Asem Inkasso - SAP Schweiz

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«Building the future together.»
Innovation@Work: Mehr Gewinn durch Perfektion
Systemunterstützte letzte Meile in SAP
von der Rechnung bis zum Verlustscheininkasso
Regensdorf, 2. Juli 2013
I@W: Mehr Gewinn durch Perfektion
asem group ag - Übersicht
Sorgfalt – Ihr Projekt in sicheren Händen
• Fokus auf Ver- und Entsorgungsunternehmen, öffentliche
Verwaltungen und Gesundheitswesen
• Ausgestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen
• Deutsch- & französischsprachiger Markt
• Total Quality Management - Committed to Excellence (EFQM)
• Mehr als 200 Beratungsprojekte seit 2002
Innovative Standardprodukte und Dienstleistungen
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© 2013, asem group ag
Einführung, Erweiterung, Anpassung von SAP ERP Lösungen
SAP Inkassomanagement by asem group
SAP Projektportfolio- und Projektmanagement by asem group
SAP Procurement by asem group
SAP Infrastrukturmanagement by asem group
asem Value Packages für den Applikationssupport
Hervorragende Zusammenarbeit mit SAP, Partner im Bereich
Services, VAR und Software
2
Referenzauszug
3
Agenda
14:30
Begrüssung
- David Fuss, Leiter Verkauf und Marketing, asem group ag
- Pavel Paukert, Director Services Sales, SAP (Schweiz) AG
14:45
AMAG LEASING: Effizientes Inkasso von ausstehenden Leasingraten
- Christian Loser, CFO, Vizedirektor, AMAG LEASING AG
- Yvonne Baumann, Leiterin Inkasso, AMAG LEASING AG
- Samantha Taormina, Sachbearbeiterin Inkasso Key User, AMAG LEASING AG
15:45
Pause
16:00
Asem Inkasso - Eckwerte einer modernen Inkasso Lösung
- Oliver Wolf, Bereichsleiter Solutions, asem group ag
16:20
Rechtliches Inkasso bei Nationale Suisse - Erfahrungen der letzten zwei Jahre
- Maria Vonderschmitt, Leiterin Betreibungswesen, Nationale Suisse
17:00
400‘000 Inkassofälle in SAP: Öffentliche Verwaltungen, Krankenkassen,
Energieversorger, ...
17:15
Sie und asem Inkasso?
17:30
Abschluss, Apéro
4
asem Inkasso bei AMAG LEASING AG
5
Vorrechtliche Prozesse mit asem Inkasso
Bsp. Leasing
Bsp. Energieversorgung
Bsp. Personentransport
Prüfung auf
Kündigung
Prüfung Einzugsmöglichkeiten
Vorfall
Mobile Erfassung
Kündigung
Leasingvertrag
Barinkasso
Adressprüfung,
Wiederholung?
Nachforschen
Fahrzeug
Ausbuchung
Abo vergessen
(Wartefrist)
Fahrzeug
sicherstellen
Stromunterbruch
Rechnung
Schlussabrechnung
Wiederaufschaltung
Mahnung(en)
Betreibungsandrohung
Prepayment
Indiv. Schritte
(Strafantrag)
...
...
...
Einleiten der
Betreibung
Einleiten der
Betreibung
Einleiten der
Betreibung
6
Pause
15 Min.
15 Min.
15 Min.
7
Agenda
14:30
Begrüssung
14:45
15:45
Pause
16:00
16:20
17:00
17:15
17:30
Abschluss, Apéro
8
Eigenschaften moderner Lösungen
 Modular aufgebaut
 Serviceorientiert
 Skalierbar
 VolIintegriert (plattformübergreifend)
 Was tun?
9
BenutzerOberfläche
Serviceorientierter Aufbau
Services in asem Inkasso
Dossiers anlegen / ändern
Dossiers Statusrückmeldung
Adressen anlegen / ändern
DB
Offene
Schnittstelle
Adressen Statusrückmeldung
Forderungen anlegen / ändern
Forderungen Statusrückmeldung
10
BenutzerOberfläche
Serviceorientierter Aufbau
Services in asem Inkasso
Offene
Schnittstelle
Mögliche Nutzungsbereiche
Services
Dossiers anlegender
/ ändern
- Individuelle Benutzeroberfläche (z.B. im WebDossiers Statusrückmeldung
Browser)
Adressen
anlegen / ändern
- Schnittstelle für
Datenlieferungen
(z.B. von Kunden)
- Schnittstelle für Statusrückmeldungen
(z.B. ZEK) DB
Adressen Statusrückmeldung
- usw.
Forderungen anlegen / ändern
Forderungen Statusrückmeldung
11
asem Inkasso und UI5
Asem Inkasso und HTML5
12
asem Inkasso bei Nationale Suisse
13
Agenda
14:30
Begrüssung
14:45
15:45
Pause
16:00
16:20
17:00
17:15
17:30
Abschluss, Apéro
14
400‘000 Dossiers…
… und keine Kundenlösung identisch wie die andere …
Jedoch:
 Innerhalb der Standardlösung abbildbar
 Verwendung der Standardkomponenten
 Releasefähig
 Erweiterungsfähig / Ausbaubar
15
Einsatzbeispiele der asem Inkassolösung
Kunde
Prozesse
Kundenbuchhaltung
SAP-Komponenten
SchKG
 asem GoLive-Package
(verschiedene Standorte DE, FR, IT)
SAP Debitorenbuchhaltung
(FI-AR)
Debitorenbuchhaltung /
Hauptbuch /
Kreditorenbuchhaltung
Leasing-Vertragskündigungen,
Fahrzeugrückbeschaffung, SchKG
 Konsumkreditgesetz, Händler,
ZEK, Solidarschuldner aus Leasing,
Vertrags-/Fahrzeugdaten, etc.)
SAP Debitorenbuchhaltung
(FI-AR)
Debitorenbuchhaltung /
Hauptbuch / Controlling /
ArchiveLink, bestehende
Individualentwicklungen zur
Debitorenbuchhaltung
SchKG (inkl. eSchKG)
 Massengeschäft, Anbindung der
Druckstrasse bei der Post,
Integration in StammdatenWebfrontend
SAP VertragskontokorrentBuchhaltung (RMCA)
Vertragskontokorrent RMCA /
Hauptbuch
SchKG, Krankenkassengesetze
(KVG, VVG, etc.)
 Massengeschäft, Anbindung einer
indiv. Druck und Layout Lösung inkl.
indiv. Archivierung, mehrere
Standorte teilweise dezentral
SAP VertragskontokorrentBuchhaltung (FSCD)
Vertragskontokorrent RMCA /
Hauptbuch
16
Einsatzbeispiele der asem Inkassolösung
Kunde
Prozesse
Kundenbuchhaltung
SAP-Komponenten
Einnahmeprozess
 Kundenbuchhaltung,
Zahlungseingang, Mahnwesen, TeilSolidarschuldnerschaften,
asem Inkasso (Fakturierung
über Evidence)
SAP Hauptbuch / Controlling /
Haushaltsmanagement
SchKG (inkl. eSchKG)
 Versicherungsgesetze,
individuelle Archivanbindung
Versicherungslösung (Host)
Zahlungseingang
Hauptbuch /
Kreditorenbuchhaltung
Amt für Justizvollzug, SchKG,
Themen wie Ersatzhaft
Non-SAP
Ursprünglich kein SAP im
Einsatz
SchKG, UVG
 Massengeschäft, Integration in
Datawarehouse, mehrere Standorte
Adcubum Syrius
Hauptbuch,
Kreditorenbuchhaltung, CRM
17
Übersicht zu asem Inkasso
Philosophie asem Inkasso
Informationsfluss
Wertefluss
Stammdaten
Businessdaten
Prozessabläufe
Hauptbuchhaltung
Datenfluss
Kundenbuchhaltung
Business-Warehouse
Organisation
Doku‘management
Controlling
Externe Systeme
Kundenindividuelle Ausgangslage
18
Philosophie asem Inkasso
Kundenindividuell gestaltbare
Standardlösung
19
Automatisierung am Beispiel SchKG
Kundenbuchhaltung
Fakturierung
Mahnwesen
asem Inkasso vollautomatisch
Inkassofall
Betreibungsbegehren
Zahlungsbefehldoppel
Fortsetzungsbegehren
asem Inkasso manuell
Rechtsöffnung
Adressnachforschung
Betreibungsamt
Zahlungsbefehl
20
Agenda
14:30
Begrüssung
14:45
15:45
Pause
16:00
16:20
17:00
17:15
17:30
Abschluss, Apéro
21
 Betrachtung Ihres gesamthaften Forderungsprozesses
 Vorrechtliches Inkasso
- Branchen und kundenindividuelle Prozessunterstützung
- Beispiele Leasing, Versorger, Personenverkehr, ...
 Rechtliches Inkasso
- Unterstützung der Prozesse nach SchKG, KVG, VVG, KKG, UVG, ...
sowie interne Vorgaben
- Automatisierung wo möglich und sinnvoll
- Nutzung der elektronischen Kommunikation mit den Betreibungsämtern nach
eSchKG
 asem Inkasso als praxiserprobte Standardlösung in SAP






Anpassbare, offene und flexible Standardlösung
Nutzung Ihrer bestehenden SAP-Infrastruktur
Einbezug der bestehenden SAP Stamm- und Bewegungsdaten
Laufende Innovation & Weiterentwicklung des Funktionsumfanges
Vollständige Transparenz über Ihre Daten
eSchKG Adapter wird laufend den aktuellen Vorgaben und Möglichkeiten des
BfJ angepasst
 Wartung & Support der Gesamtlösung durch asem group via SAP Support
22
Potential mit asem Inkasso?
Problemstellungen
Anforderungen
Techn.
Möglichkeiten
StandardInkasso
lösung
Inkassoprozesse
Organisation
Heutige
Lösung
Inkasso Potentialanalyse
Lösung / Nutzen / Kosten
Entscheidungsgrundlage
Workshop
 Review Ausgangslage, heutige Durchführung
vorrechtliches/ rechtliches Inkasso
 Analyse heutige Problemstellungen
 Kundenanforderungen aufnehmen
 Diskussion mögliches Verbesserungspotential
Analyse
 Technische Machbarkeit abklären
 Lösungsbeschreibung
 SWOT Analyse
 Bewertung der Lösungsmöglichkeiten
 Kosten / Nutzen Analyse
Empfehlung mit Umsetzungsvorschlag
23
Inkasso in SAP bei 25 Kunden im Einsatz
Produktiv seit Mai 2011
asem GoLive Package
Produktiv seit Mai 2012
asem GoLive Package, Formularedesign
intern durch SAP CCC
Produktiv seit März 2012
Vertragskündigungen, Fahrzeugrückbeschaffung, KKG, AVB’s, SchKG, Einsatz von
ArchivLink, ...
Produktiv seit August 2009
SAP Einführung für Nutzung von asem
Inkasso, Anbindung NonSAP
Kundenbuchhaltung (indiv. Lösung)
Integration mit RMCA, SchKG, öffentlichrechtliche Forderungen, indiv. Drucksteuerung,
Post-Druckstrasse, eSchKG, ...
Produktiv seit April 2008
Betreibungs- und Verlustscheinverwaltung als
Dienstleistungszentrum für alle Direktionen
Produktiv seit Augut 2010
Kundenbuchhaltung FSCD, Prozesse SchKG,
KVG, VVG, Vollautomatisiert wo möglich, indiv.
Output-Mgmt, ...
NonSAP Kundenbuchhaltung (Hostlösung),
SchKG, VVG, UVG, indiv. Prozesse, Indiv.
Integration Archiv, ...
Produktiv seit Februar 2011
Pilotlösung mit Oberzolldirektion, aktuell
Einführung Zollfahndung , Steuerverwaltung
Nutzung durch Schutz und Rettung und
Sozialdepartement, Integration PSCD, SchKG,
öffentlich-rechtliche Forderungen, ....
Ersatz CIP von Egeli Informatik, Einführung
erfolgte durch SAP CCC mit Coaching asem
Produktiv seit Juli 2011
Kundenbuchhaltung FSCD, Kundenindiv.
Archivanbindung, ...
Produktiv seit Februar 2013
Betreibungs- und Verlustscheinverwaltung mit
kompletter Integration von FICA und Nutzung
von eSchKG
Produktiv seit Juli 2005
Ablösung CIP von Egeli Informatik durch
Eigenentwicklung, Basis der heutigen asem
Inkasso Lösung
24
Abschluss
25
Kontakte
Weitere Fragen…
 David Fuss
079 821 06 68
[email protected]
 Dieter Dettwiler
076 321 92 05
[email protected]
 Oliver Wolf
079 391 30 05
[email protected]
26
Danke für Ihre Aufmerksamkeit.

Asem Inkasso - SAP Schweiz

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