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GROUPE
SUP DE CO
LA ROCHELLE
Formation Continue :
les engagements du Groupe
Sup de Co La Rochelle
Banque Assurance
Des contenus parfaitement adaptés
aux participants.
Une priorité aux échanges
et aux mises en pratique.
Le Groupe Sup de Co La Rochelle est un acteur engagé et expérimenté
dans le domaine des formations pour les métiers de la banque
et de l’assurance, notamment à travers les parcours suivants :
Un accompagnement personnalisé.
1
BADGE Chargé de clientèle Particuliers patrimoine en agence
BADGE*
Depuis 2010, le Groupe Sup de Co La Rochelle forme pour une caisse
régionale mutualiste des chargés de clientèle dédiés aux particuliers
disposant d’un patrimoine ou de revenus importants.
2
BADGE* Manager de centre d’activités
BADGE
Depuis 2011, ce parcours est destiné à des cadres opérationnels
pour renforcer la maîtrise des outils essentiels du pilotage (stratégie,
gestion, exécution des plans d’actions) tout en optimisant leur aisance
managériale et leur efficacité relationnelle.
3
L’apprentissage des métiers de la banque et de l’assurance
Le programme Grande École du Groupe Sup de Co La Rochelle (Grade
de Master) forme chaque année en alternance des chargés de clientèle
pour différents métiers bancaires.
Plus de 98 % de taux de satisfaction.
Admissibilité au parcours Chargé(e)
de clientèle Professionnels :
• Diplôme BAC+2 minimum
• Dossier de candidature
• Pour le Contrat de professionnalisation :
modules 1, 2 et 3
- entretien individuel
- entretien collectif
- oral d’anglais
ou
• Pour la Période de professionnalisation :
modules 2 et 4
- entretien de motivation individuel
*Bilan d’Aptitude Délivré par les Grandes Écoles, 210 h sur 9 mois – Formation Certifiante
L’entreprise et le Groupe Sup de Co La Rochelle
réalisent la sélection des candidats.
Vos contacts
Directeur Formation Continue : Thierry ANDRIEU
Tél : 05 16 19 62 47 - 06 27 81 71 66 - mail : [email protected]
Coordinatrice de programmes : Anne DUGUET
Tél : 05 16 19 62 32 - mail : [email protected]
www.esc-larochelle.fr
102 rue de Coureilles - Les Minimes - 17024 La Rochelle Cedex 1 - Tél : 05 46 51 77 00
une école
Chargé(e) de clientèle
Professionnels
diagraphe.fr - Photos : Phovoir - 04/2013 / 16117 - Document non contractuel. La Direction se réserve le droit de modifier les programmes, dates et tarifs de la formation.
Des intervenants spécialistes
des entreprises et des Hommes.
Entreprises et Carrières
Alternance
Contrat ou
Période de
professionnalisation
• Formation opérationnelle à partir de Bac+2
• Certificat délivré par le Groupe Sup de Co La Rochelle
• Double Diplôme possible
- Diplôme Européen d’Etudes Supérieures
de niveau Bac+3
- Diplôme Bachelor Business enregistré au RNCP
niveau II et labellisé Visa, Bachelor professionnel
Entreprises et Carrières
Banque Assurance
Chargé(e) de clientèle
Professionnels
Ce double parcours de formation, diplômant* et/
ou certifiant, a été conçu par le Groupe Sup de Co
La Rochelle à partir d’une écoute attentive des
besoins exprimés par les directions commerciales et
les services de formation des réseaux bancaires.
A l’issue de la formation, le Chargé de clientèle Professionnels est capable de :
• fidéliser et développer son portefeuille en maîtrisant le risque,
• optimiser la double relation par la partie privée du chef d’entreprise.
Contrat
de professionnalisation
modules 1, 2 et 3
Intégrer et former
un nouveau collaborateur
au métier de Chargé de clientèle
Professionnels
> Diplôme Européen
d’Etudes Supérieures
(DEES)* de niveau Bac+3
ET
> Diplôme Bachelor
Business, enregistré au RNCP**
Nos +
- Accompagnement personnalisé
- Formation diplômante
- Parcours progressif
- Mises en situations
- 50 % d’intervenants professionnels
- Blended Learning
- 1er mois en entreprise
niveau II et labellisé Visa***,
Bachelor professionnel****
Accompagner un collaborateur
vers le métier de Chargé de clientèle
Professionnels
> Certificat délivré
par le Groupe
Sup de Co La Rochelle
Module
Maîtrise de
l’environnement bancaire :
360 heures
> La banque des particuliers
60 h
> L’épargne
30 h
• L’entrée en relation
• Les moyens de paiement
• L’environnement juridique
• La fiscalité des particuliers
• L’épargne bancaire
• L’épargne financière
• Les contrats d’assurance-vie
> Les engagements
• Les crédits
• Les risques au quotidien
230 heures
Parcours de 10 mois,
7 semaines de formation
Ouverture Mars 2013
> La banque et son environnement
30 h
> La méthode et les techniques de vente 60 h
• La préparation commerciale
• L’approche multicanale
• La prise de rendez-vous
• L‘entretien : savoir-faire et savoir-être
• Le service après-vente
> Europe, économie, entreprise
Nos +
- Formation opérationnelle
et certifiante
- Accompagnement au changement
- Qualité des intervenants
- Parcours inter ou spécifique
à votre entreprise
*DEES délivré par la Fédération Européenne Des Écoles / **RNCP : Répertoire National des Certifications Professionnelles /
*** Visa : label officiel du Ministère de l’Education Nationale / ****Bachelor Professionnel (ACFCI – label des CCI) :
label du Ministère de l’Economie et des Finances.
30 h
30 h
• Le système bancaire et le financement
de l’économie
• La réglementation bancaire
• Les institutions européennes et le droit
communautaire
• Les grands enjeux de l’Europe
> Langues étrangères
(anglais + 2ème langue)
• Etablir un contact
• Amorcer une approche commerciale
1
Module
Référentiel Métier : 180 heures
> Le marché professionnel
• L’environnement des clients professionnels
• La réglementation
• Le contrat
• La tarification
• La gestion des flux
• L’épargne retraite et salariale
• L’assurance des personnes
• L’assurance des biens
> Le financement de l’activité professionnelle
> L’assurance
• Le marché de l’assurance
• Les assurances de personne
• L’assurance de biens
Période
de professionnalisation
modules 2 et 4
*Diplôme de la Fédération Européenne Des Ecoles, de niveau Bac+3 : « DEES Banque Assurance »
630 heures
Parcours de 16 mois,
20 semaines de formation
Ouverture Sept. 2013
Chaque module permet aux salariés en formation
de développer leurs aisances professionnelles
et ainsi de renforcer leurs capacités à accomplir
efficacement les missions qui leur sont confiées.
• Analyse
- Le bilan, le compte de résultat, SIG, CAF
- Les principaux ratios
- La liasse fiscale
- Synthèse économique et financière
• Techniques de financement
- Le cycle d’exploitation
- Les investissements
- Etablir et analyser un plan de financement
- Sûretés et garanties
• Le risque
- Les filières
- La gestion au quotidien
- Les différents stades du risque
- Le financement abusif
- Les procédures collectives
30 h
60 h
Coaching, Développement
personnel
Connaissance de soi
Découverte des leviers motivationnels
Communication interpersonnelle
Culture générale
Module
Projet tutoré
Période de pro : 50h
30 h
> La méthodologie de l’approche commerciale
30 h
Projet tutoré
Méthodologie
Travaux Dirigés
Suivi, retour d’alternance
Communication écrite
Mémoire
Soutenance
30 h
Coaching, Développement
personnel
Connaissance de soi
Découverte des leviers motivationnels
Communication interpersonnelle
• L’organisation commerciale
• L’entretien professionnel
• La négociation
• Le développement de la relation
• La prospection
> La double relation
• L‘environnement patrimonial
du professionnel
• Transmission d’entreprise
• L’optimisation fiscale du dirigeant
3
Projet tutoré
Méthodologie
Travaux Dirigés
Suivi, retour d’alternance
Communication écrite
Mémoire
Soutenance
> Droit et fiscalité
• Formes juridiques
• Les régimes d’imposition des entreprises
• Statut du dirigeant
• La SCI
90 h
30 h
2
Module
Projet tutoré
Contrat de pro : 90h
Culture générale
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