KPMG konference

SPPS – the radical new
world of outsourcing
for technology-related
services
KPMG konference
28. maj 2015
Kl. 14.00 - 18.00
SPPS – the radical new world
of outsourcing for
technology-related services
KPMG konference
28. maj 2015
Kl. 14.00 - 18.00
Om konferencen
Vi har fornøjelsen af at invitere til konference med fokus på
KPMG’s årlige IT Outsourcing Service Provider Performance &
Satisfaction Study 2015 (SPPS).
KPMGs Shared Services & Outsourcing Advisory (SSOA)
IT praksis har for nyligt gennemført det årlige studie af
tilfredsheden med IT Outsourcing-leverandører, kaldet “The
radical new world of outsourcing for technology-related
services”.
Hvad er SPPS?
IT Outsourcing Service Provider Performance &
Satisfaction studiet kører nu på sit ottende år og samler og
sammenligner virksomhedernes opfattelse af den ydelse,
deres IT-serviceleverandør tilbyder, holdt op imod en række
præstationsindikatorer.
Dette er et større researchinitiativ, som til at begynde med kun
fokuserede på USA og Europa, men årets studie er det første
med en global rækkevidde og med en specifik nordisk vinkel,
som dækker mere end 2.100 kontrakter fra 24 lande, med en
estimeret årlig kontraktsum på mere end 84 milliarder danske
kroner.
Udover at fungere som basis for Service Provider
præstationstabeller, forskningsresultater og analyser, giver
studiet også mulighed for et ekstensivt indblik i, hvilke
markedstendenser, der vil præge markedet, samt muliggør
prognoser om fremtidens marked tre til fem år frem i tiden.
Rapporten giver også et perspektiv på de nuværende
markedssegmenter, samt hvad der driver købsadfærden
hos virksomhederne. Alle deltagere på konferencen får et
eksemplar af rapporten, uden beregning.
Nøgletemaer:
Årets rapport præsenterer et marked, hvor teknologi spiller
en stadig større rolle i organisationen, og efterhånden som
markedet reagerer på disse drivkræfter, viser resultatet af vores
studie en indikation på, at vi så småt bevæger os mod en radikal
ny verden inden for outsourcing – som er defineret af skiftende
ambitioner, nye prioriteter og en bredere vifte af udfordringer.
CxO’er skal derfor i højere grad anerkende et mere komplekst,
foranderligt og tilsyneladende mere optimistisk marked, end det
vi kender i dag.
Program:
Konferencen starter kl. 14.00 og slutter ca. kl. 17:00, hvor der vil
blive serveret en let anretning for dem, der ønsker det.
13:30 Registrering
14:00 Velkomst v. Mads Fink-Jensen, Head of SSOA IT, KPMG
14:05 Stan Lepeak, Director, Global Research, Management
Consulting, KPMG LLP
Results of the global SPPS survey
14.50 Christian R. Larsen, Manager for det Nordiske SPPS survey, KPMG
The Nordic angle on the SPPS results
15:20 Kaffe og netværk
15:35 David Brown, Global Lead Shared Services & Outsourcing Advisory, KPMG LLP
The radical new world of outsourcing
16:20 Peter Skyttegaard, Head of IT Strategy, Maersk Line
IT Sourcing in a changing world
16:45 Paneldiskussion v. Mads Fink-Jensen
17:00 Let anretning og netværk
18:00 Tak for i dag
Målgruppen:
Arrangementet henvender sig primært til CIOs, CFOs, CPOs,
CEOs, IT Managers, Procurement Managers, Contract- &
Vendor Managers, samt andre med interesse for IT sourcing.
Talere:
David Brown
Global Lead Shared Services &
Outsourcing Advisory, KPMG LLP
Stan Lepeak
Director, Global Research,
Management Consulting, KPMG LLP
Peter Skyttegaard
Head of IT Strategy
Maersk Line
Kontakt:
Mads Fink Jensen
Director, Head of SSOA IT, KPMG P/S
M: +45 5215 0232
E: [email protected]
Christian R. Larsen
Manager for det Nordiske SPPS Survey, KPMG
Manager, SSOA IT, KPMG P/S
M: +45 5215 0251
E: [email protected]
Arrangør:
KPMG P/S
Amerika Plads 38
2100 København Ø
www.kpmg.dk
Tilmelding:
Tilmelding senest den 21. maj 2015, samt eventuelle
spørgsmål til [email protected].
Deltagelse i arrangementet er gratis.
Har du ikke selv mulighed for at deltage, er du velkommen
til at give invitationen videre til en kollega.
Flere personer fra samme virksomhed er meget velkomne.
Tid og sted:
28. maj 2015
Kl. 14:00 – 18:00
Radisson Blu Royal Hotel
Hammerichsgade 1
1611 København V
© 2015 KPMG P/S, a Danish limited liability partnership and a member firm of the
KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International
Cooperative („KPMG International“), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in
Denmark.
Produced by Create Graphics | CRT038821 | April 2015