Problem mit Mailempfang

Keine Mails? Hier ist die Lösung:
Was müssen Sie tun und beachten
um unsere eMails zu erhalten?
Punkt A - Eintragung / Anmeldung
1. Achten Sie darauf wenn Sie sich eintragen, daß Sie eine gültige E-mail
Adresse verwenden.
2. Rufen Sie regelmäßig Ihre E-Mails ab. Wenn Ihre E-Mail Box voll ist,
können Sie keine E-Mail mehr empfangen und wir erhalten die Mail, die
für Sie bestimmt war, zurück.
3. Vergewissern Sie sich, daß Sie keinen Tippfehler gemacht haben.
4. Eine E-Mail Adresse enthält immer das Zeichen @ aber niemals www,
ausser das wäre ihr Benutzername.
Punkt B - Woher weiß ich, daß meine Eintragung erfolgreich war?
1. Sie erhalten die Seite angezeigt, welche sagt "Vielen Dank für Ihre
Anmeldung."
2. Sie erhalten eine Begrüssungs-Mail. Wenn Sie diese nicht erhalten, war
irgendetwas falsch mit Ihrer Anmeldung. In diesem Fall setzen Sie sich
bitte mit uns in Verbindung unter [email protected] und wir werden
versuchen herauszufinden, was zu diesem Fehler führte.
Punkt C - Wie kann ich dazu beitragen ihre Mails zu erhalten?
Viele E-Mail Anbieter machen Einschränkungen, wie Ihnen Ihre E-Mail geliefert
wird. Einige dieser Einschränkungen können verhindern, daß Sie Ihre E-Mail
zugestellt bekommen. Wie können Sie sicher gehen, daß Sie unsere Mails trotz
Einschränkungen erhalten?
1. Stellen Sie sicher, dass unsere eMail nicht in Ihrem Spam- oder
Bulkmail-Ordner landet.
2. Nehmen Sie die Absender Adresse unseres Begrüssungsschreibens
([email protected]) in Ihr Adressbuch oder Ihre Kontaktliste auf.
Dieser Vorgang ist leider nicht bei allen E-Mail Anbietern gleich. Deshalb hier
die Einstellungen für die wichtigsten E-Mail Anbieter und / oder E-Mail
Programme. Die Information, über welchen Anbieter Sie Ihre E-Mail erhalten,
finden Sie nach dem @-Zeichen in Ihrer E-Mail-Adresse. (z.B. @hotmail.com =
Hotmail oder @web.de = Web.de)
Wenn Sie einen Anbieter benutzen, der nicht in unserer Liste aufgeführt ist,
wenden Sie sich bitte direkt an den Service Ihres Anbieters um die
entsprechenden Einstellungen zu erfragen. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie
uns diese Antworten / Einstellungen mitteilen würden, damit wir auch diese hier
Keine Mails? Hier ist die Lösung:
in unserer Liste aufnehmen können. Schreiben Sie uns dazu bitte eine Mail an
[email protected]
Suchen Sie in der nachfolgenden Liste Ihren entsprechenden E-Mail Anbieter
und folgen dann der Anleitung.
Einstellungen der einzelnen Anbieter
AOL
Bitte fügen Sie unseren Absender [email protected] in die Liste "Absender, die
ich kenne" ein.
Wenn Sie eine E-Mail an unseren Absender schicken ([email protected]), dann
wird diese automatisch dieser Liste hinzugefügt.
Oder öffnen Sie Ihr AOL E-Mail Konto und öffnen Sie die letzte Mail, die Sie von
uns erhalten haben. Klicken Sie dann bitte oben rechts auf die Schaltfläche
"Adresse hinzufügen" um unseren Absender Ihrer "Absender, die ich kenne"
Liste, hinzuzufügen.
Freenet
Indem Sie einen Filter für eingehende E-Mails erstellen, können Sie die
Zustellung unserer eMails bei Freenet sicherstellen. Loggen Sie sich dazu bitte
bei Freenet ein. Im Eingang (Menü Punkt im Menü links heißt "E-Mail") unter
"Aktion wählen" wählen Sie bitte "Neuer Ordner" aus. Dann klicken Sie rechts
daneben auf "Ok" und es öffnet sich ein neues Fenster wo Sie dem neuen
Ordner einen Namen geben können (z.B. "C24" ohne Anführungszeichen).
Klicken Sie dann oben auf "Speichern".
Dann klicken Sie im Menü links weiter unten auf "Optionen". Klicken Sie dann
im Fenster auf "E-Mail Filterregeln". Im nachfolgenden Fenster klicken Sie bitte
"Neuer E-Mail Filter" an. In dem Fenster, welches sich nun öffnet, geben Sie
bitte den Titel des E-Mail Filters ein (z.B. C24) und weiter unten unter
Bedingung 1 wählen Sie "Absender" aus. Das mittlere Feld "enthält" brauchen
Sie nicht zu ändern und im letzten Feld geben Sie unsere E-Mail Adresse wie
folgt ein: "*@c24-4u.com" (ohne Anführungszeichen). Unter Aktion klicken Sie
bitte "In Ordner verschieben" an und wählen den zuvor erstellten neuen Ordner
aus. Klicken Sie abschließend oben auf "Speichern". In der Folge werden nun
alle E-Mails von der Domain "c24-4u.com" in diesen Ordner verschoben, wenn
sie eingehen.
Gmail (Google Mail)
Hier können Sie Ihre eingehende E-Mail mit Filtern, die Sie selbst erstellen
können verwalten. Wenn Sie einen Filter für eine E-Mail erstellen, wird diese E-
Keine Mails? Hier ist die Lösung:
Mail automatisch beim Eingang in ein angegebenes Verzeichnis verschoben.
Z.B. Sie erstellen einen Filter und ein Verzeichns für unsere Newsletter. Unser
Newsletter wird beim Empfang automatisch in das angegebene Verzeichnis
geliefert.
Klicken Sie dazu auf "Einstellungen" oben rechts im Fenster. Im
orangefarbenen Feld klicken Sie sodann auf "Filter" und anschließend auf
"Neuen Filter erstellen". Unter "Von:" im nachfolgenden Fenster geben Sie dann
unseren Absender ein: [email protected] .Klicken Sie abschließend in diesem
Fenster auf "Nächster Schritt". In dem neuen Fenster, welches sich öffnet,
können Sie nun bestimmen, was mit unseren Mails geschehen soll. So können
Sie dem Newsletter z.B. ein Label geben (Label entsprechen bei Google einem
Verzeichnis oder auch Ordner). Danach klicken Sie auf "Filter erstellen" und
nun erhalten Sie auf jeden Fall unsere Mails/Newsletter.
Sollte unsere Mail wider Erwarten im Ordner Spam gelandet sein, so markieren
Sie bitte links vor der Mail das Kästchen und klicken dann unten oder oben auf
"Kein Spam". Google verschiebt dann diese Mail aus dem Spam-Verzeichnis in
Ihren Posteingang. Außerdem sagen Sie damit Google das diese Nachricht
kein Spam ist und in der Folge wird Google in der Regel diese auch nicht mehr
als Spam behandeln sondern in Ihren Posteingang liefern.
GMX
Wenn Ihre gewünschten Mails von uns bei GMX auf keinen Fall im "SpamOrdner" landen sollen, so können Sie auch hier Filter erstellen, die angeben,
was mit den eingehenden Mails geschehen soll.
Dazu melden Sie sich in Ihrem GMX-Konto an. Im Posteingang finden Sie in
der Menüleiste links die Option "Filterregeln". Klicken Sie diese an. Im nächsten
Fenster haben Sie eine Auswahl an vorgefertigten Filtern. Klicken Sie nun bitte
die Filterregel "Ordnen nach Absender" an. Fügen Sie dann im darauffolgenden
Fenster unsere Absenderadresse (*@c24-4u.com) ein und wählen Sie aus in
welchen Ordner diese E-Mail geliefert werden soll (z.B. Posteingang).
Lycos
Wenn Lycos unsere Mails in den Ordner "Spamverdacht" verschiebt dann
können Sie das ändern, indem Sie sich in Ihr E-Mail-Konto einloggen, in den
Ordner Spamverdacht gehen und hier durch anklicken des Kästchens die
gewünschte E-Mail (unsere Mail/Newsletter) aussuchen. Klicken Sie dann die
Schaltfläche "Zulassen" an, damit Lycos von nun an weiß, daß dies kein Spam
ist.
Live Hotmail
Wenn unsere Mail im Posteingang liegt, öffnen Sie diese und klicken oben,
unterhalb des Absenders "Als sicher markieren" an. Dadurch wird sichergestellt
Keine Mails? Hier ist die Lösung:
das Sie unsere Mails auch weiterhin in Ihrem Posteingang finden. Wenn unsere
Mail im Ordner "Junk-E-Mail" gelandet ist, können Sie genauso verfahren.
Öffnen und "Als sicher markieren" anklicken.
Um ganz sicher zu gehen, klicken Sie bitte in der Leiste oben rechts auf
"Optionen" und im darauffolgenden Fenster unter "Junk-E-Mail" auf "Sichere
und blockierte Absender". Tragen Sie dann bitte unsere Domain "c24-4u.com"
(ohne Anführungszeichen) unter sichere Absender ein. Das verhindert, dass
unsere Mails im Ordner "Junk-E-Mail" enden.
Msn Hotmail
Wenn unsere Mails an Ihren "Junk-E-Mail" Ordner geliefert wurden, markieren
Sie das Feld vor der Mail und klicken oben "Das ist keine Junk-E-Mail" an. Falls
unsere Mail im Posteingang liegt, öffnen Sie diesen und klicken oben rechts
"Adresse speichern" an. Das übernimmt die Absenderadresse in Ihre KontaktListe. Beides stellt sicher, dass unsere Mails auch zukünftig an Ihren
Posteingang geliefert werden.
Outlook 2003
Klicken Sie auf den "Junk-E-Mail" Ordner. Klicken Sie unsere Mail mit der
rechten Maustaste an. Wählen Sie im angezeigten Pop-up-Menü "Junk-E-Mail"
aus und klicken Sie anschließend auf "Absender zur sicheren Sender Liste
hinzufügen" oder auf " Absender Domain zur sicheren Sender Liste
hinzufügen".
Um unsere Absender Adresse Ihrer Kontakliste hinzuzufügen, klicken Sie
unsere Mail ebenfalls mit der rechten Maustaste an und wählen im Pop-upMenü "Zu Kontakten hinzufügen" aus. Im nachfolgenden Fenster klicken Sie
einfach auf "Speichern und schließen".
Outlook 2007
Siehe Outlook 2003
Outlook Express
Klicken Sie mit der rechten Maustaste unsere Mail an und im Pop-up-Menü
wählen Sie "Absender zum Adressbuch hinzufügen" aus.
T-Online
Gehen Sie im T-Online E-Mail Programm oder im Kundencenter von T-Online
zum Link "Konfiguration". Unter "Spamschutz Plus" können Sie unsere
Absenderadresse in die "Positivliste" eintragen. Oder öffnen Sie unsere Mail
und klicken auf das Symbol "Adresse in Positivliste übernehmen". Beides führt
dazu, daß Sie auch in Zukunft unsere Mails sicher erhalten.
Keine Mails? Hier ist die Lösung:
Web.de
Damit unsere Mail bei Web.de nicht in den Spamordner gerät, gehen Sie wie
folgt vor:
Im Menü klicken Sie auf "Einstellungen". Dann suchen Sie den Link "Ordner"
aus und danach klicken Sie auf "Regeln". Bei "Regel anlegen" suchen Sie im
ersten Feld "Absender" aus. Im zweiten Feld sollte stehen "enthält" und im
dritten Feld tragen Sie dann unsere Domain "@c24-4u.com" (ohne
Anführungszeichen) ein. Unter Aktion suchen Sie "vom Spam-Filter
ausnehmen" aus. Anschließend klicken Sie auf "Anlegen", um dieses zu
speichern.
Yahoo Mail
Wenn Sie Ihr Yahoo-Konto öffnen, klicken Sie oben rechts auf "Optionen" und
dann auf "E-Mail Optionen". Anschließend klicken Sie im Menü links auf "Filter"
und dann auf "Erstellen und Bearbeiten von Filtern". Klicken Sie im folgenden
Fenster auf "Hinzufügen". In der Zeile "Von Header" im nachfolgenden Fenster
wählen Sie "enthält" aus und in dem zweiten Textfeld geben Sie "@c244u.com" (ohne Anführungszeichen) ein. Darunter, unter "Mail verschieben in:"
suchen Sie den Ordner aus, in welchem Sie unsere Mails empfangen möchten
(z.B. ein eigens erstellter Ordner wie "C24" oder einfach den Ordner
"Posteingang"). Anschließend klicken Sie auf "Filter hinzufügen" und von nun
an landet unsere Post in dem von Ihnen angegebenen Ordner oder im
Posteingang.
Andere Fälle
Wenn Sie Ihren eigenen Server betreiben, so fragen Sie bitte Ihren SystemAdministrator wie Sie Ihren Mail-Server so einrichten, dass Mails von
c24-4u.com nicht zurückgewiesen wird.
Schlusswort
Wir hoffen, dass Sie mit Hilfe dieser PDF in Zukunft alle eMails von c24-4u.com
zuverlässig erhalten. Sollten Sie allerdings Fragen hierzu haben, wenden Sie
sich bitte an [email protected] . Wir bemühen uns Ihnen zu helfen.
Eine ERFOLG-REICHE Zukunft
wünscht Ihnen Ihr
C24-Team