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imedON
INITIATIVE MEDIZIN ONLINE
Nutzungsbedingungen
Nutzungsbedingungen Zertifikat imedON
Einleitung
Das Zertifikat der Initiative Medizin Online (imedON) Deutschlands Beste Klinik-Website zeichnet Webseiten von
medizinischen Einrichtungen oder Betrieben aus, die besonders patientenfreundlich gestaltet sind.
Kosten
Die Kosten für eine Zertifizierung betragen für Arztpraxen 300 €, für Krankenhäuser und Rehakliniken 800 € und für
medizinische Unternehmen 1.800 €, jeweils zzgl. Umsatzsteuer von zur Zeit 19%.
Gültigkeit
Das Zertifikat ist immer bis zum Ende des Folgejahres der Zertifizierung gültig.
Prüfkriterien
Bedienung/Usability
• Auffindbarkeit der Infos
• Suchfeld und Ergebnisse der Suchfunktion
• Sitemap
• Übersichtlichkeit der Seiten-Struktur
• Barrierefreiheit
• Textstruktur=Bedienung ohne Maus
• nicht sinnvolle Reihenfolge der Elemente
• Rot/Grün Tauglichkeit
• Schriftvergrößerung
• Kontraste
• Flash-Objekte
• blinkende/animierte Texte
• leichte Sprache
• Linktexte
• Bildtexte (Alt-Texte)
• Bedienung insgesamt
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Nutzungsbedingungen
Technik
• Bodybrowser
• VR-Techniken
• Online-Formulare
• Online-Zugänge
• Apps (ohne direkte Mobil-apps)
Organisatorische Informationen
• Sprechstunden/Kontakt (Ansprechpartner/Uhrzeiten/Formular)
• Wahlleistungen
• Informationen zu Qualitätsmanagement und Leitbild
• Zusatzangebote (Freizeitangebote, Seelsorge, Sozialdienst etc.)
• Suchfunktion vorhanden
• Downloads (Patientenbroschüren, Flyer, Lageplan etc.)
• Patienten-ABC und Glossar
• Patientensicherheit/Hygienemanagement
• Möglichkeit zur Patientenbewertung und Beschwerdemanagement vorhanden
• Anfahrt und Lageplan vorhanden
• Textgestaltung patientenfreundlich, übersichtlich, nicht zu lang
• Infos zu Aufnahme, Aufenthalt und Entlassung
• Infos zu behandelnden Ärzten (Name, Kontakt, Spezialisierungen, Lebenslauf)
• Eingehen auf Angehörige/Besucher
• Photogalerie für ersten Eindruck
• Infos zu Pflege umfassend, Patientenfreundlichkeit, mit Ansprechpartnern
• eigener Besucherbereich
• spezielle Online-Angebote oder Serviceleistungen
• freundliche und einladende Textgestaltung
Design
• Bildsprache
• Corporate Design
• Farbgebung
• Schriftwahl
• Lesbarkeit
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Nutzungsbedingungen
• Layout/Rasteranordnung
• Design insgesamt
• Fenster mit eigenem Scroll-Balken
• Logogestaltung
• Textmenge
• Farbwahl
• Schriftwahl
• Bildergalerien mit Slideshow und Zoom
• Mouseover-Effekte
• Animationen
• Diagnose-Navigator
• grafische Aufzählungszeichen
• Hintergrundgestaltung
• Übersichtsgrafik (Kliniken und Abteilungen)
Marketing
• Social Media
• Zielgruppenansprache
• Einweiserportale/-informationen
• CrossMedia-Marketing
• Philosophie/Leitbild
• Personalakquise
• Online-Magazine
• Marketing gesamt
Medizin Infos
• Informationsmenge
• Informationsqualität
• Verständlichkeit
• Relevanz
• Darstellung
• Abbildungen
• besondere techn. Funktionen, wie Tests, Online-Befragungen etc.
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Nutzungsbedingungen
• Auffindbarkeit der Informationen
• besondere Inhalte für Ärzte
• Forschungsinformationen
• med. News
Recht
• Prüfung des Impressums
•
•
Einhaltung der Werbegesetze (HWG)
•
Medizinische Texte
•
Abbildungen
•
Selbsttest zur Diagnose
•
Studienverweise
Copyrights bei Abbildungen
Mobil
• Mobile Menüführung
•
Mobildarstellung
•
Apps (iOS oder Android)
•
mobile Funktionen (HTML5 etc.)
Patientenmeinungen
Die Webseite wird von Patienten besucht und anhand von fünf Hauptkriterien geprüft:
•
•
Design
org. Inhalt
•
med. Inhalt
•
Blickwinkel Besucher vs. Patient
Arztmeinungen
Die Webseite wird von Fachärzten geprüft:
• Design
•
org. Inhalt
•
med. Inhalt
•
besondere Funktionen für Einweiser
•
Einweiserportal
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Nutzungsbedingungen
Verlinkung
Das Zertifikat ist nur in Verbindung mit einer Verlinkung gültig, auf der jeder Homepage-Besucher die Echtheit des
Zertifikates prüfen kann. Der Link wird nach Ende zusammen mit dem Zertifikat in digitaler Form zugeschickt.
Wirksamkeit
Sollten Teile dieser Teilnahmebedingungen unwirksam sein, berührt das nicht die Wirksamkeit der vertraglichen
Vereinbarung und übrigen Teilnahmebedingungen.
Vertragspartner
Vertragspartner für den Wettbewerb Deutschlands Beste Klinik-Website ist Prof. Dr. Dr. Frank Elste, Haintalstr. 5, 60437
Frankfurt am Main.
Über die Initiative Medizin online
Die Initiative Medizin Online (imedON) basiert auf zahlreichen wissenschaftlichen Projekten, begonnen im Jahr 1996 an
der Universität Heidelberg. Im Jahr 2009 flossen diese Projekte, begleitet von Ärzten, Wirtschaftsinformatikern und
Betriebswirten sowie Vertretern der Industrie und Medien, in imedON ein. Ziel dieser Initiative ist es, die
Patientenfreundlichkeit medizinischer Webseiten zu erhöhen und im Online-Bereich den Patienten in den Mittelpunkt
aller Anstrengungen im Gesundheitssystem zu stellen. Die Initiative setzt aktuelle Forschungsergebnisse des OnlineMarketings im Bereich der Patientenbedürfnisse in die Praxis um und ist Herausgeber der Kriterien für eine
patientenfreundliche und qualitativ-hochwertige Webseite. Das durch die Initiative verliehene imedON-Zertifikat ist ein
unabhängiger und wissenschaftlich-fundierter Nachweis für die Patientenfreundlichkeit von medizinischen Webseiten.
Die Initiative wird wissenschaftlich von dem Arzt Prof. Dr. Dr. Frank Elste getragen.
Kontakt
Initiative Medizin Online (imedON)
Prof. Dr. Dr. Frank Elste
Haintalstr. 5 | 60437 Frankfurt am Main
Telefon 069/1755 438-0
[email protected]
Wichtige Links
‣
Über Prof. Frank Elste
http://www.elste.de
‣
Über die Initiative Medizin Online (imedON)
http://www.imedon.de
‣
Über das Zertifikat nach imedON
http://www.imedon.de/imedon-zertifikat.html
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