archivo PDF

'U,u*n¡dfM
&"u¡fftarua
G$s
ffiivisión de
ffiencias de la
%alud
PROGRAMA DE LA ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓTTI OT
LOS SERVICIoS DE ENFERn¡Tnín
LICENCIATURA EN ENFERn¡Tnin PLAN 2OO8
Datos básicos de la asignatura:
Asignatura: Administración de los servicios de Enfermería
Código: ACP-DCS-46
Año del plan de estudio: 2008
División: División de Ciencias de Ia Salud
Tipo: Asignatura De concentración profesional.
Período de impartición: Primavera, verano u otoño
Número de Horas Teóricas: 2 horas a la semana x 16 semanas
Número de Horas Prácticas: 5 horas a la semana x 16 semanas
Créditos Totales:
I
Presentan: Profesores de la Licenciatura en EnfermerÍa
Fecha: 201
1
DESCRIPCIÓru Y PROPOSITO DE LA ASIGNATURA
Asignatura teórico-práctica que integra los conocimientos del proceso administrativo dentro
del sistema de salud, para aplicar sus principios a la gerencia del cuidado enfermero dentro
de los servicios tanto comunitarios como hospitalarios, con base a el aseguramiento de la
calidad y la planeación estratégica, favoreciendo el desarrollo de habilidades de dirección y
liderazgo
METODOLOGíA DE APRENDIZAJE
conocimiento teórico de esta asignatura le permitirá al estudiante desarrollar un
conocimiento crítico del sector y ser propositivo en la implementación de alternativas para un
trabajo interdisciplinario y profesional con calidad.
El
El propósito de la práctica es lograr que los alumnos integren los conocimientos adquiridos
durante la asignatura y el programa, en torno a la gestión de cuidado de enfermería y
desarrollen propuestas de cambio que contribuyan a mejorar la calidad del cuidado de la
salud de la población.
La práctica de gestión se llevará a cabo en el ámbito hospitalario y comunitario en donde los
estudiantes participarán activamente en la gestión de los servicios de salud y de enfermería,
conociendo el sistema organizacional de la lnstitución, y luego proponiendo y desarrollando
planes y proyectos soportados en las herramientas conceptuales recientemente adquiridas
de tal forma que redunden en beneficios sociales y en la proyección y desarrollo disciplinar.
a) Los participantes de la
asignatura desarrollaran sus habilidades adquiriendo los
conocimientos básicos indispensables en cada tema, incorporando la información dada por
los docentes que emplean distintos métodos para presentarla como: exposiciones docentes,
con apoyo audiovisual y talleres de trabajo en equipo, demostraciones y ejemplos prácticos.
En la clase presencial la técnica predominante es la exposición oral, donde el profesor
plantea el tema, lo desarrolla, agrega problemas o aplicaciones y enfoques novedosos o
tendencias. El objetivo es orientar al alumno en el estudio individual mediante las
recomendaciones pertinentes para resaltar aquellos aspectos del trabajo a desarrollar por los
alumnos. El profesor podrá designar temas específicos para ser tratados por los alumnos
como expositores y apoyarles en su exposición. La designación debe ser aleatoria, se trata
de hacer un ejercicio con el grupo para estimular el aprendizaje individual.
El profesor decide si utiliza o no la modalidad de clases en línea o "Blackboard (Bb)", esta
modalidad se puede usar para apoyar a los alumnos en la flexibilidad. El profesor puede
subir al software Blackboard su clase grabada, sus presentaciones o los textos que los
alumnos deben consultar. Los estudiantes reciben en sus correos las instrucciones y la
información de la asignatura en el tablero de la aplicación Bb, efectúan las lecturas y
ejercicios señalados y entregan las tareas que les pide el pizarrón de actividades. Puede
haber interacción en línea entre el profesor y sus compañeros de clase. Se pueden presentar
exposiciones con PowerPoint o flash. Es factible pasar películas o videos cortos, y programar
conferencias en línea.
Es necesario especificar la duración del curso en sesiones, trabajos por sesión o semanas,
calendario de evaluaciones y reuniones de chat. El mismo material de la clase teórica
aparecerá en la clase virtual.
b) Posteriormente, mediante trabajos individuales elaborarán productos, integrando los
conocimientos, elaboración de documentos en un desempeño.
c) Finalmente mediante el trabajo práctico en un proyecto de integración ejecuta
desempeños esperados poniendo a prueba al alumno en su capacidad para poner en
práctica lo aprendido de los procesos indispensables dentro del Laboratorio analítico.
d) El curso tiene una bibliografía extensa y existen varios ejemplares actualizados en la
Biblioteca, los alumnos por su parte podrán usar los libros de texto que su profesor
recomiende o seleccione para el curso. El profesor podrá subir al sistema de educación en
línea las clases resumidas en las presentaciones hechas en power point, textos
seleccionados, artículos traducidos o en inglés, El sistema en línea está disponible solo para
los alumnos inscritos al curso.
e) La asignatura requiere del estudiante una serie de actividades que el alumno deberá
efectuar en casa, en promedio deberá cubrir como mínimo 10 horas de estudio
independiente a la semana. Cada semana los alumnos deben tener un trabajo, resultado, o
evidencia de su desempeño semanal lo cual constituirá su portafolio que será el objeto
principal de la evaluación.
DECRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA TERMINAL
Mediante el programa de asignatura se preten de reforzar Ia siguiente competencia terminal:
Capacidad para ejercer la gestión y administración de los recursos en Enfermería, de
manera eficaz, a través de la planeación estratégica y el proceso administrativo, con el fin de
asegurar la calidad de los servicios.
COMPETENCIAS ESPECíFICAS
Y
CONTENIDO TEMÁTICO
Uh'idad 1. ADMINI§TRACION',,DE LOS,SERVICIOS CLiNICOS Y'COMUNITARIOS
Competencias
Contenido temático
Actividades
específicas
aprendizaie
Optimizar
el
recurso
humano en Enfermería
para mejorar la calidad
del Servicio.
Coordinar el
humano
recurso
de
enfermería
administración
del cuidado.
para
la
1.1 Estructura
atención
de
organizativa
enfermería:
de
la
niveles
jerárquicos
1.2 Definición del modelo de cuidado y
producto enfermero.
1.3 El paciente y el servicio de
enfermería instrucción y enseñanza,
régimen de salud
1.4 Planificación del cuidado y
coordinación.
1.5 Control de la calidad del cuidado.
1.6 Procedimientos administrativos de
la hospitalización'. admisión, alta, alta
voluntaria,
egreso, por transferencia, defunción.
1.7 Recursos humanos de enfermería
en el servicio:
1.8 Promoción de un ambiente
terapéutico.
1.9 Relaciones del servicio de
enfermería
1.10 Guías para la práctica clínica
1.11 Problemas legales del servicio.
Unidad 2 PLANEACION ESTRATEGICA
Competencias
Contenido temático
esnecíficas
de
'1.-
Clase presencial.
2.-Prácticas
administrativas
instituciones de salud.
3.-Portafolio
de
evidencias.
Actividades
de
aorendizaie
Aplicar la gerencia 2.1 Generalidades, conceptos, 1.-Elaboración de un
proyecto de desarrollo
estratégica como ventajas, procesos, elementos.
herramienta ' para la 2.2
Plan estratégico/Análisis estratégico para la
gestión del cuidado y los
servicios de enfermería.
estratégico:
2.3 Misión, objetivos, metas, políticas,
valores, estrategias, DOFA, estructura
lmplementar procesos v organizativa.
guías de atención en el 2.4 Plan operativo
servicio.
2.5 Planes y proyectos, factibilidad,
Proponer estrateqias para
gerencia: para el
desarrollo,
financiera, del servicio, por dentro y
mejora continua de la
administración de los
servicios.
el mejoramiento del clima hacia fuera, con otros, día a día; el
cultura organizacional gerente efectivo, las unidades
y
de la
unidad y/o servicio
Apoyar la organización y
desarrollo del
sistema
obligatorio de garantía de
calidad.
lmplementar
estratégicas de negocio.
2.6 Evaluación.
2.7 Control de procesos, técnicas e
instrumentos para ejercer el control y
la auditoria.
procesos
educativos en
la
formación permanente del
equipo de
enfermería
Unidad 3 Liderazoo v dirección
Competencias
Contenido temático
esoecíficas
Actividades
de
aorendizaie
1.- Dinámicas de
Demostrar motivación y 3.1 La función directiva
habilidades
de 3.2 Elementos para la dirección de liderazgo.
2.- Estudios de caso.
autogestión en pro de los personas
objetivos y
Adquisición
competencias
en
de
3.3Liderazgo y motivación
3.4 Desarrollo y gestión de conflictos
la
práctica.
Mostrar habilidades
de
liderazgo y creatividad en
todas las intervenciones
de cuidado.
Evaluación de las evidencias
Examen escrito y actividades desarrolladas durante el curso
La evaluación se realiza en una escala de 0.0 a 10.0 puntos.
1) Exámenes teóricos sobre los contenidos.
2) Asistencia a clase mínima de 80%.
3) Evaluación de prácticas en instituciones de salud.
3) Evaluación del proyecto de mejora contínua.
4) Portafolio de evidencias
Distribución de las actividades
Horas Clase presencial: 2 horas.
Trabajo extraclase: 4 horas.
Sesiones prácticas: 5 horas.
3.- Ensayo.
REQUISITOS PARA LAS CLASE PRESENCIAL / SESIONES DE LABORATORIO
1. Sesiones presenciales.
a) En todas
b)
las
clases presenciales se evaluará la participación individual de los
alumnos.
El porcentaje mínimo de asistencia será del 80%.
2. Sesiones prácticas
La asistencia a las sesiones prácticas es obligatoria.
Se deberá portar correctamente el uniforme correspondiente (comunitario o clínico.
Al final los estudiantes escribirán un reporte individual o grupal en el que sintetizaran
la sesión y los resultados obtenidos.
d) Los reporles y proyectos por escrito contendrán como mínimo: objetivo de la sesión antecedentes - material y método usado - resultados obtenidos (cálculos, gráficos,
dibujo,...) - conclusión. Serán escritos en Arial 12 con interlineado de 1,5. EI reporte
se entregará en formato Word por correo electrónico e impreso,
a)
b)
c)
3. Proyectos de mejora.
a) Los estudiantes tendrán que presentar los resultados y conclusiones
b)
obtenidos en las
sesiones y prácticas comunitarias para su discusión.
El proyecto deberá fundamentarse en un diagnóstico situacional, y dar solución a una
problemática real del lugar donde realice sus prácticas.
ORGAN IZACIÓN DEL TIEMPO
1)Evaluación de números de horas presenciales:
Clase presencial: 14 * 2h = 28h
Sesiones de prácticas: 14 * 5h = 70h
Totaltiempo en clases: 98 h
2) Evaluación de números.de horas de preparación/trabajo en casa:
SISTEMA DE EVALUACION
Fechas de entrega de las tareas. Todas las tareas serán terminadas y entregadas
previamente al desarrollo de actividades grupales o individuales (taller, laboratorio, seminario
o examen). Un criterío esencial es la entrega PUNTUAL y OPORTUNA de los compromisos;
si los materiales se envían a una cuenta de correo o al sistema Bb, los tiempos del día
vencen a las 00:00 horas del día señalado y solo será valido el registro del sistema.
Valor de las tareas. El alumno debe lograr el mayor número de actividades para la
integración de su portafolio de evidencias. Se sugiere no dar peso a actividades que no
tienen ninguna aplicación directa. Pueden ser objeto de mención especial la puntualidad, la
limpieza la seguridad, el orden, etc. valores explícitos en el logro de una competencia o
capacidad. Los casos de deshonestidad académica deberán ser sancionados fuertemente,
todos los trabajos deberán ser filtrados para detectar copias ilegales o transcripciones no
autorizadas. Las aportaciones innovadoras podrán ser estimuladas a criterio del docente.
Exámenes Departamentales. Las Academias definen con la División un calendario de
Evaluaciones departamentales. Los profesores deben aportar los reactivos que el Secretario
Técnico de docencia integra y construye el examen en sus versiones. lmprimirlo y Calificarlo.
Deberán realizarse al menos un examen departamental por semestre. Los exámenes
departamentales deben calendarizarse y publicarse con un mes de anticipación.
VALOR DE LA EVALUACIÓN
Para aprobar la asignatura se requiere obtener como mínimo la puntuación de 7.0 puntos en
la calificación global de la asignatura.
TAREAS
Participación durante las sesiones.
Promedio de los exámenes escritos
Portafolio de evidencias
Provecto de meiora continua
Tareas v eiercicios.
Total
PORCENTAJE
5
30
30
30
5
100
BIBLIOGRAFíA
1. ALDANA G. Harold. Auditoria en las organizaciones de salud 1 ed Colombia
2002.
2. BALDERAS P. Administración de Servicios de Enfermería. México 1995.
3. BLANCHARD, Ken, Carlos, John P, Randolph, Alan. Empowerment. Edit. Norma.
Bogotá, 2002.
4. BLANCHARD, Ken, O'Connor Michael. Administración por valores. Edit. Norma.
Bogota, 1999.
5. CHIAVENATO, Adalberto. Administración, Proceso Administrativo 3 ed. Mc Graw
Hill. Bogotá, Colombia 2004.
6. CHIAVENATO, Adalberto. lntroducción a la teoría general de la Administración. 5
ed Mc Graw Hill. Bogotá, Colombia 1999 - 2000.
7. CORELLA. José Maria La gestión de servicios de salud Díaz de Santos.
Madrid 1996.
8. FRED, David R. La gerencia estratégica. Edit. Legis. Bogotá, 1997.
9. DRUCKER P. F y otros. Toma de decisiones. Edit. Planeta. Bogotá, 2404.
'10. DUBRIN, J. Administración. Ed. Thompson.2000.
11. Fox, Jeffrey J. Como llegar a ser gerente. Edit. Norma. Bogota, 2002.
1 2. Gestión del Cuidado. www. colegiodeenfermeras,d/images/gest¡on*cuidados:j pg
13. GOSST y otros. Gestión del cambio. Edit. Planeta. Bogota, 2004.
14. HUBER, Diane. Liderarlo y administración en enfermería. Edit. Mcgraw-Hill
lnteramericana. México, 1 999.
15. LONDOÑO U, MORERA Galán, LAVERDE Panton. Garantía de calidad en salud,
Edit. Panamericana. Bogota, 1999.
'16. MALAGON. Gustavo Galán Ricardo y Laverde Gabriel. Garantía de Calidad en
Salud. Medica Panamericana Bogotá 1999.
17. MARRINER T. Ann. Administración y liderazgo en enfermería 5 ed Harcourt Brace
España 1997.
18. MEJIA GARCIA, Braulio. Auditoria Medica. Cuarta edición. Esfera ediciones. Bogotá
2004.
19. MEJIA GARCIA, Braulio. Gerencia de Procesos. Ecoediciones. Bogotá juliol2004
20. NORIEGA Aguirre Héctor. Calidad de la atención Médica 3ed 2002.
21. OPS. Planificación local participativa serie Paltex serie 41 1999.
22. PASSOS N, Roberto. Perspectivas de la gestión de calidad total en los servicios de
salud. OPS / OMS. Serie Paltex N" 4. 2000.
23. REVISTA ADMINISTRACIÓN SANITARIA GESTIÓN CLíNICA POR PROCESOS.
Mapa de procesos de Enfermería,2002.
24. ROBBINS, Stephen. La administración en el mundo de hoy. 1 ed. Prentice Hall.
México 1996.
25. ROBINS Y De CENIZO, Stephen y David Fundamentos de Administración.
Prentice May Mexicol 996.
26. SANCHEZF. Clara lnés y Otros, Gerencia ACOFAEN 1998
27. SCHMIDT, WH y otros. Negociación y resolución de conflictos. Edit. Planeta.
Bogota, 2004.
28. TEMES, José Luis, PARRA Blanca. Gestión Clínica. Edit. McGraw-Hilllnteramericana, Madrid, 2002.
29. TEMES..l, Gestión Hospitalaria 3 ed Mc Graw-Hill interamericana 2003
30. VARO, Jaime: Gestión estratégica de la calidad en los servicios sanitarios. Díaz de
Santos España 1994.
31. ZARATE G. Rosa. La gestión de Cuidado de Enfermería. lndex EnfermDigital
2004,44-45
http:/iwww. index-f.com/index-enfermerial44revista/44-a¡liculo_42*46php