Papeterie und Büro November 2014 - Verband Schweiz. Papeterien

Transcription

11-2014
Editorial
Blick über die Grenze
Ich war kürzlich an einem Seminar in
Deutschland. edding, der bekannte Hersteller
von Schreibgeräten, hat seine Kunden an den
Tegernsee eingeladen, um ihnen aufzuzeigen,
wie sie mit Workshops und Demonstrationen
im Fachgeschäft Kundenbindung und Mehrumsatz generieren können. Kleine, mittlere
und grosse Kunden aus Deutschland, Österreich, Holland, Slowenien und der Schweiz
übten sich in der Handhabung der verschiedenen Schreibgeräte zum Bemalen und Dekorieren von unterschiedlichsten Gegenständen.
Von der Blumenvase bis zum Windlicht. Der
Anlass war gut organisiert und sehr lehrreich
aufgebaut. Wer jemals mit einem Farbspray
ein Windlicht dekoriert hat, verkauft besser,
weil er weiss, wovon er spricht. Kunden die
Möglichkeit geben, selber Hand anzulegen
und an Workshops Ideen zur Befriedigung der
eigenen Bastellust zu holen, ist ein vielversprechendes Konzept.
Von den Seminarteilnehmern wurde immer
wieder betont, wie wichtig es ist, sich von
den Grossverteilern und Supermärkten zu
unterscheiden. In allen Ländern sind es die
gleichen Kriterien, die den Fachhandel vom
Rest der Anbieter abhebt: Kundennähe, Beratungsqualität, Sortimentsauswahl und
Dienstleistungsgrad. Dazu könnte man auch
«Produkteausprobiermöglichkeit» zählen. In
Papeterien gibt es eine Vielzahl von Produkten, die sich erst durch deren Anwendung
unterscheiden. Denken Sie an einen schönen
Füllhalter, der wohl ähnlich aussieht wie der
in Blister verpackte Schreiber im Büromaterialgestell des Grossverteilers. Wer aber erst
einmal mit einem edlen Füller geschrieben
hat, merkt den Unterschied. Es gibt zahllose
Beispiele von Artikeln, die erst beim Anfassen und beim Gebrauch ihre wahre Qualität
offenbaren. Dies sollte man im Fachgeschäft
noch vermehrt nutzen. Viele Möglichkeiten
bieten sich hier. Die «hohe Kunst» ist sicher
der Workshop. Kunden werden eingeladen,
nach Ladenschluss einen Kurs über ein bestimmtes Thema zu besuchen. Ein Spezialist
wird als Referent engagiert, und die Teilnehmer können während ein bis zwei Stunden die
Produkte ausprobieren und kreativ tätig sein.
Der Kurs darf etwas kosten, und die verwendeten Artikel müssen selbstverständlich im
Geschäft zu kaufen sein. Einer der Referenten
des edding-Seminars hat gar mit Workshops
begonnen und im Laufe der Zeit ein Sortiment an Bastel- und Geschenkartikeln rund
um sein Workshopangebot aufgebaut, weil
die Kursteilnehmer die verwendeten Produkte
unbedingt gleich kaufen wollten.
und lege verschiedene Schreib-, Mal- und Zeichengeräte bereit. Die Kunden werden aufgefordert, irgendeinen positiven Gedanken auf
die Wand zu schreiben oder zu zeichnen. Mit
der Zeit ist die Wand gefüllt. Ein toller Blickfang und eine einfache Methode die Kunden
zu bewegen, Produkte selber auszuprobieren.
Ich wünsche Ihnen viel Einfallsreichtum und
Erfolg bei Ihren Aktionen.
Jürg Kühni
Wem ein Workshop-Konzept zu aufwendig
ist, kann sich zum Beispiel mit einer weissen
Wand behelfen. Man stelle eine weisse, beschriftbare Tafel in die Mitte des Geschäftes
11-14 Papeterie und Büro |
3
Klipp & Klar
Neuer Eigentümer der KOLOK AG
Schwerpunkt
6
Paperworld Procurement: Businessprogramm für gewerbliche Einkäufer
Fellowes kauft zu, will mobil wachsen
10 % des Einzelhandelsvolumens im
DACH-Raum sind interaktiv
HP spaltet sich auf
7
Pelikan plant Schliessung des
Werkes in Mönchaltorf
Deutschland: Stiftung Warentest
testet Laserdrucker Nordstil mit erweitertem
Bereich Papeterie und Bürobedarf
PILOT MR Range – Einen Ring
zwischen Ihren Fingern
DURABLE festigt seine Position
in der Schweiz
10
«herlitz motion» – Schulranzen
und Rucksack in einem
Biella – praktische Büroprodukte
für mobiles Arbeiten
12
Stylisch und zeitlos: Black & White
Neuheiten von Biella
20
Panorama
Inside
Mobil organisiert – perfekt präsentiert 23
TYROLIA Buch- & Papierhandlung
Meran – Chaos mit System 24
BBK aktuell: Organisieren statt
improvisieren!38
Siegerehrung des «Grossen Krebser
Malwettbewerbs 2014»
39
Termine
41
Schluss mit lustig
42
HAN Loop – Die Farboffensive Kanalübergreifendes Kaufverhalten
fordert den Handel heraus
26
HSM-Vertriebsmannschaft steht
für «Mehr als ein Shredder»
Übersichtliche Ablage
Kunden kreativ begeistern
28
14
Grüner geht’s immer
21
Paperworld Trends 2015/16: Neue Wege
entdecken und den Absatz ankurbeln 30
Der neue Funki Kindergartenrucksack
16
Leitz WOW bringt Farbe ins Büro
Maskuline Eleganz in Schwarz
e-motion «pure Black»
Alusi Kerzen – in NEUEN FARBEN
Neuheiten
edding – «Verleihen Sie Ihren
Weihnachtsideen Farbe»
Pentel-Brush im neuen Luxusetui –
das ideale Weihnachtsgeschenk
18
22
Messen
Kooperatives Konzept der
Insights-X kommt gut an 32
Strahlende Kinderaugen an der
15. Suisse Toy
33
Rückenstärkung für die Rückenstärker
34
Schneider – Kugelschreiber Haptify
ideal für das Adventskalendertörchen
Eine spezieller als die Andere aber
doch mit einem gemeinsamen Nenner:
Artoz Papiere
Ihr Partner für die perfekte Organisation
36
Avery Zweckform:
Zusatz-Service zum Jahreswechsel
«WOW» – Was Leitz nicht alles bringt! 13
Einkauf
8
19
Weihnachten steht vor der Tür und Geschenkideen sind
gefragt. Wie wäre es mit einem personalisierten Schreibgerät von Faber-Castell? Ab November bis Ende Januar
bietet Faber-Castell einen kostenlosen Gravurservice für
hochwertige Schreibgeräte an. Neben Initialen oder den
Namen der geliebten Person, können auch Aussagen wie
z.B. «Danke für alles», «Ich hab Dich lieb», «Du schaffst
das» graviert werden. Diese zaubern dem Empfänger jeden
Tag wieder ein Lächeln auf sein Gesicht. Mit dem neuen
Ambition Sand oder Black Sand treffen Sie bestimmt ins
Schwarze. Weitere wunderschöne Schreibgeräte finden
Sie auf www.faber-castell.ch. Gerne beraten wir Sie auch
persönlich per Telefon, wir freuen uns auf Ihren Anruf.
Faber-Castell – weil schenken Freude macht!
A.W. Faber-Castell Schweiz AG
Zürichstrasse 104
Tel. 043 377 20 50
Fax 043 377 20 51
[email protected]
19
Ihr Partner für die perfekte Organisation
Klipp&Klar
Neuer Eigentümer
der KOLOK AG
Die KOLOK AG in Kerzers FR, bekannt für
ihre erstklassigen Produkte im Bereich der
visuellen Kommunikation und allen damit
zusammenhängenden Dienstleistungen, meldet, dass der langjährige Eigentümer und
Geschäftsführer Daniel Buchs seine Nachfolge geregelt hat. Christian E. Peter tritt
die Nachfolge im Oktober an. «Ich bin sehr
glücklich, dass ich in Herrn Christian E. Peter
einen Unternehmer gefunden habe, der aufgrund seiner Ausbildung (dipl. Architekt HTL,
lic. iur., Betriebswirtschaftsingenieur NDS
FH) und Führungserfahrung die KOLOK AG mit
einer auf Langfristigkeit und Qualität ausgerichteten Strategie weiter nachhaltig führen
und lenken kann. Ich danke bei dieser Gelegenheit allen Kunden herzlich für das mir und
den Mitarbeitenden geschenkte Vertrauen
und wünsche der KOLOK alles erdenklich Beste», teilt Daniel Buchs mit. «Ich freue mich
sehr, eine Firma mit bestausgewiesenen Mitarbeitenden zu führen, welche hervorragende
Produkte in einem der wichtigsten Märkte der
Schweiz – nämlich der Bildung und Kommunikation – anbietet», sagt Christian E. Peter.
Die Strategie der KOLOK AG wird beibehalten,
und es sind keine Änderungen in Bezug auf
die Geschäftspolitik der KOLOK AG geplant.
Der Verkauf an den Fachhandel der Marken
Legamaster, Projecta-Milestone, Lumens, RM
easiteach, Kindermann, Arkwright bleibt bestehen. Christian E. Peter übernimmt die Geschäftsleitung ab sofort. Daniel Buchs bleibt
in den nächsten Monaten weiter in der Firma
tätig und führt Christian E. Peter in die Geschäfte ein.
Paperworld Procurement: Businessprogramm für gewerbliche
Einkäufer
Die Messe Frankfurt wird im Rahmen der Paperworld 2015 erneut mit den drei Partnern
Bundesverband Materialwirtschaft, Einkauf
und Logistik e.V. (BME), der Fachzeitschrift
C.ebra sowie dem Office Gold Club (OGC) das
Businessprogramm Paperworld Procurement
durchführen. Am Messemontag, 2. Februar 2015, wird den Besuchern eine Mischung
aus Vorträgen, Produktpräsentationen auf
eigener separater Ausstellungsfläche und
Networkingmöglichkeiten geboten. In einem angeschlossenen Ausstellungsbereich
werden 18 Markenhersteller aus dem OGCKreis ihre Produkte zeigen. Eine angrenzende
Lounge lädt zum Networking mit Branchenkollegen ein. Beheimatet ist Paperworld Pro
curement im Erdgeschoss der Halle 4 im Saal
Europa. Die Procurement-Teilnehmer profitieren dabei zweifach von ihrem Besuch in
Frankfurt: Neben dem auf ihre Bedürfnisse
zugeschnittenen Einkäufer-Programm, können sie auch die Paperworld besuchen. Alle
gewerblichen Einkäufer von Bürobedarf und
Papier aus Unternehmen sowie öffentlichen
Verwaltungen ab 100 Büroarbeitsplätzen
können sich für das Businessprogramm Procurement mit dem Onlinecode PWP576 unter
www.paperworld.de/procurement anmelden.
Fellowes kauft zu,
will mobil wachsen
Neuer Eigentümer der KOLOK AG, Christian
E. Peter.
6 | Papeterie und Büro 11-14
Der US-amerikanische Hersteller von Bürotechnik hat sich bereits mit Marken wie
Domeo oder Body Glove breiter aufgestellt.
Mit der jüngsten Übernahme von Optrix, eines Herstellers von Outdoor-Schutzhüllen
für I-Phones und Tablets, verstärkt das Unternehmen seine Basis im Bereich mobiler
Accessoires, die auch im privaten Bereich
bei Sport und Freizeit einsetzbar sind. Die-
se Ausrichtung auf mobile Produkte betreibe
man bereits seit dem Jahr 2001 mit der strategischen Zusammenarbeit mit Body Glove
auf dem US-Markt. Seit 2012 werde diese
Strategie verstärkt verfolgt. CEO John Fellowes zeigt sich in einem Gespräch mit OPI zuversichtlich, dass mit diesem Sortiment auch
der Bürofachhandel von den technischen
Möglichkeiten im Bereich Sport und privater
Alltag profitieren kann. Zudem hoffe man, bis
Ende des Jahres eine weitere Akquisition abschliessen zu können und investiere parallel
auch in neue Produkte für die bestehenden
Geschäftsfelder.
DACH-Region zeigen sich im Food-Bereich.
Über alle drei Länder macht die Warengruppe Textil & Schuhe mit 19,3 Mrd. Euro den
grössten Anteil am Umsatz des Interaktiven
Handels aus. Während in Deutschland die
zweitstärkste Warengruppe Multimedia, HiFi, Elektrogeräte nur gut ein Drittel davon
ausmacht, liegt diese in Österreich und der
Schweiz annähernd gleichauf. Zudem sind
in Deutschland die Textilversandhändler
traditionell stark und online innovativ. Der
grenzüberschreitende Handel soll zukünftig
doppelt so schnell wachsen wie das Inlandsgeschäft.
Stellen bekannt. Damals hatte HP weltweit
noch rund 350 000 Mitarbeiter.
Später wurden die Stellenstreichungen auf
bis zu 50 000 hochgeschraubt, jetzt sollen es
noch einmal 5000 mehr werden – unabhängig
von den Spaltungsplänen, wie HP betonte. Ob
der Abbau auch Arbeitsplätze an den Schweizer HP-Standorten Dübendorf, Liebefeld und
Meyrin betrifft, ist unklar.
Pentel-Brush im
neuen Luxus-Etui
HP spaltet sich auf
Das amerikanische Computer-Urgestein wird
in zwei Teile getrennt, der Stellenabbau wird
verschärft. In eine Firma kommen Personal
Computer und Drucker. Die künftige HP Inc.
werde sich unter anderem auf den zukunftsträchtigen 3-D-Druck fokussieren, bei dem
dreidimensionale Gegenstände produziert
werden. Das Unternehmen solle von Dion
Weisler geleitet werden, der heute Vizepräsident in dem Bereich ist.
10 % des Einzelhandelsvolumens im
DACH-Raum sind
interaktiv
Erstmals legt der Interaktive Handel in
Deutschland, Österreich und der Schweiz
(DACH) konsolidierte Zahlen vor. 2013 betrug
der Umsatz der Online- und klassischen Versandhändler 60 Mrd. Euro (brutto) und machte damit einen Anteil von 9,6 % am gesamten
Einzelhandelsvolumen der Region aus. 2010
lag dieser Anteil noch bei 6,6 % mit einem
Umsatzvolumen von knapp 40 Mrd. Euro. Damit ist der Markt innerhalb von drei Jahren
um mehr als 50 % gewachsen. Diese gemeinsamen Zahlen haben erstmals die Branchenverbände Österreichs (Handelsverband), der
Schweiz (VSV) und Deutschlands (BEVH) am
Rande des «etailment Summit 2.014 in Berlin» präsentiert. Dabei steigt der Anteil des
Interaktiven Handels am gesamten Einzelhandel in allen drei Märkten konstant an, am
schnellsten in Deutschland auf aktuell 10 %
(Schweiz 6 %, Österreich 11 %). Beim Anteil
des Onlinehandels am gesamten Interaktiven Handel im Jahr 2013 liegen die Schweiz
und Österreich mit je rund 86 % vor Deutschland mit 81 %. Deutliche Unterschiede in der
Die heutige HP-Chefin Meg Whitman soll das
abgespaltene Unternehmensgeschäft mit
Dienstleistungen und Technik für Unternehmen mit dem Namen Hewlett-Packard Enterprise führen. Beide neuen Firmen werden an
der Börse notiert sein. Die Trennung soll bis
Ende Oktober 2015 über die Bühne gehen,
dafür sollen Anteilseigner neue Aktien erhalten.
HP bestätigte mit der Mitteilung Informationen des «Wall Street Journal» vom Sonntagabend. Eine der Quellen der Zeitung erklärte,
der Technologiekonzern sehe bessere Aussichten für sein Unternehmensgeschäft als
für die PC- und Druckersparte.
Weiterer Stellenabbau
Der PC-Markt war im vergangenen Jahr um
rund zehn Prozent geschrumpft. Auch wenn
er sich mittlerweile etwas gefangen hat, gelten Personal Computer nicht als besonders
lukratives Geschäft. Unternehmen und Verbraucher greifen lieber zu Smartphones und
Tablets. Zudem überholte das chinesische
Unternehmen Lenovo HP als weltgrössten
PC-Hersteller. Die Aufspaltung ist daher auch
Teil einer seit 2012 laufenden Umstrukturierung. Im Zuge dieser wird nun auch der
Stellenabbau verschärft: 2012 gab der Technologieriese bereits den Abbau von 30 000
HP-Chefin Meg Whitman
Pelikan plant
Schliessung des
Werkes in Mönchaltorf
Nachdem innerhalb der letzten Monate immer wieder Stellen an den beiden Schweizer
Standorten Wetzikon und Mönchaltorf abgebaut wurden, plant Pelikan nun die Schliessung der Tonerfabrik in Mönchaltorf und
somit den Ausstieg aus der Produktion von
Tonerpulver. Die Gründe für diese Entscheidung sind veränderte Marktbedingungen und
negative Auswirkungen der Währungsentwicklungen in den Zielmärkten USA, Asien
und Japan. Nicht zuletzt trugen auch die
weltweite Überkapazität in diesem Bereich
und das zunehmende Hineindrängen asiatischer Hersteller in den Toner-Markt zu dem
Einbruch des Tonerpulver-Geschäfts bei Pelikan bei und erforderten die Überprüfung
der Tragbarkeit der Produktion. Bisher ist das
Werk in Mönchaltorf mit der Produktion von
Tonerpulver insbesondere im Zuliefer- und
Industriemarkt für Refiller tätig. Verantwortlich für das gesamte Druckerzubehörgeschäft
unter der Marke Pelikan ist seit diesem Jahr
die Pelikan Hardcopy Production AG mit Sitz
in der Schweiz. Die Vermarktung des Pelikan
Druckerzubehörs in Deutschland übernahm ›››
7
››› zum 1. Juni die neu gegründete Gesellschaft
Pelikan Hardcopy Distribution GmbH & Co.
KG in Hannover. Das europaweite Geschäft
steuert auch weiterhin die Pelikan Hardcopy
Production AG.
Deutschland: Stiftung
Warentest testet
Laserdrucker
Ganz aktuell hat sich Stiftung Warentest wieder dem regelmässigen Test von Druckern und
Multifunktionsgeräten angenommen und insbesondere neue Laserstrahldrucker unter die
Lupe genommen. Diese arbeiten schneller,
drucken Text schärfer als Tintendrucker und
trocknen auch bei langen Druckpausen nicht
ein. Bezüglich Tonerstaub seien die Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin,
die Bundesanstalt für Materialforschung und
-prüfung sowie das Bundesinstitut für Risikobewertung Berichten zum Thema Staub
emissionen aus Laserdruckern nachgegangen. «Doch weder in Luftuntersuchungen
an Büroarbeitsplätzen noch in epidemiologischen Studien oder Laboruntersuchungen
fanden sie Belege für eine Gesundheitsgefahr
durch Laserdrucker», lautet das Ergebnis von
«Test». Demnach produzieren moderne Geräte, die mit dem Blauen Engel ausgezeichnet
sind, kaum Staub. Aus Vorsorgegründen soll-
ten die Drucker jedoch nicht in Sozialräumen,
in denen gegessen und getrunken wird, aufgestellt werden. Zudem empfiehlt Stiftung
Warentest, die Empfehlungen der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin zu
berücksichtigen und die Geräte in gut belüfteten Räumen zu benutzen.
Nordstil mit erweitertem Bereich Papeterie
und Bürobedarf
Schon jetzt zeichnet sich ab, dass die Winter-Edition der Nordstil (17.–19.01.2015) im
Vergleich zur Premiere im vergangenen Januar deutlich wachsen wird: «Zur kommenden
Nordstil im Januar 2015 erwarten wir ein Plus
an Ausstellern sowie an Fläche. Zurzeit gehen
wir davon aus, dass die Nordstil sich noch
einmal um etwa 11 000 Bruttoquadratmeter
Ausstellungsfläche vergrössern wird», so Philipp Ferger, Leiter Konsumgütermessen regional bei der Messe Frankfurt. «Wir freuen uns
sehr, dass die Nordstil sich so positiv entwickelt. Und zwar in einem solchen Ausmass,
dass wir bei unseren momentanen Hallenkapazitäten an Grenzen stossen und uns deshalb entschlossen haben, die Halle B6 erstmalig mit zu belegen.» Aufgrund der grossen
Nachfrage im Bereich Geschenke & Papeterie
finden Einkäufer diese stark wachsenden Produktgruppen künftig in Halle B6. Neben Papeterie und Geschenkartikeln sind hier auch
Bürobedarf und Schreibwaren sowie Spiele
und Spielzeug, Souvenirs oder Werbeartikel
zu Hause. Mit der Entscheidung, die Halle B6
künftig für die Nordstil zu öffnen, wird die
Messe der Grösse des Produktbereichs gerecht
und entspricht dem Wunsch vieler Aussteller.
Neben dem umfangreichen Warenangebot
der Aussteller wird es auch auf der WinterNordstil 2015 wieder ein Besucherprogramm
mit handelsnahen Vorträgen, Präsentationen
und Trendinszenierungen geben.
Philipp Ferger, Leiter Konsumgütermessen
regional bei der Messe Frankfurt.
Büroprodukte Spezial: Büro-Organisation
DURABLE festigt seine Position in der Schweiz
uns natürlich, dass wir den direkten Kontakt
von Hersteller zu Händler aufbauen und einen Dialog etablieren konnten. Dazu waren
u.a. die Messen von PEG und Waser Anfang
des Jahres ein idealer Einstieg. Dort konnten
wir einen guten Überblick über die Gesamt
sortimente von Durable und Pagna geben.
Natürlich standen in diesem ersten Jahr die
Erweiterung unserer Sortimentsstruktur im
Fachhandel und die Gewinnung von Neukunden im Vordergrund. Unser Resümee hierzu
fällt gut aus.
Seit rund einem Jahr bearbeitet der Deutsche Büromaterialhersteller DURABLE den Schweizer Markt direkt von seinem Stammsitz
in Iserlohn aus. Dies nachdem die Firma Hermann Kuhn AG die Marke in der Schweiz viele Jahre lang erfolgreich vertreten hat.
Von Beispielen anderer Firmen weiss man, dass die Bearbeitung des Schweizer Marktes ohne «Stammhalter» vor Ort nicht einfach
ist. Wir haben bei DURABLE nachgefragt.
Einer unserer herausragendsten Produkterfolge ist die 1959 eingeführte, patentierte
DURACLIP®-Klemm-Mappe, die zum Synonym
für die schnelle, hochwertige und professionelle Ablage von ungelochtem Schriftgut
geworden ist.
Wie sind Vertrieb und Distribution organisiert?
Die Distribution für Durable- und Pagna-Produkte läuft direkt ab Zentrallager Durable /
Pagna an alle Kunden in der Schweiz. Verantwortlich im Vertrieb sind die Key Account
Manager Marcel Müller und Rudolf Braun im
Durable bzw. Pagna Head Office.
Mit rund 700 Mitarbeitern versteht sich die
Unternehmung als ein mittelständisches Unternehmen mit deutscher Produktionstradi
tion und globaler Ausrichtung.
Bürohelfer sorgen für Zusatzumsatz im Handel: SMART OFFICE Sortiment von DURABLE.
Der Markenname DURABLE steht seit über 90
Jahren stellvertretend für hochwertige Produkte aus den Bereichen Klemmen und Binden, Ordnen und Sortieren sowie Informieren
und Präsentieren. Das Ziel der Firma ist es,
Problemlösungen zu entwickeln, die aufgrund
ihrer Qualität, Funktionalität und ihres Designs, den Wunsch der Menschen nach Produkten für eine individuelle Arbeitsqualität
erfüllen.
Fokus auf Innovation, Qualität und Design
sind schon seit jeher massgebend für unsere Unternehmensphilosophie. Entscheidende
Faktoren, die im heutigen Wettbewerbsumfeld über Erfolg und Zukunftsfähigkeit eines
jeden Unternehmens entscheiden.
Der Grossteil der Produkte wird in einem unserer Produktionsstandorte in Gotha, Iserlohn-Sümmern, Kamen-Methler und neuerdings auch in Stettin (Polen) hergestellt. Der
internationale Charakter als global operierendes Unternehmen verdeutlicht sich durch
Tochtergesellschaften in den Niederlanden,
Belgien, Schweden, Frankreich, Österreich,
England, den USA sowie durch unsere Russland-Repräsentanz. Darüber hinaus arbeitet
man weltweit mit renommierten Importeuren
bzw. Vertretungen zusammen.
Aktuell teilt sich das DURABLE-Sortiment
mit seinen rund 2000 Produkten in die Produktgruppen Mappen und Hefter, Namensschilder, Registersysteme, Schreibtisch-Organisation, EDV-Organisation, Informationsund Präsentationssysteme, Ordnungs- und
Schwerpunkt
Als eine der ersten deutschen Firmen in der
Büroartikel-Branche wurden wir 1994 mit
der internationalen Qualitätsnorm ISO 9001
zertifiziert und garantieren damit unternehmensweit einen hohen Qualitätsstandard.
Wie sehen Sie die Chancen für den Handel mit
DURABLE-Büro- und Facilitymanagement-Produkten?
Unser traditionelles Produkt Portfolio ist im
Fachhandel in der Schweiz bereits gut distribuiert. Zusätzlich bieten einige Spezialsortimente vielen Schweizer Händlern gute
Chancen, Mehrumsatz zu erzielen. Vor allem
für den Bereich Facility Management bietet
Durable viele Produkte für unterschiedliche
Anwendungsbereiche. Das reicht von Orientierungssystemen und Sicherheitsausweishaltern über Sichttafelsysteme und Schlüsselkästen bis hin zu einem umfangreichen
Portfolio von Produkten rund um das AbfallManagement.
PAPETERIE UND BÜRO wollte von Thomas Uebing, Vice President Sales, wissen, wie die Erfahrungen sind, nach dem ersten Jahr der eigenständigen Marktbearbeitung in der Schweiz.
Thomas Uebing: Besonders positiv war für
Welche neuen Produkte befinden sich in der
Entwicklung, bzw. werden in der Schweiz eingeführt?
Mit SMART OFFICE bringt Durable im Dezember vier Neuentwicklungen auf den Markt,
Thomas Uebing, Vice President Sales.
Archivierungssysteme, Reinigungsprodukte
und Selbstklebeprodukte auf. Jährlich werden
über 60 neue Produkte eingeführt, wobei wir
mehr als 25% des Umsatzes mit Produkten
erzielen, die nicht älter als 5 Jahre sind.
welche die vielfach preisgekrönte Serie von
VARICOLOR®-Schubladenboxen ergänzen. Die
praktischen Helfer erleichtern das Arbeiten
und Präsentieren mit Tablets und Smartphones, organisieren und transportieren deren
Ladekabel und Stecker sowie klassische Büroutensilien. Neu ist auch DURAFRAME® POSTER, ein ebenso praktischer wie einfach zu
handhabender Magnetrahmen zur geschützten und aufmerksamkeitsstarken Präsentation von Postern. Für Januar 2015 ist die
Einführung des Kartendruckers DURACARD ID
300 geplant. Mit DURACARD können einfach
und selbstständig Betriebs- und Mitgliedsausweise gestaltet und gedruckt werden,
auch in kleinen Mengen.
Welche weiteren Pläne hat DURABLE?
Auf der Messe Orgatec in Köln, haben wir ein
für Durable völlig neues innovatives Sortiment vorgestellt. Im Januar 2015 werden wir
auf die Paperworld in Frankfurt zurückkehren
und dort alle Durable- und Pagna-Neuheiten
präsentieren. Dies wiederholen wir dann in
der Schweiz auf den Ausstellungen von PEG
und Waser im Februar 2015.
Wichtig ist ausserdem, dass wir unseren Handelspartnern mehr und mehr Instrumente an
die Hand geben, um die Vermarktung zu unterstützen. Das beginnt bei Anwendungsfotos
und speziellen Sortimentsbroschüren für unterschiedliche Zielgruppen bis hin zu Videos,
die die Handhabung und Einsatzgebiete von
Produkten erklären.
Weltweit zählt DURABLE sich zu den führenden Herstellern von Büroorganisations- und
Präsentationsmitteln und sichert sich ihre
Marktposition durch die stetige Entwicklung
innovativer Produkte, die diesem hohen Design- und Funktionalitätsanspruch gerecht
werden. Zahlreiche nationale und interna
tionale Designpreise und Auszeichnungen
bestätigen diesen Weg.
Das Familienunternehmen DURABLE Hunke &
Jochheim GmbH & Co. KG mit Stammsitz in
Iserlohn wurde 1920 als Hersteller von Kartenreitern aus Metall gegründet und gilt als
Pionier bei der Entwicklung und Produktion
von Büroartikeln aus Kunststoff. Ideenreichtum und Erfindergeist sowie der konsequente
Zuständig für die Schweiz: Key-Account Manager Marcel Müller und Rudolf Braun.
11
Biella – praktische Büroprodukte
für mobiles Arbeiten
Schwerpunkt
«WOW» – Was Leitz nicht alles bringt!
Biella-Produkte erleichtern täglich die Arbeit sowie den Alltag von unzähligen Menschen. Der von Biella entwickelte Schweizer
Bundesordner® ist dabei nur eines von zahlreichen Beispielen.
Mit WOW setzt Leitz auf ein fröhliches Sortiment, das moderne Farben und Individualität auf den Schreibtisch oder in die Ablage
ihrer Kunden zaubert. Dazu liefert Esselte-Leitz den Fachgeschäften einen Regalwand-Bestückungsvorschlag, der eindeutig aus
dem üblichen Rahmen fällt. Für den Kunden den Besuch des Fachgeschäftes zum Einkaufserlebnis zu machen, ist die Devise.
Dabei werden Farbinseln geschaffen, die garantiert alle Blicke auf sich ziehen und Ihren Kunden ein spontanes «WOW, isch das
schön!» entlocken.
erfolgversprechende Neuinstallation einer
solchen Wand ist selbstverständlich ein gut
frequentierter Standort. Esselte ist für die
Vorbereitungen und die Installation zuständig. Nach Rücksprache mit dem Kunden wird
ein Layout erstellt, das erfolgversprechendste
Sortiment wird zusammengestellt und laufend
aktualisiert. Bis heute sind in der Schweiz bereits in 20 Papeterien «WOW»-Präsentationen
installiert. Das Sortiment wird immer auf die
vorhandene Kundschaft des Fachgeschäftes
ausgerichtet. Sämtliche Leitz-Artikel, auch
das «WOW»-Sortiment, können bei den Grossisten PEG und WASER nachbestellt werden.
Die etablierte Pearl-Serie – passend für
mobiles Arbeiten oder als Offert- und
Präsentationsmappe.
In der heutigen modernen Arbeitswelt, mit
ihrem hohen Organisationsgrad, nehmen die
Flut an Informationen und das Bedürfnis
nach intelligenten Ordnungs- und Archivierungslösungen stetig zu. Entsprechend legt
Biella einen starken Fokus auf den konkreten
Anwendernutzen und bietet eine Vielfalt an
smarten Lösungen sowie praktischen Hilfsmitteln. Biella-Produkte unterstützen wirkungsvoll bei der Optimierung von Arbeitsabläufen und verfolgen den Anspruch, den
Menschen dabei zu helfen, kostbare Zeit zu
sparen, um sich besser ihren jeweiligen Kernaufgaben widmen zu können.
Biella-Büroprodukte stehen seit jeher für
mehr Effizienz im Büro und unterwegs. Der
bekannte Biella-Bundesordner® ist Synonym
für schweizerischen Ordnungssinn und eine
Schweizer Ikone. Aber auch neben diesem
Vorzeigeprodukt haben sich viele der Innovationen am Markt etabliert.
Gleichzeitig in Rom, Paris und Zürich?
Stellen Sie sich eine Geschäftsreise im Flugzeug oder eine Reise in einem überfüllten Zug
vor, führen Sie da all Ihre Unterlagen in mehreren Ordnern mit sich? Aus Platz- und Gewichtsgründen wohl kaum, daher bieten Ih-
Der in drei Farben erhältliche Biella-Ringhefter und die Pult- und Ordnungsmappe als 7- und
12-teilig unterteiltem Register.
nen die neuen Mobile-Office-Produkte sowie
die bereits etablierte Biella-Pearl-Serie alles,
was sich ein mobiler Office-Nomade wünscht
– sei es arbeiten im Zug, Bus, Flugzeug oder
zu Hause. So haben Sie Ihren Arbeitsplatz
sowie die nötigsten Unterlagen überall dabei. Beide Produkte schützen Ihre Unterlagen
vor jedem Rausfallen oder Verknittern, auch
wenn es plötzlich schnell gehen muss.
zvg
Martin Niederhauser von der Esselte und Thomas Köhler, Chef der Papeterie Köhler, präsentieren
das WOW-Programm.
Anlässlich der Präsentation des mit den zwei
neuen Trendfarben Eisblau und Violett erweiterten «WOW»-Sortiments durch Martin
Niederhauser von Esselte-Leitz und Thomas
Köhler in der Papeterie Köhler in Küsnacht,
wies Niederhauser darauf hin, das Esselte
mit diesem neu zusammengestellten «WOW»Sortiment vor allem das Kundensegment
Privat-Home-Office erreichen möchte. CrossSelling wird dabei grossgeschrieben: Wenn
die Sekretärin den Schreibtisch ihres Chefs
neu einrichten muss, dann findet sie hier vom
Büro-Locher über den Hefter, Schnellhefter,
Ordner, Briefkörbchen, den Stehordner bis
hin zum Papierkorb alles in den Lieblingsfarben ihres Chefs! Farben, mit denen sie ihren Chef begeistern und jeden Morgen aufs
Neue in gute Laune versetzen wird! Das alles
gilt selbstverständlich auch für das Heimbüro, das wohnlich gestaltet werden soll, oder
für das Studio der Kinder. Es sollte so weit
kommen, dass der Kunde, von der Auswahl an
Farben und Artikeln dermassen überrascht,
ganz perplex feststellt: «WOW – was diese
Papeterien doch nicht alles haben!»
«Wir von Esselte versuchen immer, unserem
Sortiment ein Gesicht zu geben», ergänzt
Martin Niederhauser seine Ausführungen.
«Gerade bei einem edlen oder gehobenen
Sortiment wie hier, bringen wir Emotionen
und Lebensgefühl mit ein, und mit «WOW»
versuchen wir, noch etwas jugendlicher, flippiger zu sein, um auch Werbeagenturen, Architekturbüros und IT-Freaks anzusprechen.»
Hier in Küsnacht wurde eine drei-Meter-Wand
umgestaltet – wie üblich eine kostenlose
Dienstleistung durch Esselte. Ideal wären
nach Martin Niederhauser aufgrund der grossen Sortimentsbreite und der 6 Farben, die
alle zur Geltung gebracht werden wollen, allerdings 4–6 Meter. Voraussetzung für eine
Thomas Köhler ergänzt Martin Niederhausers
Ausführung durch den Hinweis, dass Papeterien je länger desto mehr versuchen müssen,
ihre Produkte nicht mehr über den Preis,
sondern mit emotionalen Argumenten zu
verkaufen. Die Farbauswahl und Vielfalt dieses Angebots in der bewährten Leitz-Qualität
hat selbst bei ihm einen «WOW»-Effekt ausgelöst. Dadurch kann ein Mehrwert des Produktes erreicht und können gleichzeitig auch
notwendige Zusatzverkäufe erzielt werden.
Zusätzlich unterstützt Köhler die «WOW»-Aktion mit einem Hinweis im Schaufenster und
verschickt an seine Stammkunden die Werbekarte «Bringen Sie Farbe in Ihren Alltag!»
HRF
Übersichtlich und farblich abgestimmte Produkte: WOW-Sortiment von Esselte.
13
HSM-Vertriebsmannschaft steht für
«Mehr als ein Shredder»
Nicht nur das Messemotto zur Paperworld lautete «Mehr als ein Shredder», sondern die grundsätzliche Unternehmensphilosophie
ist geprägt von diesem Leitsatz. Dank des weltgrössten Sortiments an Aktenvernichtern kann HSM jede Kundenanforderung erfüllen und wächst mit bestehenden und neuen Partnern in allen Absatzkanälen. Die Voraussetzungen für die Zusammenarbeit mit
weiteren Partnern sind geschaffen. Die HSM-Unternehmensstrategie umfasst drei Säulen, die auch im Jahr 2014 oberste Priorität
haben.
Für jeden Bedarf das richtige Gerät: Securio-Range von HSM.
Die erste Säule ist die Dienstleistungsstrategie: «Mehrwert über das Produkt hinaus.»
Das bedeutet vor allem mehr Sicherheit für
den Kunden – vor und nach dem Kauf. Denn
HSM bietet seinen Kunden eine Geld-zurückGarantie an. Bei Nichtgefallen kann das Gerät innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf
zurückgegeben werden, oder man erhält bei
Bezahlung des Mehrwertes ein Upgrade auf
ein grösseres Gerät. Während der Gewährleistungszeit bietet HSM seinen Kunden einen
Austausch-Service an. Das bedeutet, alle
230-Volt-Aktenvernichter der Marken HSM
SECURIO, Classic und shredstar werden kostenlos ausgetauscht oder repariert. Altgeräte
nimmt HSM wieder gratis zurück und recycelt
diese umweltgerecht. Diese einzigartigen
Dienstleistungen und die spürbare Dienstleistungsorientierung garantieren eine maximale
Kundenbindung und -zufriedenheit. In regel-
mässigen Abständen führt HSM Kundenumfragen durch, dabei wurde die Betreuung und
fachliche Beratung des Innen- und Aussendienstes stets von über 90 % der Befragten
mit den Noten 1 und 2 bewertet. Die Kunden
schätzen ausserdem die ausgeprägte Firmenkultur sowie die persönliche Beziehung zu
den engagierten und kompetenten HSM-Mitarbeitern. Das persönliche und intensive Beziehungsmanagement wird auch in Zukunft,
durch die starke Präsenz des Vertriebs und
die daraus resultierende individuelle Kundenbeziehung, weiter gefördert und ausgebaut.
Im Jahr 2013 wurde die langjährige Vertriebsmannschaft für den europäischen
Markt weiter ausgebaut und ist seitdem noch
schlagkräftiger aufgestellt, um den Kunden
und dessen Bedarf weiter in den Mittelpunkt
zu rücken. Dass HSM auf dem richtigen Weg
ist, bestätigt auch der 3. Platz von Jürgen
Walker, Vertriebsleiter Gesamteuropa für
die Bürotechnik bei HSM, bei der Wahl zum
deutschen Branchengesicht des Jahres 2013.
Jürgen Walker hat den begehrten Platz auf
dem Siegertreppchen hauptsächlich seinem
Engagement für Kunden zu verdanken: «Jürgen Walker steht für kompromisslose Kundenorientierung. Er ist permanent bei seinen
Kunden und gilt als geschätzter Gesprächspartner mit offenem Visier, der mit allen Themen offen und lösungsorientiert umgeht.»
Jürgen Walker sei ein Mann der Tat und habe
HSM in puncto Aussenauftritt eine klare Linie
gegeben, betont Werner Stark, Herausgeber
zweier Fachzeitschriften, in seiner Laudatio
an den langjährigen Vertriebsleiter von HSM.
Jürgen Walker selbst betont, dass hinter dem
3. Platz nicht nur er, sondern die ganze Vertriebsmannschaft steht.
Einen weiteren wichtigen Part der Dienstleistungsstrategie nimmt die HSM Akademie
ein. Sie vermittelt Inhalte aus den Bereichen
Datenschutz und Technik bei der Aktenvernichtung. HSM bietet Intensivseminare an,
sowohl am Hauptsitz in Deutschland als auch
vor Ort bei den internationalen Geschäftspartnern. Da HSM in über 100 Ländern tätig
ist, ist die Nachfrage sehr hoch.
Die zweite Säule ist die Fertigungsstrategie.
Diese steht bei HSM für Qualität, Fertigungskompetenz mit modernsten Produktionsanlagen, eine hohe Fertigungstiefe sowie einen
hohen Automatisierungsgrad. Viele HSMKunden sind von der hohen Fertigungstiefe
überrascht, aber erkennen schnell, dass HSM
dadurch flexibel auf individuelle Kunden- und
Marktanforderungen reagieren und ein ausgefeiltes Produktspektrum sowie vielfältigste
Problemlösungen anbieten kann. «Das funktioniert nur, indem man seine Ressourcen
sorgfältig, marken- und absatzfördernd sowie
zukunftsorientiert einsetzt», erläutert Jürgen Walker, «unsere Produkte zeichnen sich
deshalb zusammengefasst durch ein aussergewöhnliches Qualitätsniveau, nutzerorientierte Funktionalitäten, ein auf ein Minimum
reduzierte Emissionen, maximale Bediener-
Schwerpunkt
sicherheit sowie ein absolut zeitgemässes
Design aus.» Die Mehrzahl der Produkte aus
dem Hause HSM werden in Deutschland hergestellt. «Made in Germany» hat also den
Vorteil, dass die Abhängigkeit von Zulieferern nicht so ausgeprägt ist wie bei Unternehmen, die keine eigene Fertigung haben.
Bei der dritten Säule handelt es sich um
«Business Innovation». Neue Technologien rund um das Marketing stehen bei HSM
ganz oben auf der Agenda. Dazu gehören
die Bereiche E-Commerce, E-Learning und
Werbeaktivitäten, die dem Händler einen
Mehrwert bringen. HSM steht also für kreative Verkaufs- und Marketinglösungen und
für eine beratende Funktion, um Markttrends
und Chancen sowie Wachstumspotenziale zu
erkennen. Beispielsweise die Weiterentwicklung hin zum Shreddern von Datenträgern,
die das Papier in Zukunft vermutlich zu einem Teil ersetzen, aber auch die Nutzung von
Markttrends, wie die Autofeed-Technologie.
zvg
Kostenloser Austausch aller 230-Volt-Aktenvernichter der Linien shredstar, Classic und
SECURIO während der Gewährleistungszeit.
Bei Nichtgefallen bekommt der Kunde
innerhalb von 14 Tagen sein Geld zurück.
Exklusiv für Facheinkäufer
Sommertrends und News: Für Ihren Durchblick.
Gegen 420 Aussteller präsentieren an der ORNARIS Zürich innovatives Design, erfrischende Trends für den
Sommer und blühende Neuheiten.
Hinter dem 3. Platz bei der Wahl zum «Branchengesicht 2013» steht nicht nur Jürgen Walker, sondern die ganze Vertriebsmannschaft (von links
nach rechts: Susanne Fritz, Jens Schmalenberg, Jürgen Weiss, Holger Müller, Jürgen Walker, Harry Stein, Gerold Bommer, Claudia Reinhardt,
Caroline Ibele).
15
Einkauf
Grüner geht’s immer
Dazu Christian Schneider, Geschäftsleiter:
«Eine beachtliche und erfreuliche Zwischenbilanz ist für uns noch lange kein Anlass, uns
zurückzulehnen. Wir werden weiter nach Möglichkeiten suchen, energiesparender und umweltschonender zu produzieren – das bislang
Erreichte macht uns zuversichtlich, im nächsten Bericht neue Fortschritte präsentieren zu
können. Denn grüner geht’s eigentlich immer,
wenn man nur will.»
zvg
«Öko» ist heute das Zauberwort – und daher auch gefährlich nah am vagen Allerweltsbegriff. Oft stecken dahinter PR-Aktionen
und Alibi-Produkte. Schneider, dem Schreibgerätehersteller aus Tennenbronn, Deutschland, geht es um weiterreichende Ergebnisse, und so hat die Firma schon 1998 den permanenten Verbesserungsprozess in Gang gesetzt. Dabei wurde nach immer neuen
Möglichkeiten gesucht, noch umweltschonender zu produzieren. Und man erzielte zählbare Fortschritte.
licht, der die entsprechenden Massnahmen und
erreichten Resultate aufzeigt.
Mit ClimatPartner
ClimatPartner wurde 2006 mit Hauptsitz in
München gegründet, ist seit 2013 mit einem
weiteren Standort in Berlin vertreten und
verfügt über Tochtergesellschaften in Österreich und der Schweiz sowie über Partner in
Armenien, Griechenland, Japan und den USA.
Die mehr als 1000 Kunden kommen aus über
30 Ländern.
Gelebte Firmenkultur: Umweltfreundlich und fit kommen viele Mitarbeiter mit dem Fahrrad zur
Firma. Über 50 E-Bikes umfasst eine kostenlos zur Verfügung stehende Firmenflotte.
Als Schneider 1998 die erste EMAS-Zertifizierung erhielt – war man der einzige Hersteller der PBS-Branche und blieb das auch über
zehn Jahre lang –, zuckten viele die Achseln.
Wozu sollte das gut sein? Das Thema Umweltschutz war zwar nicht neu, doch bezog man
es eher auf «grosse», also spektakuläre oder
gut sichtbare Themen wie Atomkraftwerke,
Waldsterben, Öltanker-Katastrophen, Dioxin.
Wie sollte da ein Hersteller von harmlosen
Schreibgeräten in Schwarzwald und Harz
mithalten? Warum sollte er sich besonders
kümmern? Das Wort «Nachhaltigkeit» tauchte
erst langsam in der öffentlichen Diskussion
auf, vor allem im Bereich von Architektur und
Bau, und «Öko» bezog sich vorwiegend auf
Lebensmittel und Kleidung.
tung zu reduzieren, kritische Stoffe zu ersetzen, den Arbeitsschutz zu verbessern und den
Verbrauch endlicher Ressourcen zu verringern.
Dabei stützte man sich nicht nur auf eigene
Überlegungen, sondern holte auch professionellen Rat ein. Mittlerweile denkt Schneider
über die eigenen Produktionsstätten hinaus.
Der Corporate Carbon Footprint und die Product Carbon Footprints berücksichtigen auch
die Rohstoffe und veranlassten Transporte und
bilden eine wichtige Ergänzung des bestehenden Umwelt-Engagements. Nun hat Schneider
einen ersten Nachhaltigkeitsbericht veröffent-
ClimatPartner ist ein vom TÜV-Austria zertifizierter Anbieter von IT-Systemlösungen
für ein effizientes Carbon-Management, unter anderem zur CO2 -Bilanzierung und -Kompensation. Damit wird Klimaschutz in die
Wertschöpfung der Kunden integriert. Klimaschutz wird so zum Geschäftsmodell.
In fünf Schritten wird ein umfassendes Umweltmanagent in einer Unternehmung eingeführt:
∙∙Der Corporate Carbon Footprint zeigt, wie
viel CO2 durch die Aktivitäten eines Unternehmens entstehen.
∙∙Ein Product Carbon Footprint verdeutlicht,
in welchem Masse CO2 -Emissionen entlang
des Lebenszyklus eines Produktes verursacht werden.
∙∙Auf Basis der Carbon Footprints werden
Konzepte zur Reduktion von CO2 -Emissionen entwickelt.
Stammhaus in Schramberg-Tennenbronn.
∙∙Unvermeidbare Emissionen können durch
die Unterstützung von anerkannten Klimaschutz-Projekten ausgeglichen werden.
∙∙Ggf. Dokumentation der Klimaneutralität
mit Urkunden, ID-Nummern und Labels zur
Vermarktung der Aktivität.
Am Beispiel des Corporate Carbon Footbrints
zeigt Schneider auf, wo die Emmissionsquellen auftreten und wie sich die Massnahmen
auswirken:
∙∙Insgesamt wurden 2013 durch die
Geschäftsaktivitäten von Schneider
Emissionen in Höhe von 13 658,5 Tonnen
CO2 -Äquivalente verursacht.
∙∙Viele Umweltmassnahmen von Schneider machen sich im CCF bemerkbar (z.B.
Einsatz von Ökostrom, emissionsarme
Geschäftsreisen mit der Bahn usw.).
∙∙Durch den Einsatz von Ökostrom wurden
1,1 t CO2 je Tonne Output eingespart.
∙∙Die wichtigste Emissionsquelle stellen
die bezogenen Rohstoffe (70,5%) dar. Der
zweitgrösste Posten ist die Ausgangslogistik mit 7,5%. An dritter Stelle stehen die
Emissionen aus Verpackungen mit 6,3%.
Leitet die Firma in dritter Generation:
Christian Schneider.
Doch es gab auch viele, die von Anfang an
nicht nur Umweltschäden anprangerten und
sich ansonsten ohnmächtig fühlten, sondern
auch die eigene Verantwortung sahen und
nach Möglichkeiten im eigenen Handlungsumfeld suchten. Das geschah im Privatbereich, sei es durch das Trennen von Müll oder
den bewussten Verzicht auf Autofahrten –
warum sollte das nicht in einem Betrieb möglich sein, in welchem täglich weit über zwei
Millionen Artikel die Produktion verlassen?
So begann Schneider mit einem systematischen
Durchleuchten des Unternehmens und mit der
Suche nach Möglichkeiten, die Umweltbelas-
Neue, effizientere Spritzgiessmaschinen reduzieren den Verbrauch.
17
Neuheiten
edding – «Verleihen
Sie Ihren Weih
nachtsideen Farbe»
eine aussergewöhnliche hohe Deckkraft und
Ergiebigkeit (200 ml reichen für ca. 1m²). Die
farbigen Acryllacke sind bereits nach 3 Min.
Staub- und innerhalb von 30 Min. komplett
durchgetrocknet. Die hohe Deckkraft lässt das
Besprühte neu erstrahlen und bringt Abwechslung in die besinnliche Adventszeit.
Winterdisplay à 24 Dosen, seidenmatt
3 x Verkehrsrot
3 x Moosgrün
6 x Silber
6 x Verkehrsweiss
6 x Reichsgold
Empf. VP inkl. MwSt. pro Dose CHF 12.90
Sind Sie schon langsam in Weihnachtsstimmung? Wir bieten Ihnen bereits jetzt die Möglichkeit, Ihre Kreativität walten zu lassen und
der Weihnachtsdekoration einen neuen Glanz
zu verleihen. Mit unserem edding Weihnachtsdisplay sind Ihren Ideen keine Grenzen gesetzt. Verzieren Sie Ihren alten Baumschmuck
oder Geschenke, welche aus Materialien wie
Holz, Stein, Metall, Glas, Korb oder Keramik
gefertigt sind. Je nach Untergrund empfehlen wir vorab das Aufsprühen einer Grundierung. Hierzu bieten wir Ihnen eine spezielle
Styroporgrundierung, Kunststoffgrundierung
oder für alle restlichen Materialien eine Universalgrundierung an. Die Dose vor Beginn
3 Min. schütteln und danach Probesprühen.
Im Abstand von ca. 25 cm in mehrere dünne
Schichten sprühen. Die edding Sprays haben
rutschfeste Material des Griffs. Mit seinen tropfenförmigen Drei-Finger-Flächen unterstützt er
eine ideale Haltung der Hand. Die Viscoglide®Technologie sorgt für leichtes, gleitendes Schreiben. Die Mine 757M mit verschleissfester
Edelstahl-Spitze ist auswechselbar und durch
jede andere Mine der «Plug+Play»-Reihe ersetzbar. Sein modernes Design hebt den neuen Haptify vom Durchschnitt hervor. Er wird
schnell zum «Lieblingskuli», der durch seine
Form, seine Schreibleistung und seinen Komfort den Nutzer begeistert. Empf. VP inkl.
MwSt. pro Stk. 4.50 im Display à 30 Stk.
Jede ist hochwertig, alle sind speziell, jede hat
ihren Charakter und keine ist wie die andere;
deshalb tragen sie auch den Namen Spezialkarten. Sie sind aus unterschiedlichen ArtozPapieren gefertigt. In 5 Farben wurden 4 Formate aus 3 unterschiedlichen Papieren entworfen. Die zwei frischen Farben Smaragdgrün und
Holunder sind aus dem Papier «Artoz 1001».
Durch den seidigen Glanz des Silky-Papiers,
erhalten die Karten in der Farbe Sand eine besondere Note. Alle Spezialkarten gibt es auch
aus dem Papier Perle. Hier stehen die festlichen Farben Weiss und Ivory zur Verfügung.
Weitere Infos erteilt Ihnen gerne:
KOELLMANN AG, CH-8800 Thalwil
Tel. 044 723 70 80, [email protected]
www.koellmann.ch
Schneider – Kugelschreiber Haptify ideal für das Adventskalendertörchen
Der Haptify ist ein ergonomischer Kugelschreiber für ein besonders angenehmes Schreiben.
Die gute Haptik entsteht durch das weiche und
Eine spezieller als die
Andere aber doch mit
einem gemeinsamen
Nenner: Artoz Papiere
Weitere Infos erteilt Ihnen gerne:
KOELLMANN AG, CH-8800 Thalwil
www.koellmann.ch
Diese Spezialkarten kann man offen oder zu 6
abgepackt kaufen. Zu den Spezialkarten passen auch die PURE Produkte. Kombinieren Sie!
Die Verpackung für das Geschenk und dazu die
passende Spezialkarte und die Überraschung
ist perfekt.
PILOT MR Range –
Einen Ring zwischen
Ihren Fingern
«herlitz motion» –
Schulranzen und
Rucksack in einem
Herlitz launcht sein erstes Modell der sowohl
bei Eltern als auch Kindern immer beliebteren
Schulrucksäcke und sorgt damit für den perfekten Start in den Schulalltag. Der «herlitz
motion» punktet vor allem durch das neuartige, stufenlos höhenverstellbare «ergoActive Rückensystem», das herlitz mit Experten
entwickelt und mit Primarschülern getestet
hat. Der «herlitz motion» liegt dadurch nicht
nur optimal am Rücken des Kindes, sondern
passt sich auch der schnell verändernden
Körpergrösse an. Fluoreszierende Materialien sowie 3M «Scotchlite»-Reflexmaterialien
werden hochwertig verarbeitet und sorgen für
Sicherheit. Zusatz-Features wie das SchiebeMagnetschloss Fidlock oder das Geheimfach
im Deckel für Schüssel und Co. begeistern die
Kids. Die Schulrucksäcke gibt es als Set inkl. Stiftebox mit Pelikan-Produkten, grosser
Sporttasche, PP Box und Pausenbox in 6 verschiedenen Designs.
Die Marke PILOT steht seit jeher für innovative
und richtungsweisende Schreibgeräte.
Empf. Verkaufspreis: CHF 199.–
Ein Stil, eine Linie und ein Vergnügen damit zu
schreiben. Die schlanke Silhouette der neuen
PILOT MR Kollektion wird Sie begeistern. Die
Reinheit der fliessenden Linien wird durch ein
Highlight hervorgehoben: dem mittleren Ring
mit seinem grafischen Motiv. Erhältlich in 3
Farben und Designs: schwarz, silber und gold.
Das moderne Schreibgerät ist dezent, modern
und sehr elegant. Erhältlich als Füllfederhalter,
Gelroller und Kugelschreiber. Der Kugelschreiber ist mit der neuesten Hybrid Tintentechnologie ausgestattet.
Zu allen PILOT MR Schreibgeräten erhalten Sie
eine edle Geschenksbox dazu.
Für zusätzliche Informationen stehen wir Ihnen
gerne zur Verfügung:
Weitere Produkte und Neuheiten zeigen wir
Ihnen gerne an unserer Hausmesse vom 9., 10.
und 13. Januar 2015.
Zusätzliche Informationen finden Sie unter
www.artoz.ch
Plumor-Novimex AG
Achslenstrasse 15
9016 St. Gallen
Telefon 071 313 96 90
Telefax 071 313 96 81
www.pilotpen.ch
Pelikan (Schweiz) AG
Chaltenbodenstrasse 8, 8834 Schindellegi
Tel. 044 786 70 20, Fax 044 786 70 21
www.pelikan.ch, [email protected]
19
Neuheiten
Stylisch und zeitlos:
Black & White
Neuheiten von Biella
Gleichzeitig in Rom, Paris und Zürich? Stellen
Sie sich eine Geschäftsreise im Flugzeug oder
eine Reise in einem überfüllten Zug vor, führen
Sie da all Ihre Unterlagen in mehreren Ordnern
mit sich? Aus Platz- und Gewichtsgründen wohl
kaum, daher bieten Ihnen die neuen Mobile Office Produkte Biella Ringhefter mit Gummiband
(Abb. 1) sowie die Pult- und Ordnungsmappe
mit Gummiband (Abb. 2) alles, was sich ein
mobiler Office Nomade wünscht – sei es arbeiten im Zug, Bus, Flugzeug oder zu Hause. So
haben Sie Ihren Arbeitsplatz so wie die nötigsten Unterlagen überall dabei. Ein Rausfallen wichtiger Dokumente ist Ihnen somit garantiert. Die Swiss Made Produkte by Biella
zeichnen sich aus in Qualität, Funktionalität
und Zuverlässigkeit.
HAN Loop –
Die Farboffensive
Die trendigen i-Colours der Serie HAN Loop
sind ein Hingucker, bringen farbenfrohen
Schwung in jedes Büro und ergänzen die bisherige Farbenvielfalt durch attraktive Trendfarben. Praktische Zusatzfunktionen, wie zum
Beispiel das einfache Aneinanderketten der
Köcher, wie aber auch die platzsparende und
bruchsichere Briefablage, komplettieren diese
junge Schreibtischserie als ideale Verknüpfung
von Farbenvielfalt und Funktionen.
Statten doch auch Sie Ihren Arbeitsplatz mit
der HAN Loop Serie aus und bringen so etwas
Farbe in Ihre Arbeitswelt.
Übersichtliche Ablage
Das wohl umfassendste Sortiment an Etiketten
für alle handelsüblichen Ordner bietet HERMA:
in Weiss oder Farbe, permanent haftend, wieder ablösbar oder zum Einstecken, PEFC-zertifiziert oder mit «Blauem Engel», für die Beschriftung per PC oder Hand bzw. vorgedruckt.
Ordneretiketten mit Movables-Technologie®
(im Bild) z.B. haften zuverlässig, lassen sich
dennoch rückstandsfrei wieder abziehen und
neu aufkleben, weil sie mehrfach wieder haften. So lässt sich z.B. ein versehentlich schief
aufgeklebtes Etikett korrigieren. Beim Abziehen hinterlassen sie keine Klebstoffreste oder
beschädigen den Ordner. So kann er wiederverwendet werden. Auch in Farbe erhältlich,
machen sie das Ordnen und Archivieren noch
einfacher, flexibler und übersichtlicher.
Ordneretiketten mit dem Umweltzeichen
«Blauer Engel» wiederum bestehen zu 100 Prozent aus Altpapier und haben dennoch einen
aussergewöhnlich hohen Weissegrad – obwohl
ohne Färbe- und Bleichmittel gefertigt. Speziell für die Jahresablage bietet HERMA Textetiketten mit bereits vorgedruckten Jahreszahlen und Monatsnamen zum Aufkleben auf
Ordnerrücken, aber auch mit «Rechnungen»
oder «Lieferscheine» vorgedruckte Etiketten.
Pentel-Brush im
neuen Luxusetui –
das ideale
Weihnachtsgeschenk
So vielfältig die Bedürfnisse auch sind, so
variabel einsetzbar ist das neue Pentel-Brush
Luxusetui. Zum einen enthält es Colour Brush
Pinselstifte in 5 verschiedenen Farben die
bereits Aquarell-Farbe enthalten. Zudem beinhaltet es den Aquash, den Pinselstift mit
integriertem Wasserbehälter der dazu dient,
die Farben perfekt miteinander zu vermischen.
Durch seinen Einsatz entstehen exzellente
Farb- und Aquarelleffekte. Der Pocket-Brush
mit seiner wasserfesten, pigmentierten Tinte
(inkl. 4 Nachfüllpatronen) rundet das Etui perfekt ab.
Der neue Funki
Kindergartenrucksack
Der moderne Rucksack verfügt über einen ergonomisch geformten Rücken, weiche Tragriemen mit Brustgurt, sowie 4 praktische Aussentaschen. Im grossen Hauptfach befindet sich
eine verstellbare Flaschenhalterung.
Der Rucksack wurde aus robustem Polyestergewebe gefertigt. Die Reflexbänder auf der Aussentasche und den Trägern sorgen für optimale
Sichtbarkeit im Strassenverkehr.
Mit einem Volumen von 5 Liter können die Kleinen alles Nötige mitnehmen.
Die lustigen Motive werden von unserem eigenen Designerteam in Zollikofen entworfen. 16
farbenfrohe Kindersujets stehen zur Auswahl.
Sämtliche Pinsel- und Brush-Stifte sind nachfüllbar und einzeln im Handel erhältlich. Den
Colour Brush gibt es in 18 verschiedenen Farben. Diese Neuheit ist ab sofort erhältlich. VP
inkl. MwSt.: CHF 99.–/p.Stk.
Für eine farbenfrohe
Ordnung – ELCO Ordo.
Biella Ringhefter mit Gummiband in schwarz,
weiss und violett verfügbar.
(Art. Nr. 0157402.01, 0157402.02, 0157402.42)
Biella Ordnungsmappe mit Gummiband
als 7- und 12- teilig erhältlich
(Art. Nr. 7-teilig 0330407.02 / 12-teilig 0330412.02)
Ordo
Zur Kollektion / online bestellen:
Vertrieb in der Schweiz durch:
Biella Schweiz AG
Erlenstrasse 44, Postfach, CH-2555 Brügg
www.biella.ch
Tel. 032 366 33 33, Fax 032 3666 33 15
Zusätzliche Informationen erhalten Sie bei:
HERMA GmbH, www.herma.ch
Pentel Papeteriewaren AG
Gewerbestrasse 20
8132 Egg / ZH
Tel. 044 984 28 88
Fax 044 984 19 21
[email protected]
www.pentel.ch
Weitere Informationen erhalten Sie bei:
Simplex AG Bern
Bernstrasse 223, 3052 Zollikofen
Tel. 031 910 33 40
Fax 031 910 33 31
www.simplex.ch
11-14 Papeterie und Büro | 21
elcoswitzerland.ch
Panorama
Leitz WOW bringt
Farbe ins Büro
Maskuline Eleganz
in Schwarz e-motion
«pure Black»
Kerzen – in
NEUEN FARBEN
Mobil organisiert – perfekt präsentiert
DURABLE baut seine vielfach preisgekrönten Produktserien VARICOLOR® und MAGAFRAME™ – die ab sofort DURAFRAME® heisst
– weiter aus. Zu den Neuheiten gehören Produkte für das mobile Büro sowie clevere, selbstklebende Magnetrahmen für Poster.
einlegen, zuklappen, fertig. Der Rahmen ist
von beiden Seiten identisch, so kann beidseitig je ein grossformatiges Blatt eingelegt
werden. Dank des integrierten Magnetstreifens bleiben die beiden Poster zuverlässig an
ihrem Platz.
Per Ende 2013 erfolgreich in der Schweiz eingeführt, sind die Alusi Kerzen neben weiss neu
in rot und schwarz erhältlich.
Leitz läutet ein neues Kapitel in Sachen WOWInnovationen ein. Die Premium-Marke erweitert ihre WOW Bestseller und setzt damit weitere farbige Akzente im Büro. Ab sofort gibt es
auch die Active Ordner in den faszinierenden
Metallic Farben Blau, Grün, Orange, Pink und
ganz neu: Eisblau und Violett. Damit erhält
der Handel in diesen Produktkategorien eine
Erfolgsgarantie auf hohe Umsätze, denn die
WOW-Range war der Shootingstar der letzten
Jahre.
Ein Highlight auf Weihnachten! Die einzigartigen Alusi Kerzen sind ab November in drei
Farben und zusätzlich in ausgewählten Sets
erhältlich.
Aus Leidenschaft entwickelt, sind die Alusi
Kerzen ein Symbol für die Kreativität und
Eleganz. Das revolutionäre Konzept der Mehrflammentechnik und die ungewohnten Formen
machen diese Kerzen weltweit unvergleichbar.
Der Flammentanz verwandelt die Kerze in ein
bewegendes Kunstwerk, welches zum Träumen,
Nachdenken und Geniessen einlädt.
Im Büro werden farbliche Akzente immer beliebter. Das gilt für das professionelle Büro
gleichermassen wie für die Arbeitswelt zu
Hause.
Das Besondere am Leitz Konzept ist die Durchgängigkeit über ein extreme breites Produktfeld angefangen vom Order, über Heftgerät
und Locher, Briefablage, Papierkorb, Schere,
Schubladenbox, Notizbücher, Click & Store Ablageboxen, Klemmhefter, Stehsammler bis hin
zur Schubladenbox.
Neu im Sortiment ist auch der Leitz Active
Qualitätsordner mit 180° Mechanik und gefertigt aus strapazierfähigem Polyfoammaterial.
Er ist mit breiter und schmaler Rückenbreite
erhältlich und hat 5 Jahre Garantie auf seiner
Mechanik. Eben Leitz Qualität!
Esselte Leitz Switzerland GmbH
Binningerstrasse 96, CH-4123 Allschwil
Tel. 061 485 9494, [email protected]
Aus MAGAFRAME™ wird DURAFRAME®
Mit DURAFRAME® POSTER erweitert DURABLE sein MAGAFRAME™-Erfolgssortiment um
weitere, attraktive Produkte, die dem Handel
zudem Absatzmöglichkeiten in der Zielgruppe
der Business-Anwender eröffnen. Zusammen
mit der Markteinführung benennt der Hersteller das komplette Sortiment in DURAFRAME®
um, stellt so den Bezug zum renommierten
Markennamen DURABLE noch stärker heraus
und fasst alle Produkte unter einheitlichem
Namen zusammen.
Für die Warenpräsentation stehen zwei verschiedene Displays zur Verfügung.
Die e-motion «pure Black» Schreibgeräte sind
im trendigen mattschwarz gehalten. Das reduzierte Design sowie seine tiefschwarze Farbgebung machen ihn zum Blickfang auf jedem
Schreibtisch. Besondere Faszination übt der
eloxiert Aluminiumschaft aus, der mit einer
Guillochierung versehen ist. Seine angenehm
kühle Haptik begeistert jeden technikaffinen
Liebhaber der Schreibkultur: Zum Ensemble aus
Kugelschreiber und Füllfederhalter gesellen
sich jetzt ein Tintenroller und ein Drehbleistift
dazu. Verfügbar ab sofort.
A.W. Faber-Castell Schweiz AG
Zürichstrasse 104, 8134 Adliswil
Eine Million Menschen arbeiten in der Schweiz
bereits mobil. Das ist knapp ein Viertel der
4,5 Millionen Beschäftigten. Insgesamt haben sogar 54 Prozent die Möglichkeit, ihre
Tätigkeit unterwegs, im Home Office oder an
wechselnden Schreibtischen (Desk Sharing)
auszuüben (Studie Home Office Day 2014).
Höchste Zeit also für Produktlösungen, die
klassische Schreibtischorganisation mit den
Anforderungen mobiler Arbeit verbinden.
DURABLE bringt im Dezember vier Neuentwicklungen auf den Markt, welche die vielfach preisgekrönte Serie der VARICOLOR®
Schubladenboxen sinnvoll ergänzen. Unter
dem Motto SMART OFFICE erleichtern die
praktischen Helfer das Arbeiten und Präsentieren mit Tablets und Smartphones, bewahren und transportieren deren Ladekabel und
Stecker sowie klassische Büroutensilien.
Lempen AG
Mühlentalstrasse 369, 8200 Schaffhausen
Tel. 052 644 33 22, Fax 052 644 33 88
[email protected]
DURABLE macht das Office smart
Alle neuen Produkte sind im preisgekrönten
VARICOLOR® Design – formschön und mit
funktional-pfiffigem Farbstreifen – gestaltet.
Zu den SMART OFFICE Neuheiten gehören:
∙∙ein Tablet Base: Der drehbare Halter
positioniert Tablets für alle sichtbar, zum
Beispiel in Meetings und Präsentationen.
∙∙ein Desk-Organizer: Er nimmt neben
Stiften, Schere und anderen Utensilien
auch das Smartphone nebst Kabeln auf
und kann sowohl auf dem Schreibtisch als
auch in mobilen Möbeln platziert werden.
Natürlich passt er auch exakt in die VARICOLOR® Schubladenboxen.
∙∙ein Job-Case: Darin können alle persönlichen Kleinutensilien bis hin zu Haftnotizblöcken und Ladekabel aufbewahrt und
sicher transportiert werden.
∙∙ein Pen Cup für Stifte und kleine Büroutensilien
Ansprechpartner für die Schweiz:
DURABLE Hunke & Jochheim GmbH & Co. KG
Westfalenstrasse. 77–79
D-58636 Iserlohn
Tel: 02371-662-230
Email: [email protected]
www.durable.de
Posterrahmen mit preisgekrönter
Magnettechnik
Der Mensch ist geprägt durch seinen optischen Sinn: Rund 80 Prozent aller Informationen nimmt er über visuelle Reize auf.
Händler und Dienstleister nutzen diese Erkenntnis seit Langem, um mit Postern und
grossformatigen Informationen auf ihr Angebot aufmerksam zu machen. DURABLE bietet
ab sofort mit DURAFRAME® POSTER einen
ebenso praktischen wie einfach zu handhabenden Magnetrahmen zur geschützten und
aufmerksamkeitsstarken Präsentation von
Postern an. Der Rahmen kann von innen am
Schaufenster oder einer Glastür befestigt
werden, somit ist er weder schlechten Witterungsbedingungen noch Vandalismus ausgesetzt. Die Handhabung ist simpel: Einfach
den Rahmen aufkleben, aufklappen, Poster
23
Panorama
Avery Zweckform:
Zusatz-Service zum Jahreswechsel
In der Abverkaufs-Hauptphase von Ordner-Einsteckschildern unterstützt Avery Zweckform den Handel: Der Hersteller stärkt die
Markentreue bei Endverbrauchern durch höchste Produktqualität. Zudem erscheint zum Jahresendgeschäft die neue Ausgabe des
Avery Zweckform Journals für Händler.
den Schweizer Markt sowie wichtige Marktinformationen aus erster Hand. Die zahlreichen
positiven Rückmeldungen seit Start des Avery Zweckform Journals bestätigen den Mehrwert, welchen Avery Zweckform mit diesem
bietet.
Schnelldrehende Umsatzbringer
Gute Aussichten auch mit Z-Design Stickern:
Avery Zweckform hat das schnelldrehende
Sortiment mit saisonalen Motiven für 2015
erweitert. Für beste Stimmung zu Ostern sorgen zum Beispiel niedliche, spielende Hasen.
Festliche Umsatz-Aussichten bringen die
neuen Weihnachts-Sticker für 2015: trendige Eulen im Weihnachts-Look aus Papier mit
Goldprägung oder fröhliche Nikoläuse aus
starkem Hammerschlagpapier. Der Vorverkauf
für die Weihnachts-Sticker startet im Januar,
die Auslieferung erfolgt ab Juni 2015.
In den Monaten von November bis Februar
werden Ordner-Einsteckschilder verstärkt umgesetzt. Avery Zweckform bietet mit seinen
Produkten und seinem zusätzlichen Serviceangebot besondere Vorteile und stärkt damit
die Markentreue auf Verbraucher- sowie den
Abverkauf auf Handelsseite.
Qualitätsprodukte und
Verbraucher-Service
Verbraucher profitieren bei Avery Zweckform
Produkten von höchster Qualität. Die OrdnerEinsteckschilder bestehen aus hochwertigem,
FSC-zertifiziertem Papier und lassen sich
dank Mikroperforation leicht aus dem Bogen
heraustrennen.
Einen zusätzlichen Service bietet Avery
Zweckform durch kostenlose Softwarelösungen, mit denen sich die Produkte wie
die Ordner-Einsteckschilder unkompliziert
gestalten und bedrucken lassen. Besonders
interessant für die wichtigen KonsumentenGruppen Office Professionals und Einkäufer:
Mit der Software können Vorlagen für OrdnerEinsteckschilder im eigenen Corporate De-
sign erstellt, gespeichert und gedruckt werden. Unter www.avery-zweckform.com/tipps
stellt Avery Zweckform seit Kurzem passende Schritt-für-Schritt-Anleitungen als PDFs
und Videos zur Verfügung. Damit stärkt der
Hersteller die Markentreue bei Verbrauchern
weiter. Händler profitieren doppelt, denn sie
erhalten die PDFs und Videos auf Wunsch zur
Integration in ihre eigenen Webshops.
Avery Zweckform Journal
Avery Zweckform bietet dem Fachhandel einen weiteren Service und bringt zum Jahresendgeschäft die dritte Ausgabe des Avery
Zweckform Journals heraus. Seit 2013 erhalten Schweizer Händler dreimal im Jahr aktuelle Informationen zu Produktneuheiten, Promotion-Paketen, Angeboten, POS-Möglichkeiten sowie Tipps und Tricks zu verschiedenen
Themenbereichen. In der Schweiz entsteht
das Avery Zweckform Journal in Kooperation
mit dem Handelspartner Simplex. Durch die
enge Zusammenarbeit von Avery Zweckform
und Simplex haben Händler einen massgeblichen Vorteil, denn sie erhalten speziell zugeschnittene Angebote und Promotions für
Durch die stetige Weiterentwicklung des Sortiments, den kontinuierlichen Ausbau der
Produktqualität sowie Service-Angebote für
Verbraucher und Händler unterstützt Avery
Zweckform den Abverkauf optimal – beste Voraussetzungen für einen erfolgreichen
Jahreswechsel und einen guten Start ins neue
Jahr.
www.avery-zweckform.eu
Simplex AG Bern
Postfach 716
Bernstrasse 223
CH – 3052 Zollikofen
Tel.: 031 910 33 40
www.simplex.ch
25
Panorama
Kanalübergreifendes Kaufverhalten
fordert den Handel heraus
Eine Studie des Forschungszentrums für Handelsmanagement der Universität St. Gallen (IRM-HSG) zeigt interessante Entwicklungen im kanalübergreifenden Einkaufsverhalten von Kunden in der Schweiz sowie Deutschland und Österreich auf. Die Ergebnisse weisen darauf hin, dass Online-Shops von Cross-Channel-Händlern eine Schlüsselrolle im Kaufprozess spielen. Eine weitere
interessante Erkenntnis ist, dass Kunden generell viel wählerischer werden, was bedeutet, dass Händler ihre Verkaufsstrategien
neu ausrichten müssen.
nel-Händler in der Schweiz sind einheimische
Unternehmen. Vor allem die Migros ist mit
ihren Unternehmen in der Schweiz als CrossChannel-Händler beliebt und belegt die ersten drei Plätze. Coop und Interdiscount können sich ebenfalls unter den Top 6 platzieren
(siehe Grafik).
Die Studie untersucht das Einkaufsverhalten
von 2780 Cross-Channel-affinen Kunden. Als
Cross-Channel-affin sind Kunden definiert,
die einen Händler namentlich nennen können, bei dem sie sowohl den Online-Shop als
auch das Ladengeschäft kennen und bei welchem sie sich an einen konkreten Einkauf erinnern können. Die analysierten Kaufprozesse der Kunden zeigen auf, dass Online-Shops
häufig als Inspirationsquelle und Startpunkt
des Einkaufs genutzt werden. Insbesondere
in der Bekleidungsbranche besuchen viele
Kunden zuerst den Online-Shop eines Händlers. Einkäufe aus den Branchen Elektronik,
Unterhaltungsmedien, Lebensmittel und
Kosmetik beginnen primär noch im Ladengeschäft, der Online-Shop steht jedoch schon
an zweiter Stelle in der Rangliste. Betrachtet
man den gesamten Kaufprozess, so geniesst
der Online-Shop mittlerweile schon die gleiche Bedeutung wie das Ladengeschäft.
Suchmaschinen, Preisvergleichsportale
und Verkaufskanäle der Wettbewerber
beliebt beim kanalübergreifenden
Einkauf
Generell ist der Online-Kontaktpunkt (63,3%)
sogar ein wenig wichtiger geworden als das
Ladengeschäft (62,6%), während ein Viertel
der Kundschaft beide Kanäle besucht. Suchmaschinen (39,4%), Gespräche mit Freunden
und Bekannten (18,6%), Preisvergleichsportale (16,7%) und der Newsletter des Händlers
(14,5%) spielen für die Kaufentscheidung eine grosse Rolle.
Ebenso besuchen Konsumenten beim Einkauf
häufig Wettbewerber online und im Laden.
Kunden, die mehrere Verkaufskanäle eines
Händlers besuchen, nutzen häufiger die Verkaufskanäle der Wettbewerber als jene, die
nur online oder im Ladengeschäft einkaufen.
Bei fast sieben von zehn kanalübergreifenden
Einkäufen wird ein Wettbewerber im Kaufprozess besucht. Hingegen wird bei nur fünf von
zehn reinen Online- oder Ladengeschäft-Einkäufen ein Wettbewerber aufgesucht. CrossChannel-affine Kunden verschaffen sich einen
Überblick über die Leistungen unterschiedlicher Händler, bevor sie den Kauf bei ihrem
bevorzugten Händler abschliessen.
Im Vergleich zu 2011 konnten auch Interdiscount, Media Markt und Esprit bei Konsumenten aus der Schweiz stark an Bekanntheit gewinnen. Verglichen mit den beiden Nachbarländern Deutschland und Österreich sind in
der Schweiz vor allem Cross-Channel-Händler
aus der Lebensmittel- (25%) und Unterhaltungsmedienbranche (21%) bekannt, während
es in Deutschland und Österreich vorwiegend
Händler aus der Bekleidungsbranche (40%
und 32%) sind.
Wie Händler in der DACH-Region
(Deutschland, Österreich und
der Schweiz) versuchen, auf den
Kundenwandel zu reagieren
Händler versuchen auf das veränderte Einkaufsverhalten zu reagieren, indem sie flexibel auf Kundenwünsche eingehen und Kunden vom Online-Shop in das Ladengeschäft
steuern. Die Studie zeigt, dass Kunden einige
Cross-Channel-Services ihres Händlers besonders stark wahrnehmen. Darunter fällt die
Möglichkeit, die Kundenkarte des Händlers
sowohl im Online- als auch im Ladengeschäft
einzusetzen (Wahrnehmungssteigerung von
9% seit 2011), Click & Collect-Services, die
es ermöglichen, Produkte online zu bestellen
und in der Filiale abzuholen (Wahrnehmungssteigerung von 13% seit 2011), sowie die Option, im Online-Shop die Verfügbarkeit von
bestimmten Produkten in Ladengeschäften
des Händlers abzufragen (Wahrnehmungssteigerung von 18% seit 2011). Jene Massnahmen, die Kundenfrequenz vom Ladengeschäft
in den Online-Shop bringen sollen, sind aus
Kundensicht rückläufig. Der Service, im Ladengeschäft via Tablet oder Terminal auf den
Online-Shop des Händlers zugreifen zu können, wird im Vergleich zu 2011 um 17% seltener wahrgenommen. Ebenso nehmen Kunden
Hinweise auf den Online-Shop im Ladengeschäft des Händlers weniger wahr (-15%).
Prof. Dr. Thomas Rudolph, Forschungszentrum
für Handelsmanagement: «Bereits 30% der
Konsumenten kombinieren im Kaufprozess
sowohl online als auch offline Kontaktpunkte. Dieses weitverbreitete Cross-Channel-Verhalten fordert ein konsistentes, nachhaltiges
und synergetisch ausgerichtetes Marketing.»
Die Art und Weise, auf welche Art Verbraucher
online einkaufen, erreicht einen entscheidenden Punkt. Die Studie beschreibt, dass sich
für den Handel Chancen ergeben, die Nachfrage von Online-Verbrauchern zu berücksichtigen. Auch wenn Verbraucher mehr Zeit online
verbringen, wünschen sie sich eine bessere
und auch persönliche Betreuung. Es ist wichtig, dass Marken die zur Verfügung stehenden
Daten nutzen, um ihre Kontaktpunkte zu maximieren und zu integrieren.
zvg
Der Online-Shop von Cross-Channel-Elektronikhändlern geniesst in der Schweiz grosse
Beliebtheit. Im Vergleich zu deutschen und
österreichischen Konsumenten besuchen
Schweizer Konsumenten den Online-Shop
ihres Elektronikhändlers weitaus öfter und
geben dort auch verhältnismässig mehr Geld
aus.
Wer sich in der Gunst wählerischer
Cross-Channel-Kunden durchsetzt
SCHWEIZ
(Befragte Personen: 762)
Händler
Nennungen (%)
Migros / LeShop
13,1%
ex libris
10,2%
Digitec7,3%
Coop6,8%
Weltbild5,0%
Interdiscount3,8%
Media Markt
3,1%
Esprit2,6%
Tchibo2,2%
Conrad2,1%
Bei Schweizer Konsumenten sind vor allem
Schweizer Cross-Channel-Händler beliebt.
Fünf der zehn meistgenannten Cross-Chan-
Prof. Dr. Thomas Rudolph,
Forschungszentrum für Handelsmanagement.
27
Panorama
Kunden kreativ begeistern
Unter diesem Motto lud Schreibgerätehersteller edding zu einem zweitägigen Seminar an den Tegernsee, in das bayrische Bergland. edding-Kunden aus Deutschland, Österreich, Holland, Slowenien und der Schweiz wurden in mehreren Workshops über die
Möglichkeiten informiert, mit edding-Produkten Mehrumsatz zu erzielen.
Birgit Nass zeigte die Wirkung der edding-Kalligrafiestifte im Workshop «Gestalten und
Dekorieren».
Probieren geht über studieren. Ein altes
Sprichwort, das sich vor allem bei den Kreativstiften von edding bewahrheitet. Für praktisch jede Oberfläche gibt es einen passenden Stift. Dazu kommt das neue FarbspraySortiment, mit dem sich jeder Gegenstand
schnell und einfach dekorieren lässt. Diese
Anwendungsmöglichkeiten, zusammen mit
kreativen Ideen, müssen am Verkaufspunkt
den Kunden nähergebracht werden. Sei dies
durch Produktdemonstrationen oder ganzen
Haften deckend auf praktisch allen
Oberflächen: die Farbsprays von edding.
Unbegrenzte Bastelmöglichkeiten mit dem Kindersortiment «Funtastics». Workshop «Malen und Spielen» mit Wibke Nicoli, international Junior
Product Manager bei edding (hinten stehend) und Trainerin Katja Beachus (rechts).
Workshops zu einzelnen Anwendungsbereichen. Der Trend zum Basteln, Dekorieren und
Gestalten ist ungebrochen. Es gilt dem Kunden zu helfen, die richtigen Produkte zu finden und ihm zu helfen, seine kreativen Ideen
in die Tat umzusetzen.
von Workshops in den Geschäften. Michael
Sting von Sting Consulting GmbH in Offenbach
sensibilisierte die Kursteilnehmer auf die Bedürfnisse ihrer Kunden und zeigte auf, wie die
Vorzüge und Stärken des stationären Handels
noch besser genutzt werden können.
rund 50 Bastelkurse an. Er zeigte auf, wie
solche Kurse erfolgreich geplant und durchgeführt werden und wie es gelingt, dank den
Kursen die entsprechenden Materialien und
Hilfsmittel zu verkaufen.
So umfasste das Pilotprojekt eines zweitägigen
Seminars von edding nicht nur drei ProdukteWorkshops, sondern auch Kurse über das emotionale Verkaufen und über das Organisieren
Marcel Warnt von Warnt Communication aus
Naumburg ist ein Profi im Organisieren von
Workshops. In seinem Bastel- und Dekorationsgeschäft schwubbs.de bietet er jedes Jahr
Für jede Anwendung der richtige Stift
edding hat sein Sortiment in den letzten Jahren konsequent auf die verschiedenen Anwendungsbereiche ausgerichtet. Neben den Standardanwendungen wie Beschriften, Schreiben
und Korrigieren, umfasst das Sortiment Produkte zum Gestalten und Dekorieren, Malen
und Spielen für Kinder sowie das neue Sortiment Permanent-Spray, mit welchen alle möglichen Gegenstände mit einem neuen Farbanstrich versehen werden können. Damit waren
auch die drei Workshop-Themen gesetzt, die
den Seminarteilnehmern- und -teilnehmerinnen aufzeigten, welche kreativen Möglichkeiten die edding-Produkte bieten. Kreativ-Trainerinnen zeigten auf, wie die einzelnen Stifte
angewendet werden. Die Teilnehmerinnen und
Teilnehmer des Seminars konnten selber Hand
anlegen und produzierten ihre eigenen Muster, von der Glückwunschkarte bis zur dekorierten Vase oder Windlicht.
spielen, soll den Kursteilnehmerinnen und
-teilnehmern helfen, das Gelernte im eigenen
Fachgeschäft anzuwenden.
Die feierliche Übergabe eines Zertifikates
schloss das spannende Seminar ab. Der Anlass
hat gezeigt, dass der Handel nach Mitteln und
Wegen sucht, seine Kunden im Fachgeschäft
zu überraschen. Die rund 60 Verkaufsfachleute aus fünf Nationen profitierten nicht nur
von den interessanten und spannenden Workshops, sondern auch vom grenzüberschreitenden Gedankenaustausch. Es ist zu hoffen, dass
edding diese Kreativ-Seminare auch in Zukunft
seinen Handelspartnern anbietet.
JK
Vor allem der neue Permanent-Spray, seit
rund einem Jahr im Verkauf, überzeugte
durch seine einfache Handhabung und durch
die perfekte Lackierung aller möglichen Gegenstände.
Idealer Seminarort: Hotel Terrassenhof in Bad Wiessee am Tegernsee.
2013 erfolgte die erfolgreiche Markteinführung: das Permanent-Spray-Sortiment.
Ein umfangreicher Kursordner, mit exakten
Gebrauchsanleitungen und Anwendungsbei-
Einfache Anwendung des edding-Permanent-Sprays, beim Bemalen eines Windlichts.
29
Panorama
Paperworld Trends 2015/16:
Neue Wege entdecken und den Absatz ankurbeln
Classic Road: Klare Linien treffen auf
Nostalgie und Zeitgeist
In Classic Road erkennt man den klassischen
englischen Herrenclub ohne Schnörkel, aber
mit viel Dynamik. Die minimalistische Formsprache wird mit selbstbewusster Lässigkeit
zu einem Synonym für Jugend und Zeitgeist.
Der einfache Aktenordner wird durch sein
Nadelstreifendekor zu einem Designobjekt
im Büroschrank. Passend dazu sind Schreibuntensilien mit vertikalen Falten und Reliefs
versehen.
Emotional Path, Expressive Way und Classic Road heissen die drei Stilwelten für die kommende Saison. Die Paperworld, die vom
31. Januar bis 2. Februar 2015 in Frankfurt am Main stattfindet, präsentiert den Besuchern und Ausstellern die Trends für die
kommende Saison zu einem perfekten Zeitpunkt – zum Start ins neue Geschäftsjahr 2015. Die internationale PBS-Fachmesse ist
die erste und wichtigste Trendplattform für die Branche. 80 Prozent der Fachbesucher bestätigen, dass sie hier die richtungsweisenden Trends finden. Die Paperworld liefert mit der Trendschau darüber hinaus wichtige Anregungen und Inspirationen für die
Industrie und deren Produktentwicklungen sowie für den Handel und deren Kundenansprache und Ladengestaltung.
Mit Bedacht ausgewählte Materialien bilden
die Brücke zwischen scheinbar gegensätzlichen Aspekten. Vor allem Chrom und Aluminium bilden einen Schwerpunkt. Diese werden
mit Folien, Cellophan oder Organza kombiniert; durchbrochene Optiken, Spitzeneffekte, Falten und Plisees vermitteln eine lebendige Note. Die Dessinierungen und Motive
sind von der Natur inspiriert. Holz, Stein und
Mamor bilden die natürliche Vorlage für unregelmässige Schraffuren und ausdrucksstarke
Maserungen. Klare Linien treten beispielsweise bei Stiftehaltern in den Vordergrund,
während geometrisch geformte Gummiringe
zum Hingucker werden.
Classic Road: Klare Linien treffen auf Nostalgie und Zeitgeist.
Das Stilbüro bora.herke.palmisano hat im
Auftrag der Paperworld die aktuellen Entwicklungen in Design, Mode, Architektur
und Kunst aufgegriffen und gezielt auf die
Produktwelt rund um Papier, Bürobedarf und
Schreibwaren für die Trendschau adaptiert.
Die Trendaussage für die Saison 2015/16
fasst Claudia Herke, Designerin vom Stilbüro,
zusammen: «Es sollen neue Wege entdeckt
werden. Die Suche nach Veränderung treibt
uns an.» Das spiegelt sich in den Trends der
kommenden Saison ganz deutlich wider.
mit klaren Linien, der durch spielerische
Akzente aufgelockert wird. Die Kombination aus sensiblem und innovativem Design
setzt Highlights. Weiche Stoffe werden mit
metallischen Materialien zusammengefügt
und lassen eine zurückhaltende Eleganz entstehen. Emotional Path steht ausserdem für
Schlichtheit und reduziert die Produkte auf
ihr Wesentliches.
Die Farbpalette wird von hellen Tönen wie
Nude, Steinweiss, Perlgrau und Pastellmint
dominiert. Dunkles Grau, Nickel und Tiefschwarz erzeugen dezente Schattierungen
und bilden gleichzeitig Kontraste.
Expressive Way: Spontaner Stil mit
grosser schöpferischer Kraft
Seinen Ausgangspunkt findet dieser Trend
in der Malerei. Die Designs überraschen mit
kräftigen Farben und einer Perfektion in
Materialien und Verarbeitung. Durchdachte
Gestaltungsideen erhalten durch eine impulsive Umsetzung eine neue spontane Note. Die Grenze zwischen Kunst und Design
verschwimmt, und es entstehen Produkte
wie zum Beispiel die Lederhülle für das MacBook, die weiches, griffiges Leder mit dem
schlichten, kühlen Design des Tablet-PCs
verbindet. Oder ein Büroklammerturm, von
aussen gestaltet aus Kork aber mit einem
kühlen Magnet im Herzen. Büromöbel werden
zu lebendigen Gebilden aus Holz und Kupfer.
Lederaccessoires und Geldbörsen werden zu
Kunstobjekten. Materialien wie Leder und
Holz in hochwertigen Ausführungen dienen
als Leinwand für diesen Stil. Sie werden mit
organischen und unregelmässigen Oberflächen und ungewöhnlichen Applikationen und
Stickerein versehen. Hinzu kommen Blüten
und Blattmotive, die charakterstarke Akzente
setzen und das Alltägliche zu etwas Besonderem machen.
Vibrierende Töne wie Senfgelb, Orange,
Rosa und Aubergine über Beige bis zu Turmalingrün und Petrolblau untermalen den
unkonventionellen und ausdrucksstarken
Trend.
Emotional und sehr individuell rücken die Geschichten hinter den Produkten noch enger
als bisher ins Blickfeld. Der Fokus liegt auf
drei Stilwelten, die vielfältige und bisweilen
gegensätzliche Aspekte zu einem überzeugenden Look verbinden. Diese lassen sich
am besten mit den Wortpaaren sensibel und
modern, expressiv und innovativ, klassisch
und informell beschreiben. Für die kommende
Saison präsentieren sie die drei Trends Emo
tional Path, Expressive Way und Classic Road.
Emotional Path: Verbindet Emotion und
Technologie
Hier wird ein feiner, fragiler Stil mit technologischer, experimenteller Designsprache
verbunden. Es entsteht ein moderner Look
Claudia Herke, Designerin vom Stilbüro bora.
herke.palmisano.
Die Materialien sind weiche Velours und feines Leder. Demgegenüber stehen Stein, Marmor, Plexiglas und glänzende Metalle. Die
Funktionalität steht bei den Produkten im
Vordergrund. Sie wird gespickt mit nostalgischen Elementen, die die Dinge des alltäglichen Gebrauchs zu persönlichen Designobjekten machen.
Farblich wird der nüchterne Stil von dunklem
Flanellgrau, Cremeweiss und Schwarz untermalt.
Matt Silber und Graphitgrau geben die moderne
Note, dezentes Apricot und intensives Rot setzen die farblichen Highlights bei Classic Road.
Inspirierende Stilwelten in der
Trendschau zur Paperworld 2015
Auf der Paperworld, vom 31. Januar bis 2. Februar 2015, setzen die Designer vom Stilbüro
bora.herke.palmisano die drei Stilwelten in der
Trendschau (Halle 6.1 Stand C90) um und präsentieren Produkte der Paperworld-Aussteller
innerhalb des jeweiligen Trends.
Die Paperworld-Trendschau bietet sowohl Anregungen für konkrete Order als auch für eine
trendbewusste Schaufenster- und Ladengestaltung. Sie ist damit die erste Anlaufstelle
für trendbewusste Messebesucher, um sich einen umfassenden Überblick über die Neuheiten und Strömungen der kommenden Saison zu
verschaffen. Während der Paperworld führen
die Experten vom Stilbüro täglich jeweils um
11.00 und 15.00 Uhr durch die Trendschau
und erklären in einem Vortrag die Wirkung
und Umsetzung der Trendthemen.
zvg
Expressive Way: Spontaner Stil mit grosser schöpferischer Kraft.
Emotional Path: Verbindet Emotion und Technologie.
31
Messen
Kooperatives Konzept der Insights-X kommt gut an
Strahlende Kinderaugen an der 15. Suisse Toy
Für die Vorbereitung der Insights-X steht die Spielwarenmesse eG mit vielen Handels- und Herstellerverbänden in intensivem
Austausch. Die Verbände begrüssen sehr, dass der Veranstalter die neue Fachmesse für Papier-, Büro- und Schreibwaren eng am
Puls der PBS-Belange entwickelt. Zur Premiere vom 8. bis 11. Oktober 2015 wird sich die PBS-Branche im Messezentrum Nürnberg
treffen. Aussteller können sich per Online-Anmeldung auf der Webseite www.insights-x.com anmelden.
Bis Sonntag, 5. Oktober, hat auf dem BERNEXPO-Gelände die Suisse Toy, der grösste Spiel- und Freizeitevent der Schweiz, stattgefunden. Rund 55 000 Besucherinnen und Besucher tauchten während fünf Tagen ins grösste Spielparadies der Schweiz, ein und
liessen sich vom vielfältigen Angebot und den Neuheiten begeistern. Erstmals war eine LAN-Party und eine Zirkus-Showbühne
Teil der Suisse Toy.
Die Suisse Toy hat vom 1. bis 5. Oktober
rund 55 000 Besucherinnen und Besucher
nach Bern gelockt. Sowohl die Aussteller
als auch die BERNEXPO AG als Organisatorin der Messe zeigten sich mit dem Resultat der 15. Durchführung sehr zufrieden.
«Die Suisse Toy hat sich als Herbstausflugsziel für Familien etabliert und präsentierte wiederum zahlreiche Spielneuheiten
und ein spannendes Rahmenprogramm»,
sagt Anne Maria Schneider, Messeleiterin
der Suisse Toy.
Geschäftsführer duo schreib & spiel
Hans Jörg Iden.
Die Handelskooperationen und Verbände sehen in der Insights-X ihre Chance zur Mitwirkung, wie Bernd Horenkamp, Vorstand Einkauf und Vertrieb der EK/servicegroup, darlegt: «An der Insights-X gefällt uns, dass die
PBS-Branche eine gute weitere Bühne findet,
um ihre Branchenzukunft aktiv zu gestalten.
Insights-X – Die neue PBS-Expo
Die Insights-X ist die Fachmesse der Branche für Papier-, Büro- und Schreibwaren
(PBS). Jährlich im Oktober bringt die Veranstaltung die führenden Markenhersteller
und Anbieter jeder Grösse im Messezentrum Nürnberg zusammen. Einkäufer und
Fachhändler finden ein umfangreiches
Produktangebot für Büro, Schule und Zuhause sowie Gestaltungsmaterial für Kreative und Künstler. Die Premiere der Veranstaltung findet vom 8. bis 11. Oktober
2015 statt. Weitere Informationen sind
im Internet unter www.insights-x.com erhältlich.
Wir werden diese neue Messe mit aller Kraft
unterstützen. Als Verbundgruppe mit rund
500 Einzelhändlern in dieser Themenwelt
sind wir stets an neuen Trends und spannenden Entwicklungen der PBS-Branche interessiert.» Auch die Fachhändler von duo schreib
& spiel werden zahlreich vertreten sein, kündigt Geschäftsführer Hans Jörg Iden an: «Die
Spielwarenmesse eG ist ein Messeprofi mit
Herz und Fingerspitzengefühl für Branchenbelange. Wir freuen uns darauf, die gesamte Branche in Nürnberg zu treffen, denn die
duo-Fachhändler sind vor Ort. Wir werden in
Nürnberg im Rahmen von Insights-X unsere
duo-Herbsttagung mit über 250 Teilnehmern
durchführen.»
Die Fachbesucher werden auf der Insights-X
sechs Produktgruppen finden: Schreibgeräte
und Zubehör, Papier und Registratur, Künstle-
risch und Kreativ, Rund um den Schreibtisch,
Papeterie und Schenken sowie Taschen und
Accessoires. Auch Hama wird das Potenzial der Insights-X laut Sales Director Frank
Wäsler für verschiedenen Produktlinien nutzen: «Die neue Messe Insights-X bringt der
PBS-Branche frischen Wind auf gediegenem
Niveau. Sie ist die passgenaue Plattform für
unser Markenportfolio. Deswegen sind wir bei
der Premiere dabei.»
Obwohl Anbieter aus Deutschland, Österreich und der Schweiz im Fokus der Akquise
stehen, wollen auch Hersteller aus weiteren
europäischen Nachbarländern von Anfang an
dabei sein. Durch die angekündigte Mitwirkung der Verbände können die Aussteller der
Insights-X sich jetzt schon auf gute und zahlreiche Handelskontakte freuen.
Gelungene Integration der LAN-Party
SwitzerLAN
Erstmals hat im Rahmen der Parallelmesse E-Games eine LAN-Party, die SwitzerLAN
stattgefunden. Während vier Tagen und drei
Nächten trafen sich Spieler aus der ganzen
Schweiz um unter Gleichgesinnten ihre Leidenschaft für Videospiele auszuleben. «Mit
der Integration dieser LAN-Party wollten
wir vermehrt auch erwachsene Gamer und ESportler an die Messe locken, dies ist uns mit
der SwitzerLAN gelungen», stellt Anne Maria
Schneider, zufrieden fest.
Auch die Zirkus-Showbühne, welche speziell für die Suisse Toy gebaut wurde, hat die
Besucherinnen und Besucher begeistert.
Bekannte Kinderstars wie Papagallo & Gollo, Bruno Hächler & Band, Tomazobi und die
Märlitante Jolanda Steiner zauberten den
Kindern mit ihren Auftritten ein Lächeln
aufs Gesicht.
In Kürze:
Ort: Messezentrum Nürnberg Halle 1 + 2
Zeit: 8.–11. 10. 2015
Inhalt: Papier-, Büro- und Schreibwaren
rund um Schule, Büro & Hobbby.
Besucher: Nur registrierte Fachbesucher
Online-Anmeldung für Aussteller:
www.insights-x.com
33
Messen
Rückenstärkung für die Rückenstärker
Wenn von der «eierlegenden Wollmilchsau» im Unternehmen gesprochen wird, wer ist da wohl gemeint? Wer sind diejenigen
Mitarbeitenden, die «die Welt zu einem besseren Ort machen?» Die Rede ist von Assistenten, Sekretariatsfachkräften und Office
Managern. 1051 der Mitarbeiter mit dieser Schlüsselfunktion nutzten am 10. und 11. September 2014 die Swiss Office Management,
3. Fachmesse für Sekretariat & Management Assistenz in der Messe Zürich, Halle 9 für sich.
essenziell für das Ausführen ihrer Arbeit,
«die Führungskraft zu lesen» und «zwischen den Zeilen zu lesen».
«Das Beste aus der Schweiz» präsentierte Thomas Heinrich, Geschäftsführer der Best Swiss
Products GmbH. Die Firma bietet eine Plattform für Schweizer Produkte, Schweizer Design und
regionale Spezialitäten, mit Herstellerinformationen und Bezugsquellen online.
Interessante Vorträge
Zahlreiche Fachvorträge boten ein weites
Spektrum an Themen, die für die tägliche Arbeit eines Office-Management-Jobs
wichtig sind. Dabei stand immer wieder
das Thema Kommunikation im Zentrum.
«Zuhören und Fragen – vom Aussterben
bedrohte Gaben», darüber referierte Roland Buss, Kriminalist und Vernehmungsspezialist. «Wir haben 39 Minuten Zeit,
um Sie zu exzellenten Vernehmerinnen
und Vernehmern zu machen», richtete sich
Buss an das Publikum. Der Kriminalist und
Verhörspezialist beschäftigte sich während
seiner Karriere stark damit, was gelungene Kommunikation ausmacht, vor allem in
hoch belastenden und hoch sensiblen Gesprächssituationen. So untersuchte er beispielsweise, was dazu führte, das Täter in
Verhören eine Beichte ablegten oder eben
nicht. Von diesen Erkenntnissen könne
auch die Assistenz profitieren, sei es doch
Roland Buss, Kriminalist und Vernehmungsspezialist.
«Die Wahrnehmung jedes Einzelnen ist sehr
unterschiedlich; die verschiedenen Informationen werden an unterschiedlichen Stellen
im Gehirn gespeichert. Wir müssen deshalb
eine Atmosphäre schaffen, sodass das Gegenüber diese ganzen Informationen wieder
zusammenpuzzeln kann.» Das gelte auch für
Verhöre. Dabei helfe nur gute und ehrliche
Kommunikation. «Es gibt vereinzelt Kollegen,
die spielen noch ‹Guter Bulle, böser Bulle›,
aber das ist Mumpitz. Spielchen spielen lädt
zum Spielchen Spielen ein!» Zuhören, fragen
und die mentale Haltung seien deshalb die
drei Erfolgsfaktoren, die zu guten Verhören
führten, «Wenn ich von vorneherein mit der
Haltung arbeite, ‹Ich bin gut, du bist böse›,
dann kommen wir nicht zueinander.» Essenziell sei es, Vertrauen aufzubauen, Respekt
entgegenzubringen. «Das ist der Turbo im
Beziehungsaufbau.»
Marktnews, Weiterbildung und
Netzwerken
An den Ständen der 71 Aussteller boten sich
den Fachbesuchern viele Möglichkeiten, um
sich über für die Assistenzarbeit nützliche
Produkte und Dienstleistungen zu informieren und mit den Anbietern ins Gespräch zu
kommen. In Kombination mit den Fachvorträgen in den Praxisforen, den Gesprächsrunden
unter Kollegen am Meetingpoint und den 24
praxisnahen Weiterbildungsworkshops bot
sich den anwesenden Assistenz- und Sekretariatskräften an zwei Tagen ein facettenreicher Tummelplatz, an dem sie sich um die
eigenen beruflichen Bedürfnisse kümmern
konnten. Es ging darum, sich neues Fachwissen und aktuelle Marktnews anzueignen,
die eigene Persönlichkeit zu stärken und den
Kontakt zu Gleichgesinnten zu vertiefen.
Ausblick: Swiss Office Management 2015
Auch im nächsten Jahr findet die Fachmesse für Sekretariat & Management Assistenz
statt: Die Swiss Office Management präsentiert sich am 9. und 10. September wieder
als Treffpunkt für Büroprofis in der Messe
Zürich, Halle 9. Weitere Infos sind unter
www.swiss-office-management.ch zu finden.
Colop-Firmenchef Christoph Karl Skopek (links)
präsentierte persönlich mit Albert Schorno von
Vögeli AG, Grafenried, die neuen Colop-Stempel.
Jede Sekretärin sollte Karten für jeden Anlass für ihren Chef bereithaben. Dazu eignet sich das
Kartenset von ABC-Karten bestens: Christoph Kocher, Leiter Verkauf Innendienst, und Carla
Geiser, Aussendienstmitarbeiterin bei ABC-Card, Schönbühl.
Das neue Taschenset von Esselte zeigte Martin Niederhauser, Geschäftsführer von Esselte
Schweiz.
Personifizierte Schreibgeräte gehören zu den beliebtesten Werbeartikeln, bestätigten Caroline
Stevens, Assistentin Verkauf und Marketing, und Robert von Muralt, Verkaufs- und
Marketingleiter bei der Firma Pentel Papierwaren AG.
Ums Geld drehte es sich auf dem Stand von
Office Factory. Die Safescan-Produkte erkennen innert Sekunden, ob ein Geldschein echt
oder falsch ist. Von links nach rechts: Lucas
Schluep, Geschäftsführer der Office Factory
AG, David Hosch, Sales Manager DACH bei
Safescan, und Gianni Känzig, Arbeitsplatz
experte (EOA) bei Office Factory AG.
35
Inside
TYROLIA Buch- & Papierhandlung
Meran – Chaos mit System
Wer seine Ferien im Südtirol verbringt, besucht mit Sicherheit auch Meran, die bekannte Kurstadt mit mediterranem Flair am
Zusammenfluss von Etsch und Passer. Sei es, um sich von den herrlichen Blumengärten des Schlosses Trauttmannsdorff verzaubern
zu lassen oder sich in den attraktiven Badewelten der Meraner Thermen von den Reisestrapazen zu erholen. Ganz bestimmt wird
jedoch kein Besucher auf einen Bummel durch die Arkaden der malerischen Laubengasse verzichten.
Der Monatsrechnungsumsatz an Bürobedarf beträgt rund 45 %.
Die Laubengasse ist die Hauptgeschäftsstrasse
Merans. Hier finden Sie alles, was Ihr Herz begehrt: von Textil- und Lebensmittelgeschäften
über Boutiquen bis zu Restaurants und Kaffeehäusern, um sich kurz bei einem Cappuccino
auszuruhen. Und hier, an der Laubengasse 64,
im Zentrum von Merans Altstadt, unweit der
bekannten Pfarrkirche, finden Sie eines der
beliebtesten Schreibwarengeschäfte Merans,
die TYROLIA Buch- & Papierhandlung der Familie Lobis. Vater Karl Lobis eröffnete 1979 an
der gleichen Adresse, an der sich das Geschäft
auch heute noch befindet, eine Papierwarenhandlung. Aus dem einst bescheidenen Laden,
den er anfänglich mit nur einer einzigen Verkäuferin betrieb, ist inzwischen ein im ganzen Meraner Land bekanntes Fachgeschäft für
Papierwaren und Bürobedarf geworden. Heute
arbeiten in der TYROLIA Buch- und Papierhandlung vier Verkäuferinnen, eine Sekretärin, ein
für das Lager und die Belieferung der Kunden
verantwortlicher Mitarbeiter und last but not
least der geschäftsführende Junior-Chef, Karlheinz Lobis. Sein Vater Karl, längst pensioniert,
ist immer noch halbtags im Betrieb tätig. Die
vier jungen Verkäuferinnen absolvierten in der
TYROLIA bereits ihre dreijährige Lehre und sind
seither dem Lehrgeschäft treu geblieben. Gegenwärtig beschäftigt die TYROLIA kein Lehrpersonal. Die dreijährige Lehrlingsausbildung
erfolgt hier in Meran in einem dualen System,
das einerseits jährlich zwei bis drei Monate
Blockausbildung in der Schule und die restliche Zeit Praxisausbildung im Betrieb umfasst.
Nach der Abschlussprüfung kann ein Lehrling
die Schule weiter besuchen und mit der Matura
abschliessen. Die Berufsschule unterrichtet in
deutscher oder italienischer Sprache. Je nach
Muttersprache wählt der Lehrling die entsprechende Klasse aus. Die zweite Sprache ist jedoch auch hier ein Pflichtfach.
Die TYROLIA Buch- und Papierhandlung bietet
wesentlich mehr, als der vorbeischlendernde
Passant von der Laubengasse aus auf den ersten
Blick erkennen kann. Der Verkaufsraum ist zwar
nur 3 bis 5 Meter breit, doch er erstreckt sich
auf rund 70 Meter Tiefe und ergibt so eine Verkaufsfläche von etwa 280 m2! Oder, andersherum gesehen, ergeben die 70 Meter Tiefe total
140 Laufmeter übersichtlicher Ladengestelle,
die einen Einblick in ein unerwartet grosses Angebot ermöglichen, das vom edlen Schreibgerät
über Glückwunschkarten, Bürobedarfsartikel,
Puzzles und Beschäftigungsspielen bis hin zu
Agenden und Büchern reicht. Mutet einem die
Sicht in das Ladeninnere vielleicht erst etwas
chaotisch an – wo und wie kann hier ein Kunde
das Gewünschte wirklich finden? So stellt man
rasch fest, dass das Sortiment zweckmässig und
vor allem auch saisongerecht angeboten wird.
Hier finden Sie wirklich eine Auswahl, wie sie
es in dieser Breite und Tiefe nicht schöner und
vielseitiger finden könnten. Als wir beispielsweise einen Tag vor unserem abgesprochenen
Termin den Laden «anonym» besuchten, um einen ersten Eindruck des Geschäftes zu erhalten,
geriet meine Gattin geradezu in einen Taumel
des Entzückens, als sie das Angebot an grossen,
prachtvollen Weihnachtskalendern sah. Doch
am Tag unseres Rendez-vous mit dem Chef des
Unternehmens – war im ganzen Laden, weder
auf den 70 Meter der verkaufsgerecht dekorierten Gondeln der rechten Seite noch auf den 70
Meter der linken Seite, auch nicht ein einziger
der wunderschönen Weihnachtskalender mehr
aufzufinden! Auf unser Problem angesprochen
erklärte der Juniorchef lachend: «Ja, da haben
Sie Pech! In den Sommer-Monaten besuchen uns
viele Touristen aus Süd-Italien, und alle wollen
Weihnachtskalender kaufen – es gibt kaum irgendwo so schöne Weihnachtskalender wie bei
uns! Aber ausgerechnet gestern Abend haben
wir das Sortiment ausgewechselt. Jetzt ist in
Italien Schulbeginn und wie Sie sicher festgestellt haben, ist unser Angebot auch in diesem
Bereich riesig und der Schulanfang ein gutes
Geschäft!»
Einblick durch die Eingangstüre in den
langgestreckten Laden an der Laubengasse
in Meran.
Der geschäftsführende Juniorchef Karlheinz
Lobis und sein längst pensionierter und doch
fast täglich mitarbeitender Vater und Firmengründer Karl Lobis.
Damit wären wir bei einem Thema angelangt,
das auch unseren Südtiroler Kollegen grosse
Sorgen bereitet. Hier, im nördlichen Teil Italiens, haben in den letzten Jahren die Grossverteiler vermehrt Artikel aus dem Schreibwarenund Bürobereich in ihr Sortiment aufgenommen. Sehr zum Ärger unserer Fachhandelskollegen – doch gleichzeitig relativiert Herr Lobis,
«ein so breites Sortiment, wie man in unseren
Fachgeschäften findet, kann kein Lebensmittler führen – das haben unsere Kunden auch
rasch festgestellt!» Richtig entrüstet zeigte
sich Karlheinz Lobis jedoch über Parfümeriegeschäfte, die in ihren Geschäften neuerdings ein
breites Angebot zum Schulanfang lancieren!
Schulmaterial in der Parfümerie! Wir können
Lobis‘ Ärger verstehen! Schulmaterial ist seit je
auch für die Schreibwarengeschäfte Italiens ein
wirklich gutes Geschäft. Ausser Schulbüchern
wird durch die Schulen kein Schulmaterial
abgegeben. Jeder Schüler bringt seine Hefte,
Mäppchen, Bleistifte, Farbstiftetuis, Schulfüllhalter und alles, was er in der Schule braucht,
von zuhause mit. Es kann vorkommen, dass ein
Lehrer über Heftformate und Lineaturen gewisse Vorstellungen hat und für seine Klasse
eine Sammelbestellung organisiert, doch das
ist eher selten. Kein Wunder, dass sich in den
Septemberwochen die Schüler und deren Mütter
und Väter in die TYROLIA Buch- und Papierhandlung drängen und die vier Verkäuferinnen,
inklusive Chefs, ununterbrochen den siebzig
Meter langen Gang emsig hin und her «speeden» müssen!
Auch für den Südtiroler Schreibwaren- und
Bürofachhändler wird es heute zunehmend
schwieriger, über die Runden zu kommen. Neben der Abwanderung gewisser Artikelgruppen
in andere Einkaufsquellen decken heute auch
viele Südtiroler, Private, Geschäfte und Hotels,
ihren Bedarf an Schreibwaren und Büroartikeln
über das Internet ein. Viele Südtiroler Mitbewerber verfügen wie die TYROLIA über einen
Auftritt im Internet, aber die wenigsten besitzen einen eigentlichen Internetshop, wie ihn
heute fast alle Schweizer Kollegen anbieten.
Damit berühren wir einen entscheidenden Unterschied zwischen dem Schweizer Papeteristen
und den Südtiroler Fachhändlern: Hier im Südtirol gibt es keinen Verband, auf dessen Hilfe er
bei gewissen Problemen zählen könnte. Es gibt
aber auch weder eine Einkaufsgenossenschaft
wie die PEG noch einen Generalisten wie WASER. Um ihre vielen Bürobedarfskunden innert
24 Stunden beliefern zu können, braucht die
TYROLIA neben den rund 280 m2 Ladenfläche
zusätzliche 600 m2 an Lagerkapazität! Zwar
existieren auch in Italien einige kleine Grosshandelsunternehmen, die vor allem italienische
Produkte anbieten, doch die TYROLIA kauft
das meiste direkt bei den Herstellern oder deren Vertretungen aus dem deutschsprachigen
EURO-Raum – und disponiert in entsprechend
grossen Quantitäten, um konkurrenzfähige
Preise zu erzielen und jederzeit lieferbereit zu
sein. Das braucht nicht nur die entsprechenden
Lokalitäten, sondern auch die nötigen Finanzmittel. Selbstverständlich wird die TYROLIA
auch von Lieferantenvertretern besucht. Doch
besonders wichtig sind für die TYROLIA-Inhaber die Messebesuche: Regelmässig sind sie an
den Fachmessen in Frankfurt, München und an
der Spielwarenmesse in Nürnberg anzutreffen.
Im Angebot der TYROLIA trifft man auch auf einige bekannte Schweizer Markenprodukte. Doch
Karlheinz Lobis bestellt nicht gerne direkt bei
Schweizer Produzenten, da der Import aus dem
Nicht-EU-Land Schweiz mit zeitraubenden Formalitäten verbunden ist.
Glückwunschkarten findet der Kunde sowohl
in deutscher wie italienischer Sprache in
grosser Auswahl.
Das Angebot zum Schulanfang ist im Südtirol
mindestens so modisch wie bei uns.
Auch ohne eigenen Internet-Shop erhält die
TYROLIA viele Büromaterialbestellungen via
Internet. So beträgt der Monatsrechnungsanteil der TYROLIA immerhin 45 % des Gesamtumsatzes. Werbung wird bei der TYROLIA nicht
grossgeschrieben – die beste Reklame ist für
Lobis Junior nach wie vor die Mund-zu-MundWerbung. Entsprechend grossen Wert – und
berechtigter Stolz – legt das Unternehmen auf
sein gut geschultes, besonders freundliches
Personal, seine grosse Auswahl und auf prompte, fehlerfreie Lieferungen. Dass die TYROLIA
wirklich auf zufriedene und treue Kunden
zählen kann, beweist folgende Tatsache: Als
ich vorgängig unseres Besuches unsere HotelDirektorin um die Adresse eines besonders
tüchtigen Papierfachhändlers anfragte, wachte
sie mich spontan auf die Herren Lobis von der
TYROLIA aufmerksam.
Die gute Lage der TYROLIA, hier an der Laubengasse, an der besten Geschäftslage Merans, ist
ein heute kaum noch bezahlbarer geschäftlicher Vorteil. Doch, ob an der Zürcher Bahnhofstrasse oder hier in Meran, immer mehr traditionelle Läden mit typisch lokalen Angeboten
verschwinden und müssen international bekannten Modemarken weichen - was in den wenigsten Fällen zu einer Verbesserung des Angebotes und noch weniger zur Imageverbesserung
der Laubengasse beiträgt. Für Karlheinz Lobis
war es ein grosses Glück, dass er vor acht Jahren das Ladenlokal sowie die Lagerlokalitäten
käuflich erwerben und seine Existenz dadurch
absichern konnte. Gut, neben der geschäftlichen Tüchtigkeit und der guten Geschäftslage
braucht es immer noch ein Quäntchen Glück
– und das wünschen wir unseren Südtiroler
Freunden von ganzem Herzen.
HRF
37
Inside
BBK aktuell: Organisieren statt improvisieren!
Ende September bis Mitte Oktober fanden die Präsenztage zum Thema Organisation der sechs üK-Klassen13 statt. Dieses Jahr
wurden zwei neue Programmteile integriert: «Lernen lernen» (mit den Themen «Lernorganisations-Hilfsmittel» und «Lernkarteien») sowie eine Gruppenaufgabe zur direkten Anwendung des am Ausbildungstag Gelernten. Zudem wurden die ersten üKZwischenberichte in Form eines kurzen Standortbestimmungs-Gespräches mit den Lernenden besprochen.
Die Thematik «Lernen lernen» stellt gerade
bei unserer Form der Ausbildung – dem Blended Learning – ein derart zentrales Element
dar, dass wir diesem auch an den Präsenztagen entsprechend mehr Zeit einräumen.
Dies hat bereits beim Einführungshalbtag
mit der Vermittlung von nützlichen Infos und
Tipps zum nachhaltigen Lernen begonnen;
mit der Zielsetzung, dass die Lernenden mit
einer verbindlichen und individuellen «LernAnleitung» in den üK einsteigen.
In den E-Learning-Phasen erarbeiten die
Lernenden dann das Wissen ihrem Lerntyp
entsprechend mit den für sie am besten
geeigneten Lernhilfsmitteln; ergänzt durch
die bewährten Wissensvertiefungs-Elemente
(Übungen, Praxisaufträge).
für jeweils eines zu entscheiden und deren
künftige Nutzung zu definieren.
Mit dem zweiten neuen Programmteil – der
Gruppenaufgabe – wird ein unmittelbarer
Praxistransfer des am Präsenztag Gelernten
sichergestellt. Weil viele Organisations-Produkte für die Lernenden sehr abstrakt und
auch oft praxisfern sind, wurde dieser neue
Auftrag in den Ausbildungstag integriert. Dabei geht es konkret darum, für unterschiedliche Büro-Szenarien die richtigen Registraturund Einrichtungstipps zu erarbeiten als auch
die optimale und vollständige Ausrüstung
mit den passenden Produkten zu definieren.
Wie die ersten Erfahrungen gezeigt haben,
wurde diese Praxisaufgabe von den Lernenden sehr positiv aufgenommen und erfolgreich umgesetzt. Gleichzeitig wurde damit
der erhoffte Bezug zur Realität geschaffen.
An den Präsenztagen werden dann verschiedene sofort einsetzbare (Lern-)Organisations- und Ordnungshilfsmittel erstellt resp.
angefertigt. So wurden bereits am ersten
Praxistag zum Thema BÜROHELFER – neben
der Erstellung verschiedener PräsenztageHilfsmittel – «immerwährende» WochenRaster, Checklisten und «To Do»-Listen angefertigt.
Die Lernenden schrieben im Verlaufe dieses
Ausbildungstages wiederum zwei Tests: Einen
Fachkompetenz-Basis-Test am Vormittag mit
reinen Wissensfragen aus der Lernplattform
sowie einen Fach- und MethodenkompetenzDetail-Test am Nachmittag mit komplexeren
Fragen, welche sich auf das Pflichtprogramm
des Präsenztages beziehen.
Und beim kürzlich stattgefundenen Präsenztag zum Thema ORGANISATION haben sich die
Lernenden konkret mit Ordnungs-Hilfsmitteln
für ihre persönliche Lernorganisation vertraut gemacht. So hatten sie bei den Themen
«Lernorganisations-Hilfsmittel» und «Lernkarteien» den Auftrag – nach dem Kennenlernen der unterschiedlichen Produkte – sich
Zudem wurden die ersten üK-Zwischenberichte in Form eines kurzen Standortbestimmungs-Gespräches mit den Lernenden
besprochen. Damit soll eine grössere Verbindlichkeit und effizientere Wirkung erzielt
werden, da die Lernenden konkret in die Verantwortung für ihr Handeln mit einbezogen
werden.
Partner Fachausbildung
Papeterie 2011 – 2014:
Die betreffenden Coaches wurden während
dieser Zeit durch eine andere Coach-Person
vertreten. Diese nutzten die Gelegenheit
auch für ein sogenanntes «kollegiales Feedback», welches folgenden Zwecken dient:
Kennenlernen eines unbekannten Ausbildungstyps / einer neuen Unterrichtsmethode,
Optimierung und Überprüfung der eigenen
methodisch-didaktischen Unterrichtskonzeption sowie Feedback an eine unterrichtende
Person.
So hoffen wir vom üK-Team, dass insbesondere auch dieser Ausbildungstag dazu beiträgt,
dass unsere Lernenden (sich) künftig noch
mehr organisieren statt zu improvisieren.
Für die Rektoratskommission
Urs Suremann
Siegerehrung des «Grossen Krebser
Malwettbewerbs 2014»
Für die ideenreichen, jungen Kundinnen und
Kunden der Firma Krebser in Thun startete
im Mai dieses Jahres der «Grosse Krebser
Malwettbewerb 2014».
Basteln, Malen, Bekleben – es war alles erlaubt. Die Jury hatte am Ende die schwierige Aufgabe, aus einer Vielzahl abgegebener
Malbögen die drei schönsten, bunt kreierten
Bilder auszuwählen.
Die glücklichen Gewinnerinnen wurden am
9. September 2014 bei einem kleinen Apéro
gefeiert. Als wohlverdienten Preis erhielten
die Gewinnerinnen Lavinia Stoller, Alessa
Zaugg und Robine Schoch tolle 36er-Farbschachteln von Faber-Castell durch Louis
Krebser und William Arena (Faber-Castell)
überreicht.
Die Krebser AG gratuliert den Gewinnerinnen nochmals ganz herzlich und bedankt
sich bei allen Wettbewerbs-Teilnehmenden
für die grosse Begeisterung am Malen und
Basteln.
Von links nach rechts: William Arena (Faber-Castell) Lavinia Stoller, Robine Schoch, Alessa
Zaugg, Tina Neukomm (Krebser), Louis Krebser
Was ist die Steigerung von Recycled
Mit Image Recycled High White Blue Angel 75 g/m2 schonen Sie noch mehr Ressourcen
dank reduziertem Flächengewicht. 100% Recycling und vier Farbnuancen machen Image
Recycled zu Ihrem Favoriten. Erfahren Sie mehr unter www.antalis.ch > markenwelt > image
Just ask Antalis.
www.antalis.ch
39
Termine
Wir suchen per 1. Januar 2015 eine gelernte
Papeterie-Verkäuferin, (Pensum 100 %)
Sie haben bereits einige Jahre Branchenerfahrung und arbeiten gerne in
einem kleinen, motivierten Team.
Wir sind ein Kleinbetrieb mit einem Papeterie-, Büro-, Geschenk- und
Malsortiment. Mehr auch auf www.ubkoch.ch
Fühlen Sie sich angesprochen? Senden Sie Ihre Bewerbung an:
Papeterie Koch
Frau Silvia Koch, Kornplatz 3, 7002 Chur
VSP/PBS INTERN
Mittwoch, 19.11.2014, GL im Schweizerhof Zürich
7.–9. Januar 2015, PSI, Düsseldorf, www.psi-messe.com
10.–11. Januar 2015, Fest und Hochzeit, Zürich, www.olma-messen.ch
WEITERBILDUNG VSP
Für die Weiterbildung steht den VSP-Mitgliedern und ihren Mitarbeiter / innen die Lernplattform unter www.papeterie.ch zur Verfügung.
Periodisch werden betreute E-Learning-Kurse für Wiedereinsteiger/innen
angeboten. Ausführliche Informationen und Anmeldung an:
VSP-Geschäftsstelle, Christoph + Regula Meier, Tel. 031 381 66 11,
Fax 031 381 66 14, E-Mail: [email protected], Laupenstrasse 2,
Postfach 8524, 3001 Bern.
MESSEDATEN
4.–9. November 2014, Fiutscher, Bündner Berufsausstellung,
www.fiutscher.ch
6–9. November 2014, Buchmesse, Basel, www.buchbasel.ch
Für unser Ladengeschäft im Zentrum von Zürich (Nähe HB) suchen wir
per sofort oder nach Vereinbarung eine gelernte
Papeteristin Teilzeit
Papeterie – Buchhandlung
Region: Zürichsee
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Stelle in einem kollegialen
Team. Sie haben gerne Kundenkontakt, sind initiativ und haben Freude
am Verkauf.
Markus Meier freut sich auf Ihre Bewerbung.
Gesucht: Nachfolger für
Löwenstrasse 19
8001 Zürich
Tel. 044 225 20 20
Das etablierte Fachgeschäft mit langer Firmengeschichte befindet sich im
Zentrum an bester Passantenlage, mit eigenen Parkplätzen. Ein grosser Kundenstamm aus Privat- und Geschäftskunden, darunter auch viele Stammkunden
mit Monatsbezugsliste bietet interessante Entwicklungsmöglichkeiten.
Ein langjähriges Mietverhältnis kann angeboten werden.
Wir freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme.
W. LÜTHY AG, Papeterie – Buchhandlung, Zugerstrasse 26, 8820 Wädenswil
Tel. 044 789 89 50; Herr oder Frau Lüthy verlangen.
Mail: [email protected]
Papeterist / in
Suchen Sie eine neue Herausforderung
AKTIV TRADING ist eine innovative Firma im Bereich Büro- und Verbrauchsmaterial. Seit 18 Jahren bieten wir eine
Dienstleistung mit Produkten an, welche berühren und unseren Kunden den Alltag erleichtern.
Sie haben Ihre Grundausbildung als Papeterist/in erfolgreich abgeschlossen und bringen Berufserfahrung mit. Trauen Sie sich etwas zu, sind mutig, ehrgeizig, können auf Menschen zugehen und sind bereit etwas Neues zu lernen
und dies umzusetzen? Dann sind Sie die richtige Person für den Aussendienst.
AKTIV TRADING hilft Ihnen mit einer intensiven Schulung den nächsten Schritt in Ihrer Berufskarriere zu machen.
Zusätzlich bieten wir Ihnen eine gute Betreuung, sowie ein gutes Arbeitsklima und sonstige attraktive Anstellungsbedingungen.
Bewerben Sie sich noch heute und senden uns Ihre vollständigen Unterlagen mit Foto an: [email protected]
AKTIV TRADING
Personalabteilung
Grenzstrasse 20a
3250 Lyss
Tel. 032 386 77 69
8.–9. November 2014, Fest und Hochzeit, St. Gallen,
www.olma-messen.ch
17.–18. Januar 2015, PBS Messe, Castrop, www.pbs-messe-castrop.de
18.–20. Januar 2015, Ornaris, Zürich, www.ornaris.ch
28. Januar–2. Februar 2015, Spielwarenmesse, Nürnberg,
www.spielwarenmesse.de
29. Januar–1. Februar 2015, Fespo, Zürich, www.fespo.ch
31. Januar–3. Februar 2015, Paperworld, Frankfurt,
www.messefrankfurt.com
1.–5. Februar 2015, Springfair, Birmingham, www.springfair.com
6.–8. Februar 2015, Ferienmesse, St. Gallen, www.ferienmessestgallen.ch
6.–9. Februar 2015, Creativa, Basel, www.creativa-basel.ch
6.–15. Februar 2015, Muba, Basel, www.muba.ch
8.–10. Februar 2015, PEG Messe und Kick-Off «Fit for Future»,
www.peg.ch
13.–17. Februar 2015, Ambiente, Frankfurt, www.messefrankfurt.com
8.–9. November 2014, Spielzeugbörse, Bern,
www.spielzeugboerse-bern.ch
24.–28. Februar 2015, didacta, Hannover, www.didacta-hannover.de
18.–22. November 2014, Berufsmesse, Zürich,
www.berufsmessezuerich.ch
CARDNIGHTS SCHREIBSEMINARE
21.–24. November 2014, WIR Messe, Zürich, www.wgz.ch
25.–30. November 2014, Berufsmesse, Lausanne,
www.metiersformation.ch
26.–28. November 2014, Big Buyer, Bologna, www.bigbuyer.info
4.–7. Dezember 2014, Art Basel, Miami Beach, www.artbasel.com
4. Dezember 2014, 19.30–21.00 Uhr, Schreibwerkstatt
«Kreative Weihnachtspost», Schreibinsel STEINEBERG,
Brüschrain 42, 3365 Grasswil
Nähere Informationen: Verein CARDNIGHTS.ch, Ulrich Marbot,
3365 Grasswil, Tel. 034 415 02 70, oder www.cardnights.ch
ECOMEDIA TOURT
10. November 2014, Frauenfeld, Brauhaus Sternen AG (Brauereiführung
mit Bierverkostung, Apéro und Abendessen)
Unser Unternehmen hat sich im Papeteriebreich einen Namen von
regionaler Bedeutung geschaffen.
Für unsere erlebnisreiche Papeterie an der St. Gallerstasse 60a in
Gossau suchen wir per 1. Februar 2015 oder nach Vereinbarung eine
11. November 2014, Burgdorf, Burgdorfer Gasthausbrauerei AG (Brauereiführung mit Degustation, Apéro und Abendessen)
Detailhandelsfachfrau /
Stv. Filialleiterin 100 %
ECOMEDIA AG, 8606 Nänikon, Tel. 044 908 15 83,
E-Mail: [email protected]
mit mehrjähriger Berufserfahrung.
Für diese anspruchsvolle Aufgabe erwarten wir eine abgeschlossene Detail
handelslehre Branche Papeterie. Sie sind freundlich, kommunikativ, belastbar
und verstehen es, durch Ihre Kompetenz sowie Ihre Persönlichkeit motivie
rend zu überzeugen, dann sind Sie die richtige Person für uns.
Wenn Sie zudem gerne in einem aufgestellten Team arbeiten und mitdenken,
dann erwartet Sie eine anspruchsvolle, interessante und abwechslungsreiche
Aufgabe! Wir freuen uns.
Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann erwarten wir gerne Ihre schriftliche
Bewerbung mit Foto. Bitte keine Bewerbungen per EMail.
Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herrn Patrick Ammann, T 071 388 48 26,
gerne zur Verfügung.
Papeterie
Printsystems
Druck Copy Shop
Büro Objekt Design
mehr als üblich . . .
Pius Schäfler AG
St.Gallerstrasse 60a
CH-9201 Gossau
T 071 388 48 28
www.schaeflerag.ch
12 novembre 2014, Bulle, Train Fondue (Voyage en train enchanteur,
fondue moitié-moitié)
Alle Daten ohne Gewähr/Einträge sind kostenlos
Beachten Sie auch das aktuelle Verzeichnis auf unserer Website:
www.papeterie.ch/verbandstermine.html
Daten für Termine bitte direkt an [email protected]
zu verkaufen
bestens eingeführte Papeterie
an der Grenze zur Westschweiz
Interessenten melden sich bitte bei
R. Leuthe
Papeterie Beaux Arts
25003 Biel 3
[email protected]
Tel. 032 322 47 77
41
Schluss mit lustig
In der Ausgabe Dezember von PAPETERIE UND BÜRO:
Fokus Marken
Impressum
Papeterie und Büro
Die einzige schweizerische PBSFachzeitschrift für Handel und Einkauf
Offizielles Fachblatt des Verbandes
Schweizerischer Papeteristen VSP
96. Jahrgang/erscheint monatlich
www.papeterie-und-buero.ch
ISSN 1423-7016
Mobile Payment mit Potenzial
Branchenbarometer
Freie Mitarbeiter
Thomas Köhler, Meilen / Dieter Behler, Sulz (D)
Ruedi Stricker, Güttingen / Hans R. Fischer,
Küsnacht / Bigna Silberschmidt, Zürich
Inserateregie, Abonnemente und Druck
Rub Media AG
Seftigenstrasse 310, 3084 Wabern
Tel. 031 380 14 80, Fax 031 380 14 89
www.rubmedia.ch
Jahresabo Schweiz: Fr. 45.– (inkl. MwSt.)
Jahresabo Ausland: Fr. 55.–
Member of ISPA
International Stationery Press Association
Adressen VSP
Geschäftsstelle VSP/Rechtsauskünfte
Sekretariat für Berufsbildung
Dr. Christoph Meier
Laupenstrasse 2, 3008 Bern
Tel. 031 381 66 11, Fax 031 381 66 14
E-Mail: [email protected], www.papeterie.ch
Postkonto 80-34001-9
Verantwortlicher Redaktor
Jürg Kühni
Falkenweg 21, 3400 Burgdorf
Tel. 034 422 16 39, Mobile 079 208 25 84
Geschäftsstelle PBS Schweiz
Verband der Hersteller und Lieferanten von
Papeterie-, Büro- und Schreibwaren in der Schweiz
PBS Schweiz, 8000 Zürich,
www.pbs-schweiz.ch
Anzeigenleitung
Christian Büchi, Tel. 031 380 14 92
Objektleitung/Administration
Caroline Garcia, Tel. 031 380 14 96
carandache.com

Papeterie und Büro November 2014 - Verband Schweiz. Papeterien

Transcription

Similar documents

Preisliste Nr. 33

Neues aus der Wüste Vielfältiges Premium

Papeterie und Büro Oktober 2015 - Verband Schweiz. Papeterien VSP

AB300 - All4Hair

Grundkurs Natur- und Kulturinterpretation

Publikation herunterladen

Paperworld 2015 - TOP FAIR Messemagazin

SpacePilot - Tech Data

Bastelzeit Magazin März / April 2014

01-03 Titelstory_4_05.indd - Pos-Mail

BASIC COLOR EFFECT SPECIAL

alles klar mit alles klar mit

vorwort - AWO Bildungswerk

Papeterie und Büro April 2015 - Verband Schweiz. Papeterien VSP

Druckt und druckt

WELPENHANDEL IST NICHT - TierSchutzVerein Gross

Aldi Süd - ALDI SOUTH

retail 3/2014 - Handelsverband

Aalrekord im Spieker

Benutzerhandbuch

Martor, Solingen, Schneidgeräte, Büro, Grafik, Modellbau

Standort_II 2010 - BZV Medienhaus GmbH