, דקות "ל חו SMS וגלישה

‫___________________‪_____-‬‬
‫מספר הטלפון הסלולארי‬
‫תאריך ביצוע העסקה‪:‬‬
‫_________‬
‫פרטי לקוח‬
‫שם משפחה‪:‬‬
‫פרטי מנוי‬
‫שם פרטי‪:‬‬
‫שם משפחה‪:‬‬
‫מספר תעודת זהות‪:‬‬
‫מספר‪:‬‬
‫רחוב‪:‬‬
‫רחוב‪:‬‬
‫עיר‪:‬‬
‫שם פרטי‪:‬‬
‫מספר‪:‬‬
‫עיר‪:‬‬
‫מיקוד‪:‬‬
‫דואר אלקטרוני‪:‬‬
‫נספח הצטרפות לשירות‪" :‬חב' חו"ל דקות‪ SMS ,‬וגלישה "‬
‫(תקף למצטרפים מיום ‪.)27.12.14‬‬
‫אני‪/‬נו הח"מ מסכים‪/‬ים להצטרף לשירות הנ"ל על פי התנאים שלהלן‪:‬‬
‫הלקוח בוחר להצטרף לשירות באמצעות מספר המנוי שלעיל‪.‬‬
‫סמן ‪X‬‬
‫במקום‬
‫המתאים‬
‫שם‬
‫השירות‬
‫חבילת‬
‫" חו"ל דקות‪,‬‬
‫‪SMS‬‬
‫וגלישה"‬
‫מחיר השירות‬
‫מחיר החבילה‪₪ 933 :‬‬
‫‪.1‬כמות יחידות כלולות‪:‬‬
‫דקות שיחה (דקת שיחה יוצאת בשירות חיסכון ‪ /‬דקת שיחה נכנסת) ל ‪93 -‬‬
‫יום‪053 :‬‬
‫כמות הודעות ‪ SMS‬ל ‪ 03 -‬יום ‪03 :‬‬
‫תעריף דקת שיחה יוצאת בשירות חיסכון ‪ /‬דקת שיחה נכנסת ‪ /‬הודעת‬
‫‪ SMS‬מעבר ליחידות הכלולות ‪₪ 1 :‬‬
‫תעריף דקת שיחה מקומית ‪ /‬דקת שיחה בינלאומית ‪ /‬דקת שיחה יוצאת‬
‫לישראל בחיוג ישיר‪ 5 :‬ש"ח‬
‫‪.0‬נפח גלישה יומי‪100MB :‬‬
‫בסיום נפח הגלישה היומי תיחסם הגלישה עד לתחילת יום המחרת‪33:33 -‬‬
‫לפי שעון ישראל‪.‬‬
‫הגלישה הינה במדינות נבחרות כמפורט בהמשך‪.‬‬
‫התנאים והתעריפים המצוינים בטבלה מבוססים על ההערות וההגדרות שלהלן ובכפוף לתנאי החבילה‪.‬‬
‫הערות והגדרות לטבלת תעריפי השירות (להלן‪" :‬הטבלה")‪.‬‬
‫מיקוד‪:‬‬
‫‪ .1‬א‪.‬מחיר החבילה‪ :‬התשלום בגין החבילה הינו כמפורט בטבלה לשימוש חד פעמי בחבילה‪ .‬התשלום אינו‬
‫תלוי בשימוש ביחידות בפועל ויחול מכניסת החבילה לתוקף‪.‬‬
‫ב‪.‬יחידות כלולות ל‪ 03 -‬יום‪ :‬כמות היחידות הכלולות במסגרת החבילה הינן כמפורט בטבלה שלעיל‬
‫וניתנות למימוש לתקופה של ‪ 93‬ימים בלבד‪ .‬היחידות בחבילה כוללות‪:‬שיחה יוצאת לארץ בשירות‬
‫חסכון‪ ,‬שיחה נכנסת ‪,‬משלוח הודעת ‪ SMS‬ונפח גלישה יומי ‪ .‬היחידות אינן ניתנות למימוש בחיוג‪/‬שליחת‬
‫הודעת ‪ SMS‬אל שירותים‪ ,‬מספרים מיוחדים וכו' וכן אל כל שירות שאינו נזכר בנספח זה‪ .‬שיחה שלא‬
‫בוצעה באמצעות שירות פלאפון חו"ל חסכון (כלומר‪ ,‬השבת שיחה ע"י המערכת למנוי המבקש)‪ ,‬תחויב‬
‫כשיחה ישירה מחו"ל לארץ ותחוייב בתעריף המפורט בטבלה שלעיל עבור שיחות שאינן כלולות‬
‫בחבילה (גם אם בוצעה באמצעות אפליקציית פלאפון חו"ל חיסכון שבמכשיר)‪.‬‬
‫ג‪ .‬תעריף ליחידה בשימוש מעבר ליחידות הכלולות‪ :‬הינו כמפורט בטבלה‪.‬התעריף יחול במקרה של‬
‫שימוש מעבר לכמות היחידות הכלולות‪.‬‬
‫ד‪ .‬תעריף דקת שיחה שאינה כלולה בחבילה‪ :‬התעריף הינו כמפורט בטבלה‪ .‬התעריף יחול על דקת‬
‫שיחה לארץ בחיוג ישיר (לא במסגרת שירות חסכון) או דקת שיחה בינלאומית או דקת שיחה‬
‫מקומית‪.‬‬
‫תעריף ליחידה בשימוש מעבר לחבילה או תעריף לדקת שיחה שאינה כלולה בחבילה יחולו כל עוד‬
‫החבילה בתוקף‪.‬‬
‫‪ .2‬תנאי ותעריפי החבילה יחולו אך ורק בשימוש בחו"ל באמצעות כרטיס ה ‪ SIM-‬האישי המקושר‪/‬ים למנוי‬
‫שבחבילה‪.‬‬
‫‪ .0‬עם ההצטרפות לחבילה‪ ,‬שרות פלאפון חו"ל חיסכון יופעל באופן אוטומטי ויישאר פעיל במכשיר אלא אם‬
‫הלקוח ביטל אותו‪ .‬ניתן לבטל את שירות החיסכון דרך המכשיר או באמצעות נציג השירות‪ .‬פלאפון רשאית‬
‫לשלוח‪ ,‬לפי שיקול דעתה‪ ,‬הודעת ‪ SMS‬בדבר הפעלת שירות החיסכון בסמוך למועד ההצטרפות למסלול‪.‬‬
‫‪ .4‬תעריפי החבילה אינם חלים על שיחות וידאו אשר יחוייבו בהתאם לקבוע במחירון פלאפון חו"ל‪ ,‬כפי‬
‫שיתעדכן מעת לעת‪ .‬תעריפי החבילה אינם תקפים בשימוש המבוצע‪ -‬בספינות‪ /‬בטיסות‪/‬בשירות לוויני ‪ -‬גם‬
‫אם שימוש זה נעשה בטריטוריה של מדינה הנכללת במדינות הנבחרות‪ .‬כמו כן‪ ,‬תעריפי החבילה אינם‬
‫תקפים בשימוש בספינות בלב ים‪ .‬במקרה של שימוש כאמור‪ ,‬יש לברר את התעריפים והתנאים טרם‬
‫השימוש‪.‬‬
‫‪ .5‬החבילה ניתנת למימוש עד ‪ 93‬יום ממועד כניסת החבילה לתוקף‬
‫‪ .6‬יחידות זמן לחיוב בשיחות‪ :‬החיוב במסגרת שירות פלאפון חו"ל יבוצע על בסיס יחידות החיוב הקבועות‬
‫במחירון שירות פלאפון חו"ל‪ ,‬כפי שיעודכן מעת לעת‪ .‬בהעדר קביעה כאמור במחירון הנ"ל‪ ,‬יחויב הלקוח‪,‬‬
‫בשיחות על פי זמן השימוש‪ ,‬על בסיס יחידה של דקה שלמה (קרי ‪ -‬עיגול שיחה הקצרה מדקה לדקה שלמה ‪-‬‬
‫‪ 03‬שניות)‪ .‬החיובים ישולמו בש"ח‪.‬‬
‫‪ .7‬התעריפים שבנספח זה אינם גורעים מתנאי ותעריפי מסלול החיוב והתכנית של המנוי החלים בשימוש‬
‫בארץ באמצעות כרטיס ה‪ SIM -‬המקוש ר למספר הנ"ל‪ ,‬אשר ימשיכו לחול‪ ,‬על פי תנאי ותעריפי אותו‪/‬ם‬
‫מסלול‪/‬תכנית‪.‬‬
‫‪ .8‬תנאי ותעריפי החבילה לא יחולו‪:‬‬
‫א‪ .‬בשימוש כרטיס שכור‪/‬ים‪ ,‬גם אם הושכרו מאת חברת פלאפון‪.‬‬
‫ב‪ .‬בשימוש בכרטיס ‪ SIM‬אחר שאינו הכרטיס המקושר למנוי‪.‬‬
‫‪ .9‬במקרה של חסימת חיוג מהארץ לחו"ל‪ -‬השימוש בכרט יס בחו"ל עשוי לא להתאפשר לגבי חלק‪/‬כל שירותי‬
‫פלאפון חו"ל‪.‬‬
‫‪ .03‬לתשומת ליבך‪ :‬במשלוח הודעות טקסט (‪ )SMS‬ארוכה מ‪ 03-‬תווים בעברית ו‪ 103-‬תווים באנגלית‪ ,‬תחולק‬
‫ההודעה למספר הודעות מתאים‪ ,‬ותחויב בגין אותה כמות הודעות‪ .‬במכשירי ‪ IPHONE‬אין הצגה של מספר‬
‫התווים בהודעה‪/‬ות‪.‬‬
‫במקרים מסויימים כגון אלו שלהלן‪ ,‬הודעת טקסט הנכתבת כ ‪ SMS -‬במכשיר‪ ,‬תישלח ותחוייב כהודעת‬
‫‪ MMS‬ולא כ ‪ .SMS -‬ברוב המכשירים תופיע הודעה על כך (כגון‪" :‬ממיר להודעת מולטימדיה" או הצגת נפח‬
‫ההודעה) ‪:‬‬
‫ הודעת טקסט הכוללת מספר רב של תווים (על פי רוב‪ ,‬מעל ‪ 013‬או יותר ‪ -‬תלוי מכשיר)‪.‬‬‫ הודעה הכוללת תווים בשורת נושא או איורים (כגון סמיילי) או קובץ וכד'‪( .‬עם זאת‪ ,‬במכשירים‬‫מסויימים‪ ,‬איור המורכב מתווי טקסט (כגון ‪ ) ,/,%‬יחוייב כ ‪ SMS -‬בהתאם למספר התווים ולא כ‪.)MMS -‬‬
‫ הודעת ‪ SMS‬הנשלחת לכתובת דוא"ל‪( .‬במקרה של משלוח למספר נמענים‪ ,‬אשר לפחות אחד‬‫מהם הינו כתובת דואר אלקטרוני‪ ,‬כל ההודעות תשלחנה ותחויבנה כ ‪.)MMS -‬‬
‫בחלק מהמכשירים (כגון מכשירי ‪ ,) iPhone‬הצגת מספר התווים בהודעה אינה מתבצעת באופן‬
‫אוטומטי‪ .‬ישנם מכשירים (כגון מכשירי ‪ )iPhone‬בהם קיימת אפשרות להצגת מספר התווים בהודעה‪/‬ות‬
‫בכפוף לשינוי ההגדרות במכשיר על ידי המשתמש‪ .‬אולם‪ ,‬בשליחת הודעות במכשירים אלו באמצעות‬
‫אפליקציות שונות (לדוגמא‪ :‬אפליקציית ‪ ) EMOJI‬יתכן ולא יוצגו מספר התווים בהודעה‪/‬ות‪.‬‬
‫על אף האמור‪ ,‬חשוב שתדע ‪ -‬הגדרת המשלוח של הודעה כ ‪ SMS -‬או ‪ MMS‬נקבעת על ידי תכונות‬
‫כל מכשיר ו‪/‬או האפליקציה‪ ,‬באמצעותם היא נשלחת‪ ,‬ועל כן לא ניתן להציג את כל האפשרויות‬
‫והדוגמאות הרלוונטיות לכל סוגי המכשירים והאפליקציות (קיימים ועתידיים)‪ .‬אנו ממליצים לבדוק‬
‫את הדברים במכשיר‪/‬אפליקציה בהם נעשה שימוש וכן לעיין בהוראות היצרן של המכשיר‪/‬אפליקציה‪.‬‬
‫הערות והגדרות לשירות הגלישה שבמסלול‪:‬‬
‫‪ .00‬התשלום בגין נפח הגלישה היומי הניתן במסגרת החבילה הינו כמפורט בטבלה‪ .‬התשלום בגין נפח הגלישה‬
‫הינו יומי‪ .‬נפח הגלישה ניתן למימוש בגלישה סלולארית בלבד באמצעות מכשיר טלפון נייד ואינו מיועד‬
‫לשימוש באמצעות לפטופ‪ ,‬מודם‪ ,‬ראוטר‪ ,‬נטסטיק וכיוצ"ב‪.‬‬
‫‪ .02‬נפח גלישה יומי במסגרת החבילה‪ :‬מוגבל לשימוש אישי‪ ,‬סביר והוגן שהינו בתום לב ובדרך‬
‫מקובלת‪ ,‬הנעשה באמצעות המכשיר בלבד (ללא חיבור לתוכנה חיצונית‪ ,‬מחשב‪ ,‬מכונה וכיוצ"ב)‪ .‬לא‬
‫כולל‪ :‬ניצול לרעה (לרבות שימוש מסחרי‪/‬פוליטי וכו'); שימוש פרסומי; שימוש שיש בו כדי להעניק‬
‫שירות לזולת; שימוש באופן לא ישיר לרבות באמצעות אתרי ‪ WEB‬וכו'; שימוש בהיקף העולה על‬
‫פי ‪ 0‬מממוצע השימוש של לקוח מאותו סוג (פרטי ‪ /‬עסקי) ברשת פלאפון‪ .‬במקרה בו לא יהיה‬
‫השימוש אישי סביר והוגן‪ ,‬תהיה פלאפון רשאית לחייב את הגלישה בתעריפי גלישה בחו"ל על פי‬
‫מחירון פלאפון חו"ל ו‪/‬או לחסום את אפשרות הגלישה ללא הודעה מוקדמת ‪.‬‬
‫‪.00‬‬
‫‪.04‬‬
‫‪.05‬‬
‫‪.06‬‬
‫‪.07‬‬
‫‪.08‬‬
‫‪.09‬‬
‫‪.23‬‬
‫‪.20‬‬
‫‪.22‬‬
‫‪.20‬‬
‫‪.24‬‬
‫‪.25‬‬
‫‪.26‬‬
‫‪.27‬‬
‫הנפח היומי ניתן למימוש בתקופת החבילה בין השעות ‪ 09:53-33:33‬בכל יום (לפי שעון ישראל)‪.‬‬
‫בסיום הנפח היומי תיחסם האפשרות לגלישה באמצעות הרשת הסלולארית‪ .‬אפשרות הגלישה תיתחדש ב ‪-‬‬
‫‪ 33:33‬לפי שעון ישראל‪.‬‬
‫מדינות נבחרות‪ :‬תעריף הגלישה היומי שבחבילה תקף בשימוש במדינות ספציפיות בלבד‪ .‬בכל מדינה‬
‫אחרת יחולו תעריפי מחירון פלאפון חו"ל‪ ,‬כפי שיתעדכן מעת לעת‪.‬‬
‫כמו כן‪ ,‬נפח הגלישה ניתן למימוש ברשתות ספציפיות בלבד (מפעילים) הפועלות במדינות הנבחרות‪ .‬בהקשר‬
‫זה‪ ,‬מיודע הלקוח כי במסגרת החבילה‪ ,‬גלישה במדינות הנבחרות באמצעות רשתות אחרות שאינן הרשתות‬
‫שבחבילה ‪ ,‬לא תתאפשר כלל‪ ,‬גם לא ע"י בחירה באופן ידני בהן וגם אם לאותן רשתות יש הסכם עם פלאפון‬
‫באותה מדינה בנוגע לשירותים אחרים של פלאפון חו"ל שלא במסגרת החבילה‪ .‬לקוח המצטרף לחבילה‬
‫יקובע על אותן רשתות שבמסלול מראש וזאת‪ ,‬גם בהתייחס לשירותי פלאפון אחרים שאינם במסגרת‬
‫החבילה‪ .‬למידע עבור הרשתות בכל מדינה ומדינה ניתן לפנות לנציג שירות הלקוחות בטלפון *‪.444‬‬
‫המדינות הנבחרות לצורך גלישה בתעריפי המסלול‪ :‬אוזבקיסטן‪ ,‬אוסטריה‪ ,‬אוסטרליה‪ ,‬אוקראינה‪,‬אורוגוואי‪,‬‬
‫איטליה‪ ,‬איי הבתולה הבריטים‪ ,‬איי טרקס וקייקוס‪ ,‬איי קיימן‪ ,‬אייזרביג'אן‪ ,‬אירלנד‪ ,‬אנגווילה‪ ,‬אנגליה‪ ,‬אנטיגואה‪,‬‬
‫אסטוניה‪ ,‬אקוודור‪ ,‬ארגנטינה‪ ,‬ארצות הברית‪ ,‬בולגריה‪ ,‬בלגיה‪ ,‬ברבדוס‪ ,‬ברזיל‪ ,‬גואטמלה‪ ,‬גיאורגיה‪ ,‬ג'מייקה‪,‬‬
‫ג'רזי‪ ,‬גרמניה ‪ ,‬גרנדה‪ ,‬גרנזי‪ ,‬דומינקה‪ ,‬דנמרק‪ ,‬דרום אפריקה‪ ,‬דרום קוריאה‪ ,‬הודו‪ ,‬הולנד‪ ,‬הונג קונג‪ ,‬הונגריה‪,‬‬
‫הונדורס‪ ,‬וייטנאם‪ ,‬טורקיה‪ ,‬טייאוון‪ ,‬יוון‪ ,‬יפן‪ ,‬ירדן‪ ,‬לטביה‪ ,‬ליטא‪ ,‬לוקסמבורג‪,‬מולדובה‪ ,‬מונטנגרו‪ ,‬מונטסראט‪,‬‬
‫מלטה‪ ,‬מקאו‪ ,‬מקסיקו‪ ,‬נורווגיה‪ ,‬ניו זילנד‪ ,‬ניקרגואה‪ ,‬סין‪ ,‬סינגפור‪ ,‬סלובניה‪ ,‬סלובקיה ‪ ,‬סנט וינסנט‪ ,‬סנט לוסיה‪,‬‬
‫סנט קיטס ונוויס‪ ,‬ספרד והאיים הקנרים‪ ,‬סרביה‪ ,‬סרי לנקה‪ ,‬פולין‪ , ,‬פורטוגל‪ ,‬פורטו ריקו‪ ,‬פיליפינים‪ ,‬פינלנד‪,‬‬
‫פרגוואי פרו‪,‬פנמה‪ ,‬צ'כיה‪ ,‬צ'ילה‪ ,‬צרפת‪ ,‬קולומביה‪,‬קוסטה ריקה‪,‬קזחסטאן‪ ,‬קנדה‪ ,‬קפריסין‪ ,‬קרואטיה‪ ,‬רומניה‪,‬‬
‫רוסיה‪ ,‬רפובליקה דומיניקאנית‪ ,‬שבדיה‪ ,‬שוויץ‪ ,‬תאילנד‪ .‬בגלישה במדינה שאינה כלולה במדינות הנבחרות‪,‬‬
‫יבוצע חיוב על פי תנאי ותעריפי מחירון פלאפון חו"ל כפי שיתעדכן מעת לעת‪.‬‬
‫על פי הנחיית משרד התקשורת ‪ ,‬תישלח הודעת ‪ SMS‬אל המכשיר בסמוך ככל הניתן למימוש נפח של‬
‫‪ 93% ,75%‬ו‪ 033%-‬מהחבילה‪ ,‬וכן בסיום תקופת החבילה‪ .‬במקרה בו שתעודכן החבילה במנוי המקושר‬
‫למחשב נייד‪/‬טאבלט‪ ,‬תישלח הודעה על סיום תקופת החבילה למנוי שבחבילה או למספר נוסף שמסר‬
‫המנוי בעת ההצטרפות‪.‬‬
‫נפח יומי שלא מומש או חלק ממנו אינו ניתנות לצבירה או להעברה‪.‬‬
‫שירותי הדור השלישי ב חו"ל ניתנים במכשירים תומכים ובהתאם לאזורי הכיסוי של רשת דור שלישי במדינות‬
‫היעד ולהסכם של פלאפון עם רשת זו‪ .‬למנוי בחבילה ‪ -‬ע"פ רשימת הרשתות שבחבילה במדינות שבחבילה‪.‬‬
‫מקטעי חיוב בשירות גלישה‪ :‬תקשורת נתונים בחו"ל מחושבת ביחידות של ‪( KB133‬כל ‪ SESSION‬תקשורת‬
‫נתונים מעוגל כלפי מעלה ליחידות ‪ KB133‬הקרובה)‪ ,‬וזאת אלא אם קיימת קביעה אחרת לעניין יחידות העיגול‬
‫(שונה מ‪ )KB133-‬במחירון פלאפון חו"ל העדכני‪.‬‬
‫נפח הגלישה בארץ אינן תקף לגלישה בחו"ל ולהיפך‪.‬‬
‫נפח הגלישה במסגרת התכנית בארץ אינו כולל תשלומי פרימיום או תשלומים לספקי האינטרנט ואינו מיועד‬
‫לגלישה בשימושים מסוימים (כנתב מודם או באמצעות תכנת גישה אישית)‪.‬‬
‫הערה מיוחדת לבעלי מכשיר ‪:BlackBerry‬‬
‫אם הינך מנוי בעל מכשיר ‪ BlackBerry‬הנהנה מחבילת גלישה בחו"ל ייחודית ל ‪ ,BlackBerry‬במדינות בהן‬
‫המסלול בתוקף חבילת ה ‪ BlackBerry‬תהיה קודמת ל נפח הגלישה הכלול במסלול‪ .‬כלומר‪ ,‬רק בסיום‬
‫מימוש נפח הגלישה הכלול בחבילת ה ‪ ,BlackBerry‬תוכל לממש את הגלישה במסלול‪ .‬לא ניתן לממש את‬
‫שני נפחי הגלישה במקביל‪.‬‬
‫מובהר כי פלאפון רשאית לשלוח‪ ,‬לפי שיקול דעתה‪ ,‬הודעת ‪ SMS‬בסמוך למימוש נפח הגלישה או לאחר‬
‫מימוש מלוא נפח הגלישה‪ .‬בעצם הצטרפותך למסלול‪ ,‬הינך מסכים לקבלת הודעה כאמור‪ ,‬במקרה‬
‫שתישלח‪ .‬הודעה כאמור הינה בשיקול דעתה הבלעדי של פלאפון ופלאפון אינה מתחייבת למשלוח הודעה‬
‫כאמור והדבר תלוי בגורמים נוספים כגון‪ ,‬קבלת הנתונים בפלאפון‪ ,‬עיבוד הנתונים וכו'‪ .‬הינך מתחייב לשלם‬
‫לפלאפ ון את מלוא התשלומים המגיעים לה בגין שימוש מעבר לנפח הכלול גם במקרה בו לא נשלחה‬
‫הודעה או נשלחה לאחר מימוש מלוא הנפח הכלול‪.‬‬
‫הערות כלליות‪:‬‬
‫כלל הסכומים‪/‬תעריפים שבנספח זה כוללים מע"מ‪.‬‬
‫מנויי פריפייד או מנוי ‪ GSM‬וי רטואלי או מנויים עם לפטופ ‪ /‬נטסטיק ‪ /‬טאבלט או מנוי עם חבילת בחו"ל או‬
‫מנויים בחבילות גלובל פס אחרות אינם יכולים להנות מתנאי המסלול‪ ,‬גם אם צורפו אליו‪ ,‬מכל סיבה שהיא‪.‬‬
‫‪.28‬‬
‫‪.29‬‬
‫‪.03‬‬
‫‪.00‬‬
‫‪.02‬‬
‫‪.00‬‬
‫‪.04‬‬
‫‪.05‬‬
‫‪.06‬‬
‫‪.07‬‬
‫‪.08‬‬
‫‪.09‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫הבהרה‪ :‬פלאפון מציעה‪ ,‬מעת לעת מסלולים‪/‬חבילות בתעריפים שונים‪ ,‬לפי שיקול דעתה‪ .‬מומלץ ללקוח‬
‫לבדוק את תעריפי מסלוליו‪ ,‬תמהיל השימוש שלו וכו'‪ .‬באחריות הלקוח להתעדכן על חבילות או מסלולי‬
‫חו"ל חדשים שיוצאים מעת לעת עם תעריפים ורכיבים אחרים‪.‬‬
‫אין כפל הטבות עם חבילות‪/‬הנחות אחרות‪.‬‬
‫שרותי פלאפון חו"ל ניתנים בכפוף לתנאי‪ ,‬תעריפי ואזורי הכיסוי של שירות פלאפון חו"ל‪ ,‬כפי שמתעדכן מעת‬
‫לעת‪.‬‬
‫אזורי כיסוי‪ :‬הלקוח מודע לכך כי פלאפון רשאית לשנות את אזורי הכיסוי בשירות פלאפון חו"ל או בשירות‬
‫חיסכון‪ ,‬לפי שיקול דעתה‪ ,‬ללא הודעה‪ .‬במסגרת כך‪ ,‬פלאפון רשאית לצמצם אזורי כיסוי כך שבחלק‬
‫מהמדינות בהן ניתן שירות לא יתאפשר כלל שימוש בשירות פלאפון חו"ל החל ממועד עליו תחליט‪.‬‬
‫באחריות הלקוח להתעדכן באזורי הכיסוי טרם השימוש בפועל בשירות באמצעות מוקד פלאפון חו"ל או‬
‫אתר האינטרנט‪ .‬צמצום אזורי כיסוי כאמור‪ ,‬לא יהווה עילה כלשהי מצד הלקוח כלפי פלאפון‪.‬‬
‫מימוש השירותים שבחבילה ובמסלול כפוף לתמיכת המכשיר שברשותך‪.‬‬
‫התעריפים שבנספח זה רלוונטיים ותקפים למנוי על השירות שמספרו מצוין בנספח זה בלבד‪.‬‬
‫במקרה של סתירה או אי התאמה בין נספח זה לבין הוראות ההסכם או כל מסמך אחר‪ ,‬תינתן עדיפות‬
‫להוראות נספח זה‪.‬‬
‫פלאפון רשאית לשנות את תנאי ותעריפי המסלול מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי‪.‬‬
‫אפשרויות דרכי הביטול‪:‬‬
‫ניתן לבטל את החבילה באמצעות מתן הודעה מראש‪.‬‬
‫ביטול החבילה על ידי לקוח פרטי שהינו "צרכן" כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן‪ ,‬תשמ"א‪( 1391-‬להלן‪" :‬החוק")‬
‫יתאפשר עד ‪ 14‬יום ממועד ההצטרפות כל עוד לא נעשה בו שימוש‪..‬‬
‫על אף האמור‪ ,‬בביטול שירות תוך ‪ 14‬יום במסגרתו ניתנה ללקוח כמות יחידות בתשלום חודשי קבוע‬
‫(כגון‪:‬דקות‪ / MMS/SMS/‬גלישה)‪ ,‬ובוצע שימוש ביחידות הכלולות או בחלק מהן‪ ,‬יחויב הלקוח בתשלום חודשי‬
‫מלא בגין השירות‪.‬‬
‫ביטול המסלול על ידי צרכן כאמור לעיל או שינוי מסלול יתאפשר באחד מהאמצעים הבאים ולאחר מסירת‬
‫מספר תעודת זהות‪:‬‬
‫בדואר רשום‪ :‬פלאפון תקשורת בע"מ‪ ,‬דרך יצחק רבין ‪ 99‬גבעתיים – תפעול‬
‫פקס‪353-0349359 :‬‬
‫טלפון‪ :‬מוקד שירות לקוחות ‪ *444‬מהמכשיר או ‪ 353-0300000 / 1-033-533-100‬מכל טלפון אחר ‪.‬‬
‫מרכז שירות‪.‬‬
‫‪[email protected]‬‬
‫לכל לקוח אחר‪-‬ביטול יעשה על פי נהלי פלאפון כפי שיהיו מעת לעת‪.‬‬
‫בנספח זה הכוונה גם ללשון זכר‪ ,‬נקבה או רבים‪.‬‬
‫בעסקה טלפונית אין צורך בחתימה‪.‬‬
‫הריני‪/‬ו מאשר‪/‬ים בזאת שקראתי‪/‬נו את נספח ההצטרפות לשירות והנני‪/‬ו מסכים לתנאיו וכי ניתנה לי‪/‬נו‬
‫האפשרות לעיין בו לפני חתימתו והעתק ממנו נמסר לי במעמד החתימה‪.‬‬
‫___‪___/___/‬‬
‫תאריך‬
‫__________________‬
‫שם הלקוח‬
‫ת‪.‬ז‪/‬ח‪.‬פ‪*.‬‬
‫_________________‬
‫חתימת הלקוח*‬
‫* במקרה של תאגיד‪ ,‬יחת ום‪/‬ו מורשה‪/‬י החתימה ותצורף חותמת התאגיד‪ .‬במקרה והחותם אינו מורשה‬
‫חתימה מטעם התאגיד‪ ,‬הוא מתחייב באופן אישי לקיים את ההתחייבויות הנובעות ממסמך זה‪.‬‬
‫אני הח"מ נציגו ואפוטרופסו של הלקוח‪ ,‬נותן את הסכמתי ואישורי להצטרפותו של הלקוח לתוכנית‬
‫במסגרת נספח זה וההסכם למת ן שירותי רט"ן המצורף אליו (ימולא כאשר גיל הלקוח פחות מ‪ 19-‬שנה)‪.‬‬
‫___‪___/___/‬‬
‫תאריך‬
‫__________________ _________________ _______________‬
‫ת‪.‬ז‪.‬‬
‫שם האפוטרופוס‬
‫חברת פלאפון תקשורת בע"מ מספר ח‪.‬פ‪511300500 .‬‬
‫חתימה‬
‫שם המוכרן‬