Gas geben
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AKTUELLES WISSENSWERTES UND SOMMER 2006 FÜR UNSERE PARTNER IM HANDEL WWW WANZL WORLDWIDE Gas geben ! Pole Position WANZL WORLDWIDE SOMMER 2006 editorial EDITORIAL Liebe Leserinnen, liebe Leser, die aktuelle Ausgabe unseres Magazins ›WANZL WORLDWIDE‹ trägt den Titel ›Pole Position‹: Denn wer vom ersten Startplatz aus ›Gas gibt‹ und in den entscheidenden Momenten beschleunigt, ist und bleibt an der Spitze – sowohl im Rennsport als auch im Wirtschaftsleben. Deswegen investieren wir kontinuierlich in den Ausbau und damit in die Zukunft unseres Unternehmens. Zur Zeit wird die Firmenzentrale am Standort Deutschland um fast 20.000 Quadratmeter Produktions-, Lager- und Verwaltungsfläche erweitert. International setzt Wanzl auf Expansion, um unseren Kunden weltweit einen optimalen Service zu bieten. Nachdem im Oktober 2005 die Niederlassung Italien ein neues, wesentlich größeres Unternehmens gebäude bezog und die Umbaumaßnahmen am Standort Tschechien abgeschlossen wurden, expandiert Wanzl momentan in Großbritannien, China und Russland. Diese Investitionen sind für die Weiterentwicklung unseres Unternehmens ebenso wichtig wie eine kontinuierliche Ausweitung der Unternehmensstrategie. Aktuelles Beispiel ist die Gründung des neuen Geschäftsbereiches ›Hotel Service‹, hier liegen die ersten Aufträge der international tätigen Hotellerie und Gastronomie bereits vor, und die Prognosen für die Zukunft sind äußerst Erfolg versprechend. Die Erweiterung des Produktprogramms ist ein zusätzlicher Baustein, um die Wünsche des Handels optimal zu erfüllen. Der große Kunststoff-Einkaufswagen ›Tango‹ mit 220 Litern Korbvolumen ist dabei eine der jüngsten Innovationen. Mit dem neuen, RFID-kompatiblen ›Tango‹ investiert Wanzl in die wegweisende technologische Entwicklung im Handel. Detaillierte Informationen zu den Aktivitäten von Wanzl sowie aktuelle Neuheiten aus der internationalen Handelswelt erfahren Sie in dieser Ausgabe der ›WANZL WORLDWIDE‹. Viel Vergnügen beim Lesen! Gottfried Wanzl IMPRESSUM www – wanzl worldwide Die Kundenzeitschrift der Wanzl Metallwarenfabrik GmbH Herausgeber: Wanzl Metallwarenfabrik GmbH – Bubesheimer Straße 4 89340 Leipheim – Germany Phone +49(0)8221/729-0 – Fax +49(0)8221/729-100 [email protected] – www.wanzl.com Redaktion: Wanzl-Marketing, PRESSE & mehr Gestaltung / Layout: LIQUID – Agentur für Gestaltung, Augsburg Bildnachweis: Wanzl Metallwarenfabrik GmbH, Agence Athos, basic AG, Biedronka, BMW, EHI Euro Handelsinstitut Group, Emirates, Oliver Hadji, imagesource, Isländisches Fremdenverkehrsamt, Maritim Hotels, Metro AG, Ramada Ltd., Rayher Hobby GmbH, Rými, Ungfrú Ísland, Yardo AG. GESCHÄFTSBEREICH ZUTRITTSKONTROLLEN WANZL WORLDWIDE SOMMER 2006 Boxenstopp im PIT LANE PARK Das BMW Sauber F1 Team stellte beim ›Großen Preis von Europa‹ Anfang Mai auf dem Nürburgring erstmals den neuen PIT LANE PARK der Öffentlichkeit vor. Im Anschluss an die Premiere auf dem Nürburgring präsentierte BMW Sauber den PIT LANE PARK bei den Formel 1Rennen in Barcelona, Silverstone und Montreal. Nächste Einsätze: R ›Großer Preis von Italien‹, Monza, 10. September 2006 R›Großer Preis von China‹, Shanghai, 25.000 Formel 1-Interessierte besuchten den PIT LANE PARK während des Debüts auf der Rennstrecke in der Eifel. BMWMotorsportdirektor Dr. Mario Theissen zeigte sich mit dem hohen Gästeaufkommen äußerst zufrieden, denn »mit dem Themenpark bieten wir den Fans absolute Nähe. Wir haben Ideen entwickelt, um die Wünsche der Formel 1-Fans zu erfüllen«. Der PIT LANE PARK wurde direkt am Nürburgring aufgebaut und während des ›Großen Preises von Europa‹ war der Zutritt für alle Besucher des Formel 1-Rennens wie auch für BMW-Fahrer kostenlos. Was Fans sonst nur aus der Ferne auf den Tribünenrängen zu sehen bekommen, wurde hier hautnah und live erlebbar, mit viel Authentizität und Interaktivität. 1. Oktober 2006 Der 120 x 45 Meter große PIT LANE PARK weist eine mit Tribünen gesäumte Rennstrecke von 90 Metern auf, die in einen Wendehammer mündet. Hier starten Formel 1-Boliden des BMW Sauber F1 Teams sowie kleinere Formel BMW Fahrzeuge. Entlang der Boxengasse laden die offenen Garagentore mit einem Nachbau der Original Formel 1-Box zum Umschauen ein. Außerdem gibt es einen Formel 1-Fahrsimulator, ein interaktives Quiz und die Pit Stop Challenge, die das praktische Talent zum schnellen Reifenwechsel testet. « »Der PIT LANE PARK ist Formel 1 zum Anfassen und die beste Gelegenheit für ein Live-Erlebnis mit der Marke BMW.« BMW-Motorsportdirektor Dr. Mario Theissen Mobile Drehsperren von Wanzl Vier Drehsperren des Modells Portec regeln den Zugang zum PIT LANE PARK. Über zwei weitere Anlagen verlassen die Gäste den Themenpark nach ihrem Besuch. Für Rollstuhlfahrer gibt es zwei separate Durchfahrten. Die elektromechanischen Drehsperren zur automatischen Zutrittskontrolle garantieren die Personenvereinzelung am Ein- und Ausgang, wobei ein Steuergerät stets die aktuelle Besucherzahl sowie die Neuzugänge und die Anzahl der verlassenden Gäste registriert. Ebenso lässt sich die über den Tag hinweg kumulierte Besucherfrequenz bequem abrufen. Maximal dürfen sich 1.400 Gäste gleichzeitig im PIT LANE PARK aufhalten. WWW.WANZL-ZUTRITTSKONTROLLEN.COM DATEN PIT LANE PARK R High Tech-Themen park mit 5.400 Quadratmetern Fläche R 90 Meter lange Formel 1-Strecke mit Wendehammer und Tribünen R Kapazität: 16.000 Besucher/Tag R Besondere Attraktionen: BMW Sauber F1 Starts zu Demozwecken, Garagen mit Showcars, Fahrsimulator, Pit Stop Challenge mit Reifenwechsel und Technikcheck, BMW Sauber F1 Team Merchandising-Shop, Speaker’s Corner mit den BMW Sauber F1 Piloten Jacques Villeneuve, Nick Heidfeld und Robert Kubica WANZL WORLDWIDE SOMMER 2006 METRO GROUP | RFID METRO Group Future Store Initiative: Die Zukunft des Handels gestalten VON ZYGMUNT MIERDORF, MITGLIED DES VORSTANDES DER METRO AG Zygmunt Mierdorf Die Handelsbranche befindet sich seit einigen Jahren in einem tief greifenden Veränderungsprozess. Der steigende internationale Wettbewerbsdruck sowie sich stetig verändernde Kunden erwartungen erfordern Flexibilität und Innovationskraft. In Deutschland verschärfen die anhaltende Konsumzurück haltung sowie Überkapazitäten an Verkaufsflächen die Situation. Um in Zukunft erfolgreich zu sein, müssen Händler ihre Vertriebskonzepte optimieren und Kosten senken. Die METRO Group hat frühzeitig erkannt, dass moderne Technologien in diesem Zusammenhang ein ganz entscheidender Wettbewerbsfaktor sind. Im Jahr 2003 haben wir gemeinsam mit namhaften Unternehmen aus der Konsumgüterwirtschaft, der IT-Branche und dem Dienstleistungssektor die ›METRO Group Future Store Initiative‹ gegründet. Inzwischen arbeiten wir mit mehr als 60 Kooperationspartnern daran, technologische Innovationen für den Handel von morgen zu entwickeln und zu testen. Im Fokus steht dabei einerseits der konkrete Nutzen für den Kunden: Moderne Technologien ermöglichen uns, den Einkauf noch bequemer und interessanter zu machen sowie die individuellen Wünsche der Kunden noch besser zu erfüllen. Andererseits arbeiten wir intensiv daran, die Effizienz entlang der gesamten Prozesskette zu steigern. Wir haben das Ziel, den Weg der Ware von der Produktionsstätte bis in den Markt sowie den dazugehörigen Informationsfluss so schnell und reibungslos wie möglich zu gestalten. Zentraler Baustein der ›METRO Group Future Store Initiative‹ ist der ›Future Store‹ in Rheinberg bei Düsseldorf. In diesem Supermarkt der Zukunft erproben wir die neu entwickelten Anwendungen für den Verkaufsraum und das Lagermanagement unter realen Bedingungen. Nur so können wir ein Gefühl dafür bekommen, ob sich die Technologien im praktischen Einsatz bewähren und vom Kunden akzeptiert werden. Unsere bisherigen Erfahrungen sind sehr positiv: Beispielsweise in Bezug auf die ›Intelligente Waage‹, die mithilfe einer Digitalkamera automatisch erkennt, um welches Obst oder Gemüse es sich handelt, und die Selbstzahlerkassen, an denen die Kun- den ihre Artikel selbst einscannen und bezahlen. Beide Innovationen wurden so gut angenommen, dass wir sie nun auch in zahl reichen anderen Märkten der METRO Group einsetzen. Der Einkaufswagen wird sich in Zukunft ebenfalls verändern: Gemeinsam mit unserem Partner Wanzl haben wir bereits einen Prototypen entwickelt, der auch den Bedürfnissen älterer Kunden gerecht wird. Denn aufgrund der demographischen Struktur Deutschlands wird diese Kundengruppe immer größer. Vor allem aber bringt dieser Prototyp uns unserer Vision einen Schritt näher: Der Einkaufs wagen hat ein eingebautes Lesegerät, das alle darin enthaltenen Produkte automatisch erfasst, den Gesamtpreis ermittelt und diesen an die Kasse sendet. Die Artikel müssten so weder auf das Laufband gelegt, noch von unseren Mitarbeitern eingescannt werden. In 10 bis 15 Jahren könnte es möglich sein, den Check-out auf diese Weise zu revolutionieren. Der Schlüssel zu dieser Revolution ist die Radiofrequenz-Identifikation, kurz RFID. Damit lassen sich Waren berührungs- METRO GROUP | RFID WANZL WORLDWIDE SOMMER 2006 O PROTOTYP ›TANGO‹ für die ›METRO Group Future Store Initiative‹. los über Funkwellen identifizieren. Anders als beim Barcode ist keine Sichtverbindung zwischen Lesegerät und Artikel erforderlich. Herzstück der Technologie ist der Transponder, ein winziger Computerchip mit Antenne. Wir sind fest davon überzeugt, dass diese Technologie die Konsumgüterindustrie grundlegend verändern wird und haben im November 2004 damit begonnen, RFID schrittweise in unseren Abläufen einzusetzen. Renommierte Unternehmen wie Procter & Gamble, Henkel, Johnson & Johnson und Esprit kennzeichnen ihre für die METRO Group bestimmten Paletten mit RFID-Transpondern. Dadurch wird der Wareneingang in unseren Märkten und Distributions lagern beschleunigt, und Fehler bei der Vereinnahmung der angelieferten Güter vermieden. In naher Zukunft starten wir mit RFID auf Kartonebene. Sobald die RFIDTransponder günstig genug sind, und die Technik ausgereift ist, möchten wir damit auch Einzelartikel auf breiter Ebene ausstatten. Dann wird es möglich sein, eine Vielzahl neuer Anwendungen der RFID-Technologie umzusetzen. Die METRO Group Future Store Initiative hat sich viel vorgenommen – gemeinsam wollen die Partner Technologien entwickeln und testen, die einen Beitrag für eine erfolgreiche Zukunft des Handels leisten. Unsere bisherigen Erfahrungen stimmen mich zuversichtlich, dass dies gelingen wird. Von RFID und den vielen anderen Innovationen werden unsere Kunden, unsere Partner aus der Konsumgüterindustrie und die METRO Group gleicher maßen profitieren. « P KUNDEN an der Selbstzahlerkasse. OCEBIT 2006: Bundeskanzlerin Angela Merkel testet den ›Intelligenten Einkaufswagen‹, eine Koproduktion der METRO Group und Wanzl. »Der Einkaufswagen hat ein eingebautes Lesegerät, das alle darin enthaltenen Produkte automatisch erfasst, den Gesamtpreis ermittelt und diesen an die Kasse sendet.« »Sobald die RFIDTransponder günstig genug sind, und die Technik ausgereift ist, möchten wir damit auch Einzelartikel auf breiter Ebene ausstatten.« WANZL WORLDWIDE SOMMER 2006 Trends im Handel Boom ›Bio‹ ›Gesund leben‹ im Trend Die höchsten Zuwachsraten verzeichnen nach wie vor Nordamerika und Europa, während in Asien Japan als einer der führenden Märkte für Bio- und Naturprodukte gilt. In den USA meldet der Bio-Handel für 2005 ein Umsatzplus von 20 Prozent. Für Deutschland werden nach Experteneinschätzung jährliche Steigerungsraten von durchschnittlich sechs Prozent erwartet, so dass für das Jahr 2007 mit etwa 600 Millionen Euro Umsatz sowie 350 Bio-Supermärkten zu rechnen sei. Nach Angaben der Bio-Supermarktkette basic AG sind Bio-Käufer meist zwischen 35 und 65 Jahre alt, haben eine fundierte Bildung und ein höheres Einkommen, gleichzeitig sind sie gesundheitsorientiert und gut informiert. Diese Kunden weisen außerdem eine überdurchschnittliche Markttreue auf, wie eine Studie der Universität Göttingen für die Naturkostbranche belegt. Gute Entwicklungsmöglichkeiten werden auch den zehn neuen Mitgliedern der Europäischen Union prognostiziert. »Gerade in Tschechien, Ungarn und Slowenien ist ein Aufbau von Strukturen im BioBereich zu beobachten«, wie das Kölner ›Equalita Institut für Qualifi zierung und Vernetzung in Europa‹ berichtet. « Umsätze mit Öko-Lebensmitteln in Deutschland: in Mrd. Euro* 2000:2,1 2001:2,7 2002:3,0 2003:3,1 2004:3,5 2005: 4,0 * ohne Genussmittel und Außer-Haus-Verzehr; Quelle: ZMP GmbH Yardo: Ehrlich, knackig, einzig Anfang dieses Jahres eröffnete der erste Yardo Super-Biomarkt im Zentrum St. Gallens, Schweiz. Inhaber und Geschäftsführer Albert Keel schuf auf 450 Quadratmetern Verkaufsfläche eine ›BioGenusswelt‹ mit angegliedertem Take-away sowie einem BioKochstudio. Yardo bietet ein Vollsortiment an Produkten aus biologischem Anbau, von Lebensmitteln inklusive Wein bis zu Naturkosmetik. Bewusst verzichtet das Unternehmen dabei auf eigene Gütesiegel und konzentriert sich stattdessen auf bekannte, hochwertige Bio-Labels. Für die Zukunft plant Albert Keel mehrere Super-Biomärkte in Zürich, Bern, Basel und Luzern. Denn der Unternehmer analysierte den Schweizer Markt und erkannte, dass hier die klassischen Bioläden stagnieren, während in den USA, England und Deutschland die Bio-Branche boomt. Wanzl stattete das Yardo-Pilotprojekt in St. Gallen komplett mit dem Ladenbausystem ›Wire Tech‹ aus, kombiniert mit den Materialien Glas und Holz. Für Weindegustationen wird ein fahr- bares ›Wire Tech‹-Display eingesetzt. Weiterhin lieferte Wanzl unter anderem: Obst- und Gemüseschrägen, davon R drei in klimatisierter Ausführung Waagentische aus Holz für den R Obst- und Gemüsebereich Einkaufswagen des Modells EL 101 R ovale Einkaufskörbe mit einem R Volumen von 17 Litern sowie zwei Korbstapelwagen www.yardo.ch »Zielgruppe von Yardo ist eine neue, selbstbewusste GenussGeneration.« Albert Keel (links), Gründer und Inhaber U der Yardo AG mit Renzo Blumenthal, dem ›Mr. Schweiz 2005‹ bei der Yardo-Eröffnung am Standort St. Gallen. Trends im Handel WANZL WORLDWIDE SOMMER 2006 Der Bio-Weltmarkt hat 2005 fast 24 Milliarden Euro erwirtschaftet, wie Experten der britischen Unternehmensberatung ›Organic Monitor‹ schätzen. Damit beträgt der Zuwachs, verglichen zum Vorjahr, mehr als 1,5 Milliarden Euro, was die hohe Dynamik in der internationalen Bio-Branche beweist. basic: ebl-naturkost: ›Bio für alle‹ Mit diesem Motto trat 1998 die basic AG an und eröffnete in München den ersten basic-Markt mit einem supermarkttypischen Vollsortiment von Apfelsaft bis Zucker – alles in geprüfter ÖkoQualität. Modern, hell, lebendig, farbenfroh und ohne klassische ÖkoOptik sowie mit einem breiten BioSortiment präsentierte sich Münchens erster Bio-Supermarkt. Mittlerweile verfügt das Unternehmen über 15 Filialen in ganz Deutschland. Im laufenden Jahr plant basic weitere Märkte im Zentrum oder in Zentrumsnähe, darunter auch einen Markt in Wien. Der Wiener Markt ist der erste Schritt der basic AG ins Ausland, 2007 wird das Unternehmen in Deutschland und auch in Österreich weiter auf Expansionskurs bleiben. Die Kunden erwartet auf bis zu 1.000 Quadratmetern Verkaufsfläche ein Vollsortiment von 8.000 Produkten inklusive zahlreicher regionaler Artikel. Im letzten Jahr wurde der basic-Markt in Essen von der Centrale MarketingGesellschaft (CMA) als ›Bio-Markt des Jahres‹ mit dem ›Selly 2005‹ in Gold Vollsortimenter mit Großhandel ausgezeichnet: Wanzl stattete elf der bestehenden basic-Märkte aus, unter anderem mit den Ladenbausystemen R ›High Rack‹ sowie ›Wire Tech‹ Einkaufswagen des Modells R D75 RC Kindereinkaufswagen des Modells R DR 22 Schlagerkörben mit 120, 180 und R 320 Litern Korbvolumen der Eingangsanlage R Doppel-Ecoport Radar sowie Kundenführungen und R Kassensperren www.basic-ag.de »Wir wollten vor allem anders sein als die bestehenden Naturkostläden. Alles sollte Bio sein, aber nichts durfte an einen BioLaden erinnern.« Georg Schweisfurth, Mitbegründer der basic AG ebl-naturkost betreibt heute zwölf Märkte in Nürnberg sowie in der angrenzenden Region. Der biologische Vollsortimenter kombiniert einen Bio-Fachmarkt mit einer hauseigenen Bio-Metzgerei und betreibt zusätzlich einen Bio-Großhandel für den gewerbe treibenden Naturkostfachhandel. Als Pilotprojekt stattete Wanzl den ebl-Biofachmarkt in der Nürnberger Brettergartenstraße mit dem Ladenbausystem ›Wire Tech‹ aus. Geliefert wurden 59 Wand- und Gondelregale inklusive Kopfrahmen. Im hochwerti gen Kosmetikbereich setzt ebl-natur kost Regalböden aus Glas sowie Schubladenschränke aus Holz ein. Speziell angefertigt wurden auch die rutschfesten Riffelblech-Auflagen für die Obst- und Gemüseschrägen. Folgeauftrag war der ebl-Biofachmarkt im fränkischen Röthenbach, der im Juni eröffnete. Auch hier wurden mehr als 100 Wand- und Gondel regale des Ladenbausystems ›Wire Tech‹ eingesetzt. Derzeit plant Ebl bereits eine nächste Verkaufsstelle im Großraum Nürnberg. Weitere gelieferte Wanzl-Produkte aus dem Bereich SB-Systeme: Einkaufswagen der Modelle R D 120 RC sowie D 155 RC mit Babyschale Kindereinkaufswagen des R Modells DR 22 Eingangsanlage Ecoport R Kassensperre R www.ebl-naturkost.de »Die Kunden von heute leben und genießen bewusst.« Gerhard Bickel, Inhaber von ebl-naturkost WANZL WORLDWIDE SOMMER 2006 FRANKREICH Bei Auchan im Test-Supermarkt Neue Lösungen und Innovationen entstehen oft erst durch intensive Kooperation. Auchan und Wanzl entwickelten gemeinsam einen neuen Einkaufswagen. O JACQUES DE BEAUVAL, Verkaufsleiter Wanzl Frankreich, FRANÇOIS GUERMONPREZ, Auchan-Organisationsleitung und VALÉRIE GARLAND, Bereichsleiterin Kassen des Auchan-Marktes Faches-Thumesnil (von links) mit dem ›EL 240 Auchan‹ (rechts) sowie dem Tütenshopper (links) von Wanzl, der Platz bietet für zwei Tüten oder für zwei Einkaufskörbe. unter Berücksichtigung aller Sicherheits- und Festigkeitsnormen, einen hohen Komfort beim Einkauf bieten. Und auf Basis dieser unterschiedlichen Anforderungen erstellte Auchan ein Leistungsverzeichnis für einen neuen Einkaufswagen? Seit drei Jahren realisieren wir bereits verschiedene Entwicklungen und testen Prototypen in den Auchan-Labors in Villeneuve d’Ascq. Im Jahr 2000 führte die Auchan-Gruppe ihr neues Konzept unter dem Motto ›Das Einkaufszentrum für ein besseres Leben‹ ein. Ziel ist, Auchan zu einer Marke zu machen, die den Kunden ›gute Lösungen für ein besseres Leben‹ bietet. Diese neue Philosophie führte bereits vor drei Jahren zur engen Zusammenarbeit mit Wanzl, um den neuen Einkaufswagen des Modells ›EL 240 Auchan‹ zu entwickeln. Anfang Mai trafen sich am Standort des Auchan-Test-Einkaufszentrums in Faches-Thumesnil, einem Vorort von Lille, Vertreter von Auchan und Wanzl, um Resümee zu ziehen über den gegenwärtigen Entwicklungsstand des neuen Test-Einkaufswagens von Auchan. Auchan-Projektleiter François Guermonprez von der Abteilung Informations- und Organisationssysteme der Auchan-Gruppe und Valérie Garland, Bereichsleiterin im Test-Supermarkt von Auchan, disku tierten mit Jacques de Beauval, Verkaufsleiter von Wanzl Frankreich, über die Entstehung und Entwicklung des Projektes sowie über die Kooperation. Aus welchen Gründen haben Sie sich entschlossen, den neuen Einkaufswagen in Zusammenarbeit mit Wanzl zu entwickeln? Guermonprez: Auchan ist ständig auf der Suche nach Lösungen, die seinen Kunden das Leben erleichtern. Denn der Auchan-Gründer Gérard Mulliez will jedes Detail perfektionieren, um die Kunden zufrieden zu stellen, und dabei hat auch der Einkaufswagen eine wichtige Funktion. Durch Untersuchungen und intensive Gespräche haben wir festgestellt, dass seitens der Kunden mehrere Erwartungen bestehen: Der ideale Einkaufswagen soll zwischen den Regalen gut steuerbar sein und von unseren Kassen bis zum Parkplatz problemlos geradeaus fahren können. Er soll leicht und vor allem leise sein und, Begann die Zusammenarbeit mit Wanzl aufgrund dieser Prototypen? de Beauval: Wanzl produzierte 2.500 Einkaufswagen, ausgestattet mit fünf Rollen, dabei wurde die 5. Rolle unterhalb der Wagenmitte angebracht. Diese Wagen erhielten die Bezeichnung ›EL 240 Auchan‹ und wurden im Februar 2005 erstmals hier im Test-Einkaufszentrum von Auchan in Faches-Thumesnil eingesetzt. Ziel war es, die Funktionalität des neuen Einkaufswagens unter verschiedenen technischen Aspekten zu prüfen. Dabei arbeite ten wir eng mit Dr.-Ing. Rainer Eckert, Leiter Wanzl Technik & Entwicklung, und mit seiner Abteilung zusammen. Welche Entwicklungsmerkmale weist dieser Einkaufswagen im Wesentlichen auf? Guermonprez: Dieses Modell ist ein technisch hochentwickeltes Produkt und ein wichtiges Instrument für die Markenbindung und Markttreue der Kunden. Deswegen verfügt der neue, formschöne Einkaufswagen ›EL 240 Auchan‹ über zahlreiche Vorteile: Von den Kunden geschätzte Eigenschaften sind das leises Fahrverhalten, die ergonomische Gestaltung sowie der bequeme Kindersitz. Der äußerst leichte Wagen verfügt zudem über eine Front ablage zur Unterbringung von PET-Flaschengebinden und über ein separates Fach für empfindliche Produkte. Wie sind Ihre Erfahrungen mit der 5. Rolle? Die Version mit der 5. Rolle muss sich noch behaupten: FRANKREICH WANZL WORLDWIDE SOMMER 2006 U AUCHAN TEST-SUPERMARKT IN FACHES-THUMESNIL: U FÜHRUNGSTEAM WANZL FRANKREICH (von links): Mit dem Wanzl-Einkaufswagen des Modells ›EL 240 Auchan‹ Bernd Michael Baumann, Geschäftsführer Wanzl lassen sich Großeinkäufe bequem erledigen. Frankreich, Jean-Claude Baumgartner, Leiter UU FRANÇOIS POUPARD, Direktor des Auchan-Marktes in Verwaltung / Finanzen, Michèle Hertzog, Assistenz der Faches-Thumesnil. Geschäftsleitung und Bernard Wittner, Leiter Produktion. UU WANZL FRANKREICH – seit 1980 in Sélestat. Diese zusätzliche Rolle ist äußerst praktisch, um geradeaus zu fahren, insbesondere mit einem voll beladenen Einkaufswagen auf dem Weg von den Kassen zum Parkplatz, sie schränkt jedoch die Beweglichkeit des Wagens im Markt ein. Nach einer zehnmonatigen Betriebsphase und genauen Umfragen stellten wir fest, dass die Mehrheit der Kunden ein besseres Steuerverhalten zwischen den Regalen vorzieht. Die Montage einer 5. Rolle wurde deshalb wieder aufgegeben. Wird der ›EL 240 Auchan‹ wieder in der klassischen Ausführung mit vier Rollen geliefert? de Beauval: Die enge Zusammenarbeit zwischen Wanzl und Auchan ermöglichte es, diesen Einkaufswagen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Auf die 5. Rolle wurde aus den zuvor genannten Gründen verzichtet; die wichtigsten Vorteile des neuen Wagens, also seine Laufruhe und das gute Manövrier- und Lenkverhalten, blieben dabei erhalten. Wie lässt sich dieser Einkaufswagen in Zukunft noch weiter verbessern? Zuerst einmal müssen wir eine entsprechende technische Lösung entwickeln, um eine Aktivierung der 5. Rolle auf dem Parkplatz, nach Verlassen des Marktes, zu ermög lichen. Denkbar wäre beispielsweise die Ausrüstung des Einkaufswagens mit einem elektronischen System zur automatischen Absenkung der 5. Rolle, wenn der Wagen den Check-out-Bereich verlassen hat. Welche Erkenntnisse haben Sie bei diesem Feld versuch gewonnen? Garland: Zwei Aspekte sind von wesentlicher Bedeutung für unsere Kunden: der Service an den Kassen und der Komfort der Einkaufswagen. Durch den Einsatz des ›EL 240 Auchan‹ mit seinem guten Fahrverhalten hat sich die Bewertung unseres Supermarktes hier in FachesThumesnil innerhalb der Auchan-Firmengruppe stark verbessert: Wir liegen jetzt auf Platz 26 von 115. Wir stellten fest, dass das Kundenaufkommen in unserem Einkaufszentrum um ein Prozent gestiegen ist. Diese Zahlen stammen aus einer Umfrage, die noch vor der Umstellung des Einkaufswagens auf vier Rollen statt gefunden hat. Welches Ziel verfolgt Wanzl? de Beauval: Der ›EL 240 Auchan‹ wird exklusiv für die Auchan-Gruppe gefertigt. Außerdem bleibt Auchan Eigentümer der innovativen Wagenkomponenten, insbesondere der Kunststoffteile. Wir möchten sukzessive alle AuchanStandorte im Zuge von Modernisierungen mit den neuen Wagen ausrüsten. Heute, zu Beginn des 21. Jahrhunderts, ist unser Hauptziel die Entwicklung und Einführung innova tiver Lösungen für die Selbstbedienung, um den Kundenservice in den Märkten zu verbessern. Denn der Handel steht in einem permanenten Konkurrenzwettbewerb und es reicht keineswegs aus, nur die Preise immer weiter zu senken. Stattdessen ist es wichtig, Lösungen zu entwickeln, die den Kunden einen Mehrwert mit wirklichem Nutzen bieten. « Auchan – elftgrößtes französisches Unternehmen Wanzl Frankreich In 45 Jahren hat sich Auchan unter seinem Handel optimalen Service und gleichzeitig Gründer Gérard Mulliez zu einer der führenden Kundennähe zu bieten. Der Erfolg stellte sich rasch Supermarktketten der Welt entwickelt. Dabei ein, und Wanzl Frankreich erweiterte die Fertigung, erhöhte war Mulliez ursprünglich als Vorarbeiter in einer Textilfärberei die Lagerkapazitäten und baute eine Galvanik- sowie eine tätig. Während einer USA-Reise lernte er den modernen Pulverbeschichtungsanlage auf. Um die Vertriebspräsenz im Selbstbedienungshandel erstmals kennen. Daraufhin eröffnete Inland zu steigern, wurde gleichzeitig die Vertriebsleitung in er im Jahr 1961 einen Supermarkt in einem 600 Quadratmeter Paris angesiedelt. Wanzl Frankreich ist die größte europäische großen, leerstehenden Lagerhaus im Viertel Hauts-Champs Wanzl-Tochtergesellschaft mit mehr als 150 Mitarbeitern in Roubaix. Schon die erste Idee bringt das Unternehmen auf und einem Werksgelände von über 17.000 Quadratmetern. Erfolgskurs: Speziell für die männliche Kundschaft bietet Der hochmoderne Maschinenpark stellt die ausgezeichnete Mulliez Whisky zu stark reduzierten Preisen an. Alle fuhren Qualität der aus den französischen Werken stammenden hin … . Und fahren weiterhin zum inzwischen elftgrößten Erzeugnisse sicher. Als führendes Industrieunternehmen Unternehmen Frankreichs. Heute arbeitet die Auchan-Gruppe legt Wanzl natürlich auch höchsten Wert auf den Schutz in elf Ländern und betreibt 365 Einkaufszentren und 654 der Umwelt: Modernes Equipment und regelmäßige, strenge Supermärkte. Die Gruppe beschäftigt 174.600 Mitarbeiter Kontrollen dienen dem Schutz von Natur und Mensch. Und um weltweit. 2005 erwirtschaftete Auchan einen Nettoumsatz in dieser Verantwortung nachzukommen, hat Wanzl Frankreich Höhe von 33,6 Milliarden Euro, was einem Umsatz von 1.300 große Investitionen vorgenommen. Euro pro Quadratmeter entspricht und erreichte damit eine Steigerung von 10,6 Prozent. Der Nettogewinn der Gruppe betrug 2005 964 Millionen Euro. Kein anderer Wettbewerber im französischen Handel schaffte ein derartig gutes Ergebnis. Im Jahr 1980 siedelte Wanzl ein Fertigungswerk in Sélestat/Elsass an, um dem französischen 10 WANZL WORLDWIDE SOMMER 2006 LEHRE & FORSCHUNG European Retail Academy Die neue, virtuelle Plattform für den internationalen Handel hat das Human Capital als entscheidenden Wettbewerbsfaktor im Blick. Summer University Hall of Fame ERA -Tools ERA-Report Summer Camp ERA-Jahrestagung ERA-Homepage Der Handel und die Lieferanten befinden sich seit dem letzten Jahrzehnt in einem sich beständig verschärfenden Globalisierungsprozess. Auf der größten internationalen Leitmesse des Handels, der EuroShop 2005 in Düsseldorf, die erstmals mehr ausländische als inländische Aussteller und Besucher verzeichnete, wurde auf Initiative von Prof. Dr. Bernd Hallier, Geschäftsführer der EHI EuroHandelsinstitut Group und Präsident der EuroShop, die European Retail Academy (ERA) als virtuelles internationales Dach der Handelsforschung von Universitäten und Fachhochschulen gegründet. ››Neben Hardware und Software müssen wir uns mehr Gedanken um das Human Capital machen, denn die Zukunft wird in den Köpfen entschieden«, so Hallier. ››Es gilt darüber hinaus, die Beschlüsse der europäischen Bildungs minister aus der Sitzung in Bologna über die europaweite Ausbildung auch pro-aktiv zu nutzen, um mehr Praxisnähe in das Studium zu bringen.« Ziel des Bologna-Prozesses ist, bis zum Jahr 2010 einen gemeinsamen europäischen Hochschulraum zu schaffen. Erfolgreiche Praxisbeispiele aus dem Handel sind beispielsweise die Beteiligung von Moskauer Studenten an der ShopDesignRussia und das Engagement chinesischer Studenten der Tongji-Universität während der Handelsmesse CRC Expo in Shanghai, um zu dolmetschen, oder auf den Ausstellerständen die Wirtschaftspraxis kennen zu lernen. Im Februar 2005 gaben zehn Institute aus sechs Ländern den Startschuss zur ERA-Kooperation. Nach einem Jahr ist die Zahl aktuell auf 59 Institute aus 25 Ländern aus allen Erdteilen angewachsen. Neben der Verlinkung der Hochschulen auf der ERA-Homepage fanden W GRENZENLOSER HANDEL IN THEORIE UND PRAXIS: Gastprofessur an der tschechischen Universität Tabor. P ERA-Jahrestagung in Prag. sich zahlreiche Professoren zwischenzeitlich zweimal zu Fachsymposien zusammen: Zu einem einwöchigen Summer Camp in Kiew, um über die richtungsweisende, duale Ausbildung in Deutschland sowie ihre Übertragbarkeit auf andere Länder zu diskutieren und einmal in Prag zur Jahres tagung, um sich dort über den Stand der Evaluierung und Akkreditierung bei den einzelnen Partnern auszutauschen. Die Homepage der ERA wurde zwischenzeitlich über 15.000 mal besucht. Pro Monat gibt es drei Meldungen über EHI-Untersuchungen oder über interna tionale Handelskonferenzen beziehungsweise Messen – verbunden mit Informationen über nationale Handelsstrukturen in Ländern wie der Türkei, der Ukraine, Russ land oder den Vereinigten Arabischen Emiraten. Speziell für Studenten sind auf der ERA-Homepage Weblinks zu Praktikantenstellen, Stipendien oder Jobs interessant. ››Wir müssen den Handel über derartige Internet-Links für Studenten attraktiv machen, denn der Handel steht auch im Wettbewerb mit der Industrie und Dienstleistern um die besten Köpfe«, so Hallier. Mittelfristiges Ziel ist ebenso, den Förderern des EHI die Möglichkeit zu geben, ihre Firmen und Marketingaktivitäten den Studenten bei Gastvor lesungen vorzustellen. Der ERA-Initiator plant in der Woche vor der EuroShop 2008 in Düsseldorf eine internationale Konferenz zur Bestandsaufnahme des Bologna-Prozesses für die Handelsausbildung. « WWW.EUROPEAN-RETAIL-ACADEMY.ORG LEHRE & FORSCHUNG | GESCHÄFTSBEREICH PASSENGER HANDLING SERVICES WANZL WORLDWIDE SOMMER 2006 11 W WANZL LIEFERTE 1.500 Airport-Shopper für die Duty-free-Zone und 1.000 Gepäcktransportwagen des Modells ›Voyager 3000‹. Weitere 4.000 Stück mit verlängerter Ablage, 104 Wagenausgabestationen mit RFID-Technologie für das Trolley Tracking und zehn Airport-Scooter (im Bild rechts) für eine geordnete Rückführung und Bereitstellung der Wagen wurden für das neue Terminal 3 bestellt. Airport Dubai WW AUF DER MESSE RETAIL MIDDLE EAST ERA-HISTORY IN SHARJAH vereinbarte Prof. Dr. Bernd Hallier WWW.EUROPEAN-RETAIL-ACADEMY.ORG (ganz links) den Ausbau des ERA-Netzwerkes für 2005 Februar März Mai Juni Juli 2006 Januar Februar die Golf-Staaten. W Prof. Dr. Bernd Hallier (kleines Bild) E ERSTMALS PRÄSENTIERTE SICH WANZL im April auf der Messe Retail Middle East, die zum zweiten Mal im Expo Centre Sharjah (Vereinigte Arabische Emirate) stattfand. »Wir müssen den Handel über derartige Internet-Links für Studenten attraktiv machen, denn der Handel steht auch im Wettbewerb mit der Industrie und Dienstleistern um die besten Köpfe.« PROF. DR. BERND HALLIER, Geschäftsführer der EHI EuroHandelsinstitut Group, Präsident der EuroShop und Initiator der European Retail Academy. März Mai Idee und Start der ERA Start der ERA-Homepage 1.000 Homepage-Clicks Aufnahme des 25. Hochschulpartners, 15 Länder Summer Camp in Kiew 10.000 Homepage-Clicks 1. ERA-Jahrestagung in Prag Start der ›Hall of Fame‹ zur Ehrung herausragender Persönlichkeiten aus dem Handel Start des Weblinks ›EuroCommerce/Brüssel‹, der Vertretung des Einzel-, Groß- und Außenhandels in der Europäischen Union Start des Weblinks ›Traineeships/Grants/Jobs‹ für Studenten Aufnahme des 59. Hochschulpartners, 25 Länder HOCHSCHULEN IM ERA-NETZWERK KOMMEN AUS FOLGENDEN LÄNDERN: Australien (1), Brasilien (1), China (1), Deutschland (11), Frankreich (1), Großbritannien (6), Indien (3), Irland (1), Moldawien (1), Niederlande (1), Norwegen (1), Österreich (2), Polen (3), Rumänien (2), Russland (8), Schweden (1), Schweiz (1), Serbien-Montenegro (2), Singapur (1), Slovakei (1), Spanien (1), Tschechien (3), Ukraine (3), Ungarn (1), USA (2). 36 Auszeichnungen hat der Dubai International Airport für seinen exzellenten Service bis heute erhalten. Gewaltige Zukunftsmärkte wie China, Indien sowie Zentralrussland liegen nur wenige Flugstunden entfernt und Dubai ist inzwischen eine der führenden Drehscheiben des internationalen Luftverkehrs. Mehr als 3.000 Leser des renommierten Reisemagazins ›Business Traveller Germany‹ haben erst jüngst den Dubai International Airport für das Jahr 2005 zum besten Flughafen im Nahen Osten und in Afrika ernannt. Seit 2003 zeichnet das Magazin Airports aus und beurteilt die komplette Serviceleistung von Gepäcktransport, Check-in, Personal, räumlichen Gegebenheiten sowie Duty-freeMöglichkeiten. Ziel des Dubai International Airport ist es, einer der besten Flughäfen weltweit zu sein und aus diesem Grund startete im vergangenen Jahr die zweite Expansionsphase mit Investitionen in Höhe von über 3,2 Milliarden Euro. Die Flughafenbetreiber errichten zur Zeit das neue Terminal 3, das künftig exklusiv von der Fluggesellschaft ›Emirates‹ genutzt wird, 23 Gates für den Airbus A 380 sind geplant. Gleichzeitig entsteht ein großangelegtes Frachtterminal und das bestehende Terminal 2 wird grundlegend modernisiert. Geplanter Eröffnungstermin für das neue Terminals 3 ist der März 2007, der Dubai International Airport wird dann ausgelegt sein auf eine Kapazität von 70 Millionen Passagieren jährlich. Zum Vergleich: 2005 zählte Dubai 24,7 Millionen Fluggäste, bis Ende 2006 wird mit 28 Millionen Passagieren gerechnet und bis zum Jahr 2010 prognostiziert der Airport 60 Millionen Passagiere. 12 WANZL WORLDWIDE SOMMER 2006 GESCHÄFTSBEREICH LOGISTIK + INDUSTRIE Chancen für die Handelslogistik »44 Prozent der befragten Handelsunter nehmen beabsichtigen ihr Aktionsgeschäft – aufgrund sich rasch ändernder Kunden wünsche – künftig auszubauen. Dadurch werden die Quoten für Restbestände sowie für Out-of-StockSituationen steigen.« Die aktuelle Studie ›Trends und Strategien in der Logistik‹, durchgeführt von der Bundesvereinigung Logistik (BLV) in Kooperation mit vier Universitäten, beleuchtet den Status Quo sowie die Zukunft des Logistiksektors. Befragt wurden 4.000 deutsche Unternehmen, darunter auch aus der Handelsbranche. Ein Fazit: ›Der Handel konzentriert sich oft nur auf die Abwicklung logistischer Prozesse.‹ Out of Stock! Der Kunde verlangt nach einer bestimmten Ware, und der Handel kann sie nicht bieten. Ein Schreckensszenario und dennoch häufig Realität, denn im Handel ist die Zusammenarbeit von Marketing und Logistik immer noch gering ausgeprägt. Nur die Hälfte der befragten Logistikverantwortlichen ist in die Aktions-, Absatz oder Bestellmengenplanung des Handels involviert. Unvorhergesehene Kapa zitätsspitzen sowie hohe Out-of-Stock-Quoten sind die Folge. Prognoseprobleme im Handel sind die Hauptursache von Regallücken, die zunehmende Aktionsorientierung verschärft dieses Problem. Bereits heute betragen die Abweichungen zwischen geplanter Bestellmenge und tatsächlicher Lieferung oft bis zu durch schnittlich 40 Prozent im Wochenvergleich und bis zu 10 Prozent im Monats- und Jahresvergleich. 35 Prozent der Handelsbetriebe, meist aus dem Großhandel, gaben an, ihre Bestände wegen dieser Dynamisierung erhöht zu haben, was deutlich macht, warum Logistikkostensen kungen im Handel schwer realisierbar sind. Im Gegensatz zur Industrie führt der Handel Lagerungs-, Kommissionier- und Transportleistungen häufig noch in Eigenregie durch, was 60 Prozent der gesamten Logistik- ›Trends und Strategien in der Logistik‹ Ein Blick auf die Agenda des LogistikManagements 2010 Herausgeber: Bundesvereinigung Logistik e.V. / 2005 Realisierung: TU Berlin, TU München, TU Darmstadt, Universität Paderborn / ISBN 3-87154-331-4 REFERENZEN (AUSZUG) VON WANZL kosten verursacht. Hier empfiehlt die Studie das Outsourcing an externe Spezialisten, um Leistungen zu bündeln, die Logistik zu straffen und Kosten einzusparen. Gleichzeitig steht für 81 Pro zent der befragten Handelsunternehmen eine optimierte Transportleistung ganz oben auf ihrer Zukunftsagenda. 89 Prozent gaben außerdem an, ihre Logistikstruktur aus Kostengründen flexibler gestalten zu wollen, beispielsweise durch die Schaffung neuer Arbeitszeitmodelle. Die Einführung von RFID spielt nur für 31 Prozent der Handelsunternehmen derzeit eine große Rolle, selbst bis zum Jahr 2010 wird RFID den Barcode noch nicht vollständig abgelöst haben. Um Kosten zu senken, zentralisiert der Handel zunehmend Logistikstrukturen, reduziert Stufigkeiten und etabliert die bestandslose Lagerabwicklung. Für 70 Prozent der Händler genießt das Zentrallager mit der Möglichkeit zur gebündelten Anlieferung von Artikeln verschiedener Lieferanten heute die höchste Bedeutung. Auch Cross-DockingSysteme, für 50 Prozent der befragten Händler eine kostenreduzierende Alternative zu herkömmlichen Lagerstrukturen, werden als künftig wichtiger eingestuft. « www.wanzl-logistik-industrie.com GESCHÄFTSBEREICH LOGISTIK + INDUSTRIE WANZL WORLDWIDE SOMMER 2006 13 1. PLATZ BEIM INNOVATIONSWETTBEWERB Der Wanzl-Kommissionierwagen KT 3 ›drive‹ wurde in Deutschland von der Industrie- und Handelskammer mit dem 1. Platz beim Innovationswettbewerb 2005 ausgezeichnet. Der KT 3 ›drive‹ ist mit einem 5. Rad – angebracht unterhalb der Wagenmitte – ausgestattet, in dessen Nabe ein wartungs- und verschleißfreier Elektromotor für den Antrieb und den Transport schwerer Lasten integriert ist. Das 5. Rad, eine Wanzl-Entwicklung mit Patent, garantiert ein hervorragendes Manövrierverhalten auch in voll beladenem Zustand. Wanzl lieferte das neue Modell vor kurzem an das Deutsche Herzzentrum in München: Hier ist der KT 3 ›drive‹ im Einsatz, um Medikamenten boxen mit einem Gesamtgewicht von bis zu 300 Kilogramm pro Wagen von der zentralen Verteilerstelle direkt zu den Patienten zu transportieren. Der auch in beladenem Zustand bequem zu lenkende KT 3 ›drive‹ schont die Gesundheit der Mitarbeiter und damit das finanzielle Budget der Klinik, denn in der Vergangenheit registrierte das Deutsche Herzzentrum gehäufte Krankheits ausfälle aufgrund von Bandscheibenproblemen. « GROSSBRITANNIEN: INDIVIDUELLE LÖSUNGEN FÜR DEN LOGISTIKMARKT Wanzl ist inzwischen vor allem durch zahlreiche individuell entwickelte Lösungen für Großkunden zu einem wichtigen Partner in der hart umkämpften, englischen Logistikbranche geworden. Nach zwei Jahren intensiver Marktbearbeitung weiß der Industrie- und Logistiksektor heute das umfangreiche Programm an Standard produkten wie auch die speziell für Kunden entwickelten Lösungen zu schätzen. Worrick Mosley, Wanzl-Manager des britischen Logistik + Industrie-Teams, sieht vor allem in der individuellen Beratung den Schlüssel zu einer dauerhaften Kundenbindung mit Potenzial für die Zukunft. »Dieser Erfolg wurde erst möglich durch die enge Zusammenarbeit mit dem Logistik + Industrie-Team im Werk 3 am deutschen Standort Kirchheim. Das Engagement dieser Logistik-Fachleute garantiert die hohe Funktionalität sowie ein optimales Produktdesign. Durch diese Kooperation können wir die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden bis ins Detail erfüllen.« Auf Basis dieses Erfolges will Wanzl in Großbritannien seine Position als Logistikdienstleister mir ›Mehrwert‹ für die Kunden ausbauen. AKTUELLE LOGISTIK- UND INDUSTRIE-KUNDEN Tesco, der größte britische Einzelhändler, entschied sich zur Einführung eines Barcode-Systems, um die Auslastung der Rollcontainer und gleichzeitig die Lagerhaltung zu optimieren. Die dazu benötigten Regaleinsätze mussten auch in gekühlter Umgebung sowie für verschiedene Wagenvarianten einsetzbar sein. Gleichzeitig sollten sich die Barcode-Labels einfach von den Regaleinsätzen entfernen lassen. Eine weitere Innovation war der Rollcontainer ›Banana Cage‹: Die verkaufsfertig mit Bananen beladenen Container werden direkt vom Lieferanten an den Point of Sale geliefert, ist die Ware abverkauft, gehen die Container zurück. Eine kostenintensive Regalbestückung mit Ware ist nicht mehr nötig. DER NATIONAL HEALTH SERVICE (NHS), das staatliche Gesundheitssystem mit Ärzten, Krankenhäusern und Krankenkassen in Großbritannien, ist ein wichtiger neuer Logistikkunde von Wanzl. KUNDENINDIVIDUELLE ENTWICKLUNG für Der Automobilhersteller Suzuki UK DIE STÄRKE VON WANZL SIND KUNDEN Zusammenschiebbare, individuell die Kommissionierung im Textilgroßhandel. bestellte bei Wanzl eine Sonderversion des KT 3 INDIVIDUELLE LÖSUNGEN FÜR ALLE gefertigte Rollcontainer, speziell Kommissionierwagens mit individuellem Zubehör. BRANCHEN. Für den britischen Lebensmittel zugeschnitten auf die Wünsche von NHS. Zusätzlich wurde ein spezielles, größeres Modell handel entwickelte Wanzl ein ›Deliver & Display- konstruiert, mit dem Einzelkomponenten im Sam- Konzept‹: Fahrbare Regaleinheiten werden mit meltransport an das Förderband gelangen. Obst und Gemüse bestückt und per LKW verkaufs fertig an den Point of Sale geliefert. 14 WANZL WORLDWIDE SOMMER 2006 LADENBAU Erlebniswelten zum Wohlfühlen Auf über 4.000 Quadratmetern präsentiert das Traditions unternehmen Abt aus Ulm nach einem Komplettumbau im letzten Jahr über 100.000 Artikel aus den Bereichen Haushalt, Porzellan, Hobby, Heimwerken sowie Schreiben & Schenken. Neu sind die Papeterie und die Abteilung ›Abt junior‹ mit Spielwaren für Kinder. Die modernen Warenwelten werden auf vier Etagen durch ein innovatives Raumkonzept und durch das neue Ladenbausystem ›Alu Tech‹ inszeniert. »Als Wohlfühlhaus«, so Abt-Geschäftsleiter Gunther Strauß, charakterisieren viele Kunden den ›neuen Abt‹. Hier kaufen sie ein und holen sich gleichzeitig neue Ideen und Anregungen. »Denn wenn die Ware optimal präsentiert wird, verkauft sie sich besser«, berichtet Gunther Strauß über seine Erfahrungen in der Zeit nach der Komplettrenovierung. Schließlich bieten die völlig neu und sehr offen gestalteten Verkaufsräume freie Sicht auf die »Lebenswelten für ein schöneres Zuhause«. Abt setzt das neue Ladenbausystem ›Alu Tech‹ von Wanzl ein und ist inzwischen zum viel besuchten Pilotprojekt für Handels experten geworden. »Wir verzeichnen eine höhere Kunden frequenz verbunden mit einer messbaren Wertsteigerung der Kassenbonhöhe.« Abt-Geschäftsleiter Gunther Strauß Bei dem breiten Sortiment von Abt und, »weil nicht jede Ware rechteckig ist«, kam der Wahl des richtigen Ladenbaukonzepts eine entscheidende Bedeutung zu. Spezial lösungen, wie beispielsweise für die Präsentation von Bügelbrettern oder Haartrocknern, ausziehbare Regalböden für Küchenmaschinen oder auch schräg gestellte Etagen für eine gute Produktansicht mussten realisiert werden. Zusätzlich zur Funktionalität sollte das Ladenbausystem gleichzeitig eine hohe Wertigkeit und Eleganz signalisieren wie auch die Möglichkeit zum flexiblen Umbau bieten. Das neue Wanzl-System ›Alu Tech‹ konnte mit verschiedensten Gondel- und Wandregalvarianten sowie integrierten Vitrinen all diese Anforderungen erfüllen: Abt wählte für die Regalböden die Materialien Glas und Holz, für die Rückwände kam teils unifarbenes Holz, teils hinterleuchtetes Acryl zum Einsatz, beide Varianten lassen sich schnell austauschen und neu gestalten. Zur einheitlichen Präsentation und zur klaren Sortimentsabgrenzung ist ein Großteil der Wandregale in 50 Zentimeter tiefen, cremeweißen Holzrahmen eingebaut. Auch eine vier Meter lange Wandeinheit im Erdgeschoss, mit ausschließlich hängend präsentierten Küchenutensilien, war mit dem System ›Alu Tech‹ realisierbar. Für den neuen Eingangsbereich wurde außerdem eine spezielle Ecklösung in abgerundeter Form für ›Alu Tech‹ entwickelt. Insgesamt baute Wanzl das neue Regalsystem auf einer Länge von über 400 Metern ein. Ebenso Teil des Ladenbaukonzepts ist ein neues Tischsystem: Bei den Holzplatten entschied sich Abt überwiegend für ein dunkles Wengedekor, zusätzlich kommt ein helles Apfeldekor zum Einsatz. Die Tische in unterschiedlichen Abmessungen und Höhen dienen der flexiblen Warenpräsentation, sind auf Wunsch stapelbar und werden von den Kunden gerne als Sitzgelegenheit genutzt. Mit diesem innovativen Design beteiligt sich Abt auch am diesjährigen ›Store of the Year‹-Award, Kategorie ›Living‹, ausgeschrieben vom Hauptverband des Deutschen Einzelhandels (HDE). Bei Abt präsentiert jeder Warenbereich eine eigene Einheit, »der Kunde taucht so immer wieder in neue Welten ein«, beschreibt Gunther Strauß das realisierte Konzept. Durchdacht ist auch die in jeder Etage identische Positionierung der Kassen zur möglichst einfachen Orientierung der Kunden. Das neue Gesamtkonzept von Abt aus Ware, Präsentation und Service hat in der Branche bereits viel Anerkennung gefunden und zur Feststellung geführt: »Abt ist zu einer Marke geworden.« « LADENBAU WANZL WORLDWIDE WHERAUSFORDERUNGEN BEIM UMBAU: Die Verkaufsräume von Abt bestehen aus drei miteinander verbundenen Gebäuden mit zahlreichen architektonischen Besonderheiten. Die Lage mitten in der Fußgängerzone und der laufende Geschäftsbetrieb während des Umbaus erforderte von allen Projektpartnern eine hohe Flexibilität. Die Marke ›Abt‹ O TEAMARBEIT (von links): Gunther Strauß, Geschäftsleiter von Abt, Elke Kalvelage, Wanzl-Innenarchitektin und Leiterin des Ladenbauprojektes Abt sowie Hermann Hutter, neuer Inhaber von Abt. SOMMER 2006 15 1879 von Carl Abt als Eisenwarenhandel gegründet, zählt Abt heute zu den drei größten Haushaltswarenfachgeschäften Deutschlands. 2004 übernahm Hermann Hutter das Unternehmen und stellte, unterstützt durch eine Investorengruppe, die Weichen für die Zukunft neu. Ziel der umfangreichen Umbaumaßnahmen mit In vestitionen in Höhe von zwei Millionen Euro waren die Forcierung des Fachhandelszentrums in Innenstadtlage bei gleichzeitiger Wahrung der Geschäftstradition. Weitere Infos zu Sortiment, Service sowie zu aktuellen Terminen: www.abt-ulm.de. ›Alu Tech‹ – modern und variabel WERLEBNISWELTEN bei Abt. PHOLZRAHMEN rund um die Wandregale sorgen für eine ruhige Struktur und trennen die Warenbereiche klar ab. OABT: EINLADEND OFFEN. Das neue Ladenbausystem ›Alu Tech‹ wurde erstmals von Wanzl auf der EuroShop 2005 in Düsseldorf präsentiert. Optischer Blickfang ist das umlaufende Aluminium-Rahmenprofil mit der Formgleichheit von Säule, Querrohr und Verbinder. Außerdem bietet ›Alu Tech‹ aufgrund der zahlreichen Varianten, der möglichen Materialkombinationen mit Holz und Glas sowie der Farbwahl einen nahezu unbegrenzten Spielraum für die Gestaltung. Weiterhin lieferte Wanzl an Abt: R20 Einkaufswagen des Modells City-Shopper 60 Liter R10 Kindereinkaufswagen des Modells DR 22 Harlekin R300 Boxxi-Handkörbe und 17 Stapelwagen für Boxxi R20 Verkaufstische für Aktionsplatzierungen 16 WANZL WORLDWIDE SOMMER 2006 ISLAND Boom am Polarkreis Die Lebensqualität und der Entwicklungsstand von Island zählen zu den ›Top five‹ weltweit, wie ein Bericht der Vereinten Nationen feststellt. Die Arbeitslosenquote liegt bei nur 1,5 Prozent. Am 9. Januar 2006 überschritt Island die Marke von 300.000 Einwohnern, bis 2045 wird ein Anstieg auf über 350.000 Personen erwartet. Islands Wirtschaft ist seit Mitte der Neunziger Jahre stabil, das Land gehört inzwischen längst zur Riege der reichen Staaten und lässt traditionelle Industrieländer wie Deutschland und England hinter sich. Der Lebensstandard ist hoch, das Bildungsniveau überdurchschnittlich und Standortvorteile wie niedrige Energiekosten und eine exzellente Infrastruktur stärken Islands Topbranchen Fischwirtschaft, Tourismus, Energie, Aluminiumproduktion sowie Forschung, Finanzen und Informationstechnologie. Doch der isländische Markt ist auch teuer: Der Preisunterschied zwischen importier ten und einheimischen Waren ist aufgrund der hohen isländischen Löhne gering. Aber laut OECD-Statistik zählt Island zu den Ländern mit dem höchsten Pro-Kopf-Einkommen von durchschnittlich 2.965 Euro monatlich und der stärksten Kaufkraft. Deswegen gehen die Isländer gerne, meist zwei- bis dreimal wöchent lich einkaufen, vor allem im Einzugsgebiet der Hauptstadt Reykjavik. 40 Prozent aller Isländer bevorzugen dabei den Besuch des Discounters Bónus. Und unter den am häufigsten aufgesuchten Einkaufsstätten entscheiden sich sogar 65 Prozent der Konsumenten für diesen Markt. Bónus ist die größte Discountkette in Island mit landesweit 22 Outlets, davon 14 in der Region Reykjavik und gehört zur Baugur-Gruppe, die zwei Drittel des isländischen Lebensmittelhandels auf sich vereint. Außerdem betreibt Baugur unter anderem die Hagkaup-Hypermärkte mit einem breiten Produktangebot und viel Service wie auch die Convenience Stores ›10–11‹ mit täglichen Öffnungszeiten von 8 Uhr morgens bis Mitternacht, hohen Preisen und reduziertem Service. Platz 2 und somit 30 Prozent Marktanteil an Islands Lebensmittelhandel nimmt die NorvikGruppe ein mit Ketten wie den großflächigen Supermärkten Nóatún, den Discountern Krónan und den Convenience Stores ›11–11‹. Die restlichen zehn Prozent teilen mehrere kleine Gesellschaften unter sich auf. « LÄNDER MIT DER HÖCHSTEN WIRTSCHAFTLICHEN FREIHEIT Ranking Land 1 HONGKONG 2 SINGAPUR 3 IRLAND 4 LUXEMBURG 5 ISLAND 6 GROSSBRITANNIEN 7 ESTLAND 8 DÄNEMARK Die wirtschaftliche Freiheit ist nach Ansicht des angesehenen Washingtoner Forschungsinstitutes ›Heritage Foundation‹ der einzige Weg, einen positiven Zyklus von wirtschaftlichem Wachstum und Wohlstand im Zeitalter zunehmender Globali sierung zu schaffen. Seit 1994 untersucht die ›Heritage Foundation‹ deswegen inzwischen 161 Länder nach Indikatoren wie der moderate Grad an Staatseingriffen, freie Lohn- und Preis bildung, Auslandsinvestitionen, Schutz der Eigentumsrechte und eine geringe Schattenwirtschaft. Quelle: ›Heritage Foundation‹ / Washington, 2006 ISLAND WANZL WORLDWIDE SOMMER 2006 17 W 80 PROZENT ALLER TOURISTEN besuchen Island wegen der einzigartigen Natur und den vielfältigen Outdoor-Möglichkeiten. E AMTIERENDE MISS WORLD: Die Isländerin Unnur Birna Vilhjalmsdottir ist die schönste Frau der Welt und setzte sich gegen 101 internationale Konkurrentinnen durch. TRAUSTI J. REYNISSON, Manager des HAGKAUP SMÁRALIND IN KÓPAVOGUR – SHOPPEN auf 12.000 RÝMI – PARTNER VON WANZL IN ISLAND (von links): Jósep Hypermarktes Hagkaup Smáralind. der größte Hypermarkt Islands. Quadratmetern Verkaufsfläche. Grímsson, Svanfrídur A. Lárusdóttir, Thorsteinn Thorsteinsson (alle Vertrieb) und Magnús Scheving (Manager Einkauf). Hagkaup Smáralind – Kunde von Wanzl & Rými Hagkaup hat Islands Einzelhandel geprägt Ofnasmiðjan / Rými – Partner von Wanzl Trausti J. Reynisson, Manager des grössten isländischen Hypermarktes Hagkaup Smáralind, setzt auf Wachstum. Hagkaup, gegründet im Jahr 1959, hat das Bild des Einzelhandels in Island in den vergangenen Jahrzehnten gründlich verändert. 1970 eröffnete Hagkaup den ersten großflächigen Supermarkt und war maßgeblich beteiligt am KringlanProjekt, der ersten Einkaufsmall Islands mitten im neuen Zentrum von Reykjavik. Heute ist Hagkaup einer der führenden Hyper- und Supermarktketten in Island und einer der größten Kunden von Wanzl und seinem isländischen Vertriebspartner Rými. Hagkaup ist spezialisiert auf qualitativ hochwertige Waren zu erschwinglichen Preisen, verbunden mit einem modernen und großflächigen Marktauftritt. Gleichzeitig kombiniert Hagkaup in seinen Outlets Selbstbedienungsabteilungen mit Marktzonen, in denen qualifiziertes Fachpersonal einen hohen Kunden service garantiert. Obst und Gemüse, Fleisch, Fisch und Bäckereiprodukte werden täglich frisch angeboten. Außerdem führt Hagkaup das umfangreichste Warensortiment an Spezialitäten, einschließlich ausgesuchter Labels von kleinen, aber feinen Produzenten. Auch internationale Marken bei Bekleidung, Geschenken, Haushalts artikeln, Spielzeug, Fahrrädern und Outdoor-Equip ment sind zu finden. Vor fünf Jahren eröffnete Hagkaup sein bisher größtes Outlet: Den 12.000 Quadratmeter großen Hypermarkt Hagkaup Smáralind in der Shopping Mall Smáralind. Einzugsgebiet der Mall sowie des Hagkaup Smáralind-Marktes sind Reykjavik und Umgebung. Das Unternehmen Ofnasmiðjan/Rými wurde 1936 gegründet und ist heute immer noch in Familienhand. In den Anfangsjahren produzierte der Betrieb Heizkörper, der isländische Name ›Ofnasmiðjan‹ bedeutet ›Heizkörperhersteller‹, doch bereits frühzeitig begann das Unternehmen Ladenbausysteme und Regallösungen zu importieren. Der ursprüngliche Betrieb Ofnas miðjan wurde inzwischen verkauft, produziert jedoch heute für Rými Heizkörper und Regal lösungen für den Einzelhandel. Rými ist gemeinsam mit Wanzl Lieferant des Marktführers Hagkaup, der zu Baugur, der größten Firmengruppe des isländischen Einzelhandels gehört. Ziel von Rými ist, weitere Märkte der BaugurGruppe, wie die Supermarktkette Bónus und den Convenience Store ›10–11‹, als zufriendene Kunden zu gewinnen. Rými zählt heute 20 Mitarbeiter unter Leitung von Chef Sveinbjörn Egill Björnsson, dem Enkel des einstigen Firmen gründers Sveinbjörn Jónsson. Seit 1993 ist Rými als Vertriebspartner von Wanzl vor Ort für den isländischen Einzelhandel tätig. Wie viele Kunden kaufen pro Jahr bei Hagkaup Smáralind ein? 2005 zählten wir zirka 1,3 Millionen Kunden. Wird die Kundenfrequenz in den nächsten Jahren noch steigen? Nach unseren Prognosen wird das Kundenaufkommen um jährlich sieben Prozent wachsen. Und wie hoch ist der Wert des durchschnittlichen Einkaufs? Dieser Wert liegt derzeit bei exakt 31,12 Euro und ist in den vergangenen Jahren konstant gestiegen. Welche Warengruppen sind die wichtigsten? Wir gehen davon aus, dass der Abverkauf im Lebensmittelsektor im nächsten Jahr um drei Prozent steigen wird, bei allen anderen Produktgruppen, also Sportartikel, Bekleidung, Schuhe, Fahrräder, Einrichtung und Spielzeug, rechnen wir mit einem Zuwachs von sechs Prozent. Im vergangenen Jahr holte sich der Hypermarkt Hagkaup Smáralind innerhalb der Hagkaup-Gruppe die Spitzenposition beim Umsatz und wahrscheinlich sind wir auch landesweit der stärkste Markt im Einzelhandel. Unser Ziel ist, für lange Zeit ganz vorne zu bleiben. 18 WANZL WORLDWIDE SOMMER 2006 INNOVATIV EINKAUFEN Der ›Tango‹ wird groß Der Kunststoff-Einkaufswagen ›Tango‹ bekommt Zuwachs: Ab sofort bietet Wanzl, zusätzlich zum ›Tango‹ mit 160 Litern Korbvolumen, eine Version mit 220 Litern an. Im Gespräch mit Dr.-Ing. Rainer Eckert, Leiter Wanzl Technik & Entwicklung. W Dr.-Ing. Rainer Eckert, Leiter Wanzl Technik & Entwicklung. R ›TANGO 220‹ UND W SEIT VIER JAHREN BIETET WANZL den ›TANGO 160‹: WANZL Kunststoff-Einkaufswagen ›Tango‹ mit einem WEITET DIE ›TANGO‹- Korbvolumen von 160 Litern an, inzwischen SERIE um ein zweites wurden über 50.000 Stück ausgeliefert, unter Modell mit mehr Korb- anderem an die Marktkette Sigo in Venezuela volumen für den großen (oben), an den polnischen Supermarkt Alma Einkauf aus. (links) und an das belgische Handelsunter nehmen Delhaize (rechts). Warum bringt Wanzl das neue ›Tango‹-Modell auf den Markt? Der ›Tango‹ mit 220 Litern Korbvolumen ist die konsequente und frühzeitige Antwort von Wanzl auf die aktuelle Entwicklung des Marktes. Denn in ganz Europa ist bei zahlreichen Kunden ein wachsendes Einkaufsvolumen festzustellen. Der neue ›Tango‹ wurde konzipiert, damit der Handel, von dem uns bereits Anfragen vor liegen, diesen Kunden einen Kunststoff-Einkaufswagen mit großem Korbvolumen anbieten kann. So können die Märkte nun zielgruppengerecht zwei ›Tango‹-Varianten bereit stellen, die individuell auf das unterschiedliche Einkaufsverhalten der Kunden zugeschnitten sind. Großvolumige Einkaufswagen gibt es aber genügend. Das ist richtig, Wanzl führt selbst ein umfangreiches Programm an großvolumigen, langjährig in der Praxis erprobten, klassischen Modellen mit Drahtkörben. Doch der ›Tango 220‹ bietet neben einem großen Korbvolumen andere Vorteile. Wie sehen diese Vorzüge aus? Da Korb, Korbklappe und Griffeinheit des ›Tango 220‹ aus Kunststoff gefertigt sind, wiegt der Wagen zirka acht Kilogramm weniger als ein herkömmlicher Einkaufswagen. Diese Gewichtsreduktion führt auch in beladenem Zustand zu einer besseren Manövrierfähigkeit. Und die Kunststoffbauteile verringern die Fahrgeräusche deutlich. Beides kommt in direkter Weise dem Kunden zugute. Der ›Tango‹ trägt auch zur Senkung von Inventurdifferenzen bei, denn sein Kunststoffkorb ermöglicht eine nahezu hundertprozentige Erkennungsrate von EAS- Etiketten. Ebenso ist der ›Tango‹ kompatibel mit der immer stärker im Handel aufkommenden RFID-Technologie: Wird diese flächen deckend in den Märkten eingeführt, muss der Handel nicht in neue Wagen investieren, wenn er sich frühzeitig für das Kunststoffmodell ›Tango‹ entschieden hat. Ein weiterer Vorteil ist die Farbwahl beziehungsweise die Kombination verschiedener Farben inklusive Logoeindruck passend zum Corporate Design des Marktes. Außerdem weist der ›Tango‹ mit seinem Korb aus schlagfestem Kunststoff eine lange Lebensdauer verbunden mit ansprechendem Design auf. Mit welcher Reaktion des Handels rechnet Wanzl? Wir gehen von einer positiven Entwicklung aus, denn der Bedarf am Markt nach einem großvolumigen Einkaufswagen aus Kunststoff ist vorhanden. Das beweisen die vielen Anfragen seitens des Handels. Die ersten Testmärkte sind bereits angelaufen, die bisherigen Erfahrungen stimmen optimistisch. Ab August sollen dann die ersten Serienaufträge ausgeliefert werden. « »Der ›Tango 220‹ wurde speziell für den Großeinkauf entwickelt und ist heute schon auf die RFID-Technologie vorbereitet.« POLEN WANZL WORLDWIDE 19 SOMMER 2006 Bestseller Biedronka ›Günstige Preise für jeden Tag‹: Der Discounter Biedronka ist eine der meist frequentierten Einkaufsstätten Polens. »Bei Verwendung gestützter Konsumen tenbefragungen kennen 92 Prozent der polnischen Kunden den Markennamen Biedronka.« Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) Polen Modell ›Kooperation‹ Bereits seit vielen Jahren arbeitet Wanzl erfolgreich mit der polnischen Einzelhandelskette Biedronka zusammen. Denn Wanzl erkannte bereits frühzeitig den künftigen Erfolg des Biedronka-Konzeptes und schuf aus diesem Grund ein spezielles ›Biedronka-Team‹, das jederzeit für die Belange des polnischen Discount-Marktführers verfügbar ist. Pünktlich zu den Biedronka-Markteröffnungen liefert Wanzl Einkaufswagen, Schlagertische, Palettenaufsätze, Raum teilersysteme und Kundenführungen. Außerdem entwickelt Wanzl Polen gemeinsam mit den Mitarbeitern von Biedronka neue Lösungen und Ideen für die Ausstattung der Märkte. Eine wichtige Rolle spielt dabei die enge Kooperation mit dem – ebenso wie Wanzl – in Nadarzyn ansässigen Unternehmen Mago, dem Produzenten von Regalsystemen und Kassentischen für Biedronka. Weiterhin sind regelmäßig zirka 20 weitere Handelspartner in die Einrichtung eines neuen Biedronka-Marktes eingebunden – jeweils stets in enger Abstimmung mit den Planungen und Lieferungen von Wanzl. INFORMATIONEN/KONTAKT: WANZL-NIEDERLASSUNG POLEN MAIL: [email protected] INTERNET: www.wanzl.pl. Der Preis stimmt, und auch die Qualität. Diese Leistung wissen die Kunden zu schätzen. Biedronka bietet über 900 Produkte – von frischem Obst und Gemüse, Lebensmitteln des täglichen Bedarfs bis zu Non-Food-Artikeln für Garten, Bekleidung, Hobby und Heimwerken. Dabei stammen 95 Prozent des Sortiments aus polnischer Herstellung, produziert von über 450 Lieferanten. Biedronka-Märkte zählen zu den beliebtesten Einkaufsstätten Polens, gleichzeitig ist das Handelsunternehmen mit über 13.000 Beschäftigten einer der größten Arbeitgeber der Landes. 2004 wurde Biedronka unter 1.200 Marken als einziger Einzelhändler mit dem ›Superbrands Award‹ ausgezeichnet. 1995 eröffnete der erste Biedronka-Markt, 1997 zählte das Handelsunternehmen 48 Märkte, nach einem weiteren Jahr gab es bereits 243 Biedronka-Märkte in ganz Polen. Seit 1998 gehört Biedronka dem portugiesischen Handelskonzern Jerónimo Martins (JMD) an. Seitdem investierte JMD 390 Millionen Euro in den Markterfolg von Biedronka. Neben den neuen Outlets wurden bis heute fünf Distributionszentren geschaffen in Grudziadz, Lubin, Ruda Ślaska, Wyszków und Kostrzyn, das zu den modernsten Lagercentern in ganz Europa gehört. Derzeit befindet sich ein weiteres Distributionszentrum in Wojnicz im Bau. Diese polenweiten Verteilerstützpunkte garantieren die rasche Anlieferung frischer Ware sowie eine permanente Artikelverfügbarkeit. Durch die hohe Marktdichte mit über 800 kundennahen Filialen, das funktionierende Verteilernetz sowie permanente, extern durchgeführte und unabhängige Qualitätskontrollen entwickelte sich Biedronka zu einer der führenden Handelsketten Polens mit einem Discount-Marktanteil von heute 60 Prozent. Nach 84 Neueröffnungen im vergangenen Jahr setzt Biedronka weiterhin auf Expansion und plant bis Ende 2006 zirka 100 weitere Neueröffnungen. « POLENS STARKE SELBSTSTÄNDIGE: R Anteil selbstständiger Märkte am gesamten Einzelhandelsmarkt: 66 % R Anteil nationaler und internationaler Handelsketten am gesamten Einzelhandelsmarkt: 34 % POLEN: 60 % DER PRIVATEN KONSUMAUSGABEN FLIESSEN IN DEN EINZELHANDEL 0 10 20 30 40 POLEN 50 TSCHECHIEN UNGARN IRLAND SLOWENIEN BALT. STAATEN DÄNEMARK GRIECHENLAND FRANKREICH SPANIEN NIEDERLANDE SCHWEDEN EU 25 FINNLAND UK DEUTSCHLAND ÖSTERREICH ITALIEN 60 Anteil des Einzelhandelsumsatzes an den privaten Konsumausgaben in EU-Ländern; Quelle: EUROPEAN RETAIL NETWORK EUROPAWEITER REKORD: In Polen liegt der Anteil der Einzelhandelsausgaben am privaten Konsum deutlich über 60 Prozent, in Deutschland, Österreich und Italien hingegen nur um die 30 Prozent. Der EU-Durchschnitt liegt bei rund 33 Prozent. 20 WANZL WORLDWIDE SOMMER 2006 GESCHÄFTSBEREICH DISPLAYS Display statt teure Verpackung Elegante Displays im Spielwarensegment steigern die Abverkaufszahlen nachhaltig. Diese Erfahrung machte Marc Wiebusch, Key Account Manager bei Corvus. U MARC WIEBUSCH, Key Account Manager Was waren die entscheidenden Kriterien für den Kauf des WanzlDisplays? Ausschlaggebend war die hochwertige und solide Ausführung des Displays, damit die Qualität der von uns angebotenen Artikel ohne aufwändige Verpackung betont wird. So investieren wir in ein Display, das die Funktion der sonst teuren und platzintensiven Verpackung übernimmt. Denn Verkaufsfläche ist kostspielig und will sinnvoll genutzt werden. Außerdem sollen unsere Artikel für sich selbst sprechen, eine Forderung, die durch das gewählte Display mit seiner zurückhaltenden Eleganz hervorragend umgesetzt wird. Zum anderen sichert uns die qualitativ aufwändige Machart des Displays einen festen Platz: Der Ladeninhaber erkennt, dass unsere Ware zu den Schnelldrehern gehört, wenn der Inhalt des Displays zügig abverkauft wird. Ohne Display besteht die Gefahr, dass die Ware, wenn sich die Reihen lichten, vom Personal zusammengeschoben und damit Platz auf unsere Kosten geschaffen wird. Das sich leerende Display hingegen signalisiert dem Spiel zeugfachhandel: Achtung, bitte nachbestellen! Und genau das freut uns. Gibt es schon Resonanz seitens Fachhandel und Kunden auf die neuen Displays? Die Abverkaufszahlen durch die Kunden haben sich bereits nach kurzer Zeit erheblich gesteigert. Entsprechend begeistert sind daher auch die Reaktionen der Fachhändler. Sie haben gemeinsam mit Wanzl das Display entwickelt. Wie waren Sie mit der Zusammenarbeit zufrieden? Wir fühlten uns von Anfang an in den besten Händen, denn auf unsere Wünsche und Vorstellungen wurde kompetent eingegangen. Unsere Anliegen wurden verstanden, aufgenommen und professionell weitergeführt. Wir hatten stets Einfluss auf die Entwicklung und waren dabei immer wieder verblüfft, wie gut unsere teilweise vagen Gedanken konkret in Gestalt gebracht wurden. « Corvus & Papo Corvus ist der deutsche Vertriebspartner des französischen Spielfigurenherstellers Papo. Das handbemalte Sortiment von Papo umfasst die großen klassischen Themen wie Märchengestalten, Ritter oder Piraten, aber auch Filmhelden, Animation und Comic. 2004 entstand das Papo-Tiersortiment. Das Unternehmen ist in Europa, Amerika, Afrika, im Nahen Osten sowie in Ozeanien aktiv. Wanzl lieferte neue, speziell für Papo entwickelte Displays sowie in vorhandene Regalsysteme einhängbare Präsentationsböden, um zusätzliche Verkaufsfläche zu schaffen. Kauf mich! 3,44 Sekunden benötigt ein Kunde, um eines von zwölf Produkten im Verkaufsregal auszuwählen. Dabei fallen 74 Prozent dieser Kaufentscheidungen direkt am PoS, wo der Kunde – je nach Geschäftstyp – heute zwischen 1.000 und 60.000 Produkten wählen kann. Displays aktivieren Kaufimpulse und steigern den Abverkauf nachweislich um bis zu 300 Prozent. Zu diesen Ergebnissen gelangt eine Untersuchung der Universität Köln vom Februar 2006. Wanzl bietet innovative Display-Lösungen für den PoS: Individuell auf die gewünschten Anforderungen abgestimmt, wirtschaftlich gefertigt und termingerecht auch in großen Stückzahlen geliefert. WWW.WANZL-DISPLAYS.COM von Corvus. Neue Farbencenter für Rayher An das Unternehmen ›Rayher Hobby‹ lieferte Wanzl innovative Displays zur aufmerksamkeitsstarken Präsentation der Farben ›DecoArt‹ für den Hobby-Malbedarf. Das modulare Display mit neun, variabel einhängbaren Etagen und flexibel steckbaren Elementen bietet maximalen Platz für die Ware. Die ausziehbaren Etagen ermöglichen dabei eine schnelle Produktbefüllung, gleichzeitig garantieren die variablen Etageneinsätze mit Fachteiler aus Draht eine stets geordnete Präsentation der Farbdosen und -gläser in unterschiedlichen Größen. Blickfang ist das Topschild mit der stylisierten Rayher-Farbspirale. Mit wenigen, bequemen Handgriffen lässt sich das Wandregal zur beidseitig befüllbaren Mittelraum-Gondel umbauen. GESCHÄFTSBEREICH HOTEL SERVICE WANZL WORLDWIDE SOMMER 2006 21 Neuer Geschäfts- bereich Hotel Service Ralf Aubele, verantwortlich für den Geschäftsbereich Hotel Service von Wanzl, informiert über die jüngste strategische Neuausrichtung. Kunden von Wanzl Maritim Hotel Dresden DER NEUE WANZL- Direkt am Elbufer zwischen Marienbrücke und KATALOG Sächsischer Landtag eröffnete Mitte Mai das HOTEL SERVICE neue Maritim Hotel Dresden. Das 45. Hotel ist zu bestellen bei: der Maritim Hotelgesellschaft verfügt über Verena Glogger, eine direkte Anbindung an das Internationale +49 (0)8221 / 729-529 Congress Center Dresden (ICD), das bereits seit [email protected] 2004 von der Maritim-Gruppe betrieben wird. W ZIMMERMÄDCHENWAGEN W GEORDNETE ANKUNFT – für den perfekten Hotelservice. der Gepäcksammelwagen ›Group‹. Handel & Ladenbau, Airport, Logistik und nun Hotel & Gastronomie. Warum expandiert Wanzl in dieses neue Geschäftsfeld? Überall dort, wo Gepäck bequem und komfortabel transportiert werden muss, bietet Wanzl mit einem umfangreichen Programm an Gepäcktransportwagen die richtigen Lösungen. Die Hotellerie schätzt diesen Service seit langem und inzwischen bietet Wanzl eine Vielzahl an Produk ten für die Hotelorganisation, vom Empfang über den Room-Service bis zur Gastronomie, wie auch Produkte für die innerbetriebliche Logistik. Lösungen von Wanzl optimieren für die Mitarbeiter die Abläufe im Hotelalltag, für die Gäste garantieren sie einen angenehmen Aufenthalt. Fertigungsbetriebe in Frankreich, Tschechien und China. Diese internationale Positionierung, natürlich auch auf den Wachstumsmärkten China, Indien und Russland, garantiert kurze Wege, Ansprechpartner vor Ort und im Anschluss an die Lieferung einen funktionierenden After-Sales-Service. Eine weitere Stärke von Wanzl ist die Entwicklung individueller Lösungen, zugeschnitten auf die Wünsche der Kunden sowie auf spezielle Anforderungen. Welche Vorteile können Neu kunden erwarten? Wanzl ist heute mit zirka 2.700 Mit arbeitern und mit einer Vielzahl an Niederlassungen sowie Vertretungen auf allen Kontinenten präsent. Außer halb Deutschlands existieren Wie lautet Ihre Prognose für die Zukunft? Die internationale Reisebranche rechnet für das laufende Geschäftsjahr mit einem Gesamtumsatz von deutlich über fünf Milliarden Euro, was einem Zuwachs von 4,6 Prozent gegenüber 2005 entspricht. Bis zum Jahr 2016 prognostiziert das World Travel & Tourism Council (WTTC) einen Anstieg auf über neun Milliarden Euro. Experten gehen beispielsweise davon aus, dass sich die chinesische Tourismus branche in den nächsten zehn Jahren zur weltweit zweitgrößten hinter den USA entwickelt. Laut WTTC-Einschät zung werden der Konsum, die Investitionen und die staatlichen Ausgaben für Tourismus und Reisen in China in diesem Jahr um mehr als 14 Prozent wachsen. Bis 2016 wird eine durchschnittliche Steigerung von mehr als 8 Prozent pro Jahr erwartet. Für Länder wie Indien, Südafrika und Russland gelten zwar nicht so starke, aber ähnliche Prognosen. Angesichts dieser Zahlen, rechnen wir mit einer äußerst positiven Entwicklung des neuen WanzlGeschäftsbereiches Hotel Service. « WWW.WANZL-HOTEL.com RAMADA Hotel Herzogenaurach Das neue RAMADA-Hotel in Herzogenaurach mit 150 Zimmern und einem 550 Quadratmeter großen Konferenzbereich eröffnete Ende Mai. ›Steigenberger Hotel Der Sonnenhof‹ Bad Wörishofen Die in Frankfurt ansässige Steigenberger Hotel Group betreibt aktuell 76 Hotels in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden und in Ägypten. Dabei zählt die First Class-Hotelanlage ›Der Sonnenhof‹ im bayerischen Bad Wörishofen mitten im Allgäu zu den besten Wellnesshotels Deutschlands mit über 3.500 Quadratmetern Bäder-, Sauna- und Gesundheitsbereich. Derzeit wird ›Der Sonnenhof‹ erweitert, der Neubau eröffnet voraussichtlich im Herbst 2006. W Im Bild (von links): RALF AUBELE, Leiter Wanzl-Geschäftsbereich Hotel Service, und GERD MERTEN, Key Account Manager von Wanzl, im Verhandlungsgespräch mit MARTIN BRINK, stellvertretender Direktor des ›Steigenberger Hotels Der Sonnenhof‹. 22 WANZL WORLDWIDE SOMMER 2006 NEUE PRODUKTE FÜR DEN HANDEL ›Smoking Shelter‹ Rauchen in der Öffentlichkeit wird immer weniger akzeptiert, das gilt nicht nur für den Arbeitsplatz. Deswegen gibt es jetzt beim belgischen Handelsunternehmen Delhaize die ›Smoking Shelter‹. Rauchen in ist in vielen Ländern inzwischen ein sensibles Thema: Eines der jüngsten Beispiele ist Belgien, hier trat zu Jahresbeginn ein gesetzliches Rauchverbot am Arbeitsplatz in Kraft. In Irland, Italien, Malta, Norwegen und Schweden gelten bereits seit längerem ähnliche Bestimmungen. In der Schweiz hat der Arbeitgeber dafür zu sorgen, dass nichtrauchende Mitarbeiter durch rauchende Kollegen nicht belästigt werden. Und in Großbritannien soll per Gesetz ab Jahresmitte 2007 ein generelles Rauchverbot an allen Arbeitsplätzen gelten. Auch für den Handel sind diese Vorschriften verbindlich. Mit dem neuen Produkt ›Smoking Shelter‹ bietet Wanzl eine witterungsgeschützte Alterna tive für alle Mitarbeiter und Kunden, die auch künftig nicht auf ihre Zigarette verzichten wollen. Das belgische Handelsunternehmen Delhaize bestellte bereits 50 ›Smoking Shelter‹, die auf den Parkplätzen vor den Märkten aufgestellt wurden. Die Basisversion der Box ist vier Meter lang, verfügt über integrierte Aschenbecher und ist nach vorne offen. Aufgrund der modularen Bauweise gibt es die ›Smoking Shelter‹ auch in einer individuell verlängerten Ausführung. Als Zubehör liefert Wanzl Sitzgelegenheiten und eine Solarbeleuchtung. « Im ›Trend‹: Einkauf mit Baby DIE MEINUNG DER MÜTTER Bei Testinterviews äußerten sich die befragten Mütter sehr positiv über die Babyschale ›Trend‹. Besonders gefiel die angenehme Sitzposition des Babys, die uneingeschränkte Beweglichkeit der Arme und die freie Sicht für das Kind. »Mein Baby ist ganz einfach und bequem unterzubringen.« »Ich kann viel besser sehen, wohin ich den Wagen steuere.« »Jetzt kann ich den Platz im Korb richtig ausnutzen.« Wenn sich der Nachwuchs wohlfühlt, sind auch die Eltern zufrieden und können in aller Ruhe ihre Ein käufe erledigen. Die neue Babyschale ›Trend‹ trägt maß geblich zu einem angenehmen Einkauf mit Baby bei – und bei diesem Service für Familien kommen die Kundinnen und Kunden gerne wieder in den Markt. In Großbritannien ist die neue Babyschale von Wanzl bereits ein vielgefragtes Produkt. ASDA bestellte 2.750 Stück der Babyschale für den Einkaufswagen des Modells EL 212, Sainsbury’s entschied sich für 1.050 Stück, Iceland Frozen Foods für 488 Stück und Tesco für 400 Stück, die in Probeläufen in verschiedenen Märkten eingesetzt werden. Die Babyschale ›Trend‹ ist mit einem neuen, einfach zu bedienenden Gurtsystem ausgestattet, das höchstmögliche Sicherheit garantiert. Gleichzeitig ist die Babyschale unempfindlich gegen Schläge und andere äußere Einwirkungen, wodurch die gute Optik und eine lange Lebensdauer gesichert sind. Auf Wunsch wird die Babyschale ›Trend‹ farblich passend zum Corporate Design des Marktes geliefert. Wagen, die mit der neuen Babyschale ausgestattet sind, lassen sich nach dem Einkauf selbstverständlich auch ineinander schieben und Platz sparend bereit stellen. « WWW-PRODUKTPRÄSENTATION AKTUELL WANZL WORLDWIDE SOMMER 2006 23 Produktinnovationen Kunden greifen gerne zum Korb Wanzl produziert jährlich zirka 600.000 Einkaufskörbe aus Kunststoff und Briten schätzen den Einkaufskorb aus Draht für den internationalen Handel. Diese Zahl entspricht etwa einem Drittel der Auf Wunsch entwickelt Wanzl auch kundenindividuelle Lösungen, wie den innovativen Einkaufskorb gesamten Einkaufswagenproduktion pro Jahr von 1,7 Millionen Stück und beweist, dass der klassische HW 24. Das Modell überzeugt durch die Verbindung von Design, Funktionalität und Preis. Die britische Einkaufskorb von den Kunden weiterhin gerne genutzt wird. Denn er ist ein zusätzlicher Service zum Einzelhandelskette Marks & Spencer bestellte insgesamt 90.000 Stück dieses Einkaufskorbes, der zur Einkaufswagen, vor allem bei Kleineinkäufen oder beim ›schnellen Einkauf zwischendurch‹. Besonders Zeit von Wanzl landesweit an die neugestalteten Filialen geliefert wird. Nisa Today, Aldi und Tesco Ire- beliebt beim Handel sind dabei Modelle aus Kunststoff, weil sie mit individuell gestalteten Aufdrucken im land haben sich ebenfalls für das neue Korbmodell entschieden, und auch für die Zukunft rechnet Wanzl Corporate Design des Unternehmens lieferbar sind. Großbritannien mit weiteren Aufträgen. Denn auf der Insel hat der Einkaufskorb Tradition: Verglichen mit Kunden in anderen europäischen Ländern kaufen viele Briten häufiger, oft sogar täglich, kleine Einkaufsmengen frisch ein. Dabei greifen sie – als Alternative zum Einkaufswagen – gerne zum handlichen Einkaufskorb, vor allem, wenn es eilt oder der Markt stark frequentiert ist. Selbstbedienung mit Service Der Einkaufskorb hat eine lange Geschichte und die Selbstbedienung im Handel ist untrennbar mit ihm verbunden. Bereits 1955 entwickelte Wanzl sein erstes, patentiertes Modell eines stapelbaren Einkaufskorbes mit einrastendem Tragebügel (Bild links). Heute zählt ein Sortiment unterschiedlicher Modelle zum Programm. Für die geordnete Bereitstellung und die Rückgabe liefert Wanzl zusätzlich passende Korbstapelwagen. R PATENT 1955 RR Ältester handkorb von Wanzl 1947 (Bild rechts). 24 WANZL WORLDWIDE SOMMER 2006 KONTAKT-ADRESSEN WANZL WORLDWIDE Wanzl Metallwarenfabrik GmbH Bubesheimer Straße 4 89340 Leipheim, Germany P.O. Box 1129 89336 Leipheim, Germany Phone +49 (0) 8221 / 729-0 Fax +49 (0) 8221 / 729-100 [email protected] www.wanzl.com Europa Niederlassungen Belgien Wanzl b.v.b.a. Ambachtenlaan 36 Ambachtenlijke zone Haasrode 3001 Heverlee Phone +32 (0) 16 / 40 28 30 Fax +32 (0) 16 / 40 01 69 [email protected] www.wanzl.be Frankreich Wanzl SAS 21, Rue Westrich P.O. Box 30134 67603 Séléstat Cedex Phone+33 (0) 388 57 48 50 Fax +33 (0) 388 92 17 23 [email protected] Paris: Phone+33 (0) 144 75 02 02 Fax +33 (0) 144 75 31 00 [email protected] www.wanzl.fr Grossbritannien Wanzl Ltd. Europa House Heathcote Lane Warwick CV34 6SP Phone+44 (0) 1926 / 45 19 51 Fax +44 (0) 1926 / 45 19 52 [email protected] www.wanzl.com Italien Wanzl Italia S.r.l. Via Del Ferro n° 8 / 10, Localita Averolda 25039 Travagliato Phone+39 030 / 686 39 49 Fax +39 030 / 686 45 22 [email protected] www.wanzl.com Niederlande Wanzl Nederland b.v. Karolusstraat 4 4903 RJ Oosterhout Phone+31 (0) 162 / 42 22 50 Fax +31 (0) 162 / 45 46 50 [email protected] | www.wanzl.nl Österreich Wanzl Gesellschaft mbH Deutschstraße 12 1230 Wien Phone+43 (0) 1 / 616 25 46 Fax +43 (0) 1 / 616 25 46 20 [email protected] www.wanzl.at Polen Wanzl Sp.z o.o. ul. Mszczonowska 69 05-830 Nadarzyn Phone+48 (0) 22 / 739 73 80 Fax +48 (0) 22 / 739 73 85 [email protected] www.wanzl.pl Russland / GUS 000 Wanzl-MAWY Luzhniki 24 Block 9 119048 Moskau Phone+7 495 / 504 28 67 Fax +7 495 / 504 28 69 [email protected] www.wanzl.ru Schweiz Wanzl AG Industrie Hegi 2 9425 Thal Phone+41 (0) 71 / 886 90 10 Fax +41 (0) 71 / 886 90 15 [email protected] | www.wanzl.ch Slowakei Wanzl SK, s.r.o. Vonkajší rad 376 926 01 Sered‘ Phone+42 1 / 317 89 13 81 Fax +42 1 / 317 89 79 28 [email protected] www.wanzl.sk Spanien Wanzl Equipamiento Comercial, S.L. Poligono Industrial ›El Pla‹ c / Miquel Torelló i Pagès, 58 Nave 1 Apdo. de Correos 1485 08750 Molins de Rei Barcelona Phone+34 (0) 93 / 680 36 50 Fax +34 (0) 93 / 680 36 52 [email protected] www.wanzl.es TSCHECHIEN Wanzl spol s.r.o. Okr.Olomouc 78347 Hnêvotín 333 Phone+42 (0) 585 / 75 15 55 Fax +42 (0) 585 / 75 15 51 Prag: Phone +42 (0) 244 / 09 07 44 Fax +42 (0) 244 / 09 07 40 [email protected] www.wanzl.cz Ukraine TzOV Wanzl-MAWY Business Center ›Regus‹ Schovkovychna vul. 42-44 01601 Kiew Phone+380 44 / 490 12 42 Fax +380 44 / 490 12 64 [email protected] www.wanzl-mawy.com.ua Ungarn Wanzl Magyarorszag KFT Kunigunda u. 58 1037 Budapest III Phone+36 (0) 1 / 387 37 92 Fax +36 (0) 1 / 437 08 50 [email protected] www.wanzl.hu Europa Vertretungen Bulgarien ELECS Group – Holding Ltd. 1, Republika blvd. 9000 Varna Phone+359 (0) 52 / 50 00 66 Fax +359 (0) 52 / 50 04 35 [email protected] Dänemark Expedit a / s Toftegaardsvej 4 P.O. Box 86 8370 Hadsten Phone+45 87 / 61 22 00 Fax +45 87 / 61 23 00 [email protected] Estland Melton Peterburi Tee 71 11415 Tallinn Phone+372 (0) 6 / 20 50 51 Fax +372 (0) 6 / 20 50 52 [email protected] Finnland Expedit a / s filial i Finland Laippatie 19 B 00880 Helsinki Phone+358 207 43 36 40 Fax +358 207 43 36 49 [email protected] Griechenland Voyatzoglou Systems S.A. 12 km Nat. Road, Athens Lamia 14451 Metamorfosi Phone+3 (0) 210 / 288 86 00 Phone+3 (0) 210 / 288 86 22 Fax +3 (0) 210 / 288 86 99 Island Rymi ehf. Hateigsvegi 7 | P.O. Box 5091 125 Reykjavik Phone+354 (0) 1 / 511 11 00 Fax +354 (0) 1 / 511 11 10 [email protected] KROATIEN Smeh d.o.o. - Gorjupova 13 1000 Ljubljana Slowenien Phone+386 (0) 1 / 244 08 00 Fax +386 (0) 1 / 244 08 10 [email protected] LETTLAND ›Kompanija Vitrum‹ G. Astras 3a 1082 Riga Phone+371 (0) 7 / 80 23 84 Fax +371 (0) 7 / 80 23 87 [email protected] Litauen UAB ›Husas‹ Pramones g. 141 2000 Vilnius Phone+370 52 / 43 63 42 Fax +370 52 / 43 63 40 [email protected] Malta Creative Refurbishing Centre (Malta) Ltd. Tilio’s Bldgs., St.Paul‘s street NXR 03 Naxxar Phone+356 (0) 21 / 41 94 00 Fax +356 (0) 21 / 41 95 00 Mobile+356 (0) 947 44 00 [email protected] MAZEDONIEN MAG Commerce Str. ›Zelevo‹ 3-3 / 9 1000 Skopje Phone+389 (0) 2 / 307 65 93 Fax +389 (0) 2 / 307 65 93 Mobile+389 (0) 70 26 64 59 [email protected] Norwegen Expedit Norge a / s Hvamveien 4 2026 Skjetten Phone+47 64 / 83 13 00 Fax +47 64 / 83 13 99 [email protected] Portugal Distrol Av. Oscar Monteiro Torres, 37 A-C 1000-216 Lissabon Phone+351 (0) 21 / 79 60 13 69 Fax +351 (0) 21 / 796 23 29 [email protected] RUMÄNIEN Eurofit / Vozatyoglou Systems Romania SRL St. Viitorulu 199, sect. 2 Bukarest Phone+40 (0) 21 / 212 39 90 Fax +40 (0) 21 / 212 39 64 [email protected] SCHWEDEN Expedit Sverige AB Frederiksdal 571 75 Nässjö Phone+46 (0) 380 / 265 30 Fax +46 (0) 380 / 265 50 [email protected] www.expedit.se SERBIEN & MONTENEGRO DunaV Export-Import Vojvodanska 75 22304 Novi Banovci Phone+381 (0) 22 / 34 22 59 Fax +381 (0) 22 / 34 22 42 Mobile+381 (0) 63 502 818 [email protected] SLOWENIEN Smeh d.o.o. – Gorjupova 13 1000 Ljubljana Phone+386 (0) 1 / 244 08 00 Fax +386 (0) 1 / 244 08 10 [email protected] Türkei ÜCGE Magaza Ekipmanlari Pazarlama San. Tic.A.S. Kelstel Sanayi Bölgesi 16450 Bursa Phone+90 (0) 224 / 331 88 11 Fax +90 (0) 224 / 331 88 21 [email protected] Zypern P.C. Orinos Ltd. P.O. Box 21285 | 1505 Nikosia Phone+357 (0) 22 / 45 84 00 Fax +357 (0) 22 / 76 76 54 Übersee Niederlassungen Australien Wanzl Australia Pty. Ltd. 97 Highbury Road BURWOOD VIC 3125 Phone+61 (0) 3 / 98 08 22 99 Fax +61 (0) 3 / 98 08 22 66 [email protected] www.wanzl.com Korea Wanzl Korea Ltd. 1F., Sorimwon Bldg., 180-407, Bongcheon-Dong, Gwanak-Gu Seoul 151-815 Phone+82 (0) 2 / 877 14 31 Phone+82 (0) 2 / 877 14 03 Fax +82 (0) 2 / 877 14 32 [email protected] www.wanzl.com Volksrepublik China Wanzl Commercial Equipment (Shanghai) Co., Ltd. Bldg. 2-4, East Rongle Rd. No. 579 Song Jiang Industrial Zone, Shanghai 201613 Phone+86 (0) 21 / 57 74 46 80 Fax +86 (0) 21 / 57 74 46 50 [email protected] www.wanzl.com.cn Übersee Vertretungen Argentinien Fabrica de Envases Automaticos S.A. Avda. Andrés Rolón 25 47 (1643) Beccar | Buenos Aires Phone+54 (0) 11 / 47 43 84 05 Fax +54 (0) 11 / 47 42 21 37 [email protected] AUSTRALIEN Brice Australia Pty. Ltd. 19 Evans Street P. O. Box 228 Burwood, VIC 3125 Phone+61 (0) 3 / 98 88 71 25 Fax +61 (0) 3 / 98 88 79 09 [email protected] Chile Porta Nuova S.A. Santo Domingo, 4780 Quinta Normal Santiago Phone+56 (0) 2 / 224 33 44 Fax +56 (0) 2 / 244 47 81 [email protected] Dominikanische Republik / Karibik CORTINOVA, S.A. Edificio Martinez Burgos Ave. Sarasota #24 Ensanche Bella Vista Santo Domingo Phone+1 809 / 537 77 00 Fax +1 809 / 537 79 00 Mobile+1 809 / 399 72 69 [email protected] [email protected] Ecuador Unikert de Venezuela C.A. Centro Empresarial Torre Humboldt, Piso 3, Oficina 03 / 06 Urb Parque Humboldt Prados del este 1080 Caracas | Venezuela Phone+58 (0) 2 / 129 75 09 35 Fax +58 (0) 2 / 129 75 0 1 50 [email protected] Indien Bizerba India Private Limited 27 Acre, Basement, Pratap Kothari-Compound No.3 Opp Tikuji Ni Wadi, Manpada, Thane 400 610 Phone+91 (0) 22 / 25 89 90 00 Fax +91 (0) 22 / 25 89 01 08 [email protected] Indonesien PT. Celsius Jaya Jl. Sunter Paradise II Blok K No. 43 Jakarta 14350 Phone+62 (0) 21 / 640 43 13 Fax +62 (0) 21 / 640 43 14 [email protected] IRAN Sepas Scherkat Sorche ALVAN Vahed 11, Tabagheh dowom, Pointar az 4 rahe boryorg mehr Kooye najm - pelak 56 Felestin Street Teheran Phone+98 (0) 21 / 649 98 27 Fax +98 (0) 21 / 649 55 40 Israel R. Goldstein & Co. Ltd. P.O. Box 136 Kfar Chabad Post 60932 Moshav Safaria Phone+972 (0) 3 / 96 07 91 89 Fax +972 (0) 3 / 96 07 921 [email protected] Japan CEEV Cooperation Expectation Emotion Viva Takashio-cho 2-9 Koshien Nishinomiya 6638166 Hyogo Phone +81(0)798/ 46 68 02 Fax +81(0)798/ 46 68 05 JORDANIEN Abdin Industrial Est. Mr. Firas Abdin Bayader Wadi El-Seir, Industrial St. 11814 Amman Phone+962 (0) 6 / 586 55 36 Fax +962 (0) 6 / 586 37 07 [email protected] Kolumbien Unikert de Venezuela C.A. Centro Empresarial Torre Humboldt, Piso 3, Oficina 03 / 06 Urb Parque Humboldt Prados del este 1080 Caracas | Venezuela Phone+58 (0) 2 / 129 75 09 35 Fax +58 (0) 2 / 129 75 0 1 50 [email protected] Kuwait Al Hasawi Refrigerator & Water Cooler Factories P.O. Box 1175 Safat 13012 Safat Kuwait Phone+965 (0) 476 91 00 Fax +965 (0) 472 00 91 [email protected] Malaysia Panmatex Trading Sdn.Bhd. No.12, Jalan BK 1 / 12 Bandar Kinrara Industrial Park Bandar Kinrara, Off 6 1 / 2 Miles Jalan Puchong 58200 Kuala Lumpur Phone+60 (0) 3 / 80 75 80 08 Fax +60 (0) 3 / 80 75 90 09 [email protected] Mexiko EQUIPAMIENTO Y MAS S.A. DE C.V. Omega # 278 Col. Romero de Terreros Del. Coyoacan CP 04310 Mexico DF Phone+52 (0) 81 / 89 96 25 36 Fax +52 (0) 55 / 10 84 26 50 Mobile+52 (0) 55 / 51 03 43 43 roberto.mendoza@ equipamientoymas.com NEUSEELAND NZ Retail Equipment Ltd 12 Ash Rd, Manukau City P. O. Box 98916 SAMC Phone +64 (0) 9 / 262 30 44 Fax +64 (0) 9 / 262 30 66 PERU Unikert de Venezuela C.A. Centro Empresarial Torre Humboldt, Piso 3, Oficina 03 / 06 Urb Parque Humboldt Prados del este 1080 Caracas | Venezuela Phone+58 (0) 2 / 129 75 09 35 Fax +58 (0) 2 / 129 75 0 1 50 [email protected] Philippinen Target Displays Co. Inc. 6th Floor, Fortune Building 160 Legaspi Street Legaspi Village Makati City 1229 Phone+63 (0) 2 / 891 36 07 Fax +63 (0) 2 / 891 36 09 [email protected] www.targetdisplay.com Saudi-Arabien Packaging Equipment & Supplies Co. Ltd. P.O. Box 52721 | 21573 Jeddah Phone+966 (0) 2 / 670 04 90 Fax +966 (0) 2 / 670 03 41 [email protected] Singapur John Chen (Pte) Ltd. 6 Little Road Singapore 536984 Phone+65 (0) 2 / 85 21 22 Fax +65 (0) 2 / 85 30 68 [email protected] Taiwan Willington Fabrikations Rm 603, Gold Stone Building 380 Lin Sheng North Road Taipei 1045 Phone+886 (0) 2 / 25 11 51 68 Fax +886 (0) 2 / 25 22 25 21 [email protected] Thailand Prolink Secure-Tech Ltd., Part. 390 / 2 Moo 7 Thaeparak Rd Samrongneau, Muang Samuthprakarn 10270 Phone+66 (0) 2 / 383 55 97 Fax +66 (0) 2 / 759 54 14 ext. 0 [email protected] Tunesien Multiprotect+ P.O. Box 257 Cité Jamil – Menzah 6 2091 Tunis Phone+216 (0) 21 / 21 88 88 Fax +216 (0) 71 / 88 32 22 [email protected] Uruguay Acondicionamiento Integral S.A. Juan D. Jackson 1202 Montevideo Phone+598 (0) 2 / 400 14 14 Fax +598 (0) 2 / 408 66 23 [email protected] Venezuela Unikert de Venezuela C.A. Centro Empresarial Torre Humboldt, Piso 3, Oficina 03 / 06 Urb Parque Humboldt Prados del este 1080 Caracas | Venezuela Phone+58 (0) 2 / 129 75 09 35 Fax +58 (0) 2 / 129 75 0 1 50 [email protected] Vereinigte Arabische Emirate Expo Spec. Equipment Co. P.O. Box 90022 Deira Salahuddin Str.| Dubai Phone+971 (0) 4 / 266 60 42 Fax +971 (0) 4 / 266 27 16 [email protected] Die Adressen weiterer Vertretungen erhalten Sie auf Anfrage.