FedEx® Ship Manager at fedex.com

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by copyright and trademark
und internationalem
laws under UrheberU.S. and International
und Markenrecht.
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vorbehalten.
©2008©
FedEx.
2009 FedEx.
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Importieren mit fedex.com
FedEx macht das Importieren von Sendungen genauso leicht wie das
Vorbereiten einer ausgehenden Sendung. Über die Online-Anwendung
FedEx Ship Manager® at fedex.com wickeln Sie Ihre Importsendungen
schnell und einfach ab.
Alle Anwendungen funktionieren auch unabhängig voneinander, falls
Sie gezielt einen bestimmten Schritt im Versandprozess durchführen
möchten.
Ihre Importsendungen können Sie überall auf der Welt mit einer
Kundennummer (Ihre normale Kundennummer für fedex.com lässt sich
sowohl für Export- als auch für Importsendungen verwenden) auf den
Weg bringen. Der gesamte Ablauf ist online und in Echtzeit sichtbar
(Angebot, Dokumente, Versand, Abholung, Verfolgung, Überwachung).
Wir empfehlen Ihnen, sich für die Abwicklung Ihrer internationalen
Importe auf der englischen Version von fedex.com anzumelden
(oben auf Ihrer lokalen Homepage „English“ anklicken). Alle für Ihre
internationale Sendung erforderlichen Dokumente werden dann in
englischer Sprache ausgestellt.
Die Anwendung der Tools wird in der vorliegenden Anleitung genau
beschrieben, sodass Sie Ihre Importlogistik ganz einfach organisieren
können – egal, an welchem Ort der Welt Sie oder der Versender sich
befinden.
Wenn Sie noch keine FedEx Kundennummer haben, gehen Sie auf
fedex.com/de und befolgen Sie dort die Schritte im Abschnitt „FedEx
Kundennummer beantragen“ oder rufen Sie unter 0800 123 0800 den
FedEx Kundendienst an.
FedEx Ship Manager
at fedex.com
®
Mit FedEx Ship Manager® at fedex.com können Sie den Luftfrachtbrief
und die Handelsrechnung für Ihre eingehende Sendung vorbereiten –
die vertraute Umgebung von fedex.com steht Ihnen nicht nur in
Ihrem Büro zur Verfügung, sondern an jedem Computer mit InternetAnschluss.
Auf fedex.com finden Sie zudem vier weitere Anwendungen,
die Sie bei der Abwicklung Ihrer Importsendungen unterstützen:
• Tarife und Laufzeiten (zum Abrufen von Preisen und Laufzeiten
für Ihre Importsendung)
• FedEx® Global Trade Manager (sagt Ihnen, welche
Zollabfertigungspapiere Sie für Ihre Importsendung benötigen
und welche Zölle und Steuern ungefähr anfallen)
• Abholung (zum Buchen einer Abholung im Ausland)
• FedEx InSight® (zum Überwachen von Sendungen ohne Angabe
einer Luftfrachtbriefnummer)
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Tarife und Laufzeiten
Zolldokumente
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Abholung
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Sendungsverfolgung
Geben Sie Ihre Benutzerkennung und Ihr Passwort für fedex.com in die
vorgesehenen Textfelder ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden.
FedEx Ship Manager® at fedex.com ist unsere web-basierte Anwendung,
mit der Sie die gesamte Abwicklung Ihrer Importe online erledigen können.
Melden Sie sich hierfür zuerst bei FedEx Ship Manager® at fedex.com an.
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Öffnen Sie fedex.com/de und klicken Sie im oberen Seitenbereich auf das
Register Versenden oder wählen Sie daraus Sendung online vorbereiten,
um zur zentralen Anmeldungsseite zu gelangen.
Falls Sie noch keine Benutzerkennung und kein Passwort für fedex.com haben,
können Sie sich über das Registrierungsformular auf fedex.com direkt online anmelden.
3
Der erste Schritt der Verarbeitung einer Importsendung besteht in der Eingabe
von Informationen über den Versender. Sie können die Angaben zum Absender
wahlweise von Hand ändern oder einen Absender aus der Dropdownliste der
Kontaktnamen auswählen.
Der Versender muss wissen und damit
einverstanden sein, dass Sie den
Luftfrachtbrief und die Versandinformationen
für ihn vorbereiten.
Neuen Absender im Adressbuch speichern:
Wählen Sie diese Option, wenn Sie die
eingegebenen Absenderdaten in Ihr
Adressbuch übernehmen möchten. Alle
Adressen Ihres Adressbuchs sind für
zukünftige Sendungen verwendbar. Das
Adressbuch bietet Platz für 2.000 Adressen.
Das Dokument unterliegt US-amerikanischem und internationalem Urheber- und Markenrecht. Alle Rechte vorbehalten. © 2009 FedEx.
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Versenden
4
Tarife und Laufzeiten
Zolldokumente
Abholung
Als nächsten Schritt der Sendungsbearbeitung geben Sie Informationen über
den/die Sendungsempfänger ein. Sie können den Abschnitt für die
Empfängerangaben manuell ausfüllen oder einen Empfänger aus Ihrem
Adressbuch von FedEx Ship Manager® at fedex.com auswählen. In diesem Fall
werden die Empfängerdaten automatisch eingefügt. Wenn Sie selbst der Adressat
der Sendung sind, geben Sie ihre Daten manuell ein oder wählen Sie Ihren
Kontaktnamen aus dem Adressbuch aus.
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Sendungsverfolgung
Nach dem Ausfüllen des Empfängerabschnitts müssen Sie jetzt in FedEx
Ship Manager® at fedex.com noch Angaben zu Ihrer Sendung machen.
Geben Sie im Abschnitt „Details zu Paket und Versand“ alle erforderlichen
Informationen hinsichtlich Service, Verpackung, Anzahl Pakete, Gewicht,
Abmessungen, Wert und Versanddatum ein.
Geben Sie an, ob Sie
Dokumente oder Produkte/
Waren versenden.
Wählen Sie die Option
Dokumente, wenn Ihr Paket
aus Dokumenten oder
zollfreien Waren besteht.
Wählen Sie die Option
Produkte/Waren, wenn
Ihr Paket Waren mit einem
Handelswert enthält.
Neuen Empfänger im Adressbuch
speichern: Wählen Sie diese Option,
wenn Sie die Empfängerdaten manuell
eingegeben haben und zur späteren
Verwendung in Ihrem Adressbuch
ablegen möchten. Das Adressbuch
bietet Platz für 2.000 Adressen.
Der dynamische Kalender
erlaubt die schnelle und
einfache Datumsauswahl.
Das Dokument unterliegt US-amerikanischem und internationalem Urheber- und Markenrecht. Alle Rechte vorbehalten. © 2009 FedEx.
Ihr FedEx Luftfrachtbrief bleibt bis zu 8 Tage nach Erstellung gültig.
Sie brauchen somit keinen neuen zu erstellen, wenn die Sendung noch nicht
versandbereit ist oder nicht am gleichen Tag verschickt werden kann.
Sie können Luftfrachtbriefe sogar 1 Woche im Voraus erstellen, wenn
Sie vorausplanen müssen.
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Versenden
6
Tarife und Laufzeiten
Zolldokumente
Wählen Sie im Abschnitt „Rechnungsdetails“ aus, wer die Kosten für den Versand
sowie Zölle und Steuern übernimmt. Sie können auch eine eigene Referenz in
das vorgesehene Textfeld eingeben. Der im Feld Ihre Referenz eingegebene Text
erscheint auf den vom FedEx Ship Manager® at fedex.com erstellten Rechnungen
und dem Luftfrachtbrief.
Standardmäßig ist das Feld
„Transportrechnung an“ mit Ihrer
Kundennummer vorbelegt. Wenn Sie auch
die Zölle und Steuern bezahlen, wählen
Sie bitte „Empfänger“ aus dem DropdownMenü, geben Sie aber Ihre Kundennummer
nicht erneut ein (Feld leer lassen).
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8
Bitte buchen Sie in dieser Phase noch keine Abholung mit der Funktion Abholauftrag
erteilen. Verwenden Sie stattdessen eine der beiden anderen Optionen – Paket an
einer FedEx Station abgeben oder Bereits gebuchte Abholung an meinem Standort
verwenden – und buchen Sie die Abholung erst, nachdem Sie die Sendung vorbereitet
haben. Nähere Informationen zum Organisieren einer Abholung/Abgabe für Ihre
Importsendungen finden Sie im Abschnitt Abholung.
Falls Ihre Sendung nur Dokumente enthält, klicken Sie auf Versenden.
Abholung
Sendungsverfolgung
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Im Falle einer Nichtdokumenten-Sendung klicken Sie auf Weiter,
um den Importversandprozess fortzusetzen.
10 Bei einer Warensendung müssen Sie die versendeten Waren auswählen, um
eine Handels- oder Pro-forma-Rechnung zu erstellen.
Wählen Sie eine Ware aus der
Dropdown-Liste (die Details zu Wert,
Menge und Gewicht Ihrer Ware werden
automatisch ausgefüllt). Wählen Sie
Neue Ware hinzufügen aus der
Dropdown-Liste und geben Sie die
Waren- oder Produktbeschreibung ein, um
sie für zukünftige Sendungen zu speichern.
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Tarife und Laufzeiten
Zolldokumente
Im Falle einer Nichtdokumenten-Sendung sind möglicherweise zusätzliche
Versandpapiere erforderlich. Aktivieren Sie die Option “Erstellen Commercial
Invoice for FedEx Express online”, wenn FedEx Ship Manager® at fedex.com
eine Handelsrechnung für Ihre Sendung erstellen soll.
Abholung
Sendungsverfolgung
12 Wenn alle Angaben zur Sendung vollständig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche
Versenden, um den Abschnitt „Mit der Sendung fortfahren“ zu schließen und eine
Übersicht über den Versand zu erhalten.
Klicken Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche Versenden, um die
Verarbeitung Ihrer Sendung fortzusetzen und Ihre Versandetiketten anzuzeigen.
Aktivieren Sie „Pro-forma-Rechnung online erstellen“, wenn FedEx Ship
Manager® at fedex. com eine Pro-forma-Rechnung für Ihre Sendung
erstellen soll.
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Tarife und Laufzeiten
Zolldokumente
Nachdem Sie alle Angaben für Ihre Sendung eingegeben haben, erstellt FedEx Ship
Manager® at fedex.com die erforderlichen Begleitpapiere. Drucken Sie die Dokumente
unbedingt in einem digitalen Format (Adobe PDF oder TIFF) und senden Sie sie
per E-Mail an den Versender, damit sie von ihm ausgedruckt und an der Sendung
angebracht werden können.
Abholung
Sendungsverfolgung
Um den Luftfrachtbrief im digitalen Format zu speichern, wählen Sie ihn aus
der Liste aus, klicken auf die Schaltfläche „Drucken“ und wählen einen Drucker,
der eine digitale Datei erstellt (Adobe PDF Writer oder Microsoft Office Document
Image Printer). Speichern Sie den Luftfrachtbrief im Format PDF oder TIFF.
Um die Handelsrechnung im Digitalformat zu speichern, öffnen Sie die Vorschau
durch Klicken auf den Link „Handelsrechnung anzeigen“. Wählen Sie dann die
Handelsrechnung aus der Liste und klicken Sie auf die Schaltfläche Drucken.
Wählen Sie einen Drucker, der die Handelsrechnung als digitale Datei ausgeben
kann (Adobe PDF Writer oder Microsoft Office Document Image Printer). Speichern
Sie die Handelsrechnung im Format PDF oder TIFF.
Für Dokumentensendungen ist nur ein Luftfrachtbrief erforderlich und dieser wird von
FedEx Ship Manager® at fedex.com erstellt. Für Nichtdokumenten-Sendungen erstellt
FedEx Ship Manager® at fedex. com einen Luftfrachtbrief und eine Handels- bzw.
Pro-forma-Rechnung.
Zum Abschluss senden Sie den Luftfrachtbrief und die Handels-/Pro-formaRechnung per E-Mail an Ihren Versender, damit die Papiere dort ausgedruckt
und an der Sendung angebracht werden können.
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Tarife und Laufzeiten
Zolldokumente
Tarife und Laufzeiten
Abholung
Sendungsverfolgung
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Sie können sich die für den Versand unter Ihrer Kundennummer geltenden
Tarife und Laufzeiten anzeigen lassen. Gehen Sie auf fedex.com/de und
wählen im Register Versenden die Option Tarife und Laufzeiten anzeigen.
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Wählen Sie in den Dropdown-Menüs das Land und den Ort für den Ausgang
und das Ziel Ihrer Sendung und tragen Sie alle relevanten Informationen zur
Sendung ein.
Die kostenlose Tarif- und Laufzeitabfrage auf fedex.com informiert Sie über Preise,
Laufzeiten und Zustelloptionen für Ihre mit FedEx Express® oder FedEx Express®
Freight verschickten Sendungen.
Bitte beachten Sie, dass sich die Preise für Import- und Exportsendungen
unterscheiden können. Weitere Informationen zu Ihren Importtarifen erhalten
Sie von Ihrem FedEx Verkaufsberater.
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Tarife und Laufzeiten
Zolldokumente
Nach der Eingabe der erforderlichen Informationen wählen Sie eine der drei
folgenden Optionen:
Detaillierte Preisauskunft anzeigen: Wählen Sie diese Option, wenn Sie eine
Preis- und Laufzeitauskunft anhand genauerer Angaben zum Paket und mit
zusätzlichen Service-Optionen wünschen. Die Auswahl dieser Option reduziert
den Abschnitt Versenden von/nach und zeigt eine Zusammenfassung Ihrer
Angaben zum Ausgangs- und Zielort sowie den Abschnitt Details zu Paket und
Versand an.
Schnelle Preisauskunft anzeigen: Mit dieser Option erhalten Sie Preis- und
Laufzeitangaben auf Basis des Ausgangs- und Zielorts sowie des angegebenen
Gewichts.
Transitzeit anzeigen: Wählen Sie diese Option, wenn Sie nur die Laufzeit für
Ihre Sendung erfahren möchten.
Abholung
Sendungsverfolgung
Zolldokumente
FedEx® Global Trade Manager ist ein Service auf fedex.com, der Ihnen
unter anderem hilft, die richtigen Dokumente für Ihre Sendung zu finden, die
ungefähren Zölle und Steuern zu ermitteln sowie einen Überblick über wichtige
Zollbestimmungen für die Import- und Exportseite Ihrer Transaktion zu erhalten.
FedEx® Global Trade Manager ist zurzeit nur in englischer Sprache verfügbar.
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Zugang zum FedEx® Global Trade Manager erhalten Sie, indem Sie auf
fedex.com/de im Register Zollinfo die Option Gehe zu FedEx Global Trade
Manager auswählen.
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Tarife und Laufzeiten
Zolldokumente
Wählen Sie in FedEx® Global Trade Manager eine der folgenden Optionen:
Find International Documents, um die erforderlichen Dokumente für Ihre
internationale Sendung zu finden.
Estimate Duties and Taxes, um die voraussichtlichen Zölle und Steuern zu
ermitteln, die auf Ihre internationale Sendung erhoben werden.
Shipping Advisories, um sich über wichtige Zollbestimmungen für Ihre Sendung
zu informieren.
Country Profiles, um einen Kurzüberblick über ein Land zu erhalten, z. B.
Bevölkerung, Wirtschaft und Statistiken.
Denied Party Screening, um Einzelpersonen, Unternehmen und andere Parteien zu
ermitteln, die von internationalen Geschäftstransaktionen ausgeschlossen wurden.
Product Profiles, um Ihre Wareninformationen zu verwalten.
International Resource Center, um Zugriff auf ein breites Spektrum internationaler
Tools und Referenzmaterialien zu erhalten.
Abholung
Sendungsverfolgung
Abholung
Wenn die Sendung abholbereit ist (mit den notwendigen Papieren), bitten Sie den
Versender, telefonisch beim Kundendienst in seinem Land direkt einen Abholtermin
zu vereinbaren. Wenn er eine FedEx Kundennummer besitzt, kann er die Abholung
auch online auf seiner lokalen Version von fedex.com buchen.
Für die meisten Länder in Europa sowie Nord- und Lateinamerika können auch
Sie selbst die Abholung online erteilen.
1
Um eine Abholung für Ihre Importsendung zu vereinbaren, gehen Sie auf
fedex.com/de und wählen im Register Versenden den Befehl Abholung
buchen.
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Versenden
2
Tarife und Laufzeiten
Zolldokumente
Wählen Sie die Option Abholadresse ändern und geben Sie an, wo Ihre Sendung
abgeholt werden soll. Abholung
3
Sendungsverfolgung
Geben Sie die Anzahl und das Gesamtgewicht der abzuholenden Pakete
ein und legen Sie den Zeitrahmen für die Abholung fest, indem Sie Datum
und Uhrzeit für den frühesten und spätesten Abholtermin auswählen.
Bitte beachten: Wird die Abholung
für einen anderen Versender
gebucht, stellen Sie sicher, dass er
informiert und mit der Vorbereitung
des Luftfrachtbriefs und der
Sendungsinformationen in seinem
Namen einverstanden ist, und
teilen Sie ihm mit, dass
die Abholung gebucht wurde.
Bitte beachten: Falls das Land
Ihrer Abholadresse nicht in der
Länderliste enthalten ist, bitten
Sie Ihren Versender, die Abholung
direkt bei FedEx in seinem Land
zu buchen. Senden Sie ihm
die Telefonnummer des FedEx
Kundendienstes zusammen mit dem
Luftfrachtbrief und der Handels-/
Pro-forma-Rechnung zu.
Beachten Sie, dass sich die Angaben auf die Ortszeit im Ausgangsland
beziehen.
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Klicken Sie auf Abholung buchen, um die Buchung der Abholung
abzuschließen. Die Abholdetails werden im Bildschirm der FedEx
Abholbestätigung angezeigt.
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Tarife und Laufzeiten
Zolldokumente
Abholung
Sendungsverfolgung
2
FedEx InSight® ist eine Online-Anwendung zur Sendungsverfolgung, die Sie proaktiv
per E-Mail über wichtige Versandereignisse informiert, sodass Sie frühzeitig reagieren
können. FedEx InSight® hilft Ihnen, Fertigungs- oder Distributionsressourcen besser
zu planen, Lagerbestände und Retouren optimal zu verwalten, die Zufriedenheit Ihrer
Kunden zu erhöhen – und damit rundum profitabler zu arbeiten.
Sendungsverfolgung
Der FedEx InSight® Bildschirm gibt Ihnen einen Überblick über Ihre
eingehenden, ausgehenden und von Dritten verschickten Sendungen,
wobei Sie alle (eingehenden) Sendungen ohne Tracking-Nummer
verfolgen können.
Beim erstmaligen Anmelden bei FedEx InSight® erhalten Sie von FedEx vorübergehende
Zugangsdaten. Bitte registrieren Sie sich, um dauerhafte Zugangsdaten zu erhalten.
1
Für den Zugang zu FedEx InSight® gehen Sie auf fedex.com/de und wählen im
Register Verfolgen die Option Gehe zu FedEx InSight®.
Für weiterführende Informationen wenden Sie sich bitte an unseren
Kundendienst. Die Kontaktangaben finden Sie rechts oben auf
fedex.com/de.
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