Dell KACE™ K1000 Appliance für die Systemverwaltung 6.4 Service

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Dell KACE™ K1000 Appliance für die
Systemverwaltung 6.4 Service Pack 2
Versionshinweise zum Service Pack
März 2016
Die Anmerkungen zu diesem Service Pack 2 enthalten Informationen zur Dell KACE™ K1000 Appliance für die
Systemverwaltung Version 6.4.120756. Dell wird möglicherweise für zukünftige Versionen des Produkts zusätzliche
Hotfixes entwickeln.
Themen:
•
Info zu diesem Service Pack auf Seite 1
•
Behobene Probleme auf Seite 2
•
Bekannte Probleme auf Seite 4
•
Systemanforderungen auf Seite 4
•
Produktlizenzierung auf Seite 5
•
Anwenden des Service Pack 2 auf Seite 5
•
Informationen zu Dell auf Seite 14
Info zu diesem Service Pack
Diese Version Service Pack 2 umfasst die Lokalisierungsunterstützung für die folgenden Sprachen:
•
Deutsch: de_DE
•
Französisch: fr-FR
•
Japanisch: ja-JP
•
Portugiesisch (Brasilianisch): pt-BR
•
Spanisch (Lateinamerikanisch): es-LA
Wichtig: Wenn Kunden, die K1 6.3 (mit anderen als den oben genannten Sprachen) verwenden, auf K1 6.4
Service Pack 2 aktualisieren, wird die Appliance standardmäßig auf Englisch eingestellt.
Außerdem enthält diese Version Patch-Unterstützung für Windows Embedded 7 und 8.1 sowie Lösungen für einige
kritische Probleme. Siehe nachfolgender Abschnitt Behobene Probleme.
Dell KACE K1000 Appliance für die Systemverwaltung 6.4 Service Pack 2
1
Die mindestens erforderliche Version für die Installation von K1000 Version 6.4 SP2 ist 6.3.113398. Wenn auf Ihrer
Appliance eine frühere Version ausgeführt wird, müssen Sie eine Aktualisierung auf die angegebene Version
durchführen, bevor Sie die Installation fortsetzen können. Um die Appliance-Versionsnummer unter Version 6.3 der
K1000 zu überprüfen, melden Sie sich bei der Administratorkonsole an und klicken Sie links unten im Fenster auf
Informationen zu K1000.
Hinweis: In Version 6.4 befindet sich der Link Informationen zu K1000 im Bereich Hilfe. Klicken Sie auf das
Fragezeichen in der rechten oberen Ecke der Seite und anschließend in der rechten unteren Ecke des
eingeblendeten Fensters auf Informationen zu K1000.
Behobene Probleme
Im Anschluss finden Sie eine Liste mit Problemen, die in diesem Service Pack behoben wurden:
Tabelle 1. Allgemeine behobene Probleme
Behobenes Problem
ID des Problems
FreeBSD Sicherheitsupdates – September bis Dezember.
K1-18407
Benutzerdefiniertes Logo für das Benutzerportal kann möglicherweise nicht angezeigt werden.
K1-18404
Installierte und fehlende Patch-Zählwerte auf der Katalog-Seite sind nicht korrekt.
K1-18403
Die verwaltete Installation warnt den Benutzer fälschlicherweise wegen der Bereitstellung, wenn
kein Gerät ausgewählt ist.
K1-18388
Durch Klicken auf den Link auf einer Ticket-Seite kann möglicherweise der „Speichern und
Anwenden“-Workflow beeinflusst werden.
K1-18380
Die Ansicht Lizenz-Compliance funktioniert in 6.4 nach der Aktualisierung von 6.3 nicht.
K1-18330
Durch das Hinzufügen eines Leerzeichens zu einer Beschriftung auf dem Bildschirm im Service
Desk kann möglicherweise nicht mehr auf die Ticket-Liste zugegriffen werden.
K1-18328
Wenn ein Backup nicht erfolgreich abgeschlossen wird, können nachfolgende Backups nicht
durchgeführt werden.
K1-18280
Strings im Fenster „Informationen zu K1000“ nicht internationalisiert.
K1-17610
In Mac Profilen enthaltene Zeichen, die nicht dem ASCII-Code entsprechen, werden auf Clients
fehlerhaft angezeigt.
K1-17572
Wenn die automatische Aktualisierung aktiviert ist, springt der Fokus nach der Aktualisierung
wieder an den Seitenanfang zurück.
K1-18327
Ermittlungsplan für Dell Mobility Management verwendet keine K1-Proxy-Einstellungen.
K1-18422
Hochgeladene Mac Profile dürfen nicht größer als 65 k sein.
K1-18429
2
Behobenes Problem
ID des Problems
Die Appliance-Wiederherstellung führt keine vollständige Konsistenz-/Versionsprüfung der
ausgewählten Datei durch.
K1-18427
Multi-Byte-Zeichen im Zusammenfassungsfeld eines Tickets können zu Problemen bei der Anzeige
des Tickets führen.
K1-18426
SNMP-Bestandsdaten vom Dell Force10 Network Switch führen zu einem Fehler beim Bestand.
K1-18418
Tickets mit ungültiger Kategorie-ID sind ausgeblendet.
K1-17115
Patching-Fehler lassen auf der Appliance möglicherweise übrige Dateien zurück und beschreiben
die Festplatte vollständig.
K1-18430
Nach der Aktualisierung können Backups möglicherweise für bis zu 7 Tage nicht ausgeführt werden.
K1-18451
E-Mails, die automatisch von integrierten Ticket-Regeln generiert werden, können fehlerhaften
Text enthalten.
K1-18450
Die Wagenrücklauf-Formatierung wird in den Arbeitsinformationen nicht beibehalten.
K1-18431
Benutzer kann sich nicht anmelden, wenn der Benutzer-Import in CN ein doppeltes Leerzeichen
enthält.
K1-18438
Informationen zum übergeordneten Ticket können für Benutzer, die weder Eigentümer noch
Administrator sind, angezeigt werden.
K1-18412
Agenten erstellen alle 2 Tage einen Bericht zum Bestand, auch wenn die Häufigkeit auf 7 Tage
eingestellt ist.
K1-18325
Tabelle 2. Behobene Agenten-Probleme
Behobenes Problem
ID des Problems
Auf Ubuntu ausgeführte Agenten starten möglicherweise nach dem Neustart nicht richtig.
K1-18334
Auf Linux ausgeführte Agenten können Patches möglicherweise nicht replizieren, wenn die
Komprimierung aktiviert ist.
K1-18128
Der Windows-Agent stürzt möglicherweise ab und ist bis zum automatischen Neustart nicht mehr
verfügbar.
K1-18279
Patches werden nicht aus der Replikationsfreigabe gelöscht, auch wenn sie vom K1000 Server
gelöscht werden.
K1-17222
Der Agent benachrichtigt das Windows-Betriebssystem während dem Patch nicht über den Grund
zum Neustart, wodurch auf Windows-Servern fälschlicherweise die Meldung „unerwarteter
Neustart“ angezeigt wird.
KA-18453
Teilweise ungültige Daten, die von bestimmten Tablets zurückgesendet wurden, führen beim
Agenten-Bestand zu einem Fehler.
K1-18473
3
Behobenes Problem
ID des Problems
Registry-Schritte in Skripten werden nicht wie gewünscht ausgeführt.
K1-18171
„Ausführen als angemeldeter Benutzer“ führt als System für den Task „Installieren eines
Softwarepakets“ aus.
K1-18454
Bekannte Probleme
Im Anschluss finden Sie eine Liste mit Problemen, einschließlich Problemen bei Drittanbieterprodukten, die zum
Zeitpunkt der Veröffentlichung bekannt waren:
Tabelle 3. Allgemeine bekannte Probleme
Bekanntes Problem
ID des Problems
Im Internet Explorer 8 ändert sich auf dem Anmeldebildschirm das Logo nicht, der SSO-Status
wird nicht angezeigt oder die Anmelde-ID wird nicht bereits ausgefüllt.
K1-18408
Das Titel-Feld auf der Benutzer-Konsole wird nicht angezeigt.
K1-18410
Neue Festplatten für den K1 und den K2 werden auf der RAID-Seite nicht ordnungsgemäß angezeigt.
K1-18436
SCAP verarbeitet die Ergebnisse nicht, wenn Benchmark-Dateiname > 50 Zeichen.
K1-18471
Durch das Speichern der Patch-Download-Einstellungen werden Paket-Downloads für das
Offline-Patchen deaktiviert.
K1-18446
Systemanforderungen
Vergewissern Sie sich vor der Aktualisierung auf Version 6.4 SP2 bzw. der Installation dieser Version, dass das System
die Mindestanforderungen erfüllt. Diese Anforderungen werden in den technischen Daten der K1000 erläutert.
4
•
Physische Appliances: Weitere Informationen finden Sie unter http://documents.software.dell.com/kacek1000/6.4/technical-specifications-for-physical-appliances/.
•
Virtuelle Appliances: Weitere Informationen finden Sie unter http://documents.software.dell.com/kacek1000/6.4/technical-specifications-for-virtual-appliances/.
•
K1000 als Dienst: Weitere Informationen finden Sie unter http://documents.software.dell.com/K1000-as-aService/6.4/Technical-Specifications-for-K1000-as-a-Service.
Produktlizenzierung
Falls Sie derzeit eine K1000 Produktlizenz besitzen, ist keine zusätzliche Lizenz erforderlich.
Wenn Sie die K1000 zum ersten Mal verwenden, finden Sie ausführliche Informationen zur Produktlizenzierung im
Handbuch zur Appliance-Einrichtung. Das entsprechende Einrichtungshandbuch finden Sie unter https://support.software.dell.com/k1000-systems-management-appliance/release-notes-guides.
Hinweis: Produktlizenzen für Version 6.4 SP2 können nur für K1000 Appliances mit Version 6.3 oder höher
verwendet werden. Lizenzen für Version 6.4 SP2 können nicht auf Appliances verwendet werden, auf denen
ältere K1000 Versionen wie etwa Version 6.0 ausgeführt werden.
Anwenden des Service Pack 2
Sie können das Service Pack mit einer mitgeteilten Aktualisierung oder durch das manuelle Hochladen und Anwenden
einer Aktualisierungsdatei anwenden.
Aktualisierung vorbereiten
Vorbereitung
Befolgen Sie vor der Aktualisierung Ihres K1000 Servers die folgenden Empfehlungen:
•
Überprüfen Sie die K1000 Serverversion: Die mindestens erforderliche Version für die Installation dieses Service
Packs ist 6.3.113398. Wenn auf Ihrer Appliance eine frühere Version ausgeführt wird, müssen Sie eine
Aktualisierung auf die angegebene Version durchführen, bevor Sie die Installation fortsetzen können. Um die
Appliance-Versionsnummer unter Version 6.3 der K1000 zu überprüfen, melden Sie sich bei der
Administratorkonsole an und klicken Sie links unten im Fenster auf Informationen zu K1000.
Hinweis: In Version 6.4 befindet sich der Link Informationen zu K1000 im Bereich Hilfe. Klicken Sie auf das
Fragezeichen in der rechten oberen Ecke der Seite und anschließend in der rechten unteren Ecke des
eingeblendeten Fensters auf Informationen zu K1000.
•
Überprüfen Sie die Version der bereitgestellten Agenten-Software: Die für die Installation von Version 6.4
SP2 des Agenten mindestens erforderliche Version lautet 6.0. Darüber hinaus müssen auf verwalteten Geräten
installierte Agenten mindestens Version 6.0 aufweisen, um mit Version 6.4 des K1000 Servers kommunizieren
zu können. Um die Versionsnummer eines installierten Agenten zu überprüfen, melden Sie sich bei der
Administratorkonsole an, wählen Sie Inventar aus und navigieren Sie zur Seite Gerätedetail des entsprechenden
Geräts. Die Agentenversion wird im Bereich Zusammenfassung angezeigt.
5
•
Führen Sie eine Sicherung durch, bevor Sie beginnen: Sichern Sie Ihre Datenbank und Ihre Dateien und legen
Sie diese für spätere Zwecke an einem Speicherort außerhalb des K1000 Servers ab. Anweisungen zur Sicherung
Ihrer Datenbank und Ihrer Dateien finden Sie im K1000-Administratorhandbuch, http://documents.software.dell.com/kace-k1000/6.4/administrator-guide/. Wenn Ihre Sicherungsdatei (kbox_dbdata.gz) größer
als 150 MB ist, wenden Sie sich an den Dell Softwaresupport, um weitere Empfehlungen zu erhalten:
https://support.software.dell.com/manage-service-request.
•
Entfernen Sie sämtliche vorhandenen Benutzerkonten mit dem Namen kace_support: Wenn Sie über
Benutzerkonten mit dem Namen „kace_support“ verfügen, löschen Sie sie, bevor Sie das Upgrade starten, damit
Sie weiterhin den Tether von der Appliance zum Dell Softwaresupport nutzen können.
•
Planen Sie ausreichend Zeit ein: Aktualisierungen werden für gewöhnlich innerhalb von 60 Minuten abgeschlossen.
Bei umfangreichen Datenbanken mit einer Größe von mehr als 150 MB kann die Aktualisierung jedoch sehr viel
länger dauern.
Hinweis: Wenn Sie die Aktualisierung von Version 6.3.x des K1000 durchführen, sollten Sie die
Versionshinweise zu K1000 6.4 und K1000 6.4 Service Pack 1 zum Verständnis aller Änderungen, die dieses
Service Pack mit sich bringt, aufmerksam durchgehen.
Aktualisieren des K1000 Servers mit einer mitgeteilten
Aktualisierung
Sie können den K1000 Server mithilfe einer Aktualisierung aktualisieren, die auf der Seite Dashboard oder
Appliance-Aktualisierungen der Administratorkonsole zur Verfügung gestellt wird.
VORSICHT: Während einer Aktualisierung dürfen Sie keinen manuellen Neustart des K1000 Servers
durchführen.
Vorgehensweise
1
Sichern Sie Ihre Datenbank und die entsprechenden Dateien. Anweisungen hierzu finden Sie im
K1000-Administratorhandbuch (http://documents.software.dell.com/kace-k1000/6.4/administrator-guide/).
2
Navigieren Sie zur Systemsteuerung der Appliance:
3
•
Wenn die Organisationskomponente auf der Appliance nicht aktiviert ist, klicken Sie auf Einstellungen.
•
Wenn die Organisationskomponente auf der Appliance aktiviert ist: Melden Sie sich bei der Systemoberfläche
der K1000 an: http://K1000_hostname/system. Oder wählen Sie rechts oben auf der Seite aus der
Dropdown-Liste die Option System aus und klicken Sie dann auf Einstellungen.
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Appliance-Aktualisierungen, um die Seite
Appliance-Aktualisierungen anzuzeigen.
6
4
Klicken Sie auf Überprüfen, ob aktuelle Versionen verfügbar sind.
Die Ergebnisse der Überprüfung werden im Protokoll angezeigt.
5
Wenn eine Aktualisierung verfügbar ist, klicken Sie auf Aktualisieren.
Das Service Pack wird angewandt und der K1000 startet neu.
Wichtig: Während der ersten 10 Minuten stürzen einige Browser scheinbar ab, während die Aktualisierung
entpackt und überprüft wird. Verlassen oder aktualisieren Sie die Seite während dieses Zeitraums nicht und
klicken Sie nicht auf Browserschaltflächen auf der Seite, da diese Aktionen den Vorgang unterbrechen
würden. Nachdem die Aktualisierung entpackt und überprüft wurde, wird die Seite Protokolle angezeigt.
Darüber hinaus wird die Appliance viermal neu gestartet, während die Aktualisierung installiert wird. Starten
Sie die Appliance während des Aktualisierungsvorgangs nicht manuell neu.
Eine Aktualisierung manuell hochladen und anwenden
Wenn Sie eine Aktualisierungsdatei von Dell KACE erhalten haben, können Sie diese manuell hochladen, um den
K1000 Server zu aktualisieren.
VORSICHT: Während einer Aktualisierung dürfen Sie keinen manuellen Neustart des K1000 Servers
durchführen.
Vorgehensweise
1
Sichern Sie Ihre Datenbank und die entsprechenden Dateien. Anweisungen hierzu finden Sie im
K1000-Administratorhandbuch (http://documents.software.dell.com/kace-k1000/6.4/administrator-guide/).
2
Melden Sie sich mit Ihren Kundenanmeldeinformationen auf der Website zu Dell KACE an: https://support.software.dell.com/k1000-systems-management-appliance/download-new-releases. Laden Sie die KBIN-Datei des
K1000 Servers für das Service Pack herunter und speichern Sie sie lokal.
3
4
Im Abschnitt Manuell aktualisieren:
a
Klicken Sie auf Durchsuchen oder auf Datei auswählen und suchen Sie nach der Aktualisierungsdatei.
b
Klicken Sie auf Aktualisieren und zur Bestätigung auf Ja.
Das Service Pack 2 wird angewendet und der K1000 Server startet neu.
Die Aktualisierung wurde angewendet. Die Administratorkonsole ist nicht verfügbar, bis die Aktualisierung
abgeschlossen ist. Der Bearbeitungsstatus wird im Browserfenster und in der Administratorkonsole angezeigt.
Wichtig: Die Appliance wird viermal neu gestartet, während die Aktualisierung installiert wird. Starten Sie die
Appliance während des Aktualisierungsvorgangs nicht manuell neu.
7
Aufgaben nach der Aktualisierung
Überprüfen Sie im Anschluss an die Aktualisierung, ob diese erfolgreich war und die richtigen Einstellungen festgelegt
sind.
Erfolgreichen Abschluss überprüfen
Überprüfen Sie den erfolgreichen Abschluss, indem Sie die K1000 Versionsnummer kontrollieren.
Vorgehensweise
1
2
•
•
Klicken Sie auf das Fragezeichen in der rechten oberen Ecke der Seite und anschließend in der rechten unteren
Ecke des eingeblendeten Fensters auf Informationen zu K1000. Stellen Sie sicher, dass es sich bei der installierten
Version um 6.4.120756 handelt.
Sicherheitseinstellungen überprüfen
Zur Erhöhung der Sicherheit wird während der Aktualisierung der Datenbankzugriff per HTTP und FTP deaktiviert.
Wenn Sie mithilfe dieser Methoden auf Datenbankdateien zugreifen, ändern Sie die Sicherheitseinstellungen nach
der Aktualisierung entsprechend.
Vorgehensweise
1
2
•
•
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Sicherheitseinstellungen, um die Seite Sicherheitseinstellungen
anzuzeigen.
8
3
Ändern Sie im oberen Bereich der Seite die folgenden Einstellungen:
•
Aktivieren von "Sicherungsdateien sichern": Deaktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, damit Benutzer per
HTTP ohne Authentifizierung auf Datenbanksicherungsdateien zugreifen können.
•
Datenbankzugriff aktivieren: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, damit Benutzer über Port 3306 auf die
Datenbank zugreifen können.
•
Sicherung über FTP aktivieren: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, damit Benutzer per FTP auf
Datenbanksicherungsdateien zugreifen können.
VORSICHT: Die Änderung dieser Einstellungen verringert die Sicherheit der Datenbank und wird aus
diesem Grund nicht empfohlen.
4
Klicken Sie auf Speichern.
Aktualisieren der Agenten-Software auf verwalteten
Geräten
In diesem Abschnitt wird erläutert, wie Sie diese Aktualisierung auf Geräte anwenden, auf denen der Agent installiert
ist.
Standardmäßig überprüft die K1000 Appliance jeden Tag gegen 03:40 Uhr morgens automatisch bei Dell KACE, ob
Aktualisierungen der Agenten-Software zur Verfügung stehen. Wenn Agenten-Aktualisierungen verfügbar sind, werden
sie automatisch auf die K1000 Appliance heruntergeladen und es wird eine Warnung auf der Startseite der K1000
Administratorkonsole angezeigt, sofern die Appliance zu diesem Zeitpunkt mit dem Internet verbunden ist. Klicken
Sie auf den Link in der Warnung, um die Aktualisierung zu installieren. Siehe Bereitstellen der Agenten-Softwareaktualisierung auf Seite 10.
Nach der Installation der Agenten auf den Geräten aktualisieren sich diese auf Grundlage der von Ihnen auf der
Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen der Administratorkonsole gewählten Agenten-Bereitstellungsoptionen
automatisch selbst. Das gilt unabhängig von der verwendeten Provisionierungsmethode, einschließlich K1000
Provisionierung, GPO-Assistent, anderer GPO-Bereitstellungen und Image-Bereitstellung. Wenn Sie mehrere
Organisationen haben, werden die Agenten-Aktualisierungseinstellungen für jede Organisation separat konfiguriert.
Darüber hinaus können Sie nach Aktualisierungen der Agenten-Software suchen und Agenten-Aktualisierungen nach
Bedarf manuell beziehen. Dies ist hilfreich, wenn Ihre Appliance nicht mit dem Internet verbunden ist. Siehe
Manuelles Hochladen von Agenten-Software?
Hinweis: Auf über den Agenten verwalteten Geräten muss die Agenten-Version 6.0 GA oder höher installiert
sein, damit sie auf die Agenten-Version 6.4 SP2 aktualisiert werden können. Es ist nicht möglich, verwaltete
Geräte mit anderen Versionen direkt auf Version 6.4 SP2 zu aktualisieren. Bei den Anweisungen in diesem
Abschnitt wird davon ausgegangen, dass die K1000 Appliance mindestens auf Version 6.0 aktualisiert wurde.
9
Anweisungen für ältere Versionen finden Sie im K1000-Administratorhandbuch unter http://documents.software.dell.com/kace-k1000/6.4/administrator-guide/.
Bereitstellen der Agenten-Softwareaktualisierung
Wenn eine Aktualisierung des Agenten verfügbar ist, wird eine Benachrichtigung auf der Startseite der K1000
Administratorkonsole angezeigt. Um weitere Informationen zur Aktualisierung anzuzeigen, klicken Sie auf den Link
in der Benachrichtigung oder befolgen Sie die Anweisungen in diesem Abschnitt.
Vorgehensweise
1
Rufen Sie die Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen auf:
a
Melden Sie sich in der Administratoroberfläche der K1000 an: http://K1000_hostname/admin. Oder
wählen Sie in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation
aus, wenn die Option Schneller Wechsel aktiviert ist.
b
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.
c
Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Agenten-Aktualisierung.
2
Stellen Sie anhand des Abschnitts Verfügbares Agenten-Bundle sicher, dass die Versionsnummer „6.4“ oder höher
lautet. Ist dies nicht der Fall, suchen Sie nach Aktualisierungen oder laden Sie manuell ein Agenten-Bundle hoch.
Siehe Manuelles Hochladen von Agenten-Software auf Seite 11.
3
Klicken Sie auf Anwenden.
Die neue Agenten-Versionsnummer wird im Abschnitt Beworbene Aktualisierungen angezeigt. Automatische
Aktualisierungen sind deaktiviert, sodass Sie die Aktualisierungen testen können, bevor sie automatisch auf Ihre
verwalteten Geräte angewendet werden.
4
Um Aktualisierungen zu testen, geben Sie die folgenden Bereitstellungsoptionen im Abschnitt
Agenten-Einstellungen an:
Option
Beschreibung
Aktiviert
Die Aktualisierung auf den ausgewählten K1000 Agenten wird während des nächsten
geplanten Inventarisierungsintervalls durchgeführt.
Geändert
Schreibgeschützt: Die Uhrzeit, zu der das aktuellste Agenten-Bundle heruntergeladen wurde
Alle Geräte
Aktualisierung auf allen Geräten bereitstellen, auf denen der K1000 Agent installiert ist.
Ist diese Option aktiviert, erscheinen die Elemente Geräte und Labels nicht auf der Seite.
Geräte
Nur bestimmte Geräte aktualisieren. Wählen Sie in der Dropdown-Liste, die nach dem
Klicken auf das Feld erscheint, die Gerätenamen aus oder geben Sie die ersten Zeichen
des Gerätenamens ein, um die Liste zu sortieren. Wenn Sie beispielsweise Dev eingeben,
werden in der Liste Gerätenamen wie Device-1, Device-2 usw. aufgeführt. Diese Option
ist nicht verfügbar, wenn Sie Alle Geräte auswählen.
Verknüpfte
Labels
verwalten
Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um das Dialogfeld Labels bearbeiten anzuzeigen. Suchen
Sie nach Labels, wählen Sie sie aus und aktualisieren Sie Geräte mit den ausgewählten
Labels. Diese Option ist nicht verfügbar, wenn Sie Alle Geräte auswählen.
10
Option
Anmerkungen
Beschreibung
Geben Sie nach Bedarf beliebige weitere Informationen ein.
5
Klicken Sie auf Speichern.
Die Aktualisierung wird während des nächsten geplanten Inventarisierungsintervalls auf den ausgewählten K1000
Agenten bereitgestellt. Wenn Sie Replikationsfreigaben verwenden und Failover zur K1000 nicht ausgewählt ist,
werden die Agenten nach der Aktualisierung der Replikationsfreigaben aktualisiert.
6
Wenn der Test abgeschlossen ist, wählen Sie zusätzliche Geräte im Abschnitt Agenten-Einstellungen der Seite
Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen aus.
Die Aktualisierung wird während des nächsten geplanten Inventarisierungsintervalls auf den ausgewählten K1000
Agenten bereitgestellt.
7
Wenn Sie mehrere Organisationen haben, wiederholen Sie die oben aufgeführten Schritte für jede Organisation.
Manuelles Hochladen von Agenten-Software
Sie können Agenten-Aktualisierungen bei Bedarf manuell zur Appliance hochladen. Das ist nützlich, wenn Ihre
Appliance nicht mit dem Internet verbunden ist oder wenn Agenten-Aktualisierungen noch nicht automatisch auf
die Appliance heruntergeladen wurden.
Hinweis: Auf über den Agenten verwalteten Geräten muss die Agenten-Version 6.0 GA oder höher installiert
sein, damit sie auf die Agenten-Version 6.4 SP2 aktualisiert werden können. Es ist nicht möglich, verwaltete
Geräte mit anderen Versionen direkt auf Version 6.4 SP2 zu aktualisieren. Bei den Anweisungen in diesem
Abschnitt wird davon ausgegangen, dass die K1000 Appliance mindestens auf Version 6.0 aktualisiert wurde.
Anweisungen zu vorherigen Versionen finden Sie im K1000-Administratorhandbuch unter http://documents.software.dell.com/kace-k1000/6.4/administrator-guide/.
Vorgehensweise
1
•
•
2
Die Version des aktuellen Agenten-Bundles wird im Bereich Agent angezeigt.
3
(Optional) So überprüfen Sie, ob Aktualisierungen verfügbar sind: Klicken Sie im Bereich Agent auf Auf
Aktualisierungen prüfen.
Die Appliance prüft, ob Aktualisierungen verfügbar sind, und die Ergebnisse werden auf der Seite Protokolle
angezeigt.
4
(Optional) So beziehen Sie Aktualisierungen: Melden Sie sich mit Ihren Kundenanmeldeinformationen auf der
Website vom Dell Software Support an: https://support.software.dell.com/k1000-systems-management-appli-
11
ance/download-new-releases. Laden Sie die KBIN-Datei des Agenten für Version 6.4 SP2 herunter und speichern
Sie sie lokal.
Hinweis: Zum Herunterladen der Agenten-Software benötigen Sie Kundenanmeldeinformationen. Diese
erhalten Sie vom Dell Softwaresupport unter https://support.software.dell.com/manage-service-request.
5
Rufen Sie die Seite Agenten-Einstellungen für Aktualisierungen auf:
a
Melden Sie sich in der Administratoroberfläche der K1000 an: http://K1000_hostname/admin. Oder
wählen Sie in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation
aus, wenn die Option Schneller Wechsel aktiviert ist.
b
Klicken Sie auf der linken Navigationsleiste auf Einstellungen und anschließend auf Provisionierung.
c
Klicken Sie im Provisionierungsbereich auf Agenten-Aktualisierung.
6
Klicken Sie im Abschnitt Agenten-Bundle manuell hochladen auf Durchsuchen oder Datei auswählen und
navigieren Sie zu der Aktualisierungsdatei, die Sie heruntergeladen haben.
7
Klicken Sie auf Hochladen.
Die neue Agenten-Versionsnummer wird im Abschnitt Beworbene Aktualisierungen angezeigt. Automatische
Aktualisierungen sind deaktiviert, sodass Sie die Aktualisierungen testen können, bevor sie automatisch auf Ihre
verwalteten Geräte angewendet werden.
8
Legen Sie die Bereitstellungsoptionen im Abschnitt Agenten-Einstellungen fest. Siehe Bereitstellen der AgentenSoftwareaktualisierung auf Seite 10.
9
Wenn Sie mehrere Organisationen haben, wiederholen Sie die oben aufgeführten Schritte für jede Organisation.
Beenden und Starten des Agenten
Mit der in diesem Abschnitt beschriebenen Vorgehensweise können Sie den 6.4-SP2-Agenten auf allen Geräten mit
Mac OS X und Linux beenden und starten.
Agenten auf Mac OS X Geräten beenden und starten
Sie können Befehle auf Mac-Geräten ausführen, um den Agenten zu starten und zu beenden. Dies ist beim Beheben
agentenbezogener Probleme hilfreich.
Vorgehensweise
1
Öffnen Sie ein Terminalfenster über Anwendungen > Dienstprogramme.
2
Geben Sie Folgendes ein:
cd "Library/Application Support/Dell/KACE/bin"
3
Geben Sie zum Starten des Agenten Folgendes ein:
./AMPTools start
4
Geben Sie zum Beenden des Agenten Folgendes ein:
./AMPTools stop
12
Agenten auf Linux Geräten beenden und starten
Sie können Befehle auf Linux Geräten ausführen, um den Agenten zu starten und zu beenden. Dies ist beim Beheben
agentenbezogener Probleme hilfreich.
Vorgehensweise
1
Öffnen Sie ein Terminalfenster über Anwendungen > System-Tools.
2
Geben Sie zum Starten des Agenten Folgendes ein:
/opt/dell/kace/bin/AMPTools start
3
Geben Sie zum Beenden des Agenten Folgendes ein:
/opt/dell/kace/bin/AMPTools stop
Ressourcen
Folgende weitere Ressourcen sollen Sie bei der Verwendung des Produkts unterstützen:
•
Technische Daten: Informationen zu den Mindestanforderungen bei der Installation der bzw. Aktualisierung auf
die aktuelle Version des Produkts.
Physische Appliances: Weitere Informationen finden Sie unter http://documents.software.dell.com/kacek1000/6.4/technical-specifications-for-physical-appliances/.
Virtuelle Appliances: Weitere Informationen finden Sie unter http://documents.software.dell.com/kacek1000/6.4/technical-specifications-for-virtual-appliances/.
K1000 als Dienst: Weitere Informationen finden Sie unter http://documents.software.dell.com/K1000-as-aService/6.4/Technical-Specifications-for-K1000-as-a-Service.
•
Einrichtungshandbücher: Anweisungen zum Einrichten physischer und virtueller Appliances. Die Dokumentation
der neuesten Version finden Sie unter https://support.software.dell.com/k1000-systems-management-appliance/release-notes-guides.
•
Administratorhandbuch: Anweisungen zur Verwendung der Appliance. Die Dokumentation der neuesten Version
finden Sie unter documents.software.dell.com/kace-k1000/6.4/administrator-guide/.
Globalisierung
Dieser Abschnitt enthält Informationen zum Installieren und Verwenden dieses Produkts in nicht englischsprachigen
Konfigurationen (beispielsweise für Kunden außerhalb Nordamerikas). Dieser Abschnitt ersetzt nicht die anderen
Angaben zu unterstützten Plattformen und Konfigurationen in der Produktdokumentation.
Diese Version ist für Unicode aktiviert und unterstützt alle Zeichensätze. In dieser Version sollten alle
Produktkomponenten für die Verwendung derselben oder kompatibler Zeichenkodierungen konfiguriert und so
installiert werden, dass sie dieselben Gebietsschema- und Regionsoptionen verwenden. Diese Version unterstützt
die Verwendung in folgenden Regionen: Nordamerika, Westeuropa und Lateinamerika, Mittel- und Osteuropa, Fernost
(Asien), Japan.
13
Informationen zu Dell
Kundenfeedback hat bei Dell einen hohen Stellenwert, weshalb die innovativen Technologien, Geschäftslösungen
und Dienste von Kunden auf der ganzen Welt geschätzt werden. Weitere Informationen finden Sie unter
http://software.dell.com.
Kontaktaufnahme mit Dell
Produktfragen und Vertrieb: (800) 306-9329
E-Mail: [email protected]
Ressourcen für den technischen Support
Der technische Support steht Kunden, die Dell-Software mit einem gültigen Wartungsvertrag erworben haben, und
Kunden mit Testversionen zur Verfügung. Auf das Support-Portal können Sie unter http://software.dell.com/support/
zugreifen.
Im Support-Portal finden Sie Tools zur Selbsthilfe, mit denen Probleme rund um die Uhr schnell und selbständig
gelöst werden können. Darüber hinaus können Sie im Support-Portal über ein Onlinesystem für Serviceanfragen
Produktsupport-Techniker direkt kontaktieren.
Das Support-Portal bietet folgende Möglichkeiten:
•
Erstellen, Aktualisieren und Verwalten von Serviceanfragen (Fälle)
•
Anzeigen von Knowledge Base-Artikeln
•
Abrufen von Produktbenachrichtigungen
•
Herunterladen von Software. Testsoftware können Sie unter http://software.dell.com/trials herunterladen.
•
Anzeigen von Anleitungsvideos
•
Teilnehmen an Community-Diskussionen
14
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Dell KACE™ K1000 Appliance für die Systemverwaltung 6.4 Service

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