Herzlich willkommen - Maria-Hilf

Eine Einrichtung der Stiftung der Cellitinnen e.V.
Herzlich willkommen Liebe Patientin, lieber Patient, herzlich willkommen im Maria‐Hilf‐Krankenhaus (MHK)! Es ist uns ein besonderes Anliegen, dass Sie sich in unserem Haus bestmöglich ver‐ sorgt fühlen. Ärzte, Pflegedienst, Seelsorge, Sozialer Dienst, Küche und viele weitere Stellen im MHK sind für Sie da. Wir legen großen Wert auch auf eine enge Zusammenarbeit unserer gut geschulten und engagierten Mitarbeiter. Mit diesem Leitfaden wollen wir Ihnen Informationen an die Hand geben, die Ihnen für Ihren Aufenthalt und gegebenenfalls auch für die Zeit nach der Entlassung nützlich sein können. Mit besten Wünschen Carsten Claus
Geschäftsführer
Sabine Reichstein
Pflegedirektorin
Birgitta Wesenberg
Ärztliche Direktorin
Kontakte
im Maria-Hilf-Krankenhaus
MHK Klosterstraße 2 ∙ 50126 Bergheim
02271 / 87 - 0
[email protected]
www.maria-hilf-krankenhaus.de
Medizinische Hauptfachabteilungen:
Innere Medizin
Chirurgie
Sektion Orthopädie
Gynäkologie und
Geburtshilfe
Mutter-Kind-Station
Anästhesie und
Intensivmedizin
02271/87-201
02271/87-301
02271/87-352
02271/87-451
02271/87-462
02271/87-401
Weitere Kontakte:
Pflegedirektion
Ambulantes Zentrum
Physikalische Therapie
Palliativmedizin
Seelsorge
Sozialer Dienst
02271/87-155
02271/87-472
02271/87-175
02271/87-414
02271/87-115
02271/87-114
Ihr Ratgeber für
Ihren Aufenthalt im MHK
Worauf achte ich bei der Anmeldung im
MHK?
Die Aufnahme erfolgt über die Ambulanzen der
Fachabteilungen und über die
Patientenverwaltung.
Handelt es sich um eine geplante Aufnahme, so
bitten wir Sie, sich möglichst zeitnah nach der
Vereinbarung des Aufnahmetermins in der
Patientenverwaltung zu melden, da wir zum
frühest möglichen Zeitpunkt Maßnahmen für eine
möglichst optimale Versorgung treffen. Falls Sie
eine Anschlussheilbehandlung benötigen, so bitten
wir Sie, frühzeitig vor Ihrer Aufnahme Kontakt mit
dem Sozialen Dienst aufzunehmen (Tel.: 02271/
87-114).
Der Soziale Dienst reicht nach Rücksprache mit
Ihnen und Ihren behandelnden Ärzten alle
entscheidenden Anträge bei Ihrem Kostenträger
ein. Er stellt auch im Übrigen das
Verbindungsglied dar für etwaige Hilfsmittelanträge
und Anträge auf Pflegeleistung und
ist in vielen Fragen für Sie beratend tätig.
Das Büro befindet sich im Erdgeschoss, nahe der
Cafeteria, direkt gegenüber der
Krankenhauskapelle. Je früher die Planung Ihrer
Entlassung erfolgt, desto eher kann die für Sie
bestmögliche Versorgung organisiert werden.
An wen wende ich mich, wenn ich ansonsten
nach der Entlassung Hilfe benötige?
Hilfsmittel, Ambulante Pflege, Behandlungspflege,
Heimplatz? - In diesen und vielen anderen Fragen
steht Ihnen der Soziale Dienst mit Rat und Tat zur
Seite. Bitte wenden Sie sich frühzeitig vor Ihrer
Entlassung an Arzt, Pflege oder Sozialen Dienst.
Was bringe ich mit, wenn ich im MHK
aufgenommen werde?
Bitte denken Sie an…
 Ihre Krankenversicherungskarte
 eine Liste von Medikamenten,
die Sie regelmäßig einnehmen
 Handtücher
 Waschzeug
 Nachtwäsche
 Hausschuhe und bequemes Schuhwerk
 Telefonnummern wichtiger Ansprechpartner
 falls vorhanden: Vorsorgevollmacht /
Patientenverfügung
Wie erreiche ich den Krankenhausseelsorger?
Diakon H. J. Klein ist gern seelsorgerisch für alle Patienten da, die seine Hilfe suchen. Sie erreichen ihn in
seinem Büro nahe der Krankenhauskapelle oder unter
Tel.: 87-115.
Was können die Grünen Damen für mich tun?
Die Grünen Damen leisten Hilfe in vielen Fragen.
Sie führen u. a. Gespräche, machen Besorgungen,
verwalten die Kleiderkammer.
Wie lange dauert mein Krankenhausaufenthalt?
An wen kann ich mich wenden, wenn ich
Anregungen und Beschwerden habe?
Die Dauer des Krankenhausaufenthalts hängt von vielen Faktoren ab, insbesondere von der Diagnose und
Ihrem persönlichen Gesundheitszustand allgemein.
Alle Krankenhäuser sind seit einiger Zeit verpflichtet, die
Dauer des Krankenhausaufenthalts aus Kostengründen
so gering wie möglich zu halten. Daher hat sich der
durchschnittliche Aufenthalt heute verglichen zu früher
deutlich verringert.
Konkrete Fragen an die Dauer Ihres Aufenthalts richten
Sie bitte an Ihren behandelnden Arzt.
Wir freuen uns über Ihre Rückmeldungen, denn diese
helfen uns, die Qualität im MHK laufend weiter zu
verbessern. Wenn Sie sich schriftlich äußern wollen,
empfehlen wir Ihnen unseren Patientenfragebogen.
Als unabhängige Patientenfürsprecherin setzt sich
gern Frau Maria Müller, Telefon 02271/ 43797 für Ihre
Belange ein.
Ihre Ansprechpartner im MHK: Geschäftsführung,
Pflegedirektion, Chefärzte, Sozialer Dienst, Qualitätsmanagement.
Was kann der Pflegedienst für mich tun?
An wen wende ich mich, wenn ich weitere
Fragen habe?
Um Ihnen eine fachliche und kompetente Pflege zu gewährleisten, steht Ihnen ein Team von qualifizierten
und engagierten Pflegefachkräften rund um die Uhr zur
Verfügung. Das Ziel aller ist die Durchführung einer
ganzheitlichen und an Ihren Bedürfnissen orientierte
Pflege. Schwestern und Pfleger sind jederzeit für Sie
da und ansprechbar.
Bei Fragen zu Ihrer Erkrankung und Behandlung wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Arzt.
Im Übrigen wenden Sie sich vertrauensvoll an eine
Schwester oder einen Pfleger auf Ihrer Station. Auch
bei Fragen, die nicht unmittelbar den Pflegebereich
betreffen, wird man Ihnen gern weiterhelfen, den zuständigen Ansprechpartner im Haus zu erreichen.