Retail_MADE BY WANZL
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Retail_MADE BY WANZL
No 14 | 2014 Schutzgebühr 5 € | 4,50 £ Aktuelles und Wissenswertes Technibilt | www.wanzl.com | Trolleywise App Tesco | BakeOff | Coop | Çağdaş | Biedronka | IWL London Heathrow Airport | Gastwerk Hotel Hamburg EuroShop 2014 WWW Wanzl Worldwide FÜR UNSERE KUNDEN UND PARTNER Retail_MADE BY WANZL 2 WWW WANZL WORLDWIDE EDITORIAL 14 | 2014 No 4 12 Inhalt 2 Inhalt | Impressum 3 Editorial Expertenthema 4 EuroShop 2014: Retail_MADE BY WANZL 7 EHI Retail Institute: Michael Gerling zur Zukunft des Handels 8 10 Wanzl International Technibilt: Wanzl expandiert nach Nordamerika www.wanzl.com – Ein starker Online-Auftritt Editorial 02 Shop Solutions 22 24 26 27 28 28 03 Logistics + Industry 30Riedel Glass Works mit Multi-Order-Picking 32 IWL – Auf Tour im Humidor 04 Airport + Security Solutions 01 Retail Systems 12 14 16 18 20 PОСТ (Rost): Shoppen in Sibirien Çağdaş: Exklusives Retailkonzept Wanzl UK & Tesco Gefako Getränkefachmärkte Fitnessprogramm für Biedronka 3412.000 Gepäckwagen für den London Heathrow Airport 36 Verkehrsdrehscheibe Hamad International Airport Trolleywise App – Smarte Infos zu Einkaufswagen Tesco: Wanzl beliefert 4.000 Märkte in sieben Ländern BakeOff – Backwarenverkauf mit System Coop: Leidenschaft in Rot für den Einkauf Premium-Markt Lecheng + China Shop 05 Hotel Service 36 38 Gastwerk Hotel Hamburg – Room Service von Wanzl 40 EuroShop 2014 | Adressen Wanzl Impressum WWW – Wanzl Worldwide Die Kundenzeitschrift der Wanzl Metallwarenfabrik GmbH Herausgeber Wanzl Metallwarenfabrik GmbH Rudolf-Wanzl-Straße 4 89340 Leipheim | Germany Phone +49 (0) 8221/ 729 - 0 | Fax +49 (0) 8221/ 729 -1000 info @ wanzl.de | www.wanzl.com Redaktion Wanzl-Marketing, Friends PR Gestaltung / Layout LIQUID | Agentur für Gestaltung, Augsburg Druck Das Kundenmagazin Wanzl Worldwide wird gedruckt mit umweltfreundlichen, mineralölfreien Bio-Farben auf Basis nachwachsender Rohstoffe. Bildnachweis Wanzl Metallwarenfabrik GmbH, dpa – Picture Alliance GmbH, EHI Retail Institute GmbH, EuroShop | Messe Düsseldorf GmbH, Gastwerk Hotel Hamburg GmbH & Co. KG, iStockphoto LP, LHR Airports Limited, Publitek, Inc. dba Fotosearch, Riedel Glass Works, Technibilt®. Liebe Leserinnen, liebe Leser, wir freuen uns, Sie in diesem Jahr als unsere Gäste auf der EuroShop 2014 begrüßen zu dürfen. Unter dem Messemotto Retail_MADE BY WANZL gehen wir für Sie als einer der größten Aussteller an den Start. Dynamik und Fortschritt prägen die Wanzl Arena, die sich als Sportstadion auf Weltklasse-Niveau mit Bestleistungen für die internationale RetailBranche präsentiert. Für die Besucher aus aller Welt hat Wanzl seine aktuellen Programme Retail Systems und Shop Solutions als starke Teams formiert und optimal besetzt mit zukunfts weisenden Innovationen und langjährig erfolgreichen klassischen Produktkonzepten. Als Systemlieferant kennt Wanzl die Stärken einer Mannschaft, in der jedes einzelne Produkt auf seiner Idealposition spielt, um durch eine gemeinsame Gesamtleistung zu überzeugen, die international Maßstäbe setzt. Für jedes Handelsformat, für Food- und Non-Food, von funktional bis exklusiv, von erlebnisorientiert bis zu Customized Solutions; und natürlich bei jedem Spielzug taktisch angepasst auf ge wünschte Landesspezifika. Das global tätige Wanzl Team mit seinen weltweiten Produktions stätten, Niederlassungen und Vertretungen, gemanagt und koordiniert durch die Zentrale in Deutschland, leistet der internationalen RetailBranche als Tempomacher jederzeit und in jeder Situation ein professionelles Coaching; natürlich immer mit individuellem Service für den entscheidenden Schritt voraus bei Kunden bindung und Marktumsatz. Rund um die Uhr bietet die neue Webseite www.wanzl.com eine weitere Variante für den effizienten Background-Support, systematisiert für den zügigen Einstieg nach Wanzl Geschäfts bereichen, Produkten und Branchen, plus zahlreichen Services, Download-Optionen und dem Kontakt zu persönlichen Ansprechpartnern. Denn mit über sechs Jahrzehnten Erfahrung und Passion für den weltweiten Handel ist Wanzl heute mehr denn je überzeugt: Was zählt, ist Partnerschaft, der persönliche Kontakt sowie die Kontinuität und die Investitionskraft eines in dritter Generation familiengeführten Unter nehmens. Deshalb ist Wanzl seit 2012 gemeinsam mit Technibilt, dem Marktführer für Einkaufs wagen in Nordamerika, für den nationalen Handel sowie für internationale Retail-Kunden vor Ort tätig in den USA, Kanada und Mexiko. Neuigkeiten gibt es auch aus den Wanzl Geschäftsbereichen Logistics + Industry, Airport + Security Solutions und Hotel Service zu berichten. Besonders freuen wir uns über die aktuelle Kooperation mit dem Flughafen London Heathrow, den Wanzl demnächst mit über 12.000 Gepäckwagen ausstattet. Viel Vergnügen beim Lesen! Gottfried Wanzl 3 4 WWW WANZL WORLDWIDE 14 | 2014 EXPERTENTHEMA No ↑ VIDEOCLIP – Wanzl auf der EuroShop 2014 ← EUROSHOP 2014: 17 Hallen voller Retail-Innovationen → NEWCOMER: Die Einkaufswagenstudie Design Trolley feiert ihre internationale Premiere auf der EuroShop 2014. ↑ OLAF MÖRK, Director Marketing Wanzl EXPERTENTHEMA Retail_MADE BY WANZL EuroShop 2014: Dynamik trifft auf Emotion Wanzl macht Lust auf den Einkauf und präsentiert sich als Impulsgeber und als Partner des internationalen Handels auf der EuroShop 2014 in Düsseldorf. Unter dem Messemotto Retail_MADE BY WANZL erwartet die Besucher in Halle 13/A89 einer der größten Messestände mit den aktuellen Programmen Retail Systems und Shop Solutions. Wanzl heißt die Besucher aus aller Welt herzlich willkommen! Olaf Mörk, Director Marketing Wanzl, gibt einen informativen ersten Ein- und Ausblick. Wanzl ist Schrittmacher und Ideenlieferant der globalen Retail-Branche. Was erwartet die Besucher? Olaf Mörk: Das Leitmotiv Retail_MADE BY WANZL verspricht Emotionen pur und ist die konsequente Fortführung der EuroShop-Serie MADE BY WANZL; erstmals aufgelegt 2008 und fortgesetzt 201 1 mit den Schwerpunkten Innovation sowie Strong Partnerships. Kontinuität mit neuen Ideen und Innovationen zu verbinden ist eine der Stärken von Systemlieferant Wanzl. Weltweit kennen die Retailer Wanzl als zuverlässigen Partner mit hoher Investitionskraft, aktiver Dynamik und absolut kundenorientiertem Service. Der Messe auftritt 2014 spiegelt dieses Leistungsvermögen wider, Wanzl tritt als Retail-Plattform für die Zukunft des internationalen Handels auf. Wie präsentiert sich 2014 der Messestand von Wanzl, einem der größten EuroShop-Aussteller? Der umsatzstarke Einkauf spricht alle Sinne an, er macht Lust, Neues zu entdecken. Diese Intensität trägt unser Messestand nach innen und außen, konzipiert als großzügige Sportarena mit Showcharakter samt Tartanbahn für den spannenden, erlebnisreichen Lauf durch die innovative Welt von Wanzl. Fürs Get-together laden wir unsere Besucher herzlich an die Bar oder in die Lounge im ersten Stock mit Panoramablick auf den Messestand ein. Ein Tipp: Am besten den QR-Code auf dieser Seite scannen, um unseren aktuellen Videoclip zur EuroShop zu starten und einzu tauchen in die bewegende Welt von Wanzl. Was sind die wichtigsten Neuheiten 2014? Auf dem zentralen Spielfeld der Wanzl Sportarena präsentieren sich die aktuellen Programme Retail Systems und Shop Solutions der Saison 2014. Ein vielverspre chender Newcomer ist der Design Trolley, eine Einkaufswagenstudie mit hohem Realisierungspotenzial. Das neue, modulare Backwaren-System BakeOff stellt sich als hochwertige Frische-Insel für den modernen Handel vor. Unterwegs in der Sportarena erleben Besucher live weitere Neuheiten wie auch Klassiker für die gesamte Retail-Branche – vom Discounter bis zum exklusiven PremiumMarkt. Im Showboxen-System rund um den Centercourt bringt Wanzl als weltweit renommierter Ladenbauer seine Spitzen sportler der Retail-Kategorie Shop Solutions ins sportliche Match. Hier dominiert die Welt der Sinne bei Outdoor, Frische, Getränken, Kosmetik, Lebensmitteln und Spezial sortimenten. Als persönliche Partner, offen für alle Fragen und Wünsche, stehen die konditionsstarken und hochmotivierten Mitarbeiter des internationalen Wanzl Vertriebsteams den Kunden aus aller Welt gerne zur Seite beim spannenden Aufenthalt in unserer Sportarena. 5 6 WWW WANZL WORLDWIDE 14 | 2014 EXPERTENTHEMA No EHI Retail Institute Das EHI Retail Institute ist ein wissenschaftliches Institut des Handels. Zu den Mitgliedern gehören rund 670 internationale Handelsunternehmen, Branchenverbände, Hersteller von Konsum- und Investitions gütern und Dienstleister. Das EHI ist Mit begründer und ideeller Träger der EuroShop. www.ehi.org EuroShop 2014 – The World’s Leading Retail Fair 16. bis 20. Februar 2014, Messe Düsseldorf Öffnungszeiten: täglich 10 bis 18 Uhr ↑ MICHAEL GERLING, Geschäftsführer EHI Retail Institute ↑ WANZL AUF DER EUROSHOP 2014 Retail Systems | Shop Solutions HALLE 13 / A89 www.euroshop.de EXPERTENTHEMA Zielgruppenspezifisch handeln EuroShop 2014 – The World’s Leading Retail Fair Auf der EuroShop trifft sich das Who-is-Who der Branche. Bei den Ausstellern reicht das Spektrum vom globalen Marktführer bis zum jungen Start-up. Die EuroShop bietet die größte Internationalität, das umfassendste Angebots spektrum, die höchste Qualität, die meisten Innovationen mit: – 200.000 qm Brutto-Ausstellungsfläche – über 2.000 Ausstellern aus mehr als 50 Ländern – rund 100.000 Fachbesuchern aus aller Welt. Ausstellungsbereiche EuroCis: neueste IT-Lösungen und Sicherheitstechniken für Kundenservice, Prozessoptimierung und Warensicherung EuroConcept: Ladenbau, Beleuchtung, Architektur und Store-Design, Kühlmöbel EuroExpo: Treffpunkt für Live-Marketing-Profis und Kommunikationsspezialisten aus Handel, Industrie und Dienstleistung für Messebau, Design und Event EuroSales: Einkaufserlebnisse für alle Sinne – Waren präsentation, visuelles Marketing und Verkaufsförderung am POS Umweltschonende Technologien, Online-Apps, Rückkehr in die City – Michael Gerling, Geschäftsführer EHI Retail Institute, über den Handel 2014 EuroShop 2014 – die Voranmeldungen boomten. Was macht die Messe so attraktiv? Nur die EuroShop gibt in allen relevanten Investitionsbereichen einen weltweiten Überblick über aktuelle Handelsentwicklungen. Der dreijährige Turnus ist Garant, dass echte Innovationen und viele Weltneuheiten vorgestellt werden. Hier treffen Entscheidungsträger zum richtigen Zeitpunkt auf Aussteller. Was sind die aktuellen Trends, wo wächst der Handel? Der Handel stellt sich immer besser auf spezifische Zielgruppen ein, Konzepte werden zunehmend differenziert auf immer kleinere Kundenzielgruppen zugeschnitten, beispielsweise Convenience-Angebote im Food-Sektor oder in Supermärkte integrierte Gastronomiekonzepte. Wir beobachten außerdem, dass der Handel zunehmend von Betreiberkonzepten auf der grünen Wiese in Innenstadtformate wechselt. Immer wichtiger wird auch der Trend zur nach haltigen und ressourcenschonenden Geschäftseinrichtung bei Materialien und Technologien. Überhaupt hält die Technik massiv Einzug in die stationären Outlets: Elektronische Displays und Internet applikationen ersetzen Plakate und Schilder; Smartphones liefern den Kunden aktuelle Ladeninfos und scannen sogar den kompletten Einkauf. Über 110.000 qm Netto-Ausstellungsfläche, 17 Hallen – wo lohnt der Besuch, um Innovationen und die Zukunft des Handels kennenzulernen? Wer die EuroShop besucht, sollte am besten alle Hallen sehen. Technologie, Ladeneinrichtung und Visual Merchandising – überall gibt es Neuheiten und interessante Konzepte. Im Durchschnitt verbringen die Besucher zwei Tage auf der EuroShop, weniger Zeit sollte nicht eingeplant werden. Neben den Ausstellerangeboten gibt es noch zahlreiche Veranstaltungen, Foren und Preisverleihungen. Der Ladenbau ist auf der EuroShop stark vertreten. Zur Messe veröffentlicht das EHI eine neue Ausgabe des Ladenmonitors. Wie lautet das erste Resümee der Studie? Überraschend war, dass Multichannel-Konzepte zurzeit noch wenig Einfluss auf die Gestaltung der Ladenflächen haben. Wir hatten erwartet, dass für die Abholung oder Rückgabe von online bestellten Waren eigene Flächen in den Filialen ein gerichtet werden; das ist zurzeit nicht festzustellen. Dennoch sehen wir, dass der Trend zu deutlich aufgewerteten Laden flächen angesichts wachsender Online-Umsätze fortschreitet. Der stationäre Handel muss heute mehr denn je Emotionen und eine angenehme Atmosphäre bieten, was Renovierungs zyklen beschleunigt. Der Boom der EuroShop ist mit ein Ergebnis des wachsenden Online-Geschäfts. Weitere aktuelle Informationen gibt es auf der EuroShop. 7 8 WWW WANZL WORLDWIDE 14 | 2014 WANZL INTERNATIONAL No Über Technibilt WANZL INTERNATIONAL zuvvvvv US-Expansion rollt westwärts Mit der Übernahme von Technibilt weitet die Wanzl Unter nehmensgruppe ihre Geschäftstätigkeit auf Nordamerika aus. Im Gespräch mit Michael E. A. Marks, CEO Technibilt. Vor zwei Jahren übernahm die Wanzl Unternehmens gruppe Technibilt. Wie profitiert der internationale Handel? Michael E. A. Marks: Technibilt und Wanzl haben vieles gemeinsam. Beide Unternehmen sind seit über 60 Jahren als kundenorientierte Partner des Handels in der Retail-Branche tätig. Wie Wanzl blickt Technibilt auf eine jahrzehntelange, familiengeführte Inhabertradition zurück. 2006 erwarb Wanzl eine Minderheitsbeteiligung an Technibilt und stockte dieses Engagement 2012 auf 100 % auf. Diese Übernahme von Technibilt durch Wanzl ist eine einmalige Chance für nordamerikanische wie auch für international tätige Retailer. Technibilt ist der größte und erfolgreichste Einkaufswagen hersteller Nordamerikas mit einem Marktanteil von über 50 % in den USA und Kanada, dem wichtigsten Konsumenten markt weltweit. Wanzl ist der Weltmarktführer für Einkaufs wagen und einer der größten Partner des globalen Handels. Integriert in die Unternehmensgruppe Wanzl finden nord amerikanische Kunden von Technibilt wie auch international tätige Retail-Kunden von Wanzl das Know-how, die Innovations kraft sowie den exzellenten Wanzl Service in den USA, Kanada und Mexiko vor Ort. Können Sie Fakten nennen? Im ersten Jahr nach der Übernahme durch Wanzl verkauften wir 860.000 Einkaufswagen und damit 100.000 Stück mehr als im Vorjahr. Für 2014 planen wir bis Jahresende ein Volumen von 950.000 Einkaufswagen. Dieses Ziel erreichen wir durch Neukundengewinnung sowie durch Ausweitung des Geschäfts mit unserem Kunden Walmart, dem führenden US-Einzel händler. Für Walmart liefert Technibilt heute 50 % des jährlichen Volumens an Einkaufswagen; in den vergangenen 18 Monaten konnten wir die Walmart-Märkte in weiteren sieben US-Staaten gewinnen. Auf starke Resonanz trifft seit dem Produkt-Launch im Sommer 2013 der neue Einkaufswagen Caroline’s Cart mit integriertem Sitz für Menschen mit speziellen Bedürfnissen. Nachfrage auf dem US-Markt ist vorhanden für den ergonomischen und umweltfreundlichen Wanzl Einkaufskorb GT26 eco aus 100 % recycelbarem Kunststoff. Seit 2013 bieten wir ein Re-Manufacturing für in Nordamerika produzierte Einkaufswagen an mit starker Infrastruktur sowie mit Equipment für die umweltfreundliche und ressourcen schonende Wiederaufbereitung. In Kanada tritt Technibilt unter der etablierten Marke Cari-All auf; seit der Übernahme durch Wanzl steigerten wir hier den Marktanteil auf über 50 % und verdoppelten die Anzahl verkaufter Einkaufswagen. Wie zeigt sich die aktuelle Situation? Heute ist die Integration von Technibilt in die Wanzl Unternehmensgruppe mit erfolgreich realisierten Joint-Product-Developments und mit dem Transfer von Know-how vollzogen. Das Engagement von Wanzl bringt den US-Markt für Einkaufswagen signifikant voran. Technibilt investiert weiter, vor allem in den Maschinenpark, das Fünf-Jahres-Ziel ist eine Technologie auf europäischem Niveau. Im März 2013 eröffnete Technibilt das neue Distributionscenter in Las Vegas/Nevada. Mit welchem Ziel? Technibilt ist der führende Lieferant von Einkaufswagen im dicht besiedelten Osten der USA sowie im Mittleren Westen. Unser Ziel ist, die Präsenz sowie die Logistik mit optimierter Lieferzeit, kurzen Distanzen und wirtschaftlichen Frachtkosten für alle US-Staaten westlich der Rocky Mountains auszubauen. In Los Angeles und San Francisco betreuen zwei Vertriebsmitarbeiter die Retailer in Kalifornien sowie in den übrigen Staaten an der Westküste. Ein neuer Kunde an der Westküste ist Safeway. Bis Jahres ende 2015 peilen wir auch in dieser US-Region einen Marktanteil von 50 % an. Technibilt, seit 2012 integriert in die Wanzl Unternehmensgruppe, hat sich mit mehr als 400 Mitarbeitern auf die Fertigung von Einkaufswagen spezialisiert und produziert in Newton, North Carolina/USA. Hier befindet sich die komplette Metallfertigung einschließlich der Oberflächenbehandlung und Montage für die Einkaufswagen. Die Kunststoffbearbeitung für Einkaufswagenkomponenten wie Rollen ist in Montréal/Kanada bei der Schwester gesellschaft Rondi angesiedelt. www.technibilt.com ↑ TECHNIBILT: das Management-Team mit CEO Michael E. A. Marks (fünfter von links) ↓ TRANSFER VON KNOW-HOW UND TECHNOLOGIE: Wanzl hat den führenden US-Einkaufswagenproduzenten Technibilt übernommen. Nordamerikanische Retailer und der internationale Handel profitieren in den USA und Kanada von Produktqualität und Service auf Weltklasseniveau. 9 10 WWW WANZL WORLDWIDE 14 | 2014 WANZL INTERNATIONAL No Features www.wanzl.com – eine einzige Internet-Präsenz mit Bündelung der weltweit bisher 65 Wanzl Webseiten – userorientiertes Design für PC, Notebook und Tablet – suchmaschinenoptimierte Online-Präsenz mit erstklassigem Ranking, Seiten-Zugriffe + 20 % – schnelle Seiten-Ladezeiten – variable, praxisoptimierte Einstiege für die Produktsuche – zahlreiche Service- und Download-Optionen – Web-Präsenz verfügbar in vier Sprachen: deutsch, englisch, französisch, spanisch – nächster Step: Ausbau der Sprach versionen, Einbindung der weltweiten Wanzl Niederlassungen WANZL INTERNATIONAL www.wanzl.com: Ein starker Online-Auftritt Neue Webseite im userorientierten Design für PC, Notebook und Tablet Auf der völlig neu konzipierten Homepage www.wanzl.com präsentiert sich die ganze Welt von Wanzl mit einem zentralen, starken Auftritt und unter einer weltweit ein heitlichen Web-Adresse. Das top-aktuelle, userorientierte Design, ein optimierter Aufbau und viele neue Features machen die Domain www.wanzl.com informativer und übersichtlicher als je zuvor. Die schnellen Ladezeiten unterstützen das komfortable Navigieren auf den Seiten. Durch die vielen Kontaktmöglichkeiten und die optimierte Nutzerführung findet jeder User zielgenau seinen persönlichen Ansprech partner für weitere Informationen. Verlinkt auf Social Media-Auftritte wie Facebook, XING und YouTube mit dem WanzlChannel bieten sich zusätzliche multimediale Informationen zur Welt von Wanzl. Wanzl ist einer der international führenden Partner des globalen Handels und hat den Qualitätsmarkenbegriff »MADE BY WANZL« schon längst in neue Anwendungs bereiche anderer Branchen getragen. Inzwischen bietet Wanzl Produkte, Lösungen und Innovationen in einer Qualität ohne Kompromisse für die Geschäftsbereiche Retail Systems, Shop Solutions, Logistics + Industry, Airport + Security Solutions und Hotel Service. Diese Produktvielfalt und das Engagement von Wanzl in zahlreichen Branchen galt es bei der neuen Online-Präsenz www.wanzl.com optimal zu bündeln, zu strukturieren, zu systematisieren und informativ zu präsentieren. Ebenso Novum ist die userorientierte Bedienung der Web-Präsenz www.wanzl.com auf mobilen High End-Geräten wie Notebooks und Tablets: Webdesign, große Schaltflächen für Touchscreens und kurze Ladezeiten machen das mobile Surfen ohne Festnetz schnell, übersichtlich und informativ. www.wanzl.com ist aktuell in den Sprachen deutsch, englisch, französisch und spanisch abrufbar, verbunden und optimiert über die zentrale Mediendatenbank Media Asset Management (MAM). Der nächste Step ist die Einbindung der über 20 weltweit tätigen Wanzl Niederlassungen inklusive nationaler Sprachversionen. Die neue Webseite ist durch ihre übersichtliche Navigation intuitiv zu bedienen, was eine gezielte Produktsuche ganz einfach macht. Über mehrere Varianten kann der User in die Produktwelt von Wanzl einsteigen: Betritt er die Produkt datenbank über einen der insgesamt fünf Geschäftsbereiche von Wanzl, findet jeder Besucher exakt das Wanzl Programm, das passt. Zusätzlich gibt es einen Messeplaner, BestPractice-Beispiele sowie zahlreiche Service-Features und Download-Optionen für Videos, Broschüren und das Kunden magazin Wanzl Worldwide. Ein alternativer Einstieg in die Produktwelt von Wanzl ist über die Branchensuche möglich – insgesamt stehen 30 verschiedene Branchen zur Auswahl von A wie Architekten bis Z wie Zoo. Eine weitere Variante ist die Suchfunktion nach Produkten. »Wir haben die Webseiten, darunter die gezielte Suche nach Produkten, Services und Dienstleistungen, nach sorgfältig ausgewählten Kriterien auf die Wünsche unserer Online-Nutzer zugeschnitten«, berichtet Olaf Mörk, Director Marketing Wanzl. ↑ DOWNLOAD: Sortiert nach Produkten, Branchen und Wanzl Geschäftsbereichen können Online-User sämtliche Broschüren und Magazine von Wanzl rund um die Uhr abrufen. → PRODUKTE VON WANZL suchen und zielgenau finden mit der Option Branchen, über die Wanzl Geschäftsbereiche oder durch die Suchfunktion Produkte. Auf der neuen Internetseite www.wanzl.com präsentiert sich Wanzl aktuell in vier Sprachen mit einem einzigen, starken Webauftritt. Hier sind das komplette Produktprogramm von Wanzl sowie alle Services und Downloads zu finden. ↓ MOBILE ONLINE-KOMMUNIKATION: www.wanzl.com setzt Maßstäbe bei der Darstellung auf Tablets. 11 12 WWW WANZL WORLDWIDE 14 | 2014 GROSSBRITANNIEN | RETAIL SYSTEMS No 01 Retail Systems ↑ AUF FACEBOOK gibt es ständig aktualisierte Neuigkeiten zum Dienst Trolleywise inklusive Pinnwand für die Benutzer, um Nachrichten zu posten. ← FÜR JEDEN EINKAUFSWAGEN, den Trolleywise rückführt, entrichtet Wanzl eine Spende für die landesweite BaumpflanzAktion »Trees for Cities«. ↑ MIT DER TROLLEYWISE APP können Smartphone-Nutzer den Servicedienst Trolleywise per Foto schnell und mit exakter Standortangabe über verlassene Einkaufswagen informieren. Über 45 Trolleywise-Fahrzeuge sind landesweit unterwegs, um abgestellte Einkaufswagen einzusammeln, rückzuführen, fachgerecht zu recyceln oder wiederaufzubereiten. RETAIL SYSTEMS Smarte Infos zu Einkaufswagen Trolleywise App unterstützt landesweiten UK-Support Wanzl Großbritannien schlägt ganz neue Wege ein, um den Schwund an Einkaufs wagen auf der Insel zu reduzieren: Seit Sommer 2013 ist die einzigartige Trolleywise App für Smartphones aktiv. Über 30 Millionen Smartphone-Nutzer gibt es in England. Die neue App stieß auf ein großes Echo in der britischen Öffentlichkeit, bei führenden Einzelhändlern des Landes, dem »Canal and River Trust« und dem Ministerium für Umwelt, Lebensmittel und Landwirtschaft (Department for Environment, Food and Rural Affairs). Umweltminister Lord de Mauley sagte: »Die innovative App gibt Kunden und Bürgern die Möglichkeit, schnell zu handeln und das Problem der Tausenden von Einkaufswagen aktiv anzugehen, die verstreut auf den Straßen zu finden sind oder achtlos in Flüsse und Kanäle geworfen wurden. Dieses Engagement macht unsere Umwelt lebenswerter.« Seit dem Start im Juni 2013 verzeichnete die Trolleywise App über 10.000 Downloads durch Nutzer von iPhones und Android-Smartphones, die per GPS verschwundene Einkaufswagen in der Nähe von Märkten, in Parks, in Flüssen und Kanälen orten und melden. Landesweit berichteten britische Tageszeitungen über die neue App, und auch das beliebte BBC TV-Magazin »The One Show« sowie zahlreiche lokale BBC-Nachrichtensender befassten sich mit dem Thema. Dean Rolland, Managing Director der Wanzl UK Group, berichtet: »Bei der Problematik abgestellter Einkaufswagen kommen wir mit großen Schritten voran. Trolleywise hat seit 2012 fast eine Million verschwundener Einkaufswagen gefunden und geordnet rückgeführt. Mit der Trolleywise App kann uns jeder Einzelne schnell und mit exakter Standort angabe über abgestellte Einkaufswagen informieren. Unter Mitwirkung und durch Unterstützung der meisten großen britischen Einzelhändler profitieren vor allem Kommunen von diesem Service.« Für jeden Einkaufswagen, den Trolleywise einsammelt, leistet Wanzl eine Spende an »Trees for Cities«. Die Organisation plant mit den Spenden jährlich mindestens 2.000 neue Bäume in britischen Städten zu pflanzen. Sharon Johnson, CEO von »Trees for Cities« bestätigt: »Im Rahmen unserer Pflanzaktionen in den Städten finden wir häufig verlassene Einkaufswagen. Es freut uns sehr, dass es jetzt die Trolleywise App gibt, mit der sich diese Wagen ganz einfach melden lassen. Und natürlich sind wir begeistert, dass Wanzl uns mit der Trolleywise App bei unserer landesweiten Baumpflanz-Aktion tatkräftig unterstützt.« Nähere Informationen über die Trolleywise App und wie sie hilft, die Kosten der Einzelhändler zu reduzieren und gleichzeitig die Umwelt zu schützen, gibt es unter www.trolleywise.co.uk. 13 14 WWW WANZL WORLDWIDE 14 | 2014 GROSSBRITANNIEN | RETAIL SYSTEMS No Tesco und Wanzl – Vertragsunterzeichnung 2013 – Lieferumfang: Einkaufswagen mit Drahtkorb, verschiedene Korbvolumina, Größen und Ausführungen – kontinuierliche Belieferung von 4.000 Tesco-Märkten in Polen, Tschechien, Ungarn, der Slowakei, Irland, Großbritannien und der Türkei – Service »Trolleywise« für Einkaufswagen in britischen Tesco-Märkten: Suche und Rückführung verschwundener Einkaufswagen; umweltfreundliches Recycling und fachgerechte Wertstoffaufbereitung Weitere Infos unter: www.symondshydroclean.co.uk. ↑ HANDSCHLAG – auf die Zusammenarbeit von Tesco mit Wanzl: Dean Rolland, Geschäftsführer Wanzl UK Group (links) und Peter Black, Category Buying Manager Tesco RETAIL SYSTEMS 4.000 Märkte in sieben Ländern ↓ ÖKOLOGISCH UND ÖKONOMISCH: Der Service »Trolleywise« ist in ganz England aktiv, um verschwundene Einkaufs wagen zurückzuführen. Die britischen Tesco-Märkte nutzen seit 2013 diese professionelle Dienstleistung. Tesco macht mit Wanzl Wagen Lust auf den Einkauf Wanzl UK hat den Zuschlag für die Lieferung und das Management von Einkaufswagen für Tesco in sechs euro päischen Ländern und der Türkei erhalten. Ausschlaggebend für die Vertragsvergabe an Wanzl, einen der weltweit größten Anbieter für Lösungen im Einzelhandel, war die exzellente Produktqualität. Wanzl startete 2013 mit dem Versand der georderten Einkaufswagen: Die Vereinbarung mit Tesco sieht die kontinuierliche Lieferung an qualitativ erstklassigen Wagen für über 4.000 Märkte in Polen, Tschechien, Ungarn, der Slowakei, Irland, Großbritannien und der Türkei vor. Für Dean Rolland, Geschäftsführer der Wanzl UK Group, war die Vertragsunterzeichnung mit Tesco vor einigen Monaten der entscheidende Kick-off bei einem der größten Einzel händler weltweit. »Seit Langem setzen Einkaufswagen von Wanzl internationale Benchmarking-Maßstäbe für Qualität und Laufleistung. Der Vertrag mit Tesco bestätigt diese Performance von Wanzl ebenso wie den Service und die nachweisliche Kosteneinsparung während der Laufzeit. Wir freuen uns sehr, dass Tesco zu einer europäischen Lösung zurückgefunden hat nach einigen Jahren des Wagenbezugs im außereuropäischen Ausland ohne CE-Kennzeichnung der Europäischen Union.« Der Vertrag mit Wanzl, so Dean Rolland, zeige auch die neugefundene Wertschätzung von Tesco für das von Wanzl angebotene Eigentümer-Modell einer Wagenflotte mit niedrigen Low-Lifetime-Kosten und langfristigem Werterhalt. Zusätzlich entschied sich Tesco für die Dienstleistung »Trolleywise« von Wanzl: »Trolleywise« übernimmt exklusiv für die aus britischen Tesco-Märkten verschwundenen Wanzl Wagen landesweit die Suche und Rückführung, gefolgt von umweltfreundlichem Recycling und fachgerechter Wertstoffaufbereitung. Der Service »Trolleywise« minimiert für Tesco den Schwund an Einkaufs wagen und optimiert den Umweltschutz. Wanzl stellt für Tesco die Einkaufswagen mit Drahtkorb in zahlreichen Größen und Ausführungen bereit. Unter normalen Bedingungen beträgt die durchschnittliche Laufzeit acht bis zehn Jahre. Diese Lebens dauer liegt deutlich über der Einsatzspanne anderer Einkaufswagenflotten in Europa und Großbritannien. Peter Black, Category Buying Manager Tesco, ist überzeugt, dass die Investition in Einkaufswagen von Wanzl zu einem verbesserten Einkaufserlebnis der Tesco-Kunden in Europa beitragen wird. »Tesco möchte den Einkauf zum Freizeit vergnügen machen, und ein hochwertiger Einkaufswagen unterstützt den angenehmen Shopping-Ausflug. Die Kunden kommen gerne wieder, verweilen länger im Markt, als Ergebnis steigen Frequenz und Umsatz.« Zu den beiden Schlüsselkriterien bei der Auftragsvergabe zählten die Qualität mit 60 % und die Kosten mit 40 %; ausschlag gebend war letztlich die Qualität. »Wir arbeiten eng mit Wanzl als strategischem Partner zusammen, um in den Tesco-Märkten Kunden wie auch Mitarbeitern maximale Innovation, Komfort und Effizienz zu bieten. Die neuen Wanzl Wagen zeichnen sich durch Premium-Qualität aus, und der Wanzl Service sichert den einwandfreien, täglichen Wagen einsatz über Jahre hinweg«, so Peter Black. Die Wanzl UK Group koordiniert alle Wagenlieferungen und Dienstleistungen für Tesco. Lagerung, Auslieferung und Wartung der Wagen übernehmen die Wanzl Nieder lassungen in den jeweiligen Zielländern. 15 16 WWW WANZL WORLDWIDE 14 | 2014 DEUTSCHLAND | RETAIL SYSTEMS No RETAIL SYSTEMS Frisch zugreifen! BakeOff – Backwarenverkauf mit System Auf einer Länge von über acht Metern inklusive raffinierter Ecklösung präsentiert sich der modulare Wanzl Frischepräsenter BakeOff im E-Center Coesfeld der L. Stroetmann Lebensmittel GmbH & Co. KG. Das Verkaufssystem hat es in sich: Leckere Rosinenbrötchen, rustikales Bauernkrustenbrot und lockeres italienisches Pane sind nur einige der Spezialitäten, die täglich frisch im Markt gebacken werden. Die Kunden greifen seit Frühjahr 2013 gerne voller Genuss zu, monatlich werden rund 80.000 Stück an Backwaren gekauft. »Aufgrund der gesteigerten Nachfrage haben wir den Markt um 500 qm erweitert und auf aktuell über 2.450 qm neu gestaltet«, sagt Herbert Mengelkamp, Abteilungsleiter Ladenbau der L. Stroetmann Lebensmittel GmbH & Co. KG. Im ofenfrischen Backbereich wählte L. Stroetmann für den Coesfelder Markt das neue Verkaufssystem BakeOff von Wanzl. »Ausschlaggebend waren das hochwertige Design, die äußerst flexible, modulare Bauweise, hygienische Aspekte und das Komplettangebot mit Tüten, Restebox und Saugern.« ↑ WARENENTNAHME – hygienisch mittels Gebäckzangen und -schieber oder per Einmal-Handschuh. Das stoß- und schlagfeste ESG-Glas bietet maximale Sicherheit; die gedämpften Entnahmeklappen sorgen für einen hohen und äußerst leisen Bedienkomfort. ↑ EFFIZIENTE ARBEITSABLÄUFE: Die Ausgabemodule lassen sich von vorne und von hinten bedienen. RETAIL SYSTEMS Alles drin, alles dran Modular, hochwertig, hygienisch ↑ FRISCH & MODULAR: das neue Wanzl Backwarensystem BakeOff im E-Center in Coesfeld bei der L. Stroetmann Lebensmittel GmbH & Co. KG ↑ VIDEO: BakeOff – Frischekick Retail Gesunde Lebensmittel BakeOff im Check –D as neue BakeOff-System von Wanzl e rhielt das Zertifikat »Lebensmittelverträglichkeit« des Bureau Veritas, einer der weltweit führenden Inspektions-, Klassifikations- und Zertifizierungsgesellschaften. – Wanzl ist Mitglied im DIN-Normenausschuss »Backstationen im Einzelhandel«. – attraktive Präsentation mit zahlreichen Dekoren und Farben – flexibler, modularer Aufbau nach dem Baukastenprinzip – saubere Warenentnahme mit intuitiver Bedienung – bequemes Handling bei der Warenbestückung von vorne oder hinten – spielend leichte Reinigung der zerlegbaren Module – Einhaltung strengster Hygienevorschriften Wanzl entwickelte den Frischepräsenter BakeOff, konzipiert im modularen Bau kastenprinzip, gemeinsam mit seinen Handelspartnern nach der Idee: alles drin, alles dran. Äußerst variabel und effizient passt sich BakeOff an die Wünsche, an frische Backwaren, an Prozessabläufe sowie an die Raumsituation jedes Marktes individuell an. Das moderne Design überzeugt durch seine hochwertige Optik mit natürlichen Holzdekoren für den Korpus, farbig abgesetzten Profilen als Blickfänger und Modulfarben, abgestimmt auf das Backsortiment. SB-Center, Supermarkt der gehobenen Kategorie oder Discounter – BakeOff macht jeden Backwarenbereich zur knackigen Frische-Insel. Die Warenentnahme funktioniert mittels Gebäckzangen und -schieber. Damit landet jedes Gebäck sicher dort, wo es hingehört. Nach der Entnahme rutscht das Gebäck auf der Spezialbeschichtung sofort nach. Das stoß- und schlagfeste ESG-Glas bietet maximale Sicherheit in der täglichen Anwendung, die gedämpften Entnahme klappen sorgen für einen hohen und äußerst leisen Bedienkomfort. Die energiesparende LED-Beleuchtung setzt die Ware perfekt in Szene. Ein spezieller Spuck- und Niesschutz sowie eine Rücklegesperre für entnommene Ware garantieren höchste Hygieneanforderungen. Bei der Warenbestückung überzeugt das praktische Handling: Die Ausgabemodule lassen sich von vorne und von hinten bedienen, je nach Raumsituation und Prozessabläufe. Eine saubere Sache ist auch die Reinigung des BakeOffSystems: Wanzl hat sich zu diesem für den Einzelhandel herausfordernden, zeitaufwändigen Thema ein innovatives Reinigungskonzept einfallen lassen. Ein ausziehbares, zentrales Krümelblech unter den Modulen übernimmt die Vorarbeit. Jetzt genügen wenige gezielte Handgriffe für die einwandfreie, hygienische Sauberkeit des Frischepräsenters BakeOff. Ein ergonomisch angeordnetes Schubladensystem für Einmalhandschuhe und Restebox, Tüten und Staubsauger unterstützt das tägliche Säubern, denn der Verkauf v on unverpackten Backwaren im SB-Sektor muss höchsten Hygieneansprüchen genügen. Als Komplettanbieter rund um den frischen Backwarenverkauf bietet Wanzl dem Einzelhandel zusätzlich Rollwagen und Container für die innerbetriebliche Logistik der Backwaren. 17 18 WWW WANZL WORLDWIDE 14 | 2014 ITALIEN | RETAIL SYSTEMS No RETAIL SYSTEMS Leidenschaft in Rot Bei Coop Estense fahren über 5.000 Kunststoff-Einkaufswagen Tango »Coop zeichnet sich durch sein innovatives Angebot und die hohe Servicequalität aus. Wir möchten für unsere Kunden den Einkauf täglich ein bisschen verbessern.« ANDREA ZANINI, Purchasing Manager Inres Coop »Coop Estense ist eine der erfolgreichsten Einkaufsgenossenschaften der italienischen Coop-Gruppe. Wir betreiben 17 Hypermärkte und 37 Supermärkte mit rund 5.500 Mitarbeitern und 680.000 Genossenschaftsmitgliedern in zehn italienischen Provinzen. Unser jährlicher Umsatz liegt bei rund 1,4 Milliarden Euro.« ALEX BAGUENIER, Purchasing Manager Coop Estense »Ein paar Lire mehr, solange er nur rot ist.« So lautet ein geflügelter Spruch in der italienischen Provinz Modena, aus Zeiten, bevor der Euro nach Europa kam. Die Farbe Rot löst hier Leidenschaft für rasante Geschwindigkeiten aus. Kein Wunder, die Ferrari-Schmiede für feuerrote Formel-1-Boliden und PS-starke Sportwagen in Maranello ist in dieser Region zu Hause. Rot im CI-Branding von Coop Italien sind auch die 5.300 Kunststoff-Einkaufswagen Tango, die Wanzl von Jahresende 2012 bis Sommer 2013 an Coop Estense in Modena lieferte. Die exzellente Wagenqualität und das umfangreiche Zubehör wie Scannerhalter, das Münzpfandsystem Promobox, das gleichzeitig attraktiver Werbeträger ist, Fachtrenner für empfindliche Ware und die herausziehbare Ablage für PETGebinde überzeugten den italienischen Retailer beim Umstieg von Draht auf Kunststoff. Wanzl lieferte 4.000 Stück Tango mit 220 Litern Korbvolumen an zwei Coop-Hypermärkte in Modena und weitere 1.000 Stück mit 212-Liter-Korb an den Coop-Hypermarkt in Taranto. Eine Nummer kleiner durfte es für zwei Coop-Supermärkte in Modena sein; hier sind 300 Tango-Modelle mit 160-LiterKorb nun täglich am Start für die Kunden. Mit im Rennen rund um die Einkaufslust sind aber auch weiterhin die langlebigen, hochwertigen und von Coop geschätzten Draht-Einkaufswagen von Wanzl: 150 Stück des Modells DR mit 150 Litern Volumen rollten bei den jüngsten Lieferungen von Deutschland aus in Richtung Coop-Super markt in der norditalienischen Ortschaft Finale Emilia. ← POLE-POSITION – für den Kunststoff-Einkaufswagen Tango bei Coop Estense, inklusive Coaching vom italienischen Wanzl Team Massimo Bolpagni, Sales Director Wanzl Italien (links) und Giuseppe Migliorati, Managing Director Wanzl Italien ↓ QUALITÄT: 5.300 Kunststoff-Einkaufswagen Tango für Coop Estense Coop Italien ↑ ROT steht in Italien für die Lust und Leidenschaft an der Geschwindigkeit. Die Cooperativa di Consumatori (Coop) mit ihrer 150-jährigen Historie ist die größte italienische Einzelhandelskette. Sie betreibt Super- und Hypermärkte, schwerpunktmäßig im Norden und in der Mitte Italiens. Coop ist ein Verbund aus rund 135 Konsumgenossen schaften mit über sechs Millionen Mitgliedern, drei Millionen Partnern, fast 1.400 Läden, einem Geschäftsumsatz in Höhe von zwölf Milliarden Euro und über 55.000 Mitarbeitern. Die Coop-Werte basieren auf gegenseitiger Unterstützung, Solidarität, wirtschaftlichem Fortschritt und einer starken Gemeinschaft. Coop Italien geht gewissenhaft mit natürlichen Ressourcen um und pflegt eine nachhaltige, lokale Bindung zu Wirtschaft und Beschäftigung. ↑ EINKAUF IN ROT: Bei Coop Estense rollt der Kunststoff-Einkaufswagen Tango von Wanzl spurtreu, Kurven nimmt er sportlich in idealer Linienführung. Vorbildlich leise und mit hoher Laufruhe wird der Einkauf zum Genuss am Fahren. Im Einkaufskorb ist viel Volumen für die Ware, der Kindersitz bietet Platz für Nachwuchs-CoPiloten, ein Fachtrenner dient zur Vorsortierung empfindlicher Artikel, und die herausziehbare PET-Ablage am Heck nimmt ganz praktisch Getränkegebinde auf. Der leichte und gleichzeitig äußerst tragfähige Kunststoffkorb ohne Metallverstärkungen ist EAS- und RFID-kompatibel. 19 20 WWW WANZL WORLDWIDE CHINA | RETAIL SYSTEMS 14 | 2014 No China Shop – größte Retail-Messe Asiens RETAIL SYSTEMS Erstklassig – der neue Premium-Markt Lecheng Die China Chain Store & Franchise Association (CCFA) wurde 1997 vom chinesischen Ministry of Civil Affairs ins Leben gerufen als starke Interessensvertretung der Handels- und Franchise-Branche in China. Die CCFA veranstaltet mit der China Shop die größte Retail-Messe Asiens und die zweitgrößte Retail-Messe weltweit. Mitte November 2013 fand die China Shop zum fünfzehnten Mal in Chengdu statt. Der Fokus der rund 65.000 qm großen Ausstellung lag auf IT und Commercial, Shopping Center, Design, Smart Payment, ergänzt durch Foren und Vorträge. Zeitgleich lud die Retail Leaders Summit ein zu Kommunikation und gemeinsamer Netzwerkarbeit. Die CCFA zählt rund 1.000 nationale und internationale Retailer mit 160.000 Märkten sowie FranchiseUnternehmen und Lieferanten zu ihren Mitgliedern. Als Partner des internationalen Handels engagiert sich Wanzl in der CCFA und ist Aussteller auf der China Shop. Einkaufswagen mit sicherem Stand zwischen den Etagen 2012 eröffnete der chinesische Retailer Lecheng auf 7.000 qm einen Premium-Markt in Hefei City, Provinz Anhui. Tausende Food- und Non-Food-Produkte aus der Region sowie internationale Spezialitäten präsentieren sich auf mehreren Etagen, verbunden durch Rolltreppen mit integrierten Mitnehmersystemen für die Wagen von Wanzl. Features – Einkaufswagen für Mitnehmersysteme – 150 Einkaufswagen ELT 6/90 mit 90 Litern Korbvolumen; engmaschiger Warenkorb – stabiler Führungsbolzen zwischen den vorderen Wanzl Original-Rollen; Einrastmechanismus in die Führungs schiene des Mitnehmersystems – extrem geringe Parkabstände auf dem Einkaufswagenförderer durch passgenaue Fertigung – Wagentransport in waagrechter Lage ohne ein Verrutschen der Ware Der neue Lecheng Markt in Hefei City bietet Kunden pures Einkaufsvergnügen durch Produktvielfalt und Artikel auswahl, mit Frische, Qualität und Service, zu vernünftigen Preisen und unterstützt durch neueste IT-Technologien. Als High End-Markt präsentiert Lecheng einen für China exklusiven Wein-Store mit echtem Holzboden, eleganten Table- und Shop-Solutions sowie einer außergewöhnlichen Illumination. 150 Wanzl Einkaufswagen des Modells ELT 6/90 mit 90 Litern Korbvolumen bringen die Einkaufslust ins Rollen. Zwischen den Etagen sorgen parallel zu den Rolltreppen laufende Mitnehmersysteme für den sicheren Wagentransport von Stockwerk zu Stockwerk. Die Kunden schieben ihren Wagen ganz bequem in den Einkaufswagenförderer. Schon rastet der stabile Führungsbolzen, angebracht am Unter gestell zwischen den vorderen Wanzl Original-Rollen, in die Führungsschiene ein. Jetzt fahren die Einkaufswagen, sicher ← MITNEHMERSYSTEM: Einkaufswagen von Wanzl werden, verankert durch einen Führungsbolzen, standfest und sicher zwischen den Etagen befördert. Die Kunden fahren auf den parallel laufenden Rolltreppen nach oben und unten. ↓ EINEN EINKAUF DER SPITZENKLASSE bietet der Premium-Markt Lecheng in Hefei City. befestigt auf dem Mitnehmersystem, von unten nach oben und von oben nach unten. Der Wagenkorb ist unterwegs zwischen den Etagen stets in waagrechter Lage, die Ware verrutscht nicht. Am Auslauf der Rolltreppe nehmen die Kunden ihre Einkaufswagen auf jeder Etage wieder in Empfang. Das Mit nehmersystem benötigt keinerlei Überwachung durch das Ladenpersonal, und die Kunden können frei zwischen den Etagen navigieren, ohne ihre Wagen abzustellen. Dieser sichere Stand zwischen den Etagen sowie die hohe Wanzl Qualität sind klare Vorteile gegenüber Wagen-Produzenten aus Fernost. Genau deshalb erhielt Wanzl den Zuschlag für Lecheng. »Wir sind sehr zufrieden mit den Einkaufswagen des Modells ELT 6/90 von Wanzl. Exzellente Qualität und hervorragendes Design. Wanzl ist unser künftiger Retail-Partner für Einkaufswagen«, bestätigt Xie Shangdong, Engineering Director Anhui Letus Province Investment Co. Ltd. »Lecheng ist einer der innovativsten Einzelhändler in China. Für uns ist Wanzl der ideale Partner.« XIE SHANGDONG, Engineering Director Anhui Letus Province Investment Co. Ltd. 21 22 WWW WANZL WORLDWIDE 14 | 2014 RUSSLAND | SHOP SOLUTIONS No ↓ ROST präsentiert sich mit wertiger Atmosphäre auf dem Niveau der Moskowiter Märkte. 02 Shop Solutions ↑ FRISCHE Warenvielfalt SHOP SOLUTIONS Sibirisches Shopping-Erlebnis PОСТ (Rost) in Surgut Rund um die Uhr laufen die Motoren der Autos und Baumaschinen. Kein Anlasser trotzt der Kälte im winterlichen Surgut. Die Stadt liegt im Norden des westsibirischen Tieflands. In ihre größere Nachbarstadt Omsk fahren beziehungsweise fliegen die Surguter 1.200 Kilometer. Die rund 300.000 Einwohner haben aber Gründe, warum sie sich das Leben im Dauerfrost antun. Surgut ist auf Öl gebaut, die Arbeitsplätze sind sicher, die Löhne hoch, die Lebenshaltungskosten unter Moskowiter Niveau. Bis vor Kurzem hatten die Menschen in Surgut wenige Chancen, ihr Geld vor Ort auszugeben. Die Shopping-Landschaft der Stadt ändert sich nachhaltig mit der neuen Agora Mall, in der die Kette Rost zusammen mit Wanzl ein neues Kapitel Surguter Supermarkt-Geschichte aufgeschlagen hat. Rost – der Name bedeutet Wachstum – präsentiert neben dem Standard-Sortiment, das auch in den bestehenden Minimärkten erhältlich ist, ein breites Angebot frischer und hochpreisigerer Waren. Hierzu zählen Delikatessen, eine umfangreiche Auswahl an Near-Food-Artikeln, Bedientheken mit einer großen Wurst-, Fleisch- und Käseauswahl sowie ein exzellentes Brot- und Backwarensowie Obst- und Gemüsesortiment. Eine Fassbierschenke und ein Café runden das Angebot ab. Rost setzt dabei auf eine wertige Atmosphäre, die locker mit dem der Metropolen im Westen Russlands mithalten kann. Experten von Wanzl Russland haben den Markt – 2.900 Kilometer entfernt von Moskau – in der Stadt am Ob gebaut. Auch die Konzeption und Planung stammt von Wanzl Russland. Sie ist gekennzeichnet durch breite Gänge, eine angenehme Übersichtlich keit, organische Formen und die stimmige Integration der statisch notwendigen Bauelemente. Diese stellten die Innenarchitekten vor eine schwierige Aufgabe: Das Gebäude wird nicht nur von überdurchschnittlich vielen Säulen getragen. Die Baukonstruktion verlangt auch Quer-, Längsund Zusatzverstrebungen. Was im Rohbau wie ein stählerner Wald aussah, wurde von den Moskowiter Architekten mit Farbe und wenigen Verkleidungen auf ein optisch verträgliches Maß reduziert und in die Laufwege optimal integriert. Ganz nebenbei gibt der Markt so die Hausfarben des Unter nehmens POCT wider. Auch bei der Regalierung ließen sich die Architekten einiges einfallen: Zusätzlich zu der Bestückung mit dem Klassiker wire tech wurde high rack für Impulskaufinseln genutzt. Mit Hilfe von Glasetagen und Holzumrandungen schafften die Planer auf den wire tech Geraden Flächen, die Zusatz präsentationen – zum Beispiel Non-Food passend zu Food produkten – erlauben. 23 24 WWW WANZL WORLDWIDE 14 | 2014 TÜRKEI | SHOP SOLUTIONS No ↑ IM CREATIVE CENTER präsentiert Wanzl auf drei Etagen sein komplettes Produktprogramm. Hier erfahren und erleben die Gäste einen umfassenden Einblick in die Welt von Wanzl. Das schärft die Perspektive für den Markterfolg. Interessierte Besucher sind jederzeit herzlich willkommen! »Wanzl hat uns überzeugt.« YAHYA KEMAL BAL, Generalkoordinator Çağdaş ↑ → GEMEINSAM MIT ÇAĞDAŞ entwickelte Wanzl ein exklusives Ladenbaukonzept unter dem Motto »Spüren Sie die Frische!«. Wanzl lieferte zu Jahresbeginn 2014 die komplette Ladenausstattung auf Basis des Systems wire tech, kombiniert mit individuellen Holzmodulen. Ein Highlight ist die Kosmetikabteilung mit LED-beleuchteten Glasböden. Eine Weinrutsche mit Blattgold zieht bei den Spirituosen die Blicke auf sich. SHOP SOLUTIONS Çağdaş mit exklusivem Retailkonzept Das Wanzl Creative Center weist den Weg zum Markterfolg Der türkische Retailer Çağdaş eröffnet 2014 einen neuen Prestige-Markt auf 3.500 qm Fläche in Ankara, Stadtteil Çayyolu. Von Kooperationspartner und Systemlieferant Wanzl stammt das SBProgramm sowie die komplette Laden einrichtung. Ladengestaltung – und das zu günstigen Preisen. Ein typisches Beispiel sind Obst und Gemüse, die bereits einen Tag nach der Ernte knackig frisch in den Einkaufswagen wandern. Zusätzlich gibt es die gesunden Produkte frisch gepresst als Säfte, Smoothies, und verzehrfertige Salate. Feinkost, Fleisch, Geflügel und hochwertige Spirituosen erfüllen jeden Food-Wunsch und machen Lust auf Genuss. Çağdaş, gegründet 1987, betreibt heute 69 Märkte in Ankara und Eskişehir. Der neue Prestige-Markt in Çayyolu ist ein Flagship-Store ganz im Zeichen von Frische, Qualität, Produktvielfalt und einem emotionalen Einkaufserlebnis. Inklusive Markthalle, Wochenmarkt, Bäckerei, Konditorei, Drogerie und Restaurant mit klassischer Gastronomie sowie mit SB-Zone, flankiert von Cafés und Take-away-Angeboten. Çağdaş-Kunden sollen sich auf das Beste von allem freuen, bei Angebot, Auswahl, Service, SB-Komfort, »Wir verfolgen die Aktivitäten von Wanzl seit Langem. Während unserer EuroShop-Besuche hat uns immer wieder aufs Neue das umfangreiche, innovative Produktprogramm überzeugt«, sagt Yahya Kemal Bal, Generalkoordinator von Çağdaş. Während der Eurasia Shop Design in Istanbul im März 2013 fand der erste intensive Kontakt zwischen Çağdaş und Aussteller Wanzl statt. »Bereits auf der Messe erhielten wir eine fundierte Beratung. Deshalb entschlossen wir uns, das Wanzl Creative Center in Leipheim persönlich zu besuchen, um die Produktvielfalt von Wanzl im SB-Sektor sowie bei Ladenbaulösungen kennenzulernen.« Unterstützt durch das Wanzl Team freundete sich Çağdaş mit der ganzen Welt von Wanzl an. Damit ging eine lange Orientierungsphase auf dem Markt der internationalen Retail-Anbieter zu Ende; denn die Çağdaş-Geschäftsführung entschied, dass Wanzl der richtige Partner ist für anspruchsvolles Design, höchste Produkt qualität und kreative Lösungen. Zu Jahresende 2013 lieferte Wanzl 1.000 Stück des Kunststoff-Einkaufswagens Tango City. Der schmale und kompakte Wagen mit 75 Litern Korbvolumen und einem attraktiven Design liegt voll im Trend für den frischen Einkauf. 500 Modelle Tango mit 160-Liter-Korb stehen für den Familieneinkauf bereit. Wendig durch den Markt geht es mit einem der 100 gelieferten Einkaufswagen Pick-up, bestückt mit Einkaufskörben GT 26 eco. 25 Modelle Fun Mobil unterstützen den stressfreien Familieneinkauf; der Nachwuchs kurbelt spielerisch am Lenkrad, während die Eltern den Wagen navigieren. 100 Transportwagen nehmen groß volumige sowie sperrige Artikel auf. Zwei Parkboxen Sigma mit Rolltor bewahren die Einkaufswagen platzsparend und geschützt vor Witterung sowie Diebstahl auf. 25 26 WWW WANZL WORLDWIDE 14 | 2014 GROSSBRITANNIEN, DEUTSCHLAND | SHOP SOLUTIONS No Getränkefachmarkt – ein nationales Sonderformat SHOP SOLUTIONS Die Marke Wanzl Britische Retailer wählen Qualität Wanzl UK hat einen entscheidenden Schritt getätigt, um auf dem Markt als einer der führenden LadenbauProduzenten des britischen Einzelhandels wahrgenommen zu werden. Im Food-Sektor ist Wanzl in Großbritannien ein renommierter Ladenbau-Lieferant mit exzellentem Ruf und hat, vor allem mit dem System wire tech, bedeutende Aufträge geholt. Im Segment Verkaufsförderung ist der Weg zum Markterfolg jedoch ein anderer. Deshalb positioniert sich Wanzl UK seit 2013 mit einem umfangreicheren Programm, zusätzlich zum Ladenbau-Angebot, für den Einzelhandel. »Wir haben viele wichtige Entscheidungen getroffen, um die Aktivitäten von Wanzl zu fokussieren und die Wahrnehmung der Marke Wanzl durch britische Kunden zu schärfen«, sagt Dean Rolland, Geschäftsführer der Wanzl UK Group. »Ian Williamson wurde als Sales, Design und Marketing Director berufen, zusätzlich haben wir unsere Ressourcen in Design und Entwicklung am Standort Warwick ausgebaut. Unser Beschaffungswesen unter neuer Leitung hat große Erfolge verbucht bei wichtigen Ladenbau-Ausschreibungen des Einzelhandels.« Im Juli 2013 erhielt Wanzl Aufträge mit einem Investitionsvolumen in Höhe von über 3 Millionen Pfund (3,5 Millionen Euro) für die Fertigung und Installation von 125 Individual-Displays für das neue, edle Tablet Hudl von Tesco sowie für die Ent wicklung und Fertigung von 47.000 Regal verkleidungen im Zuge des Relaunchs Tesco’s Finest. Inzwischen hat Tesco bestätigt, dass Wanzl einer der Hauptliefe ranten ist für das neue Verkaufsförderungs progamm 2014/2015. Das ist eine wichtige Entwicklung für Wanzl auf dem britischen Markt wie auch international, da Tesco der größte Einzelhändler in Großbritannien und einer der drei größten Retailer weltweit ist. ↓ STARK IN SZENE GESETZT: Wanzl lieferte 125 exklusive Displays an Tesco für die Präsentation des hochwertigen Tablets Hudl. Getränkemärkte sind eine mitteleuropäische Erfindung. Anders als beim angelsächsischen Liquor Store liegt der Schwerpunkt auf Produkten, die in Pfandgebinden verkauft werden: Bier, Softdrinks, Wasser und in manchen Regionen auch Wein. Im Normalfall handelt es sich um kleine Lagerhallen mit Kassenbereich. Das Format steht in starker Konkurrenz zum Lebensmittelhandel und wirtschaftlich entsprechend unter Druck. Als Problemlösung hat sich in Belgien und den Niederlanden sowie jetzt in Deutschland die Positionierung als Getränkefachmarkt herauskristallisiert. ↗ → GEFAKO GETRÄNKEMÄRKTE überzeugen durch pures Design Outdoor und Indoor. → HOCHWERTIGE PRÄSENTATION mit dem Wanzl Regal system wire tech 100 SHOP SOLUTIONS Fachmärkte für Getränke Gefako mit neuem Ladendesign Die Gefako Getränkemärkte bekommen mehr Fachmarkt-Charakter. Dies zeigt der erste Markt im neuen Ladendesign, den die südwestdeutsche Kooperation zusammen mit den Ladenbau-Experten von Wanzl in Appenweier realisiert hat. Die neue Raum gestaltung ist emotionaler, übersichtlicher und unterstreicht die Fachmarktkompetenz. Dadurch macht der neue Markt schon beim ersten – gegenüber Kunden – entscheidenden Blick einen sauberen, angenehmen und aufgeräumten Eindruck. Das Markenelement, die für Gefako typischen Kreise – stilisierte Kohlensäureblasen – führen den Kunden übersichtlich durch den Markt zu den einzelnen Warengruppen und zu den Servicepunkten. Im hochwertig gestalteten Weinbereich sind exquisite Tropfen durch Einzelpräsentation hervorgehoben. Das setzt Kaufimpulse und hebt die Getränkefachmarkt-Kompetenz von Gefako glaubwürdig und deutlich hervor. Auch Spirituosen präsentiert Gefako separat und übersichtlich auf dem Wanzl Regalsystem wire tech 100 mit seinen hochwertigen, transparenten Drahtetagen. Ein Raum für Luxus-Biere ist genauso reserviert wie das Regal für die Präsentkörbe. Das Leergut versteckt sich ganz einfach hinter Gefako Werbetafeln; eine simple, schnelle und effektive Lösung, die die Aufenthaltsqualität deutlich steigert. »Ein paar Kästen Limonade, Cola, Wasser und nationale Biersorten – das ist ein Geschäft mit dünner Marge«, berichtet Ladenbauberater Tino Pilharcz aus der Praxis. Der WanzlMann rät daher Getränkefachmärkten, ihre Kompetenz glaubhaft zu unterstreichen und sich von der Lageratmosphäre zu verabschieden. »Hier ist der erste Eindruck entscheidend.« Bei den Gefako Gertränkemärkten hat Wanzl die komplette Konzeption, Planung und Realisierung des neues LadenbauDesigns übernommen; Einkaufswagen und Logistik-Container von Wanzl rollen für die effiziente Lieferung und für den starken Abverkauf. 27 28 WWW WANZL WORLDWIDE 14 | 2014 POLEN | SHOP SOLUTIONS No Über Biedronka ← FIT SHOPPEN: Monika Tokaj kauft bevorzugt in den neuen Biedronka-Märkten ein – unterstützt durch Regalsysteme und Einkaufswagen von Wanzl. ↓ KNACKIG GESUND: Biedronka setzt verstärkt auf Frischeprodukte wie Obst & Gemüse, regional geliefert von polnischen Produzenten. »Die Zusammenarbeit mit Biedronka verläuft sehr dynamisch. Das bereits vor vielen Jahren exklusiv für Biedronka gegründete Wanzl Team kümmert sich persönlich um die Wünsche von Polens größtem Einzelhändler.« SHOP SOLUTIONS Bestnote für die Präsentation Frisch & fit – Biedronka optimiert sein Image 2012 führte Biedronka, die größte polnische Einzelhandelskette, ein komplettes Image Set-up durch. Nur ein Dreivierteljahr dauerte die Neugestaltung von über 2.000 Outlets; der straffe Zeitplan forderte einen fristgerechten und synchronisierten Einsatz aller Biedronka-Mitarbeiter sowie der an dieser Aktion beteiligten Unternehmen, darunter auch Wanzl. Pro Biedronka-Markt blieben 48 Stunden Zeit, um die komplette Retail-Fläche zu räumen, die neue Ladenausstattung samt Visualisierung zu installieren und anschließend die Ware wieder einzuräumen. Innerhalb von neun Monaten wurden wöchentlich 45 Filialen modernisiert, immer nach einem exakten Zeitplan: Ladenschluss, Samstag, 18 Uhr; Eröffnung der neugestalteten Filiale am folgenden Dienstag, 7 Uhr. Die neuen Läden präsentieren sich seitdem mit klar strukturierten Verkaufsflächen, übersichtlicher Warenpräsentation und einer angenehmen Einkaufsatmosphäre. Noch stärker in den Fokus gerückt sind Frischwaren, wie Molkerei ARKADIUSZ SMAGA, Verkaufsleiter Wanzl Polen produkte, Obst und Gemüse sowie Backwaren. »Wir haben großangelegte Konsumentenbefragungen durchgeführt und auf die Wünsche unserer Kunden reagiert«, berichtet Alfred Kubczak, Corporate Affairs Director JM Polska. Die Kunden zufriedenheit stieg nach dem Marktumbau enorm; zusätzlich entdeckten neue Zielgruppen, wie Berufstätige mit wenig Zeit für den Einkauf und hohem Frischeanspruch Biedronka als erste Wahl für den qualitativ hochwertigen Food-Einkauf. Bestes Beispiel für die neue Akzeptanz von Biedronka sind die Fitnesstrainerinnen Monika Tokaj und Agnieszka Sawicka. Beide schätzen das neue Shopping Outfit und die Frische der Waren: »Nach einem Power-Workout am Morgen sind bei Biedronka alle Zutaten für ein gesundes Frühstück zu finden – frisches Obst und vitaminreiche Rohkost sowie knuspriges, ofenwarmes Brot«, sagt Agnieszka Sawicka. Die aus Warschau stammende Trainerin arbeitet, wie auch ihre in Grodzisk Mazowiecki lebende Freundin, für viele Fitnessstudios. Da ist die Zeit für den Einkauf knapp, andererseits haben frische Lebensmittel und gesundes Essen oberste Priorität. Die Lösung heißt: Biedronka mit qualitativ erstklassigen Produkten, viel Frische und geordneter Warenpräsentation, unterstützt durch flexible und hochwertige Regalsysteme. Mit 40.000 Mitarbeitern ist Biedronka heute eine der wertvollsten polnischen Marken und vielfach ausgezeichnet. 1995 eröffnete der erste Biedronka-Markt in Polen, 1998 übernahm der portugiesische Handelskonzern Jerónimo Martins (JM) die polnische Einzelhandelskette. Seitdem investierte JM zirka 8 Milliarden Złoty (rund 1,9 Milliarden Euro) in den Aus- und Aufbau von Biedronka. Heute kaufen jährlich über eine Milliarde Kunden bei Polens größtem Retailer mit über 2.100 Märkten an rund 800 Standorten ein. Bei Biedronka wissen die Kunden, was sie erwartet: qualitativ hochwertige und frische Food-Produkte zu fairen Preisen sowie ein ausgewähltes Non-FoodProgramm; Biedronka setzt auf regionale Produktion und kooperiert mit zirka 500 polnischen Herstellern und Lieferanten. Zu Jahresende 2012 holte sich JM Polska für den neuen Imageauftritt von Biedronka den »Eurobuild Awards« in der Kategorie »New Retail Concept of the Year« auf dem polnischen Markt. ↑ AGNIESZKA SAWICKA kauft gerne, oft und auch auf Vorrat ein bei Biedronka. 29 30 WWW WANZL WORLDWIDE 14 | 2014 ÖSTERREICH | LOGISTICS + INDUSTRY No »Mit den Wagen von Wanzl läuft die Kommissionierung zeitsparend und effizient.« ↓ HOCH HINAUS: Per Stapler geht es für den Kommissionierwagen KT 4 von Wanzl im Hochregallager auf bis zu drei Metern Höhe zum Picken der Ware. Für den sicheren und flexiblen Höhentransport sorgen jeweils zwei Staplerschlaufen, angebracht an drei Seiten, eine Sonderanfertigung von Wanzl für Riedel Glass Works. CHRISTOPH LEHNER, Bereichsleiter Riedel Glass Works, Werk Schneegattern 03 Logistics + Industry LOGISTICS + INDUSTRY Riedel Glass Works Glänzende Leistung dank Multi-Order-Picking Die Staplergabeln fahren hoch hinaus: Mit dabei in luftigen, fast drei Metern Höhe im neuen Zentrallager von Riedel Glass Works im österreichischen Schneegattern sind ein Kommissionierer und der Kommissionierwagen KT 4 von Wanzl; mittels Staplerschlaufen ist der Wagen sicher auf den Gabeln justiert. Oben angekommen, kommissioniert der Mitarbeiter die bestellte Ware auf den Wanzl Wagen. Unten zurück, geht es weiter in die nächste Kommissionier-Ebene mit Paletten höhen von maximal 1,30 Metern. Hier bleiben Kommissionierer und Kommissionerwagen auf dem Boden, ein Handgriff und die bestellte Ware ist gepickt. Wanzl lieferte im Frühjahr 2012 60 wendige und leichtläufige Kommissionierwagen KT 4 in Sonderaus führung an Riedel Glass Works. Seitdem sind die Wagen im Zwei-Schicht-Betrieb unterwegs für die Kleinkommissionierung sowie für Web-Shop-Aufträge. »Wir sind sehr zufrieden. Die Wagen rollen richtig rund, mit hoher Laufruhe für unsere empfindliche Ware und seit fast zwei Jahren ohne größere Reparaturen«, berichtet Christoph Lehner, Bereichsleiter Riedel Glass Works, Werk Schneegattern. Bis zu 16 Aufträge nach dem System Multi-Order-Picking nimmt ein Wagen auf seinen vier tragfähigen Holz-Etagen auf. »Wir sprechen von MOP-Wagen, für Multi-Order-Picking«, so Christoph Lehner. Jede Etage verfügt über eine Abrutsch sicherung sowie über flexibel verschiebbare Fachtrenner aus Edelstahl, per Handgriff anpassbar auf das individuelle Auftragsvolumen der Pickliste. Die EDV-gestützte Lager verwaltung führt den Kommissionierer samt Wagen wegeoptimiert durch das 10.000 Quadratmeter große und 10.000 Palettenplätze fassende neue Zentrallager mit rund 2.500 Artikeln. »Das Fassungsvermögen der Wagen und die optimierten Laufstrecken machen die Kommissionierung massiv schneller.« Rund 400 Päckchen und Pakete liefert Riedel Glass Works in der Kleinkommissionierung und für den Web-Shop täglich europaweit aus; Bestellungen, die bis mittags eingehen, werden am selben Tag versandt. Glasmacher aus Leidenschaft Riedel ist ein Pionier der Glasgeschichte. Gegründet vor über 250 Jahren in Böhmen steht der Name Riedel bis heute in der 11. Generation unter Leitung von Maximilian Riedel für die hohe Kunst der Glasmacherei. Riedel entdeckte das Zusammenspiel von Kelchform, Geschmack und Aroma des Weines: Als weltweit erster Glasdesigner stellte Claus J. Riedel in den 1970-er Jahren nach dem Credo »Form follows Function« die Form eines Weinglases über seine Ästhetik und präsentierte die mundgeblasene und handgefertigte Serie »Sommeliers« als erste Gourmetglas-Serie der Welt. Diese Serie ist heute die Basis jedes rebsortenspezifischen Weinkelches und wurde in das Museum of Modern Art in New York aufgenommen. 2004 übernahm Riedel Glass Works den deutschen Glaskonzern Nachtmann mit seiner Tochter Spiegelau zu 100 %. Seitdem firmieren die Marken Riedel, Nachtmann und Spiegelau unter dem Namen Riedel Glass Works, einem der größten QualitätsglasHersteller Europas. Firmensitz ist Kufstein/ Österreich mit Niederlassungen in Groß britannien, USA, Kanada, Australien und Japan. www.riedel.com ↑ DER DEKANTER BOA – edle Glaskunst aus Österreich von Riedel Glass Works 31 32 WWW WANZL WORLDWIDE 14 | 2014 DEUTSCHLAND | LOGISTICS + INDUSTRY No IWL Features KT 4 »drive« bei der IWL Die Internationale Weinlogistik GmbH (IWL) gehört zur HAWESKO Holding AG, dem Hanseatischen Wein & Sekt Kontor, Deutschlands führendem Anbieter hochwertiger Weine und Champagner. Die IWL verfügt über ein vollautomatisiertes Hochregallager mit 23.000 Palettenplätzen, ein konventionelles Schmalganglager mit 7.000 Palettenplätzen und über zwei Kommissionierhallen mit 4.000 Paletten- sowie 5.000 Fach bodenplätzen. Insgesamt werden rund 9.000 verschiedene Artikel (Weine, Präsente, Champagner, Food- und Non-Food) am Standort in Tornesch temperaturgeführt bei optimierter Luftfeuchtigkeit gelagert. Der jährliche Umschlag liegt bei 25 Millionen Flaschen sowie bei 600.000 Präsentverpackungen, die an über 300.000 private Endkunden und 12.000 Groß handelskunden zugestellt werden. Während das Logistik zentrum im Großen Moorweg hauptsächlich Endkunden (B2C) mit Kartons beliefert, erfolgt die Belieferung der Wieder verkäufer (B2B) aus der Hamburger Straße in der Regel auf Palette. – schräg gelagerte Drahtetagen zur sicheren Aufnahme von Weinkisten – wartungs- und verschleißarmer Elektroantrieb, integriert in die Nabe des fünften Rades – Stromversorgung durch einfach wechselbaren Lithium-Polymer-Akku – Zuladung bis zu 400 kg – Antriebs-Schaltwippe für Rechts- und Linkshänder – Effizienzsteigerung der Kommissionierung bei der IWL im zweistelligen Prozentbereich – ergonomisch, gesundheits- und rücken- schonend für die Mitarbeiter → RUND 25 KOMMISSIONIERER testeten wochenlang den Prototypen-Wagen von Wanzl, bis alle gewünschten Details der Sondervariante feststanden. Im Bild die verantwortlichen IWL-Mitarbeiter des Projekts Kommissionierwagen (von links): Projektleiter Technik Andreas Schwarz, Geschäftsführer Frank Göbels, Produktionsleiter Zekeriya Karakol, Produktionsleiter im Ruhestand und Initiator des Projekts Werner Schmidtchen, Kommissionierleiter Patrick Balzer und kaufmännischer Projektleiter Jörg Butenhoff. www.iwl-logistik.de www.hawesko.de LOGISTICS + INDUSTRY → 24-STUNDEN-BESTELLHOTLINE, 95 % Liefergeschwindigkeit am nächsten Tag innerhalb Deutschlands Auf Tour im Humidor ↓ IM HUMIDOR: Hochregallager mit 23.000 Palettenplätzen und angeschlossener Kommissionierzone Per Elektroantrieb kommissionieren Im Humidor herrschen rund um die Uhr 18º Celsius bei einer konstanten Luftfeuchtigkeit von 65 %. Unzählige Fühler messen und kontrollieren permanent die exakten Werte, denn Temperatur und Luftfeuchtigkeit sind ausschlaggebende Qualitätsfaktoren im Humidor der IWL Internationale Wein Logistik GmbH am Großen Moorweg in Tornesch bei Hamburg. Hier lagern im 23.000 Palettenplätze fassenden Hochregallager Tausende von hochwertigen Weinen, Champagner sowie Präsente und weitere Food- und NonFood Produkte. »Von diesem B2C-Lager aus bedienen wir private Endkunden, die durchschnittliche Bestellmenge liegt bei zwei Kartons beziehungsweise 24 Flaschen, die jährliche Versandmenge bei zirka zwei Millionen Paketen«, berichtet Frank Göbels, Geschäftsführer IWL. Seit Februar 2012 rollen 45 Wanzl Kommissionierwagen KT4 »drive« mit fünftem Rad inklusive Elektroantrieb für die kleinteilige, manuelle Kommissionierung durch den Humidor; eine zweite Lieferung von fünf weiteren Wagen erfolgte im Sommer 2013. ↑ CUSTOMIZED SOLUTION: Wanzl rüstete den Kommissionierwagen KT 4 »drive« speziell auf die Anforderungen der IWL um: Auf den drei ergonomisch, schräg gelagerten Drahtetagen finden pro Etage drei Weinkisten Platz und sicheren Halt. Maximal nimmt ein Wagen auf jeder Seite neun Kartons und damit insgesamt bis zu 18 Einheiten auf. Die neuen Wanzl Wagen steigern die effiziente Kommissionierung im zweistelligen Prozentbereich. In einer zweijährigen Pilot- und Projektierungsphase entwickelte Wanzl gemeinsam mit dem Kunden aus Tornesch eine Sondervariante des Kommissionierwagens KT4 »drive« mit schräg gelagerten Drahtetagen. Frank Göbels: »Wir banden die Mitarbeiter in der Kommissionierung eng in den Entwicklungsprozess mit ein, bis zu 25 Kommis sionierer testeten wochenlang den Prototypen von Wanzl; dann ging es in die Optimierungsphase.« Als die ersten 45 neuen, elektrisch angetriebenen Kommissionierwagen KT 4 »drive« von Wanzl vor zwei Jahren die bisherigen manuell betriebenen Wagen ablösten, »war das wie der Umstieg vom Fahrrad aufs Auto«, berichtet Zekeriya Karakol, Produktionsleiter im IWL-Logistikzentrum am Großen Moorweg. In der Nabe des fünften Rades, angebracht unterhalb der Wagenmitte, ist ein wartungsund verschleißarmer Elektroantrieb integriert fürs Fahren, die Spurtreue und das sichere Manövrieren ohne Kraftaufwand. Die maximale Geschwindigkeit beträgt lastabhängig bis zu 6 km/h. Bedienen lässt sich der Elektroantrieb in mehreren Geschwindigkeiten über zwei Schaltwippen im Griffrohr für Rechts- und Linkshänder. Bei der IWL werden die Wagen generell gezogen, »damit haben die Mit arbeiter immer freie Sicht nach vorne, die Unfallgefahr sinkt«, so Frank Göbels. Ein leistungsstarker Lithium-Polymer-Akku ver sorgt den Antrieb mit Strom. »10 Stunden, so lange dauert maximal eine Arbeitsschicht, sind die Wagen bei uns ohne Pause im Einsatz.« Danach folgen ein bequemer AkkuWechsel und eine schnelle Akku-Wieder aufladung. 33 34 WWW WANZL WORLDWIDE 14 | 2014 GROSSBRITANNIEN | AIRPORT + SECURITY SOLUTIONS No ↓ TAKE OFF: Wanzl liefert aktuell über 12.000 Gepäckwagen an den London Heathrow Airport. Die Flughäfen Manchester, Newcastle, Cardiff, Birmingham und Dublin zählen in England und Irland bereits zu den Kunden von Wanzl, ebenso wie rund 260 internationale Airports weltweit. 04 Airport + Security Solutions Order aus London Heathrow – 12.000 Gepäckwagen des modifizierten Modells Combi C 400 als stabile Stahlversion in Sonderausführung für die Terminals 1 bis 4 – fünfjähriger Wartungsvertrag inklusive Nachrüstung mit Wanzl Original-Ersatzteilen ↑ GEPÄCKWAGEN COMBI C 400 in stabiler Stahlversion für den LHR Airport AIRPORT + SECURITY SOLUTIONS Willkommen Heathrow! Wanzl liefert 12.000 Gepäckwagen Mit rund 70 Millionen Passagieren jährlich ist der London Heathrow Airport der größte Flughafen Europas. Weltweit rangiert der Flughafen LHR nach den Airports Atlanta und Peking auf Platz 3 beim Passagieraufkommen. Über 80 Airlines starten und landen in London Heathrow, 184 Destinationen in 80 Ländern werden von fünf Terminals aus angeflogen. Die beliebtesten Ziele der internationalen Drehscheibe für Reisen in die ganze Welt sind New York, Dubai, Dublin, Frankfurt und Amsterdam. Für den komfortablen Gepäcktransport liefert Wanzl ab 2014 insgesamt 12.000 Gepäckwagen des Modells Combi C 400 in stabiler Stahlausführung, individuell modifiziert ganz nach Kundenwunsch für den Einsatz in den Heathrow-Terminals 1 bis 4. Die Modelle von Wanzl lösen sukzessive den bestehenden Wagenpark ab. Mit zum Auftrag gehört ein fünfjähriger Wartungsvertrag, den Wanzl Großbritannien wahrnimmt: In fest definierten Zyklen werden die Wagen auf ihren einwandfreien Zustand überprüft und wenn nötig mit Wanzl Original-Ersatzteilen nachgerüstet. Der Order ging eine internationale Ausschreibung voraus, in der sich Wanzl gegenüber dem weltweiten Wettbewerb durchsetzte und den Zuschlag erhielt. Während zweier ausgedehnter Bemusterungsphasen und einem gemeinsamen, intensiven Workshop am Flughafen überzeugte das wendige, spurtreue und leicht zu manövrierende Modell von Wanzl, das auch beim Wagentransport im Verbund für die geordnete Bereitstellung optimal rollt. Bestnoten von der Jury aus Heathrow gab es zudem für Materialund Verarbeitungsqualität, Fertigungslogistik, Lieferkapazität sowie für den Service und für den fünfjährigen Wartungsvertrag von Wanzl. Ebenso positiv bewertet wurden die Jahr für Jahr steigenden Referenzen in Großbritannien und Irland wie zum Beispiel Manchester, Birmingham, Dublin, Newcastle oder Cardiff. »Von unserer Seite war Jon Hibbins maß geblich verantwortlich für die Ausschreibungs phase und erhielt volle Unterstützung durch das deutsche und britische Team von Wanzl«, sagt Dean Rolland, Geschäftsführer der Wanzl UK Group. »Die intensive Kooperation mit dem London Heathrow Airport führte nun endlich, nach vielen vergeblichen Anläufen in den letzten zehn Jahren und verschieden sten, vorgestellten Gepäckwagenmodellen, zum Erfolg. Für Wanzl ist dieser Flughafen ein Wunschkandidat, und der Zuschlag ist für uns ein bedeutender Meilenstein als System lieferant und als Weltmarktführer für Gepäckwagen.« 35 36 WWW WANZL WORLDWIDE 14 | 2014 KATAR | AIRPORT + SECURITY SOLUTIONS No AIRPORT + SECURITY SOLUTIONS Verkehrsdrehscheibe im Nahen Osten Hamad International Airport: 50 Millionen Passagiere jährlich bis 2020 Airport-Systemlieferant Wanzl hat einen neuen Referenzkunden in seinem Portfolio: Der Hamad International Airport in Doha/ Katar orderte 3.800 Aluminium-Gepäckwagen Voyager für die Gepäckausgabe und für den komfortablen Gepäcktransport in den Terminals. 13 Airport Scooter der neuesten Generation übernehmen das effiziente Trolley Management: Sie sorgen für den geordneten, zeitsparenden Rücktransport der VoyagerWagen in die Bereitstellflächen, exakt abgestimmt auf Flugplan und Passagierfrequenz. Wanzl erhielt einen weiteren Zuschlag für die sicherheitskontrollierten Duty Free-Zonen über 3.200 Airport Shopper für den angenehmen Einkauf mit genügend Platz für Produkte und Handgepäck. Die Auslieferung erfolgte in mehreren Chargen, die Wagen trafen termingerecht schwerpunktmäßig im vierten Quartal 2013 und Anfang 2014 in Doha ein. Der neue Flughafen HIA liegt nur einige Kilometer entfernt vom bisherigen Doha International Airport, der an seine Kapazitätsgrenzen stößt. Ab 2014 ist der HIA ein zentraler Verkehrsknotenpunkt im Nahen Osten und einer der am weltweit schnellsten wachsenden Airports mit Fluggastanlagen der Spitzenklasse: Ab dem Zeitpunkt sollen 24 Millionen Passagiere jährlich starten und landen; in der nächsten Ausbaustufe bis 2020 sind 50 Millionen Fluggäste pro Jahr anvisiert. Mit zweistelligen Zuwachsraten bei Qatar Airways, und damit auch am HIA, wird der Flughafen in wenigen Jahren zu den größten Airports weltweit gehören. In jüngster Vergangenheit verbuchte Doha jährlich bereits über 20 Millionen Passagiere; mit einem Umsteigeanteil von annähernd 80 % entwickelt sich diese Destination zu einem internationalen Hub-Airport. Vielversprechend sind auch die Pläne der FIFA: 2022 soll im Emirat Katar die Fußball-WM ausgetragen werden mit Fans aus aller Welt als Fluggäste. First Class-Service mit weltweiten Referenzen 2013 konnte Wanzl, der Weltmarktführer für Gepäckwagen, die beiden Airports Seoul-Incheon und Kuala Lumpur als Neukunden für sich gewinnen. Auch viele langjährige Partner, wie die Flughäfen Dubai, Shanghai, Mumbai, Abu Dhabi und Manchester, sind mit ihren Nachbestellungen in 2013 ein Beweis für die besondere Zuverlässigkeit der Produkte, für das Vertrauen sowie für den Service von Wanzl. HIA-Fakten – 22 km2 Gesamtfläche – Hauptterminal mit 350.000 qm – das größte Gebäude Dohas auf einer Fläche von 50 Fußballfeldern – Kapazität bis 2020: jährlich über 50 Millionen Passagiere, 2 Millionen Tonnen Fracht, 320.000 Flüge – Check-in und Duty Free-Zonen übertreffen den Vorgänger Flughafen Doha Inter national Airport um das Zwölffache ↓ NEUER GROSSFLUGHAFEN HIA – ein zentraler Hub im Nahen Osten und künftig einer der am schnellsten wachsenden Airports weltweit. Der HIA ist der erste Flughafen, der speziell konzipiert wurde für die Anforderungen des Airbus A380, dem weltweit größten Passagierflugzeug. 37 38 WWW WANZL WORLDWIDE 14 | 2014 DEUTSCHLAND | HOTEL SERVICE No ↓ BACKSTEIN MEETS BUSINESS: das Gastwerk Hotel Hamburg mit imposanter Außenfassade HOTEL SERVICE Vom Gaswerk zum Gastwerk 05 Hotel Service Design erleben. Dasein genießen. Vor rund 120 Jahren bescherte das alte Gaswerk dem Westen Hamburgs erstmals Licht in den Straßen und Häusern. In dem imposanten und behutsam restaurierten Industriedenkmal aus Backstein und Stahl fügen sich heute modernes Design und historische Architektur zu einer faszinierend harmonischen Inszenierung – dem Gastwerk, Hamburgs erstem Design-Hotel. Die lichtdurchflutete Backsteinhalle des Baus prägt mit ihren 600 qm den einzig artigen Loft-Charakter des Hotels, das seit der Eröffnung im Jahr 2000 zu den ersten Hoteladressen der Stadt gehört. Room-Service von Wanzl Für den perfekten Room-Service lieferte Wanzl im Mai 2013 elf wendige Zimmermädchenwagen »Premium-ZP-Classic« mit vier Etagen, zwei davon variabel verstellbar. Die Zimmermädchenwagen, ausgestattet mit der 5. Rolle und auf der Stelle drehbar, transportieren frische Wäsche und Guest Supplies direkt in die Zimmer und Suiten. Ein 120-Liter-Kunststoffsack aus Polyester dient der »unsichtbaren« und umweltfreundlichen Wertstoffsortierung und Mülltrennung. Eine weitere Besonderheit ist die »ConnectHalterung« zur bequemen Ankopplung von Sackwagen für den Transport gebrauchter Wäsche: Ein Handgriff, schon ist der Sackwagen praktisch an- und abgekoppelt, und die Wäsche rollt in die Sammelstelle. An schließend ist der Sackwagen platzsparend zusammenfaltbar. Design, Funktionalität, Nachhaltigkeit, umfangreiches Zubehör, Service und langfristige Verfügbarkeit von Ersatzteilen überzeugten das Gastwerk. Zudem rollen die kompakten, schlanken Zimmermädchenwagen von Wanzl platz sparend in den Personallift. Zum Liefer umfang zählten auch drei Zimmermädchen wagen »Premium-ZP-Fresh« für den exklusiven abendlichen Hausdamencheck und den Turn-Down-Service. Charismatisches Design und stilprägendes Ambiente geben dem Interieur des Gast werks seinen unverwechselbaren Charakter. Selbstbestimmung und Individualität sind das gestalterische Credo aller Häuser der internationalen Gruppe Design Hotels™, der das Gastwerk Hotel Hamburg angehört. Angeregt von Hotel-Visionär und GastwerkGeschäftsführer Kai Hollmann gehen die charmante Rauheit des industriellen Zweckbaus und die Eleganz zeitgenössischen Designs im Gastwerk eine faszinierende Symbiose ein. So wird für die Gäste jeder Aufenthalt zum Rendezvous mit einer exklusiven Hotelpersönlichkeit. Das Gast werk bietet 141 Zimmer, Lofts und Suiten in sechs verschiedenen Kategorien. »Die Wagen lassen sich komfortabel handhaben, verfügen über ein hohes Fassungsvermögen und transportieren mühelos saubere Wäsche für 14 Zimmer. Lenken und manövrieren ist selbst für zierliche Mitarbeiterinnen einfach. Diese Eigen schaften erleichtern die tägliche Arbeit und kommen bei unseren Zimmermädchen sehr gut an.« JENNIFER WELZEL, Rooms Division Manager Gastwerk Hotel Hamburg 39 40 WWW WANZL WORLDWIDE 14 | 2014 No (nur in einer Version Infopoststempel) Wanzl Metallwarenfabrik GmbH – Rudolf-Wanzl-Straße 4 – 89340 Leipheim Retail_MADE BY WANZL Herzlich willkommen auf der EuroShop 2014! Unter dem Messemotto Retail_MADE BY WANZL erwartet die Besucher in Halle 13/A89 einer der größten Messestände mit den aktuellen Programmen Retail Systems und Shop Solutions. Erleben Sie in der groß zügigen Sportarena von Wanzl eine Handelswelt voller Dynamik und Emotionen mit echten Innovationen, inspirierenden Design-Studien und erfolgreichen Retail-Klassikern. Videoclip Wanzl auf der EuroShop 2014 Retail Systems | Shop Solutions Halle 13/A89 EuroShop 2014 – The World’s Leading Retail Fair 16. bis 20. Februar 2014, Messe Düsseldorf Öffnungszeiten: täglich 10 bis 18 Uhr www.euroshop.de DEUTSCHLAND Wanzl Metallwarenfabrik GmbH Rudolf-Wanzl-Straße 4 89340 Leipheim GROSSBRITANNIEN Wanzl Ltd. Europa House Heathcote Lane Warwick CV34 6SP FRANKREICH Wanzl SAS 21, Rue Westrich | CS 30134 67603 Sélestat Cedex Phone +49 (0) 82 21 / 7 29-0 Fax +49 (0) 82 21 / 7 29-1000 Phone +44 (0) 1926 / 45 19 51 Fax +44 (0) 1926 / 45 19 52 Phone +33 (0) 3 90 57 81 69 Fax +33 (0) 3 90 57 80 98 [email protected] www.wanzl.com [email protected] www.wanzl.com [email protected] www.wanzl.fr Weitere Adressen aller Wanzl-Niederlassungen und -Vertretungen finden Sie auf unserer Webseite.