Nordic Försäkring & Riskhantering ABs Allmänna

Nordic Försäkring & Riskhantering ABs
Allmänna Leveransvillkor för försäkringsförmedlartjänster 06:5
Försäkringsförmedlarfullmakt
1§
Nordic Försäkring och kunden
Nordic Försäkring & Riskhantering AB, Org Nr 556418-5014
Anders Personsgatan 12,
416 64 Göteborg
Box 134,
351 04 Växjö
Tfn 031-40 53 70 Fax 031-40 53 43
Tfn 0470-75 12 00 Fax 0470-75 12 99
E-post: [email protected]
Nordic Försäkring AB, nedan kallad Nordic, utför sina tjänster för sin uppdragsgivare, nedan
kallad Kunden, enligt dessa allmänna villkor. Med kund avses slutlig försäkringstagare som
anges i anmälan om försäkring.
2§
Fullmakt avseende försäkringsförmedling
Fullmakt ges till Nordic Försäkring & Riskhantering AB.
Fullmakten avser att hos berörd försäkringsgivare teckna framtagna försäkringslösningar för
säljare och köpare av bostad samt försäkringshantering enligt 4 § ”Uppdragets omfattning”.
Uppgifterna i anmälan om försäkring ligger till grund försäkringens utformning och omfattning.
Nordic skall, såsom ombud för Kunden, ingå försäkringsavtal med försäkringsgivaren med stöd
av denna förmedlarfullmakt. I samband med detta meddelas att eventuell tidigare utställd
mäklarfullmakt ej gäller för denna försäkring.
3§
Registrering och tillsyn
Nordic innehar tillstånd att bedriva försäkringsförmedling och står under tillsyn av
Finansinspektionen. Nordic är registrerat som försäkringsförmedlare hos Bolagsverket.
Nordic registrering kan kontrolleras hos Bolagsverket. Finansinspektionen kan lämna
upplysningar om anställd hos Nordic har rätt att förmedla försäkringar och om denna rätt är
begränsad till vissa slag av försäkringar.
Finansinspektionen
Box 6750
113 85 STOCKHOLM
Tel: 08-787 80 00
Fax: 08-24 13 35
E-post: [email protected]
Bolagsverket
851 81 SUNDSVALL
Tel: 060-18 40 00
Fax: 060-12 98 40
E-post: [email protected]
Nordic är medlem i Sveriges Försäkringsförmedlares Förening, SFM.
1
4§
Uppdraget
Nordic biträder Kunden med tecknande och skötsel av skadeförsäkringar. Vid utförandet av
uppdraget gäller bland annat följande:

Nordic skall utföra sitt uppdrag opartiskt, omsorgsfullt och med iakttagande av god
försäkringsförmedlingssed i enlighet med Lag (2005:405) om försäkringsförmedling.

Nordic kontrollerar att utfärdade försäkringshandlingar är korrekta och att de
överensstämmer med avtalat försäkringsskydd.

Nordic bistår med löpande hjälp i försäkringsfrågor.

Nordic bistår vid frågor om inträffade skadeförsäkringsfall.
5§
Försäkringsvillkor & skadeblanketter
Gällande försäkringsvillkor för tecknad försäkring biläggs till utfärdat försäkringsbevis.
Eventuell skada/reklamation ska anmälas av kunden så snart denne fått kännedom om den.
Anmälan ska göras till berörd försäkringsgivare på angiven skadeblankett. Försäkringsvillkor och
skadeblankett kan begäras hos Nordic via [email protected] eller telefon 031-40 53 70.
6§
Uppdragstid
Uppdragstiden löper från och med tecknandet av försäkringen och följer angiven
försäkringsperiod på berörd försäkring.
7§
Uppgifter och underlag
Kunden skall förse Nordic med begärda uppgifter och underlag för genomförandet av uppdraget.
8§
Ersättning
För uppdraget ersätts Nordic genom förmedlarprovision och är inkluderad i aviserad premie.
Provision beräknas normalt såsom viss procents påslag på försäkringspremien och varierar
mellan 5 – 20 % beroende av vald försäkringstyp. Provision är en momsfri ersättning enligt 3 kap
10 § Mervärdesskattelagen. För det fall mervärdesskatteplikt skulle inträda skall Kunden även
betala på provisionsbeloppet belöpande mervärdesskatt.
9§
Premiebetalning & Försäkringsskydd
Kunden skall ta del av tecknade försäkringars villkor och meddela Nordic eventuella felaktigheter
i utfärdade försäkringshandlingar. Kunden skall se till att betalning erläggs så att den är
mottagaren tillhanda senast på angiven förfallodag enligt utfärdad faktura. Vid dröjsmål med
inbetalningen upphör försäkringsskyddet omedelbart att gälla för kunden.
10 §
Ansvarsförsäkring
Om Nordic uppsåtligen eller genom vårdslöshet åsidosätter sina skyldigheter i enlighet med Lag
(2005:405) om försäkringsförmedling är Nordic ersättningsskyldig för skada som därigenom
drabbar Kunden. Ersättningen, som följer enligt Lag (2005:405) om försäkringsförmedling, är
begränsad till € 1.000.000 per skada och € 2.000.000 per år.
Försäkringsgivare för Nordic ansvarsförsäkring är Länsförsäkringar Sak AB. Krav som framställs
mot Nordic kan om ersättning ej utbetalas av Nordic anmälas direkt till försäkringsgivaren på tel
031-63 80 00.
2
11 §
Reklamation
För de fall Kunden har krav på ersättning p g a felaktigt utfört uppdrag skall kravet utan oskäligt
uppehåll och senast inom tre månader efter det att felet uppmärksammats eller borde ha
uppmärksammats av Kunden, meddelas Nordic. Försummas detta är talerätten förlorad.
12 §
Ofullständiga eller dröjsmål med uppgifter
Nordic ansvarar inte för skada eller förlust, som uppkommit till följd av att Kunden åsidosatt sina
skyldigheter enligt detta avtal, lämnat oriktiga eller ofullständiga uppgifter till Nordic, underlåtit
eller varit i dröjsmål med att till Nordic lämna uppgifter för erhållandet av rekommenderat
försäkringsskydd eller varit i dröjsmål med erläggandet av premier.
13 §
Uppsägning av uppdraget
Uppdraget kan sägas upp av endera parten med iakttagande av 3 månaders uppsägningstid
räknat från det att mottagaren fick del av uppsägningen. Uppsägning skall vara skriftlig.
14 §
Sekretess
Nordic förbinder sig att icke obehörigen röja uppgift – vare sig muntligen eller genom att handling
lämnas ut – till tredje man om uppdraget eller om Kundens ekonomiska, administrativa, drifteller affärsmässiga förhållanden, vilka skall betraktas som konfidentiella uppgifter.
15 §
Etiska riktlinjer / Klagomålshantering / Tvist
Nordic följer Sveriges Försäkringsförmedlares Förenings etiska riktlinjer.
Om Ni har något klagomål ber vi Er i första hand kontakta ansvarig förmedlare hos Nordic. I
andra hand vänder Ni Er till vår klagomålsansvarige Niclas Galle. Klagomål besvaras normalt
skriftligen inom 14 dagar.
Niclas Galle, 031- 335 05 82
[email protected]
Vid mer komplicerade ärenden ber vi Er även fylla i och skicka in vår blankett för klagomål. Till
blanketten ska Ni även bifoga aktuell affärsdokumentation som Ni fått från Nordic. Exempel på
dokumentation som ska bifogas är kopior av:

Rådgivningsdokumentation från Nordic

Försäkringshandlingar från försäkringsbolag
Vi rekommenderar även Er själva att dokumentera affärsuppdrag och andra instruktioner som Ni
lämnar till Nordic, t ex i form av egna anteckningar, fax, e-post eller liknande.
När det gäller klagomålshantering i konsumentrelaterade uppdrag kan Ni om Ni inte anser att Ert
klagomål resulterat i en tillfredsställande utredning från Nordics sida även vända Er till Allmänna
Reklamationsnämnden (ARN) eller Konsumenternas Försäkringsbyrå. Observera att det finns
tids- och beloppsgränser när det gäller möjligheten att vända sig till ARN.
Tvist i anledning av detta avtal skall, i andra fall än när kunden är konsument, slutligt avgöras
genom skiljedom enligt Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstituts Skiljedomsregler för
Försäkringstvister. Tvist mellan Nordic och konsument skall avgöras av allmän domstol.
3