PITNEY BOWES STELLT INTELLIGENTE CAPTURE

PITNEY BOWES STELLT INTELLIGENTE
CAPTURE-SERVICES FÜR
UNTERNEHMEN BEREIT
Verbesserte Dokumentenverarbeitung und
Kostenreduzierungen durch Outsourcing
ÜBERBLICK
Ausgelagerte
Dokumentenservices von PBMS,
die auf EMC Captiva basieren,
bieten:
• Verbesserte
Dokumentenverarbeitung
• Reduzierte
Dokumentenverarbeitungskosten
• Flexible Optionen für die
Verarbeitung eingehender
Dokumente
Jeden Tag erhalten Organisationen Tausende von Papierdokumenten, Faxen oder
E-Mails, die archiviert, geöffnet und umgewandelt werden müssen, um von den
Verarbeitungssystemen des Unternehmens unterstützt werden zu können. Vom
Kundendienst bis zur Compliance hängt praktisch jeder Aspekt des geschäftlichen
Erfolgs von der schnellen und präzisen Verarbeitung dieser eingehenden
kritischen Dokumente ab. Die damit verbundenen Technologieinvestitionen,
Mitarbeiterschulungen und der IT-Support können jedoch für die Ressourcen
der Organisation eine Belastung darstellen.
Pitney Bowes Management Services (PBMS) bieten zuverlässige, kostengünstige
und sichere Document Processing Services (DPS) für die fortlaufende Erfassung,
Indizierung, Extraktion und Bereitstellung geschäftskritischer Informationen für Back®
®
end-Systeme. PBMS nutzt EMC Captiva , um Dokumente und Formulare zu erfassen,
wichtige Geschäftsdaten zu extrahieren sowie digitalisierte Dokumente und Daten
für ein Contentmanagement-Repository, einen Geschäftsprozess oder ein
Workflowsystem bereitzustellen. Diese Services werden am Standort des Kunden, in
den PBMS-Verarbeitungszentren oder in Form eines kombinierten Modells als Vor-Ortund externe Services angeboten. Wenn eingehende Dokumente von PBMS verarbeitet
werden, kann sich die Organisation sicher sein, dass Dokumente und Daten auf
optimierte, wirtschaftliche und sichere Weise rechtzeitig digital bereitgestellt werden.
VERBESSERTE DOKUMENTENVERARBEITUNG
Mehr denn je erfolgt der Informationsfluss unmittelbar und ist ständigen Änderungen
unterlegen. Das Dokumentenmanagement wird nicht mehr als Hintergrundoperation
ausgeführt, sondern wurde in den Vordergrund gerückt, um zu einem strategischen
Tool zu werden, mit dem jeder Aspekt der geschäftlichen Leistung optimiert werden
kann. Bei der Dokumenten- und Datenverarbeitung handelt es sich jedoch für viele
Organisationen nicht unbedingt um eine Kerngeschäftsfunktion oder einen Fachbereich.
Interne Abläufe für diese Funktionen sind kostspielig in Bezug auf Mitarbeiter und
schwer zu verwalten und aufrechtzuerhalten.
Durch die Nutzung der Kompetenz eines Outsourcing-Partners für diese Aufgaben
können Organisationen die Kosten senken und gleichzeitig die Genauigkeit und
Geschwindigkeit der Dokumentenverarbeitung steigern. Als Anbieter von E-Mail- und
Dokumentenverarbeitungsservices aus einer Hand stellt PBMS umfassende verwaltete
Services für die Lieferung von Briefpost und digitaler Dokumente bereit.
Durch den Einsatz von Best Practices und Standards stellt PBMS die Einhaltung
behördlicher Auflagen und Standardisierung über Geschäftsfunktionen hinweg
sicher. Organisationen berichten von reduzierten Kosten und geringerer Komplexität
durch die Verwendung der EMC Captiva-Software in Kombination mit den PBMSProzessstandards, Performancemessungen, Reporting und dem Fachwissen der
umfassend geschulten Mitarbeiter.
LÖSUNGSÜBERBLICK
HÖHERE FLEXIBILITÄT
PBMS bietet ein flexibles Bereitstellungsmodell, mit dem Organisationen die optimale
Dokumenteneingabe und -verarbeitung konstruieren können, die wiederum die optimale
Auslastung wertvoller interner Ressourcen ermöglicht. Eine ausgelagerte Lösung von
PBMS bietet die Skalierbarkeit zur Unterstützung von schwankenden Volumina und sich
ändernden Serviceanforderungen, sodass Organisationen nicht die „Höhen und Tiefen“
bei der Auslastung der Arbeitskräfte und Ressourcen zur Dokumentenverarbeitung
verwalten und finanzieren müssen. Durch die geschulten Mitarbeiter und Ressourcen,
die sofort über PBMS verfügbar sind, können Organisationen die Aufwendungen für
Kapitalanlagen, Wartung und Schulungen einsparen. Service-Level-Agreements (SLAs)
und Preismodelle sind dafür konzipiert, die Volumenspitzen zu absorbieren.
Durch die zentralen Verarbeitungsanlagen im ganzen Land unterstützt PBMS Kunden
beliebiger Größe. Alle Standorte sind sicher sowie voll besetzt und ausgerüstet, um die
Back-Datei- und Day-Forward-Verarbeitung auszuführen. Day-Forward-Dokumente
sind Bestandteil der täglichen Geschäftsprozesse, wie eingehende Rechnungen
oder Anfragen. Back-Dateidokumente finden sich in der aktiven oder langfristigen
Speicherung wie z. B. Personal- oder Kundenkontendateien. PBMS bietet
Dokumentenverarbeitungsservices am Standort einer Organisation, extern in den
PBMS-Einrichtungen oder in Form eines kombinierten Modells aus Vor-Ort- und
externen Services. PBMS bietet Organisationen die Flexibilität, den optimalen
Zeitpunkt für die Erfassung und Verarbeitung ihrer Dokumente auszuwählen.
REDUZIERTE VERARBEITUNGSKOSTEN
Viele Organisationen wissen nicht genau, wie viel ihre Prozesse zur
Dokumentenverarbeitung kosten. Viele von ihnen verfügen über keine präzisen
Metriken für die Bewertung der Situation. PBMS Document Processing Services bietet
eine bessere Transparenz und Messstandards, mit denen Organisationen die Kosten
sichtbar machen und messen können. PBMS Service-Level-Agreements sind gut
dokumentiert, sodass Organisationen wissen, was sie von ihren ausgelagerten
Betriebsabläufen erwarten können.
PBMS Document Processing Services unterstützt Organisationen auch dabei, Kosten
direkt innerhalb des Dokumentenverarbeitungsprozesses einzusparen. Die intelligente
Erfassungsplattform von EMC Captiva, die hoch qualifizierten Mitarbeiter und
die standardisierten Dokumentenverarbeitungspraktiken führen zu erhöhter
Geschwindigkeit, Produktivität und Konsistenz. PBMS kann Dokumentenprozesse
sowohl vor Ort als auch extern so konzipieren, dass Organisationen insgesamt viel
wirtschaftlicher arbeiten.
PBMS AND EMC CAPTIVA
Durch die Nutzung der EMC Captiva-Lösungen zur intelligenten Dokumentenerfassung
für Unternehmen kann PBMS eingehende Dokumente und Daten verarbeiten. Durch
die Fähigkeit von EMC Captiva, alle Daten von überall zu erfassen, gekoppelt mit
der Fähigkeit von PBMS, eine flexible Verarbeitung eingehender Dokumente
bereitzustellen, entsteht eine Lösung, die die spezifischen Anforderungen von
Organisationen erfüllt. PBMS stellt eine Methodik für das Management von
Dokumenten von der Poststelle bis zur Inhaltsauslieferung bereit. Da EMC Captiva
auf intelligente Weise Dokumenteninformationen mit den ECM-Systemen (EnterpriseContent-Management) verbindet, können die geschäftlichen Abläufe durch Workflows
und Verbesserungen optimiert und dadurch die Gesamtproduktivität des Systems
gesteigert werden.
Fortune 1000-Unternehmen, Regierungsbehörden und die nationalen Top 200Rechtsanwaltskanzleien vertrauen bei ihren Anforderungen an die Post- und
Dokumentenverarbeitung auf PBMS. Durch die Enterprise-Skalierbarkeit und hohe
Verfügbarkeit von EMC Captiva kann PBMS Sicherheit, Geschwindigkeit und
spezialisierte Services zur Optimierung von Geschäftsprozessen und Förderung
von Wachstum bereitstellen.
Die Kombination aus Operational Excellence in Dokumentenmanagementservices
mit EMC Captiva ermöglicht PBMS die Bereitstellung einer leistungsstarken Option
für ausgelagerte Services, einschließlich:
• Vorteile der EMC Captiva-Lösungen zur intelligenten Dokumentenerfassung
• Komplettanbieter zur Verarbeitung aller eingehenden Papier- und
elektronischen Dokumente
• Einhaltung behördlicher Auflagen, Datensicherheit und Standardisierung
aller Geschäftsprozesse
• Prozesskenntnisse, die zur Steigerung der Effizienz und Kostenkontrolle beitragen
• Abteilungsübergreifende Dokumentenverarbeitung
• Verbesserter Workflow zur Beschleunigung der Bereitstellung von Bildern
und Daten für die entsprechenden Geschäftsprozesse
• Strategische Mischung aus Vor-Ort- und externen Lösungen, die den
Skaleneffekt nutzt
ÜBER PITNEY BOWES:
Pitney Bowes, das auf 90 Jahre voller Innovationen zurückblickt, bietet Software,
Hardware und Services, die physische und digitale Kommunikationskanäle integrieren.
Das Unternehmen, das bereits seit langem dafür bekannt ist, seinen Kunden zu
Produktivitätssteigerungen zu verhelfen, unterstützt zunehmend andere Unternehmen
dabei, ihr Geschäft mithilfe des erweiterten Kundenkommunikationsmanagements
auszubauen. Pitney Bowes kann einen Umsatz von rund 5,4 Mrd. USD vorweisen und
beschäftigt mehr als 30.000 Mitarbeiter weltweit. Pitney Bowes: Every connection is a
new opportunity™. www.pb.com
ABOUT EMC:
Die EMC Corporation (NYSE: EMC) ist der weltweit führende Anbieter und Entwickler
von Technologien und Lösungen für Informationsinfrastrukturen, die es Unternehmen
und Organisationen aller Größen ermöglichen, Wettbewerbsvorteile zu erzielen und
maximalen Nutzen aus ihren Informationen zu ziehen. Weitere Informationen über
Produkte und Services von EMC finden Sie unter http://germany.emc.com.
KONTAKT
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und Lösungen von EMC Sie bei
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können, nehmen Sie Kontakt mit
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EMC2, EMC, EMC, das RSA-Logo und das EMC Logo sind eingetragene Marken oder Marken der EMC
Corporation in den USA und anderen Ländern. Alle anderen Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
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