אתר ה נון תק - טוטאל אימרז`ן
Transcription
אתר ה נון תק - טוטאל אימרז`ן
תקנון האתר .1הגדרות למונחים המוגדרים בתקנון זה תהיינה המשמעות שלהלן: א .החברה -חברת טוטאל אימרז'ן בע"מ ,ח.פ51-412034-4 . ב .האתר -אתר האינטרנט www.ti-swim.co.il .2כללי א. ב. ג. ד. ה. ו. ז. ח. ט. י. יא. יב. יג. יד. טו. טז. יז. יח. אתר האינטרנט ( www.ti-swim.co.ilלהלן" :האתר") ,מופעל ע"י חברת טוטאל אימרז'ן בע"מ ח.פ( 51-412034-4 .להלן" :החברה"). האתר משמש בין השאר גם כאתר מידע וכחנות וירטואלית לממכר מוצרי שחייה בהם משקפות, תקליטורי ,DVDבגדי ים ,כובעי ים ,טמפו טריינר וכד' (הכול להלן" :המוצרים") והוא בבעלות החברה ומנוהל על ידה. כל המבצע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר באמצעות שיחה עם נציג מכירות ו/או בקשה לקבלת מידע וידע מצהיר ,כי עם ביצוע הפעולה ,הוא קרא תקנון זה ,וכי הוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה ,וכי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החברה ו/או הנהלת האתר ו/או החברה ו/או מי ממנהליה ו/או עובדיה ,בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה. החברה תהיה רשאית על פי שיקול דעתה ובכל זמן לשנות ו/או לעדכן את התקנון וכל זאת ללא צורך במתן התראה מוקדמת .שינוי בתקנון ייכנס לתוקף מרגע פרסומו באתר. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה בין הוראות התקנון לבין פרסום אחר כלשהו ,תגברנה הוראות תקנון זה. החברה פועלת על פי הוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981והתקנות שהותקנו מכוחו (הכול להלן" :חוק הגנת הצרכן") .במקרים בהם קיימת סתירה בין הוראות החוק להוראות התקנון, גוברות הוראות חוק הגנת הצרכן. חל איסור מוחלט על שימוש ,העתקת ,הפצת ,פרסום ושכפול התכנים המופיעים באתר ללא הסכמה כתובה מראש של החברה. כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ונקובים בשקלים חדשים. מחירי המוצרים כוללים מע"מ על פי חוק. המחירים כוללים דמי משלוח. החברה ו/או הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך במתן הודעה מוקדמת. תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מחייבות כלל את החברה ו/או הנהלת האתר .כן מוסכם ומובהר ,כי החברה תשתדל לעשות את מיטב יכולתה כדי להציג בפני לקוחותיה תמונות מדויקות ככל האפשר. החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר ,כי עלולים להופיע בו ,בתום לב ,אי דיוקים או שגיאות וכי החברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן. החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הפריטים שתמונותיהם מופיעות באתר. החברה ו/או הנהלת האתר רשאית להציע באתר מבצעים ,הטבות והנחות .החברה ו/או הנהלת האתר רשאית בכל עת להפסיק מבצעים ,הטבות והנחות אלה ,להחליפם או לשנותם ,בלא צורך במתן כל הודעה מוקדמת. תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי ,מחשבי כף יד למיניהם ,טאבלטים וכיו"ב) .כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט ,ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים. רישומי המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות. מטעמי נוחות בלבד התקנון כתוב בלשון זכר ,הכוונה גם לנקבה במשתמע. .3פרסומות ומידע שיווקי באתר א. ב. ג. לאחר שנמסרו הפרטים ,המסמכים המחייבים אושרו וניתנה הסכמת הלקוח לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות ,החברה ו/או הנהלת האתר רשאית ,אך לא חייבת ,להציג או לשלוח ללקוחה עדכונים מעת לעת ,באמצעות חשבונה באתר או באמצעות הדואר האלקטרוני .בכלל זה עדכוני תוכן ,מידע על שירותיה ומוצריה ,כמו גם שירותים ומוצרים של אחרים ,מבצעים ,חידושים באתר ,כמשמעות הדברים בסעיף 30א .לחוק התקשורת (בזק ושידורים) ,התשמ"ב – .1982 בהתאם לחוק הספאם ,יוכל הלקוח לבחור שלא לקבל הודעות פרסומיות מהאתר וזאת ע"י יצירת קשר טלפוני עם משרדי החברה ו/או ע"י שליחת פקס ו/או הודעת דוא"ל. אין החברה אחראית לתכנים המפורסמים באתרים אחרים בהם קיימים קישורים לאתר www.ti-swim.co.ilהחברה אינה מתחייבת כי קישורים אלו יובילו את הגולש לאתר אינטרנט פעיל. .4מדיניות ביטול וזיכוי האמור בפרק זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ"א ( 1981להלן :חוק הגנת הצרכן). החזר תשלום בגין ביטול ההרשמה או הפסקת הקורס: ביטול קורס לפני תחילת הקורס: .1במקרה של ביטול השתתפות בתוך 14יום מרגע הרישום ו 7 -ימים לפני תחילת הקורס ,ישלם הנרשם 5%או ,₪ 100לפי הנמוך מבין שניהם. .2ביטול ההשתתפות 7ימים לפני תחילת הקורס ,יחויב הנרשם ב ₪ 200 -דמי טיפול. ביטול קורס לאחר תחילת הקורס: .1המועד הקובע לעניין חישוב החזר כספי ששולם בגין הקורס יהיה תאריך קבלת הודעתו של הנרשם על ביטול ההרשמה או הפסקת השתתפות .ההודעה צריכה להימסר למשרדי TIבטלפון .035400710 .2ביטול ההשתתפות לאחר שהנרשם החל את הקורס ,הוא יחויב ב 10% -ממחיר המחירון על כל שיעור שניתן ,ובנוסף ₪ 200דמי טיפול. הקפאת קורס: הקפאת הקורס ,בשל סיבות רפואיות ,תאושר לתקופה שאינה עולה על 12חודשים ממועד תחילת הקורס ,בכפוף להגשת בקשה מנומקת בצירוף תעודות רפואיות .לא ניתן להמחות את ההשתתפות לאדם אחר והמשך הקורס לאחר ההקפאה יתקיים באותו הסניף בו ניתן הקורס מלכתחילה .לא יהיה טיפול בבקשות רטרואקטיבית. נדגיש – ברוב המכריע של המקרים ,ממוצע ההצלחה להקניית יסודות TIהוא עשרה מפגשים אך זה עלול אף להיות יותר מזה .בנוסף ,חשוב לנו להדגיש חזור והדגש שתנאי הכרחי להצלחת הקורס הוא תרגול של התלמיד בין השיעורים באופן עצמאי (פעמיים שלוש בשבוע למשך 20 דקות בכל פעם יספיקו בהחלט). החזר תשלום בגין ביטול ההרשמה או הפסקת חוגי ילדים: ביטול חוג לפני תחילת החוג: .1במקרה של ביטול השתתפות בתוך 14יום מרגע הרישום ו 7 -ימים לפני תחילת החוג ,ישלם הנרשם 5%או ,₪ 100לפי הנמוך מבין שניהם. .2ביטול ההשתתפות 7ימים לפני תחילת החוג ,יחויב הנרשם ב ₪ 200 -דמי טיפול. ביטול חוג לאחר תחילת החוג: .1במידה והחוג כבר החל ,החיוב הוא על חודש מלא והביטול יכנס לתוקף רק בחודש שלאחריו. .2המועד הקובע לעניין חישוב החזר כספי ששולם בגין החוג יהיה תאריך קבלת הודעתו של הנרשם על ביטול ההרשמה או הפסקת השתתפות .ההודעה צריכה להימסר למשרדי TIבטלפון .035400710 ביטול שיעור פרטי: יש להודיע עד השעה 14:00ביום שלפני מועד השיעור .במידה ולא תתקבל הודעה יתבצע חיוב מלא. .5אספקה ומשלוחים א .אספקת המוצרים שנרכשו תבוצע באמצעות דואר .זמן האספקה תלוי בדואר ישראל .על פי תנאי האספקה של דואר ישראל ,זמן המשלוח בדואר רשום לרוב לוקח עד 14ימי עסקים. ב .החברה לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים: .1כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל ,מלחמה ,פעולות איבה ,מצב חרום ונזקי טבע. .2שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה ו/או הובלת המוצרים. .3כל סיבה שאינה בשליטת החברה. .4מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות. .6אחריות החברה א. ב. ג. ד. ה. ו. ז. החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף ,תוצאתי או מיוחד ,שיגרם למשתמשת ו/או לגולשת ו/או למזמינה ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר ,שלא על פי תקנון זה -תהא עילת התביעה אשר תהא -לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז החברה שומרת לעצמה לבטל את ההזמנה הספציפית. נפלה טעות בתיאור המוצר ,לא יחייב הדבר את החברה ו/או את הנהלת האתר. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר ,חלקן או כולן ,לבין המוצרים הנמכרים בפועל. החברה אינה אחראית לשימוש שיעשה הלקוח ו/או המזמין שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או החברה לרבות ביצוע כביסה ו/או כל שימוש אחר במוצרים השונים. החברה ו/או הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה ,כדוגמת תקלות ,עיכובים ,שביתות ,אסונות טבע ,תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני. בכל מקרה לא תישא החברה באחריות כלשהי העולה על ערך המוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי. החברה ו/או הנהלת תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש .אם הלקוח סבור כי המוצרים שרכש באמצעות האתר או השירותים לוקים בפגם כלשהו, הוא מוזמן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון והנהלת החברה תטפל בפנייה מוקדם ככל שניתן. .7זכויות יוצרים א. ב. ג. ד. ה. ו. ז. ח. ט. י. כל זכויות הקניין הרוחני ,לרבות זכויות היוצרים ,הדגמים ,השיטות והסודות המסחריים, הנם רכושה של החברה בלבד .זכויות אלה חלות ,בין השאר ,על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים ,תיאור ועיצוב וכל פרט אחר הקשור להפעלתו. אין להעתיק ,לשכפל ,להפיץ ,למכור ,לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאתר ,לרבות סימני מסחר( ,בין אם נרשמו ובין אם לא) תמונות וטקסטים וכיוצא בזאת ,בלא קבלת רשותה של החברה מראש ובכתב. אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים לצורך הצגתם באתר או בשירות אחר כלשהו ,בלא לקבל את הסכמתה של החברה מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם תינתן). השם " "TI – total immersionוכן שם המתחם ( )domain nameשל האתר ,סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה בלבד .אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה של החברה בכתב ומראש. ככל שיש סימני מסחר (לרבות תמונות ,שרטוטים וכדומה) שנמסרו לפרסום על ידי החברות המציעות מוצרים ושירותים למכירה באתר ,כי אז סימני המסחר הנם רכושן של אותן חברות ואין להשתמש בהם ללא הסכמתן. כל התוכן המילולי ,אייקונים ( )ICONSכל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר ,לרבות גרפיקה ,עיצוב ,הצגה מילולית ,סימני מסחר ,בין אם נרשמו ובין אם לא ,סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר ,הנם בבעלותם הבלעדית של החברה ובעלי החברה. יש להשתמש בשירותי האתר למטרות חוקיות בלבד. אין להעתיק ולהשתמש ,או לאפשר לאחרים להשתמש ,בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר ,לרבות באתרי אינטרנט אחרים ,בפרסומים אלקטרוניים ,בפרסומי דפוס וכיו"ב, לכל מטרה אחרת. אין להציג תכנים מהאתר בתוך מסגרת ( ,)Frameסמויה או גלויה. אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר ,לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robotsוכדומה ,לשם חיפוש ,סריקה ,העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר .בכלל זה ,אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט ,אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר. יא .אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא – ובכלל זה באמצעות כל תוכנה ,מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת -המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים. .8שמירה על סודיות א. ב. ג. ד. ה. ו. ז. ח. ט. החברה אינה אוגרת מספרי כרטיסי אשראי במחשבים שלה. החברה משתמשת בתקני האבטחה הגבוהים ביותר על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות לקוחותיה. החברה ו/או הנהלת האתר לא תעשה כל שימוש בפרטי הלקוח ,ופרטיו לא יועברו לגורם שלישי (למעט חברות האשראי) ,אלא אם מתחייב בחוק. החברה משתמשת בחברת לאומי כארד חברת סליקת כרטיסי אשראי ואבטחה המובילה בישראל לצורך בדיקת ואבטחת המידע. לאומי כארד עומדת בתקנים קפדניים של סטנדרטים ונהלי אבטחת מידע לפי דרישת חברות האשראי ,התשלום הנו תשלום מאובטח ועומד בתקן .PCI-DSS החברה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד. במקרים שאינם בשליטה ו/או נובעים מכוח עליון ,החברה לא תישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא ,עקיף או ישיר שיגרם ללקוח או למי מטעמו ,אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה. החברה ו/או הנהלת האתר עושה כל מאמץ לספק ללקוחה שירות תקין ,רציף ובאיכות גבוהה .עם זאת ,החברה ו/או הנהלת האתר אינה מתחייבת כי השירות באתר לא יופרע ,יינתן כסדרו או ללא הפסקות ,יתקיים בבטחה וללא טעויות ,ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי החברה ו/או הנהלת האתר ,נזקים ,קלקולים ,תקלות או כשלים -לרבות תקלות בחומרה ,בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר -אצל החברה או אצל מי מספקיה. החברה ו/או הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות ביחס להודעות שיתקבלו או שיישלחו באמצעות האתר (לרבות הודעות שישלחו ללקוחות ע"י משתמשים אחרים באמצעות שירותי האתר) ,תוכנן של הודעות כאלה או כל קובץ מחשב שיצורף להן ,פעולתו של כל קובץ כאמור ,השפעתו על מחשב המשתמש וכל נזק ,אובדן ,אי נוחות ,עוגמת נפש וכיו"ב ,תוצאות ,ישירות או עקיפות ,שייגרמו למשתמש או לכל צד שלישי בשל הודעות שיתקבלו באמצעות שירותי האתר או יישלחו באמצעותו.