Eurotours Unternehmensprofil
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Eurotours Unternehmensprofil
Das Company Profile Größter Direkt-Reiseveranstalter Österreichs & größte IncomingAgentur Mitteleuropas Eurotours Ges.m.b.H. | Kirchberger Straße 8 | 6370 Kitzbühel | www.eurotours.at Inhalt Vorwort....................................................................................... 3 Vorwort der Geschäftsleitung Eurotours im Überblick.............................................................. 4 Nummer 1 in Mitteleuropa Standorte.................................................................................... 5 Eurotours-Standorte Wofür Eurotours International steht!.......................................... 6 Die Erfolgsformel Individualreisen.......................................................................... 7 Der starke Incomer mit „Full-Service“-Philosophie! Gruppenreisen........................................................................... 8 Der perfekte Anbieter von maßgeschneiderten Gruppenreisen! Großgruppen, Events, Projekte.................................................. 9 Der zuverlässige Partner für Großprojekte! M.I.C.E...................................................................................... 10 Der Profi für Meetings, Incentives, Conventions & Events! Städtereisen............................................................................. 11 Der Spezialist im Städtetourismus! Bausteine.................................................................................. 12 Der „One-Stop-Shop“, der alle Bausteine vereint! Reiseveranstalter.............................................................. 13 - 15 Der Entdecker kreativer Vertriebswege von Österreich bis Slowenien! Technologie.............................................................................. 16 Einzigartige, unternehmensintern entwickelte IT-Lösungen Online....................................................................................... 17 Die virtuelle Welt rund um Eurotours International News...................................................................................18 -19 Kommunikation in alle Richtungen Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: [email protected] -2- ©Paul Bachmann Vorwort Vorwort der Geschäftsleitung Seit 2009 ist Eurotours International in der neuen, modernen Firmenzentrale in Kitzbühel untergebracht. In dieser Zeit hat das mittlerweile als „MS Eurotours“ bekannte Schiff so manchen Sturm bewältigt. Weder globale noch nationale Krisen konnten es vom Ziel abbringen. Getreu dem Motto „Mit Volldampf in eine erfolgreiche Zukunft“ wurde die Fahrt mit leichter Kurskorrektur fortgesetzt. Vom Erfolg zeugen unter anderem rund 1,2 Millionen zufriedener Urlauber pro Jahr, mehr als 800 Geschäftskunden aus 59 Ländern und über 1000 Hotel-Partner sowie 3000 weitere Leistungsanbieter. Dass diese positive Entwicklung auch in wirtschaftlich schwierigen Zeiten möglich ist, liegt vor allem an der soliden Basis des Unternehmens. Mehr als drei Jahrzehnte solide und kontinuierliche Entwicklung haben Eurotours International zum größten Direkt-Reiseveranstalter Österreichs und zur größten Incoming-Agentur Mitteleuropas gemacht. Das ist nur mit motivierten und engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern möglich, die sich gemeinsam um die Wünsche der Kunden bemühen. Warum wurde ausgerechnet in Kitzbühel, dem Herz der Alpen, ein so großes „Schiff“ gebaut und keine überdimensionale Almhütte? Auch das zeigt, wofür der Reiseveranstalter Eurotours steht: für Phantasie und Innovation. Und so bemüht sich das Unternehmen, für die schönsten Wochen im Jahr etwas Besonderes zu bieten, ob durch Zusatzleistungen beim Urlaub in traditionelle Regionen oder außergewöhnliche Reisen in die entferntesten Länder der Welt. Auch im Vertrieb hat das Unternehmen neue Maßstäbe gesetzt. Das Interesse und die Aufregung waren groß, als es 2003 die ersten Reisen beim Discounter zu kaufen gab. Heute ist dieses Modell zur Selbstverständlichkeit geworden und wird von immer mehr Reiselustigen gerne genutzt. Um den wachsenden Aufgaben gerecht zu werden, wurden im Jahr 2011 insgesamt 50 neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eingestellt, und auch die Geschäftsführung wurde erweitert. Eurotours-Gründer CEO Dipl.-Ing. Hans-Dieter Toth stehen mit COO Helga Freund und CFO Martin Winkler MBA seit 1. Jänner 2012 zwei kompetente Kollegen zur Seite. Dipl.-Ing. Hans-Dieter Toth CEO Eurotours Ges.m.b.H. Helga Freund COO Eurotours Ges.m.b.H. Martin Winkler CFO Eurotours Ges.m.b.H. Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: [email protected] -3- Eurotours im Überblick Nummer 1 in Mitteleuropa Im Jahr 1980 als kleines Familienunternehmen gegründet, hat sich Eurotours in den letzten 32 Jahren nicht nur zur größten IncomingAgentur, sondern auch zu einem der größten Direkt-Reiseveranstalter Mitteleuropas entwickelt. In diesem Zeitraum konnte das Unternehmen viel an Know-how sammeln und hat von Beginn an wichtige Trends am Markt gesetzt. Heute deckt ein Team von 300 hochqualifizierten Tourismusprofis alle Formen des organisierten Reisens ab: von Individualreisen in Ferienregionen sowie im Städtebereich bis hin zu Gruppenreisen, Incentives und Conventions. Die Geschäftsfelder: FIT Individualreisen Gruppenreisen Städtereisen MICE Projekte Großgruppen Technologie Reiseveranstalter Bausteine In 32 Jahren hat Eurotours International einen Umsatz von 2,1 Milliarden Euro erwirtschaftet, den Urlaub von mehr als 61 Millionen Gästen organisiert und dabei 12 Millionen Nächtigungen produziert. gegründet: Gesellschaftsform: Geschäftsführung: Niederlassungen: Auslandsvertretungen: Mitarbeiter: Tochtergesellschaften: Pax pro Jahr Umsatz pro Jahr 1980 Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Ges.m.b.H.) DI Hans-Dieter Toth (Vorsitzender der GF, CEO), Helga Freund (GF Touristik, COO), Martin Winkler (GF Finanzen, CFO) Kitzbühel (Hauptsitz), Wien, Salzburg, Italien, Polen und Slowenien Großbritannien, Deutschland, Niederlande und Kroatien 300 Ecotel - Hotel Management (100 %) Eurotours Potovanja/Slowenien (100 %), Eurotours Polska (80 %), Eurotours Italia (75,1 %) > 1,2 Millionen > 233 Millionen Euro Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: [email protected] -4- Standorte Eurotours-Standorte Eurotours ist an drei Standorten in Österreich vertreten. Der Hauptsitz befindet sich in Kitzbühel. Daneben verfügt Eurotours über Filialen in Wien und Salzburg. Über die Landesgrenzen hinaus gibt es Niederlassungen in Italien, Slowenien und Polen. Dazu kommen Auslandsvertretungen in Deutschland, Großbritannien, den Niederlanden und Kroatien. Eurotours Kitzbühel Eurotours Wien Eurotours Salzburg Kirchberger Straße 8 A-6370 Kitzbühel Tel.: +43 (0) 5356 606 0 Fax: +43 (0) 5356 606 6 [email protected] Lassallestrasse 3 A-1020 Wien Tel.: +43 (0) 1/205 606 0 Fax: +43 (0) 1/205 606 88 [email protected] Alpenstrasse 99 A-5020 Salzburg Tel.: 0662 / 62 57 36 - 0 Fax.: 0662 / 62 57 36 - 25 [email protected] Eurotours Italia srl Eurotours Potovanja d.o.o. Eurotours Polska sp.z.o.o. Via G. Saragat, 9 I-37066 Sommacampagna (VR) Tel.: 0039 045.89.61.689 Fax: 0039 045.21.09.880 [email protected] Dunajska Cesta 21 SI-1000 Ljubljana/Slovenija Tel.: +386 1 436 0041 Fax: +386 1 436 0042 [email protected] Rynek Gl. 7/5 PL-31-042 Krakow Tel.: +48 124 28 4360 [email protected] Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: [email protected] -5- Wofür Eurotours International steht! Die Erfolgsformel Die Erfolgsformel von Eurotours ist die Lieferung von hochwertigen Dienstleistungen zu bestmöglichen Preisen nach dem Motto „Qualität muss nicht teuer sein“. Das wiederum ist nur durch Einkaufsstärke und ein professionelles Team möglich, das weltweit aktiv ist. Die sich daraus ergebenden Vorteile für die Partner sind intelligente Vertriebsmöglichkeiten, beste Kontakte und vor allem absolute Zuverlässigkeit. Die größte Incoming-Agentur und einer der größten Direkt-Reiseveranstalter Mitteleuropas • • • • • • • • genießt das Vertrauen von mehr als 800 Firmenkunden aus 59 Ländern arbeitet mit mehr als 1000 Hotel-Partnern und weiteren 3000 Leistungsanbietern zusammen bietet über 32 Jahre an Erfahrung im Tourismus verfügt über ein Team von hochmotivierten und sehr gut ausgebildeten Mitarbeitern ist ein „One-Stop-Shop“, der seinen Kunden einen absoluten „Rundum-Service“ bietet ist seit 1998 Teil der „Verkehrsbüro Group“, Österreichs größtem Tourismuskonzern verfügt über fortschrittlichste Technologie ist eines der 500 dynamischsten Unternehmen Europas Eurotours stellt seine Kunden in den Mittelpunkt des Denkens und Handelns und will sie nicht nur zufrieden stellen, sondern begeistern! Was Sie von Eurotours als Partner erwarten können: • • • • persönliche Betreuung während des gesamten Geschäftsprozesses ein mehrsprachiges, erfahrenes Team von Touristikern langjährige Partnerschaften, auf die Sie sich verlassen können ständige Qualitätskontrolle zur Wahrung unserer Servicestandards Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: [email protected] -6- ©Archiv Kitzbüheler Alpen Marketing Individualreisen Der starke Incomer mit „Full-Service“-Philosophie! Eurotours konnte in den letzten Jahren zahlreiche Trends und Produkte entwickeln, wie z.B. die ersten All-Inclusive-Pakete in den Alpen oder die erste Vorteilskarte am österreichischen Markt, die heute in der Branche zu den erfolgreichsten gehören. Die Reiseveranstalter/-partner bekommen Destinationen in ganz Österreich und seinen Nachbarländern zu einem unschlagbaren Preis-Leistungs-Verhältnis angeboten. Das Eurotours-Komplett-Service-Paket im Incoming: • • • • • • Einkauf der Leistungen elektronische Aufbereitung der Informationen plus digitales Bildarchiv Kontrolle der Broschüreninhalte vor Drucklegung Übernahme und Weiterleitung der Reservierungen via Datenleitung Abwicklung der Anreisen samt Reiseleitung Abrechnung, Qualitätskontrolle und Beschwerdemanagement Mehr als 800 Reiseveranstalter in 59 Märkten weltweit vertrauen auf diesen Service und können sich somit auf ihre wichtigste Aufgabe konzentrieren - den Verkauf in ihren Quellmärkten. Eine Auswahl der attraktivsten Produkte im Städtebereich finden Sie in dem jährlich erscheinenden The Best of City Travel-Katalog. Sollten Sie dort nicht fündig werden, kontaktieren Sie bitte die F.I.T.-Abteilung unter [email protected], und es werden Ihnen gerne individuelle Produkte zusammengestellt. Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: [email protected] -7- Gruppenreisen Der perfekte Anbieter von maßgeschneiderten Gruppenreisen! Die perfekte Mischung aus Innovation und Motivation, Kreativität, Abenteuer, Reiz des Neuen, Erlebnis, Spaß, Spannung, Gemütlichkeit und Genuss: Jahrelange Erfahrung und ein umfassendes Know-how in diesem Bereich machen Eurotours zum Spezialisten für die Organisation und Durchführung Ihrer Gruppenreisen. • • • • • • • • Studienreisen Europa-Touren Erlebnisreisen Themenreisen Zwischenübernachtungen Organisation von Betriebs- und Vereinsausflügen klassische Arrangements & Komplettlösungen für Gruppen Saisoneröffnungs- und Abschlussfahrten Im Themenreisenbereich hat Eurotours auch zahlreiche Produktideen zum Schwerpunkt „Religiöse Gruppenreisen, Wallfahrten & Chöre“ im Programm. Eine eigene Projektabteilung ist auf jede Art von Sondergruppen spezialisiert. Eine Auswahl an Ideen zum Thema Religiöse Reisen finden Sie im aktuellen Katalog „Reisen zu himmlischen Preisen!“. Das Eurotours-Leistungspaket für Gruppenreisen: • alle Reiseleistungen aus einer Hand • Ausarbeitung geeigneter Reiserouten • Buchung der Unterkünfte • Buchung von Guides, Tickets, Fähren und sämtlichen Zusatzleistungen • Abwicklung der Anreisen inklusive Bereitstellung der Reiseleitung • Abrechnung, Qualitätskontrolle und das Beschwerdemanagement Qualität, Service, partnerschaftliche Kooperation und eine Leistung zu einem unschlagbaren Preis stehen bei Eurotours an oberster Stelle. Eine große Auswahl an diversen Gruppenreisen finden Sie unter www.eurotours-gruppenreisen.at oder im aktuellen Gruppenreisenkatalog. Natürlich werden auch individuelle Reisen nach den Bedürfnissen der Kunden zusammengestellt. Kontaktieren Sie dazu bitte die Gruppenabteilung unter [email protected]. Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: [email protected] -8- Großgruppen, Events, Projekte Der zuverlässige Partner für Großprojekte! Eurotours ist Spezialist in der Organisation und Abwicklung von Großgruppen. Als besondere Variante dieses Geschäftsfeldes stellt die Durchführung dieser Reisen mit einer durchschnittlichen Gruppengröße von 3.000 Gästen eine besondere Herausforderung an Logistik und Know-how dar. Pro Jahr werden von Eurotours in diesem speziellen Segment Reisen für nahezu 100.000 Teilnehmer organisiert. Der Erfolg von Eurotours in diesem Geschäftssegment resultiert aus einer konsequenten Key-account-Betreuung durch erfahrene Mitarbeiter von der Vorbereitungsphase bis hin zum Einsatz vor Ort. Der umfangreiche Leistungskatalog beinhaltet: • • • • • • Produktentwicklung Einkauf der Leistungen Vorbereitung des Projektes Reiseleiter-Schulung Abwicklung des Projektes Abrechnung Wer mit der Durchführung solcher Großprojekte vertraut ist, weiß, wie wichtig es ist, dass man sich hundertprozentig auf die organisierende Agentur verlassen kann. Kontaktieren Sie Eurotours als zuverlässigen Partner für Großprojekte unter [email protected]. Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: [email protected] -9- M.I.C.E. Der Profi für Meetings, Incentives, Conventions & Events! Im Geschäftsbereich MICE kann Eurotours auf eine lange Erfahrung und viele erfolgreich abgewickelte Veranstaltungen zurückblicken. Folgende Serviceleistungen bietet Eurotours für Sie: • • • • • • genaue Erhebung Ihrer Bedürfnisse und professionelle Planung Hoteleinkauf und Reservierungsabwicklung Einkauf und Organisation von Rahmenprogrammen und Events Organisation von Transfers professionelles „On-Site-Management” durch erfahrene Teams Abrechnung aller Leistungen Eurotours, Ihr Partner mit Erfolgsgarantie, arbeitet mit höchsten Qualitätsstandards unter Einsatz modernster webbasierter Technologie. Das motivierte und professionelle Team arrangiert für Sie ein kreatives Programm, maßgeschneidert auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Gruppe, bis ins kleinste Detail perfekt organisiert. Nehmen Sie Kontakt auf: [email protected]. Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: [email protected] - 10 - Städtereisen Der Spezialist im Städtetourismus! Eurotours hat sich nicht nur auf den Ferientourismus spezialisiert, sondern ist auch bei der Organisation von Städtereisen – nach Österreich und in die angrenzenden Nachbarländer – Ihr starker Partner. Die rund 40 Tourismusprofis in der Wiener Zweigstelle verfügen über ein ausgezeichnetes Branchen-Know-how sowie umfassende Fremdsprachenkenntnisse und können somit optimal auf die Bedürfnisse der internationalen Klientel eingehen. Die langjährige Erfahrung ermöglicht es, für jeden Kunden – sowohl im Gruppen- als auch im Individualreisenbereich – maßgeschneiderte Programme zu erstellen. Die Individualreisenabteilung bietet an: • • • • • Hotelunterkünfte in allen Kategorien Transfers speziell auf Flugreisende ausgerichtete Städteprogramme Stadtrundfahrten und Ausflüge Reservierung von Eintrittskarten für Veranstaltungen Die Gruppenabteilung bietet an: • • • • • • Reservierungen für alle Arten von touristischen Gruppen – von der Klassenfahrt bis hin zur Luxusreise Erstellung spezieller, auf Ihre Bedürfnisse ausgerichteter Reiseverläufe Reservierung von Hotels, Transfers, Stadtrundfahrten, Restaurantbesuchen, Eintrittskarten und vielem mehr spezifische Zielgruppen-Betreuung innovative Programme für Incentive-Gruppen Organisation von Hotels und Rahmenprogrammen für Kongressreisende Die umfangreiche Produktkenntnis, regelmäßige Mitarbeiterschulungen mit starkem Praxisbezug, viele Jahre Erfahrung am Markt und das hohe Maß an Kundenorientierung machen Eurotours Wien ([email protected]) zu Ihrem verläßlichen Partner bei der Organisation Ihrer erfolgreichen Städtereise. Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: [email protected] - 11 - ©TVB Saalfelden Bausteine Der „One-Stop-Shop“, der alle Bausteine vereint! Der „Full-Service“-Philosophie von Eurotours entsprechend, bietet das Unternehmen als „One-Stop-Shop“ neben dem Hotelbett auch eine umfangreiche Palette von Bausteinen an. Einfach gesagt alles, was Sie als Kunde noch zusätzlich brauchen, kann schon mit gebucht werden. Dazu gehören: Transfers: Kunden werden von allen Flughäfen in Österreich sowie von Zürich, München und sämtlichen größeren Airports in den Nachbarstaaten abgeholt. Die Transportarten reichen von Bustransfers über Taxi- und Limousinenservice bis hin zum Helikopterflug. Auf Wunsch wird auch ein Meet & Greet-Service angeboten. Skipack: Liftpässe, Skischule und Skiverleih: Besonderer Beliebtheit erfreuen sich die „Learn to Ski“- und „Learn to Snowboard“-Programme. Ausflugsprogramme, Theaterkarten, Freizeitaktivitäten sowie die Organisation und Durchführung von Veranstaltungen runden das touristische Paket ab. Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: [email protected] - 12 - Reiseveranstalter Der Entdecker kreativer Vertriebswege… Reisen über Vertriebswege außerhalb des klassischen Reisebüros zu verkaufen, ist ein Konzept, das inzwischen volle Akzeptanz von Seiten der Gäste erfahren hat. Dementsprechend interessant sind derartige Kooperationen auch für Partner in tourismusfremden Branchen. Das Thema „Reisen“ ist für die Menschen positiv besetzt und trägt somit nachhaltig zum Image des Anbieters bei. Eurotours ist nicht nur eine klassische Incoming-Agentur, sondern fungiert in Kooperation mit Gewerkschaften, Banken, Versicherungen sowie Handelsunternehmen auch als Reiseveranstalter und zeichnet für das gesamte Reisearrangement – vom Einkauf der Leistungen bis zur Kundenabrechnung – verantwortlich. Eurotours ist in den vergangen Jahren zu einem der größten Direkt-Reiseveranstalter Mitteleuropas aufgestiegen. (2011: 710.000 Passagiere) Warum Eurotours? Partner aus tourismusfremden Branchen haben den Zugang zu den Endkunden, aber es fehlt ihnen die Expertise für das Produkt Reisen. Eurotours bietet: • den Einsatz erfahrener Teams an Touristikern mit speziellem Know-how in diesem Business-Segment • modernste, hausintern entwickelte Technologie • ein permanentes Qualitätsmonitoring der Leistungen • höchste Qualitätsstandards in der Abwicklung Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: [email protected] - 13 - Reiseveranstalter …von Österreich bis Slowenien! Österreich Seit Ende 2003 werden von Eurotours in exklusiver Kooperation mit der Hofer KG, dem größten Lebensmittel-Diskonthändler Österreichs, sehr erfolgreich Reisen unter der Marke „Hofer-Reisen“ in Österreich verkauft. www.hofer-reisen.at Schweiz In der Schweiz begann die Reiseveranstaltertätigkeit 2007 mit „ALDI SUISSE TOURS“. Eurotours ist durch die Kooperation mit ALDI SUISSE TOURS zu einem der größten Direkt-Reiseveranstalter der Schweiz aufgestiegen. Um die stark gestiegene Nachfrage abdecken zu können, sucht Eurotours laufend zusätzliche Partner im Bereich Hotels, Gaststätten und Reiseveranstaltung. Alle Angebote von ALDI SUISSE TOURS zeichnen sich durch ein erstklassiges Preis-Leistungs-Verhältnis aus. www.aldi-suisse-tours.ch Deutschland Nach Hofer Reisen in Österreich und ALDI SUISSE TOURS in der Schweiz beliefert Eurotours seit 2009 auch Aldi Deutschland mit Reiseprodukten. Eurotours bringt vor allem sein langjähriges touristisches Know-how im Alpenraum in die Kooperation mit ein und forciert so das Angebot von Aldi Reisen Deutschland mit tollen Produkten insbesondere aus diesem Bereich. www.aldi-reisen.de Italien Anfang 2009 wurde mit Eurotours Italia S.r.l. auch in Italien ein eigener Reiseveranstalter ins Leben gerufen. Eurotours Italia deckt ebenso wie das Mutterunternehmen in Kitzbühel alle Formen des organisierten Reisens ab. Das Angebot reicht von Individualreisen in Ferienregionen und im Städtebereich in allen Preissegmenten bis hin zu Gruppenreisen, Incentives sowie Conventions und erstreckt sich auf Hotels, Flüge, Transfers, Fähren, Kreuzfahrten oder auch komplette Packages. Eurotours Italia präsentiert sich damit auf dem eher kleinstrukturierten italienischen Reisemarkt als der perfekte „One-Stop-Shop“ für alle Bedürfnisse rund um das Thema Reisen. Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: [email protected] - 14 - Reiseveranstalter Polen Mit Eurotours Polska hat Eurotours im ersten Halbjahr 2009 auch die Incoming- und Reiseveranstaltertätigkeit am polnischen Markt aufgenommen. Slowenien Im Herbst 2010 wurde mit Eurotours Potovanja in Slowenien eine weitere Tochter gegründet. Von Laibach aus werden laufend neue Kunden und Partner in Südosteuropa gewonnen. So konnte Eurotours bereits Kooperationen mit der größten Tageszeitung des Landes „Zurnal“ (www.zurnal24.si/popotnik) sowie mit dem Mineralölunternehmen „Petrol“ (www.petrol-travel.si) starten. www.eurotours.si Tchibo 2011 ist Eurotours eine neue, weitreichende Partnerschaft mit Tchibo-Reisen eingegangen. Für die Zieldestinationen Österreich und Schweiz bezieht Tchibo seine Produkte nun exklusiv von Eurotours. Daneben liefert Eurotours aber auch Reisen für weitere TchiboVermarktungen. Die Angebote liegen in allen gut 1.000 Tchibo-Filialen in Deutschland, Österreich und der Schweiz auf und werden auch online vermarktet. http://reisen.tchibo.de | http://reisen.eduscho.at Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: [email protected] - 15 - Technologie Einzigartige, unternehmensintern entwickelte IT-Lösungen Die ICWin- (Incoming unter Windows) Incoming- und Veranstalter-Software ist ein Herzstück von Eurotours und hat einen wichtigen Anteil am Unternehmenswachstum. Durch die enge Zusammenarbeit von Technikern und Touristikern ist eine maßgeschneiderte, praxisorientierte IT-Lösung geschaffen geworden, ohne die es heute nicht möglich wäre, derart große Volumina abzuwickeln. Eckpunkte von ICWin: • • • • • Erfassung der Bettenkontingente und automatische Überspielung an die Veranstalter automatische Übernahme und Weiterleitung der Reservierungen via Datenleitung effiziente Buchungskontrolle durch elektronische Vernetzung mit den Partnern automatischer Versand von Buchungslisten, Reservierungsbestätigungen, Buchungsübersichten, Vouchern usw. vertragsbezogene Buchung und Abrechnung Das Leistungsspektrum von ICWin ist enorm und garantiert den Kunden eine schnelle und präzise Zusammenarbeit. Eurotours online und Eurotours Webservices (XML): Den Businesspartnern von Eurotours steht eine Buchungsplattform zur Verfügung, die eine große Auswahl an vertraglich abgesicherten Hotelkontingenten bietet: • eigene Kontingente und individuelle Preise • rund 1000 Hotels in Österreich und den Nachbarländern mit fixen Kontingenten • Buchungsmöglichkeit bis unmittelbar vor Reiseantritt Über XML können Sie als Partner online unsere Angebote in Ihre Vertriebssysteme übernehmen. Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: [email protected] - 16 - Online Die virtuelle Welt rund um Eurotours International Firmenhomepage Nach dem Relaunch der Firmenhomepage www.eurotours.at 2010 findet man dort in übersichtlicher Form zahlreiche Informationen rund um die Welt von Eurotours sowie einen eigenen Presse- & Downloadbereich: • • • • • • Presse- & Downloadbereich: Hier werden die aktuellen Presseaussendungen inkl. Bildmaterial plaziert, und es besteht die Möglichkeit, Logos, Kataloge, Unterlagen etc. schnell und einfach herunterzuladen. Eurotours Netzwerk: Auf der Suche nach dem richtigen Ansprechpartner für Ihren Markt, werden Sie hier gewiss fündig. Virtueller Rundgang für einen besseren Einblick in die Firmenzentrale in Kitzbühel Kontaktormulare für Neukunden und Geschäftspartner Logins & Links zu unseren Geschäfts- und Reiseportalen Karriere: Aktuelle Stellenanzeigen sowie Informationen über soziales Engagement, Gütesiegel etc. Blog Mit dem neu initiierten Corporate Blog www.eurotours-reisen.com/blog möchte Eurotours den Lesern einen Blick hinter die Kulissen des Unternehmens ermöglichen. Da Eurotours viel Wert auf Ehrlichkeit und Authentizität legt, schreiben hier die Mitarbeiter über Themen, die sie bewegen bzw. die in ihrem Tätigkeitsbereich oder im Umfeld der Firma angesiedelt sind. Darüber hinaus finden Sie dort interessante Beiträge zum Thema Reisen und Urlaub, aber auch Hintergrundgeschichten wie Reisesicherheit, Länderinformationen und Reiseideen. Social Media Im Social Web ist Eurotours mit Firmenpräsentationen auf den verschiedensten Plattformen vertreten: • XING: www.xing.com/companies/eurotoursinternational • Kununu: www.kununu.com/at/all/at/gt/eurotours-gesmbh • Facebook: www.facebook.com/EurotoursReisen Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: [email protected] - 17 - News Kommunikation in alle Richtungen Eurotours spielt als größte Incoming-Agentur und einer der größten Direkt-Reiseveranstalter Mitteleuropas eine wichtige Rolle in der internationalen Tourismuswirtschaft. Daher stehen die Aktivitäten immer wieder im Blickfeld interessierter Medienvertreter, wie diese kleine Auswahl an Berichten zeigt. Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: [email protected] - 18 - News Trigos für Eurotours… Eurotours International erhielt in der Kategorie Arbeitsplatz den TRIGOS, eine Auszeichnung „für Unternehmen mit Verantwortung“. Ausschlaggebend für diesen Sieg sind äußerst umfangreiche, arbeitsplatzfreundliche Maßnahmen. Eurotours International, der größte Direkt-Reiseveranstalter Österreichs, erhielt am 24. Mai den TRIGOS Tirol, eine Auszeichnung für Corporate Social Responsibility (CSR). Eurotours-Personalchef Dr. Uwe Perschl freut sich über die Auszeichnung der nachhaltigen Personalpolitik des Unternehmens: „Uns geht es bei Fragen im Zusammen- hang mit dem Arbeitsplatz nicht um Einzelmaßnahmen, sondern wir schnüren ein vernünftiges, annehmbares und familienfreundliches Gesamtpaket.“ Nur so können qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, denen Familie und Beruf essentielle Anliegen sind, langfristig im Unternehmen gehalten werden. Von optimalen Arbeitsbedingungen profitieren beide Seiten, denn eine höhere Motivation und Zufriedenheit der Mitarbeiter führen zur Reduzierung der Stressbelastung, was sich unmittelbar in der Qualität der Arbeit niederschlägt. Die guten Arbeitsbedingungen zeigen sich bei Eurotours nicht zuletzt durch minimale Krankenstände von 3,4 Tagen im Jahr, während der Österreich-Durchschnitt rund 12 Tage beträgt. „Dank unseres sozialen Engagements verbessert sich auch die Chance, am lokalen Arbeitsmarkt qualifizierte Arbeitskräfte zu bekommen“, erklärt Perschl weiter. Eurotours-Geschäftsführer DI Hans-Dieter Toth führt das gute Geschäftsergebnis des Unternehmens vor allem auf die Leistung seiner Mitarbeiter zurück, die „alle an einem Strang ziehen“. Deshalb wurde kürzlich an über 240 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eine freiwillige Einmalzahlung in Höhe von insgesamt 300.000 Euro ausgeschüttet. Außerdem werden laufend Möglichkeiten zur Aus- und Weiterbildung angeboten. Die Mitarbeiter profitieren auch von vielen freiwilligen Sozialleistungen wie zum Beispiel GratisMittagessen in der Betriebskantine, die von der Diakonie betrieben wird, und wo unter anderem sechs Menschen mit Behinderung eine Vollzeitbeschäftigung gefunden haben. Eltern von Kindern zwischen 1,5 und 6 Jahren steht ein betriebseigener Kindergarten zur Verfügung, der auch das ganze Jahr über genutzt werden kann. Trigos für Eurotours International Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel, Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6, e-mail: [email protected] - 19 - www.eurotours.at Eurotours Ges.m.H. Zentrale: Kirchberger Straße 8, A-6370 Kitzbühel Tel.: +43 (0)5356 606-0, Fax: +43 (0) 5356 606-6 e-mail: [email protected], www.eurotours.at Eurotours Ges.m.H. Filiale Wien: Lassallestraße 3, A-1020 Wien Tel.: +43 (0)1 205 606-0, Fax: +43 (0)1 205 606-88 e-mail: [email protected], www.eurotours.at