Die Mobilitätsangebote der Bahn – einfach und günstig reisen.

Transcription

Gültig ab Juni 2011
Die Mobilitätsangebote
der Bahn – einfach
und günstig reisen.
Anregungen und Kritik
zu Ihrer DB Reise
DB Fernverkehr AG Kundendialog
und Kundendialog DB Regio
Tel.: 0180 5 996633
(14 ct/Min. aus dem Festnetz,
Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.)
oder bahn.de/kontakt
Herausgeber
DB Mobility Logistics AG
Marketingkommunikation (GMK)
Frankenallee 2–4
60327 Frankfurt/M.
Gedruckt auf 100 % chlorfrei
gebleichtem Papier.
Änderungen vorbehalten.
Einzelangaben ohne Gewähr.
Stand: Juni 2011
VP 01511
UPW: Allgem./Services
Anzeigenverwaltung
Ströer DERG Media GmbH
Bürgermeister-Brunner-Str. 2
34117 Kassel
Fahren und Sparen
Reiseplanung, Komfort und
Service
Weitere Informationen
Die Bahn macht mobil.
Vorwort
Mehr als sieben Millionen Menschen benutzen Tag für Tag die
Busse und Züge der Deutschen Bahn. So unterschiedlich unsere
Fahrgäste sind, so unterschiedlich sind auch ihre Mobilitäts
bedürfnisse. Der Pendler zum Arbeitsplatz legt Wert auf schnelle
und hochvertaktete Nahverkehrsverbindungen. Der Geschäfts
reisende schätzt die Möglichkeit, ohne langen Buchungsvorlauf
im ICE in kurzer Zeit große Distanzen zurücklegen und dabei
komfortabel arbeiten zu können. Andere Fahrgäste nutzen die
Möglichkeit, mit den günstigen Aktions- und Sonderangeboten
spontane Reisen zu unternehmen. Egal, ob unsere Kunden nur
schnell und direkt von A nach B wollen oder das Mobilitätsbedürfnis nur in einer komplexen Reisekette abgebildet werden
kann: Wir haben den Anspruch, das passende Angebot dazu
aus einer Hand zu liefern. Welche umfangreichen Produkte und
Services wir als führender Mobilitätsdienstleister bieten und
wie Sie als Kunde davon profitieren, wollen wir Ihnen mit dieser
Broschüre anschaulich vermitteln.
Viel Spaß bei der Lektüre!
Herzlichst
Ihr
Ulrich Homburg
Vorstand Personenverkehr der Deutschen Bahn
3
Inhalt
Fahren und Sparen
Familien
15 Freie Fahrt für Kinder (national)
18 BahnCard 25
42 Schülerzeitkarten
55 Freie Fahrt für Kinder (international)
91 „Kids on Tour“ – Betreuung allein reisender Kinder
Flexibel und günstig Bahn fahren
12 Normalpreis – flexibel reisen
13 Sparpreise der Bahn
14 Ihr persönlicher Sitzplatz
15 Freie Fahrt für Kinder (national)
15 Fahrkarten zurückgeben oder umtauschen
16 Anschluss verpasst? Kein Problem!
Personen ab 60
13 Sparpreise
20 BahnCard 50 für Reisende ab 60 Jahren
50 Schönes-Wochenende-Ticket
94 Gepäckversand
Die BahnCard, die zu Ihnen passt
18 Die BahnCard-Familie
22 Weitere Vorteile für BahnCard-Inhaber
23 So erhalten Sie Ihre BahnCard
24 Auf höherwertige BahnCard umsteigen
25 bahn.bonus – das Bonusprogramm der Bahn
27 bahn.bonus comfort – der Status für Vielfahrer
Geschäftsreisende
19 BahnCard 100
27 bahn.bonus comfort
30 bahn.corporate
108 1. Klasse mit City-Ticket
Mobilitätseingeschränkte Reisende
20 BahnCard 50 ab GdB 70
88 Kostenfrei reisen im Nahverkehr
88 Reiseplanung mit der Mobilitätsservice-Zentrale
4
Geschäftsreisen mit der Bahn
30 bahn.corporate
31 BonusCard Business
32 DB Job-Ticket im Abo für Unternehmen
32 Veranstaltungsticket
33 Charterzüge und Showtrain
Gruppenreisen
36 Gruppe&Spar
38 Spezialangebote für Gruppen
39 Klassen & Jugendgruppen
40 Reiseschutz für Gruppenreisen
5
Täglich Bahn fahren
42 Zeitkarten im Überblick
44 Karten und Tickets im Abo
45 IC-/EC-Aufpreiskarten zu Verbundzeitkarten
46 Schülerzeitkarten
Nahverkehr
48 Länder-Tickets
51 Besondere Anlässe in der Region
51 Nordsee/Ostsee
Europa entdecken
54 Normalpreis: volle Flexibilität in Europa
54 Europa extra günstig
55 Europa für Kinder
56 Umtausch/Erstattung
57 RAILPLUS
58 Gruppenreisen Europa
58 InterRail
59 Schnell in Europas Metropolen
Umweltfreundlich reisen mit der Bahn
64 DB Eco Program
65 Fahrtziel Natur
Reiseplanung, Komfort und Service
Vor der Reise
70
73
79
83
87
87
88
89
92
93
100
103
104
6
Reise planen und buchen mit persönlicher Beratung
Fahrkarten selber buchen
Reiseauskunftsmedien
Reiseversicherungen
Komfort und Service
Sitzplatzreservierung
„Kids on Tour“ – allein reisende Kinder
Hunde-Mitnahme
Gepäck
Fahrrad im Zug und am Bahnhof
Call a Bike
Parken am Bahnhof
105 AIRail
106 Rail&Fly
Während der Reise
108
108
109
110
113
114
115
121
122
Reisen in der 1. Klasse
Gastronomie an Bord
Internet in ICE-Zügen und DB Lounges
Fernverkehrszüge: komfortabel, schnell und sicher
Nahverkehrszüge – die neue Generation
Stadtverkehr
Züge für die große Reise: Autozug und City Night Line
DB Lounge
Weitere Services am Bahnhof
Am Ziel der Reise
128
131
131
131
Mietwagen und Carsharing der Bahn
Hotel-Service
Taxi-Hotline
Fahrgastrechte und Entschädigungen
138
144
148
150
152
153
154
157
159
164
166
169
Standorte Park&Rail
Standorte Mietwagen & Carsharing der Bahn
Streckennetz DB Fernverkehr
Streckenkarte Europa
City Night Line-Verbindungen
Autozug-Verbindungen
Nachtreisezüge – die Verbindungen aller Partnerbahnen
DB Stadtverkehr GmbH, Standorte
Kundendienststellen internationaler Verkehr
Sitzplatzbeispiele
Stichwortverzeichnis
Informationen im Überblick
Unsere Symbole, die Ihnen weiterhelfen:
Spartipp Tipp Hinweis Prospekt
Neu
7
Fahren
und Sparen.
Normalpreis
Spar-Angebote
BahnCard
BahnCard Kreditkarte
bahn.bonus
bahn.bonus comfort
Geschäftsreisen
bahn.corporate
Services für Firmenkunden
Gruppenreisen
Pendler & Schüler
Nahverkehr
Europa
Umweltfreundliches Reisen
8
9
Flexibel
und günstig
Bahn fahren.
Reisen mit der Bahn bringt viele Vorteile –
es ist schnell, komfortabel und bequem,
umweltfreundlich und vor allem preiswert:
Denn neben den günstigen Normalpreisen
gibt es viele Top-Angebote, mit denen Sie
verlässlich planen und einfach noch mehr
sparen können.
Die Sparpreise der Bahn.
Ab 29 Euro durch ganz Deutschland. Auch im ICE. Zusätzlich 25% Rabatt mit der BahnCard 25. Familienkinder unter 15 reisen kostenlos mit. Nur solange der Vorrat reicht. Mit persönlicher Beratung 5 Euro mehr. Erhältlich überall, wo es Fahrkarten gibt, und auf www.bahn.de.
11
❚ weniger als 130 Euro (2. Klasse)
❚ weniger als 210 Euro (1. Klasse)
Damit Sie noch flexibler reisen, hat die Bahn die Fahrpreise in
mehr als 100 Städten von und zu zahlreichen deutschen Städten
vereinheitlicht (ausgenommen Globalpreise der Nachtreisezüge
EuroNight und D-Nacht sowie bei bestimmten Aktionsangeboten). Innerhalb eines dort festgelegten Gebiets können Sie
an jedem DB Bahnhof ein- oder aussteigen, der Fahrpreis ist
jeweils gleich.
Die Sparpreise der Bahn
Hier sehen Sie die Sparpreise der Bahn auf einen Blick – auf
Einzelstrecken bzw. als kombinierte Hin- und Rückfahrt. Wenn Sie geschickt planen und frühzeitig buchen, reisen Sie
unschlagbar günstig durch die ganze Republik!
Diese Sparpreise sind bis 3 Tage vor Fahrtantritt erhältlich, solange der Vorrat reicht. Es besteht Zugbindung. Umtausch/
Erstattung bis 1 Tag vor Reisebeginn möglich (Gebühr = 15 Euro). Fahrtunterbrechungen sind möglich, wenn sie mit
Zugbindung verbindlich gebucht werden.
Sparpreise enthalten mindestens eine Teilstrecke je Fahrtrichtung im ICE, IC/EC oder City Night Line bzw. in einem anderen
Nachtreisezug.
Sparpreise
einfache Fahrt durch ganz einfache Fahrt
Deutschland (inkl. ICE)
bis 250 km
(inkl. ICE)
Spar-Angebote: Es geht noch günstiger
Wenn Sie Ihre Reise planen, können Sie viel Geld sparen –
dazu gibt es bei der Bahn verschiedene Möglichkeiten:
❚ für Einzelreisende
❚ für Familien
❚ für Gruppen
enn Sie außerdem eine BahnCard besitzen, können Sie
W
zusätzlich bis zu 50 % sparen.
Fahren und Sparen
Normalpreis: volle Flexibilität auf allen Strecken
Einfach einsteigen und losfahren – zum Normalpreis reisen Sie
immer ganz flexibel. Sie nutzen einfach die Züge, Strecken und
Zeiten, die Ihnen am besten passen, und zahlen für eine einfache Fahrt innerhalb Deutschlands in jedem Fall
2. Klasse
1. Klasse
2. Klasse
1. Reisende(r)
ab 29,– €
ab 49,– €
ab 19,– €
2 Reisende
ab 49,– €
ab 79,– €
ab 29,– €
je ab 20,– €
je ab 30,– €
je ab 10,– €
kostenlos
kostenlos
kostenlos
3., 4., 5. Reisende(r)
Familienkinder von
6 bis einschl. 14 Jahren
allein reisende Kinder von
6 bis einschl. 14 Jahren
50 %
50 %
50 %
mitreisende Kinder
unter 6 Jahren
kostenlos
kostenlos
kostenlos
zusätzlicher Rabatt
BahnCard 25
25 %
25 %
25 %
Mit persönlicher Beratung jeweils plus 5 Euro.
12
13
Freie Fahrt für Kinder
Ob mit eigenen Eltern, Großeltern oder deren Lebenspartnern –
in ihrer Begleitung fahren Kinder von 6 bis einschließlich 14 Jahren bei der Deutschen Bahn kostenlos mit. Dazu müssen
sie beim Kauf der Fahrkarte auf ihr eingetragen werden. Kinder unter 6 Jahren reisen kostenlos und ohne Fahrkarte.
Geschenkgutscheine
Mobilität schenken – mit der Bahn kein Problem. Wer
Kindern, Enkeln, Partnern oder reiselustigen Bekannten
eine Freude machen will, bekommt in allen DB Verkaufsstellen und unter bahn.de/fahrkartenshop Geschenkgutscheine. Damit liegt man immer richtig, denn früher oder
später geht jeder einmal auf Reisen. Besonders beliebt sind
z. B. Gutscheine für die BahnCard. Die Höhe ist ab 10 Euro
frei wählbar. Gültig 5 Jahre ab Ausstellungsdatum.
Fahrkarten zurückgeben oder umtauschen
Im Vorfeld einer Reise kann immer etwas dazwischenkommen –
in solchen Fällen gelten für Ihre bereits gekauften Fahrkarten
folgende Regelungen:
Ihr persönlicher Sitzplatz
Reservieren Sie für die Bahnreise im Fernverkehr Ihren Sitzplatz – und genießen Sie es, gleich Ihren eigenen bequemen
Platz zu finden. In bestimmten Zügen besteht Reservierungspflicht (z. B. im ICE Sprinter oder City Night Line), aber auch
sonst ist eine Reservierung angeraten.
Reservierungen können Sie am DB Automaten, im DB Reisezentrum, im Internet (bahn.de) oder sogar über Ihr WAP-
fähiges Handy vornehmen. Online- oder Handyreservierungen
zahlen Sie ganz einfach per Kreditkarte oder Lastschrift. Als
bahn.bonus comfort-Kunde (vgl. S. 27) genießen Sie zusätz
liche Vorteile.
14
onditionen und Preise siehe ab S. 87 unter „Komfort
K
und Service“.
Fahrkarten zum Normalpreis – auch mit BahnCard-Rabatt –
können Sie vor dem ersten Geltungstag kostenlos umtauschen
oder erstattet bekommen, danach gilt eine Gebühr von 15 Euro.
Fahrkarten zu Sparpreisen können Sie gegen eine Gebühr
von 15 Euro bis einen Tag vor Reiseantritt umtauschen oder
zurückgeben. Wenn Sie am Reisetag einen anderen Zug
nehmen möchten als gebucht, kaufen Sie bitte eine SparpreisZusatzkarte. Sie kostet die Differenz zum Normalpreis plus 15 Euro für die jeweilige Fahrt.
In solchen Fällen profitieren Sie von einer DB Spar- und Spezialpreis-Versicherung ab 5 Euro pro Fahrkarte: Können Sie Ihre Reise aus versichertem Grund nicht antreten, erhalten
Sie den Fahrkartenpreis zurückerstattet. Auch Mehrkosten für
eine abweichende Rückreise mit der Bahn sind abgedeckt.
Beachten Sie auch die speziellen Hinweise für
Gruppen Mobilitätseingeschränkte Reisende Kinder unterwegs ab S. 35
ab S. 88
ab S. 89
15
Fahren und Sparen
Sparpreis 25 und Sparpreis 50
Nutzen Sie auch den bekannten Sparpreis 25 und Sparpreis 50
für die Hin- und Rückfahrt. Sie erhalten 25 % bzw. 50 % Rabatt
auf den Normalpreis. Für den Sparpreis 50 besteht eine Wochenendbindung. Umtausch/Erstattung ist bis 1 Tag vor
dem Reisebeginn für 15 Euro möglich.
So funktioniert’s: Im DB Reisezentrum wird Ihre Fahrkarte
gerne umgetauscht oder erstattet, oder Sie wählen den Postweg:
DB Vertrieb GmbH
Online Vertrieb
Postfach 60 05 03
22205 Hamburg
Die BahnCard,
die zu Ihnen passt.
Bitte fragen Sie vorab unter 0180 5 9966331 nach den genauen
Bedingungen.
I m Internet gekaufte Fahrkarten werden im InternetServicecenter umgetauscht oder erstattet.
Anschluss verpasst? Kein Problem!
Wenn Sie eine Fahrkarte mit Zugbindung haben, Ihre Verbindung aber aufgrund einer bahnbedingten Störung nicht erreichen,
gilt Ihre Fahrkarte auch für den nächsten Anschlusszug.
Weicht eine Reservierung für die Rückfahrt aus Weißrussland,
Russland oder der Ukraine von den angegebenen Zügen auf dem
DB Gebiet ab, wird die Zugbindung aufgehoben.
1
16
Mit einer BahnCard können Sie noch einfacher und günstiger mit der Bahn reisen –
und je öfter Sie das tun, umso mehr sparen
Sie. Welche BahnCard am besten zu Ihnen
passt? Hier die Vorteile und Konditionen
im Überblick.
ei internationalen Zügen helfen Ihnen spezielle
B
Kundendienststellen weiter (s. ab S. 159).
14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.
17
ktuelle Infos und Rechenbeispiele im Internet unter
A
bahn.de/bahncard.
BahnCard 25: für Einsteiger und Familien
Die BahnCard 25 ist speziell für Familien konzipiert – und
für alle, die nur ab und zu mit der Bahn reisen, aber trotzdem gerne sparen möchten:
❚ Sie sparen bei jeder Bahnreise garantiert 25 % auf den
N
ormalpreis.
❚ Sie können in Kombination mit Sparangeboten des Fern
verkehrs noch günstiger reisen: Das lohnt sich oft schon ab
der ersten Fahrt.
❚ Bei Reisen über 100 km im Fernverkehr ist das City-Ticket
in 118 Städten für die Weiterfahrt im Nahverkehr am Zielort
inklusive.
Ermäßigte BahnCard 25
❚ Für Ehe- oder Lebenspartner, Kinder und ausgewählte
Gruppen (siehe Tabelle auf S. 20) gibt es die BahnCard 25
zum ermäßigten Preis.
❚ Preise und Konditionen siehe Tabelle auf S. 20.
18
Jugend BahnCard 25: sparen wie die Großen
Kinder und Jugendliche ab 6 bis einschließlich 18 Jahren
können mit der Jugend BahnCard 25 groß sparen:
❚ Bei jeder Bahnreise garantiert 25 % Rabatt auf den Normalpreis in der 1. und 2. Wagenklasse.
❚ In Kombination mit Spar-Angeboten des Fernverkehrs kann
man noch günstiger reisen: Das lohnt sich oft schon ab der
ersten Fahrt.
❚ Für die Karte ist nur eine einmalige Bearbeitungsgebühr von
10 Euro fällig, auch wenn die Eltern keine BahnCard haben.
inklusive.
Fahren und Sparen
Sparen Sie 25, 50 oder 100 %
Das Prinzip der BahnCard ist ganz einfach: Wenn Sie eine
Fahrkarte mit Ihrer BahnCard kaufen, sparen Sie immer den
entsprechenden Prozentsatz des Normalpreises: Mit einer
BahnCard 25 sparen Sie also 25 %, mit einer BahnCard 50 die Hälfte und mit einer BahnCard 100 fahren Sie, sooft Sie
wollen. Alle drei BahnCards gibt es für die 2. und für die
1. Klasse im Abonnement und alle bieten noch weitere zusätz-
liche Vorteile, z. B. im Nahverkehr am Zielort (City-Ticket, S. 20)
und bei Reisen ins Ausland (RAILPLUS, S. 57). Die BahnCard
ist gültig im Nah- und Fernverkehr der Deutschen Bahn, in
zahlreichen Verkehrsverbünden sowie in Bussen und Bahnen
vieler weiterer Verkehrsunternehmen. In Begleitung der
E
ltern bzw. Großeltern fahren Kinder von 6 bis einschließlich
14 Jahren sogar kostenlos mit, wenn sie auf der Fahrkarte eingetragen sind. Die kostenlose Kindermitnahme gilt auch für
BahnCard 100-Inhaber.
BahnCard 50: viel sparen und flexibel bleiben
Wenn Sie oft mit der Bahn reisen und dabei gern flexibel
bleiben, ist die BahnCard 50 genau für Sie gemacht. Sie
bietet folgende Vorteile:
❚ Sie sparen bei jeder Bahnreise garantiert 50 % auf den
Normalpreis.
inklusive.
❚ Für Ehe- oder Lebenspartner, Kinder und ausgewählte Gruppen
(siehe Tabelle auf S. 20) gibt es die BahnCard 50 zum ermäßigten Preis.
❚ Preise und Konditionen siehe Tabelle auf S. 20.
BahnCard 100: einmal zahlen, immer fahren
Wenn Sie privat oder beruflich viel unterwegs sind,
dann heißt das perfekte Vielfahrer-Angebot für Sie
BahnCard 100:
❚ Sie zahlen einmal und fahren ein ganzes Jahr in Deutschland
bei der DB sowie in Bussen und Bahnen vieler weiterer Verkehrsunternehmen, wohin Sie wollen, wann Sie wollen, sooft
Sie wollen – ohne dafür Fahrkarten zu lösen.
❚ Das Familienangebot: Ihre Ehe- oder Lebenspartner und
Kinder (von 6 bis unter 18 Jahren) im gleichen Haushalt
( siehe Tabelle auf S. 20) erhalten kostenlos eine eigene
BahnCard 25 1. oder 2. Klasse (je nach Hauptkarte).
19
So günstig ist die BahnCard
Standardangebot
(Hauptkarte)
2./1. Klasse
Jugend
BahnCard 254
Familien
angebot
(Zusatz
karten)1
Partner
angebot
(Partner
karten)
2./1. Klasse2
als Kreditkarte Basis/
Platin3
10,– €
–
–
–
BahnCard 25
57,– €/114,– €
10,– €
39,– €/78,– €
19,– €/49,– €
BahnCard 25
ermäßigt5
39,– €/78,– €
10,– €
39,– €/78,– €3
BahnCard 50
BahnCard 50
ermäßigt5
Für Ehe- oder Lebenspartner mit gemeinsamem Hauptwohnsitz und Kinder (von 6 bis
unter 18 Jahren), die im selben Haushalt leben. Bei Zusatzkarten für Ehe- oder Lebens
partner muss im Antrag zugleich eine BahnCard 25-Zusatzkarte für mindestens eines
der hiernach berechtigten Kinder beantragt werden oder ein im Haushalt lebendes Kind
unter 6 Jahren im Antrag genannt sein.
2
Für Ehe- oder Lebenspartner mit gemeinsamem Hauptwohnsitz, auch wenn keine
Kinder im selben Haushalt leben. Kann auch für eine niedrigere Wagenklasse als die
Hauptkarte erworben werden.
3
Zusätzlich zur Kartengebühr.
4
Einmalige Bearbeitungsgebühr; gilt von 6 bis einschließlich 18 Jahren; berechtigt zur
Inanspruchnahme des BahnCard 25-Rabatts für Fahrkarten in der 1. und 2. Wagenklasse.
5
Für Kinder von 6 bis unter 18 Jahren, Schüler, Azubis und Studenten bis einschließlich
26 Jahren (Bescheinigung erforderlich) sowie Personen ab 60 Jahren, Rentner wegen
voller Erwerbsminderung und Schwerbehinderte (ab GdB 70) gilt ein ermäßigter Preis.
6
Die BahnCard 100 ermöglicht bis auf wenige Ausnahmen beliebig viele Fahrten in fast
allen Zügen der Bahn und auf ausgewählten Buslinien und Bahnen vieler weiterer Verkehrsunternehmen, City-Ticket inklusive – ohne kostenfreie Kindermitnahme. (Aufpreis
für ICE Sprinter, City Night Line und andere Nachtreisezüge: Bitte informieren Sie sich
vor der Reise.)
7
Mindestlaufzeit ein Jahr.
1
Fahren und Sparen
❚ Das City-Ticket ist inklusive und gilt am Abgangs- und Zielort
in den Geltungsbereichen der 118 City-Ticket-Städte für
b
eliebig viele Fahrten.
❚ Weitere Vorteile umfassen z. B. die kostenlose Fahrradmitnahme oder den kostenlosen Kurierservice für ein Stück
Reisegepäck je Werktag – bis zu 30 kg.
❚ Sie besitzen von Anfang an bahn.bonus comfort-Status.
❚ Ehe- oder Lebenspartner können, auch wenn kein Kind im
gleichen Haushalt lebt, eine BahnCard 25 oder BahnCard 50
zum ermäßigten Preis bestellen.
So bequem ist die BahnCard: das Jahres-Abo
Die BahnCard 25 sowie die BahnCard 50 gelten 1 Jahr ab
Ausstellungsdatum. Sofern Sie Ihre BahnCard nicht spätestens
6 Wochen vor Laufzeitende kündigen, verlängert sich Ihre BahnCard automatisch um jeweils ein Jahr (reguläres
BahnCard-Abo).
19,– €/49,– €3
230,– €/460,– €
3
– 118,– €/236,– €
19,– €/49,– €3
118,– €/236,– €
– 118,– €/236,– €3
19,– €/49,– €3
BahnCard 1006
3.800,– €/
6.400,– €
BahnCard 25
kostenlos
BahnCard 25:
39,– €/78,– €
o. BahnCard 50:
118,– €/236,– €
kostenfrei/
kostenfrei
BahnCard 100
im Abo7, mtl.
350,– €/590,– €
BahnCard 25
kostenlos
BahnCard 25:
39,– €/78,– €
o. BahnCard 50:
118,– €/236,– €
kostenfrei/
kostenfrei
BahnCard Kreditkarte: Setzen Sie alles auf eine Karte
Neben den bekannten Vorteilen der BahnCard genießen
Sie mit der BahnCard Kreditkarte ein Maximum an Unabhängigkeit, Flexibilität und Mobilität. Das garantieren
Ihnen zwei starke Partner: die Deutsche Bahn und die
Commerzbank.
❚ Mit BahnCard-Rabatt immer günstig Bahn fahren.
❚ Prämien- und Statuspunkte sammeln beim DB Fahrscheinkauf.
20
21
eitere Informationen unter bahn.de/kreditkarte oder
W
in Ihrem DB Reisezentrum.
Weitere Vorteile für BahnCard-Inhaber
Das Schöne an der BahnCard: Sie sparen mit ihr auf Bahnreisen
im In- und Ausland, am Reiseziel und bei unseren ausge
wählten Partnern. Sehen Sie selbst, welche Vorzüge Sie mit Ihrer
BahnCard genießen:
❚ Ameropa: Bei Ameropa-Reisen genießen Sie mit Ihrer BahnCard
attraktive Preisvorteile – in Deutschland und Europa!
❚ Autozug: Für jede Buchung via Internet oder Servicetelefon
erhalten Sie einen Rabatt von 9 Euro pro Strecke.
➞ bahn.de/autozug
❚ BahnShop 1435: Im BahnShop 1435 erhalten Sie auf nahezu
alle Artikel 10 % Rabatt. ➞ bahn.de/bahnshop
❚ Call a Bike: Mit der BahnCard erhalten Sie bis zu 25 %
Ermäßigung bei Call a Bike. ➞ callabike.de
❚ City Night Line: Freuen Sie sich auf entspannte Reisen zu
attraktiven Preisen – im City Night Line.
➞ bahn.de/citynightline
❚ City-Ticket: Bei Bahnreisen von mehr als 100 Kilometern
im Fernverkehr fahren Sie im Anschluss mit dem City-Ticket in 118 Städten kostenlos mit öffentlichen Verkehrsmitteln
weiter und auf dem Weg zurück auch wieder zum Bahnhof. ➞ bahn.de/cityticket, BahnCard-Prospekt
❚ Flinkster/Carsharing der Bahn: Nutzen Sie in über 120
S
tädten das Carsharing der Bahn zu vergünstigten Konditionen. ➞ bahn.de/dbcarsharing
22
❚ INTERSPORT Rent: Erhalten Sie 10 % Rabatt auf alle
A
nmietungen bei über 160 INTERSPORT Rent Standorten in Österreich. ➞ intersportrent.at
❚ Mietwagen: Steigen Sie zu besonders günstigen Konditionen
bequem vom Zug auf einen Mietwagen unserer Partner
Flinkster/Carsharing, Sixt, Europcar oder Avis um.
❚ Parkhäuser: An 35 Park&Rail-Standorten erhalten Sie bis zu 55 % Rabatt.
❚ RAILPLUS: Profitieren Sie von 25 % Ermäßigung auf den
Normalpreis der Auslandsstrecke bei grenzüberschreitenden
Reisen in über 30 europäische Länder.
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Pauschal- und Last-Minute-Angeboten 3 % vom Reisepreis!
➞ start.de
❚ Versicherungen: Bei Autoversicherungen der DEVK profitieren Sie mit dem speziellen BahnCard-Tarif von 10 % Rabatt.
➞ devk.de
W
eitere Vorteile und Informationen finden Sie auch
unter bahn.de/bahncardvorteile.
Hier gibt’s Ihre BahnCard 25 und 50
Den Bestellschein für Ihre individuelle BahnCard erhalten Sie
in DB Reisezentren und DB Agenturen.
Für die BahnCard 25 und die Jugend BahnCard 25
ist kein Foto erforderlich.
❚ Dort einfach ausfüllen. Für die BahnCard 50 ist ein Passbild
erforderlich, dieses kann auch direkt vor Ort gemacht werden.
Für Familien: Kopie eines geeigneten Kindernachweises (z. B.
Geburtsurkunde) nicht vergessen. Für die Jugend BahnCard 25
brauchen Jugendliche ab 15 Jahren einen Nachweis über das
Geburtsdatum.
❚ Wenn Sie Ihre BahnCard 25 bzw. BahnCard 50 nicht sofort
benötigen, schicken Sie Ihren ausgefüllten Bestellschein einfach per Post an: BahnCard-Service, 60643 Frankfurt/M.
❚ N
och schneller geht’s per Internet: Auf bahn.de/bahncard können
Sie die BahnCard 25 bzw. BahnCard 50 und dazugehörende
Zusatz-/Partnerkarten sowie die ermäßigte BahnCard 25 und BahnCard 50 bestellen. Die vorläufige BahnCard 25 und
BahnCard 50 stehen auch direkt als Online-Ticket zum
Selbstausdrucken zur Verfügung. Die separate Bestellung von
23
Fahren und Sparen
❚ Zusätzlich bei über 30 Mio. Akzeptanzstellen Prämienpunkte
sammeln und so noch schneller Ihre Wunschprämie erreichen.
❚ Attraktiver Willkommens-Bonus für bahn.bonus-Teilnehmer.
❚ Als Inhaber einer gültigen BahnCard Kreditkarte verfallen
Ihre gesammelten Prämienpunkte nicht.
❚ Bei allen MasterCard® Akzeptanzstellen bargeldlos bezahlen.
❚ Kostenlos an 2.500 Commerzbank-Geldautomaten Bargeld
abheben.
❚ Top-Versicherungsleistungen bei der Platin-Karte.
❚ Kostenfreie Extraleistung: Inhaber der BahnCard 100 können
die Kreditkartenfunktion kostenfrei beantragen.
So erhalten Sie Ihre BahnCard 100
Die BahnCard 100 erhalten Sie in DB Reisezentren und DB Agenturen sowie beim bahn.bonus comfort-Service, 60645 Frankfurt/M., Service-Nummer: 0180 5 8844221.
Bestellformular und weitere Informationen auch unter bahn.de/bahncard.
Bei Fragen zur BahnCard: bitte anrufen
Für Ihre Fragen rund um die BahnCard, für Infos und Services
rufen Sie den BahnCard-Service an:
❚ Mo.–Fr. 7–21 Uhr, Sa. 9–18 Uhr unter 0180 5 3400351.
❚ bahn.bonus comfort-Kunden und BahnCard 100-Kunden
können direkt die Telefonnummer auf der Rückseite ihrer
BahnCard 100 oder BahnCard mit bahn.bonus comfort-Status
anrufen.
Fahren und Sparen
Zusatz-/Partnerkarten ist online leider nicht möglich – bitte
wenden Sie sich an Ihr DB Reisezentrum.
Schauen Sie auch ins Internet: bahn.de/bahncard.
bahn.bonus – mit Punkten zu wertvollen Prämien und
xklusiven Services
e
Mit der BahnCard können Sie nicht nur richtig sparen, sondern genießen darüber hinaus noch viele weitere Vorteile.
Sammeln Sie mit der BahnCard oder der kostenlosen bahn.bonus Card wertvolle Prämienpunkte für 500 attraktive
Wunschprämien sowie Statuspunkte zur Inanspruchnahme
exklusiver Serviceleistungen.
Höherwertige BahnCard: jederzeit gerne
Sie können selbstverständlich gerne umsteigen. Hier nur zwei
Beispiele von vielen:
❚ Von der BahnCard 25 auf die BahnCard 50 – dann können
Sie noch mehr sparen und sind flexibler.
❚ Von der BahnCard 50 auf die BahnCard 50 First – dann
g
enießen Sie beim Sparen zusätzlich den Komfort der 1. Klasse.
Bitte reichen Sie dazu Ihre bisherige BahnCard (inkl. Zusatz-/
Partnerkarten) beim BahnCard-Service in 60643 Frankfurt/M.
ein oder geben Sie sie in Ihrer Verkaufsstelle ab. Dort bekommen Sie direkt eine vorläufige BahnCard mit dem neuen Leistungsumfang; die BahnCard (Plastikkarte) folgt per Post. Den
Restwert Ihrer BahnCard (muss mindestens 15 Euro betragen)
bekommen Sie selbstverständlich erstattet.
1
24
14 ct/Min. aus dem Festnetz via Vodafone, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.
Punkte sammeln ist ganz einfach: Geben Sie bei jedem
Fahrkartenkauf in DB Reisezentren, DB Agenturen, am DB Automaten und unter bahn.de an, dass Sie Punkte sammeln
möchten. Dann erhalten Sie für jeden Euro Umsatz einen
Prämien- und Statuspunkt*. Darüber hinWeitere Informationen
aus erhalten Sie bei unseren exklusiven
in dem BahnCardPartnern, wie z.B. Mietwagenfirmen und
Prospekt und dem
Hotels, ebenfalls Prämienpunkte für
bahn.bonus-Prospekt.
Ihre Buchungen.
W
eitere Informationen, alle Prämien sowie aktuelle
Angebote unter bahn.de/bahnbonus.
bahn.bonus Card – Ihre Eintrittskarte
in die bahn.bonus-Prämienwelt
Mit der bahn.bonus Card möchten wir allen Bahnfahrern
ohne BahnCard unsere Prämienwelt zugänglich machen. Das funktioniert ganz einfach und kostet Sie keinen Cent.
* Ab einem Mindestumsatz von 5 Euro.
25
eantragen Sie Ihre kostenlose bahn.
B
bonus Card unter bahn.de/bahnbonuscard und sichern Sie sich alle Vorteile:
❚ Kostenlose Sammelkarte.
❚ Bei jeder Bahnfahrt sowie bei zahlreichen Partnern Prämienpunkte sammeln.
❚ Bis zu 500 Prämienpunkte als Willkommensbonus einmalig
für Neukunden.
Einige ausgewählte Prämien aus unserem Bonusprogramm:
Punkte Prämie
❚ 750 3
x freier Zutritt zur DB Lounge mit einer Begleitperson
❚ 1.000 Spendenprämie im Wert von 20,– Euro zugunsten
JUGEND TRAINIERT FÜR PARALYMPICS
❚ 2.500 Freifahrt national 2. Klasse für Dritte (ohne Begleitung, Hin- und Rückfahrt)
❚ 3.000 Kinderkaufladen aus Holz
❚ 3.000 Businesstasche X’Blade von Samsonite
❚ 4.000 Freifahrt international 1. Klasse (nach Verfügbarkeit, Hin- und Rückfahrt)
❚ 4.000 1 Tag Mietwagen von Sixt (Compact, z. B. VW Golf)
❚ 5.000 Baumprämie für 100 Bäume im Wert von 100,– Euro
für das Bergwaldprojekt
❚ 5.000 iPod shuffle 2 GB von Apple
❚ 10.000 Hotelgutschein „Städte & Kultur“ für 2 Übernachtungen im DZ (inkl. Frühstück, Restaurantgutschein
und Erlebnisarrangement) von INVENT
❚ 18.000 Air Multiplier von Dyson
❚ 30.000 Xperia X10 von Sony Ericsson
Sie den bahn.bonus comfort-Status und die damit verbundenen exklusiven Servicevorteile.
Die bahn.bonus comfort-Vorteile im Überblick:
❚ Sitzplatzvorteile – exklusive Sitzplatzkontingente und
spezielle Sitzplatzbereiche im Zug.
❚ 1. Klasse-/bahn.bonus comfort-Schalter – bevorzugte
Betreuung in vielen DB Reisezentren.
❚ DB Lounges – kostenlose Getränke, Tageszeitungen und
ieles mehr für Sie und eine Begleitperson an 15 großen
v
Bahnhöfen.
❚ Parkplätze – Parken zu Sondertarifen auf speziell
reservierten Plätzen.
❚ Exklusive Events – sichern Sie sich Tickets für begehrte
Musik-, Kultur- und Sporthighlights.
❚ Exklusive Partner – Sonderkonditionen oder besondere
Serviceleistungen bei exklusiven Hotel- und Mietwagen-
partnern.
❚ Servicetelefon für Comfort-Kunden – Ihr Ansprechpartner
für Auskünfte rund ums Bahnfahren, Fahrkartenbuchungen
sowie Reservierungen von Sitzplätzen oder Parkplätzen.
❚ Comfort-Portal – alle Informationen zu bahn.bonus
comfort, exklusive Angebote sowie Einlösung Ihrer Prämienpunkte, z.B. für begehrte Tickets zu Top-Events.
eitere Informationen zu bahn.bonus comfort unter
W
bahn.de/comfortstatus.
bahn.bonus comfort – der Status für Vielfahrer
Mit Ihrer BahnCard wartet noch ein ganz besonderes Highlight auf Sie, denn wer am liebsten mit der Bahn reist, kommt
schnell in den Genuss unseres bahn.bonus comfort-Status.
Zusätzlich zu Ihren Prämienpunkten sammeln Sie bei jedem
Fahrkartenkauf automatisch auch Statuspunkte. Ab 2.000
gesammelten Statuspunkten innerhalb eines Jahres erreichen
26
27
Geschäftsreisen
mit der Bahn.
Geschäftsreisende und Firmenkunden
kommen mit der Bahn entspannt ans Ziel
und können ihre Reisezeit sinnvoll und
angenehm nutzen: als Arbeitszeit, Meetingzeit, Gesprächszeit, Vorbereitungszeit und
Erholungszeit – zu günstigen Konditionen
und mit vielen Vorteilen.
28
29
antritt kostenfrei. Die Onlinebuchungsportale bieten Ihnen
außerdem nützliche Auswertungsfunktionen und die Möglichkeit, individuelle Mitarbeiterprofile anzulegen.
Weitere Vorteile von bahn.corporate:
❚ Verlängerte Rücknahmefrist für ungenutzte DB Fahrkarten
❚ City-Ticket1 bei Geschäftsreisen in der 1. Klasse inklusive
❚ Kompetente Beratung durch Firmenkundenbetreuung
❚ Umwelt-Plus buchbar: CO2-freie Reisen mit erneuerbarer Energie
M
ehr Infos per E-Mail: [email protected]
oder auf bahn.de/bahncorporate.
DB Ticketumsätze pro Jahr:
ab
3.000 Euro
ab
5.000 Euro
ab
10.000 Euro
ab
20.000 Euro
ab
35.000 Euro
ab
100.000 Euro
ab
200.000 Euro
ab
500.000 Euro
ab 1.000.000 Euro
ab 2.500.000 Euro
Fahren und Sparen
bahn.corporate: Service für Unternehmen
Planen Sie Ihre Geschäftsreisen einfacher, bequemer und effizienter: mit bahn.corporate, dem kostenlosen Firmenkundenprogramm.
Zeit ist Geld – mit
Mit bahn.corporate erhalten Unternehmen
bahn.corporate
sparen Sie beides!
attraktive Rabatte auf Bahn-Reisen. Ab
einem Fahrkartenumsatz von 3.000 Euro
pro Jahr gibt es einen Firmenkunden-Rabatt zwischen 3 % und
9 % auf den Normalpreis – je mehr Sie fahren, umso günstiger
wird es.
3,0 %
3,5 %
4,0 %
4,5 %
5,0 %
5,5 %
6,0 %
7,0 %
8,0 %
BonusCard Business: auf Geschäftsreisen punkten
Die BonusCard Business ist eine kostenlose persönliche Kundenkarte für bahn.corporate Kunden ohne BahnCard
Business. Mit der BonusCard Business können auch Mitarbeiter
mit geringem Reisevolumen bei jeder Bahnreise wertvolle
Prämien- und Statuspunkte sammeln und gegen attraktive
Bahn-, Sach- und Erlebnisprämien eintauschen. Praktisch: Der
individuelle Firmenkundenrabatt des Unternehmens wird bei jeder Buchung erkannt und gleich vom Normalpreis abgezogen. So gehen keine Bahn-Umsätze verloren.
9,0 %
D
irekt online bestellen: in den Onlinebuchungsportalen
der Bahn unter bahn.de/bahncorporate.
Gültig ab 01.01.2011
Selbstverständlich ist der Firmenkunden-Rabatt auch mit den
Rabatten der BahnCard Business kombinierbar (bis zum
10.12.2011 auch mit den Rabatten der regulären BahnCard).
So können Sie als Unternehmen richtig sparen. Informationen
zur BahnCard Business auf bahn.de/bahncorporate.
Online-Buchungsportal:
volle Kostentransparenz im Unternehmen
Für die Organisation Ihrer Geschäftsreisen stellen wir Ihnen und
Ihren Mitarbeitern unter bahn.de/bahncorporate die Onlinebuchungsportale bahn.corporate SMART und bahn.corporate
CLASSIC kostenfrei zur Verfügung. DB Fahrkarten können
o
nline gebucht und sofort am eigenen PC ausgedruckt werden.
Stornierungen sind bis einen Tag nach dem geplanten Reise
30
1
Weiterfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln am Zielort.
31
DB Job-Ticket im Abo für Unternehmen:
Unternehmen, die ihre Mitarbeiter bei der Fahrt von und zur
Arbeit unterstützen wollen, können mit dem DB Job-Ticket per
Rahmenvertrag zusätzlich bis zu 18 % gegenüber der DB Monats-
karte im Abo sparen (vgl. Seite 45).
W
eitere Informationen: bahn.de/fis oder
0180 5 0110771.
Das Veranstaltungsticket: individuelle Lösungen –
maßgeschneidert für jeden Anlass!
Mit dem Veranstaltungsticket der Bahn reisen die Teilnehmer
einer Veranstaltung zum Festpreis komfortabel bis zum Ziel.
Ob Firmenveranstaltung, Incentive, Messe oder Kongress, ob
in Deutschland oder im benachbarten Ausland – wählen Sie
aus unseren Mobilitätsangeboten die für Sie beste Lösung:
❚ Flexibles Festpreis-Ticket für alle Züge der Deutschen Bahn
zum Veranstaltungsort
❚ Transfer vor Ort mit modernen, komfortablen Reisebussen
❚ Limousinenservice mit eigenem Chauffeur
❚ Gruppenreise im exklusiv gecharterten Zug
Charterzüge: alle an Bord
Kunden-Event, Messedelegation, Betriebsausflug oder FanKurve – wann immer viele Menschen gemeinsam reisen möchten, können sie einen Sonderzug chartern. Fahren Sie, wann,
wohin und mit so vielen Fahrgästen, wie Sie wollen: quer durch
Deutschland und auf fast allen Strecken im Ausland. Für extra
Stimmung sorgt der Clubwagen mit zwei Bar-Theken, einer
Musikanlage und einer großen Tanzfläche – kombinierbar mit
fast allen Sonderzügen.
b
[email protected], 0180 5 1121021,
bahn.de/charterzuege.
Showtrain: für ganz besondere Events
Planen Sie Ihren unverwechselbaren Auftritt für Präsentation,
Event, Sales-Promotion oder Pressekonferenz: Im Showtrain,
dem Präsentations- und Veranstaltungszug der Deutschen Bahn,
begeistern Sie Ihre Zielgruppe mit einer außergewöhnlichen,
mobilen Location.
Der Showtrain richtet sich bei Fahrplan, Design, Innen- und
Außengestaltung und Rahmenprogramm komplett nach Ihren
Wünschen – und ist mit bis zu 300 m die wahrscheinlich
größte und flexibelste Bühne der Welt.
s [email protected], 0180 5 1121021,
bahn.de/showtrain.
W
eitere Informationen unter:
[email protected].
14 ct/Min. aus dem Festnetz via Vodafone, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.;
Mo.–Fr. 8–18 Uhr.
1
32
Fahren und Sparen
Zusätzliche Services für Firmenkunden
1
33
Gruppenreisen.
Unterwegs mit
Freunden.
Für ein verlängertes Wochenende mit der
Wandergruppe in die Berge, mit der ganzen
Familie ans Meer oder mit dem Verein auf
Städtetour – es gibt viele Möglichkeiten,
als Gruppe ab 6 Personen mit der Bahn zu
reisen – und dabei bis zu 70 % zu sparen!
Entspannt und günstig
mit dem Europa-Spezial.
Mit dem Europa-Spezial ab 39 Euro in
viele europäische Nachbarländer. Einfache
Fahrt, 2. Klasse, auch im ICE. Und zusätzlich 25% Rabatt mit der BahnCard 25. Nur solange der Vorrat reicht. Erhältlich
überall, wo es Fahrkarten gibt, und auf
www.bahn.de.
35
Im Fernverkehr beträgt Ihr Fahrpreis innerhalb Deutschlands
beim Gruppe&Spar 70-Angebot höchstens 40,70 Euro pro Person
in der 2. Klasse inkl. Sitzplatzreservierung (inkl. einer Anschluss-
reservierung) – egal wie weit Sie reisen. Sie müssen sich nur
auf einen bestimmten Zug festlegen – und schon können Sie
lossparen. Je nach Verfügbarkeit stehen im Fernverkehr unterschiedliche Gruppe&Spar-Angebote zur Verfügung:
Gruppe&Spar im Fernverkehr – im Überblick
Gruppe&Spar
Rabatt auf Normalpreis
Gruppe&Spar 70
70 %
Gruppe&Spar 60
60 %
Gruppe&Spar 501
50 %
Gruppe&Spar 40
40 %
Gruppe&Spar 30
30 %
1
Gültig im Nah- und Fernverkehr.
Gruppe&Spar – Buchung, Zahlung, Konditionen
Planen Sie Ihre Reise bequem online von Zuhause und informieren Sie sich, welche Verbindungen an Ihrem Wunschtermin
verfügbar sind. Sie können Ihre Gruppenreise bis zu 12 Monate
im Voraus bei allen DB Verkaufsstellen buchen – wenn schon
ein Fahrplan hinterlegt ist – sowie über die kostenpflichtige
Rufnummer 0180 5 9966331. Gerne können Sie auch das
nline-Anfrageformular an unsere DB Kundenberater schicken,
O
und Sie bekommen innerhalb von 24 Stunden Antwort.
Fragen Sie nach
unserem Prospekt
„Gruppenreisen“
mit allen wichtigen
Informationen.
Zusätzliche Teilnehmer können – zu den
am Buchungstag geltenden Konditionen –
hinzugebucht werden, sofern noch Plätze frei sind.
Hilfreiche Informationen zum Gruppe&Spar-Angebot:
Vorbuchungszeitraum
12 Monate, wenn ein Fahrplan hinterlegt ist
Vorkaufsfrist
bis 1 Stunde vor Reisebeginn
Anzahlung
10 %, mindestens 50,– € je Fahrtrichtung
Umtauschgebühr
15,– € (bis 7 Tage vor Reiseantritt)
Erstattungsgebühr
5,– € pro Person, max. 30,– €
(bis 7 Tage vor Reiseantritt)
2,– € in der 2. Wagenklasse und 3,– € in der
1. Wagenklasse pro Person und Fahrtrichtung.
Für Kinder unter 6 Jahren beträgt das Reservierungsentgelt 4,50 € (2. Kl.) bzw. 5,50 € (1. Kl.).
Im Nahverkehr sind, bis auf wenige Ausnahmen,
keine Sitzplatzreservierungen möglich.
Gruppe&Spar im
Fernverkehr
Erhältlich ab 6 zahlenden Personen (Erwachsene oder Kinder)
Gruppe&Spar im Nahverkehr
Erhältlich ab 6 zahlenden Erwachsenen
(2 Kinder von 6 bis unter 15 Jahren =
1 Erwachsener)
Kinder
Kinder von 6 bis unter 15 Jahren zahlen nur 50 %
Im Nahverkehr liegen die Vorteile ebenfalls klar auf der Hand:
Mit Gruppe&Spar zahlen Reisegruppen (6 bis 20 Personen) nur
die Hälfte vom Normalpreis. Ihre Fahrkarte können Sie in diesem Fall sogar an jedem DB Fahrkartenautomaten kaufen.
Gruppen ab 21 Personen sowie Schulklassen, Fahrradgruppen und
mobilitätseingeschränkte Gruppen ab 6 Personen melden sich
bitte bis spätestens 14 Tage vor der Reise im DB Reisezentrum
an, damit wir genügend Platz für sie bereitstellen können.
Verfügbarkeiten und Preise unter bahn.de/gruppenreisen.
1
36
Zahlung: Bei Festbuchung ist eine
Anzahlung zu leisten, den Rest zahlen Sie
spätestens 7 Tage vor Reisebeginn.
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Fahren und Sparen
Gruppe&Spar – supergünstig unterwegs
Gruppen ab 6 Personen genießen bei der Bahn Sonderrabatte:
Je nachdem, ob Sie im Fern- oder Nahverkehr unterwegs sind,
wie viele Personen mitreisen und wann Sie buchen, können
Sie bis zu 70 % auf den normalen Fahrpreis sparen.
Die DB Kundenberater – persönliche Beratung vor Ort
Lassen Sie sich von den Experten für Gruppenreisen bei der
DB beraten, kompetent und individuell. Wir verfügen über
langjährige Erfahrung im Gruppenreisebereich und sind bundesweit im Einsatz. Mit maßgeschneiderten Angeboten
❚ für die An- und Abreise
❚ für die Übernachtung
❚ für das passende Programm vor Ort
❚ im In- und Ausland
unterstützen wir mit unserem kostenlosen Service gern alle,
die eine Gruppenreise planen.
Sie erreichen uns unter: [email protected]
„Der Schöne Tag“ – Spezialangebote für Gruppen
Für Gruppen, Clubs und Vereine, die einen reizvollen Tagesausflug mit einem abwechslungsreichen Programm verbinden
möchten, gibt es „Der Schöne Tag“. Individuelle Planung und Eventangebote vor Ort verbinden sich zu einem wirklich
unvergesslichen Erlebnis. Ob Planwagenfahrt, Weinprobe,
Floßtour oder „Harzdiplom“ – der Prospekt „Der Schöne Tag
– Clubtouren“ listet mehr als 30 spannende Möglichkeiten in
ganz Deutschland auf. Und das Schöne: Das Event beginnt
schon mit der Zugfahrt – bequem, schnell und günstig.
B
eratung und Buchung in den DB Reisezentren und
DB Agenturen. Infos unter bahn.de/der-schoene-tag.
Party- und Erlebniszüge der Deutschen Bahn
Mit dem Sonderzug geht es zu den schönsten Zielen und
V
eranstaltungen in Deutschland. Alle Fahrten sind auf größtmögliches Vergnügen abgestimmt, denn im bewirtschafteten
Clubwagen sorgt bei der Anfahrt ein DJ bereits für gute Laune.
I nfos im Prospekt „Party- und Erlebniszüge“, unter
bahn.de/der-schoene-tag oder 0180 5 1121041.
„Klassenfahrten & Jugendgruppenreisen 2011“
Mit diesem Angebot finden Pädagogen, Studenten, Schüler
und Jugendgruppen eine große Bandbreite an Deutschlandund Auslandstouren. Alle Angebote sind im gleichnamigen Katalog aufgelistet – dazu gehören Reiseziele, Programme
und Events, die Lernziele unterstützen und gleichzeitig auch
für Spaß und Unterhaltung sorgen.
Neu im Programm: komplett CO2-freie Bahnreisen. Der für
die Bahnfahrt notwendige Strom stammt ausschließlich aus
regenerativen Energiequellen in Deutschland: Für nur 2 Euro
pro Person mehr für die Hin- und Rückfahrt garantieren wir Ihnen die CO2-freie Bahnreise.
Für Ziele ins europäische Ausland bieten wir die An-/Abreise
mit Bahn, Bus und Flugzeug an (auch Eigenanreise möglich) und
organisieren die komplette Reise – inklusive Unterkunft, Verpflegung und pädagogischen Programms, alles aus einer Hand.
W
eitere Informationen und Beratung im Prospekt
„Klassenfahrten & Jugendgruppenreisen 2011“, in allen DB Reisezentren, DB Agenturen, unter bahn.de/klassenfahrten, bahn.de/gruppenreisen, bei unserer Gruppenhotline 0180 5 9966331 oder unter
[email protected].
1
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Fahren und Sparen
Gruppe&Spar – mit bahn.bonus schneller zu Ihrer Wunschprämie
Neu: Prämienpunkte für Gruppe&Spar-Angebote!
Ab sofort haben Sie die Möglichkeit, für Gruppe&Spar-Angebote
Prämienpunkte zu sammeln. Einfach die BahnCard oder die
bahn.bonus Card vorlegen, eine Gruppenreise ab 6 Personen
über unsere Gruppe&Spar-Angebote buchen, selber mitreisen
und schon erhalten Sie den vollständigen Reisebetrag in Prämien
punkten! So machen Sie sich nicht nur eine schöne Reise mit
Ihren Freunden, sondern kommen Ihrer Wunschprämie auch
schnell näher. Selbstverständlich erhalten Sie Gruppe&SparPreise auch für die 1. Klasse. Über Gruppe&Spar-Preise für die
1. Klasse und Gruppenreisen ins Ausland informieren Sie
gerne unsere Verkaufsstellen.
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„Klasse unterwegs“ – eintägige Klassenausflüge
Das Schulprojekt der DB Regio AG „Klasse unterwegs“ bietet
Schulklassen zahlreiche Möglichkeiten, die Region zu erkunden. Deutschlandweit stehen über 1.000 Ausflugsorte zur Auswahl, an denen sich das im Unterricht gesammelte Wissen
praktisch vertiefen lässt. Eine Online-Datenbank ermöglicht
die praktische Suche nach geeigneten Ausflugszielen in der
Region, und der vierteljährliche Online-Newsletter informiert
Lehrkräfte mit spannenden Tipps zu einem Schwerpunktthema. Besonders günstig sind Schulklassen mit den LänderTickets (siehe S. 48) unterwegs. Denn damit reisen bis zu fünf
Personen schon ab 28 Euro in der 2. Klasse einen Tag im Nahverkehr der Deutschen Bahn.
Weitere Informationen unter bahn.de/klasse-unterwegs.
Reiseschutz für Gruppenreisen
Reisen Sie auf Nummer sicher: Der Gruppen-
Reiseschutz der ERV sichert Sie bei Bahnreisen ab 6 Personen europa-/weltweit bestens ab – mit folgenden Optionen:
❚ Rundum-Sorglos-Gruppen-Schutz mit und ohne
Reiserücktritts-Versicherung (RRV)
❚ Gruppen-RRV und Reiseabbruch-Versicherung
❚ Gruppen-RRV-Topschutz
❚ Gruppen-Reisegepäck-Versicherung
❚ Gruppen-Reise-Krankenversicherung mit medizinischer Notfall-Hilfe
Täglich Bahn fahren:
beruflich oder
als Schüler.
Alle Pendler, Schüler oder Vielfahrer
kommen mit unseren Angeboten entspannt
und ohne Stau zur Arbeit und sparen im
Vergleich zum Normalpreis 60 % bis 80 %
der Fahrtkosten.
B
eratung und Buchung in Ihrem DB Reisezentrum bzw.
in Ihrer DB Agentur.
B
eachten Sie auch unsere Angebote für Charterzüge und
den Showtrain auf S. 33.
40
41
karte für beliebig viele Fahrten auf der von Ihnen gewählten
Strecke nutzen und an Samstagen kostenlos bis zu 4 Personen
mitnehmen (außer Wochenkarte). Die folgende Tabelle gibt Ihnen einen ersten Überblick. Bitte beachten Sie auch die anschließenden Hinweise.
Fahren und Sparen
Zeitkarten sind Vorteilskarten
Wenn Sie als Vielfahrer zwischen zwei festgelegten Orten
pendeln, z. B. von zu Hause zur Arbeit oder zur Schule, dann
bringen Ihnen Zeitkarten viele Vorteile und Vergünstigungen –
angefangen beim günstigen Preis. Sie können die StreckenzeitEinige Vorteile von Zeitkarten im Überblick
persönliche
DB Jahres-/Monatskarte im Abo1
übertragbare
DB Monatskarte
im Abo1
Monatskarte1
Wochenkarte1
Gültigkeit
Fernverkehr (ICE,
IC/EC) und Nahverkehr, auch auf Bus-/
Schiene-Strecken
Nahverkehr (IRE, RE,
RB und S-Bahnen),
auch auf Bus-/
Schiene-Strecken
Fernverkehr,
Nahverkehr und
Bus-/SchieneStrecken
Fernverkehr,
Nahverkehr und
Bus-/SchieneStrecken
Kauf
jederzeit
jederzeit
jederzeit
jederzeit
Abo
ja
ja
nein
nein
Geltungsbeginn
mit dem
angegebenen Tag
mit dem
angegebenen Tag
mit dem
angegebenen Tag
mit dem
angegebenen Tag
Verlängerung
automatisch
automatisch
–
–
Vergünstigung gegenüber normaler Monatskarte
bis zu 17 %
–
–
–
Geltungsdauer
1 Jahr
1 Jahr
1 Monat
1 Woche
Kostenlose Mitnahme
ja, bis zu 4 Personen
an Samstagen
an Samstagen
an Samstagen
keine
Kostenlose BahnCard 25
ja
nein
nein
nein
Umtausch/Erstattung
ja, vor dem 1. Geltungstag kostenlos.
Ab dem 1. Geltungstag nur Umtausch
gegen 15,– €
ja, vor dem 1. Geltungstag kostenlos.
Ab dem 1. Geltungstag nur Umtausch
gegen 15,– €
ja, vor dem 1. Geltungstag kostenlos
ja, vor dem 1. Geltungstag kostenlos
Kündigung
jederzeit möglich2
jederzeit möglich2
–
–
Übertragbarkeit
nein
ja
nein
nein
Teilnahme an bahn.bonus
ja
nein
nein
nein
3
Gilt für beliebig viele Fahrten auf Fernverkehrs-, Nahverkehrs- oder Bus-/Schiene-Strecken
(wenn die Bestimmungen der regionalen Omnibusgesellschaften dies zulassen) zwischen
zwei Orten.
2
Innerhalb der ersten 10 Monate: ein Monat Kündigungsfrist. Kündigungszeitpunkt: zum
1
42
selben Kalendertag wie der Gültigkeitstag des Abos. Für den abgelaufenen Geltungszeitraum wird der Differenzbetrag zum Preis der Monatskarte nachträglich erhoben.
3
Prämien- und Statuspunkte in Höhe des Kaufpreises der persönlichen DB Monatskarte
im Abo.
43
Fahren und Sparen
DB Monatskarte im Abo
Die DB Monatskarte im Abo gibt es als
❚ persönliche DB Monatskarte im Abo (für alle Fern- und Nahverkehrszüge),
❚ übertragbare DB Monatskarte im Abo (nur für alle Nahverkehrszüge).
Siehe auch Prospekt
„DB Monatskarte im Abo“
Ihre persönliche DB Monatskarte
im Abo können Sie jederzeit kaufen – sowie bahn.de/abo oder
unter 0180 5 0110661
den Abo-Preis buchen wir in 12
monatlichen Raten von Ihrem Konto ab. Damit sparen Sie
gegenüber der DB Monatskarte bis zu 17 % der Fahrtkosten: Sie
fahren 12 Monate, zahlen aber nur für 10.2 Bei Verlust der persönlichen DB Monatskarte im Abo erstellen wir Ihnen gegen
Gebühr eine Ersatzkarte.
Infos zu Verbund-Abos
erhalten Sie unter
bahn.de/pendlerangebote
Ihre übertragbare DB Monatskarte im
Abo erhalten Sie in 12 einzelnen Monatswertkarten und einer Stammkarte. Bei
Verlust wird die Stammkarte gegen eine Gebühr ersetzt. Die
einzelnen Wertmarken können leider nicht ersetzt werden.
DB Job-Ticket im Abo
Im Vergleich zur DB Monatskarte im Abo bietet das DB Job-
Ticket im Abo einen zusätzlichen Preisvorteil. Unter bestimm-
ten Voraussetzungen (Unternehmen schließt Rahmenvertrag
mit DB, Mindestabnahmemenge 20 DB Job-Tickets, eventuelle
Fahrtkostenbeteiligung des Arbeitgebers) lässt sich der Fahrpreis im Vergleich zur DB Monatskarte im Abo nochmals
reduzieren.
Nähere Informationen im Prospekt „DB Job-Ticket im Abo“,
auf bahn.de/fis oder unter 0180 5 0110771.
IC-/EC-Aufpreiskarten zu Verbundzeitkarten
Inhaber bestimmter Verbundzeitkarten können in ausge
wählten Verkehrsverbünden eine IC-/EC-Aufpreiskarte
( Wochen-, Monats- oder Jahreskarte) kaufen und kommen somit in den Genuss der schnellen und bequemen IC-/EC-Züge
zusammen mit den vielfältigen Fahrmöglichkeiten innerhalb
des jeweiligen Verkehrsverbundes. Die derzeit teilnehmenden
Verbünde sind: HVV, VBN, GVH, VRB, VGM, OWL, VRR, VRS,
VRL, VRT, VRM, NVV, RMV, VRN, VGN, VSB.
B
estellanträge erhalten Sie in allen DB Reisezentren,
DB Agenturen sowie in allen Abo-Centern der DB und unter bahn.de/abo.
Bei einer DB Monatskarte im Abo bei einmaliger Zahlung schenken wir Ihnen sogar den
Wert eines halben Monats (9,5 Monate zahlen, 12 Monate fahren).
W
eitere Informationen erhalten Sie in allen DB Reisezentren, DB Agenturen sowie bei den jeweiligen
Verkehrsverbünden.
1
2
44
1
45
Schülerzeitkarten
Wochen- und Monatskarten gibt es für alle Jugendlichen bis
einschließlich 14 Jahren ohne Nachweis sowie für ältere Schüler,
Studenten, Praktikanten, Auszubildende und andere gegen
Vorlage einer Berechtigungskarte (gibt es in allen DB Reisezentren, muss vom Schulleiter, vom Träger des jeweiligen sozialen Dienstes oder vom Ausbildungsbetrieb unterschrieben werden).
Die Schülermonatskarte im Abo wird mit einem flexiblen
Geltungsbeginn ausgestellt. Wer das ganze Jahr fährt und seine 12 Monatskarten im Schüler-Abonnement kauft, spart im
Fernverkehr fast 17 % und im Nahverkehr sogar rund 18,5 %
gegenüber dem Einzelkauf. Den Fahrpreis buchen wir kundenfreundlich in 12 monatlichen Raten von Ihrem Konto ab. Bestell-
anträge erhalten Sie in allen DB Reisezentren, DB Agenturen
sowie in allen Abo-Centern der DB und unter bahn.de/abo.
Nahverkehr –
flächendeckend günstig.
Geltungsbereich: Schülerzeitkarten werden nur für die
2. Klasse ausgestellt für
❚ Fernverkehr (ICE, IC/EC)
❚ Nahverkehr (IRE, RE, RB und S-Bahnen)
❚ Bus-/Schiene-Strecken
46
Deutschland ist schön, und Gründe für
eine Reise gibt es viele – gerade auch in
der Region. Deshalb verbindet die Bahn
Menschen überall in Deutschland auch im
Nahverkehr mit der DB Regio AG und ihren
Tochterunternehmen. Dies vielfach in
Zusammenarbeit mit regionalen Verkehrsverbünden. Vorteilhafte Angebote selbstverständlich inklusive!
47
Die Regionen – immer eine Reise wert
In den Regionen und Bundesländern gibt es eine ganze Reihe
attraktiver Preisangebote, allen voran die Länder-Tickets, aber
auch bundesweit gültige Angebote wie das Schönes-Wochenende-
Ticket.
D
ie passenden Ausflugstipps finden Sie in unserem
Erlebnisportal unter bahn.de/erlebnis.
Länder-Tickets: Zeit für Entdeckungen
Täglich einen Tag durch ein Bundesland oder sogar darüber
hinaus. Ab 20 Euro! Mit diesem Ticket können bis zu fünf
gemeinsam reisende Personen in allen Nahverkehrszügen (RB, RE, IRE) und S-Bahnen der Deutschen Bahn und den teilnehmenden nichtbundeseigenen Eisenbahnen in der 2. Klasse
f ahren, sooft, wann und wohin sie möchten. Häufig gilt das
icket auch in Bussen und Bahnen der Verkehrsverbünde.
T
Familien profitieren von der erweiterten Familienkinderregelung: Bei maximal zwei gemeinsam reisenden erwachsenen
Personen kann ein Elternteil beliebig viele eigene Kinder bis
einschließlich 14 Jahren unentgeltlich mitnehmen.
Länder-Tickets gelten Mo.–Fr. von 9 Uhr bis 3 Uhr des Folge
tages (an Feiertagen ganztägig) sowie Sa./So. von 0 Uhr bis 3 Uhr des Folgetages. Die Tickets sind unbegrenzt verfügbar
und es besteht keine Zugbindung.
Preise und Konditionen sind leicht unterschiedlich, aber immer
ausgesprochen günstig! Länder-Tickets können Sie jetzt auch
einfach und bequem unter bahn.de als Online-Ticket erhalten.
Fahren und Sparen
Die Bahn – Partner in der Region
In Deutschland haben sich zahlreiche Regionen zu einheitlichen Tarifgebieten zusammengeschlossen, um Ihnen das
R
eisen leichter zu machen – mit der DB Regio AG als Partner.
Übersichtliche Tarife, klare Strukturen, attraktive Verbindungen und kundenfreundliche Anschlüsse machen Bahn
reisen in der Region angenehm und komfortabel.
Die Länder-Tickets in der Übersicht
Preisdarstellung 2. Klasse/1. Klasse
5 Personen
Single
Nacht
Baden-Württemberg
29,– €/–
21,– €/31,– €*
21,– €/–
Bayern
29,– €/–
21,– €/31,– €*
21,– €/–
28,– €/48,– €*
–
21,– €/41,– €*
31,– €/–
–
–
Nordrhein-Westfalen
36,– €/–
26,– €/–
–
Sachsen4
29,– €/–
21,– €/–
–
Sachsen-Anhalt
29,– €/–
21,– €/–
–
Thüringen
29,– €/–
21,– €/–
–
Brandenburg-Berlin
Hessen1
2
4
4
1 Person
MecklenburgVorpommern
Niedersachsen
Rheinland-Pfalz
2 Personen 3 Personen 4 Personen 5 Personen
20,– €/
30,– €*
23,– €/
43,– €*
26,– €/
46,– €*
29,– €/
49,– €*
32,– €/
52,– €*
21,– €
25,– €
29,– €
33,– €
37,– €
21,– €
24,– €
27,– €
30,– €
33,– €
Saarland3
21,– €
24,– €
27,– €
30,– €
33,– €
Schleswig-
Holstein5
26,– €
29,– €
32,– €
35,– €
38,– €
3
* Gültig in der 1. Klasse.
1
Das Hessenticket ist ein Gemeinschaftsangebot des Rhein-Main-Verkehrsverbundes
(RMV), des Nordhessischen Verkehrsverbundes (NVV) und des Verkehrsverbundes
Rhein-Neckar (VRN) für das Bundesland Hessen; keine erweiterte Familienkinderregelung.
48
49
3
4
Das Quer-durchs-Land-Ticket gilt einen Tag zwischen Montag
und Freitag, von 9 bis 3 Uhr des Folgetages. Es ist jetzt auch
einfach und bequem unter bahn.de als Online-Ticket erhältlich.
Die Tickets sind unbegrenzt verfügbar und es besteht keine
Zugbindung.
Die genannten Preise gelten für den Kauf an allen DB Automaten und im Internet. Für
zwei Euro mehr mit persönlicher Beratung in allen DB Verkaufsstellen.
Das Schönes-Wochenende-Ticket
Samstags oder sonntags ein Tag durch ganz Deutschland. Für
39 Euro!1 Mit diesem Ticket können bis zu fünf gemeinsam
r eisende Personen in allen Nahverkehrszügen (RB, RE, IRE)
und S-Bahnen der Deutschen Bahn, in den Verkehrsmitteln
vieler Verkehrsverbünde und den teilnehmenden nichtbundeseigenen Eisenbahnen in der 2. Klasse fahren, sooft, wann und
wohin sie möchten. Das Ticket gilt sogar bis zu einigen ausgewählten ausländischen Bahnhöfen.
Das Schönes-Wochenende-Ticket gilt entweder samstags oder
sonntags, ganztägig und bis 3 Uhr des Folgetages. Die Tickets
sind unbegrenzt verfügbar und es besteht keine Zugbindung.
Das Ticket können Sie jetzt auch einfach und bequem unter
bahn.de als Online-Ticket erhalten.
Für 39 Euro beim Kauf an allen DB Automaten und im Internet. Für zwei Euro mehr mit
persönlicher Beratung in allen DB Verkaufsstellen.
1
NEU! Das Quer-durchs-Land-Ticket
Montags bis freitags ein Tag durch ganz Deutschland. Ab 42 Euro! Mit diesem Ticket können bis zu fünf gemeinsam
reisende Personen in allen Nahverkehrszügen (RB, RE, IRE)
und S-Bahnen der Deutschen Bahn und den teilnehmenden
nichtbundeseigenen Eisenbahnen in der 2. Klasse fahren, sooft, wann und wohin sie möchten.
50
1 Person
Quer-durchsLand-Ticket
42,– €
Fahren und Sparen
Als SchönerTagTicket NRW und SchönerTagTicket NRW Single.
Rheinland-Pfalz-Ticket und Saarland-Ticket gelten in beiden Bundesländern.
Sachsen-Ticket, Sachsen-Anhalt-Ticket und Thüringen-Ticket gelten jeweils in allen drei
Bundesländern.
5
Das Schleswig-Holstein-Ticket ist auch in Hamburg und Mecklenburg-Vorpommern
gültig. Außer im Hamburger Verkehrsverbund Ring A+B (ausgenommen Schnellbusse)
gilt das Schleswig-Holstein-Ticket nicht im Bus.
2
2 Personen 3 Personen 4 Personen 5 Personen
48,– €
54,– €
60,– €
66,– €
Die genannten Preise gelten für den Kauf an allen DB Auto
maten und im Internet. Für zwei Euro mehr mit persönlicher
Beratung in allen DB Verkaufsstellen.
A
lle Informationen über die Länder-Tickets, das Querdurchs-Land-Ticket und das Schönes-Wochenende-Ticket
unter bahn.de/erlebnis und in eigenen Prospekten.
Besondere Anlässe in der Region
Eine vorteilhafte Kombination: Günstige Preisangebote und
attraktive Ausflugstipps in der Region, die bequem mit den regionalen Ticketangeboten im Nahverkehr der Deutschen
Bahn zu erreichen sind, finden Sie unter bahn.de/erlebnis.
Nach Bundesländern und verschiedenen Rubriken sortiert
sind hier abwechslungsreiche Events und Reisehighlights in
den Regionen aufgeführt. Außerdem: Basisinformationen zu
Angeboten und Serviceleistungen vor Ort.
Nordseeinselverkehr und Ostseeinsel Hiddensee
Mit Bahn, Bus und Schiff reisen Sie komfortabel und umweltfreundlich auf die Nordseeinseln Borkum, Juist, Norderney,
Baltrum, Langeoog, Spiekeroog, Wangerooge, Helgoland,
Amrum, Föhr, Pellworm, Hallig Hooge, Hallig Langeneß, Sylt
oder auf die Ostseeinsel Hiddensee. Buchen Sie Ihre Reise in
einem Stück: Ihre DB Fahrkarte wird bei vielen Verbindungen
für die ganze Strecke einschließlich Bus, Fähre und Inselbahn
ausgestellt.
Mehr Infos unter bahn.de/nordseeinseln
51
Europa entdecken.
Die Bahn verbindet.
In Europa können Sie jeden Tag unglaublich
viel Neues entdecken: einzigartige Landschaften, typische Traditionen, reiche
Kultur und bunte Abwechslung. Damit Sie
Ihre Ziele bequem erreichen, bietet die
Bahn optimale Verbindungen – attraktive
Angebote inklusive. Und wann starten Sie?
52
53
Europa extra günstig: mit unseren attraktiven Angeboten
Europa ist es wert, intensiv bereist zu werden. Damit Sie das
auch genießen können, gibt es für Ihre Bahnreise eine ganze
Reihe von Angeboten, mit denen Sie besonders günstig unterwegs sind. Hier geben wir Ihnen einen Überblick über die
wichtigsten Möglichkeiten.
A
lle Strecken, Angebote, Preise und Konditionen finden
Sie im Prospekt „Europa wächst zusammen“ und unter
bahn.de.
Europa-Spezial
Mit Europa-Spezial-Tickets reisen Sie schon ab 39 Euro in der
2. Klasse (1. Klasse: ab 69 Euro) – auf bestimmten Strecken
sogar noch günstiger –, z.B. Hamburg–Kopenhagen ab 29 Euro
in der 2. Klasse (1. Klasse: ab 49 Euro) oder Köln–Brüssel ab
19 Euro in der 2. Klasse (1. Klasse: ab 49 Euro). Europa-Spezial
gibt es für diese Länder bzw. Regionen: Belgien, Dänemark,
Kroatien (gilt nicht in D-Nacht-Zügen), Luxemburg, Niederlande, Norditalien, Österreich, Polen, Schweiz, Slowakei,
S
lowenien (gilt nicht in D-Nacht-Zügen), Südschweden,
T
schechien sowie Ungarn und in den Zügen des Hochgeschwindigkeitsverkehrs direkt nach/von Frankreich. Mit der
BahnCard 25 sind die Fahrkarten sogar noch 25 % günstiger.1
Die Bedingungen: Grenzüberschreitend muss ein ICE, IC/EC
oder TGV benutzt werden. Preise je nach Verfügbarkeit für die
einfache Fahrt ab bzw. nach Deutschland. Verkauf, solange der
Vorrat reicht, Zugbindung. Vorkaufsfrist 3 Tage.
Von dem Europa-Spezial profitieren auch City Night Line-
Kunden. Mit einer entsprechenden Fahrkarte und dem
Aufpreis für die Reservierung der gewünschten Komfortkategorie reisen Sie im Liegewagen europaweit schon ab 59 Euro
pro Person und Strecke.
London-Spezial
Komfortabel und günstig: ab 49 Euro in der 2. Klasse (1. Klasse: ab 99 Euro) mit dem ICE von Deutschland nach
Brüssel und weiter im Eurostar durch den Kanaltunnel direkt
bis in die Innenstadt Londons (Bahnhof St. Pancras Inter
national). Inhaber einer BahnCard 25 erhalten 5 Euro Rabatt.
Die Bedingungen: Preise je nach Verfügbarkeit für die einfache
Fahrt ab bzw. nach Deutschland, Verkauf, solange der Vorrat
reicht, Zugbindung. Vorkaufsfrist 3 Tage.
Europa für Kinder: fast immer gratis
Kinder folgenden Alters reisen in Deutschland und vielen
L
ändern Europas fast immer gratis:
❚ Kinder unter 6 Jahren, wenn kein eigener Sitzplatz beansprucht wird (gilt in Deutschland und den meisten euro
päischen Ländern).
❚ Kinder von 6 bis einschließlich 14 Jahren in Begleitung mindestens eines eigenen Eltern-/Großelternteils, wenn für
mindestens einen Erwachsenen Normalpreis oder EuropaSpezial bezahlt wurde und die Kinder auf der Fahrkarte eingetragen sind. Diese „Familienkinder-Regelung“ gilt für
R
eisen nach Belgien, Dänemark, Frankreich (nur in den
Zügen des Hochgeschwindigkeitsverkehrs Deutschland–
Frankreich und nur auf dem deutschen Streckenabschnitt),
Kroatien, Luxemburg, in die Niederlande, nach Norditalien,
Österreich, Polen, in die Schweiz, die Slowakei, nach Slowenien, Südschweden, Tschechien und Ungarn. Beim Angebot
London-Spezial: Familienkinder-Regelung gilt nur auf dem
deutschen und belgischen Streckenteil bis Brüssel.
Bei Nutzung der Hochgeschwindigkeitszüge von Deutschland nach Frankreich ab 59 Euro in
der 2. Klasse (1. Klasse: ab 99 Euro).
1
54
55
Fahren und Sparen
Normalpreis: volle Flexibilität in Europa
Einfach einsteigen und losfahren – zum Normalpreis reisen Sie
ganz flexibel, immer und überall. Sie nutzen einfach die Züge,
Strecken und Zeiten, die Ihnen am besten passen. Mit einer
BahnCard können Sie sich diese Flexibilität erhalten und dabei
jede Menge Geld sparen, nicht nur national, sondern auch international. So erhalten Sie je nach BahnCard auf dem deutschen Streckenteil 25, 50 oder sogar 100 % Rabatt sowie
25 % Rabatt auf der ausländischen Strecke bei Reisen in über 30 Länder (s. RAILPLUS, S. 57).
Kinder, die allein unterwegs sind bzw. in Ländern reisen, in denen die Familienkinder-Regelung nicht gilt, zahlen in der
Regel den halben Fahrpreis eines Erwachsenen (Kinderaltersgrenzen variieren je Land). Keine Kombination von Kinderund Mitfahrer-Rabatt oder Anrechnung des RAILPLUS-Rabatts
auf Kinderfahrkarten.
Plan geändert? Umtausch oder Erstattung
Wenn sich Ihre Reisepläne ändern, nehmen wir Ihre DB Fahrkarte zu folgenden Konditionen gerne wieder zurück.
Normalpreis: Umtausch/Erstattung jederzeit möglich. Vor
dem 1. Geltungstag kostenlos, danach gegen ein Bearbeitungsentgelt von 15 Euro.
Europa-Spezial und London-Spezial:
Bis einen Tag vor Reiseantritt: 15 Euro Bearbeitungsentgelt.
Bedenken Sie beim Umtausch, dass die Vorkaufsfrist von 3 Tagen erneut gilt und die Angebote kontingentiert sind. Ab
dem 1. Geltungstag ist Umtausch/Erstattung nicht mehr möglich. Aber gegen Zahlung der Differenz zum Normalpreis auf
dem betreffenden deutschen Streckenabschnitt plus 15 Euro
Bearbeitungsentgelt pro Fahrkarte und Richtung können Sie
am Reisetag einen anderen als den gebuchten Zug nutzen.
Versicherung: Für alle Fälle empfehlen wir Ihnen eine DB
Spar- und Spezialpreis-Versicherung für nur 5 Euro pro Fahrkarte. Sie erstattet im Rahmen der Versicherungsbedingungen
den Fahrpreis zurück und übernimmt auch Kosten für eine
andere als die geplante Rückreise mit der Bahn.
56
M
ehr Informationen finden Sie auf S. 83 und unter
bahn.de/reiseschutz.
RAILPLUS – der internationale Vorteil der BahnCard
Das Beste zuerst: RAILPLUS ist automatisch in jeder BahnCard
enthalten. Der große Vorteil: RAILPLUS bietet Ihnen 25 %
Ermäßigung auf den Normalpreis der 1. und 2. Klasse bei
grenzüberschreitenden Reisen in über 30 europäische Länder.
Geltungsbereich:
❚ RAILPLUS gilt bei Fahrten in diese Länder und Regionen:
Belgien, Bosnien-Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Finnland,
Griechenland, Großbritannien, Italien, Mazedonien, Montenegro, Kroatien, Lettland, Litauen,
RAILPLUS ist autoLuxemburg, Niederlande, Österreich,
matisch in jeder
Polen, Republika Srpska, Rumänien,
BahnCard enthalten!
Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien,
Tschechien und Ungarn.
❚ Reisende unter 26 Jahren und über 60 Jahren, die Inhaber
einer BahnCard mit RAILPLUS sind, profitieren zusätzlich
bei Reisen nach Frankreich (nicht in den Hochgeschwindigkeitszügen Deutschland–Frankreich und in den reservierungspflichtigen französischen Binnenzügen TEOZ, TGV und
LUNEA), Irland (nur über 60-Jährige), Norwegen, Portugal,
Schweden und Spanien.
Bedingungen:
❚ RAILPLUS gibt nur Ermäßigungen bei grenzüberschreitenden Reisen ab/nach Deutschland, jedoch nicht auf Fahrten
innerhalb des Auslands.
❚ Kinder erhalten im Ausland 50 % Ermäßigung auf den normalen Fahrpreis (Altersgrenzen je nach Land unterschiedlich).
RAILPLUS gibt hier keine zusätzliche Ermäßigung.
❚ RAILPLUS gibt keinen Rabatt auf Reservierungen.
I n einzelnen Ländern wird RAILPLUS zwar anerkannt,
aber nicht verkauft. Deshalb Fahrkarten auch für die
Rückfahrt am besten schon in Deutschland kaufen!
57
Fahren und Sparen
Im City Night Line reisen Kinder bis 5 Jahre in Begleitung
eines zahlenden Erwachsenen kostenfrei, wenn sie keinen
eigenen Bett-, Liege- oder Sitzplatz in Anspruch nehmen.
Kinder ab 6 Jahren benötigen immer einen eigenen Bett-,
Liege- oder Sitzplatz. Für die Nutzung des eigenen Bett-,
Liege- oder Sitzplatzes wird für Familienkinder bis einschließlich 14 Jahren (im Verkehr zwischen Deutschland, Schweiz,
Österreich bis einschließlich 16 Jahren) der Aufpreis für die
gewünschte Komfortkategorie erhoben.
Fahren und Sparen
Als Gruppe durch Europa
Auf den Strecken vieler Länder erhalten Sie bei Gruppenreisen
ab 6 Personen bis zu 50 % Ermäßigung gegenüber dem Normal-
preis. Kinder zahlen jeweils die Hälfte des Erwachsenenpreises
(Altersgrenze kann je nach Land variieren). Auf Gruppenreisen
gibt es keinen Mitfahrer-Rabatt. Klassenfahrten und Jugendgruppenreisen im In- und Ausland siehe S. 39.
M
ehr Infos zu Gruppenreisen ins Ausland im Prospekt
„Europa wächst zusammen“ und unter bahn.de.
InterRail – grenzenlos flexibel!
Mit InterRail reisen Sie in bis zu 30 europäischen Ländern zum
Pauschalpreis. Grenzenlos und flexibel. Dabei können Sie für
Ihre Reisepläne diese Angebote nutzen, z.B.:
InterRail Global-Pass: Ganz Europa per Bahn entdecken –
mit unterschiedlicher Gültigkeitsdauer – für Reisende bis 26 Jahre und ab 60 Jahren sogar ermäßigt:
❚ 1 ganzer Monat, z. B. 409 Euro (2. Klasse) für Junioren
❚ 22 aufeinanderfolgende Tage, z. B. 319 Euro (2. Klasse)
für Junioren
❚ 15 aufeinanderfolgende Tage, z. B. 289 Euro (2. Klasse)
für Junioren
❚ An 10 Reisetagen innerhalb von 22 Tagen, z. B. 249 Euro
(2. Klasse) für Junioren
❚ An 5 Reisetagen innerhalb von 10 Tagen, z. B. 239 Euro
(2. Klasse) für Senioren
InterRail One-Country-Pass: Zum Erkunden einzelner Länder
(eingeteilt in fünf Preisgruppen) gilt dieser Pass innerhalb
eines Monats in Ihrem Zielland an 3, 4, 6 oder 8 frei wählbaren Reisetagen. Für Kinder (4 bis 11 Jahre) gibt es den One-Country-Pass zur Hälfte des Erwachsenenpreises, Jugendlichen bzw. Junioren bis einschließlich 25 Jahren bieten wir
e
inen ermäßigten Preis.
M
ehr zum Thema, alle Pässe im Überblick sowie wichtige
Tipps im Prospekt „InterRail“ und unter bahn.de/interrail.
58
In Rekordgeschwindigkeit in Europas Metropolen
Besuchen Sie unsere westeuropäischen Nachbarn und lassen Sie
sich vom einzigartigen Flair in Paris, Brüssel oder Amsterdam
begeistern. Unsere Hochgeschwindigkeitszüge bringen Sie
schnell und bequem ans Ziel. Zum Beispiel erreichen Sie diese
Metropolen ab vielen deutschen Städten in weniger als vier
Stunden. Mit einem Tempo von bis zu 320 km/h fahren Sie
im ICE oder TGV von Stuttgart nach Paris – direkt und ohne
Umstieg und schon ab 39 Euro für die einfache Fahrt in der 2. Klasse (1. Klasse: ab 69 Euro) inklusive Sitzplatzreservierung. Von grenznahen Ausgangspunkten wie Saarbrücken oder
Karlsruhe fahren Sie sogar bereits ab 29 Euro in der 2. Klasse
(1. Klasse: ab 49 Euro). Von Köln geht es nach Paris am
schnellsten mit ICE oder Thalys über Brüssel.
Brüssel, die wohl europäischste aller europäischen Hauptstädte,
ist immer eine Reise wert: Reisen Sie von Deutschland im ICE
International schon ab 39 Euro in der 2. Klasse (1. Klasse ab
69 Euro). Von einigen grenznahen Bahnhöfen wie Köln und
Aachen geht es nach Brüssel ab 19 Euro (2. Klasse) noch güns-
tiger und in unter 2 Stunden zudem auch noch schneller.
Falls Sie Amsterdam entdecken wollen, ist das Europa-Spezial
Niederlande das Angebot Ihrer Wahl: Im ICE International reisen
Sie schnell und bequem nach Amsterdam – direkt ab Frankfurt
und weiteren deutschen Bahnhöfen, und das schon ab 39 Euro in
der 2. Klasse (1. Klasse: ab 69 Euro). Von Köln und Düsseldorf
aus sogar schon ab 19 Euro (2. Klasse).
59
Direktverbindungen
Reisezeit
Preis1
Produkt
Paris
5 x täglich
3 ³/₄ Std.
ab 39,– €
ICE, TGV
Brüssel
4 x täglich
3 Std.
ab 39,– €
ICE
Amsterdam
6 x täglich
4 Std.
ab 39,– €
ICE
Paris
5 x täglich
3 ¹/₄ Std.
–
Thalys
Brüssel
9 x täglich
2 Std.
ab 19,– €
ICE,Thalys
Amsterdam
7 x täglich
2 ³/₄ Std.
ab 19,– €
ICE
4 x täglich
3 ³/₄ Std.
ab 39,– €
TGV
Fahren und Sparen
Frankfurt
Köln
Stuttgart
Paris
München
1
Paris (direkt)
1 x täglich
6 ¹/₄ Std.
ab 39,– €
TGV
Paris (1 Umstieg)
4 x täglich
6 ¹/₄ Std.
ab 39,– €
ICE, TGV
2. Klasse, einfache Fahrt.
Der Berg ruft? Die Bahn bringt Sie hin
Nutzen Sie eine von vielen täglichen Direktverbindungen in
die Schweiz, nach Österreich oder Norditalien. Ob Sommer
oder Winter, die Alpenländer sind garantiert immer eine Bahnreise wert.
Die Schweiz bietet das ganze Jahr über Abwechslung pur.
Ganz gleich ob privat oder geschäftlich: Mit unseren vielen Direktverbindungen gelangen Sie ganz einfach und schnell in die Schweiz, z. B. von Frankfurt/M., Stuttgart oder München
nach Zürich. Wollen Sie statt Stadtluft lieber frische Bergluft
schnuppern? Dann fahren Sie ins Berner Oberland: Interlaken,
den optimalen Ausgangspunkt für Ihren Ausflug, erreichen Sie
mehrmals täglich ohne Umstieg ab ausgewählten deutschen
Bahnhöfen.
60
Wintersportler, Alpenwanderer, Badefreunde und Kulturliebhaber kommen auch in Österreich auf ihre Kosten. Ob Tirol,
Wien, Salzburger Land, Kärnten oder Steiermark – mit vielen
täglichen Direktverbindungen ab Deutschland sorgt die Bahn
für eine stress- und staufreie Anreise bis zum Urlaubsziel, z. B. von München nach Wien ab 29 Euro in der 2. Klasse oder
direkt in die Tiroler Alpen bis Innsbruck sogar schon ab 19 Euro
in der 2. Klasse (1. Klasse: ab 49 Euro).
Ab in den Süden: Die neue Kooperation von DB und ÖBB
macht Reisen nach Norditalien nun noch angenehmer.
B
uchen Sie das günstige Europa-Spezial und nutzen Sie eine
unserer attraktiven Direktverbindungen von München bis
B
ozen, Verona, Bologna, Mailand und Venedig.
61
Direktverbindungen
Reisezeit
Preis1
Produkt
Frankfurt
Bern
5 x täglich
4 Std.
ab 39,– €
ICE
Zürich
4 x täglich
4 Std.
ab 39,– €
ICE
Interlaken
4 x täglich
5 Std.
ab 39,– €
ICE
6 x täglich
2 Std.
ab 19,– €
ICE
Zürich
7 x täglich
1 ³/₄ Std.
ab 19,– €
ICE
Interlaken
5 x täglich
3 Std.
ab 29,– €
ICE
Zürich
4 x täglich
4 ¹/₂ Std.
ab 39,– €
ICE
Wien
6 x täglich
4 ¹/₄ Std.
ab 29,– €
ICE, RJ2
Freiburg
Bern
München
Innsbruck
7 x täglich
1 ³/₄ Std.
ab 19,– €
ICE, EC
Bozen/Südtirol
5 x täglich
4 Std.
ab 29,– €
EC
Verona
4 x täglich
5 ¹/₂ Std.
ab 39,– €
EC
Nürnberg
Wien
6 x täglich
4 ³/₄ Std.
ab 39,– €
ICE
Zürich
7 x täglich
3 Std.
ab 19,– €
IC
Stuttgart
1
2
2. Klasse, einfache Fahrt.
railjet.
Umweltfreundlich
reisen.
Natürlich mit der Bahn!
Die Bahn gehört zu den umweltfreundlichsten Verkehrsmitteln überhaupt:
Und wir wollen ihre Bilanz noch weiter
verbessern. Damit Sie bei jeder Reise
mit der Bahn sicher sein können, dass auch
die Umwelt einen Nutzen davon hat.
B
itte informieren Sie sich vor Ihrer Reise bei Ihrem
DB Reisezentrum oder unter bahn.de.
62
63
Energie effizient nutzen – für den Klimaschutz
Energiesparen bedeutet auch: Energie effizient nutzen. Durch
moderne und modernisierte Fahrzeuge und Anlagen senkt die Bahn den Verbrauch von Energie immer weiter. Zudem
schult sie ihre Lokführer in energiesparender Fahrweise: Ein
so ausgebildeter Lokführer kann auf der Strecke von Hamburg
nach München im ICE so viel Energie einsparen, wie eine vierköpfige Familie im Jahr verbraucht – und das bedeutet entsprechend weniger CO2 in der Atmosphäre.
DB Eco Program – aktiv für die Umwelt
Die DB baut ihren Vorsprung im Klimaschutz weiter aus und
reduziert konsequent den spezifischen – also auf die Verkehrsleistung bezogenen – Ausstoß von Kohlendioxid. Seit 1990
konnte der DB Schienenverkehr die spezifischen CO2-Emissionen um mehr als 40 % reduzieren. Die Erfahrungen aus dem
Schienenverkehr werden genutzt und auf den gesamten Konzern ausgeweitet. Das aktuelle Klimaschutzziel: Zwischen
2006 und 2020 sollen konzern- und damit weltweit weitere
20 % der spezifischen CO2-Emissionen eingespart werden.
Darüber hinaus sind Naturschutz und Lärmminderung wichtige
Umweltziele der Deutschen Bahn. In der Offensive „DB Eco
Program“ hat die DB ihre Umweltschutzaktivitäten gebündelt.
Mehr zu den Projekten und Maßnahmen unter
d
becoprogram.com.
64
Machen Sie den Umweltcheck
Wenn Sie innerhalb Deutschlands oder Europas eine Reise
lanen, können Sie vorher eine Umweltauswertung vornehmen:
p
im Internet unter bahn.de/umweltmobilcheck oder direkt
unter der Reiseauskunft auf bahn.de. Dort stellt sich die Bahn
dem direkten Vergleich mit Auto und Flugzeug in Sachen Energieverbrauch, CO2-Ausstoß sowie Schadstoffemissionen für Ihre
spezifische Reiseroute – und schneidet sehr gut ab. Durchschnittlich wird im Fernverkehr verglichen mit dem Auto und
pro Person auf gleicher Strecke durchschnittlich zwei Drittel
weniger CO2 ausgestoßen. Gegenüber dem Flugzeug sind es
sogar 75 % weniger. Gerechnet wird bei allen Verkehrsträgern
mit der durchschnittlichen Auslastung. Dabei gilt die Faust
regel: Je mehr Menschen das Auto stehen lassen und Bahn fahren
und je mehr Güter auf der Schiene transportiert werden, desto
mehr wird das Klima geschützt. Die Berechnungen werden übrigens von wissenschaftlicher Stelle extern neutral geprüft.
Fahren und Sparen
Fahren mit Strom – weniger CO2-Ausstoß
Die Bahn ist aus verschiedenen Gründen umweltfreundlich –
ganz wichtig ist die Wahl der richtigen Energie zum Antrieb
der Züge: Die Deutsche Bahn fährt bereits zu mehr als 90 % mit
elektrischem Strom. Dadurch fallen viel weniger Kohlendioxid
(CO2) und Partikel an als bei Diesel-Loks. Gleichzeitig achten
wir darauf, dass der Bahnstrom aus einem intelligenten Energie-
mix gewonnen wird: Der Anteil regenerativer Energien (insbesondere Wasserkraft) liegt heute bei der Bahn bereits bei 19,8 %.
Quelle: ifeu 2008
W
eitere Informationen im Internet:
deutschebahn.com/umwelt, dbecoprogram.com.
Fahrtziel Natur
Mit der Kooperation Fahrtziel Natur engagieren sich die
Deutsche Bahn und die drei großen Umweltverbände BUND,
NABU und VCD seit zehn Jahren erfolgreich für einen umwelt
freundlichen Tourismus. Im Jubiläumsjahr laden wir Reiselustige ein, 19 herausragende Naturlandschaften in Deutschland,
in der Schweiz und neu auch in Österreich zu erkunden. Damit
die Entdeckung dieser sensiblen Naturschätze umweltschonend
geschieht, informieren wir Sie über Reisemöglichkeiten. Die Anund Abreise mit der Bahn der von Fahrtziel Natur beworbenen
Ameropa-Angebote ist sogar CO2-frei – ohne Mehrkosten für
den Kunden. Wer dann vor Ort auf die innovativen Mobilitätskonzepte der Fahrtziel Natur-Regionen setzt, trägt entscheidend
zum Erhalt des Naturerbes bei. Mit „Bad Hindelang PLUS“ in
den Allgäuer Hochalpen beispielsweise genießen Sie freie Fahrten mit regionalen Bussen und den Hindelanger Bergbahnen
s owie kostenlosen Eintritt in 17 Freizeiteinrichtungen.
fahrtziel-natur.de
65
Reiseplanung,
Komfort und Service.
Vor der Reise
Persönliche Beratung
Fahrkarten selber buchen
Reiseversicherungen
Komfort und Service
Während der Reise
1. Klasse
Züge
DB Lounge
Am Ziel der Reise
Mietwagen und Carsharing
Hotel und Taxi
Fahrgastrechte und
Entschädigungen
66
67
m
p
ero a
60 Jahre
19
11
A
Mobilitaetsangb_Staedte 167x87,5_511_Europafolder_Anzeige 172x87,5_511 06.05.11 14:47 Seite 1
51 - 20
Titelbild: Düsseldorf, MedienHafen
© Düsseldorf Marketing & Tourismus GmbH/
People: ©mauritius images/Bridge
Zeit für neue Eindrücke:
Städtetrips in Deutschland
und Europa.
Vor der Reise.
Sich informieren,
planen, buchen.
Auch die längste Reise beginnt mit einem
Schritt, heißt es: Und eine Bahnreise
beginnt mit der Information über Ihre Reisemöglichkeiten. Sie kennen Ihr Ziel – wir
sagen Ihnen, wie Sie es am besten erreichen.
Zur passenden Fahrkarte führen dann viele
Wege – nehmen Sie einfach den, der am
einfachsten für Sie ist.
Entspannt und ökologisch reisen.
Am besten mit der Bahn.
Informieren Sie sich jetzt über tolle Städtereisen sowie über unsere günstigen Last
Minute Angebote - jeden Monat neu!
Beratung und Buchung im Bahnhof oder
im Reisebüro und unter www.ameropa.de
69
Freundlich, kompetent, zuverlässig: Die Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter im DB Reisezentrum und in vielen weiteren
Verkaufsstellen der Bahn erfüllen Ihre Reisewünsche.
DB Reisezentrum – persönliche Beratung für Sie
Bundesweit stehen über 400 DB Reisezentren mit über
3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu Ihrer Verfügung –
bei kundenfreundlichen Öffnungszeiten. Persönliche und
individuelle Beratung steht hier im Mittelpunkt. Außerdem
erhalten Sie das komplette Leistungsangebot:
❚ Fahrkarten und Reservierungen bis kurz vor Abfahrt
❚ Zeitkarten und DB Monatskarten im Abo
❚ Nationale und internationale Fahrplan- und Tarifauskünfte
❚ Ergänzende Mobilitäts- und Serviceleistungen rund um Ihre
Bahnreise (z. B. Gepäckbeförderung, Parkplätze am Bahnhof, Mietwagen)
❚ Viele Angebote, die Ihre Reise sinnvoll ergänzen (z. B. Reiseschutz, Eintrittskarten, Bahnsouvenirs)
In den großen DB Reisezentren werden Sie von einem Empfangschef begrüßt und Automaten Guides zeigen Ihnen, wie Sie Ihre
Fahrkarte schnell und einfach am DB Automaten kaufen können.
An ausgewählten Standorten werden Sie als 1. Klasse-/bahn.
bonus comfort-Kunde exklusiv an einem eigenen Schalter
beraten.
DB Mobility Center gibt es an folgenden zentralen Standorten:
❚ Frankfurt am Main, Berger Straße 31–33
❚ Berlin, Schloßstraße 129
❚ Hamburg, Eppendorfer Landstraße 59
❚ München, Kurfürstenplatz 5
❚ Köln, Zülpicher Straße 288
Weitere Informationen unter bahn.de/mobilitycenter
Reisebüro im Bahnhof: für Ihren Urlaub
Fahren Sie mit uns in die Ferien: Wir erfüllen Ihre Urlaubswünsche weltweit – ob per Bahn, mit dem Flugzeug, Schiff
oder Auto. Buchen Sie Ihren ganz persönlichen Urlaub bei uns:
Unsere qualifizierten und freundlichen Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter beraten Sie gern. Im Reisebüro im Bahnhof
können Sie die Reisen vieler Veranstalter buchen und profitieren von kompetenter Beratung und einem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis.
Persönliche Beratung.
Ihre Ansprechpartner der Bahn.
Weitere Informationen und Adressen unter
reisebueroimbahnhof.com
Wir haben u. a. Reisen von folgenden Veranstaltern im Angebot:
DB Mobility Center – zentrale Lage, komplette Leistung
Wenn Sie eine Fahrkarte kaufen oder den nächsten Urlaub
buchen möchten und dabei Wert auf persönliche und kompetente Beratung legen, dann kommen Sie in eines unserer DB
Mobility Center. In entspannter Atmosphäre können Sie sich
von den freundlichen Reiseberatern informieren lassen. Wenn
Sie möchten, planen unsere Reiseberater für Sie die gesamte
Reise von Tür zu Tür – von der Bahnfahrkarte über den Mietwagen bis zur Übernachtung.
70
71
Bahn-Tix – einfach am Automaten abholen
Fahrkarten, die Sie in Ihrer Verkaufsstelle buchen, können Sie
später an einem der rund 5.000 DB Automaten abholen – das
ist Bahn-Tix, die Kombination aus persönlicher Beratung und
bequemer Abholung, wann immer es Ihnen passt.
DB Abo-Center – für Ihre Zeitkarten
Das DB Abo-Center berät Sie umfassend und kompetent zu
Zeitkarten im Abonnement. Wo sich ein Abo-Center in Ihrer
Nähe befindet, steht unter bahn.de/abo. Oder Sie fragen einfach im DB Reisezentrum oder in einer DB Agentur.
Fahrkarten selber buchen.
Planen in eigener Regie.
Wenn Sie unabhängig und zeitlich flexibel bleiben möchten,
können Sie sich online, per Handy oder am Automaten über
Ihre Reisemöglichkeiten informieren – und auch gleich
Fahrkarten buchen.
bahn.de – Ihr Reise- und Mobilitätsportal
Deutschlands große Reise-Homepage bietet Ihnen Informationen und Serviceleistungen rund ums Reisen – nicht nur mit
der Bahn:
DB Agentur – Ihr Ansprechpartner in Ihrer Nähe
Über 3.000 Reisebüros mit DB Lizenz stellen den personen
bedienten Fahrkartenverkauf in Städten, kleineren Gemeinden
oder an kleineren Bahnhöfen sicher. Hier bieten Ihnen unsere
Vertriebspartner eine professionelle und kompetente Beratung rund um die Bahn und beantworten alle Fragen zu Ihrer
Reiseplanung. Als zusätzliches Service-Angebot können die DB
Agenturen fast alle Fahrkarten des Fernverkehrs im Verkaufssystem hinterlegen. Somit können Sie bequem Ihre Fahrscheine
an einem der rund 5.000 DB Automaten („Bahn-Tix“) abholen
oder zu Hause am Computer ausdrucken. Lassen Sie sich in
Ihrem Reisebüro mit DB Lizenz beraten!
Mobile ServicesFahrplanauskunft, Fahrkarten und
Sitzplatzreservierungen bequem
per Handy abrufen
Ankunfts-/AbfahrtsplänePünktlichkeitsinformationen in einer
Vorschau für die nächste Stunde
Vergleich Bahn–Flug–PkwVergleich von öffentlichen Verkehrsmitteln und Pkw
Persönlicher FahrplanStreckenfahrpläne als PDF, für
Ihren Palm oder Ihr Handy
UmweltMobilCheckIhr persönlicher Umweltvergleich
zwischen Bahn, Auto und Flugzeug
HotelbuchungHotel und Fahrkarte sind gleichzeitig buchbar, mit Bestpreisgarantie
Weitere ReisethemenStädtereisen, Mietwagen, Flug,
Pauschalreisen
Fahrkarten und Sitzplatzreservierungen online
Noch bis 10 Minuten vor Abfahrt können Sie Ihre Fahrkarte als
Online-Ticket am eigenen PC selbst ausdrucken. Dazu brauchen
Sie nur eine BahnCard, ec-/Kreditkarte, bahn.bonus Card, BonusCard Business oder einen Personalausweis. Länder-Tickets und
das Schönes-Wochenende-Ticket können ebenfalls direkt
ausgedruckt werden. Auch Reservierungen können Sie online
vornehmen – zusammen mit dem Ticket für nur 2,50 Euro
(1. Klasse: 3,50 Euro; reservierungspflichtige Züge können
Aufpreis bedeuten).
Wir senden Ihnen Ihre online gebuchten Fahrkarten und Platzreservierungen auch gerne per Post zu – auch Auslandstickets
72
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Alle Informationen zum Online-Ticket unter
bahn.de/onlineticket.
bahn.de/bahncorporate
Mit unseren Onlinebuchungsportalen für Firmenkunden
bieten wir Unternehmen einen attraktiven Rundumservice
für die Organisation von Geschäftsreisen im Internet.
Nähere Infos zu bahn.corporate auf S. 30.
Streckenzeitkarten online
Pendler und Vielfahrer können ihre Streckenzeitkarten bequem
online buchen – inklusive Preisvergleich, auch zum PKW. So
sehen Sie direkt, welche Karte sich für Sie lohnt.
➞ bahn.de/zeitkarten
Angebotsanfragen, Abo-Bestellungen oder auch Änderungen
bestehender Abonnements können Sie schnell und bequem
online vornehmen – inklusive ausführlicher Informationen
über DB Abonnements und Adressdaten der Abo-Center.
➞ bahn.de/abo
bahn.de/citynightline
Das gesamte Angebot des City Night Line im Internet: Dank
der einfachen und übersichtlichen Menüführung finden Sie
hier alles rund um das Thema „Nachtzugreise“ – inklusive
vieler Bilder von Abteilvarianten und Serviceangebote. Auch
in Englisch, Französisch, Italienisch und Niederländisch.
Buchen Sie auch Ihre Fahrkarte für den City Night Line online:
Einfach Wunschverbindung, Reisedatum und Komfortklasse
auswählen und buchen.
wird. Außerdem: weitere Funktionen für die Reiseplanung bis
hin zur Ferienhausauswahl.
bahn.de/deutschland-erleben
Die Rubrik rund um Ihren Urlaub in Deutschland bietet Ihnen
Informationen zu den regionalen Angeboten wie beispielsweise
den Länder-Tickets. Außerdem erhalten Sie Informationen zu
Sehenswürdigkeiten, Veranstaltungen, Anreise und Übernachtung im Bundesland Ihrer Wahl. Einfach die gewünschte Ferienregion anklicken – und schon sind Sie mittendrin. Mit online
buchbaren Reiseangeboten und Informationen zu den 19 Fahrtziel Natur-Gebieten.
m.bahn.de – für Handy und Smartphone
Überall unterwegs auf dem Laufenden: Mit m.bahn.de können
Sie sich unterwegs Informationen rund um Ihre Bahnreise direkt
auf Ihrem Handy oder Smartphone anzeigen lassen, z. B.:
❚ Reiseauskunft mit aktuellen Pünktlichkeitsinformationen
❚ Die aktuellen Abfahrts- und Ankunftszeiten für alle deutschen Bahnhöfe
❚ Stationen in der Umgebung (bei einigen GPS-Handys)
❚ Informationen zu Baustellen und Fahrplanänderungen
Der DB Navigator ist die mobile App
der Deutschen Bahn. Er erleichtert insbesondere Vielfahrern
die mobile Bahnauskunft inklusive Echtzeit
informationen: Einmal gespeichert, lassen
Holen Sie sich mobile
sich Fahrplaninformationen, FußwegekarReiseinformationen
ten und andere nützliche Services auch
direkt auf Ihr Handy!
ohne direkte Internetverbindung auf dem
Display anzeigen. Einfach gratis downloaden in den App
Stores der Hersteller oder unter bahn.de/apps.
bahn.de/autozug
Mit dem Auto per Bahn verreisen: Alle notwendigen Informationen, eine Übersicht aller freien Plätze zum günstigsten Preis
und Vieles mehr erhalten Sie unter bahn.de/autozug. Fahr
karten buchen und selbst ausdrucken ist einfach, schnell und
sicher. Bei ausgebuchten Verbindungen profitieren Sie von der
Online-Warteliste und werden angerufen, sobald ein Platz frei
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und internationale Passangebote (InterRail). Das dauert 2–3
Werktage und kostet lediglich 3,50 Euro für den Versand.
DB Automaten – rund um die Uhr für Sie da
An den DB Automaten mit Touchscreen (Berührungsbildschirme) können Sie sich jederzeit informieren und Fahrkarten
und Reservierungen buchen, bezahlen und mitnehmen:
❚ DB Fahrkarten zum Normalpreis, auch mit BahnCard-Rabatt
❚ Sparpreise (national und international)
❚ Zeitkarten
❚ Länder-Tickets
❚ Schönes-Wochenende-Tickets (auch mit Fahrradkarte)
❚ Reservierungen (auch für Nachtreisezüge)
❚ Fahrplanauskünfte
❚ An den meisten Automaten auch Tickets für den jeweiligen
regionalen Verkehrsverbund
Bei der Navigation haben Nutzer die Wahl zwischen
sechs verschiedenen Sprachen.
Mehr Komfort am Automaten für BahnCard-Inhaber
Für BahnCard- und bahn.bonus Card-Inhaber speichern wir
auf Wunsch die Angaben Ihrer letzten Fahrkartenkäufe. Dann
können Sie das nächste Mal einfach auf die gespeicherten
Informationen zurückgreifen – und der Fahrkartenkauf geht
noch schneller. Selbstverständlich können Sie beim Fahr
kartenkauf am DB Automaten mit Ihrer BahnCard oder
bahn.bonus Card Prämien- und Statuspunkte sammeln. Sie
müssen nur angeben, dass Sie Punkte sammeln möchten.
So bezahlen Sie am Automaten
An allen DB Automaten mit Touchscreen können Sie mit ecund Kreditkarte bezahlen, an den neuen DB Automaten
zusätzlich auch mit Münzen und Banknoten.
Registrierte BahnCard-Inhaber können mit der BahnCard per
Lastschriftverfahren am Automaten bezahlen.
Bitte beachten Sie, dass Verbundfahrkarten nur mit Bargeld,
ec-Karte und Geldkarte bezahlt werden können, nicht per
Kreditkarte.
Die Service-Nummer der Bahn – Ihr DB Reise-Service per
Telefon
Die Service-Nummer der Bahn lautet: 0180 5 9966331. Hier
erhalten Sie an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr kompetente
Beratung für den Kauf von Fahrkarten und Reservierungen sowie allgemeine Auskünfte über Zugverbindungen, Fahrpreise
und Fahrplanänderungen der DB im In- und Ausland. Wenn Sie
über die Service-Nummer der Bahn Ihre DB Fahrkarte buchen,
können Sie sie später an einem von rund 5.000 DB Automaten
mit Touchscreen abholen – bis kurz vor Abfahrt des Zuges. Zur
Identifizierung am DB Automaten dient Ihre bei der Buchung
registrierte Karte (Kreditkarte, ec-Karte oder BahnCard).
Aus dem Ausland erreichen Sie den DB Reise-Service unter
+49 180 5 996633 (Tarif gem. Anbieter).
Fragen Sie doch bei Ihrem nächsten Anruf nach den
Vorzügen, die Sie in der 1. Klasse genießen – oder informieren Sie sich unter bahn.de/erstklassig.
Eine detaillierte Anleitung zur Benutzung der DB Automaten mit Touchscreen finden Sie unter bahn.de/automat.
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In Zügen des Nahverkehrs inklusive S-Bahnen ist der
Zustieg nur mit gültiger Fahrkarte erlaubt.
Ihr direkter Draht zur Bahn
DB Reise-Service: 0180 5 996633
DB Reise-Service aus dem Ausland: +49 180 5 996633
Tarif gem. Anbieter.
Automatische Fahrplanauskunft: 0800 1507090
Kostenlos aus dem Festnetz und den Mobilfunknetzen.
Reiseauskunftsmedien.
Ihre Verbindungen immer im Blick.
Ideal für die Planung Ihrer Reisen, aber auch praktisch
zum Nachschlagen für unterwegs, bieten wir Ihnen eine
Vielzahl an gedruckten und elektronischen Reiseauskunftsmedien an.
Gedruckte Reiseinformationen
Abfahrt/Ankunft Deutschland
Gerade für Reisende, die in ganz Deutschland unterwegs sind,
gibt es eine praktische Hilfe: „Abfahrt/Ankunft Deutschland“,
das zweimal jährlich im Juni und Dezember aufgelegt wird.
Hierin sind die aus den Bahnhöfen bekannten Aushangfahrpläne im Buchformat zusammengestellt.
Abfahrtszeiten und Zugläufe lassen sich aufgrund des vertrauten Formats schnell und einfach ermitteln.
❚ Schutzgebühr: 6 Euro
Schon unterwegs? Ihre Fahrkarte im Zug
Am besten kaufen Sie Ihre Fahrkarte natürlich schon vor der
Reise. Wenn Sie dazu aber keine Zeit mehr haben, können Sie
Ihre Fahrkarte auch noch in den Fernverkehrszügen kaufen.
Sie erhalten dann Ihre Fahrkarte zum Bordpreis: Pro DB Fahrkarte beträgt er 10 % mehr als der Normalpreis (Aufschlag
mindestens 2 Euro, höchstens 10 Euro).
Bezahlen können Sie im Zug außer mit Bargeld per MasterCard,
VISA, Diners Club, American Express.
In den Zügen des Hochgeschwindigkeitsverkehrs Deutschland–
Frankreich und in den Thalys-Zügen wird auf grenzüberschreitenden Strecken ein Bordentgelt in Höhe von 10 Euro erhoben.
Der Kauf von Sparpreisen im Zug ist nicht möglich; im EuroNight der ÖBB sind nur Globalpreise für die Gesamtstrecke
erhältlich, sofern es noch freie Plätze gibt (nur Barzahlung).
Beim Kauf Ihrer Fahrkarte in den DB Verkaufsstellen müssen
mitreisende Familienkinder (von 6 bis einschließlich 14 Jahren)
auf Ihrer Fahrkarte eingetragen sein. Sind die kostenlos mitreisenden Kinder auf der Fahrkarte nicht eingetragen, werden
50 % des Bordpreises nacherhoben.
Übersichtskarte für den Personenverkehr
Die Übersichtskarte für den Personenverkehr bietet eine Darstellung des Streckennetzes des Personenverkehrs in Deutschland und den angrenzenden Nachbarländern im Maßstab
1:1.200.000. Abgebildet sind die Strecken des Fern- und Nahverkehrs, der nichtbundeseigenen Eisenbahnen sowie Knotenund Endbahnhöfe, größere Städte und ein ausgewähltes
Gewässernetz. Auf der Rückseite sind die Verkehrsverbünde
der einzelnen Regionen dargestellt.
Die Übersichtskarte wird jährlich zum Fahrplanwechsel im
Dezember neu aufgelegt.
Faltblatt „Ihr Reiseplan“
Das Faltblatt „Ihr Reiseplan“ ist durch die Auslage in den
Zügen des Fernverkehrs bekannt. Wir geben es zur Information für Reisende monatlich aktualisiert heraus.
❚ Kostenfrei
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Streckenfahrpläne
Die Verbindungen auf einer Strecke geben wir im praktischen
Pocketformat heraus, das sich sehr gut zum Mitnehmen eignet.
Streckenfahrpläne werden jährlich aufgelegt und erscheinen
zum Fahrplanwechsel im Dezember. Für einige Strecken
werden zum Fahrplanwechsel im Juni aktualisierte Ausgaben
veröffentlicht.
❚ Kostenfrei
Zielortzettel
Zielortzettel geben Ihnen Schnellinformationen zu einzelnen
Relationen – als Auszug aus den Städteverbindungen. Indivi
duelle und aktuelle Fahrplaninformationen für Ihre Relation
können Sie sich auch im Internet erstellen unter:
bahn.de/persoenlicherfahrplan.
❚ Kostenfrei
Sammlung der Streckenfahrpläne von Berlin, Brandenburg
und Mecklenburg-Vorpommern
Besonders geeignet für Vielfahrer: Die Streckenfahrpläne dieser Regionen geben wir gesammelt in einer Box heraus.
Städteverbindungen
Für ausgewählte Städte erscheinen zweimal jährlich zum Fahrplanwechsel im Juni und Dezember Verbindungstabellen, die
die Relationen von und zu einer Stadt übersichtlich darstellen.
Besonders praktisch für unterwegs, aber auch für die Planung
Ihrer Reisen, sind „Städteverbindungen“ der ideale Begleiter
für Vielfahrer.
Bezugsquellen für die Reiseauskunftsmedien der
Deutschen Bahn AG
Die Reiseauskunftsmedien sind in den DB Reisezentren und
den DB Agenturen sowie an den DB Informationen, den zentralen Anlaufstellen für Auskünfte und Services in den Bahnhöfen der DB erhältlich. Bestellungen für die Sammlung der
Streckenfahrpläne von Berlin, Brandenburg und MecklenburgVorpommern richten Sie bitte direkt an:
DB Regio AG
Kundendialog DB Regio Mecklenburg-Vorpommern
Grunthalplatz 4, 19053 Schwerin
E-Mail: [email protected]
Reiseinformationen im Internet
Reise- und Mobilitätsportal im Internet
Der Fahrplan der Deutschen Bahn ist über bahn.de abrufbar.
Bitte informieren Sie sich kurz vor Reisebeginn über mögliche
Fahrplanänderungen.
Persönlicher Fahrplan
Bestimmen Sie den Inhalt Ihres Fahrplans mit beliebigem
Start- und Zielbahnhof, wählen Sie die Reisetage und -zeiten
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Mobile Services
Aktuelle Ankunfts-/Abfahrtszeiten und Gleisänderungen
erhalten Sie mit Ihrem Handy unter m.bahn.de oder im Internet
unter bahn.de/ankunft-abfahrt.
Unsere Ankunfts- und Abfahrtstafeln im Internet entsprechen
den Anzeigen an den Bahnhöfen und informieren über Gleisnummern der Züge und Pünktlichkeit.
Elektronisches Kursbuch
Unter bahn.de/kursbuch steht das elektronische Kursbuch zur
Verfügung. Es wird regelmäßig aktualisiert.
DB Fahrplaninformation
Unter bahn.de/fahrplandownload können Sie die DB Fahrplaninformation kostenlos aus dem Internet herunterladen.
Zu dieser kostenlosen Offline-Version des Fahrplanauskunftssystems der DB bieten wir monatliche Updates zur Aktu
alisierung der Fahrplandaten an.
Reiseversicherungen.
Sicher ist sicher.
Eine Reise ist dann gelungen, wenn man gesund und wohlbehalten am Ziel ankommt und unterwegs eine Menge neuer
Eindrücke gewonnen hat. Leider kann auch immer mal
etwas dazwischenkommen – sichern Sie sich dagegen ab.
Bahnreiseschutz – immer das passende Angebot
Die ERV ist Ihr Spezialist in Sachen Reiseschutz. Sie können
von diesem starken Partner der Bahn profitieren: in Form von
vielen passenden Reiseschutzangeboten rund um Ihre Bahnreise. Besonders bei allen Spezialpreis-Angeboten empfiehlt
sich der Abschluss, damit Sie Ihr Geld zurückbekommen, falls
Sie nicht so reisen können wie geplant. Aber auch sonst hat
die ERV viel zu bieten.
und Ihr bevorzugtes Verkehrsmittel. Jederzeit können Sie
diese Fahrplaninformationen aktualisieren. Den persönlichen
Fahrplan für Ihre Pendlerstrecke können Sie im Internet unter
bahn.de/persoenlicherfahrplan oder per Handy unter m.bahn.de
erstellen. Ebenfalls stellen wir Ihnen den persönlichen
Fahrplan für Organizer mit Palm OS für alle Versionen ab 2.0
zur Verfügung (pda.bahn.de).
Buchen Sie Ihren Reiseschutz in den DB Reisezentren
und unter bahn.de/reiseschutz.
Bahnreiseschutz-Angebote
BahnCard-Reiseschutz
❚ BahnreiseService-Versicherung
❚ Reiseunfall-Versicherung
❚ Reisegepäck-Versicherung
❚ DB Spar- und Spezialpreis-Versicherung (zur BahnCard 25)
DB Spar- und Spezialpreis-Versicherung
❚Erstattung der Rücknahmegebühren
❚ Bei außerplanmäßiger Rückreise Erstattung zusätzlicher
Rückreisekosten
DB Deutschland-Reiseschutz
❚BahnreiseService-Versicherung
❚Reisegepäck-Versicherung
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DB Europa-Reiseschutz
❚BahnreiseService-Versicherung
❚ Reisekranken-Versicherung
DB Deutschland-ReiseschutzPlus
❚ DB Spar- und Spezialpreis-Versicherung
RundumSorglos-Schutz mit RRV
❚Reiserücktritts-Versicherung (RRV)
❚Reiseabbruch-Versicherung (RAB)
❚Reisekranken-Versicherung mit medizinischer
Notfall-Hilfe
❚RundumSorglos-Service
RundumSorglos-Schutz ohne RRV
❚Reiseabbruch-Versicherung (RAB)
❚ Reisekranken-Versicherung mit medizinischer Notfall-Hilfe
❚ RundumSorglos-Service
Reiserücktritts-Versicherung
❚ Entschädigung
– bei Stornierung der Reise
– bei Mehrkosten der Hinreise
– für Umbuchungsgebühren
Reiseabbruch-Versicherung
❚ Entschädigung
– bei außerplanmäßiger Beendigung der Rückreise
– für nicht genutzte Reiseleistungen
– bei Unterbrechung der Rundreise
– bei Elementarereignissen während der Reise
– bei verlängertem Aufenthalt
DB Europa-ReiseschutzPlus
❚ Reisekranken-Versicherung
❚DB Spar- und Spezialpreis-Versicherung
❚RundumSorglos-Gruppen-Schutz mit und ohne Reiserücktritts-Versicherung
❚ Gruppen-RRV-Topschutz
❚ Gruppen-Reiserücktritts- und Reiseabbruch-Versicherung
❚ Gruppen-Reisegepäck-Versicherung
❚ Gruppen-Reisekranken-Versicherung mit medizinischer
Notfall-Hilfe
Auf bahn.de: DB Spar- und Spezialpreis-Versicherung
Sichern Sie sich die DB Spar- und Spezialpreis-Versicherung
der ERV direkt online beim Fahrkartenkauf. Die BahnCardVersicherung können Sie online bei der BahnCard-Buchung
erwerben. Die Versicherungen sind auch jeweils separat buchbar. Buchen Sie direkt beim Kauf Ihres Online-Tickets auf
bahn.de die DB Spar- und Spezialpreis-Versicherung mit.
Bereits ab 5 Euro können Sie folgende Vorteile nutzen:
❚ Bis zu 5 Personen pro Fahrkarte können versichert werden
❚ Erstattung der vertraglichen Rücknahmegebühren bzw. des
Fahrkartenpreises bzw. der zusätzlichen Kosten der Rück-
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Für BahnCard-Inhaber lohnt sich der BahnCard-
Reiseschutz besonders:
❚ Gilt für BahnCard 50 oder bei BahnCard 25 für Einzelpersonen sowie Familien
❚ 1 Jahr Gültigkeit (bzw. bei nachträglichem Abschluss maximal Restgeltungsdauer der BahnCard, zu der die Versicherung abgeschlossen wurde)
❚ Beinhaltet u. a. Reisegepäck-, Reiseunfall-, BahnreiseServicesowie bei BahnCard 25 die DB Spar- und Spezialpreis-
Versicherung
Incoming-Kranken-Versicherung mit medizinischer NotfallHilfe (für ausländische Gäste)
Eintrittskarten-Versicherung
Jahres-Versicherung
Autozug- und Fähr-Versicherung
Informationen zu den einzelnen Angeboten bzw. Leistungen
entnehmen Sie bitte den speziellen Prospekten, die bei Ihrer
Verkaufsstelle erhältlich sind. Beratung und Buchung in Ihrem
DB Reisezentrum und in Ihrer DB Agentur.
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Komfort und Service.
Alles für eine bessere Reise.
Vom sicher reservierten Sitzplatz über die Mitnahme von
Fahrrädern bis zum einfachen Umgang mit Ihrem Gepäck –
wir tun alles, damit Sie sich auf Ihrer Bahnreise wohlfühlen.
Weil Sie Besonderes von der Bahn erwarten, werden wir
Ihre Wünsche erfüllen.
Sitzplatzreservierung – Ihr garantierter Reisekomfort
Reservieren Sie sich für Ihre Fernreise Ihren ganz persönlichen Sitzplatz – und damit Reisekomfort von Anfang an.
Dabei beachten Sie bitte:
❚ Die Sitzplatzreservierung für die einfache Fahrt inklusive
Anschlussreservierung (max. 2 Züge) pro Person und Richtung kostet bei gleichzeitigem Kauf einer Fahrkarte am DB
Automaten oder über bahn.de 2,50 Euro (1. Klasse: 3,50 Euro).
Das gilt auch für Inhaber einer BahnCard 100. Ausgenommen
reservierungspflichtige Züge mit Aufpreis. Bitte informieren
Sie sich.
❚ In den übrigen Vertriebsstellen kostet die Sitzplatzreservierung 4,50 Euro (1. Klasse: 5,50 Euro), das gilt auch bei
Änderung Ihres Sitzplatzwunsches.
❚ Für den reservierungspflichtigen ICE Sprinter ist pro Person und
Richtung ein Aufpreis von 11,50 Euro (1. Klasse: 16,50 Euro)
zu lösen. Erforderliche Anschlussreservierungen sind kostenpflichtig.
❚ Für Gruppenreisen gilt: In den Fernverkehrszügen zahlen Sie
für die erforderliche Sitzplatzreservierung pro Teilnehmer
und Richtung 2 Euro (1. Klasse: 3 Euro) für max. 2 Züge je
Fahrtrichtung (eine Anschlussreservierung). Bei Zubuchung
weiterer Teilnehmer sind pro Person 4,50 Euro (1. Klasse:
5,50 Euro) zu zahlen.
❚ Das Reservierungsentgelt für Thalys-Züge zwischen Köln und
Aachen beträgt pro Person und Richtung 6 Euro in Comfort 2
(1. Klasse: 10 Euro in Comfort 1).
❚ Für den Expressbus Nürnberg–Prag wird die Reservierung
kostenfrei ausgegeben, wenn sie bereits beim Kauf der internationalen Fahrkarte gebucht wird. Bei nachträglicher
Buchung kostet eine Reservierung in der 2. Klasse 4,50 Euro
(1. Klasse: 5,50 Euro).
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reise mit der Bahn in der ursprünglich gebuchten Klasse aus
versichertem Grund
❚ Bis Reiseantritt bzw. zur Rückreise gültig
❚ Der City Night Line und weitere Nachtreisezüge sind generell reservierungspflichtig. Der Preis für die Reservierung
richtet sich nach der gewünschten Komfortkategorie
(Schlaf-, Liege- oder Sitzwagen). Erforderliche Anschlussreservierungen sind kostenpflichtig.
❚ Im internationalen Verkehr Deutschland–Dänemark über
Puttgarden/Rødby empfehlen wir wegen begrenzter Platzkapazitäten eine Reservierung.
Die Anmeldung kann auch per Fax unter 0180 5 1593571 oder
unter bahn.de/barrierefrei erfolgen.
Im Autozug und in fast allen City Night Line-Zügen sowie im
EuroNight Hamburg–Wien stehen rollstuhlgerechte Liege
wagenabteile mit benachbartem Sanitärbereich zur Verfügung.
Weitere Informationen: bahn.de/barrierefrei.
Außerdem: Prospekte „Mobil mit Handicap“2, „Augen zu
und da – im City Night Line über Nacht durch Europa“,
Katalog „Mit dem Autozug über Nacht durch Europa“.
Reiseplanung und Unterstützung
Mit der Mobilitätsservice-Zentrale1 erleichtert die Bahn mobilitätseingeschränkten Reisenden die Planung ihrer Reise –
rufen Sie an:
❚ 0180 5 5125122
❚ 0180 5 9966333, Stichwort: „Betreuung“
Sie werden umgehend mit unseren kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verbunden und können:
❚ Ein-, Um- und/oder Aussteigeservice für viele Bahnhöfe
bestellen
❚ Fahrkarten kaufen
❚ Sitz- und Rollstuhlstellplätze reservieren
❚ Abholung Ihres Gepäcks von zu Hause und die Lieferung an
Ihre Wunschadresse veranlassen
ffnungszeiten der Mobilitätsservice-Zentrale: Mo.–So. 6–22 Uhr.
Ö
2
3
1
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Kostenfrei im Nahverkehr
Menschen mit einer Behinderung reisen im Nahverkehr im
Umkreis von 50 km um ihren Wohnort bei Vorlage des entsprechenden Streckenverzeichnisses und einer gültigen Wertmarke
des Versorgungsamtes kostenfrei. Ebenfalls kostenfrei ist die
Fahrt in allen Nahverkehrszügen und sonstigen Verkehrsmitteln innerhalb der Verkehrsverbünde. Bei entsprechendem
Vermerk im Schwerbehindertenausweis reist eine Begleitperson kostenfrei mit. Weitere Familienmitglieder, Freunde oder
Bekannte benötigen eine Fahrkarte. Auf allen anderen Strecken
benötigen behinderte Menschen eine Fahrkarte.
„Kids on Tour“ – Betreuung allein reisender Kinder
Jetzt können Sie Ihre Kinder ganz beruhigt alleine reisen lassen:
Bei „Kids on Tour“ sind sie in guten Händen. „Kids on Tour“
ist ein Serviceangebot der DB in Kooperation mit der Bahnhofsmission für allein reisende Kinder von 6 bis einschließlich
14 Jahren.
Ein Anruf genügt: Sie rufen einfach spätestens 7 Werktage
vor Reiseantritt unsere Service-Nummer 0180 5 9966333, Stichwort „Betreuung“, an und sichern so eine durchgehende und
1
Kostenlos bestellen: per Telefon bei der Mobilitätsservice-Zentrale oder per E-Mail
unter [email protected].
3
14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.; Mo.–So. 6–22 Uhr.
1
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Die Betreuung: Ihre Kinder sind bei uns in guten
Händen, und langweilig wird die Fahrt bestimmt
nicht: Viele interessante Spiele liegen bereit. Die
Begleitperson der Bahnhofsmission ist pädagogisch geschult und bestens auf ihre Aufgabe vorbereitet. Maximal 5 Kinder reisen mit einer Begleitung zusammen. Werden es mehr, wird eine weitere Begleitperson
eingesetzt. So können Sie ganz sicher sein, dass Ihr Kind die
notwendige Aufmerksamkeit erhält.
Die ausgewählten Streckenverbindungen: Unter dem Aspekt,
dass z. B. Kinder getrennt lebender Eltern am Freitag nach der
Schule zum anderen Elternteil reisen und am Sonntagnachmittag wieder die Heimreise antreten können, werden alle „Kids
on Tour“-Verbindungen zwischen Mittag und dem frühen
Abend angeboten. Ebenso
sind die Zugverbindungen für
Ferienbesuche von z. B. den
entfernt wohnenden Groß
eltern bestens geeignet. Die
einzelnen Stationen und Reisezeiten gelten an Freitagen und
Sonntagen. Beachten Sie bitte,
dass wir Ostern und Pfingsten
aufgrund vielfachen Kundenwunschs nicht die Sonntage
als Reisetage anbieten, sondern den Ostermontag bzw.
den Pfingstmontag.
Allein reisende Kinder können an ausgewählten Unterwegsbahnhöfen ein- und aussteigen. Informationen zu aktuell angebotenen
Strecken für diesen Service erhalten Sie unter 0180 5 9966331,
Stichwort „Betreuung“, und im Internet unter bahn.de/
familien-kinder. Weitere Strecken und Zubringer-Services sind
in Planung.
Den aktuellen „Kids on Tour“-Fahrplan finden Sie auf
bahn.de/familien-kinder.
Düsseldorf
Aufgrund von außerordentlichen Vorkommnissen oder Baustellen kann es zu Beeinträchtigungen des Fahrplans kommen.
Informieren Sie sich bei unserer Servicezentrale über even
tuell geänderte Fahrplandaten.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei „Kids on Tour“ um ein
kontingentiertes Angebot handelt. Wir empfehlen daher eine
frühzeitige Buchung.
1
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14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.; Mo.–So. 6–22 Uhr.
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sichere Betreuung Ihres Kindes während der Reise. Unsere
Servicezentrale organisiert dann zusammen mit der Bahnhofsmission die Übernahme am Startbahnhof, die Betreuung
während der Reise und die Übergabe am Zielbahnhof. Sie
erhalten alle wichtigen Unterlagen per Post an Ihre Adresse
zugesandt. So wissen Sie, dass Ihr Kind während der gesamten
Reise unter verantwortungsbewusster Aufsicht ist – ein gutes
Gefühl: für Sie und Ihr Kind.
Es gilt die Zugbindung, d. h., Sie legen sich mit der Buchung
auf eine bestimmte Zugverbindung an einem bestimmten
Tag fest.
Erstattung oder Umtausch: Sie können den Termin für Ihre
begleitete Kinderreise bis 7 Werktage vor Reiseantritt im Rahmen
des verfügbaren Kontingents umbuchen. Eine Rückerstattung
des Betreuungsentgelts bei Stornierung ab dem 1. Geltungstag
ist nicht möglich. Beachten Sie bitte auch die Bedingungen zu
Erstattung bzw. Umtausch von Fahrkarten.
Unsere Partner
Diese Partner unterstützen unser Serviceangebot „Kids on Tour“:
Sie stellen Sachmittel für die Spielekoffer und kleine Aufmerksamkeiten für die allein reisenden Kinder zur Verfügung. Dafür
vielen Dank!
Im City Night Line können kleine Haustiere und Hunde in einer
Tasche/Transportbox im Abteil zur alleinigen Nutzung mitgenommen werden (Pauschalpreis 30 Euro). Im EuroNight und
D-Nacht ist die Mitnahme von Hunden im Sitzwagen zugelassen,
auch bei Buchung von Einzelplätzen (Ausnahme EuroNight
„Jan Kiepura“). Im Schlaf- und Liegewagen ist die Hunde-
Mitnahme auch bei diesen Zügen nur bei Buchung eines
ganzen Abteils möglich. Für den Hund ist jeweils eine separate Fahrkarte erforderlich.
Im EuroNight der ÖBB gilt ein Pauschalpreis von 41 Euro.
Informationen hierzu erhalten Sie bei jeder Verkaufsstelle.
Im Autozug ist die Mitnahme von Hunden nur bei Buchung
eines Abteils zur alleinigen Nutzung möglich.
Preise und Bedingungen: Der Preis für die Betreuung allein
reisender Kinder beträgt für jede Teilstrecke 25 Euro zuzüglich
zur Fahrkarte. Sie erhalten für den gebuchten Service einen
gedruckten Buchungsbeleg, den das Kind zusätzlich zur Kinderfahrkarte mit sich führt.
Ihr Gepäck – und unsere Services
Unterwegs mit der Bahn – das bedeutet fast immer auch:
unterwegs mit Gepäck. Dabei möchten wir Ihnen das Mit
nehmen so angenehm wie möglich machen. Die folgenden
Hinweise sollen Ihnen dabei helfen, immer entspannt ans Ziel
zu kommen.
Handgepäck
Selbstverständlich wird Ihr Handgepäck in den Zügen kostenlos befördert, sofern die mitgenommenen Gegenstände keinen
besonderen Beschränkungen unterliegen (z. B. gefährliche
Stoffe). Details sind in den Beförderungsbedingungen der
Deutschen Bahn aufgeführt. Generell gilt: Das Handgepäck
muss im Zug so untergebracht werden, dass Gänge und Fluchtwege frei bleiben und keine Mitreisenden beeinträchtigt werden. Schwere und sperrige Gepäckstücke (Traglasten) müssen
von einer Person alleine getragen werden können.
Hunde-Mitnahme: mit Vierbeinern unterwegs
Kleine Hunde im Transportbehältnis reisen wie Handgepäck
kostenfrei mit. Größere Hunde werden zum halben Normalpreis oder Sparpreis befördert. Diese Hunde sind anzuleinen
und müssen einen Maulkorb tragen. Blindenführhunde und
Begleithunde eines schwerbehinderten Menschen sind vom
Maulkorbzwang ausgenommen.
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Gepäckträger-Service
An derzeit acht großen und mittleren Bahnhöfen helfen Ihnen
unsere Servicemitarbeiter beim Tragen Ihres Reisegepäcks.
Dieser Service funktioniert ausschließlich mit einer Vorbe
stellung bis eine Stunde vor Ankunft Ihres Zuges – auch durch
den Zugbegleiter. Dann erwartet Sie unser Servicemitarbeiter
wie vereinbart. Das Tragen der ersten beiden Gepäckstücke
kostet 2,50 Euro, jedes weitere Gepäckstück 1,20 Euro.
93
Und das kostet der Gepäckversand
Preis je
Preis je
Preis je
Normalgepäck Sondergepäck Normalgepäck
PaketShop
Telefon
Fax
Bremen Hbf
0421 221-4780
0421 221-4781
Dresden Hbf
0351 461-1055
0351-461-1054
1.–4. Gepäckstück
Göttingen
0551 498-1055
0551 498-1054
5. Gepäckstück
6.–9. Gepäckstück
Hannover Hbf
0511 286-1055
0511 286-1054
München Hbf
089 54881687
089 54881765
Osnabrück Hbf
0541 915-1055
0541 915-1054
Rostock Hbf
0381 240-1055
0381 240-1054
Stralsund Hbf
03831 62-1055
03831 62-1054
10. Gepäckstück
16,80 €
25,80 €
13,80 €
frei
25,80 €
13,80 €
16,80 €
25,80 €
13,80 €
frei
25,80 €
13,80 €
Für weitere Gepäckstücke gilt die Preissystematik analog.
Die Aufpreise je Stück für unsere Zusatzservices
Inselservice
7 € Feierabendservice
6,30 €
Flughafenservice
7 € Fahrradverpackung
5,90 €
Auslandsservice1
7 € Skiverpackung
2,90 €
Hier können Sie anrufen, wenn Sie den GepäckträgerService brauchen
Kuriergepäck: So funktioniert’s
Drei Möglichkeiten für den Kauf Ihres Kuriergepäck-Tickets
stehen zur Auswahl:
Kuriergepäck
Wenn Sie die schönsten Tage des Jahres von Anfang an unbeschwert genießen wollen, dann lassen Sie doch Ihr Urlaubs
gepäck direkt an der Haustüre abholen – oder bringen Sie es
zu einem von ca. 13.000 Hermes PaketShops. Wir bringen es
dann sicher bis an die Haustür Ihres Urlaubziels – kostengüns
tig mit dem DB Kuriergepäck. Das nehmen wir Ihnen gerne ab:
❚ Normalgepäck wie Koffer und Taschen bis max. 31,5 kg
(max. 25 kg bei Abgabe im PaketShop); max. 120 cm lang
❚ Sondergepäck wie Fahrräder, Skier, Kinderwagen bis max.
31,5 kg; max. 300 cm lang; Krankenfahrstühle dürfen
schwerer sein
❚ Sie kaufen Ihr Kuriergepäck-Ticket zusammen mit Ihrer
Fahrkarte in einem unserer DB Reisezentren oder einer
DB Agentur
❚ Sie buchen Ihren Kuriergepäck-Auftrag (ohne internationalen
Verkehr, ohne PaketShop-Abgabe) bequem online unter
bahn.de/gepaeck
❚ Sie rufen die Service-Nummer der Bahn an: 0180 5 9966332
Bitte erwerben Sie Ihr Kuriergepäck-Ticket bis spätestens
12 Uhr am Werktag vor der beabsichtigten Gepäckabholung.
Hierfür benötigen Sie:
❚ Die genaue Abhol- und Zustelladresse
❚ Anzahl und Art der Gepäckstücke
❚ Das Abhol- und Zustelldatum
❚ Ihre Telefonnummer
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2
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In Südtirol (Italien) wird vor Ort ein Hauszustellentgelt erhoben.
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Ziel
Versandzeit ab
dem Abholtag1
Deutschland (Binnenland)
2 Werktage
Deutsche Nordsee- und Ostseeinseln
(außer Rügen, Fehmarn und Sylt)
3 Werktage
Flughäfen
3 Werktage
Österreich
3 Werktage2
Luxemburg, Schweiz, Südtirol (Italien)
1
2
ca. 5 Werktage
Abholtag zählt nicht zur Versandzeit.
I n Österreich ist der Samstag kein Werktag, daher keine Abholung/Zustellung möglich.
Liegt die Auftragserteilung mindestens fünf Werktage vor der
geplanten Abholung, erhalten Sie von Hermes schriftlich einen
auf vier Stunden genauen Abholtermin in der Zeit zwischen
8 und 18 Uhr (Mo.–Sa.). Andernfalls können Sie einen Werktag nach Auftragserteilung den auf vier Stunden genauen
Abholtermin telefonisch bei Hermes erfragen. Die entsprechende Servicerufnummer finden Sie auf dem Kuriergepäck-
Ticket (erreichbar Mo.–Fr. 8–21 Uhr, Sa. 8–16 Uhr).
Das Gepäck wird Mo.–Sa. zwischen 8 und 18 Uhr zugestellt.
Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sein,
hinterlässt der Fahrer eine Benachrichtigungskarte. Darauf
wird Ihnen mitgeteilt, wann er noch einmal vorbeikommt oder
ob er Ihr Gepäck bei einem Nachbarn für Sie abgegeben hat.
Gegen Aufpreis können Sie Ihr Gepäck Mo.–Fr. auch zwischen
17 und 21 Uhr abholen bzw. zustellen lassen.
Unser PaketShop-Service
Wenn Sie nicht zu Hause auf die Abholung warten möchten,
kaufen Sie ein Kuriergepäck-Ticket für die Abgabe im PaketShop wie gewohnt in einem DB Reisezentrum oder einer DB
Agentur. Dort erhalten Sie eine Gepäckbanderole, die Sie ausgefüllt am Koffer anbringen. Danach können Sie Ihr Gepäck
bei einem von ca. 13.000 teilnehmenden Hermes PaketShops
96
abgeben. Alle Gepäckstücke, die bis 12 Uhr abgegeben werden, sind am übernächsten Werktag am Ziel (deutsche Nordsee- und Ostseeinseln: plus ein Werktag). Sondergepäck,
Sendungen ins Ausland und zu den Flughäfen können leider
nicht im Hermes PaketShop abgegeben werden.
Den nächstgelegenen Hermes PaketShop finden Sie unter
bahn.de/gepaeck.
Unser Flughafenservice
Für eine bequeme Bahnfahrt zu den Flughäfen Berlin-Tegel,
Frankfurt/M., Hamburg, Hannover, Leipzig/Halle und München
schicken Sie Ihr Gepäck einfach zu der Gepäckaufbewahrung
vor Ort. Dort können Sie es vor Ihrem Abflug abholen und anschließend bei Ihrer Fluggesellschaft einchecken. Selbstverständlich übernehmen die Gepäckaufbewahrungen auch nach
Ihrer Rückkehr den Versand zu Ihrer Hausadresse. Wird Ihr
Gepäck länger als einen Werktag am Flughafen gelagert, fällt
je nach Flughafen eine Lagergebühr zwischen 2 und 3 Euro
pro Gepäckstück und Kalendertag an, die Sie vor Ort bezahlen.
Tickets gibt es bei den DB Reisezentren oder DB Agenturen in
den Flughäfen. Am besten kaufen Sie das Gepäckversand-Ticket
für die Rückreise gleich mit.
Bei der Vereinbarung des Abholtages sollten Sie die jeweiligen
Transportzeiten berücksichtigen, damit Ihr Reisegepäck zu
Ihrem Wunschtermin geliefert werden kann.
Hier können Sie Ihr Gepäck abgeben/abholen
Berlin-Tegel
Übergang zwischen Haupthalle und Gate 1
Frankfurt/M.
Terminal 1, Halle B, Ankunft
Terminal 2, Halle D, Ankunft
Hamburg
Terminal 2, Ankunft
Hannover
Halle B, Ankunft
Leipzig/Halle
Terminal B, Information im Erdgeschoss
München-Erding
Terminal 1, Servicezentrum im Zentralbereich
Unser Auslandsservice
Ihr Gepäck reist auch ins europäische Ausland – in Österreich
und Südtirol sogar mit Hauszustellung, in der Schweiz und
Luxemburg zu einem von Ihnen ausgewählten Bahnhof.
97
❚ Maximal drei Gepäckstücke pro Person (Österreich unbegrenzt).
❚ Normalgepäck bis zu 25 kg (Österreich und Frankreich bis 30 kg).
❚ Maximale Abmessungen: 100 cm x 60 cm x 30 cm.
❚ Beim Kauf Ihres Kuriergepäck-Tickets in die Schweiz erhalten Sie alle erforderlichen internationalen Zolldokumente.
❚ Das Gepäckticket aus dem Ausland nach Deutschland ist
mit Ausnahme von Österreich ausschließlich bei den aus
ländischen Bahnen erhältlich.
❚ In Österreich steht Ihnen die Service-Nummer 0180 5 2367231
bei Änderungswünschen zum Abholtermin oder für grundsätzliche Informationen zur Verfügung.
Ausgeschlossen vom Transport sind:
❚Gegenstände, die einem besonderen Beschädigungsrisiko
ausgesetzt sind, z. B. Fernseher, Computer, Möbel
❚Tiere, Pflanzen und verderbliche Lebensmittel
❚Fahrräder mit Verbrennungsmotor, Tandems, Liegeräder,
Dreiräder
❚Krankenfahrstühle mit Elektromotor, Fahrradrollstühle,
Segway u. Ä.
❚Bargeld, Wertpapiere, Edelsteine, Kunstwerke, Schmuck und
Uhren
❚Sprengstoff, Waffen und sonstige gefährliche Güter nach
GGVS/GGVSEB
Für Gepäckversand ins Ausland und zurück gilt grundsätzlich:
Wichtige Hinweise für Ihr Kuriergepäck
Bitte beachten Sie folgende wichtige Hinweise:
Verpackung:
❚ Ihr Koffer sollte fest verschlossen, Taschen sollten idealerweise mit einem kleinen Schloss verriegelt sein. Bitte versehen Sie alle Gepäckstücke mit Adressanhängern.
❚ Sondergepäck muss unbedingt sachgerecht verpackt sein.
Bei Bedarf kann für Fahrräder und Skier eine entsprechende
Verpackung beim Fahrkartenkauf mitbestellt werden. Der
Hermes-Fahrer bringt sie Ihnen dann am Abholtag mit, und
Sie bezahlen den Betrag für die Verpackung direkt vor Ort.
Erstattungen, Verlust oder Schaden:
❚ Erstattungen sind möglich, wenn die Stornierung bis 18 Uhr
am Werktag vor der vereinbarten Abholung bei der entsprechenden Verkaufsstelle (DB Reisezentrum oder DB Agentur)
eingereicht wird.
❚ Haftung gemäß der Verordnung (EG) 1371/2007 sowie den
Beförderungsbedingungen für Reisegepäck.
1
98
ic:kurier
Für brandeilige Sendungen, die noch am gleichen Tag ihren
Empfänger erreichen müssen, bieten wir mit unserem Partner
time:matters den ic:kurier-Service an. Unsere blitzschnellen
und zudem umweltfreundlichen „Kuriere“ sind alle ICE-, ICund EC-Züge.
Das Wichtigste in Kürze:
❚ 140 Bahnhöfe deutschlandweit sowie von/nach Paris und Wien
❚ Taggleiche Zustellung innerhalb weniger Stunden
❚ Stau- und witterungsunabhängig
99
❚ Geld-zurück-Garantie bei nicht erbrachter Leistung bzw. bei
verspäteter Anlieferung (Details entnehmen Sie bitte den
ATB unter time-matters.com/de/atb)
Preise für die Fahrradmitnahme
So einfach geht’s:
❚ Kaufen Sie eine ic:kurier-Wertmarke am DB Automaten (im
Menü „Gesamtes Angebot“ unter „Service und Zusatzkarten“).
❚ Geben Sie Ihre Sendung mit der Wertmarke an der
DB Information im Bahnhof oder ic:kurier-Schalter ab; dort
wird Ihnen die Annahme der Sendung quittiert.
❚ Am Zielbahnhof wird die Sendung dann für den Empfänger
hinterlegt.
❚ Alternativ können Sie ic:kurier auch telefonisch unter der
kostenfreien Service-Nummer 0800 117 117 7 rund um die
Uhr beauftragen. Hier können Sie auch die Beförderung zum
und vom Bahnhof per Kurier vereinbaren.
Für die einfache Fahrt in den Zügen des
Fernverkehrs (reservierungspflichtig), mit BahnCard
(IC, EC, CNL, EN, D)
ohne BahnCard
Gepäckaufbewahrung am Bahnhof
An allen großen Bahnhöfen können Sie Ihr Gepäck im Schließfach aufbewahren – individueller geht’s im DB Gepäck Center:
Dort nehmen unsere Servicemitarbeiter Ihr Gepäck vom
Koffer bis zum Fahrrad und von Skiern bis zum Surfbrett zur
Aufbewahrung an.
DB Gepäck Center finden Sie elfmal in Deutschland in den Hauptbahnhöfen Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt/M., Hannover,
Hamburg, Köln, Leipzig, München, Nürnberg und Stuttgart.
Reisegruppen erhalten einen besonderen Rabatt.
Fahrrad im Zug und als Kuriergepäck
Bei Bahnreisen können Sie in vielen Zügen der DB Ihr eigenes
Fahrrad mitnehmen. Die zugelassenen Züge sind in den Fahrplanmedien/im Internet mit einem Fahrradsymbol ausgewiesen.
Zur Fahrkarte ist generell immer eine Fahrradkarte erforderlich.
Ins Ausland
1
6€
9€
10 €
I nnerhalb von Verkehrsverbünden und in NRW gelten zum Teil abweichende Tarif
bestimmungen. In einigen Bundesländern ist die Fahrradmitnahme im Nahverkehr
kostenlos. In Nahverkehrszügen von/nach den polnischen Bahnhöfen Szczecin Glowny,
Kostrzyn kostet die Fahrradmitnahme 5 Euro pro Rad.
Ein Großteil der IC- und EC-Züge fährt täglich mit speziellen
Fahrradabteilen mit meist 16 Radstellplätzen. Im Nachtreiseverkehr bietet der City Night Line auf fast allen Verbindungen
die Fahrradmitnahme in speziellen Abteilen an. Für die Fahrradmitnahme in Zügen des Fernverkehrs ist grundsätzlich eine
Reservierung erforderlich, in City Night Line-Zügen gilt dies
auch für verpackte Fahrräder. Dadurch erhalten Sie eine Stellplatzgarantie für Ihr Rad. Bei gleichzeitigem Kauf der Fahrradkarte ist die Reservierung für Ihr Rad kostenlos. Radfahrer
ohne Reservierung können nur nach Anmeldung beim
Zugteam mitgenommen werden, sofern noch freie Stellplätze
vorhanden sind.
In 9 europäische Länder kann das Rad durch Kauf einer „Internationalen Fahrradkarte“ mit über die Grenze genommen
werden. Die internationale Fahrradkarte kann für Hin- und
Rückfahrt bereits im Abfahrtsland erworben werden (außer
Polen). In den Zügen des Hochgeschwindigkeitsverkehrs
Deutschland–Frankreich ist die Mitnahme von Fahrrädern
nur in den TGV-Zügen der Route München–Paris bei Buchung
einer Fahrkarte 2. Klasse möglich. Auch viele Nahverkehrszüge der DB (RE, RB, S-Bahn) sind mit Mehrzweckabteilen für
Rad und Radler ausgerüstet. Wer sein Fahrrad nicht selbst mitnehmen möchte, kann es – wie ein Gepäckstück – von unserem
Kuriergepäck-Service zu Hause abholen und in Deutschland,
Luxemburg, Österreich, der Schweiz und Südtirol (Italien) zustellen lassen (s. „Kuriergepäck“, S. 94).
Unter bahn.de/reiseauskunft können Sie sich nur Züge
mit Fahrradbeförderung anzeigen lassen. Wählen Sie
hierfür bitte die Option „Fahrradmitnahme“.
100
4,50 €
Weitere Informationen unter bahn.de/gepaeck.
Fahrradtageskarte in den Zügen des Nahverkehrs
(IRE, RE; RB, S-Bahn)1
Bei der Radfahrer-Hotline der Bahn 0180 5 9966331
geben Rad-Spezialisten Informationen rund um
Bahn&Bike. Mo.–So. 8–20 Uhr.
1
101
Auch in über 100 Stationen in der Schweiz können Sie Fahrräder
mieten. Bei Vorlage eines Tickets des Swiss-Travel-Systems
(z. B. Swiss Pass) erhalten Sie Ermäßigungen auf den Mietpreis.
Sie können Ihr Fahrrad als Kuriergepäck auch online
unter bahn.de/bahnundbike buchen.
Prospekte: „Bahn&Bike“, „Augen zu und da – im City
Night Line über Nacht durch Europa“.
Fahrrad am Bahnhof: Deutschland und Schweiz
Insgesamt bieten die Bahn und ihre Kooperationspartner bundesweit über 250 Fahrrad-Vermietstationen direkt am Bahnhof
oder in unmittelbarer Nähe an. Bahnkunden, die in Verbindung
mit einer Bahnreise ein Fahrrad mieten möchten, können Fahrräder bei unseren Kooperationspartnern zu einem ca. 10–15 %
günstigeren Mietpreis als ortsüblich anmieten, sie zahlen
zwischen 3,50 Euro und 12,70 Euro pro Tag (je nach Vermietstation und Fahrradtyp).
Prospekt: „Bahn&Bike“.
Call a Bike
Mit Call a Bike, dem Mietrad-Angebot der Deutschen Bahn,
steht Ihnen eine große Flotte von Hightech-Bikes rund um
die Uhr zur Verfügung. Nach einmaliger Registrierung1 können
Sie jederzeit ein Rad ausleihen – deutschlandweit.
❚ In Frankfurt/M., Karlsruhe, Köln und München an jeder
größeren Straßenkreuzung im definierten Kerngebiet.
❚ In Hamburg können Sie als Call a Bike-Kunde auch alle Fahrräder von StadtRAD Hamburg ohne weitere Anmeldung nutzen.
❚ In Stuttgart und seit 2011 auch in Berlin stehen die Fahr
räder im Stadtgebiet verteilt an festen Stationen.
1
102
Tipps für die Fahrradmitnahme
❚ Das große Fahrradsymbol auf dem Zug bezeichnet den
Mehrzweckwagen.
❚ Bitte lassen Sie Reisenden ohne Fahrrad, mit Rollstuhl oder
Kinderwagen den Vortritt.
❚ Bitte nehmen Sie Gepäcktaschen rechtzeitig vor dem Einstieg ab.
❚ Helfen Sie sich gegenseitig beim Ein- und Ausladen der Fahrräder.
❚ Reisegruppen mit Fahrrädern sollten sich auf mehrere Einstiege verteilen, dann geht es schneller.
❚ Sichern Sie bitte Ihr Fahrrad gegen Umfallen und bleiben Sie
bei Ihrem Rad.
❚ Bitte halten Sie die Tür zum Zugführerstand frei.
❚ Fahrrad-Anhänger können nicht mitgenommen werden –
Ausnahme: zusammengefaltete Anhänger.
❚ Fahrräder benötigen eine Fahrradkarte, in vielen Verbünden
gibt es aber auch eine kostenlose Fahrradmitnahme;
aktuelle Informationen unter bahn.de/bahnundbike oder
bahnundbike.de.
❚ Die Mitnahmekapazitäten unserer Züge sind begrenzt, und es
besteht kein Anspruch auf Fahrradmitnahme. Wenn ein Zug
überfüllt ist, entscheidet das Zugpersonal, ob eine Fahrradmitnahme noch möglich ist – wir bitten um Ihr Verständnis.
Registrieren Sie sich als Kunde unter callabike.de, an einem Terminal oder unter der Call a
Bike-Service-Nummer 07000 5225522 (aus dem Festnetz: Mo. bis Fr. 9–18 Uhr 12,6 ct/Min.,
Nebenzeit 6,3 ct/Min.; inkl. USt., Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend).
103
❚ Dieses „Call a Bike-fix“ genannte System kommt auch an
zahlreichen ICE-Bahnhöfen zum Einsatz, an denen jeweils
5 bis 20 Fahrräder der Call a Bike-Flotte stehen.
Kunden mit bahn.bonus comfort-Status können an 14
Standorten in Bahnhofsnähe einen exklusiven Parkplatz
über das Servicetelefon für Comfort-Kunden reser
vieren – zum vergünstigten Tagestarif.
Parken am Bahnhof
Für alle Bahnreisenden, die mit dem Auto zum Zug kommen,
bieten wir spezielle Services – genauso wie für alle, die am
Zielort mit einem Auto weiterfahren möchten. Die geschickte
Kombination beider Verkehrsarten bringt Sie weiter!
Park&Rail – vergünstigt parken am Bahnhof
An rund 70 Bahnhöfen parken Fernverkehrsreisende
besonders günstig. Sie erhalten in der Regel einen
Rabatt auf den Tagestarif in Stellplatzanlagen, die
direkt am Bahnhof liegen.
Ihre Park&Rail-Parkkarte bekommen Sie zusammen mit Ihrem
DB Fernverkehrsfahrschein im Reisezentrum, bei einer DB
Agentur oder über die Service-Nummer des DB Reise-Service
0180 5 9966331.
Am Tag der Reise legen Sie die Park&Rail-Parkkarte gut sichtbar
hinter die Windschutzscheibe Ihres Fahrzeugs. Bei Parkplätzen
mit Schranke gilt: Sie ziehen bei der Einfahrt ein Parkticket
und legen es nach Ihrer Reise zusammen mit Ihrer Park&Rail-
Parkkarte je nach Standort im DB Reisezentrum, an der
DB Information im Bahnhof oder bei der Parkhausaufsicht vor.
Eine Übersicht finden Sie ab S. 138 oder unter
bahn.de/parken.
Parken mit BahnCard
An über 30 Standorten erhalten Sie mit Ihrer BahnCard einen
Rabatt auf den Tagestarif und zahlen bequem am Kassenautomaten (gilt nicht für vorläufige BahnCard und BahnCards mit
Kreditkartenfunktion).
1
104
AIRail – die optimale Verbindung von Bahn und Flugzeug
AIRail ist ein exklusives Produktangebot von Lufthansa in
Kooperation mit der Deutschen Bahn. Als AIRail-Reisender
erreichen Sie den Fernbahnhof am Frankfurter Flughafen und
damit Flüge in alle Welt von Köln Hbf und Siegburg/Bonn Bahnhof auf der neuen Hochgeschwindigkeitsstrecke in nur 56 Min.,
von Stuttgart Hbf in rund 71 Min. Der Zug zum Flug bedeutet
für Sie: abgestimmte Reisezeiten, kurze Umsteigezeiten sowie
den Lufthansa Flugservice schon auf der Bahnfahrt.
Sie erhalten Ihre Bordkarten für die AIRail-Zugfahrt mit
Lufthansa Flugnummer sowie für den Anschlussflug mit
Lufthansa an den Lufthansa Check-in-Schaltern in den Hauptbahnhöfen Köln und Stuttgart oder ganz schnell und komfortabel per Online-Check-in.
Im Frankfurter Flughafen geben Sie Ihr Gepäck direkt im
AIRail-Terminal auf (Übergangsbereich zwischen Fernbahnhof
und Terminal).
An den Bahnhöfen Köln und Frankfurt/M. unterstützt Sie ein
kostenfreier AIRail-Gepäckträgerservice.
Lufthansa Gäste der First oder Business Class sowie Senatoren
und HON Circle Member haben am Reisetag Zutritt zu den
DB Lounges am Frankfurter Fernbahnhof sowie an den Hauptbahnhöfen in Köln und Stuttgart (First-Class-Gäste, Senatoren
und HON Circle Member mit einer Begleitperson).
Zwischen Köln und Frankfurt/M.-Flughafen via Siegburg/Bonn
genießen Sie als AIRail Business-Class-Reisender schon während der AIRail-Fahrt ein exklusives Bordserviceangebot und
verbringen die Fahrt in einem separaten Lounge-Abteil mit
Panoramablick, eigener Garderobe und Sitzen mit großzügigem
Sitzabstand.
Weitere Informationen und eine Übersicht aller Städte, in
denen Call a Bike verfügbar ist, finden Sie unter callabike.de.
Mehr Informationen und Buchungen für AIRail in Ihrem
Reisebüro, bei Lufthansa unter 0180 5 1992991 oder
lufthansa.com.
1
105
Rail&Fly – bequem per Bahn zum Flughafen
Das Angebot Rail&Fly bietet die bundesweit unbeschwerte
Bahnanreise mit freier Zugwahl vom Wohnort zum Flughafen.
Es wird von derzeit rund 95 Fluggesellschaften und 70 Reiseveranstaltern in Kooperation mit der Deutschen Bahn angeboten. Die Bahnanreise ist zum Teil als zusätzliche Leistung
buchbar, bei einigen Fluggesellschaften und bei den meisten
kooperierenden Reiseveranstaltern ist die An- und Abreise
zum Flughafen sogar im Preis enthalten.
Besonders vorteilhaft ist übrigens die direkte Bahnanbindung
zu den Flughäfen Frankfurt (FRA), Düsseldorf (DUS), Leipzig/
Halle (LEJ) und Köln/Bonn (CGN) durch die eigenen Fernbahnhöfe, aber auch die Transfers zu den Flughäfen EuroAirport Basel, Berlin-Schönefeld, Berlin-Tegel, Bremen, Dortmund, Dresden, Hamburg, Hannover, Münster/Osnabrück,
Nürnberg und Stuttgart sind enthalten. Bei anderen Flughäfen
gilt Rail&Fly bis zum nächstgelegenen Bahnhof.
Rail&Fly beinhaltet die Bahnreise
❚ von jedem DB Bahnhof zum deutschen Abflughafen (sowie
EuroAirport Basel) und zurück
❚ auf fast dem gesamten DB Streckennetz
❚ in allen DB Zügen (gegen Aufpreis: ICE Sprinter Züge, City
Night Line [nur im Binnenverkehr])
❚ am Tag vor dem Abflugtermin, am Abflugtag selbst, am Tag
der Rückkehr und am Tag danach
❚ Rail&Fly-Tickets sind nicht gültig innerhalb von Verkehrs
verbünden (Ausnahme: Rail&Fly inclusive), im Thalys, im
Autozug und in Charterzügen
Während der Reise.
Komfort vom
Start bis zum Ziel.
Während Ihrer Bahnreise sind Sie komfortabel unterwegs – und das nicht nur im Zug
selbst. An vielen Bahnhöfen finden Sie
zusätzliche Services, die Ihnen das Abfahren,
Ankommen und den Aufenthalt während des
Umsteigens angenehm machen. Entdecken
Sie Reisen mit Komfort – mit der Bahn.
Ein Großteil der Fluggesellschaften nutzt das papierlose
eTicketing-Verfahren – informieren Sie sich bei Ihrer Airline,
Ihrem Reisebüro oder unter bahn.de/railandfly. Alle weiteren
Informationen zu Rail&Fly erhalten Sie bei Ihrer Airline und
Ihrem Reiseveranstalter. Eine Aufstellung der Partner können
Sie unter bahn.de/bahnflug abrufen.
106
107
Mit Abstand ein gutes Gefühl
In den 1.-Klasse-Abteilen oder Großraumbereichen genießen
Sie auf großzügigen Einzel- oder Doppelsitzen viel Beinfreiheit
und Abstand zum Nachbarn. Auch ans Arbeiten ist gedacht:
Mit Sitzplatzbereichen mit Steckdosen für Laptops und Handybereichen für optimierten Empfang lässt sich in der 1. Klasse
auch unterwegs konzentriert produktiv arbeiten.
Internet in ICE-Zügen und DB Lounges
Ganz nach dem Motto „Reisezeit ist Nutzzeit“ können Sie sich
in den DB Lounges und sogar während der Fahrt auf ausgewählten ICE-Strecken mit einem WLAN-fähigen Endgerät drahtlos ins Internet einloggen. Der Service bietet Ihnen einen leistungsstarken Internetzugang, ermöglicht das
Senden und Empfangen von E-Mails und den
Zugriff auf Firmennetzwerke. Jeder ICE, der mit
diesem Logo gekennzeichnet ist, verfügt über den
HotSpot-Service.
Derzeit steht dieser Service auf folgenden Strecken zur Verfügung:
Dortmund–Düsseldorf–Köln (auch über Hagen und Wuppertal), Köln–Frankfurt/M., Frankfurt/M.–Stuttgart–München,
Frankfurt/M.–Hannover–Hamburg. Weitere Informationen
unter www.imICE.de oder www.HotSpot.de.
Mehr Service an Bord
Zum erstklassigen Service in der 1. Klasse des Fernverkehrs
gehört auch, dass Speisen und Getränke direkt am Platz serviert werden – im ICE samt druckfrischen Tageszeitungen und
kleinen Aufmerksamkeiten.
Mehr Flexibilität für Firmenkunden
bahn.corporate-Kunden erhalten mit ihrer 1.-Klasse-Fahrkarte
im Fernverkehr (mehr als 100 km) gleichzeitig das City-Ticket
für die Weiterfahrt in öffentlichen Verkehrsmitteln am Zielort
(S. 22).
Essen
Reisen in der 1. Klasse: mehr erleben
Reisen in der 1. Klasse des Fernverkehrs bedeutet: mehr Platz,
mehr Entspannung, mehr Komfort – einfach mehr von allem,
was Ihnen die Reise angenehm machen kann. Das beginnt
schon am 1. Klasse-/bahn.bonus comfort-Schalter (S. 27) und
im 1. Klasse-Bereich der DB Lounges (S. 121) und findet seine
natürliche Fortsetzung an Bord unserer Züge.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Fahrt in
der 1. Klasse begrüßen zu dürfen. Weitere Informationen
unter bahn.de/erstklassig.
Gastronomie an Bord
Stärkung unterwegs: Fast alle ICE und IC/EC verfügen über
ein Bordrestaurant mit Bedienung und/oder ein Bordbistro
mit Selbstbedienung. In der 1. Klasse erwartet Sie ein Service
am Platz, in der 2. Klasse werden auf vielen Strecken Getränke
und kleine Snacks angeboten. Weitere Informationen zu
unseren Zügen ab S. 110 und unter bahn.de.
108
109
Intercity-Express (ICE)
Der ICE ist der moderne Fernreisezug der Bahn. Mit Geschwindigkeiten von bis zu 300 km/h verbindet er in der Regel täglich
im 1-Stunden-Takt die großen deutschen Zentren und schließt
mit einzelnen Linienverlängerungen auch weitere interessante
Städte im In- und Ausland ein. Neben Zielen in Belgien, Dänemark, den Niederlanden, Österreich und der Schweiz ist auch
Frankreich in attraktiver Reisezeit erreichbar. Auf der Strecke
von Frankfurt/M. nach Paris fährt der ICE sogar bis zu 320
km/h. Neben erheblichem Zeitgewinn bietet unser ICE auch
ein großes Plus an Komfort: moderne Ausstattung, bequeme
Sitze, hochwertige Gastronomie und mehrsprachiges Personal.
Nachdem die erste ICE-Generation bereits vollständig modernisiert wurde, wird seit Anfang 2011 auch die zweite Generation der Hochgeschwindigkeitsflotte einem umfangreichen
Erneuerungsprogramm zugeführt. In allen ICE gibt es einzelne
Wagen mit speziellen Verstärkern für einen problemlosen
Handyempfang. In den Ruhebereichen hingegen sind Handy
gespräche und laute Konversationen nicht erwünscht – hier
können Sie sich während der Fahrt entspannen oder konzentriert
arbeiten. T-Mobile HotSpots (S. 109) und Steckdosen an vielen
Plätzen machen die „Reisezeit zur Nutzzeit“. Ein Kleinkind
abteil und der Wickeltisch im rollstuhlgerechten WC ergänzen
unser vielfältiges Serviceangebot. Die Wagen der 1. Klasse
vermitteln durch besonders großzügige Gestaltung eine ruhige
Atmosphäre. Breitere Sitze und mehr Beinfreiheit garantieren
individuellen Freiraum. Zudem bieten wir Ihnen eine Auswahl
an deutschen Tageszeitungen; im grenzüberschreitenden Verkehr halten wir selbstverständlich auch internationale Tageszeitungen für Sie bereit. Bei der Sitzplatzreservierung, die wir
wegen der großen Nachfrage für den ICE besonders empfehlen,
können Sie gezielt Ihren Wunschsitzplatz buchen.
Mehr Informationen unter bahn.de/service.
110
ICE Sprinter
Der ICE Sprinter ist die ideale Frühverbindung zwischen
Deutschlands Metropolen und Ihr Spätzug von und nach Berlin.
Genau das Richtige für Geschäftsreisende, die am Zielort den
ganzen Tag zur Verfügung haben oder abends nach getaner
Arbeit schnell nach Hause wollen. Der ICE Sprinter fährt von
Frankfurt/M. nach Berlin sowie von Hamburg nach Köln bzw.
jeweils in die Gegenrichtung, außerdem von Hamburg nach
Frankfurt/M. Ihr Sitzplatz ist Ihnen dank Reservierungspflicht
sicher. Garantiert. Der Aufpreis für den ICE Sprinter liegt bei
11,50 Euro in der 2. Klasse (1. Klasse: 16,50 Euro) pro Fahrtstrecke und beinhaltet neben der Platzreservierung auch ein
erweitertes Serviceangebot im Zug.
Bitte informieren Sie sich im Internet unter bahn.de/
reiseauskunft zu den Verkehrstagen der Sprinter-Relationen.
Hier finden Sie auch individuelle Rückfahrmöglichkeiten und
passende Anschlussverbindungen zum ICE Sprinter.
Fernverkehrszüge – komfortabel, schnell und sicher
Moderne Technik, kombiniert mit anspruchsvollem Ambiente –
das zeichnet die Fernverkehrszüge der DB aus. So wird auch
die längste Reise zur angenehmen Erfahrung.
Intercity/Eurocity (IC/EC)
Der klassische Reisezug verbindet im 1- oder 2-Stunden-Takt
viele größere Städte und fährt in die schönsten touristischen
Regionen im In- und Ausland. Während der Intercity (IC)
hauptsächlich auf nationalen Strecken verkehrt, verbindet
der Eurocity (EC) Deutschland mit zahlreichen europäischen
Metropolen. Fast alle IC- und EC-Züge sind klimatisiert und
haben meistens ein Bordrestaurant und/oder Bordbistro. In
111
Streckennetzkarte DB Fernverkehr siehe S. 148.
TGV
Die DB und die französische Staatsbahn SNCF kooperieren
im internationalen Hochgeschwindigkeitsverkehr: Der TGV
verkehrt mehrmals täglich zwischen Paris, Stuttgart und
Karlsruhe und einmal täglich zwischen Paris und München.
Beim Zwischenhalt in Straßburg und natürlich an der Endstation in Paris erreichen Sie weitere TGV-Verbindungen in alle
Landesteile Frankreichs. Bitte beachten Sie, dass Sie für eine
Fahrt im TGV immer eine Reservierung benötigen.
Thalys
Zwischen Deutschland, Belgien und Frankreich verkehrt auch
der Hochgeschwindigkeitszug Thalys. Thalys hat seine eigene
Angebotspalette, eine Sitzplatzreservierung ist bereits im
Fahrpreis enthalten. In der 1. Klasse (Comfort 1) genießen Sie
weitere Zusatzleistungen, z. B. kostenloses WLAN, Imbiss/
Snack am Platz und internationale Zeitungen.
Weitere Informationen erhalten Sie bei allen
DB Verkaufsstellen sowie unter thalys.com.
railjet
Der railjet der Österreichischen Bundesbahnen (ÖBB) verbindet
München mehrmals täglich mit Salzburg, Wien und Budapest.
Im modernen Hochgeschwindigkeitszug stehen drei verschiedene Wagenkategorien zur Verfügung: Economy Class, First
Class und Premium Class. Alle drei Klassen bestechen durch
hochwertiges Reiseambiente und exzellenten Service – ein
112
xklusives Mobilitätsangebot, das Ihren individuellen Bedürfe
nissen gerecht wird, ganz gleich ob als Geschäftsreisender
oder Familienurlauber.
Berlin-Warszawa-Express (BWE)
Der EC Berlin-Warszawa-Express bringt Sie mehrmals täglich
in weniger als 6 Stunden von Berlin über Frankfurt/O. und
Poznań (Posen) nach Warszawa (Warschau). Der klimatisierte
und ebenfalls reservierungspflichtige Zug bietet ein Bordrestaurant mit internationaler Speisekarte. In der 1. Klasse
stehen in den Abteilen zudem Steckdosen für den Anschluss
Ihres Laptops bereit – so eignet sich der BWE bestens für
die Büroarbeit unterwegs.
Expressbus Nürnberg–Prag
Zwischen Nürnberg und Prag verkehren 6-mal täglich die
modernen Fernverkehrsbusse im DB Design, ohne Zwischenhalt
in nur 3 ¾ Stunden vom Nürnberger Bahnhof (Bahnhofsvorplatz) mitten in die tschechische Metropole (Autobusová St.
Wilsonova am Hauptbahnhof Prag). Übrigens: Auch für
Fahrten mit unserem hochwertig ausgestatteten Expressbus
gelten die besonderen Preisangebote des Fernverkehrs der
DB wie z. B. Europa-Spezial Tschechien.
Nahverkehrszüge – die neue Generation
Eine neue Generation von Zügen bietet im Nahverkehr der DB
mehr Komfort und kürzere Reisezeiten. Dazu gehören vor
allem Doppelstockwagen, elektrische Triebzüge, Neigetechnikzüge und moderne S-Bahn-Fahrzeuge. Bequeme Sitze, großzügige Mehrzweckabteile und ein Einstieg auf Bahnsteig
niveau ohne Stufen kennzeichnen die Qualitätsstandards. Der
Integrale Taktverkehr mit abgestimmten Anschlüssen macht
das Reisen im Nahverkehr und den Übergang zum Fernverkehr
der DB einfach und angenehm.
der 1. Klasse wird Service am Platz geboten, in der 2. Klasse
werden auf einigen Strecken Getränke und kleine Snacks verkauft. Unter anderem finden Sie Steckdosen für Ihren Laptop
in den Abteilen der 1. Klasse und an den Tischplätzen in den
Großraumwagen der 1. und 2. Klasse. Die EC-Züge bestehen
teilweise aus Wagen der Nachbarbahnen. Trotz international
einheitlicher Qualitätsstandards kann die Ausstattung daher
leicht variieren. Wie alle Züge der DB sind aber auch die ECZüge unserer europäischen Partnerbahnen grundsätzlich
Nichtraucherzüge.
Interregio-Express (IRE)
Der Interregio-Express der DB verkehrt in einem Taktfahrplan
und verbindet verschiedene Oberzentren in Baden-Württemberg, Bayern und Sachsen.
113
Regionalbahn (RB)
Die Regionalbahn bedient in der Regel alle Stationen und
sichert auch den Zubringerverkehr zum Regional-Express und
zum DB Fernverkehr.
S-Bahn
Die S-Bahn mit ihrer dichten Zugfolge sichert beste Mobilität
in Ballungsräumen.
Für Anregungen, Kritik und Verbesserungsvorschläge
rund um den Nahverkehr rufen Sie an: 0180 5 9966331.
Weitere Telefonnummern unter bahn.de/kontakt.
zu nutzen. Busse und Bahnen sind dem Auto in puncto
Umweltverträglichkeit um Längen voraus. Deshalb bauen wir
diesen Vorsprung konsequent weiter aus:
❚ Mit neuen, noch emissionsärmeren Fahrzeugen: umfangreiche Anschaffung von Neufahrzeugen mit EEV-Standard
(Enhanced Environmentally Friendly Vehicle) ab 2011
❚ Mit der größten Erdgasbusflotte Deutschlands (allein 250
Busse in Bayern)
❚ Mit der Umstellung von Fahrzeugen auf Pflanzenölkraftstoffe und Hybridantrieb
❚ Mit einem nachhaltigen Schulungsprogramm für kraftstoffsparendes Fahren
Da die Qualität des Nahverkehrs insbesondere in Ballungsräumen
von einer guten Vertaktung und abgestimmten Linienführung
abhängig ist, suchen wir zusammen mit anderen Verkehrsunternehmen und Verbünden ständig nach Möglichkeiten,
das Verkehrsangebot mit Bus und Bahn im Nahverkehr zu verbessern. Unser rechnergestütztes Betriebsleitsystem (RBL)
erlaubt es uns, dank modernster digitaler Technik auf alle
Verkehrssituationen umgehend zu reagieren. Der permanente
Abgleich des Fahrzeugstandortes mit dem Fahrplan schafft so
eine flächendeckende Echtzeit-Fahrgastinformation via Mobilfunk und Internet. Sukzessive wird diese Technologie in den
Gesellschaften der DB Stadtverkehr eingeführt.
Mit weiteren Angeboten wie Sonder-, Gelegenheits- und Großverkehren sowie Fernbussen komplettieren wir die Mobilitätskette DB Bahn.
Regional-Express (RE)
Der Regional-Express der DB verkehrt in einem Taktfahrplan
und verbindet die Mittel- und Oberzentren. Durch immer
mehr moderne Fahrzeuge gewährleistet der RE einen hohen
Reisekomfort.
Adressen der Standorte der Gesellschaften der DB Stadtverkehr GmbH finden Sie ab S. 157.
Stadtverkehr: zuverlässig, innovativ, vor Ort
Seit 2004 bündelt DB Stadtverkehr die gesamte Kompetenz
der Bahn für Bus- und Ballungsraumverkehre: Mit 22 Busgesellschaften und ca. 750 Millionen Fahrgästen pro Jahr sind
wir die Nummer 1 im deutschen Busverkehr.
Umweltfreundlichkeit ist ein entscheidender Faktor, der für
viele Reisende den Ausschlag gibt, öffentliche Verkehrsmittel
1
114
Züge für die große Reise
Wenn Sie größere Strecken zurücklegen wollen, sind Bahn-
Verbindungen über Nacht eine attraktive Alternative – so können Sie im Autozug sogar Ihr Auto oder Motorrad mit an Bord
nehmen und erreichen nach einer entspannten Reise ausgeruht Ihr Ziel.
115
Die Reisekategorien im Autozug:
❚ Schlafwagen: komfortable, klimatisierte Abteile für bis zu
3 Personen. Je nach Verbindung mit Waschgelegenheit bzw.
eigener Dusche und Toilette. Die Verbindung von 2 Abteilen
ergibt eine Suite für bis zu 6 Personen.
❚ Liegewagen: Abteile mit 5 Liegen, buchbar als Einzelplätze
oder ganze Abteile. Der Liegewagen verfügt über 2 Toiletten
und 3 Waschräume.
Im Preis enthalten: ein Frühstück im Schlafwagen und ein
Frühstückssnack im Liegewagen (bis auf die täglichen Linien
Hamburg–München und Berlin–München). Auf allen inter
nationalen Verbindungen (außer Düsseldorf–Schwarzach-St. Veit
und Düsseldorf–Innsbruck) erwartet Sie ein Bordrestaurant.
Die Preise sind abhängig von der Verbindung, der Saisonstufe,
der Personenzahl und der gewünschten Komfortkategorie.
Jede weitere Person zahlt nur 60 Euro. Das Angebot steht nur in
begrenzter Zahl und an ausgewählten Terminen zur Verfügung.
Nutzen Sie also Ihren Vorteil der frühen Information und buchen
Sie schnell. Unter bahn.de/autozug sehen Sie, ob auf Ihrer
Wunschverbindung noch Plätze zum Autozug-Spezial frei sind.
Katalog „Mit dem Autozug über Nacht durch Europa“.
Autozug – entspannt reisen, ausgeruht ankommen
Der Autozug ist die ideale Kombination von Schiene und
Straße für Auto- und Motorradfahrer. Der Autozug verbindet
zahlreiche Abfahrtsorte in Deutschland mit attraktiven Zielen
im Inland sowie in Frankreich, Italien und Österreich. Grenznahe Terminals eignen sich auch für die entspannte Weiterfahrt
z. B. nach Spanien, Kroatien, Slowenien, Skandinavien, in die
Schweiz oder die Niederlande sowie zum Anschluss an fernere
Ziele wie die Türkei. Bei den Fahrten über Nacht gewinnen Sie
bei Hin- und Rückfahrt zwei wertvolle Urlaubstage.
Informationen und Buchung unter 0180 5 996633*, Stichwort
„Autozug“ (an 365 Tagen im Jahr von 8 bis 22 Uhr), außerdem
an allen DB Verkaufsstellen oder unter bahn.de/autozug.
Wichtig: Besonders in den Hauptsaisonzeiten bitte frühzeitig buchen!
Autozug-Spezial – besonders günstig
Buchen Sie schnell und sichern Sie sich einen Einzelplatz im
Liegewagen zum günstigen Autozug-Spezial: Innerhalb Deutschlands fahren Sie schon ab 99 Euro, bei Auslandsverbindungen
ab 149 Euro inklusive Mitnahme von Auto oder Motorrad.
* 14 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.
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117
Reisekategorien City Night Line
❚ Schlafwagen: moderne, klimatisierte Abteile, je nach Verbindung für bis zu 4 Personen. Einzelplatzbuchungen in Abteilen
und Buchungen eines Abteils zur alleinigen Nutzung sind
möglich. Economy-Abteile sind mit einer Waschgelegenheit,
einem Spiegel und einer Ablagefläche, Schlafwagen Deluxe
zudem mit eigener Dusche und WC ausgestattet. Ein Frühstück ist im Schlafwagen auf allen Linien im Preis enthalten.
❚ Liegewagen: für Familien oder Gruppen mit 4 bis 6 Personen
in einem Abteil oder für Einzelreisende auf einer Liege im
Abteil mit weiteren Mitreisenden. Jeder Liegewagen verfügt
über Toiletten und Waschräume. Extra buchbar: Damenabteile sowie auf vielen Linien ein spezielles barrierefreies
Abteil mit rollstuhlgerechten Sanitäranlagen.
❚ Sitzwagen: Abteile mit 6 Sitzen oder bequeme Großraumwagen mit verstellbaren Ruhesesseln. Wasch- und Toilettenräume in jedem Wagen.
Preise im City Night Line
Für eine Fahrt im City Night Line benötigen Sie eine Fahrkarte
für die gewünschte Strecke zuzüglich des Reservierungsaufpreises für Schlaf,- Liege- oder Sitzwagen. Mit den Angeboten
Sparpreis und Europa-Spezial zuzüglich der Reservierung Ihrer
gewünschten Komfortkategorie genießen Sie Ihre Fahrt im
Liegewagen innerhalb Deutschlands bereits ab 49 Euro und
europaweit schon ab 59 Euro pro Person und Strecke.
Aufpreise
Für vorhandene Bahn-Fahrkarten der gewählten Strecke benötigen Sie nur noch den Aufpreis für die gewünschte Komfortkategorie:
Aufpreise City Night Line
Sitzwagen – Abteil
Sitzwagen – Ruhesessel
4,– €
10,– €
Liegewagen
4er-Belegung
6er-Belegung
30,– €
20,– €
Schlafwagen Economy (mit Waschgelegenheit)
Single
Double
3er-Belegung
4er-Belegung
100,– €
60,– €
40,– €
40,– €
Schlafwagen Deluxe (mit Dusche/WC)
(1.-Klasse-Fahrkarte erforderlich)
Single
Double
3er-Belegung
100,– €
60,– €
40,– €
Preise in Euro, pro Person und Strecke bei Buchungen von Verbindungen ab Deutschland
(Änderungen vorbehalten). Für Pass-Inhaber (wie z.B. Interrail- oder Eurail-Pass)
gelten gesonderte Aufpreise.
Reisen für Mobilitätseingeschränkte
Auf vielen Verbindungen verfügen die Liegewagen im City
Night Line über ein für Rollstuhlfahrer geeignetes Liegewagenabteil sowie über einen rollstuhlgerechten Sanitärbereich,
der direkt neben dem Abteil liegt. Das Abteil ist für Reisende
vorgesehen, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind. Zur
Buchung des Abteils ist eine Fahrkarte und eine Reservierung
der Kategorie Liege 6er erforderlich. Eine Begleitperson
(Vermerk „B“ im Schwerbehindertenausweis) kann kostenlos
mitreisen. Bitte rufen Sie für Ihre Reiseplanung rechtzeitig an:
0180 5 996633* (Stichwort „Betreuung“). Hier erfahren Sie
alles über die für Sie beste Verbindung, können den Ein-, Umund/oder Aussteigeservice organisieren und alles Notwendige
reservieren – und natürlich Ihre Fahrkarte kaufen.
City Night Line
Im City Night Line erreichen Sie im Schlaf-, Liege- oder Sitz
wagen Ihr Ziel innerhalb Deutschlands sowie in Dänemark,
Frankreich, Österreich, Italien, Tschechien, der Schweiz und in
den Niederlanden. Das Bequeme daran: Durch die Fahrt über
Nacht kommen Sie mit dem City Night Line morgens entspannt
und ausgeschlafen an Ihr Ziel und gewinnen wertvolle Zeit.
Mit dem Fahrrad im City Night Line
In fast allen City Night Line- und einigen EuroNight-Zügen können
Sie Ihr Fahrrad mitnehmen. Die Stellplätze sind reservierungspflichtig, die Reservierung selbst ist kostenfrei.
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Weitere Nachtreisezüge unserer europäischen Partner
❚ D-Nacht: verbindet Deutschland mit den östlichen Ländern
Europas. Für die Fahrt sind je nach Kategorie und Strecke
unterschiedliche Liege- oder Bettplatzzuschläge zu zahlen.
Auf der Verbindung Berlin–Moskau (D 440/441, 442/443)
setzen die Russischen Eisenbahnen bis zu 5-mal wöchentlich
einen Luxusschlafwagen ein.
❚ EuroNight: Weitere Ziele im Ausland erreichen Sie mit dem
EuroNight – ein Angebot der polnischen und ungarischen
Bahn sowie der österreichischen Bundesbahnen. Das Frühstück ist im Schlafwagen sowie im Liegewagen der ÖBB inklusive.
Preise
Zusätzlich zum jeweiligen Fahrpreis (einer vorhandenen
Normal- oder Sparpreisfahrkarte) wird entsprechend der
gewünschten Komfortkategorie (Schlaf-, Liege- oder Sitz
wagen) ein Aufpreis erhoben. Im EuroNight der MAV gilt
zusätzlich auch der Globalpreis.
Informationen über den City Night Line, das Streckennetz,
die Preise, die Komfortkategorien und die europäischen
Partnerbahnen unter bahn.de/citynightline und im
Prospekt „Augen zu und da – im City Night Line über
Nacht durch Europa“.
DB Lounge – die 1. Klasse im Bahnhof
DB Lounge – das sind Oasen der Ruhe in den großen ICE-Bahnhöfen, in denen Sie Ihre Aufenthaltszeit ausgesprochen angenehm verbringen können. Entspannen Sie sich in bequemen
Sitzlandschaften oder nutzen Sie die ruhige Atmosphäre zum
Arbeiten. Aktuelle Zeitungen, Magazine und Nachrichtensendungen halten Sie auf dem Laufenden, alkoholfreie heiße und
kalte Getränke stehen kostenlos für Sie bereit. Geschäftsreisende können die Zeit auch optimal und ungestört zum Arbeiten
nutzen. Jede DB Lounge verfügt über Laptop-Arbeitsplätze und
drahtlosen Internetzugang (Telekom HotSpot; kostenpflichtig).
An der DB Lounge-Rezeption hilft Ihnen unser Servicepersonal
gerne weiter und hält für Sie die aktuellen Reiseinformationen
und Abfahrtszeiten Ihrer Anschlusszüge bereit.
Wir heißen Sie gerne in jeder DB Lounge willkommen, wenn
Sie mit einer gültigen DB Fernverkehrsfahrkarte 1. Klasse reisen
oder BahnCard 100-Inhaber sind. In Köln begrüßen wir auch
Reisende mit dem Thalys (Confort 1), in Köln, Stuttgart und
Frankfurt/M. Flughafen Fernbahnhof auch AIRail-Reisende
(bitte beachten Sie die besonderen AIRail-Tarifbedingungen).
Noch komfortabler ist der Aufenthalt in den 1.-Klasse-Bereichen
unserer DB Lounges Hamburg Hbf, Berlin Hbf, Köln, München
und Frankfurt/M. Hbf. Hier bekommen Sie kostenfrei Getränke
und kleine Snacks am Platz serviert – auch der HotSpot-Zugang
zum Internet ist gratis. Zu den 1.-Klasse-Bereichen haben Sie
ausschließlich mit einer gültigen DB Fernverkehrsfahrkarte
1. Klasse Zugang (außer Fahrkarten mit Start und Ziel innerhalb der Gebiete der Verkehrsverbünde, in denen sich die
jeweilige DB Lounge befindet).
Nähere Informationen unter 0180 5 996633* (Stichwort
„Fahrrad“).
Als bahn.bonus comfort-Kunde sind Sie jederzeit gerne
in unserer DB Lounge (1. Klasse-Bereiche ausgenommen) willkommen (eine Begleitperson frei).
Öffnungszeiten: im Allgemeinen Mo.–Fr. 7–21 Uhr, an Wochenenden und Feiertagen 8–20 Uhr, teilweise auch länger. Bitte
beachten Sie die örtlichen Informationen zu den Öffnungszeiten an besonderen Feiertagen. Unter folgenden Nummern
erreichen Sie die DB Lounges:
120
121
Telefon
Fax
Berlin Hbf
030 297-42143
030 297-42142
Bremen
0421 221-4206
0421 221-3962
Dresden Hbf
0351 461-1597
0351 461-1596
Düsseldorf
0211 3680-1503
0211 3680-1504
Essen
0201 182-1147
0201 182-1120
Frankfurt/M. Flughafen
Fernbahnhof
069 265-37956
069 265-37955
Frankfurt/M. Hbf
069 265-22341
069 265-22340
Hamburg Hbf
040 3918-2287
040 3918-50200
Hannover
0511 286-5461
0511 286-1338
Köln
0221 141-3398
0221 141-3377
Leipzig
0341 968-3322
0341 968-1312
Mannheim
0621 830-3033
0621 830-3156
München
089 1308-6400
089 1308-5118
Nürnberg
0911 219-3182
0911 219-3182
Stuttgart
0711 2092-3305
0711 2092-3306
Handel und Gastronomie
Bahnhöfe sind auch Dienstleistungs- und Kommunikationszentren mitten in der Stadt, die sieben Tage in der Woche geöffnet haben. Dort finden Sie viele Dinge für Ihre Reise und je
nach Standort Angebote für Einkauf, Verpflegung und Service.
WLAN am Bahnhof
In den öffentlichen Publikumsbereichen von 25 Bahnhöfen können Sie per WLAN ins Internet (Telekom
HotSpot). In nächster Zeit wird dieser Service auf weitere Bahnhöfe ausgeweitet werden.
Informationen zu den Nutzungskonditionen finden Sie auf
www.HotSpot.de.
WLAN wird an folgenden Bahnhöfen angeboten:
Augsburg Hauptbahnhof
Berlin Hauptbahnhof
Berlin Ostbahnhof
Bochum Hauptbahnhof
Dortmund Hauptbahnhof
Duisburg Hauptbahnhof
Düsseldorf Hauptbahnhof
Düsseldorf Flughafen
Essen Hauptbahnhof
Frankfurt/M. Hauptbahnhof
Frankfurt/M. Flughafen Fernbahnhof
Gelsenkirchen Hauptbahnhof
Hamburg Hauptbahnhof
Hannover Hauptbahnhof
Hannover Messe-Laatzen
Kaiserslautern Hauptbahnhof
Köln Hauptbahnhof
Köln-Deutz
Leipzig Hauptbahnhof
Mainz Hauptbahnhof
Mannheim Hauptbahnhof
München Hauptbahnhof
Nürnberg Hauptbahnhof
Stuttgart Hauptbahnhof
Würzburg Hauptbahnhof
DB Lounge
DB Information – mehr als nur Antworten
Die DB Information für Auskünfte rund um Ihre
Bahnreise ist die zentrale Anlaufstelle und Treffpunkt
für alle Reisenden und Bahnhofsbesucher an mehr als
80 Bahnhöfen. Sie erhalten hier Antworten zu Ihrer Bahnreise
und zur jeweiligen Stadt. Gerne buchen Ihnen die Mitarbeiter
an der DB Information ein Hotelzimmer und registrieren Sie
für das „Carsharing der Bahn“. Sie können auch direkt ein
Fahrzeug buchen. An Bahnhöfen ohne DB Information helfen
Ihnen unsere mobilen Service-Mitarbeiter gerne weiter.
Der Zugang zu den Services und Angeboten der Seiten
db.de und bahn.de ist an vielen Bahnhöfen kostenfrei.
122
123
Vitrinen – klare Informationen
Im gesamten Bahnhof informieren Sie Aushänge über Abfahrts- und Ankunftszeiten, mögliche Fahrplanabweichungen
und wichtige Ansprechpartner zu Sicherheit, Sauberkeit und
zum Service am Bahnhof. Außerdem finden Sie hier die Rufnummern für Fahrplanauskünfte des Fern- und Nahverkehrs.
Auf Bahnsteigen, an denen Züge des Fernverkehrs abfahren,
informieren Sie Wagenstandanzeiger umfassend über die
❚ Klasse der einzelnen Wagen (1./2. Klasse etc.)
❚ Services des Zuges (z. B. Sitzplatzbereiche für Comfort-
Kunden, Fahrradabteile, rollstuhlgerechter Wagen, Abteil für
Behinderte etc.)
❚ Nummerierung der Wagen
❚ Zuordnung der Wagen zum Bahnsteigabschnitt
❚ die Service-Nummer Fundservice 0900 1 9905991
❚ [email protected]
bahnhof.de – das Bahnhofsportal im Internet
Hier finden Sie alle Informationen über die Services rund ums
Reisen sowie zu Geschäften und Gastronomie an Deutschlands
größten Bahnhöfen. Außerdem erhalten Sie Informationen zu
Daten & Fakten und aktuellen Veranstaltungen.
Und auch über die kleineren Stationen können Sie sich hier
informieren: Die wichtigsten Angaben zu Ausstattung und
Service an den 5.400 Stationen sind in der Bahnhofssuche
übersichtlich dargestellt.
Zusätzlich erhalten Sie umfassende Informationen zum
Konjunkturprogramm der Bundesregierung. Ob neue Fassaden
für Bahnhofsgebäude, mehr Lichtquellen in Gleisunter
führungen oder aktuelle Spatenstiche für neue kundenfreundliche Stationen – informieren Sie sich auf bahnhof.de über
die Modernisierung von Bahnhöfen in Ihrer Nähe.
Bahnhofsmission – an Ihrer Seite
Die Bahnhofsmission bietet Rat und Informationen in
Notsituationen und vermittelt Fachstellen für weitergehende Hilfen. Außerdem betreut sie allein reisende
Kinder und mobilitätseingeschränkte Reisende.
Mobile Service-Mitarbeiter – für Sie da
Unsere mobilen Service-Mitarbeiter stehen Ihnen in über
160 Bahnhöfen mit Rat und Tat zur Seite. Achten Sie auf die
rote Mütze mit der Aufschrift „Service“.
Fundservice
Wenn Sie im Zug1 oder im Bahnhof etwas verloren haben, sollten
Sie uns das unbedingt mitteilen – ganz einfach und bequem
unter fundservice.bahn.de. Sie geben dort Ihre Verlustmeldung direkt in unsere Fundservice-Datenbank ein und können
sofort sehen, ob ein Gegenstand gefunden wurde, der Ihrer
Beschreibung entspricht. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:
❚ unsere Service-Mitarbeiter an Bahnhöfen
❚ die DB Information
1
124
I n Zügen der DB Fernverkehr AG, DB Regio AG, DB Stadtverkehr AG, trans regio Deutsche
Regionalbahn GmbH, Bayerische Regionalbahn GmbH, Mitteldeutsche Regiobahn (MRB).
1
59 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend.
125
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angekommen sind, geht es meist erst richtig
los. Auch dazu können Sie von uns viele
Services erwarten, damit die Reise das wird,
was Sie sich davon versprechen – ein vollkommenes Erlebnis!
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❚ Zu den Topausstellungen z. B. in Hamburg,
Frankfurt, Bonn, Berlin und München
❚ Hin und zurück an einem Tag
❚ Erhältlich in allen DB Reisezentren und
DB Agenturen
❚ Mehr Infos unter www.bahn.de/kultur
Die Bahn
macht
mobil.
Die
Bahn
macht
mobil.
127
Carsharing der Bahn
Mit Carsharing der Bahn können Sie in über 120 Städten an
vielen Stationen und natürlich auch an Bahnhöfen und Flughäfen
rund um die Uhr ein Auto buchen, und zwar stunden-, tage-,
wochen- oder monatsweise. Dazu registrieren Sie sich einmalig
im Internet unter dbcarsharing.de oder bei angeschlossenen
DB Reisebüros und DB Informationen. Dort legen Sie Ihren
Führerschein vor und erhalten Ihre persönliche Kundenkarte.
Mit ihr können Sie jedes gebuchte Fahrzeug öffnen – ohne
weitere Formalien und Schlüsselübergabe.
BahnCard-Inhaber erhalten attraktive Konditionen bei der Anmeldung.
Die Buchung des Autos erfolgt
❚ kostenlos unter dbcarsharing.de
❚ an der DB Information im Bahnhof
❚ telefonisch unter 0180 1 2828281 für 1,50 Euro je Buchung
Für Vielfahrer und Firmen erstellen wir gerne ein individuelles
Angebot.
Aktuelle Konditionen und Informationen unter
dbcarsharing.de oder 0180 1 2828281.
Flinkster – Carsharing in Stuttgart und Köln
Flinkster ist das neue Carsharing-Angebot direkt vor Ihrer Tür:
In Stuttgart und Köln stehen im gesamten Innenstadtgebiet
jeweils rund 100 flotte Alfa Romeo MiTo für nur 1,50 Euro pro
Stunde bereit – plus 25 Cent pro gefahrenen Kilometer. Sprit,
Wartungskosten, Klimaanlage und Navigationssystem sind
inklusive. Der einmalige Startpreis von 20 Euro wird als Fahrtguthaben gutgeschrieben. Es gibt weder monatliche Kosten
noch Mindestnutzung oder Kaution.
Um Flinkster nutzen zu können, müssen Sie sich einmalig im
Internet unter flinkster.de anmelden und Ihre persönliche
Kundenkarte danach an einer der Flinkster Vertriebsstellen
1
128
abholen. Anschließend können Sie Flinkster rund um die Uhr
online oder per Telefon buchen.
Weitere Informationen, Vertriebsstellen und Standorte
der Fahrzeuge unter flinkster.de und der kostenlosen
Hotline 0800 1 686868.
Mietwagen
Mit der Bahn fahren Sie sicher, bequem und ohne Staus über
lange Strecken an Ihren Zielbahnhof – und können dort auf
Ihr vorab gebuchtes Fahrzeug umsteigen. Deutschlandweit
stehen Ihnen an zahlreichen Bahnhöfen neben den CarsharingFahrzeugen der Bahn auch Mietwagen unserer Partner AVIS,
Europcar, Hertz und Sixt zur Verfügung. Reservieren Sie Ihren
Mietwagen online auf bahn.de, an den Mietwagenstationen
in den Bahnhöfen oder im DB Reisebüro. BahnCard-Inhaber
erhalten besonders günstige Konditionen.
Mietwagen-Stationen finden und direkt buchen
Auf bahn.de finden Sie die nächstgelegenen Mietwagen-
Stationen: Sie geben einfach Ihren Zielbahnhof (oder Adresse)
ein und sehen die nächstgelegenen Stationen unserer Partner
AVIS, Carsharing der Bahn, Europcar, Hertz und Sixt. Anschließend können Sie direkt Ihren Mietwagen buchen.
Tipp: exklusive Angebote für bahn.de-Kunden
Kaufen Sie Ihr Bahn-Ticket online auf bahn.de, dann bieten wir
Ihnen im Anschluss an Ihre Fahrkartenbuchung exklusive Angebote
für Ihre Anschlussmobilität vor Ort – mit Carsharing der Bahn
oder unseren Mietwagenpartnern Europcar und Sixt: Kleinwagen,
Kompaktklasse und untere Mittelklasse stehen zur Auswahl.
Carsharing der Bahn gibt es bei Buchung zusammen mit Ihrer
Fahrkarte auf bahn.de bereits ab 1,90 Euro/Std. abends und
nachts bzw. ab 4,90 Euro/Std. tagsüber. Tagesmiete ab 49 Euro.
BahnCard-Inhaber erhalten besonders günstige Konditionen.
Die einmalige Registrierungsgebühr von 20 Euro wird als
Fahrtguthaben gutgeschrieben. Dazu kommt lediglich eine kmPauschale von 0,17 Euro/km – die Tankkosten sind inklusive.
Mietwagenangebote unserer Partner Europcar und Sixt gibt es
Mietwagen und Carsharing
3,9 ct/Min. aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 42 ct/Min.
129
ab 59 Euro/Tag. Bei allen Angeboten ist ein umfangreiches
Inklusivpaket (Versicherungen, Stationszuschläge) enthalten.
wagen-Service“. Rückgabe wieder am Bahnhof oder – in Absprache mit dem Autovermieter – an einem anderen Standort.
Ohne vorherige Reservierung leiten die DB Mitarbeiter Ihren
Mietwunsch direkt an die örtlichen Autovermietpartner –
während der Öffnungszeiten deren Station vor Ort – weiter.
Ihr Fahrzeug wird dann am Bahnhof bereitgestellt, oder der
Autovermieter holt Sie ab.
Nutzen Sie Ihre exklusiven Vorteile als bahn.de-Kunde!
Ihr Weg zum Carsharing- und Mietwagen-Service
Nähere Informationen zu den Mietwagen-Stationen und den
Mietwagen-Services erhalten Sie unter 0180 5 9966331 oder
unter bahn.de/mietwagen.
Unser Hotel-Service auf bahn.de
Auf bahn.de können Sie nicht nur Ihre Online-Tickets buchen,
sondern Sie haben über unsere Online-Hotelsuche Zugriff auf
210.000 Hotels weltweit – Sie können also die passende Übernachtung gleich mitbuchen. Ihr Online-Ticket bezahlen Sie wie
üblich per Kreditkarte oder Lastschrift, das Hotelzimmer in
der Regel erst im Hotel. Ihr besonderer Vorteil: die Bestpreisgarantie. Wir garantieren Ihnen, dass die über bahn.de buchbaren Hotelpreise am Buchungstag auf keiner anderen Internetseite günstiger gebucht werden können. Sonst erstatten
wir Ihnen die Preisdifferenz.
Hotlines
Carsharing der Bahn
0180 1 2828282
AVIS
0180 5 5577551
Europcar
0180 5 80001
Hertz
0180 5 3335351
Sixt
0180 5 2602501
Mietwagen-Service im Bahnhof
Gegenwärtig sind unsere Partner AVIS, Europcar, Hertz und
Sixt in über 20 Bahnhöfen mit einer eigenen Station vertreten.
In mehr als 80 weiteren Städten erfolgt die Abwicklung durch
DB Mitarbeiter im Reisezentrum: Sie reservieren im Voraus
Ihr gewünschtes Mietfahrzeug, das dann zur vereinbarten
Zeit am Bahnhof für Sie bereitsteht. Fahrzeugschlüssel und
-papiere erhalten Sie im DB Reisezentrum am Counter „Miet1
2
130
Deutschlandweite Taxi-Hotline 22456
Für Ihr Taxi am Zielbahnhof brauchen Sie nur eine Nummer:
224561. Einfach anrufen und den gewünschten Ortsnamen
nennen. Schon werden Sie mit der Taxigesellschaft vor Ort
verbunden. Dieser Service der Taxi Deutschland e. G. umfasst
alle deutschen Orte ab 5.000 Einwohnern.
Verzeichnis der DB Carsharing und Mietwagen-Stationen
siehe ab S. 144.
Fahrgastrechte und Entschädigungen
Mit dem Fahrgastrechtegesetz gelten einheitliche Fahrgastrechte
im Eisenbahnverkehr in Deutschland. Sie räumen den Reisenden
gleiche Rechte bei allen Eisenbahnunternehmen ein und gelten
für alle Züge von der S-Bahn bis zum ICE, unabhängig davon,
von welchem Eisenbahnunternehmen sie betrieben werden.
1
69 ct/Min. aus allen dt. Mobilfunknetzen.
131
Die wesentlichen Regelungen im Überblick:
❚Ab 60 Minuten Verspätung erhalten Fahrgäste eine Entschädigung von 25 Prozent des gezahlten Fahrpreises für
die einfache Fahrt, bei Fahrkarten für Hin- und Rückfahrt
berechnet auf die Hälfte des Fahrpreises, ab 120 Minuten
Verspätung 50 Prozent (der ICE-Sprinter-Aufpreis wird ab
30 Minuten Verspätung komplett erstattet).
❚Zeitkarten des Nah- und Fernverkehrs werden pauschal je
Verspätung ab 60 Minuten entschädigt. Bei Wochen- und
Monatskarten des Nahverkehrs bitten wir die Verspätungsfälle nach Ablauf der Geltungsdauer gesammelt beim Servicecenter Fahrgastrechte einzureichen.
Entschädigung pro Fahrt für Zeitkarten
ab 60 Minuten Verspätung
2. Klasse
1. Klasse
Zeitkarten des Nahverkehrs
Länder-Tickets
Schönes-Wochenende-Ticket
1,50 €
2,25 €
Zeitkarten des Fernverkehrs
5,– €
7,50 €
10,– €
15,– €
BahnCard 100
❚Entschädigungsbeträge von weniger als 4 Euro werden nicht
ausgezahlt. Somit müssen Inhaber von Zeitkarten des Nahverkehrs mindestens zwei (1. Klasse) bzw. drei (2. Klasse)
Verspätungen geltend machen und diese gesammelt einreichen. Bei Zeitkarten werden insgesamt maximal 25 Prozent
des Zeitkartenwertes entschädigt.
❚Der Fahrgast kann im Entschädigungsfall zwischen einem
Gutschein oder der Auszahlung des Geldbetrags wählen.
❚Bei einer zu erwartenden Verspätung am Zielbahnhof von
mehr als 60 Minuten kann der Fahrgast vor Fahrtantritt von
seiner Reise zurücktreten bzw. die Fahrt unterwegs abbrechen
und zu seinem Startbahnhof zurückkehren, wenn die Fahrt
nach den ursprünglichen Reiseplänen sinnlos geworden ist.
132
In diesen Fällen kann sich der Fahrgast den vollen Fahrpreis
erstatten lassen. Alternativ kann der Fahrgast seine Reise an
einem Unterwegsbahnhof abbrechen und sich den Anteil des
Fahrpreises für den nicht genutzten Anteil erstatten lassen.
❚Bei einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 20
Minuten an seinem Zielbahnhof kann der Fahrgast einen
anderen, nicht reservierungspflichtigen Zug nutzen. Der
Fahrgast muss die zusätzlich erforderliche Fahrkarte/den
Produktübergang zunächst bezahlen und kann die Kosten
anschließend geltend machen. Diese Regelung gilt nicht bei
stark ermäßigten Fahrkarten (z. B. Schönes-WochenendeTicket, Länder-Tickets).
❚Bei einer zu erwartenden Verspätung am Zielort von mindestens 60 Minuten und einer planmäßigen Ankunftszeit
zwischen 0 und 5 Uhr, hat der Fahrgast das Recht, ein anderes
Verkehrsmittel, wie zum Beispiel Bus oder Taxi, zu nutzen.
Die Kosten hierfür werden bis maximal 80 Euro erstattet.
❚Dies gilt ebenfalls bei Ausfall eines Zuges, sofern es sich
dabei um die letzte fahrplanmäßige Verbindung des Tages
handelt und der Zielbahnhof ohne die Nutzung eines anderen
Verkehrsmittels nicht mehr bis um 24 Uhr erreicht werden
kann.
❚Wird aufgrund eines Zugausfalls oder einer Verspätung eine
Übernachtung erforderlich und ist die Fortsetzung der
Fahrt am selben Tag nicht zumutbar, werden dem Fahrgast
angemessene Übernachtungskosten erstattet.
Wir bitten um Verständnis, dass wir bei außerhalb des
Eisenbahnbetriebes liegenden unabwendbaren Umständen,
eigenem Verschulden des Reisenden oder unabwendbarem
Verhalten Dritter keine Entschädigung leisten.
Sie gelten auch für Reiseketten aus Zügen verschiedener
Eisenbahnunternehmen, die mit einer Fahrkarte genutzt
werden.
Inhaber von Fahrkarten eines Verkehrsverbundes bitten wir,
sich beim jeweiligen Verbund nach den dort gültigen Regelungen
zu Fahrgastrechten zu erkundigen.
Wege zur Entschädigung
Damit Sie schnell und einfach Ihre Ansprüche geltend machen
können, nutzen Sie bitte das Fahrgastrechte-Formular. Es
hilft Ihnen dabei, alle zur Bearbeitung erforderlichen Angaben
vollständig zu erfassen. Damit unterstützt das Fahrgastrechte133
Entschädigung durch DB Reisezentrum oder DB Agentur
Sie haben im Zug, an der DB Information oder im DB Reisezentrum die Bestätigung der Verspätung auf dem FahrgastrechteFormular erhalten. Bitte beachten Sie, dass das Servicepersonal im Zug ausschließlich Verspätungen des eigenen Zuges ab
60 Minuten auf dem Fahrgastrechte-Formular bestätigen
kann. DB Informationen und DB Reisezentren können die Verspätung i.d.R. bis 5 Tage nach der Reise bestätigen. Tragen Sie
bitte die benötigten Daten zu Ihrer Bahnreise in das Fahrgastrechte-Formular ein und bestätigen diese mit Ihrer Unterschrift. Wenn Sie das ausgefüllte Fahrgastrechte-Formular
mit der Bestätigung Ihrer Verspätung und Ihre Originalfahrkarte (ausgenommen Zeitfahrkarten) in einem DB Reise
zentrum oder einer DB Agentur abgeben, erhalten Sie sofort
Ihre Entschädigung als Gutschein oder Geldbetrag.
Entschädigung durch das Servicecenter Fahrgastrechte
Sie haben
❚keine Bestätigung Ihrer Verspätung auf einem FahrgastrechteFormular erhalten oder
❚möchten nur eine Kopie Ihrer Fahrkarte einreichen oder
❚sind Inhaber einer Zeitfahrkarte (z. B. Streckenzeitkarte,
BahnCard 100, Schönes-Wochenende-Ticket oder Länder-
Ticket) oder
❚möchten die Erstattung erforderlicher Aufwendungen
aufgrund einer Verspätung beantragen.
In diesen Fällen erhalten Sie Ihre Entschädigung ausschließlich
über das Servicecenter Fahrgastrechte, dem von den teilnehmenden Bahnen mit der Bearbeitung von Verspätungsfällen
beauftragten Dienstleister.
❚für Erstattungen (z.B. bei Nichtantritt oder Abbruch der
Reise, bei Reservierungen und Fahrradkarten, die aufgrund
von Verspätung nicht genutzt werden konnten, oder bei
erforderlichen Aufwendungen für die Nutzung eines anderen
Zuges, eines anderen Verkehrsmittels oder Übernachtungen)
die Originalbelege
an das Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main.
Vergessen Sie dabei nicht Ihre Adresse und falls Sie eine
Überweisung wünschen Ihre Bankverbindung anzugeben.
Darüber hinaus erleichtert es die Bearbeitung, wenn Sie eine
Rufnummer und E-Mail-Adresse zur Klärung möglicher Rückfragen angeben.
Sollten Sie mit einer Entscheidung des Servicecenters nicht
zufrieden sein, richten Sie Ihren Widerspruch bitte ebenfalls
an das Servicecenter Fahrgastrechte. Bei einem Widerspruch
wird Ihre Eingabe von einem anderen Mitarbeiter komplett
neu bewertet.
Die Deutsche Bahn ist Mitglied der Verkehrsträger übergreifenden Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr
(söp), Fasanenstraße 81, 10623 Berlin, Telefon: 030 6449933-0,
www.soep-online.de. Kunden können sich bei Differenzen in
der Bewertung an die söp als neutrale Schlichtungsstelle wenden.
Durchsetzungsstelle für Fahrgastrechte:
Eisenbahn-Bundesamt Referat 16, Fahrgastrechte/Tarifaufsicht, Heinemannstraße 6, 53175 Bonn, Tel.: 0228 30795 400.
Formular die zügige Bearbeitung Ihrer Ansprüche.
Sie erhalten das Formular im Zug, an der DB Information,
im DB Reisezentrum oder als Online-Formular unter
www.bahn.de/fahrgastrechte.
Diese Leistungen gelten auch für den grenzüberschreitenden Verkehr. Ansprechpartner ist dabei die Bahngesellschaft, bei der Sie Ihre Fahrkarte gekauft haben. Eine
Liste der internationalen Kundenbetreuungsstellen finden
Sie ab Seite 159.
Detaillierte Informationen zu den Fahrgastrechten
erhalten Sie unter bahn.de/fahrgastrechte.
Bitte senden Sie zusammen mit dem vollständig ausgefüllten
und unterschriebenen Fahrgastrechte-Formular
❚für Entschädigungen die Originalfahrkarte oder eine Kopie
Ihrer Fahrkarte-/Zeitkarte
134
135
Weitere
Informationen.
Standorte Park&Rail
Taxi-Hotline
Standorte Mietwagen und
Carsharing der Bahn/Flinkster
Streckennetze
Stadtverkehr Standorte Verkehrsbetriebe
Kundendienst internationaler Verkehr
Sitzplatzbeispiele
136
137
Standorte Park&Rail
00.00–24.00 Uhr
Augsburg Hbf
PH ■ ● ●
Halderstraße 29a
05.00–00.15 Uhr
Ausfahrt: 00.00–24.00 Uhr
PP ■ ●
00.00–24.00 Uhr
Basel Bad Bf
PH ■ ● ●
Schwarzwaldallee 1)
00.00–24.00 Uhr
PH ■ ■
Berlin Hbf
Europaplatz 1 – Zufahrt unterirdisch
im B 96-Tunnel oder oberirdisch über
Clara-Aschke-Straße
00.00–24.00 Uhr
Berlin Spandau PH ■
Berlin Spandau Arcaden
Einfahrt: 05.00–01.00 Uhr
Öffnungszeiten
im Fahrzeug auslegen
bei Parkhausaufsicht
am Service Point
im Reisezentrum
Park & Rail
Parkplätze f. Comfort-Kunden
BahnCard-Parken
Vorlage
P&R-Parkkarte
Art der Parkeinrichtung
PH ■
Bamberg
Ludwigstraße am Bahnhof
Bahnhof
Zufahrt/Lage
am Service Point
im Reisezentrum
Park & Rail
Öffnungszeiten
Frankfurt/M. Flughafen Fernbahnhof
PH ■
Parkhaus Platzhirsch, Am Südpark 7–11, 4)
Kelsterbach
00.00–24.00 Uhr
TG ■ ■ ●
Freiburg (Breisgau) Hbf
Bahnhofszeile/Bismarckallee 1)
06.00–01.00 Uhr
PH ■ ●
Bahnhofsgarage/Bismarckallee 1)
00.00–24.00 Uhr
PP ■ ●
Wentzingerstraße
00.00–24.00 Uhr
Gelsenkirchen Hbf
PH ■
Bahnhofsvorplatz 1–11
Mo.–Fr.: 07.30–20.30 Uhr
Sa.: 08.00–16.30 Uhr
So.+ F.: geschlossen
PH ■ ● ● ●
Göttingen
Bahnhof/Otto-Hahn-Zentrum
00.00–24.00 Uhr
Berlin Südkreuz
PD ■
Lotta-Laserstein-Str. 1
00.00–24.00 Uhr
Bielefeld Hbf
P1 Stadthalle, Nahariyastraße
PH ■ ●
00.00–24.00 Uhr
00.00–24.00 Uhr
PH ■ ●
Hagen Hbf
Stresemannstraße/ 5)
Hindenburgstraße
00.00–24.00 Uhr
Bonn Hbf
PH ■ ■ ■ ● ● Quantiusstraße
Braunschweig Hbf
Ackerstraße
00.00–24.00 Uhr
Halle (Saale) Hbf
PP ■
Ernst-Kamieth-Straße
00.00–24.00 Uhr
00.00–24.00 Uhr
Hamburg Hbf
PH ■ ●
Baumeisterstraße/Borgesch
00.00–24.00 Uhr
Hamburg-Dammtor
PH ■ ■ ●
Congress Centrum Hamburg (CCH), Marseiller Straße
00.00–24.00 Uhr
Hamburg-Harburg
Hannoversche Straße
PP ■ ●
00.00–24.00 Uhr
PP ■ ●
Hamm (Westfalen)
Unionstraße, Westausgang
00.00–24.00 Uhr
Heidelberg Hbf
PP ■ ●
Karl-Metz-Straße/Kurfürstenanlage
00.00–24.00 Uhr
Heilbronn Hbf
PP ■
Bahnhofstraße
00.00–24.00 Uhr
00.00–24.00 Uhr
PP ■ ●
Braunschweig Hbf
PP ■
Berliner Platz
Bremen Hbf
PH ■ ■ ●
Am Bahnhof, Rembertiring 6
Mo.–Fr.: 06.30–22.00 Uhr
Sa.: 07.00–24.00 Uhr
Dresden Hbf
TG ■
City-Center, Zufahrt über 2)
Winckelmannstraße
00.00–24.00 Uhr
Dresden Hbf
TG ■
Wiener Platz, Zufahrt über
Ammonstraße
00.00–24.00 Uhr
Duisburg Hbf
PH ■ ●
UCI Multiplexkino 3)
Mo.–Sa.: 07.00–02.00 Uhr
So.+ F.: 11.00–02.00 Uhr
Hagen Hbf
TG ■
Berliner Platz
Mo.–Sa.: 06.00–24.00 Uhr
So.: 08.00–24.00 Uhr
Düsseldorf Hbf Ostseite
PH ■ ■ ■ ● ● ●
Willi-Becker-Allee/Ludwig-Erhard-Allee
00.00–24.00 Uhr
Herford
Radewig
Essen Hbf
PH ■ ■ ■ ● ● ●
Freiheit 5
00.00–24.00 Uhr
PH ■ ■ ●
Hildesheim Hbf
Rose, Bischof-Jansen-Straße
00.00–24.00 Uhr
Frankfurt/M. Hbf
TG ■ ■ ● ● ●
Poststraße
00.00–24.00 Uhr
Kaiserslautern
PH ■
Zollamtstraße
00.00–24.00 Uhr
Frankfurt/M. Hbf
PP ■
Am Hauptbahnhof (Bustasche)
00.00–24.00 Uhr
Karlsruhe Hbf
PH ■ ■ ■ ● Schwarzwaldstraße
00.00–24.00 Uhr
138
PH ■ ●
Aschaffenburg Hbf
Am Bahnhof/Ludwigstraße
BahnCard-Parken
Vorlage
P&R-Parkkarte
Bahnhof
Zufahrt/Lage
139
Öffnungszeiten
am Service Point
im Reisezentrum
Park & Rail
Vorlage
P&R-Parkkarte
BahnCard-Parken
Bahnhof
Zufahrt/Lage
Öffnungszeiten
am Service Point
im Reisezentrum
Park & Rail
BahnCard-Parken
Vorlage
P&R-Parkkarte
Bahnhof
Zufahrt/Lage
Kassel-Wilhelmshöhe
PD ■ ■ ■ ● ● ●
Bertha-von-Suttner-Straße
00.00–24.00 Uhr
Saarbrücken Hbf
PP ■ ●
Viktoriastraße
00.00–24.00 Uhr
Kiel Hbf
PH ■ ■ ■ ● ●
CAP, Kaiserstraße 54–56
00.00–24.00 Uhr
Stuttgart Hbf
TG ■ ■ ●
LBBW/Am Hauptbahnhof
00.00–24.00 Uhr
Koblenz Hbf
Karthäuserstraße (Parkhaus Obere Löhr)
PH ■ ●
00.00–24.00 Uhr
Koblenz Hbf
Am Hauptbahnhof, Hohenzollernstraße
TG ■ ● ●
00.00–24.00 Uhr
Trier Hbf
PH ■
Ostallee
Mo.–Fr.: 04.30–22.00 Uhr
Sa., So., F.: 04.30–21.00 Uhr
TG ■ ●
00.00–24.00 Uhr
Ulm Hbf
PP ■ ■ ● ● ●
Friedrich-Ebert-Straße 1)
(beschrankter Parkplatz)
00.00–24.00 Uhr
Köln Hbf
Breslauer Platz/Am alten Ufer (Kostgasse)
Krefeld Hbf
Hansastraße
PH ■ ●
00.00–24.00 Uhr
Wolfsburg
PD ■ ■ ●
Willy-Brandt-Platz 1)
00.00–24.00 Uhr
PH ■ ■ ■ ● Mainz Hbf
City-Port, Binger Straße
00.00–24.00 Uhr
Wuppertal Hbf
PH ■ ■ Dessauer Straße/Bundesallee
00.00–24.00 Uhr
Mainz Hbf
PH ■
Taubertsberg, Binger Straße/
Wallstraße
00.00–24.00 Uhr
PP (Parkplatz)
Mainz Süd
PH ■
CineStar/Neutorstraße
00.00–24.00 Uhr
Mannheim Hbf
PP ■ ●
Lindenhofstraße
00.00–24.00 Uhr
Memmingen
PP ■ ●
Bahnhofstraße (rechts vom Bahnhof)
00.00–24.00 Uhr
München Hbf
PH ■ ■ ■ ● ● ● Arnulfstraße
00.00–24.00 Uhr
München Hbf
TG ■ ■ ● ● ●
Bahnhofsplatz 2
00.00–24.00 Uhr
München Hbf
TG ■ ● ●
Hbf Süd: Senefelderstraße 1)
00.00–24.00 Uhr
Münster (Westfalen) Hbf
Bremer Platz
PH ■ ●
00.00–24.00 Uhr
PH ■ ■ ●
Nürnberg Hbf
Bahnhofsvorplatz 5
00.00–24.00 Uhr
Osnabrück
PH ■
Theodor-Heuss-Platz
00.00–24.00 Uhr
Passau Hbf
PP ■ ●
Bahnhofstraße (Gr. Parkplatz unter
den Bäumen – rechts vom Bahnhof)
00.00–24.00 Uhr
TG ■ ■ ● ●
Regensburg Hbf
Castra Regina Center, Bahnhofstraße 24 1)
00.00–24.00 Uhr
Saarbrücken Hbf
PH ■
Bormannspfad
140
PD (Parkdeck)
PH (Parkhaus)
TG (Tiefgarage)
1) Parkentgelt wird vor Ort am Kassenautomaten erhoben
2)Bonierung direkt am Empfang im CityCenter
3)Rabatt direkt am Kassenautomaten erhältlich, Taste „DB-Kunde“
4)Kostenloser Transfer mit Shuttlebus zum Frankfurt (Main) Flughafen Fernbahnhof.
Übergangszeit 25 Minuten
5) Notausfahrtticket auch an der Aral Tankstelle erhältlich
Mo.–Sa.: 07.00–22.00 Uhr
141
Für Ihr Taxi am Zielbahnhof brauchen Sie nur eine Nummer:
224561. Einfach anrufen und den gewünschten Ortsnamen
nennen. Schon werden Sie mit der Taxigesellschaft vor Ort
verbunden. Dieser Service der Taxi Deutschland e. G. umfasst
alle deutschen Orte ab 5.000 Einwohnern.
Schönes-Wochenende-Ticket:
5 Personen deutschlandweit
nur 39 Euro
Samstags oder sonntags von 0 Uhr
bis 3 Uhr des Folgetages:
zF
ür 39 Euro fahren bis zu 5 gemeinsam Reisende bzw.
Eltern und/oder Großeltern (max. 2 Erwachsene)
mit allen eigenen Kindern/Enkelkindern (unter 15 Jahren)
mit einem Ticket.
z S amstag oder Sonntag von 0 bis 3 Uhr des Folgetages.
zD
eutschlandweit gültig für beliebig viele Fahrten in der
2. Klasse in den Nahverkehrszügen der Deutschen Bahn
und bei vielen anderen Verkehrsunternehmen.
z Das Schönes-Wochenende-Ticket gibt es für 39 Euro an
allen DB Automaten und im Internet unter www.bahn.de
oder für 2 Euro mehr mit persönlicher Beratung in allen
DB Verkaufsstellen.
1
69 ct/Min., erreichbar aus allen deutschen Mobilfunknetzen.
143
Standorte Mietwagen & Carsharing der Bahn
▼
●
Frankfurt/M. Flughafen
▼
Aalen
◆
Frankfurt/M. Hbf
▼
◆
◆
◆
◆
Altenburg
◆
Frankfurt/M. Süd
◆ ●
●
Aschaffenburg Hbf
▼
●
●
Freiburg (Brsg.) Hbf
▼
●
●
●
Augsburg Hbf
▼
◆
Freising
▼
Augustdorf
▼
Friedrichshafen
▼
●
Fulda Hbf
▼
●
●
▼
●
Fürstenfeldbruck
▼
Fürth
▼
Berlin Flughafen Tegel
▼
Garching
▼
Berlin Hbf–Lehrter Bf
●
◆
◆
Gauting
▼
Berlin Lichtenberg
◆
●
Gelsenkirchen
●
Berlin Ostbahnhof
▼
●
●
●
Gera
▼
Berlin Schönefeld
●
●
Germering
▼
Berlin Spandau
▼
●
●
Gießen
▼
Berlin Südkreuz
▼
●
◆
●
Gilching
▼
Berlin Zool. Garten
▼
●
●
Göppingen
▼
Bielefeld Hbf
▼
●
●
●
Göttingen Hbf
▼
●
Bietigheim-Bissingen
▼
Gräfelfing
▼
Baden-Baden
Bamberg
Basel Badischer Bf
Bingen (Rhein) Hbf
●
◆
●
●
Gröbenzell
▼
Bochum Hbf
▼
●
●
Haar
▼
Bonn Hbf
▼
●
●
Hagen
▼
●
Braunschweig Hbf
▼
●
●
●
Halle (Saale) Hbf
▼
●
●
Bremen Hbf
▼
◆
●
●
◆
Hamburg Dammtor
▼
●
●
●
●
Bremerhaven Hbf
●
Hamburg Hbf
▼
◆
●
◆
◆
Bruchsal Hbf
●
Hamburg-Altona
▼
◆
●
◆
Burg
▼
Chemnitz Hbf
▼
●
●
Cottbus
▼
Dachau
▼
Darmstadt Hbf
▼
●
●
Hannover Hbf
●
Heidelberg Hbf
Dessau
▼
Dorfen bei Erding
▼
Dortmund Hbf
▼
●
●
Dresden Hbf
▼
●
●
Dresden-Neustadt
▼
◆
◆
Duisburg Hbf
▼
●
Düsseldorf Hbf
▼
●
◆
Erfurt Hbf
▼
Erlangen
▼
Essen Hbf
▼
Delmenhorst Hbf
144
Hamburg-Harburg
●
◆
●
●
Hamm (Westfalen) Hbf
▼
●
●
●
Hammelburg
▼
●
●
▼
◆
●
◆
◆
▼
●
●
●
Heilbronn Hbf
▼
●
Herrsching
▼
●
Hersbruck
▼
◆
Hildesheim Hbf
Homburg/Saar
▼
◆
Jena Paradies
▼
Kaiserslautern
▼
Karlsruhe Hbf
▼
●
●
Kassel-Wilhelmshöhe
▼
◆
◆
●
◆
Kiel Hbf
▼
●
●
◆
Hanau Hbf
●
◆
●
●
●
●
Aachen Hbf 145
Koblenz Hbf
▼
●
●
●
Schwerin
▼
●
Köln Hbf
▼
◆
◆
◆
Seefeld
▼
◆
Siegburg/Bonn
▼
●
Singen
●
Solingen-Ohligs
●
Leipzig-Plagwitz
◆
Leipzig Hbf
▼
Lindau
▼
Starnberg
▼
●
●
Stralsund
▼
●
Magdeburg Hbf
▼
●
●
Stuttgart Hbf
▼
◆
◆
Mainz Hbf
▼
●
●
Stuttgart Flughafen
▼
Mannheim Hbf
▼
●
Trier Hbf
▼
●
Marburg
▼
Troisdorf
▼
Merseburg
▼
Ulm Hbf
▼
●
●
Meschede
▼
Viersen (Kreis)
▼
Mönchengladbach
▼
Weimar
▼
München Flughafen
▼
Westerland (Sylt)
▼
München Hbf
▼
◆
◆
◆
Wiesbaden Hbf
▼
●
München Ost
▼
●
Witten
▼
München-Pasing
▼
●
Wittenberg
▼
Münster (Westfalen) Hbf
▼
●
Wolfenbüttel
▼
Neufahrn
▼
Wolfsburg Hbf
▼
Neuss
▼
Worms
◆
Lüneburg
Neustadt a. d. Weinstraße
◆
◆
◆
●
◆
●
◆
Wuppertal Hbf
▼
●
Nürnberg Hbf
▼
●
●
◆
Würzburg Hbf
▼
◆ ●
●
◆●
Oberhausen Hbf
▼
●
◆
●
Oberursel
▼
Offenbach (Main) Hbf
▼
Offenburg
▼
●
Oldenburg (Oldburg) Hbf
▼
Osnabrück Hbf
▼
Passau Hbf
Zwickau (Sachsen) Hbf
●
●
●
Planegg
▼
Plattling
◆
Plochingen
●
Potsdam Hbf
▼
●
●
Puchheim
▼
Ravensburg
▼
Regensburg Hbf
▼
●
●
Rosenheim
▼
Rostock
▼
Saarbrücken Hbf
▼
●
●
Schwaig
▼
Schweinfurt Hbf
▼
●
146
●
●
◆
◆ = Mietwagen-Station, Abwicklung durch die Mietwagenfirma
● = Mietwagen-Service, Abwicklung im DB Reisezentrum durch DB Personal
▼ = DB Carsharing-Station
Stand: Mai 2010
Landshut Hbf
147
148
149
Europa wächst zusammen.
LV
S
DK
2
Aarhus
Dänemark
2
1
LT
Ostsee
Kopenhagen
Berlin – Hamburg – Kopenhagen (ICE/IC3*)
Berlin – Hamburg – Aarhus (ICE/IC3)
*saisonal
RUS
Polen
Nordsee
GB
Kiel
15
Norddeich
3
4
3
Amsterdam
NL
Frankfurt – Köln – Lüttich – Brüssel (ICE)
Luxemburg
6
Norddeich – Köln – Koblenz – Luxemburg (EC)
D
13 26
Kassel
Lüttich
B
Luxemburg
8
32
Koblenz
Mainz
6
3 5 7 9 21 27
Frankfurt
Trier
Würzburg
22
Paris
7
8
9
Frankfurt – Mannheim – Paris (ICE/TGV)
München – Stuttgart – Straßburg – Paris (TGV)
Frankfurt – Mannheim – Lyon – Marseille*
*Start Dez. 2011
Nürnberg
Basel
13
Bern
10
CH Interlaken
A
Salzburg
10 11 15
12
28 27
Bozen
Stand: Juni 2011
11
12
13
14
15
Marseille
150
18
20
21
22
Graz
Klagenfurt
23
24
Ljubljana
Mailand
Stuttgart – Zürich (IC)
München – Zürich (EC)
Hamburg – Köln – Mainz – Basel – Zürich – Chur (EC)
Dortmund – Frankfurt Flughafen – Basel (ICE)
Berlin – Frankfurt – Basel – Interlaken (ICE)
Kiel – Hamburg – Frankfurt – Basel – Zürich (ICE)
19
21 22
Innsbruck
Chur
Verona
I
Venedig
17
Bologna
16
SK
Österreich
München
Zürich
UA
Nürnberg – Prag (Bus)
Prag – Dresden – Berlin – Stettin (EC)
19 23 25 26
Wien
Lyon
10
30
8 11 16 17 18
Krakau
Tschechien
19 20
14
Schweiz
CZ
33
20 24 29
9
30
33
30
Straßburg
F
Prag
Stuttgart
Saarbrücken
Frankreich
Breslau
Dresden
LUX Mannheim
7
Warschau
31
Dortmund
Köln
5
Brüssel
Posen
Münster
28 29
Belgien
5
Berlin
Hannover
BY
PL
1 2 4 14 23
24 31 32 33
4
Frankfurt – Köln – Amsterdam (ICE)
Berlin – Hannover – Amsterdam/Schiphol (IC)
Stettin
Hamburg
Bremen
Niederlande
34
12 25
6
Berlin – Posen - Warschau (EC)
32 Berlin – Breslau – Krakau (EC)
33 Prag – Dresden – Berlin – Stettin (EC)
31
SLO
Zagreb
HR
Italien
München – Verona – Bologna (EC)
17 München – Verona – Venedig (EC)
18 München
Adria – Verona – Mailand (EC)
16
25
26
27
28
29
München – Salzburg – Wien (ÖBB railjet)
München – Innsbruck (EC/ICE)
Frankfurt – München – Graz (EC)
Saarbrücken – München – Graz (EC)
Berlin – Prag – Wien (EC)
Berlin – Nürnberg – Innsbruck (ICE)
Hamburg – Würzburg – Wien (ICE)
Dortmund – Frankfurt – Wien (ICE)
Frankfurt – Stuttgart – Klagenfurt (EC)
Münster – München – Klagenfurt (EC)
Münster – Stuttgart – Innsbruck (EC)
HU
SRB
1
9
151
City Night Line-Verbindungen
Autozug-Verbindungen
Gültig von Mai bis Oktober 2011
Dänemark
Schweden
Schweden
Dänemark
Hamburg
Kopenhagen
Nordsee
Deutschland
Malmö
Hoeje Taastrup
Kolding
Ostsee
Ringsted
Odense
Padborg
Flensburg
Niederlande
Binz
Bergen auf Rügen
Neumünster
Greifswald
Züssow
Hamburg
Berlin
Belgien
Düsseldorf
Deutschland
Warschau
Tschechische Republik
Amsterdam
Bielefeld
Hamm
Emmerich
Utrecht
Niederlande
London
Halle/
Saale
Wuppertal
Köln
Brüssel
Braun- Brandenburg
schweig
Bitterfeld
Göttingen
Dortmund
Duisburg
Düsseldorf
Weimar
Bad Schandau
Fulda
Wien
Lörrach
Decin
Usti n. L.
Metz
Schweiz
Prag
Frankfurt
(M)
Mannheim
Heidelberg
Frankreich
Tschechien
Karlsruhe
Plochingen
Stuttgart
Geislingen
Göppingen
Ulm
Paris
Offenburg
Slowakei
Österreich
Budapest
Kufstein
Jenbach
Innsbruck
Baden
Zürich
Graz
Wörgl
Ungarn
Italien
Amsterdam – München/Innsbruck
Slowenien
S. Bonifacio
Verona
Vicenza
Padua
Venedig
Bologna
Kroatien
BosnienHerzegowina
Berlin – Paris
Berlin/Binz – Zürich
Florenz
Chiusi-Chianciano Terme
Orvieto
Hamburg – Paris
Warschau
Hamburg – Zürich/Brig
Kopenhagen – Basel
Rom
München – Berlin
München – Hamburg
München/Innsbruck – Paris
Ungarn
Schwarzach
(Salzburger Land)
Innsbruck
(Tirol)
Villach
Bozen
(Kärnten)
(Südtirol) Venetien Slowenien
Triest
Piemont
(Adria)
Verona
Kroatien
(Gardasee)
Alessandria
(Piemont)
Italien
Côte d’Azur
Spanien
Amsterdam – Prag
Amsterdam – Zürich/Brig
Avignon
Narbonne
(Südfrankreich)
Frutigen
Goppenstein
Kandersteg
Brig
Amsterdam – Kopenhagen
Polen
Provence
Schweiz
Thun
Spiez
Genf
Wien
Rosenheim
Basel
Frankreich
Bratislava
München
Günzburg Augsburg
Freiburg
Öster reich
München
Dresden
Koblenz
Saarbrücken
tsee
Riesa
Naumburg/
Saale
Bonn
Belgien
Lutherstadt
Wittenberg
Leipzig
Erfurt
Neu-Isenburg
(Frankfurt)
Polen
Berlin
Potsdam
Hannover
Hildesheim Magdeburg
Balearen
Verbindungen innerhalb
Deutschlands
Verbindungen nach/von
Österreich
Verbindung der ÖBB
(Österr. Bundesbahnen)
Italien
Frankreich
Bremen
Arnheim
Polen
Hildesheim
München – Rom
München – Venedig
Prag/Dresden – Zürich
schechien
Gestrichelte Linien: Anschlusszüge
Slowakei
152
Bratislava
Wien
Budapest
Änderungen vorbehalten
153
Nachtreisezüge – die Verbindungen aller Partnerbahnen
W
jas
ma
Sm
ol
en
sk
City Night Line – Die Verbindungen unserer Partnerbahnen
nach Moskwa
und St. Petersburg
Litauen
Dänemark
ns
k
Kopenhagen
Mi
Ostsee
Nordsee
Or
sc
ha
Schweden
Kaliningrad
Weissrussland
Flensburg
nach Saratov
Adler, Omsk,
Tscheljabinsk,
Ufa, Novosibirsk
no
Ku
t
Ko
n
in
an
Rz
Po
zn
ep
in
Deutschland
Bremen
Amsterdam
Wa
rs
za
wa
Bydgoszcz
Hamburg
Terespol
Hannover
Wuppertal
Dresden
Köln
Brüssel
Bad Schandau
Bonn
Belgien
Decin
Usti n. L.
Koblenz
Praha
zb
ur
g
Frankfurt (M)
ür
Mainz
Ukraine
Tschechien
g
in
ub
St
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Nü
Breclav
Paris
Offenburg
Selzthal
Lugano
Italien
Mailand
Venedig
Ri
jek
a
Ilirska Bistrica
Verona
Budapest
Ungarn
Graz
Rumänien
Slowenien
Lju
bl
jan
a
Genf
Sc
hw
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lla
Je
c
h
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ce
Schweiz
Gy
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Österreich
Innsbruck
Nove Zamky
Br
lzb
Sa
Wörgl
Bi
sc
ho
fsh
of
en
St. Anton
Bludenz
Zürich
Sargans
Buchs
Feldkirch
Rosenheim
Amsterdam – Warszawa/Moskwa
Basel – Warszawa/Moskwa
Berlin – Budapest/Wien
Berlin – Kiew/Doneck
Hamburg – Wien
Köln/Nürnberg – Wien
München – Budapest
München – Zagreb/Rijeka
Graz – Zürich
Villach – Zürich
Wien – Zürich
uc
k
ur
g
Freiburg
Basel
Bratislava
München
Slowakei
Ihre Verbindungen im Überblick
Kurswagen
Pa
Sc ssa
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We rdin
l
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St
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n
W
ien
Karlsruhe
Re
ge
ns
bu
rg
rn
be
rg
W
Mannheim
Frankreich
Kurswagen nach
Harkov, Odessa,
Simferopol,
Lvov, Doneck
Göttingen
Dortmund
Duisburg
Düsseldorf
nach Jagodin, Kiew
Polen
Bielefeld
Hamm
Kroatien
Zagreb
Serbien
Ob
er
ha
us
en
me
Em
Niederlande
ric
h
Ut
re
ch
t
Ar
nh
em
Berlin
Rom
154
155
Standorte der Gesellschaften der DB Stadtverkehr GmbH
(sortiert nach PLZ)
Regionalverkehr Dresden GmbH
Ammonstraße 25, 01067 Dresden
Tel.: 0351 49-21320, Fax: 0351 49-54033
Internet: rvd.de
Busverkehr Rheinland GmbH
Worringer Straße 34–42, 40211 Düsseldorf
Tel.: 0211 16990-0, Fax: 0211 16990-13
Internet: bvr-online.de
Bayern Express & P. Kühn Berlin GmbH
Mannheimer Straße 33/34, 10713 Berlin
Tel.: 030 86096-0, Fax: 030 86096-111
Internet: bex.de
Westfalen Bus GmbH
Bahnhofstraße 1–5, 48143 Münster (Westf.)
Tel.: 0251 2874-0, Fax: 0251 2874-1112
Internet: westfalenbus.de
Busverkehr Märkisch-Oderland GmbH
Ernst-Thälmann-Str. 71, 15344 Strausberg
Tel.: 03341 478310, Fax: 03341 478311
Internet: www.busmol.de
Omnibusverkehr Rhein-Nahe GmbH
Erthalstraße 1, 55118 Mainz
Tel.: 06131 6393-0, Fax: 06131 6393-63
Internet: orn-online.de
Busverkehr Oder-Spree GmbH
James-Watt-Str. 4, 15517 Fürstenwalde
Tel.: 03361 5561-0, Fax: 03361 5561-20
Internet: bos-fw.de
Rhein-Mosel Verkehrsgesellschaft mbH
Neversstraße 5, 56068 Koblenz
Tel.: 0261 10001-0, Fax: 0261 10001-55
Internet: rmv-bus.de
Ganz egal, ob Sie Ihre Bahnfahrt bezahlen,
Ihren Urlaub buchen oder shoppen gehen
– ab jetzt sollten Sie einen Begleiter immer
dabeihaben: die BahnCard Kreditkarte.
Autokraft GmbH
Hamburger Chaussee 10, 24114 Kiel
Tel.: 0431 666-0, Fax: 0431 666-1222
Internet: autokraft.de
DB Stadtverkehr GmbH
Stephensonstraße 1, 60326 Frankfurt/M.
Tel.: 069 265-59410
Internet: deutschebahn.com
Das alles bietet Ihnen die BahnCard
Kreditkarte:
z Sie reisen immer günstig mit BahnCardRabatt.
z Sie bezahlen weltweit bargeldlos und sammeln
dabei wertvolle bahn.bonus-Punkte.
z Sie erhalten 1.500 Willkommens-Punkte,
z. B. für eine einfache nationale Freifahrt
in der 2. Klasse.
z Als Inhaber einer gültigen BahnCard Kreditkarte sind Ihre gesammelten bahn.bonusPunkte unbegrenzt gültig.
Weser-Ems Busverkehr GmbH
Friedrich-Rauers-Straße 9, 28195 Bremen
Tel.: 0421 30897-0, Fax: 0421 30897-15
Internet: weser-ems-bus.de
Informationen und Beantragung
im DB Reisezentrum
oder unter www.bahn.de/kreditkarte
Busverkehr Ostwestfalen GmbH
Am Bahnhof 6, 33602 Bielefeld
Tel.: 0521 52070-0, Fax: 0521 52070-70
Internet: bvo-bielefeld.de
Regionalverkehr Kurhessen GmbH
Bosestraße 3, 34121 Kassel
Tel.: 0561 20098-0, Fax: 0561 20098-190
Internet: rkh.de
Regionalbus Braunschweig GmbH
Münchenstraße 12, 38118 Braunschweig
Tel.: 0531 80927-0, Fax: 0531 80927-80
Internet: rbb-bus.de
Verkehrsgesellschaft mbH Untermain
Ludwigstraße 17, 63739 Aschaffenburg
Tel.: 06021 3392-0, Fax: 06021 3392-20
Internet: vu-gmbh.de
Saar-Pfalz-Bus GmbH
Am Hauptbahnhof 14, 66111 Saarbrücken
Tel.: 0681 3015-0, Fax: 0681 3015-89
Internet: rsw-bus.de
Busverkehr Rhein-Neckar GmbH
Willy-Brandt-Platz 7, 68161 Mannheim
Tel.: 0621 12003-0, Fax: 0621 12003-53
Internet: brn.de
Regional Bus Stuttgart GmbH
Seyfferstraße 34, 70197 Stuttgart
Tel.: 0711 66607-0, Fax: 0711 66607-999
Internet: rbs-bus.de
Jetzt Punkte sichern:
die BahnCard Kreditkarte
157
Internationale Kundendienststellen für Entschädigungen
bei Zugverspätung und Zugausfall
158
Omnibusverkehr Franken GmbH
Sandstraße 38–40, 90443 Nürnberg
Tel.: 0911 43057-0, Fax: 0911 43057-199
Internet:ovf.de
SüdbadenBus GmbH
Bismarckallee 2a, 79098 Freiburg
Tel.: 0761 36803-0, Fax: 0761 36803-49
Internet: suedbadenbus.de
Regionalbus Ostbayern GmbH
Von-Donle-Straße 7, 93055 Regensburg
Tel.: 0941 6000-0, Fax: 0941 6000-400
Internet: rbo.de
Regionalverkehr Oberbayern GmbH
Hirtenstraße 24, 80335 München
Tel.: 089 55164-0, Fax: 089 55164-108
Internet: rvo-bus.de
Pan Bus A/S
Ærøvej 19, 8800 Viborg
Dänemark
Tel.: 0045 86624888
EVU1/AV2
Kontakt
Adresse
Ländercode artesia
artesia.eu/france/fra_servclient.php
Artesia SAS
BP 10630
75421 Paris Cedex 09
France
FR
artesia Italia
[email protected]
Artesia SAS
Servizio Post Vendita
Via Quintino Sella 20
00187 Roma
Italy
IT
ATOC Ltd
[email protected]
ATOC Ltd
Customer Relations Manager
3rd Floor
40 Bernard St
London WC1N 1BY
United Kingdom
GB
BDZ
[email protected]
BDZ Personenverkehr EOOD
Ivan Vazov Str. 3
1080 Sofia
Bulgaria
BG
ČD
[email protected]
ČD České Dráhy, a.s.
Oductovna prepravnich trzeb
(Accounting Department)
Oddeleni osobni prepravy –
mezinarodni (Division of
International Transportation)
Videnska 15
77211 Olomouc
Czech Republic
CZ
CFL
[email protected]
CFL
Service Activités Voyageurs
9, place de la gare
1616 Luxembourg
Luxembourg
LU
Regionalbusverkehr Südwest GmbH
Gartenstraße 78, 76135 Karlsruhe
Tel.: 0721 8406-0, Fax: 0721 8406-220
Internet: suedwestbus.de
159
160
Kontakt
Adresse
Ländercode CFR Călători
[email protected]
Public Relations Department
CFR Călători
B-dul Dinicu Golescu, nr. 38,
sector 1, cod 010863
Bucuresti
Romania
RO
CP
[email protected]
CP Longo Curso
Promoção e Serviço ao Cliente
Av. Infante D. Henrique, 73
1900-263 Lisboa
Portugal
PT
DB und alle teilnehmenden
EVU in Deutschland
Servicecenter Fahrgastrechte
60674 Frankfurt/M.
Germany
DE
DSB
[email protected]
DSB Kundecenter
Kundeservice Udland
Postboks 340
0900 København C
Denmark
Elipsos
[email protected]
Internacional, S.A. Elipsos Internacional, S.A.
Calle Alberto Aguilera
7–5° planta
28015 Madrid
Spain
Eurostar
[email protected]
Eurostar Traveller Care
Kent House
81 Station Road
Ashford, Kent TN23 1AP
United Kingdom
FS Trenitalia
[email protected]
Trenitalia
Assistenza
Gestione operativa reclami
Via Giolitti 2
00185 Roma
Italy
InterRail Global-Pässe eurailgroup.com/compensation.aspx
EURAIL Group G.I.E.
P.O. Box 2112
3500 GC Utrecht
THE NETHERLANDS
LG
[email protected]
AB Lietuvos geležinkeliai
Keleivių vežimo direkcija
Pelessos g. 10
02111 Vilnius
Lithuania
LT
Lyria
[email protected]
Lyria
25, rue de Titon
75011 Paris
France
FR
DK
ES
GB
IT
EVU1/AV2
Kontakt
Adresse
Ländercode Lyria
[email protected]
Lyria SAS Paris
c/o (Bureau d’information) Lyria
Bollwerk 19
3011 Bern
Switzerland
CH
MÁV-START
[email protected]
P.O. Box 56
1426 Budapest
Hungary
NS
[email protected]
NS Hispeed Klantenservice
P.O. Box 2552
3500 GN Utrecht
The Netherlands
NL
NSB
[email protected]
NSB Salg Utland Storkunde
Prinsengate 7–9
0048 Oslo
Norway
NO
ÖBB
[email protected]
ÖBB Personenverkehr
Passagiercharta
Postfach 75
1020 Wien
Austria
AT
OSE
Organisme des chemins
de fer Helléniques
Trafic Directorate
1–3, rue Karolou
10437 Athinai
Greece
GR
[email protected]
PKP Intercity
PKP Intercity SA
ul. Grójecka 17
02-021 Warszawa
Poland
PL
[email protected]
Renfe
Renfe
DG Servicios de alta
Velocidad-Larga Distancia
Gerencia de Posventa y
Normativa Comercial
Calle Titán 8
28045 Madrid
Spain
ES
[email protected]
SBB/CFF/FFS
Schweizerische Bundesbahnen
SBB
Personenverkehr
Vertrieb und Services
Kundendienst
Postfach
3000 Bern 65
Switzerland
CH
SJ
sj.se
then click „in English/about SJ/feedback“ SJ Kundtjänst
Box 1028
831 29 Östersund
Sweden
HU
EVU1/AV2
SE
161
EVU1/AV2
Kontakt
Adresse
SNCB
[email protected]
SNCB Europe
Service Clientèle
Avenue de la Porte de Hal 40
Section 13/6 – Bureau 124
1060 Bruxelles
Belgium
BE
SNCF
SNCF Régularité
14, place de la Gare
14030 Caen Cedex
France
FR
SZ
[email protected]
Slovenske železnice d.o.o.
PE Potniški promet
Pritožbe in pohvale
Kurliniška ulica 3
1000 Ljubljana
Slovenia
SI
Thalys International [email protected]
[email protected] [email protected]
Thalys International
Customer Service
B.P. 14
1050 Bruxelles 5
Belgium
BE, DE, FR, NL
VR [email protected]
VR Yhteyskeskus
(VR contact Center)
Eteläinen Asemakatu 2 A
11130 Riihimäki
Finland
ZSSK
[email protected]
Železničná spoločnost
Slovensko a.s.
Úsek obchodu
Sekcia odúčtovania tržieb želenic
Železničná 1
041 79 Košice
Slovakia
SK
1
2
Eisenbahnverkehrsunternehmen
Angebotsverband
Quelle: CIT (Comité international des transports ferroviaires)
Stand: Juli 2010
162
Ländercode FI
ICE 1
ICE 2*
ICE 3
ICE T
Beispiel:
Beispiel:
Beispiel:
Beispiel:
Wagen mit Abteilen
und Großraum 1. Klasse
Wagen mit Kleinkindabteil
Wagen mit Abteilen
Großraumwagen
(Endwagen) 2. Klasse
■Toiletten
■Abteile
■Großraum
■System zur
Abfalltrennung
■ Großraum
■ Lounge/Ruhebereich
■ Schließfächer
und System
zur Abfalltrennung
■ Toiletten
■ Abteile
■ Großraum
■ Schließfächer
und System
zur Abfalltrennung
164
* Modernisierte Züge mit
geringfügig abweichender
Sitzplatzanordnung
■Toiletten
■Großraum
■Schließfächer und System
zur Abfalltrennung
■Kleinkindabteil
■Rollstuhlstellplatz
Sitzplatzbeispiele
165
1
1. Klasse
A
Abo-Center
Agenturen
AIRail-Service
Autofahrer
Automatische
Fahrplanauskunft
Automat Autozug
108
72, 170
72
105
104
78, 169
72, 73, 76
116
B
Baden-Württemberg-Ticket
49
bahn.bonus
25
26
bahn.bonus comfort
bahn.corporate
30
BahnCard
17
BahnCard 25
18
BahnCard 50
19
19
BahnCard 100
BahnCard inkl. City-Ticket
20
BahnCard Kreditkarte
21
BahnCard-Reiseschutz
83
bahn.de
73
Bahnhof
125
Bahnhofsmission
90, 124
Bahnreiseschutz-Angebote
83
Bahn-Tix
72
49
Bayern-Ticket
BonusCard Business
31
Bordbistro
108, 111
Bordpreise
78
Bordrestaurant
108, 111, 113
49
Brandenburg-Berlin-Ticket
C
Call a Bike
Carsharing der Bahn
Charterzüge
City Night Line
City-Ticket
CO₂-neutrales Reisen
166
103
128, 169
33
74, 118, 169
22
64
D
DB Agenturen
DB Automat
DB Eco Program
DB Information
für Unternehmen
DB Lounge
DB Mobility Center
DB Reise-Service
DB Reisezentrum
Der Schöne Tag
D-Nacht
72
72, 73, 76
64
123
45
32
109, 121
70
77
70
38
120
E
Eco Program
64
Elektronische
Fahrplanauskunft
79, 82
Entschädigung
133, 159
Erstattung oder Umtausch
von Fahrkarten
15
EuroNight
120
Europa
53
Europa-Spezial
54
Eurostar
55
F
Fahren und Sparen
9
Fahrgastrechte
134
Fahrkarten zurückgeben
und umtauschen
15
Fahrkartenautomaten
72, 73, 76
Fahrplan
70, 73, 75, 78, 81
Fahrrad am Bahnhof
102
Fahrrad im Zug und
als Kuriergepäck
100
Fahrtziel Natur
65
Familienkinder
13, 55, 78
Fernverkehr
36, 108, 110, 148
31, 74
Firmenkundenportal
Firmenkundenprogramm
30
Firmenkundenrabatt
30
Flinkster
128
Frankreich: Thalys
59, 112
G
Gastronomie an Bord
Gedruckte Fahrpläne
Gepäck
Gepäckaufbewahrung
am Bahnhof
Gepäckträger-Service
Geschäftsreisende und
Firmenkunden
Geschenkgutscheine Gruppe&Spar
Gruppenreisen
Gruppenreisen, international
H
Handel und Gastronomie
Handgepäck
Hessen-Ticket
Hotel
HotSpot
Hunde-Mitnahme
108
79
93
100
93
29
14
36
35
58
122
93
49
131
109
92
I
ICE Sprinter
111
ic:kurier
99
169
Intercity/Eurocity (IC/EC)
111
110, 164
Intercity-Express (ICE)
Internationale Gruppenreisen
58
Internet im Zug
109
Internet in der DB Lounge
109
InterRail
58
113
Interregio-Express (IRE)
J
Jahreskarte im Abo
Job-Ticket im Abo
Job-Ticket im Abo für
Unternehmen
Jugend BahnCard 25
42
45
32
19
K
Kauf und Information
73, 74, 81, 111
über Internet
„Kids on Tour“ – Betreuung
allein reisender Kinder
91
Kinder
13, 15, 19, 49, 50, 55, 78
40
„Klasse unterwegs“
Klassenfahrten und
39
Jugendgruppenreisen
Kundendienststellen
internationaler Verkehr
159
94
Kuriergepäck
L
Länder-Tickets
Liegewagen
London-Spezial
Lounge
49
116, 119
55
109, 121
M
Mecklenburg-Vorpommern-Ticket 49
129
Mietwagen
Mietwagen-Service
130
Mietwagen-Stationen
129
Mobilitätseingeschränkte
Reisende
88
70
Mobility Center
88
Mobilitätsservice-Zentrale
Monatskarte im Abo
44
Monats- und Wochenkarte
für eine Strecke
43
Monatskarte, persönliche
42
43
Monatskarte, übertragbare
N
Nahverkehr
88, 113, 114
49
Niedersachsen-Ticket
49
Nordrhein-Westfalen-Ticket
Nordseeinselverkehr
51
12
Normalpreis
O
Online-Ticket
23, 73, 85, 131
51
Ostseeinsel Hiddensee
Frankreich: Hochgeschwindig54, 78, 101, 112
keitsverkehr
15
Freie Fahrt für Kinder
Fundservice
124
167
R
Rail&Fly 106
RAILPLUS
23, 57
Regionalbahn (RB)
114
Regional-Express (RE)
114
DB Reisebüro
71
79
Reiseschutz
83
40
Rheinland-Pfalz-Ticket
49
Ruhebereich
110
S
S-Bahn
43, 46, 48, 50, 114
Saarland-Ticket
49
Sachsen-Anhalt-Ticket
49
49
Sachsen-Ticket
Schlafwagen
116, 118, 119
Schleswig-Holstein-Ticket
49
Schönes-Wochenende-Ticket
50
Schülermonatskarte im Abo
46
46
Schüler-Zeitkarten
21, 88, 92
Schwerbehinderte
33
Showtrain
Sitzplatzbeispiele
164
73, 87
Sitzwagen
88, 93, 118
13
Sparpreise
Stadtverkehr
114
79, 148 ff.
Streckennetze
21, 39, 46
Studenten
T
Taxi
131, 143
36, 38
Tagesfahrten für Gruppen
Thalys
59, 112
Thüringen-Ticket
49
U
Umstieg auf eine höherwertige
24
BahnCard
Umtausch von Fahrkarten
15, 56
Umweltcheck im Internet
65
Umweltfreundliches Reisen
63
W
WLAN am Bahnhof
WLAN im ICE
122
109
Z
Zeitkarten
Züge und Strecken
72
148 ff.
bahn.de
Auf bahn.de können Sie ganz bequem von zu Hause aus Informationen zur
Reiseplanung abrufen, Bahnfahrkarten kaufen, Sitzplätze reservieren und Ihren
kompletten Urlaub planen und buchen. Reiseauskünfte und Pünktlichkeitsinformationen gibt es auch mobil für Handy, PDA oder i-mode™ unter
mobile.bahn.de.
bahn.de/bahnhof
Auf bahn.de/bahnhof finden Sie Informationen über die Services rund ums
Reisen sowie zu Geschäften und Gastronomie an Deutschlands größten Bahnhöfen. Zusätzlich können Sie sich in der Bahnhofssuche über Ausstattung
und Serviceangebot an den kleineren Stationen informieren.
bahn.de/citynightline
Per Internet können Sie bequem Informationen zur Reiseplanung abrufen
sowie Fahrkarten für den City Night Line buchen.
bahn.de/autozug
Informationen und direkte Buchung von entspanntem Urlaub mit dem Zug
und der Mitnahme von Auto oder Motorrad.
Die Service-Nummer der Bahn – 0180 5 9966331
Über die Service-Nummer der Bahn können Sie an 365 Tagen 24 Stunden
kompetenten Service nutzen: für den Kauf von Fahrkarten und Reservierungen sowie für allgemeine Auskünfte über Zugverbindungen, Fahrpreise
und Fahrplanänderungen im In- und Ausland.
Automatische Fahrplanauskunft unter 0800 1 507090
Weiterhin kostenlos für Sie: die Fahrplanauskunft unter 0800 1 507090 (kostenlos aus Fest- und Mobilfunknetz). Unter dieser kostenlosen Rufnummer
erhalten Sie rund um die Uhr Fahrplanauskünfte über das praktische Sprachdialogsystem.
Ihr Taxi deutschlandweit: 224562. Ein Service der Taxi Deutschland e. G.
DB Agentur
Buchung und Informationen zu Ihrer Reise ca. 3.600-mal deutschlandweit,
außerhalb oder im Bahnhof.
Carsharing und Mietwagen-Service
Carsharing der Bahn 0180 1 2828283
Reservierungshotlines der Mietwagenfirmen:
Europcar
AVIS
0180 5 5577551
Hertz
0180 5 3335351
Sixt
Service-Nummer Carsharing der Bahn
Tel. 0180 1 2828283
168
0180 5 80001
0180 5 2602501
P
27, 104
Parken
Park&Rail
104, 138
Polen: Berlin-Warszawa-Express 113
169
Call a Bike Service-Nummer
Tel. 07000 52255224
City Night Line Service-Nummer
City Night Line, EuroNight, D-Nacht,
Tel. 0180 5 9966331 oder unter bahn.de/citynightline.
Autozug Service-Nummer
Täglich 8–22 Uhr, Tel. 0180 5 9966331, Stichwort „Autozug“,
oder unter bahn.de/autozug.
Thalys
Informationen zum Fahrplan und Buchungen beim DB Reise-Service oder
unter bahn.de bzw. thalys.com.
DB Fernverkehr AG Kundendialog und Kundendialog DB Regio
Tel. 0180 5 9966331, erreichbar an 365 Tagen von 0 bis 24 Uhr.
Mobilitätsservice-Zentrale
Die Service-Nummer der Bahn: 0180 5 9966331, Stichwort „Betreuung“,
oder Tel. 0180 5 5125125, Fax: 0180 5 1593575; Mo.–So. 6–22 Uhr,
bahn.de/barrierefrei.
Service-Nummer Fundservice
Tel. 0900 1 9905996, E-Mail: [email protected] und
fundservice.bahn.de; Mo.–Sa. 8–20 Uhr, sonn- und feiertags 10–20 Uhr.
Service-Nummer „Kids on Tour“ – Betreuung allein reisender Kinder
Tel. 0180 5 9966331, Öffnungszeiten: wie Mobilitätsservice-Zentrale,
bahn.de/familien-kinder.
Service-Nummer Bestellung Bordgastronomie für Gruppenreisen
Tel. 0180 5 0518265; Mo.–Do. 9–16 Uhr, Fr. 9–15 Uhr.
Service-Nummer Fahrgastrechte
Tel. 0180 5 2021785
Abo-Center
Abo-Center Stuttgart
Abo-Center Nürnberg
Abo-Center Landshut
Abo-Center Hamburg
Abo-Center Berlin
Abo-Center Saarbrücken
Abo-Center Düsseldorf
Service-Nummer5
0180 5 011066
0180 5 088033
0180 5 088011
0180 5 033011
0180 5 066011
0180 5 033066
0180 5 033099
69 ct/Min., erreichbar aus allen dt. Mobilfunknetzen.
4
Aus dem Festnetz: Mo. bis Fr. 9–18 Uhr 12,6 ct/Min., Nebenzeit 6,3 ct/Min.; inkl. USt.,
Tarif bei Mobilfunk ggf. abweichend.
5
6
1
2
3
170

Die Mobilitätsangebote der Bahn – einfach und günstig reisen.

Transcription

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