General conditions of contract 1. General These general terms and

General conditions of contract
1. General
These general terms and conditions are an integral part of the agreement
between you (also referred to below as “the Contract Partner”) and ourselves, the Supplier
Schwizi 's Apartments (namely Schwizi’s)
Gartenstrasse 3
CH - 3852 Ringgenberg
Tel +41 ( 0) 33 828 14 10
www.schwizi.ch
[email protected]
2. Reservation and conclusion of contract
2.1. With your oral, written (incl. E-Mail) or electronic (incl. Internet) reservation you are entering a contract with Schwizi's. From that moment the
rights and obligations arising from the contract (booking confirmation of
reservation) as well as the present contract terms, will be effective for you
and for Schwizi's. You will receive a confrimation of your reservation from
your booking agent without delay.
2.2. If no deposit is paid within 10 days from receipt of the reservation, or
any recognised confirmation of payment sent, Schwizi's may dispose of
the reserved property as it sees fit.
2.3. If you have any special requests the booking agent can only accept
them on a non-binding basis. You have no legal right for such request to
be fullfilled unless it has been confirmed by writing by Schwizi's.
3. Services / prices
3.1.1. Unless otherwise indicated on the Website www.schwizi.ch published prices are valid. Subject to paragraph 3.5. "price changes", the
prices valid at the time of booking are applicable.
3.1.2. Listed together with the service description the prices of the normal
electricity consumption, water, heating, local tax and VAT are included.
Additional services requested by the customer (e.g. additional cleaning,
laundry service, firewood, etc.) are not included in the rental price and are
payable on the spot.
3.1.3. The final cleaning isn’t included in the rental price and must be
paid separately upon arrival.
3.1.4. The minimum rental period is depending on the season, usually 3 or
5 days. Arrival and departure are possible daily. Exception is the 24th
December; on that date no arrivals are possible.
3.2. The infrastructure services (transport facilities, shops, restaurants,
sports facilities, etc.) shown in the brochure, on the travel confirmation and
in the documentation are not a part of our obligations and duties. These
facilities are independently responsible for deciding on their opening
hours, etc. The same applies to public and private utility services (such as
water and electricity).
3.3. Payment
The total rental for the booked rental property is payable before the travel
date, as follows: 35% of the total rental for the reserved rental property is
payable as a deposit within 5 days from the booking date. The balance
remaining must be paid to Schwizi’s by not later than 14 days before the
start of the rental periode. For short-notice bookings of less than 14 days
before arrival the full rental must be paid immediately upon booking and
due to Schwizi's. If the balance amount is not paid on time, or the total
rent in the case of short-notice bookings, Schwizi's may refuse to provide
services.
3.4. Cancellation costs
Upon cancellation by the contract partner Schwizi’s will invoice the following cancellation charges:
■ up to 60 days before arrival 10 % of the rental
■ 59-29 days before arrival 25 % of the rental
■ 28-15 days before arrival 75 % of the rental
■ 14-1 day before arrival and on arrival the full invoice amount is payable.
The relevant date is the date of receipt of your notification (cancellation) at
Schwizi's, telephone +41 (0) 33 828 1410. If the property is not occupied,
or occupied late, the invoice amount is nevertheless payable in full. We
also recommend that you get a cancellation insurance.
3.5. Price changes
Care has been taken in preparing the property descriptions and price
calculations. Nevertheless, we cannot completely rule out the possibility of
amendments to services or price changes. You will be notified of these at
the time of booking and at the latest in the reservation confirmation. The
details given on the reservation confirmation will apply. Although changes
to services after conclusion of the contract are unlikely, but they cannot be
completely ruled out. If there is a major change to a material point in the
contract, you have the right to withdraw from the contract without charge
within five days of receipt of the notification. Payments already made will
be refunded without delay.
3.6. Change to services
Schwizi's have the right to rescind the contract before or during the rental
period if unforeseeable or unavioidable circumstances make it impossible
to hand over the rental property, endanger the hirer or the property or
impair the provision of services to such an extent that it is no longer rea-
sonable to fulfil the contract. Schwizi's are under no obligation to pay
compensation in any of these instances.
4. Arrival and departure, shortening or extension of the stay
The arrival time is normally between 4.00pm and 7.00pm and departure
time before 10.00am. Exceptions can not be guaranteed and must be
agreed in good time directly with Schwizi's. If you are unable to take over
the property as agreed, e.g. because of increased volume of traffic, strikes
etc., or for personal reasons, the rental will remain payable in full. The
same will apply if you vacate the property early. If you like to extend your
stay, you should discuss this as early as possible with Schwizi's.
During the season, it may be necessary to wait at the office where the
keys are to be handed over.
5. Occupancy
The rental property must only be occupied by the specified number of
persons (including children and infants). The keyholder may refuse to
accept additional persons or invoice them separately. In the event of overoccupancy the keyholder is authorised to refuse to hand over the key
and/or to immediately take the key back during the holiday.
6. Additional duties of the hirer
6.1. Lodgement of security deposit
A security deposit of CHF 200 must be lodged on taking over of the key. If
the security deposit is not provided, handover of the property may be
refused.
6.2. Duty of care
The rental property must be carefully looked after in use. Local house
rules apply, and consideration must be given in particular to neighbours
(noise, behavior).
6.3. Kitchen cleaning
Cleaning of the kitchen furnishings, crockery and cutlery is the responsibility of the hirer and is not included in the final cleaning.
6.4. Liability for damages
If the hirer or co-users causes any damage this must be reported immediately to Schwizi's. The hirer is liable for any damage caused by him/her
or co-users. The same applies if the apartment cannot be handed over to
the next hirer. Any loss or damage may be offset against the security
deposit (paragraph 6.1).
7. Duty to report faults and period for registration claims
Should the condition of the poperty not be in accordance with the contract,
or if you suffer any injury, this must be reported immediately to Schwizi's.
If notification is not given immediately on commencement of the rental it
will be assumed that the property is free of any defects. The same rules
apply if any fault occurs during the rental period. External circumstances
and specific regional circumstances such as the presence of insects, stray
dogs, unfavourable weather conditions or the condition of official nature
trails do not entitle hirers to claim compensation.
8. Liability of Schwizi's
Statutory liability for loss or damage other than personal injury (e.g. damage to property or financial loss) is limited to the rental (with claims from
all persons involved being counted together). If the service of Schwizi's
become subject to international conventions or national laws which further
limit or exclude its liabillity, those conventions or laws will apply. Schwizi's
will not be liable if the loss or damage is caused by any of the following:
■ act or omissions on your part, or on the part of a co-user.
■ unforeseeable or unavoidable omissions by third parties who are not
involved in the provision of contractual services.
■ force majeure or events which Schwizi's were unable to forsee or
prevent despite exercising all due care.
■ use of swimming pools, children's play areas, sports facilities of all kinds
(such as tennis courts, football pitches, training facilities) . The use of such
facilities is at the participant’s own risk.
■ Damage and losses resulting from theft or burglary.
■ public access roads and personal injury or material loss caused by
these.
■ liability for support personnel is expressly excluded. These terms and
conditions apply analogously to non-contractual liability.
9. Ombudsman
Before a legal dispute or legal matters related to this agreement, you may
consult the Ombudsman of the Swiss travel industry. The Ombudsman
will endeavour to reach a fair and equitable solution to all types of problems between you and Schwizi's.
10. Statutory period
Compensation claims against Schwizi's, contractual rights reserved,
expire by limitation after one year. The statutory period begins on the day
following the end of the rental period.
11. Choice of law and place of jurisdiction
The relationship between you and Schwizi's is subject to Swiss law.
Allgemeine Vertragsbedingungen
1. Allgemeines
Die allgemeinen Vertragsbedingungen sind Bestandteil des Vertrages
zwischen Ihnen (nachfolgend auch «Mieter» genannt) und Schwizi’s
Apartments
Gartenstrasse 3
CH-3852 Ringgenberg
Tel. +41 (0)33 828 14 10
www.schwizi.ch [email protected]
2. Reservation und Vertragsabschluss
2.1. Mit Ihrer mündlichen, schriftlichen oder elektronischen Reservation
schliessen Sie einen Vertrag mit Schwizi’s ab. Von jenem Zeitpunkt an
werden die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag (Reservationsbestätigung) sowie die vorliegenden Vertragsbedingungen für Sie und Schwizi’s
wirksam. Sie erhalten von Ihrer Buchungsstelle umgehend eine Reservationsbestätigung.
2.2. Erfolgt innerhalb von 10 Tagen seit Eingang der Reservierung keine
Anzahlung oder Übermittlung einer anerkannten Zahlungsbestätigung, so
können Schwizi’s über das reservierte Objekt frei verfügen.
2.3. Sonderwünsche Ihrerseits werden nur als unverbindlichen Wunsch
entgegengenommen. Auf deren Erfüllung besteht kein Rechtsanspruch,
es sei denn, Schwizi’s haben diese schriftlich bestätigt.
3. Leistungen/Preise
3.1.1. Ist nichts anderes vermerkt, sind die auf der Webseite
www.schwizi.ch publizierten Preise gültig. Vorbehalten Absatz 3.5 «Preisänderungen» sind die jeweils bei der Buchung gültigen Preise massgebend.
3.1.2. Sofern in der Leistungsbeschreibung nicht anders erwähnt, sind in
den aufgeführten Preisen die Kosten für den gewöhnlichen Energieverbrauch, Wasser, Heizung, die Kurtaxe und Mehrwertsteuer enthalten.
Nicht im Mietpreis inbegriffen und vor Ort zu bezahlen sind vom Kunden
gewünschte Zusatzleistungen (z.B. zusätzliche Reinigung, Wäscheservice, Kaminholz, usw.)
3.1.3. Die Endreinigung ist im Mietpreis nicht inbegriffen und ist separat
bei Anreise zu bezahlen.
3.1.4. Die Mindestmietdauer beträgt je nach Saison in der Regel 3 oder 5
Tage. An- und Abreise sind täglich möglich. Ausnahme ist der 24. Dezember; an diesem Tag ist keine Anreise möglich.
3.2. Die im Prospekt und in den Unterlagen genannten Infrastrukturbetriebe (Transportmittel, Läden, Restaurants, Sport-Anlagen etc.) sind nicht
Bestandteil unserer Leistungspflicht. Diese Betriebe entscheiden in eigener Verantwortung über Betriebszeiten usw. Gleiches gilt für die öffentlichen und privaten Versorgungsbetriebe (wie Wasser- und Elektrizitätswerke).
3.3. Zahlungen
Die Mietsumme für das gebuchte Mietobjekt ist vor Antritt der Reise zu
bezahlen und zwar wie folgt: 35% der Mietsumme des reservierten Mietobjektes sind innerhalb von 5 Tagen nach der Buchung anzuzahlen. Der
Restbetrag ist spätestens 14 Tage vor Mietbeginn an Schwizi’s zu begleichen. Bei kurzfristigen Reservationen von weniger als 14 Tagen vor
Mietbeginn ist der gesamte Mietpreis sofort bei der Buchung fällig und an
Schwizi’s zu überweisen. Bei nicht fristgerechter Zahlung des Restbetrages resp. der gesamten Mietsumme können Schwizi’s die Leistungen
verweigern.
3.4. Annullationskosten
Bei einem Rücktritt durch den Mieter verrechnen Schwizi‘s folgende
Annullationsgebühren:
■ bis 60 Tage vor Mietbeginn 10% des Mietpreises
■ 59 bis 29 Tage vor Mietbeginn 25% des Mietpreises
■ 28 bis 15 Tage vor Mietbeginn 75% des Mietpreises
■ 14 bis 1 Tag vor Mietbeginn und am Anreisetag ist der gesamte Rechnungsbetrag geschuldet.
Massgebend ist das Eintreffen der Annullation bei Schwizi’s, Telefon +41
(0)33 828 1410.
Wird das Objekt nicht oder verspätet übernommen, bleibt der gesamte
Rechnungsbetrag geschuldet. Wir empfehlen zudem den Abschluss einer
Annullationsversicherung.
3.5. Preisänderungen
Die Objektbeschreibungen und Preiskalkulationen sind mit Sorgfalt vorgenommen worden. Trotzdem können Leistungs- und/oder Preisänderungen
nicht gänzlich ausgeschlossen werden. Diese werden bei der Buchung
sowie spätestens in der Reservationsbestätigung mitgeteilt. Gültigkeit
haben die Angaben auf der Reservationsbestätigung. Leistungsänderungen nach Vertragsabschluss sind unwahrscheinlich, können jedoch nicht
gänzlich ausgeschlossen werden. Handelt es sich um eine erhebliche
Änderung eines wesentlichen Vertragspunktes, hat der Mieter das Recht,
innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt der Mitteilung kostenlos vom Vertrag
zurückzutreten. Bereits erfolgte Zahlungen werden umgehend rückvergütet.
3.6. Leistungsänderung
Schwizi’s sind berechtigt, den Vertrag vor oder während der Mietdauer
aufzuheben, wenn nicht vorhersehbare oder abwendbare Umstände die
Übergabe des Mietobjekts verunmöglichen, die Mieter oder das Objekt
gefährden oder die Leistungserbringung dermassen beeinträchtigen, dass
der Vertragsvollzug nicht mehr zumutbar ist. Schwizi’s sind in keinem der
erwähnten Fälle schadenersatzpflichtig.
4. An- und Abreise, Verkürzung oder Verlängerung des Aufenthaltes
Die Anreise muss in der Regel zwischen 16 Uhr und 19 Uhr, die Abreise
vor 10 Uhr erfolgen. Ausnahmen können nicht garantiert werden und sind
rechtzeitig direkt mit Schwizi‘s abzusprechen. Kann der Mieter das Objekt nicht wie vereinbart übernehmen, z.B. infolge erhöhten Verkehrsaufkommens, Streiks usw. oder aus persönlichen Gründen, bleibt der gesamte Mietpreis geschuldet. Gleiches gilt, wenn der Mieter das Objekt vorzeitig verlässt. Wenn der Aufenthalt verlängert werden möchte, muss der
Mieter dies frühzeitig mit Schwizi‘s absprechen. Während der Saison
kann es bei den Schlüsselübernahmestellen zu Wartezeiten kommen.
5. Belegung
Das Mietobjekt darf nur mit der vorgesehenen Anzahl Personen belegt
werden (Kinder und Kleinkinder inbegriffen). Zusätzliche Personen können vom Schlüsselhalter abgewiesen oder gesondert in Rechnung gestellt
werden. Eine Überbelegung berechtigt den Schlüsselhalter zur Verweigerung der Schlüsselübergabe bzw. sofortigem Entzug des Schlüssels
während der Ferien.
6. Weitere Pflichten des Mieters
6.1. Kaution hinterlegen
Bei Übernahme des Schlüssels ist eine Kaution in der Höhe von CHF 200
zu hinterlegen. Wird die Kaution nicht erbracht, kann die Übergabe des
Objektes verweigert werden.
6.2. Sorgfaltspflicht
Das Mietobjekt ist sorgfältig zu gebrauchen. Die Hausregeln sind verbindlich, insbesondere muss Rücksicht (Lärm, Verhalten) auf Nachbarn genommen werden.
6.3. Küchenreinigung
Die Reinigung der Kücheneinrichtungen, des Geschirrs und Bestecks ist
Sache des Mieters und ist nicht in der Endreinigung inbegriffen.
6.4. Haftung für Schäden
Verursacht der Mieter oder Mitbenützer einen Schaden, ist dieser
Schwizi’s unverzüglich zu melden. Der Mieter haftet für allfällige von ihm
oder den Mitbenützern verursachte Schäden. Gleiches gilt, wenn die
Wohnung nicht an die Nachmieter übergeben werden kann. Schäden
können mit der Kaution (Absatz 6.1) verrechnet werden.
7. Mängelanzeigepflicht und Anmeldefrist für Ansprüche
Sollte das Objekt nicht in vertragsgemässem Zustand sein oder erleidet
der Mieter einen Schaden, ist dies Schwizi‘s unverzüglich zu melden.
Erfolgt keine Anzeige bei Mietantritt, wird Mängelfreiheit des Objektes
vermutet. Stellen sich die Mängel während der Mietdauer ein, gelten
dieselben Regeln. Äussere Gegebenheiten und regionale Besonderheiten
wie z.B. Vorkommen von Insekten, streunende Hunde, ungünstige Wetterverhältnisse oder Zustand von öffentlichen Naturstrassen berechtigen
nicht zu Schadenersatzforderungen.
8. Haftung von Schwizi’s
Die gesetzliche Haftung für andere als Personenschäden (z.B. Sach- und
Vermögensschäden) ist auf den Mietpreis beschränkt (wobei die Forderung aller beteiligten Personen zusammengezählt werden). Sollten auf die
Leistungen von Schwizi’s internationale Abkommen oder nationale Gesetze zur Anwendung gelangen, welche die Haftung weiter beschränken
oder ausschliessen, so gelten diese Abkommen oder Gesetze. Ist der
Schaden auf folgende Ursachen zurückzuführen, haften Schwizi’s nicht:
■ Handlungen oder Unterlassen des Mieters oder einer mitbenutzenden
Person
■ unvorhersehbare oder nicht abwendbare Versäumnisse Dritter, die an
der Erbringung der vertraglichen Leistungen nicht beteiligt sind
■ höhere Gewalt oder Ereignisse, welche Schwizi’s trotz aller gebotenen
Sorgfalt nicht vorhersehen oder abwehren konnten
■ Benützung von Schwimmbädern, Kinderspielplätzen, Sporteinrichtungen aller Art (wie z.B. Tennis-, Fussballplätze, Trainingseinrichtungen).
Die Benützung dieser Einrichtungen geschieht auf eigene Gefahr.
■ Schäden und Verluste infolge Einbruchdiebstahls
■ öffentliche Zufahrtsstrassen und daraus resultierende Personen- oder
Sachschäden
■ die Haftung für Hilfspersonen wird ausdrücklich ausgeschlossen. Für
ausservertragliche Haftung gelten diese Bestimmungen analog.
9. Ombudsmann
Vor einer gerichtlichen Auseinandersetzung oder bei rechtlichen Fragen in
Zusammenhang mit diesem Vertrag können Sie den Ombudsmann der
Schweizer Reisebranche konsultieren. Der Ombudsmann strebt bei jeder
Art von Problemen zwischen Ihnen und Schwizi‘s eine faire und ausgewogene Lösung an.
10. Verjährung
Schadenersatzforderungen gegen Schwizi’s, vertragliche Ansprüche
vorbehalten, verjähren innert einem Jahr. Die Verjährungsfrist beginnt an
dem auf das Ende der Mietperiode folgenden Tag.
11. Rechtswahl und Gerichtsstand
Das Verhältnis zwischen dem Mieter und Schwizi’s untersteht schweizerischem Recht.