rewe group
Transcription
rewe group
Touristiksparte der REWE GROUP 2006 INHALT Content Editorial REWE Group Historie Touristik Struktur ITS ITS Billa Reisen Jahn Reisen Tjaereborg Dertour ADAC Reisen Meier’s Weltreisen Hotelmarken Reisevermittler Übersicht 4 5 6-7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18-21 22 Editorial REWE Group History Travel & Tourism Structure ITS ITS Billa Reisen Jahn Reisen Tjaereborg Dertour ADAC Reisen Meier’s Weltreisen Hotelbrands Travel Agents Overview 4 5 6-7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18-21 22 3 EDITORIAL Marktanteil weiter ausgebaut EDITORIAL Die Touristik: Näher am Kunden Die Touristik ist neben dem Lebensmittelhandel das zweite Kerngeschäft der REWE Group. Das strategische Geschäftsfeld liefert einen verlässlichen Ergebnisbeitrag und ist in der Gesamtstrategie fest verankert. Die Rewe-Touristik-Sparte ist gut aufgestellt. Das hat sie in einem für die Branche krisenreichen Jahr 2005 erneut bewiesen. Der konsolidierte Gesamtumsatz stieg auf über 4,2 Milliarden Euro. Die sechs Reiseveranstalter ITS, Jahn Reisen, Tjaereborg, Dertour, Meier’s Weltreisen und ADAC Reisen rangieren mit einem Umsatz von rund 2,8 Milliarden Euro auf Platz 3 der deutschen Reisebranche. Ihr Marktanteil beträgt 15 Prozent. Im Reisevertrieb ist die Rewe-Touristik-Sparte trotz Strukturbereinigungen mit 2.700 eigenen Reisebüros und Kooperations- sowie Franchise-Partnern unverändert führend. Der Umsatz der 700 eigenen Reisebüros (Atlas Reisen, DER) liegt bei 1,8 Milliarden Euro. Das Touristikgeschäft ist im Umbruch. Kunden differenzieren immer stärker. Mit dem Billigflieger zum Fünf-Sterne-Hotel ist heute keine Seltenheit mehr. Davon profitiert insbesondere die Bausteintouristik (Dertour, Meier’s Weltreisen, ADAC Reisen). Eins aber bleibt: Auch zukünftig wollen Menschen in ihrem Urlaub Sonne und Strand in angenehmer Umgebung genießen. Die Pauschalreiseveranstalter (ITS, Jahn Reisen, Tjaereborg) bieten nicht nur diese Kompetenz, sondern zeigen sich bei Flugterminen, Hotelangeboten oder zubuchbaren Bausteinen zunehmend flexibel. Mit den Wahlmöglichkeiten steigt die Komplexität. Umfassende Beratung hat daher einen unverändert hohen Stellenwert. In dieser Beratungskompetenz liegt die Zukunft der Reisebüros. 4 Norbert Fiebig, Vorstand der REWE Group Greater market share Travel and Tourism: Closer to the customer Besides food trading, the travel and tourism division is the second core business of REWE Group. This strategic business division makes reliable contributions to the Group’s earnings and forms an integral part of its overall business strategy. The travel and tourism division is well prepared to face the challenges of the travel industry. This could be proved again in 2005, a year with its difficult market conditions for the travel industry. Total turnover consolidated rose to 4.2 billion euros. With a turnover of about 2.8 billion euros and a market share of 15 per cent, REWE’s six tour operators ITS, Jahn Reisen, Tjaereborg, Dertour, Meier’s Weltreisen and ADAC Reisen are the number three in the German travel industry. Despite structural adjustments, the travel and tourism division could defend its position as the market leader in the travel agency segment with its 2,700 Group own agencies and its co-operation and franchise partners. The 700 company own travel agencies (Atlas Reisen, DER) achieved a turnover of 1.8 billion euros. The travel and tourism business is undergoing fundamental changes. Customers take an ever closer look at the services on offer. It is no longer unusual that low-cost airlines are used to travel to accommodations in the five-star segment. This benefits in particular the building block tour business (Dertour, Meier’s Weltreisen, ADAC Reisen). One thing, however, will remain unchanged: also in future people want to enjoy their holidays in the sun and at the beach in a pleasant environment. The operators of package tours (ITS, Jahn Reisen, Tjaereborg) not only provide this service, but also offer more flexibility as regards flight schedules, hotel arrangements or supplemental service packages on offer. The increasing number of travel options makes the business also much more complex. Offering comprehensive consultancy services therefore remains to be a highly important feature. And this feature is one of the pillars the future of travel agencies will be based on. Norbert Fiebig, Member of REWE Group’s Managing Board REWE GROUP Die REWE Group wächst in und mit Europa Handel und Touristik als Kerngeschäft Die REWE Group hat zwei Kerngeschäftsfelder – den Lebensmittelhandel und die Touristik. Mit einem Umsatz von 41,7 Milliarden Euro ist der Konzern in Deutschland der zweitgrößte Lebensmittelhändler, in Europa rangiert das Unternehmen auf Rang 3, weltweit belegt die REWE Group den siebten Rang. Erwirtschaftet wird der Umsatz von 260.594 Beschäftigten, die in 11.805 Märkten in Deutschland und 13 europäischen Ländern arbeiten. In Europa ist die REWE Group in Frankreich, Österreich, der Schweiz, Italien, Kroatien, Ungarn, Bulgarien, Rumänien, der Ukraine, der Slowakei, Tschechien und Russland mit Supermärkten (Billa, Standa, Iperstanda, Merkur, miniMAL), Discountern (Penny Market, XXL) und im Großverbrauchergeschäft (transGourmet, Fegro/Selgros) auf Expansionskurs. Der Auslandsanteil am Konzernumsatz liegt mit 11,08 Milliarden Euro bei über 32 Prozent und wird in den kommenden Jahren auf bis zu 50 Prozent steigen. Neben den relativ gesättigten westeuropäischen Märkten konzentriert die REWE Group ihre Auslandsexpansion auf Osteuropa. Grundsätzlich strebt die REWE Group in jedem einzelnen Markt eine Position unter den Top 3 an. In Deutschland beschäftigt die REWE Group 178.144 Beschäftigte in 8.901 Märkten vom Supermarkt (REWE, miniMAL) und Discounter (Penny) über das SB-Warenhaus (toom) bis zum Fachmarkt (toom BauMarkt, ProMarkt) sowie Reisebüro (Atlas, DER, Derpart). Der Umsatz in Deutschland beläuft sich auf 29,9 Milliarden Euro. Im Bundesgebiet absolvieren 6.900 junge Menschen eine Lehre in einem der 13 angebotenen Ausbildungsberufe. www.rewe-group.com REWE GROUP REWE Group is growing in and with Europe Trading and tourism as core businesses REWE Group’s business activities are based on two core pillars – food trading as well as travel and tourism. With a turnover of 41.7 billion euros, the Group is the second largest food trading company in Germany and the number three in Europe; worldwide, REWE Group occupies the seventh position. This turnover has been achieved by 260,594 employees working in 11,805 stores in Germany and 13 other European countries. In Europe, REWE Group is on expansion course in France, Austria, Switzerland, Italy, Croatia, Hungary, Bulgaria, Romania, the Ukraine, Slovakia, the Czech Republic and Russia with its supermarkets (Billa, Standa, Iperstanda, Merkur, miniMAL), its discount chains (Penny Market, XXL) and its bulk consumers’ service business (transGourmet, Fegro/Selgros). With 11.08 billion euros, the foreign share of the Groups turnover amounts to 32 per cent at the moment and is expected to increase to as much as 50 per cent in the next years. Besides the relatively saturated Western European markets, REWE Group focuses its expansion abroad on the countries of Eastern Europe. As a matter of principle, REWE Group strives for achieving a position among the top three firms in each of the individual markets. In Germany, REWE Group has a workforce of 178,144 employees working in store lines ranging from supermarkets (REWE, miniMAL) and discount outlets (Penny) through hypermarkets (toom) to specialist stores (toom BauMarkt, ProMarkt) and travel agencies (Atlas, DER, Derpart). Total turnover in Germany amounts to 29.9 billion euros. In Germany alone, 6,900 young people are being trained in one of the 13 trades and occupations for which vocational training is offered. www.rewe-group.com 5 HISTORIE Eine Erfolgsgeschichte mit Fortsetzung Touristik ergänzt Kerngeschäft Ende der 80er Jahre erfolgte der Einstieg der REWE Group in die Touristik. Neben dem Kerngeschäft, dem Lebensmittelhandel auf dem heimischen Markt, sollten weitere tragende Säulen aufgebaut werden. 1988: Einstieg in die Atlas Reisebüro GmbH (18 Filialen), Köln. 1994: Ausbau auf 300 Atlas-Agenturen. 1995: Übernahme ITS Reisen, Köln, von der Kaufhof AG: Grundsteinlegung für das Veranstalter-Geschäft. Weitere 300 Reisebüros werden in das bundesweite Vertriebsnetz von Atlas Reisen integriert. 1998: Gründung des Direkt-Vermarkters ITS Billa Reisen, Wien, in Österreich durch ITS. 2000:Übernahme der Deutsches Reisebüro GmbH (DER), Frankfurt, zum 1. Januar von der Deutschen Bahn AG, zu der der Reiseveranstalter Dertour, die DER Reisebüros und DER Business Travel gehören. Ebenfalls jetzt unter dem Rewe-Dach: die Derpart- Kooperationspartner. Mehrheitsbeteiligung (51 Prozent) an ADAC Reisen, München, durch Dertour. 2001: Übernahme der LTU Touristik GmbH, Düsseldorf, mit den Veranstaltermarken Jahn Reisen, Tjaereborg und Meier’s Weltreisen. Beteiligung an der Airline LTU Fluggesellschaft in Düsseldorf zu 40 Prozent. Start des Atlas-Reisen-FranchiseSystems, Übernahme der TourContact GmbH durch 6 Umsatzentwicklung der Rewe Touristik LTU Touristik und Gründung der Reisebüro Service Gesellschaft RSG. Gründung von Atlas Reisen Österreich und des Veranstalters LTU Touristik in Wiener Neudorf. Sortimentseinstieg von Dertour in Österreich über die Dertour Austria GmbH in Salzburg. Gründung der REWE Travel New Media GmbH, Betreiber von AVIGO, der Online-Vertriebsmarke. 2002:Beteiligung der LTU Touristik an der Reise bürokooperation ProTours AG (25,1 Prozent). Gründung der Hotelbetreibergesellschaft REWE Touristik Hotels & Investments GmbH. 2003: Gründung des Reiseveranstalters ITourS mit der Marke ITS in Moskau, Russland, durch die LTU Touristik, Mehrheitsbeteiligung (70 Prozent). 2006:Eingliederung der österreichischen Veranstaltermarken ITS Billa Reisen und Jahn Reisen Österreich in die neu gegründete REWE Austria Touristik GmbH. Umfirmierung der LTU Touristik GmbH in REWE Touristik GmbH. Gründung eines Veranstalters in der Schweiz. 9.000 8.000 7.000 6.000 5.398 5.000 890 4.000 795 575 3.000 2.000 1.000 0 1.236 30 1.546 427 798 809 748 3.139 1988 1996 1999 2000 Hotels, Zielgebietsagenturen, Sonstiges Airline Bausteinveranstalter REWE Group trennt sich von LTU-Anteilen. Pauschalveranstalter HISTORY trading volume REWE Touristik 7.968 8.105 8.169 253 7.569 254 267 7.307 274 724 225 898 940 1.202 1.249 1.349 1.367 774 757 1.153 A success story continues Complement for core business At the end of the 1980s, the REWE Group expanded into the travel and tourism industry. In addition to foods retailing, its core business in the domestic market, it wanted to establish further fundamental areas of business. 1988: Entry into Atlas Reisebüro GmbH (18 travel agencies), Cologne. 1994: Expansion to 300 Atlas agencies. 1.080 1.183 1.325 1.319 1.080 1.281 1.214 559 585 610 1995:Acquisition of ITS Reisen, Cologne, from Kaufhof AG. Foundation laid for the tour operating side of the business. Another 300 travel agencies are integrated into the national sales network of Atlas Reisen. 2.522 1998:ITS founds the direct marketing tour operator ITS Billa Reisen, Vienna, Austria. 1.472 1.071 591 3.013 597 2.845 2.509 2.535 2001 2002 2003 2004 2005 Angaben in Millionen Euro RSG Business Travel Touristik-Reisebüros 2000:Acquisition of the Deutsches Reisebüro GmbH (DER), Frankfurt, on January 1 from the Deutsche Bahn AG, consisting of the tour operator Dertour, the DER travel agencies and DER Business Travel. The Derpart franchise partners now also belong to Rewe. Dertour has the majority shareholding (51 per cent) in ADAC Reisen, Munich. 2001:Acquisition of LTU Touristik GmbH, Düsseldorf, with the tour operators Jahn Reisen, Tjaereborg and Meier’s Weltreisen. Fourty per cent stake in the airline LTU Lufttransport-Unternehmen GmbH in Düsseldorf. Start of the Atlas-Reisen franchise system, acquisition of TourContact GmbH by LTU Touristik and foundation of the Reisebüro Service Gesellschaft RSG. Foundation of Atlas Reisen Österreich (Austria) and of the tour operator LTU Touristik in the Neudorf district of Vienna. Entry of the tour operator Dertour into the travel business in Austria through Dertour Austria GmbH based in Salzburg. Foundation of the REWE Travel New Media GmbH, the operator of AVIGO the online sales brand. 2002:LTU Touristik acquires a share in the travel agency co-operation ProTours AG (25.1 per cent). Foundation of the hotel operation company REWE Touristik Hotels & Investments. 2003:LTU Touristik founds in Moscow, Russia, the tour operator ITourS offering the ITS brand, and holds a majority interest in it (70 per cent). 2006:Integrationof the Austrian tour operator brands ITS Billa Reisen and Jahn Reisen Österreich into the newly founded REWE Austria Touristik GmbH. Renaming of LTU Touristik GmbH into REWE Touristik GmbH Foundation of a tour operator in Switzerland. REWE Group parts with its LTU shares. 7 TOURISTIK Die Welt im Sortiment TRAVEL & TOURISM Die Reisespezialisten Mit einem Anteil von über 10 Prozent am Gesamtumsatz ist das „Standbein“ Touristik nach dem Lebensmittelhandel das zweitgrößte Geschäftsfeld der REWE Group. Seit 1988 baut die REWE ihr Engagement ständig aus. Heute ist die Rewe-Touristik-Sparte die Nummer drei der deutschen Reisebranche. Im Jahr 2004/2005 verreisten 5,9 Millionen Urlauber mit den sechs REWE-Veranstaltern ITS, Jahn Reisen und Tjaereborg sowie Dertour, Meier’s Welt reisen und ADAC Reisen. Dabei wurden rund 2,8 Milliarden Euro umgesetzt. Das entspricht einem Marktanteil von 14,6 Prozent. Im deutschen Reisevertrieb steht die Rewe-Touristik-Sparte an der Spitze. Unter ihrem Dach vereinigen sich 2.734 konzerneigene und angeschlossene Reisebüros. Dazu zählen Atlas Reisen, DER Reisebüro, Derpart, Atlas Franchise und die Partner der RSG (Reisebüro Service Gesellschaft für ungebundene Kooperationen). Der gesamte Vertriebs umsatz inklusive Franchise- und Kooperationspartner im vergangenen Geschäftsjahr betrug 4,34 Milliarden Euro. Zusammen kamen die touristischen Töchter im Geschäfts jahr 2005 auf einen konsolidierten Gesamtumsatz von 4,2 Milliarden Euro. Marktanteile Veranstalter 2005 Andere 36 % TUI Deutschland 22 % Thomas Cook 15,4 % Öger 3,5 % 8 Alltours 5,7 % REWE 14,6 % FTI 2,8 % Discover the world with us The travel specialists With a share of more than 10 per cent of the consolidated turnover, the travel and tourism sector is the second largest area of business in the REWE Goup after foods retailing. Since 1988, REWE has been continuously developing its travel activities. Today, the travel and tourism division of the REWE Group is the number three in the German travel industry. In the 2004-2005 business year, 5.9 million holidaymakers travelled with the six REWE tour operators ITS, Jahn Reisen and Tjaereborg, as well as Dertour, Meier’s Weltreisen, and ADAC Reisen. This generated a turnover of 2.8 billion euros and corresponds to a market share of 14.6 per cent. The travel and tourism division is the number one in German travel retailing. It has 2,734 travel agencies under its umbrella, including its own agencies as well as travel agencies affiliated as franchises or co-operation partners. These include Atlas Reisen, DER Reisebüro, Derpart, Atlas Franchise, and partners of the RSG (Reisebüro Service Gesellschaft for independent co-operations). In the past business year, the overall turnover (including franchise and cooperation partners) came to 4.34 billion euros. In the business year 2005 the travel subsidiaries together achieved a consolidated turnover of 4.2 billion euros. STRUKTUR Beteiligungen, Veranstalter- und Hotelmarken Structure Affiliated companies, tour operator- and hotelbrands Die REWE-Touristik-Sparte Bausteintouristik Individual tours Dertour GmbH & Co. KG Frankfurt Pauschaltouristik package tours Reisebürovertrieb/Travel agencies Stationäre Reisebüros und Business Travel/Regular travel agencies and BT Franchise- und Kooperations-Vertrieb Franchise/co-operating travel agencies Sonstige touristische Beteiligungen Other Participations REWE Touristik GmbH Köln REWE Touristik Hotels & Investments GmbH Köln DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG Frankfurt/Köln Hanseat Reisebüro GmbH Hamburg RSG Reisebüro Service GmbH Köln Deutsches Reisebüro GmbH Berlin Meier’s Weltreisen Veranstaltermarke tour operator brand ITS Veranstaltermarke tour operator brand LTI International Hotels Hotelmarke hotel brand Vertriebsmarken DER Reisebüro, Atlas Reisen, DER Business Travel AO Touristik GmbH München Tour Contact Reisebürokooperation Verwaltung GmbH, Köln DER Ireland Ltd. Galway/Irland ADAC Reisen Veranstaltermarke tour operator brand Jahn Reisen Veranstaltermarke tour operator brand Calimera Aktivhotels Hotelmarke hotel brand Reisebüro Otto (DER) Amtliches Reisebüro GmbH & Co. KG, Hof Amtl. Allgäuer Reisebüro GmbH Kempten Pro Tours Aktiengesellschaft Hannover * weitere Beteiligungen other participations Dertour Austria GmbH Salzburg/Österreich Tjaereborg Veranstaltermarke tour operator brand PrimaSol Hotels Hotelmarke hotel brand Schwarzwald-Reisebüro Freiburg GmbH Freiburg i. Br. weitere Beteiligungen other participations Derpart Reisevertrieb GmbH Frankfurt DER Viaggi Srl Rom/Italien REWE Austria Touristik GmbH Wiener Neudorf/Österreich LTI Beach Resort Punta Cana, S.A. Sto. Domingo/Dom. Republik Reisebüro Rominger Bodenseereisebüro GmbH Konstanz Reisebüro H. Krug GmbH Bad Hersfeld DER Travel Service Ltd. London/Großbritannien ITourS GmbH Moskau/Russland LTI Alfamar Hotel, S.A. Albufeira/Portugal Go! Reisen GmbH Bremen Briloner Reisebüro GmbH Brilon Dertour Romania S.R.L. Bukarest/Rumänien REWE Touristik Destination Service AG Wollerau/Schweiz Sunny Hill Development, S.A. Teneriffa/Spanien Württembergisches Reisebüro Otto Schmid GmbH & Co. KG, Ulm Wolfenbüttler Reisebüro Schimanski GmbH Wolfenbüttel New World Travel Inc. New York/USA REWE Touristik Flughafenservice GmbH Düsseldorf ITC Espana, S.A. Palma de Mallorca/Spanien Voba-Reisebüro Rominger GmbH Aalen Städtisches Reisebüro Recklinghausen GmbH Recklinghausen LTU Asia Tours Ltd. Bangkok/Thailand Go Caribic, S.A. Puerto Plata/ Dominikanische Republik ITC Hellas S.A. Kreta/Griechenland Reisebüro Rominger Südland GmbH Biberach/Riß weitere Beteiligungen other participations MTS Incoming, S.L. Palma de Mallorca/Spanien ITHC Türkei A.S. Antalya/Türkei Reisebüro Rominger actionade GmbH Baden-Baden weitere Beteiligungen other participations SGH Yati Beach S.a.r.l. Djerba/Tunesien DER Reisecenter TUI GmbH Berlin ITC Tunesia S.a.r.l. Djerba/Tunesien Verkehrs- und ReisebüroGemeinde Oberammergau OHG, Oberammergau Rewe Inversiones Inmobiliarias, S.L. Fuerteventura/Spanien DER Reisebüro Göbel GmbH Schweinfurt weitere Beteiligungen other participations Reiseshop Frenzel & Stein GmbH, Duisburg * Minderheitsbeteiligung/Minority participation 9 ITS Die Familienmarke Klassische Ziele – große Auswahl ITS verfügt über die größte Hotelauswahl aller Pauschal veranstalter, die unter dem Dach der REWE Group vereint sind. Der Angebotsschwerpunkt liegt auf der 3- bis 4-Sterne-Hotellerie. Der Allrounder ITS richtet sich mit seinen Angeboten besonders an junge Familien. Das zeigen die hohen Kinderermäßigungen, die attraktiven Kinderfestpreise und die vielen Single-mit-Kind-Angebote. Neben Flugreisen auf der Mittel- und Fernstrecke bietet der Veranstalter auch Autoreisen an, also Hotel- bzw. Ferienwohnung-Arrangements mit eigener Anreise innerhalb Deutschlands und im Ausland. Schwerpunkt des Programms sind die „Rennstrecken“ rund um das Mittelmeer, insbesondere Spanien, Tunesien und Griechenland sowie Bulgarien am Schwarzen Meer. 10 ITS The family brand Classic destinations – many choices ITS has the widest selection of hotels of any package tour operator at REWE Group. The range of tour offers focuses on the three- to four-star hotel market. As a generalist, ITS targets most of its products at young families. The deep children’s discounts, attractive fix rates for children, and the many packages aimed at singles with children are proof of this focus. Aside from medium to long-range air travel, the operator also offers self-drive holidays: hotel and holiday flat arrangements in Germany and abroad for guests who want to do the driving themselves. The main focus of the travel programme is at the “most frequented tracks” around the Mediterranean, especially to Spain, Tunesia and Greece as well as Bulgaria at the Black Sea. ITS BILLA reisen Die Marke mit Tiefpreisgarantie Pauschalreisen für Österreich 1998 fiel der Startschuss für den ersten Direkt-Vermarkter in Österreich: ITS Billa Reisen wurde gegründet. Mit ITS im Hintergrund konnte die neue Marke auf eine jahrzehntelange touristische Erfahrung zurückgreifen. Was die niedrigen Preise im Lebensmittel-Billa-Markt sind – Stichwort „Tiefpreishammer“ – ist bei ITS Billa Reisen die Tiefpreisgarantie. Ein wichtiges Thema beim Tiefpreisspezialisten ITS Billa Reisen ist der günstige Urlaub für die ganze Familie. Der Angebotsschwerpunkt liegt auf der Mittelklassehotellerie. Neben Flugreisen auf der Mittel- und Fernstrecke bietet der Veranstalter auch Autoreisen an, also Hotel- bzw. Ferienwohnung-Arrangements mit eigener Anreise innerhalb Österreichs und ins angrenzende Ausland. Stärkste Reiseziele auf der Mittelstrecke sind Griechenland, Spanien und Tunesien, auf der Fernstrecke führt die Dominikanische Republik das Ranking an. ITS Billa Reisen ist heute neben Jahn Reisen Österreich eine Marke der REWE Austria Touristik, Wien. ITS BILLA Reisen The brand with a low-price guarantee Package holidays for Austria The first direct marketing tour operator in Austria was launched in 1998, the year ITS Billa Reisen was founded. With the support of ITS behind it, the new brand had many decades of experience in the travel business to rely on. The “counterpart” of the low prices of the Billa store chain – known as the “low price hammer” – is the low price guarantee at ITS Billa Reisen. An important focus for the low-price specialist ITS Billa Reisen is the affordable family holiday. The tour operator specialises in mid-class hotels: alongside air travel to medium and long-haul destinations, the firm also offers holiday arrangements in Austria and bordering countries with hotel and holiday flat arrangements for travellers who prefer self-drive holidays. The most heavily visited medium-haul destinations include Greece, Spain and Tunisia, with the Dominican Republic leading the popularity list for long-haul destinations. ITS Billa Reisen today is, as well as Jahn Reisen Österreich, a brand of the REWE Austria Touristik, Vienna. 11 JAHN REISEN Die Marke für das Besondere Vitalität, Wellness und Meer Jahn Reisen ist der Pauschalveranstalter für anspruchsvolle Individualisten. Das Programm umfasst ausgesuchte 4- und 5-Sterne-Domizile, darunter die eigene Produktlinie „Besondere Adressen“. Vital- und Wellnessurlaub gehört ebenso zu den Schwerpunkten wie eine große Auswahl an exklusiven Rundreisen und Kreuzfahrten. Die Ziele von Jahn Reisen liegen eher abseits der „Rennstrecken“, Schwerpunkt sind Reisen rund um das Mittelmeer, insbesondere nach Spanien und im Sommer nach Griechenland. Im Bereich Fernreisen sind die Dominikanische Republik und die Malediven die beliebtesten Destinationen. Der JahnReisen-Kunde bevorzugt klassische Sportarten wie Reiten, Tennis oder Golf und bucht Badeurlaub häufig in Kombi nation mit Bildungs- und Kulturprogrammen. Vor drei Jahren ist Jahn Reisen erfolgreich in Österreich gestartet und verzeichnet dort nach wie vor Zuwächse. 12 JAHN REISEN The brand for individual specialties Vitality, wellness and the sea Jahn Reisen is the package tour operator for the individualist with demanding tastes. The programme contains selected four- and five-star domiciles, including the company’s own “Besondere Adressen” (“Exclusive Addresses”) product line. Vitality and wellness holidays are as much a part of the firm’s specialties, as is the wide selection of exclusive round trip tours and cruises. Jahn Reisen’s destinations are more often located off the most beaten tourist paths; the focus is on holidays around the Mediterranean, especially to Spain and Greece in the summer. The Dominican Republic and the Maledives are the firm’s most popular long-haul destinations. Jahn Reisen customers typically prefer classic sports such as horseback riding, tennis, or golf, often choosing to book seaside holidays in combination with educational and cultural programmes. Jahn Reisen successfully launched its operations in Austria three years ago, and continues to grow on this market. TJAEREBORG Die preisaggressive Marke Strand, Sport, Spaß Das gute Preis-Leistungs-Verhältnis steht bei Tjaereborg im Vordergrund. Tjaereborg ist der preisaggressive unter den drei Pauschal-Reiseveranstaltern der Rewe-Touristik-Sparte. In den Tjaereborg-Katalogen finden Urlauber die beliebtesten Ziele für Flugreisen auf der Mittel- und Fernstrecke mit Schwerpunkt auf Ländern rund um das Mittelmeer. Das Angebot besteht überwiegend aus Badehotels, ergänzt durch einige Rundreisen-Angebote. Die Hotel-Kategorien bewegen sich vor allem im preisaggressiven 3- und 4-SterneBereich, oftmals wird Alles-inklusive-Verpflegung angeboten und in vielen Häusern verfügt Tjaereborg über ein großes Zimmerkontingent. Der Veranstalter verfügt über die eigene Produktlinie „Sunshine Club“. TJAEREBORG The aggressively priced brand Beach, sports and fun Tjaereborg focuses on offering the best service at reasonable prices. Tjaereborg has the most aggressive pricing strategy among the three package tour operators at the travel and tourism division of the REWE Group . In the Tjaereborg catalogues, holiday-makers can find their favourite holiday destinations for medium- to long-haul flights, mostly to countries around the Mediterranean. The product range primarily offers hotels near the beach, rounded out with several round trip tour offerings. The hotels are mostly in the two- to three-star range, and many provide all-inclusive service. Tjaereborg even has a large number of its own reserved rooms in many of the facilities. The tour operator also offers its own “Sunshine Club” product line. 13 DERTOUR Die Marke für maßgeschneiderte Reisen Der Spezialist für individuelle Reisen Dertour zählt zu den größten Reiseveranstaltern Deutschlands und bietet maßgeschneiderte, individuelle Urlaubsarrangements mit flexibler Gestaltung durch Reisebausteine. Die Dertour-Angebotspalette umfasst grob folgende Kategorien: Fernreisen, Europa- und Spezialreisen sowie Städtereisen und Events. Auf den Gebieten Fernreisen – insbesondere Nordamerika – sowie Irland, Großbritannien, Städte- und Kurzreisen sowie Events ist Dertour Marktführer in Deutschland. Nordamerika ist das wichtigste Reiseziel im Fernreisenbereich, gefolgt von Asien, Australien, Vorderer Orient, Indischer Ozean und Afrika. Ziele in Süd- und Mittelamerika sowie in der Karibik runden das Angebot ab. 2006 steigt Dertour in das Premiumsegment ein mit dem Katalog Dertour Deluxe, in dem ausschließlich 5und 6-Sterne-Hotels an den schönsten Stränden der Welt angeboten werden. Die Dertour-Katalogpalette im Bereich Europareisen besteht aus drei Gruppen: Zum einen gibt es ein umfangreiches Angebot an Flügen, Mietwagen, Campmobilen und Landprogrammen sowie zahlreichen Rundreisen, Ferienhotels und Ferienwohnungen, zum anderen das Angebot rund um das Wasser (z.B. Flussund Hochseekreuzfahrten). Den dritten Bereich bilden Programme für den Aktiv- und Wellnessurlaub. Das gesamte Dertour-Sortiment wird über Dertour Austria auch in Österreich sowie Dertour Romania in Rumänien mit stark zunehmendem Erfolg verkauft. 14 DERTOUR The brand for customized holidays The specialist for individualised travel Dertour is one of Germany’s largest tour operators. Dertour offers customized, individual holiday packages with flexible programmes thanks to travel modules. Dertour’s range of products and services roughly covers the following categories: long-distance tours, European tours as well as city tours and events. In the area of long-distance travel, especially North America, as well as Ireland, Great Britain, city tours, short breaks and special tours, Dertour is market leader. North America is the most important destination in the long-distance tour sector, followed by Asia, Australia, Near Orient, Indian Ocean and Africa. Destinations in South and Central America as well as in the Caribbean round off the Dertour range of long-distance travel packages. In 2006, Dertour is becoming involved in the premium segment with the Dertour Deluxe catalogue, which exclusively offers 5 and 6 star hotels situated on the most beautiful beaches of the world. The Dertour catalogue range covering European tours consists of three groups: on the one hand, there is a comprehensive range of flights, rental cars, campmobiles and country-related programmes as well as numerous round trips, holiday hotels and holiday apartments. The second group is made up of travel packages associated with water (for example offers for river and ocean cruises). The third sector is that of active and wellness holiday programmes. The complete Dertour product range, sold also in Austria through Dertour Austria and Dertour Romania in Romania, is enjoying rapidly growing success. ADAC REISEN Die Reisemarke für mobilen Urlaub Campen in Europa und Übersee Urlaub mobil – hier liegt die Kernkompetenz von ADAC Reisen. Für alle, die im Urlaub mobil sein möchten, hat ADAC Reisen das passende Angebot, mit dem Campmobil, Mietwagen, eigenen Pkw oder Motorrad. Von Experten organisierte Rundreisen kann der Gast allein oder mit einer Reisegruppe genießen. Ebenso zeichnet sich ADAC Reisen durch familienfreundliche Angebote aus. Ferienanlagen und -hotels werden nach besonderen Serviceangeboten, die für den Urlaub mit Kindern wichtig sind, ausgewählt. Das Fernreisenprogramm in Amerika, Kanada, Australien, Neuseeland, Namibia und Südafrika zeichnet sich durch Flexibilität und zahlreiche Angebote für „alles, was rollt“ aus. Schwerpunkt des Fernreisenangebots sind Mietwagen, Campmobile und Motorräder. Busrundreisen und eine große Anzahl Hotels runden das Programm ab. Das vielfältige Angebot von ADAC Reisen in Europa reicht von Ferienhotels und -wohnungen über Pkw-Rundreisen bis zum Campurlaub. ADAC Reisen bietet Campurlaub in den klassischen europäischen Urlaubsländern an. Speziell für die Mitglieder des ADAC werden weltweit hochwertige Rundreisen in Form geführter Gruppenreisen und Kreuzfahrten angeboten. ADAC REISEN The travel brand for mobile holidays Camping holidays in Europe and overseas Mobile holidays – this is where the core expertise of ADAC Reisen lies. For all those who want to be mobile on holiday, ADAC Reisen has the right offer: mobile homes, rental cars or motorcycles. Round trips organised by experts can be enjoyed by the guest individually or in a travel group. ADAC Reisen is also characterised by family-friendly offers. Holiday facilities and hotels are selected according to special service offers which are important for holidays with children. The long-distance travel programme in America, Canada, Australia, New Zealand, Namibia and South Africa is characterised by flexibility and numerous offers for “everything on wheels”. The focal point of the America long distance travel offer are rental cars, mobile homes and motorcycles. Coach round trips and a large number of hotels round off the programme. The varied ADAC Reisen programme in Europe extends from holiday hotels and apartments through to car round trips up to camping holidays. ADAC Reisen offers camping holidays in the classic European holiday countries. Especially for ADAC members, ADAC Reisen offers high-quality round trips worldwide in the form of guided group travel and cruises. 15 MEIER’S WELTREISEN Die Studien- und Fernreisenmarke Die Welt entdecken Meier’s Weltreisen ist der Urlaubsspezialist für alles Ferne. Ob Rundreisen, Badeurlaub oder Studienreisen – Gäste von Meier’s Weltreisen entdecken seit mehr als 25 Jahren die Welt. Im Segment klassische Rundreisen und Badeurlaub ist Meier’s Weltreisen führend auf dem deutschen Fernreisenmarkt und verfügt über einen hohen Bekanntheitsgrad sowie ein großes Stammkundenpotenzial. Die Produktvielfalt von Meier’s Weltreisen präsentiert sich heute in sechs Katalogen für die Urlaubsregionen „Afrika/ Indischer Ozean/Orient“, „Australien/Neuseeland/Südsee“, „Karibik/Mittel- und Südamerika“,„Nordamerika/USA/ Kanada/Bahamas“ und „Asien“, wo Meier’s Weltreisen Marktführer in Deutschland ist, sowie einem „Studien reisen“-Katalog. Bei den Studienreisen von Meier’s Weltreisen stehen das Entdecken und Erleben von fremden Ländern im Vordergrund. Für Reisen auf eigene Faust steht ein umfassendes Bausteinprogramm zur Verfügung. Das gesamte Sortiment wird über Dertour Austria auch in Österreich sowie Dertour Romania in Rumänien angeboten. 16 MEIER’S WELTREISEN The brand for long-haul and study trips Discover the world Meier’s Weltreisen is the holiday specialist for all far-away destinations. Whether it is round trips, beach holidays or study tours – with Meier’s Weltreisen guests have been discovering the world for more than 25 years. In the classic round trips and beach holidays segment, Meier’s Weltreisen is the leader on the German long-distance tour market and possesses a high level of brand awareness as well as great regular customer potential. The product diversity of Meier’s Weltreisen presents itself today in six catalogues for the “Afrika/Indischer Ozean/Orient”, “Australien/Neuseeland/ Südsee”, “Karibik/Mittel- und Südamerika”, “Nordamerika/ USA/ Kanada/Bahamas” regions and for “Asien”, where Meier’s Weltreisen is the market leader in Germany, as well as a “Studienreisen” catalogue. With the Meier’s Weltreisen study tours discovering and experiencing foreign countries is the focal point. For those travelling on their own initiative, a comprehensive module programme is available. Cruises and round trips, city and beach hotels from the familiar to exclusive as well as lodges in national parks on four continents can be combined with each in almost as many ways as guests like. The complete product range is sold in Austria through Dertour Austria and through Dertour Romania in Romania. HOTELMARKEN Calimera, PrimaSol und LTI auf Expansionskurs Gastfreundschaft international Unter dem Dach der Betreibergesellschaft REWE Touristik Hotels & Investments (gegründet 2002) befindet sich das gemeinsame Hotel- und Qualitätsmanagement für die derzeit 46 Hotels*. Die Expansion orientiert sich an den Gästeströmen der Veranstaltermarken ITS, Jahn Reisen und Tjaereborg, sie generieren rund 60 Prozent des Volumens. Die Calimera Aktivhotels (Mittelstrecke, Schweiz) stehen für 4-Sterne-Clubhotellerie mit einem umfangreichen Alles-inklusive-Konzept rund um Verpflegung, Sport und Animation. Die PrimaSol-Hotels (3-Sterne-Segment) auf der Mittelstrecke sind „Calimera light“ und sprechen vor allem preisbewusste Kunden an, insbesondere Familien. Die LTI-International-Hotels runden auf der Mittel- und Fernstrecke mit ihren 4- bis 5-Sterne-Komforthäusern mit internationalem Flair das Hotelangebot der Rewe-TouristikSparte ab. * inklusive 2 Schiffen und Lizenzhotels THE HOTELBRANDS Expansion of Calimera, PrimaSol and LTI The Hotel Groups The joint hotel- and quality management for the 46 hotels* currently owned is under the umbrella of REWE Touristik Hotels & Investments, which was founded in 2002. The expansion is oriented towards the stream of holidaymakers from the tour operator brands ITS Reisen, Jahn Reisen, and Tjaereborg, making up about 60 per cent of the total volume. Calimera Aktivhotels (medium-haul tours, Switzerland) represent the four-star range of clubhotels offering a comprehensive all-inclusive concept package comprising catering, sports and animation programmes. The PrimaSol Hotels (three-star segment) are “Calimera light” in nature, mostly designed to appeal to price-conscious customers, especially families. LTI-International-Hotels round out the hotel offerings at the travel and tourism division of the REWE Group with their short- and long-haul programmes, offering four- to five-star comfort accommodations with an international flair. * inclusive 2 ship and licencing 17 STATIONÄRE REISEBÜROS Atlas Reisen und DER Reisebüros Spitze in Deutschland 566 DER- und Atlas Reisebüros mit über 2.400 Mitarbeitern bieten in Deutschland kompetente Beratung und Verkauf von Reiseleistungen. Zusammen mit den Büros der Franchiseorganisationen Derpart, Atlas Reisen sowie den Kooperationspartnern, die der RSG Reisebüro Service GmbH angehören, ist der Konzernvertrieb flächendeckend in Deutschland vertreten. Die Angebotspalette reicht von Urlaubsreisen, Flug-, Schiffsund Bahntickets über individuell ausgearbeitete Reisen bis zu Eintrittskarten und Reiseversicherungen. Eigene Kataloge für Hochsee- und Flusskreuzfahrten sowie die auf Gruppen-, Sonder- und Kongressreisen spezialisierte DER Touristik & Incentive ergänzen das Programm. Einige DER Reisebüros haben sich auf Reisen speziell für Rollstuhlfahrer und ihre Begleiter spezialisiert. Neben vielen Neukunden ist die Anzahl an Stammkunden sehr hoch. Die DER Reisebüros liegen zum großen Teil an gut besuchten und lebhaften Einkaufsstraßen, die Atlas Filialen darüber hinaus in Filialen der Kaufhof AG und Shoppingcentern. Während die Atlas Reisebüros überwiegend in West-, Nord- und Ostdeutschland vertreten sind, haben die DER Reisebüros ihren Schwerpunkt in der Mitte und im Süden Deutschlands. 18 REGULAR TRAVEL AGENCIES Atlas Reisen and DER Reisebüros Market leader in Germany About 566 DER- and Atlas travel agencies with around 2,400 employees offer competent consulting and sales of travel services in Germany. Together with the franchise organizations Derpart, Atlas Reisen and the cooperationpartners, that belong to the RSG Reisebüro Service GmbH, the group sales operation is represented throughout Germany. The range of services extends from holiday travel, air-, shipand rail-tickets through to individually prepared travel up to admission tickets and travel insurance. Own catalogues for ocean cruises and river cruises as well as the DER Touristik & Incentive programme which is specialized in group, special and congress travel, complement the programme. Some DER travel agencies have become specialists in travel especially for wheelchair users and their companions. DER travel agencies maintain their regular customers while also attracting new clients. The DER Travel Agencies are situated in very lively and highly frequented Shopping streets. Furthermore the Atlas Travel Agencies are located in die Kaufhof AG Shopping Centers. While Atlas travel agencies are mainly located in the western, northern and eastern parts of Germany, the DER travel agencies are situated in the central and southern regions. BUSINESS TRAVEL DER Business Travel Professionalität für Firmenkunden DER Business Travel stellt sich der Herausforderung, Dienstreisende professionell zu betreuen und zukunftsweisende Konzepte für effiziente Prozesse zu entwickeln. Deutschlandweit bieten 82 Vertriebsstellen, darunter 48 Business-Travel-Center, 29 Implant Büros und fünf Airport Service Counter mit insgesamt fast 800 Mitarbeitern, professionellen Service rund um die Dienstreise an. Für die Reservierung und Vorgangsverwaltung für Geschäftsreisen setzt DER Business Travel ein selbst entwickeltes System, PHOENIX BT, ein. Darüber hinaus bietet DER Business Travel seinen Firmenkunden ein internet bzw. intranetgestütztes Onlinebuchungssystem. Die Bereitstellung nationaler und internationaler Hotelprogramme sowie die Übernahme des Hoteleinkaufs für Firmenkunden ergänzen das Produkt- und Serviceportfolio von DER Business Travel. Ein kundenspezifisches Account-Management rundet die Leistungspalette ab. In Galway/Irland betreibt DER Business Travel ein European Communication-Center, das internationale Kunden auf paneuropäischer Basis zentral betreut. BUSINESS TRAVEL DER Business Travel Professionalism for company customers DER Business Travel focuses on the challenging task of providing professional service for business travellers and developing pioneering concepts for efficient processes. Throughout Germany, 82 sales points, including 48 Business Travel Centers, 29 implant offices and five airport service counter with a total of almost 800 employees, provide professional services covering all aspects of business travel. The turnover volume is over 550 million euros a year. DER Business Travel employs its own developed system, Phoenix BT for business travel reservation and processing administration. In addition, DER Business Travel offers its company customers an Internet- or Intranet-supported online booking system. To supply national and international hotel programmes as well as the negotiation of hotel contracting for business clients, complete the product- and service portfolio of DER Business Travel. A customer-specific account management system rounds off the range of services. In Galway/Ireland, DER Business Travel operates a European Communication Center, which serves international customers on a pan-European basis from a central location. 19 FRANCHISENEHMER Atlas Reisen-Partner-Unternehmen und Derpart Bundesweites Franchisesystem Der konzerneigene Vertrieb der Rewe-Touristik-Sparte wurde im Februar 2001 mit einem bundesweiten Franchisesystem (Atlas Reisen-Partner-Unternehmen) ausgebaut. Es soll zusammen mit den bereits bestehenden Vertriebssäulen die Umsätze der Konzernveranstalter absichern. Die Sortimentsstruktur ist mit der von Atlas Reisen identisch. Derpart, gegründet 1979, ist ein Franchisesystem für mittelständische Reisebüros, die mit ihren Namen regional sehr erfolgreich agieren. Die Mitglieder sind überwiegend Vollreisebüros, die unter anderem Pauschalreisen, Flüge, Bahn-, Schiffs- und Konzertkarten anbieten. Im Bereich Geschäftsreisen stehen zudem die spezialisierten Derpart Travel Service-Reisebüros zur Verfügung. FRANCHISE PARTNER Atlas Reisen Partner-Unternehmen and Derpart Germany-wide franchise system By establishing a Germany-wide franchise system (Atlas Reisen-Partner-Unternehmen) in 2001, the company own travel agency division has been further extended. Together with the already existing sales channels, it is to secure the earnings of the Group’s own tour operators. Product and service lines are identical with those of Atlas Reisen. Established in 1979, Derpart is a franchise system for medium-sized travel agencies successfully doing business in their own name on their local markets. Its member base consists predominately of full-range travel agencies offering products such as package tours, flights, railway, ship and concert tickets. Moreover, the specialised travel agencies of Derpart Travel Service are available for business travel arrangements. 20 KOOPERATIONSPARTNER Reisebüro Service Gesellschaft (RSG) Interessenverband mit Einfluss Der genossenschaftliche Gedanke zählt zu den tragenden Pfeilern der REWE Group. So lag es nah, auch innerhalb der Rewe-Touristik-Sparte ein Dach für freie Unternehmer zu schaffen. Dieser Gedanke wurde mit der Reisebüro Service Gesellschaft (RSG) für unabhängige ReisebüroKooperationen realisiert. Seit der Gründung in 2001 wuchs die REWE-Tochtergesellschaft schnell zu einem einflussreichen Interessenverband. Inzwischen sind unter dem Dach der RSG fünf namhafte Kooperationen mit insgesamt über 1.500 Reisebüros angesiedelt: Deutscher Reisering, Prima Urlaub, Pro Tours, RCE und TourContact. Damit ist die gesamte Bandbreite der touristischen Reisebürolandschaft in Deutschland abgedeckt. Die RSG versteht sich als durchsetzungsfähige Dachorganisation für freie Reisebüro-Kooperationen – gewissermaßen als Kooperation der Kooperationen. Als zentrale Einkaufsplattform übernimmt sie für ihre Partner zum Beispiel die Verhandlung von Provisionen. Durch die Zahl der Mitgliedsbüros und den starken Hintergrund der Reiseveranstalter-Schwestern des REWE-Konzerns realisiert sie dabei stets lukrative Vorteile. Dies gilt ebenso im Gesamtbereich des Marketings, der Reisebürotechnologie oder bei VerkaufsförderungsMaßnahmen. Wichtig und für die REWE Group eigentlich selbstverständlich: Die der RSG angeschlossenen Kooperationen behalten uneingeschränkt ihre Selbständigkeit und Individualität. CO-OPERATION PARTNER Reisebüro Service Gesellschaft (RSG) Powerful representation of interests The cooperative idea of doing business is one of the core pillars REWE Group is based on. Therefore, it was quite natural to think about creating a common platform for independent travel agents under the umbrella of the travel and tourism division as well. This idea was put in practice by setting-up the Reisebüro Service Gesellschaft (RSG) for independent co-operations of travel agencies. Since its establishment in 2001, the REWE subsidiary has quickly developed into a powerful representation of interests. Meanwhile, five renowned co-operations representing more than 1,500 travel agencies have joined under the umbrella of RSG: Deutscher Reisering, Prima Urlaub, Pro Tours, RCE and TourContact, which represent the entire product and service ranges offered within the German travel industry. RSG sees itself as an assertive umbrella organisation for independent co-operations of travel agencies – as a kind of parent co-operation of different individual co-operations. As central procurement platform, it undertakes for instance to negotiate commissions on behalf of its partners. Due to the number of affiliated travel agencies and the strong position of REWE’s own tour operators, RSG is always in the position to provide its members beneficial conditions. This is also true for other areas such as marketing, travel agency office technologies and sales promotion measures. Of special importance and natural for REWE Group is the fact that the co-operations affiliated to RSG remain completely independent and individual in their business activities. 21 ÜBERSICHT Overview Veranstalter tour operator Länder countries Deutschland/Österreich/Russland Germany/Austria/Russia Mitarbeiter employees 606 Inland domestic/77 Ausland abroad Spezialgebiet specialist for Pauschalreisen package tours Umsatz total turnover Gäste gesamt guests 2005 Deutschland/Österreich/Großbritannien/Rumänien Germany/Austria/Great Britain/Romania 667 Inland domestic/61 Ausland abroad Baustein-Reisen • Reisen für den mobilen Urlaub • Fern- und Studienreisen customized package tours • self-drive holidays • long-haul and study trips 2,8 Milliarden Euro 2.8 billion euros 5,9 Millionen 5.9 millions (Marktanteil 14,6 Prozent market share 14.6 per cent) ertrieb V sales Status status Umsatz in Mio. Euro turnover in mill. euro Zahl der Büros travel agencies Konzernmitarbeiter employees Vertrieb gesamt total sales Stationäre Reisebüros Regular travel agencies 1.234 Business Travel Franchisenehmer Business Travel Franchise partners 610 1.288 Kooperationspartner Co-operation partners 1.214 4.346 614 82 525 1.513 2.734 2.700 780 – – 3.480 Hotelgruppen hotelbrands Hotels hotels Zimmer rooms Betten beds Gesamt total 15 + 1 Schiff ship 3.959 10.805 11 3.431 9.340 18 + 1 Schiff ship 5.859 13.562 44 + 2 Schiffe ships 13.249 33.707 Stand: 31.12.05 22 REWE TOURISTIK GmbH Humboldtstraße 140 51149 Köln Telefon +49 (0)2203 42-0 Deutsches Reisebüro GmbH Emil-von-Behring-Straße 6 60424 Frankfurt am Main Telefon +49 (0)69 958800