Vloga za vračilo/reklamacijo blaga

Malenkosti.si
Darko Gavrić s.p.
Ulica Pohorskega odreda 7,
2310, Slovenska Bistrica
GSM: 030 410 411
Email: [email protected]
Vloga za vračilo/reklamacijo blaga
Ime in priimek kupca: ______________________________________________
Naslov kupca: ___________________________________________________
Kontakt kupca (GSM ali Email): ______________________________________
Št. Računa: _____________________________________________________
Datum in kraj vračila: _____________________________________________
Vrnjeno blago (ime artikla): _________________________________________
Blago vračam zaradi (Obkrožite želeno možnost):
a) Popravila izdelka (Garancija)
Opis razloga vračila (napaka artikla oz. okvara artikla):
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
V kolikor vam bo odobreno vračilo kupnine izpolnite naslednje polje:
Želim vrnjeno kupnino na št. TRR: _____________________________________
Odprtega pri banki: _______________________________________________
Podjetje Darko Gavrić s.p. Spletna trgovina Malenkosti, si pridržuje pravico
zavrniti reklamacijo v naslednjih primerih:
a)
b)
c)
d)
e)
če ima blago mehanske poškodbe na ohišju ali komponentah;
če blago ni bilo vrnjeno v originalni embalaži;
če kupec ne predloži kopijo računa;
če je blago poslano na naš naslov z odkupnino;
če je zaradi nepravilnega pakiranja in odpreme prišlo do mehanskih
poškodb na artiklih ali povzročene kakršnekoli okvare;
f) če k artiklom ni priložena vsa oprema, ki je bila stranki posredovana ob
nakupu;
g) če izdelek nima stvarne napake/okvare vam prodajalec po Zakonu o
varstvu potrošnikov, ni dolžan vrniti kupnine;
- Na zahtevek za vračilo bomo odgovorili v 7 dneh od prejema vračila.
- Zahtevke, katerim ne bodo priložene ustrezne listine (Kopija računa,
Popolno izpolnjena Vloga za vračilo) ter artikel v originalni embalaži ne
bomo obravnavali, vrnili jih bomo kupcu na njegove stroške, zato prosimo v
primeru nejasnosti okoli vračila izdelka nas najprej kontaktirajte.
- Če ugotovimo, da je da je do napake na izdelku prišlo zaradi nepravilnega
ravnanja kupca, oziroma malomarnosti slednjega garancije oziroma vračila
izdelka ne bomo uveljavili. Izdelek bomo vrnili kupcu na njegove stroške.
Kupec lahko svoja mnenja ali pritožbe v pisni obliki naslovi na sedež podjetja
ali na naslov: [email protected] .
Podpis kupca:
_______________________
Izpolni prodajalec:
Prejeto: _____________________________________________________
Obravnavano: ________________________________________________
Obravnaval:
_________________________________________________
Upravičenost vračila: ___________________________________________
Opombe: ____________________________________________________