lue koko tarina (pdf)

Case Alko
Täysin automatisoitu toimitusketju
Alko
Alkon eteläisin myymälä sijaitsee Hangossa ja pohjoisin Utsjoen Nuorgamissa. Välille mahtuu 348 myymälää
eri puolilla Suomea. Pitkistä välimatkoista huolimatta myymälöiden hyllyiltä löytyy juuri niitä tuotteita, joita
paikalliset asiakkaat haluavat ostaa.
Alko toimii lukuisten toimittajiensa
kanssa yksinomaan sähköisesti. Yhtiö on
automatisoinut kaikki tilaus-toimitusprosessiin kuuluvat toiminnot.
Sähköinen tilaus-toimitusprosessi on
Alkon vastaus hyvän asiakaspalvelun
toteuttamiseen. Prosessi pohjaa osittain OpusCapitan B2B-integraatiopalveluun, jonka käyttäjäksi Alko siirtyi
vuonna 2007.
Alko toimii lukuisten toimittajiensa
kanssa yksinomaan sähköisesti. Yhtiö
on automatisoinut kaikki tilaus-toimitusprosessiin kuuluvat toiminnot,
muun muassa tilaukset, tilausvahvistukset, tullauksen sekä yritysten välisen
laskutuksen. Fakseille ja paperilaskuille
on jätetty lopullisesti hyvästit.
”Toimimme monitoimittajaympäristössä, jossa OpusCapita on yksi yhteistyökumppanimme. Toimintamallit ovat
vuosien varrella vakiintuneet ja kumppanuus syventynyt. Työskentely on mutkatonta,” kertoo Alkon tietohallintopäällikkö Jyrki Karjalainen.
”Alko hyödyntää ostotoiminnassaan
OpusCapitan B2B-integraatioratkaisun
kahta osa-aluetta, eli perinteistä sanomanvälitystä, jossa aineistoja välitetään automaattisesti toimittajien omiin
järjestelmiin, sekä pienten toimittajien
sähköistämiseen tarkoitettua supplier
web -portaalia. Sen avulla pientoimittajat voivat ottaa vastaan Alkon lähettämät sähköiset tilaukset, vahvistaa ne ja
lähettää laskut täysin sähköisesti. Tällä
tavalla koko tilaus-toimitusprosessi automatisoituu riippumatta toimittajan
koosta tai maantieteellisestä sijainnista,”
sanoo myyntipäällikkö Kristiina Hakala
OpusCapitasta.
Häiriötön
toiminta tärkeää
Alkon liiketoiminta on hyvin sesonkipainotteista. Jouluna on oltava tarjolla oikeat glögit ja juhannuksena
trendikkäät kuohuviinit. Asiakkaiden
Case Alko
”Jo parin tunnin käyttökatkolla on iso
vaikutus Alkon liiketoimintaan. Siksi
toimintavarmuus on tärkeää. OpusCapitan kanssa yhteistyö sujuu hyvin.”
Jyrki Karjalainen, Alko
OpusCapitan palvelu
Alkolle
» B2B-integraatiopalvelun avulla
voidaan hoitaa mm. tilausten,
vahvistusten, tullaussanomien ja
yritysten laskujen välitys
» Alko toimittaa aineistot OpusCapitan B2B-integraatiopalvelun
kautta joko suoraan toimittajien
omiin järjestelmiin tai OpusCapitan ylläpitämään supplier web
-portaaliin.
Palvelun hyödyt
» Sanomanvälityspalvelu on auttanut Alkoa sähköistämään kaikki
tilaus- ja toimitusprosessinsa
» Tieto välittyy Alkon ja toimittajien
välillä nopeasti ja luotettavasti,
myymälöiden varastot voidaan
pitää pieninä ja kustannustehokkaina.
makumieltymykset on osattava ottaa
huomioon hankintoja tehdessä, sillä
eri puolilla Suomea ei osteta välttämättä samoja juomia. Sanomanvälityspalvelun avulla Alko on pystynyt
tehostamaan ostoja ja toimittamaan
oikean määrän oikeita tuotteita oikeisiin paikkoihin.
”OpusCapitan palvelulupauksen pitävyydellä on merkitystä. Kun järjestelmä
toimii hyvin, pystymme pitämään varastot sopivan kokoisina. Järjestelmän
toimintavarmuus on tärkeää, sillä jo parin tunnin käyttökatkolla on iso vaikutus
myyntiin,” Karjalainen sanoo.
”OpusCapita on osa Alkon ketjua, ja ketjuhan on aina yhtä vahva kuin sen heikoin lenkki.” Alko on ollut tyytyväinen
ketjun toimivuuteen ja siihen, että
sanomanvälitys on häiriötöntä ja paikkansapitävää. Järjestelmiä voi kuitenkin aina parantaa. Uudistuksia onkin luvassa, myös sanomanvälitykseen, sillä
Alko tehostaa parhaillaan omia sisäisiä
tietojärjestelmiään. Uudistusten on tarkoitus poikia muun muassa automaattisia tilausennusteita, jotta sesonkeihin
voitaisiin varautua entistä paremmin.
Toinen tavoite on tarjota entistä monipuolisempia työkaluja juomien ostoon ja hankintaan. Sanomanvälitys
on laajennettu myös rahtikirjatietojen
välitykseen.
”Alko hyödyntää kuljetustilauksissaan
sähköisiä rahtikirjoja ja sähköisiä laskuja, eli rahtiliikenteeseen liittyvä sanomaliikennekin on automatisoitu,” Kristiina
Hakala selventää.
Sähköiset tilaus- ja toimitusprosessit
tuovat säästöjä ja parantavat Alkon
myymälöiden toimintaa. Tehokkaan
sanomanvälityksen ansiosta Alko pystyy vastaamaan kysyntään nopeasti ja
varmasti. Se ilahduttaa varmasti jouluglögin ja juhannusskumpan ostajia
niin pohjoisessa kuin etelässä.
Alko on itsenäinen valtion kokonaan omistama osakeyhtiö, joka kuuluu sosiaali- ja terveysministeriön hallinnonalaan ja valvontaan. Vuonna 1932 perustetussa
yhtiössä työskentelee noin 2 750 henkeä. Vuonna 2011 yhtiö myi 104,3 miljoonaa
litraa alkoholijuomia. Liikevaihto oli 1 172,3 miljoonaa ja liikevoitto 67,0 miljoonaa
euroa. Alkolla on Suomessa 350 myymälää ja 107 tilauspalvelupistettä. Lisätietoja
www.alko.fi
OPUSCAPITA
www.opuscapita.com
OpusCapita virtaviivaistaa taloushallinnon prosesseja
automatisointi- ja ulkoistuspalveluina yli 10 000 asiakasyritykselle.
Toimimme yhdeksässä Euroopan maassa ja meillä on 2400 työntekijää.
Vuonna 2012 liikevaihtomme oli 270 miljoonaa euroa. Pääkonttorimme
on Espoossa ja olemme osa Itella-konsernia.
www.opuscapita.com