Newsletter Nr. 18

NEWSLETTER
1/2008
Beratungs- und Koordinierungsstelle zur beruflichen
Qualifizierung von jungen Migrantinnen und Migranten
Engagierte Unternehmen gesucht!
Fachtagung und Preisverleihung am 11. Juni 2008 im Hamburger Rathaus
Am 11. Juni 2008 heißt es wieder „Vielfalt
für die Ausbildung von Jugendlichen mit
in Ausbildung und Arbeit“. Die BQM-
Migrationshintergrund engagieren.
Fachtagung rund um die berufliche Inte-
Wer kann sich bewerben?
gration von Jugendlichen mit Migrations-
Was zählt, ist Engagement! Um den För-
hintergrund findet in diesem Jahr ganz-
derpreis können sich alle Hamburger
tägig im Hamburger Rathaus statt. Zum
Unternehmen bewerben, die sich für die
vierten Mal wird der Erste Bürgermeister
berufliche Qualifizierung und Integration
der Freien und Hansestadt Hamburg
von Jugendlichen mit Migrationshinter-
Ole von Beust den Förderpreis „Vielfalt
grund einsetzen.
in Ausbildung“ an drei Hamburger Unternehmen verleihen, die sich vorbildlich
Lesen Sie mehr über den Förderpreis auf Seite 3.
Fachtagung im Hamburger Rathaus
Kreditkarten im orientalischen Design
Mit „Bankamiz“ setzt die Deutsche Bank auf interkulturelles Marketing
„Willkommen bei der Bank, die Ihre
Wann wurde „Bankamiz“ ins Leben geru-
genommen haben wir die erfolgreiche
Sprache spricht.“ Mit diesen Worten
fen? Gab es erfolgreiche Unternehmensbei-
Arbeit unserer Berater multipliziert und
und dem Foto eines Teeglases begrüßt
spiele aus dem Bereich „Interkulturelles
diese nun mit Werbe- und Kommunika-
die Deutsche Bank ihre türkische Kund-
Marketing“, an denen sich die Deutsche
tionsmaßnahmen flankiert.
schaft im Internet. Von „Bankamiz“, was
Bank bei der Umsetzung von „Bankamiz“
im Türkischen „Unsere Bank“ heißt, füh-
orientiert hat?
len sich türkische Kundinnen und Kunden
Die Deutsche Bank ist ein global agie-
Die Weiterführung des Interviews
lesen Sie auf Seite 2.
rendes Unternehmen und zählt zu den
weltweit führenden Finanzinstituten. Wir
INHALT
beschäftigen in 76 Ländern über 78.000
AKTIONSPLAN
Mitarbeiter aus mehr als 150 Nationen
und haben weltweit über 16 Millionen
Handwerk setzt auf Vielfalt
S. 3
SERVICE
angesprochen. Mit Kreditkarten in orien-
Kunden. Von den über 9 Millionen Kun-
BQM-Fortbildungsprogramm
Mai bis Juli 2008
talischem Design, zweisprachigen Bera-
den in Deutschland sind wiederum über
AKTUELLES
tungen und weiteren Service-Leistungen
230.000 türkischstämmig. Der Impuls für
gewinnt das Unternehmen die Ziel-
das Angebotskonzept „Bankamiz“ für
Interkulturelles Einstellungsverfahren für Büroberufe
S. 5
gruppe für sich. Die BQM sprach mit
unsere türkischen Kunden kam vor ca.
Dr. Patrik Pohl, Mitglied der Geschäfts-
drei Jahren von türkischsprachigen Bera-
Buchtipp: „Synergie durch
Vielfalt“
S. 5
leitung „Bankamiz“ der Deutschen Bank,
tern der Deutschen Bank, die äußerst
über interkulturelles Marketing und kul-
erfolgreich mit türkischen Kunden zu-
turspezifische Besonderheiten.
sammengearbeitet haben. Im Grunde
S. 4
AUS DER PRAXIS
Azubis im Blickpunkt:
Ausbildung bei der
HCI Capital AG
S. 6
1
NEWSLETTER
AKTUELLES
Fortsetzung des Interviews von S. 1
2
Ein Teil unserer über 230.000 türkischen
erhöht. Insgesamt werden türkische Kun-
einer eigens gestalten Bankkarte mit
Bestandskunden wurde bereits seit vielen
den bei „Bankamiz“ von über 80 gut aus-
einem zielgruppenspezifischen Motiv –
Jahren von türkischen Beratern in deut-
gebildeten türkischstämmigen Senior-
das so genannte „Nazar Boncuk“-Motiv
scher und türkischer Sprache betreut.
kundenberatern betreut. Da
– zur Verfügung. Ergänzt wird
Insofern ist das ethno-spezifische Enga-
„Bankamiz“ bei unseren Kun-
dieses Angebot um Kreditkar-
gement der Deutschen Bank gelebter
den sehr gut ankommt, wer-
ten mit Motiven aus der Tür-
Alltag im Bankengeschäft und kein neues
den in den nächsten Monaten
kei, u. a. auch mit einem Istan-
Phänomen. Neu ist bei „Bankamiz“ ledig-
noch weitere Filialen hinzu-
bul-Motiv, welches den türki-
lich das Angebot von zweisprachigen
kommen, die dieses Konzept
Werbemitteln. […]
anbieten.
spricht. Zusätzlich haben wir auch bei
Wie würden Sie die Grundidee von „Ban-
Wie sind die Reaktionen Ihrer türkischen
unserem Kundenempfehlungsprogramm
kamiz“ beschreiben?
Kunden?
speziell auf die Wünsche der türkischen
Wir möchten es unseren Kunden so
Wie bereits erwähnt kommt unser Kon-
Kunden abgestimmte Prämien, z. B. die
einfach wie möglich machen. Die türki-
zept bei unseren türkischen Kunden sehr
Originalfußballtrikots der populärsten
schen Mitbürgerinnen und Mitbürger
gut an. Wir haben uns damit mittlerweile
vier türkischen Fußballvereine wie Fen-
auf dem Markt voll etabliert. Die Reak-
erbahçe, Galatasaray, Beşiktaş und Trab-
tionen waren überwältigend. Die Deut-
zonspor. Auch sind unsere Broschüren
sche Bank ist eine starke und vertrau-
zweisprachig gehalten. Mit dem weiteren
enswürdige Marke, die auch von den
Aufbau sind neue speziell auf türkische
Türken sehr geschätzt wird. Sie ist zudem
Kunden ausgerichtete Produkte geplant.
auch seit langen Jahren in der Türkei tätig
Ein weiterer wesentlicher Erfolgsfaktor
und so hier wie dort als eine starker und
ist das zielgruppenspezifische Marketing
zuverlässiger Partner bekannt. […]
in unserem Konzept. Um den Kunden
Die Deutsche Bank steht mit ihrem Na-
den Zugang zu erleichtern, bietet die
men für Seriosität, Vertrauen und Kom-
Deutsche Bank darüber hinaus ein tür-
sind mit ca. 2,8 Millionen Menschen die
petenz. „Bankamiz“ passt deshalb genau
kisches Call-Center sowie eine zweispra-
größte Migrantengruppe in Deutschland.
zu uns und wird auch von den Kunden
chige Internetseite. Außerdem sind die
Rund 97 Prozent sehen ihren Lebensmit-
begeistert angenommen.
über 1.700 Geldautomaten der Deut-
telpunkt in Deutschland. Viele von ihnen
Wie viele türkische Kunden konnte die
schen Bank in Deutschland um die Ein-
möchten ihren Lebensabend in Deutsch-
Deutsche Bank durch „Bankamiz“ gewin-
gabesprache „Türkisch“ erweitert wor-
land verbringen. Sie interessieren sich
nen?
den.
immer stärker für Anlage- und Alters-
Wir haben durch das Konzept „Banka-
Wie schlägt sich das Konzept „Bankamiz“
vorsorgeprodukte in Deutschland. Ob-
miz“ nicht nur die Zahl unserer türki-
auf die Personalauswahl nieder? Inwieweit
wohl die meisten Türken in Deutschland
schen Kunden signifikant gesteigert,
werden zum Beispiel bei der Einstellung
in der Regel gut Deutsch sprechen, füh-
sondern auch die Zufriedenheit unserer
von Auszubildenden interkulturelle Kompe-
len sie sich eben gerade in solchen kom-
Bestandskunden. Dass jetzt auch andere
tenzen mit berücksichtigt?
plexen Sachverhalten bei zweisprachigen
Finanzdienstleister ähnliche Konzepte
Türkisches Know-how ist bei so einem
Beratern deutlich wohler. Neben der
anbieten zeigt uns, dass wir genau das
Konzept unabdingbar. Nur so können
Sprache spielt hier natürlich auch das
richtige gemacht haben.
wir gezielt und präzise auf die Wünsche
kulturell gleiche Verständnis eine beson-
Was bietet „Bankamiz“ den türkschen
unserer türkischen Kunden reagieren.
dere Rolle. Hierauf haben wir mit unse-
Kunden?
Türkische Kunden haben einen anderen
rem zweisprachigen Angebotskonzept
Neben der zweisprachigen Beratung
Anspruch an die Beratung als deutsche
erfolgreich reagiert.
können türkische Kunde grundsätzlich
Kunden. Für türkische Kunden spielen
In wie vielen Filialen bundesweit wird
über alle Produkte der Deutschen Bank
Vertrauen und persönliche Beziehung
„Bankamiz“ umgesetzt bzw. angeboten?
verfügen. Ihnen stehen in den ausgewähl-
zum Berater eine ganz besondere Rolle.
In den letzten 12 Monaten hat sich die
ten Filialen mit diesem Angebotskonzept
[…] Bei „Bankamiz“ gehen wir mit un-
Zahl der Filialen in Deutschland mit
ein Kontomodell mit jährlich fünf kosten-
seren Beratern gezielt auf diese Bedürf-
diesem Angebot von 13 auf aktuell 37
freien Überweisungen in die Türkei und
nisse ein.
schen Kunden besonders an-
AKTIONSPLAN / AKTUELLES
Handwerk setzt auf Vielfalt
Das Handwerk will in seiner Beschäftig-
schrift NordHandwerk zuletzt im Febru-
gemeinsam vom Hamburger Senat sowie
tenstruktur so vielfältig sein wie die
ar über das interkulturelle Einstellungs-
der Behörde für Bildung und Sport ge-
Gesellschaft. Auf das Ziel des Aktions-
verfahren „Azubi-Auswahl mit Zukunft“,
startete Pilotprojekt bringt Jugendliche
plans des Hamburger Senats, 1.000 zu-
das von der BQM gemeinsam mit den
in Hamburger Schulen ins Gespräch mit
sätzliche Perspektiven für Jugendliche
Innungen des Kfz-, Metall- und Elektro-
beruflich erfolgreichen Migrantinnen und
mit Migrationshintergrund in Arbeit und
Handwerks entwickelt wurde und kultu-
Migranten, die den Schülerinnen und
Ausbildung zu schaffen, arbeitet die
rell begründete Kommunikationshürden
Schülern ihre eigenen „Erfolgsrezepte“
Handwerkskammer Hamburg bewusst
im Einstellungstest vermeiden hilft. Ge-
mit auf den Weg geben.
hin. Schon heute bildet kein Wirtschafts-
rade kleine und mittlere Betriebe, die
bereich so viele Jugendliche mit Migrati-
keine Personalabteilung haben, können
onshintergrund aus wie das Handwerk.
hier von entsprechender Unterstützung
Nach Hochrechnungen liegt ihr Anteil
profitieren. Geplant ist eine Service-Ver-
unter den Auszubildenden bei über 30
anstaltung zu diesem Thema, in der Be-
Prozent.
triebe von Erfolgsbeispielen anderer
Die Handwerkskammer
Unterschiedliche kulturelle Hintergrün-
Handwerksunternehmen bei der Aus-
vermittelte geeignete Un-
de von Mitarbeiterinnen und Mitarbei-
bildung von Jugendlichen mit Migrations-
ternehmer aus dem Hand-
tern tragen zum Erfolg eines kundenori-
hintergrund lernen können.
werk und berichtete im
entierten Unternehmens bei. Die Hand-
Hilfestellung leistet die Handwerkskam-
NordHandwerk über den
werkskammer Hamburg fördert bei ihren
mer auch bei der Berufsziel-Orientierung
Karriereworkshop an der
Betrieben deshalb die Einstellung von
für Schülerinnen und Schüler mit Migra-
Otto-Hahn-Schule in Jenfeld unter dem
Auszubildenden mit Migrationshinter-
tionshintergrund, z. B. in den „Motiva-
Motto „Erfolgreiche Migranten als Vor-
grund. So informierte die Kammerzeit-
tions- und Karriereworkshops“. Das
bilder“.
Fortsetzung von S. 1, Fachtagung „Vielfalt in Ausbildung und Arbeit“
Gesucht werden Unternehmen, die junge
Hamburgs Erstem Bürgermeister Ole
Migrantinnen und Migranten ausbilden
von Beust haben der nordrhein-west-
oder sich auf andere Weise für die Ziel-
fälische Integrationsminister Armin La-
gruppe engagieren.
schet und Michael Schmidt, Vorstands-
Die Bewerbungsunterlagen und Teilnah-
mitglied und Arbeitsdirektor der Deut-
mekriterien stehen auf der BQM-Home-
sche BP AG ihre Teilnahme als Haupt-
page www.bqm-hamburg.de zum Herun-
redner zugesagt. Mit bundesweiten Pra-
terladen bereit. Bewerbungsschluss ist
xisbeispielen werden in fünf Foren am
der 23. Mai 2008. Eine siebenköpfige
Nachmittag Wege sichtbar gemacht, die
Jury wählt aus den eingegan-
eine erfolgreiche Beteiligung
genen Bewerbungen drei en-
der Zielgruppe in Ausbildung
gagierte Ausbildungskonzepte
und Arbeit ermöglichen.
aus.
Die Veranstaltung wird ge-
Fachtagung werden auch in
meinsam mit der Vereinigung
diesem Jahr hochrangige Ex-
der Unternehmensverbände
pertinnen und Experten aus Wirtschaft,
in Hamburg und Schleswig-Holstein e.
Wissenschaft und Politik erwartet, die
V. (UVNord) im Hamburger Rathaus
das Thema „Vielfalt“ unter dem Blickwin-
durchgeführt. Sie ist Teil des Aktionsplans
kel wirtschaftlicher und gesellschaftlicher
des Hamburger Senats zur Integration
Zukunftssicherung diskutieren. Neben
junger Migrantinnen und Migranten in
Arbeit und Ausbildung in Hamburg.
Melden Sie sich jetzt zur Fachtagung an unter [email protected] oder
faxen Sie den beiliegenden Fachtagungsflyer an 040 637855-99.
Preisträger 2007:
SAGA GWG
Lindenbazar Handels GmbH
Restaurant Breitengrad
Preisträger 2006:
HCI Hanseatische
Capitalberatungsgesellschaft mbH
Konditorei Junge GmbH & Co.KgaA
Shell Station A. Geyik Tankstellen
Preisträger 2005:
Norddeutsche Affinerie AG
Budnikowsky GmbH & Co. KG
HAKA
3
BQM-Fortbildungsprogramm Mai bis Juli 2008
Azubi-Auswahl mit Zukunft: Interkulturelles Einstellungsverfahren für Büroberufe
Zusammen mit namhaften Hamburger
Unternehmen hat die BQM ein innovatives interkulturelles Einstellungsverfahren für den Bürobereich entwickelt.
Wie seine Vorgänger ist „Azubi-Auswahl mit Zukunft“ in Modulform aufgebaut und gewährt eine passgenaue AusDauer: 9:30 bis 16:30 Uhr
wahl von geeigneten Bewerberinnen
und Bewerbern für die Berufe Kauffrau/mann für Bürokommunikation und Bürokauffrau/-mann. Die berufsrelevanten
interkulturellen Kompetenzen der Jugendlichen werden dabei mit berücksichtigt.
Termin: 6. Mai 2008
Das Tagesseminar für Ausbildungsverantwortliche führt in das neue Einstellungsverfahren ein und befähigt die Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die Module
selbständig zur treffsicheren Personalauswahl im Unternehmen einzusetzen.
Referent: Dr. Andreas Hieronymus
Interkulturelles Kommunikationstraining für Personalverantwortliche
Ist die junge Bewerberin schüchtern,
weil sie im Gespräch keinen direkten
Blickkontakt mit ihrem Gegenüber aufnimmt oder ist ihr Verhalten auf die
Tradition ihres Herkunftslandes zurückzuführen? Menschen unterschiedlicher
Herkunft verfügen oftmals über unterDauer: 9:30 bis 16:30 Uhr
schiedliche Kommunikationsstile. Die
Kenntnis darüber kann in der Personalauswahl und in der Ausbildung sehr
hilfreich sein. Dieser Workshop für
Personalverantwortliche führt in die
interkulturelle Kommunikation ein und
sensibilisiert die Teilnehmerinnen und
Termin: 27. Mai 2008
Teilnehmer für eventuelle unterschiedliche Verhaltensweisen von Jugendlichen mit Migrationshintergrund. Ebenso
werden interkulturelle Konflikte thematisiert, die möglicherweise aufgrund
unterschiedlicher Verhaltensarten und
Wertvorstellungen entstehen.
Referentin: Latifa Kühn
Workshop: Corporate Social Responsibility
Immer mehr Unternehmen möchten
gesellschaftliche Verantwortung übernehmen. Ein wichtiges Handlungsfeld
von Corporate Social Responsibility
(CSR) ist das Engagement für die Schulund Ausbildung junger Menschen mit
Migrationshintergrund.
Dieser Workshop will Möglichkeiten
Dauer: 13:00 bis 17:00 Uhr
für das Engagement von Unternehmen
aufzeigen und unterschiedliche CSRMaßnahmen aus der Unternehmenspraxis vorstellen. Expertinnen und Experten aus Hamburger Unternehmen geben Antworten auf zentrale Fragen: Für
welche Unternehmen ist ein CSRKonzept geeignet? In welcher Form
Termin: 3. Juli 2008
kann ein Unternehmen einen gesellschaftlichen Beitrag leisten? Welche
Kosten entstehen dadurch und wie viele
Ressourcen werden gebunden? Welche
positiven Effekte hat CSR? Können CSRMaßnahmen dafür genutzt werden, qualifizierte Arbeitskräfte zu gewinnen und
zu halten?
Referent: Thomas C. Diwan
Interkulturelle Kommunikation und Konfliktmanagement
Die Zusammenarbeit mit Jugendlichen
aus unterschiedlichen Herkunftsländern
stellt hohe Anforderungen an die interkulturellen Kommunikationsfähigkeiten
der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
in der Beratung, Berufsvorbereitung
und Ausbildung. Durch unterschiedliche
Kommunikationsstile können Konflikte
entstehen. Ziel des Kurses ist es, für
interkulturelle Unterschiede zu sensi-
Dauer: Jeweils 13:00 bis 17:00 Uhr
Termine: 23. Juni und 7. Juli 2008
bilisieren und professionell mit ihnen
umzugehen, Konfliktpotentiale zu erkennen und zielgruppengerecht zu intervenieren.
Referentin: Dragica Brügel
Veranstaltungsort: KWB e.V., Haus der Wirtschaft, Kapstadtring 10, 22297 Hamburg.
Anmeldung: Monika Ehmke, [email protected], Tel. 040 637855-33.
Beratungs- und Koordinierungsstelle zur beruflichen Qualifizierung von jungen Migrantinnen und Migranten · Tel. 040 637855-33 · www.bqm-hamburg.de
4
AKTUELLES
Interkulturelles Einstellungsverfahren für Büroberufe
sind. Um weiterhin konkurrenzfähig sein
gendlichen mit berücksichtigen. Dies
gen Aufgabe, aus einer Vielzahl von Be-
zu können, erweist es sich als erfolgver-
zeigt sich beispielsweise dann, wenn in
werberinnen und Bewerbern die passen-
sprechend, die vielfältigen Kompetenzen
einem Rechentest viele Aufgaben in
den Auszubildenden auszuwählen. Um
junger Menschen mit Migrationshinter-
knapp bemessener Zeit gelöst werden
dieses zu erleichtern, hat die BQM das
grund in die Personalentwicklung mit
müssen. Verkannt wird hierbei, dass sich
Einstellungsverfahren „Azubi-Auswahl
einzubinden. Ein interkulturelles Team
die mathematischen Sprachsysteme in-
mit Zukunft“ für Bürokaufleute und Kauf-
kann flexibel auf die jeweilige Situation
nerhalb Europas stark unterscheiden.
leute für Bürokommunikation entwickelt.
reagieren. Fachkräfte mit Mi-
Wie die bereits veröffentlichten Einstel-
grationshintergrund können
lungsverfahren für gewerblich-technische
zwischen der Firma und den
Berufe und den Einzelhandel wurde der
Kunden vermitteln, indem sie
vorliegende Band gemeinsam mit Ex-
auf Wünsche bzw. Kritik der
pertinnen und Experten aus der Wirt-
Kunden angemessen reagieren
schaft entwickelt und erprobt. Beteiligt
können. Zudem wird häufig die Planung
An dieser Stelle setzt das neue Einstel-
waren die Unternehmen Gebr. Heine-
vereinfacht, wenn z. B. Dolmetscher-
lungsverfahren für Büroberufe an: Es
mann, Deutsche Telekom AG, Conergy
Tätigkeiten gefordert sind, die im inter-
sensibilisiert für kulturelle Unterschiede
AG, HCI Capital AG, Treu Group of
nationalen Handel sowie in der Kommu-
und berücksichtigt sie in den einzelnen
Companies sowie die Axel Springer AG.
nikation mit Geschäftspartnern im In-
Aufgaben sowie ihrer Bewertung. So
Die praxisorientierten Tests erleichtern
und Ausland eine immer größere Rolle
können sowohl Bewerberinnen und Be-
die Auswahl von geeigneten Bewerberin-
spielen.
werber mit als auch ohne Migrationshin-
nen und Bewerbern und berücksichtigen
Zahlreiche Unternehmen haben das Po-
tergrund ihre Kompetenzen gezielt unter
dabei gleichzeitig interkulturelle Kompe-
tenzial von mehrsprachigen Jugendlichen
Beweis stellen.
tenzen.
erkannt und sind an Auszubildenden mit
Das Einstellungsverfahren erscheint
Warum interkulturelle Kompetenzen in
unterschiedlichen kulturellen Hinter-
in Kürze. Interessierte Unterneh-
Auswahlverfahren berücksichtigen?
gründen interessiert. Dennoch sind diese
men erhalten von der BQM ein
Kulturelle Vielfalt wird in einer global
Jugendlichen bisher im Verhältnis zu
Kennwort, um das Einstellungsver-
aufgestellten Wirtschaft immer mehr
Bewerberinnen und Bewerbern ohne
fahren kostenfrei von der BQM-
zum produktiven Wettbewerbsvorteil.
Migrationshintergrund deutlich unter-
Homepage herunterzuladen.
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden
repräsentiert. Ein Grund hierfür ist, dass
Kontakt: Monika Ehmke,
umso wichtiger, je interkultureller das
Einstellungsverfahren vielfach nicht die
[email protected],
wirtschaftliche Umfeld und die Kunden
interkulturellen Kompetenzen der Ju-
Tel. 040 637855-33.
Kulturelle Vielfalt in Unternehmen zahlt
ments. Mit pointierten Interviews und
sich aus. Dies zeigt der frisch bei der
Praxisbeispielen zeigen die Autorin Petra
Bertelsmann Stiftung erschienene Band
Köppel und der Autor Dominik Sandner
„Synergie durch Vielfalt – Praxisbeispiele
auf, wie Unternehmen Kundenpotenziale
zu Cultural Diversity in Unternehmen“.
besser ausschöpfen und auf diese Weise
18 Führungskräfte aus den Fach- und
Voraussetzungen für eine positive Ent-
Personalabteilungen namhafter Unter-
faltung von Vielfalt umsetzen können.
BUCHTIPP
Viele Betriebe stehen vor der schwieri-
5
nehmen und Forschungseinrichtungen
Synergie durch Vielfalt
berichten von ihren Erfahrungen, Erfolgs-
92 Seiten | 18,- EUR
Von Petra Köppel und
rezepten und Herausforderungen im
1. Auflage 2008
Dominik Sandner
Bereich des Cultural Diversity Manage-
ISBN: 978-3-86793-022-2
AUS DER PRAXIS
Azubis im Blickpunkt:
Ausbildung bei der HCI Capital AG
Wenn Patrycja Palm heute an ihre Be-
Die 19-jährige junge Frau hat am 1. August
der HCI Capital AG in
werbungszeit zurück denkt, dann tut sie
2006 ihre Ausbildung als Bürokauffrau
Amsterdam –
dies mit Freude. Der Übergang von der
bei der HCI Capital AG begonnen. Ihre
schauliche Ausbildung
Schule in den Beruf war trotz ihres guten
bisherigen Stationen: Buchhaltung, Ver-
eben.Teamgeist wird bei
Realschulabschlusses nicht ganz leicht.
triebsunterstützung, Beitrittsannahme
dem Emmissionshaus
Nach 85 Bewerbungen und einem geziel-
und Immobilienkonzeption. Wer Patrycja
ten Coaching durch die BQM gelang ihr
Palm als Auszubildende kennenlernt, ist
der Einstieg in die Ausbildung.
von ihrem Einsatz und ihrer Zuverlässig-
Zur Person: Patrycja Palm wurde in Tie-
keit begeistert. „Besonders in der Immo-
für Kapitalanlagen ohnehin groß geschrie-
genhof geboren, einer Stadt mit etwa
bilienkonzeption hat sie sich schnell ein-
ben. Auf den so genannten „Azubi-Tagen“
10.000 Einwohnerinnen und Einwohnern
gearbeitet und das Team bereits nach
sollen die insgesamt 18 Auszubildenden
im Norden Polens. Als sie ein Jahr alt war,
kurzer Zeit aktiv im Tagesgeschäft unter-
früh lernen, im Team Synergien zu entwic-
ist ihre Familie nach Deutschland gezogen.
stützt,“ berichtet Claudia Kamrad, Aus-
keln und zu nutzen.
bildungsleiterin für kaufmännische Berufe
Patrycja Palm bekommt ein Leuchten in
der Unternehmensstandorte Hamburg
den Augen, wenn sie von ihrem Berufs-
und Bremen.
einstieg erzählt: „Meine Ausbildung zeigt
Mit Engagement, Know-how und Team-
mir, dass man nie aufgeben sollte, Ziele
geist macht sich die HCI Capital AG für
zu verfolgen – auch nicht nach 85 ge-
ihre Auszubildenden stark. „Unsere Nach-
schriebenen Bewerbungen.“ Die junge
wuchskräfte sind für uns das A und O,“
Frau kann stolz auf sich sein, denn schon
erzählt Konstanze Stopsack, Personalbe-
jetzt weiß sie, dass bei erfolgreichem
treuerin für die Auszubildenden im Be-
Bestehen ihrer Abschlussprüfung nach
reich Personalmanagement. Hierzu gehört
ihrer Ausbildung am 1. Juli 2009 eine
auch schon mal ein gemeinsamer Ausflug
Übernahme von der HCI Capital AG
zu dem neuesten Immobilienprojekten
geplant ist.
an-
V.l.n.r.: Konstanze Stopsack,
Patrycja Palm und Claudia Kamrad
Cartoon
KONTAKT/IMPRESSUM
Herausgeber:
KWB e. V. / BQM
Kapstadtring 10 · 22297 Hamburg
Tel. 040 637855-00
Fax 040 637855-99
[email protected] · www.kwb.de
Geschäftsführender Vorstand:
Hansjörg Lüttke
Tel. 040 637855-00
[email protected]
Erscheinungsweise:
vierteljährlich
Redaktion:
Dr. Trias-A. Kolokitha, PR-Referentin BQM
[email protected]
Monika Ehmke,Verwaltung BQM
[email protected]
Hülya Eralp, Referentin BQM
[email protected]
Sabine Kümmerle, Referentin BQM
[email protected]
Tel. 040 637855-33
www.bqm-hamburg.de
www.bqm-handbuch.de
Gestaltung / Produktion:
Agentur Proobjekt
Tel. 040 390 84 81
Fotos:
KWB e. V. / Lüttke
HCI Capital AG
Cartoon aus der Sammlung “Cartoons und
Karikaturen über Ausländer und Inländer“
der Ausländerbeauftragten des Landes Bremen,
2003.
Auflage:
4.500
Koordinierungsstelle
Weiterbildung
und Beschäftigung e.V.
6
Die Arbeit der BQM wird vom 1.1.2008 bis zum 31.12.2009 mit 830.000,- Euro aus öffentlichen Mitteln gefördert.
Finanziers: Freie und Hansestadt Hamburg, Europäischer Sozialfonds (ESF), Ziel „Regionale Wettbewerbsfähigkeit
und Beschäftigung“, Förderperiode 2007 – 2013. „Investition in Ihre Zukunft“