Gesundheitsbezogene Apps Chancen für Krankenversicherungen

Gesundheitsbezogene Apps
Chancen für Krankenversicherungen
24. Juni 2014
11.00 – 14.30 Uhr
München
Agenda
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Gesundheitsbezogene Apps und elektronische Tools !
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Welche Rolle spielen Krankenversicherungen in der Entwicklung von
gesundheitsbezogenen Apps?
- 
Was bieten Krankenversicherungen heute an?
- 
Was können Krankenversicherungen in der Zukunft tun?
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2
Erste kurze Umfrage
Wer von Ihnen möchte einen vollständigen Überblick über seinen Gesundheitszustand
bekommen? 3
Es ist nur der Anfang...
https://www.youtube.com/watch?v=KSwMauCno6o&feature=kp
4
Zweite kurze Umfrage
Möchten Sie, dass Ihre Versicherten einen vollständigen Überblick über ihren
Gesundheitszustand bekommen? 5
10/60
Die Behandlung vieler Krankheiten lässt sich mit günstigen
elektronischen Tools begleiten
Kosten der
Interaktion
Arzt
Krankenpfleger /
MFAs
Callcenter
Elektronische Tools
Mögliche Anzahl von
Interaktionen
6
Dritte kurze Umfrage
Sollen elektronische Tools außer zur Unterstützung der Gesundheitsversorgung auch
in weiteren, verwandten Gebieten zur Anwendung kommen? 7
Apps von Krankenversicherungen sind bereits in Verwendung
https://www.youtube.com/watch?v=uYR8FPJq1NU
8
“Apps, die Blutdruckwerte überwachen können mehr nutzen als Rezepte”"
Eric Topol "  Kardiologe
"  Direktor des Scripps
Translational Science
Institute, San Diego
"  Pionier des digitalen
Gesundheitswesens
Gesundheitsbezogene
Apps werden immer
stärker genutzt
Verwirrung bei Ärzten
und Patienten
Krankenversicherer können
als vertrauenswürdige
Quelle für Apps dienen
9
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Welche Rolle spielen Krankenversicherungen in der Entwicklung von
gesundheitsbezogenen Apps?!
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Was bieten Krankenversicherungen heute an?
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Was können Krankenversicherungen in der Zukunft tun?
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10
Vierte kurze Umfrage
Warum sollten Krankenversicherungen gesundheitsbezogene Apps anbieten? 11
Warum sollten Krankenversicherungen
gesundheitsbezogene Apps anbieten? Kundengewinnung
" 
" 
" 
" 
" 
Schwangerschaft
Fitness Reisemedizin
Ernährung
VersicherungsWechsel-Assistent
Kunden-
bindung
"  RechnungsEinreichung
"  Gesundheitsakte
"  OnlineKundenbetreuung
Versichertenbetreuung
"  Diabetes "  Psychische
Gesundheit
"  Arztsuche
"  Pflege
12
Im digitalen Gesundheitswesen werden hohe Summen
investiert
Elektronische Gesundheitsakte
und Behandlungspfade
Analysen und Big Data
Digitale Medizintechnik
Elektronische Gesundheitsakten und verwandte
Anwendungen, inklusive Unterstützung von
Behandlungspfaden
Für Aggregation und Analyse von Daten gibt es
im Gesundheitswesen viele Anwendungen
Hardware / Software zur Behandlung
bestimmter Krankheitsbilder
245 Mio. $
161 Mio. $
146 Mio. $
Wearables und Biosensoren
Bevölkerungsbasiertes
Gesundheitsmanagement Gesundheitsbezogene Kundenansprache
Am Körper zu tragende Geräte die Messwerte
erheben
Umfassende Plattformen zum Bevölkerungsbaierten Gesundheitsmanagement, während
sich das System in Richtung risikobarierter
Bezahlungsmodelle entwickelt Endverbraucher-Tools zum Kauf von
Gesundheitsleistungen oder
Krankenversicherungsleistungen
136 Mio. $
126 Mio $
119 Mio $
Relevant für Krankenversicherungen
Quelle: http://de.slideshare.net/RockHealth/digitalhealth-funding-2013-year-in-review-by-rockhealth
13
Nicht alle gesundheitsbezogenen Apps befassen sich
wirklich mit Gesundheit
Symptom Checker App
Kein echter
Gesundheits- Echter
bezug
Gesundheitsbezug!
46%!
Leistungserbringerorientiert!
Patientenorientiert!
31%
54%!
69%
Fat my Face App
Diabetes App
Quelle: http://www.healthcarepg.com/uncategorized/
a-few-statistics-on-the-mobile-healthcare-market/
IMS institute for Healthcare Informatics, 2013
14
Die Hälfte aller Nutze mobiler gesundheitsbezogener Apps
verwenden Fitness-Apps
Fitness, heart rate
Runtastic
Diet, food
My Fitness Pal
Other
RunKeeper
Weight
Weight Watchers
Menstrual cycle
Blood pressure
Nike+
WebMD
Map My Run
Pregnancy
Pregnancy
Medication
Period Diary
Diabetes
Lose It!
Sleep
BabyBump
Mood
0%
10%
20%
30%
40%
n = 3.014 erwachsene US-Bürger
Quelle: http://getreferralmd.com/2012/12/115-mindblowing-mhealth-and-telehealth-statistics-andtrends/
0% 10% 20% 30% 40% 50%
n = 1.000 erwachsene US-Bürger
Quelle: http://mobihealthnews.com/30199/half-ofmobile-health-app-users-are-using-fitness-apps/
15
Aber: nur wenige Menschen verwenden derzeit überhaupt
gesundheitsbezogene Apps
selten
13%
nie
manchmal
20%
60%
7%
oft
n = 400 US Internetnutzer, die gesundheitsbezogene Apps verwenden
Quelle: http://blog.mobiversal.com/tag/mobile-healthapp-usage-statistics-2013
16
30/60
Warum werden diese Apps bislang selten verwendet? Ich wusste nicht, dass man die mit mobilen Geräten
verwenden kann
7%
Ich finde sie nicht hilfreich
9%
Ich möchte meine persönlichen Gesundheitsdaten keiner
App anvertrauen
11%
Über Gesundheitsprobleme spreche ich lieber persönlich
mit meinem Arzt
26%
Ich brauche sie nicht
27%
Quelle: http://www.ruderfinn.com/pdf/Ruder%20Finn
%20US%20mHealth%20report%20FINAL.pdf
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Warum sollen Krankenversicherer gesundheitsbezogene
Apps anbieten? Kundengewinnung
" 
" 
" 
" 
" 
Schwangerschaft
Fitness Reisemedizin
Ernährung
VersicherungsWechsel-Assistent
Kunden-
bindung
"  RechnungsEinreichung
"  Gesundheitsakte
"  OnlineKundenbetreuung
Versichertenbetreuung
"  Diabetes "  Psychische
Gesundheit
"  Arztsuche
"  Pflege
19
Beispiele für Apps, die derzeit angeboten werden
Antragsbearbeitung
Fitness
Ernährung
Arztsuche
Erkrankungen
Psychische
Gesundheit
Pflege und
Medikationserinnerung
Persönliche
Gesundheitsakte
Schwanger-schaft
RechnungsApp
Central/Deutschland
Gesund & Fit
SKV/ Deutschland
FoodSwitch App
Bupa/UK
DKV app
DKV/Deutschland
Symptom Check App
Medibank/Australia
"Schütteltipps App"
HanseMerkur/
Deutschland
PflegeInfo App
Nürnberger/
Deutschland
mediApp
Barmenia/
Deutschland
"Baby in Sicht"
Central/Deutschland
RechnungsApp
DKV/Deutschland
Fitness App //
Running-App //
Ground Miles App
Bupa/UK
Fettfallenfinder-App
AOK/Deutschland
Medibank Mobile
App
Medibank/Australia
Simplyhealth Back
Care App
SimplyHealth / UK
My Stress Kit App
Aviva/ UK
Choosing a care
home App
Bupa/UK
Aetna Mobile/USA
AOK Schwanger
AOK/Deutschland
RechnungsApp
HanseMerkur/
Deutschland
FIT2GO, Barmer
AOK glutenfreie
Rezepte AOK
Deutschland
AOK Arztapp AOK/
Deutschland
AOK mobil vital-App
AOK/Deutschland
BKK Stresslabor
BKK/Deutschland
CareSpace
Australian Unity/
Australia
ONVZ Zorgpas
ONVZ/Netherlands
Schwanger &
Babyglück HEK/
Deutschland
RechnungsApp
Alianz/Deutschland
Energy Balancer
App
Medibank/Australia
Mix It Up Kaiser
Permanente/USA
Health4Me
UnitedHealthcare/
USA
DAKDiagnosensuche
ICD 2011 DAK/
Deutschland
VGZ Mindfulness
coach
VGZ /Netherlands
MedMerker DAK/
Deutschland
Kaiser Permanente/
USA
Baby Mobil BKK
Mobil Oil/
Deutschland
RechnungsApp
Barmenia/
Deutschland
OptumizeMe United
Health Group/ZSA
The Grocery Guide
for Better Health,
Anthem BlueCross/
USA
MedMutual Medical
Mutual of Ohio
ICD-10
Diagnoseauskunft
Techniker
Krankenkasse/
Deutschland
IKK Muntermacher
IKK/Deutschland
VGZ Medicijnen
VGZ
Zorgverzekeraar
Insurance/
Netherlands
Impfpass App KKH/
Deutschland
AOKbaby-App AOK/
Deutschland
RechnungsApp
Hallesche/
Deutschland
Ready, Step, Go!,
CareFirst BlueCross
BlueShield/USA
AOK Abnehmen mit
Genuss App AOK/
Deutschland
Chola MS Wellness
Cholamandalam MS
General Insurance
Company/India
BKK VBU Hausmittel
App BKK/
Deutschland
Slaap Lekker
VGZ
Zorgverzekeraar
Insurance/
Netherlands
Pflege2Go
MÜNCHENER
VEREIN
Versicherungsgrupp
e/Deutschland
Röntgenpass App
KKH/Deutschland
Health & travel
Axa/ Deutschland
Nib Health
Insurance, Nib
Australia
DAK FitCheck DAK/
Deutschland
Gesundheit &
Medizin SWICA
Krankenversicherun
g AG/Switzerland
HealthNAV
Blue Cross and Blue
Shield of North
Carolina/USA
ZahnInfo App
Nürnberger/
Deutschland
KK classic IKK/
Deutschland
Carepass Aetna/
USA
AOK Abnehmen mit
Genuss (im Job)/
Deutschland
TK Klinik- und
Ärzteführer/
Deutschland
iTriage Aetna/USA
ADNIC Mobile
ADNIC/Abu Dhabi
AOK Plus Fitness
Manager/
Deutschland
Vorsorgemanager
App KKH/
Deutschland
Mutterpass App
KKH/Deutschland
Arztnavi Barmer/
Deutschland
20
40/60
Kundengewinnung – Schwangerschaft https://www.youtube.com/watch?v=rInoTNw8ykA
21
Kundengewinnung – Schwangerschaft 22
Die Allianz PKV hat eine App zur Rechnungs-Einreichung entwickelt
https://www.youtube.com/watch?v=ovBw47XuD9s
Quelle: https://gesundheitswelt.allianz.de/services/
app/app_rechnungen.html
23
Die Central PKV entwicklet derzeit gesundheitsbezogene Apps
Diabetes Portal zum Selbstmanagement und Coaching
Online Psychotherapie App
24
MyHumana (Humana)
"  Abrechnungen von Ärzten, Zahnärzten und
Apotheken einsehen "  Erinnerungen an Medikamente "  Übersicht erstattungsfähiger Leistungen "  Preise für Medikamente
"  Leistungserbringer-Suche
"  Rezept-Nachbestellungen
"  Sichere Kommunikation mit dem
Kundenbetreuungsteam "  SMS-Benachrichtigungs-Abonnements
25
Gesund und Fit app (SDK)
"  Symptom Check
"  Erinnerungen an Medikamente "  BMI Rechner
"  Arztsuche
"  Gesundheitschecks
"  Persönliche Gesundheitsakte
"  Online-Kauf von Auslands-Krankenversicherung "  Notfall-Hotline für Auslandsreisende
26
Bupa (UK) bietet verschiedene Apps an
27
iTriage App von Aetna (USA)
"  Weist den Weg vom Symptom zum
passenden Leistungserbringer
"  Arzt-, Klinik- und Apothekensuche "  Symptom-Check "  Einfach verständliche Informationen
"  Durchschnittliche Wartezeiten von
Krankenhaus-Notaufnahmen "  Terminvereinbarung
"  Notfall-Hotlines, Rat von Ärzten und
Krankenschwestern "  Persönliche Gesundheitsakte
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Apps und elektronische Tools in Europa
Kundengewinnung
Super Dad
Edutainment für
junge Väter
Kunden-
bindung
Versichertenbetreuung
OneLife
Gesundheitsakten
Arya
Stimmungs-Tagebuch für Depressive
Happy Belly
NeuroNation
Digitales
Gehirnjogging
Rezepte bei Nahrungsmittel-Intoleranz
Kundenbetreuung
mySugr
Switch assistant
Assistierter
Versicherungswechsel
Online center
Diabetes App
SMARTPatient
Medikamenten-Managemet
Harimata
http://xlhealth.de/
Autismus
30
Apps und elektronische Tools in den USA
Kundengewinnung
Kunden-
bindung
Labdoor
Information über
Inhaltsstoffe
Kurbo
Gecko Asthma-Kontrolle
für Kinder
http://rockhealth.com/
startups/portfolio/
omada
Scanadu
Gesundheits-Analyse
Gewichtskontrolle für
Kinder und Jugendliche
Versichertenbetreuung
Prä-Diabetes
Programm
Neurotrack
cellscope
Diagnostik
Alzheimer
Doctor on
Demand
Validic
Datenintegration für
mHealth Apps Video Chat mit
einem Arzt
31
Hindernisse für die erfolgreiche Einführung
gesundheitsbezogener Apps
Keine Priorität für Anwender
und/oder Anbieter
Rechtliche Hürden
Ungenügende Kenntnis des
möglichen Nutzens
Ungenügende Nachfrage
Regulatorische/
unternehmensinterne Richtlinien
stehen App-Entwicklungsplänen
entgegen
Unbewiesene Kosteneffizienz
Quelle: http://getreferralmd.com/2012/12/115-mindblowing-mhealth-and-telehealth-statistics-andtrends/
Mangel an Technischer Expertise
Ungenügende Infrastuktur
32
50/60
Fünfte kurze Umfrage
Was sollen Krankenversicherer tun?
"  App-Entwicklung im eigenen Betrieb?
"  App-Entwicklung mit einem Partner?
"  Einlizensierung?
"  Outsourcing?
"  Geschlossenes System oder EIN Integrations-Tool für alle möglichen Geräte? 33
Was sollen Krankenversicherer tun?
Quantified Self
extern
Rechnungs-
Einreichung
Digitales Patienten-
Management
Zielgruppe!
intern
Digitale Angebote in Vertrieb, Marketing, CRM
niedrig
hoch
Innovations-Aufwand!
34
10 Schritte in der Strategieentwicklung
1
4
Wettbewerbs-
analyse
2
Definition einer
digitalen
Strategie
3
7
Definition
Anforderungen
5
8
Priorisierung der Themen
6
Definition
Anwendungsfall
10
Spezifizierung
Dienstleisterund
Partnerauswahl
9
Entwicklungsplan
Testphase
Launch und Betriebssupport
35
Roman Rittweger Advisors in Healthcare – Projektmanagement
Das Advisors in Healthcare Projektmanagement ist ein Strukturplan zur iterativen Weiterentwicklung
eines Projekts. Unser wesentliches Ziel ist die Maximierung Ihrer Wertschöpfung. Die Grundlagen
unseres Projektmanagements gehen zurück auf die Scrum Methode aus der Software Entwicklung.
Unser Projektmanagement ist fokussiert darauf, dass Ihre Mitarbeiter in einem von uns organisierten
Team die besten Voraussetzungen für eine kreative Entwicklung finden. Wir möchten mit unserer
Arbeit zu einem effektiven und zuverlässigen Projektfortschritt und einem transparenten Projektverlauf
beitragen. 2
4
Planungs-
meeting
Abstimmungs-
meeting
Projektmaster
Projektinhaber
3
1
dynamische To-Do-Liste
begrenzte
Arbeitspakete
für jedes
Teammitglied
5
Projektreview-
meeting
tägliche Betreuung eines jeden
Teammitglieds
Projektteam
36
Der Projektmaster – Ihr ganzheitlicher Prozessmanager
Der Projektmaster !
1.  organisiert das Team und seine Arbeit
2.  stellt sicher, dass das Team funktional und produktiv sein kann
3.  beseitigt Hindernisse jeglicher Art
4.  schützt das Team vor externen Störfeuern
5.  unterstützt die enge Zusammenarbeit zwischen allen Projektbeteiligten
6.  stellt die Einhaltung der Projektziele und zuvor definierten Prinzipien sicher
7.  moderiert alle Meetings
8.  moderiert, z.B. bei Entscheidungsprozessen, Problemlösungen und Konflikten
9.  führt, leitet an, coacht und unterstützt das Team
10.  entwickelt ein organisiertes und produktives Team
37
Unser Projektmanagement für Sie
2
Projektinhaber
1
4
Planungs-
meeting
Abstimmungs-
meeting
Projektmaster
3
dynamische To-Do-Liste
begrenzte
Arbeitspakete
für jedes
Teammitglied
5
Projektreview-
meeting
tägliche Betreuung eines jeden
Teammitglieds
Projektteam
Projektmanagement Know-How
"  Strategische Steuerung der Prozesse
einschließlich aller Unterprojekte
"  Management der Schnittstellen, des
Inhaltes und der Timeline
Expertise
"  Zahlreiche Projekte mit ProjektmasterVerantwortung
"  Reporting an Top-Management
AIHC
"  Management von Projekten mit externen
und internen Projektbeteiligten
"  Maßgeschneidertes Projektteam mit
vielschichtiger Expertise 38
ise
Mi
ich
ert e n betre
Mitglie
"  Claims Management
n
uu
dung
rs
g
Expertise
Inhaltliches Know-How
"  Kundenbindung
rbin
Digitalisierung
in der
Krankenversicherung
Ve
"  Kundenakquise
tg
de
de
u
kq
lie
ra
Tiefe inhaltliche Expertise für Sie
AIHC
"  Zahlreiche Projekte im
Versorgungsmanagement
"  Vorreiter bei digitalen Themen und
Innovationen
"  Zahlreiche Projekt im Vertrieb
39
Ausblick: Apple Healthkit – elektronische Gesundheitskarte 3.0
40
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Roman Rittweger Advisors in Healthcare
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Gründer: Dr. Roman Rittweger
Promovierter Mediziner (München, Deutschland)
MBA am INSEAD (Fontainebleau, Frankreich)
Unternehmensberater bei A.T. Kearney und McKinsey & Company
Gründer des Disease-Management Pioniers ArztPartner almeda AG
Managing Partner bei BBDO Consulting
Gründung von Roman Rittweger Advisors in Healthcare im April 2006
Wir unterstützen als spezialisierte Beratung Unternehmen und Investoren im
Gesundheitswesen bei ihrer marktorientierten Strategie. Unsere Erfahrung und
unsere Kontakte im gesamten Gesundheitswesen helfen uns dabei, sie bei Themen
rund um Ihr Projektmanagement gewinnbringend zu unterstützen.
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Wir unterstützen Sie in folgenden Bereichen:
Advisors in Healthcare
Innovationsmanagement
LaunchUnterstützung
Marketing &
Markenmanagement
Innovation
Marketing
Market Access
& Pricing
Projektmanagement
Strategie&
Executive
Search
StrategiePortfolioanalyse
& Interim
& Portfolioanalyse
Management
Business
Development
& Partnersuche
Stakeholder
Management
Kapitalbeschaffung
Strategie
Corporate Finance
Executive Search
& Interim
Management
Business
Development &
Partnersuche
Post-Merger
Integration
M&A
& Due Diligence
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Kontakt
Dr. med. Roman Rittweger
Roman Rittweger Advisors in Healthcare GmbH
Maximilianstraße 31
D-80539 München
Geschäftsführer: Dr. med. Roman Rittweger
Sitz der Gesellschaft: München
Amtsgericht München HRB 174449
Telefon +49 89 2 12 69 330
Mobil +49 178 2 12 1912"
Fax
+49 89 2 12 69 334
E-mail [email protected]
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