7. eNaročanje

eNaročanje
Osnovne značilnosti
nacionalna informacijska rešitev, ki bo zagotavljala
informacijsko podporo procesu elektronske napotitve in
naročanja pacientov na zdravstvene storitve
proces elektronske napotitve in naročanja pacienta iz
primarne zdravstvene ravni na sekundarno/terciarno
raven
proces elektronske napotitve in naročanja pacienta
znotraj sekundarne/terciarne ravni na podlagi pooblastila
hitro, varno in učinkovito naročanje na zdravstvene storitve,
poenostavitev izbire izvajalca zdravstvene storitve glede na
čakalno dobo in kraj izvedbe
Stran | 2
eNaročanje
Cilji eNaročanja
povečati
kvaliteto
oskrbe
pacientov z
vzpostavitvijo
celovitega
pregleda nad
možnimi
izvajalci in
povečanjem
popolnosti
informacij za
triažo
Stran | 3
eNaročanje
povečati
razpoložljivost
storitev s hitrim
in učinkovitim
naročanjem
pripomoči k
opolnomočenju
pacienta z
olajšanjem
dostopa do
informacij,
potrebnih za
odločitev o
izbiri izvajalca
zdravstvene
storitve
povečati
učinkovitost
zaradi prenosa
informacij o že
prej izvedenih
preiskavah
zagotoviti
potrebne
podatke za
različne
raziskave in
analize
Časovnica
Prva razvojna faza (julij – november 2013)
• Razvoj osnovne rešitve, centralnih komponent
Pilotna uporaba (december 2013)
• Uporaba rešitve pri pilotnih izvajalcih, predlogi za
dopolnitve, popravki rešitve
Priprava na uvedbo (januar 2014)
• Izobraževanje
• Vzpostavitev predpogojev za vključitev
• Integracija z zalednimi sistemi izvajalcev
Uvedba rešitve (februar 2014)
Stran | 4
eNaročanje
Proces eNaročanja
Napotovanje
Naročanje
Izdelava
eNapotnice s
pomočjo
informacijskih
sistemov
napotovalcev ali
preko spletnega
portala
Stran | 5
eNaročanje
Izvedba
Izbira izvajalca
glede na
zdravstveno
Obveščanje
storitev, čakalno
Poročanje o
dobo in kraj
opravljeni storitvi
- „booking“
- triaža
Arhitektura sistema
Stran | 6
eNaročanje
Vrste zdravstvenih storitev (VZS)
Definira delovna skupina IVZ, ZZZS in MZ
V prvem koraku samo osnovne storitve
• Prvi in kontrolni pregledi
• Do sedaj zbirani podatki
Za del ni mogoče eNaročanje
Pričakovano je kvartalna širitev uporabljanih storitev
Možnost hierarhije
• Nacionalno definiran
• Napotovalec naroča na hierarhično nižji element, bolnica definira lahko nadrejeni
Vsi podatki se vodijo ločeno za hitre in redne paciente
Stran | 7
eNaročanje
eČakalni seznami – procesi
Proces A – priklic prvega prostega blok
termina
• Dinamika – vsako uro/ustanova / VZS
• Pametni priklic (ponoči enkrat vse, kasneje le tiste,
ki obstajajo)
• Dovoljena predpriprava termina (relevantni podatek
2uri)
• Podatek za objavo na Internetu
Stran | 8
eNaročanje
eČakalni seznami – procesi
Proces A – Mogoči različni odgovori:
• Prosti termin obstaja
• Sprejemamo predprijave (uvrstitev na čakalni
seznam)
• Prost sprejem
• Ne izvajam storitve
• Ni terminov
• Izvajam v sklopu splošne storitve
Stran | 9
eNaročanje
eČakalni seznami – procesi
Proces B – Priklic vseh obstoječih naročil
• Dinamika – enkrat dnevno (ponoči)/ustanova/VZS
• Pametni priklic (samo tisti, ki obstajajo v procesu A)
• Podatek za analize
• Edinstveni identifikator termina (IDT – ID termina)
• Identifikatorji naročila (kontrola, po želji pacienta,
medicinsko pogojeno)
Stran | 10
eNaročanje
eNapotnica – napotovalec
Kreiranje
eNapotnice
• OpenEHR
dokument
• Digitalno
podpisovanje,
možnost
dodajanja prilog
• Status
eNapotnice:
Izdana
Stran | 11
eNaročanje
Ažuriranje
eNapotnice
• Povezava na
naročilo
• Sprememba
statusa
eNapotnice:
Vpisana
Brisanje
eNapotnice
• Avtomatsko
preklic naročila
• Sprememba
statusa
eNapotnice:
Preklicana
eNapotnica – izvajalec storitev
Pregled / sprejem eNapotnice
• Pravica dostopa do medicinskih in administrativnih
podatkov
• Sprememba statusa eNapotnice: Vpisana, V uporabi, …
Uporaba eNapotnice
• Sprememba statusa eNapotnice: Izkoriščena,
Neizkoriščena
Stran | 12
eNaročanje
eNaročanje - procesi
Izbira zdravstvene
ustanove
• Na osnovni procesa A
eČakalnih seznamov
(prvi prosti blok
termin)
• Razvrščanje (bližina
termina, regija)
• Možnost izbire “ne
pred izbranim
datumom“, „ne pred
izbrano uro”
Stran | 13
eNaročanje
Izbira termina
• Zdravstvena ustanova
izvede
predrezervacije vseh
delovišč izbranega
VZS
• Izbira enega od
ponujenih terminov
Odpoved/sprememba
termina
• Odpoved s strani
napotovalca/pacienta
• Sprememba s strani
izvajalca storitve
Izbira zdravstvene ustanove
Stran | 14
eNaročanje
eNaročanje - izbira termina
Stran | 15
eNaročanje
Izzivi za IT ponudnike
Posebej na strani izvajalca
storitev:
Delovni proces mora biti
enostaven in intuitiven
Stran | 16
eNaročanje
Rešitev se mora naslanjati
na obstoječe rešitve
• Algoritem za izračun prvega
prostega blok termina
• Algoritem za polnjenje razporeda
• Vgradnja kontrolnih mehanizmov
naročanja (starost, diagnoza, spol)
• Odzivna čas pri vzporednih
povpraševanjih centralnega
sistema
Izzivi za ključne uporabnike
Stran | 17
Napotovalec
Izvajalec storitev
• Začetek uporabe sistema (dodatno delo!)
• Informirati paciente o novih možnostih
• Ukinjanje papirnatih evidenc
• Mapiranje VZS na
bolnišnične/specialistične storitve
(odpiranje dodatnih storitev)
• Odpiranje dodatnih ambulant (po
zdravniku)
• Za eNaročanje dati na voljo vse termine
eNaročanje
Vprašanja ?
Stran | 18
eNaročanje