Pääsihteerin palsta 12/2010 (pdf)

Hannu Sipilä
Pääsihteerin palsta
Konttaista, Vierumäkeä
ja oikeusturvavakuutusta
arvostetaan
U
pseeriliitto selvitti marraskuun lopulla sähköpostikyselyllä jäsenten
näkemyksiä jäsenpalveluiden tärkeydestä ja laadukkuudesta.
Kyselyyn vastasi 1521 jäsentä. Tässä
kirjoituksessa kerrotaan tutkimuksen
olennaisimmat tulokset ja valotetaan
jäsenpalveluiden taustalla olevaa
ajattelua.
Upseeriliiton tärkein tehtävä on jäsenten edunvalvonta. Jäsenten palkat
pyritään aina neuvottelemaan hyvässä yhteisymmärryksessä työnantajan kanssa. Eteen voi kuitenkin tulla
tilanne, jossa liiton täytyy näyttää tai
peräti käyttää voimaa edunvalvonnan
tavoitteiden saavuttamiseksi.
Upseeriliitto varautuu työtaisteluihin keräämällä omaisuutta, josta voidaan maksaa työtaistelussa oleville
jäsenille lakkoavustusta. Suuri osa
omaisuudesta on sijoitettuna osakkeisiin, rahastoihin, joukkovelkakirjoihin tai muihin sijoitusinstrumentteihin.
Tälle omaisuudelle haetaan markkinoilta mahdollisimman hyvää tuottoa,
joka sijoitetaan edelleen.
Arvopaperien lisäksi omaisuutta
on sijoitettu merkittävästi kiinteistöihin
jo hajautuksen takia. Liiton toimisto
toimii Upseeritalossa Katajanokalla.
Yli puolet liiton omistamasta Upsee-
28
ritalosta on vuokrattu ulkopuolisille
vuokralaisille. Lisäksi Upseeriliitto
omistaa Vierumäen Urheiluopistolla
neljä lomahuvilaa ja Kuusamon Konttaisenrannassa rivi- ja paritaloissa 15
vapaa-ajanasuntoa.
Nämä eroavat liiton muista sijoituksista, koska vapaa-ajankohteille
ei haeta tuottoa. Tosin tappiotakaan
ei haluta tehdä, vaikka joidenkin kyselyyn vastanneiden mielestä hintojen
pitäisi olla vielä alhaisempia. Tämä
johtaisi siihen, että liiton omaisuus
tuottaisi tappiota. Koska liiton päätehtävä ei ole tuottaa mahdollisimman halpoja vapaa-ajanpalveluita, ei
hintojen laskua ole nähtävissä. Jäsenet voivat siis jatkossakin käyttää
Vierumäkeä ja Konttaista omakustannushintaan, jolla katetaan kohteiden
ylläpidon moninaiset kulut. Koska
voittoa ei haeta, vapaa-ajankohteet
ovat pois omaisuuden tuotosta. Huonon omaisuuden tuoton vastapainoksi jäsenet saavat tavallaan osinkona
markkinahintoja alhaisempia vapaaajankohteita käyttöönsä.
Lisää vapaa-ajankohteita?
Aika ajoin esille on noussut kysymys
siitä, pitäisikö vapaa-ajankohteita
olla käytössä enemmän. Tätä har-
kittaessa pitää muistaa, että vapaa-ajankohteiden hallinnointi vaatii
työvoimaa, joka on käytännössä
pois edunvalvonnasta. Toisekseen
omaisuudelle saa paremman tuoton
arvopapereista, mikä tiukan paikan
tullen tukee parhaiten edunvalvontaa.
Lisäksi on hyvä muistaa, että nykyiset
vapaa-ajankohteet ovat täynnä vain
suosituimpina loma-aikoina. Sesongin ulkopuolella kohteissa on paljon
käyttämätöntä kapasiteettia. Lähivuosina tyydyttäneen tarkastelemaan
miten uusi paritalo Konttaisella ja uusi
huvila Vierumäellä vastaavat jäsenten
kysyntään ja millaisiksi käyttöasteet
muuttuvat.
Moni oli tyytymätön arpaonneensa
ja kertoi, että ei ole päässyt sesonkiaikana Konttaiselle tai Vierumäelle.
Huonoin tilanne on Etelä-Suomen
hiihtolomaviikolla Konttaisella. Ensi
talvelle arvontaan ilmoittautui 51 jäsentä. Käytettävissä on ensimmäistä
kertaa 15 mökkiä. Lisäksi jos haluaa
juuri tiettyihin mökkeihin, heikkenee
voiton todennäköisyys edelleen. Näillä todennäköisyyksillä pitäisi jossakin
vaiheessa kuitenkin tärpätä, sillä arvonnat suoritetaan ehdottoman puolueettomasti ja rehellisesti. Yhteensä
Konttaisen 10 arvontaviikolle ilmoittautui 226 jäsentä.
SAL 12/2010
urheilulajin tukemisen ja haluaisi luopua koko golfista muiden urheilulajien
hyväksi.
Jos Upseeriliitto hankkii lisää vapaa-ajankohteita tulevina vuosina,
voimassa olevien linjausten mukaan
nekin sijaitsevat Konttaisella tai Vierumäellä, mikä helpottaa hallinnointia.
Jäsenkyselyn perusteella Vierumäkeä ja Konttaista pidetään arvossa.
Vähemmän tunnettuja ja vaatimattomampia lomakohteita ovat Reimari ja
Pippurila, joista on lisää tietoa esim.
liiton nettisivujen jäsenosiossa. Myös
yhteistyö Päällystöliiton kanssa on
tuonut Päällystöliiton lomakohteet
upseerien käyttöön ns. nopeiden
lähtöjen osalta.
Osa Upseeriliiton jäsenistä on innokkaita golfareita. Kyselyn vapaan
sanan perusteella jäsenet haluaisivat
pelata jäsenhintaista tai peräti ilmaista golfia muuallakin kuin Vierumäellä
ja Nurmijärvellä. Golfin pelaajilta peritään kierrosmaksun yhteydessä myös
pieni hallintokulu. Tällä rahoitetaan
golf-osakkeiden hoitovastike. Tästä
huolimatta osa kyseenalaistaa yhden
ilmaisia tai ne rahoitetaan käyttömaksuilla ja omaisuuden tuotoilla.
Vähemmän tärkeinä koetaan erilaiset yhteistyösopimukset pankkien,
vakuutusyhtiöiden tai muiden yritysten kanssa. Tämä liittynee siihen, että
on erittäin vaikea neuvotella kaikille
jäsenille konkreettisesta etua tuovia
sopimuksia ja ylläpitää tasoa vuodesta toiseen tilanteiden jatkuvasti muuttuessa, mikä todellakin vaatisi paljon
työaikaa. Liiton päätehtävä kuitenkin
on edunvalvonta; jäsensopimuksien
kehittämiseen ei ole haluttu käyttää
merkittävää työpanosta. Toivottavasti esim. pankkisopimuksista on kuitenkin hyötyä vaikkapa nuorimmille
jäsenille, joilla ei ole vielä pitkiä ja
toimivia asiakassuhteita pankkeihin.
On täysin mahdotonta laatia sellaista
kollektiivista jäsenetusopimusta, joka
takaisi aina ja kaikille paremmat edut
kuin mitä jotkut pystyvät itsekin neuvottelemaan.
Oikeusturvavakuutuksen
merkitys korostuu
Vapaa-ajankohteiden lisäksi Upseeriliitto tarjoaa jäsenilleen oikeusturvaja vastuuvakuutuksen ja oikeudellisia
neuvontapalveluita. Näitä pidetään
kyselyn mukaan erittäin tärkeinä,
mikä vastaa aiemminkin saamaani
käsitystä. Kuten eräs vastaaja muotoili: “…tarvitsee harvoin, mutta silloin
kun tarve tulee, se on TODELLA tarpeen. Tämän jouduin itse toteamaan
kantapään kautta.”
Merkittävää on, että yksityishenkilö ei pysty ottamaan työhön liittyvää
oikeusturva- ja vastuuvakuutusta.
Se onkin Sotilasaikakauslehden ja
kalenterin lisäksi ainoa jäsenpalvelu,
joka kustannetaan jäsenmaksuvaroin.
Muut jäsenpalvelut ovat joko aidosti
Kuinka tärkeinä pidät seuraavia jäsenetuja:
Tärkeä
Erittäin
tärkeä
Oikeusturva- ja vastuuvakuutus
57
Oikeudelliset neuvontapalvelut
46
Opintolainan takaus
10
30
Pankkisopimukset
7
30
Vakuutussopimukset
12
Ei kovin
tärkeä
Ei lainkaan
tärkeä
En osaa sanoa/
en tiedä
5 1 3
34
45
6 1 2
36
12
45
40
Upseeri-VISA (Hypo)
4
15
49
27
3
15
49
27
7
37
www.jasenedut.fi
8
40
Konttaisenranta
37
Vierumäki
29
Nurmijärvi Golf
8
4
19
Pippurila (Melkki, H:ki)
4
20
A-lomien edut
Upseerikalenteri
Sotilasaikakauslehti
SAL 12/2010
40
5
9
15
18
35
38
48
6
4
6
4
7
4
8
32
39
21
17
38
21
17
36
21
5
19
40
42
30
4
12
26
17
Reimari (Kuninkaansaari, H:ki)
6
9
35
UL MasterCard (Nordea)
Hertz (autonvuokraus)
7
17
14
26
44
14
15
7
1
29
Kuinka laadukkaina pidät seuraavia jäsenetuja (laadukkuudella tarkoitetaan tässä mm. edun taloudellista suuruutta, palvelun hankkimisen helpoutta, edun saamisen nopeutta ja käytettävyyttä):
Erinomainen
Hyvä
Tyydyttävä
Oikeusturva- ja vastuuvakuutus
12
41
Oikeudelliset neuvontapalvelut
13
40
Opintolainan takaus
Pankkisopimukset
9
2
21
3
24
Upseeri-VISA (Hypo)
4
19
UL MasterCard (Nordea)
3
19
Hertz (autonvuokraus)
www.jasenedut.fi
7
6
26
Vakuutussopimukset
15
48
56
56
15
12
2
53
2
3
5
14
25
Sotilasaikakauslehti
39
5 2
29
Upseerikalenteri
11
55
7
29
4
39
5 2
15
En osaa sanoa/ en tiedä
1
11
8
15
6
Huono
Välttävä
45
3 2
51
31
46
6
16
37
8
50
4 3
212
Kuinka laadukkaina pidät seuraavia vapaa-ajan palveluita (laadukuudella tarkoitetaan tässä mm.
edun taloudellista suuruutta, alueen viihtyisyyttä, majoituksen varustelua ja kuntoa, edun saamisen
helppoutta ja varausjärjestelmän toimivuutta:
Konttaisenranta
20
Nurmijärvi Golf
4
Reimari (Kuninkaansaari, H:ki)
1 7
Pippurila (Melkki, H:ki)
1 7
A-lomien edut
1
5
7
8
12
30
35
41
78
11
31
83
31
8
3 1
11
5
32
11
Erinomainen
Jäsenetujen tärkeys ja laatu näyttävät kulkevan pitkälti käsi kädessä.
Tärkeimpinä pidettyjä jäsenetuja pidetään myös laadukkaimpina. Kyselyssä laadukkuudella tarkoitettiin mm.
edun taloudellista suuruutta, palvelun hankkimisen helppoutta, edun
saamisen nopeutta ja käytettävyyttä.
Suuri osa vastanneista ei osannut
kommentoida monen palvelun laadukkuutta lainkaan, koska eivät ole
ko. palvelua koskaan käyttäneet.
Sotilasaikakauslehti on kaikille
tuttu, kuten myös kalenteri. Mielenkiintoinen tulos oli, että puolet kadeteista käyttää kalenteria ainoana
kalenterinaan ja lisäksi 36 % jonkin
toisen kalenterin rinnalla. Myös evpupseerien pääosa käyttää kalenteria. Palveluksessa olevat käyttävät
useammin muita kalentereita: heistä
27
34
Vierumäki
80
75
21
Hyvä
Tyydyttävä
Välttävä
kolmannekselle kalenteri on täysin
turha. Tämän tuloksen perusteella
Upseeriliitto harkitsee tulevaisuudessa, postitetaanko kalenteri vain halukkaille. Tällä hetkellä noin kaksi tuhatta
kalenteria menee vuosittain suoraan
roskikseen tai kierrätykseen.
Jäsenistö kokonaisuutena ei pidä
opintolainan takausta erityisen tärkeänä palveluna. Kohderyhmänä oleville
kadeteille palvelulla on kuitenkin suuri
arvo, koska vastanneista yli 90 % pitää liiton antamaa takausta erittäin
tärkeänä tai tärkeänä.
Jäsenten tyytyväisyys Konttaisen
ja Vierumäen laatuun on ilahduttavaa.
Konttaisella käyneistä vastaajista vain
3,4 % antoi arvosanaksi ”tyydyttävä”
tai huonommin. Vierumäellä käyneiden vastaava luku oli 8,1 %. Kun
palvelu saa näinkin hyvät arvosanat,
Huono
En osaa sanoa/ en tiedä
toivoisin että entistä useampi käyttäisi
kohteita hyväkseen. Kaikista vastaajista 48,9 % ei ole koskaan käynyt
Konttaisella. Vierumäki on kokematta
60,5 %:lla. Toista sataa vastaajaa on
ollut kohteissa yli kymmenen kertaa.
Oikeusturva- ja vastuuvakuutukseen kuuluvan palvelunkin laatu
miellyttää siihen turvautumaan joutuneita. Saamaansa palvelua pitää
tyydyttävänä tai huonompana vain
5,8 % jäsenistä.
Uusimpana Upseeriliiton jäsenetuna on www.jasenedut.fi. Vastauksista kävi ilmi, että tämän lisäksi
liitolla on muitakin jäsenetuja, jotka
ovat jääneet monille täysin vieraiksi.
Tutustumisen voi aloittaa vaikkapa
liiton nettisivuilta, josta löytyy vastaus
useimpiin kysymyksiin.
SAL 12/2010