THE GUIDE_DE - Voyages-sncf

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VOYAGES-SNCF: ÜBER UNS
UNSERE VERTRIEBSKANÄLE
UNSER BAHNANGEBOT
FAQ
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VOYAGES-SNCF:
ÜBER UNS
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VOYAGES-SNCF.EU
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RAIL EUROPE UND VOYAGES-SNCF.COM
WACHSEN ZUSAMMEN
Am 24. April 2013 wurde Rail Europe Teil der
Gruppe Voyages-sncf.com und übernahm deren
Namen. Seit dieser Veränderung arbeiten Rail
Europe, ein Vertriebsunternehmen im Bahnverkehr, und Voyages-sncf.com, E-Commerce-Leader
in Frankreich, mit vereinten Kräften. In Zukunft
werden alle B2B-Aktivitäten in Europa durch ein
einzigartiges Angebot von Voyages-sncf ausgetragen. Neben weiteren Vertriebskanälen, werden die
Dienstleitungen über eine Webseite angeboten, die
speziell für Reiseverkehrskaufleute konzipiert wurde. Die Webseite
ist unter der Adresse www.voyages-sncf.eu abrufbar und steht in 10 verschiedenen
Sprachen zur Verfügung.
EXPERTEN DES EUROPÄISCHEN SCHIENENVERKEHRS
ZU DIENSTEN DER REISEVERKEHRSKAUFLEUTE
Unsere Teams, Experten in Sachen Zugverkehr in Frankreich und Europa, unterhalten seit
1995 eine enge Beziehung zu den Akteuren der Reiseverkehrsbranche wie Reisebüros,
Reiseveranstaltern, GDS usw. sowie zu den europäischen Zugverkehrsunternehmen.
Wir bieten ein umfassendes Angebot an Zugverkehrsprodukten für Einzel- oder
Gruppenfahrten in Kontinentaleuropa an. Zusätzlich zu unserem In- und Auslandsangebot TGV, Thalys, Eurostar, Intercitys usw. - weitet unser Unternehmen sein Bahnangebot auch
auf andere europäische Unternehmen und Dienstleister des Bahnverkehrs aus.
Unsere Teams kümmern sich um ein Netzwerk aus mehr als 15.000 Reisebüros
und Reiseveranstaltern, die als Partner auf die Produkte unserer Webseite für
Reiseverkehrskaufleute www.voyages-sncf.eu zugreifen. Zum Aufgabengebiet der Voyagessncf-Mitarbeiter gehört überdies der Vertrieb über GDS.
Unser europäischer Geschäftssitz befindet sich in Brüssel. Zahlreiche Niederlassungen
und Vertretungen in Europa (Benelux, Deutschland, Polen, Schweiz, Italien und Spanien)
ermöglichen uns, die Märkte in Kontinentaleuropa (außerhalb Frankreichs) abzudecken von Portugal bis Russland sowie von Skandinavien bis hin zur Türkei.
VOYAGES-SNCF.EU
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DIE GRUPPE VOYAGES-SNCF.COM:
DER EXPERTE FÜR DEN EUROPÄISCHEN ZUGVERKEHR
Der europäische Konzern Voyages-sncf.com ist ein führender Dienstleister in der
Reiseverkehrsbranche und besonders auf den Verkauf von Bahnleistungen mit Reiseziel Frankreich
spezialisiert. Er beschäftigt 650 Mitarbeiter, von denen sich ein Drittel dem europäischen Markt
widmet. Der Umsatz von Voyages-sncf.com lag im Jahr 2012 bei 3,6 Milliarden Euro und steigt
derweil um 7 % an.
DIE GRUPPE SNCF
Die SNCF - Société Nationale des Chemins de fer Français (Französische Eisenbahn) ist
eines der größten öffentlichen Unternehmen Frankreichs, das u. a. für die gewerblichen
Transportdienstleistungen von Reisenden und Gütern verantwortlich ist.
FAKTEN UND ZAHLEN DER SNCF
Die SNCF betreibt ein Streckennetz von etwa 32.000 km, von
denen 1.850 km dem Hochgeschwindigkeitsverkehr gewidmet
sind und 14.800 km elektrifiziert sind. Auf diesem Streckennetz
verkehren täglich 14.000 Züge. Somit werden jährlich 1 Milliarde
Menschen befördert. Die SNCF ist in 120 Ländern vertreten.
32.000km
14.000
1.850km
1 Milliarde
14.800km
Vertreten in
Eisenbahnstrecken
Hochgeschwindigkeitsstrecken
elektrifizierte Strecken
VOYAGES-SNCF.EU
Züge pro Tag
Reisende pro Jahr
120 Ländern
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6
Brussels
3
1
GESCHÄFTSSITZ
Genève
2
1 VOYAGES-SNCF BENELUX
4
Chaussée de Charleroi, 112
B-1060 Bruxelles - BELGIQUE
GDS FORCE :
[email protected]
Cologne
UNSERE NIEDERLASSUNGEN IN EUROPA
5
Milan
Madrid
CUSTOMER SUPPORT :
[email protected]
FILIALEN
1 VOYAGES-SNCF BENELUX
4 VOYAGES-SNCF ITALIEN
Chaussée de Charleroi, 112
B-1060 Brüssel - BELGIEN
Via Vitruvio, 1
20124 Mailand - ITALIEN
SALES FORCE :
Rimmert GRYSEELS : [email protected]
Jean-Pol DEGRAVE : [email protected]
Tamara DEANGELI : [email protected]
SALES FORCE :
Géraldine MEDOU : [email protected]
Camilla PADOVANI : [email protected]
Anna ROSSI : [email protected]
CALL CENTER : [email protected]
CALL CENTER :
[email protected]
[email protected]
(Ansprechpartner, Kontoaktivierung, Probleme)
GROUPS : [email protected]
2 VOYAGES-SNCF SCHWEIZ
Rue de Lausanne, 11-15 - Case postale 2034
1211 Genf 1 - SCHWEIZ
SALES FORCE :
Ion BARRA : [email protected]
Pamela SYLVESTRE : [email protected]
5 VOYAGES-SNCF SPANIEN
Calle Alcalá, 21 (1°Izd)
28014 Madrid - SPANIEN
SALES FORCE :
Pascal LOILLIER : [email protected]
Aurélie LUCAS : [email protected]
3 VOYAGES-SNCF DEUTSCHLAND
Bahnhofsvorplatz, 1
50667 Köln - DEUTSCHLAND
SALES FORCE :
Julien GSCHWIND : [email protected]
Laure SAILLARD : [email protected]
6 RUSSLAND UND OSTEUROPA
CALL CENTER :
Krystyna PUGET : [email protected]
Nadezhda SHUMKOVA : [email protected]
VOYAGES-SNCF.EU
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LOKALE VERTRETUNGEN:
UNSERE GENERAL SALES AGENTS
Aeroclub
Valentin Vedyakin
[email protected]
Moscow, Russia
LITUANIE
Vilnius
AVIAREPS
Nina O’ Loughlin
[email protected]
Stockholm, Sweden
POLOGNE
Katowice
RÉP. TCHÈQUE
Budapest
KMP
George Dmitriev
[email protected]
Russia, Moscow
Perfect Tour
Anja Buzatu
[email protected]
Bucuresti, Romania
Tensi Aviation
Agnes Tanka
[email protected]
Budapest, Hungary
VOYAGES-SNCF.EU
ROUMANIE
HONGRIE
Bucarest
Belgrade
FTB Latvia
Zaiga Kudule
[email protected]
Riga, Latvia
Jamadvice/HRG
Maria Ruseva
[email protected]
Sofia, Bulgaria
Kiev
UKRAINE
Prague
eSKY
Rafal Peczek
[email protected]
Katowice, Poland
Holiday M
Ekaterina Vlaskina
[email protected]
Moscow, Russia
Moscou
LETTONIE
Riga
Aerotravel
Nicoleta Georgina Finteanu
[email protected]
Bucuresti, Romania
Danko
Victoria Egina
[email protected]
Moscow, Russia
RUSSIE
Tallinn
ESTONIE
SUÈDE
Stockholm
SERBIE
BULGARIE
Sophia
DSBW
Gulia Grigoriadi
[email protected] / [email protected]
Moskow, Russia
VEDI TOUR
Anna Panina
[email protected]
Moscow, Russia
TMC
Alexey Grachev
[email protected]
Moscow, Russia
Via Kiev
Elena Fediv
[email protected]
Kiev, Ukraine
TMI
Karla Svobodova
[email protected]
Praha, Czech Republic
VIP Service
Ekaterina Skryabina
[email protected]
Moscow, Russia
Tourinfo
Egor Baranovich
[email protected]
Moscow, Russia
WRIS
Triin Laanes
[email protected]
Tallinn, Estonia
Tsar Voyages
Natalia Lesko
[email protected]
Moscow, Russia
ZigZag Travel
Dainius Juzakenas
[email protected]
Vilnius, Lituania
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VOYAGES-SNCF.EU
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1
2
GDS (Global Distribution System):
Voyages-sncf gewährt Ihnen den
Zugriff auf das komplette SNCFReservierungssystem;
www.voyages-sncf.eu : Mit dieser Internetseite, bietet Voyages-sncf Ihnen eine
eigens erstellte Verkaufslösung an;
3
4
Das Callcenter : Voyages-sncf bietet
Ihnen ein Unterstützung bei Gruppenbuchungen und komplexen Einzelverkäufen;
VOYAGES-SNCF.EU
DEN AKTEUREN DER REISEBRANCHE BIETET
VOYAGES-SNCF VIER VERTRIEBSKANÄLEN AN.
WBT (Web Booking Tools) : Dank
Webservices ermöglicht Voyages-sncf
den Unternehmen, das Bahnangebot der
SNCF direkt auf ihrer eigenen Webseite
zu verkaufen.
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VERGLEICHSTABELLE:
GDS vs. ONLINE-BUCHUNGSPORTAL
GDS
WWW.VOYAGES-SNCF.EU
R
und um die Uhr verfügbar:
24h/24, 7/7
Rund um die Uhr verfügbar:
24h/24, 7/7
P
rovision
Provision je Online-Buchung
R
echnung zahlbar durch
Lastschriftverfahren
Kein Mindestumsatz erforderlich
Z
ugang zum gesamten
nationalen und internationalen
Angebot der SNCF (Fahrpläne,
Verfügbarkeiten und Tarife)
B
uchungen bis zur Abfahrt des
Zuges möglich
B
uchungen für Gruppen bis 24
Personen oder bis 60 Personen
über Akkreditierung
P
rofessionelles Tool, mit dem
e-Tickets für die Hauptstrecken
bezogen werden können (z.B.
Print@Home, Eurostar, ganzes
SNCF-Angebot …)
Ü
ber die Programme Grand
Voyageur und Thalys The Card ist
auch Ticketless reisen möglich.
Keine Anmeldungs- oder
Installationsgebühren
Monatliche Rechnung zahlbar
durch Lastschriftverfahren
Einfaches Interface mit direktem
Zugang zu Fahrplänen,
Verfügbarkeiten und Tarifen
aller SNCF-Züge (TGV, Thalys,
Eurostar …)
Zugang zu allen
Sonderangeboten (exklusive
Internet-Angebote)
Informationen zu allen SNCFZügen
Unterstützung durch ein
professionelles Team
I nfos zu den Zügen und
Dienstleistungen der SNCF
E
xklusive Sonderangebote
S
upport durch Spezialisten:
Hilfe bei der Nutzung, spezielle
Schulungen
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GLOBAL DISTRIBUTION SYSTEM (GDS)
WAS IST EIN GDS?
Das Global Distribution System ist ein EDV-Buchungssystem, das in der Tourismus- und
Reiseverkehrsbranche zwischen den Käufern (insbesondere Reisebüros) und den Anbietern
(Hotels, Fluggesellschaften, Autovermietungen usw.) vermittelt.
Es ermöglicht die Buchung eines Transportmittels oder einer Dienstleistung für eine Person
oder eine Gruppe.
Die auf unseren Märkten verwendeten GDS sind :
• Amadeus
• Galileo
• Sabre
DIE VORTEILE
• Echtzeitzugriff auf das gesamte In- und Auslandsangebot der SNCF; Möglichkeit, auch die
inländischen Strecken in Europa zu buchen;
• Zugriff auf den Corporate-Tarif (unter bestimmten Bedingungen);
• Zugriff auf den RIT-Tarif (unter bestimmten Bedingungen);
• Buchungen bis zum Abfahrtszeitpunkt des Zuges möglich; ein voll ausgebuchter Zug wird
nicht mehr im Verfügbarkeitsbildschirm angezeigt;
• Gruppenbuchungen von 10 bis 24 Reisenden; Möglichkeit, mittels Akkreditierung für bis
zu 60 Reisende zu reservieren. Bei mehr als 60 Reisenden wird die Anfrage durch das
Gruppenteam abgewickelt;
• E-Ticket für das gesamte TGV-Angebot verfügbar (Exklusivität); Thalys-Ticketless mit
TheCard; Print@Home Eurostar;
• Abholung über SNCF-Fahrkartenautomate (“Borne Libre Service”) möglich; Ticketless Thalys
mit The Card; Ticketless Grand Voyageur;
• Möglichkeit, Zugfahrkarten im Reisebüro auszustellen;
• Möglichkeit, Abos, Jahreskarten und Treuekarten „Voyageur“ auszustellen;
• Möglichkeit, Umtausch und Erstattungen vorzunehmen;
• Möglichkeit, Uhrzeiten, Preise, Verfügbarkeiten usw. abzufragen, ohne eine Buchung
vornehmen zu müssen;
• Möglichkeit, Vorgänge auf Option zu buchen, und zwar von bis zu 7 Tage;
• Möglichkeit, direkt auf das Kundenprofil zuzugreifen (SNCF oder Thalys Treuprogramm),
ohne die gesamten persönlichen Informationen eingeben zu müssen,
• Möglichkeit, die täglichen und monatlichen Verkaufsberichte aus zu drucken;
• Versand eines Berichts über die regelmäßigen Transaktionen (Relevé d’Opérations
Périodiques, Abk. ROP), der ermöglicht, die Verkaufs- und Umtausch-/
Erstattungstransaktionen regelmäßig zu überprüfen, ohne auf die Rechnung warten zu
müssen;
• Monatliche Rechnungen, über die kontoführende Bank zahlbar;
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• Keine Installations- oder Nutzungsgebühren;
• Mindestumsatz erforderlich (besonders für Reiseunternehmen mit hohem
Buchungsaufkommen geeignet);
• Verbindung mit Self Booking Tools (SBT) möglich (==> siehe Blatt Self Booking Tools).
SIE VERFÜGEN ÜBER EIN GDS
UND MÖCHTEN MIT UNS
ZUSAMMENARBEITEN?
NICHTS LEICHTER ALS DAS. Sie brauchen
nur Kontakt zu dem zuständigen SalesManager von Voyages-sncf in Ihrem Land
aufzunehmen. Nach Vertragsunterzeichnung
wird ein Akkreditierungsantrag bei der SNCF
eingereicht, die den Zugriff auf das SNCFReservierungssystem „Socrate“ freischaltet.
Der Aktivierungszeitraum beträgt gewöhnlich
6 Wochen.
Nach der Installierung, unterstützen unsere
Teams Sie gerne in Ihrem Tagesablauf: Es
werden Schulungen organisiert und Sie erhalten
regelmäßig Mitteilungen zu technischen,
betrieblichen und kommerziellen Themen.
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WWW.VOYAGES-SNCF.EU
DANK VOYAGES-SNCF KÖNNEN
WIR UNSERE KOMPETENZ WEITER AUSBAUEN
Unsere neue Webseite: modern, übersichtlich und benutzerfreundlich;
Ständig aktualisierte Themen und Erweiterung des Angebots;
Neue Darstellung der Produktseiten;
In 8 Sprachen verfügbar: Deutsch, Französisch, Englisch, Niederländisch, Italienisch,
Spanisch, Katalanisch und Russisch;
• Übersichtliche praktische Informationen.
UND WIE IMMER …
• Einfache Schnittstelle, Buchung mit nur wenigen Klicks;
• Echtzeitzugriff auf das gesamte In- und Auslandsangebot der SNCF; Möglichkeit, auch die
inländischen Strecken in Europa zu buchen;
• Buchungen für eine sofortige Abfahrt möglich. Ein voll ausgebuchter Zug wird nicht mehr im
Verfügbarkeitsbildschirm angezeigt;
• Buchungen möglich bis zu 9 Reisenden. Ab 10 Personen handelt es sich um eine Gruppe
die auf Anfrage von unseren Teams abgewickelt wird. Füllen Sie hierzu das Formular aus, das
unter www.voyages-sncf.eu verfügbar ist;
• E-Ticket für das gesamte Angebot von TGV, Thalys und Eurostar erhältlich;
• Abholung über SNCF-Fahrkartenautomaten („Borne Libre Service“, stehen in französchen
Bahnhöfen zur Verfügung) möglich; Thalys-Ticketless mit „TheCard“ und bald auch Ticketless
mit der Treuekarte „Voyageur“;
• Möglichkeit zur Buchung von Abos und Jahreskarten;
• Möglichkeit, Uhrzeiten, Preise, Verfügbarkeiten usw. abzufragen, ohne eine Buchung
vornehmen zu müssen;
• Möglichkeit, Optionen zu setzen, mit einer Dauer von bis zu 48 Stunden, demnächst bis
zu 7 Tagen;
• Zugriff auf den Bestellverlauf über das Kundenkonto auf www.voyages-sncf.eu;
• Monatliche Rechnungen, Zahlung per Lastschriftverfahren;
• Onlinezahlung über Kreditkarte möglich (Visa, MasterCard);
• Kostenlose Anmeldung; keine Installations- oder Nutzungsgebühren;
• Kein Mindestumsatz erforderlich.
•
•
•
•
ACHTUNG: BESONDERHEITEN FÜR DIE WEBSEITEN „RUSSLAND“ UND „ANDERE LÄNDER“
Diese Webseiten ermöglichen das Buchen von Fahrkarten, deren Ausgabe ausschließlich im PDF-Format
(E-Ticket) oder über SNCF-Fahrkartenautomaten („Borne Libre Service“, in französische Bahnhöfen, LuxemburgVille und London St.-Pancras für Eurostar-Fahrkarten) erfolgen kann.
Jede weitere Anfrage wird automatisch zu dem zuständigen GSA weitergeleitet, der die Anfrage über ihr
Euronet-System abwickelt.
Die Buchung von Jahreskarten, Abos und Pässen ist auf diesen beiden Webseiten nicht möglich.
Zahlungsmodus: nur online
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SIE MÖCHTEN EINE SNCF-LIZENZ ERHALTEN?
Sie sind noch nicht bei uns angemeldet?
Erstellen Sie jetzt Ihr Konto auf www.voyages-sncf.eu.
ACHTUNG : Damit Ihre Anmeldung berücksichtigt wird, müssen Sie ein
Reiseverkehrsunternehmen sein.
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WEB BOOKING TOOLS (WBT)
WAS IST EIN WBT?
Web Booking Tools sind Internetlösungen, die den Online-Reisebüros ermöglichen, ihren Kunden das Bahnangebot von Voyages-sncf zur Verfügung zu stellen.
Dieses Angebot tritt ergänzend zu den anderen Angeboten auf, die in anderen Branchen des
Tourismus vertreten sind: Hotels, Fluggesellschaften usw. Es ermöglicht dem Online-Reisebüro
somit, den Kunden ein Komplettangebot zu unterbreiten.
1
2
3
Für Kunden gedacht, die das
Angebot nur minimal auf ihrer
Webseite integrieren möchten
und keinen bestimmten
Bedarf an Funktionalitäten
haben. Mit diesem Angebot
wird dem Online-Reisebüro
ein Buchungstool zur
Verfügung gestellt, welches
ihm den Verkauf von
Bahnprodukten ermöglicht.
Die Webseite trägt die
Kennfarben des OnlineReisebüros, kann jedoch
nicht spezifischer Bedürfnisse
angepasst werden.
Bietet dem Reisebüro die
Möglichkeit, vorgefertigte
HTML-Bausteine in seine
Webseite zu integrieren,
sodass die grafische
Darstellung der Webseite
bestmöglich beibehalten wird.
Für Reisebüros gedacht,
die das Zugangebot in eine
komplexe Geschäftslogik
wie dem Dynamic Packaging
integrieren möchten.
Dieses Angebot ermöglicht
dem Reisebüro, sich direkt
mit dem Buchungsbestand
zu verbinden und somit
die Suche und Buchung
selbstständig vorzunehmen.
WHITE LABEL
White Label :
Standardisiertes
Buchungsprogramm für die
Abfrage und Reservierung
von Zugprodukten über
die eigene Webseite des
Partners. Es besteht lediglich
die Möglichkeit, ein Logo
hinzuzufügen und die Farben
zu verändern.
RAIL ENGINE
Railengine – Resa+:
Programm aus gemeinsam
entwickelten HTMLBausteinen. Der Partner
kann grafische Änderungen
hinzufügen und ein
umfangreicheres Angebot
verwalten, das außer
Bahnprodukten noch andere
Produkte umfasst.
WEB SERVICES
Unser Angebot besteht aus drei verschiedenen Modellen, die jeweils eine unterschiedliche
Flexibilität bieten:
Web Services :
Voyages-sncf gewährt Zugriff
auf die Entwicklungscodes
(HTML). Dadurch kann
das Reisebüro seine
Vertriebsstrategie
anwenden, bei voller
Flexibilität und Kontrolle
des ‚look&feel‘. Außerdem
kann es ein beachtliches
Buchungsvolumen verwalten.
Web Services
Rail Engine
White Label
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UNSER BAHNANGEBOT
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UNSER BAHNANGEBOT – DAS
UMFASSENDSTE, DAS DERZEIT
IN EUROPA ERHÄLTLICH IST
England
AMSTERDAM
Brest
Angers
Nantes
La Rochelle
Tours
Mâcon
Lyon
Santiago de Compostela
Lourdes
Valladolid
Portugal
Huesca
MADRID
Zaragoza
Toledo
Lisboa
Barcelona
Konin
WARSZAWA
Poland
Czech Republic
Basel
Genève
Austria
WIEN
Switzerland
BUDAPEST
Milano
Avignon
Aix-en-provence
Montpellier
Cannes Nice
Marseille
St-Raphaël
Perpignan
Toulon
Katowice
München
Zürich
Belfort
BERN
Interlaken
Lausanne
Reggio
Emilia
Nîmes
Figueres
Kutno
Stuttgart
Torino
Toulouse
Poznań
PRAHA
Valence
Hendaye
Burgos
Germany
Strasbourg
Mulhouse
Dijon
France
Rzepin
Saarbrücken
Orléans
Bordeaux
Ourense
Metz
Nancy
Poitiers
Angoulême
Coruña
Reims
Le Mans
Moscow
Świebodzin
Frankfurt
LUXEMBOURG
PARIS
Rennes
Moscow
BERLIN
Duisburg
Antwerpen
Essen
BRUSSELS Liège
Düsseldorf
Lille
Köln
BelgiumAachen
St-Malo
Quimper
Netherlands
Rotterdam
Genoa
Hungary
Venezia
Padova
TGV
Bologna
Thalys
Eurostar
Firenze
TGV/ICE
TGV Lyria
Italy
Elipsos
Italo
ROMA
Spain
Sevilla
RZD
Valencia
Albacete
Córdoba
Alicante
UNSER BAHNANGEBOT
LONDON
Ebbsfleet
Ashford
Calais
RENFE AVE
Napoli
Salerno
RENFE Lusitania
TGV France-Spain
Berlin-Warsaw Express
Malaga
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TGV
TGV* (Train à Grande Vitesse): Hochgeschwindigkeitszug der
französischen Bahn, der auf den eigenen Hochgeschwindigkeitstrassen eine Geschwindigkeit von 320km/h erreichen
kann. Der TGV hält noch immer den Geschwindigkeitsweltrekord von 574,8 km/h (April 2007, ohne Kunden an Bord).
KOMFORT AN BORD
1. KLASSE
Ausgezeichneter Komfort, breite und einstellbare Sitze
Steckdosen an jedem Sitzplatz verfügbar
Sitzmöglichkeiten
SOLO
1 Einzelplatz,
Fensterseite
DUO GEGENÜBER
2 gegenüberliegende Sitzplätze
DUO NEBENEINANDER
2 nebeneinanderliegende Sitzplätze
CLUB
4 gegenüberliegende Sitzplätze
PLATZ FÜR ROLLSTUHLFAHRER
2. KLASSE
Einladend und ebenfalls komfortabel
Für alle Reisenden geeignet, einschließlich Familien
Sitzmöglichkeiten
CARRÉ
4 gegenüberliegende Plätze mit
Klapptisch
FAMILIENBEREICH
4 gegenüberliegende
Plätze mit Klapptisch;
Wickelraum in unmittelbarer Nähe
KIOSQUE
Plätze am Ende der
Wagen 8 und 1
UNSER BAHNANGEBOT
DUO
NEBENEINANDER
2 nebeneinanderliegende Sitzplätze
SERVICES IM ZUG
Reservierter Sitzplatz in jedem TGV
Sitzbereich in der 1. Klasse
Mit Reservierung zugänglicher Bereich, mit einer Fahrkarte der 2. Klasse
2 Koffer pro Reisender (mit einem Höchstgewicht von 30 kg je Koffer) + 1 Handgepäck
Im Zug befinden sich spezielle Verstauungsmöglichkeiten für größere Gepäckstücke
Große Auswahl an Mahlzeiten und Süßigkeiten, die an der TGV-Bar oder am Platz
eingenommen werden können
Ein auf die Dimensionen 120x90cm zusammengeklapptes Fahrrad in einer speziellen
Schutzhülle gilt als Handgepäck und kann in jedem Zug kostenlos transportiert werden.
Ansonsten ist der Transport eines Fahrrades je nach Zug und Verfügbarkeit möglich.
* TGV ist eine eingetragene Marke der SNCF.
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TGV PRO – SERVICES FÜR GESCHÄFTSREISENDE
Geltungsbereich: Züge mit Reservierungspflicht
Klasse: 1. oder 2. Klasse
Streckenart: einfache Fahrt oder Hin- und Rückfahrt
Einfache Umtausch- und Erstattungsmöglichkeit
Ansprechpartner: „Ligne Express Pro“ (Telefonberatung); „Bornes Express Pro“ (ExpressFahrkartenautomat, in bestimmten Bahnhöfen); Express-Schalter Pro; Empfang TGV Pro
Exclusif Pro 1. Klasse: Zugang zu den Salons der SNCF; Espace Pro 1ère; auf bestimmten
Verbindungen Mahlzeit am Sitzplatz
Teilnahme am Voyageur-Treueprogramm: ja
TGV ZUM FLUGHAFEN ROISSY-CHARLES DE GAULLE
TGV-Bahnhof am Flughafen Paris Roissy-Charles de Gaulle
Zahlreiche TGV-Verbindungen zwischen dem Flughafen Roissy-CDG und Brüssel, Aix-enProvence, Angers, Avignon, Bordeaux, Grenoble, Le Mans, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier,
Nantes, Nîmes, Poitiers, Rennes, Toulouse, Tours, Valence, …
Für die Verbindung vom Zug zum Flug bitte sowohl auf der Hin- als auch auf der Rückfahrt
ausreichend Zeit einplanen.
Belgium
Dunkerque
Calais Ville
Calais-Frethun
St-Omer
Hazebrouck
Béthune
Lens
Boulogne/mer
Arras
Cherbourg
Caen
Lannion
Brest
Landerneau
Morlaix
Plouaret-Trégor
Guingamp
St-Brieuc
Quimper
Lisieux
Lamballe
Dol
Vitré
Laval
Redon
Sablé/Sarthe
Vannes
Mantes-laJolie
PARIS
Versailles
Massy-Palaiseau
Massy-TGV
Valenciennes
Aéroport
CDG-TGV
CharlevilleMézières
LUXEMBOURG
Thionville
Sedan
Rethel
Metz
Reims
ChampagneArdenne-TGV
Châlon-enChampagne
Marne-la-ValléeChessy-TGV
St-Diédes-Vosges
Remiremont
Dole
Dijon
Futuroscope
Beaune
Vierzon
Châteauroux
Mouchard
Frasne
Châlon-surSaône
France
Ruffec
Surgères
Angoulême
Limoges
Genève
Bellegarde
Bourg-en-Bresse
La Souterraine
Culoz
Lyon
St-ExuperyTGV
Lyon
La Teste
Arcachon
St-MichelValloire
Montélimar
Agen
Orange
Montauban
Nîmes
Orthez
Bayonne
Grenoble
Facture
Dax
Biarritz
St-Jean-de-Luz
Hendaye
Irun
Evian-les-Bains
Annemasse
Cluses
Sallanches
St-Gervais-les-Bains
Annecy
Albertville Bourg-St-Maurice
Valence Ville
Brive-la-Gaillarde
Libourne
Switzerland
Thonon-les-Bains
Landry
Aime-la-Plagne
Chambery
Moutiers-Salins
St-Jean-de-Maurienne
St-AvreModane
la-Chambre
St-Etienne
Valence-TGV
Rhône Alpes Sud
Bordeaux
Pontarlier
Vallorbe
Mâcon
Mâcon-TGV
Poitiers
Niort
La Rochelle
Mulhouse
Besançon
Châtellerault
La Roche/Yon
Strasbourg
Colmar
Montbard
Le Creusot-TGV
Les Sables
d’Olonne
Saverne
Sarrebourg
Lunéville
Epinal
Neaufchâteau
Les Aubrais- LarocheOrléans
Migennes
St-Pierre-des-Corps
(Tours)
LorraineTGV
Bar-le-Duc
Vitry-leFrançois
Tours
Saumur
Forbach
Meuse-TGV
Nancy
Melun
Fontainebleau
-Avon
Sens
Vendôme-TGV
Angers
Ancenis
La Baule-Escoublac St-Nazaire
Le Croisic
Pornichet
Nantes
Le Pouliguen
Savenay
ConflansFin-d’Oise
Le Mans
Rennes
Quimperlé
Auray
Evreux
St-Malo
Rosporden
Lorient
Rouen
BRUXELLES
Lille Europe
Douai
TGV
HautePicardie
Yvetot
Le Havre
Tourcoing
Roubaix
Croix Wasquehal
Pau
Montpellier
Toulouse
Tarbes
Lourdes
Béziers
Carcassonne
Agde
Sète
Narbonne
Arles
Miramas
Aix-enProvence-TGV
Vintimille
Menton
Avignon Centre
Avignon-TGV
Nice
Monaco
Les Arcs- Cannes
Draguignan
Antibes
Marseille
St-Raphaël-Valescure
Toulon
Hyères
Perpignan
Spain
TGV
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INTERCITÉS
Fernverkehr außer TGV der französischen Eisenbahn. Dieses Angebot fasst
die ehemaligen Bezeichnungen Téoz, Lunéa, Intercités und Corail zusammen.
ACHTUNG : Bestimmte Züge sind ohne
Reservierung mit einer offenen Fahrkarte
zugänglich. Falls der Kunde jedoch zu Spitzenzeiten
reisen möchte, empfiehlt sich eine Reservierung.
INTERCITÉS BEI NACHT
Nachtzug der französischen Eisenbahn.
Die ideale Lösung für einen kurzen und
mittelfristigen Aufenthalt.
KOMFORT AN BORD
KOMFORT AN BORD
1. KLASSE
1. KLASSE
Verstellbare Sitze
Gepolsterte Kopfstütze, Seitenkopfstütze
sowie Fußstütze
Steckdosen an den meisten Sitzplätzen
verfügbar
2. KLASSE
Hell und geräumig
Individuelle Leselampen
SERVICES IM ZUG
3 Abteilungen mit je 6 Plätzen,
die speziell für Familien
konzipiert sind
Platz zum Spielen für Kinder
Platz für 4 Personen mit
Bewegungseinschränkungen und
4 Begleiter
Fahrradstellplatz auf Anfrage per
Telefon oder im Bahnhof
Stauraum für Gepäck in jedem
Wagen verfügbar
Erstklassige Bordgastronomie in
der 1. und 2. Klasse am Platz
Große Auswahl an Sandwiches,
warmen und kalten Getränken/
Mahlzeiten
VOYAGES-SNCF.EU
Klimatisiertes Liegewagenabteil für eine
4er-Belegung
Einzelnutzung 1. Klasse: Buchung des
ganzen Abteils auf Anfrage
2. KLASSE
Klimatisiertes Liegewagenabteil für eine
6er-Belegung
Abteilbuchung bei Nutzung von min. 4
zahlenden Personen auf Anfrage
VERSTELLBARER SITZ
Klimatisierter Sitzwagen
Sitze mit verstellbarer Rückenlehne
um bis zu 45°
Regulierbare Kopfstütze, Fußstütze
UNSER BAHNANGEBOT
INTERCITÉS BEI TAG
SERVICES IM ZUG
Keine/wenige Zwischenhalte
zwischen Mitternacht und 05:30
Uhr morgens, um den Schlaf der
Reisenden nicht zu stören
Personal für den Empfang und
die Betreuung auf der gesamten
Fahrt
Möglichkeit zur Reservierung
eines ganzen Abteiles in der 1.
oder 2. Klasse
Damenabteile
Servicewagen mit Infopoint,
Süßigkeiten-, Heiß- und
Kaltgetränkeautomaten,
Fahrradbereich
THE GUIDE 2013
24/09/13 16:47
INTERCITÉS PRO
Flexibilität bei Umtausch und Erstattung; Direktumtausch,
Express Pro Schalter
Service „Résa Parking Pro“ und „Zug+Autovermietung“
Zugang zu der Lounge der Vielfahrer („Salon Grand
Voyageur“)
Boulogne-sur-mer
Belgium
Cherbourg
Quimper
Dieppe
Amiens Cambrai
Le Havre
Maubeuge
Deauville
Charleville-Mezières
Caen
St-Quentin
Rouen
Granville
Rennes
Redon
Reims
PARIS
Evreux
Metz
Le Mans
Nantes
Vitry-Le-François
Troyes
Tours
Poitiers
La Rochelle
Chateauroux
Chaumont
Vierzon
Bourges
Dijon
France
Saintes
Royan
Orléans
Angoulême
Perigueux
Brive-La-Gaillarde
Bayonne
Dax
Lyon
ClermontFerrand
Switzerland
Genève
St-Gervais
Chambery
Rodez
Toulouse
Tarbes
Lourdes
Carcassonne
Gap
Montpellier
Narbonne
Spain
Belfort
Bourg-St-Maurice
Montauban
Hendaye
Pau
Nevers
Strasbourg
Mulhouse
Vezoul
St-Germain-des-Fosses
Vichy
Limoges
Bordeaux
Nancy
Lûchon
Latour de Carol
Cannes
Marseille
Perpignan
Toulon
Briançon
Nice
Antibes
St-Raphaël
Intercités day train
Intercités night train
VOYAGES-SNCF.EU
THE GUIDE 2013
24/09/13 16:47
ABONNEMENTS UND JAHRESKARTEN
ABO „FORFAIT“
Unbegrenzte Fahrtmöglichkeiten:
auf einer bestimmten Strecke (Wochen- oder Monatspauschale)
auf allen SNCF-Strecken, außer Nahverkehrsstrecken um Paris (Monatspauschale)
Lediglich die Reservierung ist kostenpflichtig
Das Abo besteht aus:
einem personenbezogenen Ausweis mit Lichtbild ohne Strecken- oder Klassenangabe,
einer Wochen- oder Monatspauschale für eine bestimmte Strecke,
einer Reservierung, verpflichtend für TGV und bestimmte Intercity-Züge, fakultativ für
bestimmte Intercity-Züge und TER (Regionalzug).
ABO „FRÉQUENCE“
50 % garantierte Ermäßigung auf die Tarife TGV Pro 1. und 2. Klasse
Zugriff auf alle Services, die in den Tarifen TGV Pro enthalten sind (je nach gewählter Komfortklasse)
UNSER BAHNANGEBOT
Das Abo besteht aus:
einem personenbezogenen Ausweis mit einer Gültigkeitsdauer von 3 Jahren,
dem Fréquence-Coupon, dessen Preis je nach Gültigkeitsdauer (3, 6, 12 Monate),
der Strecke (festgelegte Strecke oder alle Linien der SNCF außerhalb der Île-deFrance) und der gewählten Klasse variiert.
ERHÄLTLICHE KARTEN
Kinderkarte
VOYAGES-SNCF.EU
12-27Jahre-Karte
Wochenendkarte
Seniorkarte
THE GUIDE 2013
24/09/13 16:47
Ermäßigung
VOYAGES-SNCF.EU
12-27-Jahre-Karte
Junge Erwachsene (18 - 27 Jahre)
Wochenendkarte
Für alle Personen (ohne
Altersbeschränkung), die
eine Hin- und Rückfahrt von
mindestens 200 km
am Wochenende zurücklegen
Garantierte 25 % im weißen Zeitraum und 50 % im blauen Zeitraum
Garantierte 25 % und bis zu 50 % (60 % für die Carte Jeune) im Rahmen der verfügbaren Plätze
Jugendliche (12 - 17 Jahre)
Eine Karte für zwei verschiedene Zielgruppen
Für Senioren (ab 60 Jahren)
Seniorkarte
25 % Preisnachlass auf den Railplus-Strecken
Nicht betroffen
25 % Preisnachlass auf den
Railplus-Strecken
Personenbezogene und nicht übertragbare Karte, gültig für 1 Jahr (außer 12-27-Jahre-Karte, wenn sie vor einem Jugendlichen im Alter von 27 Jahren gekauft wird*),
für eine uneingeschränkte Anzahl an Strecken in Frankreich in der 1. oder 2. Klasse
- garantierte 40 % in der 1.
- 1 Begleitperson zum
- 1 bis 4 Begleiter zum gleichen Preis
- Last-Minute-Angebote: Fahrkarten zu Minipreisen außer
Klasse auf Direktverbindungen
selben Preis (kein
(kein Verwandtschaftsverhältnis
Jugendkarte für TGV und Intercités, nur im Internet erhältlich
mit TGV, Intercités oder TER
Verwandtschaftsverhältnis
erforderlich)
- Bar TGV: Menü Malin zu 6 € anstatt 6,90 €
- Verlängerungsbonus:
erforderlich)
- Nachlass in Höhe von 20 € pro Jahr
- Karte, die bis zum Vortag des 28.
- Vergünstigungen bei
Karte zum reduzierten
- Wochenendkriterium:
für den Service TGV Family
Geburtstags erhältlich ist
verschiedenen Partnern im
Preis für die Inhaber einer
Die Hin- und Rückfahrt
- Der erste Gültigkeitstag ist spätestens
Bereich Sport und Freizeit
- Angebote, die bis zum Vortag des
ablaufenden Seniorenkarte
muss mindestens eine
der Vortag des 12. Geburtstags des
bis zum Vortag des 18.
28. Geburtstags erhältlich sind
(Vorgängermodell)
Übernachtung vor Ort
Inhabers (d.h., dass der Inhaber von
Geburtstags
- Autovermietung Avis: der
zwischen Freitag und Montag
den Vorzügen seiner Karte sowie der
Aufpreis für „junge Fahrer“ ist
beinhalten, oder den
Summe der Nachlässe auch noch
kostenlos; Mindestalter: 19 Jahre
Aufenthalt eines gesamten
im Laufe seines 12. Lebensjahrs
(anstelle von 21 Jahren) bei
Wochenendtages (Samstag
profitieren kann) - Bar TGV: Menü
mind. einjähriger Fahrerlaubnis
oder Sonntag).
Enfant kostet 5 €, anstatt 6 €.
- Verpflegung an Bord: 15 % Nachlass auf die Menüs der TGV-Bar sowie auf die Verkäufe von Getränken und Snacks in den Intercités
- Gepäcklieferung nach Hause: 25 % Nachlass ab dem 2. Gepäckstück (neu für die Kinder-, 12-27-Jahre- und Wochenendkarte)
- Zug + Autovermietung: Bis zu 10 % zusätzlicher Nachlass + 2 Angebote je Fahrzeuganmietung (Babysitz, Kindersitz oder Zweitfahrer)
- Zug + Hotel: Kostenloses Frühstück an den Wochenendnächten (Freitag, Samstag, Sonntag)
(auch wenn diese Karte
- Kinder zwischen 4 und 12
keine Altersbeschränkung
Jahren zahlen die Hälfte des
vorsieht, ermöglicht sie keine
Erwachsenenpreises (Summe der
Summierung der Preisnachlässe
Kindernachlässe)
nein
nein
nein
für Kinder)
- Für Inhaber die das 4. Lebensjahr
noch nicht vollendet haben, ist eine
Platzreservierung ohne Kauf eines
Forfait Bambin möglich
- Fahrkarte für reservierungspflichte Züge: kostenlos vor Abfahrtstag, Berechnung von 3 € am Abfahrtstag bis zum Abfahrtszeitpunkt des Zuges, danach nicht umtauschbar
- Fahrkarte mit Platzreservierung für Züge mit optionaler Platzreservierung: ohne Abzug bis zum Abfahrtszeitpunkt des Zuges, danach nicht umtauschbar
- e-Ticket für Züge mit optionaler Platzreservierung: ohne Abzug vor Abfahrtszeitpunkt des Zuges, danach nicht umtauschbar
- Fahrkarte ohne Reservierung: ohne Abzug vor dem 1. Gültigkeitstag der Fahrkarte und während der Gültigkeit zwecks Erhalts einer Fahrkarte mit Reservierung (für die
gesamte oder einen Teil der ursprünglichen Strecke), geringerer Preisnachlass oder Upgrade. 10% Abzug in allen weiteren Fällen
- Karte: erstattungsfähig vor Gültigkeitsbeginn mit 10 % Abzug. Nicht erstattungsfähig nach Gültigkeitsbeginn
- Fahrkarte für reservierungspflichtige Züge: kostenlos vor Abfahrtstag, Berechnung von 3 € bis zum Abfahrtszeitpunkt, danach nicht erstattungsfähig
- Fahrkarte mit Platzreservierung für Züge mit optionaler Platzreservierung: ohne Abzug vor Abfahrtszeit, danach nicht erstattungsfähig
- e-Ticket mit Reservierung für Züge mit optionaler Platzreservierung: ohne Abzug vor Abfahrtszeit, danach nicht erstattungsfähig
- Fahrkarten ohne Reservierung: 10% Abzug
Jede verlorene oder gestohlene Jahreskarte kann durch ein Duplikat ersetzt werden (Preis: 10 € , Stand 1. August 2012)
75 €
50 €
75 €
65 €
Nicht betroffen
Jedes Kind zwischen
0 und 12 Jahren, in
Begleitung eines Erwachsenen
Kinderkarte
* Kauft ein Jugendlicher die 12-27-Jahre-Karte nach seinem 27. Geburtstag, gilt die Karte weniger als ein Jahr (bis zum Vortag seines 28. Geburtstags)
Duplikat
Preisstand: 25.09.2012
Erstattung
Umtausch
Kindertarif
Vorteile für alle Karten
Kartenspezifische
Vorteile
Gültigkeit
Name der Jahreskarte
Zielgruppe (das
angegebene Alter
entspricht dem
erforderlichen Alter zum
Zeitpunkt des Kaufs)
Reservierungspflichtige Züge
Andere Züge
Internationale
Züge
ANGEBOTSÜBERSICHT: JAHRESKARTEN
THE GUIDE 2013
24/09/13 16:47
TREURPROGRAMM VOYAGEUR
Das Treueprogramm „Voyageur“ ist für all Ihre Kunden
gedacht, die mit dem TGV und/oder den Intercity-Zügen
reisen - unabhängig vom gewählten Tarif.
TEILNAHMEBEDINGUNGEN
Mindestalter 12 Jahre,
Übermittlung einer gültigen E-Mail-Adresse,
Wohnsitz in Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Portugal,
Schweiz, Luxemburg, Belgien, Niederlande, Vereinigtes Königreich,
Irland, Österreich, Fürstentum Monaco, Vatikanstaat oder Republik
San Marino.
Teilnahme kostenlos für alle, persönlich und namensgebunden
Lebenslange Gültigkeit vorbehaltlich mindestens eines Kaufs alle 18
Monate
TEILNAHMEMÖGLICHKEITEN:
Auf www.programme-voyageur.sncf.com
In den Bahnhöfen und Boutiquen (Verkaufsstelle) der SNCF
Bei Reisebüros, mit SNCF-Lizenz
UNSER BAHNANGEBOT
KARTEN
Die Karten sind persönlich, namensgebunden und nicht übertragbar
Ohne Lichtbild
Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem zuständigen Sales-Manger oder unter
www.voyages-sncf.eu bzw. www.programme-voyageur.sncf.com.
VOYAGES-SNCF.EU
THE GUIDE 2013
24/09/13 16:47
VOYAGES-SNCF.EU
THE GUIDE 2013
24/09/13 16:47
TGV BRÜSSEL
FRANKREICH
Etwa dreißig französische Städte, die von Belgien aus über
das Hochgeschwindigkeitsnetz erreichbar sind.
Tägliche Verbindungen Richtung Südwesten, Norden
und Mittelmeerraum, jedoch auch Bretagne, Bourgogne,
Franche-Comté sowie Alpen und Hochalpen (mit Umsteigen)
KOMFORT AN BORD
Optimaler Komfort, modernes Design, originelle Formen und Farben
Verstellbare Sitze, speziell für das Wohlbefinden der Reisenden konzipiert
Kopfstütze, hochklappbarer Tisch, Fußstütze, individuelle Leselampe
SERVICES IM ZUG
Reservierungspflichtiger Bereich, zugänglich mit einer 2.Klasse-Fahrkarte
Eine Begleitung ist möglich
4 gegenüberliegende Plätze, die vom Rest des Wagens abgetrennt sind
Hochklappbare Sitze und versenkbare Tische für einen größeren Spielbereich
In Spielfläche verwandelbare Tische (nur in bestimmten Zügen)
UNSER BAHNANGEBOT
Wickelraum mit Wickeltisch und Flaschenwärmer in unmittelbarer Nähe
2 Bürobereiche auf den Plattformen der 2. Klasse (nur in bestimmten Zügen)
Steckdosen verfügbar
Ausgewogene und vielfältige Speisekarte, die sich allen individuellen
Bedürfnissen anpasst
Warme Mahlzeiten, große Getränkeauswahl
Automaten für Heiß- und Kaltgetränke, Snacks sowie Süßwaren
VOYAGES-SNCF.EU
THE GUIDE 2013
24/09/13 16:47
TGV BRÜSSEL
FRANKREICH
BRUSSELS
Lille
Belgium
TGV Haute Picardie
PARIS Aéroport Charles de Gaulle
Marne-La-Vallée (Disneyland Paris)
France
Lyon
Valence TGV
Narbonne
Nîmes
Avignon TGV
Montpellier
Aix-en-Provence TGV
Agde
Nice
Sète
Cannes
Béziers
Marseille
Antibes
St-Raphaël
Perpignan
Toulon Les Arcs
TGV Bruxelles - Province
VOYAGES-SNCF.EU
THE GUIDE 2013
24/09/13 16:47
TGV LUXEMBURG
PARIS
Bis zu 7 Hin- und Rückfahrten
täglich
Fahrzeit: 2 Std. 6 Min.*
TGV LORRAINE
TGV-Bahnhof zwischen
Metz und Nancy
Mehr als 22 Ziele werden
ab dem Abfahrtsbahnhof
TGV Lorraine bedient
Zahlreiche
Direktverbindungen
Richtung Westen, Osten
und Norden Frankreichs (insbesondere
Poitiers, Lille, Nantes, Reims, Le Mans)
KOMFORT AN BORD
Verstellbare Sitze, speziell für das Wohlbefinden der Reisenden konzipiert
Kopfstütze, hochklappbarer Tisch, Fußstütze, individuelle Leselampe
SERVICES IM ZUG
Mit Reservierung zugänglicher Bereich, Fahrkarte für die 2. Klasse erforderlich
Begleitung möglich
4 gegenüberliegende Plätze, die vom Rest des Wagens abgetrennt sind
UNSER BAHNANGEBOT
Hochklappbare Sitze und versenkbare Tische für einen größeren Spielbereich
In Spielfläche verwandelbare Tische (nur in bestimmten Zügen)
Wickelraum mit Wickeltisch und Flaschenwärmer in unmittelbarer Nähe
2 Bürobereiche auf den Plattformen der 2. Klasse (nur in bestimmten Zügen)
Steckdosen verfügbar
Ausgewogene und vielfältige Speisekarte, die sich allen individuellen Bedürfnissen
anpasst
Warme Mahlzeiten, große Getränkeauswahl
Automaten für Heiß- und Kaltgetränke, Snacks sowie Süßwaren
*
2h06 : meilleur temps de parcours
VOYAGES-SNCF.EU
THE GUIDE 2013
24/09/13 16:47
TGV LUXEMBURG
PARIS
Belgium
LUXEMBOURG
PARIS
Thionville
Metz
Meuse TGV
France
TGV Luxembourg – Paris
TGV LORRAINE
England
LONDRES
Belgium
Lille
BRUSSELS
TGV Haute Picardie
PARIS
Rennes
Laval
PARIS
Aéroport CDG-TGV
Meuse TGV
Marne-laVallée TGV
Nantes
LUXEMBOURG
Reims
Le Mans Massy TGV
ChampagneArdenne TGV
Lorraine TGV
Strasbourg
Angers
St-Pierre-des-Corps
(Tours)
Nancy
Mulhouse
Poitiers
Angoulême
France
Lyon
Bordeaux
Marseille
TGV Lorraine
Direct connections by high speed train
Direct connection by coach
VOYAGES-SNCF.EU
THE GUIDE 2013
24/09/13 16:47
TGV/ICE DEUTSCHLAND
FRANKREICH
Mit dem TGV von München, Augsburg, Ulm, Stuttgart und
Karlsruhe aus über Straßburg Richtung Paris
Mit dem ICE von Frankfurt, Mannheim, Kaiserslautern und
Saarbrücken aus Richtung Paris
TGV : KOMFORT UND SERVICES AN BORD
Verstellbare Sitze, Kopfstütze, Fußstütze, individuelle Leselampe
220V-Steckdosen in der 1. Klasse
220V-Steckdosen in der 2. Klasse auf der Strecke Paris Frankfurt
Mehrsprachiges Personal
Familienbereich, in Spielfläche verwandelbare Klapptische
Leichte Mahlzeit in der 1. Klasse für internationale Fahrten mit einer
Dauer von mehr als einer Stunde
Barwagen
NEU: VERBINDUNG FRANKFURT
MARSEILLE
UNSER BAHNANGEBOT
Am 23. März 2012 haben die SNCF und die DB ihre Zusammenarbeit um eine zusätzliche Strecke erweitert: Auf
der Hochgeschwindigkeitsstrecke Rhein-Rhône wurde eine tägliche TGV-Verbindung zwischen Frankfurt und
Marseille eingeführt. Auf dieser Strecke kommt der neue TGV Euroduplex, eine Doppelstockzugeinheit der
jüngsten Generation mit 509 Sitzplätzen an Bord, zum Einsatz.
ICE : KOMFORT UND SERVICES AN BORD
Ledersessel in der 1. Klasse
Panoramaabteil in der 1. Klasse
Steckdosen in der 1. und 2. Klasse
Audio-Video-System in der 1. Klasse, Audiosystem in der 2. Klasse
Restaurantwagen
VOYAGES-SNCF.EU
THE GUIDE 2013
24/09/13 16:47
TGV/ICE DEUTSCHLAND
FRANKREICH
Germany
Frankfurt a.M.
Kaiserslautern
Mannheim
Saarbrücken
PARIS-EST
Karlsruhe
Forbach
Stuttgart
Augsburg
BadenBaden
Strasbourg
Ulm
Belfort
France
Mulhouse
München
Besançon
Chalon-s-S.
Lyon
Avignon
Aix-en-Provence
Marseille
TGV / ICE France - Germany
VOYAGES-SNCF.EU
THE GUIDE 2013
24/09/13 16:47
TGV LYRIA
Tägliche Verbindungen ab den größeren Städten in der
Schweiz (Basel, Genf, Lausanne, Bern, Zürich usw.) nach Paris
SEIT DEM 9. DEZEMBER 2012 :
Der TGV Lyria bedient nunmehr den Bahnhof Interlaken.
Der TGV Lyria bietet den Anschluss nach Südfrankreich von Genf aus und
bedient die Städte Marseille, Nice und Montpellier.
Der TGV Lyria weitet mit der Anfahrt aus der Region Nord-Pas-de-Calais sein
Streckennetz aus. Dank einer wöchentlichen Hin- und Rückfahrt Lille-Brigue
sind jetzt ausgezeichnete Anschlussverbindungen mit dem Eurostar von und
nach London sowie Brüssel verfügbar.
SERVICES IM ZUG
Sitzplatz in der 1. Klasse, Wagen 1 oder 11
Zugang zu behindertengerechten Toiletten
4 gegenüberliegende Sitzplätze in der 2. Klasse
Hochklappbare Sitze und Tische, die die Unterbringung eines Kinderwagens ermöglichen
Schnellimbiss: Sandwiches, warme/kalte regionale Mahlzeiten, Salate, Kindermenüs,
warme/kalte Getränke, Süßigkeiten
Beförderung in einem Käfig (maximale Abmessungen 45x30x25 cm)
Für einen weiteren Käfig ist eine normale Fahrkarte für Erwachsene erforderlich
Ein auf die Dimensionen 120x90cm zusammengeklapptes Fahrrad in einer speziellen
Schutzhülle gilt als Handgepäck und kann in jedem Zug kostenlos transportiert werden.
Ansonsten ist der Transport eines Fahrrades je nach Zug und Verfügbarkeit möglich,
dank Service Zug+Fahrrad.
Für die Reservierung eines Wandhakens oder eines Platzes im Fahrradbereich beim
Kauf der Passagierfahrkarte bitte ebenfalls die Option „Fahrrad“ dazubuchen.
UNSER BAHNANGEBOT
Kleine Haustiere (max. 2 pro Person)
Polizei- und Zollkontrollen an den Grenzübergängen:
auf den Verbindungen Lausanne-Paris, Bern-Paris und Zürich-Paris;
im Bahnhof Genf auf der Verbindung Genf-Paris.
Zu diesem Zwecke muss ein Personalausweis oder Reisepass vorlegt werden.
NEU: LYRIAPREMIÈRE
Für die Fahrgäste der 1. Klasse sind neue Leistungen im Fahrpreis enthalten: eine hochwertige, kalte Mahlzeit
am Platz, internationale Zeitschriften und Zeitungen.
VOYAGES-SNCF.EU
THE GUIDE 2013
24/09/13 16:47
TGV LYRIA
PARIS
Germany
Mulhouse
Dijon
Besançon
France
Belfort
Basel
Neuchâtel
Dole
Pontarlier
Vallorbe
Lausanne
Frasne
Bourg-en-Bresse
Bellegarde
Nurieux
Lyon
Part-Dieu
Thoune
Spiez
Montreux
Aigle
Loèche
Genève
Zürich
BERN
Sierre
Martigny Sion
Viège
Interlaken
Switzerland
Brigue
Valence TGV
Nîmes
Montpellier
Avignon TGV
Aix-en-provence TGV
Cannes
Marseille
TGV Lyria
Antibes
Toulon
VOYAGES-SNCF.EU
Nice
St-Raphaël-Valescure
TGV Lyria Snow
TGV Lyria new connection
since 09/12/2012
THE GUIDE 2013
24/09/13 16:47
TGV ITALIEN
FRANKREICH
3 tägliche Verbindungen zwischen Paris, der Region RhôneAlpen und Italien
KOMFORT AN BORD
Optimaler Komfort, modernes Design, originelle Formen
und Farben
Individuelle Steckdosen in der 1. und 2. Klasse
SERVICES IM ZUG
PLATZ für 3 Personen mit Bewegungseinschränkungen und 3 Begleiter
Der Platz befindet sich in Wagen 1
4 x 4 gegenüberliegende Plätze, die vom Rest des Wagens abgetrennt sind
Hochklappbare Sitze und Klapptische
Wickelraum mit Wickeltisch und Flaschenwärmer in unmittelbarer Nähe im Wagen 7
2 Bürobereiche in der 2. Klasse (Wagen 6 und 7)
Ohne Reservierung zugänglich
Reservierungen werden vom Restaurantpersonal direkt von den Fahrgästen entgegengenommen
Bordgastronomie in der 1. und 2. Klasse am Platz
Barwagen, im Wagen 4
Max. zwei Koffer und ein Handgepäck je Reisender
Ein in einer speziellen Schutzhülle (max. 120 x 90 cm) befördertes Fahrrad erfordert
keine separate Reservierung
UNSER BAHNANGEBOT
Verpflegung am Sitzplatz in der 1. Klasse (Service nicht im Fahrpreis inbegriffen)
Gewicht unter 6 kg = kostenlos, sofern die Beförderung in einer Tasche oder in einem
Korb erfolgt
Gewicht über 6 kg = Fahrkarte zum „Tiertarif“ erforderlich
KUNDENDIENST IN ITALIEN
Callcenter für Mailand :
+39 (0)2 40 32 64 35
Internationale Durchwahl:
+33 (0)892 35 35 35
VOYAGES-SNCF.EU
THE GUIDE 2013
24/09/13 16:47
TGV ITALIEN
FRANKREICH
PARIS GARE DE LYON
France
Bourg-en-Bresse
Mâcon
Lyon St-Exupery
Aix les Bains
Chambery
St-Jean-de-Maurienne
Modane
Bardonecchia
Oulx
Torino P Susa
Milano P Garibaldi
Novara
Vercelli
Italy
TGV France - Italy
VOYAGES-SNCF.EU
THE GUIDE 2013
24/09/13 16:47
TGV FRANKREICH
SPANIEN
2 tägliche Hin- und Rückfahrten Paris Figueras Vilafant
E-Ticket ist auf dieser Verbindung möglich
NEU
Seit dem 9. Januar 2013 verkehrt der Hochgeschwindigkeitszug AVE auf der Strecke Figueras-Barcelona. Damit
können Sie Ihren Kunden eine Anschlussverbindung nach Barcelona (50 Min. Fahrzeit) oder nach Madrid (3 Std.
und 50 Min. Fahrzeit) anbieten.
KOMFORT UND SERVICES AN BORD
Die neue Verbindung wird vom TGV bedient werden, der sämtliche
markentypischen Attribute auch auf dieser Strecke beibehält. Dennoch
wird hier ein stärkerer internationaler Charakterzug deutlich:
VOYAGES-SNCF.EU
UNSER BAHNANGEBOT
Ansagen in mehreren Sprachen (Französisch, Spanisch, Englisch und
Katalanisch auf spanischem Gebiet)
Zweisprachige Kontrolleure (Französisch und Spanisch)
Spezialtarife für internationale Fahrten
Besondere Entschädigungspolitik
Busse die die beiden Bahnhöfen von Figueras verbinden, fahren alle
15 Min. ab (Fahrtdauer weniger als 10 Min.)
THE GUIDE 2013
24/09/13 16:47
TGV FRANKREICH
SPANIEN
PARIS
France
Valence
Montpellier
Nîmes
Béziers
Narbonne
Spain
Perpignan
Figueres
TGV France - Espagne
VOYAGES-SNCF.EU
THE GUIDE 2013
24/09/13 16:47
THALYS
Hochgeschwindigkeitszug, der Paris mit Belgien, den Niederlanden und Deutschland verbindet
Insgesamt 18 Städte profitieren von Direktverbindungen
24 Verbindungen täglich zwischen Brüssel und Paris,
Fahrtdauer 1 Std. 22 Min*; 5 Verbindungen täglich
zwischen Brüssel und Köln, Fahrtdauer 1 Std. 47 Min.*;
bis zu 11 Verbindungen täglich zwischen Brüssel und
Amsterdam, Fahrtdauer 1 Std. 53 Min.*; 5 Verbindungen
täglich zwischen Paris und Köln, Fahrtdauer 3 Std. 14 Min.*
KOMFORT AN BORD
COMFORT 1
Komfortable Sitze, mehr Ruhe, mehr Platz
Mahlzeiten am Sitzplatz (im Fahrpreis inbegriffen)
Kostenlose Zeitschriften in mehreren Sprachen
Taxireservierung an Bord (nur in Paris und Brüssel verfügbar)
Individuelle Steckdosen; kostenloser WLAN-Zugang
COMFORT 2
Individuelle Steckdosen; kostenloser WLAN-Zugang (bei Tarif Semi Flex)
SERVICES IM ZUG
Raum im Bereich Comfort 1 gelegen (Wagen 1, 11 oder 21)
Zugang zu behindertengerechten Toiletten
Vom Rest des Wagens abgetrennte Plätze
Tisch mit Spielmöglichkeit für Kinder
Platz für die Unterbringung eines Kinderwagens
Babystation verfügbar, Wickeltisch, Waschtisch und Flaschenwärmer (im Wagen 7, 17 oder 27)
UNSER BAHNANGEBOT
Sitz mit verstellbarer Sitzfläche
Auswahl warmer Mahlzeiten, Sandwiches, süßer oder herzhafte Snacks, Salate, biologischer oder aus dem Fairtrade-Handel erworbener Produkte, Heiß- oder Kaltgetränke
Kleine Haustiere = bei Beförderung in einem Käfig (max. 55x30x30 cm) kostenlos
Blindenhunde oder Begleithunde für Menschen mit Behinderung werden kostenlos befördert
Alle weiteren Hunde benötigen eine Fahrkarte zum Hundetarif (Pauschalpreis: 35 €)
Zwei Gepäckstücke möglich (Abmessungen max. 85 cm)
Für weitere Informationen zum Treueprogramm TheCard wenden Sie sich bitte an Ihrem
Sales-Manager von Voyages-sncf oder besuchen Sie die Webseite www.voyages-sncf.eu.
*Beste Reisezeit
VOYAGES-SNCF.EU
THE GUIDE 2013
24/09/13 16:47
THALYS
AMSTERDAM
Schiphol
Oostende
Rotterdam
Essen
Brugge
Duisburg
Antwerpen
Gent
Düsseldorf
Liège
BRUSSELS
Aachen
Mons
KÖLN
Namur
Charleroi
Belgium
PARIS
Germany
France
Switzerland
Albertville
Valence
Bourg-St-Maurice
Landry
Aime-La-Plagne
Chambery
Moutiers
Avignon
Aix-en-provence
Marseille
Thalys
Thalys Snow / Sun
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THE GUIDE 2013
24/09/13 16:47
THALYS AMADEUS FLYBYRAIL
Thalys Amadeus FlyByRail ermöglicht den Reisebüros,
Zugfahrkarten für den Thalys auf dieselbe Art und Weise wie
Flugtickets zu buchen.
Dank der integrierten Anzeige Amadeus Air/Rail erscheinen
von Flug- und Zugverbindungen auf demselben Bildschirm.
Der Vergleich der Tür-zu-Tür-Reisezeit und der Reisekosten
sind somit für die beliebtesten Flug-/Bahnstrecken
vereinfacht.
BAHNHOFCODES
IATA-CODE
Thalys wird unter folgendem IATA-Code
geführt: 2H.
FRANKREICH
XPG
Paris
GESAMTANGEBOT
BELGIEN
Zugang zum Tarif „Corpo“
Brüssel-Midi
Brüssel Flughafen (Zaventem)
Lüttich-Guillemins
Antwerpen Central
FAHRKARTENAUSGABE
Thalys The Card (TTC)
Ticketless (Strichcode, per E-Mail)
Referenznummer Rail/PNR (Achtung, nur in
Ausnahmefällen!)
AKZEPTIERTE ZAHLUNGSARTEN
ZYR
BRU
XHN
ZWE
NIEDERLANDE
Rotterdam Central
Schiphol
Amsterdam Central
Visa, MasterCard, AirPlus
QRH
AMS
ZYA
Bar; auf Rechnung
IATA-Buchungscode für Thalys: 056
BACK OFFICE: ÜBER BSP
Der gesamte Zahlungsverkehr wird automatisch
abgewickelt und gleicht dem der Fluggesellschaften.
Aachen Hbf
Köln Hbf
Düsseldorf Hbf
Düsseldorf Airport
Duisburg Hbf
Essen Hbf
UNSER BAHNANGEBOT
DEUTSCHLAND
In Kürze: American Express, Diners
XHJ
QKL
QDU
DUS
DUI
ESS
ACHTUNG
Verfügbarkeit von Thalys Amadeus FlyByRail:
nur auf Amadeus
für alle Thalys-Strecken
nur in Deutschland
für das gesamte Thalys-Tarifangebot
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THE GUIDE 2013
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VOYAGES-SNCF.EU
THE GUIDE 2013
24/09/13 16:47
EUROSTAR
Hochgeschwindigkeitszug, der Paris, Lille oder Brüssel mit
London St. Pancras International verbindet
Geschwindigkeit von bis zu 300 km/h
KOMFORT AN BORD
BUSINESS PREMIER
Flexible Fahrkarten; Express-Check-in bis zu 10 Min. vor Abfahrt des Zuges
Salon Business Premier; kostenloser WLAN -Zugang; Steckdosen
Mahlzeiten am Platz; Spezialmenüs verfügbar (bitte informieren Sie Eurostar 2 Tage im Voraus)
Kostenlose Zeitungen und Zeitschriften an Bord
STANDARD PREMIER
Anmeldung bis zu 30 Min. vor Abfahrt
Steckdosen
Leichte Mahlzeiten am Platz; Spezialmenüs verfügbar (bitte informieren Sie Eurostar 2 Tage im
Voraus)
Zeitschriftenauswahl an Bord
STANDARD
Anmeldung bis zu 30 Min. vor Abfahrt
Snacks- und Getränkeauswahl an der Buffetbar erhältlich
UNSER BAHNANGEBOT
SERVICES IM ZUG
Speziell konzipierter Bereich an Bord; Sondertarif
Begleitung möglich; vergünstigter Tarif
-12
Kinder unter 12 Jahren: Begleitung zwingend erforderlich
Es werden nur Blindenhunde in Begleitung ihres „Herrchens“ akzeptiert.
Eurostar +: Vergünstigungen und Vorteile für Fahrten nach London (Shopping,
Restaurants, Ausstellungen usw.)
Eurostar Frequent Traveller: Vorteile für Geschäftsreisende
Entschädigungspolitik, falls die Verspätung auf Eurostar zurückzuführen ist
E-Mail-Kontakt zum Kundendienst: [email protected]
Telefonischer Kontakt zum Kundendienst: +33 (0)1.70.70.60.99. (aus Frankreich);
+32 (0)2.400.67.76. (aus Belgien); +44 (0)177.777.78.79. (aus dem Ausland)
ACHTUNG
Jeder Reisende muss den Zoll- und Polizeibehörden die erforderlichen Ausweisdokumente vorlegen können
(Reisepass, Personalausweis, bei Bedarf Visum). Diese Regelung gilt ebenfalls für Kinder.
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EUROSTAR
England
LONDON
Ebbsfleet
Belgium
Ashford
Calais
BRUSSELS
Lille
PARIS
Disneyland® Resort Paris
(Marne-la-Vallée)
France
Bourg-St-Maurice
Aime-la-Plagne
Moûtiers
Avignon
Eurostar
Eurostar seasonal routes
Channel tunnel
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CITY NIGHT LINE
Nachtzug in Deutschland und in mehrere Nachbarländer:
Frankreich, Österreich, Dänemark, Niederlande,
Tschechische Republik und Schweiz
Züge mit Schlafwagen, Liegeplätzen, verstellbaren Sitzen
und einem Restaurant
KOMFORT AN BORD
SCHLAFWAGEN
Deluxe“-Abteil mit eigener Dusche und Toilette
„Economy“-Abteil
LIEGEWAGEN
Max. 6 Personen je Abteil
Max. 4 Personen je Abteil mit Zusatzgebühr
Reservierung eines ganzen Abteils möglich
Reservierung eines Unisex-Abteils möglich (für alleinreisende Frauen)
SITZWAGEN
Günstigste Komfortklasse
Grossraumwagen oder 6-er Abteil mit verstellbaren Sitzen
Waschräume und Toiletten in jedem Wagen
UNSER BAHNANGEBOT
SERVICES IM ZUG
Schlafwagen: Frühstück im Fahrpreis inbegriffen; das Frühstück wird im Abteil
serviert; Reservierung eines Platzes im Restaurantwagen möglich
Restaurantwagen: umfangreiches Frühstück, Kaffee, Croissants
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24/09/13 16:47
CITY NIGHT LINE
KOPENHAGEN
Kolding
Roskilde
Odense
Binz
Padborg
Flensburg
Bergen auf Rügen
Greifswald
Züssow
Neumünster
Hamburg
AMSTERDAM
Bremen
BERLIN
Hannover
Arnheim
Emmerich
Utrecht
Hamm
Göttingen
Duisburg
Braun- Magdeburg
schweig
Wuppertal
Erfurt
Köln
Bonn
Bitterfeld
Konin
Riesa
Dresden
Bad Schandau
Decin
Ustin. L.
Leipzig
Naumburg/
Saale
Weimar
Fulda
Mainz
Koblenz
PRAG
Frankfurt
(M)
Saarbrücken
PARIS
Świebodzin
Kutno
Lutherstdat
Wittenberg
Halle/
Saale
Dortmund
Düsseldorf
Rzepin
Brandenburg
Hildesheim
Bielefeld
WARSCHAU
Poznań
Potsdam
Würzburg
Mannheim
Heidelberg
Nuremberg
Regensburg
Metz
Karlsruhe
Offenburg
Freiburg
Plochingen
Stuttgart
Geislingen
Göppingen
Ulm
Passau
Shärding
München
Linz
Günzburg Augsburg
Weis
Rosenheim
Basel
Jenbach
Baden
Zürich
Thun
Spiez
Kandersteg
Innsbruck
Frutigen
Goppenstein
Milano
WIEN
St. Pölten
Kufstein
Tarvisio Boscov
Brig
Brescia
Wörgl
Amstetten
St.
Valentin
Peschiera
Udine
Pordemone
Conegliano
S. Bonifacio Treviso
Venedig
Verona
Desenzano
City Night Line
Amsterdam – Kopenhagen
Amsterdam – München/Innsbruck
Amsterdam – Prag
Amsterdam – Zürich/Brig
Bologna
Berlin – Paris
Berlin – Zürich
Hamburg – Paris
Florenz
Hamburg – Zürich/Brig
Kopenhagen – Basel
Chiusi-Chiancian Terme
Orvieto
Kopenhagen – Prag
München – Berlin
München – Hamburg
München/Innsbruck – Paris
München – Milano
München – Rom
ROMA
VOYAGES-SNCF.EU
München – Venedig
Prag/Dresden – Zürich
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ELIPSOS
HOTELZUG ELIPSOS:
Kombiniert die Vorzüge eines Zugs mit dem Komfort
eines Hotels
Zwei Verbindungen:
- Madrid Chamartin Paris Austerlitz (Zug Francisco de Goya)
- Barcelona França Paris Austerlitz (Zug Joan Mirò)
KOMFORT AN BORD
GRANDE CLASSE
Einzel- oder Doppelabteile mit Dusche, Waschtisch und WC
Individuell regulierbare Klimatisierung
Frühstück und Abendessen à la carte (im Fahrpreis inbegriffen)
KLASSE „AFFAIRES“
Einzel- oder Doppelabteile mit Waschtisch
WC am Ende eines jeden Wagens
Individuell regulierbare Klimatisierung
Frühstück à la carte (im Fahrpreis inbegriffen)
KLASSE „TOURISTE“
Abteil mit 4 Betten, mit Waschtisch
WC am Ende eines jeden Wagens
UNSER BAHNANGEBOT
Zentral geregelte Klimatisierung
SITZWAGEN
Verstellbare Sitze
WC am Ende des Wagens
Klimaanlage, 1 Flasche Mineralwasser
SERVICES IM ZUG
Frühstück und Abendessen à la carte
Verschiedene Menüs: Sandwiches, warme Mahlzeiten, Desserts,
Erfrischungen, heiße Getränke
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24/09/13 16:47
ELIPSOS
PARIS GARE D’AUSTERLITZ
Blois
Les Aubrais-Orléans
Poitiers
France
Vitoria
Burgos
Figueres
Girona
Valladolid
Spain
MADRID
Barcelona
Elipsos Trenhotel Francisco de Goya
Elipsos Trenhotel Joan Miro
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RUSSLAND
FRANKREICH
Die SNCF-Gruppe hat ihre Zusammenarbeit mit der russischen
Eisenbahngesellschaft ausgebaut.
MOSKAU
PARIS
Direktverbindungen
zwischen Moskau und
Paris über Berlin
Fahrplan: 5 x/Woche im
Sommer, 3 x/Woche im
Winter
Fahrzeit: 38 Std.
MOSKAU
NIZZA
Regelmäßige Verbindung
zwischen Moskau und Nizza
Frequenz: 1 x/Woche;
Fahrtdauer: 47 Std.
Strecke: Moskau, Vyazma, Smolensk, Orscha,
Minsk, Brest, Terespol, Warschau, Kattowitz,
Zebrzydowice, Bohumin, Breclav, Wien, Linz,
Innsbruck, Bozen, Verona, Mailand, Genua, San
Remo, Bordighera, Ventimiglia, Mento, Nizza.
KOMFORT AN BORD
VOITURES-LITS DELUXE
1 Bett (Einzelschlafplatz) oder 2 übereinanderliegende Betten (Doppelschlafplatz)
Bad mit Dusche und WC
Sessel, Fernseher
Frühstück (im Fahrpreis inbegriffen)
UNSER BAHNANGEBOT
SCHLAFWAGEN 1. KLASSE
1 Bett (Einzelschlafplatz) oder 2 übereinanderliegende Betten (Doppelschlafplatz)
Duschen und WCs am Ende der Wagen
Fernseher
SCHLAFWAGEN 2. KLASSE
3 übereinanderliegende Betten
SERVICES IM ZUG
Zwischen Warschau und Paris/Nizza polnischer Restaurantwagen
Zwischen Moskau und Brest Centralnyi russischer Restaurantwagen
Russische und europäische Küche
FORMALITÄTEN*
Für Reisen über Polen hinaus mit den Zielbahnhöfen Brest Centralnyi und Minsk
Passajirskii: gültiger Reisepass und Visum für Weißrussland VERPFLICHTEND
Für Reisen über Polen hinaus mit den Zielbahnhöfen Smolensk und Moskva
Belorusskaja: gültiger Reisepass und Visum für Weißrussland VERPFLICHTEND; Visum
VERPFLICHTEND für Russland
Der Reisende wird gebeten:
sich an die zuständigen Behörden zu wenden, z.B. das Auswärtige Amt.
*
Informationen bezüglich der örtlichen Einreisebestimmungen unter Vorbehalt.
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RUSSLAND
MOSKAU
FRANKREICH
PARIS
Hannover
BERLIN
Rzepin
Poland
Orsha
Vyazma
MOSCOU
Smolensk
WARSAW
Belarus
Poznan
Fulda
PARIS
MINSK
Kehl
Russia
Brest
Strasbourg Germany
France
Moscow – Paris
MOSKAU
NIZZA
MINSK
Poland
Austria
France
Vyazma
MOSCOU
Smolensk
WARSAW
Belarus
Russia
Brest
Bohumin
Czech Republic
Orsha
Katowice
Břeclav
VIENNE
Villach
Milan
Nice
Verona
Genoa
Italy
Moscow – Nice
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ITALO
NUOVO TRASPORTO VIAGGIATORI (NTV):
Privates italienisches Bahnunternehmen (im
Hochgeschwindigkeitsbereich das Erste in Europa)
Unternehmenssitz: Rom
Handelsname: Italo
Italo verbindet 10 italienische Städte (Turin, Mailand, Reggio
Emilia, Bologna, Florenz, Rom, Neapel, Salerno, Venedig und
Padua) und fährt 12 Bahnhöfe an.
BESONDERHEITEN
SICHER: entspricht den jüngsten europäischen Vorschriften in Sachen Sicherheit
KOMFORTABEL: geräumige, helle, klimatisierte Wagen, die mit ergonomischen, verstellbaren
Ledersesseln von der italienischen Luxusmarke „FRAU“ ausgestattet sind
WIRTSCHAFTLICH: zu 98 % aus recycelten Materialien hergestellt, um 10 % reduzierter
Energieverbrauch im Vergleich zu allen anderen Zügen derselben Klasse
LEISE: gleicher akustischer Komfort bei 360 km/h wie ein Zug mit einer Geschwindigkeit von 320 km/h
AMBIENTE „SMART/SMART KINO“
Verstellbare und hochwertige Ledersitze
Individuelle Steckdosen; kostenlose Wi-Fi-Verbindung
Live-Fernsehen vom Bordportal „ItaloLive“ aus
Snackbereich mit Automaten
„Smart Kino“-Wagen am Ende des Zugs
Vielfältiges Programmangebot je nach Dauer der Fahrt
Kostenlose Kopfhörer
AMBIENTE „PRIMA/PRIMA RELAX“
Zusätzlicher Komfort im Vergleich zum Ambiente „Smart“:
Kostenlose Zeitschriften; individuelle Leselampe
„Break“-Bereich, um sich die Beine zu vertreten
Möglichkeit zur Reservierung einer Mahlzeit, und zwar beim Kauf der Fahrkarte oder an Bord (kostenpflichtig)
Kostenlose Getränke und Snacks
Wohlbefinden und Entspannung im Ambiente „Prima Relax“
Handys verbleiben im Lautlosmodus
Benutzung von elektronischen Geräten mit Lärmschutzkopfhörern
UNSER BAHNANGEBOT
3 verschiedene Ambiente; 5 Komfortebenen
AMBIENTE „CLUB“
Zusätzlicher Komfort im Vergleich zum Ambiente „Smart“ und „Prima“:
Befindet sich am Ende des Zugs, damit keine Störungen aufgrund des Durchgangsverkehrs
durch andere Reisende auftreten
Bordpersonal, das ausschließlich für diesen Bereich zuständig ist
Sitze mit einem 9“-Touchscreen
Möglichkeit zur Reservierung einer Mahlzeit, und zwar beim Kauf der Fahrkarte oder an
Bord (kostenpflichtig)
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24/09/13 16:47
Zusammenarbeit mit DHL ==> mit Möglichkeit der Abholung und Lieferung des
Gepäcks nach Hause innerhalb von 24 Stunden
Kleine Haustiere werden gegen einen Aufpreis befördert, sofern sie in einem eigens
dafür vorgesehenen Käfig untergebracht sind
Max. Gewicht = 10 kg; höchstens 1 Tier/Reisender
Blindenhunde werden kostenlos befördert
Multiservicecenter von Italo
In allen von Italo angefahrenen Bahnhöfen vertreten
Zutritt für alle Reisenden
Milano
Torino
Venezia
Reggio
Emilia
Padova
Bologna
Firenze
Italy
ROMA
Napoli
Salerno
Italo
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24/09/13 16:47
FAQ
24/09/13 16:47
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WELCHE VERSCHIEDENEN FAHRKARTENARTEN
GIBT ES?
Billet à
DIE IATA-FAHRKARTE
Fahrkarte mit der Bezeichnung
„physischer Träger“
Internationale Vorschriften
compos
ter av
ant l’acc
AIX E
ès
N PRO
V TGV
au train.
Présence
à quai ob
PA R I S
ligatoire
GARE
Dé pa rt
2 mn av
LY O N
24 /08
ant dépa
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rt
01 AD
1
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à 14 H5 de AI X EN PR
3 à PA
RI S GA OV TG V
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XX XX XX
XX XX XX
XX XX X
Buchwert
Pr ix EU
R
Gedruckt auf ATB-Druckern
DAS E-TICKET (PDF)
Personenbezogen und nicht übertragbar
Einfach, schnell, flexibel; Last-Minute-Buchung möglich
Für die meisten Strecken in Frankreich und im Ausland erhältlich
Reisebestätigung auf DIN A4-Papier
Keine Entwertung erforderlich
DAS TOD (TICKET ON DEPARTURE)
Virtuell ausgestellte IATA-Fahrkarte
Das tatsächliche Ausdrucken erfolgt zu einem späteren Zeitpunkt durch den Reisenden
Ausdrucken bei den SNCF-Schaltern, SNCF-Fahrkartenautomat (Borne Libre Service oder
Bornes Express Pro) möglich
Die SNCF-Fahrkartenautomaten stehen in sämtlichen Bahnhöfen Frankreichs sowie im
Bahnhof Luxemburg-Stadt bereit.
Abholung der Eurostar-Fahrkarten ebenfalls an den Eurostar-Automaten möglich (SST)
TICKETLESS THALYS
Das Reisebüro bucht die Thalys-Fahrkarten seines Kunden online auf www.voyages-sncf.eu
oder GDS;
Der Kunde erhält die Buchungsbestätigung per E-Mail;
Er erhält die Bestätigung über die Sitzplatzreservierung (Sitznr./Wagen) per SMS, sofern er
Thalys seine Daten hierzu übermittelt hat.
3 Möglichkeiten für den Reisenden, sich beim Train Manager auszuweisen:
Vorlage seiner Thalys-Karte „TheCard“:
ODER Vorzeigen des auf Handy heruntergeladenen Strichcodes (MobileTicketing);
ODER Vorlage eines Ausdrucks der Reisebestätigungsmail.
Das Reisebüro bucht die Eurostar-Fahrkarten seines Kunden online auf www.voyages-sncf.eu
oder GDS;
Der Kunde erhält die Buchungsbestätigung per E-Mail;
FAQ
PRINT@HOME EUROSTAR
Dem Kunden wird empfohlen, sich zu Hauptverkehrszeiten und an den Feiertagen mit
ausreichend Vorlaufzeit (45 Min. vor Abfahrt des Zuges) am Abfahrtsbahnhof einzufinden.
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24/09/13 16:47
TICKET ON DEPARTURE (TOD): VERFAHREN
REISEBESTÄTIGUNG
Kauft der Kunde ein E-Ticket in einem Reisebüro, sendet oder übergibt dieses ihm eine
REISEBESTÄTIGUNG, die dem Kunden ermöglicht, seine Fahrkarte abzuholen.
DIE genannte Bestätigung gilt nicht als FAHRAUSWEIS.
Sie enthält alle notwendigen Informationen für die Abholung der Fahrkarte am SNCFFahrkartenautomat (Borne Libre Service oder Bornes Express Pro) im Falle einer Abfahrt am
selben Tag.
ABHOLUNG AM SNCF-FAHRKARTENAUTOMAT
(BORNE LIBRE SERVICE)
Um ein E-Ticket abzuholen, benutzen Sie bitte den gelben
Automaten der SNCF.
Die Abholung von SNCF-Unterlagen an einem CFL- oder SNCBAutomaten ist nicht möglich.
6-STELLIGES AKTENZEICHEN DER SNCF + DEN NAMEN SO EINGEBEN,
WIE ER VOM REISEBÜRO CODIERT WURDE (SELBE SYNTAX)
UMTAUSCH/ERSTATTUNG VOR ABHOLUNG DES E-TICKETS
Vor der Abholung der Fahrkarte am SNCF-Fahrkartenautomat (Borne Libre Service oder Bornes
Express Pro) verfügt der Kunde über die Möglichkeit, seinen Fahrausweis entsprechend den
nachfolgenden Modalitäten umzutauschen:
im Reisebüro, mehrere Umtausche durch einfachen Telefonanruf möglich
m Bahnhof, direkt am SNCF-Fahrkartenautomat (Borne Libre Service bzw. Bornes Express
a
Pro für die Pro-Tarife (nur ein Umtausch möglich))
ACHTUNG
Vor dem Ausdrucken des Fahrausweises unterliegt die vom Reisebüro bestätigte Fahrkarte den allgemeinen AfterSales-Bedingungen. Umtausch und Storno sind entsprechend den Tarifbedingungen des Fahrausweises möglich.
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TICKETARTEN ÜBER GDS
GDS
TKE
Elektronische
Fahrkarte
TKL
Ticketless
Thalys
Ticketless
Grand
Voyageur
TKD
E-Ticket,
P@H
TKC IATAFahrkarte
TKV
Vordruckticket
TGV
Frankreich
(Inland)
Intercitys
Thalys
Noch nicht
Eurostar
TGV BrüsselProvinz
TGV
LuxemburgParis
TGV
DeutschlandFrankreich
TGV Lyria
TGV ItalienFrankreich
TGV SpanienFrankreich
Hotelzug
Elipsos
Andere
Zugunternehmen
TKE = E
lektronisches Ticket oder Ticket On Departure, Ausdruck des Fahrausweises am Borne Libre Service.
Die Automaten „Bornes Libre Service“ der SNCF finden sich in den französischen Bahnhöfen sowie
im Bahnhof von Luxemburg-Stadt. Die Abholung der Eurostar-Tickets kann ebenfalls in London St.
Pancras sowie in Brüssel-Midi erfolgen. Die ‘offenen’ Fahrkarten sowie die TER-Züge zwischen Metz und
Luxemburg sind nicht als TKE verfügbar.
TKD = E-Ticket oder Home Print. Fahrkarten im DIN A4-Format. Falls der Kunde Besitzer einer Treuekarte vom
Typ „Voyageur“ ist, kann er ticketless reisen.
FAQ
TKL = Ticketless Thalys, gilt nur in Kombination mit der Treuekarte des Programms TheCard von Thalys
TKC = IATA-Papierfahrkarten, ATB-Ausdruck im Reisebüro
TKV = Vordruckticket, Ausdruck auf Standard-Laserdrucker im Reisebüro (derzeit nur auf Sabre und Travelport gültig)
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24/09/13 16:48
TICKETARTEN ÜBER
WWW.VOYAGES-SNCF.EU
www.voyages-sncf.eu
TKE
Elektronische
Fahrkarte
TKL
Ticketless
Thalys
Ticketless
Grand
Voyageur
TKD
E-Ticket, P@H
TKC
IATA-Fahrkarte
TGV
Frankreich
(Inland)
Intercitys
(bestimmte Züge)
Thalys
Eurostar
TGV BrüsselProvinz
TGV
LuxemburgParis
TGV
DeutschlandFrankreich
TGV Lyria
TGV ItalienFrankreich
TGV SpanienFrankreich
Hotelzug
Elipsos
Andere
Zugunternehmen
TKE = E
lektronisches Ticket oder Ticket On Departure, Ausdruck des Fahrausweises am Borne Libre Service.
Die Automaten „Bornes Libre Service“ der SNCF finden sich in den französischen Bahnhöfen sowie
im Bahnhof von Luxemburg-Stadt. Die Abholung der Eurostar-Tickets kann ebenfalls in London St.
Pancras sowie in Brüssel-Midi erfolgen. Die ‘offenen’ Fahrkarten sowie die TER-Züge zwischen Metz
und Luxemburg sind nicht als TKE verfügbar.
TKL = Ticketless Thalys, gilt nur in Kombination mit der Treuekarte des Programms TheCard von Thalys
TKD = E-Ticket oder Home Print. Fahrkarten im DIN A4-Format. Falls der Kunde Besitzer einer Treuekarte
vom Typ „Voyageur“ ist, kann er ticketless reisen.
TKC = IATA-Papierfahrkarten, ATB-Ausdruck im Reisebüro
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24/09/13 16:48
VOYAGES-SNCF :
WIE RESERVIERE ICH FÜR EINE GRUPPE
eservierung verpflichtend
R
Sitz-/Liegeplatzreservierung für jedes Gruppenmitglied
BUCHUNGSSCHRITTE
1. D
er Gruppenleiter beantragt in einem von der SNCF zugelassenen Reisebüro
die Reservierung.
WICHTIG: Zu übermittelnde Angaben
.
nzahl der Reisenden, unterteilt in Altersklassen
A
eisedatum und -uhrzeit
R
Gewünschte Serviceleistungen
Eine oder mehrere Alternativlösungen, falls die ursprüngliche
Anfrage nicht berücksichtigt werden kann
2. D
as Reisebüro leitet die Anfrage per E-Mail an die Adresse [email protected].
com. an das Gruppenteam von Voyages-sncf weiter.
3. V
oyages-sncf übermittelt dem Reisebüro das auszufüllende Antragsformular für Gruppen
(im Excel-Format), das (ebenfalls im Excel-Format) per E-Mail an die Adresse be_groups@
eu.voyages-sncf.com zu senden ist.
4. S
obald Voyages-sncf das ordnungsgemäß ausgefüllte Formular empfängt, erhält das
Reisebüro ein Aktenzeichen und eine Bestätigung des Antrags. Voyages-sncf bearbeitet die
Unterlagen.
5. S
obald Voyages-sncf eine Vereinbarung mit der SNCF getroffen hat, erhält das Reisebüro ein
Preisangebot mit einer Frist zur Annahme oder Ablehnung desselben.
6. N
ach Übermittlung dieses unterzeichneten Dokuments via E-Mail (PDF) oder Fax an
Voyages-sncf:
rhält das ansässige Reisebüro den Auftragsschein, der die Buchung bestätigt, erfolgt die
e
Zahlung in diesem Fall per Lastschrift über die Bankverbindung.
rhält das nicht ansässige Reisebüro die Rechnung, die die Buchung bestätigt, erfolgt die
e
Zahlung in diesem Fall per Überweisung.
BUCHUNGSBESTÄTIGUN
VOYAGES-SNCF.EU
FAQ
Sobald die SNCF die Buchung bestätigt hat, muss der Kunde die Zahlung an sein Reisebüro ausführen:
für Reisen mit einem Abfahrtsdatum von mehr als 45 Tagen nach dem Bestätigungsdatum: Anzahlung in Höhe
von 20 % des Gesamtreisepreises innerhalb von 15 Kalendertagen nach Zustimmung durch die SNCF,
für Fahrten mit einem Abfahrtsdatum von 45 Tagen oder weniger nach dem Bestätigungsdatum: Zahlung des
Gesamtreisepreises.
THE GUIDE 2013
24/09/13 16:48
OFFRE
TARIFS GROUPES
BEDINGUNGEN
GRUPPENREISEN KINDER
GRUPPENREISEN
JUGENDLICHE
GRUPPENREISEN
ERWACHSENE
BIS ZU 75%
VERGÜNSTIGUNG
4 BIS 15 JAHRE
BIS ZU 60%
VERGÜNSTIGUNG
15 BIS 26 JAHRE
BIS ZU 65%
VERGÜNSTIGUNG
+ 26 JAHRE
AFTER-SALES
Im Falle einer Buchungsstornierung variiert die prozentuale Einbehaltung je nach Datum,
zu dem der Erstattungsantrag eingegangen ist.
Bis zu 90 Tage
vor Abfahrt
0 % Einbehaltung
89 bis 30 Tage
vor Abfahrt
20 % Einbehaltung der Summe
eines jeden stornierten Platzes
29 bis 8 Tage
vor Abfahrt
30 % Einbehaltung der Summe
eines jeden stornierten Platzes
(50 % für TGV/ICE FrankreichDeutschland, Eurostar und Thalys)
Ab 7 Tage
vor Abfahrt
100 % Einbehaltung
Die angegebenen Fristen werden in Kalendertagen gerechnet.
ACHTUNG:
Um Ihre Fahrkarten zu stornieren, müssen Sie uns die Originalfahrkarten vor dem Abfahrtsdatum zusenden.
Eine E-Mail oder ein Fax gilt nicht als Stornierung. Demzufolge kann die Stornierung nicht berücksichtigt werden.
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WWW.VOYAGES-SNCF.EU :
WIE ERFOLGT DER AFTER-SALES-SERVICE?
PRINT@HOME
Euronet/PNRBestellnummer
eingeben
Zu stornierende
Fahrkarten
auswählen
Kostenvoranschlag
anzeigen
Kostenvoranschlag
überprüfen
Bestätigen
Fahrkarten
werden erstattet
Zu stornierende
Fahrkarten
auswählen
Kostenvoranschlag
anzeigen
Kostenvoranschlag
überprüfen
Bestätigen
Rücksenden der
Fahrkarten durch
das Reisebüro
Fahrkarten
werden erstattet
Abwicklung
durch AfterSales-Service
Erhalt der
Fahrkarten
seitens
Voyages-sncf
Kostenvoranschlag
überprüfen
Bestätigen
Rücksenden der
Fahrkarten durch
das Reisebüro
Fahrkarten
werden erstattet
Abwicklung
Erhalt der
Fahrkarten
seitens
Voyages-sncf
ATB-FAHRKARTE
eingeben
TICKET ON DEPARTURE (TOD): AUSGESTELLTE FAHRKARTEN
eingeben
Zu stornierende
Fahrkarten
auswählen
Kostenvoranschlag
anzeigen
TICKET ON DEPARTURE (TOD): NICHT AUSGESTELLTE FAHRKARTEFAHRKARTEN
Zu stornierende
Fahrkarten
auswählen
Kostenvoranschlag
anzeigen
Kostenvoranschlag
überprüfen
Bestätigen
Das Reisebüro
kontaktiert unser
Callcenter
Fahrkarten
werden erstattet
Abwicklung
Überprüfen
des Status der
Fahrkarten
FAQ
eingeben
VOYAGES-SNCF.EU
THE GUIDE 2013
24/09/13 16:48
VOYAGES-SNCF.EU
THE GUIDE 2013
24/09/13 16:48
WAS IST EIN SELF BOOKING TOOL (SBT)?
WAS IST EIN SBT ?
Self Booking Tools sind EDV-Lösungen, die von Software-Herausgebern für Unternehmen
entwickelt werden. Sie ermöglichen die Online-Buchung von Leistungen, die von folgenden
Unternehmen angeboten werden:
Fluggesellschaft
Zugverkehrsgesellschaften
Autovermietungen
andere Anbieter (Hotels usw.)
Somit ermöglichen Self Booking Tools den
Unternehmen, ihre Reiserichtlinien und ihre
Buchungen direkt zu verwalten. Sie sind online
zugänglich und werden im Allgemeinen von
den Software-Herausgebern parametrisiert. Sie
stellen die Synchronisierung von Profilen sicher,
berücksichtigen die Präferenzen der Kunden,
deren Treuekarten usw.
Dank ihrer Benutzerfreundlichkeit insbesondere für eine einfache Fahrt (z. B. Inlands-/
innereuropäische Flüge) finden sie mehr und mehr Anklang bei den Unternehmen.
Das Hinzuziehen eines Reisebüros bleibt für mehrteilige Reisen unerlässlich.
WER SIND DIE GRÖSSTEN HERAUSGEBER VON SBT?
KDS
Amadeus e-Travel
Traveldoo
GetThere
i:FAO
Concur
SBT: EIN RUNDUMSERVICE
Self Booking Tools sind Buchungswerkzeuge, die ein komplettes Dienstleistungsangebot
umfassen:
Verwaltung und Anwendung von Reiserichtlinien
Vergleiche von Tarifen und Fahrzeiten (Fluggesellschaften/Zugunternehmen)
einfache Bestellung von Fahrkarten (Flugtickets/Zugfahrkarten)
FAQ
statistische Bestellverfolgung
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THE GUIDE 2013
24/09/13 16:48
Die SNCF hat Vereinbarungen mit den Self Booking Tools geschlossen, die den Unternehmen
ermöglichen, auf den Buchungsbestand der SNCF zuzugreifen und Online-Reservierungen zu
tätigen. Das Reisebüro des Unternehmens stellt anschließend die Fahrkarten über seinen GDSKanal aus.
SBT-MODELL UNTERNEHMEN/SNCF/REISEBÜROS
Unternehmen
Kostensenkung
einzigartiges Tool
irekte Sichtbarkeit für den
d
Benutzer
Transporteur
s tellt ein einfacher
zu begreifendes
Angebotssystem bereit
Reisebüros
rmöglicht das Eröffnen eines
e
Online-Reisebüros
führt weiterhin ein Backoffice
im Reisebüro
s trenge Anwendung der
Reiserichtlinien
SBT
ZUGRIFF AUF RÉSARAIL
1. Das Unternehmen, das über ein Self Booking Tool verfügt, stellt bei seinem Reisebüro einen
Antrag betreffend die Zugriffserlaubnis an RésaRail.
2. Das Reisebüro nimmt Kontakt zu Voyages-sncf auf, um ein PCC SBT erstellen zu lassen.
3. Die SNCF kümmert sich um die direkte Erstellung des PCC SBT über das Self Booking Tool.
BUCHUNGSSCHRITTE
1. Das Unternehmen kann seine Reisen 24/7 online buchen; das Tool ist benutzerfreundlich,
schnell und ergonomisch.
2. Die Buchung erhält das Reisebüro, das die Unterlagen erstellt.
3. Die Rechnungslegung ist mit dem Buchhaltungssystem des Unternehmens verbunden und
erfolgt automatisch.
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24/09/13 16:48
MERKZETTEL
STRECKE (DIREKT)
KÜRZESTE
FAHRTDAUER
Brüssel
Lyon
3:25
Brüssel
Marseille
4:55
Brüssel
Paris Charles-de-Gaulle
1:15
Figueras
Paris
5:25
Hendaye
Paris
5:48
Lille
Bordeaux
Lille
Nantes
3 Std. 55 Min.
Lille
Paris
1 Std. 01 Min.
Lille
Paris Charles-de-Gaulle
Lorraine TGV
Champagne-Ardenne TGV
Parc du Futuroscope
Lorraine TGV
4 Std. 05 Min.
Lorraine TGV
St-Pierre-des-Corps
2 Std. 46 Min.
Strasburg
1 Std. 10 Min.
Paris
Paris
6 Std. 07 Min.
Paris
Paris
Turin
Lyon St-Exupéry
Turin
Paris
Frankfurt
Paris
3 Std. 49 Min.
Basel
Paris
3 Std. 03 Min.
Genf
Marseille
3 Std. 34 Min.
Genf
Paris
3 Std. 07 Min.
Paris
Paris
Lille
Barcelona
Madrid
1 Std. 22 Min.
3 Std. 16 Min.
Paris
3 Std. 41 Min.
2 Std. 01 Min.
London
London
T - 3 Monate
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Eurostar
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Elipsos
T - 3 Monate
T - 3 Monate
3 Std. 16 Min.
London
Düsseldorf
Brüssel
Thalys
4 Std. 03 Min.
Paris
Paris
Köln
T - 3 Monate
5 Std. 44 Min.
7 Std. 45 Min.
Brüssel
T - 3 Monate
3 Std. 47 Min.
Marseille
Zürich
TGV Lyria
1 Std. 38 Min.
3 Std. 41 Min.
Frankfurt
Amsterdam
T - 3 Monate
7 Std. 09 Min.
5 Std. 30 Min.
Stuttgart
T - 3 Monate
3 Std. 05 Min.
Perpignan → Marne-la-Vallée
(Disneyland Resort Paris)
Poitiers
DB/SNCF
2 Std. 08 Min.
Paris
München
T - 3 Monate
Paris
Paris
Paris
1 Std. 21 Min.
2 Std. 16 Min.
12 Std. 42 Min.
15 Std.
Mailand
Rom
2 Std. 40 Min.
Italo
Nicht auf GDS
verfügbar
Variabel
(hängt von Feirtagen
und Schulferien ab)
Mailand
Zürich
3 Std. 41 Min.
Trenitalia
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T - 3 Monate
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VOYAGES-SNCF.EU
FAQ
Mailand
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Paris
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1 Std. 12 Min.
Lyon
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3 Std. 37 Min.
Nantes
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