Verkaufshandbuch

de | Stand 03.2015
2016
Verkaufshandbuch
www.rhb.ch
Offen für Ideen
Jederzeit auf Achse — für Sie
2
Patricia Huber
West- und Mitteleuropa
Wussten Sie, dass die RhB
über 15 Kilometer an Brücken verfügt? Würde man sie alle zu einer
aneinanderreihen, wäre diese sechs Mal
länger als die Golden Gate Bridge in San
Francisco! Der Glacier Express, der Bernina Express und das UNESCO Welterbe
sind besonders bekannt. Aber auch unsere kleinen Perlen wie Kulinarik Train
oder Erlebniszug Albula sind Weltklasse.
Dieter Dubkowitsch
Deutschland und Österreich
Wussten Sie, dass Schweizer weder langsam noch
langweilig sind? Die Rhätische Bahn
zeigt mustergültig den Pioniergeist der
Schweiz. Die mehr als 100 Jahre alte
Bahnstrecke über Albula und Bernina ist
bezüglich Bautechnik und Linienführung
eine einzige Meisterleistung – und zählt
heute zum UNESCO Welterbe, als erst
dritte Bahnlinie weltweit.
Enrico Bernasconi
Italien
Wussten Sie, warum die RhB
in Italien «Trenino Rosso»
heisst? Ganz einfach. Die Signalfarbe der
RhB ist das unverkennbare Rot. Und unser Bähnchen zieht alle an. Deshalb auch
die sympathische Verkleinerungsform.
Notabene: Seit 2007 verkehrt der «Trenino Rosso Panoramico» ab Tirano nach
St. Moritz und zurück. Die Italiener lieben
unsere Bergwelt und ihre RhB.
Reto Rostetter
Fernmärkte und
Grossbritannien
Wussten Sie, dass sich bei
der RhB Gäste aus über 100 Herren Ländern treffen? Asiaten tauschen sich mit
Bündnern aus, Amerikaner unter­halten
sich mit Churern, Engländer kosten Capuns auf Alp Grüm. Die RhB ist weltoffen
und bündnerisch zugleich. Grenzenloser
Reisespass auf Schienen.
Viva la Grischa!
Ladina Gredig
Schweiz
Wussten Sie, dass der höchste Punkt der RhB auch eine
Wasser- und Wetterscheide ist? Unseren
Gästen präsentiert sich auf dem Ospizio
Bernina, auf 2 253 m ü. M., ein überwältigender Ausblick über das Valposchiavo
bis zu den Bergamasker Alpen. Das Res­
taurant Alp Grüm ist wohl das einzige
Restaurant mit «Nur-Bahnanschluss».
Der Appetit kommt beim Reisen.
Marion Schur
Leiterin Railservice
Wussten Sie, wieso man sich
in Graubünden mit «Allegra»
grüsst? Einst schenkte die Fee Flurina den
Engadinern eine Blume mit dem Namen
«Allegria» (Heiterkeit). Weil bald auch
das Unkraut «Habgier» blühte, nahm sie
den Menschen die Blume wieder weg.
Die Fröhlichkeit aber hält bis heute an.
Als Erinnerung grüssen sich Bündner bis
heute mit «Allegra».
Inhalt
Rhätische Bahn AG
Bahnhofstrasse 25
CH-7002 Chur
Tel +41 (0)81 288 65 65
Fax+41 (0)81 288 61 05
[email protected]
www.rhb.ch
Gruppenreservierung
Tel +41 (0)81 288 63 26
[email protected]
Karten / Streckennetz
4
Gornergrat Bahn
21
UNESCO Welterbe RhB 5
Albula Panorama Winter
Bernina Panorama Winter
22
23
Arosa Bahn
24
Bahnhof Chur
Parking / Zu- und Wegfahrt
25
Fahrkartenbezug /
Zahlungsmodalitäten
26
Touroperator Services
27
Info Desk
28
Pauschalfahrausweise /
Reisegepäck
29
Erlebnisfahrten und
Charterwagen
30
Bernina Express
In Kürze
6
7
Fahrpläne Sommer / Winter Buchbare Teilstrecken
8
Fahrpreise 9
Reservierungszuschläge9
Sitzplatzspiegel
10
Bernina Express Bus
11
Glacier Express
In Kürze
12
Buchbare Teilstrecken
13
Fahrpläne Sommer / Winter
14
Sitzplatzspiegel 15
Fahrpreise 16
Reservierungszuschläge16
Bahngastronomie17
Reisegepäck18
Anreise Zermatt
19
Busüberführung / Busverlad
20
Alle Preise inkl. MwSt.
Angaben in EUR sind Richtpreise (1 € = CHF 1.10).
Preis-, Angebots- und Fahrplanänderungen
bleiben vorbehalten.
Allgemeine Vertrags- und 31–33
Reisebedingungen
Erlebniskarte der Rhätischen Bahn
34–35
n
llste Versio s ist
Die aktue
ch
u
b
d
n
a
ufsh
des Verka
unter
abrufbar
uch2016
jederzeit
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h
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www.rhb
3
Berlin
London
Köln
Bruxelles
Karten / Streckennetz
Frankfurt
Paris
Mannheim
Frankfurt
Paris
Stuttgart
France
Berlin
Deutschland
München
Basel
Wien
Zürich
Schweiz
Österreich
Landquart
Bern
Chur
Davos
Scuol
GRAUBÜNDEN
St.Moritz
Müstair
Meran
Bozen
Genève
Zermatt
Tirano
Bellinzona
Lugano
Lyon
Torino
Italia
Milano
Venezia
Marseille
Genova
Roma
Marseille
Firenze
Bernina Express
Chur/Davos/St. Moritz – Tirano – Lugano
www.berninaexpress.ch
Glacier Express
St. Moritz/Davos – Zermatt
www.glacierexpress.ch
Roma
4
UNESCO Welterbe Rhätische Bahn
Mögen Sie Erfolgsgeschichten?
Bahnmuseum Albula – auf ins Bahnparadies
100 und mehr Jahre steht sie da – und ist fit wie am ersten Tag: Die als UNESCO Welterbe ausgezeichnete Strecke über
Albula und Bernina ist eine Meisterleistung aus der Zeit der
Bahnpioniere. Von Thusis im Norden bis Tirano in Italien bahnt
sich die RhB ihren Weg durch drei Sprachgrenzen und vorbei an zahlreichen Sehenswürdigkeiten. Die namhaften Zeugen heissen Solisviadukt, Landwasserviadukt, Kehrtunnels
zwischen Bergün und Preda, Berninapass oder Kreisviadukt
von Brusio.
In Bergün, unmittelbar an der Albulalinie steht das Bahnmuseum Albula. Ein informativer und spannender Ort für Gruppen, Familien und Bahnliebhaber. Anhand multimedial inszenierter Räume, originaler Exponate und einer der letzten
«Krokodil»-Lokomotiven vermittelt das Museum historische
und aktuelle Aspekte dieser spektakulären Schweizer Bahnstrecke. Auf über 1300 m² erwarten Besucher über 600 Exponate aus mehr als 100 Jahren. Das Museum befindet sich
gegenüber dem Bahnhof Bergün.
Eintrittspreise Bahnmuseum Albula
r
hlights de
ie die Hig
n
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k
c
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tr
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Erleben S
e RhB
rb
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UNESCO
.
d Bernina
Albula un
Preis pro Person
Erwachsene
Kinder
Gruppen ab 10 Personen
Albulalinie
Entdecken Sie die spektakuläre Streckenführung und Bauwerke der Albulalinie zwischen Thusis und St. Moritz oder umgekehrt. Tipp: Zwischenhalt und Besuch des Bahnmuseums
Albula in Bergün.
Thusis – St. Moritz
1. Klasse
2. Klasse
CHF
EUR
CHF
EUR
42.40
38.50
84.80
77.10
24.00
21.80
48.00
43.60
Preise gelten für Gruppen ab 10 Personen. Jede 10. Person fährt gratis.
Berninalinie
Hoch hinaus! Erleben Sie die pionierhafte Linienführung der
Berninalinie auf 2 253 m ü. M. von St. Moritz bis Tirano oder
umgekehrt. Tipp: Panorama-Aufenthalt in Alp Grüm.
St. Moritz – Tirano
1. Klasse
2. Klasse
CHF
EUR
CHF
EUR
44.00
40.00
88.00
80.00
24.80
22.50
49.60
45.10
CHF
EUR
15.00
11.00
13.60
10.00
13.00
11.80
Führungen für Gruppen bis 25 Personen CHF 85.00 zzgl. Eintrittspreis.
Öffnungszeiten
Dienstag bis Freitag: 10.00 – 17.00 Uhr
Samstag, Sonntag und Feiertage: 10.00 – 18.00 Uhr
Montags geschlossen.
Im November / Dezember bleibt das Museum jeweils während
3–4 Wochen für Revisions- und Erneuerungsarbeiten geschlossen.
Informationen
Bahnmuseum Albula
7482 Bergün / Bravuogn
Tel +41 (0)81 420 00 06
www.bahnmuseum-albula.ch
Preise gelten für Gruppen ab 10 Personen. Jede 10. Person fährt gratis.
Beratung / Reservation / Verkauf
Railservice
Tel +41 (0)81 288 65 65
[email protected]
www.rhb.ch/unesco
Chur
5
Bernina Express
Von den Gletschern zu den Palmen
Die schönste Erfahrung der Alpen
Hoch hinauf zum Gletscherglitzern der Berge, tief hinab ins
Palmenparadies Italien: Der Bernina Express verbindet als
höchste Bahnstrecke über die Alpen den Norden Europas mit
dem Süden. Und dies auf wundervolle Weise: Die Bahnstrecke
fügt sich vollkommen harmonisch in die grandiose Gebirgswelt ein. Hier werden Naturgenuss und Kulturerlebnis eins,
hier werden sie zur schönsten Erfahrung der Alpen!
Ein UNESCO Welterbe das bewegt
Auf 122 Kilometern durch 55 Tunnels und über 196 Brücken:
Die Strecke des Bernina Express ist ein Meisterwerk der Ingenieurskunst. Zusammen mit der Landschaft ergibt sich daraus
ein einzigartiges UNESCO Welterbe – ein Welterbe, das auch
die Herzen bewegt!
Panoramawagen
Die Panoramawagen des Bernina Express bieten ein ganz besonderes Fahrgefühl. Dank den grossen Panoramafenstern
scheinen die Viadukte, Schluchten, Gletscher und Berge zum
Greifen nahe. Die Panoramawagen sind klimatisiert und bieten einen hohen Reisekomfort. Die lichtdurchfluteten Wagen,
die einzigartige Landschaft und die persönliche Betreuung
bleiben ein Leben lang in Erinnerung.
staunen:
men und
chönheit
Platz neh
wird die S r.
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x
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Im Bernin llkommen erfahrb
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A
der
Beratung / Reservierung / Verkauf
Railservice
Tel +41 (0)81 288 63 26
[email protected]
www.­berninaexpress.ch
Willkommen im Bernina Express
Railbar
Warme und kalte Getränke, Snacks und Souvenirs sind in den
meisten Panoramazügen Bernina Express erhältlich.
Streckeninformationen über Lautsprecher
Damit die Passagiere über Sehenswertes entlang der Strecke
informiert sind, erhalten Ihre Gäste mehrsprachige Streckeninformationen über Lautsprecher.
Travel guide (kostenlos)
An jedem Sitzplatz befindet sich eine Broschüre, welche über
die Fahrt im Bernina Express informiert. Der mehrsprachige
­Travel guide (Deutsch / Englisch / Italienisch / Französisch) enthält Informationen zur Streckenführung inklusive Karten, Sehenswürdigkeiten und Hinweisen zu Restaurants und Hotels
in Tirano, Poschiavo und St. Moritz.
Rail Shop
Damit der Bernina Express Ihren Kunden auch zuhause in lebendiger Erinnerung bleibt, bietet der Rail Shop Souvenirs,
wie zum Beispiel ein Plüsch-Steinböckli, Sackmesser oder einen mehrsprachigen Reiseführer.
Urkunde
Möchten Sie Ihre Gäste überraschen? An den Bahnhöfen Chur,
St. Moritz, Davos, Poschiavo und Tirano erhalten Sie kostenlos
die Bernina Express Urkunde, welche festhält, dass die Gäste
mit dem Bernina Express bis auf 2 253 m ü. M. gereist sind.
Ospizio Bernina
2253
2250
2000
Davos
1535
1750
1500
Bergün
1372
1250
1000
750
Filisur
1080
Chur
584
500
250
0
6
Pontresina
1774
Meter über Meer
Thusis
697
Alp Grüm
2091
St.Moritz
1775
Poschiavo
1014
Tirano
429
Gravedona
201
Lugano
270
Bernina Express
Fahrpläne
Sommer 5. Mai bis 23. Oktober 2016
Chur / Davos / St. Moritz — Tirano 973
Tirano — St. Moritz / Davos / Chur
951
Chur
ab 08.32
Tiefencastel
ab 09.18
Davos Platz
ab Filisur
ab Bergün
ab
Samedan
ab
St. Moritz
ab 09.30
Pontresina
ab 09.41
Ospizio Bernina
an Alp Grüm
an 10.15
10.57
Poschiavo
an 11.12
12.00
Le Prese
an
11.31
Tirano
an 12.00
961
975
976
974
Tirano
ab 10.03
14.03
950 960 14.26
15.12
Le Prese
ab 10.41
14.41
14.55
15.36
09.53
Poschiavo
ab 10.49
14.49
15.09
15.57
09.33
10.16
Alp Grüm
ab 11.21
15.25
15.44
09.47
10.29
Ospizio Bernina
ab
11.48
15.33
11.09
Pontresina
an 12.24
16.00
15.12
St. Moritz
an 12.36
16.20
15.21
Samedan
an 15.51
Bergün
an 11.57
16.00
Filisur
12.48
16.48
Tiefencastel
12.16
13.01
17.01
Davos Platz
an
12.45
13.32
17.32
Chur
an 11.17
16.50
16.16
17.19
17.04
18.04
an 17.18
18.18
an 17.31
17.27
18.46
18.20
Winter 13. Dezember 2015 bis 4. Mai 2016 / 24. Oktober bis 10. Dezember 2016
Chur / Davos / St. Moritz — Tirano Tirano — St. Moritz / Davos / Chur
951 1)
953 2)
950 1)
954 2)
Chur
ab 08.32
08.58
Tirano
ab 14.26
15.00
Tiefencastel
ab 09.18
09.47
Le Prese
ab 14.55
15.25
Davos Platz
ab 08.31 3) 09.31 3)
Poschiavo
ab 15.09
15.37
Filisur
ab 09.33
10.02
Alp Grüm
ab 15.44
16.12
Bergün
ab
09.47
10.14
Ospizio Bernina
ab
Samedan
ab
09.48 4) 10.49
Pontresina
an
16.16
St. Moritz
ab 09.48 4) 10.48 4)
St. Moritz
an 17.11 4) 17.11 4)
Pontresina
ab
10.21
11.04
Samedan
an
17.08 4) 17.08
Ospizio Bernina
an 11.29
Bergün
an
17.04
17.47
Alp Grüm
an 10.57
11.40
Filisur
an 17.18
17.59
Poschiavo
an 12.00
12.22
Tiefencastel
an 17.31
18.14
Le Prese
an
12.16
12.29
Davos Platz
an
18.29 3) 18.29 3)
Tirano
an 12.45
13.00
Chur
an 18.20
1) Sa
und So, inkl. allg. Feiertage und inkl. 28./29./30./31.12.2015
ohne allg. Feiertage und ohne 28./29./30./31.12.2015
2)Mo-Fr,
3)
4)
16.20
16.52
19.03
umsteigen in Filisur
umsteigen in Pontresina
Bernina Express Bus
Fährt vom 25. März bis 23. Oktober 2016
Fahrplan siehe Seite 11.
7
Bernina Express
Buchbare Teilstrecken
Sommer 5. Mai bis 23. Oktober 2016
Teilstrecke
Zug Nr.
951
Linie
Chur — Tirano
Einstieg
Chur, Tiefencastel, Filisur, Bergün
950
Tirano — Chur
961
Davos Platz — Tirano
960
Tirano — Davos Platz
973
St. Moritz — Tirano
Tirano, Le Prese, Poschiavo,
Alp Grüm
Davos Platz, Filisur, Samedan,
Pontresina
Tirano, Le Prese, Poschiavo,
Ospizio Bernina
St. Moritz, Pontresina
975
St. Moritz — Tirano
974
Tirano — St. Moritz
St. Moritz, Pontresina,
Ospizio Bernina, Alp Grüm
Tirano, Le Prese, Poschiavo
976
Tirano — St. Moritz
Tirano, Le Prese, Poschiavo
Ausstieg
Alp Grüm, Poschiavo, Le Prese,
Tirano
Bergün, Filisur, Tiefencastel,
Thusis, Chur
Alp Grüm, Poschiavo, Le Prese,
Tirano
Pontresina, Samedan, Filisur,
Davos Platz
Alp Grüm, Poschiavo, Le Prese,
Tirano
Poschiavo, Le Prese, Tirano
Alp Grüm, Ospizio Bernina,
Pontresina, St. Moritz
Alp Grüm, Ospizio Bernina,
Pontresina, St. Moritz
Winter 13. Dezember 2015 bis 4. Mai 2016 / 24. Oktober bis 10. Dezember 2016
Teilstrecke
Zug Nr.
951
Linie
Chur — Tirano
950
Tirano — Chur
953
Chur — Tirano
954
Tirano — Chur
Einstieg
Chur, Tiefencastel, Filisur, Bergün,
Pontresina
Tirano, Le Prese, Poschiavo,
Alp Grüm
Chur, Thusis, Tiefencastel, Filisur,
Bergün, Samedan, Pontresina
Tirano, Le Prese, Poschiavo, Alp
Grüm, Ospizio Bernina
Bemerkung
Das Bernina Express Logo darf nur für die Kommunikation der Fahrten im original
Bernina Express auf den buchbaren Teilstrecken (siehe oben) verwendet werden.
Mindeststrecke 1. Klasse (St. Moritz / Pontresina – Poschiavo), gilt für alle Regional­
züge auf der Berninalinie im Winter und Sommer.
Beratung / Reservierung / Verkauf
Railservice
Tel +41 (0)81 288 63 26
[email protected]
www.­berninaexpress.ch
8
Ausstieg
Alp Grüm, Poschiavo, Le Prese,
Tirano
Pontresina, Bergün, Filisur,
Tiefencastel, Thusis, Chur
Ospizio Bernina, Alp Grüm,
Poschiavo, Le Prese, Tirano
Pontresina, Samedan, Bergün,
Filisur, Tiefencastel, Thusis, Chur
Bernina Express
Fahrpreise
Preise für Gruppen ab 10 Personen
2. Klasse
Preis pro Person
Strecke
Chur — Tirano
Chur — Tirano-Lugano
Chur — Poschiavo
Tiefencastel — Tirano
Tiefencastel — Poschiavo
Davos Platz — Tirano
Davos Platz — Poschiavo
St. Moritz — Tirano
St. Moritz — Tirano-Lugano
St. Moritz — Poschiavo
Pontresina — Tirano
1. Klasse
CHF
EUR
CHF
EUR
CHF
EUR
CHF
EUR
49.60
45.10
99.20
90.20
87.20
79.30
174.40
158.50
69.60
63.30
139.20
126.50
107.20
97.50
214.40
194.90
44.00
40.00
88.00
80.00
77.60
70.50
155.20
141.10
37.60
34.20
75.20
68.40
66.40
60.40
132.80
120.70
32.00
29.10
64.00
58.20
56.00
50.90
112.00
101.80
40.00
36.40
80.00
72.70
70.40
64.00
140.80
128.00
33.60
30.50
67.20
61.10
59.20
53.80
118.40
107.60
24.80
22.50
49.60
45.10
44.00
40.00
88.00
80.00
48.00
43.60
96.00
87.30
67.20
61.10
134.40
122.20
18.80
17.10
37.60
34.20
32.80
29.80
65.50
59.50
22.40
20.40
44.80
40.70
39.20
35.60
78.40
71.30
Bemerkungen
P
reise ohne Sitzplatzreservierung / Reservierungszuschläge.
 Kinder unter 16 Jahren bezahlen den halben Fahrpreis.
Der Zuschlag für die Sitzplatzreservierung ist voll zu bezahlen.
 Jede 10. Person fährt gratis.
 Für den Grenzübertritt nach ltalien ist ein gültiger Reisepass
oder ein Personalausweis erforderlich.
Reservierungszuschläge
 Fahrt in den Panoramawagen in der 1. und 2. Klasse.
D
ie Sitzplatzreservierung ist obligatorisch.
Preise pro Person / Weg
Sommersaison
Wintersaison
CHF
EUR
14.00
12.70
10.00
9.10
Bitte beachten Sie:
 Eine Kommission auf Zuschläge entfällt.
 Auf Zuschläge werden bei Gruppenfahrausweisen
keine Freiplätze gewährt.
R
eservierungsanträge sind in schriftlicher Form
beim Railservice einzureichen.
 1. Klasse maximal 40 Plätze verfügbar.
9
Bernina Express
Bernina
Express Bus
Sitzplatzspiegel Panoramawagen
1. Klasse
2. Klasse
Beratung / Reservierung/ Verkauf
Railservice
Tel +41 (0)81 288 63 26
[email protected]
www.­berninaexpress.ch
10
Bernina Express Bus
Aussichtsreich durch den Süden
Möchten Sie mehr vom Süden erleben? Mediterrane Vegetation, malerische Dörfer, Palmen und Seen – steigen Sie ein in
den Bernina Express Bus!
Von Tirano aus beginnt die Reise durch das Veltlin. Berühmt ist
die italienische Talschaft, die sich in einem weiten Bogen um
die Bündner Berge zieht, für seine Weine. Gravedona, Menaggio, Dongo – die kleinen Städtchen entlang der Strecke bilden
eine bezaubernde Harmonie von Natur und Kultur. Der Blick
schweift über malerische Buchten und verträumte Fischerdörfer während die Fahrt an den Ufern des Comersees entlangführt. Die engen Uferstrassen des Luganersees begleiten
uns bis in die Schweiz und unseren Zielort, Lugano. Umgeben
vom Monte Bré und Monte San Salvatore ist Lugano nicht nur
das kulturelle Zentrum im Tessin, sondern auch ein beliebter
Tourismusort.
Fahrplan 25. März bis 23. Oktober 2016
Lugano — Tirano
5950
Lugano
Tirano
ab
10.00
an
13.00
ab
14.20
an
17.30
Tirano — Lugano
5951
Tirano
Lugano
Preise für Gruppen ab 10 Personen
2. Klasse
Preis pro Person
Tirano – Lugano
CHF
EUR
CHF
EUR
26.40
24.00
52.80
48.00
Reservierungszuschläge
D
ie Sitzplatzreservierung ist obligatorisch.
 CHF 14.00 / EUR 12.70 pro Person und Strecke.
Bemerkungen
 Die Bestimmungen für die Fahrpreise Bernina Express Zug
(Seite 9) gelten auch für den Bernina Express Bus.
 Für den Grenzübertritt nach Italien ist ein gültiger Reisepass
oder Personalausweis erforderlich.
 Jede 10. Person fährt gratis.
11
Glacier Express
Der langsamste Schnellzug der Welt
Der Klassiker in den Alpen
Willkommen im Glacier Express
Eigentlich hat jede Reise einen Anfang und ein Ende. Nicht
aber die Fahrt im Glacier Express. Hier sind Anfang und Ende
schlicht Höhepunkte.
Da ist einmal St. Moritz: der mondäne Tourismusort in der
atemberaubenden Berglandschaft des Engadins. Und Davos:
die höchstgelegene Stadt Europas in einer intakten Bergwelt.
Und da ist Zermatt: der verkehrsfreie Kurort am Fusse des
meistfotografierten Berges der Welt, dem Matterhorn. Aber
eigentlich ist die Reise im Glacier Express selbst schon ein
Spektakel. Eine Panoramafahrt durch die Alpen, die über 291
Brücken, durch 91 Tunnels und über den 2 033 Meter hohen
Oberalppass geht. Und so endet die gut 7½-stündige Reise im
langsamsten Schnellzug der Welt eigentlich auch gar nie. Sie
bleibt unvergesslich.
Streckeninformationen über Kopfhörer
Auf der Fahrt werden über Kopfhörer alle wichtigen Informationen zur Strecke in den Sprachen Deutsch, Französisch,
Englisch, Italienisch, Chinesisch und Japanisch sowie 2 Musikkanäle angeboten. Die Kopfhörer für das Informationssystem
sind im Zuschlag inbegriffen.
Informationsbroschüre
Am Sitzplatz finden Ihre Gäste eine Broschüre über die Fahrt
im Glacier Express. Sehenswürdigkeiten, Daten und Fakten
sowie eine Karte der Reisestrecke sind mehrsprachig. Die Informationsbroschüre ist im Zuschlag inbegriffen.
Reiseführer
Der Bordshop Service verkauft einen Reiseführer mit ausführlicher Beschreibung der Fahrt im Glacier Express. Damit Ihre
Gäste auch später noch nachlesen können, wo sie gewesen
sind. Erhältlich in Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch
und Japanisch.
press
»
Glacier Ex
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Mit TAG H im Takt: die «Spec
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sind exklu
Bordshop und Souvenirverkauf
Ihre Gäste wollen ihren Liebsten zuhause ein Souvenir mitbringen oder einfach sich selbst verwöhnen? Von der Schokolade über das Schrägglas oder DVDs – der Bordshop hat ein
reichhaltiges Sortiment auf Lager.
Urkunde
Sofern Ihre Gäste die ganze Strecke St. Moritz / Davos — Zermatt
oder umgekehrt reisen, erhalten Sie dafür eine Urkunde in
Deutsch / Englisch / Französisch / Italienisch / Tschechisch / Polnisch und in Japanisch / Chinesisch / Koreanisch / Thailändisch/
Englisch. Persönliche Abgabe der Urkunden an Ihre Gäste bei
passender Gelegenheit, z. B. am Abschlussabend. Die Namen
tragen Sie aufgrund Ihrer Teilnehmerliste ein.
Bitte bestellen Sie die erforderliche Anzahl Urkunden spätestens 10 Arbeitstage vor der Reise. Diese werden Ihnen per
Post zugestellt.
Beratung / Reservierung / Verkauf
Railservice
Tel +41 (0)81 288 63 26
[email protected]
www.glacierexpress.ch
Oberalp-Pass
2033
2250
2000
1750
Zermatt
1604
1500
Münster
1250
1000
750
500
250
12
Fiesch
St. Niklaus
Stalden
Visp
0
Meter über Meer
Davos
1540
Realp
Mörel
Brig
671
Andermatt
Oberwald
Sedrun
Disentis
1130
St.Moritz
1775
Bergün
Filisur
Trun
Ilanz
Tiefencastel
Thusis
Chur
585
Glacier Express
Buchbare Teilstrecken
Buchbare Teilstrecken
Einsteigebahnhof
Aussteigebahnhof
(oder umgekehrt)
St. Moritz
St. Moritz
St. Moritz
Davos Platz *
Davos Platz *
Davos Platz *
Tiefencastel, Thusis, Filisur
Tiefencastel, Thusis, Filisur
Tiefencastel, Thusis, Filisur
Chur
Chur
Zermatt
Brig
Andermatt
Zermatt
Brig
Andermatt
Zermatt
Brig
Andermatt
Zermatt
Brig
Andermatt
Zermatt
Kurzstrecken
Die Glacier Express-Züge bleiben grundsätzlich Gruppen und
Individualgästen vorbehalten, die die Gesamtstrecke zwischen St. Moritz / Davos und Zermatt oder umgekehrt reservieren. Gruppen, die Kurzstrecken wie z. B. Chur — Andermatt
benutzen, werden automatisch auf Regionalzüge (keine Glacier Express-Züge) gebucht.
Bitte beachten Sie bei der Ausschreibung Ihrer Programme,
dass diese Reise (Kurzstrecke) nicht als Glacier Express ausgeschrieben werden darf.
Bemerkung
Das Glacier Express Logo darf nur für die Kommunikation
der Fahrten im original Glacier Express auf den buchbaren
Teilstrecken verwendet werden.
* Transport auf der Strecke Davos Platz bis Filisur mit dem Regionalzug.
Alle Teilstrecken sind auch in umgekehrter Richtung buchbar.
13
Glacier Express
Fahrpläne
Sommer 5. Mai bis 23. Oktober 2016
St. Moritz / Chur — Brig — Visp — Zermatt
St. Moritz
Davos Platz *
Filisur
Filisur
Tiefencastel
Thusis
Chur
Disentis / Mustér
Andermatt
Andermatt
Brig
Visp
Zermatt
Zermatt — Visp — Brig — Chur / St. Moritz
901 1)
903
905 2)
ab
08.02
09.02
10.02
ab
08.31
09.31
10.31
an
08.56
09.56
10.56
ab
09.01
10.01
11.01
ab
09.15
10.15
11.15
ab
09.33
10.33
11.33
ab
10.26
11.26
12.26
ab
11.37
12.37
13.37
an
12.50
13.50
14.50
ab
13.08
14.08
15.08
an
14.40
15.40
16.40
an
15.02
16.02
17.02
an
16.00
17.00
18.00
1) verkehrt
2)
Zermatt
Visp
Brig
Andermatt
Andermatt
Disentis / Mustér
Chur
Thusis
Tiefencastel
Filisur
Filisur
Davos Platz *
St. Moritz
ab
ab
900 2)
902
904 1)
07.52
8.52
09.52
|
10.18
11.18
an
10.49
11.49
12.49
ab
10.54
11.54
12.54
an
11.55
12.55
13.55
an
13.34
14.34
15.34
an
14.28
15.28
16.28
an
14.45
15.45
16.45
an
ab
15.00
16.00
17.00
15.04
16.04
17.04
an
15.29
16.29
17.29
an
15.55
16.55
17.55
Winter 13. Dezember 2015 bis 4. Mai 2016
St. Moritz / Chur — Brig — Visp — Zermatt
Zermatt — Visp — Brig — Chur / St. Moritz
903
ab
09.02
ab
09.31
an
09.56
ab
10.01
ab
10.15
ab
10.33
ab
11.26
ab
12.37
an
13.50
ab
13.54
an
15.40
an
16.02
an
17.00
* Umsteigen in Filisur.
Bitte beachten Sie, dass vom 24. Oktober bis 10. Dezember 2016
keine ­Glacier Express-Züge verkehren.
14
|
09.18
*Der Regionalzug Davos – Filisur bietet den Anschluss an den GEX 903
ab Filisur und die Abnahme des GEX 902 in Filisur.
vom 11.06. — 18.09.2016
verkehrt vom 05.05. — 09.10.2016
St. Moritz
Davos Platz *
Filisur
Filisur
Tiefencastel
Thusis
Chur
Disentis / Mustér
Andermatt
Andermatt
Brig
Visp
Zermatt
|
ab
902
Zermatt
Visp
Brig
Andermatt
Andermatt
Disentis / Mustér
Chur
Thusis
Tiefencastel
Filisur
Filisur
Davos Platz *
St. Moritz
ab
ab
08.52
|
ab
10.18
an
11.46
ab
11.54
an
12.55
an
14.34
an
15.28
an
15.47
an
ab
16.00
an
16.29
an
16.55
16.04
Glacier Express
Sitzplatzspiegel Panoramawagen
1. Klasse
2. Klasse
Zugdetails
 1. und 2. Klasse Panoramawagen
 Speiseservice am Sitzplatz
G
etränkeservice am Sitzplatz
 Panoramabar im Servicewagen
 1. Klasse maximal 42 Plätze buchbar
15
Glacier Express
Fahrpreise
Preise für Gruppen ab 10 Personen
2. Klasse
Preis pro Person
Strecke
St. Moritz - Zermatt
St. Moritz - Brig
St. Moritz - Andermatt
Davos Platz - Filisur - Zermatt *
Davos Platz - Filisur - Brig *
Davos Platz - Filisur - Andermatt *
Tiefencastel - Zermatt
Tiefencastel - Brig
Tiefencastel - Andermatt
Chur - Zermatt
Chur - Brig
1. Klasse
CHF
EUR
CHF
EUR
CHF
EUR
CHF
EUR
119.20
108.40
238.40
216.70
209.60
190.50
419.20
381.10
89.60
81.50
179.20
162.90
157.60
143.30
315.20
286.50
66.20
60.20
132.20
120.20
116.20
105.60
232.40
211.30
113.60
84.00
60.60
104.80
75.20
51.80
103.30
76.40
55.10
95.30
68.40
47.10
227.20
168.00
121.00
209.60
150.40
103.40
206.50
152.70
110.00
190.50
136.70
94.00
200.00
148.00
106.60
184.00
132.00
90.60
181.80
134.50
96.90
167.30
120.00
82.40
400.00
296.00
213.20
368.00
264.00
181.20
363.60
269.10
193.80
334.50
240.00
164.70
92.80
84.40
185.60
168.70
163.20
148.40
326.40
296.70
63.20
57.50
126.40
114.90
111.20
101.10
222.40
202.20
* Transport auf der Strecke Davos Platz bis Filisur mit dem Regionalzug.
Bemerkungen
P
reise ohne Sitzplatzreservierung / Reservierungszuschläge.
 Kinder unter 16 Jahren bezahlen den halben Fahrpreis. Der
Zuschlag für die Sitzplatzreservierung ist voll zu bezahlen.
 Jede 10. Person fährt gratis.
Reservierungszuschläge
D
ie Sitzplatzreservierung ist obligatorisch.
D
ie nachstehenden Zuschläge sind immer auf
den entsprechenden Fahrpreis aufzurechnen.
 Inhaber sämtlicher TCV- und Eurailfahrausweisen
bezahlen die Zuschläge ebenfalls.
Preise pro Person / Weg
13. Dezember 2015 bis 4. Mai 2016
5. Mai bis 23. Oktober 2016
CHF
EUR
13.00
11.80
33.00
30.00
Ohne Mittagessen, nur Bahnfahrt.
Der Kopfhörer für das Informationssystem sowie eine Informations­
broschüre zum Glacier Express sind im Zuschlag inbegriffen.
Bitte beachten Sie
Auf Zuschläge werden keine Kommissionen und keine Freiplätze gewährt.
Beratung / Reservierung/ Verkauf
Railservice
Tel +41 (0)81 288 63 26
[email protected]
www.glacierexpress.ch
16
Glacier Express
Bahngastronomie
Bahngastronomie Glacier Express
Die Fahrt von St. Moritz / Davos nach Zermatt dauert einen
ganzen Tag. Die Verpflegung Ihrer Gäste muss eingeplant
werden. In den Glacier Express-Zügen 900, 901, 902, 903,
904 und 905 wird das Mittagessen direkt an den Sitzplatz serviert. Freuen Sie sich auf Köstlichkeiten aller Art, die in der
Bordküche frisch zubereitet werden.
Menü
Das Menü besteht aus Salat (Sommer) oder Suppe (Winter),
Fleisch mit Beilage, Gemüse, Süssspeise oder Käseauswahl.
Das Angebot entnehmen Sie bitte der Homepage:
www.glacierexpress.ch  Angebote  Bahngastronomie
Angebotsänderungen bleiben vorbehalten.
Preise
Eine Reservierung für Gruppen ist obligatorisch (spätestens
10 Tage vor Abfahrt). Die Reservierung zum Mittagessen kann
zusammen mit der Sitzplatzreservierung vorgenommen werden. Reservierungen für Individualreisen können bis am Vortag getätigt werden. Eine frühzeitige Reservierung ist sehr zu
empfehlen.
3-Gang Menü
Tagesteller
CHF
EUR
43.00
39.10
30.00
27.30
Service
Der Mittagsservice in den Glacier Express Zügen erfolgt zu
folgenden Richtzeiten:
Zug-Nr.
900
901
902
903
904
905
1. Klasse
2. Klasse
11.15
11.15
11.45
11.45
11.45
12.15
11.45
12.15
12.15
12.45
12.15
12.45
Reservierung
Für Gruppen ab 10 Personen ist eine Reservierung obligatorisch und direkt bei Rhätia Werte zu tätigen.
Bezahlung
In bar oder mit Voucher und anschliessender Rechnung an Sie
(nach Vereinbarung).
Änderung / Annullierung
Es gelten die gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen
der Rhätia Werte AG:
www.rhb.ch  Bahngastronomie
Reservierung
Rhätia Werte AG
Bahngastronomie
Tel +41 (0)81 300 15 15
[email protected]
17
Glacier Express
Reisegepäck
Reisen ohne Gepäcksorgen – schnelles Reisegepäck
Nach Möglichkeit empfehlen wir Ihnen, das Gepäck mit Ihrem
Bus von Hotel zu Hotel zu transportieren.
Sie können Ihr Gepäck auch am Morgen vor 8.15 Uhr am Bahnhof abgeben und abends ab 18.00 Uhr wieder am Bahnhof
Ihrer Übernachtungsdestination abholen. Dieser Service ist
für die meisten Schweizer Bahnhöfe möglich. So lässt sich die
Reise im Glacier Express noch viel unbeschwerter geniessen.
Kostenloser Gruppengepäcktransport Täsch — Zermatt
Für Reisegruppen, welche mit der Bahn nach Zermatt reisen
übernimmt die Matterhorn Gotthard Bahn kostenlos den
Transport des Gruppengepäcks von Täsch zum Bahnhofplatz
Zermatt oder umgekehrt. (Gruppengepäckwagen für rund 25
Koffer pro Wagen). Ihr Hotel holt in Zermatt den Gruppengepäckwagen ab.
Im Winter kann an Samstagen kein VIP-Gruppengepäck­wa­
gen-Transport angeboten werden. Der Gepäcktransport erfolgt an diesen Tagen individuell durch den Gast mit den gratis zur Verfügung gestellten Gepäck-Trolleys (rückerstattbare
Depotgebühr CHF 5.00).
Individualreisende
Für Individualreisende stehen im Matterhorn Terminal Täsch
und am Bahnhof Zermatt kostenlos Gepäck-Trolleys zur Verfügung (rückerstattbare Depotgebühr CHF 5.00). Die Gäste
nehmen ihre Koffer-Trolleys im Zermatt-Shuttle mit, entweder zum Hotelbus auf dem Bahnhofplatz Zermatt oder zum
Parkfeld im Matterhorn Terminal Täsch.
18
Informationen
Matterhorn Gotthard Bahn
CH-3929 Täsch
Tel +41 (0)27 927 75 05
Fax+41 (0)27 927 75 09
[email protected]
Matterhorn Gotthard Bahn
CH-3920 Zermatt
Tel +41 (0)27 927 74 74
Fax+41 (0)27 927 74 79
[email protected]
Glacier Express
Anreise Zermatt
Zermatt Shuttle
Zermatt ist autofrei. Ab Täsch verkehren alle 20 Minuten Pendelzüge, Fahrzeit: 12 Min. Diese Züge müssen auch für Gruppen nicht reserviert werden.
Fahrplan
Shuttlezüge Täsch – Zermatt – Täsch
Täsch
Tag
05.55
Nacht
22.30
Nacht *
Zermatt
Tag
05.55
Nacht
22.30
Nacht *
01.30
alle 20 Min.
››››
21.55
23.00
00.00
02.00
03.00
04.00
05.00
alle 20 Min.
››››
21.55
04.30
05.30
23.30
00.30
02.30
03.30
01.00
* In den Nächten Do – Fr, Fr – Sa und Sa – So
Preise
Gruppen ab 10 Personen *
CHF
EUR
CHF
EUR
6.60
6.00
13.20
12.00
* Jede 10. Person fährt gratis.
Matterhorn Terminal Täsch
In Täsch endet die Fahrt im Privatauto oder Reisebus nach
Zermatt. Das Parkhaus Matterhorn Terminal Täsch ist ein kundenfreundliches und komfortables Parking-Terminal und ist
Umsteigeplattform zum autofreien Weltkurort Zermatt. Im
Matterhorn Terminal Täsch steigt man direkt und bequem
in die modernen Shuttlezüge der Matterhorn Gotthard Bahn
um. In nur 12 Minuten erreichen Ihre Gäste den Bahnhofplatz
Zermatt – mitten im Herzen des Matterhorndorfs.
Handling Reisegruppen
Reisebusse bringen ihre Passagiere auf die gedeckte Umsteigeplattform des Matterhorn Terminals Täsch, wo diese in unmittelbarer Nähe der Gleis- und Schalteranlagen sowie des
Bistros aussteigen können. Anschliessend wird der Reisebus auf dem Parkplatz P2 Schali abgestellt (Wegbeschreibung
siehe Grafik). Ein Gratis-Shuttleservice für den Rücktransport des Busfahrers zum Matterhorn Terminal Täsch steht zur
Verfügung.
Reisegruppen, welche mit der Bahn nach Zermatt fahren,
können ihren Bus im Matterhorn Terminal Täsch (P2 Schali)
gratis parkieren.
Matter Vispe
2 Schali
Matterhorn Gotthard Bahn
Zermatt
Täsch
Visp, Sion,
Lausanne
www.matterhornterminal.ch
Zermatt Tourismus
CH-3920 Zermatt
Tel +41 (0)27 966 81 00
Fax+41 (0)27 966 81 01
[email protected]
www.zermatt.ch
Info Verkehrssituation
Täsch — Zermatt:
Tel +41 (0)27 927 75 01
19
Busüberführung / Busverlad
Busüberführung Alpenpässe Graubünden und Wallis
befahrbar
Strecke
Höhe
Maximale Breite
Maximale Höhe
Maximales Gewicht
Maximale Steigung
befahrbar
Strecke
Höhe
Maximale Breite
Maximale Höhe
Maximales Gewicht
Maximale Steigung
Flüela
Juni — November
Davos
Susch
Julier
ganzjährig
Tiefencastel
Silvaplana
Lenzerheide
ganzjährig
Chur
Tiefencastel
Bernina
ganzjährig
Pontresina
Poschiavo
Ofenpass
ganzjährig
Zernez Sta. Maria Münstertal
2 383 m ü. M.
2 284 m ü. M.
1 549 m ü. M.
2 330 m ü. M.
2 149 m ü. M.
2,55 m
2,55 m
2,55 m
2,55 m
2,55 m
4m
4m
4m
4m
4m
40 t
40 t
40 t
40 t
40 t
10 %
12 %
9 %
10 %
10 %
Oberalp
Mai — November
Sedrun
Andermatt
Maloja
ganzjährig
Silvaplana
Castasegna
Furka
Juni — Oktober
Realp
Oberwald
Lukmanier
ganzjährig
Disentis
Olivone
Nufenen
Juni — Oktober
Ulrichen
Airolo
2 044 m ü. M.
1 815 m ü. M.
2 431 m ü. M.
1 972 m ü. M.
2 478 m ü. M.
2,55 m
2,55 m
2,55 m
2,55 m
2,55 m
3,90 m
4m
4m
4m
4m
18 t Anhängerverbot
40 t
18 t Anhängerverbot
28 t
28 t
10 %
11 %
12 %
10 %
12 %
Busverlad
Plätze
20 — 25
26 — 35
36 +
Vereina
Klosters — Engadin
Sommer
CHF
EUR
Winter
CHF
EUR
Winter Hochtarif
CHF
EUR
84.00
76.40
120.00
109.10
140.00
127.30
112.00
101.80
160.00
145.50
180.00
163.60
198.00
180.00
220.00
200.00
275.00
250.00
Max. Gewicht 18 t, Höhe 3.70 m, Breite 2.5 m
Plätze
10 — 19
20 — 25
26 — 35
36 +
Furka *
Oberwald — Realp
CHF
EUR
49.00
44.60
103.00
93.60
165.00
150.00
225.00
204.50
Max. Gewicht 20 t, Eckhöhe 3.53 m, Breite 2.55 m
* Sofern auf der Strecke Andermatt — Brig alle Gäste mit der Bahn reisen, erhalten Sie für den Transport des leeren Busses durch den Furka einen Sonderpreis von CHF 165.00 / EUR 150.00.
Der Busfahrer benötigt eine Reservierungsbestätigung ­des Glacier Express um die Ermässigung am
Fahrkartenschalter Oberwald oder Realp geltend
machen zu können.
Strassenzustand (aus Schweiz)
Strassenzustand (aus Ausland)
Notfälle / Pannen / Polizei
Vereina (Busverlad)
Furka (Busverlad)
Tel 163
Tel +41 848 800 163
Tel 117
Tel +41 (0)81 288 37 37
Tel +41 (0)27 927 77 70
Höchstgeschwindigkeit für Busse
100 km/h
Autobahnen
80 km/h
ausserorts
50 km/h
innerorts
Fahrpläne Vereina
www.rhb.ch/vereina
20
Fahrpläne Furka
www.mgbahn.ch
Gornergrat Bahn
Die Zahnradbahn bei den Viertausendern
Wer die Alpenwelt von ihrer schönsten Seite kennenlernen
will, dem wird rasch klar – am Gornergrat führt kein Weg
vorbei.
Mit seiner sonnigen, ganzjährig erreichbaren Aussichtsplattform zählt der Gornergrat zum Top-Ausflugsziel, nicht nur der
Höhe wegen. Umgeben von 29 Viertausendern, vom grössten
Schweizer Berg und zweitlängsten Gletscher der Alpen, bietet er ein Gebirgspanorama, das überwältigender nicht sein
kann. Und das mit der «Matterhorn Railway» zum Greifen nah
kommt.
Die höchste im Freien angelegte Zahnradbahn Europas hat
ihren Ausgangspunkt im bekannten Walliser Ferienort Zermatt, von wo sie täglich in 33 Minuten (Bergfahrt, Talfahrt
42 Minuten) die 9 339 m lange Strecke zum Gornergrat erklimmt. Die Reise geht über eindrucksvolle Brücken, durch
Galerien und Tunnels, inmitten von idyllischen Wäldern und
Alpwiesen, vorbei an Steinschluchten und Gebirgsseen, allgegenwärtig begleitet von den majestätischen Bergriesen, allen
voran dem Matterhorn.
Gornergrat (3 089 m ü. M.)
3100 Kulmhotel Gornergrat:
 Selbstbedienungs-Restaurant (170 Plätze)
 Restaurant vis-à-vis (100 Plätze)
 Sonnenterrasse (300 Plätze)
Gornergrat Shopping:
 Swiss Mountain Time (Uhren)
 Gornergrat Corner (Victorinox Souvenirs)
 Swiss Taste (Chocolate / Souvenirs)
 Alpine Photoshop
Klimahörpfad
Audioguide mit 9 fünfminütigen Klimageschichten (Deutsch /
Englisch / Französisch) können bei der Gornergrat Bahn an der
Talstation, bei Zermatt Tourismus oder beim Alpincenter gegen ein Depot von CHF 50.00 ausgeliehen werden.
Fahrplan
Hochsaison
Alle 24 Minuten
Zwischensaison ca. alle 60 Minuten
(Einheitsklasse, 2. Klasse, Reservierung nicht notwendig)
Preise
Gruppen ab 10 Personen *
Individualreisende
CHF
EUR
68.80
62.60
86.00
78.20
* Jede 10. Person fährt gratis.
Gornergrat Bahn
Bahnhofplatz 7, 3900 Brig
Tel +41 (0)848 642 442
Fax+41 (0)27 927 77 79
[email protected]
www.gornergrat.ch
21
Albula Panorama Winter
Mit besten Aussichten über 144 Brücken
Mehr Züge mit Panoramablick
Die Albula Panoramawagen fahren nur im Winter in Kombination mit den Regionalzügen zwischen 7 Uhr morgens und
7 Uhr abends auf der Albulalinie und bieten für einen kleinen
Aufpreis ein Fahrgefühl der Extraklasse.
Bemerkungen
 Obligatorische Sitzplatzreservierung (CHF 5.00 / EUR 4.60).
 Keine Mindeststrecken erforderlich.
 Keine Railbar.
 Keine Streckeninformation über Lautsprecher.
 Keine Informationsbroschüre.
 Kapazität in 1. Klasse maximal 28 und
in 2. Klasse maximal 39 Plätze.
Fahrplan 13. Dezember 2015 bis 28. März 2016
St. Moritz – Chur
St. Moritz
Samedan
Bergün
Filisur
Tiefencastel
Thusis
Chur
1120
1168
ab
07.02
19.02
ab
07.09
an
07.47
an
07.59
an
08.15
an
08.31
an
09.03
1121
1169
ab
07.58
19.58
ab
08.30
ab
08.47
ab
09.02
ab
09.14
an
09.45
an
09.55
danach stündlich bis
Reisen Sie mit besonders viel Aussicht durchs UNESCO Welterbe
der Rhätischen Bahn. Geniessen Sie die Fahrt durch die fesselnde Bergwelt des Albulatals über weltberühmte Viadukte
und Kehrtunnel bis ins malerische Engadin. Für einen kleinen
Aufpreis geniessen Sie die Fahrt durch die märchenhafte Winterlandschaft im komfortablen Panoramawagen.
19.17
19.48
20.00
20.15
20.31
21.03
Chur – St. Moritz
Chur
Thusis
Tiefencastel
Filisur
Bergün
Samedan
St. Moritz
danach stündlich bis
Mögen Sie es gemütlich und aussichtsreich?
20.30
20.47
21.02
21.14
21.45
21.57
Unser Tipp
Verbinden Sie die Fahrt mit einem Ausflug ins Bahnmuseum
Albula und machen Sie eine Zeitreise zu den Bahnpionieren
der Rhätischen Bahn. www.bahnmuseum-albula.ch
Beratung / Reservierung/ Verkauf
Railservice
Tel +41 (0)81 288 63 26
[email protected]
www.rhb.ch
22
Bernina Panorama Winter
Mit besten Aussichten auf 2 253 Meter über Meer
Mögen Sie es gemütlich und aussichtsreich?
Bemerkungen
 Obligatorische Sitzplatzreservierung (CHF 5.00 / EUR 4.60).
 Mindeststrecke 1. Klasse St. Moritz / Pontresina – Poschiavo,
2. Klasse keine Mindeststrecke erforderlich.
 Keine Railbar.
 Keine Streckeninformation über Lautsprecher.
 Kein Travel Guide.
 Kapazität in 1. Klasse maximal 28 Plätze.
 Ticketpreise finden Sie im Sales Manual auf Seite 9.
Reisen Sie mit besonders viel Aussicht durchs UNESCO Welt­
erbe der Rhätischen Bahn und geniessen Sie die Fahrt vom
mondänen St. Moritz durchs malerische Engadin über die
schneegekrönte Gletscherwelt des Berninamassivs hinunter
ins urchige Val Poschiavo bis in den Süden nach Tirano.
Mehr Züge mit Panoramablick
Die Bernina Panoramawagen fahren neu im Winter in Kombi­
nation mit den Regionalzügen und bieten für einen Aufpreis
ein Fahrgefühl der Extraklasse auf der Berninalinie. Der Ber­
nina Panorama ersetzt die bisherigen Bernina Express Züge
zwischen St. Moritz und Tirano.
Unser Tipp
Machen Sie einen lohnenswerten Abstecher in das Restau­
rant Alp Grüm mit einmaligem Blick über Poschiavo und die
Bergamasker Alpen.
Fahrplan 29. März bis 4. Mai 2016 /
24. Oktober bis 10. Dezember 2016
Fahrplan 13. Dezember 2015 bis 28. März 2016
St. Moritz — Poschiavo / Tirano
St. Moritz
Pontresina
Bernina Diavolezza
Alp Grüm
Poschiavo
Le Prese
Tirano
St. Moritz — Poschiavo / Tirano
1617
1633
1637
1641
1645
ab
08.48
12.48
13.48
14.48
15.48
ab
09.04
13.04
14.08
15.04
16.08
an
09.19
13.19
14.23
15.19
16.23
an
09.40
13.40
14.45
15.40
16.45
an
10.22
14.22
15.32
16.22
17.32
an
10.29
14.29
15.43
16.29
17.43
an
11.00
15.00
16.19
17.00
18.19
Tirano / Poschiavo — St. Moritz
Tirano
Le Prese
Poschiavo
Alp Grüm
Bernina Diavolezza
Pontresina
St. Moritz
1641
St. Moritz
Pontresina
Bernina Diavolezza
Alp Grüm
Poschiavo
Le Prese
Tirano
ab
14.48
ab
15.04
an
15.19
an
15.40
an
16.22
an
16.29
an
17.00
Tirano / Poschiavo — St. Moritz
1636
1640
1644
1652
1664
ab
09.00
09.40
11.00
13.00
15.40
ab
09.25
10.10
11.25
13.25
16.10
ab
09.37
10.23
11.37
13.37
16.20
an
10.12
11.01
12.12
14.12
17.01
an
10.30
11.20
12.30
14.30
17.20
an
10.52
11.50
12.52
14.52
17.50
an
11.11
12.11
13.11
15.11
18.11
1640
Tirano
Le Prese
Poschiavo
Alp Grüm
Bernina Diavolezza
Pontresina
St. Moritz
ab
09.40
ab
10.10
ab
10.23
an
11.01
an
11.20
an
11.50
an
12.11
Beratung / Reservierung / Verkauf
Railservice
Tel +41 (0)81 288 63 26
[email protected]
www.rhb.ch
St.Moritz
Pontresina
Poschiavo
Tirano (I)
23
Arosa Bahn
Die Kurvenreiche
Gemächlich wie eine Strassenbahn rollt die Arosa Bahn durch
Chur – vorbei an Stadtmauer, Malteserturm und Obertor, dem
Wahrzeichen der Bündner Hauptstadt. Doch schon bald ist es
vorbei mit dem Stadtbummel auf Schienen und die Bahn wird
zur Gebirgsbahn. Förmlich über dem Schanfigg zu schweben
scheint der Zug, wenn er über das elegante Langwieser Viadukt rollt. Im letzten Kraftakt meistert der Bergfloh auf Rädern zahnradlos das steile Stück von St. Peter zum humorvollsten Bündner Ferienort. Auf der nur 26 Kilometer langen
Strecke klettert er in einer Stunde über 1000 Meter tierisch
hoch – das macht ihm kein Steinbock nach!
Arosa all-inclusive
Mit der für alle Übernachtungsgäste kostenlosen Arosa Card
nutzen Sie im Sommer und Herbst das vielfältige Frei­­zeitan­­­
ge­bot rund um unsere Berge gratis. Arosa all-inclusive – damit Sie die schönsten Tage des Jahres unbeschwert geniessen
können. Tagesgäste, die einen Ausflug nach Arosa machen,
können die Arosa Card für nur CHF 18.00 erwerben.
Die Arosa Card bietet während der Sommersaison unseren
Gästen die freie Nutzung nachstehender Infrastruktur:
G
ondelbahn Hörnli
L
uftseilbahn Arosa-Weisshorn
 Ortsbus
P
arkhaus Ochsenbühl
R
hätische Bahn Strecke Langwies-Arosa
S
trandbad Untersee
 Boots- und Tretboot-Verleih
 Schanfigger Heimatmuseum
 Driving Range Fee
 Eissporthalle
 Seilpark
Beratung / Reservierung/ Verkauf
Railservice
Tel +41 (0)81 288 63 26
[email protected]
www.rhb.ch/arosa
24
Fahrplan
ab Chur: stündlich ab 8.08 bis 21.05 Uhr und um 23.00 Uhr
ab Arosa: stündlich ab 7.48 bis 21.08 Uhr und um 00.03 Uhr
Preise für Gruppen ab 10 Personen
1. Klasse
2. Klasse
CHF
EUR
CHF
EUR
21.20
19.30
42.40
38.60
12.00
10.90
24.00
21.80
Jede 10. Person fährt gratis.
Kinder von 6 bis 16 Jahren bezahlen den halben Fahrpreis.
Bahnhof Chur
Parking / Zu- und Wegfahrt
Für Reisebusse sind spezielle Parkfelder markiert. Diese Parkfelder sind ausschliesslich für den Personen-Ein- und Ausstieg und dienen nicht als Langzeitparkplätze. Langzeit-Busparkplätze sind am Lindenquai bei der Stadthalle und in der
Oberen Au verfügbar. Folgen Sie ab Bahnhofplatz den Gleisen
der Arosa Bahn 600 Meter bis zum Obertor. Folgen Sie der Beschilderung «Busparkplätze».
Von Zürich / St. Gallen kommend verlassen Sie die Autobahn
bei der Ausfahrt Chur Nord. Fahren Sie auf der Masanser­
strasse 2 km und biegen Sie danach beim Hinweis «Bahnhof»
rechts ab. Nach 400 Metern erreichen Sie den Bahnhofplatz.
(GPS 759.528,153 / 191.297,364)
A 13
Chur Nord
Zürich, St.Gallen
Obere Au
Chur
Rhein
2
2
Ottostrasse
15 Min
Bahnhof
15 Min
Chur Süd
San Bernardino, St.Moritz
Andermatt
4
A 13
2
Lindenquai
Arosa
Weststrasse
Chur Süd
San Bernardino, St.Moritz
Andermatt
Postautodeck
15 Min*
RhB-Schalter
Unterführung
*Voranmeldung
obligatorisch:
Tel +41 (0)81 256 31 83
Billetbezug am
RhB-Schalter in
Bahnhofsunterführung
1
Arosa Bahn
Chur Süd
San Bernardino, St.Moritz
Andermatt
1
Bahnhof
15 Min
1
Bahnhof
15 Min
Ottostrasse
15 Min
Chur Nord
Zürich, St.Gallen
RhB und SBB Reiseinformations-­Zentrum
Bahnhof Chur ­(Unterführung)
Tel +41 (0)51 228 53 04
[email protected]
25
Fahrkartenbezug / Zahlungsmodalitäten
Fahrkartenbezug
Am neuen Bahnhof Chur befindet sich das moderne «Reiseinformations-Zentrum» der Rhätischen Bahn und der Schweizerischen Bundesbahn. Sie finden es in der Unterführung.
Verschiedene Geschäfte aller Art laden 365 Tage im Jahr zum
Shopping ein. Fahrkartenbezüge sind auch an allen bedienten RhB-Bahnhöfen möglich.
Zahlungsmodalitäten
Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen für den Bezug von Fahrkarten zur Verfügung:
Barzahlung / Kreditkarte
Sämtliche Fahrausweise und Zusatzleistungen können gegen
Barzahlung oder Kreditkarte an jedem bedienten Bahnschalter entlang dem Streckennetz der Rhätischen Bahn bezogen
werden. Für die Ausstellung der Fahrkarten ist die zuletzt bei
der Reservierungszentrale oder Buchungsstelle eingegangene
Meldung massgebend. Nachträgliche Änderungen und Rückerstattungen sind somit ausgeschlossen (siehe auch «Allgemeine Vertrags- und Reisebedingungen» Seiten 31 — 33).
Es sind in jedem Fall die Annullierungsbedingungen zu beachten. Nachträgliche Änderungen und Rückerstattungen
sind somit ausgeschlossen (siehe auch «Allgemeine Vertrags- und Reise­bedingungen» Seite 31 — 33). Bitte beachten Sie, dass die Bezahlung mit Checks ausgeschlossen ist.
Zahlungsmodalitäten innerhalb der Schweiz
Grundsätzlich erfolgt in der Schweiz die Überweisung mit
dem beigelegten Einzahlungsschein.
Zahlungsmodalitäten von ausserhalb der Schweiz
Damit der Geldtransfer mit einer Banküberweisung an die
Rhätische Bahn erfolgen kann, sind folgende Angaben zu
beachten:
Graubündner Kantonalbank
CH-7000 Chur
SWIFT / BIC: GRKB CH 2270 A
IBAN: CH 8000 7741 1026 0533 300
Clearing-Nummer: 774
Post Konto-Nummer: 70-39-7
 Überweisung ausschliesslich in CHF.
Gegen Rechnung
Sie haben die Möglichkeit, sämtliche Fahrausweise und Zusatzleistungen auch gegen Rechnung zu beziehen. Diese Zahlungsart bedingt jedoch einen gültigen Vertrag zwischen Ihnen und der Rhätischen Bahn.
 Glacier Express
Für jede Reise erhalten Sie nach Eingang Ihrer Schlussmeldung einen Voucher von der Reservierungszentrale der Rhätischen Bahn zugestellt, den Sie an jedem bedienten Bahnschalter entlang dem Streckennetz der Rhätischen Bahn und
der Matterhorn Gotthard Bahn gegen einen Fahrschein einlösen können.
 Bernina
Express / Rhätische Bahn
Den Fahrausweis für Ihre Reise erhalten Sie 12 Tage vor der
Fahrt direkt per Mail zugeschickt. Der Gruppenfahrschein
wird anhand der zuletzt an die Reservierungszentrale oder
Buchungsstelle gemeldeten Teilnehmerzahl ausgestellt.
26
 Für die Überweisungen übernimmt die Rhätische Bahn kei-
ne Bankspesen. Ansonsten wird eine Bearbeitungspauschale von CHF 50.00 verrechnet.
Touroperator Services
Werbematerial
Gerne stellen wir Ihnen für Werbezwecke kostenloses Werbematerial zur Verfügung:
Imagebroschüre Bernina Express
Ein farbenfroher Prospekt, der die Schönheiten der BerninaStrecke und das unvergessliche Bahnerlebnis Bernina Express
näher bringt. Überraschen Sie Ihre Gäste damit bereits auf
der Anreise oder anlässlich Ihrer Informationsveranstal­tung.
Sprachen: Deutsch / Englisch / Italienisch / Französisch /
Polnisch / Tschechisch / Chinesisch / Japanisch
Imagebroschüre Glacier Express
«Der langsamste Schnellzug der Welt»
Sprachen: Deutsch / Französisch / Englisch / Japanisch /
Chine­sisch (simplified und traditional) / Italienisch /
Spanisch / Korea­nisch / Thailändisch / Polnisch / Tschechisch
Urkunden Bernina Express
Möchten Sie Ihre Gäste überraschen? Sofern diese die ganze
Bernina Express Strecke befahren, erhalten sie an den Bahnhöfen Chur, St. Moritz, Davos, Poschiavo und Tirano kostenlos
eine ­Urkunde, welche beweist, dass sie mit dem Bernina Express bis auf 2 253 m ü. M. gereist sind.
In 2 Sprachvarianten erhältlich:
a) Deutsch / Französisch / Italienisch
b) Englisch / Japanisch / Spanisch
Urkunden Glacier Express
Sofern Ihre Gäste die ganze Strecke St. Moritz / Davos — Zermatt
oder umgekehrt reisen, können Sie dafür eine Urkunde in folgenden 2 Sprachvarianten erhalten:
a) Deutsch / Englisch / Französisch / Italienisch / Tschechisch /
Polnisch
b) Japanisch / Chinesisch (simplified und traditonal) /
Koreanisch / Thailändisch / Englisch
Abgabe der Urkunden an Ihre Gäste bei passender Gelegenheit. Bitte bestellen Sie die erforderliche Anzahl Urkunden
spätestens 10 Arbeitstage vor der Reise, sie werden Ihnen per
Post zugestellt. Die Namen tragen Sie selbst ein.
DVD (PAL / NTSC)
Glacier Express (ca. 10 Min.)
Poster
Bernina Express und Glacier Express
(Sommer- und Wintersujets)
Bildarchiv
Bilder mit 300 dpi Druckqualität zur ausschliesslichen
Verwendung für Werbung, Broschüren und Internet.
 RhB UNESCO Welterbe: freier Zugang
 Bernina Express und Glacier Express:
Link
www.swiss-image.ch/login/
User
rhb
Passwort rhb
Online-Services
Loginwww.rhb.ch/touroperator
Usertourop
Passwortvereina
S
ales Manual
A
llgemeine Vertragsbedingungen
P
rospektmaterial, Bildarchiv
Sitzplatz-Verfügbarkeit für Gruppen im Glacier Express
Achtung: MGB Reservierungssystem funktioniert nur mit
dem Microsoft Explorer.
Linkwww.mgbahnreservierung.ch
BenutzerTouroperator
PasswortTravel
MenüpunktAbfragen  Verfügbare Plätze
B2B Buchungssystem der Rhätischen Bahn
Login www.rhb.ch/b2b
Gerne richten wir ein entsprechendes Login für Sie ein. Bitte
melden Sie sich beim Marktverantwortlichen. Sie erhalten
nach Anmeldung ein Manual und weitere Informationen per
E-Mail zugestellt.
en Sie Ihre
al
fort könn unserem B2B Port
o
s
b
A
:
u
Ne
in
n
e
g
uchun
Express).
Gruppenb
l. Glacier
k
x
(e
n
e
it
bearbe
27
Info Desk
Fahrkartenbezug / Zahlungsmodalitäten
Touristische Organisationen
Notfallnummern
Pannenhilfe
Polizei
Feuerwehr
Ambulanz
Arosa
Tel +41 (0)81 378 70 20
Fax+41 (0)81 378 70 21
[email protected]
www.arosa.ch
Schweiz Tourismus
Tel +41 (0)44 288 11 11
Fax+41 (0)44 288 12 05
[email protected]
www.myswitzerland.com
Bahnverkehr
Aus der Schweiz
Tel 166
Chur
Tel +41 (0)81 252 18 18
Fax+41 (0)81 254 58 89
[email protected]
www.churtourismus.ch
Valposchiavo
Tel +41 (0)81 844 05 71
Fax+41 (0)81 844 10 27
[email protected]
www.valposchiavo.ch
Strassenzustand
Aus der Schweiz
Tel 163
Davos / Klosters
Tel +41 (0)81 415 21 21
Fax+41 (0)81 415 21 00
[email protected]
www.davos.ch
Zermatt
Tel +41 (0)27 966 81 00
Fax+41 (0)27 966 81 01
[email protected]
www.zermatt.ch
Engadin Scuol
Tel +41 (0)81 861 88 00
Fax+41 (0)81 861 88 01
[email protected]
www.scuol.ch
Engadin St. Moritz
Tel +41 (0)81 837 33 33
Fax+41 (0)81 837 33 77
[email protected]
www.engadin.stmoritz.ch
Graubünden Ferien
Tel +41 (0)81 254 24 24
Fax+41 (0)81 254 24 00
[email protected]
www.graubuenden.ch
28
Verkehrsinformationen
Teletext
ab Seite 490
Aus dem Ausland
Tel +41 848 800 163
Radio SRF
MW 531 oder 1566 kHZ
UKW-Frequenzen: Hinweise
entlang der Autobahn
Internet Bahn
www.166.ch
Internet Strasse
www.strassen.gr.ch
Tel 140
Tel 117
Tel 118
Tel 144
Pauschalfahrausweise / Reisegepäck
Swiss Travel System
Swiss Travel Pass
Mit dem Swiss Travel Pass geniessen Sie während 3, 4, 8 oder
15 aufeinander folgenden Tagen oder während eines ganzen Monats freie Fahrt auf dem Streckennetz von Swiss Travel System. Wählen Sie aus rund 20 000 Bahn-, Autobus- und
Schiffs­kilometern Ihre persönliche Reiseroute. Inbegriffen
sind neben den Panoramastrecken auch Strassenbahnen und
Busse in 75 Städten und 50 % Rabatt auf den meisten Bergbahnen. Zudem profitieren Sie von Gratiseintritten in rund
480 Museen sowie von weiteren Rabatten unserer Bonuspartner.
Für Ihre individuellen Ferienpläne und Ausflugsideen bietet
Ihnen Swiss Travel System ein massgeschneidertes Sortiment.
Folgende Fahrausweise stehen neben dem Swiss Travel Pass
zur Auswahl:
Swiss Travel Pass Flex
Beim Swiss Travel Pass Flex sind die Reisetage frei wählbar:
Sie fahren an 3, 4, 8 oder 15 frei wählbaren Tagen innerhalb
eines Monats unbeschränkt auf dem Streckennetz von Swiss
Travel System und profitieren von den gleichen Leistungen
wie beim Swiss Travel Pass. Zwischen dem ersten und letzten für freie Fahrt validierten Tag erhalten Sie 50 % Rabatt
bei weiteren Reisen mit Bahn, Bus, Schiff und den meisten
Bergbahnen.
Swiss Youth Pass
Jugendliche bis 26 Jahre erhalten Rabatt auf den Swiss Travel
Pass.
Swiss Transfer Ticket
Das Swiss Transfer Ticket bringt Sie von der Schweizer Grenze
oder dem Flughafen zu Ihrem Reiseziel und wieder zurück. Dieser Fahrausweis ist ideal für Kurzaufenthalte oder Winterferien.
Swiss Half Fare Card
Die Swiss Half Fare Card bietet die gleiche Leistung wie das
Swiss Transfer Ticket. Zwischen dem ersten und letzten für
freie Fahrt validierten Tag erhalten Sie zusätzlich 50 % Rabatt
bei weiteren Reisen mit Bahn, Bus, Schiff und den meisten
Bergbahnen. Wir empfehlen die Swiss Card für Ferien in einer
bestimmten Region.
Swiss Family Card
Die Familienkarte ist eine Zusatzleistung von Swiss Travel System und wird auf Wunsch kostenlos ausgestellt. Damit reisen
Kinder bis 16 Jahre in Begleitung eines Elternteils gratis mit.
Eine ausführliche Beschreibung der einzelnen Fahrausweise
und die detaillierten Benutzungsbedingungen, Verkaufsstellen sowie die aktuellen Preise finden Sie auf:
www.swisstravelsystem.ch
Schnelles Reisegepäck
Möchten Sie unbeschwert durch die Schweiz reisen? Ohne Gepäck schleppen zu müssen? Mit unserem Service «Schnelles
Reisegepäck» ist das von und nach 45 Destinationen möglich.
Denn mit dem «Schnellen Reisegepäck» geben Sie Ihre Koffer
vor 8.15 Uhr auf und holen sie am selben Tag ab 18.00 Uhr
an Ihrem Zielort ab, an einigen Destinationen etwas später.
www.rhb.ch/gepaeck
Preise
Einzelreisende bezahlen CHF 22.00 pro Gepäckstück.
Familien und Reisegruppen ab 10 Personen bezahlen
CHF 17.00 pro Gepäckstück.
Diese Gepäckstücke reisen schneller
Koffer, Taschen, Skis, Snowboards, Schlitten, Kinderwagen
(pro Gepäckstück maximal 25 kg).
29
Erlebnisfahrten und Charterwagen
Info Desk
Erlebnis auf Schienen
Geniessen Sie auf 384 Kilometer Streckennetz einzigartige
Erlebnisfahrten: ob mit viel Schall und Rauch, Nostalgie pur
oder genüssliche Gau­menfreuden – die Fahrten bieten für
jeden das Passende! Die Rhätische Bahn heisst Sie herzlich
willkommen.
Verlangen Sie die Erlebniskarte «Bahnerlebnisse».
Buchen Sie noch heute, die Plätze sind limitiert.
www.rhb.ch/erlebnisfahrten
Charterwagen
Reisen wie ein König? Oder doch lieber mit dem Fahrtwind im
Gesicht? Vornehm im eleganten Abteil sitzen oder gemütlich
im rustikalen Bahnwagen feiern? Die Erlebniszüge der Rhätischen Bahn bieten Raum – für Schienenträume. Zusammen
mit regionalen Partnern und Reisespezialisten ist vom festlichen Dinner bis zur rauchigen Dampfwolke alles zu haben.
Ausser Gewöhnlichkeit.
Verlangen Sie die Broschüre «Charterfahrten».
Unsere Verkaufsprofis beraten Sie gerne weiter.
www.rhb.ch/charter
Nostalgisch:
La Bucunada
Liebevoll restaurierte Wagen aus den 20er-Jahren. Geniessen
Sie während der Fahrt eine Bündnerplatte und das imposante
Berninagebirge.
Gediegen:
Piano Bar
Der Weg ist das Ziel. Gemütlich klingt der Arbeitstag aus —
beim Apéro auf Achse. Im Stil der guten alten Zeiten spielt ein
Pianist für Sie auf. Ein spezieller Rahmen für Ihre Feier. Geniessen Sie modernes Design kombiniert mit nostalgischen
Details und frisch gemixten Drinks.
Bündnerisch:
Filisurerstübli
Was einst als Rottenküche diente, ist heute das Genusserlebnis auf Schienen. Fahren Sie auf der höchsten Alpentransversale und geniessen Sie typische bündnerische Spezialitäten.
Nostalgisch:
Il Mesolcines
Lassen Sie sich in die handgeflochtenen Korbsessel fallen und
geniessen Sie die vorbeiziehende Landschaft.
Wagenflotte
30
Fürstlich:
Alpine Classic Pullman
Alter Luxus im neuen Glanz. Im Art-déco-Ambiente der 30erJahre weckt der Train de Luxe das Savoir-vivre von damals zu
neuem Leben.
Klassisch:
Dampffahrten
Für Zugliebhaber das absolute Muss. Erleben Sie eine Bahnfahrt wie sie noch vor 100 Jahren war. Steigen Sie ein in unsere Original Dampflok aus dem Jahre 1889.
Köstlich:
Gourmino
Während sich der Gaumen von exklusiven Köstlichkeiten königlich verwöhnen lässt, geniessen die Augen im königsblauen
Gourmino die einzigartige Landschaft von Graubünden.
Modern:
Panoramawagen
Rundumsicht dank grossen Fenstern, angenehm klimatisiert
und grosszügig ausgestattet: Die Panoramawagen bieten
Komfort in der 1. und 2. Klasse.
Fröhlich:
Stiva Retica
Wer in der Stiva Retica sitzt, hat die Weichen auf ausgelas­sene
Stimmung schon gestellt, denn hier fährt die gute Laune
gleich mit.
Himmlisch:
Aussichtswagen
Gibt es etwas Schöneres als eine freie Aussicht auf die einzigartige Berglandschaft zu haben und zudem noch die frische
Bergluft einatmen zu können.
Allgemeine Vertrags- und Reisebedingungen
für Expresszüge, E­ xtrazüge, Sonderwagen, Spezialangebote und Pauschalarrangements
Diese allgemeinen Vertrags‑ und Reisebedingungen (nachfolgend: AGB) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen Reisenden
und der Rhätischen Bahn AG (nachfolgend: RhB) für die von der
RhB im eigenen Namen oder für Dritte vermittelten Reisearrangements oder Leistungen. Als Reisende gelten nebst natürlichen
Personen auch Personengesamtheiten sowie juristische Personen, welche die vorliegenden Angebote der RhB für sich selbst
wie auch für Dritte buchen, vermitteln etc., namentlich Touroperators. Die AGB werden in verschiedenen Sprachen verfasst.
Massgeblich ist der Wortlaut in deutscher Sprache.
Auf Leistungen, welche die RhB vermittelt, kommen die Geschäftsbedingungen der vermittelten Unternehmen zur Anwendung. In diesen Fällen schliesst der/die Reisende direkt mit den
vermittelten Unternehmen ab. Dies gilt insbesondere, aber nicht
ausschliesslich für alle Leistungen, welche vor Ort bezahlt werden, und auch dann, wenn dank der RhB eine Reduktion auf den
üblichen Preisen erfolgt.
1. Anmeldung
Der Vertrag zwischen dem/der Reisenden und der RhB kommt mit
der vorbehaltlosen Annahme der Anmeldung durch die RhB zustande. Bei telefonischen Buchungen kommt der Vetrag mit der
mündlichen Zusage der RhB zu Stande. Bei Buchungen über das
Internet mit der Bezahlung der gebuchten Leistungen. Individuell
zusätzliche Hinweise und Bedingungen für die jeweils gebuchte
Reise werden automatisch ebenfalls zum Vertragsinhalt. Diese
individuell zusätzlichen Hinweise und Bedingungen gehen den
vorliegenden AGB vor. Sonderwünsche und Nebenabreden sind
nur dann Vertragsbestandteil, wenn sie von der RhB ausdrücklich
schriftlich und vorbehaltlos bestätigt werden.
2. Gruppenreisen
Bei Gruppenreisen in nicht unten aufgeführten Zügen und Angeboten gilt die Gebührenregelung von CH-direct. Die buchende
Person haftet für die Bezahlung aller gebuchten Leistungen. Die
buchende Person ist dafür besorgt, dass die Mitreisenden sämtliche Teilnahmebedingungen erfüllen, die vorliegenden AGB gegenüber allen Teilnehmern gelten, die Anweisungen der RhB und
den anderen Leistungserbringern befolgen.
3. Mindestteilnehmer
Bei den ausgeschriebenen «RhB-Erlebnisfahrten» (Fahrten mit
der Dampfschneeschleuder, Dampfzüge etc.) ist eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich. Bei zu geringer Teilnehmerzahl behält
sich die RhB das Recht vor, die Reise bis spätestens 14 Tage vor
Reisebeginn ohne Entschädigungsfolge zu annullieren oder das
Programm zu ändern. Es bleibt dem/der Reisenden freigestellt,
die neue Reisevariante zu akzeptieren oder vom Vertrage (ohne
Kostenfolge) zurückzutreten.
4. Anreise
Ist im Arrangement keine Anreise enthalten, ist der/die Reisende
für die rechtzeitige Anreise selber verantwortlich. Bei verspäteter
Ankunft namentlich infolge von Verkehrsstaus, überlasteten Ver-
kehrswegen, verspäteten öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln, Einreiseverzögerungen, Witterungsverhältnissen etc.,
können keine Rückerstattungen vorgenommen werden.
5. Leistungen und Preise — Zahlungsbedingungen
Die Leistungen für Expresszüge, Extrazüge, Sonderwagen, Spezialangebote und Pauschalarrangements ergeben sich aus den
entsprechenden Prospekten und den Tickets. Für Arrangements
sowie für allgemeine Dienstleistungen (Zusendung von Sitzplatzreservierungen, Fahrausweisen etc.) wird eine Bearbeitungs- und Postzustellgebühr von CHF 10.00 (Schweiz) bzw.
CHF 20.00 (Ausland) erhoben. Grundsätzlich werden sämtliche
bestellten Leistungen zum Voraus gegen Rechnung, Kreditkarte
oder bar bezahlt. Andere Zahlungsmodalitäten sind nur nach Absprache möglich. Die buchende Person haftet für die Bezahlung
aller gebuchten Leistungen. Alle Preise verstehen sich inklusive
Mehrwertsteuer. Werden Zahlungstermine nicht eingehalten, so
kann die RhB ihre Leistungen zurückbehalten, vom Vertrag zurücktreten und Bearbeitungsgebühren und/oder Annullierungskosten verlangen.
5.1 Annullierungskosten
Die Änderung des Reiseprogramms und/oder der Teilnehmerzahl
oder die Absage der Reise, ist der RhB durch den/die Reisende(n)
unverzüglich mitzuteilen unter Erstattung der bereits erhaltenen Reisedokumente. Werden definitiv bestellte Leistungen
nicht rechtzeitig annulliert oder teilannulliert (massgebend zur
Berechnung der Annullierungskosten ist das Eintreffen der Mitteilung bei der RhB), werden nachstehende Annullierungskosten
in Rechnung gestellt. Massgebend zur Ermittlung des Annullierungs- resp. Änderungsdatums ist das Eintreffen der schriftlichen Meldung bei der RhB; an Wochenenden (Samstag/Sonntag)
oder Feiertagen gilt jeweils der nächste Werktag.
Ab dem 1. Januar 2010 (Reisedatum massgebend) gelten folgende
Annullierungskosten:
Glacier Express:
Annullation einer Gruppe
Bis 30 Tage vor Reisedatum
Kostenlos
29 bis 7 Tage vor Reisedatum
CHF 500.00
6 Tage bis Reisetag oder
­Nichterscheinen der Gruppe
100% des offiziellen Fahr­
preises inkl. Zuschlag
Reduktion der Teilnehmerzahl
Bis 30 Tage vor Reisedatum
Kostenlos
29 bis 10 Tag vor Reisedatum
CHF 25.00 pro Person
9 bis 1 Tag vor Reisedatum
CHF 50.00 pro Person
Reisetag oder Nichterscheinen
der Gruppe
100% des offiziellen Fahr­
preises inkl. Zuschlag
Bei einer Änderung des Reisedatums werden dieselben Kosten wie bei
Annullation einer Gruppe verrechnet.
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Bernina Express:
Annullation einer Gruppe
5.1.2 Spezialangebote und Pauschalarrangements
Bei einer Annullierung des gesamten Angebotes / Arrangements
nach Erhalt der Auftragsbestätigung werden folgende Annullierungskosten in Rechnung gestellt:
Bis 30 Tage vor Reisedatum
Kostenlos
29 bis 7 Tage vor Reisedatum
CHF 350.00 *
6 Tage bis Reisetag oder
­Nichterscheinen der Gruppe
100% des offiziellen Fahr­
preises inkl. Zuschlag
Bis 30 Tage vor Reisedatum
Bis 30 Tage vor Reisedatum
Kostenlos
29 bis 7 Tage vor Reisedatum
70 % des Rechnungsbetrages
29 bis 10 Tag vor Reisedatum
CHF 17.00 pro Person **
100 % des Rechnungsbetrages
9 bis 1 Tag vor Reisedatum
CHF 25.00 pro Person **
6 Tage bis Reisetag oder
­Nichterscheinen der Gruppe
Reisetag oder Nichterscheinen
der Gruppe
100% des offiziellen Fahr­
preises inkl. Zuschlag
Annulierung Spezialangebote / Pauschalarrangements
Reduktion der Teilnehmerzahl
* Ist der offizielle Fahrpreis inkl. Zuschlag tiefer als CHF 350.00 wird der
offi­ziel­le Fahrpreis inkl. Zuschlag verrechnet. Die Maximalkosten werden
pro gebuchten Zug verrechnet.
** Ist der offizielle Fahrpreis inkl. Zuschlag tiefer als der Reduktionsbetrag
wird der offizielle Fahrpreises inkl. Zuschlag verrechnet.
Bei einer Änderung des Reisedatums werden dieselben Kosten wie bei
Annullation einer Gruppe verrechnet.
Bei einer Umbuchung von einem Bernina Express Zug auf einen anderen Bernina Express Zug oder von einem Bernina Express Zug auf einen
Regionalzug werden dieselben Kosten wie bei Annullation einer Gruppe verrechnet.
5.1.1 Extrazüge / Sonderwagen
Änderungen von Leistungen nach Erhalt der Auftragsbestätigung werden mit mind. CHF 120.00 pro Änderung fakturiert.
Bei einer Annullierung der gesamten Reise nach Erhalt der
Auftragsbestäti­gung werden folgende Annullierungskosten in
Rechnung gestellt:
Annullation der Gruppe
Bis 61 Tage vor Reisebeginn
CHF 2500.00 * für Sonderwagen
CHF 2000.00 * für Extrazüge
60 Tage vor Reisebeginn
20 % des offiz. Fahrpreises *
20 bis 10 Tage vor Reisebeginn
50 % des offiz. Fahrpreises *
9 bis 5 Tage vor Reisebeginn
80 % des offiz. Fahrpreises *
4 bis 1 Tag vor Reisebeginn
90 % des offiz. Fahrpreises *
Reisetag oder Nichterscheinen
der Gruppe
100 % des offiz. Fahrpreises *
* Mindestens jedoch CHF 500.00 für Sonderwagen und CHF 2000.00 für
Extra­züge zuzüglich allfälliger Forderungen individueller Partner.
Bei der Änderung des Reisedatums werden dieselben Kosten wie bei
Absage einer Gruppe verrechnet.
Bearbeitungsgebühr
CHF 60.00 pro Person;
max. CHF 120.00 pro Änderung
Bei der Änderung des Reisedatums werden dieselben Kosten wie bei Absage einer Gruppe verrechnet.
Umbuchung (z. B. Führerstandsfahrten oder andere
reservationspflichtige Tagesangebote)
Bis 6 Tage vor Reisedatum
Bearbeitungsgebühr
CHF 60.00 pro Person
5 bis 1 Tag vor Reisedatum
Bearbeitungsgebühr
CHF 120.00 pro Person
Am Reisetag
Bearbeitungsgebühr
CHF 250.00 pro Person
5.1.3 Gastronomie
Für Cateringangebote des Glacier Express und Speisewagen Gourmino, beachten Sie bitte die getrennten Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter www.rhb.ch/bahngastronomie
5.2 Angebots- und Preisänderungen
Die RhB behält sich ausdrücklich das Recht vor, die in Prospekten,
Flyern und in elektronischen Medien veröffentlichten Angebote
und Preise vor der Buchung des/der Reisenden zu ändern. Diese
Änderungen werden dem/der Reisenden bei Buchung mitgeteilt.
5.2.1 Änderungen nach der Buchung vor Reisebeginn
Preise nach der Buchung und vor Reisebeginn können erhöht
werden, wenn sich die Beförderungskosten erhöhen, namentlich durch neu eingeführte oder erhöhte staatliche Abgaben (wie
z.B. Steuern etc.) oder Gebühren (z.B. Sicherheitsgebühren etc.),
Wechselkurs- oder Tarifänderungen. Die vereinbarten Reisepreise
erhöhen sich entsprechend. Die RhB behält sich ferner das Recht
vor, das Angebot oder einzelne Leistungen zu ändern oder ersatzlos abzusagen, wenn dies auf Grund höherer Gewalt, unvorhersehbarer oder nicht abwendbarer Ereignisse notwendig wird.
5.2.2 Änderungen während der Reise
Die RhB ist berechtigt, Reiseänderungen vorzunehmen, sofern
sich dies auf Grund höherer Gewalt, unvorhersehbarer oder nicht
abwendbarer Umstände als notwendig erweist. Allfällige Mehrkosten gehen zulasten des/der Reisenden, ausser die RhB habe
die Reiseänderung verschuldeterweise herbeigeführt. Für Pauschalreisen nach dem Bundegesetz über Pauschalreisen (PRG)
gelten die Bestimmungen von Art. 12 ff.
32
Allgemeine Vertrags- und Reisebedingungen
5.2.3 Reiseabsage und -abbruch durch die RhB
Die RhB ist berechtigt, die Reise ohne Entschädigungsfolge abzusagen oder abzubrechen, wenn Reisende durch Handlungen oder
Unterlassungen dazu berechtigten Anlass geben. Vorbehalten
bleiben die obigen Bearbeitungsgebühren und Annullierungskosten. Bei Reiseabbruch erfolgt keine Rückerstattung der nicht
erbrachten Reiseleistungen. Die RhB ist insbesondere berechtigt,
die Reise abzusagen oder abzubrechen, wenn unvorhersehbare oder nicht abwendbare Ereignisse, höhere Gewalt (Umwelteinflüsse, Naturkatastrophen etc.), behördliche Massnahmen,
Streiks etc. die Reise erheblich erschwerden, gefährden oder verunmöglichen. Bei Reiseabsage (durch die RhB) vor Reisebeginn
erstattet die RhB den bereits bezahlten Preis unter Ausschluss
weiterer Forderungen des/der Reisenden. Bei Reiseabbruch wird
der Reisepreis für die nicht bezogenen Leistungen zurückerstattet, ausser diese Leistungen würden der RhB von den Leistungserbringern in Rechnung gestellt. Vorbehalten insbesondere auch
zusätzlich anfallende Kosten infolge Reiseabbruchs. Bei Pauschalreisen nach Pauschalreisegesetz gilt Art. 13.
6. Reklamationen / Beanstandungen
Entspricht die Reise nicht der vertraglichen Vereinbarung oder
erleidet ein Teilnehmer einen Schaden, ist das Personal der RhB
vor Ort unverzüglich zu informieren und Abhilfe zu verlangen. Um
Forderungen gegenüber der RhB geltend zu machen, muss vom/
von der Reisenden beim Personal der RhB eine schriftliche Bestätigung der Rüge verlangt werden. Das Personal vor Ort ist indessen nicht berechtigt, irgendwelche Forderungen namens der
RhB anzuerkennen. Allfällige Minderungs- und Schadenersatzansprüche etc. sind innert 14 Tagen nach vertraglichem Reise-/
Arrangementsende schriftlich samt Bestätigung des Personals
der RhB vor Ort und anderen Beweismitteln bei der Rhätischen
Bahn AG, Bahnhofstrasse 25, 7002 Chur, anzumelden. Wird der
Mangel resp. Schaden nicht vor Ort beim Personal der RhB gerügt
und dann innert 14 Tagen nach vertraglichem Reiseende bei der
RhB geltend gemacht, verliert der/die Reisende sämtliche Rechte.
7. Reisedokumente
Der/die Reisende ist für die Einhaltung der Pass‑ und Visavorschriften selbst verantwortlich. Dies gilt insbesondere für Fahrten ins Ausland (z.B. nach Tirano oder Landeck). Werden die
notwendigen Reisedokumente (Pass, Visum etc.) nicht oder verspätet ausgestellt, und muss die Reise abgesagt oder verschoben
werden, gelten die Bestimmungen über die Annullierungskosten.
8. Versicherungen
In den Pauschalarrangements sind keine Versicherungen eingeschlossen. Der Abschluss einer Reisegepäck‑, Unfall- und Annullierungskostenversicherung wird empfohlen.
9. Haftung
9.1 Gemeinsame Bestimmungen
für sämtliche Arrangements der RhB
Die RhB verpflichtet sich, die Reisen gemäss vereinbartem Programm resp. Fahrplan zu organisieren. Auch bei sorgfältiger Or-
ganisation kann die Einhaltung der Fahrpläne nicht garantiert
werden. Für Verspätungen, Zugsausfälle etc. haftet die RhB nicht.
Für Wertgegenstände, Foto- und Videoausrüstungen, Kreditkarten, Bargeld, elektronische Kommunikationsmittel, etc. ist jeder Reisender selber verantwortlich und die RhB haftet weder
für Verlust, Diebstahl, Beschädigung noch Missbrauch. Die RhB
haftet nicht für die Schlechterfüllung des Arrangements oder für
Schäden, wenn sie namentlich auf folgende Ursachen zurückzuführen sind:
Unvorhersehbare oder nicht abwendbare Versäumnisse Dritter,
welche an der Erbringung der vertraglichen Leistungen nicht
beteiligt sind
Höhere Gewalt oder Ereignisse, welche die RhB oder ein Leistungserbringer nicht voraussehen oder abwenden konnte.
Die beigezogenen Transportunternehmen haften im Rahmen ihrer gesetzlichen Haftpflicht direkt.
Haftet die RhB für Schäden, welche eines für die Vertragserfüllung beigezogenes Unternehmen verursacht hat, so tritt der/die
Geschädigte seine/ihre Schadenersatzforderung gegenüber diesem Unternehmen an die RhB ab.
9.2 Zusätzliche Bestimmungen für sämtliche Arrangements,
welche nicht Pauschalreisen im Sinne des Bundesgesetzes
über Pauschalreisen sind
Die RhB haftet für eigenes grobfahrlässiges Verschulden. Eine
Haftung für leichtfahrlässiges Verschulden sowie die Haftung für
die beigezogenen Leistungserbringer wird ausgeschlossen.
9.3 Zusätzliche Bestimmungen für Arrangements, welche
Pauschalreisen im Sinne des Bundesgesetzes über
Pauschalreisen sind
Die RhB haftet gemäss den Bestimmungen des Bundesgesetzes
über Pauschalreisen. Kommen auf die Leistungen der RhB internationale Abkommen oder nationale Gesetze zur Anwendung,
welche die Haftung beschränken oder ausschliessen, so haftet
die RhB im Rahmen dieser Abkommen und Gesetze. Die Haftung
für andere Schäden als Personenschäden ist auf den doppelten
Arrangementpreis pro Person beschränkt, ausser der Schaden sei
absichtlich oder grobfahrlässig verursacht worden. Vorbehalten
bleiben weitergehende Haftungsbeschränkungen oder –ausschlüsse in den anwendbaren internationalen Abkommen und
nationalen Gesetzen.
Die ausservertragliche Haftung richtet sich nach den anzu­wen­den­­
den Gesetzesbestimmungen, wobei die Haftung der RhB auf eigenes grobfahrlässiges Verschulden beschränkt wird. Eine Haftung
für die beigezogenen Leistungserbringer wird ausgeschlossen.
10. Gerichtsstand
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Chur, Schweiz. Im Verhältnis zwischen dem/der Reisenden und der RhB ist ausschliesslich
schweizerisches Recht anwendbar.
Chur, Februar 2015
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