Lahti Asumisen tuen prosessikuvaus 2015

Psykososiaaliset palvelut/Asumisen tuki 19.1.2015
Asiakas
Asiakas on
asunnoton tai
asunnottomuusu
han alla.
Hakeutuu
sos.tt:n luokse
tai Apilakadun
asumisyksikön
päivitykseen
Sosiaalityöntekijä
On yhteydessä
sovittuun asumisen
tuen henkilöstön
edustajaan
sopiakseen asunnon
näytöstä ja avaimista.
Ilmoittaa sos.tt.:lle
7+2pvän kuluessa
ottaako asunnon
vastaan.
Tekevät
yhdessä
tukiasuntohakemuksen
Tekee tilanne- ja
palvelutarvearvion
Laatii
lausunnon
hakemuksen
liitteeksi ja
lähettää
hakemuksen
tiedoksi
asuttamistiimiin
Ilmoittaa asiakkaalle
tarjotusta asunnosta
ja tilaa
vuokrasopimuksen
sekä sopii sen
allekirjoituksesta (jos
asiakas ottaa
asunnon vastaan)
Sitoutuu
tukikäynteihin
Tekee
päätöksen
tukiasunnon
myöntämisestä
Efficaan ja
ilmoittaa tästä
vahtimestarille
Elämäntilanne
kohentuu
tukiasumisen
myötä
Seuraa asumisen sujumista / asiakkaan
kuntoutumista
Vastaa
palvelusuunnitelm
an päivityksestä
yhdessä asiakkaan
ja sosiaaliohjaajan
kanssa
Asumisen tuen henkilöstö
Apilakatu:
tekee
tukiasuntohak
emuksen ja
tarvittaessa
lausunnon
asiakkaan
kanssa
Vuokranantaja (Sosiaali- ja
terveystoimiala/Psykosos.
palvelut)
Asuttamistiimi
Sopii asiakkaan
kanssa kotikäynnin
sekä sos.tt.:n
kanssa ajan
palvelusuunnitelma
n laadintaan
Säännölliset
tapaamiset
asiakkaan kanssa;
elämänhallinnan
vahvistaminen,
arjen sujuminen,
tuki vuokrien
maksussa sekä
häiriöihin
puuttumiset
Asuminen
päättyy
Asiakkaan ohjaus
kodin ulkopuolisiin
palveluihin ja
palveluverkoston
koonti sekä uuden
asunnon
hankkimisessa
tukeminen ja saattaen
vaihto tukiasumisesta
eteenpäin
Tekee asiakkaalle AHVL:n mukaisen vuokrasopimuksen ja huolehtii sen mukaisista toimenpiteistä
Kokoontuu kerran kuukaudessa päättämään tukiasuntojen myöntämisestä
Järjestää muut
palvelut
asiakkaan
tarpeen
mukaisesti
yhteistyössä
eri tahojen
kanssa
Asiakasprosessi
Tekee tilanne- ja
palvelutarvearvion
Vastuu
Sos.tt
Kriittiset ja tärkeät tekijät
Yhteistyössä asiakkaan kanssa, neuvoen
ja ohjaten asiakasta
Menetelmät, ohjeet ja
mallit
Syntyvä ja jäljitettävä tieto
Sosiaalityön menetelmät
Asiakastietojärjestelmään
syntyvä tieto
Tukiasunto-ohjeistus
Tukiasuntolausunto
Asumishistorian alustava kartoitus
Tekevät
tukiasuntohakemuksen,
yhdessä asiakkaan kanssa,
joka käsitellään
asuttamistiimissä
Asiakas
Sos.tt,
Asuttamistiimi
Asiakkaan motivaatio hakea tukiasuntoa
Apilakadun
sos.ohjaaja
Hakemuksen liitteiden oikea-aikainen
toimittaminen/hakemuksen tietojen
päivittäminen
Sos.tt
Asiakkaan tavoittaminen ja tiedon
välittäminen
Apilakatu: tekee
tukiasuntohakemuksen
asiakkaan kanssa
Ilmoittaa asiakkaalle
tarjotusta asunnosta; jos
asiakas ottaa asunnon
vastaan, tilaa
vuokrasopimuksen ja varaa
allekirjoitusajan
Sos.tt:n tieto tukiasuntokriteereistä
Tukiasuntohakemus
Tukiasunto-ohjeistus
Asiakastietojärjestelmään
syntyvä tieto
Ilmoittaa omalle sos.tt:lle
7+2pv:n sisällä, ottaako
asunnon vastaan. On
yhteydessä sovittuun
asumisentuen henkilöstön
edustajaan asunnon näytön
ja avainten luovutuksen
tiimoilta
Asiakas
Asiakkaan aktiivisuus ja motivaatio
Tekee asiakkaalle AHVL:n
mukaisen
vuokrasopimuksen, ja
huolehtii sen mukaisista
toimenpiteistä
Vuokranantaja
Ensimmäiset sopimukset lyhyitä,
määräaikaisia sopimuksia
Sopii asiakkaan kanssa
tapaamisen ja
sos.työntekijän kanssa
palvelusuunnitelma-ajan
Sosiaaliohjaaja
Yhteistyö sos.tt:n ja sos.ohjaajien kesken,
Sosiaalityöntekijä tiedon kulku
Palvelusuunnitelmien
päivittäminen yhdessä
asiakkaan ja sos.ohjaajan
kanssa
Sosiaalityöntekijä Yhteistyö sos.tt:n ja sos.ohjaajien kesken
sosiaaliohjaaja
asiakas
Tiedon kulku
Tukiasunto-ohjeistus
Sopimus- ja
laskutusjärjestelmään jäävä
tieto
Tiedonkulku ja yhteistyö asumisentuen
henkilöstön ja sos.tt:n kanssa.
Asiakastietojärjestelmään
jäävä tieto
Palvelusuunnitelmapohja
Palvelusuunnitelma
Tukiasiakkaan arjen taidot ja
tuen tarve-lomake
Asiakastietojärjestelmään
jäävä tieto
Asiakkaan sitoutuminen tukityöhön
Sitoutuu tukikäynteihin
Asiakas
Asumisen tukityö
Asiakastietojärjestelmään
jäävä tieto
Säännölliset tapaamiset
asiakkaan kanssa;
elämänhallinnan
vahvistaminen, arjen
sujuminen, tuki vuokrien
maksussa,
päihdekysymykset ja
häiriöihin puuttumiset
Asumisen tuen
henkilöstö
Asiakkaan sitoutuminen tukityöhön
Asumisen tuen ohjauksen
menetelmät
Asiakastietojärjestelmään
jäävä tieto
Elämäntilanne kohentuu
tuetun asumisen myötä
Asiakas
Asumisen tuen
henkilökunta
Asumisentuen henkilöstön ja
sosiaalityöntekijän tuki
Asumisen tuen ohjauksen
menetelmät
Asiakastietojärjestelmään
jäävä tieto
Asiakkaan ohjaus kodin
ulkopuolisiin palveluihin,
palveluverkoston koonti;
saattaen vaihto
tukiasumisesta eteenpäin
Asumisen tuen
henkilöstö
Palveluverkoston yhteistyö ja sen
toimivuus
Sosiaalityön ja asumisen
tuen ohjauksen menetelmät
Asiakastietojärjestelmään
syntyvä tieto
Sosiaalityöntekijä
Asiakas
Seuraa asumisen sujumista
ja asiakkaan kuntoutumista
Sosiaalityöntekijä Yhteistyö sosiaalityöntekijän ja asumisen
Asiakas
tuen henkilökunnan kanssa
Palvelusuunnitelma
Asiakastietojärjestelmään
syntyvä tieto
Asuminen päättyy
Asiakas
Päättymisen syy ja jatkosuunnitelmat
Asumisen tuen
henkilöstö
Sosiaalityöntekijä
Vuokranantaja
Laki asuinhuoneiston
vuokraamisesta (AHVL)
Asiakastietojärjestelmään
syntyvä tieto
Tukiasunto-ohjeistus
Asumisen tuen tilastointi
Tukiasunnon
vuokrasopimuksen liite