Versicherungsgesellschaft für Leistungsträger (PDF 1.971 KB)

Die
Mecklenburgische:
Versicherungsgesellschaft
für Leistungsträger!
Eine Perle im Versicherungsmarkt.
I h r Ve r t r a u e n – u n s e r e Ve r p f l i c h t u n g
Diese Broschüre gibt Ihnen kurz und prägnant Informationen über die Gesellschaft, die Art der Zusammenarbeit
und mögliche Leistungen. Die Informationen entsprechen dem Sach- und Wissensstand zum Zeitpunkt der
Herausgabe und dienen der ersten Informationsbeschaffung. Rechtsansprüche jedweder Art können nur aus
schriftlichen vertraglichen Vereinbarungen zwischen der Gesellschaft und dem Vermittler abgeleitet werden.
Frauen und Männer nehmen wir gleichermaßen gern in unserem Unternehmen auf. Wir haben lediglich zur
besseren Lesbarkeit der Texte in der gesamten Broschüre auf die weiblichen Textformen verzichtet.
Hannover, im Juli 2013
Inhalt
Über uns
Seite 4-7
Unsere Produkte
Seite 8-9
Unser Außendienst
Seite 10-15
Unsere Agenturunterstützung
Seite 16-19
Unsere Mitarbeiter
Seite 20-21
Wir bauen auf Tradition
Direktionsgebäude der Mecklenburgischen Versicherungsgruppe in Hannover
„Wir bauten wie wir sind:
Lieber solide gegründet als hoch aufragend,
lieber zeitlos als modern wirkend,
lieber menschlich als rein funktionell.“
und gehen sicher in die Zukunft.
Eine über 215-jährige Geschichte liegt hinter
unserer Mecklenburgischen Versicherungsgruppe:
Mit einem hauptamtlichen Sekretär nahmen wir am
2. März 1797 als „Hagelschadens-AssekuranzGesellschaft zu Neubrandenburg“ die Arbeit auf.
Heute sind wir als älteste private überregionale
deutsche Versicherung ein traditionsbewusstes und
zugleich zukunftsorientiertes Unternehmen mit ca.
800 angestellten Mitarbeitern und über 800 Ausschließlichkeitsvermittlern.
Mit der Wiedervereinigung bot sich uns die Chance,
auf unserem heimatlichen Markt erneut Fuß zu
fassen. Als eines der ersten Versicherungsunternehmen in Deutschland haben wir diese Chance
entschlossen genutzt. Heute unterstützen wir
mit 23 Bezirksdirektionen und 3 Vertriebsbüros
bundesweit unseren Außendienst vor Ort. Dabei
konzentrieren wir uns ganz auf unsere Ausschließlichkeits-Organisation als einzigen Vertriebsweg.
Unsere Entwicklung ist geprägt von der wechselvollen Vergangenheit Deutschlands. Von den
napoleonischen Kriegen bis zur Wiedervereinigung
unseres Landes am 3. Oktober 1990 – der Lauf der
deutschen Geschichte stellte uns immer wieder vor
große Herausforderungen. Diese gemeistert zu
haben, unterstreicht auch unsere Zukunftsfähigkeit.
Das sind unsere Unternehmensziele:
Wir, die Mecklenburgische Versicherungsgruppe, fühlen uns folgenden unternehmerischen Grundgedanken
und Zielen verpflichtet:
— Wahrung der Eigenständigkeit unserer Mecklenburgischen als unabhängige Versicherungsgruppe,
— Beibehaltung der Rechtsform des Versicherungsvereins auf Gegenseitigkeit,
— Beschränkung auf das Geschäftsgebiet der Bundesrepublik Deutschland und auf die Kerngruppen
Privatkunden, Gewerbe und Landwirtschaft,
— Festhalten am Ausschließlichkeitsvertrieb als unerlässlichem Bindeglied zwischen der
Mecklenburgischen und unseren Kunden.
Wir haben gezeigt, dass es möglich ist, aus eigener Kraft zu wachsen. Dazu hat die Kontinuität in unserer
Unternehmenspolitik ebenso beigetragen wie das starke Engagement unserer Führungskräfte im Innenund Außendienst, unserer Mitarbeiter und Vermittler.
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Unser Grundsatz:
„Gegenseitigkeit“ –
die Bronzeplastik der hannoverschen Künstlerin
Ulrike Enders vor unserem Direktionsgebäude bringt
den Gedanken der Versicherungsgesellschaft
auf Gegenseitigkeit auf einen einfachen Nenner.
Vertrauen auf Gegenseitigkeit.
„Ihr Vertrauen – unsere Verpflichtung“ – das ist
unsere Botschaft, in der das Selbstverständnis und
die Einstellung unseren Kunden gegenüber zum
Ausdruck kommen. Besonders unsere Vermittler
machen Begriffe wie Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, fachliche Kompetenz und Schnelligkeit
in der Schadenregulierung im täglichen Kundenkontakt erlebbar.
So arbeiten wir seit vielen Jahrzehnten im Außendienst nach bewährten Grundsätzen. Diese sind
für uns keine leeren Worthülsen – im Gegenteil:
Sie besitzen auch heute noch einen hohen Stellenwert.
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Unser Rundumschutz:
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„Wir bieten unseren Kunden ein umfangreiches
Spektrum an zielgruppenorientierten
Produkten von der Auto-Versicherung
bis zur Kranken-Versicherung.“
Alles aus einer Hand.
Als moderne Versicherungsgruppe denken wir stets
neu über die Zukunft unseres Unternehmens nach.
Mit dem Ziel, unserer Gesellschaft ein weiterhin
unverwechselbares Gepräge, eine vorbildliche
Kundenbetreuung und eine solide Finanzgrundlage
zu sichern, entstand unsere heutige Unternehmensstruktur. Als Mecklenburgische Versicherungsgruppe offerieren wir unseren Kunden ein
umfangreiches Spektrum an Produkten von der
Auto- bis zur Kranken-Versicherung. Unsere Vermittlungs-GmbH deckt darüber hinausgehenden
Bedarf ab. Wir bieten Privatpersonen, Gewerbetreibenden und Landwirten umfassenden und
bedarfsgerechten Rundumschutz mit modernen
Sicherheitslösungen.
KOMPOSITVERSICHERUNGEN
PERSONENVERSICHERUNGEN
Die Mecklenburgische
Versicherungs-Gesellschaft auf
Gegenseitigkeit bietet zum Beispiel:
Die Mecklenburgische
Lebensversicherungs-Aktiengesellschaft
bietet zum Beispiel:
— Hausrat-Versicherungen
— Kapital-Lebensversicherungen
— Wohngebäude-Versicherungen
— Renten-Versicherungen
— Haftpflicht-Versicherungen
— Risiko-Lebensversicherungen
— Unfall-Versicherungen
— Fondsgebundene Rentenversicherungen
— Auto-Versicherungen
— Berufsunfähigkeits-Zusatzversicherungen
— Schutzbriefe
— Rechtsschutz-Versicherungen
— Glas-Versicherungen
— Inhalts-, Gebäude- und HaftpflichtVersicherungen für Gewerbebetriebe
und Landwirtschaft
Die Mecklenburgische
Krankenversicherungs-Aktiengesellschaft
bietet zum Beispiel:
— Krankheitskostenvollversicherungen
— Krankheitskostenzusatzversicherungen
— Krankentagegeld
— Krankenhaustagegeld
— Pflegetagegeld
Die Mecklenburgische Vermittlungs-GmbH bietet zum Beispiel:
— Technische Versicherungen
— Transport-Versicherungen
— Kredit-Versicherungen
Die Zusammenarbeit mit unseren Kooperationspartnern
— Aachener Bausparkasse AG
— Augsburger Aktienbank AG
erweitert unser Angebot um Bausparlösungen, Baufinanzierungen und Investment-Fonds.
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Unser
„Eine unserer Stärken ist der Vertrieb. Dabei konzentrieren wir uns erfolgreich auf unsere Ausschließlichkeits-Organisation. Unser Vertriebsnetz umfasst
23 Bezirksdirektionen sowie 3 Vertriebsbüros und über 800 hauptberufliche
Ausschließlichkeitsvermittler in ganz Deutschland.“
Außendienst: Die Seele unseres Geschäftes.
Qualifizierte, kompetente Beratung und Betreuung vor Ort – für diesen Service bildet unser
Außendienst das Rückgrat. Dabei stehen für uns
Betreuung und Verkauf gleichrangig nebeneinander. Neben dem Verkauf, der mit einer fachlich
hoch qualifizierten Beratung verbunden sein
muss, ist gerade beim Produkt Versicherungen
eine permanente Betreuung notwendig.
Mit zeitgemäßem Versicherungsschutz ist unser
Kunde im Schadenfall gut gewappnet. Zuverlässigkeit und Schnelligkeit in der Schadenregulierung sind ein weiterer Trumpf. So werden
bereits fast 50 % aller Schäden durch unsere
Vermittler vor Ort abschließend geregelt. Erst die
Einheit von Qualität und Wachstum sichert eine
über Jahre anhaltende Kundenbindung und damit
den wirtschaftlichen Erfolg unserer Vermittler
und unserer Versicherungsgruppe.
Kommen Sie zu uns: Wir bieten eine sichere
Partnerschaft
Unsere vielfältigen Produkte sind ausgereift und
berücksichtigen den individuellen Kundenbedarf.
Damit sind sie für Sie als Vermittler gut „verkaufbar“. Sollten Sie einmal Fragen haben, finden Sie
freundliche und sachverständige Unterstützung in
Ihrer zuständigen Bezirksdirektion, bei der zuständigen Außendienst-Führungskraft sowie in
den Abteilungen unserer Direktion. Überschaubare Strukturen und kurze Wege ermöglichen
schnelle Entscheidungen und erleichtern Ihnen die
tägliche Arbeit. Das ist ein wesentlicher Vorteil
unserer Unternehmensgröße und der flachen
Hierarchien. Sie werden feststellen: Wir von der
Mecklenburgischen kennen uns untereinander,
und helfen uns gegenseitig!
Da auch Sie Sicherheit benötigen, gründen wir
unsere Partnerschaft auf einen soliden Vertrag. So
bieten wir:
— finanzielle Unterstützung in der Aufbauphase
— ein überzeugendes Provisions-System
— Hilfe beim Aufbau oder Ausbau Ihres
Agenturbüros
— eine gute Altersversorgung
— ein einfaches und wirtschaftlich
interessantes Bonifikationssystem
— eine Gewinnbeteiligung, die bis zu 3 % des
Beitragsvolumens des Kompositbestandes
betragen kann
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Ihre Vertriebs
„Unsere Vermittler sind Unternehmerpersönlichkeiten,
die ihren Handlungsspielraum mit Eigeninitiative
und Verantwortungsbewusstsein ausfüllen.“
karriere: Beste Chancen für die Zukunft.
Der Karriereplan
Ob Einsteiger oder „alter Hase“ – als Vermittler
der Mecklenburgischen planen und gestalten Sie
selbstständig Ihre berufliche Entwicklung. Sie
entscheiden durch Ihre Leistung und Ihre Kenntnisse, welche möglichen Karrierestufen Sie erreichen. Jede einzelne Stufe bringt für Sie neben dem
persönlichen Erfolgserlebnis in der Regel auch
vielschichtige Verbesserungen. Das kann Ihre Vergütung ebenso betreffen wie Ihre Ausstattung mit
Vollmachten in Bezug auf Deckungszusagen und
Schadenregulierung.
Die Karrierestufen
Sie bilden eine solide Basis für Ihre berufliche
Perspektive mit sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten in einem auf Partnerschaft ausgelegten
Vertragsverhältnis.
Zusätzliche Altersversorgung
Die Mecklenburgische bietet ihren hauptberuflichen Ausschließlichkeitsvermittlern nach
vier Jahren erfolgreicher Zusammenarbeit eine
attraktive Altersversorgung in Form einer
Lebensversicherung mit Kapitalabfindung. Die
Beiträge werden dabei zu 100 % vom Unternehmen getragen. Erklärtes Ziel ist die deutliche
Besserstellung des Vermittler gegenüber dem Ausgleichsanspruch in Abhängigkeit von der Tätigkeitsdauer.
Übrigens: Allen „Einsteigern“, zum Beispiel
Außendienstmitarbeitern Ihrer Versicherungsagentur, bieten wir unsere fundierte, klar strukturierte Grundausbildung zum Versicherungsfachmann IHK an. In Zuständigkeit der Industrieund Handelskammer wird dann nach erfolgreich
bestandener Prüfung die Bescheinigung „Geprüfter Versicherungsfachmann IHK“ ausgehändigt.
Wir informieren Sie gern über weitere Details.
Regionaldirektion – 5. Stufe
Geschäftsstelle – 4. Stufe
Bezirks-Generalvertretung – 3. Stufe
Generalvertretung – 2. Stufe
Hauptvertretung – 1. Stufe
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Qualität
und
Wachstum
Ihre Sicherheit:
Kunden finden,
Kunden binden
„Im partnerschaftlichen Miteinander
mit unseren Vermittlern setzen wir
seit Jahren auf Qualität & Wachstum
in unseren Kundenbeständen
als solide wirtschaftliche Basis für
unsere Vermittler.“
Unsere Unterstützung in der Aufbauphase.
Ihre Aufbauphase
Unser Ziel ist die Verwirklichung einer
langjährigen, für beide Partner erfolgreichen
Zusammenarbeit. Während der Agenturaufbauphase bieten wir Ihnen zur finanziellen
Absicherung eine vertraglich vereinbarte Garantie. Die Aufbauphase gestalten wir über einen
Zeitraum von 5 Jahren. Für diesen Zeitraum wird
ein Zielbestand (Sach-/Kraftfahrtversicherung)
vereinbart. Dabei garantieren wir Ihnen vom
ersten Tage an die auf diesen „Zielbestand“
fließende Betreuungsprovision, und zwar für den
gesamten Aufbauzeitraum. Das setzt voraus, dass
der Bestandsaufbau planmäßig vorgenommen
wird. Nach Beendigung der Aufbauphase erfolgt
die normale Provisionszahlung entsprechend der
Neugeschäfts-, Ersatzgeschäfts- und Bestandsentwicklung.
Ihre Agenturentwicklung
In der Zusammenarbeit mit unseren Vermittlern
legen wir großen Wert auf eine betriebswirtschaftliche Agenturführung. Dabei unterstützen wir Sie
mit vielfältigen Maßnahmen. Unser Angebot
reicht von der Möglichkeit der persönlichen
Agenturberatung bis zu speziellen Agenturentwicklungsseminaren. Einen zentralen Stellenwert
haben dabei unsere jährlichen Agenturentwicklungsgespräche.
Die Gewinnbeteiligung
Als erstes Unternehmen am deutschen Versicherungsmarkt beteiligten wir unsere Vermittler
unmittelbar an dem von ihnen erwirtschafteten
Gewinn. Diese Tatsache unterscheidet uns auch
heute noch deutlich von vielen anderen Marktteilnehmern. Einmal mehr unterstreichen wir mit
unserer Gewinnbeteiligung den Gedanken der
Gegenseitigkeit und setzen auch in diesem Bereich
auf ein partnerschaftliches Miteinander. So
beweisen wir mit unseren Vermittlern seit Jahren,
dass Wachstum und Qualität in den Beständen
sich nicht ausschließen. Im Gegenteil: Gut
gepflegte Bestände sichern Ihnen zufriedene
Kunden als wirtschaftliche Basis für Ihr „Unternehmen Agentur“ und als Motor für Wachstum
und Ertrag. Neben der wichtigen umsatzbezogenen Verkaufsleistung honorieren und
fördern wir so auch das Ertragsbewusstsein
unserer Vermittler.
Besonderen Blick haben wir auf die zunehmende
Bedeutung einer ausreichenden Absicherung
unserer Kunden im Bereich der Alters- und
Gesundheitsvorsorge. Deshalb zahlen wir zu Ihrer
Gewinnbeteiligung für besonders gute Produktionsleistungen in der Lebens- und KrankenVersicherung einen zusätzlichen attraktiven
Betrag aus.
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Ihr Know-how:
„Konsequente Fortbildung und
die Ausstattung unserer
Vermittler mit modernen
Kommunikationsinstrumenten
sehen wir als wichtige Aufgabe.“
Unsere individuelle Aus- und Weiterbildung.
Engagement und Eigeninitiative, gepaart mit
fachlicher und sozialer Kompetenz, sind wesentliche Voraussetzungen für Ihren Verkaufserfolg im Außendienst. Für die Vertiefung und
Aktualisierung Ihrer Kenntnisse sowie zur zusätzlichen Qualifikation bieten wir unseren Vermittlern
und deren Innen- und Außendienstmitarbeitern
ein interessantes und breit gefächertes Seminarspektrum an. Neben intensiven und praxisorientierten Verkaufstrainings, Produkt-, Fachund PC-Schulungen gibt es auch ganz spezielle
Seminare zur Agenturentwicklung. Hier können
Sie sich neben betriebswirtschaftlichem Knowhow auch in Fragen der Personaleinstellung und
-führung fit machen und sich gezielt auf Ihre
unternehmerische Entwicklung vorbereiten. Die
Anmeldung für die gewünschten Veranstaltungen
erfolgt ganz einfach über unser Seminar-Center.
Hier erhalten Sie alle wichtigen Informationen
zu den Seminaren detailiert aufgeführt. Weitergehende Informationen zu unserem modernen
Aus- und Weiterbildungsangebot erhalten Sie mit
unserer aktuellen Bildungsbroschüre. Gern stellen
wir Ihnen ein Exemplar zur Verfügung.
AVUS NG – aus der Praxis, für die Praxis
Die technische Ausstattung unserer Vermittler
besitzt für uns einen hohen Stellenwert. Vernetzte
Computer und die Großrechneranbindung sind
heute selbstverständlich geworden. Hier legen wir
besonderen Wert auf den kleinen Unterschied: So
wird zum Beispiel in unserem Agentur-VertriebsUnterstützungs-System der neuen Generation
(kurz: AVUS NG) Benutzerfreundlichkeit groß
geschrieben. Regelmäßige Anpassungen des Programms an aktuelle rechtliche und fachliche
Rahmenbedingungen sowie die Berücksichtigung
von Anforderungen aus der Verkaufspraxis und
Trainings sorgen dafür, dass die immer komplexer
werdenden Programme und Arbeitshilfen in Ihrer
Agentur optimal genutzt werden können.
Unser AVUS NG läuft im Onlinebetrieb mit
mobiler und stationärer Rechnertechnik. Es deckt
dabei alle wichtigen Arbeitsbereiche einer
modernen Versicherungsagentur ab und bietet
unter anderem:
— Vertragsverwaltung
— Termin- und Akquisedatenbank
— Schadenbearbeitung und -regulierung
— Beratungsunterstützung
und Angebotserstellung
— Tarifierung und Policenerstellung
— Kunden-Selektionen
— Textverarbeitung
— Großrechnerzugriff
— Content-Management
Ergänzend unterstützt Lotus Notes technisch
nahezu alle Verwaltungsvorgänge, die im
Agenturalltag anfallen.
Ob Einzelplatz, Mehrplatz oder mobiles System –
unsere AVUS-Trainer beraten Sie bei der Auswahl
der für Ihre Agentur geeigneten Konfiguration
und unterstützen Sie von Beginn an – wenn Sie es
wünschen, auch vor Ort. Eine kompetente AVUSHotline in der Direktion rundet den Service um
unser Agentur-Vertriebs-Unterstützungs-System
ab. Moderne Hard- und Software wird gegen eine
monatliche Miete von der Mecklenburgischen
bereitgestellt.
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Ihre Agentur: Professionell,
„Auch in Sachen Marketing leben wir
unseren Gedanken der Partnerschaft.
Unsere Vermittler erhalten professionelle
Unterstützung von der Büroausstattung
bis zum Agenturmarketing.“
modern und kundenorientiert.
Sie sind Unternehmer durch und durch und setzen
sich engagiert für die Weiterentwicklung Ihres
Betriebes ein. Zu einem professionellen Marktauftritt gehört für Sie ein attraktives Ladenbüro
mit Innendienstmitarbeitern und ggf. zusätzlichem
Außendienst. Als Unternehmeragentur planen
und realisieren Sie Ihr Agenturmarketing mit
„Charme“ und dem gewissen „Extra“. Dann
können Sie auf uns zählen. Wir unterstützen Sie
in organisatorischer und ggf. auch in finanzieller
Hinsicht mit Ideen, Materialien und Konzepten,
zum Beispiel
— bei der Auswahl, Einrichtung und
Ausstattung Ihres Ladenbüros
Mit unserem Marketing-Portal stehen Ihnen jederzeit professionelle Marketingangebote zur Verfügung. Von der Idee über die Bestellung bis
zur Checkliste – hier finden Sie umfangreiche
Anregungen, nützliche Tipps und Hinweise rund
um die Gestaltung Ihres Marktauftritts. Gern
helfen Ihnen auch unsere Mitarbeiter der Abteilung Marketing weiter.
Übrigens: Auch in Sachen Marketing leben
wir unseren Gedanken der Partnerschaft. Sie
werden überrascht sein, mit welchem geringen
finanziellen Aufwand Sie sich vor Ort von Ihren
Mitbewerbern abheben können.
— mit einer Grundausstattung an Geschäftsdrucksachen, einer persönlichen Imagebroschüre und einer Agenturhomepage
— mit zielgruppenorientiertem Verkaufsförderungsmaterial
— mit Preisvorteilen beim Erwerb unserer
„Service-Flitzer“ Smart und Mini
— mit Konzepten zur Neukundengewinnung
und für die erfolgreiche Bestandsarbeit
— bei Ihrem Außenauftritt (Messen, Stadtfesten, Tag der offenen Tür oder Jubiläen)
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Unser Miteinander:
„Wir ziehen alle an einem Strang.
Unser Unternehmen lebt von der
Identifikation, Motivation und dem
Engagement seiner Mitarbeiter
und Vermittler.“
Darin steckt unser größtes Kapital.
Was macht den Erfolg eines Unternehmens aus?
Gute Rahmenbedingungen für die Mitarbeiter des
Außen- und Innendienstes sind Attribute, mit
denen viele Unternehmen werben. Entscheidend
sind jedoch die Menschen, die diese Bedingungen
zum Wohle des Unternehmens nutzen und in
ihrer Arbeit Spaß und persönliche Erfüllung
finden. So wird uns durch Gäste und neue
Mitarbeiter immer wieder bestätigt, dass in
unserer Mecklenburgischen ein besonderes
„Miteinander“ herrscht. Dafür sprechen auch die
vielfach langjährige Betriebszugehörigkeit und die
vielen Betriebsjubiläen unserer Mitarbeiter.
Nicht selten kommen die Führungskräfte aus dem
eigenen Hause. So profitieren viele Leiter einer
Bezirksdirektion oder einer Direktionsabteilung
bis hin zum Vorstand von ihrer persönlichen
Erfahrung als langjährige Mitarbeiter unserer
Gesellschaft.
Besonders unsere Vermittler spüren in der täglichen Zusammenarbeit mit ihrer Bezirksdirektion
oder den verschiedenen Fachabteilungen das
gemeinsame Engagement für unsere Mecklenburgische. So erhielten unsere Direktionsmitarbeiter in der jährlichen Studie* über die
Zufriedenheit von Ausschließlichkeits-Vermittlern
mit dem Innendienst ihrer Gesellschaft unter
30 Versicherern in Deutschland eine der besten
Bewertungen.
Verschaffen Sie sich am besten selbst einen
Eindruck und nutzen Sie die Möglichkeit, unsere
Direktion in Hannover persönlich kennen zu
lernen. Sprechen Sie Ihre Kontaktperson bei der
Mecklenburgischen an. Sie wird mit Ihnen gern
einen passenden Termin vereinbaren.
*Quelle: YouGov – psychonomics Studie
„Erfolgsfaktoren im Ausschließlichkeitsvertrieb 2008-2012“
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Weiteres Informationsmaterial:
Ihre regionalen Ansprechpartner
Die Mecklenburgische Versicherungsgruppe in Zahlen
Nach diesen Grundsätzen arbeiten wir
Besuchen Sie uns im Internet:
www.mecklenburgische.de
oder
www.eine-perle-im-versicherungsmarkt
Hier finden Sie zusätzliche Informationen
und auch Ihre regionalen Ansprechpartner.
de
VF 1120.0006.07.13
I h r Ve r t r a u e n – u n s e r e Ve r p f l i c h t u n g
Direktion: Platz der Mecklenburgischen 1 · 30625 Hannover · Telefon 0511 5351-0 · Postanschrift: 30619 Hannover
www.mecklenburgische.de · [email protected]