Tourismus-Workshop Spanien 2012
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Tourismus-Workshop Spanien 2012
Tourismus-Workshop Spanien 2012 22.04.2012 12:16 Benalmádena Januar 2012 Protocolo del proyecto Leonardo da Vinci „El turismo en España“ Ein Erfahrungsbericht zum Tourismus-Workshop „Touristikkompetenz, Kommunikation, Kontakt & Kultur“ in Spanien Seit 2011 bietet das OSZ Lotis Auszubildenden zur Reiseverkehrskauffrau/ zum Reiseverkehrskaufmann bzw. zum Tourismuskaufmann/ zur Tourismuskauffrau des 1. und 2. Lehrjahres erstmalig die Gelegenheit, einen Teil ihrer Ausbildung in Spanien zu absolvieren. Der Touristik-Workshop „Touristikkompetenz Kommunikation, Kontakt & Kultur“ findet jeweils drei Wochen im Januar am Colegio Maravillas in Benalmádena/ Andalusien statt. Auch im nächsten Jahr werden zehn Auszubildende der R/T-Klassen im Rahmen des Projekts nach Spanien fahren. Vom 12.01.2012 bis 02.02.2013 werden die ausgewählten Schülerinnen und Schüler am Colegio Maravillas sein, ihre Spanisch-Kenntnisse für den Tourismus verbessern und Land und Leute kennenlernen. Der Workshop wird in spanischer Sprache durchgeführt und umfasst einen Intensiv-Spansichsprachkurs zum Thema Tourismus in Spanien und die Bearbeitung praxisorientierter Themen in gemischten Arbeitsgruppen. Bei erfolgreicher Teilnahme besteht die Möglichkeit, das Fremdsprachen Zertifikat des Colegio Maravillas in den verschiedenen Niveaus des Europäischen Referenzrahmens für Fremdsprachen zu erwerben. Darüber hinaus wird jedem Teilnehmer und jeder Teilnehmerin der Europass Mobilität und ein Teilnahmebestätigung des OSZ Lotis feierlich überreicht. Was die zehn Auszubildenden gerade in Spanien erlebt haben, erzählen sie hier selbst. 1 Tourismus-Workshop Spanien 2012 22.04.2012 12:16 Wochenbericht Teil 1/ 7.1. – 13.01.12 von Huelya, Raul und Irina Am Samstag den 07.01. sind wir in Malaga angekommen. Keiner hätte damit gerechnet, dass es so schön warm ist an der Costa del Sol. Wir fuhren mit dem Bus der Schule nach Benalmadena. Dort angekommen, sahen wir uns kurz unsere Schule an. `Escuela de idiomas`. Und alle dachten sich: Idiotenschule? Nein, natürlich nicht, Sprachschule. Weiter ging´s zu unserer Wohnung, in der wir die nächsten 3 Wochen verbringen wollten. Sehr groß, 3 Doppelzimmer, 4 Einzelzimmer, riesen Wohnzimmer, Küche und 4 Badezimmer. Nach langer Krisenbesprechung, zwecks aufräumen, putzen, Wäsche waschen, ging es zum Supermarkt, um die notwendigsten Lebensmittel einzukaufen. Am Abend trafen wir uns mit Frau Schliekau und sind Tapas essen gegangen. Das war sehr lecker. Kleine verschiedene Gerichte mit einem Stück Baguette. Klein aber oho und Delikatessen sind ja bekanntlich auch nicht groß :). Zum Abschluss des Tages sind wir in eine Bar gegangen und haben da ein bisschen getanzt. Natürlich nicht allzu lange, denn am nächsten Morgen ging es frühzeitig weiter. Und zwar ging es nach Malaga zur Stadtbesichtigung. Wir haben uns das Picasso Museum und sein Haus angesehen, sowie die La Manquita (Kathedrale) und die Alcazaba. Es war sehr interessant. Unser Mittagessen genossen wir am Strand bei Sonnenschein. Wobei das auch nicht so einfach war. Als Gruppe war es schwer was zu finden, denn es sah so aus, als wären alle Spanier sonntags unterwegs. Wir entschieden uns, uns in kleine Gruppen aufzuteilen und so unser Glück zu versuchen. Doch im Enddefekt, trafen sich alle am Strand zum Essen. Einfach unzertrennlich. Am Montag begann die Schule und wir wurden in verschiedene Klassen eingeteilt, je nach Schwierigkeitsgrad. Raul und Janna in den höchsten Schwierigkeitsgrad, dann Monika und Hülya, dann Celina alleine und Irina, Sophie, Julia, Nico und Elisa im Anfängerkurs. Die Schule ging immer von 09:00 bis 13:30 Uhr. Dienstags hatten Raul, Janna, Hülya und Monika noch extra Unterricht und der Rest donnerstags. Nachdem ersten anstrengenden Schultag, sind wir alle gemeinsam zum Strand. Vor dem Strand ist ein großer Park, hier laufen Hühner und Kaninchen frei rum. Das Wasser am Strand war natürlich zu kalt. Außer für Nico, der Mutige hat sich tatsächlich ins Wasser getraut. Am Abend haben wir zusammen gekocht, es gab Spaghetti. Am Mittwoch waren wir mit Frau Schliekau im Hotel Aleysa Playa (5 Sterne Hotel ). Wir sollten uns vorher Fragen überlegen, die wir vor Ort stellen sollten. Wir haben sehr viel über das Hotel erfahren. Und die Direktorin des Hotels war nicht nur nett, sondern auch sehr attraktiv, nicht wahr Raul? :) Am Freitag nach der Schule gab es großes Essen in der Schule, Paella, Tortilla, Wein und danach noch eine Stunde Sevillanas Tanz. Da schönes Wetter war, waren wir noch alle gemeinsam am Strand. Am Abend war nicht mehr viel los. Denn am Samstagmorgen ging es Sevilla. Abfahrt 07:30 Uhr. Die 3-stündige Autofahrt, nutzten alle zum Schlafen. 2 Tourismus-Workshop Spanien 2012 22.04.2012 12:16 Wochenbericht Teil 2/ 14.1. – 21.01.12 von Monika, Celina, Nico, Julia Samstagmorgen 06.30 Uhr riss uns der Wecker aus dem Schlaf: auf nach Sevilla. 3 Stunden und einige ‚interessante Gespräche’ mit Herrn Buckler zum Teamcoaching später, erreichten wir die Real Alcazar in Sevilla. Erster Eindruck: was für ein riesengroßer Park, wo sind wir hier eigentlich und wo sind die Toiletten? …und wo ist Raul? „Der ist auf’m Klo und isst heimlich sein Brot“. Nachdem Raul dann auch sein Frühstück eingenommen hatte, bewegten wir uns über das endlose Gelände der Alcazar: jede Menge Brunnen, arabische Bauwerke und Monikas spannende Geschichten dazu. Besonders eindrucksvoll fanden wir den Pacio de las Doncellas. Gefühlte 10 Stunden später verliessen wir sie Alcazar Richtung Kathedrale (Santa Maria de la Sede) & Giralda. Nach kurzer Besichtigung der Kathedrale, kletterten wir noch die 96 Meter zum Glockenturm hinauf mit Sicht über ganz Sevilla. Langsam machte sich der Hunger wieder bemerkbar und nach einer kurzen Rast auf dem Plaza de Santa Cruz trennten sich unsere Wege für 2,5 Stunden. Gegen halb 8 erreichten wir wieder unser Zuhause in Benalmadena und entschieden uns abends noch spontan eine einheimische Bar zu besuchen….. Sonntag allgemeines Ausschlafen und Chillen. Nach Problemen mit den Geldautomaten vor Ort fuhren einige von uns nach Malaga um ihr Glück bei der Deutschen Bank zu versuchen… Fehlanzeige! „Bitte wenden Sie sich an ihr Kreditinstitut“. Ab dieser Woche haben wir alle gemeinsam tourismusspezifischen Unterricht. Außerdem hatte an diesem Tag auch der Regen zum ersten Mal die Sonne vertrieben. Zusätzlich zu diesem perfekten Tag hatten wir auch noch viel Freude mit dem Mann, der die kalte Dusche reparieren wollte – dieser lief durch die Wohnung und schrie in jedes Zimmer hinein, fuchtelte wild mit den Händen und deutete auf die Heizung. Wenigstens fällt seit diesem Tag die Dusche weniger kalt aus als Üblichweise. Allerdings fliegen seitdem der Mann die Wohnung verlassen hatte, bei uns täglich gegen 19Uhr die Sicherungen raus. Welch Freude beim Kochen! Außerdem stand diese Woche noch der Besuch des Tourismusverbandes der Costa del Sol in Malaga an. Auf dem Weg zum Patronato waren alle schon sichtbar und hörbar begeistert 3 Tourismus-Workshop Spanien 2012 22.04.2012 12:16 über die reichlichen Shoppingmöglichkeiten. „Ohhh guck mal, Stradivarius, Bershka und Pull&Bear!!!!!!“ Präsentation, Befragung, Shopping. Von 16 bis 19Uhr war noch Schule angedacht, allerdings waren alle so kaputt vom ergiebigen Shopping, so dass wir schon ’frühzeitig’ 18Uhr entlassen wurden. Zuhause angekommen: Strom an, aus, an, aus, an, aus … Nico steht bei dem Versuch Burger zu braten in der Küche und flucht. Donnerstagnachmittag fuhren einige mal wieder zum Shoppen nach Malaga bzw. Torremolinos. Auserkorenes Ziel der Mädels: Primark!! Stoffschuhe und jede Menge Schnickschnack für 3€. Abends Modenschau… Zu späterer Stunde terrorisierte uns Nachbar Jose mit unserer dezent summenden Klingel, bis die Sicherung erneut raussprang. Unser Sprachrohr Janna setzte sich mit dem bellenden Nachbarn und seinem Hinkebein auseinander. Gemeinsam ließen wir den Abend gemütlich ausklingen…. Freitag – fast Wochenende. Alle waren ersichtlich unmotiviert diesen Tag noch zu überstehen, doch die Cola am Morgen erfrischte unseren Tag. Da am Abend Frau Rosenbach in Spanien ankommen sollte und wir daher alle gemeinsam kochen wollten, sprachen wir über spanische und deutsche Spezialitäten. Raul: „Na hier… das ist doch auch noch typisch deutsch oder, dieser KaiserSCHWARM“ –Raul, das heißt Kaiserschmarn und kommt aus Österreich….“Achsooo KaiserSCHWAMM“ Gegen Mittag gingen wir alle gemeinsam auf den wöchentlichen Markt in Benalmadena, wo dann jeder seinen eigenen Weg ging und das tolle Wetter genoss – am Strand, im Park oder beim Mittagsessen im Freien. Mit einer mexikanischen Gemüsepfanne und Tortillas nahmen wir am Abend Frau Rosenbach in Empfang und verabschiedeten uns von Herrn Buckler gebührend mit einem echten Buckler-Bier. 4 Tourismus-Workshop Spanien 2012 Hasta proxima semana! 5 22.04.2012 12:16 Tourismus-Workshop Spanien 2012 22.04.2012 12:16 Wochenbericht Teil 3/ 22.1. – 28.01.12 Von Sophie, Elisa und Janna Am Samstagmorgen machten wir uns auf den Weg Richtung Norden. Nach 1 ½ Stunden kurvenreicher Fahrt mit interessantem spanischen Fahrstils erreichten wir die Stadt Ronda – eine der ältesten Städte Spaniens. Als wir ausstiegen, bekamen wir sofort zu spüren, dass wir uns in einer Höhe von etwa 750 m befanden, da wir bei frischer Morgenluft sogar unseren Atem sehen konnten. Wir begannen unsere Besichtigung im alten Teil der Stadt, besuchten die Baños Arabes, in denen es leider für uns Bedürftige keine „Baños“ gab. Dafür wurde uns eine Videovorführung im kalten Gemäuer geboten. Schnell wurde uns wieder warm, da einerseits die Sonne gute Arbeit leistete und wir über eine Treppe - für einige mit Päuschen - den Berg hoch zur Altstadt erklommen. Von dort ging es weiter zum neuen Teil der Stadt, der sich auf der anderen Seite der Tajo-Schlucht befindet und über die eindrucksvolle Puente Nuevo zu erreichen ist. Zur Mittagszeit machten wir eine Pause, da alle nach dem Auf- und Ab durch die verwinkelten Gassen Rondas Hunger verspürten. Zu guter Letzt wartete noch die älteste und größte Stierkampfarena Spaniens auf uns, die wir bei viel Sonnenschein und strahlend blauem Himmel besichtigten. Am späten Nachmittag fuhren wir zurück zu unserem Zu Hause in Benalmádena, dessen Hafen wir ein paar Stunden später alle zusammen unsicher machten. Nach zwei gemeinsamen Wochen in einem anderen Land, weit weg von zu Hause, hatten wir viel Spaß bei der spanischen Fiesta. Ein witziger Abend, der dafür sorgte, dass der Sonntag ausschließlich der Erholung galt. Manche verbrachten den Tag am Strand, ein paar nutzten die Freizeit für die Besichtigung der Stadt Mijas. Einige begannen auch schon mit dem Lernen für den Spanisch-Test, der für Dienstag angesetzt war. Nach einem Mittagsschlaf ging es dann ins Bett. Am Montag fand sich jeder wieder in dem jeweiligen Kurs aus der ersten Woche ein. Alle hatten viele neue Gesichter aus aller Welt in ihrem Kurs. Abends kochten wir und aßen gemeinsam, dank der immer wieder durchbrennenden Sicherung mit einer tollen Lightshow, wie bereits in der zweiten Woche beschrieben. Dienstag schwitzten alle beim Examen de Español, welches, um die Spannung zu nehmen, alle bestanden haben. An dieser Stelle: Felicidades! Die Hälfte von uns hatte nachmittags den Konversationskurs, der auf Nachfrage glücklicherweise auf der Terrasse der Schule stattfand. Gut gebräunt ging es dann zum Strand, auf dem Rückweg bummelten wir durch die Straßen Benalmádenas. Währenddessen verbrachten ein paar von uns den Nachmittag in Torremolinos. Da alle auswärts essen waren, gab es abends ausnahmsweise mal keinen Stau in der Küche. Wir ließen den Abend ruhig ausklingen. 6 Tourismus-Workshop Spanien 2012 22.04.2012 12:16 Unser dritter und letzter Mittwoch unseres 3-wöchigen Aufenthalts begann früher als normal, da die Besichtigung des Flughafen Malagas auf dem Plan stand. Gemeinsam fuhren wir mit dem Renfe. Am Flughafen angekommen, empfing uns eine hochsommerlich gekleidete Frau, die uns in einen Raum brachte, an dessen Tür die deutsche Übersetzung „Presshalle“(!) stand. Dort bekamen wir eine mehr als umfangreiche Präsentation über die Geschichte des Flughafens geboten, in einer Geschwindigkeit, in der es selbst in deutscher Sprache schwierig gewesen wäre, sich etwas zu behalten. Die Mehrzahl erfreute sich an den bunten Bildern der Powerpoint-Präsentation. Mit schwirrenden Köpfen ging es über zum spannendsten Teil der Führung, die im Tower endete, wo wir den überraschend entspannten Angestellten zusehen durften, während vor der Glasfront ein Flugzeug nach dem anderen startete und landete. Der Donnerstag startete mit den Präsentationen. Als erstes war die Hotel-Gruppe an der Reihe, darauf folgte die Präsentation über den Reiseverband. Den Nachmittag verbrachten die meisten in Torremolinos, teils um die letzten Schnäppchen und Mitbringsel zu ergattern, teils um sich ein ganz spezielles Souvenir zu besorgen - frei nach dem Motto: Tattoo to go… Locos! Am Freitag war die Präsentation über den Flughafen Malagas. Damit waren alle Arbeiten des TourismusWorkshops erledigt und alle konnten abschalten und sich über das positive Ergebnis des Spanisch-Tests freuen. Es folgte ein kleiner Abschied auf der Schulterrasse. Langsam kam ein bisschen Traurigkeit auf, niemand konnte und wollte sich vorstellen, dass am nächsten Tag alles vorbei sein sollte. Sogar das Wetter passte sich der Stimmung an - der Himmel weinte. Auch wenn keiner Lust dazu hatte, Kofferpacken stand auf dem Plan. Abends ließ die Hälfte von uns den viel zu schnell vergangenen Aufenthalt in Spanien in den Bars Benalmádenas ausklingen. Am Samstagmorgen herrschte etwas Chaos, die letzten Dinge wurden in die überfüllten Koffer gestopft, die Wohnung im Akkord geputzt. Dann ging es los zum Flughafen, diesmal leider nicht nur zur Besichtigung. Flug Malaga - Palma de Mallorca, eine Stunde Verspätung überbrücken am Flughafen von Palma und schließlich Endspurt: Ankunft in Berlin Tegel. Jeder drückte jeden und alle hatten den gleichen Gedanken im Kopf: Wann geht der nächste Flieger nach Málaga…? 7 Tourismus-Workshop Spanien 2012 22.04.2012 12:16 Unsere abschließenden Eindrücke kurz vor Abreise: Janna: Da ich mir schon immer vorstellen konnte, im Ausland zu leben und zu arbeiten, war der Tourismus-Workshop in Spanien eine tolle Chance für mich. Ich habe mit neun fremden Menschen auf engem Raum gelebt und hätte nie gedacht, dass ich mich so schnell daran gewöhnen würde und mir im Moment gar nicht vorstellen kann, dass ich morgen wieder allein in meiner kleinen Wohnung sitze. Ich hatte mir vorgenommen, mehr über Land & Leute zu erfahren und die Städte kennenzulernen und kehre nun mit mehr Destinationskenntnissen zurück nach Deutschland. Elisa: Der Workshop war für mich eine super Erfahrung, die ich niemals missen wollte; ich habe meine Entscheidung hier mitzumachen keine Sekunde bereut und würde jederzeit wieder mitmachen; auch wenn die Zeit zum Teil sehr anstrengend war. Als Sprachanfänger war es für mich erst sehr schwer reinzukommen, da man mit Vokabeln nur so überschüttet wird, aber ich habe sehr viel gelernt und werde versuchen, das auch in Deutschland fortzusetzen. Sophie: Die 3 Wochen waren für mich sehr hilfreich eine Sprache zu lernen, die ich vorher nicht kannte. Insofern habe ich mein Ziel erreicht und die Sprache gut verständlich gelernt, es ist nicht perfekt aber ein Anfang. Es hat sehr viel Spaß gemacht und wir haben viel unternommen! Die Gruppe hat sich super verstanden. So konnte man auch außerhalb der Schule sehr viel zusammen unternehmen und erkunden. Am besten fand ich den Unterricht vormittags und die Ausflüge zum Hotel, dem Tourismusverband, und dem Flughafen, da dies super abgestimmt auf unseren Job war. Julia: Meine Erwartungen an den 3 wöchigen Spanienaufenthalt wurden auf jeden Fall erfüllt: es war eine super Erfahrung die Sprache direkt vor Ort von Einheimischen gelehrt zu bekommen. Die tourismusspezifischen Projekte haben sich gut eingefügt und als sehr interessant erwiesen. Außerdem hat es auch Spaß gemacht, die andalusischen Städte zu erkunden und mit allen anderen in einer großen WG zu wohnen! Das Wetter war super! Ich vermiss schon jetzt die spanische Sonne im Januar und all meine „neuen Mitbewohner“. Celina: Mein Ziel war, die Sprache besser zu erlernen. Dies habe ich in den 3 Wochen schnell erreicht. Es hat super viel Spaß gemacht, auch in der großen Gruppe zusammenzuleben. Das war eine Erfahrung, die ich jedem weiterempfehlen würde! 8 Tourismus-Workshop Spanien 2012 22.04.2012 12:16 Unsere abschließenden Eindrücke kurz vor Abreise: Hülya: Der Unterricht an der Schule und die Ausflüge/Städtebesichtigungen haben mir sehr gut gefallen. Die Lehrer waren alle sehr freundlich und ich war sehr erstaunt darüber, wie nützliche der Spanischkurs für mich war. Mein Ziel, Andalusien und die spanische Kultur kennenzulernen, habe ich erreicht. Ebenso mein Wunsch, meine Spanischkenntnisse aufzufrischen und zu erweitern, wurde erfüllt. Monika: Ich hätte nie gedacht, dass es so anstrengend sein kann mit so vielen Charakteren für 3 Wochen unter einem Dach zu leben. Die Zeit hier war wirklich schön! Ich würde jederzeit wieder teilnehmen. Man hat viel gelernt, gesehen und viel unternommen. Diese Erfahrung muss jeder einmal selbst miterleben! Irina: Ich habe meine Ziele super erreicht! Ich habe einen Eindruck bekommen, wie die Menschen hier in Spanien leben und kann das wichtigste ausdrücken. Ich würde jedem empfehlen, bei so einem Projekt mitzumachen! Nicolas: Die Zeit hier hat mir sehr gefallen! Ich habe die Sprache ansatzweise erlernt und bin nun in der Lage mich einigermaßen gut mit den Spaniern auf Spanisch zu verständigen. Die Kultur und das spanische „Alltagsleben“ habe ich kennengelernt und genossen! Raul: Meine Ziele: Ich habe sehr viel von Andalusien gesehen und auch viel erlebt. Viele Städte besichtigt und viel von den Menschen und der Kultur kennengelernt. Der Unterricht war toll, die Lehrer waren alle sehr freundlich und sehr nett, trotzdem hätte ich gerne mehr Unterricht in Tourismus gehabt. Es war eine tolle Erfahrung, und ich bin sehr glücklich darüber, dass ich bei diesem Projekt teilnehmen konnte! 9 Tourismus-Workshop Spanien 2012 22.04.2012 12:16 Andere Eindrücke: Frau Schliekau: Hier ist alles super, auch das Wetter (20 Grad, Sonne). Die Gruppe ist sehr nett und untereinander kommen sie bisher auch gut zurecht. Haben gerade die Kursaufteilung gemacht (4 Niveaustufen). Gestern waren wir 8 Stunden in Malaga .... es war sehr schön…. Heute ist es leider bewölkt, zu früh gefreut… Herr Buckler: ich hatte eine schöne Zeit in Benalmadena, was auch den Schülern geschuldet ist, die sich als besonders "Pflegeleicht" erwiesen haben. Estudiaba poco mas espanol, para no suficiente. Frau Rosenbach-Scharper: Sonne prima, alles toll, Stimmung sehr gut, auch bei den Schülern. Vielleicht ein bisschen zu viele Papiere per Internet???? Señora Carolina Ortiz: Esta noche los chicos me han invitado a cenar… La comida, muy bien... se esforzaron mucho… Ahora los pobres están asustados por el examen de español… Mira cuando puedas la información en esta página: http://profesional.visitacostadelsol.com/bd/noticias.php?tipo=eventos El Patronato de Turismo Málaga-Costa del Sol: El Colegio Maravillas de Benalmádena nos informó de que este mes de enero iban a recibir a un grupo de estudiantes alemanes de formación profesional relacionado con el turismo como parte de sus prácticas, que están realizando en agencias de viaje en Alemania… 10 Tourismus-Workshop Spanien 2012 22.04.2012 12:16 „El turismo en España“ MÁLAGA Málaga es una ciudad qué se encuentra en el sur de España y esta situada en el mar Mediterráneo. Tienen aproximadamente 600.000 mil habitantes y es la segunda ciudad más grande de Andalucía y la sexta mayor ciudad de España. La catedral: La Alcazaba: El Museo Picasso: Museo-Casa Natal Picasso: La catedral, Catedral de la Encarnación, fue construida en el año 1528 por los conquistadores cristianos encima de la Gran Mezquita y está situada cerca del paseo marítimo en el centro de la ciudad. También es llamada La Manquita porque la segunda Torre nunca fue terminada por falta de dinero. La Alcazaba de Málaga, es una fortaleza árabe del 11 Siglo. Fue construido sobre los restos de un palacio fenicios de los reyes moros de Granada y en el siglo 14 fue ampliado. Un pasillo de Muralla creó la conexión entre el palacio de la Alcazaba y la zona existente encima de la fortaleza del castillo de Castillo de Gibralfaro. A los pies de la Alcazaba se encuentran las ruinas de un anfiteatro de piedra del Imperio Romano. El Museo Picasso está situado en un hermoso palacio llamado Palacio de los Condes en barrio Buenavista y muestra obras de distintas épocas del maestro en el transcurro de su vida. Las obras de arte de Picasso se pusieron a disposición gracias a sus familiares. La casa natal del genial artista Picasso es un edificio de mediados del siglo 19. En el primer piso se encuentran fotografías, gráficos y cerámicas y también una sala de estudio 11 Tourismus-Workshop Spanien 2012 22.04.2012 12:16 VINCCI ALEYSA PLAYA 5 El número del hotel: En total hay 36 hoteles de la cadena Vincci hotel en España, Tunis, Estados Unidos y Portugal Andalucia 8 hoteles, 4 Costa del Sol, 2 en Málaga, uno en Marbella, uno en Benalmádena Edad del hotel: cinco meses La ocupación: Todo el año 87%, temporada baja 75% y temporada alta 100% El número de habilitaciones: 35 habitaciones Los precios por temporadas y noche: temporada baja 139€, temporada alta 300€ El número de empleados: 33 empleados, la mayoría de los empleados es español pero también hay un alemán, una persona de Rusia, una de Argentina y una de Bélgica Idiomas necesarios en la recepción: Los empleados tiene que hablar inglés, español perfecto y algunos pueden hablar otro idioma más por ejemplo francés o alemán El cliente y las actividades: Normalmente la mayoría de los clientes que visita el hotel tiene mas o menos 45 años o mayor y tiene mucho dinero. También hay paquetes románticos para parejas. 12 Tourismus-Workshop Spanien 2012 22.04.2012 12:16 Nacionalidades de los clientes: principalmente los clientes vienen en el verano y la mayoría son españoles, también vienen clientes de Inglaterra, de Francia, de Alemania y de Finlandia Spa y Actividades: están abiertos todo el año, pero la piscina no esta climatizada Eventos de hotel: prepara bodas y otros eventos de congresos A veces toman todas las habitaciones para 100 personas al máximo Playa: el hotel no tiene playa privada porque en España no hay playas privadas Actividades en la playa: el hotel tiene hamacas para sus clientes. Todas las actividades que hay en la playa son actividades extras que el hotel ofrece El Hotel: 6 Departamentos: recepción, restaurante, cocina, administración, pisos, servicios/técnicos 13 Tourismus-Workshop Spanien 2012 22.04.2012 12:16 Patronato Provincial de Turismo Costa del Sol El Patronato del Costa del Sol fue fundado en el año 1976 de forma privada. Es el primer Patronato que se crea En España, tiene 432 miembros y 36 empleados. Es el sector económico más importante en la industria en Andalucía. Es un órgano independiente de la administración local creado para dar un servicio para la publicidad del turismo en la Costa del Sol. Su función es promover y promocionar el turismo en Málaga y en toda Andalucía para obtener más visitantes de España y de todo el mundo. Cada provincia tiene su propio Patronato de Turismo. Cada empresa paga 300 €/año al Patronato cuando es miembro de él. Un 90% es financiación local (gobierno de Málaga) y 10% es financiación privada (hoteles, agencia de viajes, restaurantes y Rent a Car,..) El patronato trabaja con cada ayuntamiento de España, con hoteles, agencia de viajes y en el comercio. El porcentaje de turistas en el último año ha subido a un 3%. En el año hubo 9.100.000 visitantes en la Costa del Sol. La Costa del Sol ofrece un turismo para sus visitantes de sol, playa, ocio, cultural, familia, de- porte (golf), lujos y cruceros. La mayoría de sus visitantes son ingleses, alemanes, franceses, holandeses y de Escandinavia. Los planes para el futuro son promocionar más el turismo con más ferias y workshops tanto en España y el extranjero y también así poder abrir nuevos mercados como el de Polonia, República Checa, Rusia, Australia y Singapur. 14 Tourismus-Workshop Spanien 2012 22.04.2012 12:16 SEVILLA - capital de Andalucía - 700.000 habitantes - rio Guadalquivir - antes fue una ciudad comercial y Tiene mucha influencia de los árabes Barrio de Santa Cruz - el caso antiguo es un laberinto con las callejas estrechas - la calle mas viva es la ‘Calle de Sierpes’ - estilo arquitectónico es oriental - muchos bares, restaurantes; vida nocturna Plaza de Santa Cruz - el barrio tiene el mismo nombre como la plaza - hay: cruz de la cerrajería, la tumba de Morellos (pintor famoso de Sevilla) Catedral (Santa María de la Sede) & Giralda - el catedral es en el estilo gótico y fue construido en 1500 - antes había un mezquita de los árabes - el torre de Giralda tiene una altura de 96 metros - antes fue un minarete - hoy es el símbolo de la ciudad Archivo General de Indias - construido en el decimosexto siglo de Juan de Herrera - hay documentos sobre los relaciones de España con el ultramar colonial y sobre la conquista de América Alcázar - es un palacio de los reyes de la edad media y la construcción empezó en el decimo siglo - fue ampliado durante varios siglos y por eso tiene diferentes estilos - es similar a la Alhambra en Granada 15 Tourismus-Workshop Spanien 2012 22.04.2012 12:16 Ronda Ronda es una de las ciudades más antiguas de España. Está en un peñasco en una altura de 755 metros. Hay dos partes de la ciudad que están separados del rio Guadalevin y del barranco de 120 metros de profundidad que se llama “El Tajo”. La parte antigua está en el sur y se llama La Ciudad y fue construido de los árabes. En el norte del barranco está la parte nueva que se llama El Mercadillo. Baños Árabes: Este recinto terminal de época musulmana es el mayor conservado de la Península Ibérica. Se localiza en el Antiguo Arrabal Islámico de la ciudad que actualmente se llama Barrio de San Miguel. Los Baños Árabes fueron construidos junto al Arroyo de las Culebras lugar perfecto para el abastecimiento de agua que se desplazaba a través de un sistema de noria, perfectamente conservado en la actualidad. Palacio de Mondragón: Museo de la ciudad antes (siglo XIV) fue residencia de los moros. Hay una mezcla de estilo mudéjar (torres y patios) y -renacentista (portales y fachadas). 16 Tourismus-Workshop Spanien 2012 22.04.2012 12:16 Puente Nuevo: (1751-1793) que construido arriba del barranco.De ahi puedes ver el valle del Rio Guadiaro y la Sierra Grazalema. Plaza de Torros: La plaza de Torros fue construido de 1779-1785.Diese Stierkampfarena gehört zu den schönsten und traditionellsten in Spanien.Sie wurde von dem selben Architekten erbaut der auch die Puente Nuevo erbaute. Die Größe dieser Arena macht Sie sogar zu einer der größten auf der Welt. Diese Arena gilt als die Geburtsstätte des Spanischen Stierkampfs. 17 Tourismus-Workshop Spanien 2012 22.04.2012 12:16 Aeropuerto de Málaga – Costa del Sol IATA-Code: AGP El desarrollo del aeropuerto - aterrizaje en El Rompedizo 9 de marzo de 1919 más antiguo de España - inauguración de la primera línea postal española 3 de abril de 1920 - construcción de la Base Aérea 1937 - terminal de viajeros 1948 - primera ampliación de la pista de vuelo años 50, pista asfalto 1957 - compañía propia de España – Iberia 1953 - llegada primera línea chárter 20 de octubre de 1959 - terminal provisional internacional 1960 - gran boom de Costa del Sol hace 1968 - los primeros reactores y la Terminal Chárter 1973 - la terminal Picasso 1991 - desarrollo comercial: tiendas y restaurantes - nuevo torre de control 2002 - nueva terminal 2010 Datos y fechas 12,8 millones de pasajeros por año - 107.400 aviones - más de 200 destinos europeos, conexiones con Oriente Medio, Norteamérica y África - - El aeropuerto es un sector muy importante para la región y para toda España, porqué 12- 13% del producto nacional bruto de España proviene del turismo. 30% del producto nacional bruto de la región proviene del turismo. 18 120 compañías de servicios 8000 empleados directos 5.500.000 metros² de extensión en total 1.000.000 metros² de edificaciones la longitud de la pista es 3200m Tourismus-Workshop Spanien 2012 22.04.2012 12:16 Feierliche Verleihung der Europässe: 14.5.12 15:00 – 17:00 in der Mensa des OSZ Lotis durch Herrn Pofalla (Chef des Bundeskanzleramts) Feierliche Verleihung der Zertifikate in der Spanischen Botschaft: 19