Herzlich willkommen - Maria-Hilf
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Herzlich willkommen - Maria-Hilf
Eine Einrichtung der Stiftung der Cellitinnen e.V. Herzlich willkommen Liebe Patientin, lieber Patient, herzlich willkommen im Maria‐Hilf‐Krankenhaus (MHK)! Es ist uns ein besonderes Anliegen, dass Sie sich in unserem Haus bestmöglich ver‐ sorgt fühlen. Ärzte, Pflegedienst, Seelsorge, Sozialer Dienst, Küche und viele weitere Stellen im MHK sind für Sie da. Wir legen großen Wert auch auf eine enge Zusammenarbeit unserer gut geschulten und engagierten Mitarbeiter. Mit diesem Leitfaden wollen wir Ihnen Informationen an die Hand geben, die Ihnen für Ihren Aufenthalt und gegebenenfalls auch für die Zeit nach der Entlassung nützlich sein können. Mit besten Wünschen Carsten Claus Geschäftsführer Sabine Reichstein Pflegedirektorin Birgitta Wesenberg Ärztliche Direktorin Kontakte im Maria-Hilf-Krankenhaus MHK Klosterstraße 2 ∙ 50126 Bergheim 02271 / 87 - 0 [email protected] www.maria-hilf-krankenhaus.de Medizinische Hauptfachabteilungen: Innere Medizin Chirurgie Sektion Orthopädie Gynäkologie und Geburtshilfe Mutter-Kind-Station Anästhesie und Intensivmedizin 02271/87-201 02271/87-301 02271/87-352 02271/87-451 02271/87-462 02271/87-401 Weitere Kontakte: Pflegedirektion Ambulantes Zentrum Physikalische Therapie Palliativmedizin Seelsorge Sozialer Dienst 02271/87-155 02271/87-472 02271/87-175 02271/87-414 02271/87-115 02271/87-114 Ihr Ratgeber für Ihren Aufenthalt im MHK Worauf achte ich bei der Anmeldung im MHK? Die Aufnahme erfolgt über die Ambulanzen der Fachabteilungen und über die Patientenverwaltung. Handelt es sich um eine geplante Aufnahme, so bitten wir Sie, sich möglichst zeitnah nach der Vereinbarung des Aufnahmetermins in der Patientenverwaltung zu melden, da wir zum frühest möglichen Zeitpunkt Maßnahmen für eine möglichst optimale Versorgung treffen. Falls Sie eine Anschlussheilbehandlung benötigen, so bitten wir Sie, frühzeitig vor Ihrer Aufnahme Kontakt mit dem Sozialen Dienst aufzunehmen (Tel.: 02271/ 87-114). Der Soziale Dienst reicht nach Rücksprache mit Ihnen und Ihren behandelnden Ärzten alle entscheidenden Anträge bei Ihrem Kostenträger ein. Er stellt auch im Übrigen das Verbindungsglied dar für etwaige Hilfsmittelanträge und Anträge auf Pflegeleistung und ist in vielen Fragen für Sie beratend tätig. Das Büro befindet sich im Erdgeschoss, nahe der Cafeteria, direkt gegenüber der Krankenhauskapelle. Je früher die Planung Ihrer Entlassung erfolgt, desto eher kann die für Sie bestmögliche Versorgung organisiert werden. An wen wende ich mich, wenn ich ansonsten nach der Entlassung Hilfe benötige? Hilfsmittel, Ambulante Pflege, Behandlungspflege, Heimplatz? - In diesen und vielen anderen Fragen steht Ihnen der Soziale Dienst mit Rat und Tat zur Seite. Bitte wenden Sie sich frühzeitig vor Ihrer Entlassung an Arzt, Pflege oder Sozialen Dienst. Was bringe ich mit, wenn ich im MHK aufgenommen werde? Bitte denken Sie an… Ihre Krankenversicherungskarte eine Liste von Medikamenten, die Sie regelmäßig einnehmen Handtücher Waschzeug Nachtwäsche Hausschuhe und bequemes Schuhwerk Telefonnummern wichtiger Ansprechpartner falls vorhanden: Vorsorgevollmacht / Patientenverfügung Wie erreiche ich den Krankenhausseelsorger? Diakon H. J. Klein ist gern seelsorgerisch für alle Patienten da, die seine Hilfe suchen. Sie erreichen ihn in seinem Büro nahe der Krankenhauskapelle oder unter Tel.: 87-115. Was können die Grünen Damen für mich tun? Die Grünen Damen leisten Hilfe in vielen Fragen. Sie führen u. a. Gespräche, machen Besorgungen, verwalten die Kleiderkammer. Wie lange dauert mein Krankenhausaufenthalt? An wen kann ich mich wenden, wenn ich Anregungen und Beschwerden habe? Die Dauer des Krankenhausaufenthalts hängt von vielen Faktoren ab, insbesondere von der Diagnose und Ihrem persönlichen Gesundheitszustand allgemein. Alle Krankenhäuser sind seit einiger Zeit verpflichtet, die Dauer des Krankenhausaufenthalts aus Kostengründen so gering wie möglich zu halten. Daher hat sich der durchschnittliche Aufenthalt heute verglichen zu früher deutlich verringert. Konkrete Fragen an die Dauer Ihres Aufenthalts richten Sie bitte an Ihren behandelnden Arzt. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldungen, denn diese helfen uns, die Qualität im MHK laufend weiter zu verbessern. Wenn Sie sich schriftlich äußern wollen, empfehlen wir Ihnen unseren Patientenfragebogen. Als unabhängige Patientenfürsprecherin setzt sich gern Frau Maria Müller, Telefon 02271/ 43797 für Ihre Belange ein. Ihre Ansprechpartner im MHK: Geschäftsführung, Pflegedirektion, Chefärzte, Sozialer Dienst, Qualitätsmanagement. Was kann der Pflegedienst für mich tun? An wen wende ich mich, wenn ich weitere Fragen habe? Um Ihnen eine fachliche und kompetente Pflege zu gewährleisten, steht Ihnen ein Team von qualifizierten und engagierten Pflegefachkräften rund um die Uhr zur Verfügung. Das Ziel aller ist die Durchführung einer ganzheitlichen und an Ihren Bedürfnissen orientierte Pflege. Schwestern und Pfleger sind jederzeit für Sie da und ansprechbar. Bei Fragen zu Ihrer Erkrankung und Behandlung wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Arzt. Im Übrigen wenden Sie sich vertrauensvoll an eine Schwester oder einen Pfleger auf Ihrer Station. Auch bei Fragen, die nicht unmittelbar den Pflegebereich betreffen, wird man Ihnen gern weiterhelfen, den zuständigen Ansprechpartner im Haus zu erreichen.