03-2012 - GMS Verbund

GMS aktuell
DER NEWSLETTER FüR GMS FACHHANDELSPARTNER
03 / 2012
à GMS: Verbundgruppe der Spezialisten
GMS begrüßt 1000-ste Fachhandelspartnerin
DIE INSOLVENZ DER GARANT SCHUH + MODE AG IM HERBST 2004 LEITETE EINEN NACHHALTIGEN UMBRUCH IN DER BRANCHE EIN.
MIT DEM ANFANG 2005 NEUGEGRüNDETEN GMS VERBUND – DAMALS NOCH UNTER DEM NAMEN G-LORD – STARTETE ERSTMALS
SEIT JAHRZEHNTEN EINE NEUE VERBUNDGRUPPE FüR DEN INHABERGEFüHRTEN SCHUHFACHEINZELHANDEL IN DEUTSCHLAND.
Nach einer kurzen Aufbauphase, in der die
Basis für eine funktionierende Warenbeschaffung und eine sichere Zentralregulierung geschaffen wurde, begann der eigentliche Aufbau der Gruppe im Anschluss an
die Frühjahrs GDS 2005. Anfänglich seitens
der Wettbewerber und Lieferanten noch kritisch betrachtet, erreicht GMS aufgrund
sehr schlanker Kostenstrukturen kaum 10
Monate nach dem Start ein ausgeglichenes
Ergebnis, und ist zu diesem Zeitpunkt mit
mehr als 100 Händlern erfolgreich am Markt
etabliert. Für viele Händler war die persönliche Nähe einer inhabergeführten Verbundgruppe der entscheidende Grund für einen
Wechsel. Andere überzeugte das moderne
GMS Fachgruppenkonzept. Als weitere
Gründe werden häufig die Sicherheit der
Zentralregulierung und erhebliche wirtschaftliche Vorteile gegenüber anderen Verbundgruppen genannt.
„Die meisten neuen Kunden kommen heute auf Empfehlung anderer Händler zu GMS“,
freut sich Dr. Karsten Niehus, der Frau Sandra Seelig einen Blumenstrauß überreichte
Heute ist GMS Verbund eine solide Einkaufsund Marketingkooperation moderner Prägung, die sich auf die aktuellen Marktverhältnisse eingestellt hat, und im Oktober
2010 von rund 5.000 deutschen Schuhfachhändlern zur besten deutschen Verbund-
gruppe gewählt wurde. Bei einer Leser-Umfrage der Branchenzeitschrift „markt intern“
belegt GMS klar den ersten Platz in der
Gesamtwertung und setzt sich mit deutlichem Abstand von den anderen Verbundgruppen ab. Ende 2011 meldet die Kölner
Verbundgruppe, im sechsten Jahr in Folge,
mit einem ZR Umsatz von über 125 Mio. €,
erneut eine deutliche Umsatzsteigerung.
Im Januar 2012 konnte GMS nun die 1000te
Kundin begrüßen. Frau Sandra Seelig (35)
betreibt seit rund zwei Jahren das Kinderschuhgeschäft „Novali Lieblingsschuhe für
Kinder“ in Berlin-Friedrichshagen. In kindgerechter, angenehmer Atmosphäre, gestaltet die 2-fache Mutter den Schuhkauf als
entspanntes Erlebnis. Ein zweites Geschäft
wird im März 2012 eröffnet. n
Bread & Butter 2012
Dekadenabrechnung online
GMS Jahrestagung
Zur BREAD & BUTTER trafen sich rund 20
modisch interessierte Fachhändler in Berlin.
Die Resonanz auf die Messe war sehr unterschiedlich. Viele empfanden sie als zu voll,
zu laut und zu ‘hipp’. Andere entdeckten
interessante Trends für ihr Geschäft. Das
gemeinsame GMS Abendessen im Berliner
Lutter & Wegner bereitete aber allen Angereisten einen unterhaltsamen Abend. n
Seit kurzem ist die Dekadenabrechnung
wahlweise auch elektronisch abrufbar. Wie
Sie es von Ihrer Hausbank gewohnt sind,
können Sie nun auch alle RSB Abrechnungen online abrufen und ausdrucken. Damit
gewinnen Sie zwei Tage Zeit für die Prüfung,
sparen sich viel Papierarbeit und können die
Abrechnung direkt und elektronisch an
Ihren Steuerberater weiterreichen. n
Am 30.11.2012 treffen sich rund GMS 200
Kunden zur ersten „Komfortschuh & Orthopädie Jahrestagung“ im Kölner Hyatt Regency. Nach einer Einführung durch Beiratsmitglied Dr. Marcus Cremer warten zahlreiche Workshops mit hochkarätigen Dozenten auf die Teilnehmer. Ein kulturelles Rahmenprogramm sowie ein Abend mit DinnerBuffet und Musik runden das Treffen ab.n
à 175 „Gesunde Schuhe“ Fachhändler an Bord
Kompetenz zieht Kreise
IM KOMPETENZKREIS „GESUNDE SCHUHE“ HABEN SICH BUNDESWEIT NUNMEHR BEREITS 175 FACHGESCHäFTE MIT HOHER QUALITäT
IN BERATUNG UND SERVICE QUALIFIZIERT / GEMEINSAME QUALITäTSSTANDARDS WERDEN REGELMäßIG VON UNABHäNGIGEN
PRüFERN KONTROLLIERT.
Öffentlichkeitsarbeit der Gesunde Schuhe
Partner. Auf der Internetseite www.gesunde-schuhe.com finden Endverbraucher
nicht nur den Fachhändler in ihrer Nähe,
sondern darüber hinaus alle relevanten
Informationen zum Download.
Neben kompetenter Beratung ist das zweite Qualitätskriterium für jeden „Gesunde
Schuhe“ Fachhändler mindestens ebenso
wichtig: „Bei unserem Warenangebot legen
wir besonderen Wert auf qualitativ hochwertige Materialien und eine perfekte
Verarbeitung“, versichert KompetenzkreisLeiter Horst Purschke. n
Der 175. Partner für „Gesunde Schuhe“: Horst Purschke (l.) vom GMS Verbund überreicht Christoph Böcker (r.) die Urkunde, in der Mitte Filialleiter Kai Bröring
„Wir haben uns verpflichtet, unseren Kunden die beste Beratung rund um das Thema
‚Gesunde Schuhe’ zu bieten. Dabei ist man
als einzeln handelnder Unternehmer überfordert, selbst einen professionellen Marktauftritt mit allen Details zu erarbeiten und
zu pflegen. Beauftragt man dafür Dienstleister wird dies oft viel zu teuer und schnell
ist das dann auch wieder veraltet. Das
Gesunde Schuhe Konzept stellt uns hier
alles was wir für einen professionellen
Marktauftritt benötigen in hoher Qualität
zur Verfügung. Ebenso wird das Gesunde
Schuhe Konzept ständig weiter entwickelt.
Von der Gestaltung der Außenfassade, über
sämtliche Werbemittel und Pressemitteilungen, der Geschäftsgestaltung bis zu den
Schulungen werde ich bestens unterstützt.
Das bietet mir kein anderer“, erläutert
Christoph Böcker seinen Anspruch.
Der Orthopädie-Schuhmachermeister und
Schuhfachhändler aus dem westfälischen
Ahaus hat soeben als 175. Fachbetrieb das
Gütesiegel „Gesunde Schuhe“ verliehen bekommen. Das Gesunde Schuhe Konzept ist
ein in Deutschland einmaliges Qualitätsver-
sprechen für die angeboten Waren und
Dienstleistungen, das bis heute schon 175
Fachgeschäfte nachweisbar einlösen: „Sie
erfüllen die gemeinsamen Qualitätsstandards und lassen dies regelmäßig von unabhängigen Prüfern kontrollieren.“, erläutert
Horst Purschke.
Die Schulung von über 600 Mitarbeitern
aus 112 teilnehmenden Fachgeschäften in
der Kölner Akademie ist ein wesentlicher
Bestandteil der Qualitätssicherung: „Bei
den Materialien und der Verarbeitung hat
sich viel getan. Das Wissensspektrum ist
hier mittlerweile so groß, dass viele
Schuhgeschäfte den heutigen Ansprüchen
nicht mehr gerecht werden“, begründet Dr.
Karsten Niehus die Notwendigkeit einer
kontinuierlichen Aus- und Weiterbildung.
Diese kommt den Kunden der Gesunde
Schuhe Fachgeschäfte zugute. Denn hier
geht jedem Beratungsgespräch eine
genaue Analyse des Fußes voraus.
Eine in diesem Jahr gestartete nationale
Pressekampagne, mit einem Budget von
über 100.000 Euro, flankiert zudem die
Um dem weiteren Wachstum gerecht zu
werden, wird Lars Schulte (41) künftig
schwerpunktmäßig die Betreuung der GMS
Fachhändler in den neuen Bundesländern
verantworten.
Lars Schulte war zuvor 11 Jahre in
unterschiedlichen Funktionen in der Papierund Schreibwarenbranche bei führenden
Markenherstellern tätig. Zuletzt verantwortete er als Verkaufsleiter die Vertriebsaktivitäten in Norddeutschland bei der StaufenDemmler GmbH. Durch seine langjährigen
Erfahrungen im Vertrieb und seine Kenntnisse der Fachhandelsstruktur bringt er die
besten Voraussetzungen für seine neuen
Aufgaben bei GMS mit. n
à
www.Schuhzirkel.de
Kostenlose Online-Tauschbörse für Schuhe
AUF VIELFACHEN KUNDENWUNSCH ENTSTAND BEI GMS IN DEN LETZTEN MONATEN , IN ZUSAMMENARBEIT MIT DER INTERNETAGENTUR IT-BO, EINE ONLINE-PLATTFORM FüR DEN WARENAUSTAUSCH VON HäNDLER ZU HäNDLER. DIE ERSTEN ERFAHRUNGEN DER TEILNEHMENDEN FACHHäNDLER MIT DEM NEUEN ANGEBOT SIND üBERAUS POSITIV.
Die Plattform ermöglicht es, sich direkt mit
anderen Anbietern in Verbindung zu setzen.
Auch das Thema Verkauf und Kauf von Posten
über eine Suche & Biete Rubrik ist angedacht.
Dass der Erfolg eines solchen Projektes in
erster Linie von der Nutzung durch die Fachhändler abhängt, war den Initiatoren bei GMS
bewusst. Nur wenn Händler die Möglichkeit
nutzen, und Rest-und Tauschposten einzustellen, kann ein attraktives Angebot entstehen. Besonders erfreuliche war daher die von
Anfang an starke Resonanz. Bereits am zweiten Tag hatten sich fast 100 GMS Fachhändler
angemeldet. Die Zahl hat uns alle sehr positiv
überrascht.
Als Schuhfachhändler kennen Sie die Situation: Sie haben Ware für Frühjahr und Sommer
eingekauft, doch das Wetter in Ihrer Region
sorgt für einen schlechten Abverkauf. Die
Ware bleibt stehen. Gleichzeitig scheint in
anderen Regionen die Sonne und Kunden
suchen vergeblich nach Sommerschuhen, die
bereits ausverkauft sind.
Auf vielfachen Kundenwunsch entstand bei
GMS in den letzten Monaten daher, in
Zusammenarbeit mit der Internetagentur ITBo, eine Online-Plattform für den Warenaustausch von Händler zu Händler.
überregionale Filialisten haben in solchen
Fällen den Vorteil, dass sie die Ware je nach
Bedarf hin und her schieben können. Dazu
genügen meist ein Blick ins Warenwirtschaftsprogramm und ein Anruf. Der inhabergeführte Schuhfachhandel kann hier schwer mithalten, weil sich jeder Fachhändler ganz auf seine vorab erstellte Saisonplanung verlassen
muss. In der Folge bedeutet das, die Artikel
bis zur nächsten Saison einzulagern. Je modischer die Ware ist, umso schwieriger wird
aber der Verkauf im nächsten Jahr, bis dahin
nimmt die Ware Platz im Lager ein und bindet vor allem Liquidität, die Sie für Ihre nächste Order dringend brauchen.
Als GMS Fachhandelspartner können Sie sich
mit dem System künftig miteinander vernetzen und sich gegenseitig helfen. Die Tauschbörse für Schuhe bietet Ihnen die Möglichkeit,
Restposten oder schwer verkäufliche Ware
per Inserat abzugeben und dafür neue Schuhe
zu bekommen – alles per Post. Die Tauschpartner können dadurch ihr Angebot verbessern und effektiver auf die Nachfrage eingehen. Davon profitiert auch Ihre Kundschaft.
Die Inserate selbst sind kostenlos. Tauschpartner müssen lediglich für den Versand der eigenen Ware aufkommen. Der Tauschwert legt
der Anbieter fest, er orientiert sich an dem
ursprünglichen Listenpreis minus Abschlag.
Die Schuh-Tauschbörse finden Sie seit November ‘11 im Internet unter www.Schuhzirkel.de
Weniger überraschend war, dass aufgrund
des bislang ausgebliebene Winters und der
daraus resultierenden eingebremsten Kaufbereitschaft der Endkunden, deutlich mehr Angebote an aktueller Winterware, als Gesuche
nach Posten unter Schuhzirkel.de zu finden
waren und zu finden sind.
Seit zwei Monaten ist die Online-Plattform für
den Warenaustausch von Händler zu Händler
aktiv. über 140 GMS Fachhändler haben sich
seither registriert. Fast täglich erreicht uns
positives und konstruktives Kunden-Feedback
zu der Anwendung. Diese Anregungen und
Verbesserungsvorschläge machen es uns
möglich, den Schuhzirkel weiter auszubauen
und zu optimieren.
Für alle registrierten Anwender gilt daher
unsere Bitte: teilen Sie Ihrem Kundenbetreuer
telefonisch Ihre Meinung mit, oder schreiben
Sie ihm eine E-Mail.
Allen anderen empfehlen wir: registrieren Sie
sich um ebenfalls teilzunehmen zu können.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch auf
www.schuhzirkel.de. n
à
à
Oberle Gesunde Schuhe
Erlebniswelt Schuhorthopädie
DAS HäTTEN SICH JUTTA UND ACHIM OBERLE VOR JAHREN NOCH NICHT TRäUMEN LASSEN, DASS SIE IHREN ANGESTAMMTEN FIRMENSITZ IM HERZEN VON ETTENHEIM EINMAL
VERLASSEN WüRDEN.
„In den letzten Jahren sind wir so gewachsen, dass wir dem ständig wachsenden Kundenstamm und deren Bedürfnissen nach
weiteren Dienstleistungen nicht mehr
gerecht werden konnten. Neben unserem
ständigen Bestreben immer besser zu sein,
haben sicherlich auch die GMS Akademie
und damit verbundenen Testkäufen, die wir
Horst Purschke, Leiter des Kompetenzkreises Gesunde Schuhe freut sich, dass die
vom GMS Verbund angebotenen Dienstleistungen bei vielen der Partnern Früchte tragen. Stetiges gesundes Wachstum und eine
immer größere Präsenz der nunmehr über
175 Fachgeschäfte, die dem Kompetenzkreis Gesunde Schuhe angehören zeigt, dass
Planung der modernen neuen Erlebniswelt auf zwei Etagen
hier mit dem gesamten Personal ausgewertet haben, sowie die Entscheidung dem
Kompetenzkreis Gesunde Schuhe beizutreten, erheblich beigetragen.
Impressum
GMS Verbund GmbH
Volker Kappel
Statthalterhofweg 71
50858 Köln
Telefon 0221 / 297 908 -500
Telefax 0221 / 297 908 -599
[email protected]
www.GMS-Verbund.de
der eingeschlagene Weg zu neuen Vermarktungskonzepten für den Komfort- und Orthopädie-Schuhfachhandel, in ständiger Abstimmung mir den Partnern, der richtige war.
Mit dem Spatenstich der Familie Oberle,
freuen sich neben den Inhabern auch das
Team Oberle auf die neuen Herausforderungen, die nun auf sie zukommen. In dem
modernen kubischen Gebäude mit 600 qm
Nutzfläche auf zwei Etagen wird neben den
modernen orthopädischen Leistungen, die
die Besucher zukünftig in der offenen Werkstatt verfolgen können, auch eine
Laufbandanalyse angeboten. Das ausgesuchte Schuhangebot führender Lieferanten schafft Kompetenz weit über die
Grenzen von Ettenheim hinaus. Eine podologische Praxis rundet das Angebot von
Oberle Gesunde Schuhe ab. n
GMS intern
Rekordumsatz 2011
Im Geschäftsjahr 2011 konnte der GMS
Verbund einen ZR Umsatz von über 125
Mio. € verbuchen. Modische Fachhändler
stellen die größte Fachgruppe im GMS
Verbund.
Nachdem im vergangenen Jahr ein ZR
Umsatz von 95 Mio. € erreicht wurde, konnte die GMS Verbund GmbH Ihren Umsatz
im sechsten Jahr in Folge erneut deutlich
steigern.
Die Ursachen dieses Erfolgs liegen nach
Einschätzung der GMS Geschäftsführer vor
allem in der persönlichen Betreuung und
Beratung der Kunden. „Wir kennen die
Kunden persönlich und wir können unseren Kunden zusichern, dass wir auch in 20
Jahren als Geschäftsführer an Bord sind.“
Das kann nicht jede Verbundgruppe von
sich behaupten. Der Gesamt ZR-Umsatz
verteilt sich auf ca. 850 Fachgeschäfte in
Deutschland. Die größte Fachgruppe mit
fast 300 Fachgeschäften, ist die der modisch orientierten Mehrsortimenter. „Diese
Fachgruppe ist sehr vielfältig und variiert
vom modischen Vollsortimenter in Mittelstädten, über stadtrandnahe Spezialisten,
bis zu reinen Monostores. „Dabei erkennen
wir einen deutlichen Trend zur Sortimentsund Lieferantenkonzentration“, so Thomas
Schulte-Huermann. Die zweite Gruppe sind
die Komfortschuhhändler mit über 200
Fachgeschäften. überraschend groß ist
auch die Gruppe der Gesunde Schuhe
Händler mit 175 aktiven Fachgeschäften.
Alle weiteren GMS Fachhändler verteilen
sich auf die Gruppen Kinder und Sport.
Mehr als die Hälfte der Fachhändler waren
zuvor Mitglied in einer der etablierten Verbundgruppen, und fühlten sich dort aus
unterschiedlichen Gründen nicht richtig
aufgehoben. Viele empfinden diese als zu
groß, zu bürokratisch oder zu weit weg von
ihren täglichen Problemen.
Alle anderen Fachhandelskunden des GMS
Verbund sind entweder Neugründungen
oder waren zuvor freie Fachhändler. n
à
Internethandel
Facebook, der neue Vertriebskanal?
FACEBOOK IST IN ALLER MUNDE. OBWOHL DAS UNTERNEHMEN ERST IM JAHRE 2004 GEGRüNDET WURDE, IST FACEBOOK INZWISCHEN DIE MEISTBESUCHTE WEBSITE DER WELT UND HAT ANBIETER WIE GOOGLE, EBAy ODER AMAZON üBERHOLT. ALLEINE IN
DEUTSCHLAND IST BEREITS HEUTE JEDER VIERTE SELBER AUF FACEBOOK AKTIV. FüR DIE MEISTEN USER BEDEUTET DIES, SICH MIT
FREUNDEN ZU VERNETZEN, UM NEUIGKEITEN, FOTOS ODER INTERESSANTE LINKS MITEINANDER ZU TEILEN. üBER DIE PRIVATE NUTZUNG
HINAUS, STECKT FACEBOOK ALLERDINGS BEI DER GEWERBLICHEN NUTZUNG HEUTE NOCH WEITGEHEND IN DEN KINDERSCHUHEN.
Internet-Unternehmen und Markenartikler
nutzen Facebook, um auf Produkte und
Leistungen aufmerksam zu machen. Andere Unternehmen stehen vor der Entscheidung, ob es sich lohnt, auf diesen Zug aufzuspringen. Noch hat das soziale Netzwerk
als Vertriebskanal wenig zu bieten. Auch
lässt sich die Frage, ob der Schuhfachhandel Facebook für sich nutzbar machen
kann, bislang eher verneinen. Signifikante
wirtschaftliche Ansätze die zur Frequenzund Umsatzsteigerung über Facebook führen sind bisher nicht bekannt.
„Dass sich der inhabergeführte Fachhandel
gegenwärtig intensiv mit Facebook beschäftigen sollte, können wir derzeit nicht
empfehlen“, erläutert GMS Geschäftsführer Thomas Schulte-Hermann. „Der
Fachhandel hat heute noch andere, bessere Möglichkeiten zur Optimierung seiner
Werbemaßnahmen und Erhöhung seiner
Werbeeffizienz.“ überdies sind die Stammkunden des Fachhandels größtenteils nicht
auf Facebook, beziehungsweise wird dort
für die zu erreichende Zielgruppe nicht das
Passende angeboten. Internetbasierte Vermarktungsformen auf sozialen Plattformen
und Netzwerken bieten Ansätze zum
Imagegewinn und zur Nutzung des Mechanismus der „Mund zu Mund“ Propaganda.
Dies jedoch primär bei der Zielgruppe deutlich unter 30 Jahren. Diese Zielgruppe wird
aber zum größten Teil vom klassischen
Fachhandel nicht adressiert.
Fakt ist, dass die meisten Fachhändler heute nach wie vor ihre Werbung sehr traditionell gestalten. Die größten Budgets werden für Tageszeitungsanzeigen und Prospekte genutzt. Diese Werbemittel haben
zwar eine große Werbewirkung, aber die
Werbeeffizienz ist aufgrund hoher Streuverluste nicht hoch. Die meisten diese Fachhändler nutzen bisher primär nur E-Mails für
Ihre Kommunikation mit Geschäftspartnern, kennen aber das Internet nur wenig.
Diesen Händlern raten wir ganz und gar ab
sich mit Facebook zu beschäftigen. Für sie
sind ganz andere Dinge wichtig.
Eine wesentlich größere Werbeeffizienz,
gegenüber Anzeigenwerbung in Tageszeitungen, bietet nach wie vor nur „Direkt
Marketing“, also die gezielte Kommunikation mit den Stammkunden. Seien wir ehrlich: Der größte Teil des inhabergeführten
Fachhandels lebt nicht von der enormen
Laufkundschaft in hochfrequentierten Fußgängerzonen der Mittel- und Oberzentren,
sondern von langjährigen treuen Stammkunden, die gezielt ins Geschäft kommen.
Mit diesen Stammkunden regelmäßig direkt zu kommunizieren ist die beste Werbung. Zwingende Voraussetzung dafür ist
eine gute gepflegte Kundenadressdatei.
Wer diese hat und auch schon die E-MailAdressen seiner Kunden für gut gestaltete
Werbemailings nutzt schafft die bestmögliche Werbeeffizienz.
Im Gegensatz zu den oftmals eher statischen Internetseiten eines Händlers benötigt eine funktionierende Facebook-Präsenz
laufend neue Themen und trendige Stories,
die dann gegebenenfalls zu online Weiterempfehlungen führen können. Um dies zu
erreichen müsste sich ein Händler täglich
intensiv mit dem Medium beschäftigen.
Der Erfolg und die Stärke des inhabergeführten Schuhfachhandels liegen in seinem
stationären Geschäft. Investitionen in die
Qualifizierung der Mitarbeiter zur Verbesserung der Beratungsqualität und Erhöhung des Kassenbons bieten Umsatzsteigerungspotential von bis zu 20 %, wie die
GMS Akademie zeigt. n
à
Stilgruppenworkshop für Herbst 2012 geplant
Näher ran an den Kunden!
ERFOLGREICH SIND HäNDLER, DIE SICH AN TRENDORIENTIERTEN STILWELTEN AUSRICHTEN, IHRE WARENTHEMEN IN DIESE STILWELTEN
EINORDNEN UND RICHTIG GEWICHTEN. IN INTERAKTIVEN GMS WORKSHOPS VERMITTELT UNTERNEHMENSBERATER DR. MARCUS
CREMER TEILNEHMENDEN FACHHäNDLERN, WIE SIE MIT STILGRUPPEN STATT MIT ZIELGRUPPEN HANDELN.
Das traditionelle Denken in Zielgruppen hat
ausgedient. Alter, Einkommen, Geschlecht,
Familienstand und andere soziodemographische Merkmale helfen dem Fachhändler
in der Ausrichtung der Geschäftspolitik und
insbesondere der Sortimente nicht mehr
ausreichend. Kunden verhalten sich gegenüber Einkaufsorten, Geschäften und Marken immer weniger konstant und loyal.
Morgens Aldi, nachmittags Shopping in
Boutiquen. Wechselnde Lebensarten, Stimmungen und Stilikonen aus den Medien als
Modeleitbilder bestimmen das Konsumverhalten. Die Kunden von heute kaufen wechselhaft, situativ und mit Bedacht auf ihren
eigenen Lebensstil. Bekleidungsstile sind
eher alterslos. Die jungen Alten, die sogenannten best ager, symbolisieren ein
Beispiel neuer Stilwelten mit neuen Umsatzchancen im Schuhfachhandel.
Um GMS Fachhändler auf die veränderten
Anforderungen des Marktes vorzubereiten,
finden seit 2007 Workshops statt, in denen
Dr. Marcus Cremer
Stilgruppen-Workshop Lindau
das Denken in Lebensstilen und Life-StyleThemen sowie die emotionale Kundenansprache im Mittelpunkt standen. Bei den
Händlern fanden diese Veranstaltungen
stets großen Anklang, so dass, Ende August 2012 in Köln, erneut ein StilgruppenWorkshop stattfindet.
In dem zweitägigen
Workshop, unter der
Leitung von Dr. Marcus
Cremer, Geschäftsführer und Gesellschafter
der fashionovation Unternehmensberatung,
lernen die Teilnehmer
die Ausrichtung der
eigenen Geschäftspolitik an Stilwelten, die
als Leitlinie für Markengewichtung und Sortimentserstellung dienen können. Sie lernen
die Verhaltensweisen von Kunden, die
unterschiedlichen Stilwelten zuzuordnen
sind, zu erkennen und bekommen Tipps für
die Umsetzung im Verkauf, bei der Einkaufsund Limitplanung sowie in der Beratung
durch das Verkaufspersonal. n
Selbsterstellte Collagen helfen Stilgruppen erkennen