mai swibinews ausgabe 17

Nr.17
Mai 2016
Die Kundenzeitschrift der SWiBi
Echtzeitdaten: Kapital der Zukunft | Vom Zähler bis zur modernen Kundenbetreuung | Powertage | Internas
EDITORIAL
«Nur wer Daten als Kapital begreift,
wird in der Wertschöpfungskette der Zukunft
Geschätzte Leserinnen und Leser
eine Rolle spielen…!»
Andreas Geissler, Geschäftsführer Teradata
Auch in unserer Branche sind Daten, insbesondere Echtzeitdaten,
das Kapital der Zukunft. Für Energieversorgungsunternehmen ermöglichen sie erweiterte Geschäftsfelder.
Verbunden mit der konsequenten Digitalisierung und Automatisierung bestehender Geschäftsprozesse,
ergibt sich der volle Mehrwert für ein EVU. Die SWiBi hat eine umfassende und modulare Portal-Lösung
entwickelt, die dem EVU ermöglicht, diesen Mehrwert konsequent zu nutzen.
Konsequent ist auch die Breite der SWiBi entlang des «Meter to Cash»-Prozesses, wie Sie im Artikel
«Neuigkeiten – vom Zähler bis zur modernen Kundenbetreuung» lesen können.
Ich wünsche Ihnen eine spannende Lektüre und freue mich,
WILLI AGGELER
Geschäftsführer
Sie an den Powertagen am SWiBi-Stand J30 zu begrüssen.
Echtzeitdaten: Das Kapital der Zukunft
Echtzeitdaten sind das Kapital der Zukunft!
Last / Verbrauch
Die Energieversorgungsunternehmen (EVU)
befinden sich momentan in einem starken
Wandel, sowohl in technischer wie in wirtschaftlicher Hinsicht. Die Erträge aus dem
ƒƒ Mit Eigenverbrauch zur Lastspitzenreduktion
Das flexible Lastmanagement kann auch
Sollwert
(Stellgrösse)
Messen
(Messgerät)
Regeln
dem Endkunden für die Eigenverbrauchsoptimierung angeboten werden. Mit einem
flexiblen Tarifsystem wird der Eigenver-
Energieverkauf und der Netznutzung werden
Die heute eingesetzten intelligenten Zähler (Strom,
brauch mit der Lastspitzenreduktion für
geringer. Kostengünstigere Prozessabläufe
Gas, Wasser, Wärme) liefern Echtzeitdaten an die über-
das EVU kombiniert.
und erweiterte Geschäftsfelder sollen diesen
geordnete Steuereinheit.
Ausfall kompensieren.
Erweiterte Geschäftsfelder für EVU
Bidirektionale Kommunikation
ƒƒ Lastmanagement / dynamische Rundsteuerung
Dank dem rasanten technologischen Fort-
Flexible Lasten wie Wärmepumpen, Boiler
schritt und der Verbreitung von Smart
und neu auch Batterien können in ein intel-
Metern sind die Kosten für eine Zweiweg-
ligentes (smartes) Lastmanagement integ-
kommunikation über das Internet, GPRS
riert werden. Die klassische Rundsteuerung
oder PLC markant gesunken. Diese Fak-
wird mit dem intelligenten Lastmanage-
toren ermöglichen es Echtzeitdaten für
ment verknüpft und ergänzt. Sie wird zur
die Steuerung von Verbrauchern zu ver-
dynamischen Rundsteuerung. Einzelne Ver-
Die Realtime-Kommunikation ermöglicht
wenden.
braucher / Lasten können direkt angesprochen
kostengünstige Lösungen für die Überwa-
und geschaltet werden.
chung (Strom, Spannung, Blindleistung
ƒƒ Stromnetzüberwachung
Dies wiederum ebnet den EVU den Weg
usw.) von Trafostationen und Endpunkten
für die proaktive, gesteuerte Nutzung
des Leitungsnetzes.
dieser Daten. Verbunden mit einer konsequenten Anwendung für erweiterte Ge-
ƒƒ Virtuelles Kraftwerk
schäftsfelder und der Integration in die
Die steuerbaren Lasten können gepoolt
Prozesse sind die Echtzeitdaten das
und auf dem SDL-Regelenergiemarkt an-
Kapital der Zukunft.
geboten werden.
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SWiBiNEWS - Die Kundenzeitschrift
Ausgabe 17 | Mai 2016
Virtuelles Kraftwerk
Handel (Regelmarkt)
anderen Energieunternehmen des Versor-
den geänderten Kundenbedürfnissen Rech-
gungsgebiets.
nung und stellt die moderne Kundenbetreu-
EVU Pooling
ƒƒ Responsive Design
ung sicher.
Industrie & Gewerbe
Gebäude
weise) zur Verfügung. Damit trägt das EVU
Je nach verwendetem Gerät (Smartphone,
Speicher
Diese Funktionalitäten und weitere Dienstleis-
Tablet oder Desktop) wird direkt die beste
Ein virtuelles Kraftwerk kann über das Portal gesteu-
tungen für kostengünstigere Prozessabläufe
Darstellung für Ihr Gerät verwendet. Sie
ert werden.
und die Umsetzung erweiterter Geschäfts-
brauchen keine spezielle App mehr herun-
felder bietet Ihnen die SWiBi Portal-Lösung.
ter zu laden.
ƒƒ Kundenbeziehung: Automatisierung der
EVU-Geschäftsprozesse
Features des Portals
Via Portal können Geschäftsprozesse wie
Das Portal ist modular aufgebaut und unab-
Zählerstandmeldung, Wohnsitzwechsel,
hängig von den bereits eingesetzten Syste-
Meldung defekter Strassenlampen, Be-
men. Dies erlaubt dem EVU einen etappierten
stellung von Werkleitungsplänen, Produkt-
Ausbau und eine konsequente Ausrichtung
wechsel usw. direkt mit der internen
auf den eigenen Business Case.
Prozessabwicklung verbunden werden.
ƒƒ Wasser, Gas, Wärme und Strom in einem
Gerne beraten wir Sie betreffend Ihren spe-
Weiter bietet das Portal dem Endkunden
Im Portal können neben Stromdaten auch
zifischen Anforderungen und der Integration
Zugang auf die visualisierten Daten und
Daten von anderen Sparten wie Wasser,
der Prozesse in den Business Case Ihres
stellt objekt- und personenbezogene Infor-
Gas und Wärme integriert und abgebildet
EVU. Nehmen Sie unverbindlich mit uns
mationen (Rechnungen, Sicherheitsnach-
werden. Dies stärkt die Kooperation mit
Kontakt auf.
Bedürfnisse Vom Fachaustausch zeitnah umgesetzt
Im Frühjahr entwickelten wir unsere PortalLösung gemeinsam mit Kunden und Endkunden weiter. In einer Fokusgruppe diskutierten wir mit kritischen Geistern das
führt. Mit dem Modul können z.B. der Status
Verbrauchsübersicht Datenexport
Ansicht
Dateiformat
Von
Lastgang
Excel
01.01.2016
23.05.2016
Bis
Kundenportal aus Sicht der Enduser. Im
Abbrechen
Exportieren
Fachaustausch mit unseren Kunden identi-
der laufenden Projekte eingesehen, Sicherheitsmeldungen erfasst oder Dokumente abgerufen werden. Die Zusammenarbeit im Installations- und Kontrollbereich wird damit
vereinheitlicht und effizienter gestaltet.
fizierten wir die Bedürfnisse für die Weiter-
Workflow und User-Rolle für Installateure
entwicklung. Erste Erkenntnisse und Wün-
und Kontrolleure
Portal ist mehrsprachig
sche
Die Liechtensteinischen Kraftwerke LKW
Zusammen mit unserem Kunden St. Moritz
stellen den Gebäude-Eigentümern die letzten
Energie haben wir das Portal mehrsprachig
Konformitätserklärungen
(Sicherheitsnach-
gemacht. Dies erlaubt es St. Moritz Energie,
Erweiterung Datenexport steht zur Verfügung
weise) auf dem Portal zur Verfügung. Dies
konsequent dreisprachig mit seinen Endkun-
Die Weiterverarbeitung der eigenen Mess-
ist der Output eines weiterreichenden
den in Kontakt zu treten (Deutsch, Englisch,
daten ist eine zentrale Anforderung der
Schrittes zur konsequenten Optimierung
Italienisch). Weitere Sprachen können bei
Endkunden. Dem haben wir mit der erwei-
und Digitalisierung der Geschäftsprozesse.
Bedarf direkt durch das EVU erstellt und
terten Datenexport-Funktion Rechnung
Jeder Akteur, der am Prozess beteiligt ist,
online eingetragen werden.
getragen. Neben dem gewünschten Zeit-
hat somit direkten Zugriff auf die relevanten
bereich und dem Intervall der Daten kann
Informationen.
wurden
zeitnah
umgesetzt,
wie
nachfolgende Beispiele zeigen.
auch das Format flexibel gewählt werden.
Dies erlaubt es dem User, seine gewünsch-
Derzeit arbeiten wir an einem Modul, welches
ten Daten im Rohformat zu erhalten, diese
eine User-Rolle für Installateure und Kontrol-
beliebig weiter zu verarbeiten oder abzu-
leure bereitstellt. Damit wird der bestehende
legen.
Workflow digital abgebildet und durchge-
[DE] [IT] [EN]
SWiBiNEWS - Die Kundenzeitschrift
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Ausgabe 17 | Mai 2016
Neuigkeiten - Vom Zähler bis zur modernen Kundenbetreuung
Die SWiBi ist Spezialistin im «Meter to
Cash»-Prozess. Damit reicht das Spektrum
der Tätigkeiten vom Zähler bis zur modernen Kundenbetreuung. Nebst den Neuigkeiten aus den einzelnen Bereichen gilt die
Aufmerksamkeit den übergreifenden Systemen wie dem IS-E, das als Rückgrat für die
einzelnen Bereiche dient.
Zählermanagement
Anpassungen EMmV
Die Verordnung über Messmittel für elektrische
Energie und Leistung (EMmV) wurde per
1.10.2015 angepasst. Neu ist unter anderem:
ƒƒ Gewerbe- und Industriezähler können jetzt
auch der Losprüfung unterstellt werden.
ƒƒ Induktive Wandler haben neu eine Eichperiode von 60 Jahren.
Fernauslesung gestärkt
einen Auftrag im IS-E aus. Der Sachbearbeiter
Die Anzahl auszulesender Messpunkte
kontrolliert die Mutation und genehmigt die
konnte SWiBi stetig ausbauen. Aktuell liest
Änderung. Die manuelle Übernahme der Da-
Neues Zulassungszeichen
SWiBi über 43‘000 Messpunkte aus. Zur
ten aus E-Mails und Formularen entfällt.
Auf alle Gewerbe- und Industriezähler muss
weiteren Erhöhung des Automatisierungs-
anstelle des bisherigen S Zulassungszeichen
grads setzt SWiBi neue Management-Tools
Buchhaltung
das neue CH Zulassungszeichen aufgedruckt
bei den Smart Meter-Systemen ein. So
Das Regulatory Management (Jah-
werden.
stellt SWiBi schlanke und kostengünstige
resrechnung, Anlagebuchhaltung, Kosten-
Prozesse sicher.
rechnung, Kostenwälzung, Preissimulation,
Elektrizitätszähler (neu gültig)
ggf. Wirkenergie
ggf. Blindenergie
ggf. Leistung
ggf. Lastang
Quelle: www.metas.ch
Reporting ElCom) für unsere Kunden wurde
Energiedatenmanagment
erstmals nach den neuen Bestimmungen
Steigerung Datenqualität
des Schweizerischen Rechnungslegungs-
Mit dem Projekt OptiMUSS wurden zehn
rechts erstellt.
Kontrollwesen
Massnahmen zur Verbesserung der Prozesse
NIV-Revision
und der Datenqualität definiert.
Portal
Aktuell wird die Niederspannungs-Installations-
Für Kunden wird sich die Qualität der gelie-
Vom Mehraufwand zum Mehrwert
Verordnung (NIV) revidiert. Sie regelt unter an-
ferten Daten weiter verbessern. EVU können
Bisher wurden Änderungsmeldungen der
derem die hoheitlichen Aufgaben und Pflichten
damit die Anzahl der Interaktionen mit
Endkunden wie Mieterwechsel, Produkt- &
der Netzbetreiberinnen. Die SWiBi ist hier mit
Marktakteuren verringern. Intern führen die
Tarifänderungen sowie die Übermittlung
dem Fachspezialisten Giancarlo Kohl hautnah
Massnahmen zur weiteren Automatisierung
des Zählerstandes via E-Mail an das EVU
dabei. Er ist Mitglied des Zentralvorstandes des
der Prozesse.
gesendet oder per Telefon mitgeteilt. Dem
VSEK (Verband Schweizerischer Elektrokontrol-
Die Umsetzungen haben Anfang des zwei-
EVU entstand durch die manuelle Bearbei-
leure) und arbeitet aktiv bei der NIV-Revision
ten Quartals begonnen und werden bis Ende
tung ein Mehraufwand. Neu besteht eine
beim BFE in Bern mit.
des dritten Quartals abgeschlossen sein.
direkte Schnittstelle vom Portal ins IS-E.
Messdatenmanagement
erfassten Daten direkt ins IS-E übertragen.
Konzentration der Kräfte
Verrechnung & Kundenbetreuung
In den letzten sechs Monaten wurde das
Automatisierte Prozesse
die Effizienz in der Administration erhöht.
Team Messdatenmanagement (MDM) aufge-
Dank der neu eingeführten Prozessautomation
Dadurch entsteht für das EVU ein Mehr-
baut. Vorher waren die Auslesesysteme
zwischen Portal und IS-E konnte die Effizi-
wert. Die Prozessautomation wird laufend
mehreren Abteilungen zugeordnet. SWiBi
enz der Kundenadministration weiter gestei-
ausgebaut und auf weitere Module im Por-
bündelt damit die Kräfte im MDM.
gert werden. Eine Mutation im Portal löst
tal angewendet.
Damit werden die vom Endkunden im Portal
Mutationsfehler werden so reduziert und
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SWiBiNEWS - Die Kundenzeitschrift
Ausgabe 17 | Mai 2016
Datenqualität bleibt gewährleistet
Bei E-Invoicing geht es um den elektroni-
Damit die Datenqualität im IS-E
schen Datenaustausch der Netzkostenrech-
gewährleistet bleibt, werden Änderungen
nung. Von Seiten VSE ist dies noch nicht offi-
von Kunden nicht automatisch im IS-E ab-
ziell freigegeben worden. Die Freigabe soll
gelegt. Es wird stattdessen ein Workflow
jedoch im Herbst 2016 erfolgen. Wenn dem
ausgelöst. Der Mitarbeitende im Kunden-
so ist, wäre dieser Datenaustausch ebenfalls
center prüft die automatisch ins IS-E über-
mit Release 2017 bereits umgesetzt. Somit
tragenen Daten und vervollständigt diese
ist man mit IS-E für den marktliberalisierten
wenn nötig. Mit seinem OK werden die Da-
IS-E: SDAT und E-Invoicing
Datenaustausch gut und fristgerecht gerüs-
ten definitiv ins IS-E übernommen.
Der VSE hat für die Marktliberalisierung
tet.
zwei Branchenempfehlungen herausgegeÜbergreifende systeme
ben. Es sind dies die SDAT (Standardisier-
ESL-EVU: Serienbriefe & Windows 10
IS-E: Neuer Einzahlungsschein
ter Datenaustausch Strommarkt Schweiz)
Seit 2016 besteht die Möglichkeit, Serienbrie-
Die bekannten roten oder orangefarbenen Ein-
und das E-Invoicing (elektronischer Rech-
fe an Gruppen von Endkunden direkt aus dem
zahlungsscheine der Post werden nach 40 Be-
nungsversand der Netzkostenrechnung).
System zu erstellen. Diese Gruppen können
triebsjahren verschwinden. Ab Mitte 2018
über verschiedene, im System bereits enthalte-
verfügen sie über einen integrierten QR-Code.
IS-E ist mit SDAT seit Release 2015 ausge-
ne Kriterien (z.B Vertragstyp) erzeugt werden.
Seitens IS-E ist dieser neue, mit IBAN verse-
rüstet und wird die neue Version ebenfalls
Übrigens: Für die Verwendung mit dem Be-
hene Einzahlungsschein bereits mit Release
mit Release 2017 umgesetzt haben. Damit
triebssystem Windows 10 ist ESL-EVU bereits
2017 umgesetzt. EVU können damit ihre
werden auch Stammdaten von Endverbrau-
freigegeben. Das nächste Release mit vielen
Energierechnungen rechtzeitig umstellen.
chern und Messpunkten übertragen.
neuen Funktionen folgt im Juni.
Powertage 2016
Zertifiziert nach ISO-Norm 9001:2015
Die Powertage gehören zum Branchen-
Anfangs Februar fand das Audit durch den ex-
treffpunkt der Schweizer Stromwirtschaft.
ternen Fachspezialisten zur ISO-Zertifizierung
Agenda
4. Nationaler Energiekonzept-Kongress
26. Mai, St. Gallen
Die SWiBi ist mit einem Stand in der Halle 6
statt. Die SWiBi konnte am Audit in allen Be-
an den Powertagen 2016 vom 31. Mai bis
reichen überzeugen. Als eine der ersten Fir-
2. Juni präsent.
men schweizweit wurde die SWiBi mit dem
31. Mai bis 2. Juni, Zürich
neuen Zertifikat nach der revidierten ISO-
www.powertage.ch
Gerne begrüssen wir Sie in der Messe Zürich
www.energiekonzeptkongress.ch
Powertage
42. asut-Seminar
Norm 9001:2015 ausgezeichnet.
an unserem Stand J30 und präsentieren Ih-
16. Juni, Bern
nen die SWiBi, unser Dienstleistungsange-
Die neue Richtlinie verlangt eine stärkere
bot und im Speziellen unsere neue selbst-
Betrachtung und Integration von Chancen
entwickelte Portal-Lösung.
und Risiken in allen Bereichen sowie eine
16. September, Zürich
optimierte Anwendbarkeit für Unternehmen
www.vsek.ch
Gewinnen Sie beim Wettbewerb am SWiBi-
in der Dienstleistungsbranche, welcher die
Stand Preise «Rund um Ihre Energie».
SWiBi Rechnung getragen hat.
www.asut.ch
VSEK-Fachtagung
Impressum
Autoren: Gian Collenberg (cog)
Thomas Gall (tg)
Matthias Höfliger (höm)
Layout: Andrea Bärtsch (bäa)
Druck: Druckerei Landquart, Landquart
personalMutationen
Beat Putzi wechselt neu ins Team Messtechnik in den Aussendienst. Pascal Kressig
übernimmt den Aufgabenbereich von Beat
Putzi im Team Messdatenmanagement.
SWiBi AG
Bahnhofstrasse 51
CH-7302 Landquart
T: +41 58 458 60 00
[email protected]
Wir wünschen den beiden viel Freude in ihrem neuen Tätigkeitsgebiet.
www.swibi.ch