Vom Schuhkasten zum Imperium

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Vom Schuhkasten zum Imperium
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Das Reisemagazin
Reisemagazin
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Themen
Schöne Natur
Sand, Sand, Sand, wohin das
Auge blickt. Fraser Island ist
nicht nur für Australier ein beliebtes Ziel. 250 Kilometer
Strände locken auf die Insel.
Gewinnspiel
Lebensfreude, gut gelaunte
Menschen, Sonnenschein und
weiße Strände – das ist Jamaika. Mit etwas Glück können
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Vom
Schuhkasten
zum Imperium
– Die RIU-Geschichte
Von Hermann Beckfeld
1
953. Wir sind noch keine Weltmeister, nicht im Fußball, nicht im
Reisen. Helmut Rahn wird uns erst
ein Jahr später zum Wunder von Bern
schießen. LTU, unser so geliebter roter
NRW-Flieger, düst ab 1955 in die Sonne.
Nun gut. Rudi Schurike und seine CapriFischer schunkeln uns schon länger ins
Fernweh, und die ersten Käfer und Taunus quälen sich mit keuchenden Motoren über die Alpen in Richtung italienische Riviera, Spaghetti und knackige
Strandwächter. Aber wir sind vom gelebten Slogan „Neckermann macht`s
möglich“, also Urlaub als Volkssport,
noch weiter entfernt als unser späteres
Tor zur Welt, der Flughafen Düsseldorf,
vom Symbol für ungehemmte Ferienfreuden – vom Ballermann auf Mallorca.
1953. Es ist das Jahr, da Juan Riu, der
ehemalige Obst- und Gemüsehändler
aus Barcelona, sich entschließt, mit seiner Frau und seinem Sohn aus der Emigration in Venezuela zurückzukehren.
Dort hat er mit Sohn Luis und Gattin
Maria das Hotel „La France“ betrieben.
Die Familie kratzt ihre gesamten Ersparnisse zusammen, erwirbt ein Hotel auf
Mallorca, das sie aufgrund seiner Form
liebevoll „Schuhkasten“ nennen. Dieser
Schuhkasten heißt „San Francisco“, hat
gerade mal 80 Betten und steht an der
Playa de Palma, damals ein einsamer,
verträumter Strandabschnitt.
Das „San Francisco“, inzwischen
mehrmals renoviert, gibt es heute noch,
es lässt sich nur leichter lokalisieren. Es
110 Hotels
in 19 Ländern
liegt zwischen Balneario Nr. 6 und 7, also direkt am Ballermann, nur einen Sangria-Strohhalm weg von Schinkenstraße,
Megapark und Party pur.
Es beginnt eine auf der Welt einmalige Erfolgsgeschichte. Es ist die Geschichte der Familie Riu, die all ihre Leidenschaft, ihre Liebe, auch ihr Geld in ihre
Hotels und Gäste steckt. Jetzt, in dritter
Generation, besitzt sie 110 Hotels in 19
Ländern, und jährlich kommen Ressorts
und Luxusherbergen hinzu. „Neue Hotels zu planen und zu bauen, ist für
mich wie ein Droge“, sagt Luis Riu Güell, der Sohn von Luis Riu Bertrán. Er
steht gemeinsam mit seiner Schwester
Carmen an der Spitze des Hotel-Imperiums, mit mehr als 42 000 Zimmern,
84 000 Betten, 23 400 Angestellten und
einem Umsatz von jährlich rund 1,2 Milliarden Euro Umsatz ganz oben in der
Lebe
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Carmen (v.l.), Luis Riu und Pilar Güell stehen an der Unternehmensspitze. Im Hintergrund
Fotos (3) privat
auf den Bildern rechts Juan Riu und rechts sein Sohn Luis.
Top Ten der internationalen Hotelketten.
Aller Anfang ist schwer. Eine von tausenden Anekdoten aus fast 60 Jahren.
Natürlich muss jedes Familienmitglied
mit anpacken. Auch Großvater Juan Riu.
Er kutschiert die Touristen mit Bussen
quer über die Insel. Deutsch versteht er
nicht, damit auch nicht die Aufregung
der Gäste, die er eines Tages von der
Stadt zurück zum „San Francisco“ fährt.
Erst am Hotel angekommen, weiß er,
was er falsch gemacht hat: Er hat sich
im Bus geirrt und die falschen Ausflügler gefahren. Dazu muss man wissen,
dass damals die Busse fast alle gleich
aussahen, nicht abgeschlossen waren
und die Schlüssel im Schloss steckten.
Sohn Luis Riu Betrán, seit 1954 verheiratet mit Pilar Güell, ist ein Macher,
ist ein Visionär. Schon ganz früh sucht
er den Kontakt zum Reiseveranstalter
Dr. Tigges, seit 1968 Teil des Branchenriesen TUI. Er bringt gemeinsam mit Dr.
Tigges die ersten Charterflüge nach Mallorca auf den Weg, macht Malle, unser
viel zitiertes 17. Bundesland, für Pauschalurlauber „winterfest“, also zum
Ganzjahresziel, und expandiert. Die Familie Riu kauft, baut immer neue Hotels
auf Mallorca, zum Beispiel das „RIU
Playa Park“, das „RIU Bravo“ und in
den 70er Jahren das „RIU Festival“ und
Umweltschutz steht
im Vordergrund
sich das Unternehmen beispiellos um
Umweltschutz, führt Lärmkontrollen
ein, verwertet Wasser und Papier erfolgreich neu, reduziert die Abfallmengen.
Allein mit dem „Ökologischen Frühstück“ und dem Verzicht auf kleine Portionsverpackungen vermeidet die Unternehmensgruppe von 2000 bis 2007 4731
Tonnen Plastikabfall. Und wird für diese
Initiativen vielfach von der TourismusBranche ausgezeichnet.
Fortsetzung Seite 4
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„RIU Concordia“, alle ebenfalls an der
Playa de Palma.
Der spanische Tourismus-Pionier lebt
vor, woran sich auch seine Nachfolger
Jahr für Jahr halten: Den ganzen Gewinn investieren sie in den Um- und
Neubau von Hotels, die Rius selbst zahlen sich nur Gehälter aus.
Damals wie heute zählt die Meinung
des Kunden, des Gastes, die seit 1953
konsequent abgefragt wird. In seinen
schönsten Wochen des Jahres soll sich
der Gast rund um die Uhr wohlfühlen –
und wiederkommen. Bemerkenswert.
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