Papyrus Document Capture System 7

ISIS Papyrus Produktinformation
ISISPAPYRUS
TM
Papyrus Document Capture
System 7
Scan
Scan-/File-/
XML-/E-mailReceiver
Bilder in Objects
Struktur
Papyrus Capture /
Papyrus Objects
FreeForm
Classify
Klassifikation des
Dokumententypes
automatische Verarbeitung
FreeForm
Recognition
Erkennen von
Indexdaten, Kopfdaten
und Rechnungen
manuelle Verarbeitung
Validation
Batch/Detail
Überprüfen der
erkannten Daten
durch Prozeßregeln
Verification
Client
Korrektur von OCR
Resultaten,
Dokumentvalidierung
Supervisor
Spezielle
Korrektur von
Dokumenten
Das ­Papyrus
Document
­Capture Konzept
ermöglicht inte­
grierte, firmen­
weit einsetzbare
Lösungen für
leistungsfähiges
und effizientes
Entwickeln, Be­
treiben und Ad­
ministrieren von
Dokumenterfas­
sungssystemen.
Data Archiv & Export
Export der validierten Daten als XML, CSV, TXT / TIFF, JPG, PDF Datei
Kontakt
Europa
T: +43-2236-27551
F: +43-2236-21081
Das Konzept
In einem Unternehmen langt tägliche eine Vielzahl von verschiedenartigen Dokumenten ein, die rasch verarbeitet und an die richtige Stelle weitergeleitet werden
sollen. Daher muß der Aufbau und Einsatz eines Dokumenterfassungssystems
kurzfristig und effizient vor sich gehen, unabhängig von den unterschiedlichen
Dokumententypen, Erfassungs-Hardware und Betriebssystem. Basierend auf
einem mit Bedacht erstellten „MIDDLEWARE“-Konzept, hat ISIS besonders leistungsfähige Werkzeuge zur Dokumenten- und Prozeß-Entwicklung entwickelt.
Große Banken, Versicherungsgesellschaften, Behörden, Industrieunternehmen
und Dienstleister insbesondere im Bereich Datenerfassung streben nach kurzen
Entwicklungszeiten, Eliminierung von Programmieraufwand und Unabhängigkeit von Scanner, Dokumentenausprägung und Betriebssystem – alles Basiseigenschaften des „Papyrus Inbound Concepts".
Amerika
T: 817-416-2345
F: 817-416-1223
Asien/Pazifik
T: +65-6339-8719
F: +65-6336-6933
E-Mail
[email protected]
Internet
www.isis-papyrus.com
© 2012, ISIS Papyrus, ersetzt alle
bisherige Dokumentation.
1. Jänner 2012
ISIS Papyrus Produktinformation
Papyrus Document Capture System 7
Die Capture Anwendungen
Papyrus Capture Produkte
Das ISIS Papyrus Document Capture System umfasst das
gesamte Bearbeitungs-Spektrum, von der Entwicklung jeglicher «Inbound»-Anwendung, Scannen oder Importieren von
Dokumenten, über Klassifizieren und Index-Daten-Extrahieren,
bis zu manuellen Nach­bearbeitungsmöglichkeiten und
Übertragung zu beliebigen Geschäftsanwendungen. Dies beinhaltet Dokumenten-Layout-Erkennung ebenso wie Auslesen
von Inhalten, Berück­sichtigung von Dokumentenlogiken,
Validier­ungs­schnittstellen und hochfunktionellen Masken zur
Vervollständigung der Daten.
• Papyrus Designer Package/Capture
für Windows 2K/XP/2K3/VISTA/2K8/7 bestehend aus
-Capture Designer/FixForm
-Capture Designer/Classify
-Capture Designer/FreeForm®
Graphisch unterstützte Entwicklung vom Document
Capture Definitionen.
• Papyrus Collect
für Windows 2K/XP/2K3/VISTA/2K8/7 bestehend aus
- Papyrus Scan (Professional, Item)
- Messaging Server (Fax & E-mail in&out)
Integrierte Erfassung von Papier und elek­tronischen
Dokumenten.
• Papyrus Server/FixForm für Windows 2K/XP/2K3/VISTA/2K8/7
Erkennung und Auslesen von Daten aus (geometrisch)
hochstrukturierten Formularen.
• Papyrus Server/Classify für Windows 2K/XP/2K3/VISTA/2K8/7
Kategorisierung von gemischtem Doku­mentgut zur automatischen Weiterleitung
• Papyrus Server /FreeForm® für Windows 2K/XP/2K3/
VISTA/2K8/7
Verarbeitung gering- oder unstrukturierter Dokumente
durch Extraktion logischer Daten, auch wenn deren genaue Position unbekannt ist.
• Papyrus Client/Capture für WebBrowser MS IE, Mozilla u.a.
Das universelle Dokumenten-Portal, für alle Benutzerinteraktionen mit dem Dokument Capture System.
• Papyrus WebRepository stellt die Basis-Architektur und
eine vollständig objektorientierte Infrastruktur dar, einschließlich Versionierung, Benutzerverwaltung, Workflow
und System-Integration u.v.a.m
• Papyrus WebArchive auf z/OS, Windows 2K/XP/2K3/
VISTA/2K8/7, AIX, HP/Itanium and Sun Solaris für Internet basierte Dokumenten Verteilung und Abspeicherung in den Formaten
TIF, AFP, PDF und GIF mit einer XML-Schnittstelle zu LangzeitArchivsystemen.
Während des Designs einer Anwendung sind alle RecognitionEngines uneingeschränkt verfügbar. So ist sichergestellt, dass
die Capture-Qualität und die Erkennungsergebnisse sofort
und jederzeit verifizierbar sind. Hilfreiche Werkzeuge für hochvolumiges Benchmarking (Teststapeln mit mehreren hundert
Seiten) hinsichtlich Automatisierungs- und Rückweisungsraten
ermöglichen bestmögliche Vorbereitung eines Systems, bevor
es produktiv geht.
Auf Grund der Erfahrung mit hunderten erfolgreichen Capture
Projekten bietet ISIS vorkonfigurierte Anwendungen, sogenannte
„Frameworks“, um schnell und effizient mit kunden­individuellen
Anpassungen beginnen zu können. Sie umfassen alle nötigen
Definitionen für Dokumente und Datenfelder sowie vorbereitete
Views für Administration und Workflow Design. Diese Frameworks
sind u.a.
•Posteingangsverarbeitung-Framework:
hier gibt es z.B. vorbereitete Umgebungen für die Trainingsund Testphase, mit grafischen Unterstützungen zur
Performanceanzeige. Damit können Systeme zur Erfassung
und Klassifizierung von eingehender Briefpost, Faxen und Emails aufgesetzt werden.
• Capture Framework – Formularerfassung:
die schnell einsetzbare Standard-Umgebung für alle Arten
und Typen von Formularen, einschließlich passender
Nachbearbeitungs­masken.
Papyrus Designer Package Capture
• Capture Framework – Rechnungslesen:
Windows 2K/XP/2K3/VISTA/2K8/7
Eingehende „FreeForm®“-Dokumente, also
Import
solche mit bloß logischer Struktur, benötiErgänzung
Korrektur
Papyrus
Papyrus
gen in der Regel mehr und andere Arbeits­
Klassifikation
Collect
Überprüfung
Client
- Scan
Verwaltung
schritte und eine engere Integration mit
- Fax
/Capture
- E-Mail
Validierungsdaten.
Windows
Windows
2K/XP/2K3/VISTA/2K8/7
2K/XP/2K3/VISTA/2K8/7
• Dokument Workplace:
wenn hereinkommende Dokumente
manuell getrennt oder umgeordnet
Papyrus Recognition Server
Windows 2K/XP/2K3/VISTA/2K8/7
werden müssen (wie z.B. bei Faxen), bietet
Classify
Extract
Extract
dieses leistungsfähige browser-basierte
FixForm
FreeForm®
Framework alle notwendigen Werkzeuge
und Funktionen.
• Campaign Management Framework:
Bestellinformation
Dieses ermöglicht auf höchst professionelle Weise, die
Das ISIS Papyrus Dokument Capture System besteht aus unabRückläufer Ihrer verschiedenen Marketing Kampagnen zu verhängigen Komponenten. Obwohl diese zueinander und in der
arbeiten und mit den aus Kundenantworten ausgelesen Daten
Papyrus Objects Infrastruktur eng integriert sind, können viele
sofort individuelle Antwortschreiben zu erstellen.
von ihnen, wenn nötig, auch einzeln verwendet werden.
• Response Management Framework:
Immer ein offenes Ohr auch für die form­losen schriftlichen
Schulungen
Anliegen Ihrer Kunden zu haben und auf diese schnell und perISIS bietet seinen Kunden ein spezielles Inhouse
sönlich zu reagieren, mit höchsten Qualitätsansprüchen und so
Schulungsservice in Form des Papyrus Capture Workshop.
weit wie möglich automatisiert – das bietet diese Anwendung.
ISIS Papyrus Produktinformation
ISISPAPYRUS
TM
Papyrus Designer
Package/Capture
Dokumenten &
Feld Struktur
Leistungsfähige
Werkzeuge für
«Lernen am Beispiel»
5 OCR/ICR
engines
Definiton der
Erkennungsparameter
Anzeige der
Testdokumente
­Herausragende
Leistungs­
fähigkeit zur
­Definition von
Klassifikation
und Daten­
extraktion für
alle Arten von
­Dokumenten
Direkte
Ansicht der
Erkennungsergebnisse
Produktbeschreibung
Designer Familie zur Definition von Projekten zur Klassifikation und Datenauslesung für jegliche Art von Dokumenten. Als wesentliche Eigenschaften zur
Vereinfachung und Beschleunigung des Customizing-Prozesses sind u.a. auch die
beliebige Wiederverwendbarkeit von vordefinierten Parameter-Sets, wo immer
möglich „Teach-by-Example“ und selbsterklärende Regeln beinhaltet.
Papyrus Capture Designer/FreeForm® ist ein besonders mächtiges Werkzeug
zur einfachen Erstellung von Definitionen für die automatische Datenerkennung
aus gescannten, aber unsortierten Geschäftsdokumenten mit unbekannter
Struktur und Layout wie z.B. Rechnungen, Listen, formlose Schreiben, etc.
Papyrus Capture Designer/FixForm bietet alle nötigen Werkzeuge für die
rasche Definition von Datenextraktionsparametern zur Verarbeitung aller Arten
von Formularen mit bekanntem Layout einschließlich Handschrift.
Papyrus Capture Designer/Classify beinhaltet selbstlernende Module zur
Klassifikation von beliebigen Dokumenten und ermöglicht dadurch vielfältige
Anwendungen im Bereich der automatischen Sortierung und Verteilung von
elektronischen Dokumenten, Faxen und Papier-Post.
Kontakt
Europa
T: +43-2236-27551
F: +43-2236-21081
Amerika
T: 817-416-2345
F: 817-416-1223
Asien/Pazifik
T: +65-6339-8719
F: +65-6336-6933
E-Mail
[email protected]
Internet
www.isis-papyrus.com
© 2012, ISIS Papyrus, ersetzt alle
bisherige Dokumentation.
1. Jänner 2012
ISIS Papyrus Produktinformation
Vorteile
• Schnellere Definition und Testen von
neuen Dokumententypen als bei
vielen anderen Produkten
• Je ein spezielles Design-Werkzeug
für die drei grundsätzlichen
Anforderungen des „DokumentVerstehens“: Klassifikation,
Datenauslesen FixForm und
FreeForm®
• Ergonomische, ­selbsterklärende
Benutzeroberfläche – keine
Programmierkenntnisse erforderlich
• Universelle Repository-Funktionen
ermöglichen Wiederverwendung
von bereits erstellten
Definitionsteilen
• Analyse- und Statistik-Funktionen
(Regression Tests) inkludiert
Komponenten des Pakets
Papyrus Designer/FreeForm®
Papyrus Designer/FixForm
Papyrus Designer/Classify
Gemeinsame Eigenschaften
Bildvorverarbeitung
Alle Designer ermöglichen automatische oder einstellbare Aufbereitung
der Bilddaten für optimale
Erkennungsergebnisse:
•Schmutzentfernung
•Auffetten
•Linienentfernung
• Entfernung von Lochungen
• Automatisches Aufrichten
•Binarisierung
• Umwandlung Farbe in Grau
• Geraderichten mittels
- Blattrand
- Textzeilen
Image Erkennung von Ankern, Bitmaps,
Linien; Barcode, OMR, Text: 5 OCR/ICR
Engines decken jede Erkennungsherausfor­
derung ab, der jeweilige Zeichentyp ist
leicht einstellbar.
Flexible Post-OCR-Nachverarbeitung mit
Filtermuster, Abstandsunterdrückung
u.v.a.m.
Designer/FreeForm®
Der „Star“ unter den Capture Designern
ermöglicht sowohl Dokumententypbasierte generische als auch Templatebasierte Extraktion. Die Kombination
der beiden Methoden ergibt kürzeste Definitionszeiten und beste
Erkennungsresultate.
• Generische Definition
- Regelbasierte Extraktion
- Wartbares Regelsystem
- Vorteil: funktioniert auch mit unbekannten Dokumentlayouts
Papyrus Designer Package/Capture
• Template-basierte Definition
- Learn-by-example
- an Dokumentregionen orientierte
Datenextraktion
- Optimierbar auf spezifische
Eigenschaften von Dokumenttypen.
Struktur des Definitions­prozesses:
• Definition aller auftretenden
Dokumenten­typen
• Definition aller benötigten
Datenfelder
• Definitionen für jedes Datenfeld:
- Allgemeine Eigenschaften
- Dazugehörige Anker
- Mögliche Muster und Strukturen
des Elements
- Bedingungen, die erfüllt sein müssen
• Test der Definition mit verschiedenen Dokumenten
• Vergleich der Ergebnisse mit zuvor generierten Soll-Resultaten („Golden Files“)
Tools zur Anzeigeunterstützung
ermöglichen die Definition neuer
Dokumententypen in Minuten anstatt
Stunden:
• Anzeige von Extraktionskandidaten
• Anzeige von Regionen und
Abhängigkeiten
• Bequeme Auswahlwerkzeuge.
Papyrus Designer/FixForm
Durchgängig angelegt gemäß
XML Struktur-Prinzipien, vereint der Designer/FixForm mehr
als ein Jahrzehnt Erfahrung mit
Formularauslesung.
Der übersichtliche Arbeitsplatz umfaßt
alle nötigen Teilbereiche
• Image-frame zur Anzeige des auszu­
lesenden Dokumentes
• Extraktionsparameter wie Lesezone
oder Erkennungstyp
• Eigenschaftsfenster mit detaillierten Attributen jedes ausgewählten
Elements
• Bereich mit Anzeige der Ergebnisse
zur sofortigen Visualisierung von
Bildbearbeitung oder erkannten
Zeichen.
Papyrus Designer/Classify
Der Designer/Classify dient zur
Definition der verschiedenen
Dokumentenkategorien, der
Extraktion der Feature-Sets und der
Klassifikationsstrategie. Er unterstützt die Automatisierung einzelner
Definitionsschritte. Der Designer/Classify,
weitgehend integriert in die Papyrus
Objects Infrastruktur, ermöglicht den
einfachen Umgang mit Sample Daten,
Testläufen und Ergebnisanalyse.
Unterstützte Klassifikationsarten:
• Image Attribute der ganzen Seite
oder einer speziellen Region
• Schlüsselworte auf vorbestimmten
Positionen oder an jeder beliebigen
Stelle im Text
• Text-Phrasen auf vorbestimmten
Positionen oder irgendwo im Text
•Regeln.
Der Designer/Classify visu­alisiert die
automatisch generierten Kategori­
sierungs-Attribute und ermöglicht
• die Anpassung von Parametern wie
die Relevanz von Schlüsselwörtern
oder Klassifikations-Schwellwerte
• die Analyse der Erkennungs-,
Rückweisungs- und Fehlerraten und auf
welchen Dokumenten diese auftreten
• die Adaptierung von Klassi­fi­ka­
tionsmethoden für spezielle
Dokumententypen.
Vor Beginn der Arbeit mit dem Designer/
Classify müssen die gewünschten
Dokumentenkategorien festgelegt werden. Mit einer ausreichenden Anzahl von
Musterdokumenten (einige Dutzend) für
jede Kategorie wird das System antrainiert,
um die spezifischen Eigenschaften jeder
Klasse zu lernen. Neue Kategorien können
auch während der Produktionsphase
leicht hinzugefügt werden.
Kontinuierliches Zusatztraining als
unmittelbares Ergebnis der manuellen
Klassifikation ist ebenfalls möglich.
Datenformate
Eine Anzahl von Dateiformaten, Image
(TIFF, JPG, PDF) und Text (DOS, ANSI,
Unicode), Microsoft Office Files wird
unterstützt.
Technische Anforderungen
Hardware: Pentium >1GHz, 1GB RAM,
2GB HD
Bestellinformation
Papyrus Designer Package /Capture 7
für Windows 2K/XP/2K3/VISTA/2K8/7
Schulungen
ISIS bietet seinen Kunden spezielle inhouse trainings services, die
Papyrus Designer Capture Workshops.
Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich
Einzelheiten und Terminen.
Softwarewartung
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ISIS SoftwareProdukte. Freie Serviceperiode ist 6
Monate nach Installation. Wartung und
Service ist danach optional für Updates
und Hotline verfügbar
ISIS Papyrus Produktinformation
ISISPAPYRUS
TM
Papyrus Client/Capture
Benutzerober­fläche
zur DokumentenBearbeitung für
Capture Erfassung,
Administration
und Entwicklung
Produktbeschreibung
Papyrus Client/Capture ist die Browser-basierte Benutzeroberfläche für alle
Anwenderinteraktionen innerhalb des Papyrus Dokumenterfassungssystems.
Sie ermöglicht die Vervollständigung und Korrektur von Klassifikations- und Extraktionsergebnissen und stellt alle notwendigen Anzeigeunterstützungen und
Plausibilitätsprüfungen innerhalb einer Capture-Anwendung zur Verfügung:
•
•
•
•
•
•
Einheitliche Bearbeitung von gescannten Dokumenten, Faxen und E-mails
Kontext-Sensitive Erfassungsfelder zur Dateneingabe
Interaktive Überprüfung von extrahierten Daten
Darstellung von Bildausschnitten oder ganzen Seiten
Frei gestaltbaren Benutzerhinweise oder Benachrichtigungen
Zugriffsmöglichkeiten für Administrator und Designer Funktionalitäten über
Masken und Menüs
Der gemäß den individuellen Projektanforderungen gestaltbare „Dokumentarbeitsplatz“ erlaubt zusätzlich manuelle Eingangsbearbeitungen wie z.B. das
Ändern der Seitenreihenfolge in Bilddokumenten, Austausch von Seiten zwischen Dokumenten oder manuelle Dokumenttrennung/-zusammenführung.
Kontakt
Europa
T: +43-2236-27551
F: +43-2236-21081
Amerika
T: 817-416-2345
F: 817-416-1223
Asien/Pazifik
T: +65-6339-8719
F: +65-6336-6933
E-Mail
[email protected]
Internet
www.isis-papyrus.com
© 2012, ISIS Papyrus, ersetzt alle
bisherige Dokumentation.
1. Jänner 2012
ISIS Papyrus Produktinformation
Papyrus Client/Capture
Vorteile
• Drei Zugriffsmöglichkeiten auf
Dokumente: Portal-Browser,
Terminal-Server, Papyrus Desktop
• Ergonomische Bildschirm­dar­stel­lungen
• Ein Anwenderinterface für alle
Dokumententypen
• Ohne Programmierung an alle Ihre
individuellen Erfordernisse anpassbar
Basisfunktionen
• Darstellung aller eingehenden
Dokumententypen
• Bilddarstellung mit Zoom- und
Scrollfunktionen
• Verarbeitung von TIFF, Multipage TIFF,
JPG und PDF, ASCII-basierte TextDokumente wie E-mails, Word, AFP
• Spezielle Hervorhebung von wichtigen Bildbereichen
• Farbmarkierung (variabel) von wichtigen Zonen
• Hervorhebung von Rückweisungen
oder unsicher erkannten Zeichen
• Frei definierbare Datenfeldmasken
• Markierungsfelder und Auswahllisten
für Datenfelder
• Baumstruktur zur Übersichts­dar­stel­
lung von Dokumenten
•Bildvorschau
• Frei definierbare Zusammenstellung
von Dokumentenlisten, Daten und
Bildern
• PDF- und AFP- plug-ins zur vielseitigen Darstellung von Dokumenten
• Automatische Anpassung von
Text und Bildbereichen nach
Verfügbarkeit von Darstellungsplatz
• Online Plausibilitätsprüfung mit
Auswahlliste von zulässigen Werten
Alle Capture Frameworks
verwenden
Papyrus Client/Capture
Zur raschen Umsetzung von Kunden­
an­forderungen hat ISIS alle notwendigen Darstellungen für die gesamte
Funktionalitätspalette eines erfolgreichen Erfassungsprojektes bereits
entwickelt. Dies inkludiert sowohl
Standard-Arbeitsplatzoberflächen für
jene Benutzer, die Daten ergänzen
oder manuell erfassen sollen als auch
Administratordarstellungen:
•Dokumentendarstellung
•Wartungsdarstellung
•Taskdarstellung
•Statistikdarstellung
Auch der Applikationsentwickler kann
das Gesamtsystem über das ISIS Portal
im Browser bedienen:
• Dokumenten- und DatenfeldDarstellung
• Workflow Darstellung
(Queues und Tasks)
•Regeleditor
Papyrus Desktop
„Dokumentenarbeitsplatz“
Hardware: Pentium >1GHz,
512 Mb RAM
Papyrus Client/Capture kann einfach
konfiguriert werden, um als universeller
Dokumentenarbeitsplatz zu dienen.
Hier kann u.a. die Bildreihenfolge
von mehrseitigen Dokumenten bzw.
die Dokumentreihenfolge bearbeitet
werden. Dies ermöglicht dem
Anwender
• Dokumente zu trennen oder zusammenzufügen
• Einzelseiten zu drehen, zu verschieben oder zu löschen
• Dokumentenreihenfolge zu ändern
• Bilder in eine Zwischenablage zu
verschieben
• Einzelseiten hinzuzuscannen oder
zu importieren
Unterschiedliche Darstellungen
erlauben den Zugriff auf Einzelseiten
oder mehrseitige Dokumente sowie
einen Dokumentenseitenpool
(Zwischenablage).
Papyrus Client/Capture kann eng
in den Desktop integriert werden
und genauso in der Browserversion
verwendet werden..
Technische Voraus­
setzungen
Bestellinformation
Papyrus Client/Capture 7
Für Windows 2K/XP/2K3/VISTA/2K8/7
Windows Internet Explorer, Mozilla
Schulungen
ISIS bietet seinen Kunden spezielle inhouse trainings services, die
Papyrus Designer Capture Workshops.
Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich
Einzelheiten und Terminen.
Softwarewartung
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ISIS SoftwareProdukte. Freie Serviceperiode ist 6
Monate nach Installation. Wartung und
Service ist danach optional für Updates
und Hotline verfügbar.
ISIS Papyrus Produktinformation
ISISPAPYRUS
TM
Papyrus FreeForm®
Häufig unter
einer Gruppe
von Objekten
des Typs “Betrag”
Typischerweise
rechts von
FreeForm® Ansatz
Selbstlernendes
Modul speziell
zur Erkennung
und Extraktion
unsortierter und
unstrukturierter
Dokumente
Wahrscheinlich
im unteren Drittel
der Seite
Produktbeschreibung
FreeForm ist ein Softwaremodul für die automatisierte Erkennung von
unsortiert eingehenden, gescannten Geschäftsdokumenten mit unbekannten
Strukturen und Layout. Das System erkennt auch Geschäftsdokumente
wie Eingangsrechnungen, Lieferscheine, Bestellungen, Anträge,
Bewerbungsschreiben, etc. FreeForm® basiert auf modernen Methoden der
Mustererkennung und verwendet modernste Techniken in den Bereichen
Schrifterkennung (OCR, ICR, Voting), assoziative Datenbanken, Fuzzy Logic
und Neural Networks.
®
Funktionsweise
Die Option FreeForm® ermittelt aus einem Dokumentenimage den Namen
der Dokumentenklasse sowie die für diese Klasse definierten Felddaten. Das
Konzept erlaubt eine N:M Beziehung zwischen Images und Dokumenten: ein
Dokument kann sich über eine oder mehrere Seiten erstrecken, genauso kann
ein Image mehrere Dokumente beinhalten wie z.B. eine Zeitungsseite mehrere
Artikel umfasst.
Kontakt
Europa
T: +43-2236-27551
F: +43-2236-21081
Amerika
T: 817-416-2345
F: 817-416-1223
Asien/Pazifik
T: +65-6339-8719
F: +65-6336-6933
E-Mail
[email protected]
Internet
www.isis-papyrus.com
© 2012, ISIS Papyrus, ersetzt alle
bisherige Dokumentation.
1. Jänner 2012
ISIS Papyrus Produktinformation
Papyrus Freeform®
Arbeitsweise
Definition und Training
FreeForm verarbeitet gescannte
Dokumentseiten in drei Schritten:
Ergonomie - FreeForm erspart die komplexe und zeitaufwendige Erfassung
von kryptischen Definitionen und
Regelwerken. Trainiert wird intuitiv und
anhand konkreter Beispieldokumente
- learning-by-example.
®
Image Vorverarbeitung
FreeForm® bereitet die Images für optimale Erkennungsresultate vor:
• Erkennung der
Dokumentenausrichtung und
Autorotation
•Schräglagenkorrektur
• Schmutz- bzw.
Hintergrundbereinigung.
Dokument Klassifikation
FreeForm® bewertet das Image anhand von Klassenmerkmalen und
Verarbeitungsregeln:
• Schlüsselwörter an vorgegebenen
Positionen oder frei im Text
• Textphrasen an vorgegebenen
Positionen oder frei im Text
• Grafiken, Linienelemente und
Hintergrundfarbe an vorgegebenen
Positionen, sowie Seitenformat
Datenextraktion
FreeForm® extrahiert und liest alle
benötigten Felddaten zur erkannten
Doku­menten­klasse. Dies geschieht
durch Auswertung folgender Merkmale
und Regeln:
• Absolute Positionsangaben
• Relative Positionsangaben durch
Hinweisobjekte
• Mustervergleich (Auftreten von
definierten Synonym- oder
Datentyp-Objekten)
Leistungsmerkmale
• Verarbeitung von Dokumenten mit
unbekanntem Format
• Klassifizierung und Sortierung von
gemischten Dokumentenstapeln
• Kombination von Methoden
des klassischen Formularlesens
mit Volltextanalyse von freien
Textbereichen
• Einbinden in eine effiziente und ergonomische Produktionsumgebung
mit integrierter Nachbearbeitung
• Integrierte Definitions- und
Trainingsumgebung
• Interaktive Festlegung von Regeln,
Parametern und Zonen mit sofortiger Verifizierung in einem Testlauf
• Statistische Analysen des verarbeiteten Dokumentengutes mit der
Möglichkeit die Ergebnisse für das
Tuning zu verwenden
®
Die Auswahl der relevanten Klassi­
fikationsmerkmale erfolgt während der
Design- und Trainingsphase alternativ:
• Automatisch - im Auto-LearnModus ermittelt FreeForm® die
relevanten Merkmale zur bestmöglichen Unterscheidung der
Dokumentenklassen anhand von
vorgegebenen Imagebeständen für
jede Klasse selbsttätig
• durch den qualifizierten Benutzer
(Superuser) - grafisch und einfach
durch Auswahl relevanter Objekte
des Images per Mausklick.
Analog erfolgt das Lernen von
Extraktionsregeln direkt am konkreten
Beispieldokument.
Kontrolle - „What gets measured gets
done!“ Daher ist in die FreeForm®
Entwicklungsumgebung ein
Werkzeug zur laufenden, statistischen
Überwachung und Analyse des aktuellen Trainingsstatus integriert. Der
Benutzer wird über die Auswirkungen
seiner Definitionsschritte unmittelbar informiert. Problemfälle und ihre
Ursachen werden direkt aufgezeigt.
Repository - FreeForm® verfügt über
ein Object Repository. Einmal erstellte
Definitionen wie
• Synonyme, Worte oder Phrasen
• Feldtypen - einfach oder zusammengesetzt (z.B. Adressblocks, Tabellen)
• Dokumentklassen und Subklassen
(Typen)
werden übersichtlich verwaltet und
können bequem wiederverwendet werden; d.h. neu zu erstellende
Definitionen werden von bewährten,
bestehenden abgeleitet.
Das bedeutet:
• rasche Anwendungserstellung
• einfache und effiziente Wartung und
Weiterentwicklung der Anwendung.
Integration/Ergänzende
Produkte
Die Option FreeForm® ist für den
Einsatz mit Papyrus Capture optimiert. Durch die ActiveX Schnittstelle
kann diese Option auch von anderen
Anwendungen und ErfassungsPlattformen, welche die Integration
von ActiveX Servern unterstützen,
genutzt werden. Das ISIS Capture
Rohtextformat ist dokumentiert
(ASCII/UNICODE mit Angaben zu
Image, Zonen und Einzelzeichen). Der
FreeForm® Applikationsdesigner ist eine
eigenständige Anwendung, die im laufenden Betrieb des Document Capture
Systems nicht benötigt wird.
Technische Vorausset­
zungen
•Hardware
PIII 800+ Mhz, 512 MB RAM, 2GB HD.
Pro Klassifikationsmodul sollte zur
besseren Performance je ein RecoServer vorgesehen werden
•Software
Papyrus Capture Basissystem
Dateiformate
FreeForm® unterstützt eine große
Anzahl unterschiedlicher Dateiformate,
Bspw. Text (DOS, ANSI, Unicode,
UUEncode, MIME), Microsoft Word (ab
Version 6.0), Microsoft Excel (ab Version
2.x), HTML, RTF, WordPerfect (ab
Version 6.0), Wordstar, Microsoft Works,
PowerPoint, LotusWordPro, Microsoft
Outlook Mail Format, AmiPro.
Schulungen
ISIS bietet seinen Kunden ein spezielles Inhouse Schulungsservice in
Form des Papyrus Capture Workshop.
ISIS Papyrus Produktinformation
ISISPAPYRUS
TM
Papyrus Classify
Dokumentenklassen
DocClass01
DocClass02
DocClass03
DocClass04
DocClass05
DocClass06
DocClass07
...
• Felder
• Geometrische Merkmale
• Schlüsselwörter
• Satzerkennung
Klassenname:
Stromrechnung
Selbstlernendes
Programm zur
Klassifizierung
von Dokumenten
aller Art zur
automatischen
Sortierung und
Verteilung.
Felder:
Kundenname
Adresse
Rechnungsdatum
Rechnungsbetrag
...
Prozess:
WFL043
Kontakt
Produktbeschreibung:
Papyrus Classify ist ein selbstlernendes Modul zur Klassifizierung von
Dokumenten, das vielfältige Anwendungsmöglichkeiten in den Bereichen
automatische Sortierung und Verteilung von elektronischem Posteingang, Fax
und Papierpost eröffnet.
Intention von Papyrus Classify ist es, den ungefilterten Fluss einlangender
Daten nach gewünschten Kriterien zu beurteilen, in frei definierbare Kategorien
einzuordnen und damit die Informationen für Unternehmen zu erschließen und
gezielt an den zuständigen Stellen zur weiteren Verarbeitung vorzulegen.
Eine konkrete Anwendung von vielen ist das automatische Vorsortieren
von elektronischer Eingangspost wie bspw. das Aufteilen von E-Mails an
unterschiedliche Abteilungen – Rechnungswesen, Bestellung, Support, etc. –
oder an einzelne Sachbearbeiter bzw. Kundenbetreuer. Auch für die automatische
Klassifizierung von Texten, die in verschiedenen Sprachen vorliegen, nach der
jeweiligen Sprache ist Papyrus Classify hervorragend geeignet.
Europa
T: +43-2236-27551
F: +43-2236-21081
Amerika
T: 817-416-2345
F: 817-416-1223
Asien/Pazifik
T: +65-6339-8719
F: +65-6336-6933
E-Mail
[email protected]
Internet
www.isis-papyrus.com
© 2012, ISIS Papyrus, ersetzt alle
bisherige Dokumentation.
1. Jänner 2012
ISIS Papyrus Produktinformation
Papyrus Classify
Funktionen/Highlights
Arbeitsweise
Voraussetzungen technisch
• Selbstlernendes System
Das bedeutet, dass die Regeln, die
für das automatische Zuordnen der
Dokumente nötig sind, nicht von
einem Administrator spezifiziert,
gewartet bzw. den sich ändernden
Anforderungen angepasst werden
müssen, sondern dem System für
jede gewünschte Dokumentenklasse
eine bestimmte Anzahl an
Dokumenten (typischerweise zwei
bis drei Dutzend) zum Trainieren
zur Verfügung gestellt werden.
Papyrus Classify lernt aus diesen
Trainingsdaten selbständig Regeln,
nach denen in weiterer Folge die
Klassifizierung vorgenommen wird.
• Einfaches Nachtrainieren des
laufenden Systems
Ein Papyrus Classify, das im
Echtbetrieb eingesetzt wird,
kann laufend nachtrainiert
werden; Grundlage dafür sind
jene Dokumente, die nicht richtig
zugeordnet werden konnten.
Damit ist eine kontinuierliche,
langfristige Optimierung des
Systems gewährleistet, bzw. können
die Regeln flexibel an Änderungen
der Dokumentklassen angepasst
werden.
•Ausnahmebehandlung
Dokumente, die nicht eindeutig
einer Klasse zugeordnet werden
konnten, werden ausgesondert und
dem Administrator zur weiteren
Beurteilung vorgelegt. Diese
Dokumente werden dann manuell
einsortiert, dabei können sie auf
Wunsch für ein Nachtrainieren des
Systems verwendet werden.
• Zuordnung von einem Dokument
zu mehreren Klassen
• Mehrstufige Klassenhierarchie
Dies ermöglicht ein mehrstufiges
Vorsortieren der Dokumente;
beispielsweise wird ein Dokument
einer allgemeinen Klasse „Rechnung“
einer darrunterliegenden Klasse
„Lieferant A“ zugeordnet.
• Papyrus Classify erledigt
den Großteil seiner Arbeit im
Hintergrund. Sollte ein Eingriff
des Administrators, oder eines
Anwenders erforderlich sein, steht
eine sehr klare, einfach und intuitiv
zu bedienende Oberfläche zur
Verfügung.
Die beim Training selbständig erlernten
Regeln wendet Papyrus Classify
zur Klassifizierung unbekannter
Texte an. Dabei berechnet das
Programm für jedes Dokument
die Wahrscheinlichkeiten, mit der
dieser Text jeder Klasse zugeordnet
werden kann. Die Zuordnung erfolgt
in jene Kategorie mit der höchsten
Wahrscheinlichkeit, sofern die bei der
Definition der Klassen festgelegte
Mindestwahrscheinlichkeit erreicht
wird. Die solcherart vorsortierten
Dokumente werden dann an die
zur Bearbeitung bestimmte Stelle
(Niederlassung, Abteilung, Person,
etc.) weitergeleitet. Dokumente mit
einer zu geringen Wahrscheinlichkeit
für eine bestimmte Klasse werden
in ein sogenanntes Reject Directory
gestellt, aus dem sie der Administrator
mit einem Mausklick der richtigen
Kategorie zuweisen kann. Auf Wunsch
werden diese Texte zum weiteren
Training des Systems herangezogen.
So kann Papyrus Classify im laufenden
Betrieb ständig dazulernen und
seine Wissensbasis erweitern.
Möglicherweise falsch klassifizierte
Texte gibt der Anwender an den
Administrator weiter, der mit diesen
wie mit den nicht klassifizierbaren
Dokumenten verfährt.
•Hardware
PIII 800+ Mhz, 512 MB RAM, 2GB HD.
Pro Klassifikationsmodul sollte zur
besseren Performance je ein RecoServer vorgesehen werden
•Software
Papyrus Capture Basissystem
Dateiformate
Unterstützt eine große Anzahl
unterschiedlicher Dateiformate
beispielsweise Text (DOS, ANSI,
Unicode, UUEncode, MIME), Microsoft
Word (ab Version 6.0), Microsoft Excel
(ab Version 2.x), HTML, RTF, WordPerfect
(ab Version 6.0), Wordstar, Microsoft
Works, PowerPoint, LotusWordPro,
Microsoft Outlook Mail Format, AmiPro.
Voraussetzungen
organisatorisch
Bevor Papyrus Classify zum Einsatz
kommt, gilt es, die gewünschten
Kategorien, in welche die Dokumente
unterteilt werden sollen, festzulegen.
Aus jeder dieser Kategorien wird
eine gewisse Anzahl von Texten
(üblicherweise ca. 20 bis 30) benötigt,
die man Papyrus Classify als
Trainingsmaterial zur Verfügung stellt.
Anhand dieser Information lernt das
Programm selbständig, wodurch sich
die einzelnen Klassen voneinander
unterscheiden. Natürlich können
auch während des laufenden Betriebs
auf einfache Weise neue Kategorien
hinzugefügt werden.
Schulungen
ISIS bietet seinen Kunden ein spezielles Inhouse Schulungsservice in
Form des Papyrus Capture Workshop.
ISIS Papyrus References
Credit Card ABN-AMRO Bank Taiwan American International Group Taiwan Capital One UK FDR First Data
Ressources USA First Data Resources UK Lufthansa AirPlus Germany Lufthansa AirPlus Neu-Isenburg Germany
Payserv Switzerland TSYS USA Direct Marketing EuroMail Netherlands Blair Corporation USA IBM Zurich
Switzerland Rechenzentrum Schulte Germany SEMA Group Sweden Stroede Data Kungsbakka Sweden, Norway
Distribution Donauland Austria Hapag Lloyd Germ Across any Nassjotryckeriet Sweden Banking
Abbey National Financial Services UK Allianz Ireland Allied Irish Bank Ireland Astron Document Across Solutions
UK Australian Retail Financial Services Australia Banc Sabadell Spain Banca 121 S.p.A. Italy Banca Agricola e
Commerciale della Republica di San Marino Republica di San Marino Banca BSI Italia SpA Italy Banca Popolare di
Milano Italy Banca Popolare di Sondrio Italy Bancaja Spain Banco Pastor Spain Banesto Spain Bank Leumi Tel Aviv Israel
Bank of China Singapore Singapore Bank of Scotland UK Banque de France France Barmer Ersatzkasse Wuppertal
Germany BAWAG Bank Vienna Austria BBVA Madrid Spain BBVA Portugal Portugal BNL Gestioni SGR Italy BNP Paribas
France Bristol & West plc UK BSCH (Banco Santander Central Hispano) Spain Caisse Valaisianne de Compensation,
Geneva Switzerland Caixa Catalunya Spain Caja de Madrid Spain Caja Laboral Spain Caja Rural de Sevilla Spain China
Trust Commercial Bank Taiwan CITIBANK Germany CITIBANK Asia-Pacific Singapore Citibank Italia NA Italy CITIBANK
Thailand Thailand Citigroup USA Commerzbank Germany COOP Bank Basel Switzerland Crédit Suisse España Spain
Credit Suisse Zuerich Switzerland CS First Boston London UK Danske Bank Denmark Deutsche Bank Germany Deutsche
Bank Luxembourg Dresdner Bank Germany Dreyfus Söhne + CIE AG Switzerland DWS Investment S.A. Germany EDS
(for Bank of Canada) Canada EDS (Lloyds TSB) UK Euler Hermes France Fiditalia SpA Italy Findomestic Banca SpA Italy
FISERV Investment Support Services USA Fuji Bank Tokyo Japan Gestitres France Hamburger Landesbank Germany
HECM UK HFC Bank UK ING Bank Amsterdam Netherlands JACCS Japan Jyske Bank Denmark Kungthai Bank Bangkok
Thailand Landesbank Baden Württemberg Germany Lloyds TSB Registrars UK M&G UK Nordea Denmark Denmark
OCBC Bank Ltd Singapore PBZ CARDS d.o.o. Croatia PNC Bank USA Post Office Savings Bank Singapore Singapore
PSK Austrian Postsparkasse Austria Rabobank ICT Netherlands RACON Software GmbH Austria R-G Premier Bank
of Puerto Rico Puerto Rico Royal Bank Canada RSC Raiffeisen Daten-Service Center GmbH Austria SanPaolo France
Schweizer Nationalbank Switzerland SE Banken Sweden SEB Bank Germany SEB Sweden Sweden SEC Servizi - Banche
Popolari Italy Securicor (GTG Bankenservice GmbH) Germany SPARDAT Vienna Austria Stadshypothek Stockholm
Sweden Swenska Handelsbanken Sweden Thai Farmers Bank Thailand UBS Basel Switzerland UBS Zurich Switzerland
United Overseas Bank Malaysia Malaysia United Overseas Bank Singapore Singapore VISA Desjardins Montreal
Canada Volkskreditbank AG Austria Volkswagen Bank GmbH Germany Volkswagen Financial Services UK West LB
Germany Zürich Schweiz Switzerland Manufacturing Associated Wholesale Grocers USA Avon Cosmetics
UK BASF AG Ludwigshafen Germany Canon GmbH Austria Carl Zeiss-Jena Germany Chevron USA Conoco/Phillips
USA Deere & Company USA ENI SpA - SOFID Italy General Motors Germany Hapimag AG Baar Switzerland Henkel AG
Duesseldorf Germany Hoechst AG Frankfurt Germany IKEA Sweden Infogold Welcom South Africa Istituto Geografico
De Agostini Italy Iveco Finance Italy Kawasaki Heavy Industries Hyogo Japan Kawasaki Industries Tokio Japan Krupp
Polysius Bekum Germany Mercury Marine USA Miele & Cie Germany Miroglio S.p.A. Italy Nissan Motors Kanagawa
Japan Opel (General Motors) Germany Porsche AG Germany RCS Editori Italy Renault Automobile & Renault RCI France
Rexnord Germany Samsung Data Systems Seoul Korea Schroff Germany Sony UK UK Thorn EMI Hvidivre Denmark US
Steel USA Voest Alpine Austria Weru AG Germany Dassault France Neckermann Germany Ringier AG Switzerland Von
Roll AG Switzerland Insurance Aachener Muenchner Versicherung Germany Achmea Netherlands AGF France
Allianz Versicherung Stuttgart Germany Almindelig Brand Denmark ATP Huset Hillerod Denmark AXA Germany AXA
Assicurazioni Italy AXA Insurance Ltd. UK AXA Non Life Insurance Japan AXA Royal Belge Belgium Chaucer Insurance
UK Cornhill Insurance UK Credito y Caución Spain CSC South Africa CSC (City of Westminster Assurance) UK Daiwa
Insurance Japan DAS Rechtsbijstand Netherlands Der Anker Austria E.A. Generali Versicherung Vienna Austria
Fondiaria-SAI Italy Friends Provident UK Generali Netherlands Netherlands Gerling Konzern Germany GESI - Gruppo
RAS Assicurazioni Italy
ISISPAPYRUS
TM
Across Industries
Banking
Insurance
Credit Card
Utility Companies
Telecommunication
Manufacturing
Healthcare
Direct Marketing
Government
Any system made just for
one industry segment will
be as limited as its needs.
With ISIS Cross-Industry
solutions we can provide
an unmatched spectrum
of functionality for each
one. The weighting of
the requirements for
ease-of-use, functionality,
throughput and platform
independence may differ
among industries, but
flexibility and quality are
equally important for all.
Grazer Wechselseitige Versicherung Austria Group Mornay France Hamburg Mannheimer Versicherung Germany
Helvetia Patria Versicherung Switzerland Hibernian Insurance Ireland Hong Kong Securities Clearing Co. Ltd. China
HUK Coburg Germany IVV Informationssysteme fuer Versicherungen Hannover Germany Jasuda Life Insurance
Tokio Japan La Luxembourgeoise Luxembourg Legal and General Insurance Darthworth UK Liberty Life South Africa
Lloyd Adriatico Trieste Italy MAPFRE Caja Salud Spain Mutualité Chrétienne, Christelijke Mutualiteite Belgium
NFU Mutual Insurance UK Nichidan Inurance Insurance Tokyo Japan Norwich Union UK Parion Konzern Germany
Providencia Insurance Budapest Hungary Provinzial Versicherung Germany Reale Mutua di Assicurazioni Italy
Reihnland Versicherung Germany Sampo Insurance Finland Sanitas Switzerland Seguros Catalana Occidente Spain
Societa’ Assicurazioni Industriali Italy Sparkassen Versicherung Germany Sun Life Canada SUVA Switzerland The
Great West Life Assurance Company Canada Thrivent Financial for Lutherans USA Toro Assicurazioni Torino Italy
Versicherungskammer Bayern Germany Victoria Volksbanken Versicherung Austria WellChoice, Inc USA Wiener
Allianz Versicherungs AG Austria Winterthur Spain Winterthur Europe (Commercial Union Non Life) Belgium
Winterthur Versicherung Switzerland Winterthur Versicherungen Austria Winterthur Versicherungen Switzerland
Zürich Agrippina Gruppe Germany Zurich Insurance China Postal & Telecom Advanced Info Service Public
Co. Ltd Thailand Arcor/Vodaphone Germany Austria Telekom Austria Belgacom/Belgacom Mobile Belgium Bell South
Carrier Professional Services, Inc. USA British Telecom UK Canada Post Corporation Canada CGI-AMS USA Deutsche
Bundespost/e-Post Germany Deutsche Post AG Germany Jazz Telecom Spain & Portugal Jersey Post UK Mannesmann
VDO Germany Orange UK PTT Luxembourg Luxembourg Royal Mail Chesterfield UK Samart Corporation Thailand
Singapore Telecommunications Ltd. Singapore Smart Communications, Inc. Philippines Swedish Post Sweden
Telecomasia Bangkok Thailand Telefónica del Perú Peru Thai Telephone & Telecommunications Public Co. Ltd
Thailand T-Mobil Germany United States Postal Service USA Vodafone Italy Edisontel S.p.A Italy Public Sector
Austrian National Library Austria Ayuntamiento de Madrid (Madrid City Council) Spain BIT/VBS Switzerland Centre
Informatique de L’Etat Luxembourg Chamber of Commerce Austria City of Vienna Austria Clackamas ESD USA Comune
di Milano Italy EDS (Department of Social Security) UK EDS (OneCCV Job Seeker) UK INCM (Imprensa Nacional
Casa da Moeda) Portugal INSS (Instituto Nacional de la Seguridad Sodial) Spain Land Transportation Authority
Singapore Landeshauptstadt Duesseldorf Germany Landwirtschaftsverband Hannover Germany OSZE, general
vote in Bosnia-Herzogovina Bosnia-Herzogovina San Diego City Schools USA SNCF France State Governments of
Alaska, Georgia, Idaho, Nebraska, S. Dakota USA State of California: DMV, Calpers USA State of Oregon, Dept.
of Transportation USA State of Wyoming USA Texas Department of Public Safety USA University of Alabama USA
University Of North Dakota USA Western Michigan University USA European Patent Office Riyswijk Netherlands
Finanzdirektion Zuerich Switzerland Ministere des finances France Ministry of Education Singapore Singapore
Service AC Service AG Switzerland Aeroports de Paris France Air France France Alldata Germany Alliance Data
Systems Corp. USA ARZ Allgemeines Rechenzentrum Aspheria France Austria Austrian Lotteries Austria Berjaya
Registration Services Sdn Bhd Malaysia CCP UK Commision de la Sante et de Securite de Travail Quebec Canada
Critical Mail Continuity Services Ltd. UK CTT (Correios Portugal) Portugal CW Agencies, Inc. Canada Dataservice SpA
Italy Deutsche Bahn AG Germany EDS (Sabre Group/American Airlines) USA Elsag S.p.A. for Postel S.p.A. Italy ENRA
Verzekeringen Netherlands Experian UK Fairfield Resorts USA FDC Denmark Fieramilano Italy GbD GmbH (Society for
Paperless Document Processing) Germany Groupe S (SOPA) Belgium Hasbro UK IBM Norway Norway ICSC - Istituto
Centrale Sostentamento Clero Italy InfoImage, Inc. USA Kommunedata Copenhagen Denmark Korea E-Post Center
Korea Laboratories Dr. Kramer Germany Livestock Improvement Hamilton New Zealand National Computerboard
Singapore Singapore Ordina Sociale Zekerheid Netherlands ORF Austria OSB Italy Pearson Government Solutions
USA Periodici San Paolo Italy Personix, Inc. USA Postel S.p.A. Italy Presse Informatique France Professional Ducato
Roccarde Megaplex Netherlands Servizi Italy Pulsen Dataproduction Sweden RCI Europe UK Schweizer Bundesbahn
Basel Switzerland SDC Denmark SDI France Siemens Medical Solutions USA Sigma Moore Italy SPEOS France STEP
S.p.A. Italy Stralfors Denmark SwissCom Switzerland Syndicated Office Systems USA TAP Air Portugal Spain Telepost
(Serviços Correio Electrónico Postal) Portugal Telepost (Serviços Correio Electrónico Postal) Portugal Television
Broadcasts Ltd China Telus Communications Inc. Canada The Toronto Star Canada T-Systems Germany TÜV Austria
Ventura UK Utility AGSM Italy Central Maine Power USA Energie AG Linz Austria FirstEnergy Corp. USA Gas
Natural Informática Spain KELAG Austria Keyspan Energy Services USA Meccanografica S.p.A. Italy Scottish &
Southern Energy plc UK Stadtwerke Wuppertal Germany Wienstrom Vienna Austria
ISISPAPYRUS
TM
Contact
Europe
P: +43-2236-27551
F: +43-2236-21081
America
P: 817-416-2345
F: 817-416-1223
Asia Pacific
P: +65-6339-8719
F: +65-6336-6933
E-mail
[email protected]
Internet
www.isis-papyrus.com