Lösungen im SGB XII

Wir machen die Zukunft zum Programm!
Die PROSOZ-Lösung für das SGB XII
Bürgernahe und effektive Sozialverwaltung
PROSOZ Herten
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Fachverfahren für das SGB XII:
Vom IT-Werkzeug zur Managementlösung
OPEN/PROSOZ ist das Fachverfahren, das Leistungsgewährung
und Fallmanagement integriert. Neben einer rechtssicheren Bedarfserfassung und Leistungsberechnung können Sie auch die
individuelle Hilfeplanung organisieren und dokumentieren. Durch
Systematisierung wird die tägliche Arbeit erleichtert und zugleich
effizienter. Gerade die Bearbeitungsqualität steigt durch einheitliche Arbeitsabläufe und gesicherte Daten. Die Vorteile kommen
Auftrag Soziale Sicherung
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Seit Jahren weisen die Statistiken steigende Fallzahlen und
anhaltende Kostensteigerungen im Sozialbereich aus. Die
soziodemographische Entwicklung lässt einen weiteren Anstieg von Hilfebedürftigen erwarten. Die Herausforderungen
für die Sozialhilfeträger werden wachsen. Erhöhte Bedarfe und
Kostendruck rücken die Sozialleistungen regelmäßig in den
Blickpunkt von öffentlichem Interesse und Politik. Parallel dazu
wird auch die Gesetzgebung im sozialen Bereich stetig vorangetrieben.
Diese Entwicklung erfordert von den Verantwortlichen nicht nur
eine rechtskonforme Umsetzung, sondern ein aktives Management der sozialen Aufgaben und ihrer Vermittlung in Öffentlichkeit und Politik und selbstverständlich auch gegenüber den
Hilfeberechtigten. Hierbei unterstützen wir Sie mit praxisnaher
Software und fachlicher Beratung. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir Lösungen, die der Organisation der Sozialverwaltung zukunftsfähige Perspektiven eröffnet.
PROSOZ Herten
Sozialleistungen zählen zu den größten Posten öffentlicher Haushalte. In Zeiten steigender Aufwände und knapper Ressourcen
werden Transparenz und bewusste Steuerung zu wichtigen Aufgaben der Sozialverwaltung. Auch die Dokumentationspflichten
werden anspruchsvoller. PROSOZ-Fachverfahren unterstützen
gezielt durch ihre Organisations- und Steuerungsfunktionen.
Durch Auswertungen über den gesamten Fallbestand lässt sich
die Entwicklung von Fallzahlen und der damit verbunden Kosten
genau beobachten. Damit können Sie eingeleitete Hilfen und
Maßnahmen hinsichtlich ihrer Wirksamkeit optimal nachverfolgen und bewerten.
Eine bürgernahe und effektive Sozialverwaltung, die über die
rein administrativen Aufgaben hinausgeht, bildet den Entwicklungsauftrag der PROSOZ-Lösungen. Ein aktiver Informationsaustausch innerhalb der PROSOZ-Anwendergemeinschaft bereichert den Einsatz in der Praxis zusätzlich und sorgt dafür, dass
Sie alle Ihre Aufgaben optimal erfüllen können.
DOKUMENTATION
HILFE ZUM LEBENSUNTERHALT
HILFEPLANUNG
BATCHLAUF
SOZIALVERWALTUNG
BEDARFE
STATISTIK
Je nach Region und Aufgabenbereich verantworten Sie als örtliches Sozialamt ein breites Spektrum an Leistungen, das oft
auch über den Kern des SGB XII hinausgeht. Dazu gehören
zum Beispiel die Bildungs- und Teilhabeleistungen, landesspezifische Hilfen oder auch das Asylbewerberleistungsgesetz.
Fachspezifische IT ist für die Wahrnehmung dieser Aufgaben
unentbehrlich geworden. PROSOZ Herten ist seit langem
etablierter Partner kommunaler und überörtlicher Sozialhilfeträger. In unseren Software-, Beratungs- und Qualifizierungsangeboten stecken über 25 Jahre Projekterfahrung bei der
Unterstützung kommunaler Aufgabenerfüllung. Dies sorgt
für Praxisbezug und Sicherheit in der Software und allen
Prozessen, die mit der IT-gestützten Sozialhilfe verbunden sind.
IT-gestützte Verwaltung: Aufgaben aktiv managen,
Herausforderungen gezielt begegnen
HILFEN KAP. 5-9 SGB XII
Mit der Sozialhilfe verbindet sich für die öffentlichen Träger ein
wichtiger Auftrag. Immer mehr Menschen sind auf Leistungen
der sozialen Sicherung angewiesen, sei es auf Grundsicherungsleistungen, Hilfe zum Lebensunterhalt oder weitere
Hilfearten des SGB XII. Dabei sind nicht nur reine Geldleistungen entscheidend, sondern auch die richtige Auswahl
wirksamer Hilfen im Rahmen eines individuellen Fallmanagements, welche die Betroffenen in ihrer konkreten Lebenssituation unterstützen.
Hilfen und Leistungen organisieren,
dokumentieren und bewerten
GRUNDSICHERUNG
ASYLBLG
AMBULANTE DIENSTE
BESCHEIDE
STATIONÄRE EINRICHTUNGEN
ZAHLBARMACHUNG
Eine Lösung für alle: umfassend,
universell und integriert
der gesamten Bandbreite sozialer Angebote zugute – auch Pflegestützpunkte arbeiten beispielsweise mit OPEN/PROSOZ.
EINNAHMEVERWALTUNG
In vielen Kommunen sind Fachverfahren von PROSOZ Herten
Dreh- und Angelpunkt bei der effizienten Umsetzung der Sozialhilfe. Sie werden bundesweit an vielen Tausend Arbeitsplätzen
bei überörtlichen Trägern, Landkreisen, kreisfreien Städten sowie in kreisangehörigen Gemeinden erfolgreich genutzt. Unsere
Software ist in vielfältigen Organisationsformen und Aufgabenbereichen einsetzbar – vom Einzelarbeitsplatz bis zur großflächigen Lösung mit über 1.000 Anwendern. Ob Sie nur Teile des
SGB XII oder umfangreichere Aufgabenbereiche bearbeiten:
PROSOZ-Lösungen haben sich langjährig bewährt, sind mit den
Bedürfnissen der Praxis gewachsen und werden stetig weiterentwickelt.
ARCHIVIERUNG
PROSOZ Herten
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Effizient arbeiten, Prozesse optimieren –
mit OPEN/PROSOZ
Mit OPEN/PROSOZ behalten Sie den Überblick. Auch komplexe
Sachverhalte wie zum Beispiel die Zusammensetzung von Zahlungsvorgängen bleiben über vielfältige Ansichten anschaulich.
Alle Funktionen sind klar gegliedert. Fallbearbeitung, Systemeinrichtung und globale Funktionen sind über genau abgestimmte
Zugriffsberechtigungen erreichbar. So können Sie sich ganz
auf Ihre Aufgaben konzentrieren. Das detaillierte Rechte- und
Rollenkonzept sorgt für die nötige Sicherheit im Umgang mit
sensiblen Informationen und gewährleistet auch im Vertretungsfall den fortlaufenden Zugriff auf wichtige Daten.
Auf einen Blick
Flexibel anpassbar für jede Organisations- und Betriebsform: Datenbankbasiertes Verfahren für den flexiblen Einsatz
als Client-/Server-Lösung oder in Terminalserverumgebung. So
wird auch die Anbindung von Außenstellen oder die Anwendung von Thin-Clients möglich.
Leistungsgewährung, Fallmanagement,
Statistik - praxisnah in einem System
Ergonomie und Usability: Übersichtliche Oberflächen, Online Hilfe sowie zahlreiche Plausibilitätskontrollen sorgen für
komfortable und sichere Anwendung.
Die kommunale Umsetzung des SGB XII setzt verlässliche
und einheitliche Aufgabenbearbeitung voraus. Von der Leistungsgewährung über Hilfepläne im Fallmanagement bis zur
Erstellung der Statistik strukturiert OPEN/PROSOZ sämtliche
Prozesse. Ganz gleich, in welchem fachlichen Bereich Sie sich
bewegen, OPEN/PROSOZ unterstützt die tägliche Praxis mit
innovativen Lösungen, die Ihre Arbeitsabläufe gezielt entlasten.
Einfache Dokumenterstellung: Mehrere Möglichkeiten der
Druckvorlagenerstellung über die integrierte Textverarbeitung
oder über MS-Word sorgen für schnelle Ergebnisse.
Aufbau und Funktionsumfang von OPEN/PROSOZ machen
die tägliche Aufgabenwahrnehmung einfach, zeitsparend und
sicher. Eine integrierte Dokumentenverwaltung und zahlreiche
Schnittstellen ermöglichen ein Arbeiten ohne Medienbrüche. Die
Programmarchitektur erlaubt z. B. auch programmierte Bearbeitungsvorgänge außerhalb der Arbeitszeiten. So können Sie über
eine Prozessautomatisierung die Effizienz in Ihrer Verwaltung
messbar steigern.
Was für die Sachbearbeitung gilt, trifft auch für die umfangreichen Controllingaufgaben zu. Nicht nur durch die steigenden
Anforderungen an die statistische Pflichtberichterstattung wird
ein funktionierendes Berichtswesen immer wichtiger. Mit der
Business Intelligence-Lösung PROSOZ KRISTALL werden Daten
transparent und zu aussagekräftigen Kennzahlen aufgearbeitet.
Damit werden Auswertungen zu verwertbaren Steuerungsinformationen.
OPEN/PROSOZ kann in Sozialverwaltungen jeglicher Größe eingesetzt werden und passt sich ganz Ihren Strukturen an. Unsere Fachberater stimmen Fachverfahren und Arbeitsabläufe perfekt aufeinander ab. Gleiches gilt für die technische Integration.
OPEN/PROSOZ ist in den verschiedensten technischen Umgebungen einsetzbar, auch ein Betrieb über Rechenzentren oder
eine externe Systembetreuung ist kein Problem.
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PROSOZ Herten
Workflow-unterstützende Funktionen: Mit der Termin- und
Aufgabenverwaltung, automatischen Wiedervorlagen und
weiteren unterstützenden Funktionen können wichtige Aufgaben koordiniert werden.
Kontinuierliche Protokollierung und Datenfortschreibung:
Sämtliche Bearbeitungsvorgänge werden protokolliert und historisiert (inklusive gelöschter Daten). Das schafft Transparenz
und Datensicherheit.
Integrierte Einnahmeverwaltung: Komplettes Forderungsmanagement und vollständige Klarheit über haushaltsrelevante Vorgänge inklusive Übergabe an die Kasse.
Erhöhte Sicherheit: Prozessvorgaben wie das Vier-AugenPrinzip und spezielle Werkzeuge zur Zahlungssicherheit sowie
zur Aufdeckung von Manipulationen und Betrugsfällen leisten
einen aktiven Beitrag zum Risikomanagement.
Datenschutz: Unabhängige Zertifizierungen bestätigen in regelmäßigen Abständen die Erfüllung aktueller Anforderungen
an den Datenschutz.
PROSOZ Herten
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Systemintegration –
Sozialhilfe im digitalen Zeitalter
mehr als die Summe einzelner Teile
gerüstet für die Aufgaben der Zukunft
Keine Fachsoftware kann heute mehr als isolierte Anwendung
bestehen. In der modernen Verwaltung werden IT-Anwendungen zunehmend vernetzt. Das erleichtert nicht nur die tägliche Arbeit, sondern spart auch Ressourcen. Wo vorhandene
Daten über Systemgrenzen hinaus genutzt werden, sind flüssigeres Arbeiten und größere Datensicherheit das Ergebnis.
Die Zukunft der Sozialverwaltung liegt in der zunehmenden
Digitalisierung. So wie die Sozialhilfe eine integrative Gesamtleistung der örtlichen Sozialhilfeträger, der verschiedenen Sozialdienste und Beratungsstellen ist, so werden sich auch die
eingesetzten Softwaresysteme zunehmend vernetzen. Hinzu
kommen die vielfältigen Berichtspflichten gegenüber überörtlichen Stellen, Bund und Ländern, die bereits heute weitgehend über die IT abgewickelt werden. PROSOZ-Anwender profitieren schon lange von Fachverfahren, die vorhandene Daten
auf vielfältige Weise für verschiedene Zwecke aufbereiten und
nutzbar machen können.
Mit multiplen Schnittstellen sorgt OPEN/PROSOZ für
beste Verbindungen und durchgängige Prozesse:
• Datenträgeraustausch für den Zahlungsverkehr über
DTA Bank und DTA Post
• Meldewesen zur Renten- und Sozialversicherung
• automatischer Abgleich und Import notwendiger Basisdaten,
z. B. Bedarfssätze oder Straßenverzeichnisse
• Pflichtstatistik, auch über die direkte Anbindung an Online-
Meldeportale z. B. eSTATSTIK.core
• automatisierte Abrechnung mit sozialen Einrichtungen über Import der Leistungsabrechnungen und automatischer
Verrechnung in den Einzelfällen
• Anbindung an alle gängigen Kassensysteme
(Ausgabe, Sollstellungen, Ist-Einnahmen)
• Bildungskartenanbieter
• DMS-Unterstützung für eine komplett digitale Aktenführung
• Microsoft-Office, z. B. Outlook, Word, Excel
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Optimierung über System- und
Funktionsgrenzen hinaus
Schnittstellen befreien Sie von doppelter Datenhaltung und
aufwändigen Mehrfacheingaben, die immer auch monoton und
fehleranfällig sind. Integrierte Prozesse beschränken sich aber
nicht nur auf die Weitergabe von Daten, sondern eröffnen echte
Optimierungspotenziale.
Durch den digitalisierten Abrechnungsprozess mit sozialen
Einrichtungen revolutionieren Sie beispielsweise die gesamte
bisherige Rechnungserfassung. Abrechnungsdaten werden
automatisch geprüft und in die Einzelfälle geschrieben. Dies
verschafft Ihrer Verwaltung nicht nur einen enormen Zeit- und
Effizienzgewinn, sondern erspart Ihnen auch eine monatliche
Papierflut und ausufernde Aktenarchivierung.
Übergreifende Arbeitsabläufe können Sie direkt aus
OPEN/PROSOZ heraus steuern. Damit integrieren Sie Ihr Fachverfahren nicht nur in die interne IT-Landschaft, sondern stellen
auch wegweisende institutionsübergreifende Anbindungen her.
PROSOZ Herten
mobil – digital – modern
Initiativen wie das E-Government-Gesetz zeichnen den Weg vor
zu digitaler Aktenführung, weitgehend papierlosem Arbeiten
und einer Verwaltung, die über digitale Plattformen mehr Bürgernähe verwirklicht. Voraussetzung dafür ist der verstärkte
Einsatz von Fachsoftware auch in Bereichen, die integrierte ITLösungen bisher in eher geringem Umfang nutzen, wie zum
Beispiel das Fallmanagement. Auch bei mobilem Arbeiten, das
oft im persönlichen Kontakt oder in der direkten Zusammenarbeit mit sozialen Einrichtungen unverzichtbar ist, leistet die IT
sinnvolle Unterstützung, etwa wenn wichtige Daten zeit- und
ortsunabhängig verfügbar sind und direkt bearbeitet werden
können. Hilfeplankonferenzen, Ortstermine bei Betroffenen
oder in stationären Einrichtungen sind augenfällige Beispiele.
Dazu kommt der Wunsch vieler Mitarbeiter, auch unabhängig
von ihrem Büroarbeitsplatz tätig werden zu können.
Perspektiven entwickeln, Chancen nutzen
Mit der Digitalisierung des Alltags wird auch die Modernisierung von Verwaltungsprozessen weiter voranschreiten. Diese
Entwicklung wird wesentlich durch die Prozessautomatisierung
geprägt sein. Der elektronische Zugang zur Verwaltung wird
dabei nicht nur zunehmend zur rechtlichen Vorgabe, sondern
auch von beteiligten Stellen und Kunden erwartet. Mit Fachverfahren von PROSOZ Herten können Sie diese Entwicklung aktiv gestalten. Als integriertes Arbeitsinstrument bietet
OPEN/PROSOZ vielfältige Möglichkeiten der Systemintegration und Prozessoptimierung. Dabei schaffen wir nicht nur
die technischen Voraussetzungen, sondern begleiten diesen
Prozess auch durch unsere kompetente Fachberatung. Die Entscheidung für PROSOZ-Lösungen bietet Ihnen als Sozialhilfeträger Investitionssicherheit und fachliche Perspektive für die
Zukunft.
PROSOZ Herten
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PROSOZ Herten GmbH
Lösung, Beratung, Qualifizierung –
ein ganzheitlicher Ansatz
Als Marktführer für kommunale IT entwickeln wir Lösungen für die tägliche Arbeit in der Verwaltung, beraten unsere Kunden in der
Prozess- und Organisationsentwicklung und begleiten sie bei der Projektumsetzung auf Wunsch bei jedem Schritt – von der ersten
Bedarfsanalyse über die Implementierung, die Optimierung bis hin zur Qualifizierung der Mitarbeiter.
Arbeit und Soziales
Kinder- und Jugendhilfe
• SGB XII – Leistungsgewährung und Fallmanagement
• SGB II – Leistungsgewährung und Fallmanagement
• Wohngeld
• Asylbewerberleistungen
• SGB VIII – Leistungsgewährung und Fallmanagement
• Beistands- und Amtspflegschaften
• Unterhaltsvorschuss
• Kindertagespflege
Bauen und Ordnung
Business Intelligence
• Bauen und Ordnung
• Umwelt
• Brandschutz
• Sportstättenmanagement
• Analysen mit vorgefertigten Standardindikatoren
• Analysen mit individuellen Kennzahlen-Sets
• tagesaktuelle Reports und Dashboards
• Hinweise auf Zusammenhänge und Wirkungsbeziehungen sowie Prozessqualität
Sozialforschung
• Mitarbeiterbefragungen
• Bürgerbefragungen
• Kundenbefragungen
• Qualifizierung für Do-it-yourself-Befragungen
• Kinderstudien (7 – 14 Jahre)
Wir
machen die Zukunft zum Programm!
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Kontakt:
PROSOZ Herten GmbH
Ewaldstraße 261
45699 Herten
Tel.:(0 23 66) 1 88 - 0
[email protected]
www.prosoz.de
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