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Die Verkaufshilfe für grenzenlos stilvolles Reisen. Den Mythos erleben. Und die Welt von ihrer schönsten Seite kennenlernen. Willkommen auf Ihrem Cunard Schiff. cunard.de Einzigartig. Cunard. Die Flotte Für das Kundengespräch Willkommen an Bord der Queens! Willkommen liebe Kollegen, freuen Sie sich auf einen informativen Überblick über unsere Seereisen. Im Folgenden werden Ihre wichtigsten Fragen schnell und übersichtlich beantwortet. Dabei erfahren Sie, was eine Cunard Reise ausmacht, welch umfangreiche Auswahl Cunard Gäste erwartet und wie Sie all das Ihren Kunden übersichtlich und überzeugend präsentieren können. „ Wir wissen aber auch, dass es nicht immer ganz einfach ist, den richtigen Einstieg in ein Kundengespräch zu finden. Deshalb haben wir uns bei Ihren Kollegen einmal umgehört, was sie von Cunard halten – und freuen uns über soviel positive Resonanz! „Die klassischen Transatlantik- und Weltreisen gibt es einfach nur bei Cunard.“ Alexander Huber, In Via Reise & Kreuzfahrt GmbH, Burgberg „Cunard – 175 Jahre luxuriöses Reisen – mehr Kompetenz geht nicht!“ Rudolf Thesak, Reisebüro Kuoni Cosmos, Wien „Cunard Schiffe – das bedeutet hohe Qualität und gelebte Tradition, die an Bord überall sichtbar und spürbar wird.“ Marion von Schröder, Reiseland Globetrotter Reisebüro, Hamburg „Es gibt 1001 Reisen, die man in seinem Leben unternommen haben muss. Auf meiner Liste ganz oben steht die Transatlantikroute mit der Queen Mary 2.“ Doris Schulze, TUI Reisebüro, Stuttgart „Hier kann man sich sicher sein, dass der Kunde für sein Geld auch gute Leistung bekommt. Weil Cunard für gehobenen Anspruch und britisches Flair steht, und einfach einer guten Qualität entspricht.“ Christin Olsen, HafenCity Reisebüro, Hamburg „Bei keiner anderen Flotte wird die Symbiose von traditioneller Seereise und modernstem Serviceangebot so erlebbar gemacht wie auf den drei Cunard Schiffen.“ Reiner Volker, Media-Reisen GmbH, Minden 2 “ Werft: Alstom Chantiers de l’Atlantique, Saint-Nazaire, Frankreich Fincantieri - Cantieri Navali S.p.A Marghera Werft, Italien Fincantieri - Cantieri Navali S.p.A Monfalcone Werft, Italien Taufe: 8. Januar 2004 durch Queen Elizabeth II., Southampton 10. Dezember 2007 durch Camilla Mountbatten-Windsor, Herzogin von Cornwall, Southampton 11. Oktober 2010 durch Queen Elizabeth II., Southampton Flagge: Bermuda Bermuda Bermuda Tonnage: 151.400 BRZ 90.000 BRZ 90.900 BRZ Länge: 345 m 294 m 294 m Breite: 41 m 32 m 32 m Höhe: 72 m 62 m 62 m Tiefgang: 10 m 8m 8m Geschwindigkeit: 28 Knoten 23,7 Knoten 23,7 Knoten Passagierkapazität: 2.691* 1.997 2.081 Kabinenanzahl: 1.353* 1.003 1.045 Crew-Mitglieder: ca. 1.292* ca. 980 ca. 1.005 Bordsprache: Englisch Englisch Englisch * Zahlen beziehen sich auf die Zeit nach dem Werftaufenthalt der Queen Mary 2 im Jahr 2016. 3 Kabinen und Suiten Wohnen an Bord Kategorien im Überblick Alle Kabinen/Suiten sind umfangreich ausgestattet und bieten alle Annehmlichkeiten, die Ihre Kunden von einem erstklassigen Hotel an Land erwarten. Je nach Kategorie unterscheiden sich die Leistungen wie folgt: Queens Grill Suiten & Appartements Princess Grill Suiten Britannia Club Balkonkabinen Britannia Innen-, Außen& Balkonkabinen Eine Flasche Champagner und Pralinen Eine Flasche Sekt und Pralinen Eine Flasche Sekt Eine kleine Flasche Sekt Auf Anfrage Auf Anfrage Nur Dusche Nur Dusche Leistungen Zur Begrüßung Concierge-Service Butler-Service Britannia Wie in einem exzellenten Hotel Komfortable Innen-, Außen- oder Balkonkabinen Frühstück, Lunch und Dinner à la carte im Britannia Restaurant Tischreservierung zum Dinner (Frühe Sitzung: 18:00 Uhr. Späte Sitzung: 20:30 Uhr) Exklusivität mal anders: Alle drei Cunard Schiffe verfügen jetzt auch über attraktive Einzelkabinen!* Britannia Club Urlaub mit besten Aussichten Balkonkabinen mit glasverkleidetem Balkon Frühstück, Lunch und Dinner à la carte im intimen Britannia Club Restaurant Tischreservierung zum Dinner (Beginn jederzeit zwischen 18:30 Uhr und 21:00 Uhr) Nur auf der Queen Mary 2 und der Queen Elizabeth Bei Einzelbelegung einer Zweibettkabine: Je nach Unterbringungskategorie Aufschläge zwischen 75% und 100%. Kostenfreie Nutzung der Minibar* Früchtekorb Cocktailhäppchen am Abend Abendliches Bettaufschlagen mit besonderer Überraschung an formellen Abenden Abendliches Bettaufschlagen mit Betthupferl Ausstattung Bademäntel, Slipper & Föhn Badezimmer Badewanne mit Whirlpoolfunktion & Dusche Badewanne mit integrierter Dusche Bordprogrammheft Bücher (englischsprachig) Direktwahl-Telefon Flachbildschirm TV/Musik iPad Queen Mary 2 – Q1-Q4 Suiten Queen Elizabeth & Queen Victoria – Q1-Q2 Suiten Kopfkissenauswahl Kühlschrank Personalisiertes Briefpapier, Atlas Safe Shampoo, Duschgel, Lotion WLAN (kostenpflichtig) 110V & 220V Wechselstrom Mahlzeiten Princess Grill Queens Grill Das besondere Erlebnis Die exklusivste Art, mit Cunard zu reisen Suiten mit großzügigem Wohn- und Schlafbereich Suiten, Penthäuser und Appartements mit Balkon Alle Vorteile der Grills Kategorie wie z. B. Zugang sowie Marmorbad von 47 bis 209 m² zu der Grills Lounge, Terrasse und Courtyard 24-Stunden-Butler-Service Frühstück, Lunch und Dinner à la carte am Frühstück, Lunch und Dinner à la carte am reservierten Tisch im exklusiven Princess reservierten Tisch im preisgekrönten Queens Grill Restaurant Grill Restaurant Beginn des Dinners nach Wunsch zwischen Beginn des Dinners nach Wunsch zwischen 18:30 Uhr und 21:00 Uhr 18:30 Uhr und 21:00 Uhr * Für die Queen Mary 2 gültig ab dem Werftaufenthalt im Jahr 2016. 4 24-Stunden-Kabinen-/Suitenservice À-la-carte-Dinner in der Kabine/Suite Queens Grill Menü Princess Grill Menü Zugang zur Grills Lounge & Grills Terrasse bzw. Courtyard (Queen Elizabeth & Queen Victoria) Service Bevorzugte Einschiffung** Bevorzugte Ausschiffung Bevorzugter Tenderservice Queen Mary 2 – Q1-Q5 Suiten Queen Elizabeth & Queen Victoria – Q1-Q4 Suiten * Gefüllt mit zwei Flaschen Wein oder Spirituosen nach Wahl und Softdrinks für den Genuss in der Suite. **In ausgewählten Häfen. 5 Inklusivleistungen Garderobenempfehlung Das Besondere unserer Reisen Für stilvolle Auftritte Auf Cunard Schiffen liegt das Gast-Mitarbeiter-Verhältnis bei 2:1 – so sind die Gäste garantiert rund um die Uhr perfekt versorgt! Bei allen Kreuzfahrten und Transatlantik-Passagen sind die An-/Abreisearrangements ab/bis Deutschland inklusive (Ausnahme: Bei Ein- oder Ausschiffung in Hamburg oder Kiel erfolgt die An-/Abreise in Eigenregie und auf eigene Kosten). Das Datum der Flüge kann auf Wunsch frei gewählt werden. Bei allen Weltreisen und Weltentdeckerreisen, die nicht in Hamburg beginnen oder enden, kann das An-/Abreisearrangement ab/bis Deutschland zu einem Aufschlag hinzugebucht werden. Vollpension an Bord (Frühstück, Mittag- und Abendessen, Afternoon-Tea, Buffet und Snacks vor Mitternacht und Captain‘s Cocktail*) Getränkestationen zur 24-Stunden-Selbstbedienung mit Kaffee, Tee, Wasser und Säften 24-Stunden-Kabinen-/Suitenservice Abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm Vielseitiges Kurs- und Vortragsangebot – zum Teil mit deutschsprachigen Lektoren Deutschsprachige Gästebetreuung (Host/Hostess) Nutzung der Bordeinrichtungen wie Pools (die Nutzung der Pools in den Spa-Bereichen ist kostenpflichtig), Fitness-Center und Bibliothek Qualifizierte Kinderbetreuung Gepäckbeförderung bei Ein- und Ausschiffung zwischen dem Kreuzfahrtterminal und der Kabine/Suite Hafen- und Sicherheitsgebühren Formell (engl.: formal): Smoking oder alternativ dunkler Anzug mit Krawatte für die Herren. Abend- oder Cocktailkleid oder andere formelle Kleidung für die Damen. Das Ausleihen von formeller Kleidung für Herren ist an Bord möglich. Informell (engl.: informal): Jackett (Krawatte nach Wunsch) für die Herren; Cocktailkleid, Kostüm oder Hosenanzug und andere klassisch-elegante Kombinationen für die Damen. Jeans sind nicht erwünscht. © Christina Kohlmus Nichtraucherschutz Befreit aufatmen * Nur gültig auf Reisen mit einer Dauer von mindestens fünf Nächten an Bord. Deutschsprachige Services Die Cunard Schiffe sind in allen öffentlichen Bereichen Nichtraucher-Schiffe. Lediglich in der Churchill’s Cigar Lounge (dem Rauchen von Zigarren und Pfeifen vorbehalten) und in gekennzeichneten Bereichen an Deck sowie auf der oberen Ebene im G32 Nachtclub an Bord der Queen Mary 2 darf geraucht werden (gilt nicht für das Rauchen von Zigarren und Pfeifen). Weltweit zu Hause Gästebetreuung durch erfahrene Mitarbeiter (Host/Hostess) Bordnachrichten und Bordprogrammhefte Spielfilmkanal Bücher und Gesellschaftsspiele Menükarten in den Restaurants Auf Reisen, die im Katalog mit diesem Symbol sind, erwarten unsere Gäste außerdem: Während sich die Gäste tagsüber üblicherweise in elegant legerer Garderobe zeigen, wird für jeden Abend eine Garderobenempfehlung für die öffentlichen Räume an Bord gegeben. gekennzeichnet Landausflüge* mit deutschsprachiger Reiseleitung TV/Nachrichten-Kanal (abhängig vom Satellitenempfang) Bei Reisen ab/bis Hamburg bzw. Kiel: erweitertes deutschsprachiges Bordprogramm * Nicht im Reisepreis eingeschlossen und vorbehaltlich einer Mindestteilnehmerzahl. In den Kabinen/Suiten und auf den privaten Balkonen ist das Rauchen nicht gestattet. Trinkgelder Das kleine Extra Die Reisepreise schließen keine Trinkgelder ein. Um es Ihren Kunden leicht zu machen, sich bei ihren Kabinen- und RestaurantStewards erkenntlich zu zeigen, wird das Bordkonto des Gastes automatisch mit den folgenden Tagessätzen pro Person belastet. Die Zahlung ist freiwillig. Cunard World Club Britannia & Britannia Club Kategorien: US$ 11,50 Princess & Queens Grill Kategorien: US$ 13,50 Der Club der Vorteile Bei Buchung einer Weltreise ab 89 Nächten Dauer übernimmt Cunard die Trinkgelder für den Gast. Mit Beendigung der ersten Cunard Reise werden alle Gäste ab 18 Jahren automatisch in den Cunard World Club aufgenommen. Dieser Club bietet – je nach Mitgliedsstatus – unterschiedliche Vorteile. Silber-Mitgliedschaft – nach Abschluss der ersten Kreuzfahrt Gold-Mitgliedschaft – nach Abschluss von zwei Kreuzfahrten/20 Nächten an Bord Platin-Mitgliedschaft – nach Abschluss von 7 Kreuzfahrten/70 Nächten an Bord Diamant-Mitgliedschaft – nach Abschluss von 15 Kreuzfahrten/150 Nächten an Bord Mehr Informationen zu den Vorteilen pro Mitgliedsstatus erhalten Sie im Internet unter www.cunard.de/cunard-world-club 6 7 CUN-2016-B 08.04.2015 21:25 Uhr Seite 36 Kulinarik und Aktivitäten Fahrtgebiete Leben an Bord Der wahrlich schönste Ort, die schönsten Orte der WeltTransatlantik zu erkunden: Willkommen an Bord 48 - 61 Reisen ab/bis Hamburg & Kiel 38 - 47 Kreuzfahrten ab/bis Hamburg & Kiel Transatlantik-Passagen Freizeitangebote auf allen Schiffen: Bibliothek & Buchhandlung Bingo & Quizveranstaltungen Bridge Computerkurse/Apple iStudy ConneXions Konferenzräume Cunard Galerie/Museum Cunard Insights Bildungsprogramm Empire Casino Fitness-Center Gentlemen Hosts Gesellschaftsspiele Kabarett & Bühnenshows Karaoke Kino & Royal Court Theatre Konzerte & Lesungen Kunstgalerie Clarendon Fine Art Kunst- & Tanzunterricht Nachtclub/Disco Pools & Whirlpools Promenadendeck Quoits Royal Nights Themenbälle Shops Shuffleboard Spa „The Play Zone“ Kleinkinder-Spielzone „The Kids Zone“ Kinder-Club „The Teen Zone“ Teenager-Club Tischtennis Kulinarische Angebote auf allen Schiffen: Bars Britannia Restaurant Buffetrestaurant 8 Butler-Service Cafés Golden Lion Pub Lounges Princess Grill Restaurant Queens Grill Restaurant Queens Room Themenrestaurants Verandah Restaurant Hamburg Freiheitsstatue Nord- & Westeuropa 84 - 89 Kanarische Inseln 90 - 93 Mittelmeer Nord- & Westeuropa Kanarische Inseln Neuengland, Kanada & Karibik Weltreisen & Weltentdeckerreisen Ostsee & Baltikum Schiffsspezifische Angebote: Canyon Ranch SpaClub® Golfsimulator Illuminations Planetarium & Auditorium inkl. 3D-Filme Cunard Royal Spa Fechtkurse Golfabschlag Hydropool Paddle-Tennis Flåm Teneriffa 36 Cunard Royal Spa Fechtkurse Golfabschlag Hydropool Krocket Paddle-Tennis Short Mat Bowls 9 Die Cunard Preismodelle Premium oder Smart – was für wen? Die Preismodelle im Vergleich Leistungsumfang Premium Preis Smart Preis Bordguthaben Ja Nein* Cunard World Club-Buchungsvorteil (zeitlich begrenzt) Ja Nein** Wahl der Kabinen-/Suitennummer Ja Nein Wahl der Tischgröße und Tischzeit*** Ja Nein Kostenfreier Shuttle-Bus-Service Ja Nein Bevorzugung bei Kabinen-Upgrades Ja Nein bis zu 7 Tage bis zu 3 Tage Anzahlung (prozentual vom Reisepreis)**** 10% 20% Stornogebühren bis zum 56. Tag vor Abfahrt (prozentual vom Reisepreis)**** 10% 20% Umbuchung bis 56 Tage vor Abfahrt**** Kostenfrei € 200,- Änderung**** Kostenfrei € 100,- Kostenfreies Rücktrittsrecht**** „ „Mir ist es wichtig, meine Reisen langfristig zu planen.“ Empfehlen Sie das Premium Preismodell: Denn hier ist einerseits ein Festpreis zum Buchungsstart garantiert. Andererseits sind die Bedingungen für Änderungen und Stornierungen flexibler. Einer frühzeitigen Urlaubsplanung steht somit nichts im Wege. „Unbeschwerter Urlaub heißt für mich auch, während der Reise nicht jede Kleinigkeit auf der Rechnung wiederzufinden.“ Im Premium Preismodell ist ein Bordguthaben inklusive, mit dem man sich auch das eine oder andere Extra gönnen kann. “ „Ich möchte einen ermäßigten Preis, aber dennoch das komplette Cunard Erlebnis.“ Das Smart Preismodell ist ideal für Kreuzfahrt-Einsteiger oder Kunden, die preisbewusst buchen möchten. Limitierte Kontingente werden zu ermäßigten Preisen und strengeren Konditionen angeboten, die je nach Buchungszeitraum variieren können. 10 * Bei Buchung einer Weltreise oder Weltentdeckerreise ab 7 Nächten erhalten Gäste bei Buchung des Smart Preises ein im Vergleich zum Premium Preis reduziertes Bordguthaben. ** Bei Buchung einer Weltreise oder Weltentdeckerreise ab 7 Nächten profitieren Club-Mitglieder auch bei Buchung des Smart Preises von den Cunard World Club-Buchungsvorteilen. *** Im Britannia Restaurant (vorbehaltlich Verfügbarkeit). ****Weitere Details siehe Allgemeine Reisebedingungen. Angebots- & Arrangementpreise Wenn Ihre Kunden in ihrer Reiseplanung spontan sind und zum Beispiel Cunard die Auswahl ihrer Kabine überlassen, dann empfehlen wir, sich regelmäßig auf www.cunard.de über kurzfristige Sonderpreise auf bestimmten Reisen zu informieren. Bitte beachten Sie jedoch die besonderen Buchungsbedingungen, die im Internet zu diesen Angebotspreisen aufgeführt sind. Alle Angebotspreise gelten nur für eine limitierte Anzahl an Kabinen/Suiten, sind abhängig von Angebot und Nachfrage und können abhängig vom Buchungszeitpunkt erheblich variieren. Ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis bieten darüber hinaus die z. T. zeitlich limitierten Cunard Arrangements wie z. B. The Londoner, The New Yorker oder Suite Dreams auf ausgewählten Reisen. Details zu den Terminen und Buchungskonditionen finden Sie ebenfalls im Internet unter www.cunard.de. 11 Die Cunard Website Das Online-Kundenportal „Meine Reise“ Online bestens informiert Bequeme Reiseplanung für Ihre Kunden Unsere neue, nutzerfreundliche Website bietet vielfältige Informationen, mit denen wir Ihnen als unserem Vertriebspartner bestmögliche Unterstützung bieten wollen. In Ihrem persönlichen Reisebürobereich finden Sie gut strukturierte Themen wie z. B.: Kurz nachdem Sie die Reise Ihrer Kunden mit Cunard gebucht haben, wird das Kundenportal „Meine Reise“ freigeschaltet. Dort können Ihre Kunden jederzeit Informationen über die bevorstehende Reise einsehen und die Zeit an Bord sowie Aufenthalte an Land individuell gestalten. Auf Wunsch Ihres Kunden können auch Sie sich einfach auf www.cunard.de unter „Meine Reise“ mit dem Vor- und Nachnamen, dem Geburtsdatum und der Buchungsnummer des Kunden anmelden. Anmeldung zu Schulungen Anmeldung zu Schiffsbesichtigungen Informationen zu aktuellen Angeboten Katalog- und Werbemittelbestellungen Informationen zur Verkaufsunterstützung Allgemeine Informationen über Cunard Nützliche Formulare und Anleitungen zum Download Unbürokratische Änderung Ihrer Stammdaten Registrieren Sie sich ganz einfach und unkompliziert mit Ihrer Agenturnummer auf www.cunard.de/reisebuero-login. Eine Agenturnummer wird bei Erstbuchung vergeben. Weitere Informationen erhalten Sie in der Reservierungsabteilung unter +49 (0)40 415 33 555. Sie und Ihr Kunde finden dort wichtige Informationen zu Visa- und Impfbestimmungen und Sie können die für Ihre Kunden relevanten Reiseunterlagen nach Wunsch ausdrucken und erforderliche persönliche Daten für ihn eintragen. Buchen Sie die Landausflüge im Namen Ihres Kunden online und sichern Sie ihm so einen der begehrten Plätze. Und auch ein Tisch für ein Abendessen in einer der Restaurantalternativen kann schon vor Reisebeginn reserviert werden. Der Kunde wählt außerdem Beautybehandlungen und Spa-Anwendungen bequem von zuhause aus. Weisen Sie Ihre Kunden auf dieses Tool hin. Wenn Sie dazu Fragen haben, helfen Ihnen die Mitarbeiter der Cunard Reservierung unter +49 (0)40 415 33 555 gern weiter. Polar online Reisen online buchen & bearbeiten Das Online-Buchungssystem bietet Ihnen zahlreiche Vorteile: Aktuelle Informationen über Preise und Verfügbarkeiten in Echtzeit! Rund um die Uhr Buchungen platzieren, verändern oder stornieren! Unabhängig von den Öffnungszeiten der Reservierung! Keine unnötigen Warteschleifen! Wie registrieren? Senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] (Betreff: Agenturnr. 5xxxxx Meine Registrierung für POLAR ONLINE) und teilen Sie uns in dieser E-Mail bitte die folgenden Informationen mit: Name des Reisebüros und Agenturnummer E-Mail-Adresse, die für die Übermittlung Ihrer Zugangsdaten sowie fortan für weitere Korrespondenz bzgl. POLAR ONLINE genutzt werden soll Name der Büroleitung Sie erhalten daraufhin eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten sowie einer praktischen Kurzanleitung mit vielen hilfreichen Informationen. Sie haben Fragen zu Ihrer Registrierung oder benötigen weitere Hilfestellung bei Ihrer Arbeit mit POLAR ONLINE? Unsere Reservierungsabteilung steht Ihnen gern unter der Telefonnummer +49 (0)40 415 33 555 (Montag bis Freitag 9.00 - 18.00 Uhr) zur Verfügung. 12 13 Ihre Vorteile Ansprechpartner für gemeinsame Verkaufsaktivitäten und Gruppenplanung Cunard zahlt sich für Sie aus Unser Vertriebsteam Attraktive Provisionen Eine enge Zusammenarbeit mit Cunard zahlt sich für Sie aus. Bereits für die erste Buchung erhalten Sie ganze 10% Provision. Und das auf den ausgeschriebenen Reisepreis (inkl. Flug, etc). Umsatzabhängig lässt sich der Provisionssatz im Rahmen des exklusiven Cunard Inner Circle Clubs sogar auf 15% steigern. Attraktive Gruppenkonditionen versprechen Ihnen als unserem Vertriebspartner weitere Zusatzprovisionen. PEP-Angebote Sie kennen die Cunard Line bereits gut und haben Lust bekommen, einmal selbst die Vorzüge unserer drei Queens zu genießen? Dann nutzen Sie unsere attraktiven PEP-Angebote! Loggen Sie sich hierfür einfach in den Reisebürobereich unserer Website ein und füllen Sie das hinterlegte PEP-Antragsformular aus. Wichtige Kontakte Der direkte Draht zu uns Reservierung Kataloganforderung Telefonisch: +49 (0)40 415 33 555 Mo bis Fr: 9.00 - 18.00 Uhr E-Mail: [email protected] Telefonisch:+49 (0)40 500 69 300 Online:www.cunard.de/reisebuero-login Matthias Theis Regional Sales Manager Germany-North & -East PLZ-Gebiete: 0, 1, 2, 30-32, 38-39 Tel.: +49 (0)40 415 33 145 Mobil: +49 (0)172 42 62 144 Fax: +49 (0)40 415 33 402 [email protected] Daniel Zink Regional Sales Manager Germany-West & -Central PLZ-Gebiete: 33-37, 4, 5, 95-99 Tel.: +49 (0)221 44 90 25 99 Mobil: +49 (0)172 42 62 002 [email protected] Ivonne-Laura Jenett Regional Sales Manager Germany-South PLZ-Gebiete: 6, 7, 8, 90-94 Tel.: +49 (0)8106 39 59 898 Mobil: +49 (0)172 42 62 146 [email protected] Sandra Conrad Sales Development Manager Tel.: +49 (0)40 415 33 144 Mobil: +49 (0)172 42 62 145 Fax: +49 (0)40 415 33 402 [email protected] Cheryl-Ann Murray Key Account Manager Tel.: +49 (0)40 415 33 149 Mobil: +49 (0)173 42 62 626 Fax: +49 (0)40 415 33 402 [email protected] Ann-Christin Krabbe Key Account Manager Multiples Tel.: +49 (0)40 415 33 142 Fax: +49 (0)40 415 33 402 [email protected] Sebastian Stein Sales Operations Manager Tel.: +49 (0)40 415 33 141 Mobil: +49 (0)173 42 62 200 Fax: +49 (0)40 415 33 402 [email protected] Tania Köhrer* Group Coordinator and Sales Account Executive Tel.: +49 (0)40 415 33 148 Fax: +49 (0)40 415 33 402 [email protected] Lisa Reiche Sales Account Executive Tel.: +49 (0)40 415 33 147 Fax: +49 (0)40 415 33 402 [email protected] Agenturbetreuung und Verkaufsunterstützung Telefonisch: +49 (0)40 415 33 140 E-Mail:[email protected] Sie sind unser wichtigster Partner. Wir unterstützen Sie bestmöglich bei Ihren Vertriebsaktivitäten mit verschiedensten verkaufsfördernden Maßnahmen wie z. B.: gemeinsame Mailing-Aussendungen Anzeigen (bis zu 50% WKZ) interaktive Webinare 14 Newsletter Kundenveranstaltungen und Reisebüro-Schulungen Schaufensterdekoration * Bis einschließlich 31. März 2016 in Elternzeit. 15 Cunard Line Eine Marke der Carnival plc Am Sandtorkai 38 20457 Hamburg Deutschland Druck: Dezember 2015 cunard.de