Ohne Technologie kein veitrieb ISO

12
technolgie
f t p 29-30 I 13
Ohne Technologie kein veitrieb
Der Technologieanbieter Travelport ist einer der größten Dienstleister in der Reisebranche. Weltweit ist
Travelport in 170 Ländern aktiv, in Österreich wird der
Spezialist für Vertriebs- und e-commerce-Lösungen
von TraviAustria vertreten. Das Unternehmen mit sitz
in Langdon, UK, bietet zahlreiche Serviceleistungen
für Geschäftspartner und Konsumenten, von Vertriebstechnologie über Angebotsauf bereitung bis zum
Aufbau firmenspezifischer Vertriebslösungen. Unter
dem Dach von Travelport sind Marken wie Galileo,
worldspan, OctopusTravel.com, die online-Reisebüros
orbitz und ebookers oder GTA (Gullivers Travel Associates) angesiedelt, f/p-chefredakteurin Elo ReschPilcik warf in Langdon einen Blick hinter die Kulissen.
29-301 13
tip
TRAVELPORT ROOMS AND MORE
*» www.TravelportRoomsandMore.com
> globaler Content, garantierte Provisionen, einfache Abrechnung bei Hotelbuchungen über ein Interface - ähnlich wie Flugbuchungen über GDS und Abrechnung über BSP
V Bed & Breakfast, Boutique Hotels, Luxus-Hotels, Budget-Unterkünfte und alles, was dazwischen liegt
v mehr als 450.000 Anlagen
-» internationale Hotelketten und lokale, unabhängige Anbieter
S zeitgleiche Content-Suche über mehr als 20 Provider
"» in sechs Sprachen, in 71 Ländern
*• Vergleich von Preisen und Provisionen
v unabhängig vom GDS, mit dem das Reisebüro arbeitet. Funktioniert auch ohne GDS
*» monatliche Provisionszahlung in der Landeswährung durch Quickpay
s» bei Integration in Travelport GDS kann der komplette Reiseverlauf in einem PNR dargestellt werden
*» Auswahlkriterien: Preis, Kategorie, Ausstattung, Aktivitäten, Zusatzangebote u.a.
v Einführung in Österreich: 2014
TRAVELPORT MOBILE AGENT
v Zugang zu Galileo und Apollo mit Smartphone oder Tablet
»• für iOS- und Android-Betriebssystem
i» hohe Produktivität. Programmierbare Konfiguration für komplexe Eingaben, die immer wiedererkannt werden
V Zugang zu Buchungsdaten auch außerhalb des Büros
•» exklusiv für Travelport GDS-Kunden entwickelt
v Travelport-Kunden können die Travelport Mobile Agent Application aus dem Apple App Store oder
Google Play Store herunterladen
•» Travelport Account Manager kontaktieren für Zugangsaktivierung - und los geht's
TRAVELPORT RAPID REPRICE
V.l. Damiano Sabatino, Managing Director Western Europe; Duncan Barraclough,
Head of OTA Western Europe; Helen Katsiadaki, Senior New Business Development
Manager; Gerhard Humphreys-de Meyer, Communications Executive; Kate Aldridge,
Senior Director Corporate Communications; Marco Van leperen, General Manager,
Benelux; Ellen Clark, Senior Communications Manager
V
**
S
v
Kosten- und Zeitersparnis bei Neukalkulation durch Umbuchung von Flugtickets
Automatischer Vergleich von ursprünglichem und neu berechnetem Tarif mit einer Eingabe
alle published, private und negotiated Fares berücksichtigt
Analyse zur Einhaltung der Umbuchungsvorschriften
TRAVELPORT UNIVERSAL DESKTOP
A
nfang Juli präsentierte sich
Travelport im Firmensitz in
Langdon vor rund 20 Fachjournalisten aus ganz Europa; aus
d e m deutschsprachigen Raum war
tip als einziges M e d i u m vertreten.
Mit
eindrucksvollen
Beispielen
skizzierte Bryan Conway, Travelp o r t Chief Marketing Officer, die
geänderten Parameter in der Touristik: Bisher sind lediglich 5% der
W e l t b e v ö l k e r u n g bereits einmal
g e f l o g e n , die Zahl der Reisenden
w i r d sich in d e n nächsten 20 Jahren v e r d o p p e l n , der Anteil der Low
Cost Carrier am globalen Markt
beträgt 26%, in Nordamerika ist
das Wachstum der Billigflieger j e doch k o m p l e t t e i n g e b r o c h e n . Die
Einnahmen der Airlines aus den
Ancillary Fees wachsen beständig.
2012 b e t r u g e n die w e l t w e i t e n Ein-
TRAVELPORT SMARTPOINT APP
S Optimierung des Galileo Desktops
*» höhere Produktivität, mehr Ertrag, besserer Kundenservice
Si hybrides Produkt mit alter (kryptischer) und graphischer Benutzeroberfläche
voller Support von Galileo- und Apollo-Befehlen, Tastatur-Navigation, A b kürzungen, Kurzbefehle
unterteilter Bildschirm: aktueller Buchungsvorgang in einem Fenster, im
zweiten zusätzliche Informationen, Unterstützung beim Buchungsvorgang
und Erklärungen
v automatische Übersetzerfunktion aus anderen GDS-Sprachen, z. B. von
Amadeus in Galileo.
Suche von Hin- und Rückflügen mit nur einer Eingabe, Darstellung in zwei
Fenstern
Verfügbarkeiten auf alle Buchungsklassen ausgedehnt
^ graphische Pop up-Fenster für Buchungen von Hotels, Mietwägen und Low
Cost Carriern
V 15% weniger Tastatureingaben bei durchschnittlichen Reservierungsvorgängen
v automatische Benachrichtigung über aktualisierte Queues.
^ individuelle Oberflächen-Konfiguration (Farbe, Schrift, Größe etc.)
n a h m e n in der Hotellerie 490 M r d .
USD, bis 2016 w i r d ein Wachstum
v o n 2 7 % prognostiziert. Ein Drittel
der Steigerung soll aus d e m Raum
Asien-Pazifik k o m m e n . Vor diesem
H i n t e r g r u n d zieht Conway den
Schluss: „Nicht der Fitteste, sondern der Anpassungsfähigste w i r d
überleben. Unser Z u g a n g ist, die
g r ö ß t m ö g l i c h e Vielfalt von Reiseerlebnissen zu bieten."
DassTravelport überaus anpassungsfähig ist, zeigt sich in der ständig erweiterten Angebotspalette, die die
optimale Verbindung von Vertrieb,
Leistungsträgern u n d Kunden anstrebt. Generell gilt: Die Oberflächen
werden immer benutzerfreundlicher.
Einige der Produktneuheiten, die
in Österreich bereits erhältlich sind
oder in nächster Zeit eingeführt werden, stellen wir hier näher vor.
•
TRAVELPORT MERCHANDISING PLATFORM
* Ziel ist, Hindernisse im indirekten Vertrieb abzubauen, die sich durch Technologie und bestehende Branchenstandards beiTarifen und Zusatzleistungen
(Ancillary Services) ergeben
S bietet Reisebüros Zugang zu Tarifen und Zusatzleistungen von traditionellen Fluglinien und Low Cost Carriern ohne Medienbruch
*» erlaubt Airlines, ihre Produkte in allen Kanälen durchgängig so darzustellen
und zu vertreiben, wie sie es wünschen
*» einzigartige Möglichkeit für Airlines und Reiseberater, den Kundenwunsch
nach wertbasierten Produkten und Zusatzangeboten zu erfüllen
"» Travelport unterstützt Standards, ist allerdings strikt gegen einen eingeschränkten Zugang, den NDC (new distribution capability) der I ATA bedeuten könnte
*» kundenzentrierter Verkauf durch Reiseberater: Frequent Flyer oder CorporateNummer kann personalisiertes Angebot mit Lieblingssitz, Übergepäck o.ä. erstellen
i« drei Bereiche für Reisebüros: Aggregated Shopping: alle Produkte aller Airlines in einem einzigen, Arbeitsablauf, unabhängig von der Technologie, mit
der die Produkte in das Travelport GDS geliefert werden
v Rieh Content and Branding: Wert und Unterschied der Angebote der Fluglinien den Reiseberatern effizient vermitteln
N Ancillary Services: Verkauf von Zusatzleistungen in einem einheitlichen Buchungsablauf ermöglichen.
N» innovative Buchungsplattform, die unterschiedliche Content-Quellen in einer Oberfläche vereint
> für Leisure- und Corporate-Reisebüros
v Markteintritt in Österreich noch offen
Das deutsche Software-Unternehmen TrustYou
ist spezialisiert auf die Analyse von Bewertungen,
Kommentaren, Tweets und Kritiken im Social Web.
TrustYou entwickelt semantische Technologien
und Software as a Service (SaaS)-Lösungen, um
Online Reputation Management zu einer einfachen, kostengünstigen und erfolgreichen Aufgabe
für kleine Unternehmen ebenso wie für globale
Marken zu machen. Die Reputationsmaschine u m fasst Marketing, Survey und Monitoring.
SkyWork setzt auf HitchHiker
Seit kurzem ist die Berner Fluglinie SkyWork Airlines
auch per Direktanbindung über HitchHiker Flight
API sowie die beiden B2B- und B2C- Buchungsapplikationen möglich.
Rhomberg über Torna buchbar
Der Korsika-Spezialilst Rhomberg Reisen ist seit
Ende Juni neben Cets, Cets Power Search und Jack
Plus auch über Amadeus Tour Market buchbar.
Die Toma-Freischaltung erfolgt auf Anfrage unter
[email protected]
zeitgemäße Reservierungsbestätigung
Eine moderne Form für Angebote und Reservierungsbestätigung im HTML-Design hat das Münch-
mit Touristik-Software von
ISO Travel Solutions
kurz notiert
Die Reputation macht den unterschied
unterwegs
ner Beratungsunternehmen Toedt, Dr. Selk und Coli,
entwickelt. Grundlage der dailypoint Booking Confirmation ist ein Template, das für das jeweilige Hotel
individuell gestaltet wird.
Traffics: Multi-cross-channel Apps
Smart TV und HeliView statt Katalogen. So sieht
der Berliner TravelTech-Anbieter traffics die Zukunft der Urlaubssuche. Über die modernen Bildkanäle kann der Kunde sein gewähltes Reiseziel
samt Hotel schon vorab auf sein iPad laden, um
von dort über die Reisebüro-Suche eine Buchung
zu tätigen.
Moderne Softwarelösungen für TouristikUnternehmen und Reiseveranstalter
seit
1979. Wir sind international tätig, mit Sitz
in Wien - zeitnah, flexibel und individuell.
ISO Gruppe vermittelt IT-Personal
Die 1979 gegründete ISO-Gruppe hat sich seitd e m zu einem internationalen IT-Dienstleister
entwickelt. Unter ihrem Dach angesiedelt sind der
SAP-Spezialist ISO Professional Services, die ISO
Software Systeme, die Software Engineering und
Beratung erbringen, die ISO Travel Solutions, ein
Experte für die Touristikindustrie, und die ISO Recruiting Consultants. Das jüngste Kind der Gruppe ist die ISO Recruiting Consultants GmbH, ein
Personaldienstleister mit IT-Fokus. ISO rekrutiert
Mitarbeiter sowohl für befristete Projekte als auch
für eine Festanstellung, von der IT-Fach- bis zur
Führungskraft.
ISO
Travel Solutions
Your Experts in Travel Technology
www.isotravel.at