Willkommen im Internet. Tipps und Tricks für Einsteiger und Profis

Willkommen im Internet.
Tipps und Tricks für
Einsteiger und Profis.
Internet-Grundlagen im Überblick
8
Suchen und Finden im Internet
12
Tipps und Tricks zu Ihrem Internet-Browser
14
Bookmarks und Favoriten
16
E-Mail – die neue Art der Kommunikation
20
Unsere Internet-Filiale
30
Online-Banking-Sicherheit
38
Glossar
Inhalt
S Sparkasse
4
Auszug aus dem 40-seitigen
Booklet „Willkommen im Internet“.
Ihr persönliches Exemplar liegt für
Sie in Ihrer Sparkassen-Filiale
kostenfrei bereit.
Impressum: e-liberate GmbH, Lüneburg
www.e-liberate.de
www.sparkasse.de
Das Werk einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt.
Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung der e-liberate GmbH unzulässig und strafbar.
Das gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen
Systemen. Die Hinweise und Wertungen in diesem Buch sind von den
Autoren sorgfältig erwogen und geprüft; jegliche Haftung der Autoren, der
Sparkasse bzw. der e-liberate GmbH ist jedoch ausgeschlossen.
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Tipps für die Suche mit Google & Co.
Mit dieser kurzen Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie mit Google
schnell fündig werden. Mit anderen Suchmaschinen gehen Sie ähnlich um.
쮿 Kommerzielle Angebote
쮿 Entweder oder
Auf den Trefferseiten erscheinen in der
Regel an der rechten Seite kleine Textanzeigen. Die Anbieter haben für das
Erscheinen bezahlt, dennoch erscheinen
dort manchmal Angebote, die für Sie
interessant sein könnten.
Google sucht automatisch nach
Dokumenten, in denen alle Suchbegriffe gleichzeitig auftauchen. Wenn
Sie aber OR zwischen zwei Wörter
setzen, dann erhalten Sie Treffer, die
mindestens eines der beiden Wörter
enthalten. Beispiel: tipps OR tips
internet OR web einsteiger OR
anfänger
1. Geben Sie in der Browser-Zeile www.google.de ein.
2. Geben Sie einen möglichst treffenden Suchbegriff in das Suchfeld
ein (Groß-/Kleinschreibung spielt keine Rolle) und klicken Sie auf
den Button „Google Suche“ oder drücken Sie die Enter-Taste.
3. Sie erhalten eine Trefferliste mit den ersten 10 Treffern und die
Möglichkeit, weitere Treffer anzeigen zu lassen.
4.
Entscheiden Sie sich anhand der kurzen Inhaltsangabe und
der angezeigten Internet-Adresse für einen vielversprechenden Treffer und klicken Sie auf den Link. Halten Sie dabei die
SHIFT-Taste (über der Taste „Strg“) gedrückt, damit die Adresse
in einem neuen Fenster erscheint.
5. Entspricht die Seite Ihren Erwartungen, dann lassen Sie das Fenster geöffnet und kehren mit Alt+Tabulator zu dem Fenster mit
dem Suchergebnis zurück. Entspricht der Treffer nicht Ihren Erwartungen, dann schließen Sie einfach das Fenster (auf das „x“ oben
rechts klicken).
6. Anderenfalls wählen Sie ein anderes Suchwort oder fügen der
Suche ein weiteres Wort hinzu. Dann werden nur Seiten angezeigt,
die beide Wörter enthalten. Beim Überfliegen der Trefferseiten
stoßen Sie oft auf Ideen für bessere Suchbegriffe.
쮿 Weitere Suchmaschinen
Google ist die meistgenutzte Suchmaschine und durchsucht mehr
Dokumente als andere Suchmaschinen, dennoch sollten Sie auch mal
andere Suchmaschinen ausprobieren. Testen Sie:
www.fireball.de | www.altavista.de | www.alltheweb.com
www.hotbot.com | www.allesklar.de | www.lycos.de
Meta-Suchmaschinen
(durchsuchen mehrere Suchmaschinen gleichzeitig)
www.metaspinner.de | www.metager.de | de.vivisimo.com
& im
Klug Suchen
Leseprobe쮿
ausSuchfibel
„Willkommen
Internet“, kostenfrei
erhältlich
Die Suchfibel
ist ein Muss für jeden Internet-Nutzer, der sich mit dem
in Ihrer Sparkassen-Filiale.
Thema Internet-Recherche genauer beschäftigen möchte, genauso
wie die virtuelle Bibliothek der Uni Düsseldorf. Bei der Suche nach der
richtigen Suchmaschine hilft Ihnen das Angebot von „Klug Suchen!“.
www.suchfibel.de | www.klug-suchen.de
www.ub.uni-duesseldorf.de/home/ebib/fachinfo
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쮿 Die ersten Treffer sind nicht
immer die Besten
Die vordersten Plätze in den Trefferlisten
sind nicht nur bei Begriffen wie „Altersvorsorge“ oder „Reisen“ hart umkämpft.
Viele Anbieter versuchen sich durch eine
Optimierung ihrer Seiten auf die erste
Seite zu bringen. Wenn Sie möglichst
unabhängige und neutrale Angebote
suchen, sollten Sie sich auch die zweite
und dritte Trefferseite ansehen.
쮿 „Erweiterte Suche“ nutzen
쮿 Wortgruppen suchen
Durch die Verwendung von Anführungszeichen können Sie nach Wortgruppen
suchen (Beispiel: ”helmut newton“).
Dann müssen alle Wörter nebeneinander vorkommen.
Es lohnt sich, wenn Sie sich etwas Zeit
nehmen und einmal genauer die Erklärung ihrer Lieblingssuchmaschine
durchlesen. Bei Google finden Sie hinter
dem Link Alles über Google – Stichwort
Suchhilfe – Erläuterungen, die Ihnen
weiterhelfen werden.
쮿 Suchbegriffe ausgrenzen
쮿 Rechnen mit Google
Wenn Sie merken, dass es im Suchergebnis viele Treffer gibt, die eine ganz
andere Bedeutung haben, können Sie
Ihre Suche durch Wörter ergänzen, die
nicht im Dokument enthalten sein sollen. Setzen Sie einfach ein Minuszeichen
vor das auszuschließende Wort. (Beispiel: newton -isaac).
Mit Google können Sie nicht nur
suchen, sondern auch rechnen!
Geben Sie einfach in das Suchfeld die
Rechenaufgabe ein.
Beispiel: 3,7+sin(30)*pi
쮿 Die Google Toolbar
Ihren Internet Explorer können Sie
mit der Toolbar von Google um
einige nützliche Funktionen erweitern.
Neben einem Suchfeld bietet die Erweiterung u. a. einen PopUp-Blocker und
die Markierung der Suchbegriffe auf den
Trefferseiten. Infos und kostenloser
Download unter Alles über Google –
Stichwort Google Services – auf der
Startseite von www.google.de
Suchen & Finden
Suchen mit Google – Schritt für Schritt
Neben bzw. über dem Suchfeld finden
Sie den Link „Erweiterte Suche“. Dort
können Sie z. B. die Suche nur auf Powerpoint-Dateien beschränken oder auf
Dokumente der letzten drei Monate.
쮿 Hilfeseiten aufrufen
쮿 Begriffe auf
einer Website finden
Mit den Tasten STRG + F können
Sie in einer längeren Seite nach einem Begriff suchen. Klicken Sie vorher
einmal auf den Text, den Sie durchsuchen möchten (für den Fall, dass die
➞Website aus mehreren ➞Frames besteht).
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Nicht lange suchen:
Finden!
Hier geht’s zum
Online-Banking
Unsere Geschäftsstellen
und Öffnungszeiten
Wenn Sie noch nicht
am Online-Banking
teilnehmen
Unsere Internet-Filiale
Unsere Internet-Filiale:
Besuchen Sie uns mal mit der Maus …
Alles rund
um die Börse
Aktuelle
Sicherheitshinweise
Testen Sie das
Demo-Konto
Privatkunden:
Hier finden Sie interessante Angebote
und Produkte
Produkte gleich
online abschließen
Firmenkunden:
Spezielle Angebote
für Firmen- und
Gewerbekunden
Leseprobe aus „Willkommen im
Internet“, kostenfrei erhältlich
in Ihrer Sparkassen-Filiale.
... in unserer Internet-Filiale.
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Genießen Sie maximale Flexibilität bei höchstem Komfort – Sie
erreichen uns auf allen Wegen: Persönlich für Beratungsgespräche
in unseren Geschäftsstellen, jederzeit über die Internet-Filiale, unterwegs mit Mobile-Banking sowie über den Telefon- und SB-Service.
Online-Beratung mit Produktabschluss
Unsere Online-Beratung führt Sie in drei Schritten von der umfassenden Produktinformation bis zum Online-Abschluss.
1. Produktinformation
Ob es z. B. um eine attraktive Geldanlage oder eine günstige Finanzierung geht:
Informieren Sie sich zuerst über unsere Angebote und die jeweiligen Vorteile. Ein
Klick genügt und Sie gelangen an alle relevanten Daten und Fakten – übersichtlich aufgebaut und verständlich erklärt.
2. Beratungsmodule und Rechner
Bei vielen Angeboten können Sie sich direkt ein Bild davon machen, welchen
Ertrag Ihre Geldanlage bringt oder wie Ihre Finanzierung aussieht.
Zahlreiche Beratungsmodule und Rechner unterstützen Sie bei Ihrer Produktauswahl.
3. Online-Produktabschluss
Entsprechen die Ergebnisse Ihren Vorstellungen, können Sie sofort per Mausklick Ihren Auftrag erteilen.
Unsere Internet-Filiale
Unsere Internet-Filiale:
Alle Wege führen zur Sparkasse
Unsere Kundenberater/innen bieten Ihnen jederzeit eine umfassende
Betreuung in allen Fragen rund ums Geld: Maßgeschneiderte Lösungen zu Geldanlage-, Wertpapier- und Finanzierungsfragen, Immobilien, Bausparen, Versicherungen und Leasing. Vereinbaren Sie einfach
einen Beratungstermin über die Internet-Filiale oder den TelefonService.
Viele Funktionen können Sie bequem von zu Hause oder von unterwegs nutzen, z. B. aktuelle Kontoumsätze abrufen, Überweisungen
tätigen oder Daueraufträge erteilen. Ob Sie Geld anlegen, finanzieren,
Ihre Wertpapiergeschäfte erledigen oder Informationen zu unseren
Produkten und zum Immobilienangebot wünschen – alle Wege zur
Sparkasse stehen Ihnen zur Verfügung.
Leseprobe aus „Willkommen im
Internet“, kostenfrei erhältlich
in Ihrer Sparkassen-Filiale.
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Ihr Start ins Online-Banking:
Der Erstzugang!
Sie benötigen keine Online-Banking-Software. Ihr Internet-Browser
genügt, um den vollen Umfang unseres Angebotes zu nutzen (siehe
Seite 27). Ihre Daten werden mit leistungsfähigen kryptographischen
Verfahren verschlüsselt und so vor fremden Zugriffen geschützt.
Bevor Sie das Online-Banking nutzen können, ist es erforderlich, nach Erhalt Ihrer
TAN-Liste die Start-PIN in eine frei gewählte 5-stellige PIN zu ändern.
Zur Legitimation verwenden wir das bewährte PIN/TAN-Verfahren.
Dies bedeutet für Sie ein Höchstmaß an Sicherheit, Flexibilität und
Unabhängigkeit beim Online-Banking. (Aktuelle Hinweise zum Thema
Sicherheit finden Sie auf den Seiten 30-37 in diesem Heft oder in
unserer Internet-Filiale).
Sie benötigen lediglich:
쮿 einen PC mit Internet-Zugang
쮿 einen aktuellen Internet-Browser
쮿 die Freischaltung Ihrer Konten für Online-Banking
mit PIN und TAN.
Den Auftrag zur Freischaltung Ihrer Konten für Online-Banking können
Sie über unsere Internet-Filiale oder in Ihrer Geschäftsstelle erteilen.
Hinweis:
Testen Sie auch unser Demo-Konto!
Informieren Sie sich über Details zum Leistungsumfang unseres Online-BankingAngebotes. Probieren Sie gleich alle Funktionen unverbindlich aus.
Leseprobe aus „Willkommen im
Internet“, kostenfrei erhältlich
in Ihrer Sparkassen-Filiale.
Start-PIN
TAN-Listen-Nummer
Unsere Internet-Filiale
Unser Online-Banking:
Komfortabel, flexibel und sicher!
Insgesamt 76 TANs ➞
1. Stellen Sie bitte eine Verbindung zum Internet her und
rufen Sie unsere Internet-Filiale auf.
2. Links auf der Seite befindet sich ein Feld, das mit „OnlineBanking“ beschriftet ist.
3. Tragen Sie Ihre Kontonummer und in dem Feld „PIN“ die
von uns vorgegebene Start-PIN ein. Die Start-PIN steht
auf Ihrer TAN-Liste.
4. Sollten die Felder in Ihrer Bildschirmansicht nicht vorhanden sein, klicken Sie zunächst auf Anmelden. Dann
öffnet sich eine neue Bildschirmansicht, auf der Sie Ihre
Kontonummer und Ihre Start-PIN eintragen können.
4. Klicken Sie auf Anmelden.
5. Das System fordert Sie nun auf, Ihre persönliche, neue
5-stellige PIN einzugeben. Möglich sind Zahlen, Buchstaben oder auch eine Kombination aus beidem. Aus Sicherheitsgründen muss diese Eingabe wiederholt werden.
6. Zum Abschluss tragen Sie bitte eine angeforderte Transaktionsnummer (TAN)
von Ihrer Liste ein.
7. Abschließend klicken Sie auf Senden.
Nachdem Ihre neue PIN vom System bestätigt wurde, können Sie nun unser komplettes Angebot nutzen (siehe Seite 27).
Wichtiger Hinweis: Beim indizierten TAN-Verfahren (iTAN) müssen Sie für Transaktionen beim Online-Banking jeweils eine bestimmte, angeforderte TAN aus der Liste
verwenden. Die TAN‘s sind deshalb von 1 bis 76 nummeriert.
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Unser Online-Banking Angebot:
Das alles ist möglich! *
Nach Ihrer Anmeldung erreichen Sie den Finanzstatus, die Schaltzentrale im Online-Banking.
Finanzstatus
Der Finanzstatus
bietet Ihnen einen
Überblick über Ihre
online zur Verfügung stehenden
Konten. Die wichtigsten Funktionen
können direkt über
entsprechende
Symbole aufgerufen werden.
Kontodetails / Depotanzeige
Bei Ihren Konten erreichen Sie die Kontodetails mit Informationen
über allgemeine Vertragsdaten, aktuellen Zinssätzen, Laufzeiten, etc.
Bei einem Wertpapierdepot kommen Sie direkt zur Depotanzeige.
Umsätze / Nachträge / Orderbuch
Bei einem Girokonto erreichen Sie die Umsatzanzeige, den elektronischen Kontoauszug und die Lastschriftrückgabe. Bei einem Sparkonto erreichen Sie die Umsatzanzeige inklusive der Nachträge. Bei
einem Depot kommen Sie direkt zum Orderbuch.
Überweisung
Sie können Inlandsüberweisungen zur sofortigen Ausführung oder zu
einem späteren Termin eingeben bzw. überprüfen. Von hier erreichen
Sie auch Überweisungen ins Ausland.
Dauerauftrag – Übersicht
Lassen Sie sich Ihre Daueraufträge in der Übersicht anzeigen und
wählen Sie die gewünscht Aktion: Dauerauftrag einrichten, ändern,
aussetzen und löschen.
Kontoaktionen
Von hier erreichen Sie alle Funktionen, die für das gewählte Konto zur
Verfügung stehen.
Kaufen
Sie können Wertpapiere in Ihr Depot kaufen.
Verkaufen
Sie können Wertpapiere aus Ihrem Depot verkaufen.
Banking
쮿 Umsatz- und Saldenabfrage
max. Anzeigezeitraum für Umsätze
4 - 6 Wochen, Speicherung von
Umsätzen
쮿 Elektronischer Kontoauszug
쮿 Kreditkartenumsätze und
-abrechnungen
쮿 Kontodetails (Konditionen etc.)
쮿 Einzel- und Sammelüberweisungen
쮿 Einzel- und Sammellastschriften
쮿 Lastschriftrückgabe
쮿 Übertragung von DTA-Dateien
zur Sparkasse
쮿 Kontoübertrag
쮿 Empfängerdatenbank (Vorlagen)
쮿 Daueraufträge
쮿 Terminüberweisung
쮿 EU-Standardüberweisung
쮿 Auslandsüberweisung
Handy aufladen
Brokerage **
쮿 Depotbestandsabfrage
(Sparkassen- und DekaBank-Depot)
쮿 Wertpapierkauf/-verkauf
쮿 Fondsorder
쮿 Zeichnung von Neuemissionen
쮿 Wertpapierorderstatus (Orderbuch)
쮿 Kursabfrage
쮿 Musterdepot
쮿 Börseninformationen
LBS-Bausparen
Sicherheit
쮿 Anzahl unverbrauchter TANs
쮿 PIN ändern
쮿 Neue TAN-Liste anfordern
쮿 Neue TAN-Liste freischalten
쮿 TAN-Liste sperren
Unsere Internet-Filiale
Der Finanzstatus:
Alle Konten auf einen Blick!
Service
쮿 Adressänderung
쮿 Speicherung
vorgenommener Änderungen
(z. B. Listen-Sortierungen)
쮿 Abfrage und Änderung des
Freistellungsauftrages
* = Der tatsächliche Funktionsumfang kann von dieser Übersicht leicht abweichen.
** = Für die Erteilung von Online-Order über das DekaBank-Depot ist eine separate
Freischaltung erforderlich (www.deka.de).
Stand: Februar 2007
Leseprobe aus „Willkommen im
Internet“, kostenfrei erhältlich
in Ihrer Sparkassen-Filiale.
Zu allen Funktionen finden Sie unter diesem Symbol Hinweise und
praktische Hilfestellungen.
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Als Online-Banking-Kunde sind Sie automatisch für Mobile-Banking freigeschaltet
und können dieses Angebot sofort über Ihr
Handy * oder Ihren PDA * nutzen. Die Internetadresse zu den speziellen Seiten für
das Mobile-Banking erfahren Sie in unserer Internet-Filiale.
Sind Sie noch nicht für Online-Banking
angemeldet? Dann beantragen Sie gleich
die Freischaltung in unserer Internet-Filiale.
* = Die Anwendung kann mit jedem WAP 2.0-fähigen Handy oder PDA genutzt werden. Das
sind in der Regel alle Geräte, die nicht älter als drei Jahre sind.
Vorteile
쮿 Geldgeschäfte erledigen – wo Sie wollen, wann Sie wollen
쮿 Keine Software-Installation nötig
쮿 Nutzung der bekannten Sicherungsmittel PIN und iTAN
aus dem Online-Banking
쮿 Einfache Bedienung durch optimierte Benutzeroberfläche
sowie optimale Bildschirmauflösung für Ihr Handy oder PDA
쮿 Verfügbar für T-Mobile, Vodafone, E-Plus und O2
Online zahlt man giropay
Mit giropay bieten wir Ihnen ein einfaches, schnelles und sicheres
Online-Bezahlverfahren für Ihre Einkäufe im Internet. giropay ist
eine garantierte Online-Überweisung und erweitert den Funktionsumfang unseres Online-Banking mit PIN/TAN. Dabei funktioniert giropay genauso
einfach und sicher wie das Online-Banking.
Während eines Bestell- und Bezahlvorganges in einem Internet-Shop wählen Sie die
Zahlungsfunktion giropay aus und werden auf die Ihnen bekannte Anmeldeseite
zum Online-Banking weitergeleitet. Sie melden sich wie gewohnt mit Ihrer PIN und
iTAN an und bestätigen die vorausgefüllte Überweisung mit einer gültigen iTAN.
Durch die Eingabe Ihrer iTAN schließen Sie den Vorgang ab. Der Verkäufer erhält
sofort eine Nachricht über den Zahlungseingang und kann umgehend die Warenlieferung einleiten.
giropay wird von teilnehmenden Händlern, z. B. ebay/PayPal direkt im Online-Shop
als Bezahlverfahren angeboten.
Unsere Internet-Filiale
Mobile-Banking...
und Sie haben Ihr Konto in der Tasche!
Informieren Sie sich über den Leistungsumfang und die einfache Funktionsweise
von giropay unter www.giropay.de
Funktionsumfang
Es stehen Ihnen beim Mobile-Banking folgende Funktionen
zur Verfügung:
쮿 Finanzstatus für Giro- und Depotkonten
쮿 Umsatzanzeige
쮿 Überweisung (inkl. Vorlagennutzung und Bankleitzahlensuche)
쮿 Handy aufladen
쮿 TANs freischalten bzw. sperren und
쮿 PIN ändern
Leseprobe aus „Willkommen im
Internet“, kostenfrei erhältlich
in Ihrer Sparkassen-Filiale.
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Das Internet bietet viele Vorteile und Möglichkeiten. Sie sollten sich
aber auch einiger Sicherheitslücken bewusst sein. Ist Ihr PC mit dem
Internet verbunden, müssen Sie ihn vor den dort lauernden Gefahren,
wie zum Beispiel Viren, schützen. Insbesondere, wenn Sie vertrauliche Daten auf Ihrem Rechner speichern, im Internet Einkäufe tätigen
oder Ihre Konten und Depots online verwalten.
Mit Online-Banking erledigen Sie Ihre Finanz-Geschäfte schnell und
komfortabel. Damit alle Transaktionen sicher durchgeführt werden,
setzt Ihre Sparkasse ein System ein, welches, wie im Folgenden kurz
vorgestellt, auf hohen Sicherheitsstandards basiert. Ergänzend sollten
auch Sie einige Sicherheitsvorkehrungen treffen. Welche das im
Einzelnen sind, erfahren Sie ebenfalls in diesem Kapitel.
Das Sicherheitsverfahren Ihrer Sparkasse
Für eine sichere Abwicklung Ihrer Online-Transaktionen hat Ihre Sparkasse ein mehrstufiges Sicherheitssystem entwickelt.
PIN/TAN-Verfahren
Wenn Sie in Ihrer Sparkassen-Filiale Geld abheben, müssen Sie die
Auszahlung unterschreiben und sich mit Ihrer SparkassenCard oder
Ihrem Ausweis legitimieren. Auch beim Online-Banking weisen Sie
sich zunächst aus, indem Sie sich mit Ihrer PIN – der Persönlichen
Identifikations-Nummer – anmelden.
Die zweite wichtige Komponente beim Online-Banking Ihrer Sparkasse ist die TAN, die Trans-Aktions-Nummer. Diese benötigen Sie, um
Finanz-Transaktionen digital zu „unterschreiben“. Zu Ihrer Sicherheit
können Sie jede TAN nur ein einziges Mal verwenden.
Dank dieser doppelten Sicherheits-Kontrolle hat sich das PIN/TANVerfahren in der Praxis bewährt. Solange Sie Ihre PIN und die TANListe vertraulich behandeln und unabhängig voneinander aufbewahren, ist es für Außenstehende nahezu unmöglich, auf Ihr Konto
zuzugreifen. Gefährlich wird es erst dann, wenn Sie Ihre PIN und TAN
ungeschützt auf Ihrem Rechner speichern. Geben Sie PIN und/oder
TAN auch nie auf einer Internetseite ein, bei der Sie nicht sicher sind,
ob es sich um ein Angebot Ihrer Sparkasse handelt.
Am besten ignorieren Sie alle E-Mails, in denen Sie aufgefordert werden, Ihre Zugangsdaten anzugeben, zu überprüfen oder zu ändern.
Ihre Sparkasse wird Sie niemals dazu auffordern, weder schriftlich per
Anschreiben, E-Mail oder SMS noch telefonisch.
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iTAN-Verfahren
Verschlüsselung
Selbst wenn eine Ihrer Trans-AktionsNummern in fremde Hände gerät, ist sie
für den neuen Besitzer praktisch wertlos. Denn Ihre Sparkasse trifft mit dem
indizierten TAN-Verfahren (iTAN-Verfahren) eine weitere Vorsichtsmaßnahme:
Im Gegensatz zum klassischen TAN-Verfahren, bei dem man für jede Transaktion eine beliebige TAN aus der aktuellen
TAN-Liste wählen konnte, verlangt das
iTAN-Verfahren für jede Transaktion eine
ganz bestimmte TAN. Diese TAN gilt nur
für den einen Auftrag. Auch wenn Ihr PC
abstürzt oder Sie den Auftrag am Ende
doch nicht ausführen.
Ihre Sparkasse stellt sicher, dass Ihre
persönlichen Daten beim Online-Banking verschlüsselt werden. Dies geschieht völlig automatisch per SSL.
Ungeachtet dieser zusätzlichen Sicherheitskomponente: Sperren Sie Ihren
Online-Banking-Zugang, sobald Sie den
Verdacht haben, dass Ihre PIN oder TAN
ausspioniert wurden. Zur Sperre melden
Sie sich unter „Online-Banking“ mit Ihrer
Kontonummer und PIN für den Dialog
an. Danach rufen Sie den Menüpunkt
Sicherheit auf und wählen anschliessend
TANs sperren aus. Folgen Sie den weiteren Anweisungen. Wenden Sie sich anschliessend kurzfristig an Ihre Sparkasse.
„Secure Socket Layer“ ist ein Standard
zur Verschlüsselung und Autorisierung
von Webseiten, der verhindert, dass
jemand auf die Daten zugreifen oder sie
gar verändern kann. Die Verschlüsselung erkennen Sie an dem kleinen
Vorhängeschloss, das am unteren Rand
des Browserfensters eingeblendet wird
und am Beginn der Internetadresse
(„https://“ anstatt „http://“).
Online-Banking-Sicherheit
Online-Banking-Sicherheit
Prüfen Sie das Sicherheitszertifikat der
Banking-Anwendung. Es garantiert
Ihnen, dass die Verbindung zum Sparkassen-Rechenzentrum besteht. Das
Zertifikat erscheint, wenn Sie das
Schloss-Symbol in der Statuszeile doppelt anklicken. Herausgeber des Zertifikates sollten VeriSign Trust Network
oder Thawte Consulting (Pty) Ltd. sein.
Achten Sie darauf, dass das Gültigkeitsdatum nicht abgelaufen ist. Wichtig ist
auch, dass das angezeigte Zertifikat auf
Ihre Sparkasse ausgestellt ist. Im Internet-Explorer überprüfen Sie dies nach
einem Doppelklick auf das Schloss-Symbol unter der Karteikarte Details im
Feld Antragsteller.
Leseprobe aus „Willkommen im
Internet“, kostenfrei erhältlich
in Ihrer Sparkassen-Filiale.
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