DIRS21 Infobroschüre

Channel Management.
Online Buchung.
wir verbinden. für Sie.
01
Channel Management
02
Online Buchung
3-5
04
6-14
05
IBE6
Schnellbuchungsbox8
Pauschalenangebote8
Raten 9
Hotelstornoversicherung9
DIRS21 table booker
10
DIRS21 spa booker
10
DIRS21 facebook IBE
11
DIRS21 mobile IBE
11
Deutsche Bahn RIT Ticket
14
03
16
Content Management
XML-Interface17
Gutscheinshop17
06
Hotel Beratung
18
07
Distributions Management
Google Hotelfinder 15
TripAdvisor15
Trivago15
2
PMS Anbindung & DIRS21 ratemonitor
DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management
Online Marketing18-19
01
Channel Management
DIRS21 auf einen Blick
ebbasiertes Buchungs- und Channelmanagement-System
W
mit vielen Zusatzmodulen zur Optimierung des elektronischen Vertriebs
Marktführer im deutschsprachigen Raum
Seit 15 Jahren am Markt bewährt, bei mehr als 4700 Hotels im Einsatz
Einfache und übersichtliche Bedienung
Flexibles Ratenmodell
Individuelle Staffelpreise für Kinderermäßigungen und belegungsabhängige Preise
DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management
3
01
Channel Management
DIRS21 channelswitch
Z entrale Datenpflege und automatische Datenübertragung über den
Channelmanager DIRS21 channelswitch zu führenden Buchungsportalen
Modular – jede Schnittstelle kann optional hinzugeschaltet werden
Deutliche Zeitersparnis gegenüber manueller Pflege der Portale
Einfache Überwachung der Preis- und Kontingentparität
Flexible Datenübertragung zu den einzelnen Hotelreservierungssystemen,
für jedes System lassen sich verschiedene Vorgaben definieren
DIRS21 channelswitch verfügt ausschließlich über Two-Way-Schnittstellen:
Verfügbarkeiten und Preise werden gesendet, Buchungen aus den Portalen
werden von DIRS21 empfangen
Automatische Aktualisierung der Zimmerkontingente und den
angeschlossenen Portalen in DIRS21
Aktualisierung des DIRS21 channelswitchs über Hotelsoftware (PMS) möglich
Buchungen aus den angebundenen Buchungsportalen werden ebenfalls direkt
in die Hotelsoftware übernommen
DIRS21 gds & more
Anbindung über den GDS-Provider Trust International
L istung in den GDS-Systemen Amadeus, Sabre, Galileo und Worldspan,
an die ca. 450 000 Reisebüroterminals weltweit angeschlossen sind
Listung in der Pegasus-HCD (ODD)
ptionale Listung von Netto-Firmenraten und
O
Teilnahme an Konsortienprogrammen
Zentrale Provisionsabrechnung und kompetente
deutschsprachige Hotline bei TourOnline
4
DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management
01
Channel Management
HOTEL
DIRS21
office
PMS
DIRS21
ratemonitor
Google
Hotelfinder
Online-Buchung
(IBE)
Trivago
Website
Mobile/responsive
Facebook
TripAdvisor
Citybreak
Escapio
Feratel D. 3.0
Hotel.de
Intobis
Kurzurlaub.at
Kurz-mal-frei.de
Lastminute.com
Nethotels
orbitz.com
Schmetterling Reisen
Secra
Splendia
TOMAS
Travelocity
Unister
venere.com
Wild-East
Zimmerfrei.nl
DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management
5
02
Online Buchung
Online Buchung (IBE)
Einfache Einbindung und nahtlose Integration des DIRS21Buchungsmoduls (IBE) mit optischer Anpassung in die Hotelhomepage
Schnellbuchungsbox für direkten Einstieg in den Buchungsprozess
In vielen Sprachen & Währungen verfügbar
Ausführliche Zimmer-Detailansicht mit Anzeige mehrerer Bilder,
Beschreibung und Ausstattungsmerkmalen
Buchbarkeit von Kinderpreisen in mehreren Altersstufen
Einfache und übersichtliche Buchungsabfolge für den Gast
Buchbarkeit verschiedener Raten mit individuellen Stornobedingungen
Integrierte Umbuchungs- und Stornierungsfunktion (auf Wunsch)
Automatische Buchungsbestätigung an den Gast per E-Mail und SMS
Buchungsmaske (neue IBE) - Hotel & Restaurant Schwanen
Die DIRS21-Buchungsmaske auf der Website des Hotel & Restaurant Schwanen in
Metzingen unter: www.hotel-schwanen-metzingen.de
6
DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management
02
Online Buchung
Referenz Romantik Hotels & Restaurants
Buchungsmaske (IBE) - Romantik Hotels & Restaurants
DIRS21-Buchungsmaske auf der Website der Romantik Hotels unter:
www.romantikhotels.com
DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management
7
02
Online Buchung
Schnellbuchungsbox
Nutzen Sie den „Billboard-Effekt“ und realisieren Sie mehr
Direktbuchungen über Ihre Homepage
Schnelle und vereinfachte Verfügbarkeitsabfrage für den Gast
Klare Visualisierung der Buchungsmöglichkeit
Einfache Einbindung der Schnellbuchungsbox auf der Hotelhomepage
Individuelle Anpassung
Pauschalangebote
Komfortable Buchungsfunktion auch für Pauschalangebote
Hinweis auf Pauschalangebote auch bei Buchung von Übernachtung/Frühstück
Immer aktuelle Pauschalangebotsliste durch direkte Anzeige der Angebote aus DIRS21
Ausführliche Beschreibung des Angebots direkt im Buchungsmodul
Verlängerungsnächte zu einer Pauschale buchbar
Referenzen
Jedes Pauschalangebot kann auch direkt verlinkt und
im Buchungsmodul aufgerufen werden
Schnellbuchung - Widmann‘s Löwen
Schnellbuchungsbox auf der Website Widmann‘s
Löwen in Zang unter: www.loewen-zang.de
8
Pauschalen - TUI Dorfhotel
Pauschalenbuchungsmodul auf der Website der
TUI Dorfhotel unter: www.dorfhotel.com
DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management
02
Online Buchung
Raten
Integrierte Buchbarkeit von Raten für Firmenkunden und Stammgäste
Zugriff für den Firmenkunden mit individuellem Ratencode direkt im Buchungsmodul
Hinterlegung des Gästeprofils für eine noch schnellere Online-Buchung
ahlweise absolute oder dynamische Preise hinterlegbar
W
(z.B. immer 8% Rabatt auf den Tagespreis)
Hotelstornoversicherung
ptional Freischaltung der für Hotelbuchungen maßgeschneiderten
O
Hotelstornoversicherung der Allianz Global Assistance
irekte Buchbarkeit der Hotelstornoversicherung für den
D
Gast als Zusatzleistung während des Buchungsvorgangs
T eilnehmende Hotels erhalten eine Vermittlungsprovision von der
Allianz Global Assistance
Referenzen
Stamm- und Firmenpreise
Beispiel für die Verwendung der Stammund Firmenpreise im DIRS21-Buchungsmodul
unter: www.alfseepiazza.de
Hotelstornoversicherung
In den Buchungsvorgang integrierte Hotel­­storno­
versicherung der Alliance Global Assistance im
Bischofschloss unter: www.mindnesshotel.de
DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management
9
02
Online Buchung
DIRS21 table booker
V erbindliche Online-Tischreservierungen, separat oder
in Kombination mit Zimmerreservierung möglich
Auch als reines Tischreservierungs-Modul für Restaurants verfügbar
Pflege von Restaurantplätzen über DIRS21 office
Mehrfachbelegung je Tag nach flexiblen Regeln möglich, z.B. Mittagstisch & Abendessen
Kundenbindung bereits mit der Zimmerreservierung: Bieten Sie dem
Gast die Möglichkeit, gleich einen Tisch mit der Zimmerbuchung zu reservieren
Automatische Reservierungsbestätigung an den Gast per E-Mail und SMS
DIRS21 spa booker
V erbindliche Buchung von Wellnessanwendungen, separat
oder in Kombination mit Zimmerreservierung möglich
Pflege von Wellnessanwendungen, Zeiträumen und Preisen über DIRS21 office
K undenbindung bereits mit der Zimmerreservierung: Bieten Sie dem Gast die Möglichkeit,
gleich eine Wellnessanwendung mit der Zimmerreservierung zu buchen
Referenzen
Automatische Buchungsbestätigung an den Gast per E-Mail und SMS
DIRS21 table booker
DIRS21 table booker auf der Website des
Restaurants Schwarzer Bock in Ansbach
unter: www.schwarzerbock.com
10
DIRS21 facebook IBE
DIRS21 facebook IBE auf der Facebook Seite des
Hotel & Restaurant Fuchsen in Kirchheim unter Teck
unter: www.facebook.com/HotelFuchsen
DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management
02
Online Buchung
DIRS21 facebook IBE
V erbindliche Online-Buchung mit DIRS21 über Facebook –
dem größten sozialen Netzwerk der Welt
ahtlose Integration der DIRS21 IBE in Ihre Facebook Fanpage –
N
keine Verlinkung auf eine externe Buchungsseite
Integration des DIRS21 table booker möglich
uf Wunsch als Komplettservice mit Erstellung Ihrer Facebook Fanpage,
A
Einstellung aller Stammdaten, Design einer Facebook-optimierten Sitegrafik
sowie einer Facebook Online-Schulung
DIRS21 responsive IBE
DIRS21 responsive IBE zur direkten Zimmerbuchung über mobile Endgeräte
Optimierte Darstellung und vereinfachter Buchungsprozess – ausgerichtet auf
die speziellen Anforderungen moderner Smartphones und Tablets
Nahtlose Integration in bestehende mobile Websites
und Apps mit grafischer Anpassung
uf Wunsch als Komplettservice inklusive günstiger
A
Programmierung einer mobilen Website
Referenzen
DIRS21 responsive IBE
Mobile Website des Hotel Schwanen in Metzingen unter: schwanen.mobileversion.de
DIRS21 reponsive IBE und Übersichtsseite der Bildergalerie
DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management
11
02
Online Buchung
DIRS21 office - Datenpflege leicht gemacht
Internetbasierte Datenpflege der Kontingente und Preise
mit passwortgeschütztem Zugang
Verschiedene Zimmertypen mit individueller Benennung und Beschreibung
interlegung von individuellen, terminabhängigen
H
Buchungs- und Stornobedingungen
bersichtliche Darstellung aller im System registrierten Buchungen
Ü
mit allen dazugehörigen Daten
Optional Absicherung der Buchungen über Kreditkartenabfrage
Komfortable und einfache Steuerung der Channelmanagement Funktionen
Individuelle Verknüpfung der Zimmerkategorien für jeden Buchungskanal
Beispiele
Einstellung spezifischer Vorgaben für jeden Buchungskanal
Kontingentpflege
Zeitraumeingabe in DIRS21 office zur komfortablen Pflege längerer Zeiträume
12
DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management
02
Online Buchung
Verschiedene Raten mit variierenden Stornoregelungen
Vorausbuchungsfristen
indestaufenthalte und Mindestkontingente können
M
im System hinterlegt werden
Um dem Gast beispielweise Frühbucherpreise, Nicht stornierbare Raten,
Last-Minute-Preise und viele weitere Preisvarianten anbieten zu können
Z usatzleistungen, verfügbar in Abhängigkeit vom gebuchten Zeitraum,
dem Zimmertypen und der gebuchten Rate
Gruppierung der Zusatzleistungen nach Rubriken möglich
Bilder und Textinformationen zu jeder Zusatzleistung
Beispiele
DIRS21 channelswitch
Im DIRS21 office kann jeder Buchungskanal individuell
gesteuert und konfiguriert werden
Zusatzleistungen bearbeiten
Zusatzleistungen können individuell Zeiträumen, Raten und
Zimmertypen zugeordnet und thematisch gruppiert werden
DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management
13
02
Online Buchung
IBE für Gruppen/ Kooperationen / Touristinformationen
nlinebuchungs-Funktion in Websites von Hotelkooperationen,
O
Städten und Regionen
Speziell angepasstes DIRS21 Buchungsmodul, flexibel
in jede bestehende Internetseite integrierbar
Hotelsuche mit Vergleichsfunktion der wichtigsten Daten
und Ausstattungsmerkmale
Auch für Facebook verfügbar
Optionaler Webservice (SOAP/XML) für AgenturenAuch für Facebook verfügbar
R eferenzen online:
www.akzent.de
www.dorfhotel.com
www.flairhotel.com
www.iberotel.de
www.ringhotels.de
www.romantikhotels.com
www.tourismus-reutlingen.de
www.goslar.de
www.bad-mergentheim.de
www.heilbronn-marketing.de
Deutsche Bahn RIT Ticket für DB Partner
E infache Online-Buchung des Bahntickets mit der Zimmerbuchung
oder nachgelagerte Buchung über die Hotel-Rezeption möglich
Onlineticket der Deutschen Bahn als PDF direkt per Download
Günstige und bequeme Bahnanreise für Hotelgäste
14
DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management
03
Distributions Management
NEU
DIRS21 conversion manager
Stärkung des Direktvertriebes über Ihre Hotelhomepage. Optimierung der Conversion durch Einbindung der DIRS21 IBE in eine spezielle Landingpage auf Ihrer
Hotelwebsite. Nutzen Sie die Vorteile gegenüber den klassischen Buchungskanälen (OTAs) und bieten Sie zusätzliche Raten und Zimmerkategorien oder günstigere
Preise an. Exakte Erfolgskontrolle durch Cost-per-Click Abrechnung und Tracking
im DIRS21 office
Google Hotelfinder
irekte Anzeige Ihres aktuellen DIRS21-Preises für verfügbare,
D
online buchbare Zimmer in folgenden Google Produkten:
Google Hotelfinder
- Google Maps
- Google Places
- Google Suchergebnisse
-
TripAdvisor
Mit 260 Millionen Besuchern monatlich die größte Reise-Website weltweit
Ihre Website erscheint als „Offizielle Website“ im TripAdvisor-Preisvergleich
Integration in Ihren Business-Eintrag
Optional Nutzung an die Instant-Booking-Technologie von TripAdvisor
Trivago
Einbindung Ihrer eigenen Hotelwebsite in den Preisvergleich von Trivago
Optimierung der Conversion durch Einbindung der DIRS21 IBE –
in eine spezielle Landingpage auf Ihrer Hotelwebsite
DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management
15
04
PMS & DIRS21 ratemonitor
Hotelsoftware-Schnittstellen (PMS)
Schnittstellen zu den führenden Hotelsoftwareprogrammen
T agesaktuelle Preise und Verfügbarkeiten werden automatisch aus
dem Hotelverwaltungsprogramm übertragen*
Übernahme der DIRS21-Buchungen mit vollständigen Daten des Gastes*
Anbindung an DIRS21 channelswitch
Über 40 PMS-Systeme sind aktuell angebunden, u.a.:
Aida.X
ASAHotel
Bellboy
book at once
Casablanca
Citadel
Frontmanager
Hope
Hotel.Profi
Hotline
HotMax
HHS (HOST)
HS/3
Ibelsa.Rooms
Infor (Amadeus Hospitality)
Lodgit Desk
Logotel
Malibu Hotelsoftware
Micros Fidelio Suite 8
Pcs phoenix
Protel
Provendis Hotel
ResiGo
Velox
Winner Hotelsoftware
WINHOTELMX
und weitere...
Eine vollständige Liste finden Sie unter:
www.touronline.ag/DIRS21/mitIhrerHotelsoftware
NEU
DIRS21 ratemonitor
Mitbewerber-Beobachtung in den wichtigsten Buchungsportalen
Preis-Vorschau für die Zukunft
Alarm-Funktion per E-Mail
Grafische Darstellung im DIRS21 office
Update-Möglichkeit der DIRS21-Preise
* Unterstütze Funktionen sind abhängig von Ihrer Hotelsoftware
16
DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management
05
Content Management
XML-Interface
Zugriff auf alle Content-Daten in DIRS21 über Webservice (XML)
Umfangreiche Content-Datenbank u.a. für Bilder, Stammdaten,
Pauschalangebote, Rateninformationen und Buchungsdaten
Individuelle Verwendung in extern gehosteten Websites und Fremdsystemen
Gutscheinshop
Online Shop zum Verkauf von Gutscheinen mit integrierter PDF-Erstellung
Grafische Anpassung und Einbindung des Shops in Ihre Website
Integration der gewünschten Gutscheinvorlagen
Abwicklung des Bezahlungsprozesses (per Kreditkarte, Lastschrift und PayPal)
V ersand des PDF-Gutscheins an den Kunden per E-Mail,
optional auch Versandservice per Post
Sofortige Ausbezahlung der Gutscheinbeträge
Referenzen
Pauschalenliste - Iberotel Boltenhagen
Pauschalen über XML-Schnittstelle und DIRS21
in die Website integriert: www.iberotel.de
Gutscheinshop - Drexel‘s Parkhotel
Online verfügbar unter:
www.parkhotel-memmingen.de
DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management
17
06
Hotel Beratung & Online Marketing
Weitere Leistungen
Neben DIRS21 bietet die TourOnline AG weitere maßgeschneiderte Onlineund Beratungs-Services für die Hotellerie und Gastronomie. Gerne übermitteln
wir detaillierte Produkt- und Preisinformationen zu den vielseitigen Lösungen
und Leistungen von TourOnline
Webdesign, Layout und weboptimierte Grafik
Integriertes Content-Management-System (CMS) für schnelle und einfache
Aktualisierung Ihrer Inhalte
Programmierung, Buchbarkeit und Hosting – alles aus einer Hand
Mobile Website-Komplettlösung mit DIRS21 mobile IBE
Facebook-Komplettlösung mit DIRS21 facebook IBE
Online Marketing mit Google Adwords & „Fit für Google“-Paketen
Online-Videoproduktion mit Videodreh (ca. 4 Stunden) in HD-Qualität
NEU
Unser Dienstleistungsangebot
Training & Beratung
DIRS21 Schulung vor Ort
Individuelle Beratung zur Optimierung Ihres Online-Vertriebs
18
DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management
07
Online Marketing
Über uns
TourOnline entwickelt und betreut seit 1996 Internet-Lösungen für Hotellerie und Tourismus.
Mit einem eigenen Entwicklungsteam und kompetenten Partnern ist TourOnline ein führendes
Dienstleistungsunternehmen im Bereich der Onlinebuchungs- und Channel Managementsysteme
für die Hotellerie.
Unser Kernprodukt ist das Online-Buchungssystem DIRS21, das 1999 auf den Markt gebracht wurde und kontinuierlich weiterentwickelt wird. Heute nutzen über 4700 Hotels und
Gastgeber DIRS21 und wickelten 2014 einen Buchungsumsatz von mehr als 780 Mio. Euro über
DIRS21 ab. Die Hotelkooperationen AKZENT Hotels, Flair Hotels, mD-Hotels, Ringhotels sowie
die Romantik Hotels & Restaurants setzen DIRS21 als zentrale Reservierungslösung für alle
Mitgliederhotels ein, wie auch die Hotelketten TUI Hotels & Resorts, Sentido, StarInn und acom/
nestor.
Als Rahmenvertragspartner von TourOnline empfehlen wir die DEHOGA Landesverbände
Baden-Württemberg, Bayern, Niedersachsen und Saarland DIRS21 als Online-Buchungssystem.
Mit innovativen Internetlösungen, flexiblem Content Management-System, von der individu­
ellen Hotelhomepage über große Urlaubsportale bis hin zum leistungsfähigen OnlineBuchungssystem DIRS21 bieten wir: Programmierung, Internetserver-Hosting, Internetproviding,
Online-Marketing, Schulung und Beratung – alles aus einer Hand.
DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management
19
Referenzen
AKZENT Hotels
Bad Wildbad
Dorfhotel
Braunlage Tourismus
Flair Hotels e.V.
Goslar Marketing
Iberotel
Heilbronn Marketing
nestor Hotels & acomhotels
Rothenburg Tourismus Service
Ringhotels e.V.
Robinson Clubs
DEHOGA Baden-Württemberg
Romantik Hotels & Restaurants
DEHOGA Bayern
Star Inn Hotels
DEHOGA Niedersachsen
TUI Hotels & Resorts
DEHOGA Saarland
Sentido Hotels & Resorts
mehr als 4700 Hotels & Gastgeber
TourOnline AG
Borsigstraße 26
73249 Wernau Fax: Telefon: + 49 71 53 - 92 50 0
+ 49 71 53 - 92 50 40
[email protected]
www.touronline.ag