Geschäftsprozessmodellierung und –implementierung am Beispiel

Geschäftsprozessmodellierung und
–implementierung am Beispiel SAP ERP
Sommersemester 2011
V05
16. Mai 2010, 16.15-17.45 Uhr, ITS-Pool
nur zugelassene Teilnehmer
Institut für Wirtschaftsinformatik
Leibniz Universität Hannover
Dipl.-Ök. Lubov Lechtchinskaia/ Dipl.-Ök. Halyna Zakhariya
Niedersächsisches Hochschulkompetenzzentrum
für SAP (CCC)
Aktuelles
§ Financial Times Deutschland
§ Kleinanleger mosern gegen SAP-Vorstand
§ 12.05.2011
□
http://www.ftd.de/finanzen/maerkte/:wegen-oracle-prozess-kleinanleger-mosern-gegen-sapvorstand/60051096.html
§ SearchSoftware.de
§ Alternative Wartungs- und Servicemodelle für SAP-Systeme
§ 13.05.2011
□
http://www.searchsoftware.de/anwendungen/lizenzmanagement/articles/315600/
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Geschäftsprozessmodellierung und –implementierung am Beispiel SAP ERP
Dipl.-Ök. Lubov Lechtchinskaia/ Dipl.-Ök. Halyna Zakhariya
Sommersemester 2011
Veranstaltung 5 / Folie # 2
Gliederung
§ Überblick: Auftragsabwicklung
§ Anfrage
§ Konditionen und Preisfindung in SAP ERP
§ Angebot
§ Auftrag
§ Fortsetzung der Übungsaufgaben
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Sommersemester 2011
Veranstaltung 5 / Folie # 3
EPK-Beispiel aus V03
Anfrage eines
Kunden
Kundenangebot
erfasst
Anfrage erfassen
Auftrag erfassen
Kundenanfrage
erfasst
Angebot erfassen
Kunde bittet um
Angebot
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Kunde erteilt
Auftrag
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Kundenauftrag
erfasst
Sommersemester 2011
Veranstaltung 5 / Folie # 4
Geschäftsprozess Auftragsabwicklung
Kundenanfrage
Verfügbarkeitsprüfung
Wareneingang
Kommissionierung
Angebot
Bestellanforderung
Erfassen
Lieferantenrechnung
Warenausgang
Kundenauftrag
Bestellung
Lieferscheinerstellung
Fakturierung
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Sommersemester 2011
Veranstaltung 5 / Folie # 5
Gliederung
§ Überblick: Auftragsabwicklung
§ Anfrage
§ Konditionen und Preisfindung in SAP ERP
§ Angebot
§ Auftrag
§ Fortsetzung der Übungsaufgaben
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Sommersemester 2011
Veranstaltung 5 / Folie # 6
Anfrage
§ Der Geschäftsprozess Auftragsabwicklung kann grundsätzlich
mit einer Anfrage, einem Angebot oder dem Auftrag selbst
beginnen
§ Anfrage: Frage des Kunden nach Detailinformationen zu
bestimmten Waren, insb. nach deren Preisen
§ Sinn einer Anfrage: Dokumentation, statistische
Auswertungen, z.B. Verhältnis der Anfragen zu den
tatsächlichen Aufträgen
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Veranstaltung 5 / Folie # 7
Anfrage
§ Anwendungsbereiche für Anfragen:
§ Verkauf von Produkten in kleinem Umfang, aber von hohem
Wert
§ Verkauf von Produkten in hohen Stückzahlen
§ Daten, die in der Anfrage hinterlegt wurden, können
direkt in Folgebelege (Angebot, Auftrag)
übernommen werden
(Anlegen mit Bezug zur Anfrage)
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Veranstaltung 5 / Folie # 8
Anfrage
§ Für eine Anfrage kann im System
§ eine vollständige Kalkulation vorgenommen werden
§ eine Verfügbarkeitsprüfung durchgeführt werden
§ Zusätzliche Option für Anfragen: Angabe der
Auftragswahrscheinlichkeit (ein Vorschlag wird
berechnet aus voreingestellten Werten für
allgemeine Anfragen und für den speziellen Kunden:
p(Anfrage wird zu Auftrag)=p(Anfrage)* p(Kunde)
Das System berechnet den erwarteten Auftragswert:
E(Auftragswert)=Nettopreis* p(Anfrage wird zu Auftrag)
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Veranstaltung 5 / Folie # 9
Erfassung der Kundenanfrage
Verkäufer
Kundenanfrage
erfassen
Anfrage eines
Kunden
Kundenstammdaten
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Materialstammdaten
Kundenanfrage
ist erfasst
Konditionen
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Anfrage
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Veranstaltung 5 / Folie # 10
Gliederung
§ Überblick: Auftragsabwicklung
§ Anfrage
§ Konditionen und Preisfindung in SAP ERP
§ Angebot
§ Auftrag
§ Fortsetzung der Übungsaufgaben
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Veranstaltung 5 / Folie # 11
Konditionen
§ Konditionen: Regeln, die für die Preisfindung vom System
angewendet werden
§ Konditionen können auf Dauer oder zeitlich begrenzt
festgelegt werden
§ Konditionsarten: Preise, Zuschläge, Abschläge, Steuern,
Fracht
§ Pflege von Konditionsarten ist Customizing
§ Pflege von Konditionen ist Stammdatenpflege (SD)
§ Über Konditionen werden Vorschlagswerte ermittelt, die in
Anfrage, Angebot und Auftrag manuell geändert werden
können
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Veranstaltung 5 / Folie # 12
Konditionsarten
Konditionsarten
Preise
Zu-- und Abschläge
Zu
Steuern
§ Preisgruppen
§ Materialpreis
§ kundenindividuell
§ sonstige
§ zum Kunden
§ zum Material
§ zur Preisgruppe
§ zu Kunde/Material
§ zu Kunde/Preisgruppe
§ sonstige
§ Umsatzsteuer
§ sonstige Steuern
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Fracht
§ Incoterms
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Veranstaltung 5 / Folie # 13
Preiselemente im Standardsystem
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Veranstaltung 5 / Folie # 14
Preisfindung in SAP ERP
Kunde:
Belegart:
Auftrag
Positionstyp
- Kundenschema
- Belegschema
- Verkaufsorganisation
- Vertriebsweg
- Sparte
Kalkulationsschema
Konditionsausschluss
Konditionsart
Zugriffsfolgen
Konditionstabelle
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Veranstaltung 5 / Folie # 15
Zugriffsfolgen
PR00
Preis
Zugriffsfolge : PR01
K004
Rabatt
Zugriffsfolge : K004
K007
Kundenrabatt
Zugriffsfolge : K007
Zugriffsfolge
PR01
-
Kunde / Material
-
Preisliste/Währung/Material
-
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Material
Spezifisch
Allgemein
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Veranstaltung 5 / Folie # 16
Allgemeines Schema zur Preiskalkulation
Preiskalkulation
Materialpreis (brutto, ohne MwSt.)
Bruttobetrag
- Kundenrabatt
- Aktionsrabatt
Rabattbetrag
Nettobetrag
+ Lieferungszuschlag (fester Betrag)
Endsumme
+ Mehrwertsteuer
- Skonto
Zahlbetrag
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Veranstaltung 5 / Folie # 17
Gliederung
§ Überblick: Auftragsabwicklung
§ Anfrage
§ Konditionen und Preisfindung in SAP ERP
§ Angebot
§ Auftrag
§ Fortsetzung der Übungsaufgaben
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Veranstaltung 5 / Folie # 18
Angebot
§ Angebot: Rechtlich verbindliche Zusage, bestimmte Produkte
oder eine Auswahl aus einer angegebenen Menge von
Produkten in einer vorgegebenen Zeitspanne zu einem
vorgegebenen Preis zu liefern
§ Ein Angebot hat einen Gültigkeitszeitraum. Innerhalb des
Gültigkeitszeitraums hat der Kunde die Möglichkeit, mit Bezug
auf das Angebot zu den vereinbarten Bedingungen einen
Auftrag zu erteilen oder einen Kontrakt abzuschließen
§ Angebote können ohne Vorlage oder mit Bezug auf eine
Anfrage oder ein anderes Angebot erstellt werden
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Veranstaltung 5 / Folie # 19
Erstellung eines Angebots
Verkäufer
Kunde bittet um
Angebot
Kundenstammdaten
Institut für Wirtschaftsinformatik
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Angebot ist
erstellt
Angebot erstellen
Materialstammdaten
Konditionen
Anfrage
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Angebot
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Veranstaltung 5 / Folie # 20
Gliederung
§ Überblick: Auftragsabwicklung
§ Anfrage
§ Konditionen und Preisfindung in SAP ERP
§ Angebot
§ Auftrag
§ Fortsetzung der Übungsaufgaben
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Veranstaltung 5 / Folie # 21
Erstellung eines Kundenauftrags
Verkäufer
Kunde erteilt
Auftrag
Kundenstammdaten
Materialstammdaten
Erstellung eines
Kundenauftrags
Konditionen
Kundenauftrag
ist vollständig
Anfrage
Angebot
Auftrag
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Veranstaltung 5 / Folie # 22
Gliederung
§ Überblick: Auftragsabwicklung
§ Anfrage
§ Konditionen und Preisfindung in SAP ERP
§ Angebot
§ Auftrag
§ Fortsetzung der Übungsaufgaben
§ à Kapitel 3 Teil 1
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Sommersemester 2011
Veranstaltung 5 / Folie # 23