Europäische Verbraucherzentren

Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren
TOURISMUS IN DER TSCHECHISCHEN REPUBLIK
Diese Broschüre verschafft Ihnen einen Überblick über Einreisebestimmungen
in die Tschechische Republik. Sie beinhaltet praktische und rechtliche Hinweise
für verschiedene Bereiche. Wir haben versucht, alle relevanten Aspekte für Ihre
Reise in die Tschechische Republik und Ihren Aufenthalt dort zu
berücksichtigen. Nichtsdestotrotz sind die vorliegenden Informationen nicht
allumfassend und sollten eher als Leitfaden und nicht als wörtliche Darstellung
der Rechtslage gesehen werden.
Ankunft
Grenzkontrollen
 Seit dem 04.05.2007 genügen für Bürger der Europäischen Union und der Europäischen
Wirtschaftsgemeinschaft Personalausweis oder gültiger Reisepass zur Einreise und für die
Gesamtdauer des Aufenthaltes in der Tschechischen Republik.
 EU-Bürger, deren Aufenthalt länger als 30 Tage dauern wird, müssen sich bei dem Auslandsamt und dem
Grenzschutz innerhalb 30 Tage nach ihrer Ankunft in der Tschechischen Republik melden.
 Für weitere Informationen können Sie das Auslandsamt oder den Grenzschutz anrufen: +974 841 356-7.
Einfuhr von Waren
 Eine natürliche Person darf definierte Produkte in die Tschechische Republik einführen oder über die
Tschechische Republik transportieren. Die abgabenfreien Produkte für Ihren Privatgebrauch dürfen folgende
Mengen nicht überschreiten:
 Alkohol und Spirituosen: 10 Liter vom Endprodukt;
 Bier: 110 Liter;
 Zwischenerzeugnisse: 20 Liter;
 Weine: 90 Liter, innerhalb dieser Menge, nicht mehr als 60 Liter Schaumwein;
 Zigaretten: 800 Stück;
 Zigarillos und Zigarren, deren Gewicht unter 3 Gramm ist: 400 Stück;
 Andere Zigarren: 200 Stück;
 Tabak: 1 kg.
 Die Zollbehörde kann entscheiden, ob größere Mengen als die oben genannten für die definierten
Produkte für Ihren Privatgebrauch möglich sind.
Einfuhr und Ausfuhr von Geld
Eine natürliche Person, die in einen Staat der EU einreist oder aus einem Staat der EU ausreist, muss der
Zollbehörde die Einfuhr oder die Ausfuhr gültiger Banknoten und Münzen der Tschechischen Republik oder
anderer gesetzlicher Zahlungsmitteln (wie Reiseschecks oder Postanweisung), die austauschbar gegen
Bargeld, Überbringer oder Wertpapierauftrag sind, oder wertvoller Güter wie Edelmetall oder -steine von
einem Wert über 15.000 Euro schriftlich anmelden.
Einkaufen in der Tschechischen Republik
Öffnungszeiten
Die Öffnungszeiten unterscheiden sich sehr nach Region und Art der Geschäfte. Die allgemeinen
Öffnungszeiten sind von 8 bis 18 Uhr an Werktagen, von 8 bis 11 Uhr an Samstagen. Manche Geschäfte
(z.B. Tesco) haben jeden Tag der Woche rund um die Uhr geöffnet.
Rückerstattung der Mehrwertsteuer
Touristen aus EU-Mitgliedstaaten dürfen die Mehrwertsteuer beim Export von Gütern, die für den
persönlichen Gebrauch vorgesehen sind, nicht absetzen.
Verbraucherrechte
 Die Verbraucher haben das Recht auf eine zweijährige Garantie auf Neuware. Sollte innerhalb von den
ersten sechs Monaten ein Mangel auftreten, wird davon ausgegangen, dass dieser schon vor der Lieferung
existiert hat, sofern das Gegenteil nicht nachgewiesen werden kann. Innerhalb dieses Zeitraumes hat der
Verbraucher Anspruch darauf, dass der Mangel gemäß dem Vertrag kostenlos behoben wird.
 Das defekte Produkt muss dort beanstandet werden, wo es gekauft wurde. Der Kauf sollte am allerbesten
durch den Kassenbon belegt werden können.
 Der Verkäufer muss innerhalb von 30 Tagen den Defekt des Produktes beurteilen und dann die
Forderung annehmen oder ablehnen und die angenommene Forderung bearbeiten. Unterlässt er dies oder
informiert er den Kunden nicht, so gilt der Defekt als irreparabel und der Verbraucher hat Anspruch auf ein
neues Produkt oder er kann vom Vertrag zurücktreten und sein Geld zurückverlangen. Wenn seine
Forderung anerkannt wird, darf er eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz fordern. Sollte
dies nicht möglich sein, so hat er Anspruch auf einen angemessenen Rabatt auf das Produkt oder er kann
vom Vertrag zurücktreten.
 Die Forderung gilt als nicht stichhaltig, wenn der Defekt durch unsachgemäße Handhabung oder
mechanische Abnutzung verursacht wurde.
 Der Verbraucher hat das Recht auf eine Entschädigung für die Ausgaben, die durch die Forderung
entstanden sind.
Schlussverkäufe
 Die Währung in Tschechien ist die Tschechische Krone (Abk: Kč oder CZK)
 Die Preise müssen deutlich erkennbar ausgezeichnet werden. Für Lebensmittel müssen in großen
Geschäften auch die Einheitspreise (Preis pro Liter. Kilogramm, etc.) ausgeschrieben werden.
 Der Verbraucher kann darauf bestehen, ein Produkt zu dem Preis zu bekommen, der auf dem Preisschild
steht.
 Die Mehrwertsteuer muss im Preis enthalten sein.
 Der Verkäufer muss dem Verbraucher auf Anfrage eine Quittung erstellen.
 Der Güteraustausch in einem Geschäft ist freiwillig und hängt vom Verkäufer ab.
 Auf den meisten Gütern in der Tschechischen Republik ist eine Mehrwertsteuer von 19 %. Auf manchen
Produkten (vor allem Lebensmittel, Bücher, Zeitschriften) und einigen wenigen Dienstleistungen beträgt die
Mehrwertsteuer 5 %. Es steht bald eine Mehrwertsteuerreform an.
 Die gängigste Zahlungsmethode in der Tschechischen Republik ist das Zahlen mit Bargeld. In vielen
Geschäften kann man auch mit der Kreditkarte bezahlen. Wenn man mit der Kreditkarte bezahlt, kann es
sein, dass man nach dem Personalausweis gefragt wird.
 Die Zeiträume für Schlussverkäufe sind nicht gesetzlich festgelegt.
Taxis

Eine Taxifahrt vom Flughafen zum Stadtzentrum in Prag kostet etwa 500 CZK. Ansonsten kann die
Fahrt je nach Preiszone bis zu 870 CZK kosten.

Die durchschnittlichen Taxigebühren liegen bei 25 CZK pro Minute und bei 5 CZK für jede Minute, die
der Fahrer auf seinen Gast warten muss
Postwesen, Telefon und Fax
Telefon
 Wenn Sie eine Nummer in der Tschechischen Republik anrufen möchten, müssen Sie zuerst die
Ländervorwahl (00420) wählen, dann die neunstellige Nummer (ohne zusätzliche Null zu Beginn).
 Öffentliche Telefonzellen sind in der Tschechischen Republik blau. Meistens benötigt man Telefonkarten,
um sie benutzen zu können.
 Solche Karten kann man für 150, 200, und 300 CZK kaufen. Man bekommt sie auf Postämtern, an
Kiosken, Tankstellen und manchmal auch in Supermärkten.
Post
 In der Tschechischen Republik regelt die Tschechische Post das Postwesen. Sie ist zuverlässig und bietet
eine gute Qualität zu niedrigen Preisen.
 Eine normale Postkarte oder ein 20g- Brief nach Europa kostet 11 CZK (Stand: Februar 2007) und 12 CZK
in die restlichen Länder der Welt.
 Ein Paket bis zu 500g kostet etwa 500 CZK.
 Die Postämter haben an Werktagen von 8 bis 18 Uhr und samstags von 8 bis 11 Uhr geöffnet.
Geldwechsel in Tschechien

In der Tschechischen Republik kann man auf der Bank und bei einer der zahlreichen Wechselstuben
Geld umtauschen.

Die Banken berechnen etwa 2 % Provision (mit einem Minimum von 50 CZK); einige Wechselstuben
berechnen keine Provision, andere hingegen bis zu 10 %. Es ist gewöhnlich günstiger, sein Geld in
Wechselstuben umtauschen zu lassen.

Banken und Wechselstuben sind dazu verpflichtet, über die Provisionen oder andere Gebühren für den
Geldwechsel zu informieren. Banken erfüllen diese Pflicht nicht immer und auch in Wechselstuben
erhalten die Verbraucher oftmals irreführende oder unzureichende Informationen (zum Beispiel
werden sie über die Provisionen, aber nicht über andere Gebühren informiert).

Wenn Sie in einer Bank oder Wechselstube Geld wechseln, sollten Sie sich vergewissern, dass Sie den
Wechselkurs sowie die Gebühren im Voraus kennen. Bestehen Sie darauf, über den Nettowechselkurs
und den zu zahlenden Endbetrag informiert zu werden.

Falls Sie Devisen kaufen oder verkaufen, gilt nicht Ihre Einschätzung, sondern die der Wechselstube.
Die Gebühren für den An- und Verkauf können unterschiedlich sein.

Direkte Zahlungen in Euro sind möglich, aber nicht zu empfehlen, da der Wechselkurs ungünstig ist.

Wechseln Sie niemals Geld auf der Straße!

Die Banken haben sehr lange geöffnet: gewöhnlich von 9 bis 18 Uhr an Werktagen. Wechselstuben
haben längere Öffnungszeiten und sind sogar an Wochenenden geöffnet.
Allgemeine Informationen über die Tschechische Republik
www.CzechTourism.com
Nützliche Telefonnummern
Notruf
112
Krankenwagen
Feuerwehr
Polizei
Städtische Polizei
Telefonauskunft (Prag und die ganze
Tschechische Republik)
Internationale Telefonauskunft
155
150
158
156
1180
1181
Anrufe zur 112 sind von Telefonzellen aus kostenlos.
Beim Verlust von Kreditkarten sollten Sie sich umgehend bei Ihrem Anbieter melden:
- Eurocard-Mastercard: 261 354 650
- Visa: 224 125 353
- Diners Club: 267 314 285
- American Express: 222 800 111
Das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren
Falls Sie sich als ausländischer Verbraucher von einem tschechischen Unternehmer schlecht behandelt
fühlen, können Sie sich immer an ein Europäisches Verbraucherzentrum (EVZ) wenden. Dieses wird Ihnen
sicher gern behilflich sein, Ihren Rechtsstreit außergerichtlich beizulegen.
 Weitere Informationen und eine komplette Liste der EVZs finden Sie unter:
http://ec.europa.eu/consumers/redress/ecc_network/index_en.htm
Europäisches Verbraucherzentrum der
Tschechischen Republik
Politických vězňů 20,
Prague 1
Tel. 22406 2046, 22406 2017
E-Mail: [email protected]