איי.די.איי. חברה לביטוח בע;quot&מ
Transcription
איי.די.איי. חברה לביטוח בע;quot&מ
איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ דוח תקופתי לשנת 2013 איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ דוח תקופתי לשנת 2013 תוכן עניינים פרק א -תיאור עסקי התאגיד פרק ב -דוח הדירקטוריון הצהרות )(SOX פרק ג -דוחות כספיים פרק ד -פרטים נוספים על התאגיד פרק ה -נספחים דוח תקופתי לשנת 2013 שם החברה: איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ מס' חברה ברשם: 513910703 כתובת: אפעל ,35קרית אריה פתח-תקוה 49511 טלפון: 03-5555555 פקס: 03-5627257 דואר אלקטרוני: [email protected] תאריך המאזן: 31.12.2013 תאריך אישור הדוחות הכספיים12.3.2014 : איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ אופן מסירת המידע בדוח החברה פעלה לערוך מחדש את הדוח השנתי בהתאם להנחיות הכלולות בעמדה המשפטית מס' 105-25של הרשות לניירות ערך והנחיות הפיקוח מיום 20בינואר ) 2014חוזר .(2014-1-3לאור זאת: על מנת למנוע כפילויות ,מידע בנושא מסויים שנדרש שיופיע במספר פרקים של הדוח רוכז ככל שניתן בפרק מסויים מתוכו ,וביתר הפרקים נותרה רק הפניה למקום מסירת המידע. שכבות גיאולוגיות -מידע מצטבר קוצר באופן שרק מידע שרלוונטי כיום למשקיע הסביר מופיע בדוח. הסדרה ,בין אם בחקיקה ראשית או משנית ,זכתה להתייחסות קצרה ונכללה ,במרבית המקרים ,רק אם היא סופית ,נחקקה בשנת הדוח ומהותית לחברה או לשוק שבו היא פועלת .מידע שמתאר מצב שוק כללי מופיע ככל שהוא משפיע על החברה. דוח זה כולל תיאור כללי ותמציתי של מוצרי ביטוח וכיסויים ביטוחיים .התנאים המלאים והמחייבים הם התנאים המפורטים בכל פוליסה ו/או חוזה ביטוח לפי העניין .התיאור הינו לצרכי דוח זה בלבד ולא ישמש לצרכי פרשנות הפוליסות. ט.ל.ח. מידע הצופה פני עתיד בדוח זה בדוח זה כללה החברה ביחס לעצמה וביחס לחברות המוחזקות על ידה מידע הצופה פני עתיד ,כהגדרתו בחוק ניירות ערך ,תשכ"ח .1968-המידע כאמור כולל ,בין היתר ,תחזיות ,מטרות ,הערכות ואומדנים המתייחסים לאירועים או עניינים עתידיים .מידע זה הינו מידע בלתי וודאי לגבי העתיד ,המבוסס על מידע הקיים בחברה במועד הדוח ,ובכלל זה מידע ציבורי אשר לא ניתנה במסגרתו התחייבות לנכונותו או שלמותו של המידע הכלול בהם ,ונכונותו לא נבחנה על ידי הנהלת החברה באופן עצמאי ,וכן הערכות של החברה לגבי העתיד לקרות בשוק בו היא פועלת ,הערכות לגבי ההתפתחות הכלכלית והעסקית בשווקים בהם פועלת החברה או עתידה לפעול וכוונותיה בהתבסס על ההערכות האמורות .ההתפתחויות בפועל ,וכפועל יוצא מכך -התוצאות בפועל שינבעו מפעילות החברה ,עשויות להיות שונות באופן מהותי מתוצאות הפעילות המוערכות בהתבסס על המידע הקיים בידי החברה במועד הכנת הדוח )להלן – "מידע צופה פני עתיד"( .אשר התממשותם אינה וודאית ואינם בשליטת החברה .לפיכך ,על אף שהנהלת החברה מאמינה שציפיותיה ,כפי שמופיעות בדוח זה ,הן סבירות ,הרי שקוראי דוח זה מוזהרים בזאת ,כי התוצאות בפועל בעתיד עלולות להיות שונות מאלו שהוצגו במידע צופה פני עתיד המובא בדוח זה. פרק א תאור עסקי התאגיד איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד תוכן עניינים .1 .2 חלק א' -פעילות החברה ותיאור התפתחות עסקיה א 3- 1.1 פעילות החברה ותיאור התפתחות עסקיה א 3- 1.2 תחומי הפעילות א4- 1.3 השקעות בהון החברה ועסקאות במניותיה א5- 1.4 חלוקת דיבידנדים חלק ב' -תיאור ומידע על תחומי הפעילות של החברה א10- א11- תחום ביטוח כללי תת-תחום פעילות א' -ביטוח רכב חובה א11- א11- 2.1 2.1.1 2.1.1.1מידע כללי על תת-תחום הפעילות ...............................................................א11- 2.1.2 2.1.3 2.2 2.3 2.1.1.2מוצרים ושירותים א12- 2.1.1.3הסדרה והסכמים מהותיים לתת התחום א12- 2.1.1.4תחרות ונתח שוק א14- 2.1.1.5לקוחות תת-תחום פעילות ב' -ביטוח רכב רכוש א14- א16- 2.1.2.1מידע כללי על תת-תחום הפעילות א16- 2.1.2.2מוצרים ושירותים א16- 2.1.2.3הסדרה והסכמים מהותיים לתת התחום א16- 2.1.2.4תחרות ונתח שוק א17- 2.1.2.5לקוחות א17- תת-תחום פעילות ג' -ענפי רכוש אחרים א19- 2.1.3.1מידע כללי על תת-תחום הפעילות א19- 2.1.3.2מוצרים ושירותים א19- 2.1.3.3הסדרה והסכמים מהותיים לתת התחום א20- 2.1.3.4תחרות ונתח שוק א20- 2.1.3.5לקוחות א21- תחום ביטוח חיים וחסכון ארוך טווח א22- 2.2.1 מידע כללי על תחום הפעילות א22- 2.2.2 מוצרים ושירותים א22- 2.2.3 הסדרה והסכמים מהותיים לתת התחום א24- 2.2.4 תחרות ונתח שוק א27- 2.2.5 לקוחות א28- א29- תחום ביטוח בריאות 2.3.1 מידע כללי על תחום הפעילות א29- 2.3.2 מוצרים ושירותים א29- 2.3.3 הסדרה והסכמים מהותיים לתת התחום א30- 2.3.4 תחרות ונתח שוק א31- א1- תאור עסקי תאגיד 2.3.5 .3 איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ א31- לקוחות חלק ג' -מידע נוסף אודות ענפי ביטוח כללי שלא נכללו בתחומי הפעילות א32- א32- חלק ד' -מידע נוסף ברמת כלל החברה א33- א33- ביטוחי חבויות אחרים .4 4.1 .5 מגבלות ופיקוח החלים על פעילות החברה 4.1.1 הסדרה בנושא הון החברה א34- 4.1.2 הסדרה בנושא ממשל תאגידי א34- 4.1.3 הסדרה אחרת א35- 4.2 חסמי כניסה ויציאה א37- 4.3 גורמי הצלחה קריטיים א37- 4.4 השקעות א38- 4.5 ביטוח משנה א39- 4.6 הון אנושי א45- 4.7 שיווק והפצה א49- 4.8 ספקים ונותני שירותים א51- 4.9 רכוש קבוע א52- 4.10 עונתיות א52- 4.11 נכסים בלתי מוחשיים א53- 4.14 גורמי סיכון ............................................................................................................א54- 4.14 הסכמים מהותיים והסכמי שיתוף פעולה א55- 4.15 תחזיות אחרות והערכות לגבי עסקי החברה א56- א56- א56- חלק ה' – היבטי ממשל תאגידי 5.1 דירקטורים חיצוניים 5.2 מבקרת הפנים א56- 5.3 רואה חשבון מבקר א57- 5.4 אפקטיביות הבקרה הפנימית על הדיווח הכספי והגילוי א58- 5.5 הערכות ליישום משטר כושר פרעון – סולבנסי ........................................................ 2א58- א2- תאור עסקי תאגיד פרק א' - .1 איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תיאור עסקי התאגיד חלק א' -פעילות החברה ותיאור התפתחות עסקיה 1.1 פעילות החברה ותיאור התפתחות עסקיה החברה פעילה בעסקי הביטוח בישראל )ביטוח כללי ,ביטוח חיים וביטוח בריאות( .ייחודה של החברה הוא בכך שהחברה מקיימת ,כחלק מהתפיסה האסטרטגית שלה ,קשר ישיר עם לקוחותיה הקיימים והפוטנציאליים ,ללא תיווך של סוכני ביטוח ,וזאת במגוון ערוצי תקשורת :מדוברת )טלפון( ,כתובה )דואר ופקסימיליה( וממוחשבת )אינטרנט ,מכשיר חכם נייד ,ודואר אלקטרוני( .החברה פועלת באמצעות מספר מותגי ביטוח במסגרת קטגורית הביטוח הישיר .על פני השנתיים האחרונות השתנה תמהיל עסקי הביטוח של החברה באופן שחלקם של תחומי ביטוח חיים ובריאות גדלו באופן יחסי לחלקו של תחום ביטוח כללי. החברה התאגדה ביום 27בדצמבר 2006והחלה לפעול כחברת ביטוח במהלך שנת ,2008בעקבות צו פיצול שניתן על ידי ביהמ"ש ובהתאם לרישיון מבטח שקיבלה באותה עת מהמפקח .בתחילת שנת הדוח הוחזקו מניות החברה על ידי ישיר איי.די.איי אחזקות בע"מ )להלן" :החברה האם"( ,אשר החזיקה ב 83%-מהונה המונפק והנפרע של החברה )בדילול מלא( ובאטרי )כהגדרתה בסעיף 1.3להלן( בכ 17%-הנותרים ,וזאת בעקבות "עיסקת באטרי" הנזכרת בסעיף 1.3להלן. ביום 30ביולי 2013פרסמה החברה תשקיף להשלמה ,על-פיו הוצעו לציבור מניות החברה ,בדרך של הצעת מכר .ביום 13באוגוסט 2013הפכה החברה לחברה ציבורית וביום 17בנובמבר ,בעקבות הקצאה פרטית נוספת שביצעה החברה ,הועמד מבנה האחזקות בחברה על מצבו נכון לתאריך המאזן ,כמוצג להלן: הציבור 20% 65.13% Battery Ventures 14.87% 100% יצויין כי לאחר תאריך הדוח ,ביום 3בפברואר 2014פרסמו החברה והחברה האם תשקיף להשלמה וביום 9בפברואר 2014פורסמה הודעה משלימה כהגדרתה בתקנות ניירות ערך )הודעה משלימה וטיוטת תשקיף( התשס"ז 2007-למפרט הצעת רכש ,במסגרתה הציעה חברת האם רכש חליפין ,באופן שלאחר השלמתו, ביום 25בפברואר ,2014מבנה האחזקות בחברה הוא כמפורט בסעיף 1.3.4להלן. החברה ,דרך החברה האם ,הינה בשליטת משפחת שנידמן )שרה שנידמן ,אבינועם שנידמן ,משה )מוקי( שנידמן ודורון שנידמן( ישירות או באמצעות חברות פרטיות שבבעלותם באמצעות אחזקותיהם בחברה א3- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד הציבורית צור שמיר אחזקות בע"מ ,וכן ,במישרין ובעקיפין כמתואר לעיל ,באשכול החברות שבשליטת צור שמיר ,ובהתאם להיתר שליטה שניתן להם על ידי הפיקוח ,כמפורט בסעיף 1.3להלן. בידי החברה קיימת חברה מוחזקת בבעלותה המלאה ,כמפורט להלן: איי.די.איי הנפקות ) (2010בע"מ )להלן" :חברת ההנפקות"( – חברת ההנפקות הוקמה על ידי החברה ביום 15באוגוסט 2010לצורך גיוס מקורות בישראל עבור החברה באמצעות הנפקה )ציבורית ופרטית( של כתבי התחייבות ו/או אגרות חוב ו/או שטרי הון ,אשר תמורתן תופקד בחברה לשימושה על-פי שיקוליה ועל אחריותה ,ואשר החברה ערבה לפירעונם .החברה הנפיקה שתי סדרות של שטרי הון בנובמבר 2010וסדרה שלישית בנובמבר .2012לפירוט בנושא זה ראו באור 23לדוחות הכספיים המצורפים. 1.2 תחומי פעילות החברה פועלת בישראל בעסקי הביטוח בשלושה תחומים מרכזיים כמפורט להלן: 1.2.1תחום עסקי ביטוח כללי בביטוח כללי עוסקת החברה בתת-התחומים הבאים :ביטוחי רכב )רכב חובה ורכוש( ,וביטוח רכוש אחרים. לפירוט לגבי: • תת-תחום פעילות א' -ביטוח רכב חובה ,ראו סעיף 2.1.1להלן. תת-תחום פעילות ב' -ביטוח רכב רכוש ,ראו סעיף 2.1.2להלן. • תת-תחום פעילות ג' – ענפי רכוש ואחרים ,ראו סעיף 2.1.3להלן. • תוצאות תתי-תחום אלה נכללות בדוחות רווח והפסד מעסקי ביטוח כללי .בנוסף עוסקת החברה בענפים נוספים בתחום הביטוח הכללי המפורטים בסעיף 3להלן במסגרת "מידע נוסף אודות ענפי ביטוח כללי שלא נכללו בתחומי הפעילות". 1.2.2תחום עסקי ביטוח חיים וחסכון ארוך טווח בתחום פעילות זה כלולים ביטוחי חיים וחסכון ארוך טווח .במסגרת תחום זה משווקת החברה ביטוחי ריסק ,אובדן כושר עבודה ,נכות ומוות מתאונה וחסכון ,הכל כמפורט בסעיף 2.2להלן .תוצאות תחום פעילות זה מוצגות כמגזר אחד. 1.2.3תחום עסקי ביטוח בריאות לאור צמיחת תחום בריאות בחברה ,שינוי אופן סקירת תוצאות המגזרים על ידי ההנהלה ובהתאם לכללי התקינה הבינלאומית ,החליטה החברה החל מסוף שנת 2013על שינוי מבנה הדיווח הכספי בהלימה לניתוחי ההנהלה ,כך שענף ביטוח בריאות מוגדר כתחום פעילות נפרד וכן מדווח כמגזר נפרד .התחום מאחד תחתיו פוליסות בריאות מסוגים שונים ,אשר הוצגו בעבר במסגרת מגזר ביטוח חיים וחסכון ארוך טווח )הוצאות רפואיות ,תאונות אישיות ומחלות קשות( וכן פוליסות נסיעות לחו"ל ,שנכללו בעבר במגזר ביטוח כללי ,הכל כמפורט בסעיף 2.3 להלן. 1.2.4עסקי ביטוח שאינם מהווים תחום פעילות ומידע נוסף תחומי הפעילות שפורטו לעיל מהווים כ 99%-מפעילות החברה בתקופת הדוח .לחברה קיימים מוצרים נוספים בעסקי הביטוח הכללי )ביטוחי חבויות הנלווים לביטוחי הרכוש ,והחל משנת הדוח -ביטוח אחריות מקצועית(, אשר אינם מהווים תחום פעילות .למידע אודות הענפים שלא נכללו בתחומי הפעילות -ראו סעיף 3להלן. א4- תאור עסקי תאגיד 1.3 איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ השקעות בהון החברה ועסקאות במניותיה 1.3.1הון המניות הרשום של החברה הון המניות הרשום של החברה הינו 500,000,000מניות רגילות בנות ₪ 1ערך נקוב כל אחת. 1.3.2הון המניות המונפק והנפרע הון המניות המונפק והנפרע של החברה הינו 13,759,125מניות רגילות בנות ₪ 1ערך נקוב כל אחת. 1.3.3התפתחויות בהון החברה בשנתיים האחרונות החברה היתה חברה פרטית ,שמיום הווסדה היתה בבעלות מלאה של החברה-האם ,עד שבעקבות עיסקת באטרי שנזכרה בסעיף 1.1לעיל ,הפכה באטרי ,ביום 12ביולי ) 2012להלן" :מועד ההשלמה"( ,לבעלים של כ 17%-מהונה המונפק והנפרע של החברה )בדילול מלא( בתמורה לתשלום סך של 124מיליון ש"ח .במועד זה רכשה באטרי מחברת האם מניות של החברה בתמורה ל 4.1-מליון ש"ח וכן השקיעה בחברה סך של כ 120-מליון ש"ח נוספים בתמורה להקצאת מניות של החברה )כ 110-מליון ש"ח לאחר ניכוי הוצאות( .במסגרת העיסקה נקבע שחברת האם תהיה זכאית לתמורה נוספת כמפורט להלן) :א( במקרה בו החברה תימכר או תונפק לציבור בתוך 7שנים ממועד ההשלמה ,בשווי שיהיה שווה או גבוה מפי 2.3מההון העצמי של החברה באירוע כאמור -כ 6-מיליון ש"ח; )ב( במקרה בו החברה תימכר או תונפק לציבור בתוך 7שנים ממועד ההשלמה ,בשווי שיהיה שווה או גבוה מפי 3 מההון העצמי של החברה -כ 12-מיליון ש"ח .בד בבד עם הסכם ההשקעה הנ"ל נחתם בין החברה ,חברת האם ובאטרי הסכם המסדיר את יחסיהן בקשר לאחזקותיהם בחברה )להלן" :הסכם בעלי המניות"( כמפורט בסעיף 1.3.6להלן. מכוח עיסקת באטרי היה הון המניות המונפק והנפרע של החברה מורכב מ 11,588,990-מניות רגילות בנות 1ש"ח ע"נ כל אחת ,ו 2,373,648-מניות רגילות ב' בנות 1ש"ח ע"נ כל אחת. בהתאם להחלטת האסיפה הכללית של החברה מיום 29ביולי ,2013הוראות תקנון החברה והסכמי ההשקעה וההלוואה השונים שנחתמו בין החברה לבין באטרי כמפורט בסעיף להלן ,ערב רישום מניות החברה למסחר בבורסה הישראלית הומרו כל המניות הרגילות ב' של החברה למניות רגילות בנות 1ש"ח ע"נ כל אחת ,כך שנכון לתאריך המאזן ותאריך הדיווח גם יחד ,בהון הרשום ובהון המונפק של החברה קיימות אך ורק מניות רגילות בנות 1ש"ח ע"נ כל אחת ,השוות בזכויותיהן לכל דבר ועניין. ביום 13באוגוסט ,2013בעקבות פרסום תשקיף להשלמה והודעה משלימה ,הונפקו מניות החברה בבורסה הישראלית באופן שלאחר ההנפקה החזיק הציבור כ 19.27%-ממניות החברה ,באטרי 15%וחברת האם – כ- .65.73% ביום 17בנובמבר 2013בוצעה הנפקה פרטית של 125,000מניות רגילות של החברה בנות 1ש"ח ע"נ כל אחת למשקיעים מסווגים כהגדרתם בחוק ניירות ערך ,אשר בעקבותיה גדלו אחזקות הציבור בחברה והגיעו ל.20%- הנפקה זו בוצעה כנגד תשלום של כ 91.4ש"ח לכל מניה רגילה של החברה. כאמור בסעיף 1.1לעיל ,לאחר תאריך הדוח ,ביום 3בפברואר 2014ביום 27בפברואר 2014הושלמה הצעת רכש חליפין לפיה חברת האם רכשה מניות של ביטוח ישיר השקעות פיננסיות בע"מ )חברת האם שלה( בתמורה למניות רגילות של החברה ושל אדגר השקעות ופיתוח בע"מ )להלן" :הצעת הרכש"( ,באופן בו האחזקות בחברה לאחר הצעת הרכש הינן כמפורט בסעיף 1.3.4להלן. א5- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד להלן השינויים שחלו בהון המונפק של החברה בשנתיים שקדמו לתאריך המאזן:1 תאריך מהות השינוי מניות רגילות סה"כ הון מונפק בש"ח 3.7.2012 המרת מניות רגילות למניות רגילות ב' 3,000,000 3,000,000 22,723 22,723 2,272,505 2,272,505 2,045,135 2,045,135 2,626,950 2,626,950 125,000 125,000 12.7.2012 12.7.2012 13.8.2013 13.8.2013 17.11.2013 הקצאת מניות ל BATTERY - INVESTMENT PARTNERS IX, LLC הקצאת מניות ל BATTERY . - VENTURES IX (AIV II), L.P המרת מניות BATTERY VENTURES IX (AIV II), L.Pו- BATTERY VENTURES IX (AIV II), L.Pלמניות רגילות מכירת מניות לציבור הנפקה פרטית של מניות למשקיעים מסווגים כהגדרתם בחוק ניירות ערך, התשכ"ח1968- 1.3.4המחזיקים בניירות הערך של החברה למיטב ידיעת החברה והדירקטורים שלה ,להלן פירוט בעלי עניין המחזיקים ,במישרין או בעקיפין ,במניות החברה ושיעור החזקותיהם בה נכון לתאריך המאזן ולתאריך אישור הדוחות. בתאריך המאזן: 31.12.2013 שם בעל העניין כמות המניות אופציות שיעור אחזקה בהון ובזכויות הצבעה אחוז בהון ובהצבעה 2 בדילול מלא מתוכן חסומות ישיר איי.די.איי .אחזקות בע"מ 8,962,040 - 65.13% 59.75% 8,962,040 Battery Ventures IX (AIV II), L.P 2,024,888 - 14.72% 13.50% 2,024,888 Battery Investment Partners IX, LLC 20,247 - 0.15% 0.13% 20,247 אופציות לא רשומות למסחר של נושאי 3 משרה - - 3.62% רביב צולר – מנכ"ל החברה - - 4.65% ציבור 2,751,950 20% 18.35% סה"כ 13,759,125 100% 100% 1 542,990 698,202 1,241,192 כאמור בסעיף 1.1לעיל ,לאחר תאריך המאזן ,ביום 25בפברואר 2014הושלמה הצעת רכש חליפין של חברת האם מכוחה ירדו אחזקות חברת האם בחברה לשיעור של 56.71%ואחזקות הציבור עלו בהתאמה. 2בהנחת מימוש מלא של 1,241,192אופציות שהוקצו לנושאי משרה ולעובדים בחברה. 3נושאי המשרה האמורים אינם בעלי עניין מכח תפקידם ו/או אחזקותיהם. א6- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד בתאריך אישור הדוחות: 12.3.2014 שם בעל העניין כמות המניות אופציות שיעור אחזקה בהון ובזכויות הצבעה אחוז בהון ובהצבעה 4 בדילול מלא מתוכן חסומות ישיר איי.די.איי .אחזקות בע"מ 7,803,236 - 56.71% 52.02% 7,803,236 Battery Ventures IX (AIV II), L.P 2,024,888 - 14.72% 13.50% 2,024,888 Battery Investment Partners IX, LLC 20,247 - 0.15% 0.13% 20,247 דורון שנידמן – דירקטור ומבעלי השליטה בחברה 42,292 0.31% 0.28% - משה )מוקי( שנידמן – דירקטור ומבעלי השליטה בחברה 17,508 0.13% 0.12% - אופציות לא רשומות למסחר של 5 נושאי משרה - - 3.62% - רביב צולר -מנכ"ל החברה - - 4.65% - ציבור 3,850,954 - 27.98% 25.68% - סה"כ 13,759,125 1,241,192 100% 100% 542,990 698,202 לפרטים נוספים אודות אופציות שהוענקו לנושאי משרה בחברה ,ראו ביאור 32של הדוחות הכספיים המצורפים. 1.3.5השליטה בחברה 1.3.5.1קבוצת צור שמיר למיטב ידיעת החברה ,בעלת השליטה בחברה הינה חברת האם ,חברה פרטית שהחזיקה בתאריך המאזן ב- 65.13%מהונה המונפק והנפרע של החברה ומזכויות ההצבעה בה .למיטב ידיעת החברה ,חברת האם הינה בבעלות מלאה של ביטוח ישיר השקעות פיננסיות בע"מ )להלן" :השקעות פיננסיות"( ,שהינה חברה ציבורית שבעלת השליטה בה הינה צור שמיר אחזקות בע"מ )להלן" :צור שמיר"( ,המחזיקה ב 76.94%-מהונה המונפק והנפרע של השקעות פיננסיות ומזכויות ההצבעה בה והינה חברה ציבורית שמניותיה רשומות למסחר בבורסה. למיטב ידיעת החברה ,בעלי השליטה בצור שמיר ,נכון למועד אישור הדוח ,הינם כמפורט להלן: 4ראו לעיל ה"ש .3 5ראו לעיל ה"ש .4 א7- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד המחזיק מניות רגילות )ש"ח ע"נ( שיעור בהון ובהצבעה בתאריך אישור הדוח שיעור בהון ובהצבעה בתאריך אישור הדוח )בדילול מלא( גב' שרה שנידמן – ישירות ובאמצעות חברת ש.ש. אחדות אחזקות בע"מ 6חברה פרטית בבעלותה. 10,042,541 15.99% 15.67% מר משה )מוקי( שנידמן באמצעות חברות פרטיות בבעלותו.7 15,449,230 24.60% 24.10% א.ד.ש .אחדות אחזקות בע"מ חברה פרטית 8 בבעלות שנידמן אבינועם ושנידמן דורון 15,658,388 24.94% 24.43% מר דורון שנידמן באמצעות חברה בבעלותו 478,889 0.76% 0.75% 1.3.5.2באטרי למיטב ידיעת החברה ,החל מיום 12ביולי ,2012קרנות השקעה הפועלות תחת השם ) Battery Venturesלעיל ולהלן" :באטרי"( מחזיקות בהונה המונפק והנפרע של החברה ובזכויות ההצבעה בה 9באמצעות Battery ,Ventures IX (AIV II), L.Pשותפות מוגבלת פרטית זרה )להלן ("Battery LP" :שהחזיקה ,נכון לתאריך המאזן בכ 14.72%-מהונה המונפק והנפרע של החברה ,ובאמצעות,Battery Investment Partners IX, LLC חברה פרטית מוגבלת זרה )להלן ("Battery LLC" :שהחזיקה ,נכון לתאריך המאזן ,בכ 0.15%-מהונה המונפק והנפרע של החברה ,שתיהן מכוח היתר החזקה שניתן להן ביום 29ביולי 2012על ידי המפקח ,כפי שתוקן ביום 5 בנובמבר ) 2012להלן" :ההיתר"(. למיטב ידיעת החברה ,זכויות הניהול ב Battery LP-מוחזקות על ידי ,.Battery Partners IX (AIV II), L.P שותפות מוגבלת פרטית זרה ,שזכויות הניהול בה מוחזקות על-ידי ,.Battery Partners IX (AIV II), LTDחברה פרטית זרה; זכויות הניהול ב Battery LLC -מוחזקות על-ידי ,Battery Partners IX, LLCחברה פרטית מוגבלת זרה; ו 10-יחידים שאינם בעלי עניין בחברה )למעט מכח אחזקותיהם בעקיפין כאמור לעיל ,ולמעט כהונת שניים מביניהם ,ה"ה מייקל בראון וסקוט טובין כדירקטורים בחברה( ,מחזיקים בכל אמצעי השליטה מכל סוג שהוא ב .Battery Partners IX (AIV II), LTD -ו 9-מתוכם מחזיקים בכל אמצעי השליטה מכל סוג שהוא ב- .Battery Partners IX, LLC 6בעקבות צו קיום צוואתו של מר שלום שניידמן ז"ל שניתן על ידי הרשם לענייני ירושה במשרד המשפטים ,מחזיקה הגב' שרה שניידמן בכל הון המניות המונפק והנפרע של ש.ש .אחדות אחזקות בע"מ ,למעט מניה מיוחדת המוחזקת על ידי מר משה )מוקי( שניידמן ,המקנה לו את זכויות ההצבעה בש.ש .אחדות אחזקות בע"מ. 7מר משה )מוקי( שנידמן מחזיק ב 100%-מהון המניות הרגילות של החברות הפרטיות מ.ש .אחדות אחזקות בע"מ ומשה שנידמן שרותי ניהול בע"מ. 8א.ד.ש .אחדות אחזקות בע"מ ,הינה חברה פרטית בשליטת ה"ה אבינועם שנידמן ) 48.16%מההון ו 50%-מזכויות ההצבעה( ובנו ,מר דורון שנידמן 31.02%) ,מההון באמצעות חברה פרטית בבעלותו המלאה ,בטא השקעות ופיתוח בע"מ ו 20.82%-מההון במישרין וכן 50%מזכויות ההצבעה במישרין(. 9לפרטים אודות המרת המניות שמחזיקות קרנות באטרי ממניות רגילות ב' למניות רגילות של החברה ראו סעיף 1.3לעיל. א8- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד 1.3.6הסכם בעלי מניות בין חברת האם לבאטרי א. עם חתימת הסכם ההשקעה של באטרי בחברה ,נחתם בין החברה ,חברת האם ובאטרי הסכם המסדיר את יחסיהן בקשר לאחזקותיהם בחברה )להלן" :הסכם בעלי המניות המקורי"( ,הכולל הוראות ,כמקובל ,לעניין זכויות בעלי מניות בחברה וניהולה ,זכויות וטו לבאטרי בעניינים מסוימים להגנת זכויותיה כבעלת מניות מיעוט בקשר עם אופן קבלת החלטות בחברה ,הגנות בפני דילול ,מינוי דירקטורים מטעם באטרי בדירקטוריון החברה וועדותיו ,הוראות בקשר להעברת מניות או גיוסי הון עתידיים של החברה )ובכלל זה עדיפות באטרי למכירת מחצית ממניותיה בחברה במקרה של הנפקה לציבור של החברה( ,קביעת מדיניות חלוקת דיבידנד ע"י החברה וכן התאמות שונות בשיעור אחזקותיה של באטרי בחברה ,בין היתר ,ביחס לשווי החברה באירועי ,Exitגובה דמי הניהול אותם משלמת החברה לחברת האם וכו'. בנוסף ,במסגרת הסכם בעלי המניות המקורי התחייבו הצדדים כי כל עוד חברת האם ובאטרי יחזיקו ,כל אחת, ביותר מ 5%-מהון המניות המונפק והנפרע של החברה ועוד שנה אחת לאחר מכן -הרי שחברת האם ,בעלי השליטה בה ,באטרי וחברות קשורות אליה ,לא יחזיקו ,כל אחת ,ביותר מ 5%-מהון המניות המונפק והנפרע של חברה אחרת שעיסוקה העיקרי הוא ביטוח בישראל. ב. ביום 29ביולי 2013נחתם בין החברה ,חברת האם ובאטרי הסכם מתוקן להסדרת יחסיהן בקשר לאחזקותיהם בחברה )להלן" :המועד הקובע" ו" -הסכם בעלי המניות" ,בהתאמה( ,כדלקמן: .1 מניות רגילות ב' בנות 1ש"ח ע.נ .כ"א של החברה אשר הוחזקו על ידי באטרי הומרו למניות רגילות בנות 1 ש"ח ע.נ .כ"א ,כמפורט בסעיף 1.3לעיל; .2 בתקופה בת 18החודשים לאחר המועד הקובע ,לבאטרי תעמוד הזכות להצטרפות ,לכל העברה של מניות החברה המוחזקות על ידי חברת האם ,או העברת מניות בעלות השליטה בה ,10לצד שלישי ,ככל ובעקבות מכירה כאמור שיעור האחזקה של המעבירה במניות מי מהחברות האמורות פחת מ 50.01% -או היא תחדל להיות בעלת השליטה היחידה בחברה )להלן" :העסקה"( .במקרה כאמור ,תהיה רשאית באטרי ,בתוך 15 יום לאחר קבלת ההודעה על העסקה ,להמציא הודעת קיבול בכתב ,לפיה ברצונה להשתתף בעסקה .ככל ובחרה באטרי להשתתף בעסקה ,שיעור יחסי )פרו-רטה( ממניותיה בחברה ירכש כחלק מהעסקה ובאותם תנאים; .3 חברת האם תפעל על מנת שהחברה תאמץ מדיניות דיבידנד מוסכמת ,לפיה החברה תחלק ,בכפוף להוראות הדין החל ודרישות רגולטוריות ,לפחות 50%מרווחי החברה ,אשר באופן חוקי ראויים לחלוקה כדיבידנדים .לפרטים אודות מדיניות הדיבידנד שאומצה ראו סעיף 1.4להלן; .4 כמו כן ,בהתאם להוראות הסכם בעלי המניות המקורי ,שילמה באטרי לחברת האם כ 10-מיליון ש"ח. .5 ככל שהחברה תידרש להגדיל את ההון שלה עקב דרישות רגולטוריות כלשהן ,לבאטרי לא תעמוד חובה להעמדת ההון כאמור או כל חלק ממנו; .6 היה וצד כלשהו יעביר את כל מניותיו או חלק מהן לצד קשור 11,אותו צד קשור יהיה מחויב בכל הוראות הסכם זה ,ויציית להן ,כפי שהוראות אלה יחולו בהתאם לתנאי ההסכם ,ויהיה זכאי לכל הזכויות ויהיה כפוף לכל ההתחייבויות של הצד המעביר; 10העברת מניות ישיר אחזקות על ידי השקעות פיננסיות ו/או העברת מניות השקעות פיננסיות על ידי צור שמיר. 11פירושו )א( בן משפחה )ב( כל אדם אחר אשר במישרין או בעקיפין ,באמצעות גורם ביניים אחד או יותר ,שולט על ,נשלט על ידי ,או מצוי תחת שליטה משותפת עם ,האדם הנוגע בדבר -או אם אותו אדם הוא בן אדם -בן או בת משפחה שלו ,וכן )ג( נאמנות ,שהיא בראש ובראשונה נאמנות לטובת אדם זה או לטובת מי מהאנשים אשר נחשבים לצדדים קשורים של אדם זה על פי הוראות סעיפים קטנים )א( או )ב( לעיל. א9- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד .7 במקרה שבתוך שנתיים מהמועד הקובע החברה תמחק את מניותיה מהבורסה ,ובתנאי שבאטרי לא תמכור עד למועד זה לפחות 50%מהמניות שהוחזקו על-ידה במועד הקובע ,הצדדים יעשו כל מאמץ ,בכפוף לדין החל ,להשיב על כנו את הסכם בעלי המניות המקורי ,עם כל התיקונים הנדרשים המתאימים לו ,כפי שיוסכמו באופן הדדי ,בתחולה מיידית נכון להשלמת המחיקה מהמסחר כאמור. .8 חברת האם התחייבה לסייע לבאטרי באופן סביר למכור את זכויותיה בחברה ,ככל ותהיה מעוניינת למכרן, בין היתר באמצעות סיוע במאמצי שיווק ,מתן מידע לרוכשים פוטנציאליים בכפוף לחתימה על התחייבויות סודיות הולמות ,וכיוצ"ב. .9 חברת האם ובאטרי יפעלו על מנת שהחברה תרכוש לכל חברי הדירקטוריון פוליסת ביטוח אחריות של דירקטורים ונושאי משרה ,בתנאים המקובלים בחברה ציבורית בגודלה ובתחום עיסוקה של החברה; .10לצדדים לא תהיינה חובות או זכויות נוספות תחת הסכם בעלי המניות המקורי. ג. כמו כן ,התחייבה חברת האם כלפי באטרי כי חברת האם תפעל למינוי דירקטורים מטעם באטרי לדירקטוריון החברה ,כדלקמן: .1 כל עוד באטרי מחזיקה בלפחות 1,533,851מניות רגילות בנות 1ש"ח ערך נקוב כל אחת של החברה – 2 דירקטורים מטעם באטרי יכהנו בדירקטוריון החברה; .2 כל עוד באטרי מחזיקה בלפחות 511,284מניות רגילות בנות 1ש"ח ערך נקוב כל אחת של החברה – דירקטור אחד מטעם באטרי ימונה לדירקטוריון החברה. בנוסף ,חברת האם תפעל לפטר או להחליף חבר דירקטוריון כאמור ,הכל כפי שיידרש ע"י באטרי מראש ובכתב. 1.3.7מחיר המניה נכון לתאריך המאזן עמד מחיר מניה של החברה על 114.5ש"ח. 1.4חלוקת דיבידנדים עם השלמת עיסקת באטרי אימצה החברה לראשונה ,וכמוסכם בין הצדדים ,מדיניות דיבידנד ,לפיה החברה תחלק ,בכפוף להוראות הדין החל ודרישות רגולטוריות ,לפחות 50%מרווחיה השנתיים של החברה ,כהגדרתם בסעיף 302לחוק החברות ,התשנ"ט 1999-אשר באופן חוקי ראויים לחלוקה כדיבידנדים .ביום 29ביולי 2013 ובהתאם להסכם בעלי המניות כמפורט בסעיף 1.3לעיל ,שבה מדיניות זו ואומצה .עד להשלמת עיסקת באטרי לא היתה לחברה מדיניות של חלוקת דיבידנד. להוראות הפיקוח בקשר עם דרישות ההון ,מגבלות על חלוקת דיבידנד ודיבידנדים שחולקו ,ראו ביאור )13ה( ו36- לדוחות הכספיים המצורפים. בנוגע לבאטרי ,כל ישות שנמצאת תחת ניהול משותף עם באטרי ,לרבות תאגיד שבבעלותה המלאה של באטרי או כל ישות שנמצאת תחת ניהול משותף עם באטרי ,תחשב לצד קשור. א10- תאור עסקי תאגיד .2 איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ חלק ב' -תיאור עסקי החברה לפי תחומי פעילות 2.1 תחום ביטוח כללי 2.1.1תת-תחום פעילות א' -ביטוח רכב חובה 2.1.1.1 מידע כללי על תחום הפעילות תת-תחום ביטוח רכב חובה ,הנכלל בתחום עסקי ביטוח כללי ,מתייחס לביטוח נזקי גוף שנגרמו כתוצאה מתאונות דרכים .הכיסוי הביטוחי בתחום זה מוסדר באופן ממצה ומקיף בשורה של דברי חקיקה ראשית, משנה וחוזרי פיקוח. הכיסוי הביטוחי ניתן בקשר לשימוש ברכב מנועי מכוח פקודת ביטוח רכב מנועי )נוסח חדש( ,תש"ל1970- )להלן" :פקודת הביטוח"( ,וזאת בהתאם לחבות החלה על הנוהג ברכב מנועי מכוח חוק הפיצויים לנפגעי תאונות דרכים ,התשל"ה") 1975-חוק הפלת"ד"( .בהתאם להוראות הפיקוח אושר מולו נוסח הפוליסה של החברה וזאת בהתאם להוראות תקנות הפיקוח על שירותים פיננסיים )ביטוח( )תנאי חוזה לביטוח חובה של רכב מנועי( ,תש"ע) 2010-להלן" :הפוליסה התקנית–חובה"(. להלן נתונים לגבי התפלגות הרווח בשייר של תת-תחום הפעילות לפי שנות החיתום )באלפי ש"ח(: שנת דיווח 2013 2012 2011 )( 1 )(2 שנת החיתום שהשתחררה לראשונה 2010 2009 2008 התאמות בגין שנות החיתום שהשתחררו בשנים הקודמות )(1 23,292 364 4,895 רווח בגין שנת החיתום שהשתחררה 61,953 64,497 34,035 פעילות שלא נכללה בחישוב העתודות )(2 )(27,157 )(22,586 )(52,940 סה"כ רווח )הפסד( שדווח 58,088 42,275 )(14,010 ההבדלים ב"התאמות בגין שנות חיתום שהשתחררו בשנים קודמות" נובעים בעיקר משינויים בהכנסות מהשקעות ומעדכון הערכות אקטואריות והתפתחות התביעות בגין שנים קודמות ההפסד בגין הפעילות שלא נכללה בחישוב העתודות נובע מהוצאות שעל פי הכללים לא ניתן לזקוף לצבירה וכן מההפרש בין ההכנסות מהשקעות המשמשות לחישוב סכום הצבירה ,בשיעור של 3%ראלית ,לבין הכנסות מהשקעות בפועל. להלן נתונים לגבי שנות החיתום ) 2006-2013במיליוני ש"ח(: שנות חיתום פתוחות שנות חיתום סגורות שנת חיתום 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 פרמיות ברוטו רווח בשייר בגין שנת החיתום מצטבר עד לתאריך הדוח עודף הכנסות על הוצאות בשייר )צבירה(* השפעת ההכנסות מהשקעות על הרווח/העודף המצטבר 350 319 303 294 291 254 224 214 - - - 62 67 42 49 29 18 48 60 - - - - - 7 18 28 35 42 37 39 39 * עיקר ההבדלים בצבירה בין השנים נובע מצבירת הכנסות מהשקעות )בשיעור של 3%ראלי. הירידה בעודף הכנסות על הוצאות )צבירה( נובעת בעיקר מכך שטרם הצטברו רווחי השקעה. א11- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד מוצרים ושירותים 2.1.1.2 בתת-תחום פעילות זה קיים מוצר אחד בלבד .הפרמיה בביטוח רכב חובה הינה פרמיה דיפרנציאלית המתבססת בין היתר על נתוני הרכב כגון נפח מנוע ,כריות אויר וכן על נתוני נהג כגון -גיל ,מין ,ותק והרשעות קודמות .החברה מתמקדת בביטוח רכב פרטי ומסחרי )עד 4טון( ללקוחות פרטיים ולשימוש פרטי וכן מוכרת ,בשם הפול )ראו סעיף 2.1.1.3להלן( ,ביטוח חובה לרכב דו-גלגלי ללקוחות שלה המעוניינים בכך ,מבלי שפעולה זו מזכה את החברה בעמלות ,וזאת כשירות ללקוחותיה. 2.1.1.3 הסדרה והסכמים מהותיים לתת-התחום בתחום ביטוח חובה פעילים ,מכוח דין ,מעבר לחברות המסחריות ,גם מספר תאגידים ,סטטוטוריים ואחרים ,שיש להם מעורבות רוחבית בתחום והחברות המסחריות נושאות בעלות קיומם: א. ה"פול" תקנות ביטוח רכב מנועי )הסדר ביטוח שיורי ומנגנון לקביעת תעריף( ,התשס"א ,2001-הביאו להקמת תאגיד לניהול הסדר ביטוח שיורי )להלן" :הפול"( ,המעניק ביטוח חובה למשתמש ברכב מנועי שלא השיג כיסוי ביטוחי בחברות הביטוח המסחריות .עיקר מבוטחי הפול הם אופנועים .ביטוחי הפול הם ביטוחים המכוסים כספית על-ידי כל חברות הביטוח הפועלות בתת-תחום ביטוח רכב חובה .חלקה של כל חברה בכיסוי הוצאות הפול נקבע מדי שנה לפי חלקה היחסי בפרמיות ביטוח רכב חובה .חלקה היחסי של החברה בתוצאות הפול לשנת חיתום ,2013לפי דיווחי הפול ,עומד על .7.9% ב. "קרנית" ככלל ,תפקידה של קרנית )קרן לפיצוי נפגעי תאונות דרכים( )לעיל ולהלן" :קרנית"( מוגדר בחוק הפלת"ד, והוא -לכסות נזקי גוף בהתאם להוראות חוק הפלת"ד של מי שאינם מכוסים בפוליסת ביטוח חובה -שלא באשמתם .על מנת לממן את פעילות קרנית כאמור לעיל ,נקבע בצו פיצויים לנפגעי תאונות דרכים )מימון הקרן( ,התשס"ב ,2002-כי על מבטח לגבות מהמבוטח 1%מדמי הביטוח נטו עבור קרנית. החל מינואר 2010משמשת קרנית ,מכוח תקנות ייעודיות ,גם צינור להעברת כספי פרמיה לביטוח הלאומי וממנו -לקופות החולים ,כחלק מההליך שהעביר את עיקר האחריות למימון ההוצאות הרפואיות הכרוכות בתאונות דרכים -לקופות החולים )ראו לעניין זה סעיף 2.1.1.3להלן( .על פי צו ,על כל חברה להעביר לקרנית 9.4%מהפרמיה למימון הוצאות אלה. בנוסף ,במהלך שנת ,2010ובעקבות החלטת משרד האוצר מיום 30ביוני ,2010קלטה קרנית את יתרת פעילות אבנר )שבזמנו ועד סוף שנת 2002היתה מבטח משותף בכל פוליסות ביטוח החובה בענף( ,שעיקרה הוא סיום הניהול של תביעות עבר ,וזאת על אף החשש לניגוד עניינים במקרים מסויימים .גם יתרת הרזרבה הכספית שהיתה קיימת באבנר ,שעמדה אז על כ 1-מיליארד ש"ח ,הועברה לקרנית. מאגר מידע לאיתור הונאות בתחום ביטוח רכב חובה )"מאגר ("ISO ג. מכוח תקנות ביטוח רכב מנועי )הקמה וניהול של מאגרי מידע( ,התשס"ד 2004-הוקם מאגר מידע מרכזי במימון חברות הביטוח )כפי חלקן בתת-התחום( ,שנועד לסייע להן בתמחור נכון של הפוליסות ובאיתור הונאות ביטוח הן בשלב הטיפול בתביעות והן בשלב החיתום לפני עריכת הפוליסה .המאגר הוקם ומנוהל עד היום על ידי חברה אמריקאית באמצעות חברת בת ישראלית שלה בשם ISO Insurance Services Office ) of Israel Ltd.להלן" :המפעיל"( ,מכוח הסכם שבין המפעיל לבין כל חברות הביטוח הפועלות בתחום ,וכן בינו לבין הפיקוח .תוקף ההסכם עם חברות הביטוח הוארך במהלך ינואר ,2011וקיבל את אישור הפיקוח א12- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד והיתר מן הרשות להגבלים עסקיים )לראשונה ,באפריל 2004ולאחרונה ביום 11לדצמבר (2012שהינו בתוקף עד ליום 9בינואר .2016 מאגר מידע סטטיסטי בענף ביטוח רכב חובה עוד בטרם הוקם מאגר ,ISOהוקם מאגר מידע של נתונים סטטיסטיים )לעיל ולהלן" :המאגר הסטטיסטי"( ,שנועד לאפשר קבלת נתוני תביעות מכל חברות הביטוח לשם תמחור תעריף הסיכון בביטוח חובה וקביעתו על ידי הפיקוח של התעריף המקסימאלי המותר בגבייה בתחום זה .מפעיל המאגר הסטטיסטי הנוכחי הוא ,החל מיום 1באפריל " ,2010רון בינה אקטוארית" ,שהחליף בתפקיד זה את המפעיל וזאת מכוח הסמכה של המפקח. שני המאגרים הנ"ל הוקמו מכוח הוראת סעיף 11א לפקודת ביטוח רכב מנועי ובהתאם לתקנות ביטוח רכב מנועי )הקמה וניהול של מאגרי מידע( ,התשס"ד) 2004-להלן" :תקנות מאגרי מידע"( ,והחברות פועלות מולם על בסיס חוזרי פיקוח ובכלל זה חוזר " 2013-1-7תיקון הוראות החוזר המאוחד בענף ביטוח חובה" )שהחליף ואיחד חוזרים קודמים בעניין זה( ,נדרשות להעביר מידע למפעיל ,ולקבל ממנו מידע. ד. מערכת סליקה "קל כבד" צו הפיצויים לנפגעי תאונות דרכים )הסדרים לחלוקת נטל הפיצויים בין המבטחים( תשס"א) 2001-להלן: "צו החלוקה"( ותיקון ביחס אליו שבוצע במסגרת חוק הפלת"ד ,קובעים מנגנון השתתפות בתשלומי תביעות בין חברות הביטוח במקרה שבו מעורבים בתאונה "רכב קל" ו"רכב כבד" .בנוסף ,קובע סעיף )3ב( לחוק הפלת"ד ,כי במצב שבו נפגע הולך רגל בתאונה שבה היו מעורבים מספר כלי רכב ,ישאו מבטחי כל כלי הרכב המעורבים בעלות נזקו של הולך הרגל בחלקים שווים. איגוד חברות הביטוח מפעיל מערכת סליקה שנועדה להעביר תשלומים באופן ממוכן בין מבטחי רכב בהתאם להוראות הדין שפורטו לעיל .הצדדים למערכת הסליקה הם כלל המבטחים הפועלים בתחום למעט "הפול" ,והוא חל על תאונות בהן היו מעורבים כלי הרכב המבוטחים בפוליסות .להסדר זה ניתן פטור בתנאים מאישור הסדר כובל על-ידי הממונה על ההגבלים שמוארך מפעם לפעם )לאחרונה בשנת ,2010עד ליום 10בספטמבר .(2015 המוסד לביטוח לאומי ה. המוסד לביטוח לאומי )להלן" :המל"ל"( מגיש נגד חברות הביטוח תביעות שיבוב בגין תגמולים ששולמו על ידו לנפגעי תאונות דרכים שהן גם תאונות עבודה ומכוסות על-ידי פוליסות ביטוח רכב חובה שהפיק מבטח. בשל ההיקף המשמעותי של תביעות אלה נחתמו בעבר הסכמים בינו לבין מבטחים בתחום להסדרת הנושא וגם החברה שילמה תביעות שיבוב של המל"ל בהתאם להסכם זה. במהלך השנים התגלעו מחלוקות בין המל"ל לבין חברות הביטוח באשר לפרשנות ההסכם עד שביום 17 בנובמבר 2008קיבלה החברה מכתב מהמל"ל המודיע לה כי החל ממועד כניסתו לתוקף של מכתב זה יפסיק ההסכם לחול והמל"ל יבסס את דרישות השיבוב שלו על זכויותיו הנטענות לפי הדין )"מכתב אי החידוש"( .מכתבים דומים נשלחו ליתר חברות הביטוח הפעילות בתחום .עמדת החברות לפיה מכתב אי החידוש חל רק על תאונות שהתרחשו לאחר כניסתו לתוקף של מכתב אי החידוש התקבלה על ידי בתי המשפט .העתודה לתביעות תלויות כוללות הפרשות בגין תביעות אלה .על בסיס אישור של הרשות להגבלים עסקיים ,גובשה במהלך שנת הדוח בין המל"ל לבין איגוד חברות הביטוח הצעה להסכם מעודכן שחברות הביטוח מוזמנות לחתום עליו מול המל"ל ,היה והן מקבלות על עצמן את נוסחו ,אך הן זכאיות א13- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד שלא לחתום עליו כלל או לנהל מו"מ לשינוי בתנאים המוצעים בו ישירות מול המל"ל .לא ידוע לחברה, האם חברת ביטוח כלשהי חתמה על הסכם זה או כל הסכם אחר בהקשר זה .למיטב ידיעתה של החברה, מאחר שביום 7בנובמבר 2013פג ממילא הפטור של הממונה על הגבלים עסקיים ,עומד אגוד חברות הביטוח להגיש בקשה להארכת הפטור .אם הפטור יוארך ,תשקול החברה את עמדתה לגבי חתימה על הסכם עם המל"ל ובאילו תנאים. 2.1.1.4 תחרות ונתח שוק לפי פרסומי הפיקוח ,בענף ביטוח רכב חובה פועלות 14חברות ביטוח וחלקה של החברה בהן בתשעת החודשים הראשונים של שנת 2013הינו 7.09%מכלל הפרמיות בתחום זה בישראל .יודגש כי החברה מתמקדת בתת תחום זה בלקוחות פרטיים בלבד ובכלי רכב פרטי ומסחרי עד 4טון בלבד ושיעורה בפלח שוק זה גבוה יותר מהנתון הנ"ל באופן משמעותי .כל חברות הביטוח הפועלות בישראל בתחום זה הנן מתחרות של החברה .הכיסוי הביטוחי בתחום זה אחיד והתחרות מתמקדת בתעריף ובשירות .הפיקוח מתחזק אתר להשוואת תעריפים לשירות הציבור .הציבור מודע לקיום האתר ומבצע בו השוואות מחירים. החברה מנהלת את התעריף באופן שיאפשר לה התמודדות על פלחי השוק בהם היא מעוניינת ואף השיקה אתר השוואת מחירים בתחום זה המשקף ,מעבר למידע המוצג על ידי משרד האוצר ,גם את ההנחות שהיא מעניקה ללקוחות מעת לעת באתרי האינטרנט של החברה ).(Ucompare ככלל ,שינויים בפרמיות מאושרים על ידי הפיקוח ומושפעים גם מהנחיות הפיקוח באשר לשיעור הפרמיה המקסימאלי המותר מדי שנה בהתאם לתוצאות ניתוח הסיכון על ידי המאגר הסטטיסטי ובהתאם לשינויים מבניים בשוק. 12 בהתאם לנתוני משרד האוצר ,חל בשוק ענף ביטוח רכב חובה קיטון של כ 0.2%-בהיקף דמי ביטוח ברוטו בתשעת החודשים הראשונים של שנת 2013לעומת התקופה המקבילה אשתקד .באותה תקופה נרשמה בחברה עליה של כ 8%-בהיקף דמי ביטוח ברוטו בהשוואה לתקופה מקבילה. למידע נוסף ראו גם סעיף 4.7להלן בדבר שיווק והפצה של כלל עסקי החברה ,הכוללים גם התייחסות מפורטת לנושא התחרות. 2.1.1.5 לקוחות לחברה אין תלות בלקוח בודד או במספר מצומצם של לקוחות אשר אובדנם ישפיע באופן מהותי על תחום הפעילות .החברה מוכרת את המוצר בעיקר ללקוחות פרטיים לשימושם הפרטי והחברתי אשר נוטים לרכוש את ביטוח החובה ביחד עם ביטוח הרכוש לרכב .לחברה מספר לקוחות צי )כלומר ,רכשו למעלה מ- 40פוליסות בחברה לכלי רכב שבבעלותם ,להלן" :לקוחות צי"( אשר אינם מהווים חלק מהותי מהכנסותיה. 12נתוני השוק מבוססים על עיבוד דיווחי משרד האוצר שפורסמו באינטרנט )|"דוחות ניהוליים"(. א14- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד להלן התפלגות פרמיות ברוטו בתחום זה )באלפי ש"ח(: 2013 2012 2011 מבוטחים פרטיים ולקוחות עסקיים קטנים קולקטיבים )לקוחות צי( 343,326 3,253 313,263 5,967 294,475 8,643 סה"כ פרמיות ברוטו 346,579 319,230 303,118 שיעור החידושים ברוטו בתת-תחום זה לשנת דיווח 2013הינו כ .70.6%-שיעור החידושים ברוטו ,ללא לקוחות צי ,הינו כ .71.9%-שיעור החידושים מייצג את היחס בין כמות הפוליסות בשנת הדיווח 2013שהיו בתוקף בשנה הקודמת ,לבין הכמות המדווחת בשנת .2012שיעור החידושים נטו )דהיינו ,מתוך אוכלוסיית הלקוחות שהחברה מאפשרת להם לחדש הביטוח אצלה( עומד על כ .88.6%-שיעור פלח משותף של לקוחות מבוטחים בתחום זה עם תת-תחום רכב רכוש לשנת הדיווח 2013הינו כ.85.3%- להלן פרטים אודות ותק של לקוחות תת-תחום ביטוח רכב חובה במונחי כמות פוליסות לשנת 2013 באחוזים: שנות ותק התפלגות ותק לקוחות פוליסות חדשות 34% א15- שנה 20% שנתיים 13% שלוש שנים ומעלה 33% סה"כ 100% איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד .2.1.2תת-תחום פעילות ב' -ביטוח רכב רכוש מידע כללי על תת-תחום הפעילות 2.1.2.1 תת-תחום ביטוח רכב רכוש ,הנכלל בתחום עסקי ביטוח כללי ,מתייחס לביטוח נזקי רכוש שנגרמו לכלי הרכב המבוטחים במסגרת הפוליסה וכן לאחריות המבוטח לנזקי רכוש שנגרמו לצד ג' מפגיעת הרכב המבוטח וזאת בהתאם להוראות הכיסוי הביטוחי הקבועות בתקנות הפיקוח על עסקי ביטוח )תנאי חוזה לביטוח רכב פרטי( ,התשמ"ו) 1986-להלן" :הפוליסה התקנית–רכב"( ובכפוף לחוק הפיקוח ,תקנותיו והחוזרים מכוחם. 2.1.2.2 מוצרים ושירותים בתת-תחום זה קיים מוצר אחד המבוסס על הפוליסה התקנית-רכב .מדובר בסל הכיסוי המינימאלי, שאותו ניתן לשנות אך ורק לטובת המבוטח .בהתאם לתנאי הפוליסה התקנית-רכב ,הסיכונים המכוסים בפוליסה זו הינם :נזק שעלול להיגרם לרכב כתוצאה מתאונה ,גניבה ,אש וסיכונים נוספים המפורטים במסגרתה ,וכן נזקי רכוש שהרכב יגרום לצד ג' באשמתו של המבוטח .מבוטח אשר בבעלותו 40כלי רכב פרטיים לפחות ,המבוטחים אצל מבטח אחד )"צי"( ,רשאי ,בשלב הצעת הביטוח ,בהודעה מפורשת שתתועד אצל המבטח ,לוותר על תחולת הפוליסה התקנית כולה או חלקים ממנה. החברה מציעה לרכישה עם הפוליסה גם כיסויים נוספים מעבר לפוליסה התקנית-רכב ובכלל זה שירותי דרך וגרירה ,רכב חליפי ,וכו' .שירותים וכיסויים נוספים אלה ניתנים באמצעות ספקים חיצוניים המתמחים בהם ובהתאם לכתבי השירות המצורפים לפוליסה. החברה מתמקדת בביטוח רכב פרטי ומסחרי )עד 4טון( ורכב מנועי דו גלגלי של לקוחות פרטיים העושים ברכב שימוש פרטי וחברתי .החברה מוכרת פוליסות גם לציים וקולקטיביים אך גם בהן הכיסוי הוא לרוב בהתאם לפוליסה התקנית-רכב .המוצר הוא מוצר רשות ,ולקוחות החברה בתת-תחום זה נוהגים לבחור בין רכישת הפוליסה המלאה לבין רכישת כיסוי לפי פרק אחריות כלפי צד שלישי בלבד. התעריף בביטוח רכב רכוש מחייב אישור המפקח והינו תעריף אקטוארי דיפרנציאלי )כלומר אינו אחיד לכלל המבוטחים והינו מותאם לסיכון( והוא מבוסס על מספר פרמטרים ,הן אלה הקשורים לרכב המבוטח בפוליסה ,הן אלה הקשורים למאפייני הנהגים ברכב ,והן אלה הקשורים לאמצעי המיגון. התביעות בתת-תחום זה מאופיינות במשך זמן קצר יחסית בין קרות מקרה הביטוח לסגירת התביעות )רובן המכריע מסתיים תוך פחות משנה(. הסדרה והסכמים מהותיים לתת-התחום 2.1.2.3 מרכז הסליקה של איגוד חברות הביטוח מרכז הסליקה מסייע לחברות הביטוח בקבלת מידע מגורמים ממשלתיים באופן מרוכז .נכון להיום, מקבלות חברות הביטוח מידע ממשרד התחבורה לצורך טיפול בתביעות מבוטחים )מידע לגבי בעלות, עיקולים ושעבודים( באמצעות מרכז הסליקה והן חתומות מולו ,גב אל גב ,על הסכמים שנחתמו בין מרכז הסליקה ומשרד התחבורה לצורך זה .כנגד קבלת השירות משלמות החברות אגרה בהתאם לשימוש שהן עושות בשירות זה. על יסוד פטור שניתן ע"י הממונה על הגבלים עסקיים ב 30-ביוני ,2010הקים מרכז הסליקה מאגר מידע ביחס לתביעות בגין נזקים לכלי רכב )ללא שמות מבוטחים( אשר הושק ב 20-למאי 2013לראשונה ,ובשנית לאחר חידוש הפטור של הממונה על הגבלים עסקיים למאגר ,מיום 29ביולי ,2013במסגרתו הורחב ההיתר א16- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד ביחס להיקף המידע ,אך עדיין רק ביחס לרכב עצמו .העבודה עם המאגר עשויה לסייע בשיפור החיתום וניהול התביעות על ידי חברות הביטוח שיעשו בו שימוש ,שכן הוא יאפשר לקבל מידע על הסטוריית התביעות של כלי רכב שיש בו כדי להשפיע על שווי הרכב וכן יעמוד המאגר לפי המתוכנן גם לרשות ציבור בעלי הרכב וייתן מענה מרוכז ליישום חוק מכירת רכב משומש )זכאות למידע וגילוי נאות( ,התשס"ח- ,2008ככל שנוגע למבטחים. תחרות ונתח שוק 2.1.2.4 החברה פועלת בשוק תחרותי הנתון לתנודות מחירים מחד ולשינויים בעלויות התביעה מאידך .בשוק זה, המאופיין במוצר ביטוחי דומה ובתחרות משוכללת ,קיימת רגישות גבוהה למחיר וחברות הביטוח מתחרות ביניהן באמצעות מתן הנחות ,מבצעים והטבות ללקוחותיהן .הצלחה בשוק זה מצריכה יכולת תגובה מהירה לשינויים מצד המתחרים ולתנאי השוק הן ביחס למחירי המוצר והן ביחס לאיכות השירות הניתן ללקוח. 13 בהתאם לנתוני משרד האוצר ,חל בענף ביטוח רכב רכוש גידול של כ 6.2%-בהיקף דמי ביטוח ברוטו בתשעת החודשים הראשונים של שנת 2013לעומת התקופה המקבילה אשתקד .באותה תקופה נרשמה בחברה עליה של כ 14.8%-בהיקף דמי ביטוח ברוטו בהשוואה לתקופה מקבילה אשתקד. על-פי פרסומי הפיקוח ,פעילות בתחום זה 13חברות ביטוח וחלקה של החברה בהן בתשעת החודשים הראשונים של שנת 2013הינו 12.73%מכלל הפרמיות )ללא דמים( בתחום זה בישראל .יודגש כי החברה מתמקדת בתת תחום זה בלקוחות פרטיים בלבד ובכלי רכב פרטי ומסחרי עד 4טון בלבד ושיעורה בפלח שוק זה גבוה יותר מהנתון הנ"ל באופן משמעותי .למידע נוסף ראו סעיף 4.7להלן בדבר שיווק והפצה של כלל עסקי החברה ,הכוללים גם התייחסות מפורטת לנושא התחרות. 2.1.2.5 לקוחות לחברה אין תלות בלקוח בודד או במספר מצומצם של לקוחות ,אשר אובדנם ישפיע באופן מהותי על תת- תחום הפעילות .החברה מוכרת את המוצר בעיקר ללקוחות פרטיים .לחברה מספר לקוחות צי אשר אינם מהווים חלק מהותי מהכנסותיה. להלן התפלגות פרמיות ברוטו בתת-תחום זה )באלפי ש"ח(: מבוטחים פרטיים ולקוחות עסקיים קטנים קולקטיבים ומפעלים גדולים 2013 625,009 4,848 2012 539,013 7,808 2011 482,736 9,705 סה"כ פרמיות ברוטו 629,857 546,821 492,441 שיעור החידושים ברוטו בתת-תחום זה ,במונחי כמות פוליסות ,לשנת דיווח ,2013הינו כ .81.7%-שיעור החידושים ברוטו ,ללא לקוחות צי ,הינו כ .82.7%-שיעור החידושים מייצג את היחס בין כמות הפוליסות בשנת הדיווח 2013שהיו בתוקף בשנה הקודמת ,לבין הכמות המדווחת בשנת .2012שיעור החידושים נטו )דהיינו ,מתוך אוכלוסיית הלקוחות שהחברה מאפשרת להם לחדש הביטוח אצלה( עומד על כ.87.7%- אחוז פלח משותף של לקוחות מבוטחים בתת-תחום זה עם תת-תחום רכב חובה לשנת הדיווח 2013הינו כ.88.7%- 13נתוני השוק מבוססים על עיבוד דיווחי משרד האוצר שפורסמו באינטרנט )|"דוחות ניהוליים"(. א17- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד להלן פרטים אודות ותק של לקוחות תת-תחום ביטוח רכב רכוש במונחי כמות פוליסות לשנת 2013 באחוזים: שנות ותק התפלגות ותק לקוחות פוליסות חדשות 32% א18- שנה 20% שנתיים 13% שלוש שנים ומעלה 35% סה"כ 100% איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד 2.1.3תת-תחום פעילות ג' -ענפי רכוש ואחרים 2.1.3.1 מידע כללי על תת-תחום הפעילות תת-תחום ענפי רכוש אחרים ,הנכלל בתחום עסקי ביטוח כללי ,מתייחס לביטוח נזקי רכוש למבנה ו/או תכולה לנכס המוגדר בפוליסה .ביחס לדירות פרטיות ,הכיסוי הביטוחי בתחום זה הינו בהתאם לתקנות הפיקוח על עסקי ביטוח )תנאי חוזה לביטוח דירות ותכולתן( ,התשמ"ו) 1986-להלן" :הפוליסה התקנית– דירה"( .ביחס לבתי עסק ,הביטוח הוא בהתאם לפוליסה שניסחה החברה ואושרה על ידי הפיקוח. 2.1.3.2 מוצרים ושירותים כאמור ,בתת תחום זה שני מוצרי ביטוח עיקריים: א. ביטוח דירות רכוש ,הנכלל בעסקי ביטוח כללי ,הינו ביטוח רשות ,המעניק כיסוי ביטוחי לנזקי רכוש שנגרמו לדירת המגורים המבוטחת ולתכולתה מפני סיכונים שונים -בהתאם להוראות הפוליסה התקנית- דירה )אובדן או נזק שאירע למבנה ו/או לתכולה כתוצאה מאש ,נזקי טבע מוגדרים ,פעולות זדון ,פריצה ועוד( .הפוליסה התקנית-דירה מהווה סל כיסויים מוגדר ,שניתן לשנותו אך ורק לטובת המבוטח ,אך ניתן, לפי בחירת המבוטח ובכפוף להסכמת המבטח ,למכור כיסוי לפי פרקים מסויימים של הפוליסה התקנית- דירה ,במקום את כולה כמיקשה אחת ,והמבוטח גם יכול לבחור אם לרכוש כיסוי מפני סיכון של רעידת אדמה ,אם-לאו ,וכן כיסויים נלווים נוספים .מעבר לכיסוי לפי הפוליסה התקנית-דירה מוכרת החברה במסגרת הפוליסה גם כיסוי לאחריות המבוטח לנזקי רכוש וגוף שנגרמו לצד ג' ולעובדי המבוטח בקשר עם הדירה ,וכן כיסוי לסיכונים נוספים לרכוש המבוטח )דוגמת כל הסיכונים תכשיטים( ,וכן כתבי שירות בתחום נזקי אינסטלציה ואיטום ,נזק למכשירי חשמל ועוד בהתאם לכתבי שירות הניתנים על-ידי ספקים של החברה. החברה בונה חבילות שונות על בסיס המוצר הבסיסי והוראות הפוליסה התקנית-דירה על מנת להתאים את המוצר לצרכים השונים של לקוחותיה ,ובכלל זה ללווי בנקים למשכנתאות .בין יתר החבילות ,משווקת החברה חבילה המאפשרת ללקוחות החברה לרכוש כיסוי מפני מקרי הביטוח הכלולים בפוליסה תקנית- דירה למעט פריצה ,גניבה ונזק בזדון .לקוחות החברה בתת-תחום פעילות זה נוהגים לבחור בין רכישת הפוליסה המלאה לבין רכישת כיסוי למבנה או לתכולה בלבד. קהל היעד העיקרי למוצרי החברה בתת התחום הם לקוחות פרטיים ,לרבות לווי בנקים למשכנתאות. התעריף בביטוח דירה מחייב אישור המפקח והינו תעריף אקטוארי דיפרנציאלי )המותאם לסיכון באופן שאינו אחיד לכלל המבוטחים( והוא מבוסס על מספר פרמטרים :הן אלה הקשורים לדירה המבוטחת בפוליסה ,והן אלה הקשורים לאמצעי המיגון. מראשית שנת 2008מוכרת החברה ביטוחי דירה למשכנתאות גם באמצעות סוכנות ביטוח של תאגיד בנקאי 14.מוצר זה כשהוא נמכר באמצעות תאגיד בנקאי כולל רק ביטוח מבנה אך עם כיסוי לרעידת אדמה ונזקי צנרת. התביעות בתת-תחום זה מאופיינות במשך זמן קצר יחסית בין קרות מקרה הביטוח לסגירת התביעות )מרביתן המכריע מסתיים תוך פחות משנה(. ביטוח מקיף לבתי עסק ,הינו ביטוח המעניק כיסוי ביטוחי לנזקי רכוש שנגרמו לבית העסק המבוטח ב. ולתכולתו מפני סיכונים שונים המפורטים בפוליסה וכן כיסוי לאחריות בית העסק המבוטח לנזקי רכוש 14ביטוחי דירה למשכנתא באמצעות בנקים למשכנתאות אינו ענף סטטיסטי בחברה. א19- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד וגוף שנגרמו לצד שלישי ולעובדים באשמתו של בית העסק המבוטח .הכיסוי הוא בהתאם לפוליסה המאושרת על-ידי המפקח ,אך בלא כפיפות לפוליסה תקנית מכל סוג שהוא. התעריף בביטוח בתי עסק מחייב אישור המפקח והינו תעריף אקטוארי דיפרנציאלי )שאינו אחיד לכלל המבוטחים והינו מותאם לסיכון( והוא מבוסס על מספר פרמטרים ,הן אלה הקשורים לבית העסק המבוטח בפוליסה ,והן אלה הקשורים לאמצעים הננקטים להקלת הסיכון. הפוליסה היא מודולארית והמבוטח יכול לרכוש חלקים שונים מן הכיסוי המוצע לפי צרכיו .הכיסוי בפועל יהיה רק לגבי פרקי הכיסוי שנרכשו על-ידי המבוטח ,כפי שמופיעים במפרט הפוליסה המסויימת. 2.1.3.3 הסדרה והסכמים מהותיים בתת-התחום הפוליסה התקנית-דירה פעילות החברה בתת-תחום פעילות הדירות רכוש כפופה לפוליסה התקנית-דירה .בשנת הדוח פירסם הפיקוח טיוטה של הצעה לתיקון הפוליסה תקנית-דירה במסגרתה מוצע להסדיר מחדש סוגיות רבות בפוליסה ובין היתר להוסיף לנוסח המחייב את פרק האחריות כלפי צדדים שלישיים )שנכון לתאריך המאזן נמצא בפוליסה שלא מכוח דין( וכן כיסוי לערך קרקע במקרה של הרס בניין המגורים .אין לחברה אפשרות להעריך בשלב זה את השפעת מכלול התיקונים המוצעים עליה אם וככל ויהפכו להסדרה סופית ומחייבת. תקנות הפיקוח על שירותים פיננסיים )ביטוח( )דמי עמילות מירביים בביטוח מבנה אגב הלוואה לדיור(, התשע"ב–2012 התקנות ,מיום 24בספטמבר ,2012קובעות כי דמי עמילות מירביים שישולמו לסוכן ביטוח בעבור ביטוח מבנה אגב הלוואה לדיור לא יעלו על ) 20%כולל מע"מ( מדמי הביטוח ,אך הורדת השיעור המירבי כאמור תבוצע בהדרגה ,כך שבשנת 2013השיעור המירבי יעמוד על ,30%בשנת – 2014על 25%ורק משנת 2015 ואילך – על .20%התקנות נכנסו לתוקף ביום 1בינואר .2013הסכמי החברה עם סוכנויות ביטוח של בנקים למשכנתאות הותאמו לשינוי בתקנות ויש להניח שכך קרה גם למבנה ולתוכן ההסכמים של חברות ביטוח אחרות. 2.1.3.4 תחרות ונתח שוק על-פי פרסומי הפיקוח ,פועלות בתת-תחום זה 12-13חברות ביטוח .לפי אותם פרסומים ,חלקה של החברה בפרמיות בענף ביטוח דירות רכוש )לא כולל בנקים למשכנתאות( בתשעת החודשים הראשונים של שנת 2013הינו 10.59%מכלל הפרמיות בתחום זה בישראל. בהתאם לנתוני משרד האוצר ,15חל בשוק ענף ביטוח דירות )מקיף דירות+בנקים למשכנתאות( גידול של כ- 2.3%בהיקף דמי ביטוח ברוטו בתשעת החודשים הראשונים של שנת 2013לעומת התקופה המקבילה אשתקד .אין בידי החברה נתונים דומים ביחס לביטוח בתי עסק .באותה תקופה נרשמה בחברה עליה של כ 11.7%-בהיקף דמי ביטוח ברוטו בתת התחום בהשוואה לתקופה מקבילה אשתקד .למידע נוסף בהקשר זה ראו סעיף 4.7להלן בדבר שיווק והפצה של כלל עסקי החברה ,הכוללים גם התייחסות מפורטת לנושא התחרות. 15נתוני השוק מבוססים על עיבוד דיווחי משרד האוצר שפורסמו באינטרנט )"דוחות ניהוליים"(. א20- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד לקוחות 2.1.3.5 לחברה אין תלות בלקוח בודד או במספר מצומצם של לקוחות ,אשר אובדנם ישפיע באופן מהותי על תת- תחום הפעילות .החברה מוכרת את המוצרים בעיקר ללקוחות פרטיים ובמוצרי הדירה – גם ללווי בנקים למשכנתאות. שיעור החידושים ברוטו בביטוח דירה לשנת דיווח 2013הינו כ .91.4%-שיעור החידושים מייצג את היחס בין כמות הפוליסות בשנת הדיווח 2013שהיו בתוקף בשנה הקודמת ,לבין הכמות המדווחת ב .2012-שיעור החידושים נטו )דהיינו ,מתוך אוכלוסיית הלקוחות שהחברה מאפשרת להם לחדש הביטוח אצלה( עומד על כ.95.2%- להלן פרטים אודות ותק של לקוחות מוצר דירות במונחי כמות פוליסות לשנת 2013באחוזים: שנות ותק התפלגות ותק לקוחות פוליסות חדשות 21% א21- שנה 17% שנתיים 13% שלוש שנים ומעלה 49% סה"כ 100% תאור עסקי תאגיד 2.2 איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תחום ביטוח חיים וחסכון לטווח ארוך 2.2.1מידע כללי על תחום הפעילות תחום פעילות זה של החברה מתייחס לענף עסקי ביטוח חיים וחסכון ארוך טווח בלבד .החברה עוסקת בביטוחי חיים )"ריסק" למיניהם( ,בביטוח חיים עם מרכיב חסכון ובביטוח למקרה של אובדן כושר עבודה. תחום ביטוח חיים וחיסכון לטווח ארוך מתאפיין מזה כעשור ברפורמות ששינו את השוק באופן מהותי וההסדרה שלו נמשכה גם במהלך שנת הדוח וצפויה להימשך גם בעתיד .חלק מהרפורמות טרם הושלמו עד היום ותמשיך להיות להן השפעה בשנים הבאות .לפרטים ראו בסעיף 2.2.3להלן. החברה משווקת ,בעיקר בקרב לקוחותיה הקיימים ,מוצרי ביטוח חיים וחיסכון ארוך טווח כמפורט בסעיף 2.2.2להלן ,באמצעות מוקדים טלפוניים כערוץ שיווק עיקרי ובעיקר כפוליסות פרטיות )אם כי קיים גם שיווק לקולקטיבים(. 2.2.2מוצרים ושירותים תחום פעילות זה כולל כיסויים ביטוחיים כנגד סיכונים שונים בענף ביטוח החיים )מוות ,נכות ,אובדן כושר עבודה( )להלן" :הסיכון" או "הריסק"( ,מוצרים הכוללים מרכיב של חסכון פרט )תוכנית שאינה קופת ביטוח( ,ומוצרי חסכון לטווח ארוך קופת ביטוח לעצמאים ,קופת ביטוח לשכירים )תוכנית משלמת קצבה ולא משלמת קצבה( )להלן" :החיסכון"( וביטוחים קבוצתיים. כל מוצרי החסכון של החברה הם מוצרים של השתתפות ברווחים ואינם מבטיחים תשואה כלשהי. בעקבות הוראת פיקוח שפורסמה בשנת ,2012לפיה לא ניתן יותר להבטיח מקדמי קצבה ,נדרשה החברה לעשות שינוי במוצרים שכללו אופציית קצבה ,והיא אישרה מוצרים חדשים התואמים את דרישת הפיקוח. להלן יובא תיאור תמציתי של מוצרי החברה העיקריים בתחום: א. תוכניות החברה בתחום ביטוח החיים (1ביטוח חיים )ריסק( -ביטוח המבטיח לשלם למוטבים של מבוטח שנפטר במהלך תקופת הביטוח את סכום הביטוח הנקוב בפוליסה בתשלום חד פעמי .סכום הביטוח נקבע ע"י המבוטח .אין הגבלה בדין לגובה סכומי הביטוח שמבוטח רשאי לרכוש והוא רשאי לרכוש אותם ממספר חברות במקביל מבלי שיבוצע קיזוז ביניהם .הפרמיה משתנה בדרך כלל מדי שנה או מדי חמש שנים )תלוי בסוג הפוליסה שנרכשה( בהתאם לגיל המבוטח .טבלת השתנות הפרמיה במהלך כל תקופת הביטוח מוצגת וידועה למבוטח בעת הרכישה .קהל היעד של מוצר זה הינו גברים ונשים בגילאים .18-64ניתן להיות מבוטח עד גיל 75לכל היותר. (2ביטוח חיים לפירעון הלוואה )משכנתא( – ביטוח חיים המבטיח את פירעון ההלוואה במקרה שאחד הלווים המבוטחים נפטר במהלך תקופת ההלוואה .סכום הביטוח בעת רכישת הביטוח חייב להיות חופף ליתרת ההלוואה ולהשתנות בעתיד בהתאם ללוח הסילוקין של ההלוואה. הפוליסה נמכרת בשני מסלולים לבחירת המבוטח: א .פרמיה משתנה )הפרמיה משתנה כל שנה בהתאם ליתרת ההלוואה וגיל המבוטח .טבלת השתנות הפרמיה במהלך כל תקופת הביטוח מוצגת וידועה למבוטח בעת רכישה(. ב .פרמיה קבועה )פרמיה קבועה לכל תקופת הביטוח(. מאפייני מוצר זה ,כולל חישוב הפרמיה ,מקרים בהם החברה פטורה מתשלום ,תקופת הביטוח וקהל היעד ,הינם זהים לאלה של מוצר ביטוח חיים )ריסק(. א22- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד (3ביטוח מוות מתאונה -מבטיח תשלום פיצוי חד פעמי למוטבים במקרה של מות המבוטח ,כתוצאה מתאונה ,תוך 90יום מקרות התאונה וכתוצאה ישירה ממנה .הפרמיה נקבעת בהתאם לנתונים הבאים :מין המבוטח ,עיסוקו ,מצב רפואי וסכום הביטוח .הפרמיה קבועה במשך כל תקופת הביטוח .עם הגיעו של המבוטח לגיל 65סכום הביטוח קטן בחצי והפרמיה נותרת ללא שינוי .קהל היעד של מוצר זה הינו גברים ונשים בגילאים .18-55ניתן להיות מבוטח בפוליסה כאמור עד גיל 75 לכל היותר. (4ביטוח נכות מתאונה -מבטיח תשלום פיצוי חד פעמי למבוטח שנקבעו לו שיעורי נכות לצמיתות עקב אירוע תאונתי .סכום הפיצוי מחושב ע"י מכפלת סכום הביטוח שרכש המבוטח בשיעור הנכות לצמיתות שנקבעה למבוטח עקב התאונה .הפרמיה נקבעת בהתאם לנתונים הבאים :מין המבוטח, עיסוקו ,מצבו רפואי וסכום הביטוח .הפרמיה קבועה במשך כל תקופת הביטוח .עם הגיעו של המבוטח לגיל 65סכום הביטוח קטן בחצי והפרמיה נותרת ללא שינוי .קהל היעד של מוצר זה הינו גברים ונשים בגילאים .18-55ניתן להיות מבוטח בפוליסה כאמור עד גיל 75לכל היותר. (5ביטוח אובדן כושר עבודה -מבטיח למבוטח שאיבד את כושרו לעבוד ,כתוצאה ממחלה או תאונה, פיצוי חודשי עד לחזרתו למעגל העבודה או תום תקופת הביטוח ,לפי המועד המוקדם מביניהם. מבוטח רשאי לרכוש פיצוי חודשי מרבי כולל שאינו עולה על 75%מהכנסתו )ברוטו( מעבודה ישירה. הפרמיה נקבעת בהתאם לנתונים כדלקמן :מין המבוטח ,גיל המבוטח ,עישון ,עיסוק ,מצב רפואי, תקופת הביטוח המבוקשת ,מסלול הפרמיה ,משך תקופת ההמתנה וסכום הפיצוי החודשי המבוקש. המבוטח יכול לרכוש את הביטוח במסלול של פרמיה קבועה במשך כל תקופת הביטוח ,או משתנה מדי שנה בהתאם לגילו .קהל היעד של מוצר זה הינו גברים ונשים בגילאים .18-55ניתן להיות מבוטח לכל הפחות עד גיל 60ולכל היותר עד גיל .67 (6ביטוח קבוצתי -הסכם הביטוח הקבוצתי מיועד להעניק כיסוי ביטוחי לקבוצות המונות למעלה מ 50-מבוטחים שיש ביניהם זיקה משותפת שאינה מתמצה ברכישת הביטוח במסגרת הקבוצה. ההסכם יכול שיכלול ,בין היתר ,כיסוי למקרה מוות ,נכות ואובדן כושר עבודה .ההסכם כפוף לתקנות הפיקוח על עסקי ביטוח )ביטוח חיים קבוצתי( התשס"ה") 2005-תקנות ביטוח חיים קבוצתי"( ,לתקנות הפיקוח על שירותים פיננסים )ביטוח אובדן כושר עבודה קבוצתי( ,התשס"ז- ") 2006תקנות אובדן כושר עבודה קבוצתי"( ולחוזרים מכוחן של תקנות אלה .סכומי הביטוח הם ,בדרך כלל ,אחידים לכלל עמיתי הקבוצה ,או שהם נקבעים על-פי קריטריונים אובייקטיביים כמו מצב משפחתי ,רמת שכר ,וותק וכדומה .מבוטח שתוקף הפוליסה הקבוצתית פקע לגביו ,רשאי ,אם הפוליסה כוללת סעיף המשכיות ,לרכוש פוליסה אישית על שמו ללא צורך בהוכחת מצב בריאותו. ב. תוכניות החברה הכוללות מרכיב חסכון: תוכנית חסכון יכול שתשלב כיסויים ביטוחיים כגון ריסק ,אובדן כושר עבודה ונכות .לרוב בעל הפוליסה הוא המבוטח אשר גם משלם את הפרמיה ,והוא זכאי לקבלת הטבות המס הרלוונטיות לפי סעיף 45או 47לפקודת מס הכנסה בהתאם לסוג התוכנית. (1פוליסת חוזה השקעה -מוצר חסכון ללא מרכיב ביטוחי ,שאינו קופת ביטוח ,ולכן אינו נכלל במחזור הפרמיות .החסכון מנוהל באחד או יותר ממסלולי השקעה בהם בחר המבוטח ,מתוך חמשת המסלולים הקיימים .למבוטח אפשרות להורות על שינוי מסלולי השקעה מעת לעת ללא עלות כלשהי .לפרטים בדבר מסלולי ההשקעה ראו סעיף 4.4להלן .ביחס לפוליסות שנרכשו עד ליום 31 א23- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד בדצמבר 2012החברה גובה דמי ניהול שנתיים בשיעור של 1.5%מהחסכון המצטבר .ביחס לפוליסות שנרכשו החל משנת 2013גובה החברה דמי ניהול בשיעור .1.1% (2פוליסת חסכון פרט -המוצר משלב חיסכון וכיסויים ביטוחיים כגון ריסק ,אובדן כושר עבודה ונכות .לרוב בעלי הפוליסה הוא המבוטח אשר גם משלם את הפרמיה ,והוא זכאי להטבת מס בשיעור של 25%מהפרמיה המשולמת בגין ביטוח חיים )ריסק( בכפוף להוראות פקודת מס הכנסה .ההפקדה לחסכון קבועה או צמודת מדד והפרמיה בגין הכיסויים הביטוחיים קבועה או משתנה בהתאם לכיסוי הנרכש. (3קופת ביטוח תגמולים לעצמאיים -קופת גמל לקצבה )משלמת או לא משלמת( ,כמשמעותה בחוק קופות הגמל ,שמטרתה חיסכון לגיל פרישה ועשויה לשלב כיסויים ביטוחיים כגון ריסק ואובדן כושר עבודה )אופציונלי( .המבוטח הוא ,בדרך כלל ,בעלי הפוליסה ,והוא משלם את הפרמיה עבור עצמו .בעל הפוליסה ייהנה מהטבות מס בהתאם לסעיף 45ו 47-לפקודת מס הכנסה .הפרמיות הינן בסכום קבוע צמוד מדד או בפרמיה משתנה ומשולמות לשיעורין ו/או בהפקדה חד-פעמית ,בהתאם לבקשת המבוטח. (4קופת ביטוח לעובדים ולמנהלים שכירים )ביטוח מנהלים( -קופת גמל לקצבה )משלמת או לא משלמת( ,כמשמעותה בחוק קופות הגמל ,שמטרתה חיסכון לגיל פרישה לעובד השכיר ולמנהל בעל שליטה ,ועשוייה לשלב כיסויים ביטוחיים כגון ריסק ואובדן כושר עבודה )אופציונלי( .ביטוח מנהלים הוא חלק מהתנאים הסוציאליים שנקבעים במסגרת יחסי עובד-מעביד ומקורו בהפרשות המעסיק לפיצויים ,לתגמולים ולביטוח אובדן כושר עבודה ,ובהפרשות העובד לתגמולים .בפני המבוטח עומדים מספר מסלולי השקעה לבחירה בהם ינוהלו קופות החיסכון, לפיצויים ו/או תגמולים ,כמפורט בסעיף 4.4להלן. (5הכנסה למשפחה /מורחב -הכיסוי נמכר כנספח לפוליסת חיסכון ומכסה מקרה בו המבוטח נפטר ,ובמקרה של הכיסוי המורחב :גם אם אובחן כחולה במחלה קשה ,לפי המוקדם מביניהם. סכום הביטוח ישולם מדי חודש מיום הפטירה או גילוי המחלה הקשה )לפי העניין( עד תום תקופת הביטוח .הפרמיה קבועה ומשולמת במהלך 3/4מהתקופה ובתנאי שתקופת הביטוח היא בת 10שנים ויותר .שילוב הכיסוי עם כיסוי חסכון בפוליסה מאפשר בנוסף ,גם להבטיח את המשך תשלום ההפקדות לחסכון ע"י החברה עד תום תקופת הביטוח. 2.2.3הסדרה והסכמים מהותיים לתחום כאמור בסעיף 2.2.1לעיל ,בוצעו בעשור האחרון מספר רפורמות בתחום ,אשר שינו את פניו .האסדרה של התחום נמשכה גם בשנת הדוח וצפויה להימשך גם בשנים הקרובות והיא צורכת תשומות רבות מצד החברות על מנת לבצע את כל ההתאמות הנדרשות במערכות המידע שלהן ,במוצרים שהן משווקות ובתמחורם .משגל האסדרה צפוי להימשך גם בשנים הבאות ,לא ניתן עדיין להעריך את ההשפעה המצרפית של כלל הרפורמות על התחום לרבות על התנהגות הגופים הפועלים בו ,מה גם שהמשך ההסדרה המהפכנית מקשה על התייצבות התחום ועל קביעת אסטרטגיה ארוכת טווח של היצרנים והמשווקים .עם זאת ,ובמגבלות שתוארו לעיל ,החברה מעריכה כי הסדרים אלה משפרים את פוטנציאל התחרות בתחום, אשר תתמקד במאמצים ליצור בידול בין המוצרים שיוצעו ללקוחות ,הן מבחינת הכיסוי הביטוחי )כגון הבטחת מקדמי קצבה עדיפים בניגוד למקדמי קצבה משתנים ,הפרדת מוצרי ריסק וחסכון או יצירת חבילות מוצרים ריסק/חסכון מותאמות לקהלים שונים( ,הן מבחינת ניהול ההשקעות )השגת תשואה עודפת או מובטחת( ,הן מבחינת התאמת מוצרים שונים לקהלים שונים )עד גיל הפרישה ולאחר גיל א24- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד הפרישה( ,והן מבחינת איכות השירות ,גובה דמי הניהול ,התשואה המושגת ביחס לרמת הסיכון ,עמלות השיווק וההפצה ועוד. להלן יוצגו רק הנחיות שפורסמו סופית בשנת הדוח ושיש להן ,לדעת החברה ,פוטנציאל לייצר על פני השנים הבאות שינוי של ממש במבנה התחרות וסוגי המוצרים שישווקו בתחום זה. הערכת החברה בדבר ההשפעות של תיקוני החקיקה הינה מידע צופה פני עתיד אשר אינו בשליטתה של החברה והיא מבוססת על ההוראות שפורסמו עד היום ועל הערכות והנחות בדבר דרכי הפעולה שבהם יבחרו הגופים הפועלים בשוק .הערכות אלה עשויות שלא להתממש במקרה של תיקוני חקיקה אשר אין ביכולת החברה לחזות או במקרה של התנהגות השוק באופן שונה מזה המוערך על-ידה בתאריך אישור דוח זה. תקנות הפיקוח על שירותים פיננסיים )קופות גמל()כיסויים ביטוחיים בקופות גמל( ,התשע"ג 2013-וחוזר " 2012-9-20רכישת כיסויים ביטוחיים באמצעות חברה מנהלת של קופת גמל" התקנות ,מיום 1בינואר ,2013והחוזר ,מיום 12בדצמבר ,2012נועדו לאפשר יישום של ההיתר שמעניק החוק לקופות הגמל להעניק כיסויים ביטוחיים מסויימים לעמיתיהן ,ובעיקר ביטוח חיים ,ובכך להביא אותן לעמדה דומה בתחרות על לב החוסך מול המוצרים הפנסיוניים האחרים )ביטוח מנהלים וקרן פנסיה( – שוויון שהוא הכרחי לשם קידום התחרות והניוד .התקנות והחוזר נכנסו לתוקף ביום 1בינואר 2013 בכפוף להוראות מעבר שונות. תקנות הפיקוח על שירותים פיננסיים )קופות גמל()החלת סעיפים )16ד( לחוק על קופת ביטוח ומבטח(, התשע"ג2013- התקנות ,מיום 1בינואר ,2013מרחיבות את הסמכות שיש לשר האוצר לקבוע הוראות לעניין סוגי הביטוחים בהם יבוטחו עמיתים בקופות גמל ותנאים לגבי ביטוחים כאמור ,גם על קופות ביטוח, ומאפשרות בכך להסדיר רכישת כיסויים ביטוחיים מסויימים ביחד עם קופות ביטוח בדומה למצב עם קרנות פנסיה וקופות גמל .התקנות נכנסו לתוקף ביום 1בינואר .2013 להערכת החברה ,שני ההסדרים לעיל עשויים להביא להגברת התחרות בשוק הפנסיוני ,בין היתר ,בזכות השקיפות שהיא תייצר של עלויות מוצרי החסכון בנפרד מעלויות מוצרי הביטוח ,והאפשרות לייצר שיתופי פעולה בין יצרנים מתמחים מתחומי חסכון לאלה מתחומי הביטוח. תקנות הפיקוח על שירותים פיננסיים )קופות גמל( )דמי ניהול( ,התשע"ב) 2012-להלן" :תקנות דמי ניהול"( התקנות ,מיום 21ביוני ,2012נועדו אף הן לייצר שוויון בסיסי בין המוצרים הפנסיוניים על מנת להפוך אותם לתחליפיים ,גם בהבט של גובה דמי הניהול ועמלות ההפצה ,וזאת ,על ידי החלה – הן בביטוחי מנהלים ,הן בקרנות פנסיה והן בקופות הגמל – של שיעור דמי ניהול מירביים הן מההפקדות השוטפות והן מהצבירה ובשיעור אחיד לכל המוצרים ועמלת הפצה בשיעור אחיד בכל המוצרים וכן הוראות בנוגע לגביית דמי ניהול מעמיתים שהקשר עימם נותק או שנפטרו .התקנות נכנסו לתוקף ביום 1בינואר .2013 חוזר הכרעות עקרוניות " 2013-4-1הכרעה עקרונית לעניין העלאת דמי ניהול ללא הודעה מוקדמת" ביום 28ביולי 2013פורסמה ההכרעה הנ"ל ,ולפיה ,בין היתר ,נדרשות חברות מנהלות של קופות גמל שלא עמדו בכללי הפרסום של שינויים בדמי ניהול כקבוע וכנזכר בהכרעה ,לבצע השבה מערכתית של כספים ללקוחות שנפגעו בשל הפרת ההוראה ליתן הודעה מוקדמת כאמור .מאחר שהחברה אינה חברה מנהלת של א25- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד קופות כאמור וכיון שלא שינתה את שיעור דמי הניהול שהיא גובה מיום שהחלה בשיווק תוכניות חסכון ועד ליום 1בינואר ) 2013אז נדרשו כל החברות להוזיל אותם בהתאם לתקנות החדשות( ,וגבתה דמי ניהול אחידים מכל לקוחותיה ,היא לא נדרשה לבצע השבה כאמור. הקמת מערכת מרכזית למיתוג מסרי מידע ולסליקה כספית בתחום החיסכון הפנסיוני הפיקוח פעל בשנים האחרונות להקמת מערכת מרכזית למיתוג מסרי מידע ולסליקה כספית בתחום החיסכון הפנסיוני אשר לפי הפיקוח אמורה לייעל את תהליכי העבודה ,להוזיל עלויות ולשפר את השירות ללקוחות על בסיס מכנה משותף טכנולוגי לכל הגורמים המעורבים בשוק הפנסיוני. לפי הפיקוח ,המסלקה אמורה לאפשר ביצועים ברמת דיוק גבוהה ובאופן שיטתי ,כולל העברה ופיצול מידע הקשור לכספי החיסכון הפנסיוני של הציבור ,ולהגביר את מהימנות המידע וזמינותו עבור כל הגורמים הפועלים בשוק .בשנת 2012ולאחריה פירסם הפיקוח מספר חוזרים המקדמים מטרה זו )ובכלל זה חוזר גופים מוסדיים " 2013-9-18חובת שימוש במערכת סליקה פנסיונית מרכזית"; חוזר " 2012-9-16טיוב נתוני זכויות עמיתים בגופים מוסדיים"; חוזר " 2013-9-10אימות זהות לקוח על ידי מערכת סליקה פנסיונית מרכזית באמצעות מערכת המידע המרכזית של מרשם האוכלוסין"; חוזר " 2013-9-6תשלום עבור שימוש במערכת סליקה פנסיונית מרכזית"; כללי ההתחברות למערכת; תקנות הפיקוח על שירותים פיננסיים )קופות גמל( )איתור עמיתים ומוטבים( התשע"ב ;2012-וחוזר " 2012-9-1נוהל איתור עמיתים ומוטבים"(. חוזרים אלה מבקשים להביא למצב שבו: א. החל מיום 30בנובמבר 2013הגופים המוסדיים ובעלי רישיון )יועצים ומשווקים( יפעלו רק באמצעות המסלקה בכל הקשור בניוד והעברת מידע ביחס לעמיתים. ב. עם השלמת מהלך הטיוב ,ב 30-ביוני ,2016נתוני העמיתים הרשומים אצל כל אחד מן הגופים המוסדיים יהיו שלמים ,מדוייקים וזמינים במידה המאפשרת לעמית לנייד את חסכונותיו בין יצרנים ללא פגיעה בזכויותיו. ג. יתקיים הליך יעיל של איתור עמיתים שנותק עימם הקשר ושל איתור מוטבים לאחר מותו של עמית, יידועם כי קיימים בידי הגוף המוסדי כספים להם הם זכאים ,ובמקרים של העדר איתור -העברת הכספים לאפוטרופוס הכללי. איתור חשבונות על ידי עמיתים ויורשיהם מול הגופים המוסדיים יבוצע באמצעות מאגר מרכזי ד. שבניהול הפיקוח .מהלך זה נפתח לשימוש הציבור במאי .2013על פי פרסומי הפיקוח יותר ממליון איש נכנסו לאתר לבדוק את זכויותיהם .ריבוי הכניסות לאתר הפיקוח הגדיל את היקף הפניות של הציבור לחברה )ולמיטב ידיעתה – גם לחברות אחרות( לברר את זכויותיהם אצלה ,אך לדעת החברה ,לא תהיה לכך השפעה עליה מעבר לכך מאחר שהתיק הביטוחי שלה צעיר יחסית ומרבית הפוליסות בו פעילות. לדעת החברה ,לאחר שיושלם הטיפול במכלול התקלות הכרוכות ב"חבלי הלידה" של מסלקה כה מורכבת, היא תייעל ,ולמעשה תאפשר ,את תהליך הניוד ואת הגברת התחרות בתחום. חוזר " 2012-9-18ממשק אינטרנטי לאיתור חשבונות עמיתים וחשבונות של עמיתים שנפטרו" מכוח החוזר הושק במהלך שנת הדוח מאגר מידע בחסות המפקח ,שבו יכול הציבור לבדוק ולאתר חשבונות שלו אצל הגופים המוסדיים השונים .השקת המאגר ופתיחתו לציבור הביאה לריבוי פניות מצד הציבור לבירור זכויותיו הן מול המאגר והן מול החברות השונות. א26- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד חוזר " 2012-1-5מקדמי קצבה המגלמים הבטחת תוחלת חיים" החוזר ,מיום 29בנובמבר ,2012רואה סיכון בהמשך השיווק של פוליסות ביטוח חיים הכוללות הגנה מפני עליית תוחלת החיים )להלן" :מקדמי קיצבה מובטחים"( לאור התארכות תוחלת החיים של האוכלוסיה וקובע לפיכך הוראות המגבילות חברות ביטוח בשיווק מוצרים כאלה רק למי שמלאו לו לפחות 60שנים במועד המכירה ובכפוף לעמידה בעקרונות שנקבעו בחוזר ,לרבות תמחור הבטחת המקדם בנפרד מדמי הניהול ,וזאת החל מה 1-בינואר .2013 בד בבד עם פרסום הטיוטה של חוזר זה ביקש המפקח לקבל הצעות למוצרי ביטוח שיאפשרו לציבור לרכוש כיסוי ביטוחי מפני אריכות ימים בנפרד ובמובחן מניהול כספי חסכון ארוך הטווח שלו וכן פירסם הוראות מעבר המאריכות את תוקף ההיתר לשיווק תוכניות ביטוח כאלה לשנת 2013בתנאים הקבועים במכתב שה" 2012-49646 .הארכת תוקף ההיתר לשיווק תכניות ביטוח חיים לשנת "2013מיום 29בנובמבר ,2012 בדגש על מכסות מירביות לשיווק מוצרים אלה ,וזאת בהמשך להנחיות דומות שפורסמו במהלך שנת הדוח. החברה מעריכה כי הסדר זה ישפיע על מבנה התחרות בתחום ,היות שהפרדת עלות דמי הניהול של החיסכון ארוך הטווח מעלות הרכישה של ביטוח תאפשר ללקוחות לבצע השוואה מושכלת יותר בין סוגי המוצרים בשוק -מבחינת הכיסוי הביטוחי ,איכות השירות ,גובה דמי הניהול ,התשואה המושגת ביחס לרמת הסיכון ועוד. חוזר ביטוח " 2013-1-2חישוב עתודות לתשלום קצבה בפוליסות ביטוח חיים" החוזר ,מיום 6במרץ ,2013מתקן את חוזר 2007-1-3הדן בחישוב עתודות כאמור על בסיס עמדתו המוצהרת של הפיקוח לפיה הדבר נדרש לשמירת יציבות חברות הביטוח ויכולתן לעמוד בהבטחותיהן לעמיתים ולחוסכים לאור עדכון מערך ההנחות הדמוגרפי .החוזר חל על כל מבטח העוסק בביטוח חיים מסוג קצבה .לפרטים נוספים ,לרבות הערכת החברה ,ראו ביאור 33ה לדוחות הכספיים השנתיים. בתחום פעילים ,בנוסף לגופים המוסדיים ,מספר תאגידים ,סטטוטוריים ואחרים ,שיש להם השפעה רוחבית על התחום והחברות משתתפות במימון עלותם .כך הוזכרה לעיל המסלקה הפנסיונית. בנוסף ,קיימת התאחדות החברות לביטוח חיים )להלן" :ההתאחדות"( פועלת לצידו של איגוד חברות הביטוח ,המטפל בתחומי הביטוח הכללי )לעיל ולהלן" :האיגוד"( .החברה אינה חברה באיגוד אך היא חברה בהתאחדות .פעילות ההתאחדות אינה פוגעת בתחרות ונועדה לטפל בנושאים המשותפים לשוק כולו בהיתר הממונה על הגבלים עסקיים ובכלל זה התייחסות להצעות חקיקה שונות. 2.2.4תחרות ונתח שוק למיטב ידיעת החברה ,בענף ביטוח החיים פועלות נכון לתאריך הדוח 11חברות ביטוח .עיקר הפעילות של חברות הביטוח ,למעט החברה ו ,AIG-מתמקדת בתחום הביטוחים הפנסיוניים והמוצרים הנלווים אליהם. לעת עתה היקף פעילותה של החברה בתחום הפנסיוני נמוך ,ועיקר פעילותה הינו בתחום ביטוחי הפרט. החברה ו AIG-משווקות מוצרים אלה ישירות ללקוחותיהן ואילו שאר החברות -בעיקר באמצעות סוכני ביטוח .בנוסף מושפע שוק זה מפעילותם של גופים פיננסיים אחרים המשווקים מוצרים תחליפיים לתחום החסכון לטווח ארוך )דוגמת פיקדונות לזמן ארוך(. א27- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד שיווק ביטוח חיים בחברה מקורו ,בדרך כלל ,בקשר קיים בין החברה לבין לקוח החברה שכבר מבוטח בה וכן כתוצאה מפניה עצמאית של הלקוח לחברה לצורך רכישת ביטוח חיים ,למשל בעקבות נטילת משכנתא מהבנק ועל בסיס פרסומי החברה בהקשר זה .מאז תחילת פעילותה בתחום זה נוהגת החברה לשווק את מוצרי ביטוח החיים שלה באמצעות מוקד מכירות טלפוני ,ואת מוצרי ביטוח המשכנתא שלה -גם באמצעות שיתוף פעולה עם תאגיד בנקאי ,ולתקופות -גם בערוצי שיווק נוספים .לתאגיד הבנקאי משולמת עמלה בגין ביטוחי החיים למשכנתא בשיעור של 39.5%מהפרמיה הנגבית מדי חודש ,כל עוד הפוליסה בתוקף. בין המוצרים השונים באותו תחום קיימת תחליפיות יחסית גבוהה ,שכן הם מספקים צרכים דומים לאותו קהל יעד .מגמה זו התחזקה בתחום החסכון ארוך הטווח לאור הרפורמות החקיקתיות שניתבו את השוק למוצרים קצבתיים ,והישוו את הטבות המס הניתנות לכל מוצרי החיסכון הפנסיוני ומגמה זו עוד תגבר עם מימוש תוכנית הפיקוח להגביר התחרות ,לרבות על ידי השוואת אופן גביית דמי הניהול בכל אחד מהמוצרים .מוצרי החיסכון וההשקעה בבנקים ,קרנות נאמנות ומוצרי ה"פוליסות הפיננסיות" עשויים להוות מוצרים תחליפיים לביטוחי חיים מסוג פרט ,שאינם מוכרים כקופות גמל. הפרמיות של החברה בביטוח חיים הסתכמו בתשעת החודשים הראשונים של שנת 2013בכ 237,396-אלפי ש"ח .על-פי נתוני הפיקוח הסתכמו הפרמיות בביטוח חיים בכל משק ביטוח החיים בתשעת החודשים הראשונים של שנת 2013בסך של כ 17,408-מיליון ש"ח .חלקה של החברה בשוק ביטוחי החיים ,לפי נתונים אלה ,עמד על כ 1.36%-בתקופה זו. למידע נוסף ראו סעיף 4.7להלן בדבר שיווק והפצה של כלל עסקי החברה ,הכוללים גם התייחסות מפורטת לנושא התחרות. 2.2.5לקוחות לחברה אין תלות בלקוח בודד או במספר מצומצם של לקוחות ,אשר אובדנם ישפיע באופן מהותי על תחום הפעילות .החברה מוכרת את מוצריה בעיקר ללקוחות פרטיים .לחברה מספר לקוחות קולקטיביים אשר אינם מהווים חלק מהותי מהכנסותיה. שיעור הפדיונות מהעתודה הממוצעת בשנת הדוח עמד על כ 15.4%-לעומת כ 19.2%-בשנת 2012וכ16.7%- בשנת .2011 א28- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד 2.3תחום ביטוח בריאות 2.3.1מידע כללי על תחום הפעילות תחום פעילות זה של החברה מתייחס לענף בריאות .במסגרת זו עוסקת החברה בביטוח הוצאות רפואיות ואשפוז ,ביטוח תאונות אישיות ,ביטוח מחלות קשות ,ביטוח נסיעות לחו"ל וביטוחי בריאות אחרים. 2.3.2מוצרים ושירותים החברה מציעה כיסויים ביטוחיים שונים בענף ביטוח בריאות ,המשלימים או מרחיבים את הכיסויים והשירותים הניתנים במסגרת חוק ביטוח בריאות ממלכתי או את השירותים הנוספים הניתנים במסגרת הביטוחים המשלימים של קופות החולים )שב"ן( ,במטרה לשפר את איכות המוצר והשירותים הרפואיים אותם מקבל המבוטח כאשר הוא נדרש להם. להלן יובא תיאור תמציתי של מוצרי החברה העיקריים בתחום: (1 ביטוח בריאות מקיף -ביטוח מקיף הכולל שיפוי מלא לכל הניתוחים בארץ בגין הוצאות מנתח, רופא מרדים וחדר ניתוח ובנוסף טיפולים מחליפי ניתוח ,הוצאות אשפוז ,התייעצות לפני ואחרי ניתוח ,בדיקה פתולוגית ,שתלים ,פיזיותרפיה ,נסיעה באמבולנס ,וימי החלמה עקב ניתוחים מסוימים .כמו כן ניתן פיצוי במקרה של אשפוז עקב תאונה או מוות מניתוח ,השתלות וטיפולים מיוחדים בארץ ובחו"ל ,ומוענק מימון לרכישת תרופות מיוחדות שאינן בסל הבריאות ולניתוחים בחו"ל .הפרמיה נקבעת בהתאם לנתונים הבאים :מין המבוטח ,גיל המבוטח ,עיסוק ומצב רפואי. הפרמיה משתנה מדי 5שנים בהתאם לגיל המבוטח .קהל יעד הינו גברים ונשים עד גיל .64תקופת ביטוח הינה לכל חיי המבוטח. (2 ביטוח בריאות משלים – זהה בהיקפו לביטוח הבריאות המקיף למעט בפרק ניתוחים בו השיפוי ישולם בקיזוז הכיסוי שניתן על-ידי השב"ן של קופת חולים. (3 ביטוח השתלות וטיפולים מיוחדים בחו"ל -תוכנית ביטוח המעניקה שיפוי בגין עלות השתלות בחו"ל או טיפול מיוחד מציל חיים עד תקרה קבועה. ביטוח תרופות -תוכנית ביטוח המעניקה שיפוי על רכישת תרופות בהתאם להוראות הדין עד גבול (4 אחריות הנקוב בפוליסה. החברה מציעה שילובים שונים של מוצרים אלה ,בהתאם לצרכי המבוטח וכן כתבי שירות נוספים המוענקים ללקוחות באמצעות ספקים חיצוניים ,דוגמת התייעצות עם רופאים מומחים ,ביקור רופא, מוקד רפואי ,חוות דעת שנייה ופיצוי בגין אשפוז. כמו כן מציעה החברה את את המוצרים הבאים בתחום הבריאות: (5 ביטוח מחלות קשות -כיסוי ביטוחי המבטיח למבוטח פיצוי חד פעמי בגובה סכום הביטוח שנרכש, מבלי שהמבוטח יידרש להוכיח הוצאות כלשהן ,מיד לאחר שאובחן כי חלה באחת או יותר מהמחלות הקשות המפורטות בתנאי הפוליסה .הפרמיה נקבעת בהתאם לנתונים הבאים :מין המבוטח ,גיל המבוטח ,עישון ,עיסוק ,מצב רפואי וסכום הביטוח .הפרמיה משתנה מדי 5שנים בהתאם לגיל המבוטח .טבלת השתנות הפרמיה במהלך כל תקופת הביטוח מצורפת לפוליסה .קהל יעד של מוצר זה הינו גברים ונשים בגילאים .18-55ניתן להיות מבוטח לכל היותר עד גיל .65 (6 ביטוח תאונות אישיות -המוצר מעניק פיצויים והחזרים במקרים כדלקמן :פיצוי חד פעמי במקרה של מוות עקב תאונה ,פיצוי חד פעמי במקרה של נכות לצמיתות עקב תאונה ,פיצוי יומי למבוטח א29- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד שאושפז עקב תאונה ,פיצוי חד פעמי במקרה של שבר עקב תאונה ,פיצוי במקרה של כוויה מדרגה שנייה ושלישית שנגרמה עקב תאונה ,פיצוי חד פעמי במקרה שמבוטח הפך סיעודי עקב תאונה והחזר הוצאות נלוות לאשפוז )שהייה של קרוב משפחה במלון בקרבת בית חולים ,טיפול בילדים ואח/ות פרטי/ת( .הפרמיה אחידה לכל הגילאים וקבועה במשך כל תקופת הביטוח .קהל היעד של מוצר זה הינו גברים ונשים בגילאים .3-65ניתן להיות מבוטח לכל היותר עד גיל .80 (7 ביטוח נסיעות לחו"ל -מוצר המעניק כיסוי ביטוחי לעלויות שונות שיש ליוצאים לחו"ל בקשר עם מספר סוגי סיכון :ביטול או קיצור של נסיעה שנגרמו בשל סיבות המפורטות בפוליסה; אשפוז וטיפול חירום רפואי שלא במסגרת אשפוז ,הטסה רפואית ,אובדן רכוש ,אחריות כלפי צד שלישי ופיצוי במקרי נכות או מוות .מעבר למוצר הבסיסי ניתן לרכוש הרחבות לספורט חורף וספורט אתגרי ,הרחבות לנשים בהריון ולהשבת ילד ארצה וכן הרחבת איתור וחילוץ .המוצר נמכר במספר סוגי חבילות על מנת להתאים לקהלים שונים :טיילים לתקופה ארוכה ,משפחות וכיו"ב .הפוליסה נמכרת על-ידי החברה בעיקר באמצעות האינטרנט ובתמיכה של נציגי מכירה ושירות טלפוניים וכן באמצעות שיתופי פעולה עם גורמים שונים. 2.3.3הסדרה והסכמים מהותיים לתת התחום בתחום הבריאות פורסמה אסדרה רבה יחסית בשנת הדוח ,בעיקר ביחס לתכני המוצרים ,שיצרה שינוי של ממש במוצרים אלה: עמדת ממונה שה" 2013-39572 .פיצוי בכיסוי לניתוחים פרטיים בישראל" במסגרת הבהרת הפיקוח מיום 22באוגוסט ,2013הביא הפיקוח לשינוני מהותי במוצרים כאשר אסר לשווק או לחדש תכניות ביטוח המכסות ניתוחים פרטיים בישראל ,אשר מאפשרות למבוטח לבחור בין שיפוי עלויות ניתוח על ידי המבטח ובין פיצוי כספי לניתוח שבוצע בשב"ן או במערכת הציבורית ,וזאת החל מיום 1בינואר .2014לדעת החברה עשויה הנחיה זו להביא לעלייה בעלות התביעות וכפועל יוצא מכך - להעלאת תעריפי ביטוח. חוזר ביטוח " 2013-1-6עריכת תכנית לביטוח מחלות קשות" החוזר ,מיום 29באוגוסט ,2013מעדכן את הההגדרות וההוראות לעריכת תכניות לביטוח מחלות קשות. החוזר עשוי להביא לשינוי בתעריפים ובכיסויים הניתנים על ידי החברה ,אם כי מדובר בענף זניח יחסית לחברה. חוזר " 2013-1-4התיישנות בחוזה ביטוח הכולל כיסוי ביטוחי לנכות" החוזר ,שפורסם ביום 19באוגוסט ,2013והבהרה לו שפורסמה ביום 26באוגוסט ,ביקש להאריך את תקופת ההתיישנות להגשת דרישה כספית לחברת ביטוח בפוליסות המעניקות כיסוי ביטוחי לנכות .לאחר פרסומו החל בכנסת הליך חקיקה באותו נושא ולפיכך הורה הפיקוח על דחיית מועד תחילתו של החוזר ליום 1ביוני .2014 שה" 2011-46994 .מכירת ביטוח נסיעות לחו"ל – הבהרה – טיוטה" ביום 29בנובמבר 2011פירסם הפיקוח טיוטת הבהרה במסגרתה ביקש לקבוע מחדש את המותר והאסור באופן שיווק פוליסות נסיעות לחו"ל כך שחברות ביטוח יוכלו לשווקן רק ישירות או באמצעות סוכני ביטוח שרק הם יוכלו לקבל מהן דמי עמילות בקשר עם שיווקן .בכך לכאורה אין חדש ,אלא שנוסח הטיוטה ,ההגדרות א30- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד והדוגמאות הנזכרות בה כוללים תחת הגדרת תיווך בביטוח גם פעולות שאינן עולות כדי תיווך בביטוח להבנת החברה .לפיכך ,היה והנוסח הסופי של ההבהרה יעגן את רוח הטיוטה ,היא עלולה למנוע יצירת שיתופי פעולה ולפגוע באפשרות החברה להרחיב את פעילותה בתחום .למיטב ידיעת החברה בכוונת הפיקוח להוציא חוזר בנושא זה לאחר קבלת הערות מגורמים רלוונטיים בשוק. 2.3.4תחרות ונתח שוק למיטב ידיעת החברה ,בענף ביטוח בריאות פועלות נכון לתאריך הדוח 12חברות ביטוח ,רובן פעילות גם בתחום הבריאות אך לא כולן מדווחות אותו כתחום נפרד .החברה ו AIG-משווקות מוצרים אלה ישירות ללקוחותיהן ושמות דגש על מכירה לפרט ,ואילו שאר החברות -בעיקר באמצעות סוכני ביטוח ועם הטייה לכיוון שוק של קולקטיבים. במוצרי ביטוח נסיעות לחו"ל פעילים בתחום ,מטעם חברות הביטוח המתחרות בחברה ,גם סוכנויות תיירות ,קופות חולים וחברות כרטיסי אשראי ,אשר כולן מתחרות בחברה .החברה בחרה לכל אורך השנים שלא לפעול באמצעות גורמים אלה לאור אופן הבנתה את הדין החל .בשנת הדוח התקשרה החברה עם איסתא במתכונת שונה אשר להבנת החברה היא מותרת על פי כל דין ,ולפיה היא מאפשרת לאיסתא לרכוש בשם לקוחותיה שייפו את כוחה לכך ,פוליסת נסיעות לחו"ל בחברה .החברה אינה משלמת לאיסתא עמלה אך מעניקה הנחת קולקטיב ללקוחות איסתא והתאימה את תנאי הפוליסה שלה ,באישור הפיקוח ,לצרכי לקוחות איסתא. בחברה ,שיווק מוצרי בריאות מקורו ,בדרך כלל ,בקשר קיים בין החברה לבין לקוח החברה שכבר מבוטח בחברה .מאז תחילת פעילותה בתחום זה נוהגת החברה לשווק את מוצרי הבריאות שלה באמצעות מוקד מכירות טלפוני ולתקופות -גם בערוצי שיווק נוספים. בין המוצרים השונים באותו תחום קיימת תחליפיות יחסית גבוהה ,שכן הם מספקים צרכים דומים לאותו קהל יעד .מגמה זו התחזקה בתחום מוצרי הבריאות בעקבות ההסדרה החדשה של הפיקוח שאסר את המשך השיווק של מוצרים מסויימים וניתב את השוק למוצרים משלימים לכיסוי של קופות החולים על חשבון חלופות אחרות ,כמפורט בסעיף 2.3.3לעיל. למידע נוסף ראו סעיף 4.7להלן בדבר שיווק והפצה של כלל עסקי החברה ,הכוללים גם התייחסות מפורטת לנושא התחרות. 2.3.5לקוחות לחברה אין תלות בלקוח בודד או במספר מצומצם של לקוחות ,אשר אובדנם ישפיע באופן מהותי על תחום הפעילות .החברה מוכרת את מוצריה בעיקר ללקוחות פרטיים .לחברה מספר לקוחות קולקטיביים אשר אינם מהווים חלק מהותי מהכנסותיה. שיעור הביטולים )לרבות סילוק ,ביטול ,הקטנה או אי-חידוש( לשנה מפוליסות בריאות שבתוקף לראשית כל שנה במונחי פרמיות 16עמד על 16.7%בשנת הדוח לעומת כ– 19%בשנת 2012וכ 15% -בשנת .2011 16בהתאם להוראות הדין ,שיעור הביטולים בפוליסות בריאות )לרבות ענפי מחלות קשות ואשפוז טווח ארוך( חושב על ידי חלוקת סכום הפרמיה שחויבה בחודש האחרון של שנת הדוח בסכום הפרמיה שחושבה בחודש האחרון של השנה הקודמת ,והכל רק בהתייחס לפוליסות שמועד תחילתן לפני השנה השוטפת ובניטרול עליית תעריפים. א31- תאור עסקי תאגיד .3 איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ חלק ג' -מידע נוסף אודות ענפי ביטוח שלא נכללו בתחומי הפעילות 3.1.1כללי המוצרים שלא נכללו בתחומי הפעילות הינם :ביטוחי חבויות -חבות מעבידים וצד ג' הנלווים לביטוחי דירה ובתי עסק ,וביטוח אחריות מקצועית .מוצרים אלה כלולים בעסקי הביטוח הכללי של החברה ומהווים פחות מ 1%-מכלל הכנסות החברה ומרווחי החברה מתחומי הפעילות .כל אחד מענפים אלו אינו רכיב עסקי מהותי וגם בחינה במקובץ של ענפים בעלי מאפיינים דומים משמעותית אינה עוברת את סף המהותיות .ענפי הביטוח שלא נכללו בתחומי הפעילות של החברה הנם ענפים שאינם סטטיסטיים בחברה .עד לשנת הדוח נהגה החברה לדווח במסגרת פרק זה גם פרטים אודות מוצר ביטוח מקיף בתי עסק )רכוש( ומוצר ביטוח נסיעות לחו"ל .בשנת הדוח החליטה החברה על דיווח מגזר בריאות בנפרד כמוסבר בסעיף 1.2.3לעיל ובמסגרתו ידווח אודות מוצר ביטוח נסיעות לחו"ל וכן לאחד את הדיווח על מוצר בתי עסק לתחום ביטוחי רכוש אחרים .לפיכך במסגרת פרק זה מדווחים רק ענפי חבויות אחרים .בנוסף ,מדווחת החברה בשנת הדוח על מוצר ביטוח אחריות מקצועית שכמפורט להלן שווק לראשונה בגין שנת הדוח. 3.1.2ביטוחי חבות מעבידים וצד ג' )נלווים לענפי רכוש ואחרים( מהות הכיסוי הביטוחי ומאפיינים ייחודיים של המוצר ביטוחים אלה אינם נמכרים על-ידי החברה כמוצר נפרד ,אלא רק כחלק מפוליסות ביטוח דירה ובתי עסק, וזאת בהתאם לרישיון המבטח של החברה .מהות הכיסוי: חבות מעבידים -תשלום תגמולי ביטוח בגין נזק גוף מתאונה או מחלה שאירעו לאחד מעובדי המבוטח (1 תוך כדי עבודתו אצל המבוטח ,באשמתו של המבוטח -וכמידת אשמתו. צד שלישי -תשלום תגמולי ביטוח בגין נזק גוף או רכוש שנגרמו לצד שלישי באשמתו של המבוטח - (2 וכמידת אשמתו. 3.1.3ביטוח אחריות מקצועית מהות הכיסוי הביטוחי ומאפיינים ייחודיים של המוצר ביטוח אחריות מקצועית נמכר כמוצר עצמאי ונפרד ,במסגרת ענף אחריות כלפי צדדים שלישיים המהווה חלק מרישיון המבטח של החברה .מהות הכיסוי :כיסוי נזקים שגרם המבוטח ללקוח שלו ו/או לצדדים שלישיים בשל הפרת חובתו המקצועית כלפיו ,מכוח עיסוקו /משלח ידו .ביטוח אחריות מקצועית מבוסס על קיומו של כיסוי ביטוחי במועד היוודע על מקרה ביטוח אפשרי ובלבד שהדבר דווח לחברה במהלך תקופת הביטוח ומיד עם היוודע האפשרות כאמור ) .(CLAIMS MADEהחברה השיקה את המוצר לראשונה לשנת חיתום 2013בשיווקו לעורכי דין ומשפטנים על בסיס חיתום פרטני ותעריפים מותאמי סיכון. 3.1.4מגבלות חקיקה ,תקינה ואילוצים מיוחדים בנוסף לחקיקה הכללית החלה על פוליסות ביטוח ,פוליסות אלה כפופות להוראות הדין והפסיקה ,ובכלל זה פקודת הנזיקין ]נוסח חדש[ והפסיקה מכוחה. א32- תאור עסקי תאגיד .4 איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ חלק ד' -מידע נוסף ברמת כלל החברה המידע המופיע בסעיף זה ואופן השפעת הגורמים החיצוניים המופיעים בסעיף זה על פעילות החברה ותוצאותיה הכספיות מבוסס בחלקו על ידע שקיים בחברה בתאריך אישור דוח זה ובחלקו על הערכות החברה .אין כל ודאות כי הערכות החברה ביחס לגורמים החיצוניים המופיעים בסעיף זה ולאופן השפעתם על פעילותה ועסקיה של החברה יתממשו .ההשפעה בפועל עשויה להיות שונה באופן מהותי מזו שנחזתה כאמור ,כתוצאה מגורמים שונים, שהעיקריים שבהם הנם שינויים רגולטוריים בשוק ההון ,שינוי בתנאי השוק ,בתנאים הכלכליים ,המדיניים והביטחוניים ומכלול גורמי הסיכון של החברה המפורטים להלן. 4.1מגבלות ופיקוח החלים על פעילות החברה בנוסף לחוקים אליהם כפופה כל חברה ציבורית ,כגון חוק החברות וחוק ניירות ערך ,תשכ"ח 1968-והתקנות שהותקנו מכוחם ,פקודת מס הכנסה ,דיני עבודה וכיו"ב ,כפופה פעילות החברה לאסדרה רבה וייחודית לתחום הביטוח ,בהתאם להוראות ולחוזרי הפיקוח .באמצעות חוזרים אלה מסדיר הפיקוח נושאים שונים בתפקוד השוטף של הגופים המוסדיים .תקנות וחוזרים חדשים כאמור או תיקונים לקיימים מתפרסמים לעיתים תכופות .להסדרה זו השפעה כוללת מהותית על החברה הן מבחינת הצורך לנהל ביחס לאסדרה דיונים מול הפיקוח והן מבחינת הצורך בהערכות ליישום האסדרה והטמעתה ,דבר הגורם לחברה הוצאות ניכרות ,ובכלל זה ,בין היתר ,בהשקעה בפיתוח מערכות המידע על כל היבטיהן ,בגידול בהיקף ההון האנושי שעל החברה להחזיק על מנת לעמוד בדרישות הדין ,ובפגיעה בהיקףהפניות של לקוחות פוטנציאליים לחברה לשם רכישת מוצריה בשל האופן בו משווה הפיקוח )המוחזק כאובייקטיבי( בין החברות ומסדיר את פעילותן ,אופן המתעלם לעיתים משונות רלוונטית של החברה לצורך התאמת דרך ההצגה שלה במסגרת השוואות אלה .כמו כן ,העיכוב בהתאמת האסדרה לחדשנות הדיגיטאלית העולמית ולשיטת השיווק הישירה מעכבת את התפתחות התחרות והשיפור של השירות ללקוחות באמצעות הרחבה של ערוצי השירות לכל החלופות שמציע העולם הדיגיטאלי כיום ושלקוחות החברה מצפים לעשות בהם שימוש. בחלקים שונים לעיל של פרק א' לדוח התקופתי ,וכן בחלק זה להלן ,מתוארים עיקרי הדינים החלים על החברה ותחומי פעילותה בתיאור כללי ,בדגש על חקיקה ראשית ,וניתן פירוט מסויים לאסדרה חקיקתית חדשה משנת הדוח או מסמוך לה וכן לטיוטות הסדרה כאמור. החוקים ,התקנות וחוזרי הפיקוח החלים על פעילות החברה כמבטח יתוארו להלן בהתאם לדין החל על פרק זה ,ככל שלא פורטו במסגרת סקירת תחומי הפעילות השונים של החברה .חקיקה כללית תתואר רק ככל שיש לה השפעה ישירה על פעילות החברה. בכל מקום בו לא צוינה במפורש הערכת החברה לגבי השפעת הדין ,המשמעות היא שלהערכת החברה אין לדינים ולשינויים בהם השפעה מיוחדת או מהותית על החברה מעבר להתאמת שיטות העבודה שלה להוראות הדין .בכל מקום בו יש להערכת החברה לדינים אלה השפעה בעלת מאפיינים ייחודיים צויין הדבר במפורש בצד ההתייחסות לאותם דינים ושינויים .יובהר כי פירוט ההסדרה על בסיס הערכת מהותיותה ,ודעת החברה לגבי מידת ואופן השפעת ההסדרה על החברה ,הם כולם בגדר תחזיות ,הערכות ואומדנים לאירועים שהתממשותם אינה ודאית ואינם בשליטתה המלאה של החברה ,ולפיכך יש לראות בהם מידע צופה פני עתיד כהגדרתו בסעיף 32א לחוק ניירות ערך, התשכ"ח .1968-אין מניעה כי תחזיות ,הערכות ואומדנים אלה ,כולם או חלקם ,לא יתממשו או שיתממשו באופן שונה מכפי שהוצג בדוח זה ,בשל גורמים שאינם בשליטת החברה לרבות תיקוני חקיקה נוספים והתנהגות שוק הביטוח בתחום זה באופן אחר מזה שצופה החברה ,ואשר לכולם עשויה להיות השפעה. א33- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד 4.1.1אסדרה בנושא הון החברה תקנות הפיקוח על שירותים פיננסיים )ביטוח( )הון עצמי מינימאלי הנדרש ממבטח( ,התשנ"ח) 1998-לעיל ולהלן: "תקנות ההון"( לפי תקנות ההון ,ההון הראשוני הנדרש ממבטח העוסק בביטוח חיים ובביטוח כללי לא יפחת מ 60-מליון ש"ח .הסכום האמור לעיל צמוד למדד המחירים לצרכן על בסיס המדד שפורסם ביום 15ביוני .1997ההון העצמי המינימאלי הנדרש למבטח מורכב מסכום של מספר מרכיבים הכוללים חלופות שונות לחישוב כאשר במרבית החלופות נדרש המבטח להעמיד כהון את החלופה שסכומה המחושב הוא הגבוה מביניהן .מכוח התקנות מוציא הפיקוח חוזרים המעדכנים את הנחיותיו בהקשר זה. ביום 24ביולי 2012פרסם הממונה של שוק ההון הבהרה בנוגע לחישוב דרישות ההון של חברות הביטוח .ההבהרה מתייחסת ,בין היתר ,לדרישות ההון בגין השקעות ,דרישות הון בגין סיכון תפעולי ,גירעון או עודף שנוצר בפוליסות משתתפות ברווחים ,סיווג מכשירים פיננסיים נגזרים ,דיווח אודות התחייבות להשקעה בקרנות השקעה ,דירוג חיצוני ועודף/גירעון הון של חברת ביטוח בשל פעולות שבין תאריך הדוח לתאריך הפרסום .לתאריך הדוח ,החברה מיישמת בחישוב דרישות ההון את עיקרי הסעיפים בהבהרות .לפרטים נוספים ,ראו באור 13לדוחות הכספיים המצורפים. הונה הרשום של החברה לתאריך המאזן הינו 500,000,000ש"ח והונה המונפק עומד על 13,759,125ש"ח .נכון לתאריך המאזן ,לחברה עודף הון מעבר לנדרש ממנה על פי תקנות ההון וחוזרי ההון בסך של כ 152,898אלפי ש"ח .החברה מתאימה באופן שוטף את פעילותה לדרישות המפקח בהתאם להוראות השעה השונות .בהקשר זה יצוינו גיוס ,באישור המפקח ,של הון משני ושלישוני באמצעות חברת בת בנובמבר 2010ובנובמבר 2012על מנת לייצר גמישות של החברה מול דרישות ההון ,ומנגד ,פרעון מוקדם ,בשנת הדוח ,של שטרי הון שנטלה החברה בשנים ) 2008-2009אף הם באישור המפקח( וכן הנפקת הון מניות לציבור .בנוגע לדרישת ההון העצמי המינימאלי הנדרש מהחברה ראו ביאור 13ח' לדוחות הכספיים המצורפים. חוזר " 2013-1-8הנחיה לביצוע IQIS2לשנת "2012 ביום 10ביולי 2007אימץ האיחוד האירופי נוסח מוצע לדירקטיבה ) Solvency IIלהלן" :הדירקטיבה"( שנועדה לשנות מהיסוד את האסדרה להבטחת כושר הפירעון והלימות ההון של חברות ביטוח במדינות האיחוד .על רקע החלטת המפקח להחיל את הוראות הדירקטיבה המוצעת גם על חברות ביטוח בישראל במועד יישומה במדינות החברות באיחוד האירופי ,הוציא המפקח את חוזר " 2008-1-5היערכות ל "Solvency II -ביום 7ביולי ,2008ובהמשך -מספר הנחיות היערכות ,לרבות דרישה למילוי שאלוני QISשדווחו לפיקוח בשנים .2009-2010לאחר תקופת מה של הפסקת הפעילות, באירופה ובישראל ,החליט הפיקוח בשנת 2012להתקדם ביישום וביום 9בספטמבר ,2012פירסם הפיקוח את שה. " 2012-31381משטר כושר פירעון" במסגרתו מפורטות תוכניות הפיקוח להמשך תהליך האימוץ של משטר כושר פרעון מבוסס סיכונים בישראל .בהמשך ,ביום 17בדצמבר 2012פורסם חוזר שחייב את חברות הביטוח לחשב את כושר הפרעון שלהן בהתאם לכללי QIS5בהתאמה לישראל על בסיס דוחות כספיים לשנת 2011ובחודש דצמבר 2013פורסם החוזר הנ"ל המבקש לבצע חישוב על בסיס דוחות 2012וכולל מספר שינויים לעומת העבר ובכלל זה דרישה להוספת דו"ח מיוחד של רואה החשבון המבקר על סבירות החישוב .ראו דיווח החברה בנושא זה בסעיף 5.5להלן. אסדרה בנושא ממשל תאגידי 4.1.2 שה" 2013-36166 .מדיניות לשליטה בגוף מוסדי" המסמך ,מיום 12בפברואר ,2014כולל שורה של קריטריונים ותנאים כלליים לשליטה ולהחזקת אמצעי שליטה בגוף פיננסי וכן פירוט של אופן הגשת בקשה להיתר שליטה ,המסמכים שיש להגיש ביחד עימה וכיו"ב .מדובר בשורה ארוכה וחדשה של דרישות שיש בהן להקשות משמעותית על קבלת היתר שליטה במבטח. א34- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד הוראות המסמך חלות עם פרסומו על כל מבקש היתר חדש ,והן יוחלו גם על מחזיק של היתר קיים ,אם נעשה בהיתר שינוי שלדעת הפיקוח הוא שינוי מהותי .להערכת החברה עשויות להיות למסמך זה השלכות על החברה בהיותה מוחזקת ונשלטת בהתאם להיתרי שליטה שהוציא הפיקוח ,כמתואר בסעיף 1.1לעיל וסעיף 4.2להלן. החוק לקידום התחרות ולצמצום הריכוזיות ,התשע"ד2013- חוק זה ,שנכנס לתוקף מיום 11לדצמבר ,2013קובע ,בין היתר ,מגבלות על אחזקה של תאגידים ציבוריים בשרשור בן 3שכבות ויותר .לפיו ,לאחר תקופת הסתגלות שתקבע בעתיד ,תאסר שליטה בפירמידה עסקית של יותר משתי שכבות של חברות )לרבות חברות אג"ח( .בנוסף ,בתקופה של שלושה חודשים מיום 11בדצמבר ) 2013דהיינו ,עד ליום 11במרץ (2014יהיה דירקטוריון חברה ציבורית בשכבה השלישית ,מורכב מרוב של דירקטורים בלתי תלויים וכן מספר הדירקטורים החיצוניים שיהיו חברים בו יעמוד על מחצית מסך מספר חברי הדירקטוריון פחות אחד )מעוגל כלפי מעלה( .החוק משפיע על פעילות החברה לאור היותה חברת שכבה שלישית .בכוונת החברה להתאים את הרכב הדירקטוריון לנדרש בחוק ,ובהתאם למועדים הקבועים בו ,וזאת בהתחשב בהוראות אשר יתכן ויתוקנו על פי טיוטת התקנות לקידום התחרות ולצמצום הריכוזיות )הקלות לעניין מספר הדירקטורים החיצוניים( ,התשע"ד ,2014-אשר פורסמה ,נכון למועד פרסום הדוח ,על ידי המשנה ליועץ המשפטי לממשלה )כלכלי – פיסקלי(. טיוטת חוזר חשה" 2013-142 .מדיניות תגמול בגופים מוסדיים – טיוטה" הטיוטה ,מיום 25בדצמבר ,2013מבקשת להחליף את החוזר הקיים שחייב את החברות לקבוע מדיניות תגמול תלת שנתית מושתתת יעדים ארוכי טווח של החברה ולפרסמה באתר האינטרנט של החברה ולייצר שורה ארוכה של הגבלות על תכני מדיניות התגמול מצד אחד ,ולהרחיב את תחולתה ואת התייחסותה לשורה ארוכה של בעלי תפקידים בחברות, לרבות העובדים הזוטרים ביותר ,תוך החלה רטרואקטיבית של חלק ניכר מהמגבלות הקבועות בה .הטיוטה אך כוללת הוראת שעה בתחולה מיידית המחייבת שכל שינוי מהותי בהסכם קיים יכלול גם סעיף המאפשר החלה רטרואקטיבית של הוראות החוזר הסופי ,לשיפורסם .לא ברור מהטיוטה האם ובאיזה אופן יש לקיים את הוראות החוזר הנוכחי בנושא מדיניות התגמול עד למועד פרסומו הסופי של החוזר החדש וכיצד עומדת הטיוטה מול לוח הזמנים ליישום הוראות תיקון 20של חוק החברות ,לאור החפיפה שיש בין ההוראות לגבי חלק מהעובדים בחברה .לדעת החברה ,נוסח הטיוטה אינו ברור במידה המאפשרת הבנה ויישום נאותים שלו ובכך הוא עשוי לחשוף את החברות להפרה שלא מדעת של הוראותיו .בנוסף ,תחולתה הרחבה של הטיוטה והוראותיה המוצעות אינן תואמות את מטרות ההסדרה הקבועות בה ונראה שיישומן של הראשונות לא יביא להגשמתן של האחרונות. אסדרה אחרת 4.1.3 קודקס הרגולציה העתידי "החוזר המאוחד" במסגרת אסדרה כוללת שהפיקוח מקדם ,לריכוז כל האסדרה הקיימת מטעמו תחת אוגדן אסדרה מאוחד ואחיד בהגדרותיו ובתפיסת ההסדרה שלו ,הוא מפרסם החל משנת 2011פרקים שונים של טיוטת "קודקס הרגולציה העתידי / החוזר המאוחד" )להלן" :הקודקס"( .בהתאם ,פורסמו במהלך תקופת המאזן ועד תאריך הדוח גם פרקים שנוסחם הוא כבר סופי וגם טיוטות של פרקים שטרם הושלמו .הקודקס צפוי להיבנות באופן שיחולק לשני חלקי אב :אחד שחל על גופים מוסדיים ,והאחר על מתווכים /סוכני ביטוח .על פי האמור בפרקים שפורסמו ובמכתבי הלוואי ,הכוונה היא שהקודקס ייכנס לתוקף החל מאפריל 2014ויחליף את החוזרים שהוכנסו לתוכו .תהליך הסדרה זה עוד לא הושלם ולפיכך לא ברור כיצד יתנהל המעקב אחר הוראות הפיקוח החלות על החברות החל ממועד כניסתו לתוקף של הקודקס. בנוסף ,כלולות בטיוטת הקודקס גם הצעות לתיקון ושינוי בהוראות מסויימות ,אשר תחייבנה שינויי חקיקה ראשית ו/או משנית לפני כניסתו לתוקף של הקודקס ואלה טרם בוצעו .נכון למועד פרסום הדוח ,הפיקוח ממשיך לפרסם חוזרים וטיוטות חוזרים שלא בדרך של הסדרה כחלק מהקודקס ועל אף שלאור האמור בפרסומים הקשורים בקודקס, א35- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד תוכנם אמור להשתלב בו וגם בכך יש כדי להביא לאי הבנה כיצד אמור השינוי באופן המעקב אחר הוראות הדין להתנהל החל מאפריל .2014 חוזר גופים מוסדיים " 2013-9-23הנהגת תכנית ביטוח ותקנון קופת גמל" החוזר ,מיום 31בדצמבר ,2013מעדכן ומחליף את חוזר 2013-9-5מיום 24באפריל ,2013שביטל מצידו את חוזרים 2006-9-4ו 2005-1-35-בנוגע להגשת תכניות ביטוח ותקנוני קופות גמל ותכניות ביטוח חיים קבוצתי וקובע הוראות להגשת הודעה לפיקוח בנוגע לתכנית ביטוח או תקנון חדשים וכל שינוי בהם .החוזר מפרט ,בין היתר ,את הפרטים הנדרשים בהודעה ,המידע הנדרש בהודעה בדבר תכניות ביטוח קבוצתי והמידע הנדרש בנוגע לבסיס התמחור. כמסמך משלים לחוזר שבנדון פרסם הפיקוח ביום 10ביולי " 2013עקרונות לניסוח תכניות ביטוח – עמדת ממונה", הכולל ,בין היתר ,עקרונות מנחים לניסוח תכניות ביטוח ודוגמאות להוראות חוזיות ראויות ושאינן ראויות ,לדעת הפיקוח ,בתכניות ביטוח .כניסתן לתוקף של הוראות מסמך זה הינה מדורגת החל מיום 1ביוני 2014ועד יום 1ביוני .2015יצוין כי האמור במסמך זה לא חל על תנאים שתוכנם או נוסחם נקבע בחוק או מכוחו או לפיו ,לרבות פוליסות תקניות .לדעת החברה בשני אלה מדובר בהנחיות רחבות וגורפות ,שעשויות להעמיד את החברות בהפרה מתמדת ובסיכון לא בר כימות מראש. חוזר גופים מוסדיים " 2013-9-11ניהול המשכיות עסקית" ועמדת הממונה "ממצאי ביקורת רוחב בנושא המשכיות עסקית" החוזר ,מיום 7באוגוסט ,2013קובע הוראות בנוגע להיערכותם של גופים מוסדיים לשעת חירום ומתייחס ,בין היתר, לניהול אתר חלופי ואתר גיבוי ,לתכנית להמשכיות עסקית ,לתכנית התאוששות ממשבר ,לחובת קיום תרגילים ,לקביעת יעדי שירות בחירום ,למתן שירות על ידי ספקים מהותיים בשעת חירום ולדיווחים לדירקטוריון ולממונה .על הגופים המוסדיים להתאים את התנהלותם להוראות החוזר במדורג עד ליום 7באוגוסט .2014הפיקוח אף ערך ביקורות ותרגילים ביחס להערכות הגופים בהתאם לדרישותיו והוציא סיכום של רשמיו הכלליים .באמצעות החוזר שואף הפיקוח לשדרג את הערכות הגופים לשעת חירום ולפיכך דורש השקעת תשומות גדולות יותר מבעבר לעמידה בדרישותיו .החברה השלימה במהלך שנת הדוח השקעה משמעותית בנושא תשתיותיה להמשכיות עסקית. חוזר " 2006-9-6הוראות לניהול סיכוני אבטחת מידע של גופים מוסדיים" במסגרת הטיפול בנושא אבטחת מידע תיקן הפיקוח את החוזר הנ"ל והוסיף הנחיות וטיוטות של הנחיות בקשר עם זיהוי פונים ועם אבטחת משלוח דיגיטאלי של מידע ללקוחות )חוזר 2013-9-10אימות זהות לקוח על ידי מערכת סליקה פנסיונית וגו'; חוזר 2013-9-19מענה לעמיתים הפונים למוקדים הטלפוניים של גוף מוסדי; טיוטת חוזר 2013-140דוח שנתי ודוח רבעוני לעמיתים ולמבוטחים בגוף המוסדי( .דרישות חוזר אבטחת מידע עצמו מוטמעות בחברה באופן הדרגתי והיא מדווחת מעת לעת לפיקוח על סטאטוס היישום שלו .רשם מאגרי המידע במשרד המשפטים פירסם אף הוא במהלך שנת הדוח טיוטת הנחיה בדבר "אחריות בעל מאגר מידע לקיום אמצעי אבטחה בעת מתן עיון במידע אישי באמצעות אתר אינטרנט או הפצתו בדואר אלקטרוני" וכן טיוטת הנחיה בדבר "פרשנות ויישום הוראות חוק הגנת הפרטיות בעניין דיוור ישיר ושירותי דיוור ישיר" אשר נועדו להבהיר את המותר והאסור בנושא דיוור מידע ללקוחות בהקשר של הגנת פרטיות ואבטחת המידע .חלק מהוראות הדינים שנזכרו לעיל מכבידים על החברה ביישום האסטרטגיה שלה בקשר עם קידום השירות ללקוחות והחברה מקיימת דיאלוג עם הפיקוח ועם רשויות רלוונטיות נוספות במטרה לתקף את דרישות אבטחת המידע כך שתתאפשר התקדמות טכנולוגית בשירות ללקוחות מבלי לפגוע באבטחה סבירה של המידע. א36- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד חוזר " 2013-9-3עמדת ממונה – הבהרה :חוזר איסוף מידע סטטיסטי לגבי יישוב תביעות ואופן טיפול בבקשות למשיכה ולהעברת כספים" ומכתב שה" 2014-1729 .פרסום נתונים לגבי אופן יישוב תביעות -טיוטה" בעקבות כניסתו לתוקף של חוזר איסוף מידע סטטיסטי וגו' בשנת 2011ודיווח לפיקוח של נתונים לשנת 2012כנדרש בו על ידי החברות ,ביצע הפיקוח ביקורות ולמידה לגבי אופן יישום החוזר בחברות השונות ,ופירסם את עמדתו לגבי דרך היישום הנכונה של החוזר במסגרת ההבהרה לעיל ,שפורסמה ביום 20בפברואר .2013במקביל ,דיווח הפיקוח לכל חברה כיצד נראה הדיווח שלה ביחס לדיווח ממוצע של כלל השוק ,וביום 15לינואר 2014פירסם את המכתב הנ"ל שבו הציע דרך ניקוד איכות השירות שנותנות החברות בקשר עם תביעות לצורך פירסום עתידי של ציונים לציבור. 4.2 א. ב. ג. ד. חסמי כניסה ויציאה העיסוק בביטוח כפוף לחוק הפיקוח ולריבוי של הסדרה מכוחו. הכניסה לענף כרוכה בקבלת רישיון מבטח ,היתר החזקת אמצעי שליטה ,היתר שליטה ורישיון לשיווק תוכניות ביטוח מהמפקח על הביטוח וכן עמידה בדרישות הרלוונטיות של חוק הפיקוח לתחום זה ,ובכלל זה ,בין היתר, עמידה בהון מינימאלי נדרש ובמקרי הצורך -מתן התחייבות של בעלי השליטה בחברה בקשר עם השלמת הון לצורך קבלת היתר החזקת אמצעי שליטה כאמור. ליחידי קבוצת השליטה כהגדרתה בהיתר מיום 11ביולי 2012וכמפורט בסעיף 1.3.5לעיל ,קיים היתר לשלוט בחברה .לבאטרי קיים היתר להחזיק בחברה ,אשר הוענק לה במסגרת עסקת ההשקעה בחברה ,כמפורט בסעיף 1 לעיל .היתרי השליטה וההחזקה מאפשרים לשלוט ולהחזיק בחברה )בהתאמה( ,בכפוף לתנאים המפורטים בהיתרים ובנספחים להם וכל עוד מתקיימים תנאים אלו ,שעיקרם הגבלות על העברת אמצעי השליטה והתנייתה בהסכמה מראש ובכתב של המפקח; התחייבויות יחידי קבוצת השליטה להשלמת ההון העצמי הנדרש של החברה; ואישור המפקח לקבלת דמי ניהול מהחברה על-ידי יחידי קבוצת השליטה .בשל שעבוד כ 30%-ממניות החברה המוחזקות בידי חברת האם לטובת בנק הפועלים ,קיבל גם בנק הפועלים היתר שליטה בחברה בתנאים הקבועים בו לגבי עבירות אמצעי השליטה .לצורך קבלת היתר השליטה של יחידי קבוצת השליטה כאמור, התחייבה השקעות פיננסיות להשלים בכל עת את ההון העצמי הנדרש של החברה עד לסכום הקבוע בתקנות הפיקוח על שירותים פיננסיים )ביטוח( )הון עצמי מינימאלי הנדרש ממבטח( ,התשנ"ח 1998-או כל תקנה או דין אחרים שיבואו במקומן ,אך ההתחייבות לא תעלה על הנמוך מבין 50%מההון הנדרש או 105מליון ש"ח )צמוד למדד יוני .(2007 אי עמידה בתנאי ההיתרים שהוענקו לחברה המנהלת או לבעלי השליטה בה או בהוראות החוק מכוחו הוצאו עלולה להביא לשלילתם .נכון לתאריך אישור הדוח עמדה החברה בתנאי ההיתר. הכניסה לעסקי ביטוח המופצים בשיטת ההפצה הישירה כרוכה בעלויות שיווק ורכישה גבוהות בשנים הראשונות לפעילות. היציאה מתחום הפעילות כרוכה באישור המפקח על הביטוח ועמידה בדרישות חוק אחרות ,ובכלל זה התיישנות תביעות משפטיות. 4.3גורמי הצלחה קריטיים להלן יפורטו גורמי ההצלחה הקריטיים לפעילות החברה: קשר ישיר עם הלקוח. (1 מערכות טכנולוגיות התומכות בשיטות עבודה ייחודיות לחברה. (2 פרסום אפקטיבי המביא למיקסום הפניות של לקוחות פוטנציאליים לחברה. (3 חיתום אמין ומבוקר. (4 שירות איכותי ללקוחות המביא לשביעות רצון גבוהה ולרמת שימור גבוהה. (5 א37- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד תמחור מקצועי של מוצרי החברה תוך התחשבות בתחרות הקיימת בשוק. (6 מקצועיות ויעילות בעת סילוק תביעות. (7 גבייה יעילה. (8 איכות ואמינות של ספקים. (9 (10יכולת חיזוי ותגובה לשינויים אקסוגניים. (11ניהול מקצועי ואיכותי של ההשקעות. (12מצב שוק ההון. (13ניהול מקצועי של הסיכונים הביטוחיים והתפעוליים. (14גיוס ושימור הון אנושי איכותי. (15הפעלת בקרה יעילה. (16הגנות ועלות של ביטוחי משנה. (17תוקף חוקי לשיטות השיווק והעבודה של החברה. (18המצב הכלכלי בארץ ובעולם. בגורמי הצלחה אלה לא חל שינוי מהותי בשנת הדוח למעט המצב הכלכלי שמשתנה באופן מתמיד ומשפיע על החברה באופן דומה להשפעתו על שוק הביטוח בכללותו. 4.4 השקעות 4.4.1מבנה ניהול ההשקעות של החברה ניהול ההשקעות של החברה מבוצע על ידי מנהל ההשקעות של החברה ,בהתאם להנחיות ועדות ההשקעה הרלוונטיות, שהוקמו מכוח חוק הפיקוח ומכוח תקנות הפיקוח על שירותים פיננסיים )ביטוח( )דרכי השקעת ההון והקרנות של מבטח וניהול התחייבויותיו( ,התשס"א :2001-ועדה לניהול תיק השקעות של כספים לכיסוי התחייבויות תלויות תשואה )להלן" :כספי המשתתפות"( וועדה להשקעת ההון העצמי של החברה ולהשקעת כספים לכיסוי התחייבויות שאינן התחייבויות תלויות תשואה )להלן" :כספי הנוסטרו"( .בהתאם לחוזרי הפיקוח בנושא אשראי ,משמשות ועדות ההשקעה כאמור גם כועדות אשראי .ראו לעניין זה ביאור 34לדוחות הכספיים המצורפים. דירקטוריון החברה מתווה את מדיניות ההשקעות הכוללת של החברה תוך חלוקה לפי השקעת כספי הנוסטרו והשקעת כספי המשתתפות .במדיניות ההשקעות כאמור נקבעת על ידי הדירקטוריון האסטרטגיה ומסגרת החשיפה בהתאם למסלולי ההשקעה השונים. למדיניות ההשקעות של החברה ,לרבות שיעורי החשיפה לאפיקי ההשקעה השונים וטווח הסטיה ,ראו באתר האינטרנט של החברה שם היא מפורסמת בהתאם לחוזר הפיקוח בדבר הצהרה מראש של גוף מוסדי על מדיניות ההשקעה שלו. נכון לתאריך המאזן ותאריך הדוח מוחזקים כספי הנוסטרו ברובם באגרות חוב ממשלתיות ,אגרות חוב קונצרניות, במזומנים ,במק"מ ,ובפיקדונות בבנקים .לפירוט ראו באור 11לדוחות הכספיים המצורפים. א38- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד כספי המשתתפות מושקעים ומנוהלים בהתאם לתקנונים של מסלולי ההשקעה השונים ,לפי הפירוט להלן: לפחות 80%מנכסיו מושקעים באג"ח של ממשלת ישראל ,אג"ח המדורגות AAומעלה ופיקדונות בבנקים .עד 20%מנכסיו מושקעים באג"ח חברות )מדורגות Aומטה( אג"ח להמרה ,הלוואות ,מקרקעין והשקעות אחרות. סל "אג"ח "80 סל "אג"ח ממשלתי - "75לפחות 75%מנכסיו מושקעים באג"ח של ממשלת ישראל ,עד 15%באג"ח חברות ,עד 25%בפיקדונות ,מקרקעין והשקעות אחרות. סל "אג"ח ממשלתי - "60לפחות 60%מנכסיו מושקעים באג"ח של ממשלת ישראל ,עד 15%במניות ונגזרותיהן ,עד 15%באג"ח חברות ,עד 25%בפיקדונות ,הלוואות ,מקרקעין והשקעות אחרות. סל "אג"ח ממשלתי - "50לפחות 50%מנכסיו מושקעים באג"ח של ממשלת ישראל ,עד 50%במניות ונגזרותיהן ,עד 15%באג"ח חברות ,עד 25%בפיקדונות ,הלוואות ,מקרקעין והשקעות אחרות. הנכסים במסלול יושקעו על-פי שיקול דעתה של החברה בכפוף למגבלותולהוראות שנקבעו בתקנות ההשקעות לעניין השקעת התחייבויות הנובעות מעסקי ביטוח חיים משתתף ברווחים בישראל .לחברה אין חובה להשקיע באפיק מתמחה או שיעור מינימאלי באפיק כלשהו. סל "כללי" 4.4.2התפלגות הנכסים המנוהלים וכספי הנוסטרו נוסטרו כספים תלויי תשואה השקעות פיננסיות – 1,501,018אלפי ₪ השקעות פיננסיות – 473,277אלפי ₪ מזומנים – 571,198אלפי ₪ מזומנים – 20,337אלפי ש"ח לפרטים נוספים בדבר תשואות שהושגו במסלולי ההשקעות והרכב ההשקעות של החברה ראו ביאור 17ד' לדוחות הכספיים המצורפים. 4.5ביטוח משנה 4.5.1מדיניות חשיפה מדיניות החשיפה של החברה למבטחי משנה מושתתת על בסיס הכללים הבאים: העדפת מבטחי משנה עם דירוג בינלאומי גבוה -החברה מעדיפה שלא לערוך חוזים עם מבטחים בדירוג מתחת • לסוג Aבכלל )לפי דירוג (Standard & Poorsולהגביל חשיפה למבטחים בדירוג " "A-ו ."A"-בהקשר זה נוקטת החברה גישה מחמירה יותר לגבי ענפים שמאופיינים בתשלום תביעות על-פני שנים רבות לאחר אירוע ביטוחי ) (long-tailוגישה מקלה יותר בענפים שמאופיינים בתשלום תביעות תקופה קצרה בלבד לאחר אירוע ביטוחי ) .(short-tailשמירה על כללים אלו כפופה ליכולתה של החברה להשיג כיסוי הולם בשווי כלכלי ראוי ,בהתאם • לפרופיל הסיכונים של החברה ולאינטרסים של החברה בבנייה וטיפוח של יחסים ארוכי טווח עם שותפים נבחרים. הגבלת תלות במבטחי משנה בודדים -בתחומי הביטוח הכללי ,החברה נוהגת שלא להקצות חלק העולה על 20% מכל חוזה המוגדר כמרכזי למבטח משנה בודד ,כשאפשר להשיג את הכיסוי הנדרש בפיזור כנ"ל ללא תוספת א39- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד מהותית בעלויות .בתחום ביטוח החיים השיעור המקביל עומד על .30%כמו כן ,החברה נוהגת שלא להקצות חלק העולה על 15%מכל חוזה מרכזי למבטח משנה שדירוגו מתחת ל "A+"-ולא להקצות חלק העולה על 10%מכל חוזה מרכזי למבטח משנה שדירוגו מתחת ל ,"A"-הכל לפי דירוג .Standard & Poorsשמירה על כללים אלה • • כפופה ליכולתה של החברה להשיג את הכיסוי הנדרש ללא תוספת מהותית בעלויות. פיזור החשיפה לרעידת אדמה -החברה נוהגת שלא להקצות חלק העולה על 20%מהחשיפה הכללית לרעידת אדמה למבטח משנה בודד .בנוסף ,החברה נוהגת להגביל את החשיפה הכללית לרעידת אדמה למבטח משנה בודד לסכום המהווה 50%מההון העצמי הרגולטורי. הגבלת סיכון האשראי במבטחי משנה בודדים – אם חשיפת החברה למבטח משנה בודד עולה על 15%מההון העצמי הרגולטורי ,החברה נוהגת לשקול נקיטת צעדים שיגבילו חשיפה זו לאותו .15%לגבי מבטח משנה שדירוגו מתחת ל ,"+A"-יחס זה עומד על .10%לגבי מבטח משנה שדירוגו מתחת ל ,"A"-יחס זה עומד על .5% לחברה אין עסקאות ביטוח משנה חריגות. 4.5.2ביטוח משנה בתת תחום ביטוח חובה תת-תחום ביטוח רכב חובה מאופיין בשכיחות תביעות סטטית יחסית ,ובשונות גבוהה בגובה התביעה .לאור האמור ,התחייבויות החברה בתחום מגובות בחוזה ביטוח משנה מסוג "עודף הפסדים" ) .(excess of lossבחוזים מסוג זה ,תמורת פרמיה נקובה בגין כל כלי רכב מבוטח ,מבטחי המשנה משתתפים בתשלום של כל תביעה 17 שעלותה עולה על השתתפות עצמית נקובה עד לגבול אחריות נקוב .בחוזה אין תקבולי עמלות ממבטחי המשנה. החברה הפעילה את חוזי ביטוח המשנה בשנת ,2013אך לא הגיעה לתקרות הכיסוי שנקבעו בתקופות המדווחות, ואין לה תביעות תלויות בהיקף המתקרב לתקרות הכיסוי שנקבעו .בשנת 2014חודשו החוזים במתכונת דומה. כ 29%-מהפרמיה בביטוח משנה ,בתת-תחום זה ,שנרשמה בשנת ,2013הינה בגין מבטחי משנה בדירוג מסוג AA ומעלה לפי דירוג .Standard & Poorsכמו כן ,אין לחברה מבטחי משנה עם דירוג שנמוך מסוג Aבתחום זה .גבולות האחריות בהסכמי ביטוח המשנה נקובים בשקלים חדשים. להלן פירוט לגבי מבטחי משנה שחלקם בפרמיה בתת-תחום זה ,מהווה יותר מ 10%-מסך פרמיה המשנה של החברה בתחום ביטוח כללי בשנת :2013 פרמית משנה בשנת שם החברה דרוג מבטח משנה לפי ) 2013אלפי ש"ח( P&S 4,904 Scor Global P&C S.E. A+ 4.5.3ביטוח משנה בתת תחום ביטוח רכב רכוש בגין שנת 2013נרכש חוזה ביטוח משנה מסוג עודף הפסדים לקטסטרופות ) .(Catastrophe Excess of Lossבחוזים מסוג זה ,תמורת פרמיה נקובה ,מבטחי המשנה משתתפים בתשלום תביעות בגין אירועים מסויימים הנקובים בחוזה ,שעלותם עולה על השתתפות עצמית נקובה ,עד לגבול אחריות נקוב .בשנת 2014חודש החוזה במתכונת דומה .בחוזה אין תקבולי עמלות ממבטח המשנה 18.החברה לא הגיעה לתקרות שנקבעו בתקופות המדווחות ,ואין לה תביעות תלויות בהיקף המתקרב לתקרה שנקבעה .דירוג מבטחי המשנה עמם החברה עובדת בתחום זה הוא 17יצוין ,כי בחוזי ביטוח רכב חובה מול מבטחי המשנה נקבע כי סמכות השיפוט במקרה של סכסוך תהיה בית המשפט בישראל ,שידון לפי הדין הישראלי ,וכן כי הבוררות תיערך ,במידת הצורך ,בישראל. 18יצוין ,כי בחוזי ביטוח רכב רכוש מול מבטחי המשנה נקבע כי סמכות השיפוט במקרה של סכסוך תהיה בית המשפט בישראל ,שידון לפי הדין הישראלי ,וכן כי הבוררות תיערך ,במידת הצורך ,בישראל. א40- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד מתחת לדירוג AAלפי דירוג Standard & Poorsבשנת .2013אין לחברה מבטחים עם דירוג שנמוך מסוג Aבתחום זה. 4.5.4ביטוח משנה בתת תחום ענפי רכוש אחרים החברה רכשה שני סוגי חוזי ביטוח משנה עיקריים:19 .1 חוזה ביטוח מותר ) - (Fire Surplusבחוזה מסוג זה ,שיעור מסוים מן הפרמיה של כל פוליסה עובר למבטחי המשנה בהתאם לגובה הכיסוי הביטוחי ,תמורת התחייבות לשלם את אותו שיעור מן התביעות .בנוסף לתשלום תביעות, מבטחי המשנה משלמים עמלה מתוך הפרמיות שנתקבלו .מפתח העמלות נקבע על-פי ניסיון התביעות ,קרי חלקן קבוע וחלקן מתעדכן .בשנת 2014חודש החוזה הנ"ל במתכונת דומה. .2 חוזי ביטוח עודף הפסדים לקטסטרופות ) - (Catastrophe Excess of Lossבחוזים מסוג זה ,תמורת פרמיה שמהווה שיעור קבוע מסך שווי הרכוש בביטוח במשך השנה ,מבטחי המשנה משתתפים בתשלום תביעות בגין אירועים מסויימים הנקובים בחוזה ,שעלותם עולה על השתתפות עצמית נקובה ,עד לגבול אחריות נקוב .באמצעות חוזים אלה מקטינה החברה את הסיכון שנותר בחלקה במסגרת חוזה ביטוח מותר הנזכר לעיל .אין תשלום עמלות בחוזים אלה .בשנת 2014חודשו החוזים הנ"ל במתכונת דומה. דירוג מבטחי המשנה עמם עובדת החברה בתחום זה הוא מסוג AAומעלה לפי דירוג Standard & Poorsבגין כ31%- מהפרמיה בביטוח משנה שנרשמה בשנת ,2013ומסוג BBBבגין כ 4%-ממנה .אין לחברה מבטחי משנה עם דירוג שנמוך מסוג BBBבתת-תחום זה .גבולות האחריות בהסכמי ביטוח המשנה נקובים בשקלים חדשים. להלן פירוט לגבי מבטחי משנה שחלקם בפרמיה בתת-תחום זה ,מהווה יותר מ 10%-מסך פרמיה המשנה של החברה בתחום ביטוח כללי בשנת :2013 פרמיית משנה בשנת 2013 )אלפי ש"ח( 1,343 שם החברה Scor Global P&C S.E. דרוג מבטח המשנה לפי S&P A+ 4.5.5ביטוח משנה בתחום ביטוח חיים וחסכון ארוך טווח חוזה ביטוח המשנה המרכזי של החברה בתחום זה הינו מסוג .Quota-Share & Surplusבחוזה זה נקבע סכום בסיכון בשייר עצמי עבור כל מבוטח ובגין כל סוג סיכון .סכומי ביטוח מעבר לשייר העצמי עוברים במלואם למבטחי המשנה. החברה מעבירה למבטחי המשנה את חלקם היחסי בפרמיה )על-פי תעריפי הסיכון שנקבעים בהסכם ההתקשרות( תמורת התחייבות מבטחי המשנה לשלם את אותו שיעור מן התביעות .20בתחום זה ,אין לחברה מגבלות לגבי השתתפותם של מבטחי המשנה בתביעות למעט תקרת כיסוי ברמת מבוטח בודד שעומדת על 5מליון ש"ח .בשנת 2014 חודש חוזה ביטוח המשנה במתכונת דומה .בנוסף לתשלום חלקם היחסי בתביעות ,מבטחי המשנה משלמים עמלה מתוך הפרמיות ועמלת רווחים .עמלת רווחים )“ ,(”profit commissionמהווה אחוז מהרווחים החיתומיים שהשיגו מבטחי 19יצוין ,כי בחוזי ביטוח ענפי רכוש אחרים מול מבטחי המשנה נקבע כי סמכות השיפוט במקרה של סכסוך תהיה בית המשפט בישראל ,שידון לפי הדין הישראלי ,וכן כי הבוררות תיערך ,במידת הצורך ,בישראל. 20יצוין ,כי בחוזי ביטוח חיים מול מבטחי המשנה נקבע שסכסוכים בין הצדדים יוסדרו בדרך של בוררות שתיערך בישראל ועל פי הדין הישראלי .סמכות השיפוט במקרה של סכסוך בענייני תשלומים תהיה בבית משפט בישראל שידון על פי הדין הישראלי. א41- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד המשנה בתקופת הדיווח .עמלה זו מחושבת רק בגין חלק המוצרים אשר מבוטחים בידי אותו מבטח משנה .פוליסות בעלות סיכון מיוחד מועברות באופן פרטני )"פקולטטיבי"( ללא תקרת כיסוי. בנוסף לנ"ל לחברה ביטוח עודף הפסדים לקטסטרופות ) (Catastrophe Excess of Lossבתחום זה .בחוזים מסוג זה ,תמורת פרמיה שמהווה שיעור קבוע מסך הסכומים בביטוח במשך השנה ,מבטחי המשנה משתתפים בתשלום תביעות בגין אירועים מסוימים הנקובים בחוזה ,שעלותם עולה על השתתפות עצמית נקובה ,עד לגבול אחריות נקוב .באמצעות חוזים אלה מקטינה החברה את הסיכון שנותר בחלקה במסגרת חוזה ביטוח Quota-Share & Surplusהנזכר לעיל .אין תשלום עמלות בחוזים אלה .בשנת 2014חודשו החוזים הנ"ל במתכונת דומה. דירוג מבטחי המשנה איתם החברה עובדת בתחום ביטוח חיים הוא מסוג AAומעלה לפי דירוג Standard & Poorsבגין כ- 86%מהפרמיה בביטוח משנה שנרשמה בשנת .2013כמו כן ,אין לחברה מבטחי משנה עם דירוג שנמוך מסוג Aבתחום זה .גבולות האחריות בהסכמי ביטוח המשנה נקובים בשקלים חדשים. להלן פירוט לגבי מבטחי משנה שחלקם בפרמיה מהווה יותר מ 10%-מסך הפרמיה בתחום ביטוח חיים בשנת :2013 שם החברה Kölnische RückversicherungsGesellschaft AG פרמיית משנה בשנת 2013 )אלפי ש"ח( 6,636 דרוג מבטח המשנה S&Pלפי +AA Swiss Reinsurance Company Munich Reinsurance Company 6,751 -AA 4,188 -AA SCOR Global Life S.E. 2,191 +A 4.5.6ביטוח משנה בתחום ביטוח בריאות חוזי ביטוח המשנה בתחום זה הינם מסוג .Quota-Shareבחוזים אלו ,החברה מעבירה למבטחי המשנה את חלקם היחסי בפרמיה )על-פי תעריפי הסיכון שנקבעים בהסכם ההתקשרות( תמורת התחייבות מבטחי המשנה לשלם את אותו שיעור מן התביעות .בנוסף לתשלום חלקם היחסי בתביעות ,מבטחי המשנה משלמים עמלה מתוך הפרמיות .דירוג מבטחי המשנה איתם החברה עובדת בתחום הבריאות הוא מסוג AAומעלה לפי דירוג Poors & Standardבגין 90%מהפרמיה בביטוח משנה שנרשמה בשנת .2013החלק הנותר הועבר לחברת ביטוח ישראלית. דירוג מבטחי המשנה איתם החברה עובדת בתחום תאונות אישיות הוא מסוג AAומעלה לפי דירוג Poors & Standard בגין 100%מהפרמיה בביטוח משנה שנרשמה בשנת .2013בשנת 2014חוזה ביטוח המשנה לא חודש לעסקים חדשים. דירוג מבטחי המשנה איתם החברה עובדת בתת-תחום בריאות )השתלות ,ניתוחים ותרופות( הוא מסוג AAומעלה לפי דירוג Standard & Poorsבגין כ 74%-מהפרמיה בביטוח משנה שנרשמה בשנת .2013החלק הנותר הועבר לחברת ביטוח ישראלית .בשנת 2014חודש חוזה ביטוח המשנה במתכונת דומה. להלן פירוט לגבי מבטחי משנה שחלקם בפרמיה מהווה יותר מ 10%-מסך הפרמיה בתחום בשנת :2013 שם החברה Swiss Reinsurance Company פרמיית משנה בשנת 2013 )אלפי ש"ח( 10,449 4.5.7ביטוח משנה בענפי ביטוח אחרים )חבויות( א42- דרוג מבטח המשנה S&Pלפי -AA איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד ענפי ביטוח אחרים )חבויות( מאופיינים בשונות גבוהה בגובה התביעה .לאור האמור ,התחייבויות החברה בתחום מגובות בחוזי ביטוח משנה מסוג "עודף הפסדים" ) .(excess of lossבחוזים מסוג זה ,תמורת פרמיה נקובה, מבטחי המשנה משתתפים בתשלום של כל תביעה שעלותה עולה על השתתפות עצמית נקובה עד לגבול אחריות נקוב .בחוזים אלו אין תקבולי עמלות ממבטחי המשנה .החברה לא הפעילה את חוזי ביטוח המשנה בשנת .2013 בשנת 2014חודשו החוזים במתכונת דומה. 4.5.8חשיפת מבטחי משנה לרעידת אדמה חשיפת מבטחי המשנה לרעידת אדמה בחוזי ענפי הרכוש של החברה היא כ 1,1845-מליון ש"ח כשמתוכה כ114- מליון ש"ח היא דרך חוזים יחסיים )אשתקד כ 1,085-מליון ש"ח וכ 124-מיליון ₪בהתאמה(Maximum ) MPL . (Probable Lossהחברה לשנת הדוח עמד על כ 1.8%-מסך שווי הנכסים בביטוח .מבט החברה על ה MPL-לשנת 2014עומד על כ 1.9%-מסך שווי הנכסים בביטוח. 33%מחשיפה זו מכוסה על-ידי חברות עם דירוג מסוג AAומעלה לפי דרוג 64% ,Standard & Poorsמכוסה על-ידי חברות עם דירוג מסוג Aו 3%-מכוסה על ידי חברות מדירוג מסוג .BBBחשיפתן של חברה אחת עולה על 10% מסך החשיפה לרעידת אדמה ,והיא.Hannover Re : לפרטים נוספים אודות מבטחי המשנה ראו ביאור 34ז') (2לדוחות הכספיים המצורפים. א43- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד ריכוז תוצאות ביטוח משנה בביטוח כללי )אלפי ש"ח( ביטוח רכב חובה 2011 2012 2013 שנת חיתום רעידת אדמה לא רעידת אדמה יחסי לא רעידת אדמה לא יחסי סה"כ פרמיות רווח )הפסד( משנה 19,849 19,849 22,525 19,357 19,357 19,538 22,529 22,529 3,668 ביטוח רכב רכוש 2011 2012 2013 1,107 1,107 80 801 801 810 784 784 800 ענפי רכוש ואחרים 2011 2012 2013 ענפי חבויות ואחרים 2011 2012 2013 2013 13,546 6,513 20,059 11,600 43 285 328 )(406 21,013 5,090 21,580 47,683 37,020 21,013 5,006 26,019 14,139 18,027 5,370 23,397 15,187 84 624 708 276 91 333 424 233 סה"כ 2012 18,027 5,461 20,491 43,979 35,768 2011 13,546 6,556 23,598 43,700 15,662 - העליה ברווחי ביטוח משנה בענף רכב חובה בשנת ,2013בהשוואה לשנת ,2012נובעת מקיטון בהערכת התביעות התלויות. - העליה בפרמיות בענפי רכוש ואחרים בשנת ,2013בהשוואה לשנת ,2012נובעת בעיקר מענף דירות ,עקב עליה במחירי ביטוח משנה ומגידול היקף הסכומים בכיסוי לרעידת אדמה. א44- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד 4.6הון אנושי 4.6.1תרשים המבנה הארגוני של החברה להלן תרשים המבנה הארגוני של החברה נכון לתאריך המאזן: יו"ר דירקטוריון ביקורת פנים 3 מנכ"ל אגף ייעוץ משפטי 3 אגף אקטואריה 15 אגף תפעול ובקרה 79 אגף משאבי אנוש 28 אגף שירות לקוחות 418 אגף מערכות מידע 113 אגף כספים 77 אגף מכירות 443 אגף שיווק 18 תחום ניהול סיכונים 4 להלן תרשים המבנה הארגוני של החברה נכון ליום :31.12.2012 4.6.2שינויים מהותיים במצבת עובדי החברה נכון לתאריך המאזן מעסיקה החברה כ 1,155-עובדים )משרות( לעומת כ 1037-אשתקד ,כולל עובדי מוקדי המכירות ,השירות והתביעות של החברה .בעקבות שינוי ארגוני שבוצע בחברה במהלך שנת הדוח ,נכון לתאריך המאזן אגף מכירות מטפל בכל מערך המכירות והחידושים )ביטוח כללי ,חיים ובריאות( ואגף השירות מרכז את הטיפול בשירות ובתביעות בכל הבטים אלה .אגף אקטואריה מטפל בתעריפים ובחישוב עתודות ואגף תפעול ובקרה מרכז את יחידות החיתום וההפקה ,הבקרה ,ההמשכיות העסקית ,פרוייקטים חוצי חברה וארגון ושיטות. יתר האגפים נותנים ,בהתאם לתפקידם המקצועי ,שירות לכל תחומי הפעילות של החברה .במהלך שנת הדוח חל גידול במצבת כוח האדם בחברה הן בשל דרישות אסדרה שחייבו אותה להגדיל כוח אדם באגפי מערכות מידע, כספים וביקורת וביחידות הבקרה ,והן בשל צמיחתה ,בדגש על מוקדי שירות ,חידושים וחיים .לחברה אין תלות א 45 - איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד מהותית בעובד מסויים .תחלופת העובדים בשנת הדוח קטנה בהשוואה לשנה קודמת למרות העובדה שמרבית עובדי החברה הם עובדי מוקדים שמתאפיינים )בשוק העבודה בכללותו( בתחלופה גבוהה ,וזאת בזכות מאמצי שימור שמקיימת החברה ,וההשקעה הגדולה שלה ברווחת העובדים ובתנאי העסקתם .יצויין בהקשר זה כי הרכב ההנהלה הבכירה של החברה נותר כמעט ללא שינוי פרסונאלי מזה מספר שנים ברציפות. 4.6.3הטבות וטיבם של הסכמי העסקה ,תיאור תוכניות תגמול לעובדים כל עובדי החברה ,לרבות ההנהלה הבכירה ,מועסקים בחוזי עבודה אישיים המגדירים את תנאי העסקתם ,לרבות משכורת בסיס ,תנאים סוציאליים ותנאים נלווים .החברה נוהגת להעניק לכלל עובדי המטה שלה בונוסים שנתיים בהתאם לקריטריונים שהיא קובעת ובכללם עמידת החברה ביעדיה ועמידת כל אחת מיחידות החברה ביעדיה הפרטניים ,הנגזרים מיעדי החברה ומקדמים את השגתם .לכל דרגי הניהול יעדים אישיים שהם נדרשים לעמוד בהם כתנאי לקבלת בונוס שנתי .גם עובדי החברה המועסקים במוקדיה הטלפוניים מתוגמלים ,מעבר לשכר הבסיס ,בבונוסים חודשיים אשר נגזרים מעמידתם ביעדים על מנת להמריץ שיפור ביצועים ועמידת החברה ביעדיה. 4.6.4השקעות החברה באימונים ,בהדרכות ובפיתוח ארגוני עיקר עובדי החברה הם נציגי מוקדים טלפוניים המעניקים שירות ישיר ללקוחות החברה .על מנת להכשירם לתפקידם מקיימת החברה מגוון רחב של קורסי קליטה והכשרה על פני כל השנה ,במסגרתם מקבלים העובדים הכשרה בתחום הביטוח ,הכרות עם מערכות המחשוב ,ניהול הידע והטלפוניה של החברה והכרות עם נהלי החברה והקוד האתי שלה )ראו סעיף 4.6.7להלן(. במהלך עבודתם מקבלים העובדים הכשרות בתחומי עיסוקם במטרה להעמיק את מקצועיותם ואת עמידתם בנהלי החברה הכרוכים בעבודתם ,הן באמצעות הדרכות פנימיות שוטפות ,הן באמצעות קורסים חיצוניים הקיימים בשוק בתחום הפעילות הרלוונטי והן באמצעות בניית מערכי הדרכה ייעודיים בסיוע גורמי חוץ .החברה מאפשרת לעובדים לפתח ולממש את יכולותיהם על-ידי ניוד וקידום למגוון תפקידים .עובדים רבים מקודמים מידי שנה לתפקידים ניהוליים או מקצועיים וכן עוברים בין תפקידי רוחב על מנת למצות את כישוריהם. החברה רואה בשדרה הניהולית שלה את המפתח להצלחתה .לפיכך ,משקיעה החברה משאבים ארגוניים רבים בפיתוח ,טיפוח והשבחת ההון הניהולי על כל דרגיו ,ומקיימת גם הכשרות ייעודיות לכל דרגי הניהול בהן מושם דגש על פיתוח יכולות ניהוליות ,כולל הנעת עובדים ,קביעת יעדים ובניית תוכנית עבודה להשגתם .החברה רואה חשיבות רבה גם בפיתוח העתודה הניהולית שלה ומשקיעה באיתור וטיפוח העובדים שיהוו את דור המנהיגות העתידי שלה. הקורסים אותם מעבירה החברה עוברים תהליכי פיתוח ,תיקוף ובחינת אפקטיביות שוטפים ועובדי החברה העוברים אותם נדרשים לעמוד במבדקי ידע על מנת לוודא הטמעה של החומר הנלמד .העובדים אף נבחנים על רמת הידע שלהם באופן שוטף ורמת המקצועיות שלהם היא תנאי לקידומם במסלולים מסויימים שקבעה החברה. בנוסף לקורסי ההדרכה המקצועיים ,וכחלק מהשקעת החברה בפיתוח הפוטנציאל של המשאב האנושי ומימושו, מופעלת ,מזה 7שנים -ה"אקדמיה" ,במסגרתה מעניקה החברה לעובדיה תוכנית לימודי העשרה ,המאפשרת התפתחות בתחום האישי והמקצועי ובניית מסלול קריירה בתוכה. החברה דוגלת ביצירת תרבות ארגונית המושתתת על שקיפות ,דיאלוג ותקשורת פנים שוטפת עם העובדים. תרבות ארגונית זו מגבירה את תחושת השייכות ,השותפות והמעורבות של העובדים .החברה מבצעת פעילויות רבות המממשות תפיסה זו ,ובכלל זה: א 46 - איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד אחת לשנה מבצעת החברה תהליך הערכת ביצועים לכלל עובדי החברה .במסגרת זו ניתן משוב תקופתי מקיף על ביצועי העובד ,תוך יצירת שקיפות מלאה באשר לנקודות העוצמה ונקודות השיפור הנדרשות מהעובד בתחום עיסוקו .משוב שנתי זה מהווה כלי נוסף לקיום דיאלוג פתוח בין מנהלים ועובדים; החברה עורכת ,מזה שמונה שנים ברציפות ,סקר עמדות שנתי בקרב העובדים למדידה שיטתית של שביעות הרצון שלהם ומטפלת ,כחלק מתוכנית העבודה השנתית שלה ,בנושאים שזכו לציונים הנמוכים ביותר בסקר זה ועוקבת אחר שיפור הציונים .הסקר מצביע על שביעות רצון עובדים גבוהה ועל עלייה מתמדת בשביעות הרצון .סקר העמדות של החברה בשנת ,2013הצביע על כך ש 88%-מכלל עובדי החברה חשים שביעות רצון גבוהה וגבוהה ביותר מעבודתם בחברה .גם בסקר חיצוני שהחברה משתתפת בו )סקר ,(BDIהמדרג את החברות שהכי טוב לעבוד בהן ,שיפרה החברה את מיקומה ובשנת 2013הגיעה למקום ה ,16-תוך שהיא תופסת ,זו השנה הרביעית ברציפות ,את המקום הראשון בקרב חברות הביטוח .בנוסף ,בחודש נובמבר ,2013זכה אגף משאבי אנוש של החברה במקום הראשון במדד המקצוענות במשאבי אנוש מטעם העמותה לניהול ,פיתוח וחקר משאבי אנוש בישראל. החברה מקיימת סקר שנתי בקרב עובדיה על שירות הפנים שלה במטרה לשפר את השירות המקצועי הפנימי בין היחידות השונות המרכיבות את החברה מכיוון שהיא מאמינה ששירות פנים איכותי משפר הן את שביעות רצון העובדים והן את השירות שהיא מעניקה ללקוחותיה החיצוניים. החברה מקיימת הליך של מדרג ארגוני לכלל העובדים ,שמטרתו למקצע את העובדים ולשמר אותם במסגרת המאמץ המתמשך להוקיר על מצויינות אישית וארגונית. בחברה מתקיימים פורומים רבים בהם שותפים העובדים ותורמים את הידע ,הרעיונות ,הדעות והחשיבה שלהם לשם קידום החברה בכל הבטי פעילותה ,פנימיים וחיצוניים כאחד. החברה משקיעה מאמצים ותקציבים משמעותיים ברווחת העובד ,תוך בניית פעילויות שונות ומגוונות היוצרות סל הטבות רחב מתוך רצון להעניק לעובדים מעבר לשכרם חלק מתרומתם לרווחיות החברה והצלחתה ,ואמונה ששיתוף כזה מחזק את המחוייבות והמחוברות של העובדים ובני משפחתם לחברה ולערכיה. הטיפול הארגוני המשמעותי במשאב האנושי זוכה להערכה מצד העובדים ,שמצידם מביעים את מחויבותם ונאמנותם לארגון .ערכי החברה באים לידי ביטוי בכל תחומי העשייה ויוצרים תרבות ארגונית הקושרת את העובדים אליה ולמטרותיה ומאפשרים לה להשיגן. 4.6.5קרן מלגות וסיוע בעקבות רישום מניות החברה למסחר בבורסה ,ייחדה החברה סך של כ 2,000-אלפי ש"ח לקרן מלגות וסיוע לעובדי החברה ובני משפחותיהם שאינם בעלי עניין או נושאי משרה בחברה .בהתאם לתקנון הקרן ,שאושר על ידי ועדת הביקורת והדירקטוריון ,סכומי המלגות והסיוע יחולקו באופן רבעוני במהלך שנתיים וחצי )30 חודשים( ,החל מחודש ינואר ,2014כך שבכל רבעון תחולק כעשירית מסכום הקרן. סכום יתרת הקרן שטרם נוצל ייגזר מהצלחת החברה ויתעדכן בהתאם לשינוי בפער שבין מחיר מניית החברה בבורסה לתוספת המימוש של עובדים הזכאים לאופציות על פי תכנית האופציות של החברה בגין תקופת החישוב. החברה תיקח בחשבון לעניין קביעת סכום ההפרשה הרבעונית לקרן את השינוי בסכום ההטבה שהיו מקבלים עובדים הזכאים לאופציות על פי תכנית האופציות של החברה לו היו מממשים את האופציות ומוכרים את המניות הנובעות מהמימוש ביום המסחר האחרון של אותו רבעון .ככל שיגדל סכום ההטבה ,כך יגדל סכום ההפרשה הרבעונית לקרן ,ולהפך -ככל שיקטן סכום ההטבה כך יפחת סכום זה. סכומים שלא נוצלו במהלך שנה קלנדרית ) ,(2016,2015,2014יתרמו על ידי החברה לעמותות התומכות בקהילת יוצאי אתיופיה בתום כל שנה קלנדרית. א 47 - איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד ועדת הביקורת של החברה היא הגוף האחראי על כל פרטי היישום האמורים לעיל ,לרבות יצירת הקרן ותפעולה. בין היתר ,קובעת הועדה את הסכומים המדויקים שמקצה החברה לקרן במסגרת קווי היסוד שהוזכרו לעיל וכן את כללי הזכאות למלגות וסיוע ואת כללי הגשת הבקשות ,והיא מפקחת על יישום הכללים וחלוקת המלגות והסיוע. 4.6.6קוד אתי לחברה קוד אתי אשר מהווה את תעודת הזהות הערכית והנורמטיבית שלה .הקוד מגדיר את כללי ההתנהגות והפעולה שמדריכים ומנחים את כל עובדי החברה ביחס להתנהגות הרצויה במצבי העבודה השונים .הקוד מבוסס על חמשת ערכי הליבה של החברה והוא מתייחס לכלל תחומי העשייה ולמערכות היחסים בתוך החברה ,בינה ועובדיה לבין לקוחותיה ,הספקים שלה והקהילה בכללותה. הקוד מבהיר את החשיבות שהחברה רואה במשאב האנושי שלה כמפתח להצלחתה ,לחוסנה ולצמיחתה ,ומחייב יחס של כבוד ורגישות לעובדי החברה ,ללקוחותיה ולקהילה ,מעודד תחושת שייכות והקשבה ,שקיפות ודיאלוג פתוח .הקוד מבטא את שאיפת החברה ליישום ערכיה. הקוד מעגן התחייבות לשמור על נכסי החברה ולעשות בהם שימוש נאות במסגרת העבודה ולמטרות החברה; התחייבות שלא להוציא כל מידע אישי על לקוחות החברה מתוך מאגרי המידע של החברה ולשמור על פרטיותם; התחייבות שלא לטפל עצמאית בפוליסות אישיות או בפוליסות של חברים וקרובים; התחייבות לבחור את ספקי החברה על בסיס שיקולים עסקיים וענייניים וללא משוא פנים; התחייבות שלא לקבל מספקים ולקוחות מתנות אלא בערכים סמליים ובאישור ההנהלה; התחייבות שלא לקיים קשרי עבודה עם מתחרי החברה או לבצע מעשים שעלולים לפגוע בחברה וליצור ניגוד עניינים; והתחייבות שלא לנצל למטרות פרטיות הזדמנויות עסקיות או מידע שהגיע לעובד במסגרת העבודה בחברה .הקוד מפנה את העובדים לדווח על מקרים המהווים הפרה של הקוד האתי ,לרבות באופן אנונימי ,למבקרת הפנים או ליו"ר ועדת הביקורת באמצעות הפורטל הארגוני של החברה. גיבוש הקוד לווה בהפצתו בקרב כל עובדי החברה ומנהליה וכן בהדרכות להטמעתו ובמפגשים בכל דרגי החברה להבנתו ולהבנת אופן יישומו היומיומי .הקוד הוא חלק מערכת הלימוד של כל עובד חדש ,ומעת לעת מתבצעות פעולות נוספות להטמעתו השוטפת ובכלל זה תיקשורים פנימיים השמים דגש על החובה לפעול בהתאם להוראותיו ,וביצוע מבדק ידע לכלל עובדי החברה ביחס לתכני הקוד .כמו כן הוקם מקרב נושאי המשרה הבכירים בחברה ועובדי החברה פורום אתיקה המתכנס מספר פעמים בשנה על-מנת לדון בסוגיות אתיות שונות בחיי החברה ולהמליץ להנהלה לגבי דרך הטיפול בהן .החלטות הפורום וההנהלה בנושא זה מפורסמות לכלל העובדים ומהוות נדבך נוסף ועדכני לקוד האתי .לא בוצעו שינויים בקוד האתי עצמו בשנת .2013 4.6.8נושאי משרה ומנהלים בכירים כללי א. נכון לתאריך המאזן ותאריך הדוח נושאי המשרה של החברה מונים 9דירקטורים 3 ,חברי ועדות ההשקעה שאינם דירקטורים וכן 13נושאי משרה נוספים .נושאי משרה אלה הם המנכ"ל ,מבקרת הפנים ,היועצת המשפטית ,מי שעומדים בראש כל אחד מן האגפים שתוארו בתרשים מבנה החברה לעיל )להלן" :נושאי משרה בכירים"( וכן מנהל הסיכונים וחשבת החברה .הדירקטורים המכהנים מטעם בעלי המניות )בעלי השליטה, נציגיהם ונציגי באטרי( אינם מקבלים תגמול בגין כהונתם כדירקטורים .הדירקטורים החיצוניים ,חברים חיצוניים בועדות ההשקעה ודירקטורים שאינם נציגי בעלי המניות מקבלים תגמול בהתאם להוראות הדין החלות על דירקטורים חיצוניים .בסך הכל מקבלים תגמול כאמור 4דירקטורים ו 2-חברי ועדות השקעה חיצוניים. להסכם הניהול עם חברת האם ,מכוחו משולם שכרם של יו"ר הדירקטוריון וסגנו ,ראו ביאור 35לדוחות הכספיים המצורפים. א 48 - תאור עסקי תאגיד ב. איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תגמול נושאי משרה בכירים נושאי משרה בכירים חתומים על הסכמי העסקה במשרה מלאה על בסיס גלובאלי לאור תפקידם ותחומי אחריותם .בנוסף לשכרם הם זכאים להטבות דומות למקביליהם בשוק .התגמול לנושאי משרה בכירים כולל גם מענקים שנתיים .במסגרת זו הוגדרה לקראת שנת ,2012זו הפעם השניה ברציפות ,גם תוכנית תגמול ייעודית לקבוצת המנהלים הבכירה של החברה )כולל דרג כפיפי סמנכ"ל( ,על בסיס תלת-שנתי ,ולפיה -בכפוף לעמידה ביעדים שנתיים ותלת-שנתיים של הכנסות ,EV ,רווח לפני מס ורווח נקי -תהיה קבוצה זו זכאית לקבלת סכום בונוס שמסגרתו הכוללת נקבעה מראש ,בחלוקה מדורגת שעקרונותיה נקבעו מראש ,וזאת -על פני שלוש שנות התוכנית ובאופן שרוב התגמול יחולק בתום השנה השלישית של התוכנית ,דהיינו ,תום שנת .2014תוכנית התגמול לשנים ,2012-2014שאושרה בדירקטוריון החברה ביום 21בדצמבר ,2011כוללת גם תגמול בדמות אופציות לחלק מבעלי התפקידים בהתאם לחוק לתיקון פקודת מס הכנסה )מס' ,(132התשס"ב) 2002 -להלן: "תוכנית האופציות"(. בהמשך לאמור לעיל ,ביום 21באוגוסט 2012המליצה ועדת הביקורת לדירקטוריון החברה לאשר את הקצאת האופציות מכוח תוכנית האופציות לנושאי משרה בה ,בהתאם לחוק לתיקון פקודת מס הכנסה )מס' ,(132 התשס"ב 2002-ובהתאם ,ביום 29באוגוסט ,2012אישר דירקטוריון החברה הקצאת אופציות לא רשומות למסחר בבורסה הניתנות למימוש למניות רגילות בנות 1ש"ח ע.נ .כ"א של החברה )להלן" :האופציות המוקצות"( ל 9-נושאי משרה )להלן" :הניצעים"( ,ללא תמורה .האופציות הוקצו לנאמן ,בהתאם לסעיף 102לפקודת מס הכנסה .לפירוט בנושא זה לרבות הקצאת האופציות הפרטנית ,ראו ביאור 32לדוחות הכספיים המצורפים. לשם ביצוע תוכנית התגמול וקבלת החלטות פרטניות במסגרתה ,כולל שינויים מתחייבים בה בהתאם למציאות המשתנה על פני תקופת תוכנית התגמול ,נקבע בישיבת הדירקטוריון ,במסגרתה אושרה תוכנית התגמול ,כי מנכ"ל החברה יגיש את המלצותיו ביחס ליישום התוכנית ,מדי שנה ,לועדת הביקורת שמונתה על ידי הדירקטוריון כועדת תגמול .תוכנית התגמול אושרה לקראת תחילת שנת 2012על ידי ועדת הביקורת והדירקטוריון ופורסמה באתר האינטרנט של החברה בהתאם להוראות חוזר הפיקוח בנושא זה )חוזר גופים מוסדיים " 2009-9-24מדיניות תגמול של נושאי משרה בגופים מוסדיים"( .בכוונת החברה לאשר ,במהלך שנת ,2014מדיניות תגמול בהתאם להוראות חוק החברות )תיקון .(20 בגין שנת 2013חילקה החברה מענקים לנושאי משרה בכירים ,בסך כולל של כ 4,363-מליון ש"ח ,לא כולל מס שכר .לתנאי העסקה נוספים בהתייחס למנכ"ל החברה ולמשנה למנכ"ל ראו סעיף 6לחלק ד' של הדוח השנתי. 4.7 שיווק והפצה מוצרי החברה בתחומי הפעילות שלה הינם ,בעיקרם ,מוצרים מקבילים לאלה הנמכרים על-ידי חברות ביטוח אחרות ,וככאלה יכול המבוטח להמירם במוצריה של חברה אחרת ,ולפיכך חשופה לתחרות במחירים ובהיקפי הכיסוי והשירות הניתנים על-ידי חברות אחרות .כמובן ,שקיימים הבדלים בהיקפי הכיסוי ,תנאיו ואיכות השירות בין חברות הביטוח המתחרות זו בזו ,בכפוף למגבלות האסדרה החקיקתית. ייחודיות מוצרי החברה נובעת בעיקרה משיטת השיווק הישירה בה היא נוקטת שכן מרבית חברות ביטוח משווקות את מוצריהן בעיקר באמצעות מתווכים )סוכני ביטוח( .שיטת השיווק הישירה כרוכה – בראיית החברה בתקשורת ישירה עם הלקוח ,בשעות זמינות ארוכות של השירות ,ברמת שקיפות גדולה ללקוחות ,ובמאמץמתמיד לפשט את המוצר ואת דרכי רכישתו ,לנסח אותו בצורה בהירה ופשוטה להבנה ולהעניק ללקוחות שירות מהיר ויעיל באמצעים ישירים ומגוונים ככל האפשר. א 49 - איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד מתחרים לשיטת השיווק של החברה קיימים בשוק ,בין אם מדובר בחברת ביטוח דוגמת החברה ,בין אם בפעילות ישירה במסגרת חברה 'מסורתית' ובין אם במודל הסוכנים ,שחלקם משווקים באמצעים דומים לאלה של החברה. החברה מוכרת חלק ממוצריה גם בערוצים דיגיטאליים כמו אינטרנט וסמארטפונים והיא מרחיבה בהדרגה את היקפי המכירה והשירות בערוצים אלה .בתחום זה החברה הינה חלוצה ומתקדמת מהחברות המתחרות ,אך גם חברות אחרות מרחיבות את פעילותן לערוץ זה וחלקן משווקות פוליסות ביטוח גם בערוצי הפצה ישירים )ללא סוכני ביטוח( – בעיקר באמצעות הטלפון והאינטרנט. כל חברות הביטוח הפעילות בישראל בתחום זה הינן מתחרות של החברה אך החברה רואה את עיקר התחרות שלה בסוכני הביטוח ,משום היותם ערוץ שיווק חליפי לערוצי השיווק הישירים ,והיא פועלת ,בין היתר באמצעות פרסום ,על מנת לשנות את הרגלי הצריכה של הציבור לטובת רכישה ישירה וללא תיווך של גורם שלישי .כחלק מפעולות החברה לעודד תחרות כאמור ,ועל מנת לחזק את הלגיטימציה של שיטת השיווק הישירה ,מפעילה החברה מספר מותגים ומשקיעה בקידומם .כמו כן ,החברה משקיעה מעת לעת במיזמים ושיתופי פעולה שיווקיים שונים .נכון לתאריך המאזן ,ההשקעות כאמור אינן בסכומים מהותיים לחברה ו/או לפעילותה .כיום פועלת החברה תחת שמות המותגים "ביטוח ישיר" – "הקש על החמש" )" "5555555וצירופים מקוצרים של ספרה זו דוגמת כתובת אתר האינטרנט של המותג( YNET ,"9000000" ,ביטוח ו – LIFE DIRECT-שני האחרונים על בסיס הסכמי שיתוף פעולה הנזכרים בסעיף 4.13להלן .בשנת 2011השיקה החברה גם אתר השוואת תעריפי ביטוח חובה בשם .UCOMPARE החברה משקיעה מאמצים על מנת לחזק את הקשר הדיגיטאלי שלה עם לקוחותיה ולהרחיב את היקף הפעילות הדיגיטאלית שלה מולם על חשבון החלופה של התכתבות באמצעות ניירת ,ובשנת הדוח כבר כ 57%-מלקוחותיה ביצעו לפחות פעולה אחת יזומה מול החברה בערוצים דיגיטאליים .במסגרת ערוץ האינטרנט נמכרות כיום פוליסות לביטוח רכב ,ביטוח דירה וביטוח נסיעות לחו"ל וניתנים שירותים שונים ללקוחות הן באינטרנט ,הן באמצעות אתר מותאם למכשיר סלולארי חכם והן בשירות עצמי בנתב השיחות של החברה .במשרדי החברה פועלים גם מספר מוקדים טלפוניים המטפלים במכירות ,שירות לקוחות ותביעות .תקשורת החברה עם לקוחותיה מתועדת במאגרי המידע של החברה הן באמצעות מערכות המחשב והן באמצעות הקלטות )קוליות ואלקטרוניות(. הקשר הישיר עם לקוחותיה מאפשר לחברה ללמוד באופן ישיר את צרכי הלקוח ובכך להתאים את פעולותיה ומוצריה לצרכים אלה תוך שימוש באמצעים טכנולוגיים המאפשרים גמישות. כתוצאה משיטת העבודה שתוארה לעיל ,יש לחברה גם מבנה הוצאות שונה מזה של חברות ביטוח הפועלות באמצעות סוכנים .מבנה ההוצאות בתחום זה אינו כולל עמלות לסוכנים )למעט במסגרת מכירת ביטוחי משכנתא באמצעות סוכנות ביטוח של תאגיד בנקאי ומבנה התשלום בהסכם עם סופר פארם( והוצאות הרכישה כוללות הוצאות פרסום ,יחסי ציבור ,שיווק ומכירה ,פיתוח של ערוצי השיווק ותשלום שכר עובדי החברה המוכרים את מוצריה .במסגרת הוצאות הרכישה נכללות גם הוצאות בגין מבצעים שיווקיים והסכמי שיתוף פעולה שיוצרת החברה מעת לעת עם חברות וגופים שונים המסייעים לחברה להגדיל את מעגל לקוחותיה ,ולהציע הן ללקוחות חדשים והן ללקוחות קיימים מוצרים מתאימים והטבות שונות .לחברה אין הסכמי בלעדיות בתחומים אלה עם ספק כלשהו או תלות בספק כזה או אחר ואין לה ערוץ הפצה ,מעבר לשיווק הישיר שלה ,שמהווה מעל 10% מהפרמיות בתחום פעילות כלשהו. כמו כל חברה ,גם לחברה תלות בערוצי השיווק שלה .עם זאת ,לאור אופיים ,היותם בשליטתה ,והחזקתם של אמצעי גיבוי טכנולוגיים לערוצי השיווק שלה ,אין לחברה סיבה להאמין שאם יאבדו תהיה לכך השפעה מהותית לרעה על פעילות החברה .בשל אופי העבודה כמתואר לעיל ,יש לחברה תלות בפרסום ובחשיפה של הציבור א 50 - איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד לפרסום זה ,בעיקר בטלוויזיה ובמנועי החיפוש האינטרנטיים .החברה מבצעת מעקב מתמיד אחר היקף החשיפה של הציבור לפרסומים שלה ודואגת להתאים את אפיקי הפרסום של החברה להרגלי הצריכה של הציבור .לירידה בהיקף הצפייה של הציבור בפרסומות בטלוויזיה עשויה להיות השפעה שלילית על תוצאות פעילותה ,אך החברה פועלת לגיוון החשיפה לפרסום שלה ומגע עם הלקוח התואמים את שינוי המגמה :דוגמת רדיו ,אתרי אינטרנט, שילוט חוצות ,רשתות חברתיות וכיו"ב. לא היה שינוי מהותי בדינים המתייחסים לעמלות ותשלומים לערוצי הפצה של החברה בתקופת הדוח אך ראו בעניין זה סעיפים 2.1.3.3ו 2.3.3-לעיל. 4.8ספקים ונותני שירותים להלן יפורטו ההסכמים של החברה אשר התקשרות בהסכמים חלופיים תחתם תהיה כרוכה בתוספת עלות מהותית מאוד לחברה .לחברה גם תלות בספקים שהיא עובדת איתם מכוח דרישת הדין לעבוד עם אותו ספק ,כפי שנדרשות גם החברות המתחרות בחברה .הספקים העיקריים מסוג זה תוארו במסגרת תיאור ההסדרה בתחומי הפעילות השונים: 4.8.1הסכם שכירות וניהול בניין מאז חודש אפריל 2006פועלת החברה ממשרדים המצויים בבית אדגר ברח' אפעל 35פתח-תקוה .לפרטים בקשר עם הסכם זה שחלק מהצדדים לו הם צדדים קשורים לחברה ראו ביאור 35לדוחות הכספיים המצורפים .החל מדצמבר 2013פועלת החברה גם ממשרדים הממוקמים באזור התעשיה ביקנעם ,המשמש ,בנוסף לפעילות השוטפת כמוקד שירות ,גם אתר גיבוי ,חירום והמשכיות עסקית של החברה ,במקום האתר הקודם שהיה ממוקם בנתניה. 4.8.2ספקי מחשוב ותוכנה לחברה הסכמים עם ספקים שונים לאספקת שירותי סיוע בפיתוח ושירותי אחזקת תוכנה שונים וכן התקנה ותחזוקה של תשתיות )כגון ציוד תקשורת ,שרתים ,מערכות הפעלה ,בסיסי נתונים וכיו"ב( ,המתחדשים מעת לעת .למרבית השירותים יותר מספק אחד בארץ .ספק תשתית בסיס הנתונים מיוצג בארץ על-ידי נס טכנולוגיות כנציג בלעדי .החברה מפתחת את עיקר מערכת המחשב שלה באופן עצמאי ואינה תלויה בספקים לשם תפעולה או פיתוחה .חלק ממשימות הפיתוח מבוצעות על-ידי החברה באמצעות עובדים של חברה חיצונית בפיקוח וניהול מלאים של החברה ובמשרדי החברה .ביחס לתחומי לוואי של העיסוק העיקרי קשורה החברה ,בדומה לחברות אחרות ,בהסכמים עם ספקי תוכנה ייעודיים ובכלל זה בתחום ניהול השכר וההשקעות ,יצירת מסמכים וכיו"ב. בשנת הדוח העבירה החברה את מאגר המידע של כרטיסי האשראי של לקוחות לחברת קרדיט גארד במסגרת קבלת הסמכה לפי תקן PCIDSSשל חברות כרטיסי האשראי בעולם ומאז חיוב וזיכוי לקוחות החברה ביחס לאמצעי תשלום זה נעשה אך ורק באמצעות קרדיט גארד אשר למיטב ידיעת החברה הינה הספק היחיד בארץ שמעניק את השירות במיקור חוץ לחברות המבקשות לקבל את ההסמכה הנ"ל. 4.8.3ספקי שירות החברה רוכשת מחברת יצחק לוי את המידע ביחס לשווי כלי רכב לפי קודי דגם ומחירון זה הוא הבסיס לכיסוי הביטוחי שהיא מעניקה בהקשר זה ,כמפורט בפוליסות שהיא משווקת ללקוחותיה. 4.9 רכוש קבוע הרכוש הקבוע של החברה כולל בעיקר ריהוט וציוד ,כלי רכב ,מחשבים ותוכנות מחשב )התוכנות מוצגות בדוחות הכספיים בסעיף "נכסים בלתי מוחשיים( .לפרטים נוספים ראו ביאור 4לדוחות הכספיים המצורפים. א 51 - איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד 4.9.1מיקום משרדי החברה ראו סעיף 4.8.1לעיל. 4.9.2מערכות המחשב לחברה אגף מערכות מידע פנימי הנותן את מרבית שירותי המחשוב השונים לאגפי החברה והוא אשר מפעיל, במידת הצורך ,ספקים וחברות תוכנה שונות לצורך קבלת שירותי המחשוב הנדרשים .אתר הפיתוח והייצור נמצא בבניין המרכזי של החברה בפתח תקווה .בנוסף קיים אתר גיבוי להיערכות בשעת חירום ביקנעם )ראו סעיף 4.8.1 לעיל( .החברה מגבה את המידע שלה באופן שוטף ושומרת אותו מחוץ למשרדי החברה .בנוסף עוסקת החברה בפעילות אבטחת מידע מקיפה שנועדה לשדרג את יכולות הארגון ולהתאימן לדרישות הפיקוח .החברה משקיעה באופן שוטף סכומים גבוהים בשדרוג השירותים שהיא מעניקה ללקוחותיה בערוצים הדיגיטאליים השונים. בשנת 2013השקיעה החברה במחשבים ותוכנה כ 37,093-אלפי ש"ח .הוצאות המיכון השוטפות בשנת 2013 הסתכמו בכ 37,184-אלפי ש"ח .בהתאם לתוכנית רב שנתית שהחלה בשנת הדוח ,צפויה החברה להשקיע השקעה משמעותית בשדרוג החומרה ובפיתוח מערכות התפעול וההפקה שלה בשנים הבאות .ההשקעה בשנת הדוח כלולה בתיאור הנ"ל .לפרטים נוספים בדבר מחשבים ותוכנות מחשב ראו ביאורים 4ו 6-לדוחות הכספיים המצורפים. 4.10עונתיות 4.10.1עונתיות בהכנסות ובתביעות מחזור ההכנסות מפרמיות ברוטו בביטוח כללי מתאפיין בעונתיות בשל מועדי הרכישה והחידוש המקובלים בשוק ביטוחי הרכב .השפעתה של עונתיות זו על הרווח המדווח מנוטרלת באמצעות העתודה לסיכונים שטרם חלפו. במרכיבי ההוצאות האחרים )כגון תביעות( ובמרכיבי ההכנסות האחרים )כגון הכנסות מהשקעות( לא קיימת עונתיות מובהקת ולפיכך גם לא קיימת עונתיות מובהקת ברווח .עם זאת ,ראוי לציין כי עונת חורף קשה עלולה לגרום לעליה בתביעות )בעיקר בתתי-התחום רכב רכוש וענפי רכוש אחרים( ברבעונים הראשון והרביעי של השנה וכתוצאה מכך לקיטון ברווח המדווח. בתחום ביטוח החיים לא קיימת עונתיות אלא השפעה של גורמים אקסוגניים דוגמת השפעת המצב הכלכלי העולמי על התנהגות הלקוחות ועל רווחי ההשקעה .הגידול בין הרבעונים נובע מגידול בהיקף העסקים. 4.10.2פרמיות ברוטו בפילוח רבעוני לשנתיים האחרונות -ביטוח כללי להלן התפלגות פרמיות ברוטו ,לפי רבעונים: 2012 2013 רבעון 1 רבעון 2 רבעון 3 רבעון 4 אלפי ש"ח 292,387 267,138 292,072 266,432 % 26.2 23.9 26.1 23.8 אלפי ש"ח 261,203 239,056 257,536 233,522 % 26.3 24.1 26.0 23.6 סה"כ שנתי 1,118,029 100 991,317 100 א 52 - איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד 4.11נכסים בלתי מוחשיים 4.11.1נכסי קניין רוחני החברה משתמשת לצורך פעילותה בשמות ובלוגו אשר נרשמו כסימן מסחרי ואשר הינם בבעלותה .נכסים אלה, הכוללים את השם "ביטוח ישיר" ,את הלוגו של "איש הטלפון" ,את מספרי הטלפון של החברה בשני מותגיה הראשיים ) 03-5555555ו (03-9000000-ואת כתובות אתרי האינטרנט של המותגים ביטוח ישיר ו 9-מיליון ,הם מסימני ההיכר המובהקים שלה ,אשר מבססים את מעמדה בשוק הביטוח .בנוסף רשמה החברה את זכויותיה בשם ובכתובת אתר האינטרנט שהשיקה להשוואת מחירים ) (Ucompareכסימן מסחר .במסגרת צעדי הפרסום והשיווק שהיא מבצעת ,משקיעה החברה מדי שנה בחיזוק סימני המסחר שלה ,המוניטין שלה ושלהם וצריבתם בתודעת הציבור ורואה בכך יתרון המאפשר לה התבססות וצמיחה. 4.11.2מאגרי מידע לחברה מספר מאגרי מידע רשומים אשר במסגרתם נשמרים הנתונים בקשר עם לקוחות החברה ,לקוחות פוטנציאליים וצדדים שלישיים .המידע במאגרים כולל מידע שנמסר בעת פניה לקבלת הצעת מחיר לרכישת מוצר ממוצרי החברה ,בעת הרכישה או קבלת שירות לאחר מכן ,וכן מידע נוסף שנמסר לחברה בקשר עם השירותים הניתנים על ידה ומידע שנוצר במסגרת החברה או נמסר לה ,לרבות מידע עקב טיפול בחיתום ,בתביעות ביטוח ובדרישות שונות של צדדים שלישיים. לפרטים נוספים בדבר נכסים לא מוחשיים ראו גם ביאור 4לדוחות הכספיים המצורפים. 4.12גורמי סיכון פעילות החברה כרוכה בסיכונים שונים שהעיקריים בהם הינם סיכונים ביטוחיים ,סיכוני שוק ,סיכוני השקעות ואשראי וסיכונים תפעוליים .לאלה מצטרפים סיכונים נלווים כגון סיכוני מוניטין וסיכונים עסקיים אחרים .ניהול נכון של הסיכונים ימזער את סיכויי התרחשותם ואת היקף הנזק שיגרמו אם וכאשר יתממשו .בטבלה הבאה מוצגים גורמי הסיכון כשהם מדורגים בהתאם להערכת הנהלת החברה וחברות מאוחדות שלה על-פי תוחלת ההשפעה שלהם על עסקי החברה וחברות מאוחדות .גורמי הסיכון בטבלה מדורגים על-פי השפעתם ,לדעת ההנהלה ,על עסקי החברות: סיכונים תפעוליים: סיכונים ענפיים: גורמי הסיכון נתוני החברה :איכות הנתונים נתוני החברה :מספיקות הנתונים נתוני החברה :תקפות הנתונים ליקויים פנים ארגוניים בהעברת מידע חוסר סנכרון בין התעריף האקטוארי ליישום המיכוני רוטינת עבודה תשומות זמן תפקוד ספקים )יציבות פיננסית ,מתן שירות ועוד( קטסטרופות :רעידת אדמה ,נזקי טבע ,אירועים חריגים השבתת מרכזיה ,קווי תקשורת וחומרה השבתת מערכות מידע ותוכנה ,תקלות במערכות המחשוב אבטחת מידע עזיבה של כוח אדם אי-שימור ידע יכולת תגובה פגיעה בשמה הטוב של החברה אנטי סלקציה רשלנות מקצועית גובה תביעה ממוצעת כמות תביעות חוסר ניסיון של החברה ו/או שוק הביטוח בנוגע לאירועים חריגים א 53 - מידת ההשפעה של גורם הסיכון על פעילות החברה השפעה השפעה השפעה קטנה בינונית גדולה √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ תאור עסקי תאגיד סיכוני אשראי: סיכוני שוק: סיכוני משפטיים: מצב המשק***: איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ גורמי הסיכון תלות במידע המועבר על-ידי גורמים חיצוניים קטסטרופות ואירועים חריגים רמאויות והונאות מכירות לא מקצועיות תמהיל העסק תמהיל לקוחות שינוי בטעמי ציבור והרגלי הצפיה שלו אי קיום מבצעים ושיתופי פעולה**** זליגת מידע לגורמים חיצוניים )כולל מעבר עובדים( אי יכולת שימור התיק אשראי לקוחות גביה אשראי ספקים יציבות הבנקים יציבות מבטחי המשנה ריבית ,הצמדה ואינפלציה שערי חליפין שערי ניירות ערך סחירים עליה במחירי חלפים נזילות דרישות רגולטוריות מגמות משפטיות פסיקות משפטיות ,תקדימים משפטיים* עיכוב במתן אישורי פעולה ריבוי רשויות היוצרות חקיקה ומטילות סנקציות והרחבת סמכויותיהן* איסורי פעולה למרות סיכון גלוי וברור )גניבות לפי אזורים ,אי ויתור על דרישות כתב ,הגנת פרטיות(** מצב פיננסי כללי וסיכונים מאקרו כלכליים רמת התעסוקה מצב בטחוני מידת ההשפעה של גורם הסיכון על פעילות החברה השפעה השפעה השפעה קטנה בינונית גדולה √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ פסיקות משפטיות הן בעלות תחולה רטרואקטיבית וכשהן קובעות הלכות רוחביות יש להן השפעה ,לרבות על עתודות. * הגידול במספר הרשויות המחילות את סמכותן על החברה והגידול בהיקף סמכויות החקיקה ,השיפוט והענישה הנתונות בידיהן תוך צמצום אפשרויות החברה לערער על קביעותיהם :החברה פועלת מולן על מנת לשמר במידת האפשר את הפרדת הרשויות הנגזרת ממשטר דמוקרטי ואת האיזון הראוי בהפעלת הסמכויות של כל אחת מהן. ** על-פי הנחיות האסדרה ,חל איסור על כימות רמת הסיכון באיזור מסויים בהשוואה לאיזורים אחרים מטעמים של איסור אפליה בין האיזורים השונים .ויתור על כיסוי רעידת אדמה בביטוח דירה דורש גם חתימה על מסמך תואם מעבר לויתור בשיחת המכירה .קיימת הנחיה לפיה אסור לחברה לעשות שימוש במידע שהגיע אליה לשם הגנתה העצמית אם לא הגיע למטרה זו וזאת משיקולי הגנת פרטיות ועל חשבון זכות הקניין של החברה .קיימות הגבלות רגולציה על פעילות החברה לקידום התחרות באמצעות פרסום וחלופות לשיטות השיווק המתחרות בה. *** מיתון במשק ,לרבות בשל הרעה במצב הביטחוני ,עלול לגרום לגידול בחובות אבודים ,לצמצום הכיסויים הנרכשים בפוליסות ביטוח ולגידול במספר מקרי הביטוח והתביעות )בשל גידול במספר הגניבות ,הפריצות וההונאות(. **** חלק מההנחיות ומכשירי ההשוואה בין חברות הביטוח בהיבטים שונים ,שמייצר הפיקוח )הנחזה להיות גורם אובייקטיבי( ,תוך התעלמות משוני רלוונטי בין החברות במסגרת ההשוואה מביאים לפגיעה בחברה לרבות הצגה לא מאוזנת של החברה ביחס לאחרות ופגיעה אפשרית במוניטין שלה ובפניות של לקוחות אליה :מול הפיקוח פועלת החברה להבהרת הרלוונטיות של השוני והצורך להתאים את הדין ואת דרכי ההשוואה לשוני זה על מנת לייצר החלה והשוואה הוגנות )מחשבון ביטוח חובה ,מדרג התלונות ,דיווח נתוני תביעות סטטיסטי ועוד( ומול הלקוחות פועלת החברה להצגת ההשוואה המלאה והרלוונטית מבחינתם. לפירוט נוסף בנושא ניהול הסיכונים בחברה ראו ביאור 34לדוחות הכספיים המצורפים. 4.13הסכמים מהותיים והסכמי שיתוף פעולה להלן הסכמים מסוג זה ,למעט אלה שכבר פורטו בסעיפים ייעודיים לאורך פרק א' ובעיקר בסעיף 4.8לעיל: 4.13.1לפרטים בקשר עם הסכם ניהול של החברה עם חברת האם ראו ביאור 35לדוחות הכספיים המצורפים. 4.13.2לפרטים בקשר עם הסכמים של החברה עם חברה אחות )מימון ישיר( ,לרכישת תיקי הלוואות על ידי החברה במסגרת תיק ההשקעות של החברה ,ראו ביאור 35לדוחות הכספיים המצורפים. א 54 - איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד 4.13.3לחברה היתה התחייבות שלקחה על עצמה חברת-האם בשנת 2007לערבות ביחס לקופות גמל שכיום מנוהלות על ידי מיטב-דש בית השקעות בע"מ ושבעקבות צו פיצול משנת 2008עברה לאחריות החברה .לאחר תאריך המאזן ,ביום 30לינואר ,2014הודיעה החברה למיטב-דש בית השקעות בע"מ כי תוקף הערבות יפוג ביום 30 לאפריל .2014לפרטים בקשר עם התחייבות זו לחברה ראו ביאור 36לדוחות הכספיים המצורפים. 4.13.3לפירוט בקשר עם עיסקת השקעה בחברה על ידי באטרי ראו סעיף 1.3לעיל. 4.13.4בין החברה לבין ידיעות אינטרנט בע"מ נחתם ביום 30במרס 2009הסכם לפיו הצדדים ישתפו פעולה בהקמת אתר אינטרנט למכירת ביטוח תחת מותג YNETביטוח בניהולה ובאחריותה של החברה ,באופן שידיעות אינטרנט אחראית למהלכי הפרסום והשיווק של האתר אך כל ההליך הביטוחי מול הלקוח )לרבות פתיחת הצעה ,מכירה ,שירות וכיו"ב( הוא באחריותה וניהולה המלאים והבלעדיים של החברה .פעילות זו נעשית תחת היתר ייעודי מצד הפיקוח .מכוח תוספות להסכם הוא תקף ,נכון לתאריך המאזן ,עד ליום 31במאי .2015 4.13.5ביום 20בנובמבר 2012נחתם הסכם בין החברה לבין סופר פארם בע"מ וסוכנות ביטוח שבבעלותה המלאה, לפיו הצדדים ישתפו פעולה במכירת ביטוח בניהולה ובאחריותה של החברה תחת מותג .LIFEDIRECT 4.13.6ביום 24בנובמבר 2013נחתם הסכם בין החברה לבין איסתא ישראל בע"מ לפיו לקוחות איסתא שירצו בכך, יוכלו לבקש מאיסתא לרכוש עבורם ביטוח נסיעות לחו"ל בחברה .פוליסות הביטוח של החברה בתחום זה הותאמו לצרכי לקוחות איסתא כפי שהוצגו לחברה על ידי איסתא .החברה אינה משלמת עמלות לאיסתא אך העניקה ללקוחותיה הנחת קולקטיב .ראו לעניין זה גם סעיף 2.3.4לעיל. 4.14תחזיות אחרות והערכות לגבי עסקי החברה בשנת הדוח לא חלו התפתחויות מהותיות בשוקי הפעילות של החברה או שינויים במאפייני הלקוחות שלה לעומת השנה שקדמה לה .בראיית החברה ,קיימת מגמת שוק של פנייה הולכת וגוברת לערוצי הפצה ישירים על חשבון תיווך ותוך הגדלת כוחו של הלקוח מול נותן השירות – קרי חברות הביטוח ,ועל כך מושתתת האסטרטגיה שלה .שיטת הפעילות הישירה של החברה עם לקוחותיה מבוססת על שקיפות גבוהה ,פשטות ,הוגנות ויעילות ברכישה ובקבלת שירות ,המקלה על הלקוח להבין את המוצר ,לבצע השוואת מחירים והשוואת איכות השירות ולקבל החלטה מושכלת לגבי המוצר שהוא בוחר לרכוש .החברה צופה כי שקיפות זו ,בוודאי ביחס למחיר השירות ,תוסיף ותגדל ככל שחברות נוספות ייכנסו לפעילות ישירה ותביא להגברת התחרות בתחום .פעילות הפיקוח לקידום שקיפות זו על ידי הסדרת דיווחים משווים והענקת ציוני איכות בשנים הבאות עשוייה תזרז את המהלך. העולם כולו צועד לכיוון טכנולוגי בהתמדה ,תוך פיתוח המסחר ,השירות והתקשורת האלקטרונית והחברה מתאימה את עצמה טכנולוגית ושירותית באופן שוטף ,בהיבטי תוכנה וחומרה גם יחד ,כך שתתאפשר לה התפתחות עסקית מתמדת ,תוך הקפדה יתירה על הטמעת אמצעי אבטחת מידע ועל התאמת השירות הדיגיטאלי שלה לדרישות הלקוחות. החברה גם פועלת לשיווק מוצריה באמצעות האינטרנט והסמארטפונים .נכון לתאריך המאזן ,קרוב ל 57%-מלקוחות החברה כבר פועלים מול החברה באמצעי תקשורת דיגיטאליים ,והיקף הרכישה והרכישה מחדש )חידוש( של מוצרי החברה באמצעים אלה כבר מתקרב לשליש מכלל הרכישות. .5 חלק ה' -היבטי ממשל תאגידי 5.1 דירקטורים חיצוניים דירקטוריון החברה מנה בשנת 2013ונכון לתאריך המאזן ותאריך אישור הדוח 9דירקטורים ,מתוכם 3דירקטורים חיצוניים ,בהתאם לדין וללא שינוי במהלך שנת הדוח .הדיקטורים החיצוניים מחזיקים כולם במיומנות ביטוחית או חשבונאית-פיננסית או שתיהן גם יחד. א 55 - תאור עסקי תאגיד 5.2 איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ מבקרת הפנים 5.2.1פרטי מבקרת הפנים ענת קלמן שם המבקרת: תאריך תחילת כהונתה 16 :במרס 2008 5.2.2אופן העסקה ותגמול למיטב ידיעת הדירקטוריון והחברה ,למבקרת הפנים אין החזקות בניירות ערך לרבות אופציות בחברה )או בגוף קשור(. אין למבקרת הפנים קשרים עסקיים מהותיים או קשרים מהותיים אחרים עם הגוף המבוקר או עם גוף קשור אליו. מבקרת הפנים היא עובדת החברה ואינה ממלאה תפקידים אחרים בחברה .מבקרת הפנים מעניקה שירותי ביקורת פנים לחברת הבת של החברה ,איי.די.איי .הנפקות ) (2010בע"מ ,ולחברות נוספות הנשלטות על-ידי בעלי השליטה בחברה, כדלקמן :צור שמיר אחזקות בע"מ ,אדגר השקעות ופיתוח בע"מ ,מימון ישיר מקבוצת ישיר ) (2006בע"מ וביטוח ישיר השקעות פיננסיות בע"מ ולדעת החברה אין בכך כדי ליצור ניגוד עניינים עם תפקידה כמבקרת הפנים של החברה. תגמול מבקרת הפנים נעשה בתשלום שכר מכוח חוזה עבודה אישי ,בשיעור ובהיקף התואמים את מעמדה ואחריותה. בשנת 2013עמד סך התגמול של מבקרת הפנים וציוותה על כ 1,675מלש"ח .מבקרת הפנים אינה מקבלת תגמול בשווה כסף ,הלוואות ,ניירות ערך או זכויות אחרות וכל הטבה אחרת .לדעת הדירקטוריון ,לתגמול של מבקרת הפנים לא אמורה להיות השפעה על שיקול דעתה המקצועי. 5.2.3היקף העסקה מבקרת הפנים מעניקה את שירותי ביקורת הפנים לחברה כעובדת שכירה שלה .בביקורתה היא נעזרת ב 2-עובדי ביקורת פנים של החברה וכן ,במידת הצורך ,בנותני שירותים חיצוניים .היקף השעות נגזר מתוכנית העבודה שאושרה על-ידי ועדת הביקורת ומצרכים "אד-הוק" המתרחשים תוך כדי הפעילות. מבקרת הפנים וצוותה כמות שעות ביקורת בחברה בשנת 2013 כ4,750- יועצים חיצוניים 400 שעות ביקורת בחברה מוחזקת בשנת 2013 50 - היקף ואופי פעילות המבקרת וצוותה נקבעו תוך שימת לב ובהתחשב בהיקפי הפעילות ובתחומי הפעילות השונים של החברה .בשנת הדוח הותאם היקף שעות הביקורת למבנה החברה ,היקף וסוג פעילותה לאור סיום תקופת הוראת השעה שחייבה היקף מינימאלי של שעות ביקורת שהיה גבוה מהרמה הנדרשת לייעול החברה. 5.2.4גישה למידע במהלך עבודת הביקורת הומצאו למבקרת הפנים מסמכים ומידע כפי שנתבקש על ידה ונדרש לביצוע תפקידה וניתנה לה גישה חופשית ,כאמור בסעיף 9לחוק הביקורת הפנימית ,ובכלל זה גישה מתמדת ובלתי אמצעית למערכות המידע של החברה ,לרבות לנתונים כספיים .בנוסף ,זכו מבקרת הפנים וצוותה לסיוע ושיתוף פעולה מצד מנהלי החברה ועובדיה בהתאם לדרישותיה ,לרבות קבלת דוחות ,מסמכים ומידע אחרים. 5.3 רואה חשבון מבקר 5.3.1פרטי רואה החשבון המבקר שם המשרד: השותף המטפל: משרד קוסט ,פורר ,גבאי את קסירר רואי חשבון. רו"ח משה שחף. א 56 - איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד 5.3.2תגמול בטבלה שלהלן מפורט שכר רואי החשבון עבור השירותים שניתנו על ידם לחברה והחברות המאוחדות שלה* בשנים 2013-2012ומספר השעות שהושקעו: שירותים הקשורים שירותי ביקורת)**( לביקורת 2013 2012 שכר )באלפי ש"ח( שעות עבודה שכר )באלפי ש"ח( שעות עבודה 1,010 4,395 1,010 4,801 - שירותי מס מיוחדים שירותים אחרים )***( 169 319 270 520 305 806 295 699 סך הכל 1,484 5,520 1,575 6,020 לא כולל מע"מ. )*( )**( שירותי ביקורת כוללים שכר טרחה בגין בקורת SOX )***( ייעוץ מקצועי )בעיקר בגין תשקיף ,סולבנסי ואקטואריה(. לא חלה הפחתה בשכר הטרחה של רואה החשבון המבקר בשנת הדוח לעומת השנה שקדמה לה. 5.4 אפקטיביות הבקרה הפנימית על הדיווח הכספי ועל הגילוי כללי בחברה מוחלות הנחיות המפקח ,ובהתאם להן מיושמות דרישות סעיף 404של ה SOX Act -אשר ,בין היתר ,מתקן את נוסח ההצהרות שניתנו בקשר עם סעיף 302ל) SOX Act-להלן" :הוראות ה ("SOX-וכולל בחינה של תהליכי עבודה ובקרות פנימיות של הגוף המוסדי .הנהלת החברה מקיימת את ההליך הנדרש לצורך הערכת היעילות של הבקרות והנהלים לגבי הגילוי ,שכולל בחינה של תהליכי העבודה והבקרות הפנימיות בחברה .לדוחות הכספיים של החברה מצורפות הצהרות המנהלים בדבר נאותות הנתונים הכספיים המוצגים בדוחות הכספיים ובדבר קיומן ויעילותן של בקרות פנימיות ביחס לדוחות כספיים אלה. במהלך התקופה המסתיימת בתאריך המאזן ,לא אירע כל שינוי בבקרה הפנימית של החברה על דיווח כספי אשר השפיע באופן מהותי ,או סביר שצפוי להשפיע באופן מהותי ,על הבקרה הפנימית של החברה על דיווח כספי. הנהלת החברה ,בשיתוף עם המנכ"ל וסמנכ"ל הכספים של החברה ,העריכו ,לתום התקופה המכוסה בדוח זה ,את האפקטיביות של הבקרות והנהלים לגבי הגילוי של החברה .על בסיס הערכה זו ,מנכ"ל החברה וסמנכ"ל הכספים שלה הסיקו כי לתום תקופה זו הבקרות והנהלים לגבי הגילוי של החברה הנן אפקטיביות על מנת לרשום ,לעבד ,לסכם ולדווח על המידע שהחברה נדרשת לגלות בדוח השנתי בהתאם להוראות הדין והוראות הדיווח שקבע הפיקוח ובמועד שנקבע בהוראות אלו. 5.5 פרטים בדבר התקדמות ההיערכות ליישום הדירקטיבה של סולבנסי II ביום 10ביולי 2007אימץ האיחוד האירופי נוסח מוצע לדירקטיבה סולבנסי ) IIלהלן" :הדירקטיבה"( ,שיוצרת שינוי יסודי ומקיף של הרגולציה הנוגעת להבטחת כושר הפירעון והלימות ההון של חברות ביטוח במדינות האיחוד .על רקע החלטת הפיקוח ליישם את הוראות הדירקטיבה המוצעת גם לגבי חברות ביטוח בישראל ,במועד יישומה במדינות החברות באיחוד האירופי )כעת צפוי בתחילת שנת ,(2016הוציא הפיקוח חוזר מתאים ביום 7ביולי ,2008במטרה להבטיח את היערכותן הארגונית של חברות הביטוח בישראל ליישום .החברה קיימה על פני השנים את הוראות הפיקוח א 57 - איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תאור עסקי תאגיד לגבי יישום החוזר והעדכונים לחוזר .בנוסף ,בהתאם להנחיות החוזר ,דירקטוריון החברה קיים דיון בדבר היערכות החברה ליישום הדירקטיבה המוצעת ,אישר תוכנית היערכות ארגונית ומיכונית רב שנתית ליישום הדירקטיבה המוצעת והקצאת משאבים ליישומה וקבע כי דיווח החברה באשר להתקדמותה וכל סוגיה אחרת הקשורה ביישום הנחיות הפיקוח תדווח ישירות אליו .החברה מינתה את סטיבן קוסטין ,סמנכ"ל סיכונים וביטוח משנה ,כחבר ההנהלה האחראי להיערכות ליישום הדירקטיבה וכן מינתה מנהל פרויקט וצוות מפתח של בעלי תפקידים בחברה ,שיהיו אחראים לקידום ההיערכות כאמור .החברה מבצעת את הוראות החוזר ועומדת בלוחות הזמנים שנקבעו ליישום ההוראות ,כאשר מפורסמות כאלה .במסגרת פעולותיה מפעילה החברה ,בין היתר ,תוכנה שנרכשה על מנת לבצע חישובים של כושר פירעון במסגרת סולבנסי .II להלן רשימת צעדים שפרסם הפיקוח לצורך יישום משטר כושר פירעון: א. התאמת מסגרת הרגולציה -גיבוש תזכיר חוק המכיל תיקונים ליישום העקרונות בישראל. ב. דיווח על כושר פירעון לפי ,IQIS2סקור על ידי רואה חשבון מבקר -הוגש בפברואר 2014על בסיס דוחות .2012 ג. דיווחים נוספים על כושר פירעון במסגרת – IQISיידרשו בתדירות חצי שנתית לפחות. ד. הערכה עצמית של סיכונים וכושר פירעון - ORSAהחברה ערוכה להכנת טיוטה בהתאם להנחיות שתתקבלנה ה. מהפיקוח. תוספות הון אם נדרש על פי המשטר החדש :הערכת החברה הינה כי הדרישה כאמור תהא החל משנת .2016 איי .די .איי .חברה לביטוח בע"מ משה )מוקי( שנידמן יו"ר הדירקטוריון רביב צולר מנהל כללי 12במרס2014 , א 58 - איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ דוח דירקטוריון איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ פרק ב דוח הדירקטוריון על מצב עניני החברה ב1- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ דוח דירקטוריון דוח הדירקטוריון על מצב עניני החברה ליום 31בדצמבר 2013 הננו מתכבדים להגיש את הדוח על מצב ענייני החברה לשנת .2013 דוח הדירקטוריון על מצב ענייני החברה ליום 31בדצמבר ") 2013תאריך המאזן"( סוקר את השינויים העיקריים בפעילות החברה בשנת ") 2013שנת הדוח"( .דוח הדירקטוריון הינו חלק בלתי נפרד מהדוח התקופתי על כל חלקיו, מהווה המשך ישיר של פרק א' ויש לקרוא אותו ביחד עם הדוח התקופתי כולו כמקשה אחת. הדוח נערך בהתאם להוראות הפיקוח ומתוך הנחה שבפני המעיין מצוי גם פרק א' לדוח תקופתי זה והדוחות הכספיים המצורפים ,שאליהם יבוצעו הפניות מתאימות במקומות הרלוונטיים. .1מגמות ,אירועים והתפתחויות בפעילות החברה ובסביבתה העסקית .1.1תחומי פעילותה העיקריים של החברה ושינויים שחלו בהם לפרטים בקשר עם תחומי הפעילות העיקריים של החברה ראו סעיף 1.2לפרק א' של הדוח התקופתי. .1.2התפתחויות בסביבה העסקית והמאקרו כלכלית של החברה לא חלו בתקופת הדוח התפתחויות בסביבה המאקרו כלכלית של החברה אשר היתה להן השפעה מיוחדת או חריגה לרעה על החברה לעומת ההשפעה של התפתחויות אלה על השוק בכללותו ועל חברות הביטוח בפרט. עם זאת ,חברות הביטוח ,קרנות הפנסיה וקופות הגמל והחברות הפועלות במסגרת השירותים הפיננסיים, משקיעות חלק ניכר מתיק הנכסים שלהן בשוק ההון .לתשואות בשוק ההון באפיקים השונים ולשיעור האינפלציה השלכה מהותית הן על התשואה המושגת עבור לקוחות החברה והן על רווחי החברה. לשינויי השערים בשוק ההון יש השפעה מהותית על רווחיותה של החברה .ראו לעניין זה גם ביאור 25 לדוחות הכספיים המצורפים .להלן נתונים על השינויים במדדי ניירות הערך הסחירים בבורסה: מדדי מניות 1-12/13 ת"א 25 ת"א 100 יתר ת"א יתר 50 12.1% 15.1% 40.2% 35.6% מדדי אג"ח 1-12/13 אג"ח כללי צמוד כללי ממשלתי שקלי תל בונד 60 5.4% 6.3% 4.0% 6.3% ב2- 1-12/12 9.2% 7.2% 6.4% 21.6% 1-12/12 8.8% 9.9% 7.0% 8.5% 10-12/13 10-12/12 5.1% 5.7% 5.7% )(1.0% )(0.3% )(0.5% 10.3% 15.3% 10-12/13 10-12/12 1.5% 1.7% 1.3% 1.1% 3.5% 4.0% 2.7% 2.9% איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ דוח דירקטוריון .2תמצית עיקרי נתונים כספיים 2.1נתונים עיקריים מדוחות רווח והפסד )במיליוני ש"ח( לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר השינוי 2013/2012 2011 2012 2013 מגזר ביטוח כללי פרמיות שהורווחו ברוטו פרמיות שהורווחו בשייר 1,054 1,006 960 916 889 845 10% 10% הרווח הכולל ממגזר ביטוח כללי מגזר ביטוח חיים וחסכון ארוך טווח 146 108 49 35% פרמיות שהורווחו ברוטו פרמיות שהורווחו בשייר 217 195 208 189 195 178 4% 3% הרווח הכולל ממגזר ביטוח חיים וחסכון ארוך טווח 58 49 30 18% מגזר ביטוח בריאות פרמיות שהורווחו ברוטו פרמיות שהורווחו בשייר 108 95 85 75 61 53 27% 27% הרווח הכולל ממגזר ביטוח בריאות 24 20 15 20% פריטים שלא יוחסו למגזרי הפעילות רווחים מהשקעות נטו והכנסות מימון הוצאות הנהלה וכלליות הוצאות מימון 25 31 24 36 29 14 11 27 16 )(31% 7% 71% רווח לפני מס 199 171 71 16% סך הכול רווח כולל ,נטו ממס 121 105 45 15% תשואה להון במונחים שנתיים 29.2% 29.4% 13.1% ב3- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ דוח דירקטוריון 2.2נתונים עיקריים מהמאזנים )במיליוני ש"ח( 2013 ליום 31בדצמבר 2012 %שינוי סך הנכסים 3,300 3,164 4% הוצאות רכישה נדחות השקעות פיננסיות עבור חוזים תלויי תשואה השקעות פיננסיות אחרות 195 473 1,501 161 446 1,460 21% 6% 3% הון 444 383 16% סך התחייבויות 2,856 2,781 3% התחייבויות ביטוחיות: ביטוח כללי ביטוח חיים וחסכון ארוך טווח: התחייבויות בגין חוזי ביטוח שאינם תלויי תשואה התחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה תלויי תשואה ביטוח בריאות סך התחייבויות ביטוחיות 1,740 1,644 6% 71 55 29% 489 462 6% 54 2,354 40 2,202 35% 7% הגידולים השונים בסעיפי המאזן נובעים מצמיחה בהיקף הפעילות ובתפוקות החדשות בכל תחומי הפעילות של החברה .לפירוט נוסף ראו סעיף 3להלן. 2.3הון ודרישות הון ההון ליום 31בדצמבר 2013מסתכם ב 444-מיליוני ש"ח ,לעומת סך של כ 383-מיליוני ש"ח ליום 31בדצמבר .2012 השינוי בהון בתקופת הדוח נובע מהנפקת הון מניות בסך של כ 11-מיליוני ש"ח ,מרווח בסך של כ 121-מיליוני ש"ח ובניכוי דיבידנד ששולם בסך של 85מיליוני ש"ח .לאחר תאריך המאזן הוכרז דיבידנד בסך של 70מיליוני ש"ח. תקנות הפיקוח על שירותים פיננסים )הון עצמי מינימאלי הנדרש ממבטח( ,תשנ"ח) 1992-להלן" :תקנות ההון"( סכום ההון המחושב של החברה לתאריך המאזן ,על פי תקנות ההון ,מסתכם בכ 692-מיליוני ש"ח .סכום ההון העצמי הנדרש מהחברה לתאריך המאזן על פי תקנות ההון מסתכם בכ 539-מיליוני ש"ח .מכאן שלחברה עודף הון מעל ההון הנדרש לתאריך המאזן בסך של כ 153-מיליוני ש"ח .עודף ההון לאחר חלוקת דיבידנד שהוכרז לאחר תאריך המאזן הינו בסך של כ 83 -מיליוני ש"ח. לפרטים נוספים ראו גם סעיף 4.1.1לפרק א' של הדוח התקופתי וכן באור 13לדוחות הכספיים המצורפים. ב4- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ דוח דירקטוריון .3סקירת תוצאות הפעילות השנה השיגה החברה צמיחה ורווחיות בכל עסקי הליבה עם רווח כולל של כ 121 -מיליוני ש"ח ,גידול של כ15%- בהשוואה לאשתקד .תוצאות אלו בשילוב עודפי ההון שנוצרו אפשרו לדירקטוריון החברה לאשר חלוקת דיבידנד בסך של 155מיליוני ש"ח )כולל דיבידנד בסך של 85מיליוני ש"ח ששולם בשנת הדוח(. התוצאות בכל מגזרי הפעילות הושגו באמצעות מיקוד מתמשך ברווחיות חיתומית והתייעלות באמצעים טכנולוגיים .התוצאות הושפעו גם מנזקי מזג האויר שהיו בראשית השנה ולקראת סופה וכן מהתשואות בשוק ההון אשר היו נמוכות מהתשואות אשתקד. הרווח הכולל בשנת הדוח הסתכם בכ 121-מיליוני ש"ח ,בהשוואה לרווח כולל של כ 105-מיליוני ש"ח אשתקד ,גידול של כ .15%-ברבעון הרביעי הסתכם הרווח הכולל בכ 32-מיליוני ש"ח לעומת כ 29-מיליוני ש"ח בתקופה המקבילה אשתקד. בשנת 2013נמשכה מגמת הצמיחה הרב שנתית בפעילות החברה ,אשר באה לידי ביטוי בשיפור בתוצאות החיתומיות ובהתייעלות במבנה ההוצאות .הגידול המשמעותי ברווח הכולל הושג למרות ירידה בהכנסות מהשקעות משוק ההון. הרווח לפני מסים על ההכנסה בשנת הדוח הסתכם בכ 199-מיליוני ש"ח ,לעומת רווח של כ 171-מיליוני ש"ח אשתקד ,גידול של כ .16% פרמיות ברוטו בתקופת הדוח הסתכמו בכ 1,443-מיליוני ש"ח בהשוואה לכ 1,285-מיליוני ש"ח אשתקד, גידול של כ .12%-ברבעון הרביעי הסתכמו סך פרמיות ברוטו בכ 353-מיליוני ש"ח לעומת כ 314-מיליוני ש"ח בתקופה המקבילה אשתקד ,גידול של כ .12%-הצמיחה בפרמיות ברוטו נובעת בעיקר מגידול מתמשך בהיקף הפעילות במרבית הענפים בהם פועלת החברה. הפרמיות שהורווחו ברוטו בשנת הדוח הסתכמו בכ 1,379-מיליוני ש"ח ,לעומת סך של כ 1,253-מיליוני ש"ח אשתקד ,גידול של כ .10%-ברבעון הרביעי הסתכמו הפרמיות שהורווחו ברוטו בכ 359-מיליוני ש"ח לעומת סך של כ 329-מיליוני ש"ח בתקופה המקבילה אשתקד ,גידול של כ.9%- הרווח לפני מס מתחומי הפעילות בשנת הדוח הסתכם בכ 230-מיליוני ש"ח ,לעומת רווח של כ 178-מיליוני ש"ח אשתקד ,גידול של כ .29%-הרווח המאוחד מתחומי הפעילות ברבעון הרביעי הסתכם בסך של כ 59-מיליוני ש"ח ,לעומת רווח של כ 48-מיליוני ש"ח בתקופה המקבילה אשתקד ,גידול של כ- .23% הוצאות המימון שלא יוחסו למגזרי פעילות בשנת הדוח הסתכמו בכ 24-מיליוני ש"ח ,לעומת הוצאות של כ- 14מיליוני ש"ח אשתקד .הגידול ,של כ ,71%-נובע בעיקר מהוצאות ריבית בגין גיוס כתבי התחייבויות נדחים בדצמבר 2012בסך של כ 120-מיליון וכן מהוצאה חד פעמית בסך של כ 3-מיליון ש"ח בגין עמלת פירעון מוקדם של כתבי התחייבות שהונפקו ב 2008-ו .2009-לפרטים נוספים ראו ביאורים 23ד' ו31- לדוחות הכספיים המצורפים. הכנסות מהשקעות נטו והכנסות מימון הסתכמו בשנת הדוח בכ 118-מיליוני ש"ח לעומת סך של כ161- מיליוני ש"ח אשתקד .הקיטון נובע מהתשואות בשוק ההון שהיו נמוכות בהשוואה לאשתקד )בעיקר באגרות החוב ,ראו סעיף 1.3לעיל(. ב5- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ דוח דירקטוריון .3.1סקירת תוצאות פעילות החברה לפי תחומי פעילות .3.1.1 ביטוח כללי לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר שנים 2013 ביטוח רכב רכוש פרמיות ברוטו פרמיות בשייר פרמיות שהורווחו בשייר רווח כולל לפני מס רווח חיתומי Loss Ratioברוטו ובשייר Combined Ratioברוטו ובשייר ביטוח רכב חובה פרמיות ברוטו פרמיות בשייר פרמיות שהורווחו בשייר רווח )הפסד( כולל לפני מס ענפי רכוש ואחרים פרמיות ברוטו פרמיות בשייר פרמיות שהורווחו בשייר רווח )הפסד( כולל לפני מס רווח חיתומי Loss Ratioבשייר Combined Ratioבשייר Loss Ratioברוטו Combined Ratioברוטו ענפי חבויות אחרים פרמיות ברוטו פרמיות בשייר פרמיות שהורווחו בשייר רווח כולל לפני מס סך הכל במגזרי ביטוח כללי פרמיות ברוטו פרמיות בשייר פרמיות שהורווחו בשייר רווח כולל לפני מס השינוי 2011 2012 2012/2011 2013/2012 התפלגות פרמיות לפי ענפים 2012 2013 630 629 585 54 39 72% 93% 547 546 524 36 17 74% 97% 492 492 483 32 25 71% 95% 15.2% 15.2% 11.6% 50.0% 129.4% ) (2 ) (4 11.2% 11.0% 8.5% 12.5% )(32.0% 3 2 56% 59% 58% 55% 58% 57% 347 327 313 58 319 300 296 42 303 281 275 )(14 8.8% 9.0% 5.7% 38.1% 5.3% 6.8% 7.6% - 31% 31% 31% 32% 32% 32% 135 109 102 32 29 46% 76% 43% 67% 120 97 91 29 24 41% 76% 38% 66% 107 87 83 30 29 39% 71% 35% 61% 12.5% 12.4% 12.1% 10.3% 20.8% 5 5 1 12.1% 11.5% 9.6% )(3.3% )(17.2% 2 5 3 5 12% 10% 10% 12% 10% 10% 6 6 5 2 5 4 4 1 4 4 3 1 20.0% 50.0% 25.0% 100.0% 25.0% 33.3% - - - 1,118 1,070 1,006 146 991 947 916 108 907 863 845 49 12.8% 13.0% 9.8% 35.2% 9.3% 9.7% 8.4% 120.4% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% ב6- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ דוח דירקטוריון הרווח הכולל בתחום ביטוח הכללי בשנת הדוח הסתכם בכ 146-מיליוני ש"ח ,בהשוואה לרווח של כ108- מיליוני ש"ח אשתקד ,גידול של כ .35%-הרווח ברבעון הרביעי הסתכם בכ 38-מיליוני ש"ח ,בהשוואה לרווח של כ 31-מיליוני ש"ח בתקופה מקבילה אשתקד. הגידול ברווח נובע בעיקר משיפור בתוצאות החיתומיות בכל הענפים ומגידול בהיקף הפעילות ,בקיזוז קיטון בהכנסות מהשקעות עקב התשואות בשוק ההון אשר היו השנה נמוכות בהשוואה לתשואות אשתקד. פרמיות ברוטו בשנת הדוח הסתכמו בכ 1,118-מליוני ש"ח ,בהשוואה לכ 991-מיליוני ש"ח בשנת 2012וכ- 907מיליוני ש"ח בשנת ,2011צמיחה של כ ,13%-בהמשך לגידול של כ 9%-בשנת 2012לעומת שנת .2011 הצמיחה בפרמיות ברוטו נובעת בעיקר מגידול מתמשך בהיקף הפעילות במרבית הענפים בהם פועלת החברה. 3.1.1.1רכב חובה הפרמיות ברוטו בשנת הדוח הסתכמו בכ 347-מיליוני ש"ח לעומת סך של כ 319-מיליוני ש"ח אשתקד ,צמיחה של כ ,9%-בהמשך לגידול של כ 5%-בשנת 2012לעומת שנת .2011 ברבעון הרביעי הסתכמו הפרמיות ברוטו בסך של כ 81-מיליוני ש"ח ,לעומת סך של כ 74-מיליוני ש"ח בתקופה המקבילה אשתקד ,גידול של כ ,10%-בהמשך לגידול של כ 2%-בתקופה המקבילה אשתקד .העלייה המתמשכת בפרמיות נובעת בעיקר מגידול בהיקף תיק הביטוח. בתת-תחום זה ,בשלוש שנות החיתום הראשונות )"השנים הפתוחות"( עודף הכנסות על הוצאות אינו נרשם כרווח אלא נזקף לתביעות התלויות )"צבירה"( .1עקב כך ,הרווח בתת-תחום זה משקף בעיקרו את רווחיותה של שנת החיתום שהסתיימה שלוש שנים לפני שנת הדוח ,בצרוף רווחי ההשקעה שנצברו ,וכן התאמות בגין שנות החיתום שהשתחררו בשנים קודמות )"השנים הסגורות"( ופעילויות שלא נכללו בחישוב העתודות. תת-תחום זה מתאפיין ברמת רזרבות גבוהה יחסית ,הנובעת ממרווח זמן ניכר בין קבלת הפרמיות להשלמת הטיפול בתביעות והשיטה החשבונאית של יצירת צבירה הנכללת בתביעות התלויות כאמור לעיל .על כן ,לרווחי )הפסדי( השקעות השפעה ניכרת על הרווח. הרווח הכולל בשנת הדוח עלה בשיעור של כ 38%-בהשוואה לאשתקד )ברבעון הרביעי חל גידול של כ 17%-לעומת תקופה מקבילה אשתקד( ונובע בעיקר מעליה ברווחיות שנת החיתום שהשתחררה, מהתפתחות חיובית בתביעות בגין שנים קודמות ובקיזוז קיטון בהכנסות מהשקעות. הפסדי הפול הקטינו את הרווחים בשנת 2013בכ 12-מיליוני ש"ח בהשוואה לכ 9-מיליוני ש"ח בשנת 2012ולכ 5-מיליוני ש"ח בשנת .2011 1 בעקבות השינוי בכללים הנוגעים להכרה בהכנסות מהשקעות עקב המעבר לכללי התקינה הבינלאומית ) ,(IFRSנקבע כי ההכנסות מהשקעות שיזקפו לצבירה יעמדו על שיעור קבוע של 3%ריאלי לשנה וזאת ללא תלות בתשואה שהושגה בפועל על ההשקעות. ב7- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ דוח דירקטוריון 3.1.1.2רכב רכוש הפרמיות ברוטו בשנת הדוח הסתכמו בכ 630-מיליוני ש"ח לעומת סך של כ 547-מיליוני ש"ח אשתקד ,צמיחה של כ ,15%-בהמשך לגידול של כ 11%-בשנת 2012לעומת שנת .2011 ברבעון הרביעי הסתכמו הפרמיות ברוטו בסך של כ 152-מיליוני ש"ח ,לעומת סך של כ 130-מיליוני ש"ח בתקופה המקבילה אשתקד ,המהווים גידול של כ .17%-העלייה המתמשכת בפרמיות נובע בעיקר מהגידול בתיק הביטוח. הרווח הכולל בשנת הדוח הסתכם בכ 54-מיליוני ש"ח ,לעומת רווח של כ 36-מיליוני ש"ח אשתקד, גידול של כ ,50%-בהמשך לגידול של כ 12%-בשנת 2012לעומת שנת .2011הגידול ברווח נובע בעיקר משיפור בתוצאות החיתומיות ,על אף נזקי הטבע שאירעו בראשית השנה ובסופה ועל אף הקיטון בהכנסות מהשקעות בהשוואה לאשתקד. הרווח החיתומי בשנת הדוח הסתכם בכ 39-מיליוני ש"ח לעומת רווח של כ 17-מיליוני ש"ח אשתקד, גידול של כ ,129%-זאת בהשוואה לקיטון של כ 32%-בשנת 2012לעומת שנת .2011 הגידול ברווח החיתומי משתקף בשיפור ב Combined Ratio-בכ 4-נקודות האחוז ועומד של שיעור של כ 93%-בהשוואה ל .97%-שיפור זה נובע ,בין היתר ,מה Loss Ratio-שעמד על שיעור של כ 72%-השנה לעומת שיעור של כ 74%-אשתקד ,שיפור של 2נקודות האחוז ,אשר הושג למרות גידול בתביעות עקב נזקי הטבע שהיו בראשית השנה ובסופה. 3.1.1.3ענפי רכוש אחרים הפרמיות ברוטו בשנת הדוח הסתכמו בכ 135-מיליוני ש"ח לעומת סך של כ 120-מיליוני ש"ח אשתקד ,צמיחה של כ ,12%-הנובעת בעיקר מגידול בהיקף התיק. הרווח הכולל בשנת הדוח הסתכם בכ 32-מיליוני ש"ח ,לעומת רווח של כ 29-מיליוני ש"ח אשתקד, גידול של כ 10%-הנובע בעיקר משיפור בתוצאות החיתומיות. הרווח החיתומי בשנת הדוח הסתכם בכ 29-מיליוני ש"ח לעומת רווח של כ 24-מיליוני ש"ח אשתקד, גידול של כ .21%-השיפור בתוצאות החיתומיות נובע בעיקר מענף דירות והינו למרות הגידול בתביעות בשנת הדוח עקב נזקי הטבע שאירעו בראשית שנה ובסופה. 3.1.1.4ענפי חבויות אחרים הפרמיות ברוטו בשנת הדוח הסתכמו בכ 6-מיליוני ש"ח לעומת סך של כ 5-מיליוני ש"ח אשתקד, צמיחה של כ ,20%-הנובעת בעיקר ממוצר אחריות מקצועית ,אשר שווק לראשונה בשנת הדוח. הגידול ברווח הכולל בשנת הדוח נובע בעיקר מעדכון הערכות ,בענפי חבות צד ג' וחבות מעבידים, בגין תביעות תלויות בשל התפתחות חיובית בתשלומי תביעות. ב8- דוח דירקטוריון .3.1.2 איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ ביטוח חיים וחסכון ארוך טווח שנים 2012 2013 2011 שיעור השינוי בפרמיות 2012/2011 2013/2012 פרמיות ברוטו ביטוח חיים חסכון ארוך טווח סך הכול פרמיות 141 76 217 124 84 208 105 89 195 14% )(10% 4% 18% )(6% 7% רווח כולל 58 49 30 18% 62% התפלגות לפי ענפים 2012 2013 65% 35% 100% - 60% 40% 100% - הרווח הכולל בתחום ביטוח חיים בשנת הדוח הסתכם בכ 58-מיליוני ש"ח ,בהשוואה לרווח של כ49- מיליוני ש"ח אשתקד ,גידול של כ ,18%-הנובע בעיקר מגידול בהיקף התיק. הפדיונות בשנת הדוח הסתכמו בכ 70-מיליוני ש"ח והיוו כ 15.4%-מהעתודה הממוצעת בביטוח חיים לעומת פדיונות של כ 79-מיליוני ש"ח אשר היוו כ 19.2%מהעתודה הממוצעת אשתקד. פרמיות שהורווחו ברוטו בשנת הדוח הסתכמו בכ 217-מיליוני ש"ח ,בהשוואה לכ 208-מיליוני ש"ח בשנת ,2012גידול של כ ,4%-הנובע מצמיחה בפרמיות מוצרי הריסק של כ 14%-אל מול קיטון בפרמיות מוצרי החיסכון של כ.10%- הכנסות מהשקעות בגין נכסים העומדים כנגד פוליסות משתתפות ברווחים ,הסתכמו בשנת הדוח בסך של כ 30-מיליוני ש"ח לעומת הכנסות מהשקעות בסך של כ 39-מיליוני ש"ח אשתקד .בתחום זה הרווח או ההפסד נזקפים למבוטחים .ההכנסות מהשקעות מושפעות משינויים בשווקי ההון ,שינויים בשערי הריבית ומשינוי במדד המחירים לצרכן ואשר להן השפעה על התשואות הגלומות בתיקי הנכסים הפיננסיים הסחירים המוחזקים כנגד עתודות הביטוח. לעניין רווחי השקעות שנזקפו למבוטחים בפוליסות משתתפות ברווחים ראו סעיף 3.1.2.2להלן. להלן מידע נוסף על תוצאות הפעילות בתחום ביטוח חיים -לפי מוצרים : 2 א .פוליסות הכוללות מרכיב חיסכון )לרבות נספחים( הפרמיות בפוליסות אלו הסתכמו בשנת הדוח בסך של כ 87-מיליוני ש"ח לעומת סך של כ 97-מיליוני ש"ח אשתקד .הקיטון בפרמיות נובע מירידה בהיקף המכירות כתוצאה ממיקוד המכירות של החברה בשנים האחרונות במכירות מוצרי ריסק פרט. הרווח הכולל בשנת הדוח מפוליסות אלו הסתכם בכ 3-מיליוני ש"ח לעומת רווח בסך של כ 0.5-מיליוני ש"ח בתקופה המקבילה אשתקד .הגידול ברווח נובע בעיקר מקיטון בהוצאות הנהלה וכלליות ובהוצאות רכישה. 2לפירוט נוסף ראו ביאור 17בדוחות הכספיים ,המציג את פעילות החברה בביטוח חיים בחתך פוליסות הכוללות מרכיב חסכון ,לפי תקופות חיתום שונות ושל פוליסות שאינן כוללות מרכיב חסכון ,תוך הפרדה בין פוליסות פרט לפוליסות קבוצתיות. ב9- דוח דירקטוריון ב. איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ פוליסות שאינן כוללות מרכיב חיסכון הפרמיות בפוליסות פרט הסתכמו בשנת הדוח בסך של כ 126-מיליוני ש"ח לעומת סך של כ 107-מיליוני ש"ח אשתקד ,צמיחה של כ 18%-הנובעת בעיקר מגידול בהיקף התיק. הרווח הכולל מפוליסות פרט הסתכם בשנת הדוח בכ 53-מיליוני ש"ח לעומת סך של כ 47-מיליוני ש"ח אשתקד .הגידול ברווח נובע בעיקר כתוצאה מגידול בהיקף התיק. 3.1.2.1שיעור התשואה הנומינלית בפוליסות משתתפות ברווחי השקעה ,לפי סלי השקעות )באחוזים(: סל השקעות: שנת 2013 תשואה תשואה נטו ברוטו שנת 2012 תשואה תשואה נטו ברוטו שנת 2011 תשואה תשואה נטו ברוטו אג"ח 80 5.76 4.22 9.50 7.98 )(0.63 )(2.12 אג"ח ממשלתי 75% 4.88 3.31 8.23 6.71 0.60 )(0.91 אג"ח ממשלתי 60% 5.55 4.00 8.18 6.66 )(0.48 )(1.97 אג"ח ממשלתי 50% 10.37 8.73 9.33 7.81 )(7.13 )(8.53 אג"ח כללי 9.02 7.37 10.01 8.49 )(4.43 )(5.87 אג"ח כשר )*( - - 2.80 2.36 0.13 )(1.20 )*( פעילות הופסקה בחודש מרס .2013 3.1.2.2רווחי השקעה שנזקפו למבוטחים בפוליסות משתתפות ברווחים ודמי ניהול בגינם להלן פרטים בדבר רווחי ההשקעה שנזקפו למבוטחים בביטוח חיים בפוליסות משתתפות ברווחים ודמי הניהול המחושבים בהתאם להנחיות הפיקוח: 1-12/13 1-12/12 מיליוני ש"ח 1-12/11 רווחי )הפסדי( ההשקעה שנזקפו למבוטחים לפני דמי ניהול 30 39 ) (7 דמי ניהול 7 7 6 רווחי )הפסדי( ההשקעה שנזקפו למבוטחים לאחר דמי ניהול 23 ב10- 32 ) (6 דוח דירקטוריון .3.1.3 איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ ביטוח בריאות פרמיות שהורווחו ברוטו בשנת הדוח הסתכמו בכ 108-מיליוני ש"ח ,בהשוואה לכ 85-מיליוני ש"ח בשנת 2012ולכ 61-מיליוני ש"ח בשנת ,2011צמיחה של כ 26%-בשנת הדוח .ברבעון הרביעי הסתכמו הפרמיות שהורווחו ברוטו בסך של כ 29-מיליוני ש"ח לעומת סך של כ 23-מיליוני ש"ח בתקופה המקבילה אשתקד, גידול של כ .23%-הגידול המתמשך בפרמיות נובעת בעיקר מגידול בהיקף התיק. הרווח הכולל בתחום ביטוח בריאות בשנת הדוח הסתכם בכ 24-מיליוני ש"ח ,בהשוואה לרווח של כ20- מיליוני ש"ח אשתקד .הגידול ,של כ ,20% -נובע בעיקר מגידול בהיקף התיק. 3.2תזרים מזומנים תזרימי המזומנים נטו שנבעו מפעילות שוטפת הסתכמו בכ 247-מיליוני ש"ח .תזרימי מזומנים נטו ששימשו לפעילות השקעה הסתכמו בכ 53-מיליוני ש"ח וכללו בעיקר השקעה ברכוש קבוע ונכסים בלתי מוחשיים. תזרימי מזומנים נטו ,ששימשו לפעילות מימון ,הסתכמו בכ 192-מיליוני ש"ח והיוו בעיקרם :תשלום דיבידנד בסך של 130מיליוני ;₪תשלום של כ 73-מיליוני ש"ח ששימש לפירעון כתבי התחייבויות נדחים; ותמורה נטו מהנפקת הון של כ 11-מיליון ש"ח. .4אירועים בשנת הדוח ולאחריה 4.1לפירוט בדבר הנפקת מניות החברה לציבור והפיכת החברה לחברה ציבורית ,לרבות ההתפתחויות בהקשר זה, ראו סעיף 1לפרק א' של הדוח התקופתי וכן ביאור 1לדוחות הכספיים המצורפים. 4.2לפירוט בדבר הנפקה פרטית של 125,000מניות נוספות של החברה ,ראו באור 13לדוחות הכספיים. 4.3לפירוט ביחס למבנה הארגוני של החברה ראו סעיפים 1.1-1.3לפרק א' של הדוח התקופתי וכן באור 1לדוחות הכספיים המצורפים. 4.4לפירוט בדבר עדכון הסכם הניהול בין החברה לחברה האם ראו באור 35ו לדוחות הכספיים המצורפים. 4.5לפירוט בדבר פירעון מוקדם של שטרי ההון שהונפקו לחברה ראו באור 23לדוחות הכספים המצורפים. 4.6בחודש דצמבר 2013החלה החברה לפעול גם ממשרדים שפתחה ביוקנעם ,המהווים גם את אתר הגיבוי וההמשכיות העסקית החדש שלה ,במקום האתר בנתניה ששימש אותה עד אותה העת .לעניין זה ראו סעיף 4.8.1לפרק א' של הדוח התקופתי. 4.7לפרטים אודות הליכים משפטיים ואירועים לאחר תאריך המאזן ראו באורים 36ו) ,37-בהתאמה( לדוחות הכספיים המצורפים. 4.8עובר לפרסום דוח זה ,פרסמה החברה דוח ובו נתונים בדבר מצבת ההתחייבויות של החברה לפי מועדי פירעון, כנדרש בתקנה 38ה לתקנות ניירות ערך )דוחות תקופתיים ומידיים( ,התש"ל .1970-לפרטים נוספים ראו דיווח מיידי של החברה )אסמכתא מס' .(2014-01-013020 .5תיאור האסטרטגיה העסקית של החברה ויעדיה העיקריים האסטרטגיה העסקית של החברה היא להיות חברת ביטוח מובילה בתחום הביטוח הישיר בישראל בכל ערוצי ההפצה והשיווק הישירים ,ולהגדיל את פלח השוק שלה בתחום ביטוחי הפרט לסוגיהם תוך הקפדה על גיוון מקורות ההכנסה והרווח .החברה פועלת למקסם את רווחיה באמצעות הגדלת תיק הלקוחות שלה ושימור הלקוחות הקיימים ,תוך הענקת שירות הוגן וברמה גבוהה ללקוחותיה ותוך הצעה של מבחר רחב של מוצרי ביטוח המתאימים לפרט ומגוון אמצעי שירות מקוונים ואוטומטיים בהסתמך על תשתית טכנולוגית ענפה ,לרבות ב11- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ דוח דירקטוריון אינטרנט ומכשירי טלפון חכמים ,דואר אלקטרוני CTI ,IVR ,ומסרונים סלולאריים .החברה פועלת באופן מתמיד לשדרוג מערכות המידע והאמצעים הטכנולוגיים שבהם היא עושה שימוש לשם ניהול עסקיה על מנת שיתמכו ביעדיה העסקיים ולעידוד לקוחותיה לעשות בהם שימוש .החברה מעודדת מעבר לקוחות לערוצי ההפצה הישירים )ללא סוכני ביטוח( וכן פועלת להרחבת היקף השימוש בערוצי השירות והשיווק הישירים ולשיפור הזמינות והנגישות ללקוחות של אמצעי שיווק ושירות אלה .בכל תחומי פעילותה פועלת החברה לטייב את החיתום לשם שיפור יחס התביעות מתוך הפרמיה לשם יישום האסטרטגיה הנ"ל. החברה הינה חברת הביטוח החלוצה והמובילה בישראל בשיווק ביטוח באופן ישיר ללא סוכן ,וככזו יתרונותיה על פני חברות הביטוח המסורתיות בתחום הפעילות הינם כדלקמן: • • • • • • • • מחיר -הרכישה הישירה מסייעת לחסכון בעמלות סוכן ומאפשרת התאמה אישית של המחיר למאפייניו הביטוחיים של הלקוח. שקיפות -הפוליסה זמינה ללקוח ,מיד לאחר רכישתה ,לעיון בכל עת באזור הלקוחות באתר החברה וכן נשלחת אליו בהתאם לבחירתו בדואר ישראל או בדואר אלקטרוני. התאמה אישית -אפשרות לרכוש מוצרים כחלק מחבילה או כמוצר בודד באותה עלות לא מגבלות והתניות שיווקיות כנהוג בשוק המסורתי )בדגש על מוצרי תחום חיים ובריאות(. הוגנות -אין אפליית מחירים בין מבוטחים אשר דומים במאפייניהם הביטוחיים. נוחות -תהליך המכירה כולו מתבצע באמצעות הטלפון ,הסמארטפון ,הדוא"ל או באתר החברה. אמינות -השיחות והפעילות מול הלקוח באתרי החברה מוקלטת וניתנת לאחזור בכל רגע נתון. זמינות ושירות -שירות 24/7בטלפון ,פקס ,דוא"ל ,באתר האינטרנט ,בסמארטפון ובפייסבוק. איכות הסביבה -קשר בין הלקוח למבטח מתבצע ,ככל האפשר ,דיגיטאלית ,באופן החוסך בנייר ושומר על איכות הסביבה. .6מדיניות תרומות במסגרת מדיניות התרומות שלה מתמקדת החברה בקידום החינוך ובצמצום הפער הדיגיטאלי באמצעות סיוע ללימודים והגברת הנגישות הטכנולוגית בקרב אוכלוסיות חלשות. החברה מבקשת ליצור מעורבות קהילתית חזקה ויציבה ,ועל כן מבססת שותפויות ארוכות טווח עם שותפים ציבוריים וקהילתיים .בין העמותות המרכזיות להן תורמת החברה נמצאות עמותת "פידל" – עמותה לחינוך ושילוב יוצאי אתיופיה בישראל ,כפר הנוער "ימין אורד" וקרן "אתנה" – מחשב לכל מורה. בנוסף לתרומות כספיות )המוערכות בכ 1,200,000-ש"ח לשנה ומנוהלות על ידי ועדת התרומות של החברה(, מעודדת החברה פעילות התנדבותית של עובדי החברה במיזמים שונים ומסייעת לה להתקיים. הדירקטוריון והנהלת החברה מבקשים להביע את תודתם לעובדי החברה על מאמציהם ותרומתם לחברה ולמאות אלפי מבוטחי החברה המביעים בה את אמונם. רביב צולר מנכ"ל משה )מוקי( שנידמן יו"ר הדירקטוריון 12במרס2014 , ב12- איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ הצהרה ) ( certification אני ,צולר רביב ,מצהיר כי: הביטוח"( לתקופה .1סקרתי את הדוח השנתי של איי .די .איי .חברה לביטוח בע"מ )להלן" :חברת שהסתיימה ביום 31בדצמבר ) 2013להלן" :הדוח"(. .2בהתבסס על ידיעתי ,הדוח איננו כולל כל מצג לא נכון של עובדה מהותית ולא חסר בו מצג של עובדה מהותית הנחוץ כדי שהמצגים שנכללו בו ,לאור הנסיבות בהן נכללו אותם מצגים ,לא יהיו מטעים בהתייחס לתקופה המכוסה בדוח. .3בהתבסס על ידיעתי ,הדוחות הכספיים ומידע כספי אחר הכלול בדוח משקפים באופן נאות ,מכל הבחינות המהותיות ,את המצב הכספי ,תוצאות הפעולות ,השינויים בהון העצמי ותזרימי המזומנים של חברת הביטוח למועדים ולתקופות המכוסים בדוח. .4אני ואחרים בחברת הביטוח המצהירים הצהרה זו אחראים לקביעתם ולקיומם של בקרות ונהלים לגבי הגילוי ולבקרה הפנימית על דיווח כספי של חברת הביטוח וכן- )א ( קבענו בקרות ונהלים כאלה ,או גרמנו לקביעתם תחת פיקוחנו של בקרות ונהלים כאלה ,המיועדים להבטיח שמידע מהותי המתייחס לחברת הביטוח ,לרבות חברות מאוחדות שלה ,מובא לידיעתנו על ידי אחרים בחברת הביטוח ובאותן חברות ,בפרט במהלך תקופת ההכנה של הדוח; )ב ( קבענו בקרה פנימית על דיווח כספי ,או פיקחנו על קביעת בקרה פנימית על דיווח כספי ,המיועדת לספק מידה סבירה של ביטחון לגבי מהימנות הדיווח הכספי ולכך שהדוחות הכספיים ערוכים בהתאם לתקני דיווח בינלאומיים ) (IFRSולהוראות הממונה על שוק ההון; )ג ( הערכנו את האפקטיביות של הבקרות והנהלים לגבי הגילוי של חברת הביטוח והצגנו את מסקנותינו לגבי האפקטיביות של הבקרות והנהלים לגבי הגילוי ,לתום התקופה המכוסה בדוח בהתבסס על הערכתנו ; וכן- )ד ( גילינו בדוח כל שינוי בבקרה הפנימית של חברת הביטוח על דיווח כספי שאירע ברבעון הרביעי שהשפיע באופן מהותי ,או סביר שצפוי להשפיע באופן מהותי ,על הבקרה הפנימית של חברת הביטוח על דיווח כספי ; וכן- .5אני ואחרים בחברת הביטוח המצהירים הצהרה זו גילינו לרואה החשבון המבקר ,לדירקטוריון ולוועדת הביקורת של הדירקטוריון של חברת הביטוח ,בהתבסס על הערכתנו העדכנית ביותר לגבי הבקרה הפנימית על דיווח כספי: )א ( את כל הליקויים המשמעותיים והחולשות המהותיות בקביעתה או בהפעלתה של הבקרה הפנימית על דיווח כספי ,אשר סביר שצפויים לפגוע ביכולתה של חברת הביטוח לרשום ,לעבד ,לסכם ולדווח על מידע כספי ;וכן- )ב ( כל תרמית ,בין מהותית ובין שאינה מהותית ,בה מעורבת ההנהלה או מעורבים עובדים אחרים שיש להם תפקיד משמעותי בבקרה הפנימית של חברת הביטוח על דיווח כספי. אין באמור לעיל כדי לגרוע מאחריותי או מאחריות כל אדם אחר ,על פי כל דין. 12במרס2014 , תאריך _______________ צולר רביב ,מנכ"ל איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ הצהרה ) ( certification אני ,מיכאל דוד ,מצהיר כי: הביטוח"( לתקופה . .1סקרתי את הדוח השנתי של איי .די .איי .חברה לביטוח בע"מ )להלן" :חברת שהסתיימה ביום 31בדצמבר ) 2013להלן" :הדוח"(. .2בהתבסס על ידיעתי ,הדוח איננו כולל כל מצג לא נכון של עובדה מהותית ולא חסר בו מצג של עובדה מהותית הנחוץ כדי שהמצגים שנכללו בו ,לאור הנסיבות בהן נכללו אותם מצגים ,לא יהיו מטעים בהתייחס לתקופה המכוסה בדוח. .3בהתבסס על ידיעתי ,הדוחות הכספיים ומידע כספי אחר הכלול בדוח משקפים באופן נאות ,מכל הבחינות המהותיות ,את המצב הכספי ,תוצאות הפעולות ,השינויים בהון העצמי ותזרימי המזומנים של חברת הביטוח למועדים ולתקופות המכוסים בדוח. .4אני ואחרים בחברת הביטוח המצהירים הצהרה זו אחראים לקביעתם ולקיומם של בקרות ונהלים לגבי הגילוי ולבקרה הפנימית על דיווח כספי של חברת הביטוח וכן- )א ( קבענו בקרות ונהלים כאלה ,או גרמנו לקביעתם תחת פיקוחנו של בקרות ונהלים כאלה ,המיועדים להבטיח שמידע מהותי המתייחס לחברת הביטוח ,לרבות חברות מאוחדות שלה ,מובא לידיעתנו על ידי אחרים בחברת הביטוח ובאותן חברות ,בפרט במהלך תקופת ההכנה של הדוח; )ב ( קבענו בקרה פנימית על דיווח כספי ,או פיקחנו על קביעת בקרה פנימית על דיווח כספי ,המיועדת לספק מידה סבירה של ביטחון לגבי מהימנות הדיווח הכספי ולכך שהדוחות הכספיים ערוכים בהתאם לתקני דיווח בינלאומיים ) (IFRSולהוראות הממונה על שוק ההון; )ג ( הערכנו את האפקטיביות של הבקרות והנהלים לגבי הגילוי של חברת הביטוח והצגנו את מסקנותינו לגבי האפקטיביות של הבקרות והנהלים לגבי הגילוי ,לתום התקופה המכוסה בדוח בהתבסס על הערכתנו ; וכן- )ד ( גילינו בדוח כל שינוי בבקרה הפנימית של חברת הביטוח על דיווח כספי שאירע ברבעון הרביעי שהשפיע באופן מהותי ,או סביר שצפוי להשפיע באופן מהותי ,על הבקרה הפנימית של חברת הביטוח על דיווח כספי ; וכן- .5אני ואחרים בחברת הביטוח המצהירים הצהרה זו גילינו לרואה החשבון המבקר ,לדירקטוריון ולוועדת הביקורת של הדירקטוריון של חברת הביטוח ,בהתבסס על הערכתנו העדכנית ביותר לגבי הבקרה הפנימית על דיווח כספי: )א ( את כל הליקויים המשמעותיים והחולשות המהותיות בקביעתה או בהפעלתה של הבקרה הפנימית על דיווח כספי ,אשר סביר שצפויים לפגוע ביכולתה של חברת הביטוח לרשום ,לעבד ,לסכם ולדווח על מידע כספי ;וכן- )ב ( כל תרמית ,בין מהותית ובין שאינה מהותית ,בה מעורבת ההנהלה או מעורבים עובדים אחרים שיש להם תפקיד משמעותי בבקרה הפנימית של חברת הביטוח על דיווח כספי. אין באמור לעיל כדי לגרוע מאחריותי או מאחריות כל אדם אחר ,על פי כל דין. 12במרס 2014 תאריך ________________ מיכאל דוד ,סמנכ"ל כספים איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ דוח הדירקטוריון וההנהלה בדבר הבקרה הפנימית על דיווח כספי ההנהלה ,בפיקוח הדירקטוריון ,של איי .די .איי .חברה לביטוח בע"מ )להלן" :חברת הביטוח"( אחראית לקביעתה וקיומה של בקרה פנימית נאותה על דיווח כספי .מערכת הבקרה הפנימית של חברת הביטוח תוכננה כדי לספק מידה סבירה של ביטחון לדירקטוריון ולהנהלה של חברת הביטוח לגבי הכנה והצגה נאותה של דוחות כספיים המפורסמים בהתאם לתקני דיווח כספי בינלאומיים ) (IFRSוהוראות המפקח על הביטוח .ללא תלות בטיב רמת התכנון שלהן ,לכל מערכות הבקרה הפנימית יש מגבלות מובנות .לפיכך גם אם נקבע כי מערכות אלו הינן אפקטיביות הן יכולות לספק מידה סבירה של בטחון בלבד בהתייחס לעריכה ולהצגה של דוח כספי. ההנהלה בפיקוח הדירקטוריון מקיימת מערכת בקרות מקיפה המיועדת להבטיח כי עסקאות מבוצעות בהתאם להרשאות ההנהלה ,הנכסים מוגנים ,והרישומים החשבונאיים מהימנים. בנוסף ,ההנהלה בפיקוח הדירקטוריון נוקטת צעדים כדי להבטיח שערוצי המידע והתקשורת אפקטיביים ומנטרים ) ( monitorביצוע, לרבות ביצוע נהלי בקרה פנימית. הנהלת חברת הביטוח בפיקוח הדירקטוריון העריכה את אפקטיביות הבקרה הפנימית של חברת הביטוח על דיווח כספי ליום 31בדצמבר ,2013בהתבסס על קריטריונים שנקבעו במודל הבקרה הפנימית של ))(Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission ( COSO בהתבסס על הערכה זו ,ההנהלה מאמינה ) (believesכי ליום 31בדצמבר ,2013הבקרה הפנימית של חברת הביטוח על דיווח כספי הינה אפקטיבית. יו"ר הדירקטוריון ,משה )מוקי( שניידמן ____________ מנכ"ל ,רביב צולר ____________ סמנכ"ל כספים ,דוד מיכאל _____________ תאריך 12 :במרס 2014, איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ דוחות כספיים מאוחדים ליום 31בדצמבר2013 , איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ דוחות כספיים מאוחדים ליום 31בדצמבר2013 , תוכן העניינים עמוד 3 דוח רואה החשבון המבקר 4-5 דוחות מאוחדים על המצב הכספי דוחות מאוחדים על הרווח או ההפסד ורווח כולל אחר 6 דוחות מאוחדים על השינויים בהון 7-8 דוחות מאוחדים על תזרימי המזומנים 9-11 באורים לדוחות הכספיים המאוחדים 12-149 ---------- ג2 - קוסט פורר גבאי את קסירר רח' עמינדב ,3 תל-אביב 6706703 טל+972-3-6232525 . פקס +972-3-5622555 ey.com דוח רואה החשבון המבקר לבעלי המניות של איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ -בקרה פנימית על דיווח כספי ביקרנו את הבקרה הפנימית על דיווח כספי של איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ וחברות בנות שלה )להלן -החברה( ליום 31בדצמבר ,2013 ,בהתבסס על קריטריונים שנקבעו במסגרת המשולבת של בקרה פנימית שפורסמה על ידי ה- ) Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commissionלהלן .(COSO -הדירקטוריון וההנהלה של החברה אחראים לקיום בקרה פנימית אפקטיבית על דיווח כספי ולהערכתם את האפקטיביות של בקרה פנימית על דיווח כספי, הנכללת בדוח הדירקטוריון וההנהלה בדבר הבקרה הפנימית על דיווח כספי המצורף .אחריותנו היא לחוות דעה על הבקרה הפנימית על דיווח כספי של החברה בהתבסס על ביקורתנו. ערכנו את ביקורתנו בהתאם לתקני ה (PCAOB) Public Company Accounting Oversight Board-בארה"ב בדבר ביקורת של בקרה פנימית על דיווח כספי ,אשר אומצו על ידי לשכת רואי חשבון בישראל .על פי תקנים אלה נדרש מאיתנו לתכנן את הביקורת ולבצעה במטרה להשיג מידה סבירה של ביטחון אם קויימה ,מכל הבחינות המהותיות ,בקרה פנימית אפקטיבית על דיווח כספי .ביקורתנו כללה השגת הבנה לגבי בקרה פנימית על דיווח כספי ,הערכת הסיכון שקיימת חולשה מהותית ,וכן בחינה והערכה של אפקטיביות התכנון והתפעול של בקרה פנימית בהתבסס על הסיכון שהוערך. ביקורתנו כללה גם ביצוע נהלים אחרים שחשבנו כנחוצים בהתאם לנסיבות .אנו סבורים שביקורתנו מספקת בסיס נאות לחוות דעתנו. בקרה פנימית על דיווח כספי של חברה הינה תהליך המיועד לספק מידה סבירה של בטחון לגבי המהימנות של דיווח כספי וההכנה של דוחות כספיים למטרות חיצוניות בהתאם לתקני דיווח כספי בינלאומיים ) (IFRSובהתאם לדרישות הגילוי שנקבעו על ידי המפקח על הביטוח בהתאם לחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים )ביטוח( התשמ"א .1981-בקרה פנימית על דיווח כספי של חברה כוללת את אותם מדיניות ונהלים אשר (1) :מתייחסים לניהול רשומות אשר ,בפירוט סביר ,משקפות במדויק ובאופן נאות את העסקאות וההעברות של נכסי החברה )לרבות הוצאתם מרשותה( ) (2מספקים מידה סבירה של ביטחון שעסקאות נרשמות כנדרש כדי לאפשר הכנת דוחות כספיים בהתאם לתקני דיווח כספי בינלאומיים ) (IFRSובהתאם לדרישות הגילוי שנקבעו על ידי המפקח על הביטוח בהתאם לחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים )ביטוח( התשמ"א 1981-ושקבלת כספים והוצאת כספים של החברה נעשים רק בהתאם להרשאות הדירקטוריון וההנהלה של החברה; ו (3)-מספקים מידה סבירה של ביטחון לגבי מניעה או גילוי במועד של רכישה ,שימוש או העברה )לרבות הוצאה מרשות( בלתי מורשים של נכסי החברה ,שיכולה להיות להם השפעה מהותית על הדוחות הכספיים. בשל מגבלותיה המובנות ,בקרה פנימית על דיווח כספי עשויה שלא למנוע או לגלות הצגה מוטעית .כמו כן ,הסקת מסקנות לגבי העתיד על בסיס הערכת אפקטיביות נוכחית כלשהי חשופה לסיכון שבקרות תהפוכנה לבלתי מתאימות בגלל שינויים בנסיבות או שמידת הקיום של המדיניות או הנהלים תשתנה לרעה. לדעתנו ,החברה קיימה ,מכל הבחינות המהותיות ,בקרה פנימית אפקטיבית על דיווח כספי ליום 31בדצמבר2013 , בהתבסס על קריטריונים שנקבעו במסגרת המשולבת של בקרה פנימית שפורסמה על ידי .COSO ביקרנו גם בהתאם לתקני ביקורת מקובלים בישראל ,את הדוחות הכספיים המאוחדים של החברה לימים 31בדצמבר, 2013ו 2012-ולכל אחת משלוש השנים בתקופה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2013 ,והדוח שלנו מיום 12במרס,2014 , כלל חוות דעת בלתי מסויגת על אותם דוחות כספיים והפניית תשומת לב לאמור בביאור (1)39לדוחות הכספיים המאוחדים בדבר חשיפה להתחייבויות תלויות. קוסט פורר גבאי את קסירר רואי חשבון תל אביב, 12במרס2014 , ג3 - קוסט פורר גבאי את קסירר רח' עמינדב ,3 תל-אביב 6706703 טל+972-3-6232525 . פקס +972-3-5622555 ey.com דוח רואה החשבון המבקר לבעלי המניות של איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ ביקרנו את הדוחות המאוחדים על המצב הכספי המצורפים של איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ )להלן -החברה( לימים 31בדצמבר 2013 ,ו 2012-ואת הדוחות המאוחדים על רווח או הפסד ורווח כולל אחר ,השינויים בהון ותזרימי המזומנים לכל אחת משלוש השנים בתקופה שהסתיימה ביום 31בדצמבר .2013 ,דוחות כספיים אלה הינם באחריות הדירקטוריון וההנהלה של החברה .אחריותנו היא לחוות דעה על דוחות כספיים אלה בהתבסס על ביקורתנו. ערכנו את ביקורתנו בהתאם לתקני ביקורת מקובלים בישראל ,לרבות תקנים שנקבעו בתקנות רואי חשבון )דרך פעולתו של רואה חשבון( ,התשל"ג .1973 -על פי תקנים אלה נדרש מאתנו לתכנן את הביקורת ולבצעה במטרה להשיג מידה סבירה של ביטחון שאין בדוחות הכספיים הצגה מוטעית מהותית .ביקורת כוללת בדיקה מדגמית של ראיות התומכות בסכומים ובמידע שבדוחות הכספיים .ביקורת כוללת גם בחינה של כללי החשבונאות שיושמו ושל האומדנים המשמעותיים שנעשו על ידי הדירקטוריון וההנהלה של החברה וכן הערכת נאותות ההצגה בדוחות הכספיים בכללותה. אנו סבורים שביקורתנו מספקת בסיס נאות לחוות דעתנו. לדעתנו ,הדוחות הכספיים הנ"ל משקפים באופן נאות ,מכל הבחינות המהותיות ,את המצב הכספי של החברה והחברות המאוחדות שלה לימים 31בדצמבר 2013 ,ו 2012-ואת תוצאות פעולותיהן ,השינויים בהון ותזרימי המזומנים שלהן לכל אחת משלוש השנים בתקופה שהסתיימה ביום 31בדצמבר .2013 ,בהתאם לתקני דיווח כספי בינלאומיים ) (IFRSובהתאם לדרישות הגילוי שנקבעו על ידי המפקח על הביטוח בהתאם לחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים )ביטוח( התשמ"א.1981- מבלי לסייג את חוות דעתנו הנ"ל ,אנו מפנים את תשומת הלב לאמור בבאור 36לדוחות הכספיים בדבר חשיפה להתחייבויות תלויות. ביקרנו גם ,בהתאם לתקני ה PCAOB -בארה"ב בדבר ביקורת של בקרה פנימית על דיווח כספי ,כפי שאומצו על ידי לשכת רואי חשבון בישראל ,את הבקרה הפנימית על דיווח כספי של החברה ליום 31בדצמבר 2013 ,בהתבסס על קריטריונים שנקבעו במסגרת המשולבת של בקרה פנימית שפורסמה על ידי COSOוהדוח שלנו מיום 12במרס - 2014כלל חוות דעת בלתי מסויגת על אפקטיביות הבקרה הפנימית על דיווח כספי של החברה קוסט פורר גבאי את קסירר רואי חשבון תל-אביב, 12במרס2014 , ג4 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ דוחות מאוחדים על המצב הכספי באור ליום 31בדצמבר 2012 2013 אלפי ש"ח נכסים נכסים בלתי מוחשיים 4 56,771 34,133 הוצאות רכישה נדחות 5 194,505 160,696 רכוש קבוע 6 45,978 33,464 נכסי ביטוח משנה 14 173,324 198,957 חייבים ויתרות חובה 8 34,097 38,793 פרמיות לגבייה 9 229,740 201,297 השקעות פיננסיות עבור חוזים תלויי תשואה 10 473,277 446,334 השקעות פיננסיות אחרות: 11 נכסי חוב סחירים 520,685 455,176 נכסי חוב שאינם סחירים 849,560 915,198 מניות 40,119 29,244 אחרות 90,654 60,028 סך כל ההשקעות הפיננסיות האחרות 1,501,018 1,459,646 מזומנים ושווי מזומנים עבור חוזים תלויי תשואה 12א 20,337 19,739 מזומנים ושווי מזומנים אחרים 12ב 571,198 571,083 3,300,245 3,164,142 493,614 466,073 סך כל הנכסים 10 סך כל הנכסים עבור חוזים תלויי תשואה הבאורים המצורפים מהווים חלק בלתי נפרד מהדוחות הכספיים המאוחדים. ג5 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ דוחות מאוחדים על המצב הכספי באור ליום 31בדצמבר 2012 2013 אלפי ש"ח הון והתחייבויות הון 13,759 13,963 13 הון מניות פרמיה על מניות 322,767 311,139 קרנות הון 14,003 572 יתרת עודפים 93,293 57,701 סך הכל ההון 443,822 383,375 התחייבויות התחייבויות בגין חוזי ביטוח שאינם תלויי תשואה 14 1,864,681 1,739,877 התחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה תלויי תשואה 15 488,982 462,201 התחייבויות פיננסיות 23 251,147 319,409 התחייבויות בגין מסים נדחים 20 16,401 11,795 התחייבויות בשל הטבות לעובדים ,נטו 21 11,359 9,669 28,407 5,394 195,446 232,422 סך כל ההתחייבויות 2,856,423 2,780,767 סך כל ההון וההתחייבויות 3,300,245 3,164,142 התחייבות בגין מסים שוטפים 22 זכאים ויתרות זכות הבאורים המצורפים מהווים חלק בלתי נפרד מהדוחות הכספיים המאוחדים. 12במרס2014 , תאריך אישור הדוחות הכספיים משה )מוקי( שנידמן יו"ר הדירקטוריון ג6 - רביב צולר מנהל כללי דוד מיכאל סמנכ"ל כספים איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ דוחות מאוחדים על הרווח או הפסד ורווח כולל אחר פרמיות שהורווחו ברוטו פרמיות שהורווחו על ידי מבטחי משנה פרמיות שהורווחו בשייר רווחים מהשקעות ,נטו והכנסות מימון הכנסות מדמי ניהול הכנסות מעמלות ממבטחי משנה הכנסות אחרות סך כל ההכנסות תשלומים ושינוי בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה ברוטו חלקם של מבטחי המשנה בתשלומים ובשינוי בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח תשלומים ושינוי בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה בשייר עמלות ,הוצאות שיווק והוצאות רכישה אחרות הוצאות הנהלה וכלליות הוצאות מימון הוצאות אחרות סך כל ההוצאות רווח לפני מסים על ההכנסה מסים על ההכנסה רווח נקי רווח )הפסד( כולל אחר: רווח )הפסד( אקטוארי בגין תוכנית להטבה מוגדרת השפעת המס רווח )הפסד( כולל אחר באור 24 24 24 25 26 27 28 29 30 31 20 21 20 סך הכל רווח כולל רווח נקי מיוחס ל: בעלי מניות של החברה זכויות שאינן מקנות שליטה לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר (**2011 (**2012 2013 אלפי ש"ח )למעט נתוני רווח נקי למניה( 1,144,228 1,253,095 1,379,028 68,350 74,216 83,115 1,075,878 1,178,879 1,295,913 28,909 161,196 118,102 6,441 6,789 7,158 10,866 9,913 17,493 10,073 379 50 1,132,167 1,357,156 1,438,716 909,657 870,038 786,971 22,880 22,953 40,031 886,777 208,528 119,962 24,216 79 352,785 199,154 77,889 847,085 210,352 (*114,714 14,087 133 339,286 170,785 (*64,901 746,940 189,346 (*108,572 16,541 314,459 70,768 (*26,358 121,265 105,884 44,410 )(1,080 407 )(673 )(* (1,084 (*389 )(695 (*570 )(*(201 369 120,592 105,189 44,779 121,265 121,265 רווח כולל מיוחס ל: בעלי מניות של החברה זכויות שאינן מקנות שליטה 33 33 רווח נקי בסיסי למניה )בש"ח( רווח נקי מדולל למניה )בש"ח( מספר מניות ששימשו לחישוב רווח למניה: בסיסי מדולל הבאורים המצורפים מהווים חלק בלתי נפרד מהדוחות הכספיים המאוחדים. *( יישום למפרע ,ראה באור 2כב'. **( סיווג מחדש ,ראה באור 2כא' ג7 - 105,884 105,884 44,081 329 44,410 120,592 120,592 105,189 105,189 44,450 329 44,779 8.75 8.49 (*8.31 - (*3.81 - 13,852 14,288 12,746 12,746 11,667 11,667 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ דוחות מאוחדים על השינויים בהון הון מניות יתרה ליום 1בינואר 2013 רווח נקי הפסד כולל אחר סך הכל רווח כולל לתקופה המרת הון מניות )ראה באור 13ו'( הנפקת הון מניות בניכוי הוצאות הנפקה )ראה באור 13ז'( עלות תשלום מבוסס מניות )ראה באור (32 דיבדנד )ראה באור 13ה'( יתרה ליום 31בדצמבר 2013 13,963 - יתרת עודפים סה"כ הון 57,701 121,265 )(673 120,592 383,375 121,265 )(673 120,592 )(329 329 - - - - 125 11,299 - - - 11,424 13,759 322,767 572 13,431 13,431 )(85,000 93,293 13,431 )(85,000 443,822 הון מניות יתרה ליום 1בינואר 2012 רווח נקי הפסד כולל אחר סך הכל רווח כולל לתקופה הנפקת הון מניות בניכוי הוצאות הנפקה )ראה באור 13ו'( עלות תשלום מבוסס מניות )ראה ביאור (32 דיבדנד )ראה באור 13ה'( אופציות שפקעו יתרה ליום 31בדצמבר 2012 מיוחס לבעלים של החברה קרן הון בגין תשלום פרמיה על קרן הון בגין מבוסס מניות שטרי הון מניות אלפי ש"ח 572 311,139 - 11,667 - מיוחס לבעלים של החברה קרן הון בגין תשלום פרמיה על קרן הון בגין מבוסס מניות שטרי הון מניות אלפי ש"ח 3,279 572 200,002 - יתרת עודפים סה"כ הון 117,512 (*105,884 )(*(695 105,189 333,032 105,884 )(695 105,189 2,296 107,857 - - - 110,153 13,963 3,280 311,139 572 1 )(3,280 - )(165,000 57,701 1 )(165,000 383,375 *( יישום למפרע ,ראה באור 2כב'. ג8 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ דוחות מאוחדים על השינויים בהון הון מניות יתרה ליום 1בינואר 2011 רווח נקי רווח כולל אחר סך הכל רווח כולל לתקופה עלות תשלום מבוסס מניות )ראה באור (32 דיבדנד )ראה באור 13ה'( דיבידנד לבעלי זכויות שאינן מקנות שליטה יציאה מאיחוד יתרה ליום 31בדצמבר 2011 מיוחס לבעלים של החברה קרן הון קרנות בגין יתרת הון שטרי פרמיות עודפים אחרות הון על מניות אלפי ש"ח סה"כ זכויות שאינן מקנות שליטה סה"כ הון 11,667 - 200,002 - 572 - 3,297 - 133,062 44,081 369 348,600 (*44,081 (*369 1,748 329 - 350,348 44,410 369 - - - - 44,450 44,450 329 44,779 - - - )(18 - )(60,000 )(18 )(60,000 - )(18 )(60,000 - - - - - - 11,667 200,002 572 3,279 117,512 333,032 *( יישום למפרע ,ראה באור 2כב'. ג9 - )(400 )(1,677 - )(400 )(1,677 333,032 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ דוחות מאוחדים על תזרימי המזומנים לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2011 2012 2013 אלפי ש"ח תזרימי מזומנים מפעילות שוטפת )נספח א'( 246,679 תזרימי מזומנים מפעילות השקעה השקעה ברכוש קבוע השקעה בנכסים בלתי מוחשיים תמורה ממימוש רכוש קבוע תמורה ממימוש השקעה בחברה מאוחדת שאוחדה בעבר )נספח ד'( מזומנים נטו ששימשו לפעילות השקעה )(23,479 )(30,825 1,731 )(52,573 תזרימי מזומנים מפעילות מימון תמורה מהנפקת הון בניכוי הוצאות הנפקה תמורה מהנפקת כתבי התחייבות נדחים בניכוי הוצאות הנפקה 11,424 - 110,153 118,162 דיבידנד ששולם לבעלי מניות החברה דיבידנד ששולם לבעלי זכויות שאינן מקנות שליטה פירעון כתבי התחייבות נדחים מזומנים נטו שנבעו מפעילות )שימשו לפעילות( מימון )(130,000 )(73,481 )(192,057 )(120,000 )(19,098 89,217 )(60,000 )(400 )(7,541 )(67,941 השפעת תנודות בשער החליפין על יתרות מזומנים ושווי מזומנים )(1,336 )(7 2,763 עלייה במזומנים ושווי מזומנים 713 344,682 40,406 יתרת מזומנים ושווי מזומנים לתחילת התקופה )נספח ב'( 590,822 246,140 205,734 יתרת מזומנים ושווי מזומנים לסוף התקופה )נספח ג'( 591,535 590,822 246,140 הבאורים המצורפים מהווים חלק בלתי נפרד מהדוחות הכספיים המאוחדים. ג 10 - 279,779 )(9,416 )(15,828 937 )(24,307 133,914 )(13,433 )(20,430 173 5,360 )(28,330 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ דוחות מאוחדים על תזרימי המזומנים לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2011 2012 2013 אלפי ש"ח נספח א' -תזרימי מזומנים מפעילות שוטפת רווח נקי התאמות לסעיפי רווח והפסד: הפסדים )רווחים( נטו מהשקעות פיננסיות עבור חוזים תלויי תשואה הפסדים )רווחים( נטו מהשקעות פיננסיות אחרות: נכסי חוב סחירים נכסי חוב שאינם סחירים מניות השקעות אחרות הוצאות מימון בגין כתבי התחייבות נדחים הפסד )רווח( הון פחת והפחתות: רכוש קבוע נכסים בלתי מוחשיים שינוי בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה שאינם תלויי תשואה שינוי בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה תלויי תשואה שינוי בעסקאות תשלום מבוסס מניות שינוי בנכסי ביטוח משנה שינוי בהוצאות רכישה נדחות מסים על הכנסה שינויים בסעיפים מאזניים אחרים: השקעות פיננסיות עבור חוזים תלויי תשואה רכישות ,נטו של השקעות פיננסיות אחרות פרמיות לגבייה חייבים ויתרות חובה זכאים ויתרות זכות התחייבויות בשל הטבות לעובדים ,נטו סך ההתאמות הדרושות להצגת תזרימי מזומנים מפעילות שוטפת מזומנים ששולמו והתקבלו במהלך התקופה עבור: ריבית ששולמה ריבית שהתקבלה מסים ששולמו מסים שהתקבלו דיבידנד שהתקבל סך הכל תזרימי מזומנים שנבעו מפעילות שוטפת *( יישום למפרע ,ראה באור 2כב' הבאורים המצורפים מהווים חלק בלתי נפרד מהדוחות הכספיים המאוחדים. ג 11 - 121,265 (*105,884 (*44,410 )(30,100 )(39,004 6,958 )(20,156 )(36,295 )(7,376 )(10,003 23,268 )(57,523 )(43,148 )(5,266 )(3,740 13,997 )(428 )(43,458 14,758 1,858 16,467 79 133 )(10,073 9,155 8,187 124,804 26,781 13,431 25,633 )(33,809 77,889 8,676 8,664 39,933 30,375 1 54,801 )(28,759 64,901 7,490 8,513 112,933 14,207 )(18 )(22,229 )(11,019 26,358 )(12,156 )(19,197 )(28,443 4,696 8,952 610 )(4,495 112,888 )(18,371 5,894 20,999 (*1,444 )(39,854 )(44,246 2,242 )(6,666 9,851 )(*(1,659 247,215 268,284 86,395 )(18,049 60,831 )(49,863 6,545 246,679 )(10,783 74,892 )(55,356 2,742 279,779 )(11,472 76,182 )(29,195 8,872 3,132 133,914 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ דוחות מאוחדים על תזרימי המזומנים לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2011 2012 2013 אלפי ש"ח נספח ב' -מזומנים ושווי מזומנים לתחילת התקופה מזומנים ושווי מזומנים עבור חוזים תלויי תשואה 19,739 15,087 15,735 מזומנים ושווי מזומנים אחרים 571,083 231,053 189,999 יתרת מזומנים ושווי מזומנים לתחילת התקופה 590,822 246,140 205,734 נספח ג' -מזומנים ושווי מזומנים לסוף התקופה מזומנים ושווי מזומנים עבור חוזים תלויי תשואה 20,337 19,739 15,087 מזומנים ושווי מזומנים אחרים 571,198 571,083 231,053 יתרת מזומנים ושווי מזומנים לסוף התקופה 591,535 590,822 246,140 נספח ד' – תמורה ממימוש השקעה בחברה מאוחדת שאוחדה בעבר הון חוזר )למעט מזומנים ושווי מזומנים( - - 2,076 רכוש קבוע - - 2,497 זכויות מיעוט - - )(1,677 רווח בגין מכירת חברה מאוחדת - - 9,964 חייבים בגין מימוש השקעות בחברה מאוחדת - - )(7,500 תמורה ממימוש השקעה בחברה מאוחדת שאוחדה בעבר - - 5,360 נספח ה – פעילות שאינה במזומן חייבים בגין מימוש השקעה בחברה מאוחדת שאוחדה בעבר דיבידנד שהוכרז וטרם שולם )באור 13ה( הבאורים המצורפים מהווים חלק בלתי נפרד מהדוחות הכספיים המאוחדים. ג 12 - - - 7,500 - 45,000 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :1 כללי א. איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ )להלן -החברה( הינה חברה תושבת ישראל ,אשר התאגדה בישראל וכתובתה הרשמית היא אפעל ,35קרית אריה ,פתח-תקוה .הדוחות הכספיים של החברה ליום 31 בדצמבר ,2013 ,כוללים את אלה של החברה ושל החברה הבת )להלן -הקבוצה(. ב. החברה פועלת כמבטח ישיר בענפי הביטוח הכללי ,ביטוח חיים וחסכון לטווח ארוך וביטוח בריאות. בביטוח כללי פועלת החברה בענפי רכב רכוש ,רכב חובה ,ענפי רכוש אחרים וענפי חבויות אחרים. בביטוח חיים וחסכון לטווח ארוך פועלת החברה בשיווק פוליסות ריסק ,אובדן כושר עבודה וחסכון ובביטוח בריאות פועלת החברה בשיווק פוליסות תאונות אישיות ,מחלות ואשפוז,מחלות קשות ונסיעות לחו"ל .לפרטים נוספים בדבר הגדרת תחום ביטוח בריאות כתחום פעילות נפרד ראה ביאור 3להלן. ג. ביום 30ביולי 2013פרסמה החברה תשקיף להשלמה ,על-פיו הוצעו לציבור מניות החברה ,בדרך של הצעת מכר .ביום 13באוגוסט 2013הפכה החברה לחברה ציבורית וביום 17בנובמבר ,בעקבות הקצאה פרטית נוספת שביצעה החברה לציבור ,שונה שיעור האחזקות בחברה כפי שהוא נכון ליום 31בדצמבר ,2013 ,כדלקמן :ישיר איי.די.איי אחזקות בע"מ )להלן -ישיר אחזקות או החברה האם( מחזיקה בשיעור של 65.13%מהון מניות החברה) Battery Ventures LTD. ,להלן -קרן באטרי( מחזיקה בשיעור של 14.87%ושיעור החזקות הציבור הנו .20% בעלת השליטה בישיר אחזקות הינה חברת ביטוח ישיר השקעות פיננסיות )להלן :ביטוח ישיר(. בעלת השליטה בביטוח ישיר הינה חברת צור שמיר אחזקות בע"מ .מניות ביטוח ישיר ומניות צור שמיר רשומות למסחר בבורסה לניירות ערך בתל-אביב. לפרטים נוספים לעניין שינוי במבנה האחזקות בחברה ראה ביאור 37להלן. ד. הגדרות החברה -איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ. החברה האם -ישיר איי.די.איי .אחזקות בע"מ. הקבוצה -החברה והחברה המוחזקת על ידה כמצוין בבאור .7 חברות מאוחדות חברות אשר לחברה שליטה בהן )כהגדרתן ב (IFRS 3-ואשרדוחותיהן מאוחדים עם דוחות החברה. בעלי שליטה ובעלי עניין -כהגדרתם בתקנות ניירות ערך )דוחות כספיים שנתיים( ,התש"ע.2010- צדדים קשורים -כהגדרתם ב.IAS 24- המפקח -הממונה על שוק ההון ,הביטוח והחיסכון. חוק הפיקוח -חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים )ביטוח( ,התשמ"א.1981- תקנות ההון תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח )הון עצמי מינימלי הנדרש ממבטח(,התשנ"ח ,1998-על תיקונן. ג 13 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :1 כללי )המשך( ד. הגדרות )המשך( כללי ההשקעה תקנות הפיקוח על שירותים פיננסיים )קופות גמל( )כללי השקעההחלים על גופים מוסדיים( ,התשע"ב 2012-וחוזר "כללי השקעה החלים על גופים מוסדיים". תקנות פרטי דין וחשבון תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח )פרטי דין וחשבון( ,התשנ"ח,1998-עלתיקונן. חוזי ביטוח חוזים לפיהם צד אחד )המבטח( לוקח סיכון ביטוחי משמעותי מצדאחר )בעל הפוליסה( ,על ידי הסכמה לפצות את בעל הפוליסה אם אירוע עתידי לא ודאי מוגדר )מקרה הביטוח( ישפיע באופן שלילי על בעל הפוליסה. חוזי השקעה -פוליסות שאינן מהוות חוזי ביטוח. חוזים תלויי תשואה חוזי ביטוח וחוזי השקעה במגזר ביטוח חיים בהם ההתחייבותצמודה לתשואת תיק ההשקעות )פוליסות משתתפות ברווחי השקעה( או הנובעים מחוזים אלה. נכסים עבור חוזים תלויי תשואה סך הכל נכסים העומדים כנגד התחייבויות הנובעות מביטוחמשתתף ברווחים. התחייבויות בגין חוזי ביטוח -עתודות ביטוח ותביעות תלויות במגזרי הפעילות ביטוח חיים, ביטוח כללי וביטוח בריאות. באור - :2 נכסי ביטוח משנה -חלקם של מבטחי המשנה בעתודות הביטוח ובתביעות התלויות. פרמיות -פרמיות לרבות דמים. פרמיות שהורווחו -פרמיות המתייחסות לתקופת הדוח. עיקרי המדיניות החשבונאית א .בסיס הצגת הדוחות הכספיים .1 בסיס המדידה הדוחות הכספיים של החברה ערוכים על בסיס העלות ,למעט נכסים פיננסיים מסויימים )כולל מכשירים נגזרים( המוצגים בשווי הוגן דרך רווח והפסד והתחייבויות ביטוחיות. למידע נוסף בדבר אופן המדידה של נכסים והתחייבויות אלו ראה סעיפים ו' ו-ז' להלן. .2 מתכונת העריכה של הדוחות הכספיים דוחות כספיים אלו נערכו בהתאם לתקני דיווח כספי בינלאומיים )להלן .(IFRS - כמו כן ,הדוחות הכספיים נערכו בהתאם לדרישות הגילוי כפי שנקבעו בחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים )ביטוח( התשמ"א 1981-והתקנות שהותקנו על פיו .והוראות תקנות ניירות ערך )דוחות כספיים שנתיים( ,התש"ע ,2010-עד כמה שתקנות אלה חלות על חברות ביטוח. ג 14 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המשך( א .בסיס הצגת הדוחות הכספיים )המשך .3 תקופת המחזור התפעולי תקופת המחזור התפעולי הרגיל של החברה ,עולה בעיקרה על שנה ,במיוחד בהתייחס לעסקי ביטוח חיים וחיסכון ארוך טווח ולעסקי ביטוח כללי בעלי זנב ארוך. .4 מבנה הדיווח הנוכחי הדוחות על המצב הכספי ,הכוללים בעיקר את הנכסים וההתחייבויות של החברה ,הוצגו לפי סדר נזילות ללא הבחנה בין שוטף ללא שוטף .הצגה זו ,המספקת מידע מהימן ורלבנטי יותר, כפי שנדרש ב.IAS 1- החברה בחרה להציג את פריטי הרווח או ההפסד לפי שיטת מאפיין הפעילות. .5 מדיניות חשבונאית עקבית ויישום לראשונה של תקני IFRS המדיניות החשבונאית שיושמה בדוחות הכספיים יושמה באופן עקבי בכל התקופות המוצגות. ב. עיקרי השיקולים ,האומדנים וההנחות בעריכת הדוחות הכספיים השיקולים בתהליך יישום עיקרי המדיניות החשבונאית של הקבוצה שקלה ההנהלה את הנושאים הבאים, שלהם ההשפעה המהותית ביותר על הסכומים שהוכרו בדוחות הכספיים: .1 סיווג חוזי ביטוח וחוזי השקעה חוזי ביטוח הינם חוזים בהם המבטח לוקח סיכון ביטוחי משמעותי מצד אחר .ההנהלה שוקלת לגבי כל חוזה וחוזה ,או לגבי קבוצה של חוזים דומים ,האם הם כרוכים בלקיחת סיכון ביטוחי משמעותי ועל כן יש לסווגם כחוזי ביטוח או שהם חוזי השקעה. .2 סיווג ויעוד ההשקעות הפיננסיות הנהלת החברה הפעילה שיקול דעת בבואה לסווג ולייעד את ההשקעות הפיננסיות לקבוצות הבאות: - נכסים פיננסיים הנמדדים בשווי הוגן דרך רווח והפסד. נכסים פיננסיים הנמדדים בעלות מופחתת. ראה סעיף ו' להלן. אומדנים והנחות בעת הכנת הדוחות הכספיים ,נדרשת ההנהלה להסתייע באומדנים ,הערכות והנחות המשפיעים על יישום המדיניות החשבונאית ועל הסכומים המדווחים של נכסים ,התחייבויות ,הכנסות והוצאות. האומדנים וההנחות שבבסיסם נסקרים באופן שוטף .השינויים באומדנים החשבונאיים נזקפים בתקופה בה נעשה השינוי באומדן. להלן ההנחות העיקריות שנעשו בדוחות הכספיים בקשר לאי הודאות לתאריך המאזן ואומדנים קריטיים שחושבו על ידי הקבוצה ואשר שינוי מהותי באומדנים ובהנחות עשויים לשנות את ערכם של נכסים והתחייבויות בדוחות הכספיים בשנה העוקבת: ג 15 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המשך( ב. עיקרי השיקולים ,האומדנים וההנחות בעריכת הדוחות הכספיים )המשך( אומדנים והנחות )המשך( .1 התחייבויות בגין חוזי ביטוח ההתחייבויות בגין חוזי ביטוח מבוססות על שיטות הערכה אקטוארית ועל הנחות המפורטות בבאור 34ה) ,(1לגבי ביטוח חיים וחסכון ארוך טווח ובריאות ובבאור 34ה),(2לגבי ביטוח כללי. לגבי שינויים בהנחות עיקריות ששימשו בחישוב התחייבויות הביטוחיות בביטוח חיים ובריאות ,ראה ביאור 34ה).(1 ההערכות האקטואריות וההנחות השונות נגזרות בעיקר מניסיון העבר ומבוססותעל כך שדפוס ההתנהגות והתביעות בעבר מייצג את מה שיקרה בעתיד .השתנות בגורמי הסיכון, בשכיחות האירועים או בחומרתם ,וכן שינוי המצב המשפטי עשויים להשפיע באופן מהותי על גובה ההתחייבויות בגין חוזי ביטוח. לגבי ניתוחי רגישות של הסיכון הביטוחי ראה באור 34ה) (1לגבי ביטוח חיים וחסכון ארוך טווח ובריאות ובאור 34ה) (2לגבי ביטוח כללי. .2 תביעות משפטיות נגד החברה תלויות ועומדות תביעות משפטיות וכן בקשות לאישור תובענות כייצוגיות. בהערכות סיכויי התביעות המשפטיות שהוגשו נגד החברה הסתמכה החברה על חוות דעת יועציה המשפטיים .הערכות אלה של היועצים המשפטיים מתבססות על מיטב שיפוטם המקצועי ,בהתחשב בשלב בו מצויים ההליכים ,וכן על הניסיון המשפטי שנצבר בנושאים השונים .מאחר שתוצאות התביעות תקבענה בבתי המשפט ,עלולות תוצאות אלה להיות שונות מהערכות אלה .ראה מידע נוסף בבאור 36להלן. .3 קביעת שווי הוגן של מכשיר פיננסי לא סחיר השווי ההוגן של אגרות חוב בלתי סחירות ,הלוואות ופיקדונות ,מחושב לפי מודל המבוסס על היוון תזרימי המזומנים כאשר שיעורי הריבית להיוון נקבעים על ידי חברה המספקת ציטוט מחירים ושערי ריבית לגופים מוסדיים. .4 ירידת ערך של השקעות פיננסיות כאשר קיימת ראיה אובייקטיבית שקיים הפסד מירידת ערך בגין נכסים פיננסיים המוצגים בעלותם המופחתת ,סכום ההפסד נזקף לדוח רווח והפסד ,ראה באור 11להלן. בכל תאריך מאזן בוחנת החברה האם קיימת ראיה אובייקטיבית כאמור. ג 16 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המשך( ב. עיקרי השיקולים ,האומדנים וההנחות בעריכת הדוחות הכספיים )המשך( אומדנים והנחות )המשך( .5 קביעת ברות ההשבה של הוצאות רכישה נדחות ברות ההשבה של הוצאות הרכישה הנדחות נבדקת אחת לשנה תוך שימוש בהנחות לגבי שיעורי ביטולים ,תמותה ותחלואה ומשתנים נוספים ,כאמור בבאור 34ה) (1אם בהתאם להנחות אלו לא תתקיים ברות ההשבה יתכן שיהיה צורך בהאצת ההפחתה או אף במחיקת הוצאות הרכישה הנדחות. .6 הטבות בגין פנסיה לעובדים והטבות אחרות לאחר סיום העסקה התחייבות בגין תוכניות להטבה מוגדרת לאחר סיום העסקה נקבעת תוך שימוש בטכניקות הערכה אקטואריות .חישוב ההתחייבות כרוכה בקביעת הנחות בין השאר לגבי שיעורי היוון, שיעורי תשואה צפויים על נכסים ,שיעור עליית השכר ושיעורי תחלופת עובדים .יתרת ההתחייבויות עשויה להיות מושפעת בצורה משמעותית בגין שינויים באומדנים אלו. .7 נכסי מסים נדחים נכסי מסים נדחים מוכרים בגין הפסדים מועברים לצורכי מס והפרשים זמניים ,שטרם נוצלו, במידה שצפוי שתהיה הכנסה חייבת עתידית שכנגדה ניתן יהיה לנצלם .נדרש אומדן של ההנהלה על מנת לקבוע את סכום נכס המסים הנדחים שניתן להכיר בו בהתבסס על העיתוי וסכום ההכנסה החייבת במס הצפויה ואסטרטגיית תכנון המס. .8 קביעת השווי ההוגן של עסקאות תשלום מבוסס מניות השווי ההוגן של עסקאות תשלום מבוסס מניות נקבע באמצעות שימוש במודל תמחור אופציות מקובל .המודל מתבסס על נתוני הערכת שווי,שנערכה ביום 18במרס לפי מודל בינומי בשיטת 2013 Hull-Whitעל ידי מעריך שווי חיצוני "אשד רוזין תשואות יועצים" ,ומחיר המימוש ועל הנחות בדבר תנודתיות צפויה ,אורך החיים הצפוי ודיבידנד צפוי. ג. מטבע הפעילות ומטבע חוץ .1 מטבע הפעילות ומטבע ההצגה מטבע ההצגה של הדוחות הכספיים הינו ש"ח. הדוחות הכספיים מוצגים בש"ח ,שהינו מטבע הפעילות של החברה .מטבע הפעילות הוא המטבע המשקף באופן הטוב ביותר את הסביבה הכלכלית שבה פועלת החברה ולפי מטבע זה נמדדים מצבה הכספי ותוצאות פעולותיה של החברה. .2 עסקאות ,נכסים והתחייבויות במטבע חוץ עסקאות הנקובות במטבע חוץ )מטבע השונה ממטבע הפעילות( נרשמות עם ההכרה הראשונית בהן לפי שער החליפין במועד העסקה .לאחר ההכרה הראשונית ,נכסים והתחייבויות כספיים הנקובים במטבע חוץ מתורגמים בכל תאריך דיווח למטבע הפעילות לפי שער החליפין במועד זה .הפרשי שער ,למעט אלה המהוונים לנכסים כשירים או נזקפים להון בעסקאות גידור ,נזקפים לדוח רווח והפסד .נכסים והתחייבויות לא כספיים הנקובים במטבע חוץ המוצגים לפי עלות מתורגמים לפי שער החליפין במועד העסקה .נכסים והתחייבויות לא כספיים הנקובים במטבע חוץ המוצגים לפי שווי הוגן מתורגמים למטבע הפעילות בהתאם לשער החליפין במועד שבו נקבע השווי ההוגן. .3 פריטים כספיים צמודי מדד נכסים והתחייבויות כספיים הצמודים על פי תנאיהם לשינויים במדד מותאמים לפי המדד הרלוונטי ,בכל תאריך דיווח בהתאם לתנאי ההסכם .הפרשי הצמדה הנובעים מההתאמה כאמור ,נזקפים לדוח רווח והפסד. ג 17 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המשך( ד. דוחות כספיים מאוחדים הדוחות הכספיים המאוחדים כוללים את הדוחות הכספיים של חברה שלחברה יש שליטה בה )חברת בת( .שליטה מתקיימת כאשר לחברה יש את כח השפעה על הישות המושקעת ,חשיפה או זכויות לתשואות משתנות כתוצאה ממעורבותה בישות המושקעת וכן היכולת ,להשתמש בכח שלה כדי להשפיע על סכום התשואות שינבע מהישות המושקעת .בבחינת שליטה מובאת בחשבון השפעת זכויות הצבעה פוטנציאליות רק אם הן ממשיות .איחוד הדוחות הכספיים מתבצע החל ממועד השגת השליטה ,ועד למועד בו הופסקה השליטה. הדוחות הכספיים של החברה וחברת הבת ערוכים לתאריכים ולתקופות זהים .המדיניות החשבונאית בדוחות הכספיים של החברה הבת יושמה באופן אחיד ועקבי עם זו שיושמה בדוחות הכספיים של החברה. יתרות ועסקאות הדדיות מהותיות ורווחים והפסדים הנובעים מעסקאות בין החברה וחברת הבת בוטלו במלואם בדוחות הכספיים המאוחדים. ה. חוזי ביטוח וחוזים לניהול נכסים IFRS 4הדן בחוזי ביטוח מאפשר למבטח להמשיך במדיניות החשבונאית בה נקט לפני מועד המעבר לתקינה הבינלאומית לגבי חוזי ביטוח שהוא מנפיק )לרבות עלויות רכישה קשורות ונכסים בלתי מוחשיים קשורים( וכן חוזי ביטוח משנה שהוא רוכש .להלן תמצית המדיניות החשבונאית בקשר לחוזי ביטוח: .1 ביטוח חיים וחסכון ארוך טווח א( הכרה בהכנסות -ראה סעיף טז' להלן. ב( התחייבויות בגין חוזי ביטוח חיים: התחייבויות בגין חוזי ביטוח חיים מחושבות בהתאם להוראות המפקח )תקנות וחוזרים( ,כללים חשבונאיים ושיטות אקטואריות מקובלות .ההתחייבויות מחושבות בהתאם לנתוני הכיסויים הרלוונטיים ,כגון :גיל המבוטח ,ותק הכיסויים ,סוג הביטוח, סכום הביטוח וכו'. התחייבויות בגין חוזי ביטוח חיים נקבעות על בסיס הערכה אקטוארית ,המבוצעת על- ידי האקטוארית הממונה ,גב' אירנה טורבילוב שהינה עובדת החברה .חלקם של מבטחי המשנה בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח חיים נקבע על פי התנאים של החוזים הרלוונטיים. ג 18 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המשך( ה. חוזי ביטוח וחוזים לניהול נכסים )המשך( .1 ביטוח חיים וחסכון ארוך טווח )המשך( ג( הנחיות המפקח בדבר התחייבויות לתשלום קיצבה: בחוזרים שפרסם המפקח בדבר חישוב התחייבויות לתשלום קצבה בפוליסות ביטוח חיים נקבעו הוראות עדכניות לחישוב ההפרשות וזאת עקב קצב השיפור בתוחלת החיים המצריך מעקב אחר הלימות ההתחייבויות בגין חוזי ביטוח חיים המאפשרות קבלת קצבה והשלמתן באופן ראוי .ראה באור 34ה ).(1 ד( הוצאות רכישה נדחות: )(1 הוצאות הרכישה הנדחות בגין פוליסות ביטוח חיים )להלן -ה (DAC-הכרוכות בהפקת פוליסות חדשות לרבות הוצאות הנהלה וכלליות ומכירה .הDAC- מופחת בשיעורים שנתיים שווים על פני תקופת הפוליסה ,אך לא יותר מ15- שנה .ה DAC-המתייחס לפוליסות שבוטלו או סולקו נמחק במועד הביטול או הסילוק. )(2 אקטוארית החברה בודקת מידי שנה את ברות השבת ה .DAC-הבדיקה נערכת על מנת לוודא שההתחייבויות בגין חוזי ביטוח בניכוי ה DAC-בגין הפוליסות שנמכרו מאז שנת 1999מספיקה ,ושהפוליסות צפויות ליצור הכנסות עתידיות שתכסנה את הפחתת ה DAC-ואת ההתחייבויות הביטוחיות ,הוצאות התפעול והשיווק בגין אותן פוליסות. ההנחות המשמשות לבדיקה זו ,כוללות הנחות בגין ביטולים ,הוצאות תפעול, תשואה מנכסים ,תמותה ותחלואה ,הנקבעות על-ידי אקטוארית החברה מדי שנה על-פי בדיקות ,ניסיון העבר ומחקרים רלוונטיים עדכניים. כמו כן מתקפת אקטוארית החברה מדי שנה את התקופה המשוערת לקבלת הכנסות מדמי ניהול בגין חוזי השקעה לשם קביעת תקופת הפחתת הDAC- שנוצר בגינן. ה( בדיקת נאותות ההתחייבויות בגין חוזי ביטוח חיים ):(Liability Adequacy החברה עורכת בדיקה לגבי הלימות של ההתחייבויות בגין חוזי ביטוח חיים .במידה והבדיקה מעלה כי הפרמיות המתקבלות אינן מספיקות לכיסוי התביעות הצפויות, נרשמת הפרשה מיוחדת בגין החוסר .הבדיקה נעשית בנפרד עבור קבוצות פוליסות שהוגדרו על ידי המפקח. ההנחות המשמשות לבדיקות הנ"ל כוללות הנחות בגין ביטולים ,הוצאות תפעול, תשואה מנכסים ,תמותה ותחלואה והן נקבעות על ידי האקטוארית מדי שנה על פי בדיקות ,ניסיון העבר ומחקרים רלוונטיים אחרים .עבור פוליסות קולקטיביות הבדיקה נעשית בהתאם לניסיון התביעות של הקולקטיב הבודד ובכפוף למהימנות הסטטיסטית של ניסיון זה. ו( תביעות תלויות: תביעות תלויות בניכוי חלק מבטחי המשנה בהן מחושבות באופן פרטני ,בהתאם להערכת מומחי החברה על בסיס ההודעות בגין אירועי הביטוח וסכומי הביטוח. הפרשות לתשלומי גמלאות ,ההפרשות לתביעות מתמשכות בתשלום בביטוח אובדן כושר עבודה ,ההוצאות הישירות והעקיפות הנובעות מהן ,וכן הפרשות לתביעות שאירעו אך לא דווחו ) ,(IBNRנכללו במסגרת התחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה. ג 19 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המשך( ה. חוזי ביטוח וחוזים לניהול נכסים )המשך( .1 ביטוח חיים וחסכון ארוך טווח )המשך( ז( חוזי השקעה: תקבולים בגין חוזי השקעה לא נכללים בסעיף פרמיות שהורווחו אלא נזקפים ישירות להתחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה .פדיונות ותום תקופה בגין חוזים אלה לא נזקפים לדוח רווח והפסד אלא נגרעים ישירות מהתחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה. בדוח רווח והפסד נזקפים בשל חוזים אלה ההכנסות מהשקעות ,שינוי בהתחייבויות ותשלומים בגין חוזי ביטוח בשל חלקם של המבוטחים בהכנסות מהשקעות ,דמי ניהול והוצאות הנהלה וכלליות. ח( הפרשה בגין השתתפות ברווחים של המבוטחים בביטוח קבוצתי: ההפרשה נכללה בסעיף "זכאים ויתרות זכות" .כמו כן ,השינוי בהפרשה קוזז מההכנסות מפרמיה. .2 ביטוח כללי א( הכרה בהכנסה -ראה סעיף טז' להלן. ב( סעיף תשלומים ושינוי בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח ברוטו ושייר כולל ,בין היתר, סילוק ועלויות טיפול ישירות בגין תביעות ששולמו ,הוצאות עקיפות ליישוב תביעות, תלויות שאירעו בשנת הדוח וכן עדכון ההפרשה לתביעות התלויות )הכוללת הפרשה לעלויות ישירות ועקיפות בטיפול בתביעות( שנרשמה בשנים קודמות. ג( התחייבויות בגין חוזי ביטוח והוצאות רכישה נדחות: עתודות הביטוח והתביעות התלויות הכלולות בסעיף התחייבויות בגין חוזי ביטוח, וחלקם של מבטחי משנה בעתודה ובתביעות התלויות ,הכלול בסעיף נכסי ביטוח משנה ,חושבו בהתאם לתקנות הפיקוח על שירותים פיננסיים )ביטוח( )חישוב עתודות בביטוח כללי( ,התשע"ג) ,2013-להלן " -תקנות חישוב עתודות"( ,הנחיות המפקח ושיטות אקטואריות מקובלות לחישוב תביעות תלויות ,המיושמות בהתאם לשיקול דעתם של האקטוארים. ד( סעיף התחייבויות בגין חוזי ביטוח ,מורכב מעתודות ביטוח ותביעות תלויות ,כלהלן: (1 הפרשה לפרמיה שטרם הורווחה ) ,(Unearned Premium Reserveמשקפת את דמי הביטוח המתייחסים לתקופת ביטוח שלאחר תאריך המאזן. (2 הפרשה לפרמיה בחסר ) .(Premium Deficiencyהפרשה זו נרשמת במידה והפרמיה שטרם הורווחה )בניכוי ההוצאות הרכישה הנדחות( אינה מכסה את העלות הצפויה בגין חוזי הביטוח .בענפי רכב רכוש ,מקיף דירות ובתי עסק ההפרשה מבוססת בין היתר על מודל ,שנקבע בתקנות חיושב העתודות. (3 עתודות ביטוח ותביעות תלויות המחושבות לפי השיטות כמפורט להלן: א( תביעות תלויות וחלקם של מבטחי המשנה בהן נכללו לפי הערכה אקטוארית ,למעט לגבי הענפים המפורטים בסעיף ב' להלן .הוצאות עקיפות ליישוב תביעות נכללות לפי הערכה אקטוארית .שיבובים לקבל מחברות ביטוח מובאים בחשבון בבסיס הנתונים לפיו מחושבות ההערכות האקטואריות של התביעות התלויות. התחשיב האקטוארי עבור החברה ,בוצע על-ידי האקטוארית הממונה ,גב' ליאת כהן שהינה עובדת החברה. ג 20 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המשך( ה. חוזי ביטוח וחוזים לניהול נכסים )המשך( .2 ביטוח כללי )המשך( ד( סעיף התחייבויות בגין חוזי ביטוח ,מורכב מעתודות ביטוח ותביעות תלויות )המשך( (3 עתודות ביטוח ותביעות תלויות המחושבות לפי השיטות כמפורט להלן )המשך(: א( )המשך( החברה העמידה הפרשה מתאימה בגין השיבובים הנ"ל המחושבת על-פי הערכה אקטוארית המתבססת על פי נסיון העבר בגביית השיבובים. בענפים שאינם סטטיסטיים נלקחים השיבובים בחשבון בעת הערכת הסיכון הכוללת בתיקי התביעה על בסיס פרטני. ב( בענפים בתי עסק ,צד ג' ,חבות מעבידים ,אחריות מקצועית ובנקים למשכנתאות בהם קבעה האקטוארית כי לא ניתן ליישם מודל אקטוארי עקב העדר מובהקות סטטיסטית ,נכללו התביעות התלויות בהתבסס על הערכות מומחים חיצוניים ועובדי החברה שמטפלים בתביעות ,וכן בתוספת IBNRככל שנדרש. ג( עודף הכנסות על הוצאות: לגבי עסקים עם זנב תביעות ארוך )ענפים בהם הזמן הנדרש למתן הודעה על קרות הנזק ו/או לקביעת הנזק והפיצוי בגינו ,ארוך ועשוי להימשך מספר שנים( ,כגון ענפי חבויות ורכב חובה ,מחושב עודף הכנסות על הוצאות על בסיס תלת שנתי מצטבר )להלן -ה"עודף" או "הצבירה"(. העודף מחושב ,בהתאם לתקנות חישוב עתודות ולהנחיית המפקח ,על בסיס ההכנסות מפרמיות בניכוי הוצאות רכישה ותביעות )עד מגבלה שנקבעה ע"י המפקח כשיעור מהפרמיה( ,בתוספת הכנסות מהשקעות המחושבות לפי שיעור תשואה ריאלית של 3%לשנה )ללא תלות בתשואה בפועל על ההשקעות( ,בניכוי חלקם של מבטחי המשנה ,לפי ענפי הביטוח ושנת החיתום המתייחסת .העודף המצטבר עד למועד שחרורו ממועד שנת תחילת הביטוח בניכוי הפרשה לפרמיה שטרם הורווחה בניכוי הוצאות רכישה נדחות ,ובניכוי התביעות התלויות כפי שחושבו כמפורט לעיל ,נכלל בסעיף התחייבויות בגין חוזי ביטוח ,והגרעון נזקף כהוצאה. ד( להערכת החברה התביעות התלויות הינן נאותות ,וזאת בהתחשב בכך שהתביעות התלויות מחושבות בעיקרן על בסיס אקטוארי ויתרתן כוללת הפרשות מתאימות ,ככל שנדרש ,ל.IBNR - ה( לגבי שינויים בחישוב עתודות ביטוח בביטוח כללי ,לרבות ביטול צפוי של העודף ,ראה באור 34ה ).(4)(2 ה( הוצאות רכישה נדחות בביטוח כללי כוללות חלק מהוצאות השיווק והנהלה וכלליות בקשר להפקת פוליסות ,המתייחסות לפרמיות שטרם הורווחו .הוצאות הרכישה מחושבות לפי שיעורי ההוצאות בפועל או לפי שיעורים תקניים ,שנקבעו בתקנות הפיקוח ,כאחוז מהפרמיה שטרם הורווחה ,לכל ענף בנפרד ,לפי הנמוך שבהם. ו( עסקים המתקבלים מהמאגר הישראלי לביטוח רכב שליד איגוד חברות הביטוח בישראל )להלן -הפול( ,נכללים לפי דיווחים המתקבלים עד לתאריך המאזן בתוספת הפרשות לפי העניין ,והכול בהתאם לשיעור השתתפות החברה בהם. ג 21 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המשך( ה. חוזי ביטוח וחוזים לניהול נכסים )המשך( .3 ביטוח בריאות א( הכרה בהכנסה -ראה סעיף טז' להלן. ב( התחייבויות בגין חוזי ביטוח בריאות : ההתחייבויות בגין חוזי ביטוח בריאות מחושבות בהתאם להוראות המפקח )תקנות וחוזרים( ,כללים חשבונאיים ושיטות אקטואריות מקובלות .ההתחייבויות מחושבות בהתאם לנתוני הכיסויים הרלוונטיים ,כגון :גיל המבוטח ,ותק הכיסויים ,סוג הביטוח, סכום הביטוח וכו'. ההתחייבויות בגין חוזי ביטוח בריאות וחלקם של מבטחי המשנה בהן נקבעות על בסיס הערכה אקטוארית ,המבוצעת על-ידי האקטוארית הממונה ,גב' אירנה טורבילוב שהינה עובדת בחברה. ג( תביעות תלויות: ההפרשות לתביעות מתמשכות בתשלום ,ההוצאות הישירות והעקיפות הנובעות מהן, וכן הפרשות לתביעות שאירעו אך לא דווחו ) ,(IBNRנכללו במסגרת ההתחייבויות בגין חוזי ביטוח. בענף נסיעות לחו"ל קבעה האקטוארית כי לא ניתן ליישם מודל אקטוארי .עקב העדר מובהקות סטטיסטית ,נכללו התביעות התלויות בהתבסס על הערכות מומחים חיצוניים ועובדי החברה שמטפלים בתביעות ,וכן בתוספת IBNRככל שנדרש. ד( הפרשה בגין השתתפות ברווחים של מבוטחים בביטוח קבוצתי ההפרשה נכללה בסעיף "זכאים ויתרות זכות" .כמו כן ,השינוי בהפרשה קוזז מההכנסות מפרמיה. ה( הוצאות רכישה נדחות: הוצאות הרכישה הנדחות כוללות חלק מהוצאות שיווק והוצאות הנהלה וכלליות הקשורות לרכישת פוליסות חדשות .הוצאות רכישה נדחות בביטוח מפני מחלות ואישפוז מופחתות בשיעורים שווים על פני תקופת הפוליסה ,אך לא יותר משש שנים ובביטוחי בריאות ארוכי טווח )כגון מחלות קשות( לא יותר מ 15-שנה .הוצאות הרכישה הנדחות ,המתייחסות לפוליסות שבוטלו ,נמחקות במועד הביטול. מידי שנה בודקת אקטוארית החברה את ברות ההשבה של ה .DAC-הבדיקה נערכת על מנת לוודא שההתחייבויות בגין חוזי ביטוח בניכוי ה DAC-בגין הפוליסות שנמכרו מספיקות ושהפוליסות צפויות ליצור הכנסות עתידיות שתכסנה את הפחתת הDAC- ואת ההתחייבויות הביטוחיות ,הוצאות התפעול והעמלות בגין אותן פוליסות .הבדיקה מבוצעת ברמת כל מוצר )סוג ביטוח( בנפרד. ההנחות המשמשות לבדיקה זו כוללות הנחות בגין ביטולים ,הוצאות תפעול ,תשואה מנכסים ,תמותה ותחלואה ,הנקבעות על-ידי אקטוארית החברה מידי שנה על-פי בדיקות ניסיון העבר ומחקרים רלוונטיים עדכניים. ג 22 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המשך( ו. מכשירים פיננסיים .1 מכשירים פיננסיים שאינם נגזרים מכשירים פיננסיים שאינם נגזרים כוללים הן נכסים פיננסיים והן התחייבויות פיננסיות. נכסים פיננסיים כוללים השקעות פיננסיות )נכסי חוב סחירים ,נכסי חוב בלתי סחירים, מניות ואחרות( וכן נכסים פיננסיים אחרים כגון :פרמיות לגביה ,חייבים אחרים ,מזומנים ושווי מזומנים .כמו כן ,מכשירים פיננסיים כוללים התחייבויות פיננסיות ,כגון הלוואות ואשראי שנתקבלו ואשראי ספקים וזכאים אחרים. ההכרה לראשונה במכשירים פיננסיים ,שאינם נגזרים ,הינה לפי שווי הוגן ולגבי מכשירים שאינם מוצגים בשווי ההוגן דרך רווח והפסד בתוספת כל עלויות העסקה הישירות הניתנות לייחוס .לאחר ההכרה הראשונית ,מכשירים פיננסיים שאינם נגזרים נמדדים כמפורט בהמשך. מכשיר פיננסי מוכר כנכס או כהתחייבות במועד קבלת התנאים החוזיים על ידי החברה )מועד העסקה(. א( מזומנים ושווי מזומנים מזומנים כוללים יתרות מזומנים לשימוש מיידי ופקדונות לפי דרישה .שווי מזומנים כוללים השקעות לזמן קצר ברמת נזילות גבוהה אשר ניתנות להמרה בנקל לסכומים ידועים של מזומנים ואשר חשופות לסיכון בלתי משמעותי של שינויים בשווי ואינם מוגבלים בשעבוד. ב( נכסים פיננסיים החברה אימצה בשנת 2010את IFRS 9שלב הנכסים. מדידה במועד ההכרה לראשונה: נכסים פיננסיים בתחולת IFRS 9יוכרו במועד ההכרה לראשונה בהם לפי שווי הוגן ובתוספת עלויות עסקה שניתן לייחס במישרין לרכישה ,למעט במקרה של נכסים פיננסיים המוצגים בשווי הוגן דרך רווח או הפסד ,אשר לגביהם עלויות עסקה נזקפות לרווח והפסד במועד התהוותן. מדידה לאחר ההכרה לראשונה: מדידת מכשירי חוב לאחר מועד ההכרה לראשונה: בתקופות עוקבות יש למדוד מכשירי חוב בעלות מופחתת רק במידה ומתקיימים שני התנאים הבאים: - הנכס מוחזק במסגרת מודל עסקי שמטרתו היא להחזיק בנכסים על מנת לגבות את תזרימי המזומנים החוזיים הנובעים מהם. - על פי התנאים החוזיים של הנכס הפיננסי ,החברה זכאית ,במועדים מוגדרים, לקבל תזרימי מזומנים המהווים תשלומי קרן וריבית בלבד בגין סכום הקרן שטרם נפרעה. למרות האמור לעיל ,חברה יכולה ,בעת ההכרה לראשונה ,לייעד מכשיר חוב אשר עונה על שני התנאים האמורים לשווי הוגן דרך רווח או הפסד במידה וייעוד שכזה מבטל או מפחית משמעותית חוסר עקביות במדידה או בהכרה )'חוסר הקבלה חשבונאית'( שהיו נוצרים אילולא כן. המדידה העוקבת של כל יתר מכשירי החוב תהיה בשווי הוגן דרך רווח או הפסד. ג 23 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המשך( ו. מכשירים פיננסיים )המשך( .1 מכשירים פיננסיים שאינם נגזרים )המשך( ב( נכסים פיננסיים )המשך( מדידת מכשירים הוניים לאחר מועד ההכרה לראשונה: נכסים פיננסיים שהינם מכשירים הוניים יימדדו בתקופות עוקבות בשווי הוגן, וההפרשים ייזקפו לרווח והפסד או לרווח )הפסד( כולל אחר ,על פי בחירת החברה לגבי כל מכשיר ומכשיר כאשר הבחירה האמורה אינה ניתנת לשינוי לאורך חיי המכשיר .סכומים שהוכרו ברווח כולל אחר לא יועברו לאחר מכן לרווח או הפסד. עם זאת ,מכשירים הוניים המוחזקים למטרות מסחר ,קרי מכשירים אשר נרכשו או התהוו במטרה למכור או לרכוש בחזרה בטווח קצר; מהווים במועד הכרתם לראשונה חלק מתיק של מכשירים פיננסיים שקיימת לגביהם ראייה לדפוס פעילות שבוצע לאחרונה להפקת רווחים בטווח קצר או מהווים נגזרים שאינם מיועדים כמכשירי גידור ,ימדדו בשווי הוגן דרך רווח או הפסד )כאשר ההפרשים לא יוכלו להיזקף לרווח )הפסד( כולל אחר(. סיווג מחדש: כאשר ,ורק כאשר ,חברה משנה את המודל העסקי שלה לניהול נכסים פיננסיים ,עליה לסווג מחדש את כל הנכסים הפיננסיים המושפעים משינוי הסיווג .שינוי הסיווג יבוצע ממועד הסיווג מכאן ולהבא .במידה וכתוצאה משינוי סיווג כאמור נכס פיננסי ימדד בשווי הוגן ,רווח או הפסד כלשהם שנובעים מההפרש בין ערכו הקודם בספרים לבין שוויו ההוגן יוכר ברווח או הפסד. .2 מכשירים פיננסיים נגזרים נגזרים פיננסיים מוכרים לראשונה לפי שווי הוגן; עלויות עסקה הניתנות לייחוס נזקפות לרווח והפסד עם התהוותן .לאחר ההכרה הראשונית ,נמדדים הנגזרים לפי שווי הוגן, כשהשינויים בשווי ההוגן נזקפים לדוח רווח והפסד. .3 נכסים והתחייבויות פיננסיים צמודי מדד שאינם נמדדים לפי שווי הוגן ערכם של נכסים והתחייבויות פיננסיים צמודי מדד ,שאינם נמדדים לפי שווי הוגן ,משוערכים בכל תקופה בהתאם לשיעור עליית המדד בפועל. ג 24 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המשך( ו. מכשירים פיננסיים )המשך( .4 החברה קיבלה החלטות לייעוד הנכסים כדלקמן: נכסים הכלולים בתיקי השקעה של פוליסות משתתפות ברווחי השקעות נכסים אלו ,הכוללים מכשירים פיננסיים סחירים ומכשירים פיננסיים לא סחירים ,יועדו לקבוצת שווי הוגן דרך רווח והפסד ,וזאת מהנימוקים הבאים :מדובר בתיקים מנוהלים, נפרדים ומזוהים ,אשר הצגתם לפי שווי הוגן מקטינה באופן משמעותי עיוות חשבונאי של הצגת נכסים פיננסיים והתחייבויות פיננסיות לפי בסיסי מדידה שונים ) ,(mismatchכמו כן הניהול מתבצע לפי שווי הוגן וביצועי התיק נמדדים לפי שווי הוגן בהתאם לאסטרטגיית ניהול סיכונים מתועדת ,והמידע לגבי המכשירים הפיננסיים מדווח להנהלה )וועדת ההשקעות הרלוונטית( באופן פנימי על בסיס שווי הוגן. מכשירים פיננסיים הכוללים נגזרים משובצים שנדרש להפרידם נכסים אלו יועדו לקבוצת שווי הוגן דרך דוח רווח והפסד. נכסים סחירים שאינם נכללים בתיקי השקעות כנגד פוליסות משתתפות ברווחים )נוסטרו( שאינם כוללים נגזרים משובצים או שאינם מהווים נגזרים נכסים אלו יועדו לקבוצת שווי הוגן דרך רווח והפסד. נכסים שאינם סחירים שאינם נכללים בתיקי השקעות כנגד פוליסות משתתפות ברווחים )נוסטרו( נכסי חוב שאינם סחירים נמדדו על פי עלות מופחתת .מניות וקרנות השקעה יועדו לקבוצת שווי הוגן דרך רווח והפסד. .5 קיזוז מכשירים פיננסיים נכסים פיננסיים והתחייבויות פיננסיות מקוזזים והסכום נטו מוצג בדוח על המצב הכספי אם קיימת זכות שניתנת לאכיפה משפטית לקזז את הסכומים שהוכרו ,וכן קיימת כוונה לסלק את הנכס ואת ההתחייבות על בסיס נטו או לממש את הנכס ולסלק את ההתחייבות במקביל. .6 התחייבויות פיננסיות התחייבויות פיננסיות בעלות מופחתת הלוואות ואשראי מוכרים לראשונה לפי שווי הוגן בניכוי עלויות עסקה מיוחסות ישירות, במידה שקיימות )לדוגמה :עלויות גיוס הלוואה( .לאחר ההכרה הראשונית ,הלוואות ,לרבות אגרות חוב ,מוצגות על פי תנאיהן לפי עלות מופחתת תוך שימוש בשיטת הריבית האפקטיבית המביאה בחשבון גם את עלויות העסקה המיוחסות ישירות. ג 25 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המשך( ו. מכשירים פיננסיים )המשך( .7 גריעת מכשירים פיננסיים נכסים פיננסיים נכס פיננסי נגרע כאשר פקעו הזכויות החוזיות לקבלת תזרימי המזומנים מהנכס הפיננסי ,או החברה העבירה את הזכויות החוזיות לקבלת תזרימי המזומנים מהנכס הפיננסי או נטלה על עצמה מחוייבות לשלם את תזרימי המזומנים שהתקבלו במלואם לצד השלישי ,ללא עיכוב משמעותי ,בנוסף העבירה באופן ממשי את כל הסיכונים וההטבות הקשורים בנכס או לא העבירה ואף לא הותירה באופן ממשי את כל הסיכונים וההטבות הקשורים לנכס אך העבירה את השליטה בנכס. כאשר החברה העבירה את זכויותיה לקבל תזרימי מזומנים מהנכס ולא העבירה ולא הותירה באופן ממשי את הסיכונים וההטבות הקשורים בנכס ואף לא העבירה את השליטה על הנכס, מוכר נכס חדש בהתאם למידת המעורבות הנמשכת של החברה בנכס .מעורבות נמשכת בדרך של ערבות לנכס המועבר נמדדת לפי הנמוך מבין היתרה המקורית בדוחות הכספיים של הנכס והסכום המירבי של התמורה שהחברה עשויה להידרש לשלם בחזרה. התחייבויות פיננסיות התחייבות פיננסית נגרעת כאשר היא מסולקת ,דהיינו ההתחייבות נפרעה ,בוטלה או פקעה. התחייבות פיננסית מסולקת כאשר החייב )הקבוצה(: - פורע את ההתחייבות על ידי תשלום במזומן ,בנכסים פיננסיים אחרים ,בסחורות או שירותים ,או משוחרר משפטית מההתחייבות. כאשר התחייבות פיננסית קיימת מוחלפת בהתחייבות אחרת כלפי אותו מלווה בתנאים שונים מהותית ,או כאשר נעשה שינוי מהותי בתנאי התחייבות קיימת, ההחלפה או השינוי מטופלים כגריעה של ההתחייבות המקורית וכהכרה של התחייבות חדשה .ההפרש בין היתרה של שתי ההתחייבויות הנ"ל בדוחות הכספיים נזקף לדוח רווח והפסד .במידה שההחלפה או השינוי אינם מהותיים ,הם מטופלים כשינוי תנאי ההתחייבות המקורית ולא מוכר רווח או הפסד מההחלפה .בעת הבחינה האם מדובר בשינוי מהותי בתנאי התחייבות קיימת ,מביאה החברה בחשבון שיקולים איכותיים וכמותיים. ז. רכוש קבוע פריטי הרכוש הקבוע מוצגים לפי העלות בתוספת עלויות רכישה ישירות ,בניכוי פחת שנצבר ,בניכוי הפסדים מירידת ערך שנצברו ואינם כוללים הוצאות תחזוקה שוטפת .העלות כוללת חלקי חילוף וציוד עזר המשמשים את הרכוש הקבוע; רכיבי פריט רכוש קבוע בעלי עלות משמעותית ביחס לסך העלות של הפריט ,מופחתים בנפרד ,לפי שיטת הרכיבים. הפחת מחושב בשיעורים שנתיים שווים על בסיס שיטת הקו הישר לאורך תקופת החיים השימושיים בנכס ,כדלקמן: % 10% 15% 25%-33% 6%-15% שיפורים במושכר כלי רכב מחשבים וציוד נלוה ריהוט וציוד ג 26 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המשך( ז. רכוש קבוע )המשך( שיפורים במושכר מופחתים לפי שיטת הקו הישר על פני תקופת השכירות )לרבות תקופת האופציה להארכה שבידי החברה שבכוונתה לממשה( או בהתאם לתקופת החיים המשוערת של השיפור ,לפי הקצר שבהם. אורך החיים השימושיים ,שיטת הפחת ,וערך השייר נבחנים לפחות בכל סוף שנה והשינויים מטופלים כשינוי אומדן חשבונאי באופן של מכאן ולהבא. ח. נכסים בלתי מוחשיים נכסים בלתי מוחשיים הנרכשים בנפרד נמדדים עם ההכרה הראשונית לפי העלות בתוספת עלויות רכישה ישירות .נכסים בלתי מוחשיים הנרכשים בצירופי עסקים נמדדים לפי השווי ההוגן במועד הרכישה .עלויות בגין נכסים בלתי מוחשיים אשר פותחו באופן פנימי ,למעט עלויות פיתוח מהוונות, נזקפות לרווח או הפסד בעת התהוותן. נכסים בלתי מוחשיים בעלי אורך חיים שימושיים מוגדר מופחתים על פני אורך החיים השימושיים שלהם ונבחנת לגביהם ירידת ערך כאשר קיימים סימנים המצביעים על ירידת ערך .תקופת ההפחתה ושיטת ההפחתה של נכס בלתי מוחשי בעל אורך חיים שימושיים מוגדר נבחנות לפחות בכל סוף שנה. .1 עלויות פיתוח תוכנה הוצאות פיתוח תוכנה מהוונות אך ורק אם ניתן למדוד באופן מהימן את עלויות הפיתוח; התוכנה ישימה מבחינה טכנית ומסחרית; צפויה הטבה כלכלית עתידית מהפיתוח ,ולקבוצה כוונה ומקורות מספיקים להשלים את הפיתוח ולהשתמש בתוכנה .הוצאה שהוונה כוללת את עלות החומרים ,שכר עבודה ישיר והוצאות תקורה שניתן לייחסן ישירות להכנת הנכס לשימושו המיועד .הוצאות פיתוח אחרות נזקפות לרווח והפסד עם התהוותן. הוצאות פיתוח שהוונו נמדדות לפי עלות בניכוי הפחתות והפסדים מירידת ערך שנצברו. .2 תוכנות נכסי החברה כוללים מערכות מחשב המורכבות מחומרה ותוכנות .תוכנות המהוות חלק אינטגרלי מחומרה ,אשר אינה יכולה לפעול ללא התוכנות המותקנות עליה ,מסווגות כרכוש קבוע .לעומת זאת ,רישיונות לתוכנות העומדות בפני עצמן ומוסיפות פונקציונליות נוספת לחומרה ,מסווגים כנכסים בלתי מוחשיים. .3 עלויות עוקבות עלויות עוקבות מוכרות כנכס בלתי מוחשי אך ורק כאשר הן מגדילות את ההטבה הכלכלית העתידית הגלומה בנכס בגינו הן הוצאו .כל העלויות האחרות ,לרבות עלויות הקשורות למוניטין או מותגים שפותחו באופן עצמי ,נזקפות לדוח רווח והפסד עם התהוותן. .4 הפחתה הפחתה נזקפת לדוח רווח והפסד על פני אומדן אורך החיים השימושי של הנכסים הבלתי מוחשיים ,פרט למוניטין ,מהמועד שבו הנכסים זמינים לשימוש. אומדן אורך החיים השימושי לתקופה הנוכחית ולתקופות השוואתיות הינו כדלקמן: תוכנות -מופחתות בקו ישר על פני 3-10שנים. האומדנים בדבר שיטת ההפחתה ואורך החיים השימושי נבחנים מחדש לפחות בכל סוף שנת דיווח. ג 27 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המשך( ט. ירידת ערך החברה בוחנת בכל תאריך דיווח האם קיימת ראיה אובייקטיבית לירידת ערך בגין נכס פיננסי או קבוצה של הנכסים הפיננסיים כדלקמן: .1 השקעות פיננסיות נכסים פיננסיים הנמדדים בעלות מופחתת הראיה אובייקטיבית לירידת ערך קיימת כאשר אירוע אחד או יותר השפיעו באופן שלילי על אומדן תזרימי המזומנים העתידיים מהנכס לאחר מועד ההכרה ..סכום ההפסד הנזקף לדוח רווח והפסד נמדד כהפרש בין יתרת הנכס בדוחות הכספיים לבין הערך הנוכחי של אומדן תזרימי המזומנים העתידיים )שאינם כוללים הפסדי אשראי עתידיים שטרם התהוו(, המהוונים בהתאם לשיעור הריבית האפקטיבית המקורית של הנכס הפיננסי .אם הנכס הפיננסי נושא ריבית משתנה ,ההיוון נעשה בהתאם לשיעור הריבית האפקטיבית הנוכחית. בתקופות עוקבות הפסד מירידת ערך מבוטל כאשר ניתן לייחס באופן אובייקטיבי את השבת ערכו של הנכס לאירוע שהתרחש לאחר ההכרה בהפסד .ביטול כאמור נזקף לרווח והפסד עד לגובה ההפסד שהוכר. .2 נכסים שאינם פיננסיים החברה בוחנת את הצורך בבחינת ירידת ערך נכסים לא פיננסיים ,שאינם הוצאות רכישה נדחות ,נכסים הנובעים מהטבות לעובדים ונכסי מס נדחים כאשר ישנם סימנים כתוצאה מאירועים או שינויים בנסיבות המצביעים על כך שהיתרה בדוחות הכספיים אינה ברת- השבה .במקרים בהם היתרה בדוחות הכספיים של הנכסים הלא פיננסיים עולה על הסכום בר-ההשבה שלהם ,מופחתים הנכסים לסכום בר-ההשבה שלהם .סכום בר-ההשבה הינו הגבוה מבין שווי הוגן בניכוי עלויות מכירה ושווי שימוש .בהערכת שווי השימוש מהוונים תזרימי המזומנים הצפויים לפי שיעור ניכיון לפני מס המשקף את הסיכונים הספציפיים לכל נכס. בגין נכס שאינו מייצר תזרימי מזומנים עצמאיים נקבע סכום בר-השבה עבור היחידה מניבת המזומנים שאליה שייך הנכס .הפסדים מירידת ערך נזקפים לדוח רווח והפסד לסעיף הוצאות אחרות. הפסד מירידת ערך של נכס ,מבוטל רק כאשר חלו שינויים באומדנים ששימשו בקביעת הסכום בר-ההשבה של הנכס מהמועד בו הוכר לאחרונה ההפסד מירידת הערך .ביטול ההפסד כאמור מוגבל לנמוך מבין סכום ירידת הערך של הנכס שהוכר בעבר )בניכוי פחת או הפחתה( או סכום בר-ההשבה של הנכס .לגבי נכס הנמדד לפי העלות ,ביטול הפסד כאמור נזקף לרווח או הפסד. י. הפרשה לחובות מסופקים .1 ביטוח משנה א( ההתחייבויות של מבטחי המשנה כלפי החברה אינן משחררות אותה מהתחייבויותיה כלפי המבוטחים על פי פוליסות הביטוח. מבטח משנה ,אשר לא יעמוד בהתחייבויותיו על פי חוזי ביטוח המשנה ,עלול לגרום לחברה הפסדים. ב( החברה מבצעת הפרשה לחובות מסופקים בגין חובות מבטחי משנה שגבייתם מוטלת בספק על בסיס הערכות סיכון פרטניות ועל בסיס עומק החוב. ג 28 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המשך( י. הפרשה לחובות מסופקים )המשך( .1 ביטוח משנה )המשך( ב( .2 בנוסף ,בקביעת חלקם של מבטחי המשנה בהתחייבויות הביטוחיות מתחשבת החברה, בין היתר ,בהערכת אפשרות הגביה ממבטחי המשנה .כאשר חלקם של מבטחי המשנה כאמור מחושב על בסיס אקטוארי ,חלקם של אותם מבטחי משנה שבקשיים מחושב בהתאם להמלצת האקטואר ,המביאה בחשבון את כלל גורמי הסיכון .כמו כן, מתחשבת החברה בעת עריכת ההפרשות ,בין היתר ,בנכונות הצדדים להגיע להסכמי ) CUT OFFניתוק התקשרויות בדרך של פירעון סופי של החובות( במטרה לצמצם את החשיפה. פרמיה לגביה הפרשה לחובות מסופקים בגין פרמיות לגביה בעסקי ביטוח כללי מחושבת לפי אומדנים המבוססים ,בין היתר ,על עומק חובות בפיגור. יא. מדידת שווי הוגן שווי הוגן הוא המחיר שהיה מתקבל במכירת נכס או המחיר שהיה משולם להעברת התחייבות בעסקה רגילה בין משתתפים בשוק במועד המדידה. מדידת שווי הוגן מבוססת על ההנחה כי העסקה מתרחשת בשוק העיקרי של הנכס או ההתחייבות, או בהיעדר שוק עיקרי ,בשוק הכדאי ) (advantageousביותר. השווי ההוגן של נכס או התחייבות נמדד תוך שימוש בהנחות שמשתתפים בשוק ישתמשו בעת תמחור הנכס או ההתחייבות ,בהנחה שמשתתפים בשוק פועלים לטובת האינטרסים הכלכליים שלהם. מדידת שווי הוגן לנכס לא פיננסי מביאה בחשבון את היכולת של משתתף בשוק להפיק הטבות כלכליות באמצעות הנכס בשימוש המיטבי שלו או על ידי מכירתו למשתתף אחר בשוק שישתמש בנכס בשימוש המיטבי שלו. החברה משתמשת בטכניקות הערכה שהן מתאימות לנסיבות ושקיימים עבורן מספיק נתונים שניתנים להשגה כדי למדוד שווי הוגן ,תוך מיקסום השימוש בנתונים רלוונטיים שניתנים לצפייה ומיזעור השימוש בנתונים שאינם ניתנים לצפייה. השווי ההוגן של מכשירים פיננסיים הנסחרים בשוק פעיל נקבע על ידי מחירי השוק בתאריך הדיווח. בגין מכשירים פיננסיים שלהם אין שוק פעיל ,השווי ההוגן נקבע באמצעות שימוש בשיטות הערכה. שיטות אלו כוללות התבססות על עסקאות שבוצעו לאחרונה בתנאי שוק ,התייחסות לשווי השוק הנוכחי של מכשיר אחר דומה במהותו ,היוון תזרימי מזומנים או שיטות הערכה אחרות .השווי של אגרות חוב בלתי סחירות ,הלוואות ופקדונות ,מחושב לפי מודל המבוסס על היוון תזרימי המזומנים ,ראו באור 11ב'. כל הנכסים וההתחייבויות הנמדדים בשווי הוגן או שניתן גילוי לשווי ההוגן שלהם מחולקים לקטגוריות בתוך מידרג השווי ההוגן ,בהתבסס על רמת הנתונים הנמוכה ביותר ,המשמעותית למדידת השווי ההוגן בכללותה: רמה :1 רמה :2 רמה :3 מחירים מצוטטים )ללא התאמות( בשוק פעיל של נכסים והתחייבויות זהים. נתונים שאינם מחירים מצוטטים שנכללו ברמה 1אשר ניתנים לצפייה במישרין או בעקיפין. נתונים שאינם מבוססים על מידע שוק ניתן לצפייה )טכניקות הערכה ללא שימוש בנתוני שוק ניתנים לצפייה(. ג 29 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המשך( יב. הון מניות עלויות המתייחסות ישירות להנפקת מניות ואופציות למניות המסווגות כהוניות מוצגות כהפחתה מההון. יג. הטבות לעובדים בחברה קיימים מספר סוגי הטבות לעובדים: .1 הטבות עובדים לזמן קצר הטבות לעובדים לזמן קצר הינן הטבות אשר חזויות להיות מסולקות במילואן לפני 12חודש לאחר תום תקופת הדיווח השנתית שבה העובדים מספקים את השירותים המתייחסים. הטבות אלו כוללות משכורות ,ימי חופשה ,מחלה ,הבראה והפקדות מעסיק לביטוח לאומי ומוכרות כהוצאה עם מתן השירותים .התחייבות בגין בונוס במזומן או תוכנית להשתתפות ברווחים ,מוכרת כאשר לקבוצה קיימת מחוייבות משפטית או משתמעת לשלם את הסכום האמור בגין שירות שניתן על ידי העובד וניתן לאמוד באופן מהימן את הסכום. .2 הטבות לאחר סיום העסקה תכנית להפקדה מוגדרת לחברה תוכניות להפקדה מוגדרת ,בהתאם לסעיף 14לחוק פיצויי פיטורין שלפיהן היא משלמת באופן קבוע תשלומים מבלי שתהיה לה מחוייבות משפטית או משתמעת לשלם תשלומים נוספים גם אם בקרן לא הצטברו סכומים מספיקים כדי לשלם את כל ההטבות לעובד המתייחסות לשירות העובד בתקופה השוטפת ובתקופות קודמות. הפקדות לתוכנית להפקדה מוגדרת בגין פיצויים או בגין תגמולים ,מוכרות כהוצאה בעת ההפקדה לתוכנית במקביל לקבלת שירותי העבודה מהעובד . בנוסף ,לחברה תוכנית להטבה מוגדרת בגין תשלום פיצויים בהתאם לחוק פיצויי פיטורין .לפי החוק ,זכאים עובדים לקבל פיצויים עם פיטוריהם או עם פרישתם .ההתחייבות בשל סיום העסקה נמדדת לפי שיטת שווי אקטוארי של יחידת הזכאות החזויה .החישוב האקטוארי מביא בחשבון עליות שכר עתידיות ושיעור עזיבת עובדים ,וזאת על בסיס הערכה של עיתוי התשלום .הסכומים מוצגים על בסיס היוון תזרימי המזומנים העתידיים הצפויים ,לפי שיעורי הריבית של אגרות חוב ממשלתיות ,אשר מועד פרעונן דומה לתקופת ההתחייבות המתייחסת לפיצויי הפרישה. החברה מפקידה כספים בגין התחייבויותיה לתשלום פיצויים לחלק מעובדיה באופן שוטף בקרנות פנסיה וחברות ביטוח )להלן -נכסי התוכנית( .נכסי התוכנית הם נכסים המוחזקים על ידי קרן הטבות עובד לזמן ארוך או בפוליסות ביטוח כשירות .נכסי התוכנית אינם זמינים לשימוש נושיהחברה ,ולא ניתן לשלמם ישירות לחברה. מרכיב הפיצויים ,בפוליסות שהופקו על ידי החברה ,אינו מהווה נכסי תוכנית ומקוזז מההתחייבויות בגין חוזי ביטוח. ההתחייבות בשל הטבות לעובדים המוצגת בדוח על המצב הכספי מייצגת את הערך הנוכחי של התחייבות ההטבות המוגדרת בניכוי השווי ההוגן של נכסי התוכנית ,מדידות מחדש של ההתחייבות נטו נזקפות לרווח כולל אחר. .3 הטבות בגין פיטורין פיצויי פיטורין לעובדים נזקפים כהוצאה כאשר החברה התחייבה ,לפיטורי עובדים לפני והיא אינה יכולה לבטל את ההצעה או כאשר החברה מכירה הגיעם לגיל הפרישה המקובל בעלויות בגין שינוי מבני אשר כולל תשלום של הטבות בגין פיטורין ,כמוקדם מביניהם. ג 30 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המשך( יג. הטבות לעובדים )המשך( .4 הטבות עובד אחרות לטווח ארוך עובדי החברה זכאים להטבות בגין מענקי הסתגלות .הטבות אלו מטופלות כהטבות אחרות לטווח ארוך מאחר שהחברה צופה כי הטבות אלו ינוצלו ,ומחויבות החברה בגינן תסולק, במהלך תקופת ההעסקה ולאחר שנה מתום תקופת הדיווח השנתית בה העובדים סיפקו את השירות המתייחס. ההתחייבות נטו של החברה בגין הטבות עובד אחרות לטווח ארוך המחושבת על בסיס הערכה אקטוארית ,הינה בגין סכום ההטבה העתידית המגיעה לעובדים בגין שירותים שהוענקו בתקופה השוטפת ובתקופות קודמות ,תוך התחשבות בשיעור עליית שכר צפויה. סכום הטבות אלו מהוון לערכו הנוכחי .שיעור ההיוון נקבע בהתאם לתשואה במועד הדיווח על אגרות חוב ממשלתיות שהמטבע שלהן ומועד הפרעון שלהן דומים לתנאי המחויבות של החברה. מדידות מחדש של ההתחייבות נטו נזקפות לרווח או הפסד בתקופה בה הן התהוו. יד. עסקאות תשלום מבוסס מניות עסקאות המסולקות במכשירים הוניים עלות העסקאות עם עובדים המסולקות במכשירים הוניים נמדדת לפי השווי ההוגן של המכשירים ההוניים במועד ההענקה .השווי ההוגן נקבע באמצעות שימוש במודל תמחור אופציות מקובל. עלות העסקאות המסולקות במכשירים הוניים מוכרת ברווח או הפסד יחד עם גידול מקביל בהון על פני התקופה שבה תנאי הביצוע ו/או השירות מתקיימים ומסתיימת במועד שבו העובדים הרלוונטיים זכאים לגמול )להלן -תקופת ההבשלה( .ההוצאה המצטברת המוכרת בגין עסקאות המסולקות במכשירים הוניים בתום כל מועד דיווח עד למועד ההבשלה משקפת את מידת חלוף תקופת ההבשלה ואת האומדן הטוב ביותר של החברה לגבי מספר המכשירים ההוניים שיבשילו בסופו של דבר. הוצאה בגין הענקות שאינן מבשילות בסופו של דבר אינה מוכרת ,למעט הענקות שההבשלה שלהן תלויה בתנאי שוק אשר מטופלות כהענקות שהבשילו ללא קשר לקיום תנאי השוק, וזאת בהנחה שכל שאר תנאי ההבשלה )שירות ו/או ביצוע( התקיימו. כאשר החברה מבצעת שינויים בתנאים של הענקה המסולקת במכשירים הוניים ,מוכרת הוצאה נוספת מעבר להוצאה המקורית שחושבה ,בגין כל שינוי המגדיל את השווי ההוגן הכולל של התגמול המוענק או שמיטיב עם העובד לפי השווי ההוגן במועד השינוי. ביטול הענקה המסולקת במכשיר הוני ,מטופלת כאילו הבשילה לתאריך הביטול וההוצאה שטרם הוכרה בגין ההענקה מוכרת מיידית .עם זאת ,אם ההענקה שבוטלה מוחלפת בהענקה חדשה ומיועדת כהענקה חלופית לתאריך בו הוענקה ,ההענקה המבוטלת וההענקה החדשה תטופלנה שתיהן כשינוי של ההענקה המקורית כמתואר לעיל. טו. הפרשות הפרשה בהתאם ל IAS 37-מוכרת כאשר לקבוצה קיימת מחויבות בהווה )משפטית או משתמעת( כתוצאה מאירוע שהתרחש בעבר ,צפוי שיידרש שימוש במשאבים כלכליים על מנת לסלק את המחויבות וניתן לאמוד אותה באופן מהימן .כאשר החברה צופה שחלק או כל ההוצאה תוחזר לחברה ,כגון בחוזה ביטוח ,ההחזר יוכר כנכס נפרד ,רק במועד בו קיימת וודאות למעשה לקבלת הנכס .ההוצאה תוכר בדוח רווח והפסד בניכוי החזר ההוצאה. תביעות משפטיות הפרשה בגין תביעות מוכרת כאשר לקבוצה מחוייבות קיימת )משפטית או משתמעת( כתוצאה מאירוע שהתרחש בעבר; יותר סביר מאשר לא ) (more likely than notכי החברה תידרש למשאביה הכלכליים לסילוק המחוייבות וניתן לאמוד את המחוייבות באופן מהימן .כאשר השפעת ערך הזמן הינה מהותית ,נמדדת ההפרשה בהתאם לערכה הנוכחי .בעת בחינת הצורך בהכרה בהפרשות ובכימותן ,מסתייעת הנהלת החברה ביועציה המשפטיים. ג 31 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המשך( טז. הכרה בהכנסה .1 פרמיות א( פרמיות במגזר ביטוח חיים וחסכון לטווח ארוך ובמגזר ביטוח בריאות ,לרבות פרמיות חסכון ולמעט תקבולים בגין חוזי השקעה נרשמות כהכנסות בהגיע מועד גבייתן. ביטולים נרשמים במועד קבלת ההודעה מבעל הפוליסה ,או באופן יזום על ידי החברה עקב פיגורים בתשלום ,בכפוף להוראות כל דין .השתתפות המבוטחים ברווחים מנוכה מהפרמיות. ב( פרמיות בביטוח כללי נרשמות כהכנסות על בסיס דוחות תפוקה חודשיים .הפרמיות מתייחסות בעיקרן לתקופת ביטוח של שנה .ההכנסות מפרמיה ברוטו ושינויים בפרמיה שטרם הורווחה בגינה ,נרשמים בסעיף פרמיות שהורווחו ,ברוטו. פרמיות בענף רכב חובה נרשמות בעת פירעון הפרמיה הואיל והכיסוי הביטוחי מותנה בתשלום הפרמיה. פרמיות מפוליסות שתחילת הביטוח שלהן לאחר תאריך המאזן נרשמים כהכנסות מראש. דוחות התפוקה החודשיים ,בעיקר בענפי רכב רכוש ודירות ,כוללים חידושים אוטומטיים של פוליסות שמועד החידוש שלהן הגיע. ההכנסות שנכללו בדוחות הכספיים הינן לאחר ביטולים שנתקבלו מבעלי פוליסות, ובניכוי ביטולים והפרשות עקב אי פירעון דמי הביטוח ,בכפוף להוראות כל דין. .2 דמי ניהול דמי ניהול בגין חוזי ביטוח תלויי תשואה: דמי הניהול מחושבים בהתאם להנחיות המפקח בשיעורים קבועים מסכום צבירת החיסכון של המבוטחים בתיק המשתתף ברווחים וכוללים דמי ניהול קבועים בלבד. .3 עמלות הכנסות מעמלות ממבטחי משנה נזקפות על בסיס מועדי הזכאות לקבלת העמלות על פי ההסכמים בניכוי הפרשות להחזרי עמלות עקב אי עמידה בשיעורי התביעות בהתאם להסכם. יז. רווחים/הפסדים מהשקעות נטו ,הכנסות מימון והוצאות מימון רווחים/הפסדים מהשקעות נטו והכנסות מימון כוללים הכנסות ריבית והפרשי הצמדה בגין נכסי חוב ,הכנסות מדיבידנדים ,רווחים/הפסדים ,נטו ממכירת נכסים פיננסיים ,שינויים בשווי ההוגן של נכסים פיננסיים המוצגים בשווי הוגן דרך רווח והפסד ,רווחים/הפסדים ממטבע חוץ רווחים/הפסדים ממימוש השקעות המחושבים כהפרש בין תמורת המימוש נטו ובין העלות המקורית או העלות המופחתת ומוכרים בעת קרות אירוע המכירה .הכנסות ריבית מוכרות עם צבירתן ,באמצעות שיטת הריבית האפקטיבית .הכנסות מדיבידנדים מוכרות במועד בו מוקנית לחברה הזכות לקבלת תשלום .באם מתקבל הדיבידנד בגין מניות סחירות ,מכירה החברה בהכנסות מדיבידנד ביום האקס. הוצאות מימון כוללות הוצאות ריבית והפרשי הצמדה על כתבי התחייבות נדחים שהתקבלו, ריבית והפרשי שער על פקדונות מבטחי משנה ועל יתרות מבטחי משנה .עלויות האשראי ,שאינן מהוונות ,נזקפות לדוח רווח והפסד לפי שיטת הריבית האפקטיבית. רווחים והפסדים מהפרשי שער ושינויים בשווי ההוגן של ההשקעות מדווחים בנטו. ג 32 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המשך( יח. הוצאות הנהלה וכלליות הוצאות הנהלה וכלליות מסווגות להוצאות עקיפות ליישוב תביעות )הנכללות בסעיף תשלומים ושינוי בהתחייבות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה( ,להוצאות הקשורות ברכישה )הנכללות בסעיף עמלות ,הוצאות שיווק והוצאות רכישה אחרות( וליתרת הוצאות הנהלה וכלליות אחרות הנכללות בסעיף זה .הסיווג נערך בהתאם למודלים פנימיים של החברה המבוססים על הוצאות ישירות שנזקפו והוצאות עקיפות שהועמסו. יט. מסים על הכנסה הוצאות המס בגין מסים שוטפים או נדחים נזקפות לרווח או הפסד ,למעט אם הן מתייחסות לפריטים הנזקפים לרווח כולל אחר או להון. .1 מסים שוטפים חבות בגין מסים שוטפים נקבעת תוך שימוש בשיעורי המס וחוקי המס שחוקקו או אשר חקיקתם הושלמה למעשה ,עד לתאריך הדיווח ,וכן התאמות נדרשות בקשר לחבות המס לתשלום בגין שנים קודמות. .2 מסים נדחים מסים נדחים מחושבים בגין הפרשים זמניים בין הסכומים הנכללים בדוחות הכספיים לבין הסכומים המובאים בחשבון לצורכי מס. יתרות המסים הנדחים מחושבות לפי שיעור המס הצפוי לחול כאשר הנכס ימומש או ההתחייבות תסולק ,בהתבסס על חוקי המס שחוקקו או אשר חקיקתם הושלמה למעשה עד לתאריך הדיווח. בכל תאריך דיווח נכסי מסים נדחים נבחנים ובמידה שלא צפוי ניצולם הם מופחתים, הפרשים זמניים בגינם לא הוכרו נכסי מסים נדחים נבחנים בכל תאריך דיווח ובמידה שניצולם צפוי מוכר נכס מס נדחה מתאים. בחישוב המסים הנדחים לא מובאים בחשבון המסים שהיו חלים במקרה של מימוש ההשקעות בחברות מוחזקות ,כל עוד מכירת ההשקעות בחברות מוחזקות אינה צפויה בעתיד הנראה לעין .כמו כן ,לא הובאו בחשבון מסים נדחים בגין חלוקת רווחים על ידי חברות מוחזקות כדיבידנדים ,מאחר שחלוקת הדיבידנד אינה כרוכה בחבות מס נוספת ,או בשל מדיניות החברה שלא ליזום חלוקת דיבידנד על ידי חברה מאוחדת הגוררת חבות מס נוספת מיסים על הכנסה המתייחסים לחלוקות בעלים של מכשיר הוני ולעלויות עסקה של עסקה הונית מטופלים לפי .IAS 12 מסים נדחים מקוזזים אם קיימת זכות חוקית לקיזוז נכס מס שוטף כנגד התחייבות מס שוטפת והמסים הנדחים מתייחסים לאותה ישות החייבת במס ולאותה רשות מס. כ. רווח למניה רווח למניה מחושב על ידי חלוקה של הרווח הנקי המיוחס לבעלי מניות החברה במספר המניות הרגילות המשוקלל הקיים בפועל במהלך התקופה. מניות רגילות פוטנציאליות נכללות בחישוב הרווח המדולל למניה במידה שהשפעתן מדללת את הרווח למניה מפעילויות נמשכות .מניות רגילות פוטנציאליות שהומרו במהלך התקופה נכללות ברווח המדולל למניה רק עד למועד ההמרה ,ומאותו מועד נכללות ברווח הבסיסי למניה .חלקה של החברה ברווחי חברות מוחזקות מחושב לפי חלקה ברווח למניה של אותן חברות מוחזקות מוכפל במספר המניות המוחזקות על ידי החברה. ג 33 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המשך( כא. שינוי בסיווג בוצע סיווג מחדש במספרי ההשוואה לשנים 2012ו 2011-סך של כ 11.9 -מיליון ש"ח וכ 15.7 -מיליון ש"ח ,בהתאמה מהתחייבויות בגין חוזי השקעה להתחייבויות בגין חוזי ביטוח .כמו כן ,בוצע סיווג מחדש בסעיפי הפרמיות והשינוי בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה בסך של כ 2 -מליון ש"ח וכ 4 -מיליון ש"ח לשנים 2012ו ,2011-בהתאמה. לסיווגים שנערכו כאמור לעיל לא הייתה השפעה על ההון והרווח הכולל. כב. שינוי במדיניות חשבונאית IFRS 13 כתוצאה מיישום IFRS 13אין השפעה על הוראות המדידה של החברה. כמו כן ,החברה כללה את הגילויים הנדרשים המתייחסים לשווי ההוגן של נכסים והתחייבויות. IAS 19R כתוצאה מיישום IAS 19Rהחברה יישמה למפרע את התיקונים הבאים: רווחים והפסדים אקטואריים יוכרו במסגרת רווח כולל אחר עם היווצרותם ולא ייזקפו לרווח • או הפסד. תשואת נכסי התוכנית תוכר ברווח או הפסד בהתבסס על שיעור היוון שמשמש למדידת • ההתחייבויות בשל הטבות לעובדים ,ללא קשר לתוצאה בפועל של תיק ההשקעות. האבחנה בין הטבות עובד לזמן קצר לבין הטבות עובד לטווח ארוך תתבסס על מועד הסילוק • הצפוי ולא על המועד שבו קמה זכאות העובד להטבות. עלות שירותי עבר הנובעת משינויים בתוכנית תוכר מיידית. • השפעות השינוי במדיניות החשבונאית כתוצאה מהיישום לראשונה של IAS19Rעל הדוחות הכספיים של החברה: בדוחות על המצב הכספי: לא הייתה כל השפעה על סעיפי הדוחות המאוחדים על המצב הכספי בדוחות המאוחדים על רווח או הפסד ורווח כולל אחר: כמוצג בדוחות כספיים אלו השינוי כפי שדווח בעבר אלפי ש"ח )למעט נתוני רווח נקי למניה( לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר2012 , הוצאות הנהלה וכלליות רווח לפני מסים על ההכנסה רווח נקי הפסד בגין תוכניות להטבה מוגדרת סה"כ רווח כולל רווח נקי בסיסי ומדולל למניה )בש"ח( 115,798 169,701 105,189 105,189 8.25 )(1,084 1,084 695 )(695 0.06 114,714 170,785 105,884 )(695 105,189 8.31 לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר2011 , הוצאות הנהלה וכלליות רווח לפני מסים על ההכנסה רווח נקי רווח בגין תוכניות להטבה מוגדרת סה"כ רווח כולל רווח נקי בסיסי ומדולל למניה )בש"ח( ג 34 - 108,002 71,338 44,779 44,779 3.81 570 )(570 )(369 369 - 108,572 70,768 44,410 369 44,779 3.81 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המשך( כב. שינוי במדיניות חשבונאית )המשך( בדוחות המאוחדים על השינויים בהון: כפי שדווח בעבר השינוי אלפי ש"ח כמוצג בדוחות כספיים אלו לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר2012 , 105,189 105,189 רווח נקי רווח כולל אחר סה"כ רווח כולל 695 )(695 - 105,884 )(695 105,189 לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר2011 , 44,779 44,779 רווח נקי רווח כולל אחר סה"כ רווח כולל )(369 369 - 44,410 369 44,779 בדוחות המאוחדים על תזרימי מזומנים: כפי שדווח בעבר השינוי אלפי ש"ח כמוצג בדוחות כספיים אלו לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר2012 , רווח נקי מסים על הכנסה התחייבות בשל הטבות לעובדים ,נטו סך הכל תזרימי מזומנים מפעילות שוטפת 105,189 64,512 2,528 279,779 695 389 )(1,084 - 105,884 64,901 1,444 279,779 לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר2011 , רווח נקי מסים על הכנסה התחייבות בשל הטבות לעובדים ,נטו סך הכל תזרימי מזומנים מפעילות שוטפת ג 35 - 44,779 26,559 )(2,229 133,914 )(369 )(201 570 - 44,410 26,358 )(1,659 133,914 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המשך( כג. גילוי לתקני IFRSחדשים בתקופה שלפני יישומם .1 תיקונים ל - IAS 32 -מכשירים פיננסיים :הצגה ,בדבר קיזוז נכסים פיננסיים והתחייבויות פיננסיות ה IASB-פירסם תיקונים ל) IAS 32-להלן -התיקונים ל (IAS 32 -בנושא קיזוז נכסים פיננסיים והתחייבויות פיננסיות .התיקונים ל IAS 32 -מבהירים ,בין היתר ,את משמעות המונח "קיימת באופן מיידי ) (currentlyזכות משפטית ניתנת לאכיפה לקזז" )להלן -הזכות לקזז( .התיקונים ל- IAS 32קובעים ,בין היתר ,כי הזכות לקזז חייבת להיות ניתנת לאכיפה משפטית לא רק במהלך העסקים הרגיל של הצדדים לחוזה אלא גם במקרה של פשיטת רגל או חדלות פירעון של אחד הצדדים .כמו כן ,התיקונים ל IAS 32 -קובעים שעל מנת שהזכות לקזז תהיה קיימת באופן מיידי ,אסור שהיא תהיה תלויה באירוע עתידי או שיהיו פרקי זמן שבהם היא לא תחול ,או שיהיו אירועים שיגרמו לפקיעתה. התיקונים ל IAS 32 -ייושמו למפרע החל מהדוחות הכספיים לתקופות שנתיות המתחילות ביום 1בינואר 2014 ,או לאחריו .אימוץ מוקדם אפשרי. להערכת החברה ,לתיקונים ל IAS 32 -לא צפויה להיות השפעה מהותית על הדוחות הכספיים. .2 - IFRS 9מכשירים פיננסיים א. פורסמו תיקונים בנושא גריעה ובנושא התחייבויות פיננסיות ) .(phase 2לפי הוראות התיקונים ,יש להמשיך וליישם את הוראות IAS 39לגבי גריעה ולגבי התחייבויות פיננסיות שלא נבחרה לגביהן חלופת השווי ההוגן )ייעוד לשווי הוגן דרך רווח או הפסד( .כלומר ,הוראות הסיווג והמדידה של IAS 39ימשיכו לחול על התחייבויות פיננסיות שמוחזקות למסחר ועל התחייבויות פיננסיות שנמדדות בעלות מופחתת. לפי התיקונים ,סכום השינוי בשווי ההוגן של ההתחייבות -שמיוחס לשינויים בסיכון האשראי -ייזקף לרווח כולל אחר .כל יתר השינויים בשווי ההוגן ייזקפו לרווח או הפסד .אם זקיפת השינוי בשווי ההוגן של ההתחייבות ,שנגרם כתוצאה משינויים בסיכון האשראי ,לרווח כולל אחר ייצור חוסר סימטריה חשבונאית ברווח או הפסד, אזי גם אותו שינוי ייזקף לרווח או הפסד ולא לרווח כולל אחר. לתיקונים לא נקבע מועד יישום מנדטורי על ידי ה .IASB -אימוץ מוקדם אפשרי, בתנאי שהחברה מיישמת גם את הוראות התקן בנוגע לסיווג ומדידה של נכסים פיננסים )שלב הנכסים( .אימוץ לראשונה של התיקונים ייעשה למפרע תוך מתן גילוי נדרש או הצגה מחדש של מספרי ההשוואה ,בכפוף להקלות המצויינות בתיקונים. ב. בנובמבר ,2013פרסם ה IASB -את השלב השלישי ) (phase 3של ) IFRS 9להלן -השלב השלישי של ,(IFRS 9במסגרת הגירסה המלאה של .IFRS 9השלב השלישי של IFRS 9 כולל דרישות חדשות בנוגע לחשבונאות גידור ותיקונים הקשורים לIFRS 7 ,IFRS 9 - ו.IAS 39 - להלן העקרונות המרכזיים לעניין גידור על פי ):IFRS 9 (2013 ניתן ליישם חשבונאות גידור עבור רכיבי סיכון הן של פריטים מגודרים פיננסיים והן של פריטים מגודרים לא פיננסיים ,ככל שהם ניתנים לזיהוי בנפרד ולמדידה מהימנה. בחינת אפקטיביות הגידור תיעשה על בסיס איכותי בלבד והמבחן הכמותי של טווח 80%-125%יבוטל .הבחינה מתמקדת בהשגת יעדי הגידור וביחסי הגומלין הכלכליים בין הפריט המגודר ובין המכשיר המגדר ובהשפעה שיש לסיכון האשראי על היחסים כאמור. מותר לבצע התאמות בגין קשרי גומלין בין מכשיר מגדר לפריט מגודר גם לאחר תחילת הגידור ,במקרה שבו נדרש לבצע שינויים בגידור כחלק מניהול הסיכונים של ההנהלה .במקרה דנן ,לא יידרש לבצע ייעוד מחדש של הגידור. ניתן שלא לכלול את ערך הזמן של אופציה ,את רכיב הפורוורד של חוזה אקדמה ואת המרווח ) (spreadהבסיסי של מטבע חוץ כחלק מייעוד של מכשיר פיננסי כמכשיר מגדר ולטפל בהם כעלויות עסקת גידור .כלומר ,במקום שהשפעתם תיזקף לרווח או הפסד כמו מכשיר המוחזק למסחר )ספקולטיבי( ,סכומים אלו יזקפו כעלויות עסקת גידור לרווח כולל אחר ויופחתו לרווח או הפסד לאורך תקופת הגידור. ג 36 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המשך( כג. גילוי לתקני IFRSחדשים בתקופה שלפני יישומם )המשך( .2 - IFRS 9מכשירים פיננסיים )המשך( לשלב השלישי של IFRS 9לא נקבע מועד יישום מנדטורי על ידי ה ,IASB -אך חברות יכולות ליישמו מוקדם ,וזאת רק אם מיושמות במקביל שאר דרישות .IFRS 9 לפי התיקונים שנכללים בשלב השלישי של ,IFRS 9ניתן לאמץ את הוראות phase 2לגבי מדידת התחייבויות פיננסיות בשווי הוגן תוך זקיפה לרווח כולל אחר של השינויים בשווי ההוגן הנובעים מסיכון האשראי העצמי ,וזאת ללא אימוץ שאר הוראות התקן. להערכת החברה ,לתקן )על כל שלביו( לא צפויה להיות השפעה מהותית על הדוחות הכספיים. .3 תיקונים ל IAS 36 -ירידת ערך נכסים במאי 2013פרסם ה IASB-תיקונים ל IAS 36-ירידת ערך נכסים )להלן -התיקונים( העוסקים בדרישות גילוי בדבר שווי הוגן בניכוי עלויות למכירה של נכסים .התיקונים כוללים דרישות גילוי נוספות בדבר הסכום בר ההשבה והשווי ההוגן .הגילוי הנוסף יכלול גילוי למדרג השווי ההוגן ,לטכניקות ההערכה ולשינויים בהן ,לשיעורי ההיוון ולהנחות המרכזיות שבבסיס הערכת השווי. התיקונים ייכנסו לתוקף החל מתקופות שנתיות המתחילות ביום 1בינואר 2014או לאחריו. אימוץ מוקדם אפשרי. הגילויים המתאימים ייכללו בדוחות הכספיים של החברה עם אימוץ התיקונים לראשונה. .4 פרשנות מספר 21של דיווח כספי בינלאומי ) - (IFRIC 21היטלים במאי 2013פרסם ה IASB-את פרשנות מספר 21של דיווח כספי בינלאומי )) (IFRIC 21להלן - הפרשנות( בדבר היטלים המוטלים על ידי מוסדות ממשלה באמצעות חקיקה .על פי הפרשנות ,התחייבות לתשלום היטל תוכר רק בעת קרות האירוע היוצר את המחויבות לתשלום. הפרשנות תיכנס לתוקף החל מתקופות שנתיות המתחילות ביום 1בינואר 2014או לאחריו. אימוץ מוקדם אפשרי. להערכת החברה ,לפרשנות לא צפויה להיות השפעה מהותית על הדוחות הכספיים. .5 תיקון ל IAS 39 -מכשירים פיננסיים :הכרה ומדידה ,בדבר החלפת מכשירים מגדרים והמשך יישום חשבונאות גידור התיקון ל) IAS 39 -להלן -התקן( עוסק בחריג לדרישה של התקן להפסיק ליישם חשבונאות גידור .התיקון הוסיף תנאים שנדרש שיתקיימו על מנת שהחלפה או גלגול מכשיר מגדר במכשיר מגדר אחר לא יהוו פקיעה או ביטול. התיקון יכנס לתוקף החל מתקופות שנתיות המתחילות ביום 1בינואר ,2014 ,או לאחריו. אימוץ מוקדם אפשרי. .6 תיקון ל IAS 19 -בדבר הטיפול בהפקדות הקשורות לשירות ה IASB -פרסם תיקון לדרישות הקיימות ב IAS 19 -בדבר הפקדות המבוצעות על ידי עובדים או צדדים שלישיים הקשורות לשירות. לפי התיקון ,אם אין קשר בין סכום ההפקדות לבין מספר שנות השירות )כגון מקרים שבהם ההפקדות מחושבות כאחוז קבוע משכר העובד ,ההפקדות הן בסכום קבוע לאורך תקופת השירות או ההפקדות נקבעות לפי גיל העובד( ,ניתן להכיר בהפקדות אלו כקיטון מעלות השירות ,בתקופה שבה ניתן השירות הקשור ,במקום לייחסן לתקופות השירות. כאשר ההפקדות תלויות במספר השנים בהן ניתן השירות ,יש להקצות את אותן הפקדות לתקופות השירות תוך שימוש באותה שיטת ייחוס הנדרשת על פי IAS 19.70בדבר ייחוס הטבה לתקופות שירות. התיקונים ל IAS 19 -ייושמו למפרע החל מהדוחות הכספיים לתקופות שנתיות המתחילות ביום 1ביולי 2014 ,או לאחריו .אימוץ מוקדם אפשרי .להערכת החברה ,לתיקונים לIAS 19 - לא צפויה להיות השפעה מהותית על הדוחות הכספיים. ג 37 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המשך( כד. עדכון הנחיות בדבר מבנה הגילוי בדוחות הכספיים של חברות ביטוח בחודש ינואר 2014פורסם ,על ידי המפקח ,חוזר בדבר עדכון הנחיות בדבר מבנה הגילוי הנדרש בדוחות הכספיים של חברות ביטוח .החוזר כולל ,בין היתר ,דרישות גילוי חדשות בדבר מגזרי פעילות ,השקעות ,התחייבויות בשל חוזי ביטוח הכלולים במגזר ביטוח כללי והתחייבויות פיננסיות. כמו כן כולל החוזר הנחיות בקשר לסעיפים שונים בדוחות הכספיים והוראות בקשר לחתימה על הדוחות הכספיים .בנוסף ,החוזר מחיל על חברות ביטוח את הוראות פרק ו' לתקנות ניירות ערך )דוחות כספיים שנתיים( ,התש"ע ,2010-לגבי גילוי עסקאות עם בעלי עניין ובעלי שליטה. תחילתן של הוראות החוזר החל מהדוחות הכספיים לשנת 2014אך חברת ביטוח רשאית ליישמן החל מהדוחות הכספיים לשנת .2013 הגילויים המתאימים ייכללו בדוחות הכספיים של החברה החל משנת .2014 כה. להלן שיעורי השינוי של מדד המחירים לצרכן ושער החליפין של הדולר: לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2013 לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2012 לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2011 ג 38 - מדד המחירים לצרכן מדד ידוע מדד בגין % % 1.9 1.8 1.4 1.6 2.6 2.2 שער חליפין יציג של הדולר ארה"ב % )(7.0 )(2.3 7.7 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :3 מגזרי פעילות החל מסוף שנת ,2013לאור צמיחת תחום בריאות בחברה ,שינוי אופן סקירת תוצאות המגזרים על ידי ההנהלה ובהתאם לכללי התקינה הבינלאומית מוגדר ענף ביטוח בריאות כתחום פעילות נפרד אשר מאחד תחתיו פוליסות בריאות מסוגים שונים וכן מדווח כמגזר נפרד החל מהדוחות הכספיים השנתיים .מספרי ההשואה הוצגו מחדש בהתאם. א. החברה פועלת במגזרי הפעילות הבאים: .1 מגזר ביטוח החיים והחיסכון לטווח ארוך מגזר ביטוח החיים והחיסכון לטווח ארוך כולל את ענפי ביטוח חיים והוא מתמקד בעיקר בחיסכון לטווח ארוך )במסגרת פוליסות ביטוח חיים לסוגיהן( וכן בכיסויים ביטוחיים של סיכונים שונים כגון :מוות ,נכות ,אובדן כושר עבודה ועוד. .2 מגזר ביטוח בריאות מגזר ביטוח בריאות כולל ביטוח הוצאות רפואיות ,תאונות אישיות ,ניתוחים השתלות, מחלות קשות נח"ל ועוד. .2 מגזר ביטוח כללי מגזר הביטוח הכללי כולל את ענפי החבויות והרכוש .בהתאם להוראות המפקח מפורט מגזר הביטוח הכללי לפי ענפי רכב חובה ,רכב רכוש ,ענפי רכוש ואחרים וענפי חבויות אחרים. - ענף רכב חובה ענף רכב חובה מתמקד בכיסוי אשר רכישתו על ידי בעל הרכב או הנוהג בו היא חובה על פי דין ואשר מעניק כיסוי לנזק גוף )לנהג הרכב ,לנוסעים ברכב או להולכי רגל( כתוצאה משימוש ברכב מנועי. - ענף רכב רכוש ענף רכב רכוש מתמקד בכיסוי נזקי רכוש לרכב המבוטח ונזקי רכוש שהרכב המבוטח יגרום לצד שלישי. - ענפי רכוש ואחרים יתר ענפי הרכוש שאינם רכב וחבויות לרבות ענף דירות. - ענפי חבויות אחרים ענפי החבויות מיועדים לכיסוי של חבויות המבוטח בגין נזק שהוא יגרום לצד שלישי. ענפים אלו כוללים :אחריות כלפי צד ג' ,אחריות מעבידים ואחריות מקצועית. ג 39 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :3 מגזרי פעילות )המשך( ב. להלן תוצאות מגזרי הפעילות: לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2013 לא מיוחס ביטוח חיים למגזרי ביטוח וחיסכון פעילות כללי בריאות ארוך טווח אלפי ש"ח פרמיות שהורווחו ברוטו פרמיות שהורווחו על ידי מבטחי 22,150 משנה פרמיות שהורווחו בשייר 194,968 רווחים מהשקעות ,נטו והכנסות מימון 34,366 הכנסות מדמי ניהול 7,158 הכנסות מעמלות 10,468 הכנסות אחרות סך כל ההכנסות 246,960 תשלומים ושינוי בהתחייבויות בגין 146,092 חוזי ביטוח וחוזי השקעה ברוטו חלקם של מבטחי המשנה בתשלומים 7,785 ובשינוי בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח תשלומים ושינוי בהתחייבויות בגין 138,307 חוזי ביטוח וחוזי השקעה בשייר עמלות ,הוצאות שיווק והוצאות 31,464 רכישה אחרות הוצאות הנהלה וכלליות 18,979 הוצאות מימון הוצאות אחרות סך כל ההוצאות 50,443 רווח )הפסד( לפני מסים על ההכנסה 58,210 הפסד כולל אחר לפני מסים )(183 סה"כ רווח )הפסד( כולל לפני מסים 58,027 על ההכנסה 217,118 ג 40 - סך הכל 107,872 1,054,038 - 1,379,028 12,979 47,986 - 83,115 94,893 2,929 2,815 100,637 1,006,052 56,249 4,210 1,066,511 24,558 50 24,608 1,295,913 118,102 7,158 17,493 50 1,438,716 47,384 716,181 - 909,657 8,258 6,837 - 22,880 39,126 709,344 - 886,777 23,395 13,888 37,283 153,669 56,141 82 209,892 30,954 24,134 79 55,167 208,528 119,962 24,216 79 352,785 24,228 )(89 147,275 )(808 )(30,559 - 199,154 )(1,080 24,139 146,467 )(30,559 198,074 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :3 מגזרי פעילות )המשך( ב. להלן תוצאות מגזרי הפעילות )המשך(: לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2012 לא מיוחס ביטוח חיים למגזרי ביטוח וחיסכון פעילות כללי בריאות ארוך טווח**( אלפי ש"ח פרמיות שהורווחו ברוטו פרמיות שהורווחו על ידי מבטחי משנה פרמיות שהורווחו בשייר רווחים מהשקעות ,נטו והכנסות מימון הכנסות מדמי ניהול הכנסות מעמלות הכנסות אחרות סך כל ההכנסות תשלומים ושינוי בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה ברוטו חלקם של מבטחי המשנה בתשלומים ובשינוי בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח תשלומים ושינוי בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה בשייר עמלות ,הוצאות שיווק והוצאות רכישה אחרות הוצאות הנהלה וכלליות הוצאות מימון הוצאות אחרות סך כל ההוצאות רווח )הפסד( לפני מסים על הכנסה הפסד כולל אחר לפני מסים סה"כ רווח )הפסד( כולל לפני מסים על ההכנסה סך הכל 208,104 85,327 959,664 - 1,253,095 19,429 10,773 44,014 - 74,216 188,675 74,554 915,650 - 1,178,879 42,990 6,789 5,226 243,680 2,203 2,448 79,205 80,126 2,239 998,015 35,877 379 36,256 161,196 6,789 9,913 379 1,357,156 159,162 39,801 671,075 - 870,038 9,885 6,972 6,096 - 22,953 149,277 32,829 664,979 - 847,085 26,205 (*19,032 45,237 16,921 (*9,555 26,476 167,226 (*57,058 87 224,371 29,069 14,000 133 43,202 210,352 (*114,714 14,087 133 339,286 49,166 19,900 108,665 )(6,946 170,785 )(*(198 )(*(80 )(*(806 48,968 19,820 107,859 *( יישום למפרע ,ראה באור 2כב'. **( סווג מחדש ,ראה באור 2כא' ג 41 - )(6,946 )(*(1,084 169,701 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :3 מגזרי פעילות )המשך( ב. להלן תוצאות מגזרי הפעילות )המשך(: לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2011 לא מיוחס ביטוח חיים למגזרי וחיסכון ביטוח פעילות כללי בריאות ארוך טווח**( אלפי ש"ח פרמיות שהורווחו ברוטו פרמיות שהורווחו על ידי מבטחי משנה פרמיות שהורווחו בשייר רווחים מהשקעות ,נטו והכנסות מימון הכנסות מדמי ניהול הכנסות מעמלות הכנסות אחרות סך כל ההכנסות תשלומים ושינוי בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה ברוטו חלקם של מבטחי המשנה בתשלומים ובשינוי בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח תשלומים ושינוי בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה בשייר עמלות ,הוצאות שיווק והוצאות רכישה אחרות הוצאות הנהלה וכלליות הוצאות מימון סך כל ההוצאות רווח )הפסד( כולל לפני מסים על ההכנסה רווח כולל אחר לפני מסים סה"כ רווח )הפסד( כולל לפני מסים על ההכנסה סך הכל 194,643 60,847 888,738 - 1,144,228 16,267 8,252 43,831 - 68,350 178,376 52,595 844,907 - 1,075,878 )(3,744 6,441 4,420 185,493 1,373 2,275 56,243 20,610 4,171 869,688 10,670 10,073 20,743 28,909 6,441 10,866 10,073 1,132,167 122,094 28,153 636,724 - 786,971 10,365 5,574 24,092 - 40,031 111,729 22,579 612,632 - 746,940 21,789 (*21,861 43,650 10,489 (*8,685 19,174 157,068 (*51,207 93 208,368 26,819 16,448 43,267 189,346 (*108,572 16,541 314,459 30,114 (*114 14,490 (*33 48,688 (*423 )(22,524 - 70,768 (*570 30,228 14,523 49,111 )(22,524 71,338 *( יישום למפרע ,ראה באור 2כב'. **( סווג מחדש ,ראה באור 2כא' ג 42 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :3 מגזרי פעילות )המשך( ג. להלן הרכב נכסים והתחייבויות מגזרי הפעילות: ביטוח חיים וחיסכון ארוך טווח ליום 31בדצמבר 2013 לא מיוחס למגזרי ביטוח פעילות כללי בריאות סך הכל אלפי ש"ח נכסים נכסים בלתי מוחשיים הוצאות רכישה נדחות נכסי ביטוח משנה פרמיות לגבייה השקעות פיננסיות עבור חוזים תלויי תשואה השקעות פיננסיות אחרות: נכסי חוב סחירים נכסי חוב שאינם סחירים מניות אחרות סך כל השקעות פיננסיות אחרות מזומנים ושווי מזומנים עבור חוזים תלויי תשואה מזומנים ושווי מזומנים אחרים נכסים אחרים סך כל הנכסים סך כל הנכסים עבור חוזים תלויי תשואה 75,776 13,295 742 42,470 10,157 369 76,259 149,872 228,629 56,771 - 56,771 194,505 173,324 229,740 473,277 - - - 473,277 74,238 74,238 56,110 56,110 161,776 598,222 40,119 51,758 851,875 358,909 120,990 38,896 518,795 520,685 849,560 40,119 90,654 1,501,018 20,337 - - - 20,337 12,566 670,231 9,498 118,604 549,134 34,097 1,889,866 45,978 621,544 571,198 80,075 3,300,245 493,614 - - - 493,614 התחייבויות התחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה שאינם תלויי תשואה התחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה תלויי תשואה התחייבויות פיננסיות התחייבויות אחרות סך כל ההתחייבויות 71,205 53,817 1,739,659 - 1,864,681 488,982 - - - 488,982 38,722 598,909 3,136 56,953 164,947 1,904,606 251,147 44,808 295,955 251,147 251,613 2,856,423 ג 43 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :3 מגזרי פעילות )המשך( ג. להלן הרכב נכסים והתחייבויות מגזרי הפעילות) :המשך( ליום 31בדצמבר 2012 ביטוח חיים וחיסכון ארוך טווח ביטוח כללי בריאות לא מיוחס למגזרי פעילות סך הכל אלפי ש"ח נכסים נכסים בלתי מוחשיים הוצאות רכישה נדחות נכסי ביטוח משנה פרמיות לגבייה השקעות פיננסיות עבור חוזים תלויי תשואה השקעות פיננסיות אחרות: נכסי חוב סחירים נכסי חוב שאינם סחירים מניות אחרות סך כל השקעות פיננסיות אחרות מזומנים ושווי מזומנים עבור חוזים תלויי תשואה מזומנים ושווי מזומנים אחרים נכסים אחרים סך כל הנכסים סך כל הנכסים עבור חוזים תלויי תשואה 66,217 10,260 313 30,306 8,134 129 64,173 180,563 200,855 34,133 - 34,133 160,696 198,957 201,297 446,334 - - - 446,334 74,335 74,335 53,593 53,593 104,289 532,387 29,244 60,028 725,948 350,887 254,883 605,770 455,176 915,198 29,244 60,028 1,459,646 19,739 - - - 19,739 16,464 633,663 11,869 104,030 542,750 38,793 1,753,082 33,464 673,367 571,083 72,257 3,164,142 466,073 - - - 466,073 התחייבויות התחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה שאינם תלויי תשואה התחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה תלויי תשואה התחייבויות פיננסיות התחייבויות אחרות סך כל ההתחייבויות 55,429 39,962 1,644,486 - 1,739,877 462,201 - - - 462,201 30,234 547,864 5,447 45,409 319,409 67,106 386,515 319,409 259,280 2,780,767 ג 44 - 156,493 1,800,979 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :3 מגזרי פעילות )המשך( נתונים נוספים לגבי מגזר ביטוח כללי: ד. רכב חובה פרמיות ברוטו פרמיות ביטוח משנה פרמיות בשייר שינוי ביתרת פרמיה שטרם הורווחה בשייר פרמיות שהורווחו בשייר רווחים מהשקעות ,נטו והכנסות מימון הכנסות מעמלות סך הכל הכנסות תשלומים ושינוי בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה ,ברוטו חלקם של מבטחי המשנה בתשלומים ובשינוי בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח תשלומים ושינוי בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה בשייר עמלות ,הוצאות שיווק והוצאות רכישה אחרות הוצאות הנהלה וכלליות הוצאות מימון סך הכל הוצאות רווח לפני מסים על ההכנסה הפסד כולל אחר לפני מסים רווח כולל לפני מסים על ההכנסה התחייבות בגין חוזי ביטוח ברוטו ליום 31בדצמבר 2013 , התחייבות בגין חוזי ביטוח בשייר ליום 31בדצמבר 2013 , 346,579 19,849 326,730 לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2013 ביטוח כללי ענפי רכוש ענפי חבויות רכב אחרים)**( ואחרים )*( רכוש אלפי ש"ח 6,226 135,367 629,857 708 26,019 1,107 5,518 109,348 628,750 סך הכל 1,118,029 47,683 1,070,346 13,396 313,334 43,553 585,197 7,051 102,297 294 5,224 64,294 1,006,052 36,666 350,000 15,466 600,663 3,593 4,210 110,100 524 5,748 56,249 4,210 1,066,511 233,311 424,614 55,055 3,201 716,181 )(2,676 1,026 8,054 433 6,837 235,987 423,588 47,001 2,768 709,344 38,945 16,730 55,675 58,338 )(250 58,088 90,085 32,179 122,264 54,811 )(455 54,356 23,667 6,915 82 30,664 32,435 )(98 32,337 972 317 1,289 1,691 )(5 1,686 153,669 56,141 82 209,892 147,275 )(808 146,467 1,266,183 373,954 80,920 18,602 1,739,659 1,127,116 373,891 72,956 15,824 1,589,787 )*( ענפי רכוש ואחרים כוללים בעיקר נתונים מענפי ביטוח דירות אשר הפעילות בגינם מהווה כ 91%-מסך הפרמיות בענפים אלו. )**( ענפי חבויות ואחרים כוללים בעיקר נתונים מענפי חבות צד ג' אשר הפעילות בגינם מהווה כ 62%-מסך הפרמיות בענפים אלו. ג 45 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :3 מגזרי פעילות )המשך( ד. נתונים נוספים לגבי מגזר ביטוח כללי) :המשך( רכב חובה פרמיות ברוטו פרמיות ביטוח משנה 319,230 19,357 פרמיות בשייר שינוי ביתרת פרמיה שטרם הורווחה בשייר פרמיות שהורווחו בשייר רווחים מהשקעות ,נטו והכנסות מימון הכנסות מעמלות סך הכל הכנסות תשלומים ושינוי בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה ,ברוטו חלקם של מבטחי המשנה בתשלומים ובשינוי בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח תשלומים ושינוי בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה בשייר עמלות ,הוצאות שיווק והוצאות רכישה אחרות הוצאות הנהלה וכלליות הוצאות מימון הוצאות אחרות סך הכל הוצאות רווח לפני מסים על ההכנסה הפסד כולל אחר לפני מסים על ההכנסה רווח כולל לפני מסים על ההכנסה התחייבות בגין חוזי ביטוח ברוטו ליום 31בדצמבר 2012 , התחייבות בגין חוזי ביטוח בשייר ליום 31בדצמבר 2012 , לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2012 ביטוח כללי ענפי רכוש ענפי חבויות רכב אחרים)**( ואחרים)*( רכוש אלפי ש"ח 4,813 120,453 546,821 424 23,397 801 סך הכל 991,317 43,979 299,873 546,020 97,056 4,389 947,338 3,405 296,468 22,378 523,642 5,689 91,367 216 4,173 31,688 915,650 55,628 - 19,089 - 4,688 2,239 721 - 80,126 2,239 352,096 542,731 98,294 4,894 998,015 239,597 385,195 43,480 2,803 671,075 )(180 )( 9 6,095 190 6,096 239,777 385,204 37,385 2,613 664,979 51,802 17,982 69,784 89,571 31,793 121,364 25,070 7,004 87 32,161 783 279 1,062 167,226 57,058 87 224,371 42,535 36,163 28,748 1,219 108,665 )(260 )(445 )(97 )(4 )(806 42,275 35,718 28,651 1,215 107,859 1,249,146 306,957 71,965 16,418 1,644,486 1,078,679 306,957 64,260 14,027 1,463,923 )*( ענפי רכוש ואחרים כוללים בעיקר נתונים מענפי ביטוח דירות אשר הפעילות בגינם מהווה כ 91%-מסך הפרמיות בענפים אלו. )**( ענפי חבויות ואחרים כוללים בעיקר נתונים מענפי חבות צד ג' אשר הפעילות בגינם מהווה כ 86%-מסך הפרמיות בענפים אלו. ג 46 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :3 מגזרי פעילות )המשך( נתונים נוספים לגבי מגזר ביטוח כללי) :המשך( ד. רכב חובה 303,118 22,529 280,589 פרמיות ברוטו פרמיות ביטוח משנה פרמיות בשייר שינוי ביתרת פרמיה שטרם הורווחה 5,138 בשייר פרמיות שהורווחו בשייר 275,451 11,897 רווחים מהשקעות ,נטו והכנסות מימון הכנסות מעמלות סך הכל הכנסות 287,348 תשלומים ושינוי בהתחייבויות בגין חוזי 252,944 ביטוח וחוזי השקעה ,ברוטו חלקם של מבטחי המשנה בתשלומים 18,861 ובשינוי בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח תשלומים ושינוי בהתחייבויות בגין חוזי 234,083 ביטוח וחוזי השקעה בשייר עמלות ,הוצאות שיווק והוצאות רכישה 50,856 אחרות 16,560 הוצאות הנהלה וכלליות הוצאות מימון סך הכל הוצאות 67,416 רווח )הפסד( לפני מסים על ההכנסה )(14,151 רווח כולל אחר לפני מסים על ההכנסה 141 רווח )הפסד( כולל לפני מסים על )(14,010 ההכנסה התחייבות בגין חוזי ביטוח ברוטו ליום 1,246,001 31בדצמבר 2011 , התחייבות בגין חוזי ביטוח בשייר ליום 1,022,951 31בדצמבר 2011 , לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2011 ביטוח כללי ענפי רכוש ענפי חבויות רכב אחרים)**( ואחרים)*( רכוש אלפי ש"ח 4,075 107,111 492,441 328 20,059 784 3,747 87,052 491,657 סך הכל 906,745 43,700 863,045 8,219 483,438 6,955 - 4,494 82,558 1,610 4,171 287 3,460 148 - 18,138 844,907 20,610 4,171 490,393 88,339 3,608 869,688 344,694 36,314 2,772 636,724 )(16 4,395 852 24,092 344,710 31,919 1,920 612,632 85,454 28,264 113,718 31,965 229 20,086 6,148 93 26,327 30,093 50 672 235 907 781 3 157,068 51,207 93 208,368 48,688 423 32,194 30,143 784 49,111 286,157 66,527 15,621 1,614,306 286,157 58,265 12,497 1,379,870 )*( ענפי רכוש ואחרים כוללים בעיקר נתונים מענפי ביטוח דירות אשר הפעילות בגינם מהווה כ 92%-מסך הפרמיות בענפים אלו. )**( ענפי חבויות ואחרים כוללים בעיקר נתונים מענפי חבות צד ג' אשר הפעילות בגינם מהווה כ 86%-מסך הפרמיות בענפים אלו. ג 47 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :4 נכסים בלתי מוחשיים ההרכב ותנועה: תוכנות מחשב אלפי ש"ח שנת 2013 עלות יתרה ליום 1בינואר2013 , תוספות במשך השנה *( 86,776 30,825 117,601 יתרה ליום 31בדצמבר2013 , הפחתה שנצברה יתרה ליום 1בינואר2013 , תוספות במשך השנה 52,643 8,187 60,830 56,771 יתרה ליום 31בדצמבר2013 , עלות מופחתת ליום 31בדצמבר2013 , שנת 2012 עלות יתרה ליום 1בינואר2012 , תוספות במשך השנה *( גריעות במשך השנה **( 82,427 15,828 )(11,479 86,776 יתרה ליום 31בדצמבר2012 , הפחתה שנצברה יתרה ליום 1בינואר2012 , תוספות במשך השנה גריעות במשך השנה **( 55,458 8,664 )(11,479 52,643 34,133 יתרה ליום 31בדצמבר2012 , עלות מופחתת ליום 31בדצמבר2012 , *( **( תוספות בגין תוכנות מחשב כוללות היוון הוצאות בגין פיתוח עצמי :בשנת 2013בסך של כ15,845 - אלפי ש"ח ובשנת 2012בסך של כ 8,512 -אלפי ש"ח. גריעות של נכסים שהופחתו במלואם. ג 48 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :5 הוצאות רכישה נדחות א .הרכב: 31בדצמבר 2013 ביטוח חיים וחיסכון ארוך טווח )ראה סעיף ב' להלן( ביטוח בריאות )ראה סעיף ב' להלן( ביטוח כללי 75,776 42,470 76,259 194,505 2012 אלפי ש"ח 66,217 30,306 64,173 160,696 ב .התנועה בהוצאות רכישה נדחות בביטוח חיים וחיסכון ארוך טווח וביטוח בריאות: ביטוח חיים וחיסכון בריאות ארוך טווח אלפי ש"ח 18,497 52,892 24,242 29,847 )(4,729 )(5,706 )(7,704 )(10,816 30,306 66,217 30,370 29,269 )(8,783 )(7,097 )(9,423 )(12,613 42,470 75,776 יתרה ליום 1בינואר2012 , תוספות )הוצאות רכישה( הפחתה שוטפת הפחתה בגין ביטולים יתרה ליום 31בדצמבר2012 , תוספות )הוצאות רכישה( הפחתה שוטפת הפחתה בגין ביטולים יתרה ליום 31בדצמבר2013 , ג 49 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :6רכוש קבוע א. הרכב ותנועה שנת 2013 שיפורים במושכר ריהוט וציוד מחשבים כלי רכב סך הכל אלפי ש"ח עלות יתרה ליום 1בינואר2013 , תוספות מכירות 16,597 7,667 - 18,542 1,832 - 16,687 6,268 - 11,874 7,712 )(2,995 63,700 23,479 )(2,995 יתרה ליום 31בדצמבר2013 , פחת שנצבר יתרה ליום 1בינואר2013 , תוספות מכירות יתרה ליום 31בדצמבר2013 , 24,264 20,374 22,955 16,591 84,184 8,866 1,881 - 8,535 2,011 - 10,230 3,342 - 2,605 1,921 )(1,185 30,236 9,155 )(1,185 10,747 10,546 13,572 3,341 38,206 יתרה עלות מופחתת ליום 31בדצמבר, 2013 13,517 9,828 9,383 13,250 45,978 שנת 2012 *( שיפורים במושכר ריהוט וציוד עלות יתרה ליום 1בינואר2012 , תוספות גריעות*( מכירות יתרה ליום 31בדצמבר2012 , פחת שנצבר יתרה ליום 1בינואר2012 , תוספות גריעות*( מכירות יתרה ליום 31בדצמבר2012 , 15,769 828 16,597 25,396 1,530 )(8,384 18,542 23,463 4,472 )(11,074 )(174 16,687 7,177 1,689 8,866 15,099 1,820 )(8,384 8,535 17,958 3,516 )(11,074 )(170 10,230 1,849 1,651 )(138 )(757 2,605 יתרה עלות מופחתת ליום 31בדצמבר, 2012 7,731 10,007 6,457 9,269 גריעות של נכסים שהופחתו במלואם. ג 50 - מחשבים אלפי ש"ח כלי רכב סך הכל 11,249 2,586 )(138 )(1,823 11,874 75,877 9,416 )(19,596 )(1,997 63,700 42,083 8,676 )(19,596 )(927 30,236 33,464 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :7 השקעות בחברות מוחזקות מידע בדבר חברות המוחזקות במישרין על ידי החברה חברה מאוחדת הערה שנת 2013ו2012- שם החברה איי.די.אי הנפקות ) (2010בע"מ )(1 באור - :8 )(1 מדינת התאגדות ישראל זכויות החברה בהון ובזכות ההצבעה % סכומים שהעמידה החברה לחברה מאוחדת אלפי ש"ח 100 היקף ההשקעה בחברה אלפי ש"ח 1 - חברת איי.די.איי הנפקות ) (2010בע"מ )להלן -איי.די.איי הנפקות( הוקמה על ידי החברה ביום 15 באוגוסט 2010לצורך גיוס מקורות מימון בישראל עבור החברה באמצעות הנפקה )ציבורית ופרטית( של תעודות התחייבות ו/או אגרות חוב ו/או שטרי הון ,אשר תמורתן תופקד בחברה לשימושה על- פי שיקוליה ועל אחריותה ואשר החברה ערבה לפרעונם .ראה באור 23ה' להלן בדבר הנפקת תעודות התחייבות על ידי איי.די.איי הנפקות ודירוגן. חייבים ויתרות חובה הרכב: 31בדצמבר 2013 ריבית ודיבידנד לקבל הוצאות מראש חברות קשורות *( חברות ביטוח ותווכני ביטוח מקדמות לספקים לקוחות אחרים *( 609 24,767 3,822 156 3,259 1,484 34,097 ראה באור 35א להלן. ג 51 - 2012 אלפי ש"ח 872 21,058 302 13,911 796 1,854 38,793 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :9 פרמיות לגבייה א. הרכב: 31בדצמבר 2013 פרמיות לגבייה *( בניכוי הפרשה לחובות מסופקים )ב( סך הכל פרמיות לגבייה *( כולל המחאות לגבייה והוראות קבע 232,837 )(3,097 229,740 22,854 2012 אלפי ש"ח 204,309 )(3,012 201,297 21,187 לעניין תנאי הצמדה של הפרמיה לגביה ,ראה באור 34להלן. לעניין פרמיה לגביה מצדדים קשורים ,ראה באור 35א'. ב. להלן התנועה בהפרשה לחובות מסופקים: אלפי ש"ח 2,734 278 3,012 85 3,097 יתרה ליום 1בינואר2012 , שינוי בהפרשה יתרה ליום 31בדצמבר2012 , שינוי בהפרשה יתרה ליום 31בדצמבר2013 , ג. גיול: 31בדצמבר 2012 2013 אלפי ש"ח פרמיה לגבייה שערכה לא נפגם ללא פיגור 225,859 בפיגור *(: מתחת ל 90 -ימים בין 90ל 180 -ימים מעל 180ימים סך הכל פרמיה לגבייה שערכה לא נפגם פרמיה לגבייה שערכה נפגם**( סך הכל פרמיה לגבייה *( **( כולל בעיקר חובות בפיגור במגזר הביטוח הכללי. לאחר הפרשה לחובות מסופקים ג 52 - 2,133 21 75 2,229 228,088 1,652 229,740 195,715 2,555 165 310 3,030 198,745 2,552 201,297 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :10 השקעות פיננסיות עבור חוזים תלויי תשואה א .פירוט הנכסים המוצגים בשווי הוגן דרך רווח והפסד: ליום 31בדצמבר 2012 2013 אלפי ש"ח 357,045 365,032 14,023 12,107 41,187 39,438 34,079 56,700 446,334 473,277 19,739 20,337 466,073 493,614 נכסי חוב סחירים נכסי חוב שאינם סחירים מניות השקעות פיננסיות אחרות סך הכל השקעות פיננסיות מזומנים ושווי מזומנים סך הכל נכסים עבור חוזים תלויי תשואה לעניין החשיפה בגין נכסים עבור חוזים תלויי תשואה ראה באור 34בדבר ניהול סיכונים. ב. שווי הוגן של נכסים פיננסיים בחלוקה לרמות הטבלה שלהלן מציגה ניתוח מכשירים פיננסיים המוצגים בשווי הוגן .הרמות השונות הוגדרו באופן הבא: - רמה - 1שווי הוגן הנמדד על ידי שימוש במחירים מצוטטים )לא מתואמים( בשוק פעיל למכשירים זהים. רמה - 2שווי הוגן הנמדד על ידי שימוש בנתונים נצפים ,ישירים או בלתי ישירים ,שאינם כלולים ברמה 1לעיל. - רמה - 3שווי הוגן הנמדד על ידי שימוש בנתונים שאינם מבוססים על נתוני שוק נצפים. - רמה 1 השקעות פיננסיות: נכסי חוב סחירים נכסי חוב שאינם סחירים מניות השקעות פיננסיות אחרות סך-הכל 365,032 39,438 53,676 458,146 רמה 1 השקעות פיננסיות: נכסי חוב סחירים נכסי חוב שאינם סחירים מניות השקעות פיננסיות אחרות סך-הכל 357,045 41,187 31,968 430,200 ג 53 - 31בדצמבר 2013 רמה 3 רמה 2 אלפי ש"ח 12,107 1,118 13,225 1,906 1,906 31בדצמבר 2012 רמה 3 רמה 2 אלפי ש"ח 14,023 1,142 15,165 969 969 סך הכל 365,032 12,107 39,438 56,700 473,277 סך הכל 357,045 14,023 41,187 34,079 446,334 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :10 השקעות פיננסיות עבור חוזים תלויי תשואה )המשך( ג .התנועה בנכסים פיננסיים הנמדדים בשווי הוגן המסווגים לרמה 3 יתרה ליום 1בינואר 2013 רכישות סך ההפסדים שהוכרו ברווח והפסד יתרה ליום 31בדצמבר2013 , סך ההפסדים לתקופה שנכללו ברווח והפסד בגין נכסים המוחזקים נכון ליום 31 בדצמבר2013 , יתרה ליום 1בינואר2012 , רכישות מכירות סך ההפסדים שהוכרו ברווח והפסד יתרה ליום 31בדצמבר2012 , סך ההפסדים לתקופה שנכללו ברווח והפסד בגין נכסים המוחזקים נכון ליום 31 בדצמבר2012 , באור - :11 אלפי ש"ח 969 1,018 )(81 1,906 )(81 אלפי ש"ח 1,317 1,064 )(1,319 )(93 969 )(93 השקעות פיננסיות אחרות א. ההרכב: 31בדצמבר 2013 מוצגות בשווי הוגן דרך רווח והפסד נכסי חוב סחירים )(1 נכסי חוב שאינם סחירים )(2 מניות )(4 אחרות )(5 סך הכל 520,685 40,119 90,654 651,458 ג 54 - מוצגות בעלות מופחתת מבוקר אלפי ש"ח 849,560 849,560 סך הכל 520,685 849,560 40,119 90,654 1,501,018 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :11 השקעות פיננסיות אחרות א. ההרכב: 31בדצמבר 2012 מוצגות מוצגות מוצגות בשווי הוגן בעלות בשווי הוגן דרך מופחתת דרך רווח והפסד רווח והפסד אלפי ש"ח 455,176 455,176 915,198 915,198 29,244 29,244 60,028 60,028 נכסי חוב סחירים )(1 נכסי חוב שאינם סחירים )(2 מניות )(4 אחרות )(5 סך הכל )(1 544,448 915,198 נכסי חוב סחירים 2012 אגרות חוב ממשלתיות נכסי חוב אחרים: נכסי חוב אחרים שאינם ניתנים להמרה נכסי חוב אחרים הניתנים להמרה סך הכל נכסי חוב סחירים )(2 1,459,646 2013 שווי הוגן אלפי ש"ח 217,621 303,961 2012 2013 עלות מופחתת אלפי ש"ח 203,586 301,363 216,724 233,878 208,118 224,796 520,685 3,677 455,176 5 509,486 3,558 431,940 נכסי חוב שאינם סחירים ההרכב: 31בדצמבר שאינם ניתנים להמרה ,לרבות פיקדונות בבנקים ירידות ערך קבועות שנזקפו לרווח והפסד )במצטבר( ג 55 - ערך בספרים 2012 2013 אלפי ש"ח שווי הוגן 2012 2013 אלפי ש"ח 849,560 915,198 918,277 5,950 5,524 894,164 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :11 השקעות פיננסיות אחרות )המשך( א. ההרכב) :המשך( )(3 פרטים בדבר רבית והצמדה בגין נכסי חוב 31בדצמבר 2012 2013 ריבית אפקטיבית אחוזים נכסי חוב סחירים בסיס הצמדה צמוד למדד המחירים לצרכן שקלי צמוד מט"ח 6.47 2.77 5.21 נכסי חוב שאינם סחירים בסיס הצמדה צמוד למדד המחירים לצרכן שקלי 3.70 3.77 8.78 3.95 6.02 31בדצמבר 2012 2013 ריבית אפקטיבית אחוזים )(4 5.62 7.69 מניות 31בדצמבר ערך בספרים 2012 2013 אלפי ש"ח 29,244 40,119 סחירות )(5 עלות 2012 2013 אלפי ש"ח 29,015 35,585 השקעות פיננסיות אחרות 31בדצמבר 2013 2012 2013 שווי הוגן השקעות פיננסיות סחירות השקעות פיננסיות שאינן סחירות סך הכל השקעות פיננסיות אחרות 2012 עלות 77,088 אלפי ש"ח 67,260 46,699 47,335 13,566 13,329 14,391 12,329 90,654 60,028 81,651 59,665 השקעות פיננסיות אחרות כוללות בעיקר השקעות בתעודות סל ,קרנות השקעה ,אופציות, מוצרים מובנים. לגבי התחייבויות החברה להשקעה בקרנות השקעה ,ראה באור 36ה להלן. ג 56 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :11 השקעות פיננסיות אחרות )המשך( ב. שיעורי הריבית ששימשו בקביעת השווי ההוגן השווי ההוגן של נכסי חוב שאינם סחירים הנמדדים בשווי הוגן דרך רווח והפסד וכן של נכסי חוב פיננסים שאינם סחירים אשר מידע לגבי השווי ההוגן ניתן לצרכי באור בלבד נקבעים באמצעות היוון אומדן תזרימי המזומנים הצפויים בגינם .שערי ההיוון מתבססים בעיקרם על התשואות של אגרות חוב ממשלתיות והמרווחים של אגרות חוב קונצרני כפי שנמדדו בבורסה לני"ע בתל אביב. ציטוטי המחירים ושיעורי הריבית ששימשו להיוון נקבעים על ידי חברה שזכתה במכרז ,שפורסם על ידי משרד האוצר ,להקמה ולתפעול של מאגר ציטוטי מחירים ושערי ריבית לגופים מוסדיים .החל מיום 20במרס) 2011 ,להלן -מודל מרווח הוגן( ,מספקת קבוצת מרווח הוגן ציטוטי מחירים ושערי ריבית היוון לגופים מוסדיים לשערוך נכסי חוב לא סחירים )להלן -מודל מרווח הוגן( .מאותו מועד הפסיקה קבוצת שערי ריבית לספק ציטוטים אלו לגופים המוסדיים .מודל מרווח הוגן בעיקרו אינו מתבסס על דירוג האשראי של הנכס אלא על חלוקת השוק הסחיר לעשירונים בהתאם לתשואה לפדיון של נכסי החוב וקביעת מיקום הנכס הלא סחיר באותם עשירונים וזאת בהתאם לפרמית הסיכון הניגזרת ממחירי עסקאות/הנפקות בשוק הלא סחיר. בעקבות פסק דין של בית המשפט העליון אשר הורה על ביטול המכרז בו זכתה קבוצת מרווח הוגן פורסם מכרז חדש .ביום 15באוקטובר 2012 ,הודיע משרד האוצר שקבוצת "שערי ריבית" זכתה במכרז האמור .הקבוצה הזוכה תהיה אחראית על המתודולוגיה לקביעת מחירים ושערי ריבית להיוון תזרימי המזומנים של נכסי חוב לא סחירים .בשלב זה אין ביכולת החברה להעריך את השפעת השינוי הצפוי במתודולוגיה על השווי ההוגן של נכסי חוב לא סחירים והאם תהיה השפעה כאמור. בהתאם למכתב שפרסם משרד האוצר מועד המעבר לשערוך המתבסס על ציטוטי חברת שערי ריבית יהיה לא לפני חודש אפריל ,2014כאשר מועד מדוייק יפורסם ,לכל המאוחר 30יום לפני מועד המעבר. 31בדצמבר 2012 2013 אחוזים נכסים פיננסים: עבור נכסי חוב שאינם סחירים -בארץ ,לפי דירוג מקומי *(: AAומעלה A BBB *( 1.32-2.14 1.28-2.19 3.08 0.31-2.21 1.76-3.83 5.79 המקורות לרמת הדירוג בישראל הינן חברות הדירוג "מעלות" ו"מדרוג" .נתוני חברת מדרוג הועברו לסמלי הדירוג לפי מקדמי המרה מקובלים .כל דירוג כולל בתוכו את כל הטווחים, לדוגמא Aכולל A-ועד .+A ג 57 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :11 השקעות פיננסיות אחרות )המשך( ג. שווי הוגן של נכסים פיננסיים בחלוקה לרמות הטבלה שלהלן מציגה ניתוח מכשירים פיננסיים המוצגים בשווי הוגן .הרמות השונות הוגדרו באופן הבא: - רמה - 1שווי הוגן הנמדד על ידי שימוש במחירים מצוטטים )לא מתואמים( בשוק פעיל למכשירים זהים. - רמה - 2שווי הוגן הנמדד על ידי שימוש בנתונים נצפים ,ישירים או בלתי ישירים ,שאינם כלולים ברמה 1לעיל. - רמה - 3שווי הוגן הנמדד על ידי שימוש בנתונים שאינם מבוססים על נתוני שוק נצפים. היתרה בדוחות הכספיים של מזומנים ,פרמיות לגביה ,חייבים ויתרות חובה ,תואמת או קרובה לשווי ההוגן שלהם. רמה 1 520,685 40,119 77,089 637,893 נכסי חוב סחירים מניות השקעות פיננסיות אחרות סך הכל נכסי חוב שאינם סחירים אשר ניתן גילוי של שווים ההוגן )11א' לעיל( - נכסי חוב סחירים מניות השקעות פיננסיות אחרות סך הכל 455,176 29,244 46,699 531,119 894,164 רמה 1 ג 58 - 31בדצמבר 2013 רמה 3 רמה 2 אלפי ש"ח 8,649 4,916 8,649 4,916 - 31בדצמבר 2012 רמה 3 רמה 2 אלפי ש"ח 8,242 5,087 8,242 5,087 סך-הכל 520,685 40,119 90,654 651,458 - סך-הכל 455,176 29,244 60,028 544,448 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :11 השקעות פיננסיות אחרות )המשך( שווי הוגן של נכסים פיננסיים בחלוקה לרמות )המשך( ג. התנועה בנכסים פיננסים הנמדדים בשווי הוגן והמסווגים לרמה 3 יתרה ליום 1בינואר2013 , רכישות סך ההפסדים שהוכרו ברווח והפסד יתרה ליום 31בדצמבר 2013, אלפי ש"ח 8,242 2,517 )(2,110 8,649 סך ההפסדים לתקופה שנכללו ברווח והפסד בגין נכסים המוחזקים נכון ליום 31בדצמבר 2013, )(2,110 יתרה ליום 1בינואר2012 , רכישות מכירות סך הרווחים שהוכרו ברווח והפסד יתרה ליום 31בדצמבר 2012, אלפי ש"ח 14,961 2,395 )(10,203 1,089 8,242 סך הרווחים לתקופה שנכללו ברווח והפסד בגין נכסים המוחזקים נכון 356 ליום 31בדצמבר 2012, ד .החברה לא מציגה נספח "מידע נוסף אודות השקעות פיננסיות אחרות" מכיוון שהמידע הנדרש מופיע בבאור לעיל. באור - :12 מזומנים ושווי מזומנים מזומנים ושווי מזומנים עבור חוזים תלויי תשואה א. 31בדצמבר 2013 20,337 מזומנים למשיכה מיידית ב. 2012 אלפי ש"ח 19,739 המזומנים בתאגידים הבנקאיים ליום הדוח על המצב הכספי נושאים ריבית שוטפת המבוססת על שיעורי ריבית בגין הפקדות בנקאיות יומיות ).(0.85% מזומנים ושווי מזומנים אחרים 31בדצמבר 2012 2013 אלפי ש"ח 91,846 20,206 מזומנים ופקדונות למשיכה מיידית 479,237 550,992 פקדונות לזמן קצר 571,083 571,198 המזומנים בתאגידים הבנקאיים ליום הדוח על המצב הכספי נושאים ריבית שוטפת המבוססת על שיעורי ריבית בגין הפקדות בנקאיות יומיות ).(0.83% פקדונות לזמן קצר המופקדים בתאגידים הבנקאיים הינם לתקופות של בין שבוע לשלושה חודשים. הפקדונות הינם שקליים ונושאים ריבית הנקבעת בהתאם לתקופת הפקדונות ).(0.83%-0.96% באשר לתנאי הצמדה וריבית של המזומנים ופקדונות לזמן קצר ,ראה באור 34ג. ג 59 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :13 הון ודרישות הון הרכב הון המניות א. הרכב: 31בדצמבר 2013 ב. מניות רגילות בנות 1ש"ח ע.נ .כ"א מונפק ונפרע 13,759,125 מניות רגילות בנות 1ש"ח ע.נ .כ"א 31בדצמבר 2012 רשום מונפק ונפרע 500,000,000 13,962,638 התנועה בהון המניות ההון המונפק והנפרע: 1ש"ח ערך נקוב 11,667,410 2,295,228 13,962,638 )(328,513 125,000 13,759,125 יתרה ליום 1בינואר2012 , הנפקת הון מניות יתרה ליום 31בדצמבר2012 , המרת מניות )ראה 13ו' להלן( הנפקת הון מניות )ראה 13ז' להלן( יתרה ליום 31בדצמבר2013 , ג. ד. ה. רשום 500,000,000 זכויות הנלוות למניות זכויות הצבעה באסיפה הכללית ,זכות לדיבידנד ,זכויות בפירוק החברה וזכות למינוי הדירקטורים בחברה. קרנות הון אחרות הקרן נובעת מהטבה של בעל השליטה בחברה בגין מתן שטר הון ללא הצמדה וריבית לחברה המהווה במהותו השקעת בעלים. דיבידנדים: הדיבידנדים הבאים הוכרזו ושולמו על ידי החברה: לשנה שנסתיימה ביום 31בדצמבר 2011 2012 2013 85,000 6.09 דיבידנד )באלפי ש"ח( דיבידנד למניה )בש"ח( 120,000 10.29 60,000 5.14 הדיבידנדים הבאים הוכרזו וטרם שולמו לתאריך המאזן: - דיבידנד )באלפי ש"ח( דיבידנד למניה )בש"ח( לשנה שנסתיימה ביום 31בדצמבר 2011 2012 2013 45,000 3.22 ביום 19בדצמבר ,2012הכריזה החברה על חלוקת דיבידנד בסכום של 45מליון ש"ח .הדיבידנד שולם ביום 14בינואר .2013 לעניין דיבידנד שהוכרז לאחר תאריך המאזן ראה באור 37להלן. ג 60 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :13 הון ודרישות הון )המשך( ו. עיסקת באטרי: ביום 16בפברואר 2012 ,חתמו החברה והחברה האם על הסכם עם קרן השקעות גלובאלית בשם ) Battery Ventures Ltdלהלן" :קרן באטרי"( לפיו תרכוש קרן באטרי מניות שיהוו כ 17%-מהונה המונפק והנפרע של החברה )בדילול מלא( בתמורה לסך של בין 124ל 136-מיליון ש"ח ,המשקפים לחברה-האם שווי חברה של בין כ 730-ל 800-מיליון ש"ח .ביום 12ביולי) 2012 ,להלן" :מועד ההשלמה"( ,עם התקיימות התנאים המתלים הושלם הסכם ההשקעה ,כמפורט להלן: במועד ההשלמה רכשה קרן באטרי מהחברה האם מניות החברה בתמורה ל 4.1-מליוני ש"ח וכן השקיעה בחברה סך של כ 120-מליון ש"ח נוספים בתמורה להקצאת מניות החברה )כ 110-מליון ש"ח לאחר ניכוי הוצאות( .עם השלמת העסקה החזיקה קרן באטרי ב 17%-מהון המניות המונפק והנפרע של החברה. ביום 11ביולי 2012 ,עובר למועד ההשלמה ,הכריזה החברה על חלוקת דיבידנד לחברה האם בסכום של 120מליון ש"ח .הדיבידנד שולם ביום 15ביולי.2012 , בנוסף ,חברת האם תהיה זכאית לתמורה נוספת כמפורט להלן) :א( במקרה בו החברה תימכר או תונפק לציבור בתוך 7שנים ממועד ההשלמה ,בשווי שיהיה שווה או גבוה מפי 2.3מהון העצמי של החברה באירוע כאמור ,חברת האם תהיה זכאית לתמורה נוספת בסך של כ 6-מיליון ש"ח; )ב( במקרה בו החברה תימכר או תונפק לציבור בתוך 7שנים ממועד ההשלמה ,בשווי שיהיה שווה או גבוה מפי 3מהון העצמי של החברה ,חברת האם תהיה זכאית לתמורה נוספת בסך של כ 12-מיליון ש"ח. במועד השלמת העסקה ,נכנס לתוקפו הסכם בין החברה ,חברת האם וקרן באטרי ,המסדיר את יחסיהן בקשר לאחזקותיהם בחברה )להלן" :הסכם בעלי המניות"( ,הכולל הוראות ,כמקובל ,לעניין זכויות בעלי מניות בחברה וניהולה ,וכן זכויות וטו לקרן באטרי בעניינים מסוימים להגנת זכויותיה כבעלת מניות מיעוט בקשר עם אופן קבלת החלטות בחברה ,הגנות בפני דילול ,מינוי דירקטורים מטעם קרן באטרי בדירקטוריון החברה וועדותיו וכן הוראות בקשר להעברת מניות או גיוסי הון עתידיים של החברה )ובכלל זה עדיפות קרן באטרי למכירת מחצית ממניותיה בחברה ,במקרה של הנפקה לציבור של החברה( ,קביעת מדיניות חלוקת דיבידנד על ידי החברה כמפורט להלן וכן התאמות שונות בשיעור אחזקותיה של קרן באטרי בחברה ,בין היתר ,ביחס לשווי החברה באירועי ,Exitגובה דמי הניהול אותם משלמת החברה לחברת האם וכו'. בהתאם להחלטת האסיפה הכללית של החברה מיום 29ביולי ,2013הוראות תקנון החברה והסכמי ההשקעה השונים שנחתמו בין החברה לבין באטרי ,ערב רישום מניות החברה למסחר בבורסה הישראלית הומרו כל המניות הרגילות ב' של החברה למניות רגילות בנות 1ש"ח ע"נ כל אחת ,כך שנכון לתאריך המאזן ,בהון הרשום ובהון המונפק של החברה קיימות אך ורק מניות רגילות בנות 1 ש"ח ע"נ כל אחת ,השוות בזכויותיהן לכל דבר ועניין .בעקבות המרת המניות שהוחזקו על ידי קרן באטרי הופחת ההון המונפק של החברה כנגד גידול בפרמיה על המניות בסך של כ 329-אלפי ש"ח. במסגרת העיסקה נקבעה זכאותו של המנכ"ל לבונוס וכן לאופציות ,ראה באור 5ה'. בנוסף ,במסגרת ההסכם התחייבו הצדדים כי כל עוד חברת האם וקרן באטרי יחזיקו ,כל אחת, ביותר מ 5%-מהון המניות המונפק והנפרע של החברה ועוד שנה אחת לאחר מכן -הרי שחברת האם ,בעלי השליטה בה ,קרן באטרי וחברות קשורות אליה ,לא יחזיקו ,כל אחת ,ביותר מ 5%-מהון המניות המונפק והנפרע של חברה אחרת שעיסוקה העיקרי הוא ביטוח בישראל. עם השלמת העסקה אימצה החברה מדיניות דיבידנד לפיה ,בכפוף להוראות כל דין ,תחלק החברה דיבידנדים בסך שלא יפחת מ 50%-מרווחיה השנתיים ,כהגדרתם בסעיף 302לחוק החברות, התשנ"ט.1999- ג 61 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :13 הון ודרישות הון )המשך( ז. ביום 17בנובמבר 2013 ,בוצעה הנפקה לציבור של 125,000מניות רגילות של החברה .התמורה מההנפקה הסתכמה לסך של כ 11,424 -אלפי ש"ח. ח. ניהול ודרישות הון .1 מדיניות ההנהלה היא להחזיק בסיס הון איתן במטרה לשמר את יכולת החברה להמשיך את פעילותה כדי שתוכל להניב תשואה לבעלי מניותיה וכן על מנת לתמוך בפעילות עסקית עתידית .החברה כפופה לדרישות הון הנקבעות על ידי המפקח על הביטוח. .2 ההון הנדרש והקיים של החברה א( ההון הנדרש והקיים של החברה נקבע בהתאם לתקנות הפיקוח על שירותים פיננסיים )ביטוח( )הון עצמי מינימלי הנדרש ממבטח( התשנ"ח 1998 -על תיקוניהן )להלן -תקנות ההון( והנחיות המפקח. ב( לגבי הרכב ההון של מבטח -ראה סעיף 3להלן. להלן נתונים בדבר ההון הנדרש והקיים של החברה בהתאם לתקנות הפיקוח על ג( שירותים פיננסיים )ביטוח( )הון עצמי מינימלי הנדרש ממבטח( התשנ"ח 1998 -על תיקוניהן )להלן -תקנות ההון( והנחיות המפקח. 31בדצמבר 2012 2013 אלפי ש"ח 496,739 539,426 הסכום הנדרש על פי תקנות והנחיות המפקח )א( הסכום הקיים המחושב על פי תקנות ההון: 383,375 443,822 הון ראשוני בסיסי 9,253 הון משני נחות )ב( 171,796 173,633 הון משני מורכב )ג( 181,049 173,633 סך הכל הון משני 74,533 74,860 הון שלישוני מורכב )ג( 255,582 248,493 סה"כ הון משני ושלישוני מורכב 638,957 692,315 סך ההון הקיים המחושב על פי תקנות ההון 142,218 152,889 עודף פעולות הוניות לאחר תאריך המאזן דיבידנד שהוכרז: השפעה על הון ראשוני השפעה על הון משני עודף בהתחשב באירועים לאחר תאריך הדיווח )א( הסכום הנדרש כולל דרישות הון בגין: פעילות בביטוח כללי הוצאות רכישה נדחות בביטוח חיים ובביטוח מפני מחלות ואישפוז והוצאות רכישת תיק ביטוח בגין סיכונים יוצאים מן הכלל בביטוח חיים נכסים בלתי מוכרים כהגדרתם בתקנות ההון ולפי הנחיות המפקח נכסי השקעה ונכסים אחרים סיכוני קטסטרופה בביטוח כללי סיכונים תפעוליים )ב( )ג( )(70,000 82,889 142,218 167,414 159,115 118,014 90,105 96,200 73,243 2,920 2,559 78,617 68,270 50,012 55,249 36,632 37,815 496,739 539,426 כתבי התחייבות נדחים שהונפקו עד 31בדצמבר 2010המהווים הון משני נחות כהגדרתו בסעיף 3להלן. לעניין הנפקת אגרות חוב אשר תמורתן משמשות כהון עצמי מורכב של החברה ,ראה באור 23להלן. ג 62 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :13 הון ודרישות הון )המשך( ח. ניהול ודרישות הון )המשך( .3 הרכב ההון של מבטח חוזר המפקח ,מחודש אוגוסט ,2011קובע כללים למבנה הון עצמי מוכר של מבטח ,וכן מסגרת עקרונות להכרה ברכיבי הון שונים ולסיווגם לרובדי ההון השונים ,כדלהלן: (1 הון ראשוני -כולל הון ראשוני בסיסי )בגובה ההון המיוחס לבעלי המניות של החברה(, שטרי הון צמיתים או מניות בכורה לא צוברות ומכשירי הון ראשוני מורכב .מכשירי ההון הראשוני המורכב כוללים מכשירים פיננסים שהינם זמינים לספוג את הפסדי המבטח באמצעות ביטול תשלומי ריבית ודחיית תשלומי קרן ופרעונם נדחה בפני כל התחייבויות המבטח ובנסיבות מסויימות קרן המכשיר תמחק או תומר למניות רגילות. מועד הפרעון הראשון של מכשירים אלה יבוא לאחר פרעון ההתחייבויות הביטוחיות המאוחרות ביותר או 49שנים ,כמוקדם שביניהם ,אך לא קודם לתום 10שנים ממועד ההנפקה. (2 הון משני -כולל מכשירים פיננסיים שהינם זמינים לספוג את הפסדי המבטח באמצעות דחיית תשלומי קרן וריבית ,ושפרעונם נדחה בפני כל חוב אחר למעט בפני הון ראשוני .מועד הפרעון הראשון של מכשירי ההון המשני יבוא לאחר תום תקופה המשקפת ממוצע משוקלל של התקופות לפרעון ההתחייבויות הביטוחיות בתוספת שנתיים ,או 20שנים כמוקדם שביניהם ,אך לא קודם לתום 8שנים ממועד ההנפקה. (3 הון שלישוני -כולל מכשירים פיננסיים שהינם זמינים לספוג את הפסדי המבטח באמצעות דחיית תשלומי קרן בלבד ,ושפרעונם נדחה בפני כל חוב אחר למעט בפני הון ראשוני )אם כי ניתן לקבוע שלא יידחה גם בפני הון משני אחר או הון שלישוני(. מועד הפרעון הראשון של מכשירי ההון השלישוני אינו מוקדם לתום 5שנים מיום הנפקתו. לעניין זה ,התחייבות ביטוחיות כוללות התחייבויות שאינן תלויות תשואה ובניכוי חלקם של מבטחי משנה. ההון העצמי המוכר של המבטח הוא סכום הרכיבים ומכשירים הכלולים ברבדים השונים בשיעורים הבאים: א( ב( ג( ד( שיעורם הכולל של רכיבי ומכשירי הון הנכללים בהון הראשוני לא יפחת מ 60%-מסך ההון העצמי של המבטח. שיעורם הכולל של רכיבי ומכשירי הון הנכללים בהון הראשוני הבסיסי לא יפחת מ- 70%מסך ההון הראשוני שיעורם הכולל של מכשירי הון ראשוני מורכב לא יעלה על 20%מסך ההון הראשוני. שיעורם הכולל של רכיבי ומכשירי הון הנכללים בהון השלישוני לא יעלה על 15%מסך ההון העצמי של מבטח. החוזר כולל הוראת שעה לעניין הרכב ההון העצמי של מבטח בתקופה שמיום 30בספטמבר, 2011ועד למועד יישומה של הדירקטיבה ,כהגדרתה בסעיף 5להלן ,בישראל במועד עליו יודיע המפקח לפיה הוראות החוזר יכנסו לתוקף בהדרגה. כמו כן נקבע בהוראת השעה כי שיעורם הכולל של מכשירי הון הנכללים ב"הון משני נחות" לא יעלה על 50%מההון הבסיסי .הון משני נחות מוגדר כסך הרכיבים הבאים: ג 63 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :13 הון ודרישות הון )המשך( ח. ניהול ודרישות הון )המשך( .3 הרכב ההון של מבטח )המשך( )(1 כתבי התחייבות נדחים ,בין שניתנים להמרה במניות ובין שלא ניתנים להמרה במניות, שהונפקו לתקופה של 5שנים לפחות ,ותקופת פרעונם בעוד שנתיים לפחות לאחר תאריך הדוח ,ובלבד שלא הוצאו לבעל שליטה; )(2 כתבי התחייבות נדחים שהונפקו לבעלי שליטה והם צמודים למדד המחירים לצרכן לכל היותר ,אך אינם נושאים ריבית ושמועד הפרעון שלהם לא פחות משנתיים לאחר תאריך הדוח. בנוסף להוראת השעה כולל החוזר הוראות מעבר כדלהלן: א( ב( ג( ד( הון משני נחות אשר הונפק עד ליום 31בדצמבר 2009 ,יוכר עד למועד פרעונו הסופי בתנאים בהם הוכר עד לפרסום חוזר זה. הון משני נחות אשר הונפק מיום 1בינואר 2010 ,ואילך לא יוכר עם יישומה של הדירקטיבה בישראל או מיום 31בינואר ,2013לפי המוקדם. מכשירי הון ראשוני מורכב ,משני מורכב ושלישוני מורכב אשר הונפקו מיום 1בינואר 2010ואילך ואשר אושרו על-ידי המפקח ,יוכרו עד למועד פירעונם הסופי בתנאים בהם הונפקו ובהתאם למגבלות השיעורים החלים על הרבדים השונים. מכשירי הון ראשוני מורכב ,משני מורכב ושלישוני מורכב ,אשר יונפקו ממועד תחילתו של החוזר בתנאים הקבועים בו ,יוכרו במלואם עם יישומה של הדירקטיבה בישראל עד למועד פרעונם. .4 בחודש דצמבר 2011פרסם המפקח מכתב בדבר חלוקת דיבידנד על ידי חברות ביטוח )להלן - "המכתב"( .המכתב מהווה עדכון להבהרה מחודש מרס 2010וקובע כי המפקח לא יאשר חלוקת דיבידנד אלא אם ,לאחר ביצוע החלוקה ,למבטח יחס הון עצמי מוכר להון עצמי נדרש בשיעור של 105%לפחות ובהגשת כל אלה :תחזית רווח שנתית של המבטח לשנתיים העוקבות למועד חלוקת הדיבידנד; תכנית שרות חוב מעודכנת ומאושרת בידי דירקטוריון חברת הביטוח ודירקטוריון חברת ההחזקות המחזיקה בחברת הביטוח; תכנית פעולה להשלמת הון שאושרה בידי דירקטוריון חברת הביטוח ופרוטוקול הדיון בדירקטוריון חברת הביטוח בו אושרה חלוקת הדיבידנד .כמו כן ,נקבע כי הודעה על חלוקת דיבידנד תחשב כאילו קיבלה את אישור המפקח ,אם לאחר ביצוע החלוקה למבטח יחס הון עצמי מוכר להון עצמי נדרש בשיעור העולה על 115%וכל המסמכים המפורטים במכתב נמסרו למפקח לא יאוחר מ- 10ימי עסקים לאחר מועד החלוקה. .5 ביום 10ביולי 2007 ,אימץ האיחוד האירופי נוסח מוצע לדירקטיבה ) Solvency IIלהלן - "הדירקטיבה"( .הדירקטיבה מהווה שינוי יסודי ומקיף של הרגולציה הנוגעת להבטחת כושר הפרעון והלימות ההון של חברות הביטוח במדינות האיחוד. הדירקטיבה מבוססת על שלושה נדבכים :דרישות כמותיות ,דרישות איכותיות ודרישות גילוי. החברה בתהליך יישום הדירקטיבה המוצעת בלוחות הזמנים שנקבעו. בחודש ספטמבר 2012פרסם אגף שוק ההון ,הביטוח והחיסכון במשרד האוצר )להלן - "האגף"( מכתב בעניין משטר כושר פירעון ישראלי )להלן " -המכתב"( .בהתאם למכתב האגף מתכוון לפתח משטר כושר פרעון מבוסס סיכונים ברוח סולבנסי IIוזאת עקב אי וודאות בנוגע ללוחות הזמנים ליישום הדירקטיבה באירופה. המכתב נוקב ברשימת דיווחים שחברות הביטוח תידרשנה להגיש לאגף בשנים 2012עד 2014 שבעקבותיהם הממונה יבחן את נאותות ההון הנדרש מכל חברת ביטוח ובמקרה הצורך יחליט ,במהלך שנת 2015ולאחר הסדרת סמכויותיו ,על דרישות הון נוספת )תוספת הון(. החלטות הממונה על תוספת הון יתבססו על דיווחי החברות ועל איכות הממשל התאגידי וניהול הסיכונים בחברה. ג 64 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :14 התחייבויות בגין חוזי ביטוח שאינם תלויי תשואה 2012 2013 ברוטו ביטוח חיים וחסכון ארוך טווח חוזי ביטוח הכלולים במגזר ביטוח בריאות )ראה באור 18להלן( חוזי ביטוח הכלולים במגזר ביטוח כללי )ראה באור 16 להלן( סך הכל התחייבויות בגין חוזי ביטוח שאינם תלויי תשואה באור - :15 31בדצמבר 2012 2013 ביטוח משנה אלפי ש"ח 2012 2013 שייר 71,205 55,429 13,295 10,260 57,910 45,169 53,817 39,962 10,157 8,134 43,660 31,828 1,739,659 1,644,486 149,872 180,563 1,589,787 1,463,923 1,864,681 1,739,877 173,324 198,957 1,691,357 1,540,920 התחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה תלויי תשואה 31בדצמבר 2012 2013 ברוטו ושייר אלפי ש"ח ביטוח חיים וחסכון ארוך טווח: חוזי ביטוח חוזי השקעה בניכוי סכומים המופקדים בחברה במסגרת תוכנית הטבה מוגדרת לעובדי החברה סך הכל התחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה תלויי תשואה *( סווג מחדש ,ראה ביאור 2כא' 468,392 25,077 493,469 (*441,149 (*24,886 466,035 4,487 3,834 488,982 462,201 בחוזי ביטוח תלויי תשואה תגמולי הביטוח שלהם זכאי המוטב תלויים או צמודים לתשואה שמניבות השקעות מסוימות של החברה בניכוי דמי ניהול. חוזים אלה כוללים ,בין היתר ,תוכניות ביטוח המזכות/מחייבות את המבוטח בבונוס/מאלוס לפי תוצאות ההשקעות של תיק פוליסות המשתתפות ברווחי השקעה של החברה .בחוזי ביטוח שאינם תלויי תשואה תגמולי הביטוח שלהם זכאי המבוטח אינם תלויים ברווח או הפסד מהשקעות שבצעה החברה. ההבחנה בין חוזים תלויי תשואה לבין חוזים שאינם תלויי תשואה נעשית ברמת הכיסוי הבודד ,כך שישנן פוליסות ביטוח עם מספר כיסויים אשר חלקם תלויי תשואה וחלקם אינם תלויי תשואה. ג 65 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :16 התחייבויות בגין חוזי ביטוח הכלולים במגזר ביטוח כללי א. .1 ההתחייבויות בגין חוזי ביטוח הכלולים במגזר ביטוח כללי לפי סוגים 2013 31בדצמבר 2012 2013 ביטוח משנה אלפי ש"ח 2012 ברוטו 2012 2013 שייר ענפי רכב חובה וחבויות הפרשה לפרמיה שטרם הורווחה עודף הכנסות על הוצאות )צבירה( תביעות תלויות סך הכל ענפי רכב חובה **( וחבויות 156,135 142,444 - - 156,135 142,444 136,862 129,417 6,844 937 130,018 128,480 991,789 993,706 135,001 171,923 856,788 821,783 1,284,786 1,265,567 141,845 172,860 1,142,941 1,092,707 ענפי רכוש ואחרים הפרשה לפרמיה שטרם הורווחה תביעות תלויות סך הכל ענפי רכוש ואחרים )ראה ב 2להלן( סך הכל התחייבויות בגין חוזי ביטוח הכלולים במגזר ביטוח כללי הוצאות רכישה נדחות : ענפי רכב חובה וחבויות ענפי רכוש ואחרים 352,259 102,614 301,959 76,960 4,832 3,195 5,135 2,568 347,427 99,419 296,824 74,392 454,873 378,919 8,027 7,703 446,846 371,216 1,739,659 1,644,486 149,872 180,563 1,589,787 1,463,923 23,420 52,839 14,350 49,823 725 847 23,420 52,114 14,350 48,976 סך הכל הוצאות רכישה נדחות 76,259 64,173 725 847 75,534 63,326 התחייבויות בגין חוזי ביטוח כללי בניכוי הוצאות רכישה נדחות: ענפי רכב חובה וחבויות )ראה באור 16ב(1 ענפי רכוש ואחרים )ראה 16ב2 להלן( סך הכל התחייבויות בחוזי ביטוח כללי בניכוי הוצאות רכישה נדחות **( מתוך זה סך ההתחייבויות בגין ענף רכב חובה 1,261,366 1,251,217 141,845 172,860 1,119,521 1,078,357 402,034 329,096 7,302 6,856 394,732 322,240 1,663,400 1,580,313 149,147 179,716 1,514,253 1,400,597 1,266,183 1,249,146 139,067 170,467 1,127,115 1,078,679 ג 66 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :16 התחייבויות בגין חוזי ביטוח הכלולים במגזר ביטוח כללי) :המשך( א. .2 ההתחייבויות בגין חוזי ביטוח הכלולים במגזר ביטוח כללי לפי שיטות חישובן 31בדצמבר 2012 2013 ברוטו 2013 2012 2013 ביטוח משנה 2012 שייר אלפי ש"ח הערכות אקטואריות :גב' ליאת כהן *( )(1 הפרשות על בסיס הערכות אחרות הפרשה לפרמיה שטרם הורווחה 1,094,403 1,070,666 138,196 174,491 956,207 896,175 508,394 444,403 4,832 5,135 503,562 439,268 עודף הכנסות על הוצאות )צבירה( 136,862 129,417 6,844 937 130,018 128,480 645,256 573,820 11,676 6,072 633,580 567,748 1,739,659 1,644,486 149,872 180,563 1,589,787 1,463,923 סך כל ההתחייבויות הביטוח בגין חוזי ביטוח הכלולים במגזר ביטוח כללי *( ראה הצהרת האקטוארית המצורפת כנספח לדוחות הכספיים. ג 67 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :16 התחייבויות בגין חוזי ביטוח הכלולים במגזר ביטוח כללי )המשך( ב. תנועה בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח הכלולים במגזרי ביטוח כללי ,בניכוי הוצאות רכישה נדחות: .1 ענפי רכב חובה וחבויות לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2012 2013 2013 ברוטו 2012 2013 ביטוח משנה 2012 שייר אלפי ש"ח יתרה לתחילת השנה עלות התביעות המצטברת בגין שנת חיתום שוטפת שינוי ביתרות לתחילת שנה כתוצאה מהצמדה למדד שינוי באומדן עלות התביעות המצטברת בגין שנות חיתום קודמות*( 1,251,217 294,670 21,420 1,247,644 278,464 16,472 172,860 11,872 3,283 226,173 15,018 3,233 1,078,357 282,798 18,137 1,021,471 263,446 13,239 )(82,403 )(73,095 )(23,307 )(17,147 )(59,096 )(55,948 סך השינוי בעלות התביעות המצטברת 233,687 221,841 )(8,152 1,104 241,839 220,737 תשלומים לישוב תביעות במהלך השנה: בגין שנת חיתום שוטפת )(6,645 )(5,283 - )(1 )(6,645 )(5,282 בגין שנות חיתום קודמות )(224,338 )(236,795 )(28,770 )(53,324 )(195,568 )(183,471 סך תשלומים לתקופה )(230,983 )(242,078 )(28,770 )(53,325 )(202,213 )(188,753 צבירה בגין שנת חיתום שוטפת צבירה שנזקפה לרווח בגין שנת החיתום ששוחררה 19,746 )(58,701 14,483 )(48,436 647 )(251 397 )(1,548 19,099 )(58,450 14,086 )(46,888 יתרת השינוי בצבירה 46,400 57,763 5,512 59 40,888 57,704 סך שינוי בצבירה לתקופה 7,445 1,261,366 23,810 1,251,217 5,907 141,845 )(1,092 172,860 1,538 1,119,521 24,902 1,078,357 יתרה לסוף השנה .1 .2 .3 *( יתרות הפתיחה והסגירה כוללות :תביעות תלויות ,צבירה ,פרמיה שטרם הורווחה ובניכוי הוצאות רכישה נדחות. עלות התביעות המצטברת ) (Ultimateהינה :יתרת תביעות תלויות )ללא צבירה( ,הפרשה לפרמיה בחסר ,פרמיה שטרם הורווחה בניכוי הוצאות רכישה נדחות בתוספת סך תשלומי התביעות כולל הוצאות ישירות ועקיפות לישוב תביעות. התשלומים כוללים הוצאות עקיפות לישוב תביעות )הנהלה וכלליות הנרשמות בתביעות( בייחוס לשנות החיתום השינוי באומדן עלות התביעות המצטברות בגין שנות חיתום קודמות ,בשנת ,2013נובע ברובו מירידה בהפרשות אקטואריות בענף רכב חובה ומירידה באומדן הIBNR -בסך ההפרשות לביטוח משנה. ג 68 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :16 התחייבויות בגין חוזי ביטוח הכלולים במגזר ביטוח כללי )המשך( ב. תנועה בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח הכלולים במגזרי ביטוח כללי ,בניכוי הוצאות רכישה נדחות )המשך(: .2 ענפי רכוש ואחרים לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2012 2013 2013 ברוטו 2012 2013 ביטוח משנה 2012 שייר אלפי ש"ח יתרה לתחילת השנה עלות התביעות המצטברת בגין אירועים בשנת הדוח שינוי בעלות התביעות המצטברות בגין אירועים שקדמו לשנת הדוח סך השינוי בעלות מצטברת תשלומים לישוב תביעות במהלך השנה בגין אירועים של שנת הדוח בגין אירועים שקדמו לשנת הדוח סך תשלומים שינוי בהפרשה לפרמיה שטרם הורווחה ,נטו מהוצאות רכישה נדחות יתרה לסוף השנה .1 .2 .3 .4 329,096 472,692 306,116 429,187 6,856 8,081 7,383 4,197 322,240 464,611 298,733 424,989 6,978 )(514 999 1,888 5,979 )(2,402 479,670 428,673 9,080 6,085 470,590 422,588 )(359,894 )(343,124 )(5,604 )(2,660 )(354,290 )(340,464 )(94,123 )(87,347 )(2,849 )(3,945 )(91,274 )(83,402 )(454,017 )(430,470 )(8,453 )(6,605 )(445,564 )(423,865 47,286 402,034 24,777 329,096 )(181 7,302 )(7 6,856 47,467 394,732 24,784 322,240 יתרות הפתיחה והסגירה כוללות :תביעות תלויות בתוספת פרמיה שטרם הורווחה ובניכוי הוצאות רכישה נדחות. עלות התביעות המצטברת בגין אירועים בשנת הדוח כוללת את יתרת תביעות תלויות לסוף שנת הדוח בתוספת סך תשלומי התביעות בתקופת הדוח לרבות הוצאות ישירות ועקיפות לישוב תביעות. תשלומים לישוב תביעות במהלך השנה כוללים תשלומים בגין אירועים שקדמו לשנת הדוח ובתוספת השינוי ביתרת תביעות תלויות בגין אירועים שקדמו לשנת הדוח. התשלומים ליישוב תביעות כוללים הוצאות ישירות ועקיפות ליישובן )הוצאות הנהלה וכלליות הנרשמות בתביעות( בייחוס לשנות הנזק. ג 69 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :16 התחייבויות בגין חוזי ביטוח הכלולים במגזר ביטוח כללי )המשך( ג) .(1בדיקת התפתחות הערכת התחייבויות בגין חוזי ביטוח בניכוי הוצאות רכישה נדחות ,ברוטו בענפי ביטוח רכב חובה וחבויות ):(1 תביעות ששולמו )מצטבר( בסוף השנה: לאחר שנה ראשונה לאחר שנתיים לאחר שלוש שנים לאחר ארבע שנים לאחר חמש שנים לאחר שש שנים לאחר שבע שנים לאחר שמונה שנים לאחר תשע שנים לאחר עשר שנים אומדן תביעות מצטברות )כולל תשלומים לרבות צבירה( בסוף השנה: לאחר שנה ראשונה **( לאחר שנתיים לאחר שלוש שנים לאחר ארבע שנים לאחר חמש שנים לאחר שש שנים לאחר שבע שנים לאחר שמונה שנים לאחר תשע שנים לאחר עשר שנים עודף לאחר שחרור הצבירה ***( שיעור סטייה לאחר שחרור הצבירה באחוזים ליום 31בדצמבר 2013 שנת חיתום 2010 2009 2008 אלפי ש"ח מותאמים למדד נובמבר (*2013 2004 2005 2006 2007 5,656 30,082 66,581 111,995 146,268 167,641 182,885 193,664 217,441 220,733 3,358 27,786 58,003 86,580 115,080 144,719 164,199 176,989 187,562 3,364 29,215 57,134 81,228 112,244 131,562 163,032 186,259 6,686 28,800 59,185 101,294 127,223 143,828 161,020 3,545 30,766 62,980 93,520 128,273 153,197 256,884 298,201 314,375 257,093 253,457 250,493 247,192 240,868 239,306 235,722 21,371 8.31% 237,609 270,904 277,683 210,613 215,994 214,180 210,943 207,424 203,398 218,309 249,343 245,174 207,402 213,014 214,273 220,371 214,905 240,283 273,531 276,424 231,553 214,004 211,669 201,285 250,326 277,606 282,107 245,910 237,695 233,105 275,086 293,801 299,060 231,717 221,872 7,215 3.43% 7,5033.62%- 30,268 0.13 12,805 5.21% 9,844 4.25% 2013 2011 2012 4,247 27,496 61,237 96,668 126,092 8,831 28,088 60,092 101,189 6,654 24,846 65,358 5,384 27,331 6,645 287,703 302,641 308,966 242,512 284,546 292,709 298,484 296,093 304,438 314,415 סך הכל 74,000 5.35% עלות תביעות מצטברות ,ליום 31בדצמבר 2013 235,722 203,398 214,905 201,285 233,105 221,872 242,512 298,484 304,438 314,415 2,470,136 תשלומים מצטברים עד ליום 31בדצמבר 2013 220,733 187,562 186,259 161,020 153,197 126,092 101,189 65,358 27,331 6,645 1,235,385 יתרת התביעות התלויות 14,989 15,836 28,646 40,266 79,908 95,781 141,323 233,126 277,107 307,770 1,234,752 26,614 תביעות תלויות בגין שנים עד וכולל שנת חיתום 2003 סה"כ התחייבויות בגין חוזי ביטוח בענפי רכב חובה וחבויות בניכוי הוצאות רכישה נדחות ליום 31בדצמבר 2013 *( **( ***( )(1 1,261,366 הסכומים לעיל מובאים בערכים מותאמים לאינפלציה על מנת לאפשר בחינת ההתפתחות על בסיס ערכים ריאליים. אומדן התביעות המצטברות בסוף השנה הראשונה כולל את העתודה לפרמיה שטרם הורווחה בניכוי הוצאות רכישה נדחות. עודף בין הערכת התביעות המצטברות בשנה הרביעית )הראשונה לאחר שחרור הצבירה( להערכת התביעות המצטברות נכון לתאריך הדוח. לפי בחינה שביצעה החברה בענפי רכוש ואחרים ,אי הוודאות לגבי סכום והעיתוי של עלות התביעות נפתרת ,בדרך כלל ,תוך שנה .לפיכך לא ניתן מידע בדבר התפתחות התביעות בענפים אלו. ג 70 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :16 התחייבויות בגין חוזי ביטוח הכלולים במגזר ביטוח כללי )המשך( ג).(2 בדיקת התפתחות הערכת התחייבויות בגין חוזי ביטוח בניכוי הוצאות רכישה נדחות ,בשייר עצמי ,בענפי ביטוח רכב חובה וחבויות ):(1 תביעות ששולמו )מצטבר( בסוף השנה: לאחר שנה ראשונה לאחר שנתיים לאחר שלוש שנים לאחר ארבע שנים לאחר חמש שנים לאחר שש שנים לאחר שבע שנים לאחר שמונה שנים לאחר תשע שנים לאחר עשר שנים אומדן תביעות מצטברות )כולל תשלומים לרבות צבירה( בסוף השנה: לאחר שנה ראשונה **( לאחר שנתיים לאחר שלוש שנים לאחר ארבע שנים לאחר חמש שנים לאחר שש שנים לאחר שבע שנים לאחר שמונה שנים לאחר תשע שנים לאחר עשר שנים עודף לאחר שחרור הצבירה ***( שיעור סטייה לאחר שחרור הצבירה באחוזים עלות תביעות מצטברות ,ליום 31בדצמבר 2013 תשלומים מצטברים עד ליום 31בדצמבר 2013 יתרת התביעות התלויות תביעות תלויות בגין שנים עד וכולל שנת חיתום 2003 סה"כ התחייבויות בגין חוזי ביטוח בענפי רכב חובה וחבויות בניכוי הוצאות רכישה נדחות ליום 31בדצמבר 2013 2004 2005 2006 2007 ליום 31בדצמבר 2013 שנת חיתום 2011 2010 2009 2008 אלפי ש"ח מותאמים למדד נובמבר (*2013 2012 2013 5,656 30,082 66,576 103,212 133,337 153,448 167,671 178,314 191,877 193,515 3,358 27,736 57,944 86,512 113,947 137,457 155,708 166,672 174,054 2,928 28,777 56,693 80,786 108,687 127,897 150,711 165,672 6,674 28,786 59,161 90,093 115,970 132,159 144,714 3,542 30,754 62,952 93,446 120,620 143,133 4,244 27,481 61,209 93,923 125,503 8,831 27,654 59,609 95,745 6,651 24,830 65,166 5,383 27,324 6,645 245,512 268,450 280,373 215,291 214,263 214,000 210,668 206,065 207,402 204,761 10,530 4.89% 204,761 193,515 11,246 224,473 247,088 250,645 186,913 189,159 191,289 193,008 191,466 188,792 204,520 220,155 219,485 181,967 181,348 186,758 194,422 192,085 216,273 222,008 226,556 192,326 180,610 183,101 177,962 232,419 239,146 244,408 205,344 204,223 201,826 258,066 262,119 268,103 208,232 206,757 266,280 266,952 273,307 212,942 269,073 269,378 275,589 280,383 279,000 301,897 1,8791.01%188,792 174,054 14,738 )(10,118 )(5.56% 192,085 165,672 26,413 14,363 0.07 177,962 144,714 33,248 3,518 1.71% 201,826 143,133 58,693 1,475 0.71% 206,757 125,503 81,255 212,942 95,745 117,196 275,589 65,166 210,424 279,000 27,324 251,676 301,897 6,645 295,252 סך הכל 17,889 1.50% 2,241,611 1,141,471 1,100,140 19,381 1,119,521 *( הסכומים לעיל מובאים בערכים מותאמים לאינפלציה על מנת לאפשר בחינת ההתפתחות על בסיס ערכים ריאליים. **( אומדן התביעות המצטברות בסוף השנה הראשונה כולל את העתודה לפרמיה שטרם הורווחה בניכוי הוצאות רכישה נדחות. ***( )(1 עודף בין הערכת התביעות המצטברות בשנה הרביעית )הראשונה לאחר שחרור הצבירה( להערכת התביעות המצטברות נכון לתאריך הדוח. לפי בחינה שביצעה החברה בענפי רכוש ואחרים ,אי הוודאות לגבי סכום והעיתוי של עלות התביעות נפתרת ,בדרך כלל ,תוך שנה .לפיכך לא ניתן מידע בדבר התפתחות התביעות בענפים אלו. ג 71 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :16 התחייבויות בגין חוזי ביטוח הכלולים במגזר ביטוח כללי )המשך( ג).(3 בדיקת התפתחות הערכת התחייבויות בגין חוזי ביטוח בניכוי הוצאות רכישה נדחות ,ברוטו בענף ביטוח רכב חובה ):(1 ליום 31בדצמבר 2013 שנת חיתום 2010 2009 2008 אלפי ש"ח מותאמים למדד נובמבר (*2013 2011 2012 2013 2004 2005 2006 2007 4,233 27,431 61,107 96,288 125,518 8,830 28,005 59,749 100,766 6,641 24,701 65,057 5,370 27,256 6,485 תביעות ששולמו )מצטבר( בסוף השנה: לאחר שנה ראשונה לאחר שנתיים לאחר שלוש שנים לאחר ארבע שנים לאחר חמש שנים לאחר שש שנים לאחר שבע שנים לאחר שמונה שנים לאחר תשע שנים לאחר עשר שנים אומדן תביעות מצטברות )כולל תשלומים לרבות צבירה( בסוף השנה: 5,639 30,064 66,494 113,026 147,255 168,504 184,313 195,090 218,632 221,908 3,310 27,676 58,616 87,165 115,253 144,858 164,304 176,127 186,634 3,347 29,831 57,739 81,815 112,743 131,801 163,269 186,334 6,845 28,947 59,306 101,294 126,804 143,392 160,523 3,543 30,727 62,801 93,160 127,566 152,129 284,717 280,892 291,977 308,972 לאחר שנה ראשונה **( 255,070 233,264 216,290 238,483 247,936 272,103 299,558 305,826 240,433 288,920 294,618 300,264 לאחר שנתיים לאחר שלוש שנים לאחר ארבע שנים לאחר חמש שנים לאחר שש שנים לאחר שבע שנים לאחר שמונה שנים לאחר תשע שנים לאחר עשר שנים עודף לאחר שחרור הצבירה ***( שיעור סטייה לאחר שחרור הצבירה באחוזים 294,912 312,494 256,733 253,092 250,081 247,382 241,007 239,442 235,825 20,908 8.14% 268,814 275,640 210,088 215,384 213,446 209,757 206,195 202,408 247,890 243,652 206,475 212,201 213,453 219,527 214,441 271,349 273,949 230,524 212,885 210,608 200,178 274,707 279,050 244,344 236,153 231,738 290,325 295,397 229,524 220,253 7,680 3.66% 7,9663.86%- 30,346 0.13 12,606 5.16% 9,271 4.04% 72,845 5.29% עלות תביעות מצטברות ,ליום 31בדצמבר 2013 235,825 221,908 202,408 186,634 214,441 186,334 200,178 160,523 231,738 152,129 220,253 125,518 240,433 100,766 294,618 65,057 300,264 27,256 308,972 6,485 יתרת התביעות התלויות 13,917 15,773 28,107 39,655 79,609 94,735 139,667 229,560 273,008 302,487 תשלומים מצטברים עד ליום 31בדצמבר 2013 סך הכל תביעות תלויות בגין שנים עד וכולל שנת חיתום 2003 סה"כ התחייבויות בגין חוזי ביטוח בענף רכב חובה בניכוי הוצאות רכישה נדחות ליום 31בדצמבר 2013 2,449,130 1,232,611 1,216,518 26,533 1,243,051 *( הסכומים לעיל מובאים בערכים מותאמים לאינפלציה על מנת לאפשר בחינת ההתפתחות על בסיס ערכים ריאליים. **( אומדן התביעות המצטברות בסוף השנה הראשונה כולל את העתודה לפרמיה שטרם הורווחה בניכוי הוצאות רכישה נדחות. ***( )(1 עודף בין הערכת התביעות המצטברות בשנה הרביעית )הראשונה לאחר שחרור הצבירה( להערכת התביעות המצטברות נכון לתאריך הדוח. לפי בחינה שביצעה החברה בענפי רכוש ואחרים ,אי הוודאות לגבי סכום והעיתוי של עלות התביעות נפתרת ,בדרך כלל ,תוך שנה .לפיכך לא ניתן מידע בדבר התפתחות התביעות בענפים אלו ג 72 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :16 התחייבויות בגין חוזי ביטוח הכלולים במגזר ביטוח כללי )המשך( ג) .(4בדיקת התפתחות הערכת התחייבויות בגין חוזי ביטוח בניכוי הוצאות רכישה נדחות ,בשייר עצמי ,בענף ביטוח רכב חובה):(1 ליום 31בדצמבר 2013 שנת חיתום 2010 2009 2008 אלפי ש"ח מותאמים למדד נובמבר (*2013 2011 2012 2013 2004 2005 2006 2007 4,139 27,337 61,013 93,480 124,867 8,830 27,606 59,316 95,397 6,641 24,701 64,885 5,370 27,256 6,485 תביעות ששולמו )מצטבר( בסוף השנה: לאחר שנה ראשונה לאחר שנתיים לאחר שלוש שנים לאחר ארבע שנים לאחר חמש שנים לאחר שש שנים לאחר שבע שנים לאחר שמונה שנים לאחר תשע שנים לאחר עשר שנים אומדן תביעות מצטברות )כולל תשלומים לרבות צבירה( בסוף השנה: 5,639 30,064 66,494 103,099 133,193 153,213 167,401 178,040 191,471 193,094 3,310 27,676 57,845 86,394 113,419 136,907 155,126 165,756 173,072 2,921 28,746 56,653 80,729 108,556 127,559 150,371 165,177 6,663 28,766 59,125 89,973 115,474 131,649 144,147 3,543 30,727 62,801 93,159 120,153 142,307 263,636 265,844 276,699 297,161 לאחר שנה ראשונה **( 243,698 220,129 202,511 214,326 230,106 255,316 264,374 270,667 211,046 266,161 272,285 275,391 לאחר שנתיים לאחר שלוש שנים לאחר ארבע שנים לאחר חמש שנים לאחר שש שנים לאחר שבע שנים לאחר שמונה שנים לאחר תשע שנים לאחר עשר שנים עודף לאחר שחרור הצבירה ***( שיעור סטייה לאחר שחרור הצבירה באחוזים 265,161 278,497 214,516 213,454 213,147 209,803 205,131 206,559 203,884 10,632 4.96% 245,050 248,271 185,888 188,062 190,054 191,768 190,182 187,747 218,103 217,388 180,537 180,080 185,435 193,058 191,059 219,845 224,332 191,445 179,583 182,128 176,962 236,644 241,837 204,135 202,923 200,701 259,063 264,910 206,122 205,122 1,8591.00%- )(10,522 )(5.83% 14,483 0.08 3,433 1.68% 1,000 0.49% 17,167 1.45% עלות תביעות מצטברות ,ליום 31בדצמבר 2013 203,884 193,094 187,747 173,072 191,059 165,177 176,962 144,147 200,701 142,307 205,122 124,867 211,046 95,397 272,285 64,885 275,391 27,256 297,161 6,485 יתרת התביעות התלויות 10,790 14,675 25,883 32,815 58,394 80,256 115,649 207,400 248,135 290,676 תשלומים מצטברים עד ליום 31בדצמבר 2013 סך הכל תביעות תלויות בגין שנים עד וכולל שנת חיתום 2003 סה"כ התחייבויות בגין חוזי ביטוח בענף רכב חובה בניכוי הוצאות רכישה נדחות ליום 31בדצמבר 2013 2,221,359 1,136,687 1,084,672 19,311 1,103,983 *( הסכומים לעיל מובאים בערכים מותאמים לאינפלציה על מנת לאפשר בחינת ההתפתחות על בסיס ערכים ריאליים. **( אומדן התביעות המצטברות בסוף השנה הראשונה כולל את העתודה לפרמיה שטרם הורווחה בניכוי הוצאות רכישה נדחות. ***( )(1 עודף בין הערכת התביעות המצטברות בשנה הרביעית )הראשונה לאחר שחרור הצבירה( להערכת התביעות המצטברות נכון לתאריך הדוח. לפי בחינה שביצעה החברה בענפי רכוש ואחרים ,אי הוודאות לגבי סכום והעיתוי של עלות התביעות נפתרת ,בדרך כלל ,תוך שנה .לפיכך לא ניתן מידע בדבר התפתחות התביעות בענפים אלו ג 73 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :17 נתונים נוספים אודות מגזר ביטוח חיים וחיסכון ארוך טווח פירוט ההתחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה לפי חשיפות א. נתונים ליום 31בדצמבר:2013 , פוליסות הכוללות מרכיב חיסכון )לרבות נספחים( לפי מועד הנפקת הפוליסה משנת עד שנת 2004 2003 פוליסות ללא מרכיב חסכון סיכון הנמכר כפוליסה בודדת פרט קבוצתי סך הכל אלפי ש"ח )א( לפי חשיפה ביטוחית: התחייבויות בגין חוזי ביטוח קצבה ללא מקדמים מובטחים קצבה עם מקדמים מובטחים: מחודש יוני 2001 הוני )ללא אופציה לקצבה( מרכיבי סיכון אחרים סך הכל בגין חוזי ביטוח התחייבויות בגין חוזי השקעה סך הכל )ב( לפי חשיפה פיננסית: תלוי תשואה שאינו תלוי תשואה סך הכל - 2,797 - - 2,797 256 69,042 826 70,124 4,511 74,635 237,411 158,886 8,897 407,991 20,566 428,557 57,396 57,396 57,396 4,086 4,086 4,086 237,667 227,928 71,205 539,597 25,077 564,674 73,809 826 74,635 419,660 8,897 428,557 57,396 57,396 4,086 4,086 493,469 71,205 564,674 נתונים ליום 31בדצמבר:2012 , פוליסות הכוללות מרכיב חיסכון )לרבות נספחים( לפי מועד הנפקת הפוליסה משנת עד שנת 2004 2003 )א( לפי חשיפה ביטוחית: התחייבויות בגין חוזי ביטוח קצבה עם מקדמים מובטחים: מחודש יוני 2001 הוני )ללא אופציה לקצבה( מרכיבי סיכון אחרים סך הכל בגין חוזי ביטוח התחייבויות בגין חוזי השקעה סך הכל )ב( לפי חשיפה פיננסית: תלוי תשואה שאינו תלוי תשואה סך הכל *( סווג מחדש ,ראה ביאור 2כא' פוליסות ללא מרכיב חסכון סיכון הנמכר כפוליסה בודדת פרט אלפי ש"ח קבוצתי סך הכל 295 70,298 2,020 72,613 4,513 77,126 209,724 160,832 8,691 379,247 20,373 399,620 41,764 41,764 41,764 2,954 2,954 2,954 (*210,019 (*231,130 55,429 496,578 (*24,886 521,464 75,106 2,020 77,126 390,929 8,691 399,620 41,764 41,764 2,954 2,954 466,035 55,429 521,464 ג 74 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :17נתונים נוספים אודות מגזר ביטוח חיים וחיסכון ארוך טווח )המשך( ב. פירוט התוצאות לפי סוגי פוליסות נתונים לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר2013 , פוליסות הכוללות מרכיב חיסכון )לרבות נספחים( לפי מועד הנפקת הפוליסה משנת עד שנת 2004 2003 פרמיות ברוטו: מרכיב החיסכון פוליסות ללא מרכיב חסכון סיכון הנמכר כפוליסה בודדת פרט אלפי ש"ח קבוצתי סך הכל 3,507 1,945 72,153 9,077 126,256 4,180 75,660 141,458 סך הכל 5,452 81,230 126,256 4,180 217,118 תקבולים בגין חוזי השקעה שנזקפו ישירות לעתודות ביטוח 116 2,566 - - 2,682 דמי ניהול קבועים 1,109 6,049 - - 7,158 רווח מעסקי ביטוח חיים הפסד כולל אחר מעסקי ביטוח חיים 1,549 )(5 2,086 )(68 52,847 )(106 1,728 )(4 58,210 )(183 רווח כולל מעסקי ביטוח חיים 1,544 2,018 52,741 1,724 58,027 פרמיה משונתת בגין חוזי ביטוח -עסק חדש)(1 - 4,402 27,595 - 31,997 פרמיה משונתת בגין חוזי השקעה -עסק חדש)(1 - 648 - - 648 העברות מהחברה בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה 901 4,618 - - 5,519 אחר .1 הגדלות בפוליסות קיימות אינן נכללות במסגרת הפרמיה המשונתת בגין עסק חדש ,אלא במסגרת תוצאות הפעילות של הפוליסה המקורית. ג 75 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :17 נתונים נוספים אודות מגזר ביטוח חיים וחיסכון ארוך טווח )המשך( ב. פירוט התוצאות לפי סוגי פוליסות )המשך( נתונים לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר2012 , פוליסות הכוללות מרכיב חיסכון )לרבות נספחים( לפי מועד הנפקת הפוליסה משנת עד שנת 2004 2003 פוליסות ללא מרכיב חסכון סיכון הנמכר כפוליסה בודדת פרט אלפי ש"ח קבוצתי סך הכל*( פרמיות ברוטו: מרכיב החיסכון אחר 4,404 611 79,236 12,915 106,708 4,230 83,640 124,464 סך הכל 5,015 92,151 106,708 4,230 208,104 תקבולים בגין חוזי השקעה שנזקפו ישירות לעתודות ביטוח 122 1,943 - - 2,065 דמי ניהול קבועים רווח מעסקי ביטוח חיים הפסד כולל אחר מעסקי ביטוח חיים 1,163 5,626 - - 6,789 494 )(1 )(30 )(21 47,324 )(170 1,378 )(7 49,166 )(198 493 )(51 47,155 1,371 48,968 - 7,043 25,958 - 33,001 837 2,397 - - 3,234 רווח )הפסד( כולל מעסקי ביטוח חיים פרמיה משונתת בגין חוזי ביטוח -עסק חדש)(1 העברות מהחברה בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה *( סווג מחדש ,ראה ביאור 2כא' .1הגדלות בפוליסות קיימות אינן נכללות במסגרת הפרמיה המשונתת בגין עסק חדש ,אלא במסגרת תוצאות הפעילות של הפוליסה המקורית. ג 76 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :17 נתונים נוספים אודות מגזר ביטוח חיים וחיסכון ארוך טווח )המשך( ב. פירוט התוצאות לפי סוגי פוליסות )המשך( נתונים לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר2011 , פוליסות הכוללות מרכיב חיסכון )לרבות נספחים( לפי מועד הנפקת הפוליסה משנת עד שנת 2004 2003 פוליסות ללא מרכיב חסכון סיכון הנמכר כפוליסה בודדת קבוצתי סך הכל*( פרמיות ברוטו: מרכיב החיסכון אחר 5,551 2,732 83,859 12,328 85,252 4,921 89,410 105,233 סך הכל 8,284 96,186 85,252 4,921 194,643 תקבולים בגין חוזי השקעה שנזקפו ישירות לעתודות ביטוח המשך 146 10,021 - - 10,168 דמי ניהול קבועים רווח מעסקי ביטוח חיים 1,178 1,212 5,263 )(1,681 29,793 791 6,441 30,115 רווח כולל אחר מעסקי ביטוח חיים 3 13 92 5 114 רווח )הפסד( מעסקי ביטוח חיים פרמיה משונתת בגין חוזי ביטוח -עסק חדש)(1 פרמיה משונתת בגין חוזי השקעה - עסק חדש)(1 העברות מהחברה בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה 1,212 )(1,681 29,826 871 30,228 - 10,913 24,105 38 35,056 - 481 - - 481 1,191 2,054 - - 3,245 - 7,431 - - - פרמיה חד פעמית בגין חוזי השקעה פרט אלפי ש"ח *( סווג מחדש ,ראה ביאור 2כא' .1 ג. הגדלות בפוליסות קיימות אינן נכללות במסגרת הפרמיה המשונתת בגין עסק חדש ,אלא במסגרת תוצאות הפעילות של הפוליסה המקורית. מידע נוסף אודות התחייבויות תלויות תשואה ליום 31בדצמבר 2013 התחייבויות תלויות תשואה בגין פוליסות שהונפקו בין 1998-2003 בגין פוליסות שהונפקו החל משנת 2004 חוזי השקעה סך הכל ג 77 - 69,298 399,094 25,077 493,469 לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2013 פרמיות / תקבולים אלפי ש"ח 3,507 72,153 2,682 78,342 פדיונות 7,429 62,745 3,676 73,850 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :17 נתונים נוספים אודות מגזר ביטוח חיים וחיסכון ארוך טווח )המשך( ג. מידע נוסף אודות התחייבויות תלויות תשואה )המשך( ליום 31בדצמבר 2012 התחייבויות תלויות תשואה בגין פוליסות שהונפקו בין 1998-2003 בגין פוליסות שהונפקו החל משנת 2004 חוזי השקעה סך הכל *( סווג מחדש ,ראה ביאור 2כא' ד. לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2012 פרמיות / תקבולים אלפי ש"ח 4,404 79,236 2,065 85,705 (*70,593 (*370,556 (*24,886 466,035 פדיונות 9,478 70,083 6,921 86,481 מידע אודות תשואות ודמי ניהול בגין התחייבויות תלויות תשואה תשואה שנתית נומינלית ברוטו 2013 2012 2011 2010 2009 % סלי השקעות: אג"ח ) 80ללא מניות( אג"ח ) 75ללא מניות( אג"ח ) 60עד 15%מניות( כללי )עד 50%מניות( כללי 16.8 9.6 10.2 6.7 21.4 7.4 7.1 7.0 9.9 9.5 כשר*( )(0.6 0.6 )(0.5 )(7.1 )(4.4 9.5 8.2 8.2 9.3 10.0 0.1 2.8 5.8 4.9 5.6 10.4 9.0 תשואה שנתית ממוצעת נומינלית 5שנים לפני דמי אחרי דמי ניהול ניהול 7.6 6.1 6.0 7.5 8.8 דמי ניהול שנה 2013 אלפי ש"ח 1,683 2,437 965 497 1,576 - 6.1 4.5 4.5 5.9 7.2 7,158 סך הכל *(פעילות הופסקה במרס 2013 ה .מידע אודות העברות כספים .1לחברה לא קיימות העברות מגופים אחרים. .2העברות מהחברה לגופים אחרים: לשנה שנסתיימה ביום 31בדצמבר 2012 2013 אלפי ש"ח העברות מהחברה לגופים אחרים העברות לחברות ביטוח אחרות העברות לקרנות פנסיה העברות לקופות גמל סך כל העברות מהחברה 433 2,054 3,033 5,519 ג 78 - 979 412 1,843 3,234 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :18 נתונים נוספים אודות מגזר ביטוח בריאות א).(1 פירוט ההתחייבויות בגין חוזי ביטוח לפי חשיפה פיננסית נתונים ליום 31בדצמבר 2013 סה"כ ז"ק ז"א אלפי ש"ח 53,817 694 53,123 שאינו תלוי תשואה 53,123 סה"כ 694 53,817 נתונים ליום 31בדצמבר 2012 ז"ק ז"א סה"כ שאינו תלוי תשואה 39,802 אלפי ש"ח 160 39,962 סה"כ 39,802 160 39,962 הכיסוי המהותי ביותר הכלול בביטוח בריאות לז"א הינו תאונות אישיות ולז"ק הינו נסיעות לחו"ל. א) .(2פירוט ההתחייבויות בגין חוזי ביטוח לפי חשיפה ביטוחית לחברה אין קצבאות בתשלום בשלב זה וכל מרכיבי ההתחיבויות כאמור בסעיף א) (1מתייחסים למרכיבי סיכון אחרים. ב. פירוט התוצאות לפי סוגי פוליסות פרמיות ברוטו רווח מעסקי ביטוח בריאות הפסד כולל אחר מעסקי ביטוח בריאות סך הכל רווח כולל מעסקי ביטוח בריאות *( נתונים לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2013 סה"כ ז"ק ז"א אלפי ש"ח 107,959 1,613 (*106,346 24,228 262 23,966 )(89 )(1 )(88 24,139 261 23,878 34,559 פרמיה משונתת -עסק חדש כולל בעיקר פוליסות פרט ג 79 - - 34,559 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :18 נתונים נוספים אודות מגזר ביטוח בריאות )המשך( ג. פירוט התוצאות לפי סוגי פוליסות )המשך( פרמיות ברוטו רווח מעסקי ביטוח בריאות הפסד כולל אחר מעסקי ביטוח בריאות סך הכל רווח כולל מעסקי ביטוח בריאות 33,182 פרמיה משונתת -עסק חדש *( - 33,182 כולל בעיקר פוליסות פרט פרמיות ברוטו רווח מעסקי ביטוח בריאות רווח כולל אחר מעסקי ביטוח בריאות סך הכל רווח כולל מעסקי ביטוח בריאות נתונים לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2011 סה"כ ז"ק ז"א אלפי ש"ח 60,847 965 (*59,882 14,490 149 14,341 33 33 14,523 149 14,374 28,778 פרמיה משונתת -עסק חדש *( נתונים לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2012 סה"כ ז"ק ז"א אלפי ש"ח 85,327 1,266 (*84,061 19,900 625 19,275 )(80 )(1 )(79 19,820 624 19,196 כולל בעיקר פוליסות פרט ג 80 - - 28,778 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :19תנועה בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח חיים תלויי תשואה ושאינם תלויי תשואה וחוזי השקעה וביטוח בריאות חוזי ביטוח יתרה ליום 1בינואר 2012, ריבית ,הפרשי הצמדה ורווחי השקעה גידול בגין פרמיות שנזקפו להתחייבויות קיטון בגין תביעות ,פדיונות ותום תקופה שינויים בגין שינוי בהנחות שינויים אחרים יתרה ליום 31בדצמבר 2012, ריבית ,הפרשי הצמדה ורווחי השקעה גידול בגין פרמיות שנזקפו להתחייבויות קיטון בגין תביעות ,פדיונות ותום תקופה שינויים בגין שינוי בהנחות שינויים אחרים יתרה ליום 31בדצמבר 2013, *( סווג מחדש ,ראה ביאור 2כא' (*464,676 31,276 83,826 )(79,560 )(3,640 (*496,578 22,808 75,872 )(70,174 199 14,314 539,597 ביטוח חיים וחיסכון ארוך טווח חוזי בריאות סך הכל השקעה אלפי ש"ח 27,587 492,643 (*27,967 33,050 1,774 85,891 2,065 )(86,480 )(6,920 12,375 )(3,640 39,962 521,464 (*24,886 23,993 1,185 78,554 2,682 )(73,850 )(3,676 )(1,234 199 15,089 14,314 53,817 564,674 25,077 בריאות משנה 6,033 2,101 8,134 )(250 2,273 10,157 .1ריבית ,הפרשי הצמדה ורווחי השקעות -סעיף זה כולל ריבית ,הפרשי הצמדה ורווחי השקעות בגין היתרה לתחילת השנה ,בתוספת ריבית ,הפרשי הצמדה ורווחי השקעות בגין הפרמיות לחסכון בלבד שנרשמו בתקופת הדו"ח. .2 גידול בגין פרמיות שנזקפו להתחייבויות -פרמיה זו איננה כוללת את כל הפרמיה שנרשמה כהכנסה בחברה .הפרמיה כוללת את הפרמיה לחסכון וחלק מהפרמיה במוצרים בעלי פרמיה קבועה. .3 שינויים אחרים -הסעיף כולל שינויים בעתודה בגין תביעות תלויות ,רזרבה לתביעות עיתיות, ,IBNRקצבאות בתשלום וכדומה )על פי ההנחות שהיו בשימוש בסוף השנה הקודמת( .בנוסף הסעיף כולל גם את השפעת הריבית ,הפרשי ההצמדה ורווחי ההשקעה שלא נכללו בסעיף "ריבית ,הפרשי הצמדה ורווחי השקעות" ,כגון :ריבית ,הפרשי הצמדה ורווחי השקעה על תשלומי תביעות ועל פרמיות שאינן חסכון. ג 81 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :20 מסים על ההכנסה א. חוקי המס החלים על חברות הקבוצה .1 כללי החברה הינה "מוסד כספי" כהגדרתו בחוק מס ערך מוסף ,התשל"ו .1975-המס החל על הכנסות של מוסדות כספיים מורכב ממס חברות וממס רווח. .2 חוק מס הכנסה )תיאומים בשל אינפלציה( ,התשמ"ה1985- על החברה חל ,עד לתום שנת ,2007חוק מס הכנסה )תיאומים בשל אינפלציה( ,התשמ"ה- .1985על-פי החוק ,נמדדו התוצאות לצורכי מס כשהן מותאמות לשינויים במדד המחירים לצרכן. בחודש פברואר 2008התקבל בכנסת תיקון לחוק מס הכנסה )תיאומים בשל אינפלציה(, התשמ"ה 1985-שקבע כי תחולתו של חוק התיאומים תסתיים בשנת המס ,2007ומשנת המס 2008לא יחולו עוד הוראות החוק ,למעט הוראות המעבר שמטרתן למנוע עיוותים בחישובי המס .החל משנת ,2008נמדדות התוצאות לצורכי מס בערכים נומינליים למעט תיאומים מסוימים בגין שינויים במדד המחירים לצרכן בתקופה שעד ליום 31בדצמבר .2007 ,התיקון לחוק כולל בין היתר את ביטול התוספת והניכוי בשל אינפלציה והניכוי הנוסף בשל פחת )לנכסים בני פחת שנרכשו לאחר שנת מס (2007החל משנת .2008 .3 הסדרי מס ייחודים לענף הביטוח א( הסכם עם שלטונות המס בין התאחדות חברות הביטוח לבין שלטונות המס קיים הסכם )להלן -הסכם המס( המתחדש ומתעדכן מדי שנה ,המסדיר סוגיות מס ייחודיות לענף בגין שנות המס עד וכולל שנת המס .2012ההסכם מתייחס בין היתר לנושאים הבאים: .1 .2 .3 הוצאות רכישה נדחות ) - (DACהוצאות ישירות של חברות ביטוח לרכישת חוזי ביטוח חיים יותרו בניכוי לצורכי מס בחלקים שווים בפריסה על פני ארבע שנים .הוצאות רכישה נדחות בביטוח מפני מחלות ואשפוז מופחתות על פני תקופה של 6שנים ,בדומה לשיעור ההפחתה בספרים. ייחוס הוצאות להכנסות מועדפות -להכנסות החייבות בשיעורי מס מופחתים ולהכנסות הפטורות ממס המתקבלות בחברות הביטוח )"הכנסות מועדפות"( יתבצע ייחוס הוצאות שמשמעותו הפיכת חלק מההכנסות המועדפות להכנסות חייבות במס מלא ,בהתאם לשיעור הייחוס .שיעור הייחוס שנקבע בהסכם תלוי במקור הכספים המניבים את ההכנסות המועדפות. מיסוי הכנסות מנכסים המוחזקים כהשקעות חופפות להתחייבויות תלויות תשואה. טרם נחתם הסכם לשנת המס .2013הדוחות הכספיים נערכו בהתאם לעקרונות ההסכם האמור. ג 82 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :20 מסים על ההכנסה )המשך( א. חוקי המס החלים על חברות הקבוצה )המשך( .3 הסדרי מס ייחודים לענף הביטוח )המשך( ב( המס החל על ביטול העתודה לסיכונים יוצאים מן הכלל בביטוח חיים בחוק ההסדרים במשק המדינה )תיקוני חקיקה להשגת יעדי התקציב והמדיניות הכלכלית לשנת הכספים (2007התשס"ז 2007-מיום 11בינואר ,2007נקבעו כללים לגבי המס החל על ביטול העתודה לסיכונים יוצאים מן הכלל בביטוח חיים שנכללה בדוחות הכספיים עד ליום 31בדצמבר .2006על פי הכללים ,חלק העתודה המחושב בגובה 0.17%מסכום הביטוח בסיכון ,בשייר עצמי ,הקיים בביטוח חיים ואשר בגינו הוגדרה דרישת הון ,יהיה פטור ממס .בהסכם המיסוי הענפי צוין כי בבסיס הפטור עומדת דרישת ההון ,שבאה לידי ביטוי כאמור לעיל ,ובמידה ותתבטל או תקטן דרישת ההון ידונו הצדדים בהשלכות המס הנובעות מכך ,ככל שישנן. ב. שיעורי המס החלים על ההכנסות של חברות הקבוצה .1 המס הסטטוטורי החל על מוסדות כספיים ובכללם החברה מורכב ממס חברות וממס רווח. .2 שיעור מס הרווח החל על מוסדות כספיים בשנת 2011עמד על .16% בחודש אוגוסט 2012פורסם צו מס ערך מוסף )שיעור המס על מלכ"רים ומוסדות כספיים( )תיקון( ,התשע"ב 2012-אשר קבע כי שיעור מס הרווח החל על מוסדות כספיים יעמוד על 17%מהרווח שהופק .ההוראה לגבי מס הרווח בשנת המס 2012תחול לגבי שליש מהרווח בשנה זו .הצו האמור ביטל את הוראת השעה האמורה. בחודש יוני 2013פורסם צו מס ערך מוסף )שיעור המס על מלכ"רים ומוסדות כספיים( )תיקון( ,התשע"ג 2013-אשר קבע כי שיעור מס השכר החל על מוסדות כספיים יעמוד על 18% מהשכר ששולם בעד עבודה בחודש יוני ואילך ומס הרווח יעמוד על 18%מהרוח שהופק. ההוראה לגבי מס הרווח בשנת המס 2013תחול לגבי החלק היחסי מהרווח בשנה זו. .3 ביום 5בדצמבר 2011 ,התקבל בכנסת החוק לשינוי נטל המס )תיקוני חקיקה( ,התשע"ב2011- )להלן -החוק( .במסגרת החוק בוטל ,בין היתר ,החל משנת ,2012מתווה ההפחתה של שיעורי מס החברות .במסגרת החוק גם הועלה מס החברות לשיעור של 25%החל משנת .2012לאור העלאת שיעור מס החברות ל 25% -כאמור לעיל ,הועלו בהתאמה גם שיעור המס על רווח הון ריאלי ושיעור המס של השבח הריאלי. ביום 30ביולי 2013 ,אושרה בכנסת בקריאה שנייה ושלישית התכנית הכלכלית לשנים 2013- ) 2014חוק התקציב( ,אשר כוללת בין היתר שינויים פיסקאליים אשר מטרתם העיקרית היא העמקת גביית המיסים לאותן השנים. השינויים האמורים כוללים ,בין היתר ,העלאת שיעור מס החברות מ 25% -ל .26.5% -כמו כן, קיימים שינויים נוספים ,כגון מיסוי רווחי שערוך וזאת החל מיום 1באוגוסט ,2013אולם כניסתן לתוקף של ההוראות האמורות לגבי רווחי שיערוך מותנית בפרסום תקנות המגדירות מהם "עודפים שלא חייבים במס חברות" וכן תקנות שיקבעו הוראות למניעת כפל מס העלולים לחול על נכסים מחוץ לישראל .נכון למועד פרסום דוחות כספיים אלה ,תקנות כאמור טרם פורסמו. ג 83 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :20 מסים על ההכנסה )המשך( ב. שיעורי המס החלים על ההכנסות של חברות הקבוצה )המשך( להלן שיעורי המס הסטטוטוריים החלים על מוסדות כספיים ובכללם החברה בעקבות השינויים האמורים: שיעור מס רווח % שיעור מס חברות שנה 2011 2012 2013 2014ואילך *( **( 24.0 25.0 25.0 26.5 שיעור מס כולל במוסדות כספיים 34.48 35.53 (** 36.22 37.71 16.00 (* 16.33 (* 17.58 18.00 שיעור משוקלל. לעומת שיעור מס של 35.90%ערב פרסום התיקון. לשינוי בשיעור מס הרווח בשנת 2012אין השפעה מהותית על הרווח הכולל של החברה. ג. יתרות המסים הנדחים הנכללות בדוחות הכספיים ליום 31בדצמבר 2013 ,מחושבות לפי שיעורי המס החדשים ,שחקיקתם הושלמה למעשה נכון לתאריך המאזן ועל כן הן כוללות את השינויים האמורים לעיל ,ככל שרלוונטיים לחברה. לשינוי האמור בשיעור מס הרווח אין השפעה מהותית על הרווח הכולל של החברה בשנת .2013 ד. שומות מס סופיות לחברה הוצאו שומות מס סופיות עד וכולל שנת המס .2009 ה. מסים על הכנסה הכלולים בדוחות רווח והפסד לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2013 מסים שוטפים מיסים בגין שנים קודמות מסים נדחים המתייחסים ליצירה והיפוך של הפרשים זמניים ,ראה גם ז' להלן ו. 2012 אלפי ש"ח 2011 72,393 483 41,007 2,572 41,346 108 5,013 77,889 21,322 64,901 )(15,096 26,358 מסים על הכנסה המתייחסים לסעיפי רווח כולל אחר לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2013 רווח )הפסד( אקטוארי בגין תוכניות להטבה מוגדרת ג 84 - )(407 2012 אלפי ש"ח )(389 2011 201 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :20 מסים על ההכנסה )המשך( ז. מסים נדחים ההרכב: הוצאות רכישה נדחות בביטוח חיים נכסים אחרים פיננסים אלפי ש"ח סך הכל יתרת נכס )התחייבות( מס נדחה ליום 1בינואר2012 , שינויים אשר נזקפו לרווח והפסד שינויים אשר נזקפו לרווח כולל אחר יתרת נכס )התחייבות( מס )(12,748 )(1,796 - 16,018 )(20,274 - 5,868 748 389 9,138 )(21,322 389 ליום 31בדצמבר2012 , שינויים אשר נזקפו לרווח והפסד שינויים אשר נזקפו לרווח כולל אחר יתרת נכס )התחייבות( מס נדחה )(14,544 )(2,399 - )(4,256 )(3,442 - 7,005 828 407 )(11,795 )(5,013 407 ליום 31בדצמבר2013 , )(16,943 )(7,698 8,240 )(16,401 המסים הנדחים מוצגים במאזן בנטו בסעיף התחייבויות בגין נכסים נדחים. ג 85 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :20 מסים על ההכנסה )המשך( ח. מס תיאורטי להלן מובאת התאמה בין סכום המס ,שהיה חל אילו כל ההכנסות וההוצאות ,הרווחים וההפסדים בדוח רווח והפסד היו מתחייבים במס לפי שיעור המס הסטטוטורי ,לבין סכום מסים על ההכנסה שנזקף בדוח רווח והפסד: לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2013 רווח לפני מסים על ההכנסה שיעור המס הסטטוטורי הכולל החל על מוסדות כספיים מס מחושב לפי שיעור המס הסטטוטורי הכולל של מוסד כספי עלייה )ירידה( במסים על ההכנסה הנובעת מהגורמים הבאים: הוצאות שאינן מותרות בניכוי לצורכי מס הכנסות פטורות שינוי במסים נדחים בעקבות שינוי שיעורי מס ניצול הפסד הון משנים קודמות שבגינם לא נוצר מס נדחה מסים בגין שנים קודמות אחרים מסים על ההכנסה שיעור מס אפקטיבי ממוצע ג 86 - 2012 אלפי ש"ח 2011 199,154 36.22% 170,785 35.53% 70,768 34.48% 72,125 60,680 24,401 4,691 )(181 596 483 175 77,889 39.11% 2,128 )(248 )(143 2,572 )(88 64,901 38.00% 1,267 )(188 165 338 108 267 26,358 37.25% איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :21 נכסים והתחייבויות בשל הטבות לעובדים הטבות לעובדים כוללות הטבות לטווח קצר ,הטבות לאחר סיום העסקה ,הטבות אחרות לטווח ארוך והטבות בגין פיטורין .באשר לתשלומים מבוססי מניות ,ראה באור 32להלן. הטבות אחרות החברה נוהגת להעניק לכלל עובדי המטה שלה מענקים שנתיים בהתאם לקריטריונים שהיא קובעת ובכללם עמידת החברה ביעדיה ,ועמידת כל אחת מיחידות החברה ביעדיה הפרטניים ,הנגזרים מיעדי החברה ומקדמים את השגתם .לכל דרגי הניהול בחברה יעדים אישיים שהם נדרשים לעמוד בהם כתנאי לקבלת מענק שנתי .במסגרת זו נקבעה גם תוכנית תגמול ייעודית לקבוצת המנהלים הבכירה של החברה, על בסיס תלת-שנתי החל משנת 2012ולפיה ,בכפוף לעמידה ביעדים שנתיים ותלת-שנתיים של הכנסות, ) ,Embedded Value (EVרווח לפני מס ורווח נקי ,תהיה קבוצה זו זכאית לקבלת סכום מענק שמסגרתו הכוללת נקבעה מראש ,בחלוקה מדורגת שעקרונותיה נקבעו מראש על פני שלוש שנות התוכנית. הטבות העובדים לזמן קצר והטבות אחרות מוצגות במסגרת סעיף זכאים ויתרות זכות. הטבות לאחר סיום העסקה דיני העבודה וחוק פיצויי פיטורין בישראל מחייבים את החברה לשלם פיצויים לעובד בעת פיטורין או פרישה או לבצע הפקדות שוטפות בתוכנית הפקדה מוגדרת ,לפי סעיף 14כמתואר להלן .התחייבויות החברה בשל כך מטופלות כהטבות לאחר סיום העסקה. חישוב התחייבות החברה בשל הטבות לעובדים מתבצע על פי הסכם העסקה בתוקף ומבוסס על תחזית משכורת העובד ותקופת העסקתו יוצרים את הזכות לקבלת הפיצויים. ההטבות לעובדים לאחר סיום העסקה ,ממומנות ,בדרך כלל ,על ידי הפקדות המסווגות כתוכנית להטבה מוגדרת ,או כתוכנית להפקדה מוגדרת ,כמפורט להלן: תוכניות הפקדה מוגדרת לגבי חלק מתשלומי הפיצויים ,חלים תנאי סעיף 14לחוק פיצויי פיטורין ,התשכ''ג ,1963-על-פיו הפקדותיה השוטפות של החברה בקרנות פנסיה ו/או בפוליסות בחברות ביטוח ,פוטרות אותה מכל התחייבות נוספת לעובדים ,בגינם הופקדו הסכומים כאמור לעיל .הפקדות אלו וכן הפקדות בגין תגמולים מהוות תוכניות הפקדה מוגדרת. לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2013 הוצאות בגין תוכניות להפקדה מוגדרת 5,998 2012 אלפי ש"ח 4,974 2011 4,094 תוכנית הטבה מוגדרת החלק של תשלומי הפיצויים שאינו מכוסה על ידי הפקדות בתוכניות להפקדה מוגדרת ,כאמור לעיל, מטופל על ידי החברה כתוכנית להטבה מוגדרת לפיה מוכרת התחייבות בגין הטבות עובדים ובגינה החברה מפקידה סכומים בקופות מרכזיות לפיצויים ובפוליסות ביטוח מתאימות. ג 87 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :21 נכסים והתחייבויות בשל הטבות לעובדים )המשך( שינויים בהתחייבות להטבה מוגדרת ובשווי הוגן של נכסי תוכנית א. שנת 2013 יתרה ליום 1 בינואר, 2013 הוצאות )הכנסות( שנזקפו לרווח או הפסד סה"כ הוצאות עלות שנזקפו שירות עבר לרווח או עלות והשפעת הפסד שירות הוצאות בתקופה סילוקים שוטף ריבית ,נטו הפסד )רווח( בגין מדידה מחדש ברווח כולל אחר תשואה על נכסי תוכנית סה"כ הפסד )רווח( הפסד אקטוארי השפעה על אקטוארי )למעט סכומים רווח כולל בגין בגין שינויים שהוכרו אחר סטיות בהנחות בהוצאות בתקופה בניסיון הפיננסיות ריבית נטו( הפקדות שהופקדו על ידי המעביד יתרה ליום 31בדצמבר, 2013 התחייבויות להטבה מוגדרת 17,820 5,988 455 - 6,443 )(3,842 - 442 1,800 2,242 - 22,663 התחייבויות להסתגלות 1,346 - 38 312 350 - - )(22 64 42 - 1,738 שווי הוגן של נכסי תוכנית )(9,497 - )(308 - )(308 1,580 )(1,203 )(1 - )(1,204 )(3,613 )(13,042 התחייבות נטו בגין הטבות לעובדים 9,669 5,988 185 312 6,485 )(2,262 )(1,203 419 1,864 1,080 )(3,613 11,359 תשלומים מהתוכנית שנת 2012 יתרה ליום 1 בינואר, 2012 הוצאות )הכנסות( שנזקפו לרווח או הפסד סה"כ הוצאות עלות שנזקפו שירות לרווח או עבר עלות הפסד והשפעת שירות הוצאות בתקופה סילוקים שוטף ריבית ,נטו הפסד )רווח( בגין מדידה מחדש ברווח כולל אחר תשואה על נכסי תוכנית סה"כ הפסד )רווח( הפסד אקטוארי השפעה על אקטוארי )למעט סכומים רווח כולל בגין בגין שינויים שהוכרו אחר סטיות בהנחות בהוצאות בתקופה בניסיון הפיננסיות ריבית נטו( הפקדות שהופקדו על ידי המעביד יתרה ליום 31בדצמבר, 2012 התחייבויות להטבה מוגדרת 13,268 5,566 545 - 6,111 )(2,683 - 420 704 1,124 - 17,820 התחייבויות להסתגלות 842 - 32 352 384 - - 61 59 120 - 1,346 שווי הוגן של נכסי תוכנית )(6,969 - )(274 - )(274 1,004 )(118 )(42 - )(160 )(3,098 )(9,497 התחייבות נטו בגין הטבות לעובדים 7,141 5,566 303 352 6,221 )(1,679 )(118 439 763 1,084 )(3,098 9,669 ג 88 - תשלומים מהתוכנית איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :21 נכסים והתחייבויות בשל הטבות לעובדים )המשך( ב. ההנחות האקטואריות העיקריות בקביעת ההתחייבות בגין תוכנית להטבה מוגדרת 2012 2013 % שיעור ההיוון של התחייבויות התוכנית שיעור התשואה הצפויה על נכסי התוכנית *( שיעור עליית שכר צפויה 2.83 3.24 2.00 2.83 3.22 2.55 – 3.00 *( הבסיס ששימש לקביעת שיעור התשואה הצפויה על נכסי התוכנית הינו ריבית אג"ח שחר ממשלתי לתקופה של 5שנים. ג. סכומים ,עיתוי ואי וודאויות של תזרימי מזומנים עתידיים להלן שינויים אפשריים הנחשבים לסבירים לסוף תקופת הדיווח ,לכל הנחה אקטוארית בהנחה שיתר ההנחות האקטואריות נותרו ללא שינוי: השינוי במחויבות להטבה מוגדרת אלפי ש"ח ליום 31בדצמבר :2013 מבחן רגישות לשינוי בשיעור עליית שכר צפויה 720 השינוי כתוצאה מעליית שכר של 1% מבחן רגישות לשינוי שיעור ההיוון של התחייבות ונכסי התוכנית השינוי כתוצאה מ: עליית שיעור היוון של 0.5% ירידת שיעור היוון של 0.5% באור - :22 )(305 357 זכאים ויתרות זכות 31בדצמבר 2013 עובדים והתחייבויות אחרות בשל שכר ומשכורת הוצאות לשלם דיבידנד לשלם ספקים ונותני שירותים מוסדות ורשויות ממשלתיות חברות קשורות הוצאות רכישה נדחות בגין ביטוח משנה חברות ביטוח ותווכני ביטוח: פקדונות מבטחי משנה חשבונות אחרים סך הכל חברות ביטוח מבוטחים פרמיה מראש ג 89 - 2012 28,140 16,168 34,186 8,728 608 725 אלפי ש"ח 28,133 25,815 45,000 33,245 7,942 1,088 847 16,523 17,370 14,165 18,803 33,893 38,327 34,671 195,446 32,968 26,860 30,524 232,422 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :23 התחייבויות פיננסיות באור זה מספק מידע בדבר התנאים החוזיים של ההתחייבות הפיננסיות מוצגות בעלות מופחתת .מידע נוסף בדבר החשיפה של הקבוצה לסיכוני ריבית ,מטבע חוץ ונזילות ,ניתן בבאור ,34בדבר מכשירים פיננסיים. 31בדצמבר ערך בספרים 2013 א .פרוט התחייבויות פיננסיות כתבי התחייבות לתאגיד בנקאי )ד( תעודות התחייבות )סדרה א'( )ה()(1 תעודות התחייבות )סדרה ב'( )ה()(2 תעודות התחייבות )סדרה ג'( )ה()(3 76,023 54,808 120,316 251,147 ב .להלן מועדי הפרעון: שנה ראשונה שנה שניה שנה שלישית שנה רביעית שנה חמישית ואילך *( כתבי התחייבויות המהווים הון משני נחות ג. תעודות התחייבויות המהוות הון משני מורכב תעודות התחייבויות המהוות הון שלישוני מורכב סך כתבי התחייבויות נדחים המהווים הון משני ושלישוני פרטים בדבר ריבית והצמדה 2013 2012 אלפי ש"ח 72,325 74,766 53,860 118,458 319,409 755 75,491 174,901 251,147 20,628 20,009 94,489 7,822 176,461 319,409 173,633 74,860 9,253 171,796 74,533 248,493 255,582 73,617 77,631 58,155 125,280 334,683 שווי הוגן של התחייבויות פיננסיות בחלוקה לרמות התחייבויות פיננסיות אשר ניתן גילוי על שווין ההוגן ) 23א' לעיל( ה. 79,108 61,343 132,720 273,171 2012 31בדצמבר 2012 2013 ריבית אפקטיבית אחוזים 4.76 4.11 בסיס הצמדה צמוד מדד ד. שווי הוגן 31בדצמבר 2013 רמה 1 אלפי ש"ח 273,171 ביום 28בספטמבר 2008 ,הנפיקה החברה כתב התחייבות נדחה לתאגיד בנקאי בסך של 50מליון ש"ח .כתב ההתחייבות הינו צמוד למדד המחירים לצרכן ונושא ריבית בשיעור של .6.61%פרעונו של כתב ההתחייבות הינו ב 17-תשלומים רבעוניים החל מיום 25בדצמבר 2011 ,וכלה ביום 25בדצמבר, .2015תשלום הריבית הינו מידי רבעון החל מיום 25בדצמבר 2008 ,וכלה ביום 25בדצמבר.2015 , כתב ההתחייבות שימש כהון משני נחות של החברה בהתאם לתקנות ההון. ביום 18במאי 2009 ,הנפיקה החברה כתב התחייבות נדחה לתאגיד בנקאי בסך של 40מליון ש"ח. כתב ההתחייבות הינו צמוד למדד המחירים לצרכן ונושא ריבית בשיעור של .6.2%פרעונו של כתב ג 90 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :23 התחייבויות פיננסיות )המשך( ה) .המשך( ההתחייבות הינו ב 25-תשלומים רבעוניים החל מיום 18במאי 2011 ,וכלה ביום 18במאי.2017 , תשלומי הריבית הינם מידי רבעון החל מיום 18באוגוסט 2009 ,וכלה ביום 18במאי .2017 ,כתב ההתחייבות שימש כהון משני נחות של החברה בהתאם לתקנות ההון. ביום 24בנובמבר 2013 ,קיבלה החברה מהפיקוח אישור עקרוני לפרעון מוקדם של שני כתבי ההתחייבות לעיל וביום 2בדצמבר 2013 ,נפרעו כתבי ההתחייבות .לעניין עמלת פרעון מוקדם ראה באור 31להלן. ו. תעודות התחייבויות ביום 29בנובמבר 2010הנפיקה החברה הבת ,איי.די.איי הנפקות ) (2010בע"מ ,על -פי תשקיף הנפקה, שתי סדרות של תעודות התחייבות אשר על פי אישור המפקח על הביטוח נחשבות כהון שלישוני מורכב )סדרה א'( וכהון משני מורכב )סדרה ב'( .ביום 11בדצמבר 2012 ,הנפיקה החברה הבת, איי.די.איי הנפקות ) (2010בע"מ ,על -פי תשקיף הנפקה ,תעודות התחייבות אשר על פי אישור המפקח על הביטוח נחשבות כהון משני מורכב )סדרה ג'( .להלן יובאו פרטים בקשר עם תעודות ההתחייבות: .1 סדרה א': תעודות התחייבות )סדרה א'( רשומות על שם ,בנות 1ש"ח ערך נקוב כל אחת ,בערך נקוב כולל של 71מיליון ש"ח ,נושאות ריבית שנתית בשיעור של ,3.7%צמודות )קרן וריבית( למדד שפורסם בגין חודש אוקטובר .2010תעודות ההתחייבות )סדרה א'( עומדות לפרעון בתשלום אחד ביום 1בדצמבר 2015 ,וזאת בהנחה שיבוצע פרעון מוקדם שנתיים לפני המועד המקורי, בהתאם למנגנון כתב ההתחייבות .הריבית על תעודות התחייבות )סדרה א'( ,משולמת בתשלומים חצי שנתיים ביום 1ביוני וביום 1בדצמבר של כל שנה קלנדרית החל משנת 2011 ועד מועד פירעונן הסופי בשנת .2017 תמורת ההנפקה הסתכמה בסך של כ 72 -מיליון ש"ח .חברת מידרוג בע"מ דירגה את תעודות ההתחייבות )סדרה א'( בדירוג .A2 ראה סעיף ) (4להלן בקשר עם נסיבות משהות לתשלומי קרן וריבית. .2 סדרה ב': תעודות התחייבות )סדרה ב'( רשומות על שם ,בנות 1ש"ח ערך נקוב כל אחת ,בערך נקוב כולל של 51מיליון ש"ח ,נושאות ריבית שנתית בשיעור של ,5%צמודות )קרן וריבית( למדד שפורסם בגין חודש אוקטובר 2010ועומדות לפרעון בתשלום אחד ביום 1בדצמבר 2018וזאת בהנחה שיבוצע פרעון מוקדם 3שנים לפני מועד מקורי בהתאם למנגנון כתב ההתחייבות. הריבית על תעודות ההתחייבות )סדרה ב'( משולמת בתשלומים חצי שנתיים ביום 1ביוני וביום 1בדצמבר של כל שנה קלנדרית החל בשנת 2011ועד מועד פירעונן הסופי בשנת .2021 תמורת ההנפקה הסתכמה בסך של כ 51 -מיליון ש"ח .חברת מידרוג בע"מ דירגה את תעודות ההתחייבות )סדרה ב'( בדירוג .A3 ראה סעיף ) (4להלן בקשר עם נסיבות משהות לתשלומי קרן וריבית. .3 סדרה ג': תעודות התחייבות )סדרה ג'( ,רשומות על שם ,בנות 1ש"ח ערך נקוב כל אחת ,בערך נקוב כולל של 120מיליון ש"ח ,נושאות ריבית שנתית בשיעור של ,4.3%צמודות )קרן וריבית( למדד שפורסם בגין חודש אוקטובר 2012 ,ועומדות לפרעון בתשלום אחד ביום 15בדצמבר, 2020זאת בהנחה שיבוצע פרעון מוקדם 3שנים לפני המועד המקורי בהתאם למנגנון כתב ההתחייבות .הריבית על תעודות ההתחייבות )סדרה ג'( משולמת בתשלומים חצי שנתיים ביום 15ביוני וביום 15בדצמבר של כל שנה קלנדארית החל בשנת 2013ועד מועד פירעונן הסופי בשנת .2023 תמורת ההנפקה הסתכמה בסך של כ 118 -מיליון ש"ח .חברת מידרוג בע"מ דירגה את תעודות ההתחייבות )סדרה ג'( בדירוג .A3 ראה סעיף ) (4להלן בקשר עם נסיבות משהות לתשלומי קרן וריבית. ג 91 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :23 התחייבות פיננסיות )המשך( ו. תעודות התחייבויות )המשך( .4 תעודות ההתחייבות הינן בעלות מאפיינים מיוחדים כמפורט להלן: א( בהתקיימן של ״נסיבות משהות להון משני מורכב״ ידחו תשלום קרן ו/או תשלומי ריבית בגין תעודות התחייבות )סדרה ב' וסדרה ג'( אשר תמורתן הוכרה על ידי המפקח על הביטוח כהון משני מורכב. ״נסיבות משהות להון משני מורכב״ בהתאם להוראות המפקח על הביטוח משמען: התקיימות אחת או יותר מהנסיבות הבאות: ביחס לדחיית תשלום ריבית (1) -היעדר רווחים ראויים לחלוקה בחברה ,כמשמען בחוק החברות ,התשנ״ט) 1999-להלן :״חוק החברות״( ,וזאת על פי הדוחות הכספיים האחרונים )שנתיים או רבעוניים( שקדמו למועד פירעון הריבית הרלוונטי; ביחס לדחיית תשלום קרן ו/או תשלומי ריבית (1) -סכום ההון העצמי המוכר של החברה ירד אל מתחת להון המינימאלי הנדרש ממנה )על פי הוראות הדין החלות על החברה על פי הנחיות המפקח על הביטוח )להלן :״ההסדר התחיקתי״(( ,וזאת על פי הדוחות הכספיים האחרונים )שנתיים או רבעוניים( שקדמו למועד פירעון הריבית ו/או הקרן הרלוונטי; ) (2דירקטוריון החברה הורה על דחיית תשלום ריבית או על דחיית תשלום קרן ,אם קבע כי יש חשש ממשי קרוב ליכולתה של החברה לעמוד בהון המינימאלי הנדרש ממנה )על פי ההסדר התחיקתי( ובלבד שהתקבל לכך אישור המפקח על הביטוח מראש; ) (3דירקטוריון החברה הורה על דחיית תשלום ריבית ו/או על דחיית תשלום קרן ,אם קבע כי יש חשש ממשי קרוב ליכולתה של החברה לפרוע במועדן התחייבויות שדרגת הקדימות שלהן גבוהה מזו של תעודות ההתחייבות ,ובלבד שהתקבל לכך אישור המפקח על הביטוח מראש ) (4המפקח על הביטוח הורה על דחיית תשלום קרן ו/או ריבית עקב פגיעה משמעותית בהון העצמי המוכר של החברה או אם ראה כי יש חשש ממשי קרוב ליכולתה של החברה לעמוד בהון המינימאלי הנדרש ממנה )על פי ההסדר התחיקתי(. ב( בהתקיימן של ״נסיבות משהות להון שלישוני מורכב״ ידחה תשלום קרן בגין תעודות ההתחייבות )סדרה א'( אשר תמורתן הוכרה על ידי המפקח על הביטוח כהון שלישוני מורכב )״הון שלישוני״(. ״נסיבות משהות להון שלישוני מורכב״ בהתאם להוראות המפקח על הביטוח משמען, התקיימות אחת או יותר מהנסיבות הבאות (1) :סכום ההון העצמי המוכר של החברה ירד אל מתחת להון המינימאלי הנדרש ממנה )על פי ההסדר התחיקתי( ,וזאת על פי הדוחות הכספיים האחרונים )שנתיים או רבעוניים( שקדמו למועד פירעון הקרן הרלוונטי; ) (2המפקח על הביטוח הורה על דחיית תשלום קרן עקב פגיעה משמעותית בהון העצמי המוכר של החברה או אם ראה כי יש חשש ממשי קרוב ליכולתה של החברה לעמוד בהון המינימאלי הנדרש ממנה )על פי ההסדר התחיקתי(. .5 שימוש בתמורת ההנפקה של תעודות ההתחייבות: תמורת ההנפקה של תעודות ההתחייבות הופקדה לשימושה של החברה .על-פי שיקוליה ובאחריותה לשלם לבעלי תעודות ההתחייבות את הסכומים המגיעים להם על-פי תנאי תעודות ההתחייבות .התחייבותה של החברה בקשר עם תעודות ההתחייבות כאמור ,אינה ניתנת לביטול והיא בדרגה שווה לכתבי התחייבות נדחים שהנפיקה ו/או תנפיק החברה ובעלת מעמד נדחה לעומת שאר התחייבויותיה של החברה כלפי נושיה. .6 שיעבודים: בהתאם לשטר הנאמנות ,תעודות ההתחייבות אינן מובטחות בשעבוד כלשהו .החברה הבת תהא רשאית להנפיק כתבי התחייבות נוספים וכן סדרות נוספות של אגרות חוב ו/או כתבי התחייבות ,שתעמודנה בדרגת בטחון עדיפה ,זהה או נחותה לתעודות ההתחייבות ,וכן להנפיק כתבי התחייבות נדחים וסדרות של כתבי התחייבות נדחים. ג 92 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :23 התחייבות פיננסיות )המשך( ו. תעודות התחייבויות )המשך( .7 פדיון מוקדם: תעודות ההתחייבות יועמדו לפדיון מוקדם באם יוחלט על ידי הבורסה לניירות ערך בתל אביב בע"מ )להלן -הבורסה( על מחיקה מהרישום למסחר של תעודות התחייבות שעדיין במחזור עקב כך ששווי החזקות הציבור בתעודות ההתחייבות פחת מסכום שנקבע בהנחיות הבורסה בדבר מחיקה מהמסחר .החברה תפרסם הסדר או הסכם לפדיון מוקדם עם מחזיקי תעודת ההתחייבות לפיו רשאי מחזיק בתעודות התחייבות לפדות אותן .כמו כן ,בשטר הנאמנות ,עליו חתמה החברה בת עם הנאמן נקבעה רשימה סגורה של מקרים בהם רשאי יהיה הנאמן להעמיד את תעודות ההתחייבות לפירעון מיידי. .8 דירוג ביום 23באוקטובר 2013 ,הודיעה מדרוג כי היא מותירה את דירוג האיתנות הפיננסית )(IFSR של החברה בדירוג A1באופק חיובי ,את דירוג כתבי ההתחייבות סדרה א' בדירוג A2באופק חיובי וסדרות ב' ו -ג' בדירוג A3באופק חיובי. ז. פרמיה והוצאות הנפקה שטרם הופחתו יתרת רכיב ההתחייבויות ליום 31בדצמבר 2013 ,הינה בתוספת פרמיה בסך של 1,943אלפי ש"ח ובניכוי הוצאות הנפקה בסך של 2,680אלפי ש"ח המופחתות לפי שיטת הריבית האפקטיבית. ג 93 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :24 פרמיות שהורווחו ברוטו 217,118 107,959 1,118,029 1,443,106 )(64,078 1,379,028 פרמיות בביטוח חיים וחסכון ארוך טווח פרמיות בביטוח בריאות פרמיות בביטוח כללי סך הכל פרמיות שינוי ביתרת הפרמיה שטרם הורווחה *( סך הכל פרמיות שהורווחו ברוטו 208,104 85,327 991,317 1,284,748 )(31,653 1,253,095 פרמיות בביטוח חיים וחסכון ארוך טווח פרמיות בביטוח בריאות פרמיות בביטוח כללי סך הכל פרמיות שינוי ביתרת הפרמיה שטרם הורווחה *( סך הכל פרמיות שהורווחו ברוטו פרמיות בביטוח חיים וחסכון ארוך טווח פרמיות בביטוח בריאות פרמיות בביטוח כללי סך הכל פרמיות שינוי ביתרת הפרמיה שטרם הורווחה *( סך הכל פרמיות שהורווחו *( 194,643 60,847 906,745 1,162,235 )(18,007 1,144,228 לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2013 ביטוח משנה אלפי ש"ח 22,150 12,979 47,683 82,812 303 83,115 לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2012 ביטוח משנה אלפי ש"ח 19,429 10,773 43,979 74,181 35 74,216 לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2011 ביטוח משנה אלפי ש"ח 16,267 8,252 43,700 68,219 131 68,350 השינוי ביתרת הפרמיה שטרם הורווחה נובע בעיקרו מביטוח כללי. ג 94 - שייר 194,968 94,980 1,070,346 1,360,294 )(64,381 1,295,913 שייר 188,675 74,554 947,338 1,210,567 )(31,688 1,178,879 שייר 178,376 52,595 863,045 1,094,016 )(18,138 1,075,878 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :25 רווחים מהשקעות ,נטו והכנסות מימון לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2013 רווחים )הפסדים( מנכסים המוחזקים כנגד התחייבויות תלויות תשואה השקעות פיננסיות: נכסי חוב סחירים נכסי חוב שאינם סחירים מניות אחרות מזומנים ושווי מזומנים סך הכל רווחים )הפסדים( מנכסים המוחזקים כנגד התחייבויות תלויות תשואה ,נטו רווחים )הפסדים( מנכסים המוחזקים כנגד התחייבויות שאינן תלויות תשואה ,הון ואחרים: רווחים )הפסדים( מהשקעות פיננסיות ,למעט ריבית הפרשי הצמדה הפרשי שער ודיבידנד בגין: נכסים המוצגים בשווי הוגן דרך רווח או הפסד נכסים המוצגים בעלות מופחתת )א( הכנסות ריבית *( והפרשי הצמדה מנכסים פיננסיים שאינם בשווי הוגן דרך רווח והפסד הכנסות ריבית ,הפרשי הצמדה ושער מנכסים פיננסיים בשווי הוגן דרך רווח והפסד רווח )הפסד( מהפרשי שער בגין השקעות שאינן נמדדות בשווי הוגן דרך רווח והפסד ומנכסים אחרים הכנסות מדיבידנד סך הכל רווחים מהשקעות נטו והכנסות מימון *( בהכנסות הנ"ל כלולה ריבית בגין נכסים פיננסים אשר אינם מוצגים בשווי הוגן דרך רווח והפסד שערכם נפגם ג 95 - 2012 אלפי ש"ח 2011 13,949 510 6,856 8,646 139 28,950 1,629 4,229 3,746 450 8,026 93 )(13,332 )(1,760 15 30,100 39,004 )(6,958 17,912 )(932 16,980 35,194 )(1,695 33,499 )(65,878 )(1,382 )(67,260 44,910 51,042 43,542 26,017 36,387 53,242 )(1,567 )(426 4,566 1,662 118,102 1,690 161,196 1,777 28,909 528 608 649 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :25 רווחים מהשקעות ,נטו והכנסות מימון )המשך( א .רווחים )הפסדים( מהשקעות בגין נכסים המוצגים בעלות מופחתת לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2013 הפסדים נטו ממימוש נכסים המוצגים בעלות מופחתת ירידות ערך ,נטו שנזקפו לרווח והפסד סך הכל הפסדים מהשקעות בגין נכסים המוצגים בעלות מופחתת באור - :26 2012 אלפי ש"ח 2011 )(506 )(672 )(408 )(426 )(1,023 )(974 )(932 )(1,695 )(1,382 הכנסות מדמי ניהול לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2013 6,787 371 7,158 דמי ניהול קבועים בגין חוזי ביטוח חיים דמי ניהול קבועים בגין חוזי השקעה סך הכל הכנסות מדמי ניהול 2012 אלפי ש"ח 6,410 379 6,789 2011 6,065 376 6,441 הפחתת דמי ניהול קבועים בחודש יוני 2012פורסמו תקנות הפיקוח על שירותים פיננסיים )קופות גמל( )דמי ניהול( ,התשע"ב,2012- תקנות הפיקוח על שירותים פיננסים )ביטוח( )תנאים בחוזי ביטוח()תיקון( ,התשע"ב 2012-ותקנות מס הכנסה )כללים לאישור ולניהול קופות גמל( )תיקון מס' ,(4התשע"ב 2012-שעניינן תיקון לדמי הניהול במוצרי החיסכון הפנסיוני )להלן " -התקנות"(. בהתאם לתקנות ,דמי הניהול המרבים שייגבו במוצרי ביטוח חיים שיימכרו החל מ 1-בינואר 2014 ,יהיו עד 1.05%מהצבירה ועד 4%מההפקדות.ירידת דמי הניהול המירביים המותרים תבוצע באופן מדורג והחל מיום 1בינואר .2013 ,השפעת השינוי על החברה לא צפויה להיות מהותית. באור - :27 הכנסות אחרות לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2013 50 50 רווח הון ממכירת חברת בת אחרות סך הכל הכנסות אחרות ג 96 - 2012 אלפי ש"ח 379 379 2011 9,964 109 10,073 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :28 תשלומים ושינוי בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה בשייר לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2013 בגין חוזי ביטוח חיים: תביעות ששולמו ותלויות בגין מקרי מוות, נכות ואחרים בניכוי ביטוח משנה באור - :29 2011 2012 אלפי ש"ח פוליסות שנפדו סך כל התביעות גידול בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח חיים )למעט שינוי בתלויות( בשייר גידול )קיטון( בהתחייבויות בגין חוזי השקעה בשל מרכיב התשואה סך כל התשלומים והשינוי בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח חיים וחוזי השקעה בשייר סך כל התשלומים והשינוי בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח כללי: ברוטו ביטוח משנה בשייר סך כל התשלומים והשינוי בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח בריאות: ברוטו ביטוח משנה בשייר 37,711 6,307 31,404 70,174 101,578 33,835 8,515 25,320 79,561 104,881 37,855 10,489 27,367 69,500 96,867 35,173 42,243 15,388 1,556 2,153 )(526 138,307 149,277 111,729 716,181 6,837 709,344 671,075 6,096 664,979 636,724 24,092 612,632 47,384 8,258 39,126 39,801 6,972 32,829 28,153 5,574 22,579 סך כל התשלומים והשינוי בהתחייבות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה בשייר 886,777 847,085 746,940 עמלות ,הוצאות שיווק והוצאות רכישה אחרות לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2013 2012 אלפי ש"ח 2011 הוצאות רכישה: הוצאות רכישה אחרות שינוי בהוצאות רכישה נדחות סך הוצאות רכישה עמלות שוטפות אחרות הוצאות שיווק אחרות 223,921 )(33,809 190,112 7,289 11,127 219,699 )(28,759 190,940 7,078 12,334 185,419 )(11,019 174,400 5,952 8,994 סך הכל הוצאות שיווק והוצאות רכישה אחרות 208,528 210,352 189,346 ג 97 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :30 הוצאות הנהלה וכלליות לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2013 באור - :31 שכר עבודה ונלוות תשלום מבוסס מניות פחת והפחתות אחזקת משרדים ותקשורת שיווק ופרסום דמי ניהול לחברה האם )ראה באור 35ב'( עמלות כרטיסי אשראי ובנקים אחזקת רכב ייעוץ משפטי ומקצועי אחרות סך הכל **( בניכוי: סכומים שסווגו בסעיף שינוי בהתחייבויות ותשלומים בגין חוזי ביטוח סכומים שסווגו בסעיף עמלות ,הוצאות שיווק והוצאות רכישה אחרות הוצאות הנהלה וכלליות 2012 אלפי ש"ח 199,301 1 17,340 44,201 68,736 26,656 14,950 4,513 8,979 16,341 401,018 168,994 )(18 16,003 40,726 56,209 25,532 13,734 4,725 6,560 12,697 345,162 60,940 54,271 42,177 235,048 232,033 194,413 119,962 114,714 108,572 **( הוצאות הנהלה וכלליות כוללות הוצאות בגין מיכון בסך 37,184 212,986 13,431 17,342 48,005 64,506 16,409 14,793 4,692 7,098 16,688 415,950 2011 36,794 38,615 הוצאות מימון לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2013 הוצאות ריבית והפרשי הצמדה בגין: התחייבויות לבנקים *( כתבי התחייבות נדחים הוצאות ריבית מס הכנסה הוצאות ריבית למבטחי משנה הוצאות )הכנסות( מימון אחרות סך הכל הוצאות מימון 8,478 14,790 781 83 84 24,216 2012 אלפי ש"ח 6,677 7,320 87 3 14,087 2011 8,404 8,063 93 )(19 16,541 *( כולל סך של כ 3.2-מליון ש"ח בגין עמלת פירעון מוקדם של שטרי הון שהוגדרו כהון משני. ג 98 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :32 תשלום מבוסס מניות א. הוצאה שהוכרה בדוחות הכספיים ההוצאה שהוכרה בדוחות הכספיים בעבור שירותים שהתקבלו מעובדים: לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2013 סך ההוצאה שהוכרה מעסקאות תשלום מבוסס מניות ב. 13,431 2012 אלפי ש"ח 1 2011 )(18 תוכניות תשלום מבוסס מניות בחברה )(1 ביום 21בדצמבר 2011החליט דירקטוריון החברה לאמץ תכנית להקצאת אופציות לשנת 2012 לעובדים ,יועצים ,נותני שירותים ודירקטורים של החברה ,בהתאם לחוק לתיקון פקודת מס הכנסה )מס' ,(132התשס"ב) 2002 -להלן" :התכנית"(. בהמשך לאמור לעיל ,ביום 21באוגוסט 2012המליצה וועדת הביקורת לדירקטוריון החברה לאשר את הקצאת האופציות מכוח תוכנית האופציות של החברה לנושאי משרה בה )להלן: "הניצעים"( ,בהתאם לחוק לתיקון פקודת מס הכנסה )מס' ,(132התשס"ב.2002- בהתאם לאמור ,ביום 29באוגוסט ,2012אישר דירקטוריון החברה הקצאה ,ללא תמורה ,של 775,702אופציות למנכ"ל ,הניתנות למימוש ל 775,702 -מניות רגילות בנות 1ש"ח ע.נ .כ"א של החברה ו 542,990 -אופציות בסה"כ ל 8-נושאי משרה בחברה הניתנות למימוש ל542,990 - מניות רגילות בנות 1ש"ח ע.נ .כ"א של החברה .האופציות המוקצות היוו במועד ההקצאה )בהנחת מימוש מלא( כ 8.6%-מהונה המונפק והנפרע של החברה .האופציות אינן רשומות למסחר בבורסה )להלן" :האופציות המוקצות"( .האופציות הוקצו לנאמן ,בהתאם להוראות סעיף 102לפקודת מס הכנסה. להלן פרטים אודות האופציות המוקצות: .1מחיר המימוש של האופציות המוקצות הינו 45.12ש"ח ,צמוד למדד המחירים לצרכן. .2האופציות שהוקצו ניתנות למימוש בכפוף לתנאי התכנית וכן בכפוף להתרחשותם של אחד או יותר מן האירועים הבאים (1) :מיזוג ו/או רכישה ו/או ארגון מחדש של החברה עם או לתוך חברה אחרת ,כאשר החברה איננה ממשיכה להתקיים ו/או לפעול )אף אם לא נמחק רישומה מרשם החברות( ו/או שינוי ו/או העברה בפועל של השליטה בחברה מידי צור שמיר אחזקות בע"מ ו/או חברות בשליטתה )במישרין ו/או בעקיפין( לצד ג' כלשהו )להלן" :עסקה"(; ) (2מניות החברה נרשמו למסחר בבורסה מוכרת או מערכת מסחר ו/או זירת מסחר בינ"ל. ביום 13באוגוסט הפכה החברה לחברה ציבורית אשר מניותיה רשומות למסחר בבורסה לניירות ערך בתל אביב בע"מ והחל משנת 2013החליטה החברה להכיר בהוצאות בגין התקופה 29באוגוסט 2012ועד ליום 31בדצמבר.2013 , בכפוף לאמור לעיל ולהלן ,האופציות תהיינה ניתנות למימוש על ידי כ"א מהניצעים, בהתאם למועדי הבשלה כדלקמן: א 50% .מהאופציות המוקצות ,שהוקצו לכ"א מהניצעים ,תהיינה ניתנות למימוש על ידו ,החל מיום 21במאי .2014 ב 25% .מהאופציות המוקצות ,שהוקצו לכ"א מהניצעים ,תהיינה ניתנות למימוש על ידו ,החל מיום 21במאי .2015 ג 25% .מהאופציות המוקצות ,שהוקצו לכ"א מהניצעים ,תהיינה ניתנות למימוש על ידו ,החל מיום 21במאי .2016 מועד הפקיעה של האופציות המוקצות הינו ביום 21במאי .2017 ג 99 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :32 תשלום מבוסס מניות )המשך( ב. תוכניות תשלום מבוסס מניות בחברה )המשך( במקרה של סיום יחסי עובד מעביד רשאי יהיה הניצע לממש את האופציות ,אשר מועד הבשלתן חל לפני סיום יחסי עובד מעביד ,עד תום 6חודשים ממועד סיום היחסים כאמור .האופציות אשר מועד הבשלתן המצוין לעיל טרם חל עד למועד סיום יחסי עובד ומעביד יפקעו .במקרה של סיום יחסי עובד מעביד בגין הרשעה ו/או מעילה ו/או הפרת חובת אמונים ו/או סירוב לקיים הוראה סבירה של הממונים ו/או מעשה או מחדל אשר מזיקים משמעותית לחברה ו/או פיטורין בנסיבות בהן אין לעובד זכאות לפיצויי פיטורין מלאים ,יפקעו האופציות מיידית. הסכמי האופציות עם הניצעים כוללים הוראות שונות ,לרבות הוראות בדבר האצת הבשלה ,פדיון על ידי החברה וכן מנגנוני התאמות ,בין היתר ,במקרים של התרחשות עסקה ,שינוי בהון המניות המונפק של החברה )לרבות פיצול הון ,איחוד הון או אירוע דומה( ,חלוקת מניות הטבה ,דיבידנדים והנפקת זכויות )להלן " -העסקה"(. .3מנגנון המימוש הניצע יהיה זכאי לבחור בין מימוש האופציות בדרך מימוש רגילה ביחס לכל כמות אופציות שהבשילה כולה או חלקה לבין מנגנון מימוש נטו )היינו באופן שבפועל הניצע לא ישלם לחברה את מחיר המימוש אלא יוקצו לו כנגד תשלום ערכן הנקוב של מניות בכמות שתשקף את מרכיב ההטבה הגלום באותן אופציות שימומשו(. ג. תנועה במשך השנה להלן טבלה הכוללת את מספר האופציות למניות ,את הממוצע המשוקלל של מחיר המימוש שלהן ואת השינויים שנעשו בתוכניות אופציות לעובדים במשך השנה השוטפת: 2013 אופציות למניות לתחילת השנה אופציות שהוענקו במהלך השנה אופציות למניות שחולטו במשך השנה אופציות למניות שפקעו במהלך השנה ויתור על אופציות )ראה ז' להלן( אופציות למניות לסוף השנה אופציות למניות אשר ניתנות למימוש לסוף שנה 2011 2012 ממוצע משוקלל של מחיר המימוש מספר האופציות ממוצע משוקלל של מחיר המימוש מספר האופציות ממוצע משוקלל של מחיר המימוש מספר האופציות 1,197,000 9.08 1,318,692 45.12 1,047,000 9.30 - - - 1,318,692 45.12 - - - )(10,000 9.56 )(150,000 9.43 - - )(1,037,000 9.43 - - )(77,500 45.89 - - - - 1,241,192 45.13 1,318,692 45.12 1,047,000 9.30 - - - - 1,047,000 9.30 ד. הממוצע המשוקלל של יתרת אורך החיים החוזי של האופציות למניות לימים 31בדצמבר,2013 , הינו 3.4שנים. ה. טווח מחירי המימוש של האופציות למניות ליום 31בדצמבר 2013 ,עומד על 43.92-46.07-ש"ח. ג 100 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :32 תשלום מבוסס מניות )המשך( ו. מדידת השווי ההוגן של האופציות למניות המסולקות במכשירים הוניים החברה משתמשת במודל הבינומי למדידת השווי ההוגן של האופציות למניות המסולקות במכשירים הוניים. להלן טבלה המציגה את נתוני מניות החברה אשר שימשו אותה במדידת השווי ההוגן של האופציות למניות המסולקות במכשירים הוניים: תוכנית 2012 תנודתיות צפוייה במחירי המניה שיעור ריבית חסרת סיכון משך החיים החזוי של האופציות למניות 31.48% 1.1% 4.4שנים בהתאם לנתונים לעיל ,השווי ההוגן של האופציות שהוענקו למנכ"ל וליתר נושאי המשרה בחברה הינם 14,257אלפי ש"ח ) 12,830אלפי ש"ח ,לאחר הויתור על אופציות כאמור בסעיף ז' להלן( ,ו- 9,589אלפי ש"ח בהתאמה. ז. ביום 28ביולי 2013 ,הודיע מנכ"ל החברה ,כי בכפוף להשלמת רישומן למסחר של מניות החברה בבורסה ,הוא מוותר על 77,500אופציות מתוך 775,702אופציות שהוענקו לו. עם השלמת רישום מניות החברה למסחר בבורסה לנירות ערך בתל אביב בע"מ ועקב ויתור מנכ"ל החברה על אופציות שהוענקו לו ,כמתואר לעיל ,ובהתאם להחלטת הדירקטוריון החברה מיום 28ביולי ,2013ייחדה החברה סך של 2מליון ש"ח לקרן מלגות ותמיכה לעובדי החברה ובני משפחותיהם שאינם בעלי עניין או נושאי משרה בחברה. סכומי המלגות והתמיכה יחולקו באופן רבעוני במהלך שנתיים וחצי ) 30חודשים( ,החל מה1- בינואר ,2014כך שבכל רבעון תחולק עשירית מסכום הקרן. סכום יתרת הקרן שטרם נוצל ייגזר מהצלחת החברה ומהשינוי בפער שבין מחיר מניית החברה בבורסה לתוספת המימוש של עובדים הזכאים לאופציות על פי תכנית האופציות של החברה בגין תקופת החישוב .החברה תיקח בחשבון לעניין קביעת סכום ההפרשה הרבעונית לקרן את השינוי בסכום ההטבה שהיו מקבלים עובדים הזכאים לאופציות על פי תכנית האופציות של החברה לו היו מממשים את האופציות ומוכרים את המניות הנובעות מהמימוש ביום המסחר האחרון של אותו רבעון .ככול שיגדל סכום ההטבה כך יגדל סכום ההפרשה הרבעונית לקרן ולהפך, ככול שיקטן סכום ההטבה כך יפחת סכום זה. סכומים שלא נוצלו במהלך שנה קלנדרית ) ,(2014, 2015, 2016יתרמו על ידי החברה לעמותות התומכות בקהילת יוצאי אתיופיה בתום כל שנה קלנדרית .ועדת הביקורת של החברה תהיה הגוף האחראי על כל פרטי היישום האמורים לעיל ,ויצירת ותפעול הקרן .בין היתר תקבע הוועדה את הסכומים המדויקים שתקצה החברה לקרן במסגרת קווי היסוד שהוזכרו לעיל וכן את כללי הזכאות למלגות ותמיכה ,את כללי הגשת הבקשות ,ותפקח על יישום הכללים וחלוקת המלגות והתמיכות. ג 101 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :33 רווח למניה רווח בסיסי למניה חישוב הרווח הבסיסי למניה התבסס על הרוח המיוחס לבעלי המניות הרגילות מחולק בממוצע המשוקלל של מספר המניות הרגילות כדלהלן: לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2013 רווח נקי המיוחס לבעלי המניות הרגילות )בנות 1ש"ח ע.נ( 121,265 2011 2012 אלפי ש"ח 44,410 105,884 מספר מניות באלפים ממוצע משוקלל של מספר המניות הרגילות יתרה ליום 1בינואר השפעת מניות שהופחתו עקב המרה השפעת מניות שהונפקו במהלך השנה 13,963 )(126 15 11,667 1,079 11,667 - ממוצע משוקלל של מספר המניות הרגילות ששימשו לצורך חישוב רווח בסיסי למניה 13,852 12,746 11,667 רווח מדולל למניה לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2013 רווח נקי המיוחס לבעלי המניות הרגילות )בנות 1ש"ח ע.נ( 121,265 2012 אלפי ש"ח 105,884 2011 44,410 מספר מניות באלפים ממוצע משוקלל של מספר המניות הרגילות ששימש לצורך חישוב רווח בסיסי למניה השפעת מניות רגילות פוטנציאליות מדללות 13,852 436 ממוצע משוקלל של מספר המניות הרגילות ששימש לצורך חישוב רווח מדולל למניה 14,287 12,746 12,746 11,667 11,667 שווי השוק הממוצע של מניות החברה ,לצורך חישוב ההשפעה המדללת של כתבי האופציה למניות, התבסס על מחירי שוק מצוטטים מיום רישום החברה למסחר והערכת שווי לתקופה שקדמה לרישום החברה למסחר. ג 102 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים החברה פועלת במגזרי הפעילות העיקריים הבאים :ביטוח כללי ,ביטוח חיים וחסכון ארוך טווח וביטוח בריאות .פעילויות החברה חושפות אותה לסיכונים הבאים: סיכוני שוק; סיכוני נזילות; סיכונים ביטוחיים; סיכוני אשראי; סיכונים תפעוליים. - א. תיאור הליכי ושיטות ניהול הסיכונים מדיניות ניהול הסיכונים של החברה מכוונת להבטיח חשיפה מבוקרת לסיכונים אלה ,תוך עמידה בדרישות הרגולטוריות ושמירה על יעדיה העסקיים של החברה ועל איתנותה הפיננסית. הדירקטוריון מספק עקרונות כתובים לניהול הסיכונים הכולל ,כמו גם את המדיניות הספציפית לחשיפות מסוימות לסיכונים ,כגון סיכוני ביטוח ,סיכון שער חליפין ,סיכון שיעור ריבית ,סיכון אשראי ,וכן שימוש במכשירים פיננסיים נגזרים ומכשירים פיננסיים לא נגזרים. ניהול הסיכונים מרוכז על ידי היחידה לניהול סיכונים בהתאם למדיניות שאושרה על ידי הדירקטוריון .מחלקת ניהול הסיכונים מזהה ,ומעריכה את הסיכונים בשיתוף פעולה עם יחידות תומכות הכוללות את האקטואריה ,השקעות ,ביטוח משנה וחשבות. דירקטוריון החברה מקבל ממנהלי התחומים השונים מידע בדבר: גודל ההפסד המירבי הצפוי כתוצאה מהחשיפה לנזק בודד גדול או הצטברות נזקים בגין אירוע גדול במיוחד ,כמו גם החשיפה להשתנות בלתי צפויה של גורמי סיכון המכוסים בפוליסות הנמכרות ע"י החברה ,ברמת וודאות נתונה בתקופה של שנה. השפעת האמצעים הננקטים ע"י החברה לפיזור ,הקטנה או הגבלה של הסיכונים הביטוחיים ,הן באמצעות נהלי חיתום וכללים לקבלת עסקים והן באמצעות הסדרי ביטוח משנה ,להקטנת ההפסד הצפוי האמור כתוצאה מהחשיפה לסיכונים הביטוחיים .השפעתן הפוטנציאלית של החשיפות לסיכונים הביטוחיים המהותיים על המצב הכספי העתידי של החברה וההון העצמי הנדרש כנגד סיכונים אלו )הון כלכלי( וזאת בהתחשב בפעולות החברה להקטנת/הגבלת הסיכונים ,לרבות הסדרי ביטוח משנה. תהליך השקת מוצרים חדשים כולל זיהוי ובחינה מקיפה של הסיכונים הכרוכים במוצר וקביעת הדרכים לניהולם ולבקרה עליהם .כאשר מתעורר חשש כי קיימת הרעה בתוצאות החיתומיות, שמקורה אינו בתנודות אקראיות ,נערכות בדיקות מעמיקות ,בין השאר ,להערכת הסיכון הגלום, ובמידת הצורך מותאמת הערכת הרזרבות .בדיקות דומות מתבצעות בעת חידוש עסקאות. כמו כן ,בכדי להקטין את החשיפה לסיכונים ,החברה מיישמת מדיניות בדיקת תביעות קפדנית, בחינה שוטפת של תהליכי הטיפול בתביעות ומבצעת חקירות לאיתור הונאות .בנוסף ,החברה נוקטת במדיניות ניהול אקטיבי שוטף של התביעות ,על מנת להקטין את החשיפה להתפתחויות בלתי צפויות העשויות להשפיע עליה לרעה. החברה נוקטת במדיניות של הגבלת החשיפה לקטסטרופות על ידי קביעת סכומי כיסוי מרביים בחוזים מסוימים וכן על ידי רכישת כיסוי ביטוח משנה מתאים .מטרת מדיניות החיתום וביטוח המשנה הינה להגביל את החשיפה לקטסטרופות להפסד מרבי שנקבע מראש בהתאם לטעמי הסיכון של החברה כפי שנקבעו על ידי הדירקטוריון. ג 103 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ב. דרישות חוקיות על גופים מוסדיים מוטלת חובה חוקית למנות מנהל סיכונים שתפקידיו העיקריים הינם: ג. - זיהוי הסיכונים הביטוחיים והפיננסים המהותיים לחוסנו של המבטח ולעמידה בחבותו למבוטחים קיימים ועתידיים ,לרבות סיכונים מהותיים הנובעים מהנכסים המוחזקים כנגד התחייבויות תלויות תשואה )משתפות ברווחים(. - כימות החשיפה והערכת ההשפעה הפוטנציאלית של הסיכונים המהותיים שזוהו לפי אמות מידה שיוגדרו ע"י המבטח ולתקופות עתידיות שיקבעו. - הערכת ההון העצמי הנדרש )ההון הכלכלי( מחברת הביטוח לצורך נשיאה בסיכונים המהותיים תוך התייחסות למידת המתאם בין הסיכונים השונים. סיכוני שוק סיכון שוק הוא הסיכון שהשווי ההוגן או תזרימי המזומנים העתידיים של נכסים פיננסיים, התחייבויות פיננסיות או התחייבויות ביטוחיות ישתנו כתוצאה משינויים במחירי שוק .סיכוני שוק כוללים ,בין היתר ,סיכונים הנובעים משינויים בשערי הריבית ,בשערי מניות ,במדד מחירים לצרכן ובמטבע חוץ. .1 חוזים תלויי תשואה התחייבויות תלויות תשואה הינן התחייבויות בגין חוזים בהם תגמולי הביטוח שלהם זכאי המוטב תלויים בתשואה שמניבות השקעות מסוימות של החברה ,בניכוי דמי ניהול קבועים. לגבי הנכסים וההתחייבויות בגין מוצרים אלו לא קיימת לחברות הביטוח חשיפה ישירה בגין שינויים בריבית ,בשווי ההוגן של ההשקעות או במדד .השפעת התוצאות הכספיות על רווחי חברת הביטוח מצטמצמת לחשיפה הנגזרת מדמי הניהול על היקף הנכסים. לאור האמור ,מבחני הרגישות ומועדי הפירעון של ההתחייבויות המפורטים בסעיפים הבאים אינם כוללים חוזים תלויי תשואה. ג 104 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ג. סיכוני שוק )המשך( .2 ניתוחים לשם ביצוע פעולות חישוב ,כימות ובחינת סיכוני שוק עושה החברה שימוש במערכת ממוכנת לניהול סיכונים אשר בין היתר מבצעת את הניתוחים הבאים: - Value at Risk - VaRהערך הנתון בסיכון .ה VaR-אומד את ההפסד המרבי הצפוי כתוצאה משינויים במחירי השוק ,עבור תקופה ורמת בטחון נתונות .ישנן מספר שיטות מקובלות לחישוב ה ,VaR-כמו סימולציה היסטורית ,סימולציית מונטה קרלו ,ושיטת מטריצת השונות המשותפת .הערך הנתון בסיכון מחושב על סמך שינויים בשווי ההוגן או ביתרה החשבונאית של הנכסים. - Asset Liability Management - ALMניהול נכסים והתחייבויות הנו תהליך הכולל התאמה דינאמית בין הנכסים וההתחייבויות .זהו תהליך מתמשך של בניה ,יישום ,בקרה ושינוי אסטרטגיה לגבי הנכסים וההתחייבויות במטרה להשיג יעדים פיננסיים וזאת בהינתן מגבלות סיכון כפי שנקבעו ALM .כולל דוחות לניתוח פוזיציות החברה במגזרים השונים ואמידת החשיפה בבסיסי ההצמדה והחשיפה לריבית. הדוחות העיקריים הם: דוח מאזן הצמדה לפי מגזרים .1 דוח לאמידת המח"מ והשת"פ בכל אחד מהסעיפים .2 דוח המשווה בין שווי הוגן לשווי חשבונאי .3 מודל - Stressתרחישים ובדיקות רגישות .מדובר בבדיקות המיועדות להעריך הפסדים במקרים קיצוניים .בניית התרחישים אמורה לענות על שאלות כגון :כמה ניתן להפסיד בהינתן תרחיש מסוים ,איזה מאורע יכול לגרום להפסד גדול במיוחד. מדדי סיכון -מדובר בבדיקות המיועדות לאמוד את הסיכון היחסי של החברה ,באופן שניתן יהיה להשוות בין אפיקי השקעה שונים. תיק סמן -מאפשר השוואה בין התוצאות החודשיות על בסיס עקבי עבור וועדת ההשקעות. תוצאות ההשוואה מדווחות באופן שוטף לוועדת ההשקעות. .3 מבחני רגישות הנוגעים לסיכוני שוק להלן ניתוח רגישות ביחס להשפעת השינוי במשתנים אלה על הרווח )הפסד( לתקופה .ניתוח הרגישות הינו ביחס לערך בספרים של נכסים הפיננסיים ,ההתחייבויות הפיננסיות וההתחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי ההשקעה בגין משתנה הסיכון הרלבנטי נכון לכל מועד דיווח ,ובהנחה שכל שאר המשתנים האחרים קבועים .כך ,למשל ,השינוי בריבית הינו בהנחה שכל הפרמטרים האחרים לא השתנו .ניתוח הרגישות אינו כולל כאמור את השפעתם של חוזים תלויי תשואה כמפורט לעיל .כמו כן ,הונח שהשינויים האמורים אינם משקפים ירידת ערך פרמננטית של נכסים המוצגים בעלות מופחתת או של נכסים המוצגים בשווי הוגן ולפיכך ,בניתוח הרגישות להלן ,לא נכללו בגין נכסים אלו הפסדים מירידת ערך. מבחני הרגישות ,מביאים לידי ביטוי השפעות ישירות בלבד ללא השפעות משניות. יצוין גם כי הרגישויות אינן ליניאריות ,כך ששינויים גדולים או קטנים יותר ביחס לשינויים שמתוארים להלן אינם בהכרח אקסטרפולציה פשוטה של השפעת אותם שינויים. ג 105 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ג. סיכוני שוק )המשך( .3 מבחני רגישות הנוגעים לסיכוני שוק )המשך( ליום 31בדצמבר 2013 שיעור הריבית )(1 רווח )הפסד( )(2 +1% -1% )(1,663 2,664 השקעות במכשירים הוניים +10% 7,839 שיעור השינוי במדד המחירים לצרכן שיעור השינוי בשע"ח של המט"ח +1% -1% -10% אלפי ש"ח )(2,623) (7,839 2,623 -10% +10% 4,188 )(4,188 ליום 31בדצמבר 2012 שיעור הריבית )(1 השקעות במכשירים הוניים +1% -1% +10% )(12,115 15,096 4,937 -10% שיעור השינוי במדד המחירים לצרכן שיעור השינוי בשע"ח של המט"ח -1% -10% +1% +10% אלפי ש"ח רווח )הפסד( )(2 )(1 )(2 )(4,937 )(2,073 2,073 3,412 )(3,412 ניתוח הרגישות ביחס לשינוי בריבית הינו גם ביחס למכשירים בריבית קבועה וגם ביחס למכשירים בריבית משתנה .ביחס למכשירים בריבית קבועה החשיפה הינה ביחס לערך הפנקסני של המכשיר, וביחס למכשירים עם ריבית משתנה החשיפה הינה ביחס לתזרים המזומנים מהמכשיר הפיננסי .ניתוחי הרגישות מבוססים על הערך בספרים ולא על שווי כלכלי .במבחני הרגישות לא נלקחו בחשבון ,מתוך הנכסים בעלי סיכון ריבית ישיר ,נכסי החוב שאינם סחירים ,נכסי ביטוח משנה ,התחייבויות פיננסיות והתחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה .ניתוח הרגישות אינו כולל השפעה על ההתחייבויות הביטוחיות וזאת כיוון שבביטוחי חיים ובריאות שיעור ההיוון נגזר בד"כ מהריבית התעריפית ובביטוח כללי ההתחייבויות אינן מהוונות. תוצאות מבחני הרגישות מוצגים נטו לאחר ניכוי השפעת המס ,בהתאם לשיעור המס החל בשנת הדיווח. ג 106 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ג. סיכוני שוק )המשך( סיכון ריבית ישיר .4 סיכון ריבית ישיר הינו הסיכון ששינוי בריבית השוק יגרום לשינוי בשווי ההוגן של הנכס או ההתחייבות הפיננסית .סיכון זה מתייחס לנכסים שהסליקה שלהם נעשית במזומן .תוספת המילה "ישיר" ממחישה את העובדה ששינוי הריבית יכול להשפיע גם על סוגי נכסים אחרים אבל לא באופן ישיר ,כדוגמת השפעת שינוי הריבית על שערי המניות. להלן יוצג פירוט הנכסים וההתחייבויות לפי החשיפה לסיכוני רבית: ליום 31בדצמבר 2013 שאינו תלוי תשואה נכסים עם סיכון ריבית ישיר: נכסי חוב סחירים נכסי חוב שאינם סחירים השקעות פיננסיות אחרות מזומנים ושווי מזומנים 520,685 849,560 4,879 571,198 365,032 12,107 1,118 20,337 885,717 861,667 5,997 591,535 נכסי ביטוח משנה סך כל הנכסים עם סיכון ריבית ישיר 168,492 2,114,814 398,594 168,492 2,513,408 נכסים ללא סיכון ריבית ישיר )(1 691,817 2,806,631 95,020 493,614 786,837 3,300,245 סך כל הנכסים .1 .2 .3 תלוי תשואה אלפי ש"ח סך הכל התחייבויות עם סיכון ריבית ישיר: התחייבויות פיננסיות )(2 251,147 - 251,147 התחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה 1,864,681 488,982 2,353,663 סך כל ההתחייבויות עם סיכון ריבית ישיר התחייבויות ללא סיכון ריבית ישיר )(3 2,115,828 247,126 488,982 4,487 2,604,810 251,613 הון סך כל ההון וההתחייבויות 443,822 2,806,776 493,469 443,822 3,300,245 סך כל הנכסים בניכוי התחייבויות 443,677 145 443,822 נכסים שאין להם סיכון ריבית ישיר -כוללים מניות ,נכסים בלתי מוחשיים ,הוצאות רכישה נדחות ,רכוש קבוע וכן קבוצות מאזניות של נכסים פיננסיים אשר סיכון הריבית בגינם נמוך יחסית )פרמיות לגביה, יתרות שוטפות של חברות ביטוח ,חייבים ויתרות חובה(. ההתחייבויות הפיננסיות של החברה כוללות שלוש אגרות חוב סחירות. התחייבויות ללא סיכון ריבית ישיר כוללות מיסים נדחים ,התחייבות בשל הטבות לעובדים ,זכאים ויתרות זכות . ג 107 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ג. סיכוני שוק )המשך( סיכון ריבית ישיר )המשך( .4 ליום 31בדצמבר 2012 שאינו תלוי תשואה תלוי תשואה אלפי ש"ח סך הכל נכסים עם סיכון ריבית ישיר: נכסי חוב סחירים נכסי חוב שאינם סחירים השקעות פיננסיות אחרות מזומנים ושווי מזומנים 455,176 915,198 5,087 571,083 357,045 14,023 1,142 19,739 812,221 929,221 6,229 590,822 נכסי ביטוח משנה סך כל הנכסים עם סיכון ריבית ישיר 198,957 2,145,501 391,949 198,957 2,537,450 נכסים ללא סיכון ריבית ישיר )(1 552,568 2,698,069 74,124 466,073 626,692 3,164,142 התחייבויות עם סיכון ריבית ישיר: התחייבויות פיננסיות )(2 319,409 - 319,409 התחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה 1,739,877 462,201 2,202,078 סך כל ההתחייבויות עם סיכון ריבית ישיר התחייבויות ללא סיכון ריבית ישיר )(3 2,059,286 255,446 462,201 3,834 2,521,487 259,280 הון סך כל ההון וההתחייבויות 383,375 2,698,107 466,035 383,375 3,164,142 סך כל הנכסים בניכוי התחייבויות 383,337 38 383,375 סך כל הנכסים .1 .2 .3 נכסים שאין להם סיכון ריבית ישיר -כוללים מניות ,נכסים בלתי מוחשיים ,מיסים נדחים ,הוצאות רכישה נדחות ,רכוש קבוע וכן קבוצות מאזניות של נכסים פיננסיים אשר סיכון הריבית בגינם נמוך יחסית )פרמיות לגביה ,יתרות שוטפות של חברות ביטוח ,חייבים ויתרות חובה(. ההתחייבויות הפיננסיות של החברה כוללות שתי אגרות חוב סחירות ושני כתבי התחייבויות לבנק הפועלים. התחייבויות ללא סיכון ריבית ישיר כוללות התחייבות בשל הטבות לעובדים ,זכאים ויתרות זכות . הערות: בגין יתר השקעות החברה במסגרת עסקי ביטוח חיים קיימת חשיפה לשערי ריבית שישררו בעת מיחזור ההשקעות אשר משך החיים שלהן עשוי להיות נמוך מאורך החיים הממוצע של ההתחייבויות הביטוחיות. בגין מוצרים אלה וכן בגין תביעות מתמשכות בתשלום ובביטוח אי-כושר עבודה ,מבוסס חישוב ההתחייבות הביטוחית על שיעור הריבית התעריפית שבפוליסה. ג 108 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ג. סיכוני שוק )המשך( .5 פירוט הנכסים וההתחייבויות בחלוקה לבסיסי הצמדה נכסים בלתי מוחשים הוצאות רכישה נדחות רכוש קבוע נכסי ביטוח משנה פרמיות לגבייה חייבים ויתרות חובה בש"ח לא צמוד בש"ח צמוד למדד 4,832 34,097 168,492 229,740 - ליום 31בדצמבר 2013 פריטים במטבע לא חוץ או בהצמדה פיננסים ואחרים אליו *( אלפי ש"ח 56,771 194,505 45,978 - נכסים בגין חוזים תלויי תשואה סך הכל - 56,771 194,505 45,978 173,324 229,740 34,097 השקעות פיננסיות עבור חוזים תלויי תשואה השקעות פיננסיות אחרות: נכסי חוב סחירים נכסי חוב שאינם סחירים מניות - - - - 473,277 473,277 376,775 169,888 35,095 139,588 679,672 - 4,322 5,024 - - 520,685 849,560 40,119 אחרות סך הכל השקעות פיננסיות 36,651 618,409 4,879 824,139 49,124 58,470 - - 90,654 1,501,018 - - - - 20,337 20,337 562,432 1,219,770 1,222,371 8,766 67,236 297,254 493,614 571,198 3,300,245 מזומנים ושווי מזומנים עבור חוזים תלויי תשואה מזומנים ושווי מזומנים אחרים סך כל הנכסים ג 109 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ג. סיכוני שוק )המשך( .5 פירוט הנכסים וההתחייבויות בחלוקה לבסיסי הצמדה )המשך( בש"ח לא צמוד סך הכל הון כתבי התחייבויות נדחים התחייבויות בגין חוזי ביטוח שאינם תלויי תשואה התחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה תלויי תשואה התחייבויות מסים נדחים התחייבות בשל הטבות לעובדים, נטו התחייבויות בגין מיסים שוטפים זכאים ויתרות זכות סך הכל התחייבויות סך הכל הון והתחייבויות סך הכל חשיפה מאזנית בש"ח צמוד למדד ליום 31בדצמבר 2013 פריטים במטבע לא חוץ או פיננסים בהצמדה ואחרים אליו אלפי ש"ח 443,822 - התחייבויות בגין חוזים תלויי תשואה סך הכל - - - 251,147 - 508,481 1,356,200 - - - - - - 488,982 - - - 16,401 - 16,401 6,872 - - - 4,487 11,359 187,703 703,056 28,407 7,743 1,643,497 - 16,401 493,469 28,407 195,446 2,856,423 703,056 1,643,497 - 460,223 493,469 3,300,245 516,714 )(421,126 67,236 )(162,969 145 - ג 110 - - 443,822 - - 251,147 - 1,864,681 488,982 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ג. סיכוני שוק )המשך( .5 פירוט הנכסים וההתחייבויות בחלוקה לבסיסי הצמדה )המשך( בש"ח לא צמוד בש"ח צמוד למדד 5,135 38,793 193,822 201,297 - ליום 31בדצמבר 2012 פריטים במטבע לא חוץ או בהצמדה פיננסים ואחרים אליו *( אלפי ש"ח 34,133 160,696 33,464 - נכסים בגין חוזים תלויי תשואה סך הכל נכסים בלתי מוחשים הוצאות רכישה נדחות רכוש קבוע נכסי ביטוח משנה פרמיות לגבייה חייבים ויתרות חובה השקעות פיננסיות עבור חוזים תלויי תשואה - - - - 446,334 446,334 השקעות פיננסיות אחרות: נכסי חוב סחירים נכסי חוב שאינם סחירים מניות אחרות 216,708 188,523 27,427 28,903 233,900 726,675 5,087 4,568 1,817 26,038 - - 455,176 915,198 29,244 60,028 461,561 965,662 32,423 - - 1,459,646 - - - - 19,739 19,739 551,018 1,056,507 1,360,781 20,065 52,488 228,293 466,073 571,083 3,164,142 סך הכל השקעות פיננסיות מזומנים ושווי מזומנים עבור חוזים תלויי תשואה מזומנים ושווי מזומנים אחרים סך כל הנכסים ג 111 - 34,133 160,696 33,464 198,957 201,297 38,793 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ג. סיכוני שוק )המשך( .5 פירוט הנכסים וההתחייבויות בחלוקה לבסיסי הצמדה )המשך( בש"ח לא צמוד סך הכל ההון כתבי התחייבויות נדחים התחייבויות בגין חוזי ביטוח שאינם תלויי תשואה התחייבויות בגין חוזי ביטוח וחוזי השקעה תלויי תשואה התחייבויות מסים נדחים התחייבות בשל הטבות לעובדים, נטו התחייבויות בגין מיסים שוטפים זכאים ויתרות זכות סך הכל התחייבויות סך הכל הון והתחייבויות סך הכל חשיפה מאזנית מכשירים נגזרים במונחי דלתא סך הכל חשיפה בש"ח צמוד למדד ליום 31בדצמבר 2012 פריטים במטבע לא חוץ או פיננסים בהצמדה ואחרים אליו אלפי ש"ח 383,375 - התחייבויות בגין חוזים תלויי תשואה סך הכל - - - 319,409 - 444,403 1,295,474 - - - - - - 462,201 - - - 11,795 - 11,795 5,835 - - - 3,834 9,669 201,493 651,731 5,394 30,929 1,651,206 - 11,795 466,035 5,394 232,422 2,780,767 651,731 1,651,206 - 395,170 466,035 3,164,142 404,776 )(290,425 52,488 )(166,877 38 - 404,776 )(28,482 )(318,907 52,488 )(166,877 38 )(28,482 )(28,482 ג 112 - - 383,375 - - 319,409 - 1,739,877 462,201 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ג. סיכוני שוק )המשך( .6 פירוט החשיפה לענפי משק עבור השקעות במכשירים הוניים: ליום 31בדצמבר 2013 נסחרות במדד ת"א 100 נסחרות במדד מניות היתר בחו"ל סך הכל % מסה"כ אלפי ש"ח ענף משק: בנקים בינוי ונדל"ן מסחר מחשבים תעשיה חשמל ומים אחר סך הכל 5,323 10,899 280 951 1,949 6,856 26,258 3,637 930 458 6,183 1,266 8,837 1,387 5,024 6,253 11,357 280 9,820 2,217 1,949 8,243 40,119 15.6 28.3 0.7 24.5 5.5 4.9 20.5 100.0 ליום 31בדצמבר 2012 נסחרות במדד ת"א 100 נסחרות במדד מניות היתר בחו"ל סך הכל % מסה"כ אלפי ש"ח ענף משק: בנקים בינוי ונדל"ן מסחר מחשבים תעשיה חשמל ומים אחר סך הכל 2,853 12,510 385 1,400 1,339 3,822 22,309 ג 113 - 1,201 1,092 2,095 730 5,118 1,817 1,817 4,054 13,602 385 3,912 2,130 1,339 3,822 29,244 13.9 46.4 1.3 13.4 7.3 4.6 13.1 100 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ד. סיכוני נזילות סיכון נזילות הינו הסיכון שהחברה תידרש לממש את נכסיה במחיר נחות על מנת לעמוד בהתחייבויותיה. .1 החברה חשופה לסיכונים הנובעים מאי הוודאות לגבי המועד בו תידרש החברה לשלם תביעות והטבות אחרות למבוטחים ביחס להיקף הכספים שיהיו זמינים לכך באותו מועד. אולם ,חלק ניכר מהתחייבויותיה הביטוחיות במגזר ביטוח חיים אינן חשופות לסיכון הנזילות בגלל אופיים של חוזי הביטוח כמתואר להלן. יצוין ,עם זאת ,כי צורך אפשרי לגיוס מקורות באופן בלתי צפוי ובזמן קצר עשוי לחייב מימוש נכסים משמעותי באופן מהיר ומכירתם במחירים שלא בהכרח ישקפו את שווי השוק שלהם. .2 חוזים תלויי תשואה בביטוח חיים -על פי תנאי החוזים זכאים בעליהם לקבל את שווי ההשקעות האמורות ותו לא .לפיכך אם ערך ההשקעות ירד מכל סיבה שהיא תהיה במקביל ירידה זהה בגובה התחייבויות החברה. .3 סיכון הנזילות של החברה נובע בעיקר מיתרת הנכסים שאינם כנגד חוזים תלויי תשואה. נכסים אלו מהווים כ) 85%-כ 2,805-מליון ש"ח( מכלל נכסי החברה. מתוך יתרת הנכסים האמורה ,סך של כ 1,209-מליון ש"ח הינם מזומנים ונכסים סחירים הניתנים למימוש מיידי. .4 על פי כללי ההשקעה על החברה להחזיק בנכסים נזילים כהגדרתם בכללי ההשקעה ,כנגד ההון העצמי וכנגד התחייבויות אחרות ,בסכום שלא יפחת מ 30%-מסכום ההון העצמי המזערי הנדרש ממנה ,בהתאמות המפורטות בכללי השקעה. ניהול נכסים והתחייבויות החברה מנהלת את נכסיה והתחייבויותיה בהתאם לדרישות חוק הפיקוח על תקנותיו. הטבלאות להלן מרכזות את מועדי הפירעון המשוערים של סכומי ההתחייבויות הביטוחיות והפיננסיות הבלתי מהוונות של החברה .בביטוח כללי קיימת התאמה מאחר והחברה אינה מהוונת את תשלומי התביעות העתידיות. מועדי הפירעון המשוערים של ההתחייבויות בביטוח חיים וחסכון ארוך טווח וביטוח בריאות נכללו בטבלאות כדלקמן: כספי חסכון -מועדי פירעון חוזיים ,למשל גיל הפרישה ,ללא הנחות ביטולים ,בהנחה שכל החסכון יימשך כהוני ולא כקצבה. עתודה מפרמיה -לפי תאריך תום הכיסוי הביטוחי. אובדן כושר עבודה בתשלום -על בסיס אומדן אקטוארי . תביעות תלויות ו - I.B.N.R -מדווח תחת העמודה "ללא מועד פירעון מוגדר". מועדי הפירעון של כתבי התחייבויות נדחים והתחייבויות בגין חוזי השקעה נכללו על בסיס מועדי הפירעון החוזיים .בחוזים בהם הצד שכנגד רשאי לבחור את עיתוי התשלום של סכום ,ההתחייבות נכללת על בסיס של המועד המוקדם ביותר שבו החברה יכולה להידרש לשלם את ההתחייבות. ג 114 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ד. סיכוני נזילות )המשך( התחייבויות בגין חוזי ביטוח חיים ובריאות *( עד שנה מעל שנה ועד 5שנים ליום 31בדצמבר 10,293 3,961 2013 ליום 31בדצמבר 7,964 2,458 2012 לא כולל חוזים תלויי תשואה. *( מעל 10 שנים מעל 15 ועד שנים 15שנים אלפי ש"ח 6,125 4,084 6,665 4,159 מעל 5 שנים ועד 10שנים 2,957 3,018 ללא מועד פרעון מוגדר סך הכל 97,602 71,127 125,022 95,391 התחייבויות בגין חוזי ביטוח כללי ליום 31בדצמבר 2013 ליום 31בדצמבר 2012 ללא מועד פרעון מוגדר עד שנה מעל שנה ועד 3שנים מעל 3 שנים ועד 5שנים סך הכל 768,027 380,922 235,824 218,023 136,863 1,739,659 687,626 388,317 230,608 208,518 129,417 1,644,486 מעל 5 שנים אלפי ש"ח כתבי התחייבות נדחים והתחייבויות בגין חוזי השקעה תלויי תשואה ערך בספרים ליום 31בדצמבר :2013 כתבי התחייבויות נדחים התחייבויות בגין חוזי השקעה תלויי תשואה ליום 31בדצמבר :2012 כתבי התחייבויות נדחים התחייבויות בגין חוזי השקעה תלויי תשואה *( **( 251,147 319,409 עד שנה *( מעל שנה ועד 5 שנים מעל 5 שנים ועד 10 שנים אלפי ש"ח מעל 10 שנים ועד 15 שנים מעל 15 שנים סך הכל 10,727 164,006 132,182 - - 306,915 25,077 - - - - (**25,077 34,303 168,263 191,239 - - 393,805 24,886 - - - - (**24,866 התחייבויות בגין חוזי השקעה תלויי תשואה עומדים לפירעון לפי דרישה .התחייבויות אלו סוגו כעומדות לפירעון עד שנה למרות שמועדי פירעונן בפועל עשויים להיות בשנים מאוחרות יותר. סווג מחדש ,ראה באור 2כא' לעיל. ג 115 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ה. סיכונים ביטוחיים הסיכונים הביטוחיים הם בסיס העסק של החברה .סיכונים אלה כוללים בין היתר: - סיכוני חיתום :הסיכון לשימוש בתמחיר שגוי כתוצאה מליקויים בתהליך החיתום ומהפער בין הסיכון בעת התמחור וקביעת הפרמיה ,לבין ההתרחשות בפועל כך שהפרמיות הנגבות אינן מספיקות לכיסוי תביעות עתידיות והוצאות .הפערים עשויים לנבוע משינויים מקריים בתוצאות העסקיות ומשינויים בעלות התביעה הממוצעת ו/או בשכיחות התביעות כתוצאה מגורמים שונים. - סיכוני רזרבה :הסיכון להערכה לא נכונה של ההתחייבויות הביטוחיות אשר עלולה לגרום לכך שהרזרבות האקטואריות אינן מספקות לכיסוי כל ההתחייבויות הביטוחיות והתביעות. המודלים האקטוארים על פיהם בן היתר מעריכה החברה את התחייבויותיה הביטוחיות, מבוססים על כך שדפוס ההתנהגות והתביעות בעבר מייצג את העתיד לקרות .חשיפת החברה מורכבת מהסיכונים הבאים: (1 (2 - סיכון מודל -הסיכון לבחירת מודל שגוי לתמחור ו/או להערכת ההתחייבויות הביטוחיות; סיכון פרמטר -הסיכון לשימוש בפרמטרים שגויים וביניהם הסיכון שהסכום שישולם עבור סילוק ההתחייבויות הביטוחיות של החברה ,או שמועד סילוק ההתחייבויות הביטוחיות ,יהיה שונה מזה הצפוי. סיכון קטסטרופה :החשיפה לסיכון שאירוע בודד בעל השפעה רבה )קטסטרופה( כגון מלחמה, טרור ,נזקי טבע או רעידת אדמה ,יביא להצטברות נזקים בהיקף גבוה .אירוע הקטסטרופה המהותי אליו חשופה החברה בארץ הינו רעידת אדמה. גודל ההפסד הביטוחי המרבי הצפוי בעסקי ביטוח כללי ,כתוצאה מהחשיפה לנזק בודד גדול או הצטברות נזקים בגין אירוע גדול במיוחד בהסתברות נזק מירבי ) (MPLשל כ 1.8%-הינה כ- 1,214מיליון ש"ח ברוטו ו-כ 30-מיליון ש"ח בשייר עצמי. לעניין נתונים בדבר מוצרי הביטוח השונים אשר בגינם נוצר למבטח חשיפה לסיכון ביטוחי ראה פירוט ההתחייבויות הביטוחיות לפי סיכוני ביטוח בבאור 3ד' -נתונים נוספים לגבי מגזר ביטוח כללי ,בבאור 17א' -פירוט ההתחייבויות בגין חוזי ביטוח חיים וחוזי השקעה לפי חשיפה ביטוחית. )(1 סיכון ביטוחי בחוזי ביטוח חיים ובריאות כללי להלן תיאור מוצרי הביטוח השונים והשיטות וההנחות המשמשות לחישוב ההתחייבויות בגינם בהתאם לסוג המוצר. באופן כללי בהתאם להוראות המפקח ההתחייבויות הביטוחיות מחושבות על ידי אקטואר, על-פי שיטות אקטואריות מקובלות ובאופן עקבי לשנה קודמת .ההתחייבויות מחושבות בהתאם לנתוני הכיסויים הרלוונטיים ,כגון :גיל ומין המבוטח ,תקופת הביטוח ,מועד תחילת הביטוח ,סוג הביטוח .פרמיה תקופתית וסכום הביטוח. השיטות האקטואריות לחישוב ההתחייבויות הביטוחיות .1 תוכניות ביטוח מסוג "מסלולי השקעה": בתוכניות ביטוח מסוג "מסלולי השקעה" קיים מרכיב חיסכון מזוהה .העתודה הבסיסית והעיקרית היא בגובה החיסכון שנצבר בתוספת תשואה בהתאם לתנאי הפוליסה כדלקמן: ג 116 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ה. סיכונים ביטוחיים )המשך( )(1 סיכון ביטוחי בחוזי ביטוח חיים ובריאות )המשך( קרן צמודה לתשואת תיק השקעות )חוזים תלויי תשואה(.בגין מרכיבים ביטוחיים המצורפים לפוליסות אלו )אי כושר עבודה ,מקרה מוות וכו'( מחושבת התחייבות ביטוחית בנפרד כאמור להלן. .2 מוצרי סיכון טהור עם פרמיה קבועה )בעיקר משכנתא בפרמיה קבועה ואובדן כושר עבודה( עתודה זו מחושבת לכל כיסויי כהיוון של תזרים המזומנים בגין התביעות הצפויות ,בניכוי הפרמיות העתידיות הצפויות .חישוב זה מבוסס על ההנחות לפיהן תומחרו המוצרים כולל שיעור הריבית )להלן ריבית תעריפית( לוח התמותה או התחלואה .החישוב נעשה על ידי חישוב תיאורטי ,הידוע בשם ""Net premium Reserve לפיו במקום להתחשב בהוצאות ועמלות באופן ישיר ,החישוב מבוסס על "פרמיה נטו" אשר כוללת את העלות הצפויה במרכיב התביעות בלבד ואינה כוללת את השיעור הכלול בתעריף עבור העמלות וההוצאות וזאת לפי הנחות החישוב. שיעור הריבית להיוון הינו .2.5% .3 בגין תביעות מתמשכות בתשלום: - בתביעות בתשלום מסוג אובדן כושר עבודה העתודה מחושבת לפי מקדמי הרזרבה של מבטחי משנה המתבססים על גיל המבוטח ביום התביעה וותק התביעה. בתביעות בתשלום מסוג הכנסה למשפחה ,בה החברה מתחייבת לתשלום הקצבה עד לסיום תקופת הביטוח ,העתודה מחושבת כהיוון יתרת התשלומים לתאריך הדוח הכספי בריבית היוון של 1%בהתאמה לווקטור ריביות חסרות סיכון. .4 התחייבויות בגין קצבאות המשולמות לכל החיים בגין פוליסות בתוקף )משולמות ומסולקות( שטרם הגיעו לשלב מימוש הגמלא או הגיעו לגיל פרישה וטרם התחיל התשלום בפועל ,מחושבות בהתאם להסתברות למשיכת הגמלא ובהתאם לתוחלת החיים הצפויה על בסיס לוחות תמותה עדכניים .בעת עדכון לוחות התמותה תיעשה הגדלה הדרגתית של ההתחייבויות לגמלא בהתחשב ברווחים הצפויים מהפוליסות עד הגיע המבוטחים למועד הפרישה בהתאם לחוזרי המפקח .ככל שמקדמי הקצבה המובטחים בפוליסות גבוהים יותר ,ההגדלה הנדרשת גבוהה יותר) .ראה להלן התפתחויות בנושא בסעיף שינויים בהנחות עיקריות ששימשו בחישוב ההתחייבויות הביטוחיות ( .5 עתודה ל) IBNR -תביעות אשר ארעו וטרם דווחו( מחושבת בהתבסס על ניסיון העבר. .6 ההתחייבות הביטוחית בגין ביטוח קבוצתי מורכבת מעתודה ל) IBNR-תביעות אשר אירעו אך טרם דווחו( ,הפרשה להמשכיות והפרשה להפסדים עתידיים ,ככל שנדרשת. .7 ההתחייבות בגין תביעות תלויות בביטוח חיים ובריאות מבוססות על הערכות של מחלקת תביעות וכוללות הוצאות עקיפות. ג 117 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ה. סיכונים ביטוחיים )המשך( )(1 סיכון ביטוחי בחוזי ביטוח חיים ובריאות )המשך( ההנחות העיקריות המשמשות לחישוב ההתחייבויות הביטוחיות .1 שיעור ההיוון בגין מוצרים תלויי תשואה ,שהונפקו בשנים 1998ואילך ריבית תעריפית בשיעור ,2.5% צמודה .בהתאם לתנאי הפוליסה שינויים בריבית יזקפו למבוטחים. שיעור ההיוון יכול להשתנות כתוצאה משינויים מהותיים בשיעור הריבית שוק לטווח ארוך. ירידה בשיעור הרבית לטווח הארוך עלולה להגדיל את עתודות הביטוח כתוצאה מהצורך בהעמדת עתודה נוספת במסגרת בדיקת נאותות העתודות ) .(LATהחברה בדקה את נאותות ההתחיבויות בגין חוזי ביטוח ) (LATומצאה כי בהתחשב בגובה העתודות הקיימת ,אין צורך בהשלמה הנובעת מ.LAT- .2 שיעורי תמותה ותחלואה א( שיעורי התמותה ששימשו לחישוב התחייבויות ביטוחיות בגין תמותה של מבוטחים לפני הגיעם לגיל פרישה )כלומר לא כולל תמותה של מבוטחים מקבלי קצבאות זקנה ומקבלי פיצוי חודשי אי כושר עבודה או סיעוד( זהים ,בדרך כלל, לשיעורים אשר שימשו לקביעת התעריף. ב( ההתחייבות לקצבאות המשולמות לכל החיים מחושבת בהתאם ללוחות תמותה עדכניים. עליה בהנחה של שיעור התמותה ,עקב עליה בשיעור התמותה בפועל לרמה העולה על ההנחה הקיימת ,תביא לגידול בהתחייבויות ביטוחיות בגין תמותה של מבוטחים לפני הגיעם לגיל פרישה ולקיטון ההתחייבות לקצבאות המשולמות לכל החיים. יצוין כי בעשורים האחרונים קיימת מגמה הפוכה של הגדלת תוחלת החיים וקיטון בשיעור התמותה .הנחת התמותה המשמשת לחישוב ההתחייבות לקצבה לוקחת בחשבון הנחה בגין גידול עתידי בתוחלת החיים. לחברה אין קצבאות בתשלום בשלב זה. ג( שיעורי התחלואה מתייחסים לשכיחות של מקרי תביעה בגין תחלואה ממחלות קשות ,אובדן כושר עבודה ,ניתוחים ואשפוז ,נכות מתאונה וכיוצ"ב .שיעורים אלה נקבעו על בסיס ניסיון החברה או מחקרים של מבטחי משנה .בענף אובדן כושר עבודה נקבעת תקופת תשלום הקצבאות בהתאם לניסיון החברה או מחקרים של מבטחי משנה. ככל שההנחה לגבי שיעור התחלואה תעלה כך תגדל ההתחייבות הביטוחית בגין תחלואה ממחלות קשות ,אובדן כושר עבודה ,ניתוחים ואשפוז ונכות מתאונה. ג 118 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ה. סיכונים ביטוחיים )המשך( )(1 סיכון ביטוחי בחוזי ביטוח חיים ובריאות )המשך( ההנחות העיקריות המשמשות לחישוב ההתחייבויות הביטוחיות )המשך( .3 שיעורי לקיחת גמלה חוזי ביטוח חיים ,הכוללים מרכיב חיסכון ,התנהלו ,בגין כספים שהופקדו עד שנת 2008 בשני מסלולים :מסלול הוני או מסלול קצבתי .בחלק מהחוזים המבוטח רשאי לבחור את המסלול במועד הפרישה .היות וסכום ההתחייבות הביטוחית שונה בכל אחד משני מסלולים אלו ,מוטל על החברה לקבוע את שיעור הפוליסות בהן יבחרו המבוטחים במסלול הגמלא .שיעור זה נקבע על פי הנחיות הפיקוח תוך התאמה לניסיון החברה. החל משנת 2008כל התוכניות הן לקצבה. .4 שיעורי ביטולים שיעור הביטולים משפיע על ההתחייבויות הביטוחיות ,בגין חלק מביטוחי הבריאות וכן על קצבאות המשולמות לכל החיים בתקופה שלפני התחלת התשלומים .ביטולי חוזי ביטוח יכולים לנבוע מביטול פוליסות היזום על ידי החברה עקב הפסקת תשלומי הפרמיות או פדיונות פוליסות לבקשת בעליהן .ההנחות לגבי שיעורי הביטולים מבוססות על ניסיון החברה והן מבוססות על סוג המוצר ,משך החיים של המוצר ומגמות מכירה. .3 שיעורי המשכיות ישנם ביטוחי חיים קבוצתיים בהם זכאים המבוטחים להמשיך ולהיות מבוטחים באותם תנאים גם אם החוזה הקולקטיבי לא יחודש .בגין אופציה זו של המבוטחים קיימת לחברה התחייבות המבוססת על הנחות לגבי שיעורי ההמשכיות של הביטוחים הקולקטיבים ושיעורי ההמשכיות של החוזים עם המבוטחים לאחר סיום החוזה הקולקטיבי. ככל ששיעור ההסתברות שהחוזה הקולקטיבי לא יחודש )שיעור המשכיות גבוה יותר( כך גדלה ההתחייבות הביטוחית עקב המשך ביטוח בתנאים קודמים ,ללא התאמת החיתום לשינוי במצבו הבריאותי של המבוטח. .6 ניתוחי רגישות בביטוח חיים ובריאות ליום 31בדצמבר 2013ו2012- שיעור הביטולים )פדיונות, סילוקים והקטנות( -10% +10% רווח )הפסד( - - שיעור תמותה *( -10% +10% - - שיעור תחלואה*( -10% +10% - - *( נבחן הצורך בהגדלת עתודה הנובעת מחישוב נאותות העתודה בתנאי התרחישים שלעיל .בבדיקה נמצא כי אין השפעה על הרווח והפסד בתרחישים אלו. ג 119 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ה. סיכונים ביטוחיים )המשך( )(1 סיכון ביטוחי בחוזי ביטוח חיים ובריאות )המשך( ההנחות העיקריות המשמשות לחישוב ההתחייבויות הביטוחיות )המשך( .6 ניתוחי רגישות בביטוח חיים ובריאות )המשך( שינויים בהנחות עיקריות ששימשו בחישוב ההתחייבויות הביטוחיות א. התחייבויות בגין קצבאות המשולמות לכל החיים בגין פוליסות בתוקף שטרם הגיעו לשלב מימוש הגמלה בפועל או טרם הגיעו לגיל פרישה ,מחושבות בהתאם להסתברות למשיכת הגמלה ובהתאם לתוחלת החיים הצפויה ,וכן על פי שיעורי הביטולים ושיעורי ההיוון הרלוונטיים שצפויים בתיק הגמלה עד מועד פרישה .אומדנים אלו מחושבים בהתאם לניסיון החברה בשילוב עם נתונים מחוזר האוצר. שינויים בהנחות לגבי שיעור ההיוון ,תוחלת החיים או בשיעור המבוטחים שיבחרו במשיכת גמלה ישפיעו על יתרת ההתחייבות האמורות. ההפרשה לעתודה המשלימה לגמלאות נעשית בצורה הדרגתית ,בהתאם להוראות המפקח ,בהתחשב ברווחים הצפויים מהפוליסות עד הגעת המבוטחים למועד הפרישה. ההפרשה ההדרגתית נעשית על ידי שימוש בפקטור היוון ,Kפקטור זה מוגבל עד לשיעור ההכנסות העתידיות הצפויות מדמי ניהול או ממרווח פיננסי הנובעים מהשקעות המוחזקות כנגד עתודת הביטוח בשל הפוליסה או מתשלומי פרמיות בניכוי תביעות והוצאות המתייחסות לפוליסה .פקטור ה K-נקבע כך שיביא לצבירה הדרגתית נאותה של העתודה עד למועד גיל הפרישה הצפוי. ב. בחודש יולי ,2012פרסם המפקח טיוטת נייר עמדה ומכתב הבהרה בקשר לעדכון מערך ההנחות הדמוגרפי בקרנות הפנסיה וביטוח חיים )להלן" :הטיוטה"( ובעקבותם פורסם בחודש מרס 2013חוזר בעניין חישוב עתודות לתשלום קצבה בפוליסות ביטוח חיים המחליף חוזר שהתפרסם בשנת ) 2007להלן – "החוזר החדש"(. להלן עיקרי הדברים: הטיוטה והחוזר החדש כוללים הנחיות עדכניות לחישוב הפרשות לעתודות לגמלאות בפוליסות ביטוח חיים הכוללות מקדמי קצבה מובטחים .הטיוטה מתייחסת ,בין היתר ,ללוח תמותת גמלאים חדש,שיעורי שיפור תמותה עתידיים ,ולשיעור מימוש הגמלה ולהשלכות הנובעות מכך על גובה העתודות ואופן בנייתן. ג 120 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ה. סיכונים ביטוחיים )המשך( )(1 סיכון ביטוחי בחוזי ביטוח חיים ובריאות )המשך( שינויים בהנחות עיקריות ששימשו בחישוב ההתחייבויות הביטוחיות החברה בחנה את הערכותיה בדבר ההתחייבויות לגמלה על בסיס האומדנים המעודכנים של תוחלת החיים והשיפורים העתידיים הכלולים בטיוטת חוזר הקצבה וזאת בין היתר ,לאור המגמות העולות מטיוטת חוזר הקצבה הנצפות גם בנתוני החברה .לפי המקדמים הקיימים בחברה לא צפוי לחברה הפסד בהתחשב בהנחות הדמוגרפיות החדשות שבטיוטת חוזר הקצבה .כפועל יוצא מכך ,לא נדרשה החברה להגדיל את ההפרשה לעתודה משלימה לגמלאות. הסכום להשלמה שייפרס בעתיד באמצעות Kאינו מהותי. שינוי בהוראות המתייחסות למכירת תכניות ביטוח חיים משולבות בחיסכון הכוללות מקדמי קצבה המגלמים הבטחת תוחלת חיים )להלן " -מקדמי קצבה מובטחים"( בחודש נובמבר 2012פורסם חוזר "מקדמי קצבה המגלמים הבטחת תוחלת חיים" .על-פי החוזר נקבע ,בין היתר ,כי החל ביום 1בינואר ,2013 ,חברת ביטוח לא תשווק תכנית ביטוח חיים משולבת בחיסכון הכוללת מקדמי קצבה מובטחים ,למעט .1 :מי שמלאו לו לפחות 60 שנה במועד המכירה .2מי שיש לו חוזה ביטוח חיים הכולל מקדמי קצבה מובטחים ומבקש לבטלו כליל ולנייד את הכספים לחוזה ביטוח חדש עם מקדמי קצבה מובטחים והכל בכפוף לכללים נוספים שנקבעו לעניין זה בחוזר שפורסם. על פי מכתב שפורסם בהמשך לחוזר האמור שיווק תוכניות ביטוח עם מקדמי קצבה מובטחים בשנת 2013יהיה מותנה באישור המפקח לתוכנית עסקית שתוגש לו .כמו כן ,היקף חוזי ביטוח חיים עם מקדמים מובטחים שיימכרו ,בשנת ,2013מכח ההיתר האמור לא יעלה על 75מליון ש"ח ומספר חוזי הביטוח שיימכרו לא יעלה על 6,000חוזים. בעקבות הפסקת שיווק תכניות ביטוח משולבות בחיסכון עם מקדמי קצבה מובטחים למי שטרם מלאו לו 60שנה ,חלה ירידה נכרת במכירות החדשות של ביטוחי החיים. מאידך,הפסקת שיווק הפוליסות ,הכוללות מקדמי קצבה מובטחים כאמור ,עשויה לשפר את שיעור שימור הפוליסות ששווקו עד שנת 2012כולל. מכיוון ששיווק פוליסות או שימורן של פוליסות עם מרכיב חיסכון אינו מהווה יעד מהותי בפעילותה של החברה ,להערכת החברה אין בשינויים כאמור בכדי להשפיע על הדוחות הכספיים ועל הרווחיות שלה. ג 121 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ה. סיכונים ביטוחיים )המשך( )(2 סיכון ביטוחי בחוזי ביטוח כללי ).(1 תיאור תמציתי של ענפי הביטוח העיקריים בהם היא פועלת החברה כותבת חוזי ביטוח בתחומי הביטוח הכללי בעיקר בענפי רכב חובה,רכב רכוש, דירות,עסק וחבויות. פוליסת ביטוח רכב חובה מכסה את בעל הפוליסה והנוהג מפני כל חבות שהם עשויים לחוב לפי חוק פיצויים לנפגעי תאונות דרכים תשל"ה 1975-בשל נזק גוף שנגרם כתוצאה משימוש ברכב מנועי לנהג ברכב ,לנוסעים ברכב ,או להולכי רגל שנפגעו על ידי הרכב .תביעות בביטוח רכב חובה מתאפיינות ב"זנב ארוך" ) (LONG TAILדהיינו לעיתים חולף זמן רב ממועד קרות האירוע ועד מועד הסילוק הסופי של התביעה. התעריף לביטוח רכב חובה מחייב אישור של המפקח על הביטוח ומפורסם באתר האינטרנט של המפקח .התעריף הינו דיפרנציאלי ,מבוסס על פרמטרים המומלצים על ידי המפקח ומוגבל לפרמיית סיכון מקסימלית. ביטוחי חבויות מיועדים לכיסוי חבותו של מבוטח בגין נזק שהוא עלול לגרום לצד שלישי .סוגי הביטוח העיקריים הינם :ביטוח אחריות כלפי צד ג' ,ביטוח אחריות מעבידים ואחריות מקצועית .בדרך כלל תביעות בתחום החבויות מתאפיינות ב"-זנב ארוך" ) (LONG TAILדהיינו לעיתים חולף זמן ארוך ממועד קרות האירוע ועד מיעד הסילוק הסופי של התביעה. פוליסות לביטוח מקיף ולביטוח צד ג' בענף רכב רכוש מעניקות למבוטח כיסוי לנזקים לרכוש .הכיסוי בדרך כלל מוגבל לשווי הרכב הניזוק ,והכיסוי בגין צד שלישי מוגבל בנוסף לסכום המצוין בפוליסה .הפוליסה בכללותה חייבת אישור על ידי המפקח על הביטוח .התעריף גם הוא מחייב אישור .התעריף הינו תעריף אקטוארי ,בחלקו דיפרנציאלי ,דהיינו מותאם לסיכון ולא אחיד לכלל המבוטחים .התעריף האמור מבוסס על מספר פרמטרים ,בחלקם קשורים לרכב המבוטח בפוליסה )כגון סוג הרכב ,שנת ייצור ,וכיו"ב( ובחלקם קשורים לאפיוני המבוטח והנוהג ברכב )גיל הנהג ,ניסיון תביעות וכו'( .תהליך החיתום משולב באופן ממוכן בתהליך ההפקה של הפוליסות, מתבצע בחלקו באמצעות התעריף עצמו ובחלקו באמצעות מערכת נהלים ,נועד לבדוק את ניסיון התביעות של המבוטח וכולל בין היתר הצגת אישור העדר תביעות ממבטח קודם במשך שלוש שנים אחרונות והצגת אישור מיגון עדכני. במרבית המקרים ,הפוליסות בביטוחי רכב רכוש מונפקות לפרק זמן של שנה .כמו כן, במרבית המקרים ,תביעות בגין פוליסות אלו מתבררות בסמוך למועד קרות מקרה הביטוח. ביטוחי דירות רכוש ועסק רכוש מיועדים להעניק למבוטח כיסוי כנגד נזק פיזי לרכושו ואובדן רווחים עקב הנזק לרכושו. הסיכונים העיקריים המכוסים בפוליסות רכוש הינם סיכוני אש ,התפוצצות ,פריצה, רעידת אדמה ונזקי טבע .ביטוחי הרכוש כוללים לעיתים כיסוי לנזקי אובדן רווחים עקב הנזק הפיזי שנגרם לרכוש .במרבית המקרים ,תביעות בגין פוליסות אלו מתבררות בסמוך למועד קרות מקרה הביטוח. ג 122 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ה. סיכונים ביטוחיים )המשך( )(2 סיכון ביטוחי בחוזי ביטוח כללי )המשך( )(2 עקרונות חישוב ההערכה האקטוארית בביטוח כללי כללי א( ההתחייבויות בגין חוזי ביטוח כללי כוללות את המרכיבים העיקריים הבאים: - הפרשה לפרמיה שטרם הורווחה הפרשה לפרמיה בחסר תביעות תלויות ובניכוי -הוצאות רכישה נדחות. ההפרשה לפרמיה שטרם הורווחה והוצאות הרכישה הנדחות מחושבים בדרך שאינה תלויה בהנחות כלשהן ולכן אינן חשופות לסיכון הרזרבה .לעניין האופן בו מחושבות הפרשות אלה ראה באור מדיניות חשבונאית. ב( בהתאם להוראות המפקח התביעות התלויות מחושבות על ידי אקטואר ,על-פי שיטות אקטואריות מקובלות באופן עקבי לשנה הקודמת .בחירת השיטה האקטוארית המתאימה לכל ענף ביטוח ולכל שנת אירוע/חיתום ,נקבעת על סמך שיקול דעת לפי מידת ההתאמה של השיטה לענף ולעיתים נעשה שילוב בין השיטות השונות .ההערכות מתבססות בעיקרן על ניסיון העבר של התפתחות תשלומי התביעות ו/או התפתחות סכום התשלומים וההערכות הפרטניות. ההערכות כוללות הנחות בדבר עלות התביעה הממוצעת ,עלויות הטיפול בתביעות ,שכיחות התביעות ועיתוי ביצוע התשלומים .תשלומי התביעות כוללים הוצאות ישירות ועקיפות ליישוב תביעות. ג( השימוש בשיטות אקטואריות המבוססות על התפתחות התביעות מתאים בעיקר כאשר קיים מידע יציב ומספק בתשלומי התביעות ו/או בהערכות הפרטניות כדי להעריך את סך עלות התביעות הצפויה .כאשר המידע הקיים בניסיון התביעות בפועל אינו מספק ,משתמש האקטואר לעיתים ,בחישוב המשקלל בין אומדן ידוע )בחברה ו/או בענף( כגון Loss Ratioלבין התפתחות התביעות בפועל .משקל גדול יותר ניתן להערכה המבוססת על ניסיון ככל שהזמן עובר ומצטבר מידע נוסף על התביעות. ד( כן נכללות הערכות איכותיות ושיקול דעת באשר למידה שמגמות העבר לא ימשכו בעתיד .לדוגמה :עקב אירוע חד פעמי ,שינויים פנימיים ,כגון שינוי בתמהיל התיק ,במדיניות החיתום ונוהלי הטיפול בתביעות וכן בגין השפעת גורמים חיצוניים כגון פסיקה משפטית ,חקיקה וכו' .כאשר שינויים כאמור לעיל, לא באו לידי ביטוי באופן מלא בניסיון העבר ,האקטואר מעדכן את המודלים ו/או מבצע הפרשות ספציפיות על סמך הערכות סטטיסטיות ו/או משפטיות לפי העניין. ה( בתביעות גדולות בעלות אופי לא סטטיסטי ,העתודה נקבעת )בברוטו ובשייר( על סמך חוות דעת מומחי החברה ,ובהתאם להמלצות יועציהם המשפטיים. ו( חלקם של מבטחי המשנה בתביעות התלויות נאמד בהתחשב בסוג ההסכם )יחסי /בלתי יחסי( וניסיון התביעות בפועל. ג 123 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ה. סיכונים ביטוחיים )המשך( )(2 סיכון ביטוחי בחוזי ביטוח כללי )המשך( )(2 עקרונות חישוב ההערכה האקטוארית בביטוח כללי )המשך( ז( )(3 הערכת התביעות התלויות עבור חלק החברה בפול מתבססת על חישוב שבוצע על ידי הפול. פירוט השיטות האקטוארית בענפי הביטוח העיקריים מודלים אקטואריים המשמשים בקביעת התחייבויות תלויות בביטוח כללי: Chain ladder/Link Ratio שיטות אלו מתבססת על התפתחות התביעות ההיסטוריות )התפתחות התשלומים ו/או התפתחות סך התביעות וכן התפתחות כמות התביעות( ,כדי להעריך את ההתפתחות הצפויה לתביעות קיימות ועתידיות .תנאי הכרחי לשימוש בשיטות אלה הוא קיום מידע מספיק של תביעות שאירעו בעבר על מנת להעריך את סך כל התביעות הצפויות .ההבדל בין שתי השיטות נובע מדרך חישוב ממוצע ההתפתחות )ממוצע פשוט או ממוצע משוקלל(. Bornhuetter Ferguson שיטה זו משלבת בין אומדן מוקדם )אפריורי( הידוע בחברה או בענף ואומדן נוסף המבוסס על התביעות עצמן .האומדן המוקדם משתמש בדרך כלל בפרמיות ושיעור הנזקים להערכת סך כל התביעות .האומדן השני משתמש בניסיון התביעות בפועל ,על סמך שיטות אחרון )כגון .(chain ladder :הערכת התביעות המשולבת משקללת את שני האומדנים .ככל שהזמן עובר ומצטבר מידע נוסף על התביעות ניתן משקל גדול יותר להערכה המבוססת על ניסיון התביעות בפועל .השימוש בשיטה זו מתאים בעיקר במקרים בהם אין מספיק מידע וביניהם לתקופת החשיפה הטריה. ג 124 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ה. סיכונים ביטוחיים )המשך( )(2 סיכון ביטוחי בחוזי ביטוח כללי )המשך( )(3 פירוט השיטות האקטוארית בענפי הביטוח העיקריים )המשך( א( ענף רכב רכוש המודל בו החברה משתמשת הינו Link Ratioהמבוסס על העלות המצטברת )תשלומים +תלויות( בפועל )כולל גביית השתתפות עצמית( ,להוציא תשלומי שיבוב ,ברמת חודש נזק .הנתונים הינם ברמת ברוטו. בחודשי נזק אחרונים החברה משתמשת בשיטת Bornhuetter Fergusonהמבוססת על תביעה גלומה. עבור תשלומי שיבוב נעשה חישוב נפרד )ברמת שנת נזק( המבוסס גם הוא על העלות המצטברת בפועל ברמת שנת נזק .לחברה יש את הניסיון הנדרש על מנת לבחון התפתחות תשלומי שיבוב באופן סטטיסטי ולהעריך את ההפרשות בכלים אקטוארים. ב( ענף רכב חובה ההתחייבות של ענף רכב חובה מחולקות לארבע: .1 .2 .3 .4 הפרשות בניכוי ביטוח משנה מסוג עודף הפסדים )) (excess of lossלמעט נזקים שמקורם בתיק אישי ישיר חברה לביטוח בע"מ לתקופת חיתום עד 31במרס .(2001 הפרשות בגין ביטוח משנה מסוג עודף הפסדים ) ) (excess of lossלמעט נזקים שמקורם בתיק אישי ישיר חברה לביטוח בע"מ לתקופת חיתום עד 31במרס .(2001 הפרשות בגין נזקים שמקורם בתיק אישי ישיר חברה לביטוח בע"מ, לתקופת חיתום עד 31במרס .2001 הפרשות בגין חלקו של המבטח בנזקי חברת הפול. עבור מרכיב ההפרשות הראשון חושבו שתי שיטות ונעשה ביניהן מיצוע כדלקמן: - השיטה הראשונה מבוססת על התפתחות תשלומים נטו הנה מיצוע בין שניים מתוך ארבעה מודלים בסיסיים ברמת שנות חיתום ,שלושה מהם לפי שיטת Link Ratioוהרביעי לפי שיטת ה .Chain Ladder-התוצאות הסופיות הינן ממוצע של שניים מתוך ארבעת המודלים. בשנות החיתום האחרונות משתמשת החברה בשיטת Bornhuetter Ferguson על בסיס תביעה גלומה על מנת לאמוד את הרזרבות. ג 125 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ה. סיכונים ביטוחיים )המשך( )(2 סיכון ביטוחי בחוזי ביטוח כללי )המשך( )(3 פירוט השיטות האקטוארית בענפי הביטוח העיקריים )המשך( ב( ענף רכב חובה )המשך( - השיטה השנייה מבוססת התפתחות תשלומי תביעות ותלויות נטו הנה מחושבת לפי שיטת ה .Chain Ladder -בשנות החיתום האחרונות משתמשת החברה בשיטת Bornhuetter Fergusonעל בסיס תביעה גלומה על מנת לאמוד את הרזרבות. המיצוע בין שתי השיטות ,האחת על בסיס תביעות משולמות והשניה על בסיס תביעות משולמות ותביעות תלויות נטו מגביל את ה IBNR-לסכום גדול שווה לאפס על מנת לוודא כי ההערכות האקטואריות לא תהיינה נמוכות מסך הערכת מחלקת תביעות. ההפרשות בגין ביטוח משנה מבוססות התפתחות תשלומי תביעות ותלויות כאשר בסיס הנתונים כולל את כל התביעות שהוערכו מעבר למיליון ש"ח. ההפרשות בגין נזקים שמקורם בתיק אישי ישיר חברה לביטוח בע"מ מחושבות על בסיס נתוני התביעות בתיק אישי ישיר ומבוססת מודל סופי ממוצע של ביטוח ישיר כמפורט לעיל. ההפרשות בגין חלקו של המבטח בנזקי הפול מבוססות על הערכתו של אקטואר חברת הפול לגבי סך התביעות התלויות של הפול ,וההוצאות הישירות הנובעות מהן ליום 31בדצמבר ) 2013כולל הפרשה לתביעות שעליהן טרם התקבל דיווח(. ג( ענף דירות המודל בו החברה משתמשת הוא Link Ratioעל בסיס עלות מצטברת של התביעות .המודל מיושם ברמת חודש נזק והנתונים המשמשים בו הם ברמת התביעות ברוטו. בחודשי הנזק האחרונים נעשה שימוש בשיטת Bornhuetter Fergusonהמבוססת על תביעה גלומה. ד( ענפים שאינם סטטיסטיים בין הענפים שאינם סטטיסטים ניתן למנות את ענף בתי עסק ,חבות צד ג' ,חבות מעבידים ,אחריות מקצועית ,נסיעות לחו"ל ובנקים למשכנתאות .עבור ענפים אלו לא נעשה חישוב אקטוארי והתביעות התלויות מסתמכות על הערכות המתקבלות מאגף תביעות. ה( חישוב הוצאות עקיפות לישוב תביעות בהתאם לכללי ה ,IFRS-מחושבת הפרשה להוצאות עקיפות לישוב תביעות לגבי כל התביעות התלויות ללא תלות בשנת החיתום .החישוב מתבסס על שיטת המח"מ שבבסיסה מייחסת הוצאות עקיפות לפי מח"מ ברמת הענף. ג 126 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ה. סיכונים ביטוחיים )המשך( )(2 סיכון ביטוחי בחוזי ביטוח כללי )המשך( )(4 שינויים מוצעים בחישוב עתודות ביטוח בביטוח כללי בחודש פברואר 2013פורסמו תקנות הפיקוח על שירותים פיננסיים )ביטוח( )חישוב עתודות ביטוח בביטוח כללי( ,התשע"ג) 2013-להלן " -התקנות החדשות"( וחוזר שעודכן בחודש ינואר ) 2014להלן ביחד " -התיקון"( שעניינם עדכון הוראות הדין הקיימות בנושא חישוב עתודות ביטוח בביטוח כללי. התיקון ביטל את תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח )דרכי חישוב הפרשות לתביעות עתידיות בביטוח כללי( ,התשמ"ה ,1984-כאשר במקומן תבואנה התקנות החדשות. השינוי המרכזי שיחול עם כניסת התיקון לתוקף הינו ביטול ,החל מהדוחות הכספיים ליום 31בדצמבר ,2014של עתודת עודף הכנסות על הוצאות )להלן " -העתודה"(. העתודה מחושבת ,כיום לתקופה של שלוש שנים ,בענפי ביטוח כללי עם זנב תביעות ארוך )בעיקר רכב חובה וחבויות( אשר מחושבת לגביהם הערכה אקטוארית. בנוסף ,כצעד משלים לשינוי ,פורסמה ,בחודש יולי ,2012טיוטת עמדת הממונה )להלן - "עמדת הממונה"( לעניין נוהג מיטבי לאקטוארים בבואם לחשב עתודות ביטוח בביטוח כללי לצורך הדוחות הכספיים כך שישקפו באופן נאות והולם את ההתחייבויות הביטוחיות .עמדת הממונה כוללת ,בין היתר ,את הקביעות הבאות: א( "רזרבה הולמת לכיסוי התחייבויות המבטח" פרושה כי קיים סיכוי סביר למדי )" - ("fairly likelyקרי ,הסתברות של 75%לפחות -כי ההתחייבות הביטוחית שנקבעה תספיק לכיסוי התחייבויות המבטח. ב( ככל שקיימת וודאות רבה יותר בהתאמת הנחות ומודלים ,על האקטואר לבחור את ההנחות והמודלים המתארים באופן הטוב ביותר )" ("Best Estimateאת צפי ההתחייבויות הביטוחיות .לכך יש להוסיף ,באופן נפרד ,מרווח בגין חוסר וודאות. ג( שיעור היוון תזרים התחייבויות )מוצרים עם זנב התחייבויות ארוך(. ד( קיבוץ -לצורך חישוב מרווחים בגין חוסר הוודאות בענפים סטטיסטיים )כהגדרתם בחוזר( ,יש להתייחס לכל ענף בנפרד ,אך ניתן לקבץ את הסיכונים מכל שנות החיתום )או נזק( בענף. בענפים שאינם סטטיסטיים ,ניתן להתייחס לכולם כמקשה אחת. ה( קביעת גובה התחייבויות ביטוחיות בגין פוליסות שנמכרו בפרקי זמן הסמוכים ליום המאזן ולסיכונים לאחר יום המאזן. החברה בוחנת את ההשפעה הכוללת על הדוחות הכספיים של התיקון יחד עם עמדת הממונה .בשלב זה לא ניתן להעריך את ההשפעה שכן עמדת הממונה נמצאת בדיונים והבהרות בין חברות הביטוח לבין משרד הממונה. ג 127 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ה. סיכונים ביטוחיים )המשך( )(2 סיכון ביטוחי בחוזי ביטוח כללי )המשך( )(5 )(6 ההנחות העיקריות שנלקחו לצורך ההערכה האקטוארית א( החברה אינה מהוונת את התחייבויותיה בענפי חובה וחבויות. ב( לא נכללה תוספת בגין מרווח לסיכון )סטיית תקן( בבסיס העתודה בענפי רכב חובה וחבויות אך קיימים מרווחי שמרנות מפצים בשיטת החישוב הנוכחית של החברה. ג( הנחת היסוד בכל המודלים האקטוארים הנה שהתפתחות התביעות בעבר משקפת התנהגות דומה בעתיד. שינויים באומדנים והנחות אקטואריות בשנת 2013לא היה שינוי מהותי באופן חישוב הרזרבות. ו. מידע בדבר סיכוני אשראי סיכון אשראי הוא סיכון לחדלות פירעון של הלווה וסיכון לירידה באיכות האשראי שלו. החברה משקיעה חלק מנכסיה באגרות חוב ממשלתיות וקונצרניות ,סחירות ושאינן סחירות, ובפיקדונות בבנקים .משום כך יש ביציבות גופים אלה ובשווי הביטחונות שהועמדו ,כדי להשפיע על שווי אגרות החוב והפיקדונות שהופקדו על-ידי החברה. .1 חלוקת נכסי חוב על פי מיקומם סחירים בארץ בחו"ל סך הכל נכסי חוב 516,363 4,322 520,685 ג 128 - ליום 31בדצמבר 2013 שאינם סחירים אלפי ש"ח 849,560 849,560 סך הכל 1,365,923 4,322 1,370,245 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ו. מידע בדבר סיכוני אשראי .1 חלוקת נכסי חוב על פי מיקומם )המשך( סחירים 450,608 4,568 455,176 בארץ בחו"ל סך הכל נכסי חוב ליום 31בדצמבר 2012 שאינם סחירים אלפי ש"ח 915,198 915,198 סך הכל 1,365,806 4,568 1,370,374 ראה גם באור פירוט הנכסים בחלוקה לדירוגים להלן. .2 פירוט נכסים בחלוקה לדרוגים א1. נכסי חוב AA ומעלה נכסי חוב בארץ נכסי חוב סחירים: אגרות חוב ממשלתיות אגרות חוב קונצרניות סך הכל נכסי חוב סחירים בארץ נכסי חוב שאינם סחירים: אגרות חוב קונצרניות פיקדונות בבנקים ובמוסדות פיננסיים נכסי חוב אחרים לפי בטחונות: הלוואות על פוליסות בטחונות אחרים לא מובטחים סך הכל נכסי חוב שאינם סחירים בארץ סך הכל נכסי חוב בארץ *( דרוג מקומי*( ליום 31בדצמבר 2013 לא נמוך BBB מדורג מBBB- עד A אלפי ש"ח סך הכל 303,961 80,679 131,534 189 - 303,961 212,402 384,640 131,534 189 - 516,363 78,472 24,522 107 - 103,101 462,789 - - - 462,789 137,995 - - - 24,352 120,459 864 162,347 120,459 864 679,256 24,522 107 145,675 849,560 1,063,896 156,056 296 145,675 1,365,923 כל דירוג כולל בתוכו את כל הטווחים ,לדוגמא :דירוג Aכולל A-ועד .+A ג 129 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( מידע בדבר סיכוני אשראי )המשך( ו. פירוט נכסים בחלוקה לדרוגים )המשך( .2 חלוקת נכסי חוב על פי מיקומם דירוג בינלאומי*( ליום 31בדצמבר 2013 לא נמוך מדורג מBBB- BBB אלפי ש"ח A ומעלה נכסי חוב סחירים בחו"ל אגרות חוב קונצרניות סך הכל נכסי חוב סחירים בחו"ל 4,322 - AA ומעלה דרוג מקומי*( ליום 31בדצמבר 2012 לא נמוך BBB מדורג מBBB- עד A אלפי ש"ח 4,322 סך הכל נכסי חוב בארץ נכסי חוב סחירים: אגרות חוב ממשלתיות אגרות חוב קונצרניות סך הכל נכסי חוב סחירים בארץ נכסי חוב שאינם סחירים: אגרות חוב קונצרניות פיקדונות בבנקים ובמוסדות פיננסיים נכסי חוב אחרים לפי בטחונות: הלוואות על פוליסות בטחונות אחרים לא מובטחים סך הכל נכסי חוב שאינם סחירים בארץ 217,621 84,069 144,139 842 3,936 217,621 232,986 301,690 144,139 842 3,936 450,607 88,658 23,698 366 - 112,722 - - 398,150 126,681 - - 22,355 254,552 739 149,036 254,552 739 613,489 23,698 366 277,646 915,199 סך הכל נכסי חוב בארץ 915,179 167,837 1,208 281,582 1,365,806 398,150 - A ומעלה נכסי חוב סחירים בחו"ל אגרות חוב קונצרניות סך הכל נכסי חוב סחירים בחו"ל *( - - סך הכל דירוג בינלאומי*( ליום 31בדצמבר 2012 לא נמוך מדורג מBBB- BBB אלפי ש"ח סך הכל - 4,568 - - 4,568 - 4,568 - - 4,568 כל דירוג כולל בתוכו את כל הטווחים ,לדוגמא :דירוג Aכולל A-ועד .+A ג 130 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ו. מידע בדבר סיכוני אשראי )המשך( .2 פירוט נכסים בחלוקה לדרוגים )המשך( א .2.סיכוני אשראי בגין נכסים אחרים )בארץ( מידע נוסף AA ומעלה חייבים ויתרות חובה השקעות פיננסיות אחרות מזומנים ושווי מזומנים סה"כ 1,589 571,198 572,787 AA ומעלה חייבים ויתרות חובה השקעות פיננסיות אחרות מזומנים ושווי מזומנים סה"כ *( 1,813 571,083 572,896 דירוג מקומי *( ליום 31בדצמבר 2013 לא נמוך BBBעד מדורג מBBB- A אלפי ש"ח 34,097 3,290 3,290 - 34,097 דירוג מקומי *( ליום 31בדצמבר 2012 לא נמוך BBBעד מדורג מBBB- A אלפי ש"ח 38,793 3,274 3,274 - 38,793 סך הכל 34,097 4,879 571,198 610,174 סך הכל 38,793 5,087 571,083 614,963 כל דירוג כולל בתוכו את כל הטווחים ,לדוגמא :דירוג Aכולל A-ועד .+A ג 131 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ו. מידע בדבר סיכוני אשראי )המשך( .3 מידע נוסף בדבר סיכוני אשראי א( החברה מסתמכת על דרוגים שהתקבלו מחברות דרוג. ב( קיים שוני בסולמות דרוג בין נכסי חוב בארץ לבין נכסי חוב בחו"ל .יצוין ,כי בהתאם לחוזר שוק ההון ,2008-6-1בדבר פרסום סולם המרה בין סולם הדירוג הישראלי לסולם הדירוג הבינלאומי ,הורה המפקח כי עד ליום 1בינואר 2009על חברות הדירוג שקיבלו אישור מהממונה על שוק ההון ,ביטוח וחסכון לפעול כחברה מדרגת בהתאם לחוזר שוק ההון ,2004/1לפרסם סולם המרה בין הדרוג המקומי לבין סולם הדירוג הבינלאומי. ג( מידע בדבר סיכוני אשראי בבאור זה אינו כולל את הנכסים עבור חוזים תלויי תשואה המוצגים בבאור נפרד. ד( לעניין יתרות פרמיה לגבייה בסך 229,740ראה באור 9לעיל. ה( גיול השקעות בנכסי חוב פיננסים לא סחירים: 31בדצמבר 2013 סך הכל נכסי חוב שערכם לא נפגם נכסי חוב שערכם נפגם: נכסים שערכם נפגם ,ברוטו הפרשה להפסד נכסי חוב שערכם נפגם ,נטו סך הכל נכסי חוב לא סחירים 2012 847,727 אלפי ש"ח 905,084 10,056 )(8,223 1,833 849,560 17,916 )(7,802 10,114 915,198 יצוין ,כי הסכומים שלעיל אינם מהווים רק את הסכום בפיגור בפועל אלא את כל יתרת החוב המעורבת בפיגור. .4 פירוט החשיפה לענפי משק עבור השקעות בנכסי חוב פיננסים סחירים ושאינם סחירים ליום 31בדצמבר 2013 סיכון אשראי מאזני % סכום אלפי ש"ח 20.7 283,670 הלוואות לאנשים פרטיים 43.0 589,489 בנקים )כולל פקדונות( 4.1 56,532 בינוי ונדל"ן 3.4 46,685 שירותים עסקים אחרים 1.5 20,110 השקעות ואחזקות 0.3 4,221 מסחר 0.3 3,492 כימיה ,גומי ופלסטיק 0.9 12,429 מחשבים והייטק 3.6 49,656 אחר 77.8 1,066,284 22.2 303,961 אגרות חוב ממשלתיות 1,370,245 סך הכל ג 132 - 100.0 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ו. מידע בדבר סיכוני אשראי )המשך( .4 פירוט החשיפה לענפי משק עבור השקעות בנכסי חוב פיננסים סחירים ושאינם סחירים )המשך( ליום 31בדצמבר 2012 סיכון אשראי מאזני % סכום אלפי ש"ח 29.5 404,327 37.9 519,752 5.4 74,371 4.4 60,417 2.3 31,913 0.6 7,756 0.4 5,940 0.1 1,535 3.4 46,742 84.1 1,152,753 15.9 217,621 100.0 1,370,374 הלוואות לאנשים פרטיים בנקים )כולל פקדונות( בינוי ונדל"ן שירותים עסקים אחרים השקעות ואחזקות מסחר כימיה ,גומי ופלסטיק מחשבים והייטק אחר אגרות חוב ממשלתיות סך הכל ז. ביטוח משנה .1 החברה מבטחת חלק מעסקיה בביטוח משנה ,שרובו נעשה באמצעות מבטחי משנה בחו"ל. עם זאת ,ביטוח המשנה אינו משחרר את המבטחים הישירים מחובתם כלפי מבוטחיהם על פי פוליסות הביטוח. לחברה אין תלות במבטחי משנה כלשהם .הסדרי ביטוח המשנה בהם התקשרה החברה מעבירים סיכון ביטוחי למבטחי המשנה .עם זאת ,התחייבויות מבטחי המשנה כלפי החברה אינן משחררות את החברה ממחויבויותיה כלפי מבוטחיה .בביטוח משנה משולמת פרמיה למבטחי המשנה ,ותמורתה מבטחי המשנה משלמים תגמולים בגין תביעות ,וכן עמלות. החברה חשופה לסיכונים הנובעים מאי וודאות לגבי יכולת מבטחי המשנה לשלם את חלקם בהתחייבויות בגין חוזי ביטוח )נכסי ביטוח המשנה( ואת חובותיהם בגין תביעות ששולמו. חשיפה זו מנוהלת על ידי מעקב שוטף אחר מצבם של מבטחי המשנה בשוק העולמי וכן אחר קיום התחייבויותיהם הכספיות. החברה חשופה לריכוז סיכון אשראי למבטח משנה בודד ,עקב מבנה שוק ביטוח המשנה והכמות המוגבלת של מבטחי משנה בעלי דירוג מספק. בהתאם להנחיית המפקח קובע דירקטוריון החברה ,אחת לשנה ,מסגרות חשיפה מרביות למבטחי המשנה ,עימם התקשרה ו/או תתקשר החברה ,המבוססות על דירוגם הבינלאומי. חשיפות אלו מנוהלות בחברה על ידי הערכה פרטנית של כל אחד ממבטחי המשנה באופן נפרד. כמו כן ,חשיפות החברה מפוזרות בין מבטחי משנה שונים ,והעיקריות שבהן הינן למבטחי משנה המדורגים בדירוגים בינ"ל גבוהים. ג 133 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ז. ביטוח משנה )המשך( .2 מידע בדבר חשיפה לסיכוני אשראי של מבטחי משנה ליום 31בדצמבר2013 , נכסי ביטוח משנה ביטוח כללי פרמיה שטרם סך פרמיות קבוצת דירוג AAומעלה Caisse Centrale de Reassurance SA Swiss Reinsurance Co R+V Versicherung AG אחרים סה"כ A SCOR Global P&C SCOR Global Life Everest Reinsurance Co אחרים סה"כ נמוך מ - BBB -או לא מדורג סה"כ למבטחי משנה לשנת 2013 יתרות בחובה )זכות( נטו )ב( תביעות תלויות בביטוח חיים בביטוח בריאות הורווחה בביטוחי בביטוח רכוש רכוש וחבויות אלפי ש"ח בביטוח חבויות פיקדונות מבטחי משנה סה"כ חשיפה )א( חובות בפיגור בין חצי שנה לשנה 3,690 19,413 3,391 18,108 44,602 )(45 )(3,888 58 )(3,815 )(7,690 5,299 6,592 11,891 8,413 1,090 9,503 483 338 652 1,473 255 90 171 444 960 17,386 4,902 17,641 11,149 51,078 484 7,432 302 4,497 12,715 17,595 7,384 17,906 11,615 54,500 - 6,246 2,339 2,371 26,142 37,098 1,112 82,812 )(441 )(841 747 )(933 )(1,468 )(799 )(9,957 1,151 253 1,404 13,295 156 46 202 452 10,157 604 580 2,175 3,359 4,832 246 256 1,733 2,235 3,195 18,877 22,972 48,243 90,092 675 141,845 537 666 516 2,089 3,808 16,523 18,749 )(200 24,039 49,428 92,016 328 146,844 12 12 12 ג 134 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ז. ביטוח משנה )המשך( .2 מידע בדבר חשיפה לסיכוני אשראי של מבטחי משנה )המשך( ליום 31בדצמבר2012 , נכסי ביטוח משנה ביטוח כללי פרמיה שטרם סך פרמיות למבטחי משנה לשנת 2012 יתרות בחובה )זכות( בביטוח בביטוח נטו )ב( חיים בריאות הורווחה בביטוחי רכוש תביעות תלויות בביטוח בביטוח פיקדונות מבטחי חבויות משנה קבוצת דירוג AAומעלה Caisse Centrale de Reassurance SA Swiss Reinsurance Co R+V Versicherung AG אחרים סה"כ A Everest Reinsurance Co Trans Re Zurich אחרים סה"כ נמוך מ - BBB -או לא מדורג סה"כ רכוש וחבויות אלפי ש"ח סה"כ חשיפה )א( חובות בפיגור בין חצי שנה לשנה 3,650 17,521 3,675 14,800 39,646 )(185 )(2,567 )(65 )(848 )(3,665 3,343 5,649 8,992 6,305 1,089 7,394 514 462 770 1,746 261 127 164 552 1,104 18,594 6,849 20,910 13,537 59,890 495 5,092 393 4,290 10,270 18,689 8,965 21,078 16,459 65,191 10 34 44 1,637 227 31,452 33,316 1,219 74,181 624 2,266 )(281 2,609 )(748 )(1,804 1,268 1,268 10,260 268 268 472 8,134 616 2,773 3,389 5,135 258 162 1,044 1,464 2,568 32,868 16,667 62,654 112,189 781 172,860 522 )(8 3,198 3,712 183 14,165 33,844 19,103 64,528 117,475 323 182,989 497 497 541 ג 135 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ז. ביטוח משנה )המשך( הערות: ח. )א( סך הכל החשיפה למבטחי המשנה הינה :סך כל חלקם של מבטחי משנה בעתודות הביטוח ובתביעות התלויות ,בניכוי הפיקדונות שנתקבלו ממבטחי המשנה כערבות להתחייבויותיהם ובתוספת )בניכוי( היתרות בחובה )בזכות( נטו. )ב( החברה לא הפרישה השנה בגין חובות מסופקים )ג( הדירוג נקבע בעיקרו לפי חברת הדירוג ,S&Pבמקרים בהם לא ניתן דירוג על ידי ,S&Pנקבע על ידי הנמוך מבין דירוגי חברות דירוג Fitch ,AMbestו Moody’sוהומר הדירוג לפי מפתח שנקבע בתקנות דרכי ההשקעה. )ד( סך-כל החשיפה של מבטחי המשנה לאירוע רעידת אדמה בהסתברות נזק של (MPL) 1.8% הינה 1,184מליוני ש"ח )אשתקד כ 1,085-מליון ש"ח( ,ממנה חלקו של מבטח המשנה המשמעותי ביותר בחשיפה זו הינו ) 17%אשתקד .(18% - )ה( לא קיימים מבטחי משנה נוספים על אלו אשר פורטו לעיל אשר החשיפה בגינם עולה על 10%מהחשיפה הכוללת של מבטחי משנה או שהפרמיה בגינם עולה על 10%מסך הפרמיות לביטוח משנה לשנת .2013 סיכונים תפעוליים סיכון תפעולי מוגדר כסיכון להפסד העלול להיגרם מתהליכים פנימיים כושלים או לקויים ,מפעולות אנוש ,מכשלים במערכות ,מכשל בתפקוד של ספק מהותי ,שינויים או הפסקת התקשרות בחוזה משמעותי עם ספק -שלא ביוזמת החברה ,וכן מאירועים חיצוניים. גורמי הסיכון הם :נתוני החברה -איכות הנתונים ,מספיקות הנתונים ,ליקויים בהעברת מידע פנים ארגוני ,חוסר סנכרון בין התעריף האקטוארי ליישום המיכוני; כניעה לשגרת עבודה ,לחץ זמן, ליקויים בתפקוד ספקים ,קטסטרופות -רעידת אדמה ,נזקי טבע ,אירועים חריגים ,השבתת מרכזיה, קווי תקשורת וחומרה ,תקלות במערכות המחשוב ובתוכנה ,אבטחת מידע ,עזיבה של כוח אדם וחוסר כוח אדם ,אי-שימור ידע. ג 136 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ט. מידע בדבר השקעות פיננסיות עבור חוזים תלויי תשואה .1 פירוט הרכב השקעות לפי בסיס הצמדה בש"ח לא צמוד מזומנים ושווי מזומנים נכסים סחירים נכסים בלתי סחירים סך כל הנכסים סך הכל 20,175 - 162 20,337 312,316 45 332,536 107,117 13,181 120,298 38,713 1,905 40,780 458,146 15,131 493,614 בש"ח לא צמוד מזומנים ושווי מזומנים נכסים סחירים נכסים בלתי סחירים סך כל הנכסים ליום 31בדצמבר 2013 במטבע חוץ או בהצמדה בש"ח אליו צמוד למדד אלפי ש"ח ליום 31בדצמבר 2012 במטבע חוץ או בהצמדה בש"ח אליו צמוד למדד אלפי ש"ח סך הכל 18,523 - 1,216 19,739 241,966 737 261,226 158,882 15,165 174,047 29,352 232 30,800 430,200 16,134 466,073 ג 137 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :34 ניהול סיכונים )המשך( ט. מידע בדבר השקעות פיננסיות עבור חוזים תלויי תשואה )המשך( .2 סיכון אשראי עבור נכסים בארץ ליום 31בדצמבר 2013 AA ומעלה נכסי חוב בארץ: אגרות חוב ממשלתיות נכסי חוב אחרים -סחירים נכסי חוב אחרים -בלתי סחירים סך הכל נכסי חוב בארץ 305,226 31,143 11,225 347,594 דרוג מקומי *( נמוך BBB מBBB - עד A אלפי ש"ח 27,115 805 27,920 38 74 112 לא מדורג סך הכל **( 1 3 4 305,226 58,297 12,107 375,630 ליום 31בדצמבר :2012 AA ומעלה נכסי חוב בארץ: אגרות חוב ממשלתיות נכסי חוב אחרים -סחירים נכסי חוב אחרים -בלתי סחירים סך הכל נכסי חוב בארץ .3 280,493 41,459 13,037 334,989 דרוג מקומי *( נמוך BBB מBBB - עד A אלפי ש"ח 30,535 885 31,420 1,868 103 1,971 לא מדורג סך הכל **( 1,085 1,085 280,493 74,947 14,025 369,465 *( המקורות לרמת הדירוג בישראל הינן חברות הדירוג "מעלות" ו"מדרוג" .נתוני חברת מדרוג הועברו לסמלי הדירוג לפי מקדמי המרה מקובלים .כל דירוג כולל בתוכו את כל הטווחים ,לדוגמא :דירוג Aכולל -Aועד .+A **( הערך בספרים מהווה קירוב לסיכון האשראי המירבי .לפיכך ,טור סך הכל מייצג סיכון אשראי מירבי. סיכון אשראי עבור נכסים בחו"ל סך הכל נכסי חוב בחו"ל A ומעלה דרוג בינלאומי *( ליום 31בדצמבר 2013 לא נמוך מדורג מBBB - BBB אלפי ש"ח 1,362 A ומעלה דרוג בינלאומי *( ליום 31בדצמבר 2012 לא נמוך מדורג מBBB - BBB אלפי ש"ח 1,440 147 163 סך הכל **( 1,509 סך הכל **( 1,603 סך הכל נכסי חוב בחו"ל המקורות לרמת הדירוג בחו"ל הינם חברות הדירוג אשר אושרו על-ידי המפקח ,S&P *( Moody'sו .Fitch -כל דירוג כולל בתוכו את כל הטווחים ,לדוגמא :דירוג Aכולל -Aועד .+A **( הערך בספרים מהווה קירוב לסיכון האשראי המירבי .לפיכך ,טור הסך הכל מייצג סיכון אשראי מירבי. ג 138 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :35 יתרות ועסקאות עם בעלי עניין וצדדים קשורים ההרכב: א. ליום 31בדצמבר2013 , בעלי עניין וצדדים בעל שליטה קשורים אחרים )החברה האם( אלפי ש"ח נכסים )התחייבויות( )(557 זכאים ויתרות זכות 64 יתרת הלוואה לדירקטור *( 250 55 פרמיות לגביה יתרת הלוואות הגבוהה ביותר במשך השנה עמדה על 74אלפי ש"ח. *( ליום 31בדצמבר2012 , בעלי עניין וצדדים בעל שליטה קשורים אחרים )החברה האם( אלפי ש"ח 302 )(7,650 )(37,350 )(1,360 74 229 53 נכסים )התחייבויות( חייבים ויתרות חובה דיבידנד לשלם זכאים ויתרות זכות יתרת הלוואה לדירקטור *( פרמיות לגביה *( ב. יתרת הלוואות הגבוהה ביותר במשך השנה עמדה על 96אלפי ש"ח. עסקאות עם בעלי עניין וצדדים קשורים לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר2013 , בדבר תנאים ראה סעיף ו ) ,(1ו )(4 ו)(5 ו )(3 הוצאות דמי ניהול דמי תפעול שכר דירה בעלי עניין וצדדים בעל שליטה קשורים אחרים )החברה האם( אלפי ש"ח 16,409 1,114 5,350 16,409 6,464 לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר2012 , בדבר תנאים ראה סעיף ו ) ,(1ו )(4 ו)(5 ו )(3 הוצאות דמי ניהול דמי תפעול שכר דירה בעלי עניין וצדדים בעל שליטה קשורים אחרים )החברה האם( אלפי ש"ח 859 26,656 2,413 5,228 26,656 ג 139 - 8,500 איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :35 יתרות ועסקאות עם בעלי עניין וצדדים קשורים )המשך( ב. עסקאות עם בעלי עניין וצדדים קשורים )המשך( לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר2011 , בדבר תנאים ראה סעיף ו ) ,(1ו )(4 ו)(5 ו )(3 הוצאות דמי ניהול דמי תפעול שכר דירה בעלי עניין וצדדים בעל שליטה קשורים אחרים )החברה האם( אלפי ש"ח 830 25,532 2,573 4,602 8,005 25,532 נושאי משרה ובעלי שליטה בחברה עשויים לרכוש ,מידי פעם ,חוזי ביטוח ,חוזי השקעה או מוצרים פיננסיים אחרים שהופקו על ידי החברה וזאת בתנאי שוק ובמהלך העסקים הרגיל .עסקאות אלו אינן מפורטות לעיל. ג. הטבות לאנשי מפתח ניהוליים המועסקים בחברה מנכ"ל החברה זכאי ,בנוסף לשכר ,להטבות שלא במזומן )כגון רכב( .כמו כן החברה מפקידה עבורו כספים במסגרת תוכנית הטבה מוגדרת. לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2011 2012 2013 מספר מספר מספר סכום אנשים סכום אנשים סכום אנשים אלפי ש"ח אלפי ש"ח אלפי ש"ח 1 1 1 הטבות לזמן קצר 6,440 12,119 12,715 1 1 1 הטבות לזמן ארוך 449 455 644 13,359 ד. 12,574 6,889 הטבות לצדדים קשורים ולבעלי עניין אחרים שאינם מועסקים בחברה שכר דירקטורים לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2011 2012 2013 מספר מספר מספר סכום אנשים סכום אנשים סכום אנשים אלפי ש"ח אלפי ש"ח אלפי ש"ח 950 8 938 8 889 6 ג 140 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :35 יתרות ועסקאות עם בעלי עניין וצדדים קשורים )המשך( ה. מינוי ואישור תנאי העסקה של מנכ"ל החברה ביום 25במאי 2008 ,אישרו ועדת הביקורת ודירקטוריון החברה את מינויו של מר רביב צולר כמנהל הכללי של החברה ,בתוקף מיום 1במאי .2008להלן תמצית תנאי העסקתו: .1שכרו החודשי של המנכ"ל ,בעקבות עדכון מיום 16במאי 2010שאושר ע"י ועדת הביקורת והדירקטוריון עומד ,החל ביום 1במאי ,2010על 135,000ש"ח והוא צמוד לעליה במדד המחירים לצרכן .בנוסף זכאי המנכ"ל לתנאים סוציאליים כמקובל ,רכב צמוד ,טלפון סלולארי והחזר הוצאות מלא בגין הוצאות סבירות שיישא בהן בקשר עם מילוי תפקידו וכן לתשלום חודשי של 3000דולר ארה"ב כנגד התחייבות לאי תחרות במהלך 18חודשים שיחלו במועד סיום היחסים בינו לבין החברה .הצדדים יהיו רשאים להביא את הסכם העסקה לידי סיום בהודעה מוקדמת של 6חודשים. בתום כל שנה קלנדרית יקבעו ועדת הביקורת ודירקטוריון החברה ,באם המנכ"ל זכאי לבונוס בגין השנה הקלנדרית שחלפה ,ומהו שיעור הבונוס .שיעור הבונוס לא יעלה על 12משכורות חודשיות .הבונוס ישולם לאחר פרסום הדוחות הכספיים השנתיים של החברה. .2בפברואר 2011אישרו ועדת הביקורת והדירקטוריון תגמול חלופי ל 905,555-אופציות בחברה האם ,אשר נקבעו בהסכם העסקתו .התגמול בשווי של 2.5מליון ש"ח שולם במרס .2011 .3בראשית שנת ,2012במסגרת אישור חלוקת הבונוסים מכוח תוכנית התגמול התלת שנתית לשנים ,2009-2011אישרו ועדת הביקורת ודירקטוריון החברה בונוס למנכ"ל ,בגין שנת ,2011 בסך כולל של 3.2מליון ש"ח. .4בעקבות השלמת עיסקת באטרי )ראה באור 13ו'( ולאור תרומתו להשלמת העיסקה אישרו ועדת הביקורת והדירקטוריון תשלום חד פעמי בסך של 7.5מליון ש"ח אשר שולם במהלך שנת .2012 סכום הבונוס קוזז מתמורת העיסקה .בנוסף ,במסגרת השלמת העיסקה ,אישרו ועדת הביקורת והדירקטוריון הענקת 775,702אופציות אשר הוקצו במסגרת תוכנית התגמול התלת שנתית שאושרה לשנים .2012-2014ביום 28ביולי 2013 ,הודיע מנכ"ל החברה ,כי בכפוף להשלמת רישומן למסחר של מניות החברה בבורסה ,הוא מוותר על 77,500אופציות מתוך 775,702 אופציות שהוענקו לו .ראה גם ביאור 32לעיל. ו. הכנסות והוצאות מצדדים קשורים ומבעלי עניין הסכם ניהול .1 בין החברה לחברה האם היה הסכם ניהול מאז 6באפריל ,2008לפיו ,תמורת שירותי ניהול ויעוץ המפורטים בהסכם תשלם החברה לחברה האם תשלום חודשי השווה ל 0.065%-מסך הנכסים של החברה על פי המאזן השנתי המבוקר האחרון ,צמוד למדד המחירים לצרכן ובתוספת מע"מ כדין .ביום 15בפברואר 2012 ,אושר ,הן בועדת הביקורת והן בדירקטוריון החברה ,תיקון בתנאי עסקה זו המיטיב עם החברה ,לפיו ,החל מיום 12ביולי 2012ואילך, במקום אופן החישוב הקודם ,יעמדו דמי הניהול על סכום קבוע של כ 23.5-מליון ש"ח לשנה בתוספת הצמדה למדד ומע"מ כדין )הסכום הנ"ל נגזר מתנאי ההסכם המקורי על בסיס המאזן ליום 31בדצמבר .(2011ביום 21באוגוסט ,2012על רקע העברת חלק משירותי הייעוץ שניתנו לחברה על ידי החברה האם לתוך החברה עצמה ,אושר בועדות הביקורת והדירקטוריון תיקון נוסף להסכם במסגרתו הופחתו דמי הניהול פעם נוספת לסך של כ22.6- מיליון ש"ח בתוספת הצמדה ומע"מ כאמור .ההסכם יובא לבחינה מחודשת של ועדת הביקורת מדי שנה גם בהעדר בקשה של מי מהצדדים לבטלו. ביום 29ביולי ,2013בהמשך לעסקת ההשקעה בחברה על ידי באטרי ולקראת הפיכתה של החברה לחברה ציבורית ורצונה להפחית את התלות בישיר אחזקות וכן לאור הגברת עצמאותה של החברה ,בין היתר באמצעות העברת מערך ניהול ביטוחי המשנה והפיקוח והבקרה על האקטואריה וניהול הסיכונים מהשקעות פיננסיות אל החברה; הקמת מחלקת השקעות בחברה במהלך שנת 2013לשם ניהול עצמאי של תיקי השקעות הנוסטרו והמשתתפות תחת פיקוח ועדת השקעות; ובשל קביעת מנגנונים לשימור הנהלת החברה – החליטו החברה וישיר אחזקות להפחית את היקף שירותי הניהול מישיר אחזקות לחברה באופן שהחברה תשא בדמי ניהול בגובה של 417,000ש"ח בתוספת מע"מ כדין לחודש ,צמוד למדד שהתפרסם ביום 15ליולי ,2013והוצאות נלוות שונות כנגד קבלתם מישיר אחזקות של שירותי יו"ר דירקטוריון )באמצעות מר מוקי שנידמן( ושל סגן יו"ר דירקטוריון )באמצעות מר דורון שנידמן( .ההסכם כולל הוראות נלוות שונות -הכל כאמור בהסכם הניהול. ג 141 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :35 יתרות ועסקאות עם בעלי עניין וצדדים קשורים)המשך( ו. הכנסות והוצאות מצדדים קשורים ומבעלי עניין )המשך( .2 שיפוי וביטוח דירקטורים ונושאי משרה תקנות החברה מאפשרות שיפוי וביטוח של דירקטורים ונושאי משרה על פי דין .בהתאם לכך, קבעה החברה מדיניות שיפוי והחליטה לבטח את אחריותם של נושאי משרה ,והכל בכפוף להוראות הדין ולהגבלות נוספות. מדיניות שיפוי ,כאמור לעיל ,קיימת גם לנושאי משרה על פי דין בחברות מאוחדות. הסכום ששולם עבור שיפוי וביטוח נושאי המשרה בחברה ובחברות המאוחדות: לשנה שהסתיימה ביום 31בדצמבר 2011 2012 2013 עבור ביטוח דירקטורים ונושאי משרה עבור ביטוח מעילות .3 246 252 אלפי ש"ח 215 244 310 265 הסכם לשכירת משרדים מחברה קשורה מאז חודש אפריל 2006פועלת החברה ממשרדים המצויים בבית אדגר ברח' אפעל 35פתח- תקוה .בית אדגר נמצא בבעלות משותפת בחלקים שווים של אדגר השקעות ופיתוח בע"מ )שהינה חברה בת של חברת האם ,ומוחזקת על ידי צור שמיר אחזקות בע"מ -בעלת השליטה בחברה האם( מצד אחד ,ושל מספר חברות בקבוצת כלל -כשבראשן כלל חברה לביטוח בע"מ ,מצד שני )להלן כולן ביחד" :המשכיר"( .בהסכם השכירות נקבע כי תקופת השכירות היא ל 10-שנים )עד אפריל (2016ונקבעו מדרגות מחיר למ"ר על פני השנים אשר הוצמדו למדד .המחיר למ"ר משרדים לשנת 2012עמד על כ 75-ש"ח למ"ר .כן נקבע כי לחברה תהיה אופציה לשכור שטחים נוספים באותם תנאים .ביום 26בדצמבר 2012עודכן הסכם השכירות כך שמחיר השכירות למ"ר משרדים הופחת ל 70-ש"ח למ"ר משרדים מיום 1בינואר 2013וכן הוארכה תקופת השכירות ב 10-שנים ,עד ליום 31במרס 2026 ,באותם תנאים מעודכנים. עדכון ההסכם אושר על ידי ועדת הביקורת והדירקטוריון בישיבותיהם מיום 19בדצמבר .2012נכון לתאריך אישור הדוח ,שוכרת החברה שטחים בסך כולל של כ 10,211-מ"ר .לחברה גם הסכם לשימוש בחדרי ישיבות והסעדה בבניין ,ובמגרש חניה הסמוך לבניין אשר נרכש על ידי אדגר במהלך התקופה שבה החברה שכרה אותו לצרכיה .שני ההסכמים הם בתנאי שוק וההתקשרות בהם אושרה על ידי ועדת הביקורת והדירקטוריון. .4 ניהול תיק השקעות של החברה על ידי חברה קשורה עד ליום 31במרס 2013 ,היתה החברה קשורה בהסכם לניהול תיקי ההשקעות עם מיטב בית השקעות בע"מ )להלן" :מיטב"( ,שהיתה חברה מוחזקת על ידי בעלת השליטה בחברה והינה בעלת רישיון לניהול תיקים וחברה בבורסה לניירות ערך בתל אביב בע"מ .ב 1-לאוקטובר 2012החלה החברה בהליך של העברת ניהול תיק ההשקעות לניהול עצמי ,תחילה ביחס לנוסטרו ואח"כ גם של המשתתפות .ההתקשרות האמורה היתה במהלך העסקים הרגיל ובתנאי שוק ואינה מהותית לתוצאותיה הכספיות של החברה. ג 142 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :35 יתרות ועסקאות עם בעלי עניין וצדדים קשורים)המשך( ו. הכנסות והוצאות מצדדים קשורים ומבעלי עניין )המשך( .5 הסכם עם חברה קשורה א( בין החברה לבין חברת מימון ישיר מקבוצת ישיר ) (2006בע"מ )להלן" :חברת המימון"(, אשר הינה חברה אחות של החברה העוסקת במתן פיתרונות מימון לרכישת כלי רכב ופתרונות מימון אחרים לצרכן הפרטי ולתאגידים )בדרך של הענקת הלוואות( ,נחתמו מאז ה 31-במרס ) 2009ההסכם הראשון( ועד לתאריך הדוח מספר הסכמים במסגרתם רכשה החברה תיק הלוואות קיים של חברת המימון כנגד תשואה מוסכמת ועל פי אמות מידה פיננסיות מוסכמות .כל הרכישות בוצעו ממקורות עצמיים ואושרו בכל הערכאות הנדרשות לכך במסגרת החברה .הרכישה הראשונה אושרה גם על ידי הפיקוח ואישור זה תקף לכל העסקאות שבוצעו לאחר מכן בכפוף לשמירת החברה על מגבלות ההון העצמי שלה .ההסכם האחרון נכון לתאריך אישור הדוח נחתם ביום 2 במאי 2012ובמסגרתו אישרו ועדת הביקורת ודירקטוריון מסגרת לביצוע עסקאות מסוג זה גם בעתיד ,עד לסכום תקרה כולל של תיק הלוואות מימון ישיר במסגרת תיק ההשקעות של החברה ,שלא יעלה על סכום התקרה שאישר הפיקוח לחברה ביחס לרכישה הראשונה ,בגובה של 330מליון ש"ח .ביום 26ביולי 2012הושלמה רכישת תיקי ההלוואות מכוח ההסכם הנ"ל בסך של כ 135.5-מליון ש"ח. ב( בגין שירותי הגביה שמעניקה חברת המימון משלמת החברה דמי תפעול חודשיים בהתאם למספר ההלוואות התקפות בתחילת אותו חודש .כמו כן נקבע מנגנון אשר מזכה את מימון ישיר בתגמול נוסף במידה ושיעור נזקי האשראי נמוכים מ.1.3% .6 ישנם תשלומי פרמיות המשולמים על ידי צדדים קשורים המבוטחים בחברה ותשלום עבור שירותי נאמנות על ידי חברה קשורה בקשר עם אופציות שהוענקו לעובדים בסכומים לא מהותיים. .7 לחברה התחייבות ,שלקחה על עצמה חברת-האם בשנת 2007ושבעקבות צו פיצול משנת 2008עברה לאחריות החברה ,לערבות ביחס לקופות גמל שכיום מנוהלות על ידי מיטב-דש בית השקעות בע"מ .לאחר תאריך המאזן ,ביום 30לינואר ,2014הודיעה החברה למיטב-דש בית השקעות בע"מ כי תוקף הערבות יפוג ביום 30לאפריל .2014 ג 143 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :36התחייבויות תלויות ,התקשרויות וערבויות א. בקשות לאישור תובענות כייצוגיות בשנים האחרונות ניכר גידול משמעותי בהיקף הבקשות לאישור תובענות ייצוגיות המוגשות נגד חברות שונות ובכמות התובענות שהוכרו כייצוגיות .זאת ,כחלק מגידול כללי של בקשות לאישור תובענות כייצוגיות בכלל ,לרבות כנגד חברות העוסקות בתחומי העיסוק של החברה, אשר נובע בעיקרו מחקיקת חוק תובענות ייצוגיות ,תשס"ו .2006-מגמה זו מגדילה באופן מהותי את פוטנציאל החשיפה של החברה להפסדים במקרה של קבלת תביעה ייצוגית כנגדה. בקשות לאישור תובענות כייצוגיות מוגשות באמצעות המנגנון הדיוני הקבוע בחוק תובענות ייצוגיות ,תשס"ו) 2006-להלן " -חוק תובענות ייצוגיות"( .ההליך הדיוני בבקשות לאישור תובענות כייצוגיות נחלק לשני שלבים עיקריים :ראשית ,שלב הדיון בבקשה לאישור התובענה כייצוגיות )להלן " -בקשת האישור" ו" -שלב האישור" בהתאמה( .אם בקשת האישור נדחית באופן חלוט -תם שלב הדיון ברמה הייצוגית .על החלטה בשלב האישור ניתן להגיש בקשת רשות ערעור לערכאות הערעור .בשלב השני ,אם בקשת האישור מתקבלת ,תברר התובענה הייצוגית לגופה )להלן " -שלב התובענה כייצוגית"(. על פסק דין בשלב התובענה כייצוגית ניתן להגיש ערעור לערכאות הערעור .במסגרת המנגנון לפי חוק תובענות ייצוגיות קיימים ,בין היתר ,הסדרים ספציפיים לעניין הסכמי פשרה ,הן בשלב האישור והן בשלב התובענה כייצוגית ,וכן הסדרים לעניין הסתלקות התובע מבקשת האישור או מהתובענה הייצוגית. הבקשות לאישור תובענות כייצוגיות ,המפורטות להלן ,מצויות בשלבים השונים של הבירור הדיוני. בבקשות לאישור תובענות כייצוגיות ,המפורטות להלן ,אשר בהן ,להערכת ההנהלה, המתבססת בין היתר על חוות דעת משפטיות שקיבלה ,יותר סביר מאשר לא ) "more likely " (than notכי טענות ההגנה של החברה תתקבלנה והבקשה לאישור התובענה כייצוגית תידחה ,לא נכללה הפרשה בדוחות הכספיים .בבקשות לאישור תובענות כייצוגיות ,בהן ביחס לתביעה ,כולן או חלקן ,לגביהן יותר סביר מאשר לא כי טענות ההגנה של החברה ידחו ,או מקום בו קיימת נכונות לפשרה מצד החברה ,נכללו בדוחות הכספיים הפרשות לכיסוי החשיפה המוערכת על ידי החברה או הפרשה בגובה נכונות החברה לפשרה ,לפי העניין. להערכת ההנהלה ,המתבססת בין היתר על חוות דעת משפטיות שקיבלה ,נכללו בדוחות הכספיים הפרשות נאותות ,במקום בו נדרשו הפרשות ,לכיסוי החשיפה המוערכת על-ידי החברה או הפרשה בגובה נכונות החברה לפשרה ,לפי העניין. בבקשות לאישור תובענה כייצוגית המפורטות להלן ,בהן לא ניתן בשלב ראשוני זה להעריך את סיכוי הבקשות לאישור התובענה כייצוגית ,לא נכללה בדוחות הכספיים הפרשה. הבקשה לאישור תובענה ייצוגית בסעיף 1התביעה הסתיימה במהלך תקופת הדוח. .1 ביום 23בספטמבר 2008 ,הוגשה לבית המשפט המחוזי בתל-אביב-יפו כנגד החברה תביעה כספית ובקשה לאשרה כתובענה ייצוגית בטענה שבניגוד לדין החברה נמנעת מלשלם לצד ג' את מלוא שכר טרחת השמאי בו נשא עבור עריכת חוות דעת שמאי ביחס לנזק לרכבו. התביעה האישית עמדה על סך 100ש"ח והבקשה לאישורה כייצוגית העמידה את סך התביעה על 11,050,000ש"ח. בעקבות בקשת ביהמ"ש ,הגיש הפיקוח את עמדתו לביהמ"ש במסגרתה קבע כי מבטח רשאי שלא לכבד את דרישת שכ"ט השמאי במלואה ,אם לדעתו שכ"ט המבוקש הוא למעלה מן הסביר והמקובל .ביום 21בפברואר ,2013אישר בית המשפט את הסתלקות התובע מהבקשה ומהתובענה ללא צו להוצאות. .2 ביום 7בדצמבר 2011 ,הוגשה לביהמ"ש המחוזי מרכז תביעה כנגד החברה וכן בקשה לאישורה כתובענה ייצוגית בטענה שהחברה נוהגת לחדש את ביטוחי הרכב-רכוש של לקוחותיה ללא אישורם ,שלא כדין ,וכאשר הם מבקשים לבטל את החידוש מוחזרת להם הפרמיה שנגבתה ללא תוספת הפרשי הצמדה וריבית .כמו כן ,מי שמחודשת לו הפוליסה כאמור ללא יצירת קשר עם החברה ,אינו נהנה מהנחות חידוש שהיה מקבל בקלות לו היה יוצר קשר עם החברה. ג 144 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :36התחייבויות תלויות ,התקשרויות וערבויות )המשך( א. בקשות לאישור תובענות כייצוגיות )המשך( ) .2המשך( התביעה הוגשה בשם שתי קבוצות .אחת ,המורכבת מכל לקוחות החברה אשר פוליסת הרכב רכוש שלהם חודשה באופן אוטומטי ללא קבלת הסכמתם הפוזיטיבית .לגביהם מבוקש להשיב להם את מלוא הפרמיה או – לגבי מי שיוכח כי רצו בחידוש ,להשיב להם את גובה ההנחה שהיו מקבלים לכאורה לו היה נוצר איתם קשר בחידוש ,בגובה של 11.5%מסכום הפרמיה; הקבוצה השניה מורכבת מכל לקוחות החברה אשר החברה השיבה להם כספים בערכים נומינליים בלבד ,ללא הפרשי הצמדה וריבית ,לרבות בגין חידוש אוטומטי של פוליסת ביטוח לגביהם מבוקשת השבת ההפרשים האמורים. התביעה האישית עמדה על סך 5,441ש"ח והבקשה לאישורה כייצוגית העמידה את סך התביעה בהתייחס לחברה על 200,000,000ש"ח. ביום 21באפריל ,2013בהתאם להחלטת ביהמ"ש ,העביר הפיקוח את עמדתו לעניין שבמחלוקת וביום 7בנובמבר 2013התקיים דיון .תזכורת פנימית להשלמת ביצוע ההחלטה על הליכים מקדמיים וקבלת החלטות המשך נקבעה ליום 16באפריל .2014 .3 ביום 6בדצמבר 2012 ,הוגשה לביהמ"ש המחוזי מרכז תביעה נגד החברה וכנגד 6חברות ביטוח נוספות וכן בקשה לאישורה כתובענה ייצוגית ,בטענה שתעריף ביטוח החובה ו/או הרכוש לבעלי רכב פנאי שטח ומיניוואנים משנת ייצור ) 2007כולל( וקודם לכן מחושב כרכב מסחרי למרות שהם מוגדרים על ידי משרד התחבורה כרכב פרטי ,סיווג שאם יוחל גם בביטוח – יוזיל את תעריף ביטוח החובה והרכוש לכלי רכב אלה בעשרות אחוזים. חברי הקבוצה אותם מבקשים המבקשים לייצג הינם כל מבוטחי החברה ,אשר בוטחו אצלה בביטוח חובה ו/או רכוש החל מיום 9בינואר ,2007מועד כניסתו לתוקף של תיקון מס' 3 לתקנות התעבורה ,אשר ברישיון הרכב שברשותם ו/או היה ברשותם במועדים הרלוונטיים לבקשה ,מופיע הסיווג ,M – 1ואשר נגבתה מהם פרמיית ביטוח על בסיס ההנחה כי רכבם הינו מסחרי ולא פרטי. סכום תביעתם האישית של המבקשים עומד על 14,577ש"ח .סכום התובענה הייצוגית לכלל המשיבות ,מוערך בסך של 550,212,514ש"ח .סכום התובענה הייצוגית הנתבע מהחברה הינו 42,071,280ש"ח בגין ביטוח חובה ו 54,243,960-ש"ח בגין ביטוח רכוש .המשיבים ,ביניהם החברה ,הגישו תשובה לבקשה לאישור התובענה כייצוגית והמבקשים הגישו תשובתם לתשובות אלו .ביום 24בפברואר 2014וביום 6במרץ 2014התקיימו דיוני הוכחות בהליך .דיון הוכחות נוסף נקבע ליום 25במרץ .2014 .4 ביום 13בינואר 2013 ,הוגשה לביהמ"ש המחוזי מרכז תביעה כנגד החברה ,נגד הפול וכנגד 14 חברות ביטוח נוספות ובקשה לאישור התביעה כתובענה ייצוגית בטענה כי הפול ,והמשיבות כשותפות במימונו ,גבו ממבוטחיהן פרמיות ביתר ושלא כדין במסגרת רכישת ביטוח חובה במצבים בהם המבוטחים שילמו את דמי הביטוח המצויינים בתעודה באיחור לעומת תאריך תחילת הביטוח הנקוב בתעודת הביטוח ,שכן על פי האמור בתעודה ,הביטוח נכנס לתוקף בתאריך התחילה או במועד התשלום בפועל – לפי המאוחר. בתביעה מבוקש ,בין היתר ,סעד כספי כלפי המשיבות להשבת דמי ביטוח שנגבו בגין תקופה לגביה לא ניתן כיסוי ביטוחי בפועל. קבוצת התובעים אשר בשמם מעוניינת המבקשת לפעול הוגדרה כקבוצת מבוטחי כל 15 הנתבעות בביטוחי רכב חובה ,אשר שילמו את הפרמיה לאחר תאריך התחילה הנקוב בתעודת הביטוח שהונפקה להם ,בתקופה בת 7שנים שקדמו להגשת התובענה .לחילופין מוגדרת הקבוצה כקבוצת מבוטחי הפול בלבד בביטוחי רכב חובה ,אשר שילמו את הפרמיה באיחור כאמור ,בתקופה בת 7שנים שקדמו להגשת התובענה. סכום התובענה האישית הועמד על כ 46-ש"ח וסכום התובענה של כלל חברי הקבוצה הועמד על 45,162,000ש"ח ,מתוכו סכום התובענה כלפי הפול בלבד הועמד על כ 3,342,000-ש"ח. בתביעה לא צוין הסכום הנתבע מהחברה. החברה ויתר המשיבות הגישו תשובות לבקשה לאישור התובענה כתובענה ייצוגית .דיון קדם משפט קבוע ליום 25במרס .2014 ג 145 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :36התחייבויות תלויות ,התקשרויות וערבויות )המשך( א. בקשות לאישור תובענות כייצוגיות )המשך( .5 ביום 12בספטמבר 2013 ,הוגשה לבית המשפט המחוזי מרכז תביעה נגד החברה וכנגד חברת ביטוח נוספת וכן בקשה לאישורה כתובענה ייצוגית ,בטענה כי המשיבות גבו ממבוטחיהן פרמיות ביתר ושלא כדין ,בגין דמי ביטוח חובה של כלי רכב ,מכיוון שגבו דמי ביטוח לפי גיל הנהג בעת כריתת חוזה הביטוח ולא באופן יחסי ביחס לגילו במהלך כל תקופת הביטוח. קבוצת התובעים אשר בשמם מעוניינת המבקשת לפעול הוגדרה על ידי המבקשת כקבוצת כל מי שהתקשר עם המשיבות בחוזה ביטוח חובה לרכב ,ושילם דמי ביטוח ביתר כתוצאה מחישוב גילו של הנהג הצעיר הנוהג דרך קבע ברכב ,נכון למועד כריתת חוזה הביטוח ולא באופן יחסי לתקופת הביטוח. סכום התובענה האישית של המבקשת מוערך בכ 258.5-ש"ח .סכום התובענה של כלל חברי הקבוצה מוערך בסך של כ 36,750,000-ש"ח ,מתוכו סכום התובענה כלפי החברה מוערך בסך של כ 8,750,000-ש"ח. טרם הוגשה תשובה לבקשה לאישור התובענה כתובענה ייצוגית על ידי החברה .קדם משפט קבוע ליום 16ביוני .2014 .6 ביום 10בנובמבר 2013הוגשה לבית המשפט המחוזי תל אביב תביעה נגד החברה וכן בקשה לאישורה כתובענה ייצוגית ,שבמסגרתה נטען כי קיים שוני בין סכומי ביטוח הכבודה המוצגים בחלקים שונים של פוליסת ביטוח נסיעות לחו"ל של החברה ,באופן שסכום הביטוח לפיו משלמת החברה בפועל נמוך מהסכום המירבי שמוצג כמגבלת הכיסוי ובאופן הגורר ,לפי הטענה ,חישוב שגוי של הפרמיה על ידי החברה. קבוצת התובעים אשר בשמם מעוניין המבקש לפעול הוגדרה על ידו כקבוצת כל מי שכרת חוזה ביטוח עם המשיבה לנסיעות לחו"ל הכולל מרכיב של ביטוח כבודה. הבקשה אינה כוללת פירוט של הנזק הכולל הנטען לכלל חברי הקבוצה .הנזק האישי הנטען כלפי החברה הינו בסך של בין 48.25ש"ח לבין 50.16ש"ח. טרם הוגשה תשובה לבקשה לאישור התובענה כתובענה ייצוגית על ידי החברה. .7 ביום 12בינואר ,2014הוגשה לבית המשפט המחוזי בתל אביב-יפו כנגד החברה וכנגד שתי חברות ביטוח נוספות ,תביעה כספית ובקשה לאשרה כתובענה ייצוגית בטענה שתעריף ביטוח רכב מקיף מחושב על ידי החברה לפי שווי רכב "מלא" במועד רכישת הביטוח או בסמוך לכך, ללא התחשבות במשתנים מיוחדים המביאים להפחתת שוויו כבר במועד רכישת הפוליסה, אשר לטענת המבקשים היו צריכים להביא להפחתה בהתאמה של גובה הפרמיה. חברי הקבוצה אותם מבקשים המבקשים לייצג הינם כל בעלי הפוליסות בשבע השנים שקדמו להגשת התביעה ,שרכשו ביטוח מקיף מהמשיבות בעבור רכב שלגביו מתקיימים משתנים מיוחדים לפי הפוליסה ,ושבפוליסת הביטוח נכתב כי בעת מקרה ביטוח מסוג אובדן גמור או אובדן להלכה יופחת מערך הרכב שיעור מסוים ,בלא להפחית את דמי הביטוח בהתאם. הנזק הכולל הנטען לכלל חברי הקבוצה מסתכם לפי אומדן המבקשים בסכום של 200מיליון ש"ח .הנזק האישי הנטען כלפי החברה הינו בסך של כ 350-ש"ח. טרם הוגשה תשובה לבקשה לאישור התובענה כתובענה ייצוגית על ידי החברה. ג 146 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :36התחייבויות תלויות ,התקשרויות וערבויות )המשך( ב. הליכים משפטיים אחרים .1 ביום 7במרס 2011 ,הוגשה לבית המשפט המחוזי מרכז כנגד החברה וכנגד נושאת משרה בה תביעה כספית על סך של כ 2.5-מיליון ש"ח ודרישה לצו מניעה קבוע ומתן חשבונות ,בטענה שרעיון לפיתוח אפליקציה למכשיר אייפון בתחום התביעות ,שהוצג על ידי התובעים לאותה נושאת משרה ,ואשר הם טוענים לזכויות יוצרים בו ,יושם על ידי החברה לאחר מכן שלא באמצעותם ותוך הפרת דינים הקשורים בזכויותיהם הנטענות ברעיון ,עשיית עושר וכיו"ב. לאחר הגשת כתב הגנה מטעם החברה במסגרתו דחתה מכל וכל את טענות התובעים ,אוחד הדיון עם תביעה דומה שהוגשה נגד הראל חברה לביטוח בע"מ ונידונה בקשה לסילוק על הסף שהוגשה כנגד התביעה בשאלות מסויימות שנקבעו על ידי ביהמ"ש .סיכומים אחרונים בבקשה זו הוגשו לבית המשפט ביום 21באוקטובר 2012וביום 13במאי 2013ניתנה החלטת בית המשפט לפיה הבקשה לסילוק על הסף נדחתה .בעקבות ההחלטה נמשך ההליך מול החברה בנפרד ובדיון קדם משפט מיום 10ביולי 2013קבע בית המשפט מועדים להליכים מקדמיים בתיק כגון החלפת תצהירי גילוי מסמכים ,שאלונים ,תצהירי עדות ראשית וכן נקבעו מועדים לדיוני הוכחות לימים 11ו 19-במאי .2014להערכת החברה ,בהתבסס על חוות דעת יועציה המשפטיים ,סיכויי התביעה להתקבל נמוכים מסיכוייה להדחות. .2 ביום 15במרס 2012 ,הוגשה כנגד החברה ,כנגד שני נושאי משרה בה וכנגד שני המותגים שלה )הנתבעים( תביעה כספית לבית המשפט המחוזי בתל אביב על סך של כ 2.5-מליון ש"ח וכן דרישה לצו מניעה קבוע וסעדים נלווים .התביעה הוגשה על ידי לשכת סוכני הביטוח בישראל ו 8-סוכני ביטוח ,בטענה שמסע הפרסום של מותג תשעה מליון של החברה מהווה לשון הרע נגד סוכני הביטוח ,תחרות בלתי הוגנת ועשיית עושר ולא במשפט .בקשה לצו מניעה זמני שהוגשה לפני כשנה על ידי לשכת סוכני הביטוח ומספר סוכנים כנגד מסע הפרסום של החברה טענה טענות דומות ונדחתה אז מכל וכל ,אך בכתב התביעה נטען כי על אף זאת יש לתביעה עילה ,לדעת מגישיה .הנתבעים הגישו כתב הגנה ובקשה לסילוק על הסף .בעקבות בקשת הנתבעים ,הורה ביהמ"ש ביום 26 בנובמבר 2012על מחיקת מותגי החברה מהתובענה וקבע כי נושא ההוצאות יידון בתום ההליך. ביום 24בפברואר 2013נתן בית המשפט את החלטתו בבקשה לסילוק התביעה על הסף, ולפיה הוא מאפשר לתובעים להגיש בקשה לתיקון כתב התביעה על מנת שכתב התביעה המתוקן יגלה עילה כלפי הנתבעים וקצב לוחות זמנים להגשת הבקשה ולתגובות .על החלטה זו הגישה החברה בקשת רשות ערעור וביום 9במאי 2013הגישו התובעות את תגובתן לבקשה זו. ביום 26בדצמבר 2013ניתנה החלטת בית המשפט העליון כי הוא דוחה את בקשת רשות הערעור ומשאיר את החלטת ביהמ"ש קמא על כנה מבלי לקבוע מסמרות לגבי קיומה של עילת תביעה נגד החברה .ביום 9בפברואר 2014התקיים דיון נוסף בבית המשפט המחוזי במסגרת הותר לתובעים לתקן בשנית את כתב התביעה שלהם תוך הבעת הסתייגות מסיכויי התביעה וכנגד תשלום הוצאות לחברה .נקבעו תאריכים להגשת כתב הגנה מתוקן ,השלמת הליכים מקדמיים והגשת עדויות ראשיות .קדם משפט נוסף ,לאחר ביצוע כל הנ"ל ,נקבע ליום 24בדצמבר .2014להערכת החברה ,בהתבסס על חוות דעת יועציה המשפטיים ,סיכויי התביעה להתקבל נמוכים מסיכוייה להדחות. ג 147 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :36התחייבויות תלויות ,התקשרויות וערבויות )המשך( ב. הליכים משפטיים אחרים )המשך( טבלה מסכמת להלן טבלה מסכמת של הסכומים הנתבעים במסגרת בקשות תלויות לאישור תובענות כייצוגיות ותביעות מהותיות אחרות כנגד החברה ,כפי שצויינו על ידי התובעים בכתבי הטענות אשר הוגשו מטעמם .מובהר כי הסכום הנתבע אינו מהווה בהכרח כימות של סכום החשיפה המוערכת על ידי החברה ,שכן המדובר בהערכות מטעם התובעים אשר דינן להתברר במסגרת ההליך המשפטי .עוד מובהר כי הטבלה להלן אינה כוללת הליכים שהסתיימו ,לרבות בהליכים שהסתיימו לאחר תום תקופת הדיווח .כל החישובים מבוססים על הנחות והשערות לגבי גודל הקבוצות וסכומי הביטוח הרלוונטיים לנושא החישוב. בקשות תלויות לאישור תובענות כייצוגיות: צוין סכום המתייחס לחברה התביעה מתייחסת למספר חברות ולא יוחס סכום ספציפי לחברה לא צויין סכום התביעה תביעות מהותיות אחרות: סך הכל כמות תביעות הסכום הנתבע אלפי ש"ח 3 305,065 1 2 2 8 45,162 5,000 355,227 הטבלה אינה כוללת הליכים שהסתיימו ,לרבות הליכים שהסתיימו לאחר תום תקופת הדיווח. החברה לא העמידה כל הפרשה בגין התביעות כאמור על בסיס חוות דעת יועציה המשפטיים. ד. קיימת חשיפה כללית ,אשר לא ניתן להעריכה ו/או לכמתה ,הנובעת ,בין היתר ,ממורכבותם של השירותים הניתנים על ידי החברה למבוטחיה .מורכבות הסדרים אלה טומנת בחובה ,בין היתר, פוטנציאל לטענות הנוגעות לשורה ארוכה של תנאים מסחריים ורגולטוריים .לא ניתן לצפות מראש את סוגי הטענות והפרשנויות שיועלו בתחום זה ואת החשיפה הנובעת מטענות אלה ואחרות. בנוסף ,קיימת חשיפה כללית ,הנובעת מכך שכנגד החברה מוגשות ,מעת לעת ,תלונות לרשויות שונות דוגמת הפיקוח ביחס לזכויות מבוטחים על פי פוליסות ביטוח ו/או הדין .תלונות אלו מטופלות באופן שוטף על-ידי האחראים על פניות הציבור בחברה .הכרעות הרשויות בתלונות אלו, אם וככל שניתנה בהן הכרעה ,ניתנות לעיתים כהכרעות רוחביות .לעיתים ,הגורמים המתלוננים אף מאיימים כי ינקטו בהליכים משפטיים ביחס לתלונתם ,לרבות במסגרת בקשה לאישורם כתביעה ייצוגית .בשלבים ראשוניים אלה לא ניתן להעריך כיצד יתפתחו הליכים אלה וממילא לא ניתן להעריך את החשיפה הפוטנציאלית לגביהן או לגבי עצם פתיחתם של הליכים כאמור .לפיכך ,לא נכללה הפרשה בגין החשיפה האמורה. ה. התחייבויות להשקעה לחברה התחייבויות להשקעה נוספת בקרנות השקעה בסך של 12,870אלפי ש"ח. ג 148 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ באורים לדוחות הכספיים המאוחדים באור - :36התחייבויות תלויות ,התקשרויות וערבויות )המשך( ו. ערבויות טרום הפיצול ובמסגרת רכישת קופות הגמל של הבנק הבינלאומי על ידי ישיר קופות גמל בע"מ, חברת בת של ישיר בית השקעות בע"מ ,לקחה על עצמה חברת-האם ערבות שנתן הבנק לעמיתים בחלק מהקופות שנרכשו .במסגרת הליך הפיצול קיבלה החברה על עצמה את הערבות הנ"ל מכיוון שרק בנק או מבטח יכולים לתיתה .הערבות היא לחלק מהקופות ולחלק מהעמיתים ,להבטחת תשואה או קרן התחלתית ,למשך תקופה מוגבלת ממועד תחילת חברותם ,היה והקופה עצמה לא תוכל לעמוד בהבטחת התשואה או הקרן כאמור .גם לאחר מכירת ישיר בית השקעות למיטב על ידי החברה האם נותרה הערבות לעמיתים אצל החברה לאור דרישות הפיקוח ,אך בראשית שנת 2010 התקבלה ממיטב התחייבות כי אם החברה תידרש לשלם סכום כלשהוא מכוח הערבות ,מתחייבת מיטב לשלם לעמיתי הקופות במקום החברה וזאת מיד עם דרישתה הראשונה של החברה. התחייבות זו תיחשב כהתחייבות עצמאית שבאה להוסיף על זכות החזרה שהוקנתה לחברה במסגרת הסכם המיזוג כלפי מיטב .אין בהתחייבות זו כדי לגרוע מתוקף הערבות המקורית .ביום 30 לינואר ,2014הודיעה החברה למיטב-דש בית השקעות בע"מ כי תוקף הערבות יפוג ביום 30לאפריל .2014 באור - :37ארועים לאחר תום תקופת הדוח א .ביום 3בפברואר 2014פרסמו החברה והחברה האם תשקיף להשלמה וביום 9בפברואר 2014מפרט הצעת רכש מלאה במסגרת הודעה משלימה לתשקיף ,במסגרתם הציעה חברת האם רכש חליפין באופן שלאחר השלמתו ,ביום 25בפברואר ,2014מבנה האחזקות בחברה הנו כדלקמן :שיעור החזקות ישיר אחזקות )החברה האם( הנו ,56.71%שיעור החזקות קרן באטרי הינו, 14.87%שיעור החזקות הציבור הינו 27.98%ושיעור החזקות בעלי שליטה .0.44% ב .ביום 12במרס ,2014אישר דירקטוריון החברה חלוקת דיבידנד בסך של כ 70 -מיליון ש"ח. ג 149 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ פרק ד פרטים נוספים על התאגיד פרטים נוספים על התאגיד שם החברה: - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ )להלן" :החברה"( מספר חברה ברשם החברות: - 513910703 כתובת: - רחוב אפעל ,35קרית אריה ,פתח תקווה 49511 טלפון: - 03-5555555 פקסימיליה: - 03-5627257 כתובת דואר אלקטרוני: - [email protected] תאריך המאזן: - 31.12.2013 תאריך אישור דוח כספי: - 12.3.2014 פרטים נוספים על התאגיד .1 איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תקנה :11רשימת השקעות בחברות בת ובחברות קשורות שם החברה מספר מניות סוג מניה יתרת הלוואות ערך נקוב שיעור החזקה )*( ערך בדוח הכספי אלפי ש"ח א .בספרי החברה איי.די.איי הנפקות ) (2010בע"מ )(1 )*( 1,000 רגילה 1ש"ח 1,000ש"ח 1,000 100% שיעור ההחזקה בהון ,בזכויות הצבעה ובסמכות למנות דירקטורים. ) (1איי.די.איי הנפקות ) (2010בע"מ היא חברת בת שהוקמה באוגוסט 2010והנפיקה כתבי התחייבות בנובמבר 2010 בשתי סדרות ,וב 2012-בסדרה נוספת מכוח תשקיף הצעת מדף .תמורת כל כתבי ההתחייבות הועברה במלואה לחברה מכוח הסכם ביניהן ,והחברה ערבה לפירעונן. .2 תקנה :12שינויים בהשקעות בחברות בת ובחברות קשורות אין. .3 תקנה :13הכנסות של חברות בנות וחברות קשורות והכנסות מהן אין. .4 תקנה :14רשימת הלוואות מתן הלוואות אינו אחד מעיסוקיה העיקריים של החברה .יחד עם זאת בשנים קודמות רכשה החברה תיקי הלוואות של חברת המימון .לפרטים נוספים ראו ביאור 35לדוחות הכספיים .להלן פירוט קבוצות של יתרות הלוואות אלה ,לתאריך המאזן: סכום מ 0-עד 50,000ש"ח מ 50,001-עד 100,000ש"ח מ 100,001-עד 200,000ש"ח .5 מספר הלווים 4,793 147 4 תקנה :20מסחר בבורסה -ני"ע שנרשמו למסחר -מועדי וסיבות הפסקת מסחר מועד הרישום למסחר סוג ניירות הערך ע.נ. כמות ניירות ערך 13.8.2013 מניות רגילות 1ש"ח ע.נ .כ"א 13,634,125 17.11.2013 מניות רגילות 1ש"ח ע.נ .כ"א 125,000 בתקופת הדו"ח לא חלו הפסקות מסחר בניירות הערך של החברה. ד1- פרטים נוספים על התאגיד .6 איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תקנה :21תגמולים לבעלי עניין ולנושאי משרה בכירה להלן פירוט התשלומים שהחברה שילמה ו/או התחייבה לשלם לכל אחד מחמשת בעלי התגמולים הגבוהים ביותר מבין נושאי המשרה הבכירה בחברה או בתאגיד בשליטתה ,שכיהנו בה בשנת ) 2013באלפי ש"ח(: פרטי מקבל התגמולים היקף תפקיד משרה שם 3 צולר רביב 4 סעד רענן מיכאל דוד סבן קובי סלע מירב שיעור החזקה בהון התאגיד 100% מנכ"ל משנה למנכ"ל 100% 100% סמנכ"ל 100% סמנכ"ל 100% סמנכ"לית שכר 2,457 1 תגמולים בעבור שירותים תשלום מענק 2מבוסס מניות 1,755 528 1,115 941 938 292 279 273 7,708 981 818 654 654 דמי ניהול 1,357 סה"כ 11,920 2,866 2,225 1,874 1,865 גמול הדירקטורים החברה משלמת לדח"צים ולדירקטור אחד נוסף גמול בהתאם לסכומים הנקובים בתקנות החברות )כללים בדבר גמול והוצאות לדירקטור חיצוני( ,התש"ס 2000-וחוזר הפיקוח בנושא זה .יתר הדירקטורים אינם מקבלים תגמול מן החברה .בשנת הדו"ח עמד הסך הכולל של הגמול על 889אלפי ש"ח. 1השכר צמוד למדד המחירים לצרכן .נושאי המשרה לעיל זכאים לתנאים סוציאליים כמקובל ,רכב צמוד ,טלפון סלולארי והחזר הוצאות ותקופת הודעה מוקדמת ארוכה מהקבוע בדין. 2מענק המנכ"ל מחושב כמכפלה של שיעור העמידה של החברה ביעדי החברה השנתיים עם הבונוס המירבי לכל שנה ,העומד על 12 משכורות .מענק המשנה למנכ"ל מחושב כמפורט בה"ש 4להלן .מענק הסמנכ"לים מחושב בהתאם לתוכנית התגמול התלת שנתית לשנים 2012-2014לפי גובה המענק בשנתיים הראשונות לתוכנית יעמוד על מקסימום של 5משכורות ובפועל על מכפלה של סכום זה בשיעור עמידת כל סמנכ"ל ביעדיו השנתיים ,כאשר נוסחת הבונוס מבוססת על 25%שיעור עמידת החברה ביעדיה השנתיים, 55%שיעור עמידת הסמנכ"ל ביעדים השנתיים של האגף שבראשו הוא עומד ,ו 20%-הערכת מנהל. 3לפרטים נוספים בדבר תנאי העסקתו של מר רביב צולר ,ראו ביאור 34ה לדוחות הכספיים. 4בהתאם להסכם שאושר על ידי דירקטוריון החברה בינואר ,2010לאחר קבלת אישור ועדת הביקורת של החברה ,ועד לתום שנת הדוח ,העניק המשנה למנכ"ל לחברה שרותי סמנכ"ל שיווק ,אסטרטגיה ופיתוח עיסקי באמצעות חברה בבעלותו המלאה בתמורה לדמי ניהול חודשיים בסך 88,522ש"ח בתוספת מע"מ כדין ,הצמודים רבעונית למדד המחירים לצרכן בגין חודש אפריל .2010 בנוסף העמידה החברה לרשות חברת הניהול רכב ומכשיר טלפון סלולרי ונושאת בעלות אחזקתו ושילמה לחברת הניהול בגין הוצאות שהוציאה חברת הניהול בקשר עם העמדת שירותי משנה למנכ"ל כמקובל .במסגרת ההסכם נקבע כי חברת הניהול תהא זכאית למענק שנתי בגין גידול בפרמיה חדשה נטו בביטוח כללי )לא כולל ביטוחי בריאות( על פי תוכנית היעדים השנתית ותוכנית התגמול התלת שנתית שלה שותפים חברי ההנהלה ,כפי שיאושרו על ידי המנכ"ל והדירקטוריון החברה מעת לעת ,כאשר עמידה מלאה ביעדים תזכה את חברת הניהול במענק שנתי של 250,000ש"ח לפחות .בישיבות מיום 19בדצמבר 2012אישרו ועדת הביקורת והדירקטוריון הארכה של תקופת ההודעה המוקדמת ותקופת ההסתגלות של המשנה למנכ"ל בהדרגה כך שעד שנת 2014 תוארך כל אחת מהתקופות ב 3-חודשים .לאור שינוי הוראות הדין לקראת סוף שנת הדוח ,בהתייחס לחברות ניהול מסוג זה, ובאישור ועדת התגמול ,הביקורת והדירקטוריון ,הומר הסכם ההעסקה של המשנה למנכ"ל להסכם העסקה ישיר חלף העסקה באמצעות חברת ניהול ,בתוקף החל מיום 1בינואר .2014 ד2- פרטים נוספים על התאגיד .7 איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תקנה 21א :השליטה בתאגיד לפירוט בנושא זה ראו סעיף 1.3.5לחלק א' בדוח התקופתי. .8 תקנה :22עסקאות עם בעלי שליטה לאור הוראות תקנות 63-64ו)66-ז( לתקנות הפיקוח על עסקי ביטוח )פרטי דין וחשבון( ,התשנ"ח 1998-וכן חוזר פיקוח ) 4-1-2010כפי שעודכן במסגרת חוזר (1-1-2011ולאור אימוץ נוהל עסקאות זניחות על ידי החברה ,לא יפורטו כאן עסקאות זניחות כהגדרתן בנוהל ועסקאות בסכומים לא מהותיים של דמי ביטוח ,עמלה ,תביעות ששולמו ,יתרות ,תביעות תלויות וריבית ,המשולמים לצדדים קשורים או המתקבלים מצדדים קשורים במהלך הרגיל של עסקי ביטוח ,העסקת עובדים ועסקאות משותפות לחברות קבוצה שנועדו להיטיב את התמורה לחברה ולחברות הקבוצה בזכות ביצוען במשותף ובמרוכז דוגמת מכירה /רכישה של שירותים ,מוצרים או ניירות ערך. על פי נוהל עסקאות זניחות שאומץ על ידי החברה ,עסקת בעל שליטה תחשב כעסקה זניחה אם מתקיימים בה כל התנאים הבאים: (1 (2 (3 היא איננה עסקה חריגה )כמשמעות המונח בחוק החברות(. השפעתה על הפרמטר הרלוונטי )כאמור להלן( הינה בשיעור של פחות מאחוז אחד ).(1% בכל עסקה או התקשרות העומדת לבחינת רף הזניחות ,יבחנו הפרמטרים הרלוונטיים על בסיס הדוחות הכספיים המאוחדים של החברה טרום האירוע כמפורט להלן: )א( יחס נכסים -היקף הנכסים נשוא האירוע )נכסים נרכשים או נמכרים( חלקי סך הנכסים; )ב( יחס התחייבויות -ההתחייבויות נשוא האירוע חלקי סך ההתחייבויות; יחס הון עצמי -הגידול או הקיטון בהון העצמי חלקי ההון העצמי; )ג( )ד( יחס פרמיות -הפרמיות נשוא האירוע חלקי סך הפרמיות השנתיות במגזר הפעילות הרלוונטי )ביטוח חיים וחיסכון ארוך טווח ,ביטוח בריאות ,ביטוח כללי( כשהן מחושבות על בסיס 12 הרבעונים האחרונים שפורסמו לגביהם דוחות כספיים סקורים או מבוקרים; )ה( יחס הכנסות משירותים שונים -היקף ההכנסות נשוא האירוע חלקי סך ההכנסות השנתיות הממוצעות בשלוש השנים האחרונות שאינן מפרמיות ,מחושבות על בסיס 12הרבעונים האחרונים שפורסמו לגביהם דוחות כספיים או מבוקרים; יחס הוצאות בגין שירותים שונים -היקף ההוצאות נשוא האירוע חלקי הוצאות הנהלה וכלליות )ו( השנתיות כשהן מחושבות על בסיס 12הרבעונים האחרונים שפורסמו לגביהם דוחות כספיים סקורים או מבוקרים; יחס רווחים -הרווחים או ההפסדים המשויכים לאירוע חלקי הרווח או ההפסד השנתי הכולל )ז( לתקופה )לרבות שינויים בקרנות הון( הממוצע בשלוש השנים האחרונות ,מחושב על בסיס 12 הרבעונים האחרונים שפורסמו לגביהם דוחות כספיים סקורים או מבוקרים. (4 מבלי לפגוע בצורך להעריך עבור כל אירוע שזניחותו נבחנת איזה מהמדדים לעיל הם הרלוונטיים ,ייחשבו המדדים הבאים כרלוונטיים לעסקאות המפורטות להלן: )א( רכישת נכס -יחס נכסים; )ב( מכירת נכס -יחס רווחים ,יחס נכסים; רכישה או מכירה של ביטוח -יחס פרמיות. )ג( (5 העסקה הינה זניחה גם מבחינה איכותית. ד3- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ פרטים נוספים על התאגיד בבחינת זניחותו של אירוע אשר אמור להתרחש בעתיד יש לבחון ,בין היתר ,את מידת הסבירות להתממשותו של האירוע. לפרטי העסקאות הרלוונטיות ראו ביאור 34לדוחות הכספיים המצורפים. לפירוט בדבר הקצאת אופציות ,הלוואות ותנאים נוספים במסגרת הסכם ההעסקה עם מנכ"ל החברה ועם נושאי משרה אחרים ראו באור 31לדוחות הכספיים וכן סעיף 5.6.6לפרק א' של הדוח התקופתי וסעיף 6לעיל. .9 תקנה :24החזקות בעלי עניין ונושאי משרה בכירה לפרטים אודות אחזקות בעלי עניין בחברה בניירות ערך של החברה ,ראו סעיף 1.3.4לפרק א' וכן דיווח מיידי של החברה מיום 2במרס 2014מס' אסמכתא .2014-01-003342 .10 תקנה 24א :הון רשום ,מונפק וניירות ערך המירים לפרטים ראו ביאור 13לדוחות הכספיים. .11 תקנה 24ב :מרשם בעלי המניות לפרטים אודות מרשם בעלי המניות של החברה ראו סעי 1.3.4 ,לפרק א' וכן דיווח מיידי של החברה מיום 20 בנובמבר 2013מס' אסמכתא .2013-01-197994 .12 תקנה 25א :מען רשום של החברה המען הרשום של החברה :רחוב אפעל ,35קרית אריה ,פתח תקוה ,49511טלפון מספר ,03-5555555פקס מספר .03-5627257כתובת דואר אלקטרוני[email protected] : .13 תקנה :26הדירקטורים של התאגיד בעקבות הליך הפיצול הנזכר בסעיף 1.1לפרק א' של הדוח התקופתי ,אישרה האסיפה הכללית של החברה ביום 6.4.2008את מינויים של כל הדירקטורים של החברה המפורטים להלן ואשר היו באותה עת דירקטורים בחברה האם ,כדירקטורים בחברה ,כולל הדח"צים ,ובלבד שיראו בדח"צים כאילו התמנו לתפקידם במועד מינויים לראשונה בחברה האם .ביום 17בנובמבר 2013אושר מחדש מינויים של הדח"צים במסגרת האסיפה הכללית של החברה על בסיס מועד מינויים לראשונה בחברה האם .ראו לעניין זה דיווח מיידי של החברה מיום 17בנובמבר 2013מס' אסמכתא .2013-01-193650 ד4- פרטים נוספים על התאגיד משה )מוקי( שנידמן ,יו"ר שם הדירקטור 53906764 מס' ת.ז. 8/3/1956 תאריך לידה הרכס ,9סביון מען ישראלית נתינות ועדת השקעות נוסטרו חברות בוועדות דירקטוריון לא דירקטור חיצוני ? האם הוא עובד של התאגיד ,כן – ראו פירוט להלן חברה בת ,חברה קשורה של בעל עניין בחברה התאריך שבו החלה כהונתו *6/4/2008 כדירקטור השכלתו והתעסקותו בחמש השכלה אקדמאית חלקית. השנים האחרונות ופירוט מנכ"ל בחברת צור שמיר אחזקות בע"מ .מנכ"ל התאגידים שבהם הוא משמש ודירקטור בחברת ישיר איי.די.איי .אחזקות בע"מ. דירקטור יו"ר דירקטוריון בחברת ביטוח ישיר-השקעות פיננסיות בע"מ .דירקטור בחברות :מימון ישיר )ליסינג( מקבוצת ישיר בע"מ ,אדגר השקעות ופיתוח בע"מ ,אדגר אחזקות בינלאומיות בע"מ וכן משמש כדירקטור בחברות הפרטיות :מ.ש .אחדות אחזקות בע"מ ,משה שנידמן -שירותי ניהול בע"מ וש.ש. אחדות אחזקות בע"מ וכדירקטור בחברות מקבוצת צור שמיר :נכסי צור שמיר ) (1989בע"מ )בהליך פירוק מרצון( ,צור שמיר פיננסים ) (1997בע"מ )בהליך פירוק מרצון(. כיהן בעבר כחבר דירקטוריון בקבוצת חברות ,INTOUCH INSURANCE GROUPכדירקטור בישיר בית השקעות בע"מ וכיו"ר דירקטוריון של איי.די.איי .הנפקות ) (2010בע"מ האם הוא בן משפחה של בעל כן ,בן דודו של דורון שנידמן עניין אחר בתאגיד האם הוא דירקטור שהחברה לא רואה אותו כבעל מומחיות חשבונאית ופיננסית או כשירות מקצועית איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ דורון שנידמן 22682140 24/9/1966 הנוריות ,24הרצליה ישראלית לא לא כן – ראו פירוט להלן יוסי קוצ'יק 051008035 14/11/1951 האשל ,10נוף ים ישראלית ועדת השקעות נוסטרו לא יו"ר דירקטוריון בצור שמיר אחזקות בע"מ וסגן יו"ר דירקטוריון בביטוח ישיר השקעות פיננסיות בע"מ *6/4/2008 תואר ראשון בכלכלה מאוניברסיטת תל אביב. מנכ"ל בחברת ביטוח ישיר השקעות פיננסיות בע"מ .יו"ר דירקטוריון בחברות אדגר השקעות ופיתוח בע"מ וישיר איי.די.איי אחזקות בע"מ ודירקטור ומנהל פעיל בחברות מקבוצת צור שמיר :צור שמיר אחזקות בע"מ ,נכסי צור שמיר ) (1989בע"מ )בהליך פירוק מרצון( ,צור שמיר פיננסים ) (1997בע"מ )בהליך פירוק מרצון(, ביטוח ישיר השקעות פיננסיות בע"מ )מנכ"ל(, מימון ישיר )ליסינג( מקבוצת ישיר בע"מ ,אדגר אחזקות בינלאומיות בע"מ ,וכן משמש כדירקטור בחברות הפרטיות :בטא השקעות ופיתוח בע"מ ,ד.ש ריצוף בע"מ ,דורון שנידמן בע"מ ,ד.ש.ב.י אחזקות בע"מ ,א.ד.ש .אחדות אחזקות בע"מ והאודן סוכנות לביטוח. כיהן בעבר כדירקטור בקבוצת חברות INTOUCH INSURANCE GROUPובישיר בית השקעות בע"מ. כן ,בן דודו של משה )מוקי( שנידמן בוגר מדעי המדינה ויחסים בינלאומיים שניהם ציבורי, במנהל ומוסמך מהאוניברסיטה העברית בירושלים. יו"ר דירקטוריון בצור שמיר אחזקות בע"מ וסגן יו"ר הדירקטוריון בביטוח ישיר השקעות פיננסיות בע"מ .דירקטור בחברות מימון ישיר )ליסינג( מקבוצת ישיר בע"מ ואדגר השקעות ופיתוח בע"מ .יו"ר הועד המנהל בבית יגאל אלון ובמרכז רבין .בעלים של חברה פרטית קוצ'יק – יזמות ,ניהול וייעוץ בע"מ ושותף בחברת יוסי קוצ'יק מירב פרסי צדוק אסטרטגיה תקשורתית בע"מ. כיהן בעבר כדירקטור בריבוע הכחול ,במיטב- דש השקעות בע"מ ובקבוצת עזריאלי בע"מ. לא לא לא *6/4/2008 * מועד צו הפיצול במסגרתו הועברה הפעילות הביטוחית של החברה האם לחברה .משה ודורון שנידמן מונו כדירקטורים בחברה האם ב .1.1.2001-יוסי קוצ'יק מונה לדירקטור בחברת האם -ב6.11.2002- ד5- פרטים נוספים על התאגיד שם הדירקטור מס' ת.ז. תאריך לידה מען איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ נתן שרוני 03804176 13/6/1934 צמרות ,114 /14הרצליה ישראלית נתינות ועדת ביקורת ,ועדת מאזן חברות בוועדות דירקטוריון לא דירקטור חיצוני ? האם הוא עובד של התאגיד ,לא חברה בת ,חברה קשורה של בעל עניין בחברה התאריך שבו החלה כהונתו *6/4/2008 כדירקטור השכלתו והתעסקותו בחמש השכלה תיכונית. השנים האחרונות ופירוט דירקטור בחברת איי.בי.איי אגרות מלווה הפיתוח התאגידים שבהם הוא משמש הלאומי בע"מ ובחברת רגנרה בע"מ .בעבר כיהן כדירקטור בחברת התכוף בע"מ ,כדירקטור חיצוני דירקטור בחברות אלביט מערכות בע"מ ,אורמת בע"מ ובנק איגוד בע"מ וכנשיא המועצה לשלום ולביטחון האם הוא בן משפחה של בעל לא עניין אחר בתאגיד האם הוא דירקטור שהחברה כן ,בעל מומחיות חשבונאית ופיננסית רואה אותו כבעל מומחיות חשבונאית ופיננסית או כשירות מקצועית סקוט טובין מייקל בראון ] 327061636מס' דרכון[ ] 113571624מס' דרכון[ 16/10/1970 29/3/1972 23 Pembroke Rode, Wellesley , MA 02482 עקיבא ,61רעננה USA ישראלית ואמריקאית אמריקאית לא ועדת מאזן לא לא דירקטור בקרן באטרי דירקטור בקרן באטרי 12/7/2012 12/7/2012 תואר ראשון במנהל עסקים מאוניברסיטת בוגר ,Brandeis Universityשותף בקרן ג'ורג'טאון. באטרי .דירקטור בקרן באטרי ובחברות דירקטור בקרן באטרי ובחברות הבאות: הבאות: Vayyar Imaging, Pursway Ltd., The Tennis Channel Inc., Zerto Ltd., PowerInbox, Cortera Inc., Diablo Technologies. Blurstem Brands Inc., 30 Second Software Inc., Istra Research, J. Hilburn, Panjiva Inc., TradeKing, Mendix Holding B.V., Q2 Holdings, Inc., Joor Inc. לא לא כן ,בעל מומחיות חשבונאית ופיננסית לא ד6- פרטים נוספים על התאגיד שם הדירקטור מס' ת.ז. תאריך לידה מען נתינות חברות בוועדות דירקטוריון איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ ריבי כהן 028745073 20/8/1971 יצחק מודעי ,19תל אביב ישראלית יו"ר ועדת ביקורת ,ועדת השקעות נוסטרו כן דירקטור חיצוני ? האם הוא עובד של התאגיד ,לא חברה בת ,חברה קשורה של בעל עניין בחברה התאריך שבו החלה כהונתו 29/11/2007 כדירקטור השכלתו והתעסקותו בחמש דוקטורט למשפטים בדיני ביטוח מאוניברסיטת בר השנים האחרונות ופירוט אילן. התאגידים שבהם הוא משמש דיקאנית הסטודנטים וסגנית דיקאן הפקולטה למשפטים בקריה האקדמית אונו .דח"צית באוויס דירקטור השכרת רכב בע"מ. בעבר דח"צית בישיר-איי.די.איי .אחזקות בע"מ ובדן רכב ותחבורה ד.ר.ת בע"מ האם הוא בן משפחה של בעל לא עניין אחר בתאגיד האם הוא דירקטור שהחברה כן .בעלת מומחיות מוכחת ומובהקת בתחום רואה אותו כבעל מומחיות הביטוח כאמור בתקנה )(2)2א( לתקנות חשבונאית ופיננסית או הדירקטוריון וועדותיו ועומדת בהוראות התקנה האמורה. כשירות מקצועית שמואל אבישר 06942668 13/5/1947 מסקין ,11תל אביב ישראלית ועדת ביקורת ,ועדת מאזן בני ממן 68591940 26/6/1960 דקר ,18רמת-גן ישראלית ועדת ביקורת ,ועדת מאזן ,ועדת השקעות משתתפות כן לא כן לא 24/03/2010 17/5/2005 תואר ראשון בכלכלה מאוניברסיטת תל אביב .B.A. ,במנהל עסקים מאוניברסיטת L.I.U תואר שני במנהל עסקים מאוניברסיטת תל ) (Long Island Universityבארה"ב. אביב. מנכ"ל חברה להשקעות – ארדנית. בע"מ. והשקעות ייזום ב.מ. מנוב מנכ"ל וכן שימש כדירקטור חיצוני בחברות :ישיר- בעבר :מנכ"ל תמורה ניהול הסדרים פנסיוניים גמל בע"מ ודרבן השקעות בע"מ. לא לא כן .בעל מומחיות חשבונאית ופיננסית כאמור בתקנה (3)2לתקנות הדירקטוריון וועדותיו ובעל מומחיות מוכחת ומובהקת בתחום הביטוח כאמור בתקנה )(2)2א( לתקנות הדירקטוריון וועדותיו ועומדת בהוראות התקנה האמורה. כן .בעל מומחיות חשבונאית ופיננסית כאמור בתקנה (3)2לתקנות הדירקטוריון וועדותיו. ד7- איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ פרטים נוספים על התאגיד דירקטורים שכהונתם הסתיימה בתקופת הדו"ח: אריאל לנדאו ז"ל)(1 שם הדירקטור 007665185 מס' ת.ז. 30/4/1942 תאריך לידה התומר ,53רמת השרון מען ישראלית נתינות ועדת השקעות נוסטרו ,ועדת מאזן חברות בוועדות דירקטוריון לא דירקטור חיצוני ? האם הוא עובד של התאגיד ,העניק שירותי ניהול כקבלן עצמאי חברה בת ,חברה קשורה של כסגן יו"ר דירקטוריון פעיל של מיטב בית השקעות בע"מ ,חברה המוחזקת בעל עניין בחברה על ידי ישיר-איי.די.איי אחזקות בע"מ ,החברה האם התאריך שבו החלה כהונתו *6/4/2008 כדירקטור השכלתו והתעסקותו בחמש תואר ראשון בהנדסה כימית השנים האחרונות ופירוט מהטכניון בחיפה ,מוסמך במנהל התאגידים שבהם הוא משמש עסקים מאוניברסיטת תל אביב. יו"ר דירקטוריון של מיטב-ישיר גמל דירקטור ופנסיה בע"מ ,דירקטור במיטב בית השקעות בע"מ ,בביטוח ישיר - השקעות פיננסיות בע"מ ,בעלים ודירקטור בפטל אדום בע"מ וכן בחברות פרטיות ,חלקן בבעלותו, שלא בנושאי ביטוח .בעבר כיהן כדירקטור בחברת ישיר-איי.די.איי אחזקות בע"מ האם הוא בן משפחה של בעל לא עניין אחר בתאגיד האם הוא דירקטור שהחברה כן .בעל מומחיות חשבונאית רואה אותו כבעל מומחיות ופיננסית חשבונאית ופיננסית או כשירות מקצועית ) (1נפטר ביום 7.1.2013 ד8- פרטים נוספים על התאגיד .14 איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תקנה 26א :נושאי משרה בכירה של התאגיד שם מס' ת.ז. תאריך לידה תפקיד האם ממלא תפקיד בחברת בת ,חברה קשורה או בבעל ענין בחברה האם בן משפחה של נושא משרה בכירה אחר או בעל עניין בחברה השכלה ניסיון עיסקי בחמש השנים האחרונות תאריך תחילת כהונה כנושא משרה ליאת כהן 028942100 5/9/1971 סמנכ"ל אקטואריה, דוד מיכאל רענן סעד רביב צולר 024157729 057388175 058415092 14/1/1969 21/12/1961 7/3/1964 וממלא סמנכ"ל כספים למנכ"ל משנה מנכ"ל מקומו ,ומנהל אגף שיווק ומנכ"ל לא דירקטור כן, דירקטוריון לא יו"ר כן, באיי.די.איי הנפקות )(2010 באיי.די.איי הנפקות )(2010 בע"מ בע"מ לא לא לא לא בוגר תואר ראשון בחשבונאות תואר ראשון במדעי הטבע וכלכלה מאוניברסיטת ת"א ,ומוסמך למנהל עסקים - מהאוניברסיטה שניהם רו"ח העברית בירושלים יו"ר דירקטוריון באיי.די.איי משנה למנכ"ל בע"מ ,שיווק בחברה )(2010 הנפקות בארטמיס השקעות בע"מ ובפרוייקט האתיופי הלאומי )חל"צ( .דירקטור במכללה לחינוך גופני ולספורט ע"ש זינמן במכון וינגייט בע"מ )חל"צ(. בעבר כיהן כיו"ר דירקטוריון פח וצבע בע"מ וכדירקטור באליאנס חברה לצמיגים ) (1992בע"מ. 1/2006 1/5/2008 וסמנכ"ל לא לא ראשון לימודי תעודה ,חתם מורשה תואר ראשון במינהל עסקים תואר וחשבונאות, המכללה בסטטיסטיקה וכלכלה לביטוח חיים ) C.L.U (ISR מאוניברסיטת ירושלים, למינהל ,רו"ח תעודה לימודי באקטואריה חיפה, מאוניברסיטת מוסמך למנהל עסקים מאוניברסיטת תל אביב אקטואריה סמנכ"ל תפעול ובקרה סמנכ"ל סמנכ"ל כספים בחברה. בחברה ייעוץ בחברה בסול דירקטור קריאייטיבי בע"מ )בפירוק מרצון( .בעבר סמנכ"ל כספים בחברת NessPRO חברה בת של נס טכנולוגיות ודירקטור בד"ר פח וצבע בע"מ 23/8/2010 ד9- יורם נזרי 022458830 29/6/1966 סמנכ"ל תפעול ובקרה 1/12/2005 27/3/2006 איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ פרטים נוספים על התאגיד דפנה קליינר טל פריאל-מן 022274492 029494309 15/1/1966 16/7/1972 סמנכ"ל ,יועצת משפטית סמנכ"ל משאבי אנוש ומזכירת חברה מזכירת חברה באיי.די.איי לא הנפקות ) (2010בע"מ שם מס' ת.ז. תאריך לידה תפקיד יעקב סבן 025334426 16/5/1973 סמנכ"ל מכירות מירב סלע 025357104 10/8/1973 סמנכ"ל שירות לקוחות האם ממלא תפקיד בחברת בת ,חברה קשורה או בבעל ענין בחברה האם בן משפחה של נושא משרה בכירה אחר או בעל עניין בחברה השכלה לא לא לא לא תיכונית תואר ראשון בלוגיסטיקה תואר ראשון במשפטים תואר ראשון במדעי המדינה וכלכלה מאוניברסיטת בר מאוניברסיטת תל אביב ,מאוניברסיטת תל אביב, מוסמך לניהול משאבי אנוש אילן עו"דLLB , מאוניברסיטת דרבי ניסיון עיסקי בחמש השנים האחרונות סמנכ"ל מכירות בחברה. סמנכ"ל בחברה. בעבר ,מנהלת מחלקת תכנון בחברה ופרוייקטים ודירקטורית בד"ר פח וצבע בע"מ. תואר ראשון בניהול ומדעי מהאוניברסיטה המחשב הפתוחה ברעננה ,תואר מוסמך למנהל עסקים מאוניברסיטת דרבי סמנכ"ל מערכות מידע בחברה. תאריך תחילת כהונה כנושא משרה 7/2008 5/2007 1/10/2012 לא שירות לקוחות לא לא סמנכ"ל– יועצת משפטית סמנכ"ל בחברה. ומזכירת חברה. בעבר סמנכ"ל ביטוח כללי בחברה ,דירקטורית בחברת איי.די.איי הנפקות )(2010 בע"מ ודירקטורית בד"ר פח וצבע בע"מ. 1/2006 2/11/2006 ד 10 - עמית גבע 028874899 7/12/1971 סמנכ"ל מערכות מידע לא משאבי אנוש איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ פרטים נוספים על התאגיד שם מס' ת.ז. ענת קלמן 028507259 סטיבן קוסטין 310653720 תאריך לידה 26/1/1971 1/3/1965 תפקיד מבקרת פנים סמנכ"ל ניהול סיכונים וביטוח משנה האם ממלא תפקיד מבקרת פנים בחברות נוספות מקבוצת צור לא בחברת בת ,חברה שמיר אחזקות בע"מ וכן באיי.די.איי הנפקות קשורה או בבעל ענין ) (2010בע"מ בחברה לא האם בן משפחה של לא נושא משרה בכירה אחר או בעל עניין בחברה במתמטיקה ראשון וכלכלה תואר בחשבונאות ראשון תואר השכלה מאוניברסיטת מהאוניברסיטה העברית בירושלים ,רו"ח CIA ,ובהיסטוריה בירמינגהם ,אנגליה. )מבקרת פנים מוסמכת ,ארה"ב( אקטואר מוסמך ע"י אגודת ומכון בישראל האקטוארים האקטוארים באנגליה. סמנכ"ל אקטואריה וביטוח משנה ניסיון עיסקי בחמש מבקרת הפנים של החברה. בביטוח ישיר השקעות פיננסיות השנים האחרונות בע"מ. 1/10/2012 תאריך תחילת כהונה 16/3/2008 כנושא משרה ד 11 - פרטים נוספים על התאגיד .15 איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ תקנה 26ב' :מורשי חתימה עצמאיים מורשי החתימה העצמאיים בחברה הינם: מר משה )מוקי( שנידמן ,המכהן כיו"ר דירקטוריון החברה. א. מר דורון שנידמן ,המכהן כדירקטור בחברה. ב. נוכח הקרבה המשפחתית בין ה"ה המפורטים לעיל ,ולאור החלטת החברה בדבר זכויות החתימה בשם החברה, בכוחם של האנשים המפורטים לעיל ,בצירוף חותמת החברה או שמה המודפס ,לחייב את החברה בחתימתם המשותפת לכל דבר ועניין. .16 תקנה :27רואה החשבון של התאגיד קוסט פורר גבאי את קסירר ,רואי חשבון מרח' עמינדב ,3תל-אביב. .17 תקנה :28שינויים בתזכיר או בתקנון התאגדות במסגרת הפיכתה של החברה לחברה ציבורית ,עודכן תקנון ההתאגדות של החברה בהתאם .השינויים בתקנון אושרו על ידי האסיפה הכללית של החברה ביום 29ביולי .2013לפירוט אודות תקנון החברה המעודכן ראו דיווח מיידי של החברה מיום 12באוגוסט 2013מס' אסמכתא.2013-01-115506 : .18 תקנה :29המלצות והחלטות הדירקטוריון )א( המלצות הדירקטוריון בפני האסיפה הכללית והחלטותיהם שאינן טעונות אישור האסיפה הכללית בדבר: .1 תשלום דיבידנד וחלוקת מניות הטבה :לפירוט ראו ביאור 13לדוחות הכספיים. .2 שינויים בהון רשום או המונפק של המבטח: 2.1ביום 13באוגוסט 2013בעקבות הפיכתה של החברה לחברה ציבורית הומרו 2,045,135מניות רגילות ב' של החברה ,שהוחזקו על ידי באטרי ,למניות רגילות -בהתאם להסכם בעלי המניות. 2.2ביום 20בנובמבר 2013בוצעה הקצאה פרטית של 125,000מניות רגילות של החברה למשקיעים מסווגים כהגדרתם בחוק ניירות ערך ,התשכ"ח.1968- .3שינוי תזכיר או תקנון המבטח :ראו סעיף 16לעיל. )ב( החלטות אסיפה כללית בעניינים המפורטים לעיל שנתקבלו שלא בהתאם להמלצות הדירקטוריון :אין. )ג( החלטות אסיפה כללית מיוחדת: .1ביום 29ביולי ,2013באסיפה כללית מיוחדת של החברה ,נתקבלו ההחלטות הבאות: 1.1אימוץ תקנון חדש לחברה בהתאם להפיכתה לחברה ציבורית. 1.2אישור הסכם בעלי מניות בין החברה ,החברה האם ובאטרי. 1.3אישור המרת 2,373,648מניות רגילות ב' שבבעלות באטרי ל 2,045,135-מניות רגילות. 1.4אישור למתן פטור ,שיפוי וביטוח לדירקטורים ולנושאי משרה. .2ביום 17בנובמבר ,2013באסיפה כללית מיוחדת של החברה ,אושר חידוש הכהונה של ה"ה ריבי כהן ,בני ממן ושמואל אבישר ,דח"צים בחברה ואושרו תנאי כהונתם. .19 תקנה 29א :החלטות החברה 19.1אישור פעולות לפי סעיף 255לחוק החברות :אין. 19.2פעולה לפי סעיף )254א( לחוק החברות :אין. 19.3עסקאות חריגות הטעונות אישורים לפי סעיף (1)270לחוק החברות :לא התקבלו החלטות מסוג זה בתקופת הדוח למעט אישרור הסכם דמי הניהול עם חברת האם כמתואר בביאור 34לדוחות הכספיים. ד 12 - איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ פרטים נוספים על התאגיד 19.4פטור ,ביטוח והתחייבות לשיפוי: ביום 3ביולי 2012אישרה האסיפה הכללית של החברה האם מתן שיפוי ,פטור וביטוח נושאי המשרה בחברה ,בהמשך להחלטתה מיום 9באוקטובר :2005 א .אישור מתן שיפוי מראש לכל נושאי המשרה בחברה ולנושאי משרה בחברות המוחזקות על-ידי החברה )המכהנים ככאלו ,מטעם החברה( ,אשר כיהנו ,מכהנים ויכהנו בחברה או בחברות המוחזקות ,לפי העניין )"נושאי משרה זכאים"( ,באופן הרחב ביותר האפשרי על-פי הוראות חוק החברות ותקנון החברה ,והוצאת כתבי שיפוי מראש בהתאם ,מעת לעת ,לנושאי המשרה כאמור .השיפוי האמור לא יחול על אירועים שאירעו עד ליום 18במאי ,2004יום הפיכת החברה-האם לחברה ציבורית. ב .אישור מתן פטור מראש מאחריות לכל נושאי המשרה הזכאים ,במידה המרבית המותרת על-פי חוק החברות ותקנון החברה ,בשל נזק עקב הפרת חובת זהירות כלפי החברה והוצאות כתבי פטור בהתאם, מעת לעת ,לנושאי המשרה כאמור. ג .ביום 15בפברואר 2012אישר דירקטוריון החברה ,בהמשך לאישור ועדת הביקורת של החברה ,את כיסוי אחריותם של נושאי המשרה בה ובחברות בנות וקשורות שלה בפוליסה לביטוח אחריות נושאי המשרה החברה ובחברות בנות וקשורות שלה לשנת 2012ועד סוף יולי ) 2013להלן" :הפוליסה"( בשל חבות שתוטל עליהם עקב פעולה שעשו בחברה ו/או בחברות בנות ו/או בחברות קשורות מתוקף היותם נושאי משרה בהן ,לרבות כיסוי להוצאות משפטיות בהתגוננות בפני תביעות כנגדם .הפוליסה מכסה אף את בעלי השליטה בחברה :ה"ה שלום שנידמן ז"ל ,אבינועם שנידמן ,משה )מוקי( שנידמן ודורון שנידמן )להלן" :בני משפחת שנידמן"( .לפוליסה גבולות אחריות של 15מיליון דולר בגין תביעה אחת או במצטבר בגין כל שנת הביטוח .סכום ההשתתפות העצמית לתביעה עבור החברה הינו 100אלף דולר. לדירקטורים ולנושאי המשרה אין השתתפות עצמית .הפוליסה משותפת לחברה ,לישיר אחזקות ולביטוח ישיר השקעות פיננסיות בע"מ ,שהינה בעלת השליטה בישיר אחזקות )להלן" :החברות העיקריות"( ,ולחברות מוחזקות שלהן ,אך לא כוללת את מיטב ומיטב דש ,והחברות המוחזקות על ידן. הפרמיה השנתית בגין הפוליסה לשנת 2012עמדה על סך 90אלפי דולר .הפרמיה השנתית בפוליסה לשנת 2012התחלקה בין החברות לפי סך הנכסים במאזן של החברות נכון לדוחות הכספיים האחרונים של החברות לפני מועד רכישת הפוליסה .מכוח חלוקה זו נשאה החברה בסך של כ 63 -אלפי דולר מסך הפרמיה .הפוליסה הוארכה עד ליום 30בספטמבר .2013 ביום 23ביולי 2013אישרו ועדות התגמול ודירקטוריון החברה וכן האסיפה הכללית של החברה ,מתן פטור ,שיפוי וביטוח כמפורט להלן: פטור -מתן פטור לנושא משרה בחברה ,בכפוף להוראות ולסייגים שנקבעו בדין בקשר למתן פטור לנושאי המשרה ,החברה פוטרת את נושאי המשרה בה לרבות בעלי השליטה בה מראש ,מאחריות ,כולה או מקצתה ,בשל נזק שנגרם או שייגרם עקב הפרת חובת הזהירות של אותם נושאי המשרה כלפיה. פטור זה לא יחול בשל כל אחד מאלה :הפרת חובת אמונים ,למעט אם נושא המשרה פעל בתום לב והיה לו יסוד סביר להניח שהפעולה לא תפגע בטובת החברה; הפרת חובת זהירות שנעשתה בכוונה או בפזיזות; פעולה מתוך כוונה להפיק רווח אישי שלא כדין; קנס או כופר שיוטל על נושאי המשרה. שיפוי -מתן שיפוי מראש לכל נושאי המשרה בחברה ולנושאי משרה בחברות המוחזקות על ידה )המכהנים ככאלו ,מטעמה( ,אשר כיהנו ,מכהנים ויכהנו בחברה או בחברות המוחזקות ,לפי העניין, באופן הרחב ביותר האפשרי על פי הוראות חוק החברות ותקנון החברה ,והוצאת כתבי שיפוי מראש ד 13 - איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ פרטים נוספים על התאגיד בהתאם ,מעת לעת ,לנושאי המשרה כאמור .השיפוי האמור לא יחול על אירועים שאירעו עד ליום 18 במאי ,2004יום הפיכת ישיר אחזקות לחברה ציבורית. לפרטים אודות כתב שיפוי המקובל בחברה אשר ניתן לדירקטורים ונושאי משרה בה ,לרבות דירקטורים ו/או נושאי משרה שהינם בעלי שליטה בה ,ראו נספח 1לפרק 8לתשקיף החברה מחודש יולי ,2013כפי שפורסם ביום 29ביולי ,2013מס' אסמכתא .2013-01-103863 ביטוח -מתן פוליסת ביטוח אחריות לנושאי משרה ודירקטורים בחברה ,לתקופה של 12חודשים ,החל מיום 30בספטמבר 2013ועד ליום 30בספטמבר ,2014שתנאיה הינם כדלקמן :גבול כיסוי האחריות הינו בסך של עד 15מיליון דולר ארה"ב ובמצטבר בתקופת הביטוח ,כאמור לעיל .הפרמיה שנתית הינה בסך של עד כ 82 -אלפי דולר ארה"ב ,בתוספת של עד כ 25%-בגין השנה הראשונה לאחר הפיכת החברה לחברה ציבורית .השתתפות עצמית של החברה הינה 100אלפי דולר ארה"ב .יובהר ,כי פוליסת הביטוח האמורה תכסה גם בשל חבויות ,בגינן ניתן לבטח ,בהתאם לחוק ייעול הליכי האכיפה ברשות ניירות ערך )תיקוני חקיקה( ,התשע"א .2011-פוליסת הביטוח יכול ותחודש מעת לעת מבלי שינוי מהותי בפרטים האמורים לעיל. משה )מוקי( שנידמן רביב צולר יו"ר הדירקטוריון מנהל כללי איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ 12מרס2014 , ד 14 - איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ פרק ה נספחים הצהרת אקטואר ביטוח חיים הצהרת אקטואר בענפי ביטוח כללי הצהרת אקטואר ביטוח בריאות הצהרת אקטואר לעסקי ביטוח חיים דצמבר 2013 איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ פרק א' – זהות האקטואר נתבקשתי על ידי איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ )"המבטח"( להעריך את ההפרשות המפורטות בפרק ב' להלן בביטוח חיים עבור הדוחות הכספיים של איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ )להלן – "ההפרשות"( ליום 31בדצמבר ,2013כפי שמפורט להלן. אני עובדת שכירה של איי .די .איי חברה לביטוח בע"מ ,התמניתי לתפקיד ביום ה – 01בפברואר .2013אין לי קשרים עסקיים עם המבטח ,או עם בעל עניין של המבטח או עם בן משפחה של בעל עניין. פרק ב' – היקף חוות הדעת האקטוארית .1חוות הדעת האקטוארית א .לצורך חישוב ההפרשות של המבטח ,הסתמכתי על נתונים אשר הומצאו לי על ידי המבטח .בקשותיי לקבלת מידע ונתונים נענו בצורה מספקת לצורך הערכת ההפרשות לצורכי הדוחות הכספיים .בחנתי את סבירות והלימות הנתונים ובכלל זה השוויתי את הנתונים האמורים לנתוני השנה אליה מתייחס הדוח ולנתוני השנים הקודמות. ב .במידת הצורך הסתמכתי בהערכתי גם על נתונים שהתקבלו ממקורות מהימנים אחרים .בחנתי את מידת התאמת הנתונים והרלוונטיות שלהם. ג .ההנחות האקטואריות ששימשו אותי בעבודתי ,וכן השיטות להערכת ההפרשות המפורטות להלן נקבעו על ידי ,לפי מיטב שיפוטי המקצועי ,וזאת בכפוף להוראות ,להנחיות ולכללים המפורטים בסעיף 1לפרק ג' להלן. ד .לצורך חישוב השייר ביקשתי מהגורמים המוסמכים על ביטוח משנה של המבטח מידע בדבר הסדרי ביטוח המשנה של המבטח ,יכולת גביית התביעות ובעיות במדיניות התשלום של מבטחי המשנה .בחנתי על סמך המידע שנמסר לי את ההשלכות וההשפעות של הסדרי ביטוח המשנה על ההפרשות. ה1 - בחוות דעתי נלקחו בחשבון גם העניינים הבאים: (1ההפרשה שחושבה בגין עסקים נכנסים .לעניין זה" ,עסקים נכנסים" כהגדרתן בתקנות הפיקוח על עסקי ביטוח )דרכי חישוב הפרשות לתביעות עתידיות בביטוח כללי( ,התשמ"ה .1984 אין למבטח עסקים מסוג זה. (2ההפרשה שחושבה עבור אין למבטח עסקים מסוג זה. ביטוחים משותפים בהם החברה אינה מבטח מוביל- .2נתונים המצורפים לפסקת היקף חוות הדעת האקטוארית א .פרוט סכומי ההפרשות ברמת הברוטו והנטו טפסים 12א' ו – 12ב' המצורפים להלן להצהרה בנספחים א' ו -ב' בהתאמה מפורטים סכומי ההפרשות באלפי ₪ברמת הברוטו ורמת השייר כמפורט להלן, (1הפרשה לתביעות תלויות )תביעות שאירעו אך טרם שולמו במלואן ,בין אם אושרו ובין אם לאו ,למעט תביעות המשולמות כקצבאות כגון :אובדן כושר עבודה והכנסה למשפחה( מבוססת על הערכות של מחלקת תביעות וכוללות הוצאות ישירות ועקיפות. הפרשה בגין ) IBNRמדווחת ביחד עם התביעות התלויות( בגין תביעות שאירעו אבל לא דווחו, (2 (3 (4 (5 (6 (7 מבוססת על ניסיון החברה עם מרווח לשמרנות עקב הניסיון המוגבל. הפרשה )עתודה( הנובעת מתנאי חוזה הביטוח בביטוח חיים בנפרד ,לרבות - א( עתודה לתכנית עם צבירה. ב( עתודה בגין פוליסות שאינן כוללות רכיב חסכון. הפרשה הנדרשת כאשר חלק מהפרמיה הנגבית בשנים המוקדמות של החוזה מיועדת למתן כיסוי עתידי במועד מאוחר יותר ,כגון :הפרשה בגין פרמיה קבועה והמשכיות. חלק העתודה בגין תביעות בתשלום בגין אובדן כושר עבודה והכנסה למשפחה. הפרשה בגין השתתפות ברווחים של עסקים קולקטיביים – לא נכללת בעתודה החל משנת .2009 השלמה הנובעת מבדיקת נאותות העתודה – בבדיקה שנערכה לגבי נאותות העתודה לא נמצא צורך להשלמה נוספת של העתודה. אחר – הפרשות נוספות לפי הוראות המפקח ,כגון :הפרשה בגין עתודה להשלמת ,DACהשלמת העתודה לפוליסות גמלא -לא נמצא צורך להשלמה כזאת. הפרשה הנובעת מסיכונים יוצאים מן הכלל – הפרשה זו בוטלה וסווגה החל מרבעון הראשון של 2007 כחלק מההון העצמי של החברה. ה2 - ב .השפעת שינויים/עדכונים על ההפרשות השפעת השינויים המפורטים להלן על ההפרשות ,באלפי , ₪הן ברמת הברוטו והן ברמת השייר: (1עבור פוליסות שנכנסו לתוקף לאחר תום תקופת הדוח הכספי השנתי האחרון – סכום ההתאמה של ההפרשות ,אשר נובע מההבדלים בין הנחות בסיס הפרמיה לבין הנחות בסיס ההפרשה – לא נדרשה התאמה מסוג זה בתקופת הדוח. (2עבור פוליסות שנכנסו לתוקף לפני הדוח הכספי השנתי האחרון – סכום ההתאמה של ההפרשות, אשר נובע משינויים בהנחות ,בשיטות או ברמת הפרמיה הצפויה להיגבות ,ומתיקונים אחרים הינו 199אלש"ח ברמת הברוטו ו 171-אלש"ח ברמת השייר . פרק ג' – חוות הדעת אני מצהירה ומאשרת כי בענף ביטוח חיים: . 1הערכתי את הפרשות המבטח המפורטות בפרק ב' בהתאם להוראות ,להנחיות ולכללים המפורטים להלן, והכול כתוקפם ביום הדוח הכספי: א .הוראות חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים )ביטוח( ,התשמ"א – 1981והתקנות לפיו. ב .הוראות והנחיות המפקח על הביטוח. ג .כללים אקטוארים מקובלים. . 2לאחר שבחנתי את הנתונים המוזכרים בפרק ב' לעיל ,הגעתי לידי מסקנה כי הנתונים סבירים ומספקים ,וכי ניתן להסתמך עליהם לצורך הערכתי. . 3ההנחות והשיטות להערכת ההפרשות נקבעו על ידי ,לפי מיטב שיקול דעתי המקצועי ובהתאם להוראות, להנחיות ולכללים המפורטים לעיל. . 4ההפרשות המפורטות בפרק ב' ,מהוות לפי מיטב ידיעתי והערכתי עתודה הולמת לכיסוי התחייבויות המבטח בגין חבותו הנובעת מחוזי ביטוח חיים ,כתוקפם ביום הדוח הכספי. ה3 - פרק ד' – הערות והבהרות .1סוגי העתודות וההנחות פרטים אודות סוגי העתודות ,שיעורי הריבית וכו' ,נכללים בביאור 34לדוחות הכספיים. .2אי וודאות סטטיסטית ואקטוארית ההפרשות המפורטות בפרק ב' נגזרות מהערכות אקטואריות המבוססות על שיעורי תמותה ושיעורי תחלואה המשקפים את ניסיון החברה בפועל או המתבססים על ניסיון מבטחי המשנה .הערכות אלו מהוות הערכות הולמות לעלות התחייבויות המבטח .למרות זאת ,יתכן ועלות ההתחייבויות בפועל לא תתפתח במדויק לפי ההערכות ,וכמו כן קיימת אפשרות שתהיה גבוהה או נמוכה מהותית מהערכות אלו. .3חשיפה להתפתחויות ולשינויים עתידיים בעתיד יתכנו שינויים והתפתחויות בכל הקשור לתנאי שוק ביטוח החיים בישראל ,עקב שינויי רגולציה, החלטות בתי דין ,התפתחויות טכנולוגיות ושינויים בתנאים חברתיים וסביבתיים. גורמים אלו לא ניתנים לחיזוי מראש ועשויים להשפיע על העלות הסופית של התביעות ולכן על ההערכה האקטוארית להפרשות. 12.03.2014 תאריך אקטוארית ביטוח חיים תפקיד אירנה טורבילוב F.IL.A.A שם האקטואר ה4 - נספח א – טופס 12א טופס 12א' תביעות תלויות ,עתודה ועתודה לסיכונים יוצאים מן הכלל -ברוטו ליום31/12/2013 : ללא תאונות אישיות Other 2004+ 99 2003- ) באלפי (₪ חסכון וסיכון מוות חסכון טהור או מרכיב החיסכון סה"כ )קלאסי ,מסורתי( בפוליסות )עדיף ,מסלול( מבטיח מבטיח פרט משתתף תשואה תשואה משתתף 3א 2ב 2א 1ב 1א 34,803 44,479 14,865 493,468 0 0 0 520,194 0 סיכון מוות טהור או מרכיב סיכון מוות בפוליסה 1 2 2א1 2א2 2א3 תביעות תלויות עתודה )סה"כ שורות 2א 1עד (6 פוליסות הכוללות מרכיב פוליסות שהונפקו עד שנת 1990 חסכון )לרבות נספחים( פוליסות שהונפקו בין השנים לפי מועד הנפקת 1991-2003 פוליסות שהונפקו לאחר שנת הפוליסה: 2004 סה"כ )2א 1עד 2א(3 2א4 פוליסות שאינן כוללות מרכיב חסכון 2ב 3 חלק העתודה בגין תביעות בתשלום 4 השתתפות ברווחים השלמה בהתאם להערכות הטובות ביותר )(Best Estimate 5א השלמה הנובעת מבדיקת מרווח עבור סטיות שליליות נאותות העתודה אפשריות )Margin for 5ב (Adverse Deviation 6 אחר 7 עתודה לסיכונים יוצאים מן הכלל (1כיסויים אחרים ,לרבות :נכויות ,כפל תאונה וכד' 8א השפעת התאמת ההפרשות בגין עסקים חדשים שינויים בהנחות 8ב1 השפעת התאמת שינויים בשיטות 8ב2 ההפרשות בגין עסקים הבדלים בגובה הפרמיה 8ב3 קיימים שינויים אחרים 8ב4 73,972 ה4 - 422,151 496,123 10,418 13,653 0 0 0 0 קבוצתי 3ב 1,457 243 5,625 11,618 73,809 106 0 57 0 419,659 493,468 1,674 1,780 10,117 2,968 0 0 243 0 0 818 875 58 10,685 0 0 0 0 0 0 0 0 0 199 0 0 0 אכ"ע סיעודי כיסויים פרט קבוצתי אחרים (1 6 5ב 5א 2,594 0 0 0 199 4 0 0 נספח ב – טופס 12ב טופס 12ב' תביעות תלויות ,עתודה ועתודה לסיכונים יוצאים מן הכלל -שייר ליום31/12/2013 : 2004+ ) באלפי (₪ 99 2003- נכות סיכון מוות טהור או מרכיב 1 2 2א1 2א2 2א3 חסכון וסיכון מוות חסכון טהור או מרכיב החיסכון מבטיח סה"כ מבטיח פרט משתתף תשואה תשואה משתתף 3א 2ב 2א 1ב 1א 28,480 35,882 14,271 493,468 0 0 0 515,496 Otherמחלות קשות תביעות תלויות עתודה )סה"כ שורות 2א 1עד (6 פוליסות הכוללות מרכיב פוליסות שהונפקו עד שנת 0 1990 חסכון )לרבות נספחים( לפי מועד הנפקת הפוליסה :פוליסות שהונפקו בין 73,972 השנים 1991-2003 פוליסות שהונפקו לאחר 422,151 שנת 2004 סה"כ )2א 1עד 2א(3 2א4 2ב פוליסות שאינן כוללות מרכיב חסכון 3 חלק העתודה בגין תביעות בתשלום 4 השתתפות ברווחים השלמה בהתאם להערכות הטובות ביותר )Best 5א (Estimate השלמה הנובעת מבדיקת מרווח עבור סטיות נאותות העתודה שליליות אפשריות )Margin for Adverse 5ב (Deviation אחר 6 עתודה לסיכונים יוצאים מן הכלל 7 (1כיסויים אחרים ,לרבות :נכויות ,כפל תאונה וכד' השפעת התאמת ההפרשות בגין עסקים חדשים 8א שינויים בהנחות 8ב1 8ב 2השפעת התאמת ההפרשות שינויים בשיטות 8ב 3בגין עסקים קיימים הבדלים בגובה הפרמיה שינויים אחרים 8ב4 496,123 10,418 8,956 0 0 0 0 73,809 106 419,659 1,674 493,468 1,780 10,117 2,374 0 0 0 0 171 0 0 0 171 ה6 - סיעודי אכ"ע קבוצתי 3ב 745 243 פרט 5א 4 4,574 7,514 0 כיסויים קבוצתי אחרים (1 6 5ב 2,083 0 0 57 818 0 243 0 0 מוות 875 58 6,581 0 0 0 0 הצהרת האקטואר בענפי ביטוח כללי א' – זהות האקטואר נתבקשתי על ידי איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ )"החברה"( להעריך את ההפרשות המפורטות בפרק ב' להלן בענפי ביטוח כללי עבור הדו"חות הכספיים של החברה )"ההפרשות"( ליום 31 דצמבר ,2013כפי שמפורט להלן. אני מכהנת כסמנכ"ל אקטואריה וכלכלה באיי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ .התמניתי לתפקיד של אקטואר ביטוח כללי בחברה בשנת .2003אין לי קשרים עסקיים עם המבטח ,או עם בעל עניין של המבטח או עם בן משפחה של בעל עניין. ב' – היקף חוות הדעת האקטוארית .1 היקף חוות דעת אקטוארית א. לצורך חישוב ההפרשות של החברה ,הסתמכתי על נתונים אשר הומצאו לי על ידיה. בקשותיי לקבלת מידע ונתונים נענו בצורה מספקת לצורך הערכת ההפרשות לצורכי הדוחות הכספיים .בחנתי את סבירות והלימות הנתונים ובכלל זה השוויתי את הנתונים האמורים לנתוני השנה אליה מתייחס הדו"ח ולנתוני השנים הקודמות. ב. במידת הצורך הסתמכתי בהערכתי גם על נתונים שהתקבלו ממקורות מהימנים אחרים. בחנתי את מידת התאמת הנתונים והרלוונטיות שלהם. ג. ההנחות האקטואריות ששימשו אותי בעבודתי ,וכן השיטות להערכת ההפרשות בענפים המפורטים להלן נקבעו על ידי ,לפי מיטב שיפוטי המקצועי ,וזאת בכפוף להוראות ,להנחיות ולכללים המפורטים בסעיף 1לפרק ג' להלן. ד. לצורך חישוב השייר ביקשתי מהגורמים המוסמכים על ביטוח משנה של החברה מידע בדבר הסדרי ביטוח המשנה של החברה ,יכולת גביית התביעות ובעיות במדיניות התשלום של מבטחי המשנה .בחנתי על סמך המידע שנמסר לי את ההשלכות וההשפעות של הסדרי ביטוח המשנה על ההפרשות. ה. בחוות דעתי נלקחו בחשבון גם העניינים הבאים: .1 ההפרשה שחושבה בגין הסדר ביטוח שיורי )"הפול"( או בגין עסקים נכנסים לעניין זה" ,עסקים נכנסים" כהגדרתם בתקנות הפיקוח על עסקי ביטוח )דרכי חישוב הפרשות לתביעות עתידיות בביטוח כללי( ,התשמ"ה – ,1984והם עסקים שנתקבלו, במישרין או באמצעות מתווך ,ממבטחים אחרים בישראל או מחוץ לישראל לפי הסכם ביטוח משנה. חישוב ההפרשה בגין הפול מתבסס על חישוב שבוצע על ידי אקטואר הפול ובאחריותו. החברה לא מבטחת עסקים נכנסים כהגדרתם לעיל. .2 ההפרשה שחושבה עבור ביטוחים משותפים בהם החברה אינה מבטח מוביל אין לחברה ביטוחים משותפים. .3 העדר מתאם בין הענפים השונים לצורך הפחתת סך ההפרשה הכוללת עבור כל הענפים הכלולים בהערכתי. סך ההפחתה בגין העדר מתאם נקבע כאפס. .2הנתונים המצורפים להיקף חוות הדעת האקטוארית ליום 31בדצמבר 2013 אלפי ₪ שייר ברוטו תביעות תלויות ענפים סטטיסטיים: רכב רכוש מקיף דירות רכב חובה סה"כ ענפים סטטיסטיים סה"כ ענפים שאינם סטטיסטיים סה" ענפים סה"כ הוצאות עקיפות 71,679 14,991 957,074 1,043,744 71,616 12,101 823,679 907,396 13,609 1,057,353 11,761 919,157 37,050 37,050 פרמיה בחסר רכב רכוש מקיף דירות רכב חובה סה"כ הערכה אקטוארית לא נדרש להצהיר לא נדרש להצהיר לא נדרש להצהיר 1,094,403 956,207 ג' – חוות הדעת אני מצהירה ומאשרת כי בענפים המפורטים בפרק ב' לעיל: .1 הערכתי את הפרשות החברה המפורטות בפרק ב' בהתאם להוראות ,להנחיות ולכללים המפורטים להלן ,והכול כתוקפם ביום הדוח הכספי: הוראות חוק הפיקוח על עסקי ביטוח ,התשמ"א – 1981והתקנות לפיו; א. הוראות והנחיות המפקח על הביטוח; ב. כללים אקטואריים מקובלים. א. .2 לאחר שבחנתי את הנתונים המוזכרים בפרק ב' ,הגעתי לידי מסקנה כי הנתונים סבירים ומספקים ,וכי ניתן להסתמך עליהם לצורך הערכתי. .3 ההנחות והשיטות להערכת ההפרשות נקבעו על ידי ,לפי מיטב שיקול דעתי המקצועי ובהתאם להוראות ,להנחיות ולכללים המפורטים לעיל. .4 ההפרשות המופרטות בפרק ב' סעיף 2א' ,1בגין הענפים הסטטיסטיים ,מהוות לפי מיטב ידיעתי והערכתי רזרבה הולמת לכיסוי התחייבויות החברה בגין התביעות התלויות המוגדרות לעיל ,בכל ענף סטטיסטי שפורט בנפרד ,כתוקפם ביום הדוח הכספי .הענפים הסטטיסטיים הם מקיף דירה ,רכב רכוש ורכב חובה. .5 ההפרשות המפורטות בפרק ב' סעיף 2א' ,מהוות לפי מיטב ידיעתי והערכתי רזרבה הולמת לכיסוי התחייבויות החברה בגין התביעות התלויות המוגדרות לעיל ,בענפים הסטטיסטיים והלא סטטיסטיים שפורטו במקובץ כתוקפם ביום הדוח הכספי. ההפרשות האקטואריות בביאור 16א 2אשר הוערכו על ידי בסך של 1,094,403אלפי ,₪כמו כן ההפרשה האקטוארית בגין נסיעות לחו"ל בסך של 607אלפי ₪ומופיעה בהצהרת בריאות מוערכת גם היא על ידי. .6 ההפרשה המפורטת בפרק ב' סעיף 2ב' ,מהווה לפי מיטב ידעתי והערכתי רזרבה הולמת לכיסוי התחייבויות החברה בגין הוצאות עקיפות ליישוב התביעות עבור כל הפוליסות ללא תלות בשנת החיתום. .7 ההפרשות המפורטות בפרק ב' סעיף 2ג' ,מהוות לפי מיטב ידיעתי והערכתי רזרבה הולמת לכיסוי התחייבויות החברה בגין פרמיה בחסר ברמת השייר )ככל שקיימת פרמיה בחסר( בענפים שפורטו ,כתוקפם ביום הדוח הכספי. ד' – הערות והבהרות ההפרשות המופרטות בפרק ב' נגזרות מהערכה אקטוארית של עלות התביעות בענפים הכלולים בהצהרה זו .הערכה זו מהווה אומדן הולם לעלות זו ,ביום ההערכה .ההערכה מבוססת על אומדנים סטטיסטיים הכוללים מרכיב של אי וודאות .האומדנים הסטטיסטים מבוססים על הנחות שונות ,אשר לא בהכרח יתממשו .ההנחות בשימוש בהערכה האקטוארית משפיעות על התוצאה הסופית של ההפרשה .לכן ,עלות התביעות בפועל עשויה להיות גבוהה או נמוכה מההערכה האקטוארית .בהפרשות המופרטות בפרק ב' לא כלולות תוספות הנדרשות לפי החוק המחושבות לפי שיטת "עודף הכנסות על הוצאות" ,בענפי רכב חובה ,אחריות מעבידים ואחריות כלפי צד ג'. חוות דעת זו מתייחסת להפרשות המפורטות בפרק ב' לעיל בענפי ביטוח כללי עבור הדוחות הכספיים של החברה ליום 31דצמבר .2013חוות דעת זו נסמכת על הנחה שההפרשות מוחזקות בנכסים הולמים שזמני פירעונם ו/או רמת הנזילות שלהם מותאמים לזרם התשלומים הצפוי של התביעות בעתיד. ההפרשות המופרטות בפרק ב' מחושבות עבור הדוחות הכספיים של החברה ליום 31דצמבר 2013 ואין להשתמש בהן בהקשר אחר. ההנחות והשיטות האקטואריות ששימשו אותי בעבודתי לא שונים באופן מהותי מאלה שהיו בשימוש לחישוב בסיס להערכה האקטוארית אשתקד .בדומה לבסיס אשתקד ,הענפים שאינם סטטיסטיים כוללם את הענפים הבאים :עסק מקיף ,חבות מעבידים ,צד ג' וביטוחי משכנתאות עבור נכסים ממושכנים. שיעור ריבית ההיוון בו השתמשתי בחישוביי בכל ענף הוא ,0%מעבר למדד המחירים לצרכן. על מנת להסיר ספק ,אני מציינת כי ,לפי מיטב הערכתי ,ההפרשות בגין הענפים הסטטיסטיים הינן הולמות את התחייבויות החברה בגין התביעות התלויות בכל ענף סטטיסטי בנפרד ,וההפרשות בגין הענפים שאינם סטטיסטיים הינן הולמות את התחייבויות החברה בגין התביעות התלויות רק כחלק מההפרשות של כל הענפים במצטבר נכון ליום 31דצמבר ,2013אך לא בכל ענף בנפרד. 12במרס2014 , תאריך ליאת כהן FIlAA שם האקטואר הצהרת אקטואר לעסקי ביטוח בריאות דצמבר 2013 איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ פרק א' – זהות האקטואר נתבקשתי על ידי איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ )"המבטח"( להעריך את ההפרשות המפורטות בפרק ב' להלן בביטוח בריאות – עסקים המדווחים בביטוח חיים עבור הדוחות הכספיים של איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ )להלן "ההפרשות"( ליום 31דצמבר ,2013כפי שמפורט להלן. אני עובדת שכירה של איי.די.איי .חברה לביטוח בע"מ ,התמניתי לתפקיד ביום ה – 01בפברואר .2013אין לי קשרים עסקיים עם החברה ,או עם בעל עניין בחברה או עם בן משפחה של בעל עניין . פרק ב' – היקף חוות הדעת האקטוארית .1חוות הדעת האקטוארית א .לצורך חישוב ההפרשות של המבטח ,הסתמכתי על נתונים אשר הומצאו לי על ידי המבטח. בקשותיי לקבלת מידע ונתונים נענו בצורה מספקת לצורך הערכת ההפרשות לצורכי הדוחות הכספיים .בחנתי את סבירות והלימות הנתונים ובכלל זה השוויתי את הנתונים האמורים לנתוני השנה אליה מתייחס הדוח ולנתוני השנים הקודמות. ב. במידת הצורך הסתמכתי בהערכתי גם על נתונים שהתקבלו ממקורות מהימנים אחרים .בחנתי את מידת התאמת הנתונים והרלוונטיות שלהם. ג. ההנחות האקטואריות ששימשו אותי בעבודתי ,וכן השיטות להערכת ההפרשות בענפים המפורטים להלן נקבעו על ידי ,לפי מיטב שיפוטי המקצועי ,וזאת בכפוף להוראות ,להנחיות ולכללים המפורטים בסעיף 1לפרק ג' להלן. ד. לצורך חישוב השייר ביקשתי מהגורמים המוסמכים על ביטוח משנה של המבטח מידע בדבר הסדרי ביטוח המשנה ,יכולת גביית התביעות ובעיות במדיניות התשלום של מבטחי המשנה. בחנתי על סמך המידע שנמסר לי את ההשלכות וההשפעות של הסדרי ביטוח המשנה על ההפרשות. 1 ה11 - ה .בחוות דעתי נלקחו בחשבון גם הנושאים הבאים: (1ההפרשה שחושבה בגין עסקים נכנסים .לעניין זה" ,עסקים נכנסים" כהגדרתן בתקנות הפיקוח על עסקי ביטוח )דרכי חישוב הפרשות לתביעות עתידיות בביטוח כללי( ,התשמ"ה .1984 אין למבטח עסקים מסוג זה. (2ההפרשה שחושבה עבור אין למבטח עסקים מסוג זה. ביטוחים משותפים .2נתונים המצורפים לפסקת חוות הדעת האקטוארית א .פירוט סכומי ההפרשות ברוטו שייר ענף הוצאות רפואיות תביעות תלויות IBNR 2,536 6,216 2,024 5,162 הוצאות עקיפות סה"כ 185 8,937 185 7,370 מחלות קשות 3,040 3,453 171 6,664 תביעות תלויות IBNR הוצאות עקיפות סה"כ 3,763 4,332 171 8,266 תאונות אישיות תביעות תלויות IBNR הוצאות עקיפות סה"כ 22,336 12,840 744 35,920 17,929 10,259 744 28,932 נסיעות לחול תביעות תלויות IBNR הוצאות עקיפות סה"כ 585 23 607 585 23 607 ה12 - 2 בהם המבטח אינו מבטח מוביל. ב .השפעת שינויים/עדכונים על ההפרשות השפעת השינויים המפורטים להלן על ההפרשות ,באלפי , ₪הן ברמת הברוטו והן ברמת השייר : (1עבור פוליסות שנכנסו לתוקף לאחר תום תקופת הדוח הכספי השנתי האחרון – סכום ההתאמה של ההפרשות ,אשר נובע מההבדלים בין הנחות בסיס הפרמיה לבין הנחות בסיס ההפרשה – לא נדרשה התאמה מסוג זה בתקופת הדוח. (2עבור פוליסות שנכנסו לתוקף לפני הדוח הכספי השנתי האחרון – סכום ההתאמה של ההפרשות ,אשר נובע משינויים בהנחות ,בשיטות או ברמת הפרמיה הצפויה להיגבות ,ומתיקונים אחרים הינו -1,234 אלש"ח ברמת הברוטו ו -984-אלש"ח ברמת השייר. פרק ג' – חוות הדעת אני מצהירה ומאשרת כי בתת ענף ביטוח הבריאות – הוצאות רפואיות ,מחלות קשות ותאונות אישיות .1הערכתי את הפרשות המבטח המפורטות בפרק ב' בהתאם להוראות ,להנחיות ולכללים המפורטים להלן ,והכל כתוקפם ביום הדוח הכספי. א .הוראות חוק הפיקוח על עסקי ביטוח ,התשמ"א – 1981והתקנות לפיו. ב .הוראות והנחיות המפקח על הביטוח. ג. כללים אקטוארים מקובלים. .2לאחר שבחנתי את הנתונים המוזכרים בפרק ב' לעיל ,הגעתי לידי מסקנה כי הנתונים סבירים ומספקים ,וכי ניתן להסתמך עליהם לצורך הערכתי. .3ההנחות והשיטות להערכת ההפרשות נקבעו על ידי ,לפי מיטב שיקול דעתי המקצועי ובהתאם להוראות ,להנחיות ולכללים המפורטים לעיל. .4ההפרשות המופרטות בפרק ב' ,מהוות לפי מיטב ידיעתי והערכתי ,רזרבה הולמת לכיסוי התחייבויות המבטח בגין חבותו הנובעת מחוזי ביטוח בריאות השייכים לתת ענפי ביטוח הבריאות שפורטו לעיל ,כתוקפם ביום הדוח הכספי. .5ענף נסיעות לחול מוערך ומחושב על ידי אקטוארית אלמנטרי הגב' ליאת כהן. ה13 - 3 פרק ד' – הערות והבהרות .1סוגי העתודות וההנחות פרטים אודות סוגי העתודות ,שיעורי הריבית וכו' נכללים בבאור 34לדוחות הכספיים. .2אי וודאות סטטיסטית ואקטוארית ההפרשות המופרטות בפרק ב' נגזרות מהערכות אקטואריות של עלות התביעות בענפים הכלולים בהצהרה זו .הערכות אלו מהוות הערכות הולמות לעלות התחייבויות המבטח .למרות זאת ,יתכן ועלות ההתחייבויות בפועל לא תתפתח במדויק לפי ההערכות ,וכמו כן קיימת אפשרות שתהיה גבוהה או נמוכה מהותית מהערכות אלו. .3חשיפה להתפתחויות ולשינויים עתידיים בעתיד יתכנו שינויים והתפתחויות בכל הקשור לתנאי שוק ביטוח הבריאות בישראל ,עקב שינויי רגולציה ,החלטות בתי דין ,התפתחויות טכנולוגיות ושינויים בתנאים חברתיים וסביבתיים . גורמים אלו לא ניתנים לחיזוי מראש ועשויים להשפיע על העלות הסופית של התביעות ולכן על ההערכה האקטוארית להפרשות. 12.03.2014 תאריך אירנה טורבילוב F.IL.A.A שם האקטואר אקטוארית בריאות תפקיד ה14 - 4