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Cloud – DIE Wachstums-Chance für Systemhäuser Dipl.-Ing. Guido Wirtz Guido Wirtz | 5. November 2015 © 2015 Strategius GmbH Wollen sie das? 1. Wollen Sie die Bindung bestehender Kunden erhöhen und neue Kunden für Ihr Unternehmen gewinnen? 2. Wollen Sie den Ertrag ihres Unternehmens dauerhaft steigern? 3. Wollen Sie zum „Trusted Advisor“ Ihrer Kunden werden? Dann ist die aktive Vermarktung von Cloud Angeboten der richtige Weg für Sie ! Strategius GmbH | ACC Tech Data | Wien, 5. November 2015 Seite 2 Neue Chancen durch die Cloud Strategius GmbH | ACC Tech Data | Wien, 5. November 2015 Seite 3 Was zieht Systemhäuser „in die Cloud“? Strategius GmbH | ACC Tech Data | Wien, 5. November 2015 Seite 4 Aktive Kundennachfrage nach Cloud? Mobile Teamarbeit Prozesse gezielt optimieren Daten über alle Standorte + Geräte konsistent Projekte einfach starten Viele B2B-Anwender und CFOs wollen in die Cloud Apps flexibel zu-/ abbuchen Zusätzliche Chancen für Cloud-Anwendungen ergeben sich aus den großen IT-Trends: – Industrie 4.0 / Internet of Things – Mobility Investitionen Betriebskosten – Digitalisierung – Arbeitsplatz der Zukunft Agile Nutzung von Infrastruktur Strategius GmbH | ACC Tech Data | Wien, 5. November 2015 Seite 5 Auch Ihre Kunden nutzen heute ganz sicher bereits Cloud-Lösungen Schatten-IT Strategius GmbH | ACC Tech Data | Wien, 5. November 2015 Wenn Fachabteilungen in Zukunft noch stärker autark über IT entscheiden … ... läuft das Geschäft u.U. an Ihnen vorbei. Daher müssen Sie Geschäftsführer und Fachabteilungen in Zukunft direkt ansprechen. Seite 6 Wie wählen Kunden ihr Systemhaus aus? Wie sind Sie auf die Systemhäuser aufmerksam geworden, mit denen Sie in den letzten beiden Jahren zusammengearbeitet haben? – 82 %: Systemhaus ist langjähriger Partner – 22 %: Persönliche Empfehlung eines Kollegens – 19 %: Empfehlung durch Hersteller – 18 %: Teilnahme an einer Veranstaltung – 15 %: Allgemeine Recherche im Internet (Mehrfachnennungen möglich; Quelle: Systemhausumfrage der Computerwoche/ ChannelPartner in 2015) Strategius GmbH | ACC Tech Data | Wien, 5. November 2015 Seite 7 Wie werden Sie zum „Trusted Advisor“? Strategius GmbH | ACC Tech Data | Wien, 5. November 2015 Seite 8 Im Maschinenraum … Strategius GmbH | ACC Tech Data | Wien, 5. November 2015 Seite 9 … oder auf dem Oberdeck? Strategius GmbH | ACC Tech Data | Wien, 5. November 2015 Seite 10 Wo stehen Sie mit Ihren Cloud-Aktivitäten? Die gute Nachricht: 1/3 Jetzt ist die richtige Zeit, auf den schon rollenden Zug aufzuspringen ! 2/3 Strategius GmbH | ACC Tech Data | Wien, 5. November 2015 Seite 11 Acht Erfolgsbausteine für Ihr Cloud-Business Strategius GmbH | ACC Tech Data | Wien, 5. November 2015 Seite 12 8 Erfolgsbausteine für Ihr Cloud-Business 1. 8. 7. Businessplan Plattform & Prozesse 6. CloudStrategie 2. Ihr CloudBusiness 3. 4. Neukunden CloudPortfolio Managed Services Mitarbeiter Bestands- 5. kunden Strategius GmbH | ACC Tech Data | Wien, 5. November 2015 Seite 13 1. Cloud-Strategie 1. 8. 7. Businessplan Plattform & Prozesse 6. CloudStrategie 2. Ihr CloudBusiness 4. Neukunden Bestands- 5. kunden Strategius GmbH | ACC Tech Data | Wien, 5. November 2015 – Planung, Bau und Betrieb von Data-Centern CloudPortfolio 3. Managed Services Mitarbeiter Cloud Builder Private Cloud – Angebot / Nutzung von Housing und Hosting – Projektorientiertes Geschäft Cloud Consultant Public Cloud – Vertrieb standardisierter Infrastruktur- und SoftwareServices – Berater für effiziente Business-/ Office-Prozesse – Volumenorientierteres Geschäft Seite 14 8 Erfolgsbausteine für Ihr Cloud-Business 1. 8. 7. Businessplan Plattform & Prozesse 6. CloudStrategie 2. Ihr CloudBusiness 3. 4. Neukunden CloudPortfolio Managed Services Mitarbeiter Bestands- 5. kunden Strategius GmbH | ACC Tech Data | Wien, 5. November 2015 Seite 15 2. Cloud Portfolio – ein Vorschlag Step 1a: „Must Have“ (attraktiv gerade auch für Fachabteilungen) – File-Sharing und -Synchronisation – Client-Backup in die Cloud – Team-Notizbuch (analog Evernote) / Team-Website – To-Do-Listen/ Projektmanagement (analog Basecamp/ Trello/ SmartSheet) – Einfache FiBu für KMU Am besten selber nutzen – erhöht die Glaubwürdigkeit Step 1b: Microsoft Hosted Exchange / Hosted Skype for Business / Office 365 Step 2: CRM / ERP etc. Generell: Bieten Sie „Schnupperangebote“ für den leichten Einstieg an Frage: Wie finde ich nun die richtigen Applikationen? Strategius GmbH | ACC Tech Data | Wien, 5. November 2015 Seite 16 2. Die German Businesscloud (www.germanbusinesscloud.com) Endkundenmarke und Programm des Cloud Ecosystems Portfolio-Katalog der Cloud-Industrie für den deutschsprachigen Markt Strenge Qualitäts- und Sicherheitskriterien und ein aktives Portfoliomanagement gewährleisten eine dauerhaft hohe Qualität der Cloud-Angebote Strategius GmbH | ACC Tech Data | Wien, 5. November 2015 Seite 17 3. Baustein: Managed Services 1. 8. 7. Businessplan Plattform & Prozesse 6. CloudStrategie 2. Ihr CloudBusiness 3. 4. Neukunden CloudPortfolio Managed Services Mitarbeiter Bestands- 5. kunden Strategius GmbH | ACC Tech Data | Wien, 5. November 2015 Seite 18 3. Komplementäre Services sind entscheidend für Ihren Geschäftsfolg Definition „Komplementärservices“: – Consulting-/ Projektleistungen bei der Implementierung einer Anwendung – Einmalleistungen mit fixem Preis (Einrichtung User / Postfach etc.) – Laufender Support mit monatlicher Abrechnung analog Managed Services Umsatzanteil von Komplementärservices am Gesamtumsatz liegt häufig bei mehr als 65 %, der Anteil am Profit bei mehr als 80 % Differenzierung von Wettbewerbern Cloud-Anwendungen dienen „eigentlich“ der Akquisition von Service-Umsätzen Strategius GmbH | ACC Tech Data | Wien, 5. November 2015 Seite 19 3. Komplementärservices am Beispiel von Office 365 Begleiten Sie Ihre Kunden in die Cloud – Initial-Setup + Postfachmigration – Anbindung von / Datensynchronisation mit anderen Applikationen – Anbindung mobiler Geräten (z.B. Office auf iPhone / iPad) – Einrichtung von Arbeitsgruppen (Teams / Standorte) – Remote Administration Mobile Device Management In-House WLAN Sorgen Sie für mehr Know how bei Ihren Kunden – Schulungen für „mobile Workers“ / Mitarbeiter im Home Office – Anwendertrainings zu spezielleren Aufgaben (OneDrive, Skype …) Strategius GmbH | ACC Tech Data | Wien, 5. November 2015 Seite 20 4. Baustein: Mitarbeiter 1. 8. 7. Businessplan Plattform & Prozesse 6. CloudStrategie 2. Ihr CloudBusiness 3. 4. Neukunden CloudPortfolio Managed Services Mitarbeiter Bestands- 5. kunden Strategius GmbH | ACC Tech Data | Wien, 5. November 2015 Seite 21 4. Überwinden Sie interne Hemmnisse Haben wir geeignete Mitarbeiter? Was wird aus unseren Technikern? Keine Nachfrage meiner Kunden Mitarbeiter sehen CloudBusiness skeptisch Was wird aus meiner Provision? Wir nutzen Cloud selber gar nicht Transformation fängt „oben“ an Ihre To Dos – Zeigen Sie die Chancen auf – Machen Sie Planung transparent und berichten Sie regelmäßig – Suchen Sie sich zum Start intern aktive „Cloud-Evangelisten“ aus Haben wir Prozess- und Beratungs-Skills? Transformation verunsichert Mitarbeiter Strategius GmbH | ACC Tech Data | Wien, 5. November 2015 – Setzen Sie „Must Have“ CloudApplikationen selber ein – Entwickeln Sie ein attraktives Cloud-Provisionsmodell – Eigene Cloud-Unit? Seite 22 Fazit: Ihr zukünftiges Cloud-Business – Mit acht Bausteinen zum Erfolg Cloud- 1. Strategie Portfolio- Business- 2. Management 8. plan 7. Plattform & Prozesse Ihr CloudBusiness Neukunden- Service- 3. Konzept Wie gehen Sie diese Transformation an ? Mitarbeiter- 6. Gewinnung 4. Qualifizierung Bestands- 5. Kunden Strategius GmbH | ACC Tech Data | Wien, 5. November 2015 Seite 23 Passgenau für Ihr Cloud-Business: Die Strategius-Erfolgsbausteine Strategius bietet für die weitere Entwicklung Ihres CloudBusiness verschiedene Erfolgsbausteine Sie wählen die für Ihr Unternehmen passenden Bausteine Die Veranstaltungen finden (bis auf SEB 1) in Ihrem Unternehmen statt Unser Ziel: Wir erstellen mit Ihnen Ihren individuellen Maßnahmenplan und begleiten Sie auf Ihrem Weg in die Cloud SEB 7: Businessplan + Roadmap SEB 4: Managed Services SEB 6: Neukunden SEB 3: Produktportfolio SEB 5: Bestandskunden SEB 2: Cloud-Strategie SEB 1: Cloud Erfolgs-Workshop (Gruppe) Strategius GmbH | ACC Tech Data | Wien, 5. November 2015 Seite 24 Fazit 1. Mit Cloud Services erhöhen Sie die Bindung bestehender Kunden und gewinnen neue Kunden für Ihr Unternehmen. 2. Mit Cloud Services erhöhen Sie dauerhaft den Ertrag ihres Unternehmens. 3. Mit Cloud Services werden Sie zum „Trusted Advisor“ Ihrer Kunden. Fangen Sie heute damit an, Ihr Cloud-Geschäftsmodell und Ihre Cloud-Roadmap zu entwickeln und umzusetzen ! Strategius GmbH | ACC Tech Data | Wien, 5. November 2015 Seite 25 Aller Anfang ist leicht. Lassen sie uns starten. Frank Türling Guido Wirtz Geschäftsführer fon: +49 160 / 577 33 44 mail: [email protected] Associated Partner fon: +49 163 / 730 20 30 mail: [email protected] Strategius GmbH | Harry-Blum-Platz 2 (Altes Hafenamt) | D-50678 Köln Telefon: +49 (221) 16 53 43 - 0 | Telefax: +49 (221) 16 53 43 - 19 | www.Strategius.net Strategius GmbH | ACC Tech Data | Wien, 5. November 2015 Seite 26 Strategius GmbH | ACC Tech Data | Wien, 5. November 2015 Seite 27