docTilsynsrapport – Socialtilsyn Midt - Rusmiddelcenter Viborg
download 
Report Transcription
Tilsynsrapport – Socialtilsyn Midt - Rusmiddelcenter Viborg
Tilbud: Psykiatri Basistilbud - Søbo Tilsynsrapport Í´Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Regodkendelse Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. §§ 6 og 12-18 i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. § 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en5- trins skala jf. § 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf. §§12-18 i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Side 1 af 24 Tilbud: Psykiatri Basistilbud - Søbo 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: Psykiatri Basistilbud - Søbo *Adresse: Søparken 006 8800 Viborg *Kontaktoplysninger: Tlf.: E-mail: [email protected] Hjemmeside: www.viborg.dk *Tilbudstyper: ABL § 105, stk. 2 (almen ældrebolig/handicapvenlig bolig) Pladser i alt: 32 Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Martin Nolfi (Socialtilsyn Midt) Dato for tilsynsrapport: 05-09-2014 2. Samlet vurdering (jf. § 6 og 12-18 i Lov om socialtilsyn) *Samlet vurdering: Side 2 af 24 Tilbud: Psykiatri Basistilbud - Søbo Social tilsyn Midt har den 13 august 2014 foretaget anmeldt tilsyn på Botilbuddet Søbo. Formålet med tilsynet har været at lave en regodkendelse af Botilbuddet Søbo. Søbo tilbyder socialpædagogisk støtte og træning samt omsorg i eget hjem efter servicelovens § 85. Målgruppen er borgere over 18 år med psykosociale problemstillinger, som har behov for socialpædagogisk støtte og træning samt omsorg. På tilsynsdagen var der en rigtig dejlig stemning på Søbo. Både blandt borgerne og personalet. Tilsynets overordnet konklusion er, at Søbo er et veldrevet botilbud som i lighed også må betegnes for værende en attraktiv arbejdsplads. Søbo er et tilbud der skaber resultater og som sikrer gode udviklingsmuligheder for borgerne. Blandt borgerne er der en meget høj grad af trivsel og medbestemmelse. De primære anvendte metoder er Recovery og den kognive tilgang. Disse tilgange/metoder skønnes i meget høj grad velintegreret blandt Søbos medarbejdere. Lederen vurderes qua sin faglige erhvervsmæssige og uddannelsesmæssige baggrund samt sin personlighed meget kompetent til at lede Søbo. Medarbejderne er meget kompetente og handle kraftige i forhold til Søbos målgruppe. Tilsynet har tillid til Søbos økonomi. De fysiske rammer understøtter i høj grad borgernes mulighed for trivsel og udvikling. Side 3 af 24 Tilbud: Psykiatri Basistilbud - Søbo *Afgørelse: Godkendt Påbud: Tilsynet vil fortsat have opmærksomhed på Søbos evne til at forebygge overgreb og brugen af magt. Herunder om evt. voldelig overgreb politi anmeldes. Opmærksomhedspunkter: 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Forbrugsrapport, magtanvendelse, budget, medarbejderoversigt, APV. ansøgningsskema, fraværs rapporter, ansatte, vikarforbrug, cv. leder, handleplaner og delhandleplaner, beboer oversigt, oversigt over fraflyttede borgere, uddannelses oversigt leder, uanmeldt tilsyns rapport. Observation Tilsynet besigtigede fællesrummene. Tilsynet fik fremvist 3 af borgernes lejligheder. Endvidere observerede vi kortvarigt medarbejdernes kontakt med borgerne i forbindelse med eftermiddags kaffen. Interview Tilsynet interviewede 4 medarbejdere, den daglige leder og 2 borger. Derudover talte tilsynet med 3 andre borgere i forbindelse med fremvisning af deres lejligheder. Interviewkilder Beboere Ledelse Medarbejdere Side 4 af 24 Tilbud: Psykiatri Basistilbud - Søbo 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato 13-08-2014 Tilsynskonsulenter Karin Veile Martin Nolfi Afdelinger Besøgstype Anmeldt Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Tilsynet har i forbindelse med denne regodkendelse ikke haft et særligt fokus. Side 5 af 24 Tilbud: Psykiatri Basistilbud - Søbo 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. § 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn (§§12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer (§6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 6 af 24 Tilbud: Psykiatri Basistilbud - Søbo - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Uddannelse og beskæftigelse Kriterium Gns. * Vurdering af tema bedømmelse 3 Udviklingspunkter Søbo formår i middelgrad at støtte borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse. Grundet borgernes invalideringsgrad af deres psykiske lidelser har dette tema ikke Søbos højeste prioritet. Bedømmelse af kriterium Tema: Uddannelse og beskæftigelse Kriterium 01: Tilbuddet støtter Det er tilsynets vurdering, at Søbo i middelgrad støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til borgerne i at udnytte deres fulde uddannelse og beskæftigelse. Det er tilsynets vurdering, at dette kriterium ikke har Søbos højeste prioritet. Tilsynet potentiale i forhold til tilslutter sig denne prioritering grundet målgruppens invalideringsgrad af psykiske lidelser. uddannelse og beskæftigelse Side 7 af 24 Tilbud: Psykiatri Basistilbud - Søbo Indikator Tema: Uddannelse og beskæftigelse Bedømmelse Bedømmelse af indikator Indikator 01.a: Tilbuddet 3 (i middel opstiller i samarbejde med grad opfyldt) borgerne konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse, og der følges op herpå 8 ud af de 32 borgere på Søbo er i en form for dagbeskæftigelse, resten går derhjemme. Største parten af borgerne modtager pension resten modtage kontanthjælp. På baggrund af interview med medarbejderne og stikprøve gennemgang af handleplanerne vurderer tilsynet, at Søbo i middel grad og i samarbejde med borgerne opstiller konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse. Indikator 01.b: Borgerne er i 3 (i middel undervisningstilbud, uddannelse, grad opfyldt) beskæftigelse, beskyttet beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud Det er tilsynets vurdering, at borgerne på Søbo i middel grad er i undervisningstilbud, uddannelse, beskæftigelse, beskyttet beskæftigelse eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud. Tilsynet vurderer det til at være i middelgrad, da 8 ud 32 er i beskæftigelse. Endvidere tilkendegav medarbejderne ligeledes, at nogle af de borgere der ikke var i en form for beskæftigelse deltog i dags aktiviteter i fælleshuset. Herunder lettere køkken arbejde og havearbejde. Tilsynet har endvidere taget borgernes invaliderings grad af deres psykiske lidelser med i vurderingen. Tema *Selvstændighed og relationer Gns. * Vurdering af tema bedømmelse 4,3 Udviklingspunkter Søbo gør i meget høj grad en indsats for at styrke borgernes selvstændighed og relationer. Den faglige relevante og meget velintegreret metode Recovery understøtter på meget fin vis borgernes selvstændigheds udvikling. På Søbo er der endvidere en bagvedliggende tanke om, at der "altid er mulighed for udvikling". Denne grundtanke vurderes velintegreret både i holdning og i handling. Side 8 af 24 Tilbud: Psykiatri Basistilbud - Søbo Gennem aktiviteter støtter medarbejderne op om udvikling af borgernes sociale kompetencer. Det væres sig både aktiviteter internt i huset som i det omkringliggende samfund. Tema: Selvstændighed og relationer Kriterium Bedømmelse af kriterium Kriterium 02: Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed Søbo styrker i meget høj grad borgernes sociale kompetencer og selvstændighed. Der er stor fokus fra medarbejdernes side for at få styrket borgernes selvstændighed. Dette fik tilsynet blandt andet eksemplificeret i forhold til den velintegreret metode/faglige tilgang Recovery. Der var tydelige eksempler på, hvorledes der bevidst blev arbejdet på at borgerne skulle komme sig/recover. Tilsynet oplevede endvidere en bagvedliggende grundtanke om, at der "altid er mulighed for udvikling". I forhold til styrkelse af de sociale kompetencer hæfter tilsynet sig positivt ved medarbejdernes opbakning og støtte i forhold til borgernes aktiviteter. Det være sig både aktiviteter internt i huset som i det omkringliggende samfund. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Selvstændighed og relationer Indikator 02.a: Tilbuddet 5 (i meget opstiller i samarbejde med høj grad borgerne konkrete, individuelle opfyldt) mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå Det er tilsynets indtryk, at Søbo i meget høj grad og i samarbejde med borgerne laver konkrete og individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed. Der forelå handleplaner og delhandleplaner på alle borgere. Delhandleplanerne var borgerne selv med til at udarbejde og disse blev revurderet en gang årligt. I interviewet med medarbejderne fremgik det tydeligt, at Recovery var et helt centralt begreb. Dette var også inkluderet i de individuelle mål og er på fornem vis i tråd med målene for udvikling af sociale kompetencer og selvstændighed. Indikator 02.b: Borgerne indgår i 3 (i middel sociale relationer, fællesskaber grad opfyldt) og netværk i det omgivende samfund På trods af borgernes invaliderings grad af deres psykiatriske lidelser vurderer tilsynet, at borgerne på Søbo i middel grad indgår i sociale relationer, fælles skaber og netværk i det omgivende samfund. Medarbejderne gør en meget stor indsats for at støtte op om borgernes aktiviteter - det være sig både de aktiviteter, der foregår i huset og de aktiviteter der foregår udenfor huset. Medarbejderne udtalte : "Vi arbejder meget bevidst på at borgerne kommer ud og deltager i det Side 9 af 24 Tilbud: Psykiatri Basistilbud - Søbo omgivende samfund" Indikator 02.c: Borgerne har med 5 (i meget udgangspunkt i deres ønsker og høj grad behov herfor kontakt til og opfyldt) samvær med deres familie og netværk i dagligdagen Tema *Målgruppe, metoder og resultater Det er tilsynets vurdering, at borgene på Søbo i meget høj grad og med udgangspunkt i deres egne ønsker og behov har kontakt til og samvær med familie og netværk. I de tilfælde hvor borgerne ikke ønsker kontakt med de pårørende accepteres dette af medarbejderne. Der foreligger samtykke erklæringer på alle borgerne i Søbo, som understøtter at der opstår misforståelser blandt borgerne og deres netværk. Gns. * Vurdering af tema bedømmelse 4,8 Udviklingspunkter Det er tilsynets vurdering, at målgruppebeskrivelsen på Tilsynet anbefaler, at alle voldelige overgreb Søbo er klar og tydelig. Fagligheden er høj og de politianmeldes. anvendte metoder er relevante og godt integreret. Det pædagogiske arbejde tager udgangspunkt i handleplanerne. De anvendte metoder, medarbejdernes kompetencer og den hensigtsmæssige systematik skaber positive resultater for borgerne. Tilsynet vurderer, at den enkelte borger på Søbo i meget høj grad har medindflydelse. Medarbejdernes tilgang til borgerne er præget af en bevidst fokusering for at få borgerene til at tage så meget ansvar som muligt for eget liv. Tilsynet erfarede en høj grad af trivsel blandt borgerne på Søbo. Medarbejderne bruger mange ressourcer i det daglige pædagogiske arbejde på at understøtte borgernes fysiske og mentale trivsel. Side 10 af 24 Tilbud: Psykiatri Basistilbud - Søbo Tilsynet krediterer Søbo positivt for deres forebyggende arbejde for at undgå magtanvendelser og overgreb. Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium Bedømmelse af kriterium Kriterium 03: Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne Målgruppebeskrivelsen på Søbo er klar og tydelig. Det daglige pædagogiske arbejde tager udgangspunkt i de udarbejdede handleplaner og delhandleplaner. De anvendte metoder vurderes i meget høj grad at være relevante og skønnes velintegreret i det daglige arbejde. Det daglige arbejde præges af en fin systematik, der sammenholdt med de velintegrerede metoder og en tro på at "der altid er mulighed for udvikling" skaber positive resultater for borgerne på Søbo. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 03.a: Tilbuddet 5 (i meget anvender faglige tilgange og høj grad metoder, der er relevante i opfyldt) forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe Målgruppen på Søbo er borgere over 18 år med psykosociale problemstillinger, som har behov for socialpædagogisk støtte og træning samt omsorg. Flere af borgerne på Søbo har dobbeltdiagnoser da de foruden deres psykiatriske problemstillinger også har misbrugsproblematikker. De primære anvendte metoder er Recovery og den kognitive tilgang. Tilsynet vurder at disse tilgange og metoder er meget relevante for målgruppen. Endvidere vurderer tilsynet på baggrund af interview med medarbejderne, at disse metoder er rigtig fint integreret i det daglige arbejde og den bagvedliggende tankegang. Indikator 03.b: Tilbuddet 5 (i meget dokumenterer resultater med høj grad udgangspunkt i konkrete, klare opfyldt) mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen Der er tilsynets vurdering, at Søbo i meget høj grad dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgerne. Der er § 141 handleplaner med dertilhørende delhandleplaner for alle borgerne på Søbo, som bliver brugt som et dagligt arbejdsredskab. Medarbejderne udtaler: " Den røde tråd i vores arbejde er handleplanerne." Borgerne er med til at udarbejde delhandleplanerne og disse bliver revideret 1 gang årligt. Heri bliver ligeledes beskrevet om målet er nået og hvis det evt. skal ændres. Side 11 af 24 Tilbud: Psykiatri Basistilbud - Søbo Det daglige arbejde dokumenteres i Accadre og bosted. Indikator 03.c: Tilbuddet kan 5 (i meget dokumentere positive resultater høj grad i forhold til opfyldelsen af de opfyldt) mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold På baggrund af de gennemgået § 141 handleplaner samt det overordnede indtryk vurderer tilsynet, at Søbo i meget høj grad kan dokumentere positive resultater i forhold til opfyldesen af de mål, de visiterede kommuner har opstillet for borgernes ophold. Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium Bedømmelse af kriterium Kriterium 04: Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet Det er tilsynets vurdering at Søbo i meget høj grad understøtter borgenres medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet. Tilsynet oplevede fra medarbejdernes side en bevidst fokusering på at lægge ansvaret for eget liv og læring over til borgerne, men dog stadig med den nødvendige støtte. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Indikator 04.a: Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt 5 (i meget høj grad opfyldt) Indikator 04.b: Borgerne har 5 (i meget indflydelse på beslutninger høj grad vedrørende sig selv og hverdagen opfyldt) i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov Kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Tilsynet erfarede ved interview med såvel borgere som medarbejdere, at borgerne på Søbo i meget høj grad bliver hørt, respekteret og anerkendt. Medarbejderne udtalte sig om den skærpede fokusering på ligeværd i relationen mellem borgerne og medarbejderne om end der altid vil være forskel, når der er tale om en professionel relation. Borgerne på Søbo har i meget høj grad indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i Søbo i overensstemmelse med deres ønsker og behov. Både borgere og medarbejdere tilkendegav i interview, at borgerne til fulde bestemmer over eget liv. Medarbejderne fokuserer bevidst på at lægge ansvaret for eget liv over på borgerne - og støtter dem herefter i denne proces. Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Side 12 af 24 Tilbud: Psykiatri Basistilbud - Søbo Kriterium 05: Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel Tilsynet erfarede en høj grad af trivsel blandt borgerne på Søbo, som blandt andet vidste sig ved et tæt sammenhold blandt borgerne. Søbo bruger meget tid og mange ressourcer på at understøtte borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel, hvilket tilsynet vurderer som i høj grad for værende betydningsfuldt for borgernes sundhed. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Indikator 05.a: Borgerne trives i tilbuddet 4 (i høj grad opfyldt) Tema: Målgruppe, metoder og resultater På baggrund af interview vurderer tilsynet, at borgerne i Søbo trives. Det var tydeligt at mærke på de interviewede borgere, at de betragtede Søbo som deres eget hjem. Tilsynet erfarede, at der internt i borgergruppen i Søbo var et meget tæt sammenhold blandt borgene. De støttede op om hinanden ved eksempelvis at hjælpe hinanden med at komme op om morgnen og ved at deltage ved en medborgers mors begravelse. Indikator 05.b: Borgeren har med 5 (i meget støtte fra tilbuddet adgang til høj grad relevante sundhedsydelser opfyldt) Det er tilsynets vurdering, at borgerne i Søbo med støtte fra medarbejderne i meget høj grad har adgang til relevante sundhedsydelser. Under interviewet med medarbejderne blev der givet mange eksempler på hvorledes medarbejderne støtter og motiverer borgerne til at komme til læge, tandlæge mv. Medarbejderne tilkendegav overfor tilsynet, at de bruger mange ressourcer på denne del af deres arbejde. Indikator 05.c: Tilbuddet har i sin 4 (i høj grad pædagogiske indsats fokus på opfyldt) forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed I Søbo er der generelt set en høj grad af fokus på forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed. I forhold til den fysiske sundhed udtalte medarbejderne, at de bruger mange ressourcer på at motivere borgerne til gåture, motion og til at spise sundt og nærende. En del af støtten kan endvidere være at hjælpe borgene med at handle ind eller gå en tur sammen med borgeren. En borger udtalte til tilsynet, hvor god dennes kontaktperson var til at få vedkommende ud at gå på de dårlige dage, hvilket var af stor betydning for dennes fysiske, men mest af alt mentale sundhed. Det er tilsynets klare vurdering, at medarbejderne i Søbo gør et meget stort pædagogisk arbejde, som i høj grad er betydningsfuldt for borgernes mentale sundhed. Side 13 af 24 Tilbud: Psykiatri Basistilbud - Søbo Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium Bedømmelse af kriterium Kriterium 06: Tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser Siden sidste tilsyn har der været en enkelt magtanvendelse på Søbo. Tilsynet erfarede, at der på Søbo i meget høj grad var en skærpet fokusering på at undgå magtanvendelser. Dette bør formentlig tilskrives personalets interne kendskab og samarbejde med hinanden samt deres evne til at nedtone konflikter. Tilsynet vurderer, at Søbo i høj grad håndterer magtanvendelser hensigtsmæssigt, dog vil tilsynet anbefale, at evt. overgreb der fører til brugen af magtanvendelse politianmeldes. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Indikator 06.a: Tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås 5 (i meget høj grad opfyldt) Det er tilsynets vurdering at den pædagogiske indsats på Søbo i meget høj grad sikrer, at magtanvendelser, så vidt muligt undgås. Siden sidste tilsyn har der været en magt anvendelse. Tilsynet har gennemgået registreringen. Den er af den vurderende myndighed vurderet som lovlig. Der er udleveret klagevejledningen til borgeren, som har valgt at klage over magtanvendelsen. Magtanvendelsen var foranlediget af et fysisk overgreb mod en medarbejder. Overgrebet blev ikke anmeldt til politiet. hvilket tilsynet anbefaler sker ved et evt. lignende tilfælde. Tilsynet vurderer, at Søbo i meget høj grad er gode til at forebygge at brugen af magtanvendelse bliver nødvendig. Dette bør formentlig tilskrives personalets interne kendskab og samarbejde med hinanden samt deres evne til at nedtone konflikter. Det var tydeligt for tilsynet, at Søbos beredeskab virker hensigtsmæssigt. Indikator 06.b: Tilbuddet dokumenterer og følger op på eventuelle magtanvendelser med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen 4 (i høj grad opfyldt) Siden sidste tilsyn har der været en magtanvendelse. Tilsynet har gennemgået magtanvendelsen med den implicerede. Endvidere har tilsynet gennemlæst registreringen på magtanvendelsen. På den baggrund konkluderer tilsynet, at Søbo i høj grad dokumenterer og følger op på magtanvendelser med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen. Tema: Målgruppe, metoder og resultater Side 14 af 24 Tilbud: Psykiatri Basistilbud - Søbo Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium Bedømmelse af kriterium Kriterium 07: Tilbuddet forebygger overgreb Tilsynet vurderer, at Søbo i meget høj grad forebygger overgreb. Dette være sig både overgreb blandt borgerne, men også forebyggelse af overgreb mellem borgerne og medarbejderne. Beredskabet der forebygger overgreb er tilpasset Søbos målgruppe og virker meget velintegreret i personalegruppen. Husregler, tydelig grænsesætning, samt medarbejdernes evne til at være på forkant i tilspidsede situationer virker som væsentlige indikatorer for at forebygge overgreb. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 07.a: Tilbuddets 5 (i meget pædagogiske indsats høj grad understøtter, at der ikke opfyldt) forekommer overgreb i tilbuddet Det er tilsynets vurdering, at den pædagogiske indsats i meget høj grad understøtter, at der ikke forekommer overgreb på Søbo. Tilsynet registrerede, at der i Søbo er lavet mange gode tiltag for at forebygge at overgreb skal forekomme. Dette være sig både overgreb internt i borgergruppen, men også overgreb rettet mod medarbejderne. Eksempelvis er der husregler (som er lavet af borgerne) som bevirker, at borgerne ikke må være påvirket i fællesarealerne. Endvidere er medarbejderne i meget høj grad på forkant i tilspidsede situationer. Tilsynet anerkender endvidere den ærlighed der er i personalegruppen, hvilket tilsynet finder hensigtsmæssigt i forholdt til arbejdsmiljøet i et tilbud, der til tider kan være belastet. Indikator 07.b: Tilbuddets beredskab i forhold til at forebygge overgreb er tilpasset målgruppen og er kendt af medarbejderne Tilsynet har i interviewet med medarbejderne haft særlig opmærksomhed på Søbos beredskab. Det er på den baggrund tilsynets vurdering, at Søbo i meget høj grad har et beredskab der forebygger at overgreb sker. Dette beredskab er tilpasset Søbos målgruppe. Medarbejderne tilkendegav overfor tilsynet, at der var fuld klarhed over, hvordan de skulle forholde sig i en tilspidset situation. Medarbejderne gav flere eksempler på dette. Tema *Organisation og ledelse 5 (i meget høj grad opfyldt) Gns. * Vurdering af tema bedømmelse 4,7 Udviklingspunkter Tilsynet vurderer, at Søbo er en attraktiv arbejdsplads med et sundt arbejdsklima. Side 15 af 24 Tilbud: Psykiatri Basistilbud - Søbo Bag Søbo står der en daglig leder, der er visionær, strategisk og handlekraftig. Den daglige leder er foruden Søbo leder af 5 andre botilbud. Trods de mange tilbud er det tilsynets vurdering, at lederen formår at skabe tillid og nærhed. Det er tilsynets konklusion, at Søbo er et botilbud der ledes meget kompetent. Tema: Organisation og ledelse Kriterium Bedømmelse af kriterium Kriterium 08: Tilbuddet har en faglig kompetent ledelse Det er tilsynets klare vurdering, at Søbo i meget høj grad har en faglig kompetent ledelse. Den daglige leder er meget karismatisk, visionær og handle kraftig. Desuden er lederen meget vellidt blandt medarbejderne på Søbo. Endvidere udtalte flere af medarbejderne at det er meget tillidsvækkende og trygt, at de altid kan få fat i deres leder. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 08.a: Ledelsen har 5 (i meget relevante kompetencer i forhold høj grad til at lede tilbuddet opfyldt) Den daglige leder er udover leder på Søbo også leder af 5 andre tilbud. Alle 6 tilbud er psykiatriske botilbud uden døgndækning. Lederen har været ansat siden 2012. Tilsynet har gennemgået de fremsendte dokumenter vedr. lederes uddannelse, efteruddannelse og erfaring. Foruden en uddannelse som plejer og psykoterapeut har lederen mange kursus forløb, som tilsynet vurderer til i meget høj grad at være relevante. Derudover har lederen 25 års erfaring indenfor området. Tilsynet vurderer på baggrund af ovenstående, at lederen af Søbo i meget høj grad har de relevante kompetencer i forhold til at lede Søbo. Indikator 08.b: Tilbuddet 5 (i meget benytter sig af ekstern faglig høj grad supervision eller anden form for opfyldt) sparring for ledelse og Søbo modtager ekstern supervision hver 6 uge, hvilket af medarbejderne vurderes til at være et passende interval. Supervisionen er ifølge medarbejderne rigtig god og brugbar. For medarbejderne er der tid i det daglige til sparring med hinanden. Endvidere afholdes der team møde hver 3 uge samt fælles møde med de 5 andre afdelinger (psykiatri uden døgndækning). Side 16 af 24 Tilbud: Psykiatri Basistilbud - Søbo medarbejdere Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 09: Tilbuddets daglige At dømme ud fra medarbejdersammensætningen, økonomien,, personalegennemstrømingen og sygefraværet drift varetages kompetent vurderer tilsynet, at den daglige drift på Søbo i høj grad varetages kompetent. Endvidere har tilsynet gennemgået den sidste lavet APV som understøtter at Søbo er en attraktiv arbejdsplads. Tema: Organisation og ledelse Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Indikator 09.a: Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer 4 (i høj grad opfyldt) På nuværende tidspunkt er der 9 ansatte i Søbo. Dette er en stigning siden sidste tilsyn. Stigningen skyldes at kompleksiteten blandt de indskrevne borgere er blevet højere. Personalets uddannelsesmæssige baggrunde er som følgende: 3 pædagoger, 1 ergoterapeut, 1 plejer og 4 sosu assistenter. Tilsynet vurderer, at borgerne på Søbo i høj grad har tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer. Medarbejderne udtalte at en større åbningstid i fælleshuset vil være hensigtsmæssig. Indikator 09.b: Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser 5 (i meget høj grad opfyldt) Tilsynet har gennemgået de fremsendte oversigter over medarbejderne og vurderer at personalegennemstrømingen på ingen måde er på et højere niveau end med sammenlignelige arbejdspladser. Indikator 09.c: Sygefraværet 4 (i høj grad blandt medarbejderne er ikke på opfyldt) højere niveau i forhold til sammenlignelige arbejdspladser Tilsynet har gennemgået de fremsendte tal vedr. syge fravær med lederen. Sygefraværet på Søbo har det sidste år været på 3,12%. Det er ligeledes medarbejdernes opfattelse, at sygefraværet er lavt. I forhold til sammenlignelige arbejdspladspladser vurderer tilsynet, at sygefraværet på Søbo må betegnes som et lavt. Side 17 af 24 Tilbud: Psykiatri Basistilbud - Søbo Tema *Kompetencer Gns. * Vurdering af tema bedømmelse 5 Udviklingspunkter Erfaringsmæssigt og uddannelsesmæssigt vurderer tilsynet personalet på Søbo for værende meget kompetente i forhold til målgruppen. Blandt de interviewede medarbejdere herskede der en faglig stolthed samt en tryghed og sikkerhed i de anvendte metoder. Endvidere formår medarbejderen at sætte metoderne i systematik således at der skabes udvikling og flow i forhold til de opstillede mål. Tema: Kompetencer Kriterium Bedømmelse af kriterium Kriterium 10: Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder Tilsynet vurderer, at medarbejderne på Søbo i meget høj grad er kompetente. Sammenlagt interviewede tilsynet 4 medarbejdere i over 2 1/2 time. Tilsynet konkluderer på den baggrund, at medarbejderne er meget bevidste om målgruppens behov samt hvilke metoder og tilgange der er fordrende for målgruppens udviklings muligheder. De interviewede borgere understøttede tilsynets vurdering, da de tilkendegav at de oplevede personalet som meget dygtige. Side 18 af 24 Tilbud: Psykiatri Basistilbud - Søbo Indikator Tema: Kompetencer Bedømmelse Bedømmelse af indikator Indikator 10.a: 5 (i meget Medarbejdergruppen har samlet høj grad set relevant uddannelse, opfyldt) opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder Personalets uddannelsesmæssige baggrunde er som følgende: 3 pædagoger, 1 ergoterapeut, 1 plejer og 4 sosu assistenter. Medarbejderne gav udtryk for stor glæde over forskelligheden i den faglige baggrund. Der var i medarbejdergruppen stor opdateret viden og erfaring med målgruppen. Medarbejderne har en udviklingssamtale (MUS) en gang om året, hvilket medarbejderne vurderede var udbytterig. De 4 medarbejdere tilsynet interviewede tilkendegav, at de i meget høj grad følte sig klædt godt på til det daglige arbejde. Tilsynet tilslutter sig denne vurdering. Indikator 10.b: Det er afspejlet i 5 (i meget medarbejdernes samspil med høj grad borgerne, at medarbejderne har opfyldt) relevante kompetencer De borgere tilsynet interviewede tilkendegav , at de oplevede at deres kontaktpersoner var meget dygtige. De medarbejdere som tilsynet interviewede vurderes til at være meget fagligt velkvalificeret. Tilsynet observerede kortvarigt samværet mellem borgere og personale, hvilket understøtter tilsynets vurdering om,. at det i meget høj grad er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer. Tema Gns. * Vurdering af tema bedømmelse *Økonomi 1 Udviklingspunkter Tilsynet har gennemlæst den økonomiske rapport og har tillid til Søbos økonomi. Overordnet vurderes kommunale og regionale tilbud at have en bæredygtig og gennemskuelig økonomi, dette er også tilfældet for Søbo. Tema: Økonomi Kriterium Bedømmelse af kriterium Kriterium 11: Tilbuddet er økonomisk bæredygtigt Vurdering af kriteriet er ikke relevant for offentlige tilbud. Overordnet set vurderes offentlige tilbud som økonomisk bæredygtige. Side 19 af 24 Tilbud: Psykiatri Basistilbud - Søbo Kriterium 11: Tilbuddet er økonomisk bæredygtigt Vurdering af kriteriet er ikke relevant for offentlige tilbud. Overordnet set vurderes offentlige tilbud som økonomisk bæredygtige. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 11.a: Tilbuddets revisor 1 (i meget lav Indikatoren kan ikke bedømmes. Når en indikator ikke kan bedømmes skal den scores 1. har ikke anført forbehold eller grad opfyldt) Der foreligger ikke en revideret årsrapport for tilbuddet. Offentlige tilbud er ikke omfattet af kravet væsentlige supplerende om at aflægge revideret regnskab jf. Lov om Socialtilsyn § 17 og 18 oplysninger i erklæringen til tilbuddets regnskab og årsrapport Indikator 11.b: Der er et rimeligt 1 (i meget lav forhold mellem tilbuddets grad opfyldt) forventede omsætning på den ene side og planlagte investeringer og dækningsgrad på den anden side, jf. tilbuddets budget Kriterium Indikatoren kan ikke bedømmes. Når en indikator ikke kan bedømmes skal den scores 1. Indikatoren kan ikke bedømmes for offentlige tilbud, da der ikke sker henlæggelse mv. i tilbuddets budget, men i stedet i form af anlægsbevillinger og investeringer afskrives via taksten over en længere årrække. Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 12: Tilbuddets Tilsynet har ikke set sig i stand til at vurdere dette kriterium. økonomi giver mulighed for den Tilsynet bemærker dog, at Søbo økonomisk set laver en opnormering på 200.000 kr. I følge lederen af Søbo skyldes fornødne kvalitet i tilbuddet i dette ændringer i borgergruppen. forhold til prisen og tilbuddets målgruppe Side 20 af 24 Tilbud: Psykiatri Basistilbud - Søbo Indikator Tema: Økonomi Bedømmelse Bedømmelse af indikator Indikator 12.a: Tilbuddets budget 1 (i meget lav Tilsynet har ikke set sig i stand til at vurdere denne indikator. Når en indikator ikke kan bedømmes afspejler tilbuddets målgruppe, grad opfyldt) skal den scores 1. metoder samt tilbuddets planer for faglig udvikling og større ændringer Tema: Økonomi Kriterium Bedømmelse af kriterium Kriterium 13: Tilbuddets økonomi er gennemskuelig for socialtilsynet og for de visiterende kommuner Generel betragtning: Styringen af tilbuddenes økonomi er fastlagt i retningslinjer i styringsaftalerne i Region Midtjylland eller Syddanmark. Overordnet set anses økonomien derfor for gennemskuelig for socialtilsynet og de visiterende kommuner. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Indikator 13.a: Tilbuddets 1 (i meget lav økonomiske nøgletal, som grad opfyldt) fremgår af tilbuddets årsrapport, er i overensstemmelse med regnskabet Tema *Fysiske rammer Tilsynet har ikke set sig i stand til at vurdere denne indikator. Når en indikator ikke kan bedømmes skal den scores 1. De offentlige tilbud er først forpligtet til at indberette økonomiske nøgletal til Tilbudsportalen efter regodkendelse. Der foreligger ikke et revideret regnskab for tilbuddet. Offentlige tilbud er ikke omfattet af kravet om at aflægge revideret regnskab jf. Lov om Socialtilsyn §17 og 18. Gns. * Vurdering af tema bedømmelse 4 Tema: Økonomi Udviklingspunkter Borgerne på Søbo udtrykte tilfredshed med de fysiske rammer. Det er ligeledes tilsynets vurdering, at Søbos fysiske rammer i høj grad er understøttende for borgernes udvikling og trivsel. Særligt hæftede tilsynet sig ved den smukke placering lige ved søen, den Side 21 af 24 Tilbud: Psykiatri Basistilbud - Søbo passende afstand til Viborg centrum og fælleslejlighedens lyse og imødekommende opbygning. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Fysiske rammer Kriterium 14: Tilbuddets fysiske Boligkomplekset, hvor Søbo har til huse, har en fysisk placering der i høj grad virker understøttende for borgernes rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel. Her er roligt og alligevel er det tæt på byen og dennes udviklingsmuligheder. udvikling og trivsel Den fysiske placering ved søen samt fælleslejlighedens lys indfald virker ligeledes fordrende for den mentale trivsel. Error: Subreport could not be shown. Side 22 af 24 Tilbud: Psykiatri Basistilbud - Søbo 6. Økonomiske og organisatoriske forhold (jf. § 12-18 i Lov om socialtilsyn) Side 23 af 24 Tilbud: Psykiatri Basistilbud - Søbo *Bemærkninger til bestyrelsesvedtægter Beskrivelse af tilbuddets bestyrelse *Budgetforudsætninger Årlig omsætning Soliditetsgrad Overskud Ejendomsudgifter Lønomkostninger Lønomkostninger, fast personale Omkostninger, særlig ekspertise Omkostninger, kompetenceudvikling Omkostninger, leder Omkostninger, bestyrelseshonorarer Personaleomsætning Sygefravær Revisionspåtegning Nej Dato for revisionspåtegning Takster Side 24 af 24
