רגשות והשפעתם על ביצועי עובדים

‫‬
‫‪ÏÈ ¯ Ù‡ ≠ ı ¯Ó‬‬
‫רגשות והשפעתם על ביצועי עובדים‬
‫מאת∫ טל קרויטורו‬
‫רגשות שליליים משפיעים לשלילה לא רק על בריאות העובד אלא גם על ביצועיו בעבודה‪ :‬גם על טיבם‬
‫ורמתם וגם על היקפם‪ Æ‬הם תורמים לאחוזים גבוהים יותר של העדרויות‪ ,‬צמצום הפרודוקטיביות‪ ,‬פגיעה‬
‫בריכוז וביכולת לקבל החלטות‪ ,‬ויכולים להשפיע גם על חבריו לעבודה ≠ בין אם ישירות ב‪¢‬הדבקה‪ ¢‬ברגשות‬
‫שליליים והן באופן עקיף ≠ בשל עומס העבודה העובר אליהם בשל רמת תפקודו המופחתת של העובד‪Æ‬‬
‫רגשות אלו יכולים להגיע כתוצאה מזליגה של תחומי חיים אחרים ≠ משבר אישי‪ ,‬מחלה‪ ,‬תאונה‪ ,‬או‬
‫כתוצאה מאינטראקציות שליליות קודמות במקום העבודה עצמו ©בריונות במקום העבודה‪ ,‬גלי פיטורים‪,‬‬
‫כשלון פרוייקט®‪Æ‬‬
‫טל קרויטורו¨ ‪ ¨M.S.W, M.B.A‬עובדת סוציאלית קלינית‪ ,‬מטפלת מוסמכת ב≠‪ EMDR‬ומדריכה בשיטה זו‪ Æ‬בוגרת‬
‫מאוניברסיטת תל אביב בהתמחות התנהגות ארגונית ואסטרטגיה ויזמות‪ ,‬מנכ‪¢‬לית ובעלת הרשת ‪¢‬קליניקות מומחים בשיטת‬
‫‪Æ¢EMDR‬‬
‫‪MBA‬‬
‫∏‬
‫‪˘Â ‡ È·‡ ˘ Ó‬‬
‫‬
‫‪ÏÈ ¯Ù‡ ≠ ı¯Ó‬‬
‫ב עבר טיפול בבריאותו הנ פשית של העו בד‬
‫נחשבה תחת אחריותו הבלעדית‪ ,‬אך כיום יותר‬
‫ו י ו תר מק ומ ות עב ו ד ה ומחל ק ו ת מ ש אב י אנ ו ש‬
‫מודעים לעובדה שאספקת טיפול קצר מועד על‬
‫ידי מקום העבודה לעובדים ואנשי מפתח יכולה‬
‫ל חס ו ך ל ה ם כס ף ר ב ב הש ו ו אה ל מצ ב ב ו ע ו בד‬
‫מפתח מתפקד באופן ירוד‪ Æ‬אנו גאים להציג בפניכם‬
‫את שיטת הטיפול הפסיכולוגי ‪ ≠ EMDR‬כיום אפשר‬
‫תוך מספר פגישות בודדות אצל איש מקצוע טיפולי‬
‫מוסמך להשלים את העיבוד של החוויות שהתחילו‬
‫את השרשרת של חוויה≠תפיסה≠רגש אצל העובד‪,‬‬
‫באמצעות שיטה שיעילותה הוכחה במאות רבות‬
‫של מחקרים מדעיים והיא מוכרת על ידי גופי טיפול‬
‫מובילים‪ Æ‬בכך מסירים במהירות שלא היתה מוכרת‬
‫קודם לכן את החסם לביצועים טובים יותר בעבודה‪Æ‬‬
‫זלי גה של רגשות מתחום חיי ם א חר שנמ צא‬
‫במשבר אל התחום המקצועי‬
‫גיל‪ ,‬מנהל מחלקה בחברה בינלאומית גדולה‪,‬‬
‫נמצא במצב רוח שנע לסירוגין בין נסער לשפוף‪Æ‬‬
‫לפני מספר שבועות גילה שאשתו בגדה בו‪ ,‬ומאז‬
‫הוא בק ו ש י י שן ‪ ,‬מ ר ג י ש חו סר ש קט ‪ ,‬מ תק ש ה‬
‫להתרכז‪ Æ‬הראש שלו בשבועות האחרונים לגמרי לא‬
‫בעבודה‪ ,‬התפוקה ≠ בהתאם‪Æ‬‬
‫השפעת אירועים חיצוניים יכולה להשפיע על‬
‫מצב הרוח והרגשות במקום העבודה‪ ,‬ומכאן על‬
‫הב יצו עים בע בוד ה ‪ ,‬ולפ עמי ם ג ם ל יצור אפ קט‬
‫דומינו של הסלמת משבר ≠ שבו תחום חיים אחד‬
‫שנפגע‪ ,‬מוביל לקריסה של תחומי חיים אחרים‪Æ‬‬
‫ל א ח ר ש ל ו ש פ ג י ש ו ת ש ל ט י פ ו ל ב ‪EMDR‬‬
‫בפרוטוקול יעודי ל‪¢‬אירוע מתגלגל‪ ,¢‬גיל היה פחות‬
‫נסער‪ ,‬הוא חזר לישון ‪ ,‬חוסר השקט פחת והריכוז‬
‫עלה‪ Æ‬עבודתו כבר לא היתה בסכנה ‪ ,‬ויכולנו‬
‫להתפנות לעבודה ממוקדת על המשבר הזוגי‪Æ‬‬
‫להוציא את העבודה מגדר סכנה איננו דבר של‬
‫מה בכך ≠ כשגיל חושש שמקום עבודתו בסכנה‪,‬‬
‫גם מקום עבודתו צריך לחשוש ≠ במצב בו התפוקה‬
‫של גיל יורדת‪ ,‬לא רק הוא נפגע מכך‪ ,‬אלא גם מקום‬
‫העבודה ≠ גם מבחינת כמות ואיכות תוצרי עבודתו‬
‫האישית‪ ,‬וגם מבחינת ההשפעה על עובדים נוספים‬
‫≠ כך למשל ישנה פגיעה נגררת בתפקוד האנשים‬
‫העובדים תחתיו ©תוצאה של פגיעה ביכולתו לנהל‬
‫ולבצע בקרה‪ ,‬ופגיעה באוירה הרגשית כתוצאה של‬
‫גלי יאוש או התקפי זעם מצד מנהל מחלקה® ומכאן‬
‫פגיעה נגררת בלקוחות פנימיים וחיצוניים‬
‫למחלקה‪ Æ‬אפילו היו מחליטים לפטר אותו ≠ העלות‬
‫של פיצויים‪ ,‬איתור‪ ,‬הכשרה של מחליף ≠ הינה עלות‬
‫משמעותית במשאבי זמן‪ ,‬עלות ומאמץ למעביד‪Æ‬‬
‫טיפול ממוקד יכול לענות לאינטרס המשותף של‬
‫העובד והמעביד ≠ להחזיר את היכולת להתמודד‬
‫בהקדם האפשרי‪Æ‬‬
‫כשמדברים על זליגה של רגשות מהחיים‬
‫הפרטיים לתחום המקצועי זו יכולה להיות השפעת‬
‫אירועים חיצוניים אקוטים כבגידה‪ ,‬גירושין‪ ,‬תאונת‬
‫דרכים‪ ,‬התקף לב‪ ,‬דכאון אחרי לידה‪ ,‬וזו יכולה‬
‫להיות השפעת אירועים חיצוניים כרוניים כטיפול‬
‫ב הורי ם מ זד קני ם ‪ ,‬או מער כת ז וגי ת מ תערער ת‬
‫שגובים מס של לחץ ורגש שלילי הבאים לידי ביטוי‬
‫גם במקום העבודה‪ Æ‬הם יכולים לבוא לידי ביטוי‬
‫באמצעות דעת מוסחת‪ ,‬חוסר ריכוז וחוסר שקט‪Æ‬‬
‫הם גם יכולים לבוא לידי ביטוי באמצעות התקפי‬
‫זע ם ©פתיל קצר® ‪ ,‬וגם הת קפי יאוש © הדברים‬
‫מרגישים גדולים מכדי להתמודד איתם‪ ,‬תחושת‬
‫קריסה®‪Æ‬‬
‫חרדות‬
‫מצבים דומים למצבו של ערן יצא לי לפגוש לא‬
‫פעם ולא פעמיים‪ Æ‬למרות שיש לו תואר מתקדם‬
‫בתחום טכנולוגי והוא בתפקיד בכיר בחברת הייטק‬
‫גדולה‪ ,‬ערן שם לב לכך שהוא מכוון את עצמו שוב‬
‫ושוב לעשות פרוייקטים ב‪¢‬שוליים‪ ≠ ¢‬היכן שיש‬
‫פחות השגחה וביקורת‪Æ‬‬
‫מי שמשלם מחיר במצב כזה של תפקוד סב≠‬
‫אופטימלי הוא כמובן ערן‪ ,‬אך גם מקום העבודה‬
‫והמעסיק‪Æ‬‬
‫עבודה ב‪ EMDR‬על שורשי הענין איפשרה לערן‬
‫לאחר מספר פגישות בלבד ‪¢‬לרוץ‪ ¢‬על פרוייקטים‬
‫מרכזיים ולא לחוש היסוס להיות בקשר ישיר גם‬
‫עם הבוס של הבוס של הבוס בנוגע לרעיונות שיש‬
‫לו‪Æ‬‬
‫ערן ≠ הוא מקרה קלאסי של אדם שצמצם עצמו‬
‫בשל ח רדה‪ Æ‬ישנן חרדות ממוקדות ©פובי ות®‬
‫שיכולות להשפיע באופן ניכר על יכולת הביצוע‬
‫ב ע ב ו ד ה ‪ Æ‬ב א ו פ ן מ צ ע ר ‪ ,‬כ כל ש מ ד ו בר ב מש י מה‬
‫חשובה יותר‪ ,‬ודבר מה גדול יותר מונח על הכף‪ ,‬כך‬
‫‪˘Â ‡ È ·‡˘ Ó‬‬
‫‪π‬‬
‫‬
‫‪ÏÈ ¯ Ù‡ ≠ ı ¯Ó‬‬
‫תחושת הלחץ עולה ויכולת התפקוד נפגמת‪ Æ‬גם‬
‫כשהלחץ לא מורגש בשיאו‪ ,‬החשש מלהרגיש אותו‬
‫עשוי להוביל להתנהגויות נמנעות‪ Æ‬הסובל מחרדה‬
‫מתחיל לצ מצם את המר חב בו ה וא פו על כ די‬
‫להימנע מלהיתקל במצב מעורר חרדה‪Æ‬‬
‫כ ך ל מ ש ל ‪ ,‬ח ר ד ת ט י ס ה ‪ ,‬ע ש ו י ה ל ג ר ום ל א ד ם‬
‫לסרב למשימות עבודה מסוימות הכרוכות בטיסות‬
‫מרובות‪ Æ‬חרדת בחינות יכולה להשפיע לרעה לא‬
‫רק על סטודנטים‪ ,‬אלא גם על ההשגים בראיונות‬
‫עבודה פנימיים ו‪¢‬מבחני שלב‪ Æ¢‬חרדת קהל עלולה‬
‫לגרום לאדם לתפקד באופן לא מיטבי בפרזנטציות‬
‫ואף להמנע ממשימות עבודה מסוימות הכרוכות‬
‫בדיבור רב בפני קהל‪ Æ‬דוגמה נוספת לחרדה כללית‬
‫היא קושי עם דמויות סמכות ו‪¢‬התכווצות‪ ¢‬לידם‪,‬‬
‫שעלולה לפגוע ביכולת העובד לתפקד באופן מלא‪Æ‬‬
‫כשעובדי מפתח נמנעים מלממש את הפוטנציאל‬
‫שלהם בשל חרדה ≠ שומרים רעיונות לעצמם כדי‬
‫להמנע מהצגתם במליאה‪ ,‬מתפקדים בפרזנטציות‬
‫פנימיות וחיצוניות באופן לא מיטבי‪ ,‬וכד‪ ,¢‬לא רק‬
‫העובד‪ ,‬גם המעביד משלם מחיר לעומת החלופה‪Æ‬‬
‫למה זה‪ ,‬בעצם‪ ,‬מתרחש‪ ø‬במצבי חרדה הגוף‬
‫עובר ל‪¢‬תרגולת חירום‪ :¢‬הדם מוזרם מהמערכות‬
‫שנ ח ש ב ו ת ‪ ¢‬א ק ס ט ר ה ‪ ¢‬ל מ ע ר כ ו ת ה ח י ר ו ם ≠ כ מ ו‬
‫הגפיים‪ Æ‬מערכות ‪¢‬אקסטרה‪ ¢‬הן מערכת העיכול‪,‬‬
‫מערכת המין‪ ,‬אך גם מערכות חשיבה בקורטקס‬
‫©חלק במוח שאחראי על פעולות חשיבה מורכבות®‬
‫מצמצמות פעולתן‪ Æ‬לכן לחץ יכול לגרום ל‪¢‬הצרה‬
‫קוגניטיבית‪ ,¢‬ואף לתחושת ‪¢‬בלק אאוט‪ ,¢‬האדם‬
‫ע ש ו י ל ח ו ש כ א ב י ב ט ן ‪Ø‬ש ל ש ו ל י ם ו ‪ Ø‬א ו ב ח י ל ו ת ‪Ø‬‬
‫הקאות‪ ,‬מכיוון שהגוף מרוקן את מערכת העיכול‬
‫כדי שלא תיקח ממנו אנרגיה מיותרת‪Æ‬‬
‫כשמדובר בלחץ או חרדה כלליים יותר‪ ,‬חשוב‬
‫להמשיג נכון את הבעיה‪ Æ‬כך למשל‪ ,‬ישנה נטיה‬
‫להגדיר את הבעיה כ‪¢‬בעיה עם אי ודאות‪ Æ¢‬ההמשגה‬
‫הזו גם שגויה וגם לוכדת‪ Æ‬שגויה‪ ,‬כי אין אחרים להם‬
‫יש ‪¢‬כדור בדולח‪ ,¢‬ורק עובדים אלו שברו ברשלנות‬
‫את שלהם‪ Æ‬זו לא סיבה זו נסיבה משותפת לכל‪,‬‬
‫ועדין לא כולם מגיבים באותה רמת לחץ מולה‪Æ‬‬
‫לוכדת‪ ,‬כי אם ממשיגים כך את הבעיה ©הרי אי‬
‫הודאות זה מאפיין שלא הולך להשתנות®‪ ,‬קל להגיע‬
‫מכאן לתחושה של חוסר אונים‪ Æ‬אבל בין אי ודאות‬
‫לבין לחץ וחרדה יש משתנה מתווך חשוב ≠ תחושת‬
‫החוסן ותחושת היכולת להתמודד עם אפשרויות‬
‫שונות‪ Æ‬רגשות אלו מושפעים מתפיסות שנלמדו‬
‫באירועים קודמים‪ ,‬והם יכולים להשתנות כתוצאה‬
‫משינוי התפיסה ועיבוד רגשי של אותם אירועים‪Æ‬‬
‫אין ספק שחרדה רחבה זו יכולה להשפיע‬
‫לשלילה על התפקוד המקצועי של האדם‪ Æ‬גם אם‬
‫הנסיבות שלה נובעות מהמקום העבודה הנוכחי‪:‬‬
‫חשש מפיטורים בעקבות החמרה במצב העסקי;‬
‫ק שר ע כ ו ר ע ם ה ב ו ס ב ג ל ל א י ש בי ע ו ת ר צ ון א ו‬
‫תחושת השפלה; התעמרות של קולגות על רקע‬
‫מגדרי‪ ,‬נטיה מינית או יחסי עבודה עכורים‪ Æ‬גם אם‬
‫אדם חש חרדה כתוצאה מאירועי חיים קודמים‪Æ‬‬
‫ל מ ש ל ‪ :‬ר ת י ע ה מ ע י מ ות י ם א ו ר צ ו ן ל מ צ ו א ח ן ≠‬
‫שניהם מקשים הן במו‪¢‬מ והן ככל שעולים בדרגה‪Æ‬‬
‫אז מגיע ות עם הס מ כ ות גם פע יל וי ות ש חל קן‬
‫דורשות חוסן בפני הבעת אי שביעות רצון‪ ,‬ואף כעס‬
‫מהצד שמנגד≠ למשל החלטה מי מקודם על פני מי‬
‫ומי מפוטר‪Æ‬‬
‫ר גשו ת עוצמ תיים ה יוצאים מכלל ש ליט ה‬
‫חרדות ותגובות רגשיות יכולות להתפתח ממשבר‬
‫מסוים מתוך מקום העבודה עצמו‪ Æ‬למשל‪ ,‬בעקבות‬
‫גלי פיטורים בחברה‪ ,‬בעקבות ‪¢‬תאקל רציני‪ ¢‬עם‬
‫הבוס עלולה להתפתח התנהגות נמנעת‪ ,‬כדי לא‬
‫להגיע שוב ל‪¢‬התנגשות חזיתית‪ Æ¢‬בעקבות נזיפה‬
‫משמעותית נוצרת ‪¢‬הורדת פרופיל‪ ¢‬מחשש‬
‫ל ה י קל ע ש ו ב ל ע ין ה ס ער ה ‪ Æ‬ב מק ר י ם א ל ו יכ ו לה‬
‫להתבצע גם ‪¢‬זליגה הפוכה‪ ¢‬מזו שמתוארת בפיסקה‬
‫הרא ש ו נ ה ≠ כ לו מר ז ליג ה ש ל רגשו ת ש ל יל יי ם‬
‫שמקורם בתחום המקצועי אל תחומי חיים אחרים‬
‫כמו החיים הזוגיים‪ ,‬האישיים‪ ,‬והחברתיים‪ Æ‬זליגה‬
‫זו יכולה ליצור מעגל קסמים שלילי שמשפיע לרעה‬
‫על תפקודו של העובד במקום העבודה‪Æ‬‬
‫∞‪±‬‬
‫‪˘Â ‡ È·‡ ˘ Ó‬‬
‫לאחר הפעם השלישית שבה היה לליאור התקף‬
‫זעם בעבודה‪ ,‬התקף שהתבטא בצעקות ואף זריקת‬
‫חפצים‪ ,‬המנהל תפס אותו לשיחה והזהיר אותו‬
‫שאם הוא לא הולך לטפל בזה‪ ,‬הוא לא יוכל להשאר‬
‫כעובד בחברת הטכנולוגיה בה הוא מועסק‪ Æ‬הוא‬
‫הגיע לטיפול סקפטי ≠ הוא לא טיפוס משתפך‪ ,‬והוא‬
‫לא ראה שום תועלת ב‪¢‬פשוט לדבר על זה‪Æ¢‬‬
‫ליאור צודק כמובן‪ ,‬הפתרון איננו בהשתפכות או‬
‫ב‪¢‬לדבר על זה‪ ,¢‬וגם מודעות מהיכן זה מגיע רחוקה‬
‫מלהפסיק את התופעה‪Æ‬‬
‫‬
‫‪ÏÈ ¯Ù‡ ≠ ı¯Ó‬‬
‫א ך כ ש עב ד נ ו ב ‪ EMDR‬ב מ ס פר פ ג יש ו ת ע ל‬
‫אירועים קודמים של תחושה עזה של חוסר אונים‬
‫כתוצאה מהשפלה‪ ,‬התקפי הזעם בעבודה פסקו‪Æ‬‬
‫פ ע מי ם ר בו ת ר ג ש ב ע ו צ מ ה ג ב ו ה ה נ ו ב ע ל א ר ק‬
‫מ הא ירו ע ה נו כ חי ‪ ,‬אל א מ הא יר וע ים ה ק וד מי ם‪Æ‬‬
‫האירוע האחרון פשוט ‪¢‬לוחץ‪ ¢‬על שרשרת אירועים‬
‫קודמים‪ ,‬כמו אצבע שלוחצת על מקום פצוע עוד‬
‫מקודם ובכך הכאב מועצם‪ Æ‬עיבוד ב‪ EMDR‬לא הפך‬
‫את ליאור לנזיר שליו אבל כן סילק את השפעת‬
‫המקומות המוקדמים עליהם ‪¢‬לחצה‪ ¢‬תחושת חוסר‬
‫האונים בעבודה‪ Æ‬כך שבכל פעם שהוא חש כעס‪,‬‬
‫הו א ה י ה פ רו פ ו רצי ונל י ל ה וו ה ול א ה ו ביל י ותר‬
‫להתקפי זעם‪Æ‬‬
‫הגם שבאירוע זה ליאור פנה לטיפול מיוזמתו‬
‫©פחד מפיטורים®‪ ,‬אם לא היה פונה ביוזמתו למקום‬
‫העבודה ישנו אינטרס גבוה לוודא שליאור הולך‬
‫לטיפול רלוונטי מהיר ≠ התקפי זעם של עובדים‬
‫פוגעים לא רק בתפקודם האישי‪ ,‬אלא גם בתפקוד‬
‫חבריהם לעבודה‪ ,‬כך שהתקפי זעם לא מטופלים‬
‫של עובדים נחוצים עולים לחברה בפרודוקטיביות‬
‫מופחתת הן של האדם ©התקפי זעם פוגעים ביכולת‬
‫לחשוב בבהירות® והן של סביבתו המושפעת מכך‪Æ‬‬
‫ר גשו ת שליל יים הנובעים מ תחושת ערך‬
‫נמ ו כה המש פיע ים על ה תפק וד בת חום‬
‫המקצועי‬
‫אורית הגיעה לקליניקה לאחר עבודה רבה‬
‫שעשתה במסגרות אלטרנטיביות שונות‬
‫להתפתחות אישית בעקבות תחושה מתמדת של‬
‫‪¢‬אני מפריעה ‪ Æ¢‬אורית היא בוגרת תואר מדעי‬
‫מתקדם בהישגים מצוינים‪ ,‬אך לא היה לה נעים‬
‫לבקש דברים מהבוס ≠ כי ‪¢‬זה בטח מפריע‪ Æ¢‬לא היה‬
‫ל ה נ ע י ם ל ע מ ו ד ע ל ש ל ה כי ‪ ¢‬ז ה ב ט ח מ פ ר י ע ‪Æ ¢‬‬
‫לשיחות קידום והעלאה לא נמצא זמן כי ‪¢‬זה בטח‬
‫מפריע‪ ,¢‬והיא נמנעה מכל מה שעשוי היה ליצור‬
‫עימות‪Æ‬‬
‫מצב בו עובד אומר ‪¢‬כן‪ ¢‬בשל הפחד מעימות אך‬
‫בפועל לא יכול לעמוד בהחלטה ≠ יכול לעלות כסף‬
‫רב למעסיק בדד ליין שלא עומדים בו‪ ,‬ואי שביעות‬
‫רצון של לקוחות פנימיים וחיצוניים‪Æ‬‬
‫אצל אורית התחושה של ‪¢‬אני בטח מפריעה‪ ¢‬לא‬
‫נבעה ממקום העבודה‪ ,‬אלא מחוויות חיים קודמות‪Æ‬‬
‫ל אח ר עב וד ה ר בה שעשת ה ב מס גר ו ת ה שונ ות‬
‫להתפתחות האישית עוד טרם פגישתנו היא גם‬
‫היתה מודעת מהן אותן חוויות חיים‪ Æ‬אבל יש הבדל‬
‫רב בין מודעות לשינוי‪ :‬להיות מודעים מהיכן דבר‬
‫מה מגיע עוד לא גורם לו ללכת‪ ÆÆÆ‬שתי פגישות‬
‫טיפול ב‪ EMDR‬על חווית חיים מכוננת מהילדות‬
‫שצרבה בה את התחושה שהיא מפריעה‪ ,‬שחררו‬
‫א ו ת ה מ ה ת ח ו ש ה הז ו ‪ ,‬ש ל יו ו ת ה א ו ת ה ל מ ע ל ה‬
‫מ של ו ש י ם ש נה ‪ ,‬הק ל ו ע ל יה מ א ד א ת ה תפ ק ו ד‬
‫המקצועי‪ ,‬וכמובן את התפקוד האישי‪Æ‬‬
‫ב ן היה צריך לקבל החלט ה ח שובה במקום‬
‫העבודה‪ ,‬אבל הזמן חלף וההחלטה לא נתקבלה‪Æ‬‬
‫למרבה הצער גם לאי קבלת החלטה יש מחיר‪ ,‬שלא‬
‫רק בן משלם אותו אלא גם מקום העבודה‪ ÆÆÆ‬פעמים‬
‫ר בו ת כ ש ע ו ב ד י ם מ ת ק ש י ם ל קב ל ה ח לט ו ת ‪ ,‬לא‬
‫מד וב ר בע נ ין ש ל מ יו מנ ו ת גר י דא ‪ ,‬א לא בפ חד‬
‫לטעות‪ Æ‬בנוסף‪ ,‬קיים גם הפחד מחוסר יכולת לעמוד‬
‫במחיר של טעות‪ Æ‬במקרה כזה הטיפול ב‪EMDR‬‬
‫איננו מכוון בהכרח לקבלת החלטה כזו או אחרת‪,‬‬
‫א ל א ב צמ צו ם ה פח ד מט עו ת ‪ ,‬ו ה ג דל ת תח וש ת‬
‫הח ו ס ן ל ה תמ ו ד ד ג ם עם ב י צו ע ט עו י ו ת ‪ Æ‬ה נ ח ת‬
‫העבודה במקרה כזה היא ≠ לראות איזו החלטה‬
‫העובד בוחר כשהוא מרגיש מספיק חזק לעמוד‬
‫בהשלכות של הבחירות שלו‪ ,‬להבדיל ממצב בו הוא‬
‫מונע מפחד‪Æ‬‬
‫מה לקח ת בחשבו ן ומה נית ן לעשות‬
‫יש לזכור שרגשות שליליים מתמשכים‪ ,‬כלחץ‬
‫וחרדה‪ ,‬שאינם מטופלים ≠ פוגעים לא רק באופן‬
‫ישיר בתפקוד המקצועי אלא גם בבריאות העובד‬
‫©ימי מחלה‪ ,‬חיסורים‪ ,‬העדרויות®‪Æ‬‬
‫ל מ ר ב ה הצע ר מ ק ו מ ו ת ע ב ו דה ר בי ם בהם יש‬
‫עובדי מפתח שנמצאים במצבים בהם רגשותיהם‬
‫פוגעים בעבודה‪ ,‬אינם מפנים עדיין לסיוע מקצועי‪Æ‬‬
‫לפעמים מתוך תחושה שגויה שזה לא באחריותו‬
‫של מקום העבודה ©בזמן שבפועל בזמן משבר לא‬
‫רק העובד משלם מחירים אלא גם מקום העבודה®‪,‬‬
‫לפעמים מתוך תחושה שגויה של ‪¢‬זה מה יש‪ ,¢‬מבלי‬
‫להכיר שיטות טיפול המסייעות תוך מספר פגישות‪Æ‬‬
‫‪ EMDR‬פותחה בסוף שנות השמונים של המאה‬
‫הקודמת על ידי הפסיכולוגית האמריקאית≠יהודיה‬
‫ד‪¢‬ר פרנסין שפירו כשיטה יעודית לטיפול בפוסט‬
‫טראומה‪ Æ‬יעילותה בכך‪ ,‬שהסיוע ניכר תוך מספר‬
‫‪˘Â ‡ È ·‡˘ Ó‬‬
‫‪±±‬‬
‫‬
‫‪ÏÈ ¯ Ù‡ ≠ ı ¯Ó‬‬
‫פגישות בלבד והיא הוכחה במאות רבות של‬
‫מחקרים‪ ,‬מוכרת על ידי גופי טיפול מובילים רבים‪,‬‬
‫ב כ ל ל ם א ר ג ו ן הפ ס יכ י א ט ר י ם ה א מ ר י ק א י ו א ר ג ו ן‬
‫הפסיכולוגים האמריקאי‪ Æ‬רשאים לעסוק ב‪EMDR‬‬
‫בעלי תואר שני ומעלה כעובדים סוציאליים‬
‫קליניים‪ ,‬פסיכולוגים ופסיכיאטרים‪.‬‬
‫‪ EMDR‬נמצאה יעילה ומשמשת כיום לסיוע‬
‫במקרים של‪:‬‬
‫‪ Ʊ‬טראומות מאג‪ß‬וריות כתקיפה מינית‪ ,‬תאונות‪,‬‬
‫פיגועים‪ ,‬אסונות טבע‪ ,‬שכול‬
‫≤‪ Æ‬סיוע בפוביות וחרדות ©חרדת ביצוע‪ ,‬חרדת‬
‫ט יסה ‪ ,‬חר דת מעל יו ת ‪ ,‬פח ד קה ל ‪ ,‬ח ר דת‬
‫ב ח ינ ות ‪ ,‬פ וב יה מ כל בי ם ‪ ,‬מ זר ק י ם ‪ ,‬ר ופ אי‬
‫שיניים וכד‪®¢‬‬
‫≥‪ Æ‬ס י ו ע ב מ צ ב י ח י י ם מ ש ב ר י י ם כ ב ג י ד ו ת ‪,‬‬
‫גירושין‪ ,‬פרידות‪ ,‬פיטורים‪ ,‬הגירה‪ ,‬הפלה לא‬
‫רצ ויה ‪ ,‬דכאו ן א חרי ליד ה ‪ ,‬ה תקף לב או‬
‫מחלה כרונית‬
‫‪ Æ¥‬ש י פ ו ר ה ש ג י ם ב ק ר ב א ו כ ל ו ס י ו ת ח ז ק ו ת‬
‫באמצעות הסרת חסמים למצוינות‪ Æ‬נעשה‬
‫בה שימוש לשיפור השגים ספורטיביים‪ ,‬עם‬
‫סטודנטים לפני בחינות‪ ,‬פסיכומטרי וכד‪,ß‬‬
‫עם אמנים לפני הופעות ולפני אודישנים‪,‬‬
‫ובעבודה עם אנשי עסקים לשיפור יכולת‬
‫הצגת פרזנטציות ומו‪¢‬מ ‪ ,‬חיזוק תחושת ערך‬
‫לפני בקשת קידום או העלאת שכר‪ ,‬וכד‪Æß‬‬
‫כל הדוגמאות מבוססות כולן על מקרים‬
‫אמיתיים‪ ,‬אך השמות שונו והפרטים טושטשו כדי‬
‫למנוע זיהוי‪Æ‬‬
‫לה תר אות בכנס השנ תי ה≠ ‪±π‬‬
‫‪ ∂ ¨μ‬ביוני ≤‪≤∞±‬‬
‫ל מידה מקדמת אנשים ועסקים‬
‫כל הפרטים∫ ‪www.hrisrael.co.il‬‬
‫≤‪±‬‬
‫‪˘Â ‡ È·‡ ˘ Ó‬‬