Google Chrome Dialer

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Google Chrome Dialer Benutzerhandbuch V1.6 Dokumentenversion 1.2 Placetel UC-One Dialer für ChromeTM - Benutzerhandbuch
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PLACETEL UC-ONE DIALER FÜR GOOGLE CHROME
©
2015 FINOCOM AG / PLACETEL
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Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis ............................................................................................................................................................. 3 1 Über Placetel UC-One Dialer für Chrome™ ............................................................................................................ 4 2 Erste Schritte.............................................................................................................................................................. 5 2.1 Installation ........................................................................................................................................................... 5 2.2 Anmelden ............................................................................................................................................................ 6 2.3 Verwaltung der Funktionen ............................................................................................................................... 9 2.4 Benutzereinstellungen ...................................................................................................................................... 10 3 Anrufe ....................................................................................................................................................................... 12 3.1 Die Dialer Suchleiste ........................................................................................................................................ 12 3.2 Eingehende Anrufe ........................................................................................................................................... 12 3.3 Kontakte über die Dialer Suchleiste suchen ................................................................................................... 13 3.4 Kontakte über die Chrome™ Omnibox suchen .............................................................................................. 14 3.5 Click to Dial von einer Webseite ...................................................................................................................... 15 3.6 Funktionsweise des Dialers ............................................................................................................................. 16 4 Anrufliste................................................................................................................................................................... 17 5 Anrufbenachrichtigungen ........................................................................................................................................ 18 5.1 Sprachbenachrichtigungen .............................................................................................................................. 18 6 Abmelden ................................................................................................................................................................. 19 7 Chrome Dialer Updates ........................................................................................................................................... 20 PLACETEL UC-ONE DIALER FÜR GOOGLE CHROME
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1 Über Placetel UC-One Dialer für Chrome™
Der Placetel UC-One Dialer für Chrome™ ist eine Erweiterung für den Google
Chrome™ Browser und bietet folgende Funktionen:
!
Click to Call
!
Anrufbenachrichtigungen
!
Telefonbuch durchsuchen
!
Placetel UC-One Funktionssteuerung
In dieser Dokumentation ist der BroadCloud EMEA Dialer für Google Chrome des
finocom Mutterkonzerns BroadSoft gleichzusetzen mit dem Placetel UC-One Dialer
für Chrome™!
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2 Erste Schritte
Dieses Benutzerhandbuch enthält wichtige Informationen für die ersten Schritte mit
dem Placetel UC-One Dialer für Chrome™.
2.1 Installation
Nachdem Sie Ihre Aktivierungs-E-Mail für das My Phone Portal erhalten haben,
melden Sie sich im Portal an um die Client Installationsdatei herunterzuladen. Im
Reiter “Meine Funktionen” wählen Sie “Chrome Plugin”.
Drücken Sie auf “Herunterladen”. Nun öffnet sich ein neues Browser Fenster,
welches automatisch den Google Chrome™ Web Store für Sie öffnet. Bitte führen
Sie die folgenden Schritte aus:
1)
Klicken Sie im Chrome Web Store auf “Hinzfügen”
2)
Akzeptieren Sie die Installation den Plugins mit einem Klick auf “Hinzufügen”.
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Es öffnet sich ein Informationsfenster mit der Nachricht, dass der Dialer für
Chrome™ erfolgreich installiert wurde.
Nach erfolgreicher Installation erscheint der Dialer außerdem neben der
Omnibox Suchleiste.
2.2 Anmelden
1) Beim ersten Start werden Sie gebeten sich anzumelden.
2) Geben Sie den Benutzernamen ein, welcher Ihnen im My Phone Portal unter
“Chrome Plugin” angezeigt wird. Das Passwort ist mit Ihrem entspricht Ihrem My
Phone Portal Passwort.
3) Nach erfolgreichem Anmelden werden Sie gebeten Ihren Browser neuzustarten.
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NOTE: Für den Neustart des Chrome™ Browsers ist unter Umständen eine Abmeldung
vom PC/Laptop erforderlich.
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4) Nach erfolgreichem Neustart klicken Sie auf das Icon in der Chrome™ Omnibox
Leiste. Wenn sich folgendes Fenster öffnet (Siehe Screenshot) ist Ihr Dialer für
Chrome™ bereit für den Einsatz.
Der Dialer merkt sich Ihre Anmeldedaten und meldet Sie nach jedem Neustart
automatisch
an.
Um nicht automatisch angemeldet zu werden müssen Sie sich händisch
abmelden.
5) Dialer Berechtigungen:
Wenn Sie das erste mal in das “Search and Dial” Feld klicken, werden Sie
aufgefordert, dem Chrome Dialer die Verwaltung Ihrer Kontakte zu gestatten,
klicken sie auf „Akzeptieren“. Der Dialer kann jetzt Ihre lokales Adressbuch
durchsuchen.
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2.3
Verwaltung der Funktionen
In der Werkzeugleiste finden Sie Schaltflächen zum schnellen Ab- und Anschalten
von Funktionen sowie schnellen Zugriff auf Ihren Anrufbeantworter.
Remote Office – An-/Abschaltbar
Dauerhafte Weiterleitung – An-/Abschaltbar
Nicht stören – An-/Abschaltbar
Anrufbeantworter – Abhören Ihres
Anrufbeantworters. Drücken dieses Symbols
bewirkt, dass ihr Telefon klingelt und Sie mit Ihrem
Anrufbeantworter verbunden werden
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Wenn Sie eine Funktion anschalten ändert sich die Farbe des Symbols.
Anmerkung: Die Funktionen Remote Office und Dauerhafte Weiterleitung müssen im My
Phone Portal konfiguriert sein, außerdem müssen diesen Funktionen gültige Rufnummern
zugewiesen sein, damit der An-/Aus-Schalter innerhalb des Dialers funktioniert.
Die Symbole werden ausgegraut wenn die Funktion aktiv ist.
2.4 Benutzereinstellungen
Im Reiter “Einstellungen” können unten stehende Funktionen verwaltet werden
•
Aktiviere Click to Dial.
Setzten Sie ein Häkchen um ein Telefonsymbol neben Telefonnummern auf
Webseiten anzeigen zu lassen (Section 4.4)
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•
Aktiviere Benachrichtigungen.
Setzten Sie ein Häkchen um Sprachbenachrichitgungen (sofern aktiviert) über
eingehende Anrufe zu erhalten. (Section 6)
•
Aktiviere text to speech.
Setzten Sie ein Häkchen um Sprachnachrichten für eingehende Anrufe oder das
An- und Abschalten von Funktionen in der Werkzeugleiste zu erhalten (Section
6.2).
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3 Anrufe
Es gibt drei verschiedene Möglichkeiten einen Anruf zu initiieren: Über…
•
…die Dialer Suchleiste
•
…die Omnibox
•
…das Telefonsymbol auf Webseiten
3.1 Die Dialer Suchleiste
Geben Sie hier eine Rufnummer ein um einen Anruf zu initiieren.
3.2 Eingehende Anrufe
Die folgende Box erscheint sobald Sie einen eingehenden Anruf erhalten.
Sie können diesen Anruf annehmen oder ablehnen.
Wenn Sie einen Anruf annehmen wird dieser auf Ihr Telefon weitergeleitet.
Abgelehnte Anrufe werden, wie in Ihrem My Phone Portal konfiguriert,
weiterbehandelt.
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Sobald Sie den Anruf angenommen haben erscheint dieser in der Dialer Box.
Über die Dialer Box können Sie den Anruf beenden oder pausieren (On Hold).
3.3 Kontakte über die Dialer Suchleiste suchen
Bei Eingabe eines Namens wird der Dialer Kontakte aus den folgenden
Telefonbüchern suchen und anzeigen:
•
Das Unternehmens-Adressbuch (Andere Nutzer im selben Unternehmen)
•
Ihre Google Kontakte
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3.4 Kontakte über die Chrome™ Omnibox suchen
Über die Chrome™ Omnibox (Adressleiste) können Sie kürzlich Angerufene
Teilnehmer finden
•
Geben Sie –call, dann ein Leerzeichen oder “Tab” ein. Die Omnibox zeigt
Ihnen dann die Dialer Suchfunktion an.
•
Geben Sie nun den Namen Ihres Kontaktes ein
Anmerkung:
Das Schlüsselwort um eine Suche zu initiieren können Sie unter “Einstellungen” -> “Suche”
-> „Suchmaschinenverwaltung” ändern
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3.5 Click to Dial von einer Webseite
Sofern aktiviert, wird Ihnen neben Rufnummern auf Webseiten in Google Chrome™
folgendes Symbol angezeigt (
). Beispiel: Siehe Bild.
Durch klicken auf das Symbol erscheint folgende Dialogbox:
Ok wird den Anruf initiieren. Abbrechen wird die Dialogbox schließen.
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3.6 Funktionsweise des Dialers
Der Dialer ist kein Softphone, sondern ein Tool um Anrufe zu initiieren und diese auf
den Placetel UC-One Endgeräten klingeln zu lassen und gleichzeitig die Verbindung
zum B-Teilnehmer herzustellen.
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4 Anrufliste
Das Anrufprotokoll finden Sie über den Reiter “Anrufliste”.
Ihr Anrufprotokoll finden Sie außerdem in Ihrem My Phone Portal unter Dashboard >
Meine Anrufliste
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5 Anrufbenachrichtigungen
Der Dialer unterstützt Sprachbenachrichtigungen.
Diese können über den Reiter “Einstellungen” an- sowie abgeschaltet werden.
5.1 Sprachbenachrichtigungen
Wenn “Text to speech” aktiviert ist wird der Dialer Sie über eingehende Anrufe sowie
über Änderungen der Status in der Werkzeugleiste per Sprachnachricht informieren.
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6 Abmelden
Der Chrome™ Dialer speichert Ihre Anmeldedaten und meldet Sie so lange
automatisch an, bis Sie sich manuell abmelden. Um sich abzumelden führen Sie
folgende Schritte durch:
1
Drücken Sie auf das Dialer Symbol neben der Omnibox.
2
Klicken Sie auf “abmelden”.
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7 Chrome Dialer Updates
Der Chrome Dialer wird in regelmäßigen Abständen geupdatet.
Die geupdateten Versionen werden über den Google Chrome Store veröffentlicht.
Wenn Sie bereits eine Version des Chrome Dialers installiert haben, wird diese
automatisch auf die aktuellste Version aktualisiert. Das Aktualisieren erfolgt
automatisch im Hintergrund und erfordert keine Interaktion Ihrerseits.
Sie können wie folgt überprüfen, welche Version des Dialers Sie benutzen:
1. Gehen Sie mit der Maus auf die Schaltfläche des Dialers neben der Omnibox
und führen Sie einen Rechtsklick aus – wählen Sie nun “Erweiterungen
verwalten“.
In der Liste Ihrer Erweiterungen sehen Sie die Versionsnummer des Dialers neben
dem Namen.
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Placetel UC-One ist ein Dienst der
finocom AG
Gustav-Heinemann-Ufer 58
50968 Köln

Google Chrome Dialer

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