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Employer Branding - Great Place to Work
2. Druck Bei Buchung eines Seminars zahlt der 2. Teilnehmer die Hälfte, der 3. Teilnehmer ist kostenlos! Tolle Inputs, viele Anregungen, ausgezeichnetes Networking!! Employer Branding Integriertes HR-Management zur Positionierung als attraktiver Arbeitgeber Business Circle Fachtagung 24./25. September 2013 Courtyard by Marriott, Wien Gute Gründe für Ihre Teilnahme an der 3. Fachtagung Employer Branding: › Kernaspekte und Einflussfaktoren des Employer Branding Ganzheitliche Vergütung - Leadership - Kommunikation - Recruiting › Strategieentwicklung & Implementierungsplanung Umsetzbare Konzeption & Implementierung für Ihr Unternehmen › Best Practice Beispiele: Learning from the Best Allianz Elementar, L’Oréal Österreich, Microsoft Österreich, REWE International, T-Mobile Austria, Zürich Versicherung Fachliche Leitung Ihr Expertenteam Elisa Aichinger Deloitte Human Capital Clemens Mayer Deloitte Human Capital Fan werden und an monatlichen Verlosungen teilnehmen! Bernd Allmer Karin Bauer Michael Bilina Florian Brence Lisa-Marie Barbara Kanz Kellner Steffen M. Küpper Erich Laminger Frauenthal Gruppe DER STANDARD Allianz Elementar Deloitte Human Capital T-Mobile Austria Deloitte Human Capital L’Oréal Österreich Great Place to Work® Katja Nagel Norbert Pauser Peter Pendl Annabelle Pineda Nina Schmidt Johannes Zimmerl Cetacea Communications Diversity & Inclusion Investors in People Austria T-Mobile Austria Günter Rockenschaub Microsoft Österreich REWE International Zürich Versicherung 3. Fachtagung Employer Branding To be or not to be: Employer of Choice Starten Sie Ihr Projekt jetzt! Employer Branding 1. Konferenztag: Dienstag, 24. September 2013 inhalt und ablauf, 9.00-17.00 UHR Business Circle Fachtagung 24./25. September 2013 Hotel Courtyard by Marriott Wien Messe Hintergrund / NUTZEN Fachkräftemangel, verschärft durch klare demografische Entwicklungen – welches Unternehmen ist nicht damit konfrontiert? Die Arbeitgebermarke gilt derzeit als das Wundermittel schlechthin im „Kampf“ um die Talente. Damit sich ein Unternehmen sowohl nach außen als auch intern als attraktiver Arbeitgeber positionieren kann, braucht es ein strategisch fundiertes Employer Branding – basierend auf der zu Grunde liegenden Unternehmensstrategie. Das Interesse an diesem Thema ist in den letzten Monaten kontinuierlich gestiegen; und während namhafte Konzerne Employer Branding schon länger für sich entdeckt haben, wächst auch bei KMUs zunehmend das Bewusstsein für dementsprechende Initiativen. Laut einer Untersuchung bewerben sich in Österreich 50% der Universitätsabsolventen bei weniger als zehn Betrieben. Umso wichtiger also, als „Employer of Choice“ beurteilt zu werden – also ein Unternehmen zu sein, das von Bewerbern unmittelbar mit positiven Attributen assoziiert wird und das gleichzeitig von bestehenden Mitarbeitern als Arbeitsplatz gesehen wird, den sie weiterempfehlen würden. Steigern Sie Ihre Employer Value Proposition, die sich automatisch in den Köpfen Ihrer Zielgruppe einprägen wird und Sie als attraktiven Arbeitgeber positioniert. 9.00 Begrüßung durch Mag. Alexandra Förster-Streffleur, Business Circle und den fachlichen Leitern der Tagung Mag. Elisa Aichinger und Mag. Clemens MAYER, Deloitte Human Capital 9.05 Employer Branding - warum ist das so wichtig? › Was genau verbirgt sich hinter dem Begriff Employer Branding Aspekte einer attraktiven Arbeitgebermarke 9.30 Key Note: Employer Branding bei T-Mobile Austria › Warum Employer Branding für T-Mobile Austria ein integraler Bestandteil der Geschäftsstrategie ist › Ziele und Hebel einer gelungenen Employer Branding Strategie › Employer Branding Maßnahmen: Was schon umgesetzt wurde und wo wir jetzt stehen › Was uns Employer Branding bisher gebracht hat: Ergebnisse und Erfolge Mag. Lisa-Marie Kanz & Annabelle Pineda, MSc, MHR, T-Mobile Austria 10.15Kaffeepause 10.35 Best Practice Employer Branding & Ganzheitliche Vergütung › Handlungsfelder eines ganzheitlichen Vergütungskonzeptes › Arbeitsbedingungen, Mitarbeiterentwicklung › Die Positionierungsstrategie der REWE International AG › Elemente des Total Rewards Ansatzes Johannes Zimmerl, REWE International 11.15 Employer Branding, Leadership & Gesundheit › Betriebliches Gesundheitsmanagement als Philiosophie › Gesundheitsmanagement als Führungsaufgabe › Kritische Erfolgsfaktoren und Learnings Mag. Günter Rockenschaub, Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft 11.55 Best Practice Employer Branding & Kommunikation und Social Media › Social Media: Ein „neues“ Medium für Kommunikation mit Mitarbeitern und Bewerbern › Social Media Strategie: Von der Standortbestimmung über das Konzept zum Rollout › Interne Kommunikation mit der Nutzung sozialer Netzwerke › Zielgruppenspezifisches Recruiting unter Verwendung neuer Medien Mag. Michael Bilina, Allianz Elementar 12.35 Best Practice Employer Branding & Recruiting › Wie kommen wir genau an die Mitarbeiter, die wir wollen? › Vom Bewerber- zum Kandidatenmarkt › Portfoliomanagement: Welche Maßnahmen wofür? Steffen M. Küpper, L’Oréal Österreich Best Practice 13.15Lunch 14.15 Arbeitssession: Zielgruppenidentifikation & Stakeholderanalyse › Wen will ich mit meinen EB Aktivitäten eigentlich ansprechen? › Wer beeinflusst meine Employer Branding Aktivitäten? › Wer wird durch meine Employer Branding Aktivitäten beeinflusst? 15.00Kaffeepause Seite 2 Anmeldungen per Fax: +43/(0)1/522 58 20-18 / per E-Mail: [email protected], www.businesscircle.at 3. Fachtagung Employer Branding Positionieren Sie sich sowohl nach außen als auch intern als attraktiver Arbeitgeber! 15.15 Interaktive Workshops: Mag. Norbert PAUSER, Diversity & Inclusion sowie Mag. Elisa Aichinger und MMag. FLORIAN BRENCE, Deloitte Human Capital Wählen Sie 2 der 3 folgenden Workshops aus: Workshop 1: Diversity Vielfalt und deren pro-aktive Einbeziehung – Diversity & Inclusion – Begriffe, die den Alltag immer mehr prägen. Warum ist es wichtig, als Arbeitgeber für heterogene Gruppen, und damit für (zukünftige) Arbeitnehmer attraktiv zu sein? Braucht es unterschiedliche Angebote für unterschiedliche Zielgruppen? Oder ist „Diversity“ nur ein Schlagwort für den Nachhaltigkeitsreport? Workshop 2: Technologischer Wandel Der technologische Fortschritt geht unaufhaltsam seinen Weg. Sowohl die Art und Weise, durch Technologien mit potenziellen Arbeitnehmern in Kontakt zu treten, als auch die neuen Möglichkeiten der Zusammenarbeit im Unternehmen erfordern Verantwortliche, die neue Technologien verstehen und optimal nutzen können. Aber wie groß ist die Rolle neuer Technologien für die Attraktivität als Arbeitgeber? Workshop 3: Demografischer Wandel Vom lebenslangen Lernen der Babyboomer und den Work-Life-Balance-Ansprüchen der Generation Y – was ist wirklich dran an den typischen Zuschreibungen und inwiefern gilt es, die Perspektive auf Generationen und die demografischen Veränderungen in der Arbeit mit Employer Branding zu beachten? 16.45 Resümee und Schlussworte › Ausblick auf den zweiten Tag – wie geht es konkret weiter? › Zusammenfassung der Key Take-Aways 17.00 Ende des 1. Tages: Get-together: Business Circle lädt Sie im Anschluss herzlich zu einem Sekt-Empfang ein. METHODE Während dieser Fachtagung steht sofort umsetzbares Wissen im Vordergrund. Die Fachexperten / Referenten werden Ihnen die Inhalte in Form von Fachinputs und zahlreichen Praxisbeispielen partizipativ näherbringen. Durch Diskussion werden Sie im direkten Austausch profitieren. Im Anschluss an den ersten Teil der Wissensvermittlung folgt ein interaktiver Workshop, wo Sie das Gelernte auf Ihre eigene Unternehmenssituation anwenden können. › Fachliche Inputs › Austausch und Diskurs › Beispiele aus der Praxis › Selbstständiges Wählen der interessantesten Themen Willkommen bei Business CIRCLE › Business Circle ist Österreichs größtes Konferenzunternehmen › Nr. 1 Treffpunkt für Führungskräfte › Gastgeber der größten Branchenkonferenzen in Österreich › Der Nr. 1 Ausbildungspartner der TOP 500 Unternehmen › Die Business Circle Jahresforen vereinen die anerkanntesten Referenten Ihre Gastgeber Jeder Themenbereich wird von einem unserer langjährigen Partner verantwortet. Diese Kompetenzverteilung garantiert Ihnen Kontinuität und optimale Qualität der Veranstaltungen. Romy Faisst Gründerin & Partnerin Motto: „Seit 18 Jahren in der Branche und im Netzwerk der besten Köpfe. Dadurch ist es uns möglich, Trends vorauszusehen und innovative Themen zur richtigen Zeit anzubieten.“ [email protected] Mag. Alexandra FörsterStreffleur Projektleiterin [email protected] 01/522 58 20-22 Karin Neubauer Senior Marketing & Sales Managerin [email protected] 01/522 58 20-27 Mag. Verena Jandrasits, Bakk. Organisation [email protected] 01/522 58 20-24 Gleichbehandlung Im Folder wird auf eine geschlechtsneutrale Formulierung verzichtet. Es sind jedoch beide Geschlechter im Sinne der Gleichbehandlung angesprochen. Seite 3 Anmeldungen per Fax: +43/(0)1/522 58 20-18 / per E-Mail: [email protected], www.businesscircle.at referenten Das Expertenteam Mag. Elisa Aichinger ist seit 2008 bei Deloitte Human Capital tätig und leitet den Bereich Flexibilitätsmanagement. Sie arbeitet mit Unternehmen an der Optimierung ihrer personalwirtschaftlichen Flexibilität mit dem Ziel, Anpassungsfähigkeit an sich verändernde wirtschaftliche, gesellschaftliche und sozialpolitische Rahmenbedingungen und gleichzeitig die Beschäftigungsfähigkeit und –sicherheit ihrer Mitarbeiter zu gewährleisten. Mag. Clemens Mayer ist seit 2011 Berater bei Deloitte Human Capital. Seine Schwerpunkte im Team HR Transformation: Strategische Neuausrichtungen von Personalabteilungen, Optimierung von operativen Administrationsprozessen sowie die Durchführung von HR Audits, Integrative Talente Attraktion und Social Media Monitoring. Bernd Allmer, MMAS ist Vice President Human Resources in der Frauenthal Gruppe. Seine Tätigkeitsschwerpunkte liegen in der Unternehmensentwicklung für die internationale Industrie-Gruppe: Entwicklung des Top-Managements, von Talenten, der Unter nehmenskultur und von kontinuierlichen Verbesserungsprozessen, Leitung der Kommunikation von Change Management Projekten. Dr. Katja Nagel ist Geschäftsführerin von Cetacea Communications und Autorin des Buchs „Employer Branding. Starke Arbeitgebermarken jenseits von Marketingphrasen und Werbetechniken“. Schwerpunkte: Kommunikationsstrategie und –konzeption, Employer Branding, Interne Kommunikation, Change Management. Realisierung zahlreicher Employer Branding-Projekte. Karin Bauer leitet das Karrierenressort in der Tageszeitung DER STANDARD. Bereits ab 1988 war sie Redakteurin der Tageszeitung DER STANDARD, seit 1995 in der Wirtschafts redaktion zuständig für Börsen und Geldanlage. Sie war TV-Börsenkorrespondentin für den Wirtschaftssender n-tv. Karin Bauer studierte Publizistik und Theaterwissenschaft. Mag. Michael Bilina ist bei der Allianz Elementar tätig. Seit 2009 befasst er sich mit der Darstellung der Allianz als Arbeitgeber im Bereich Social Media. Seit 2007 ist er Spezialist für Staffing und Recruiting für die Schwerpunkte Employer Branding und Campus Recruiting. MMag. Florian Brence ist bei Deloitte Consulting tätig. Beratungs-schwerpunkte: Auswahl- und Einführung von HR-Software, der Konzeption von flexiblen Arbeitszeitsystemen sowie im Bereich HR-Organisation und Transformation. Seine Expertise liegt auch in einem breiten Erfahrungsschatz mit HR-Software-Produkten. Mag. Lisa-Marie Kanz ist im HR-Business Partner & Recruiting Team bei T-Mobile Austria für die Auswahl von Mitarbeitern, Führungskräften & Lehrlingen in den Bereichen Customer Service sowie T-Mobile Shops verantwortlich. Sie betreut als Chefredakteurin den Karriere-Auftritt auf Facebook & kununu. Mag. Barbara Kellner, MIM ist Senior Consultant bei Deloitte Human Capital. Sie ist Beraterin in unterschiedlichen Themen des Personalmanagements & beschäftigt sich intensiv mit Fragestellungen rund um die Veränderung der Arbeitswelt & ihre Herausforderungen für Unternehmen, FK und HR. Steffen M. Küpper ist seit 2012 als Personaldirektor bei L’Oréal Österreich tätig. Der Jurist begann 2006 seine Karriere bei L’Oréal in Deutschland. Nach verschiedenen Stationen im Personalbereich übernahm er 2008 die Recruitment-Leitung. 2010 wechselte er für zwei Jahre ins Key Account Management für L’Oréal Paris. Dr. Erich Laminger ist Managing Director bei Great Place to Work® Österreich. Davor war er über 20 Jahre in führenden HR-Managementfunktionen von Industrieunternehmen tätig. Zuletzt fungierte er als Verbandsvorsitzender des Haupt verbands der österr. Sozialversicherungsträger. Er ist Mitglied der Industriellenvereinigung und Vorstandsmitglied der Wiener Volkswirtschaftlichen Gesellschaft. www.businesscircle.at Mag. Norbert Pauser beschäftigt sich seit über 10 Jahren mit der Realisierung von Diversity & Inclusion in Organisationen & Unternehmen. Seit 2002 entwickelt er Modelle & Instrumente wie DPMM – Diversity Performance Measurement & Management, die 3D-Analyse & Diversity Scorecard. Er ist im Rahmen der Pauser Diversity & Inclusion Consultig als Berater, Trainer & Autor tätig. Dr. Peter Pendl ist Geschäftsführer Investors in People Austria sowie Geschäftsführer Dr. Pendl & Dr. Piswanger GmbH. Seit 2008 ist er im Beirat der bfi Wien Akademie für (angehende) Führungskräfte. 2004 brachte er gemeinsam mit der Industriellen Vereinigung Investors in People nach Österreich, war über 6 Jahre Vorsitzender des InterSearch Standard & Quality Committee. Annabelle Pineda, MSc, MHR, ist seit Mai 2004 bei T-Mobile im HR-Bereich tätig; seit 2011 als Vice President HR-Development & HR-Business Partner. Schwerpunkte sind Führungskräfte- und Mitarbeiterentwicklung, Change Management & Organisationsentwicklung, Talent & Succession Management, Employer Branding und Lehre. Mag. Günter Rockenschaub ist Head of Human Resources (HR BP) bei der Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft, seit 1996 dort tätig und verantwortlich für die Bereiche HR-Strategie, Talent Management, Compensation & Benefit, Recruiting, Learning & Development, Arbeits- und Sozialrecht, HR-Controlling, Arbeitspsychologie und Arbeitsmedizin. Er ist im Rahmen von „One Zurich“ auch stark international eingebunden und tätig. Mag.(FH) Nina Schmidt ist als Human Resources Managerin bei Microsoft Austria GmbH tätig. Neben der HR-Business Partner Rolle liegen ihre Schwerpunkte im Bereich Employer Branding, Diversity & Inclusion und New World of Work. Zuvor war sie als Human Resources Professional bei Samsung Electronics Österreich tätig. Johannes Zimmerl ist Konzernpersonaldirektor der REWEInternational AG. Seit 2009 ist er zusätzlich Geschäftsführer der REWE International DienstleistungsgmbH. Weiters ist er als Compliance Officer und Vorsitzender des Arbeitnehmerausschusses der REWE International AG tätig. Anmeldungen per Fax: +43/(0)1/522 58 20-18 / per E-Mail: [email protected] 3. Fachtagung Employer Branding Employer Branding 2. Konferenztag: Mittwoch, 25. September 2013 INHALT 2. TAG, 9.00 - 17.00 UHR Tolle Inputs, viele Anregungen, ausgezeichnetes Networking! Business Circle Fachtagung Mag. Elisa Aichinger und Mag. CLEMENS MAYER, Deloitte Human Capital werden den Tag in Co-Conference gestalten. 9.00 Key Take-Aways Tag 1 & Zurück zur Zielsetzung › Welche Kernthemen sind für die operative Arbeit besonders relevant? › Was ist wirklich wichtig: Ranking der Prioritäten auf Basis der Unternehmens- & HR-Strategie › Opportunitätskosten – was, wenn ich mich nicht um Employer Branding kümmere? 9.30 Podiumsdiskussion: Kann man Arbeitgeber-Attraktivität messen? › Ist es sinnvoll Arbeitgeber-Attraktivität messen zu wollen? › Kann Arbeitgeber-Attraktivität gemessen werden? Wenn ja, wie? › Wie können Ergebnisse am sinnvollsten verwertet und kommuniziert werden? BERND ALLMER, MMAS, Frauenthal Gruppe Dr. Erich Laminger, Great Place to Work® Österreich Dr. Katja Nagel, Cetacea Communications & Public Relations Dr. PETER PENDL, Investors in People Austria Moderation: Karin Bauer, DER STANDARD 10.45Kaffeepause 11.00 Fachvortrag und Praxisbericht: „smart working“ – der Umgang mit neuen Arbeitswelten › Faktoren des „smart working“ › Trends & Outlook – Veränderungen der Arbeitswelten bis 2020 › Wie die Gestaltung des Arbeitsumfeldes Ihre Mitarbeiter beeinflusst BARBARA KELLNER, MIM, Deloitte Human Capital & Mag.(FH) NINA SCHMIDT, Microsoft Österreich 11.45 Vorgehensweise bei der Erstellung einer Employer Branding Strategie › Projektphasen: Analyse, Konzeption, Implementierungsplanung › Projektteam & Rollen 12.00 Analyse: Von der Unternehmensstrategie zum Employer Branding Konzept › Ist-Situation des Unternehmens – Wodurch zeichnen wir uns als attraktiver Arbeitgeber aus? › Was tun wir jetzt schon für die Positionierung am Arbeitgebermarkt? › Was fehlt noch in unseren Bemühungen? 13.00Lunch 14.00 Vorgehensweise bei der inhaltlichen Konzeption › Anhand eines konkreten Beispiels – Diskussion und Erarbeitung im Plenum 24./25. September 2013 Hotel Courtyard by Marriott Wien Messe Nutzen Diese Fachtagung vermittelt Ihnen eine ganzheitliche Herangehensweise bei der Positionierung als attraktiver Arbeitgeber. Sie erfahren, welche Aspekte bei der Definition einer Employer Branding Strategie eine Rolle spielen und wie Sie diese Strategie implementieren können. › Steigerung der Employer Value Proposition › Gewinnung und Bindung von Mitarbeitern › Stärken des Unternehmensimages und der Marke › Erhöhung von Leistungsbereitschaft, Commitment, Identifizierung der MA › Verringerung von Fluktuation, Krankenstandstagen und interner Kündigung ZIELGRUPPE HR-Manager mit strategischer Verantwortung, Führungskräfte und Verantwortliche aus den Bereichen: › Personalmarketing & Recruiting › Personalentwicklung / Talent Management ›Organisationsentwicklung › Strategie, Kommunikation, Branding 15.00Implementierungsplanung › Gesamtplan: Stakeholderanalyse, Projektorganisation, Roadmap, Evaluierung ›Führung ›Kommunikation ›Qualifizierung › Tools & Methoden ›Organisationsentwicklung 15.45Kaffeepause 16.00 Nächste Schritte & Closure › Vom Papier in den Arbeitsalltag – Employer Branding als Teil der HR-Strategie › Den Nutzen von Employer Branding wirkungsvoll kommunizieren 17.00 Ende der Fachkonferenz www.businesscircle.at Anmeldungen per Fax: +43/(0)1/522 58 20-18 / per E-Mail: [email protected] Anmeldung / Employer Branding 1. Teilnehmer/in Fax 01 / 522 58 20 - 18 Fachtagung Employer Branding, 24./25. September 2013 EUR 1.249,- bis EUR 1.299,-*) *) Bei Buchung und Zahlung bis 31. August erhalten Sie EUR 50,- Frühbucherbonus. Vor- und Zuname, Titel������������������������������������������������������ Bitte geben Sie immer den Anmeldecode an: PE 58285() Telefonische Auskünfte: 01/522 58 20-24, Mag. Verena Jandrasits, Bakk. E-Mail: [email protected] Post: Business Circle, Andreasgasse 6, A-1070 Wien Ihre Anmeldung wird binnen 3 Tagen per E-Mail bestätigt. Beruf, Funktion ����������������������������������������������������������� E-Mail�������������������������������������������������������������������� Veranstaltungsort Tel, Fax������������������������������������������������������������������� Firma, Branche������������������������������������������������������������ Ansprechpartner im Sekretariat��������������������������������������������� Adresse������������������������������������������������������������������ Hotel Courtyard by Marriott Wien Messe, Trabrennstraße 4, 1020 Wien Tel: +43/1/727 30, www.courtyard-wien-messe.at Teilnahmekosten Die Teilnahmekosten verstehen sich exkl. MWSt. Im Betrag enthalten: Umfassende Dokumentation, Begrüßungskaffee, Mittagessen, Erfrischungsgetränke, Pausenimbisse während der Konferenz, Get-together Empfang Firmenmäßige Zeichnung/Datum�������������������������������������������� *) 1-2-3 Bildungsoffensive / Frühbucherbonus Bei Buchung und Zahlung bis 31. August erhalten Sie EUR 50,- Frühbucherbonus. 2. Teilnehmer/in Vor- und Zuname, Titel������������������������������������������������������ - 50 % Beruf, Funktion ����������������������������������������������������������� E-Mail�������������������������������������������������������������������� Tel, Fax������������������������������������������������������������������� Firmenmäßige Zeichnung/Datum�������������������������������������������� 3. Teilnehmer/in Hochqualifizierte Mitarbeiter sichern die Innovationskraft und die Wettbewerbs fähigkeit Ihres Unternehmens. Mit der Business Circle 1-2-3 Bildungsoffensive verdreifachen Sie Ihren Erfolg. Zahlungsbedingungen Vor- und Zuname, Titel������������������������������������������������������ Beruf, Funktion ����������������������������������������������������������� kostenlos E-Mail�������������������������������������������������������������������� Tel, Fax������������������������������������������������������������������� Firmenmäßige Zeichnung/Datum�������������������������������������������� www.businesscircle.at Der 2. Teilnehmer zahlt die Hälfte, der 3. Teilnehmer ist kostenlos! Der Frühbucherbonus und Gutscheine können nur vom 1. Teilnehmer in Anspruch genommen werden. Aktuell sind viele Unternehmen mit der Herausforderung konfrontiert, einerseits die Personalkosten im Griff zu behalten und andererseits ihre Leistungsträger zu motivieren und an das Unternehmen zu binden. Weiterbildung ist die wichtigste Maßnahme zur Motivation und Bindung von Schlüsselmitarbeitern. Sie erhalten umgehend nach Anmeldung eine Rechnung mit Zahlschein. Die Einzahlung muss so erfolgen, dass die Zahlung spätestens 14 Tage vor der Veranstaltung auf unserem Konto einlangt. Andernfalls bringen Sie die Zahlungsbestätigung am Veranstaltungstag mit. Ermäßigungen sind nicht addierbar. Rücktritt: Sie erhalten umgehend den bereits eingezahlten Betrag abzüg lich einer Bearbeitungsgebühr über EUR 80,- zurück (bitte übermitteln Sie uns die Kopie des Überweisungsscheines). Diese Vereinbarung gilt dann, wenn Ihre schriftliche Stornierung bis 2 Wochen vor Veranstaltungstermin eingelangt ist. Danach bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird der gesamte Betrag fällig. Selbstverständlich ist die Nennung eines Ersatz teilnehmers willkommen und ohne Zusatzkosten möglich. Anmeldungen per Fax: +43/(0)1/522 58 20-18 / per E-Mail: [email protected]
