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WIE ARBEITET MAN MIT DEM WEB PORTAL – WWW.DRINGGG.COM
Schritt 1 – Anmelden oder Registrieren:
Geben Sie in die Suchleiste Ihres Browsers www.dringgg.com ein und Sie erreichen unser Web Portal:
Sie sehen nun:
Wir empfehlen das
Sie nun als erstes die
Sprache auswählen
die Ihnen am
geläufigsten ist.
Normalerweise ist die
Englische Sprache
voreingestellt, aber
Sie können mit dem
Tab rechts oben
zwischen mehr als
einem duzend
Weltsprachen
wählen.
Sollten Sie schon ein Konto über die Dringgg App angelegt haben, können Sie hier ganz einfach auf die
Taste ANMELDEN klicken und nachdem Sie Ihre Anmeldedaten eingetragen haben erreichen sie den
persönlichen Bereich unseres Web Portals. Beachten Sie bitte das die Anmeldedaten Ihnen per email
zugeschickt wurden.
Sollten Sie noch kein Konto angelegt haben klicken Sie nun bitte auf REGISTRIEREN.
Web Portal
1 a) Anmelden auf dem Web Portal
Bitte geben tragen sie in das erste Feld die Emailadresse ein mit der Sie
sich angemeldet haben und in das zweite Feld tragen sie das Passwort
ein das Ihnen per email zugeschickt wurde.
Klicken Sie nun die Taste ANMELDEN.
Sie können sich ebenfalls mit Hilfe Ihres Facebook Kontos anmelden. Um
das zu machen klicken Sie auf die blaue Schaltleiste LOGIN WITH
FACEBOOK.
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben klicken Sie bitte auf den gelben
Schriftzug PASSWORT VERGESSEN:
Bitte tragen Sie hier die selbe Email Adresse
ein mit der Sie sich bei Dringgg angemeldet
haben und wir werden Ihnen in wenigen
Minuten ein neues Passwort zuschicken.
1 b) Registrieren – Konto anlegen
Wenn Sie das erste mal Dringgg benutzen und noch kein Konto über die Dringgg App angelegt haben,
dann klicken Sie bitte auf die dunkielgrüne Schaltfläche REGISTRIEREN.
Bitte tragen Sie in das erste Feld Ihre Emailadresse ein. Bitte benutzen Sie
die selbe Emailadresse die Sie auch bei Paypal benutzen. Dies wird Ihnen
später zusätzliche Sicherheitsabfragen ersparen. Als nächstes geben Sie
bitte Ihre Mobilnummer an. Diese Nummer werden wir bei Ihren Anrufen
übertragen. Sollten Sie eine DID erworben haben, können Sie in der
Dringgg App wählen welche Ihrer Nummern angezeigt werden soll.
ACHTUNG:
Die Nummer und die Email die Sie hier angeben wird
überprüft! Sie werden im Zuge der Anmeldung eine SMS mit einem
Aktivierungskode erhalten und erst wenn sie diese in die App eintragen
werden wir Ihre Rufnummer übertragen. Desweiteren erhalten Sie eine
Email mit einem Bestätigungslink und erst wenn Sie das email bestätigt
haben ist die Anmeldung komplett abgeschlossen.
Web Portal
Wenn Sie sich am Webportal anmelden kommen sie automatisch zum Aufladebereich. Ihr
Gesprächskonto ist bis jetzt noch leer und Sie müssen ein Guthaben auf dem Konto haben bevor Sie
Dringgg benutzen können.
2) Konto Aufladen
Wählen Sie das Paket mit der Summe aus die Sie aufladen wollen und wenn Sie dieses anklicken werden
Sie kurzfristig unser Portal verlassen und Ihr Paypalportal erreichen. Derzeit haben wir nur Paypal als
Zahlungsmöglichkeit integriert, wir arbeiten aber an der Integration anderer Zahlungsmöglichkeiten.
Wenn Sie das Paypal erreichen sehen Sie das Sie entweder Ihr Paypalkonto benutzen können, oder Sie
können Paypal als Gateway benutzen um Zahlungen mittels Ihrer Kreditkarte durchzuführen. Sobald der
Zahlungsprozess beendet ist, werden Sie automatisch zum Dringgg Portal zurückgebracht und Sie sehen
nun die Seite mit Ihrer Zahlungsübersicht.
Sie sehen nun ebenfalls das der blaue Kreditanzeiger den neuen Kontostand anzeigt. Diesen
Kreditanzeiger sehen sie auf jeder Seite und er wird Ihnen ebenfalls in der App angezeigt.
Web Portal
JETZT SIND SIE BEREIT
UND IN DER LAGE QUALITATIVE HOCHWERTIGE ANRUFE ZU TÄTIGEN OHNE EIN VERMÖGEN
AUSZUGEBEN
Lassen Sie uns ein bischen mehr über das Webportal reden und erklären was Sie damit machen können.
MENÜ STARTSEITE:
Die Startseite bietet Ihnen eine Übersicht der Funktionen und der Preise für weltweite Anrufe.
Wenn Sie nach unten blättern finden sie verschiedene Sektionen:
Tragen Sie hier in das Suchfeld ein beliebiges Land ein und klicken dann auf TARIFE SUCHEN. Sie
bekommen nun eine Tarifübersicht der einzelnen Service die wir für dieses Land anbieten angezeigt.
Neben wir als Beispiel Amerika. Schreiben Sie in das Suchfeld UNITED und Sie bekommen eine Auswahl
aller Länder die das Wort UNITED beinhalten (United Arabian Emirates, United Kingdom und United
States). Klicken Sie nun auf United States und Sie sehen unsere Preise für die Hauptmobilnetze, die
Festnetze und für SMS.
Einige Länder haben spezielle Service-Codes welche mehr kosten als die Hauptnetze. Preise zu diesen
Destinationen erfahren Sie wenn Sie auf die Schaltfläche DETALIERTE TARIFE klicken. Es kann natürlich
sein das Sie nicht wissen in welches Netz sie telefonieren wollen, aber keine Sorge, die App wird Ihnen
den genauen Preis in dem Moment anzeigen in dem Sie die Nummer eingeben und das bevor Sie den
tatsächlichen Anruf auslösen.
Web Portal
Wenn Sie auf die Schaltfläche LANDESDATEN klicken rufen Sie eine Tabelle auf die Ihnen interssante
Landesdaten anzeigt.
Wenn sie nun weiter nach unten scrollen finden Sie zusätzliche Informationen zu unserer App und
unseren Service.
WICHTIG:
DRINGGG ist kein Ersatz für Ihr Mobilphone. Beachten Sie das Sie mit Dringgg keine
NOTRUFNUMMERN anrufen können.
Im nächsten Bereich finden sie wichtige Links zu ausgesuchten Menüs dieser Webseite.
Wenn Sie auf das Symbol REGISTRIEREN klicken bringen wir Sie direkt zum Registrierungs Menü, wenn
sie auf das Symbol HERUNTERLADEN klicken bringen wir Sie zur Seite in dem Sie ihren Gerätetyp
auswählen können und dann schnell zum richtigen Marktplatz geführt werden und wenn Sie auf das
Symbol MEHRSRACHIGE HANDBÜCHER klicken, erreichen Sie die HILFE Sektion in der Sie auch
Handbücher und Lehrfilme zum Webportal und unseren Apps in verschiedenen Sprachen finden
werden.
Nun die letzte Sekton der Startseite kurz bevor sie die schwarze Fussleiste mit den rechtlichen
Hinweisen erreichen ist die Sektion in der wir laufend bestimmte Destinationen bewerben.
Achtung:
Die Preise der beworbenen Destinationen unterliegen den Schwankungen der
weltweiten Telekommuniktionsmärkte und sie werden deshalb sehen, das sich diese Liste ständig
verändert.
Web Portal
MENÜ PREISE
Sie werden auf dieser Seite im grossen und ganzen ähnliche Informationen finden wie auf der Startseite,
aber zusätzlich finden sie hier eine Übersicht über alle verfügbaren Landeszielnetze.
Wichtig:
Einge Länder sind mit einem * gekennzeichnet und das bedeutet das für dieses Land
eine Sonderregelung gilt. Im Moment gilt dies nur für Europäische Länder die eine
besondere Preisregelung haben für Anrufe die ausserhalb der European Economic Area
(EEA) originiert sind.
Im oben gezeigten Beispiel ist Croatia (Kroatien) markiert und das bedeutet das für dieses Land der
angezeigte Preis nur für Anrufe aus einem der EEA Mitgliedstaaten gültig ist. Dies bedeutet das
entweder die Mobilnummer mit der Sie sich bei Dringgg angemeldet haben aus einem der Mitgliedsstaaten stammt, oder das sie sich eine DID aus einem der EEA Staaten gekauft haben und diese für
dieses Gespräch ausgewählt haben.
Um zu erfahren wieviel ein Anruf nach Kroatien kostet wenn sie keine EEA CLI (angezeigte Rufnummer)
benutzen, geben Sie hier beispielsweise Croatia in das Suchfeld ein, klicken auf TARIFE SUCHEN und
dann auf die Schaltfäche HERKUNFTSBEZOGENE ABRECHNUNG und sie bekommen die Preise angezeigt:
Web Portal
MENÜ ÜBERSICHT
Dieses Menü gehört zu Ihrem persönlichem Bereich und wir deshalb nur angezeigt wenn sie sich
angemeldet haben. In diesem Menü finden Sie eine Übersicht über alle getätigten Gespräche und
gesendeten SMSes.
MENÜ UNSERE APPS
Mit Hilfe dieses Menüs erreichen Sie direkt die richtige Downloadseite auf den App Marktplätzen. .
Wählen Sie die Gerätefamilie aus die
Sie benutzen und klicken sie auf JETZT
HERUNTERLADEN. Sie erreichen nun
direkt die richtige Stelle um unsere
App auf ihr Mobilphone zu laden.
Web Portal
MENÜ HILFE
In dem Menü HILFE finden sie viele Antworten zu häufig gestellten. Klicken Sie einfach auf das kleine
schwarze Dreieck und sie bekommen die Antworten angezeigt.
Sie können hier auch Handbücher und Lehrfilme herunterladen. Auch hier klicken Sie einfach auf das
kleine schwarze Dreieck um eine Auswahl zu sehen. Beachten Sie bitte das die Sprachauswahl die Sie für
unsere Webseite getroffen haben auch die Sprache der Handbücher beeinflusst.
MENÜ DIDS
Lassen Sie uns erst mal darüber reden wofür man eine DID braucht:
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Einige unserer Kunden haben Wohnsitze oder Firmen in mehreren Ländern und möchten auf
einem Gerät über mehrere Telefonnummern erreichbar sein. Relative einfach wenn man sich
DIDs aus diesen Ländern über Dringgg kauft. Man kann sich beliebig viele Nummern zulegen und
egal welche Nummer angerufen wird Dringgg klingeln und anzeigen welche Nummer angerufen
wurde.
Andere Kunden leben ausserhalb der EEA und wollen Eurpäische Länder anrufen ohne die
Zusatzgebühren zu bezahlen. Man muss nur vor einem Anruf darauf achten das die Europäische
DID als CLI ausgewählt ist.
Und dann sind da die Expats, ausländische Studenten oder Immigranten welche eine DID aus
Ihrem Heimatland kaufen um Ihren Lieben daheim Anrufe zu erlauben die fast immer kostenfrei
sind. Diese Anrufe sind ja nun nationale Anrufe und meist Teil eines Flatpackets.
Aus welchem Grund auch immer Sie sich für eine DID entscheiden, wir sind sicher Sie werden es lieben.
Web Portal
Kauf einer DID:
Um eine DID zu erwerben müssen Sie eingeloggt (angemeldet) sein.
Wählen Sie den Tab
DIDS and Sie sehen
neben einer kurzen
Erklärung was eine DID
ist zwei Auswahlmöglichkeiten:
1. Haben Sie noch keine DID oder wollen eine zusätzliche kaufen, klicken sie auf DID KAUFEN
2. Wenn Sie einen DID Vertrag auflösen wollen klicken Sie auf DID VERWALTUNG
Wenn Sie auf DID KAUFEN klicken wird eine Länderlist angezeigt welche die Länder auflistet für die wir
DIDs anbieten können. Wählen Sie ein Land aus in dem Sie es anklicken und sie werden eine neue Liste
angezeigt bekommen die nun entweder eine Städteliste anzeigt (falls geografische Nummern in diesem
Land verfügbar sind) oder Sie sehen NATIONAL. Wenn Sie National sehen sind keine gegrafischen
Nummern verfügbar – die Nummer die sie dann erhalten lässt keinen Rückschluss auf ihre Lokation zu.
Wenn Sie nun eine Stadt oder National auswählen erreichen Sie das Einkaufsportal.
Web Portal
WICHTIG:
Für den Einkauf von DIDs gelten in einige Länder sehr strenge Richtlinien.
In diesen Ländern werden die DIDs erst dann aktiviert wenn die erforderlichen
Dokumente übersandt wurden. Wenn Sie das Einkaufsportal erreichen werden sie bei
diesen Ländern ein Sternchen sehen und den Schriftzug BENÖTIGTE DOKUMENTE HIER
KLICKEN. Sie sehen dann eine Liste der benötigten Dokumente
Bevor sie den Einkauf tätigen stellen Sie bitte sicher das sie diese geforderten
Dokumente zur Hand haben und als Scan übermitteln können.
In der ersten Zeile finden Sie nun Informationen zur Nummer, den Preis der Nummer, die
Vertragslaufzeit und die Zahlungsmethode.
Als Zeitdauer können sie 1 Monate, 3 Monate, 6 Monate oder 1 Jahr wählen. Wenn sie die Nummer
länger als ein Jahr brauchen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice rechtszeitig vor
Vertragsablauf so das wir sicher stellen können das Sie die Nummer behalten können.
Als Zahlungsmethode können Sie auswählen ob es eine einmalige Zahlung sein soll, in diesem Fall
müssen sie daran denken das Sie rechtszeitig eine erneute Zahlung vornehmen oder ob Paypal die
Zahlung automatisch monatlich an uns durchführen kann.
Unterhalb sehen Sie Ihre persönlichen Daten. Wenn Sie Ihr Profil kompletiert haben werden Sie diese
vorausgefüllt vorfinden. Sollten Sie Ihr Profil noch nicht bearbeitet haben müssen Sie nun diese Felder
ausfüllen.
Wenn sie nun die Schaltfläche KAUFEN Klicken werden Sie erneut einen POPUP sehen der Sie auf die
benötigten Dokumente hinweisst. Und erst wenn Sie hier OK drücken werden sie zu Paypal gebracht wo
Sie nun die Zahlung an uns durchführen können.
MENÜ KONTAKT
Sie können uns ein email zu [email protected] schicken, oder sie können die Inmail Option
benutzen um uns eine Nachricht zu schicken. Wenn Sie das Pulldown Menü in der Betreffzeile benutzen
erleichtern Sie uns die Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Web Portal
MENÜ EINSTELLUNGEN
Dieses Menü können Sie aus jedem Submenü heraus aufrufen. Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche
neben Ihren Namen.
Dieses Menü erlaubt Ihnen wichtige Einstellung das Portal und die App betreffend zu tätigen.
Unter anderem können Sie hier ihre Anmeldedaten und ihr Passwort verändern. Dieser Screen hat 3
Tabs:
1) Personal : Hier können Sie ihre persönliche Daten abändern
2) Anmelden: Hier können sie das Passwort für das Web Portal verändern
3) SIP:
Hier können Sie die Anmeldedaten für die App abändern und App Einstellungen treffen
Wenn Sie Ihre persönliche Daten komplettieren helfen Sie uns sie besser zu bedienen. Wir haben uns
verpflichtet vertraulich mit Ihren persönlichen Daten umzugehen und sie keiner Dritten Seite zugänglich
zu machen. Lesen Sie dazu bitte auch unsere Privacy Policy! Sie finde diese neben unseren
Geschäftsbedingungen in der Fussleiste dieses Web Portals.
Wenn Sie auf den TAB ANMELDEN klicken kommen Sie zu einer Seite auf der Sie ganz einfach das
Password fuer das Web Portal abändern können. Bitte beachten Sie das Sie den Nutzernamen nicht
selbst abändern können, da dieser ihre registrierte Emailadresse ist.
Web Portal
Der nächste Tab zeigt den Label SIP und betrifft Einstellung der App.
Sie können hier den Nutzernamen ändern und ein neues Passwort setzen. Was Sie nicht verändern
können ist ihre Rufnummer.
WICHTIG:
Sollte der Fall auftreten das Sie Ihre Rufnummer abändern müssen kontaktieren Sie
unseren Kundendienst. Dieser wird diese Änderung nach Überprüfung der Nummer für
Sie durchgführen.
Ein wichtige Einstellung die App betreffen ist das Ein- und Ausschalten des Kontostandes und der
Gesprächsgebühren. Wir sind rechtlich verpflichtet diese Audiodurchsagen nicht nur zu ermöglichen
sondern auf voreingestellt aktiv zu setzen. Sie als Kunde können sich aber entscheiden das Sie diese
Durchsagen nicht vor jedem Gespräch hören wollen. Sie sehen ja in jedem Fall die Gesprächskostenanzeige auf ihrer App.
Um die Audiansagen abzuschalten, klicken Sie bitte auf ÜBERSPRINGEN.
Web Portal