HAGEMEYER Handwerkerversprechen

HAGEMEYER
Handwerkerversprechen
Unser Leistungskatalog für das elektrotechnische Handwerk
HAGEMEYER Deutschland GmbH & Co. KG · Hauptverwaltung · Landsberger Straße 312 · 80687 München
E-Mail: [email protected] · Internet: www.hagemeyerce.com · Webshop: www.hagemeyershop.com
Der persönliche Kontakt zu unseren
Kunden ist durch nichts zu ersetzen.
Deutschlandweit stehen Ihnen an
60 Standorten jederzeit rund 1.800
geschulte Mitarbeiter mit langjähriger
Erfahrung und hohem technischen
Fachwissen zur Verfügung.
Unser Antrieb: Erfolgreiche
und dauerhafte Partnerschaften
Unsere engagierten Mitarbeiter setzen
sich für eine schnelle und flexible Umsetzung Ihrer Wünsche ein und beraten
Sie umfassend und kompetent!
In unseren regionalen Vertriebszentren
halten wir für Sie niederlassungsübergreifend tätige Experten für technische
Spezialthemen bereit.
Nutzen Sie unser Angebot, kommen
Sie persönlich bei uns vorbei oder
treten Sie mit uns über die modernen
Kommunikationswege in Kontakt.
Wir freuen uns auf Sie!
SchleswigHolstein
Hamburg
Mecklenburg-Vorpommern
Hamburg
Bremen
Bremen
Berlin
Niedersachsen
Berlin/Marzahn
Hannover
Berlin/Steglitz
Frankfurt/O.
Braunschweig
Magdeburg
Brandenburg
Cottbus
Nordrhein-Westfalen
Sachsen-Anhalt
Gelsenkirchen
Oberhausen
Krefeld
Dortmund
Markranstädt/
Leipzig
Ratingen
Düsseldorf
Freudenberg
Köln
Der engagierte Partner für das
elektrotechnische Handwerk:
HAGEMEYER Deutschland
Unser Erfolg und die internationalen
Aktivitäten der Rexel-Gruppe basieren
auf jahrzehntelanger Erfahrung und dem
damit verbundenen tiefen Verständnis
für den Markt. Diese profunde Kenntnis
der Bedürfnisse unserer Kunden ist einer
der Erfolgsfaktoren, die uns zu einem der
weltweit führenden Großhandelsunternehmen für Elektrotechnik gemacht
haben. Als engagierter Partner für das
elektrotechnische Handwerk sehen wir
unsere Bestimmung in deutlich weitreichenderen Leistungen, als dem Verkauf
von elektrotechnischen Produkten – wir
ziehen mit unseren Kunden gemeinsam
an einem Strang!
Dies zeigt sich im Besonderen in der
äußerst kompetenten und persönlichen
Betreuung bzw. Beratung durch unsere
erfahrenen Außen- und Innendienstmitarbeiter. Diese setzen sich Tag für Tag
für Ihre Bedürfnisse ein, auch wenn es
um die Beschaffung nicht ganz alltäglicher Produkte geht – versprochen!
Zudem entwickeln wir unser Dienstleistungs- und Produktangebot konsequent, entsprechend der lokalen
Anforderungen unserer Kunden, weiter.
Bundesweit sind Handwerkskunden
jeder Größe vom HAGEMEYER Handwerkerversprechen überzeugt, vertrauen
und profitieren von unserem Wissen
und Know-how.
2 Mehr Persönlichkeit. Mehr Kompetenz. Mehr Erfolg.
Produktvielfalt von A–Z mit
hoher Warenverfügbarkeit
80.000 Lagerartikel von renommierten Herstellern, die alle nach
DIN ISO zertifiziert sind.
Hervorragender Service
und kompetente Beratung
Erstellung maßgeschneiderter und
branchenspezifischer Konzepte –
wir erfüllen Ihre Anforderungen.
Modernste eService-Lösungen
für die elektronische Bestellabwicklung zur Vereinfachung Ihrer Einkaufsprozesse.
Bedarfsgerechte Logistiklösungen für höchste Ansprüche
Termingerechte und schnelle Belieferung – in der Regel innerhalb von
24 Stunden.
Alle HAGEMEYER-Niederlassungen sind deutschlandweit zertifiziert nach
DIN EN ISO 9001:2008,
DIN EN ISO 14001:2009 u.
DIN EN ISO 50001:2011.
Zudem legt HAGEMEYER
Deutschland großen Wert
auf die Einhaltung sozialer,
ethischer und ökologischer
Standards und unterstützt
somit die zehn Prinzipien
des UN Global Compact in
den Bereichen
• Menschenrechte
• Arbeitsrechte
• Umweltschutz
• Anti-Korruption
Sachsen
Kassel
Erfurt
Bad Hersfeld
Radeberg
Dresden
Chemnitz
Hennef
Hessen
Neuwied
Zwickau
Thüringen
Frankfurt/Main
Hanau
Rheinland-Pfalz
Saarland
Saarbrücken
Bamberg
Würzburg
Weinheim
Mannheim
Nürnberg
Heidelberg
Bayern
Stuttgart
Karlsruhe
Donauwörth
Regensburg
Ingolstadt
Straubing
Landshut
Baden-Württemberg
Memmingen
Kempten
Mühldorf
München
Kaufbeuren
Ravensburg
Passau
Augsburg
Neu-Ulm
Traunstein
Rosenheim
Vertriebsstandorte
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Produktvielfalt von A–Z und
Service auf höchstem Niveau
Gemeinsam sind wir
stark: Kundenservice
auf höchstem Niveau
Wir sehen uns als Partner des deutschen
Elektrohandwerks. An diesem Grundsatz haben wir das Serviceangebot für
unsere Kunden ausgerichtet. Dazu gehört, dass wir über die Kanäle Telefon/
Fax, Internet und selbstverständlich
auch persönlich in den Niederlassungen
oder durch unseren Außendienst quasi
rund um die Uhr für Sie erreichbar sind.
Ebenfalls selbstverständlich ist für uns
eine hohe Qualifikation unserer Mitarbeiter, die Ihnen sowohl bei alltäglichen als auch bei speziellen Problemen kompetent zur Seite stehen.
Besonders wichtig sind uns persönliche Beziehungen zwischen unseren
Mitarbeitern vor Ort und Ihnen als
Kunde, weshalb wir Ihnen einen festen
Ansprechpartner in unserem Innendienst als „Kundenmanager“ zuordnen.
Ebenfalls fördern wir feste Teams aus
„Kundenmanagern“ und Fachspezialisten, um Ihnen eine verlässliche und
vertraute Betreuung zu bieten.
Abgerundet wird unser Kundenservice
durch unser Katalogwesen, ein hochwertiges Schulungs- und Weiterbildungsangebot und die HAGEMEYER Prämienwelt, in der Sie mit Ihren Umsätzen
attraktive Prämien sammeln können.
Die ganze Welt der Elektrotechnik: Innovatives Sortiment mit 80.000 Artikeln
namhafter Hersteller
Als erfahrener Elektrotechnikpartner
bieten wir Ihnen ein in Tiefe und Breite
einmaliges Vollsortiment sowie eine hohe
Warenverfügbarkeit von über 80.000
Lagerartikeln über alle Produktgruppen
der Elektrotechnik. Damit haben wir für
jede Ihrer Anforderungen die passende
Lösung parat. Von attraktiv bepreisten
Standardprodukten bis hin zu speziellen
Sonderprodukten – durch die langjährige Zusammenarbeit mit renommierten Lieferanten sind wir Spezialisten
darin, auch das Unmögliche möglich
zu machen.
In Ergänzung zu unserem Angebot
von Markenprodukten bieten wir Ihnen
mit unserer „Eigenmarke“ Newlec
Top-Produkte mit optimalem PreisLeistungs-Verhältnis und bundesweit
100%-iger Warenverfügbarkeit.
Zudem stellen wir Ihnen in unserem
Eigenmarkenportfolio mit der Marke
BizLine ein qualitativ hochwertiges
Werkzeugsortiment mit außergewöhnlicher Garantieleistung zur Verfügung.
Markenvielfalt, Produktqualität und Servicestärke,
die keine Kompromisse
kennt. Wir liefern Ihnen nicht
nur den Artikel, sondern
bieten auch passendes
Know-how, den geeigneten
Support und die entsprechenden Serviceleistungen.
Profitieren auch Sie von unserem sehr
großen Know-how im Bereich Kabel
und Leitungen sowie von unserem vielfältigen und umfassenden Lagersortiment
von über 2.500 verschiedenen Typen.
4 Mehr Persönlichkeit. Mehr Kompetenz. Mehr Erfolg.
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Modernste eService-Lösungen
und Belieferung nach Maß
Zuverlässigkeit, die sich
mit Sicherheit auszahlt:
Intelligente Logistik bei
HAGEMEYER Deutschland
Über unsere dezentralen Logistikzentren
berücksichtigen wir die regionalen Bedürfnisse unserer Kunden in besonderem
Maße. Und wir ermöglichen gleichzeitig
einen hohen Grad an Lieferservice und
Liefersicherheit, sodass HAGEMEYER
Deutschland eine bedarfsgerechte und
pünktliche Versorgung aller Kunden
garantiert. Dank der deutschlandweit
einheitlichen Kundennummern können
Sie, egal wo Sie sich gerade befinden,
ganz einfach zu Ihren bekannten Konditionen und mit Ihren einheitlichen
Kundendaten an jedem HAGEMEYERStandort Ware bestellen. Ebenso liefern
wir mit gleicher Verlässlichkeit an jeden
Ort in Deutschland und, wenn erforderlich, sogar auch europaweit.
Unsere Lagerartikel erhalten Sie im
Regelfall innerhalb von 24 Stunden
nach Ihrer Bestellung.
Gemeinsam mit unseren Transportpartnern bieten wir Ihnen einen umfangreichen logistischen Service, mit
dem wir Sie bei Ihrer täglichen Arbeit
unterstützen. Wählen Sie beispielsweise zwischen zwei Lieferfenstern, um
Ihre Ware zu einem für Sie optimalen
Zeitpunkt zu bekommen. Speziell für
Ihre Projekte bieten wir zudem die logistischen Voraussetzungen, um Ihren
Warenbezug optimal in die Baustellenabläufe einzutakten – auch bei sehr
engen Anlieferungsfenstern.
Schnell, komfortabel
und effizient:
eServices@HAGEMEYER
Mit unseren vielfältigen und maßgeschneiderten eService-Lösungen unterstützt Sie HAGEMEYER Deutschland
dabei, Ihren Beschaffungsprozess
deutlich zu vereinfachen. Wir bieten
Ihnen ein durchdachtes Angebot vom
Online-Shop für bequeme Bestellungen
rund um die Uhr über Schnittstellenlösungen für effizienten Datenaustausch
bis hin zu elektronischen Rechnungen
und Scannerlösungen.
Im Webshop haben Sie Zugriff auf
ca. 220.000 Qualitätsprodukte renommierter Hersteller. Bestellungen, die
Montag bis Donnerstag vor 20 Uhr bei
uns eingehen, werden in der Regel noch
am selben Abend im Logistikzentrum
verarbeitet, sodass Sie bei Verfügbarkeit des Artikels, diesen bereits am
nächsten Tag erhalten. Neben der reinen Bestellfunktion bietet Ihnen unser
Online-Shop weitere Vorteile, die Ihre
Arbeit erleichtern, z. B. OCI-, IDSund UGL-Schnittstelle, Bestellhistorie,
DATANORM Stammdatenaustausch,
Datenimport- und -exportfunktionen
(.xls, .csv, etc.), Artikel- und Preisvergleiche baugleicher Teile oder Favoritenkörbe, um nur einige zu nennen.
6 Mehr Persönlichkeit. Mehr Kompetenz. Mehr Erfolg.
Ihre Rechnungen, nicht nur für OnlineBestellungen, erhalten Sie auf Wunsch
schnell, direkt und umweltfreundlich per
E-Mail. Darüber hinaus werden elektronische Rechnungen für beliebig häufigen
Zugriff für Sie archiviert.
Als Ihr Partner wollen wir Sie bestmöglich
unterstützen. Dazu gehört auch, dass
wir Ihnen eine einfach zugängliche Informationsplattform bieten. So finden Sie
bei HAGEMEYER Deutschland umfangreiche Produktinformationen und Montageanleitungen bequem zum Download.
Des Weiteren erweitern wir stetig unser
Angebot an online-basierten Tools und
Planungshilfen zur Vereinfachung Ihrer
täglichen Arbeit.
Zuverlässige Partner sind
das Maß aller Dinge –
besonders dann, wenn
es um Ihre termingerechte
Belieferung oder um die bedarfsgerechten und individuell an Ihre Anforderungen
angepassten eServiceLösungen geht.
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